浅析企业文化及塑造

浅析企业文化及塑造（精选8篇）

浅析企业文化及塑造篇1

摘要

随着社会的发展和文明的进步，企业文化的巨大作用日益为企业的管理者们所发现、重视。为提高企业的效益和竞争能力，胖东来商贸集团有限公司逐渐形成了一套适用于自身且为全体员工所接受的企业文化。本文从企业文化的内涵入手，对许昌胖东来企业文化的内容和塑造过程进行简要分析。发掘其文化中的闪光点，并以这些闪光点为发端，在影响、形成企业员工乃至社会成员行为这一问题上获取新的启示。

关键词：企业文化；文化内涵；胖东来

Analysis and Inspiration on Building of Enterprise Culture of Xuchang Fat East

ABSTRACT

With the development of society and the progress of civilization, The great function of enterprise culture has been found that corporate managers and attention.In order to improve the efficiency of enterprises and competition ability, Fat East Trade Group Co Ltd has gradually formed a set of suitable for itself and for all employees to accept the enterprise culture.This article from the connotation of enterprise culture of the Fat East in Xu Chang to the content and the process of shaping the corporate culture carries on the brief analysis.To explore the culture of the flash point, and to the flash point as the originator, obtain new inspiration from the question about effect behavior of employees and society members.Key words: Enterprise Culture;Cultural Connotation;Fat East

浅析许昌胖东来企业文化的塑造与启示

一、研究的价值和理论意义

（一）研究的价值

胖东来商贸集团公司，正式成立于1997年8月，其前身是于1995年3月12日成立的望月楼胖子店。而这家名为望月楼胖子店的商铺，事实上是由于几位下岗职工共同创立的，一间只有四十余平方米的烟酒小店。其创始者于东来只有初中文化水平，甚至因犯法而两次被捕。在当时，没有谁真正看好这间小店的前景。

然而，时隔近二十年，胖东来商贸集团有限公司已拥有一家大型电器专卖场，七家大型百货超市，三十余家连锁店，七千余名的员工。已成立了专业百货、食品生产、超市连锁、电器等多种类型的企业。已成为在河南商业零售界最具知名度、美誉度的企业之一。在许昌市本地更是首屈一指且当之无愧的商业巨头。

由一间毫不起眼的烟酒小店，在短短十余年内成长为如此一颗令人瞩目的参天大树，必然有着诸多因素的共同作用。许昌胖东来发展至此，离不开时代的机遇，离不开于总经理的人格魅力，也离不开其全体员工的辛勤劳动。但是，除此之外，也必然离不开其别具一格的企业文化。

企业文化是一个企业的无形资产，对企业本身来说有着非凡的价值。而对于其他企业,乃至全体社会成员，引导胖东来商贸集团有限公司走向成功的企业文化，则必然有着宝贵的价值，值得我们去借鉴、学习和研究。

（二）研究的理论意义

1、研究对其他企业的意义

企业文化可以看做是一个企业的灵魂。良好的企业文化可以为企业树立积极的形象，可以增强企业的凝聚力，可以提高企业的效率乃至创新能力。企业文化对企业的重要作用不言而喻，在下文也会做详尽的阐述。但是，并不是所有企业都能取得胖东来那样的成功，不是所有企业都能够成功塑造自己的企业文化。大多企业在塑造自身文化时总是存在各种各样的问题，甚至很多企业花费了大量的时间和精力，最终也没能完成对企业文化最基本的塑造。

取人之长，补己之短，无疑是种提升自我的好方法，而胖东来无疑是个极好的榜样。胖东来拥有一个庞大而忠诚的客户群，拥有一群年轻而稳定的员工。其企业文化不但赢得了顾客的信赖，更赢得了员工的支持。无论是内在还是外在，对于大部分企业来说，胖东来的企业文化都是值得借鉴和学习的。而没有充足分析的借鉴学习，充其量只是停留在表面的机械模仿，无法解决根本问题。必须对其文化进行较深入的分析研究，才能找到解决自身问题的具体方法。

2、研究对社会成员的意义

企业文化同其他文化一样，其形成和发展受到多种条件的制约。地域环境、历史文化、社会风俗、经济状况等因素都会给企业文化打上不同的烙印。企业文化也会像其他文化一样反作用于这些形成它的因素，它在对企业产生作用的同时，也会对整个社会乃至社会的成员产生不同程度的影响。

胖东来的企业文化相较于其他企业的文化来源更广，其创始者于东来十分钟爱北欧文化。但是，胖东来的企业文化中也包涵了不少中国文化的精髓。因此，不难在其企业文化中找到诸如公平、舍得、博爱、自由这样的字眼。比起将企业做大做强，于东来本人更热衷于传播自己的思想和企业的文化，希望每个社会成员都能找寻到生活中的快乐。研究胖东来的企业文化，我们每个人都能从各个度获得不同的启发。

二、胖东来的企业文化

（一）企业文化的内涵

1、企业文化的定义

从广义上讲，人类在社会历史实践过程中所创造的一切物质财富和精神财富都能被称作文化；而从狭义上说，文化仅是指社会意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。企业文化既是企业看不见的意识形态，在无形中影响着企业每个成员乃至是顾客的原有观念，更是为一个个企业看的见的制度和组织机构所直接反映，并直接制约着每个企业成员的行为。

企业文化是带有本组织特点的任务、愿景、主旨、精神、价值观和经营理念，同这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式以及企业外在形象体现的总和。因此，企业文化不单是物质层面的，更是涵盖精神的。不单是一种抽象的意识形态，更是由各种具

体的组织机构和制度所组成。企业文化是一种纯粹意义上的文化，是一种全方位的文化，是文化中的文化。

所谓企业文化，是指一个企业在长期的经营管理实践过程中，逐渐培育和形成的，占据主导地位的，且被员工所共同承认并遵守的企业经营理念、企业价值观、企业理念以及行为规范的总和。其内容包括物质文化、行为文化和制度文化，还有处于核心地位的企业精神文化。但是并非所有的企业文化都是企业的上层建筑，企业的精神文化决定和支配着企业的物质文化、行为文化和制度文化，是一切企业文化的源头，是一个企业真正意义上的上层建筑。

2、企业文化的构成

企业文化的构成按层次可以划分为表层结构，中层结构，深层结构。但是许多文化并不止存在于一个层次之中，因此这种分类方法虽然简单却十分模糊。企业文化也可以从文化种类上完成更清晰的划分，即：将企业文化视为由物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四部分构成。

物质文化：物质文化是企业文化的外在的体现，它包括企业建筑的环境、建筑的格调、装潢设计、设施设备、企业的用品及产品、员工服饰等。企业建筑环境及格调体现了一个企业乃至一个地域、一个民族的文化背景、历史、传统、民族思想和人文风貌。企业的内部装饰，上到天花板，下到地面装修，大至建筑的格局，小至一个陈列架的设计，都能够体现一个企业的文化。企业的服务或者接待人员穿着旗袍或唐装展现在客人面前，就能够体现一种对东方美的理解。在商业零售这一行业中，为顾客播放的音乐，给顾客购买商品所提供的包装。都属于企业物质文化的一部分。

行为文化：行为文化是企业文化在企业行为活动层面上的体现，可谓企业制度、精神和物质文化的直接塑造者。大到企业的运营方式、经营行为，小到企业员工对客服务的一个动作、神态、语言都可以被视为一个企业的行为文化。商业零售业是第三产业中的一员，员工对客服务的行为无疑密切关系着此类企业的兴衰存亡。因此，行为文化虽然不是一个企业文化的核心部分，却也绝对不容忽视。

制度文化：我国实行的是总经理负责制，大多数企业是以等级链的原则实行军事化的垂直逐级管理，所有信息指令须逐层下达，下级无特殊情况亦不可越级进行反映和汇报。企业所制定的各类规章制度都是企业文化最直接的体现和最有力的障。企业制定员工手册来对员工进行必要约束，建立健全企业的奖惩机制，并要求员工必须遵守企业的各项规章制度，就是制度文化的体现。

精神文化：精神文化是一个企业的灵魂。主要包括企业价值观、企业宗旨、企业精神、行为准则和道德规范等一系列观念形态的东西。其中，企业价值观乃是企业精神文化的重中之重，它是企业理念的基础与核心，亦是企业文化之源头。所谓企业价值观，是企业全体成员所一致认同的价值取向及价值标准，它是一个企业向心力、凝聚力取之不尽的精神源泉。商业零售业的人员流动性较其他行业更强。如何提高企业的凝聚力，如何培养员工的忠诚，避免员工的流失，如何提弘扬企业价值观，形成自身鲜明的特点和个性。说到底就是要重视企业的精神文化的建设，这也是每个合格经理人都应当认真思考的课题。

3、企业文化的重要意义

从微观角度来讲，企业文化对企业员工的影响意义非凡。首先，它能使企业的凝聚力和向心力不断加强，形成企业共同价值观，并由此提高员工对企业的归属感和认同感，以便其充分发挥思维和操作能力去实现自我价值。其次，通过适当的制度文化以及合理的人才配置，可以加强企业员工的工作能力，丰富企业员工的工作经验，提高企业员工的劳动素质。再次，良好企业文化是建立在社会公德和职业道德的基础之上的文化。企业文化通过对员工进行长期潜移默化的影响，必然会使员工的道德素质在不知不觉长期的工作中得到明显的提高。

从企业角度来讲，企业文化是一个企业在当下这个激烈竞争的时代中赖以生存的关键因素之一。良好的企业文化不仅能够加强企业的凝聚力，提高企业的效率和效益，增强企业员工的工作和创造能力。更能为企业树立一个独一无二的良好形象，在为企业贴上个性标签的同时提高企业的知名度和美誉度。如此，便能逐渐清除或改观客户原先对企业的消极看法，并很容易使其对企业的特点做下正确的界定。相反，一个企业如果缺少自身的企业文化，便如同无本之木，无源之水，缺失了成长和前进的必要动力。又如人之失魂，即使能勉力蹒跚而行，亦无法在残酷的竞争中生存。

从宏观角度来讲，企业文化的意义不应只体现于对某个企业员工或某个企业的改造和加强。因为企业文化的来源和其最终的归宿都不仅仅是企业的本身。企业文化是包括企业家在内的企业全体员工职业理念群体，是一个企业历史和文化的积淀和传承，是市场竞争和行业管理的道德基础，企业家的创新精神是其核心灵魂。这种精神的来源包括企业家对某个地域、某个民族、某个国家的文化的深沉热爱，对企业顾客和员工发自内心的真诚关爱，以及对一个战略目标实现的迫切需要，而不仅仅是为利益所驱使而进行的机械创新。企业不仅仅是属于企业家个人的，更是属于国家、社会和历史的。企业家应该把自己的角色当作是一个从事创新的职业，而不仅仅是一个只掌握着权力职位。因此，每个企业家所

应做的也不仅仅是发展和壮大自己的企业，而是以自己的观点和方法努力去探索和创新人类文明多方向演进的可能性。这样来看，良好的企业文化乃是社会和历史长时间积累而成的智慧结晶，它不仅能指引一个员工、一个企业通往成功，对其他组织机构，乃至社会全体成员都具有一定的借鉴、指导或启示意义。

（二）胖东来的企业文化

1、胖东来的企业文化信仰

当今，有关企业文化的书籍和理论可谓是五花八门，数不胜数。越来越多的企业也逐渐开始重视自身文化的塑造。但是，只要稍微深入到这些书本和企业中去了解，却往往发现这些所谓的企业文化都是看似光鲜亮丽的“花把式”、“空架子”，有些甚至根本没有付诸实施。为何企业文化得到重视却仍没有发挥其应有的作用呢？因为这些文化往往并不被企业的员工所认同，就好像企业印发给了员工一本教科书，而员工对此却丝毫不感兴趣，更不能奢望他们去自行学习和实施了。

包括企业文化在内的任何一种文化都是需要被信仰的，因为文化只有被信仰才有存在的意义和价值。一种企业文化只有被企业员工发自内心的接受、认可乃至信仰才可能得已实施和延续，否则就是一纸空谈。胖东来商贸集团有限公司在近二十年的成长过程中不但形成了别具一格的企业文化，更将这种文化升华为一种信仰，一种以公平、快乐、博爱、自由为主题的企业文化信仰。

公平：这里的公平不只是对待每位员工和顾客的一视同仁，而是在围绕公平的基础上，以积极乐观、坦诚包容的健康心态去实现体制公平、物质公平和精神公平。胖东来所制定的各项工作标准和企业制度是在公众利益的基础上，本着公平的原则而创造出的一个公正的平台。而员工们在这个平台上共同努力、共同提升，共同实现自我，共同创造物质和精神财富。而这些作为共同努力回报的精神、物质财富也将被这些共同努力的创造者们所公平的分享。如此循环往复，员工的工作能力、生活品质将会不断得到提高，其获得的精神和物质财富也将越来越多，其人生的意义在这个过程中自然也得到不断的充实。

快乐：胖东来企业文化信仰中所提及的快乐并非令员工强颜欢笑的苍白口号，相比之下，这里的“快乐”二字更像是一种真诚的希望和善意的提醒。希望员工在工作中帮助自己的顾客和同事，并从中获取、创造和分享快乐。希望员工为自己创造的价值和自我价值的实现而感到快乐，希望员工享受到辛勤劳动所带来的乐趣。而在工作之外，则希望员工做自己喜欢做的事，拥有健康的心灵和身体，希望员工懂得生活，懂得去享受生命的过

程。提醒员工在消极悲观时给自己的内心“减减负”“除除尘”，重拾乐观积极的心态，找回那个简单、真实、快乐的自己。

博爱：博爱是一种无私的爱，是一种对世间万物的爱，是一种不求回报的爱，是一种发于内心情感真挚的爱，更是一种奉献和责任的体现。胖东来希望自己的员工在工作和生活中能够逐渐拥有宽容、平和、温暖而广阔的胸怀，并以这种胸怀善待他们所接触到的每个人，每样物，每件事。以自己为基点，为传递者，去将和谐与关爱传递到各个角落。

自由：不违背事物自身的规则，不违反既定的法律和道德，不危害他人的各方面利益，除此之外，再无捆绑和拘束，这便是胖东来所提倡的自由。这一提倡为的是使员工感受到最小的束缚，承受尽量少的压力，以一种轻松的心情去面对生活和工作。

此外，这种自由不只是抛弃生活压力束缚的自由，更是抛弃名利包袱压迫的自由。不只是独善其身的自私自利的个人自由，而是充分尊重他人自由权利，包容他人缺憾的公平、博爱的自由。不是自由的损害或强求他人，而是自由的主宰和掌控自我。

2、胖东来的企业精神及警示

胖东来的企业精神：精神是指人的意识、思维运动以及一般心理状态。胖东来的企业精神是其企业文化的灵魂和支柱，是胖东来商贸集团有限公司精神层面上的宏伟愿景和远大目标，也是其希望员工所能拥有的可贵品格。其企业精神主要包括：正义、勇敢、乐观、感恩、节制、舍得等几个方面。这些精神共同构成了胖东来公司的“扬善”主题。

正义：要拥有一颗公正而仁爱的心，在遇到不合理和不公正的事情时仍要坚持公平合理的观点，在利益的诱惑面前要坚持自己的操守，不能因利益的驱使而背离自己的本心更不能因此而突破法律和道德的界限。

勇敢：要敢于行动和尝试，敢于承认自身的过失和不足，敢于直面困难，敢于牺牲自我，敢于同不良现象做斗争，敢于为正义和自身的信仰而战。勇敢是我们战胜困难的法宝之一，勇于创新则是我们进步的源泉，勇于行动则是理想化为现实阶梯。

乐观：乐观即无论处于怎样艰苦的条件下，无论遇到怎样的困难和挑战都要保持积极向上的状态。无论是人还是企业都难免遇到失败和挫折，只有抱着乐观的心态，去品尝这些酸甜苦辣，才能战胜逆境，体会到人生的绚烂多彩。

感恩：感恩不单是一种处世哲学，更是一种生活中的大智慧。企业和员工都应该懂得感恩，感谢那些善待你的，也感谢那些磨砺你的，感谢自己拥有的的，也感谢自己所尚未得到的。懂得感恩即是懂得了报答和知足，快乐也就离你不远了。

节制：量变积累到一定程度往往会引起质变，做任何事情都要把握好一个度或一个

量，所谓过犹不及就是这个道理。凡事都要适可而止，面对利益的诱惑，企业和个人都应该给自己定好上限和下限，时刻注意节制，不可因过多追求私欲而无休止的突破原则。突破底限可能痛快一时，但最终危害的仍然是突破底限者自身。

舍得:有舍才有得。舍得真诚，才能结交到挚友。舍得大度，才能领悟到宽容。舍得微笑，自然也能收获其他人的善意。舍得功利才能主宰自己的生活，体验自在的人生。舍得使人豁达。悲痛，是因为舍不得。幸福，是因为舍得。忧伤，是因为舍不得。快乐，是因为舍得。

胖东来的企业警示:完善自身必然要取精华而去糟粕，没有任何一个人或者是企业是十全十美的，必然有值得褒扬的优点和值得注意的问题。胖东来以自私、贪婪、虚伪、嫉妒、自卑五点作为企业警示，就是发现了自身和其他企业存在的通病，并加以指出，这些警示共同构成了胖东来公司的“戒恶”主题。

自私者可笑而不成熟，往往只顾自己而忽视甚至是伤害他人。贪婪者纯粹为欲望而驱使，不懂分享而贪得无厌，不懂何为知足，反而越是得到满足其贪欲就越是膨胀。虚伪者大多因心口不一而疲乏不安，只有抛弃虚伪，方得轻松自在。嫉妒者不容他人快乐与优秀，并以他人的快乐而恼怒，常常因自卑而痛苦。自卑者大多缺乏自信而怯懦，其工作和创造能力必然因此大打折扣。

在假冒伪劣产品充斥市场的今天，甚至许多知名企业都沦为了自私、贪婪的奴隶。胖东来商贸集团有限公司以此为戒，自二十年前成立伊始便坚持凭良心经营，时刻谨记企业警示。这也正是胖东来受广大顾客一致好评的主要原因之一。

3、胖东来的企业准则及愿景

胖东来的企业准则：将心比心、从小事做起、遇事抱吃亏态度，不急功近利，不是自己的坚决不要。

从胖东来的企业准则中不难发现其企业精神的影子，诸如正义、乐观、舍得、节制等企业精神在此又一次被重申。胖东来公司不仅没有像其他一些企业为了些许利益甚至不择手段的违反法律和道德，反而明确将“抱吃亏态度”和“不急功近利”列入自己的准则之中，仿佛对利益的对待到了小心翼翼的地步，对不是自己的利益更是敬而远之。这在很多人看来，胖东来的这种每条都不离诚恳踏实的企业准则，简直是稳健到了看似愚笨的地步，就好像一个人看见地上的大钞不去捡拾，反而远远绕开一样。然而，正是这种看似踏实到愚笨的企业文化和准则，帮助胖东来在激烈的竞争中脱颖而出，赢得了各地顾客的信赖。仅仅依据连稚子都懂的朴实道理应对各种问题，却奇迹般的胜过了其他企业精心策划的各种战略。

2.胖东来的企业愿景：播洒文明、分享快乐、创造财富。

简单易懂的企业愿景更像是胖东来对自身应尽职责的阐述，希望将企业文化播撒至社会以传播和谐，希望用自身的快乐带动他人的快乐，希望在尽己所能的同时为顾客，为社会，为人类创造出更多的精神财富和物质财富，而非自私的牟取属于企业自身的财富。平和、分享和博爱构成了胖东来企业文化的主旋律。也许，正如胖东来员工手册结语所说的那样：财富、文化和快乐一样，不是越分越少，而是越分越多。人人都有能力也都有义务去传播他们所得到的一切爱和美好，使自己成为爱的使者。

三、胖东来企业文化的塑造

直接受到企业文化影响的无非是两个群体，即：企业的员工和企业的顾客，这两个群体对企业文化的满意程度直接影响到他们对企业的印象、评价和忠诚度。当今，我国的大多企业，在塑造企业文化时，往往更注重塑造顾客满意的文化，而非塑造员工满意的文化。在需要提升顾客满意度时，甚至以牺牲员工正常权益为代价。一度被称为“中国怪企”的胖东来在这个问题上反其道而行之，探索出了一条独特的文化塑造之路。

（一）顾客满意的文化塑造

1、严格的招聘及培训

胖东来公司对员工的聘用标准在同行业中简直到了严苛的地步，应聘其正式员工者的学历至少在大专以上，年龄规定在17至35岁之间，男性身高至少170cm，女性身高至少160cm方能参加应聘。而且在人品素质和身体素质上均有严格要求。

应聘者满足以上条件并通过面试后要直接进行长达十二天的“7+5”培训，即：通过为期7天的军训，锻炼体能、意志、纪律性、团队精神，和为期5天的室内培训，完成包括企业文化和公司制度等十余种培训项目的学习。此外，培训期间企业对员工发型、衣着乃至携带物品都有严格的要求。在经过长达12天的培训后，所有应聘者还要参加一次面试和一次笔试。凡是考试成绩在80分以下者，一律不予录用。

除必要的上岗培训外，胖东来公司还定期对在岗员工进行企业文化、季节性促销等培训，对于特殊岗位和临时员工也有相应的培训计划。在历经如此严格而全面的招聘和培训之后的员工，无疑能拥有更高的综合素质，给顾客带来更好的消费体验。

2、严格的制度和管理

胖东来在重视招聘和培训的同时，在另一方面也没有忽视制度管理的作用。通过细致的制度规范，严厉的处罚制度，强化服务的质量，纠正员工的错误行为。为此，胖东来公司制定和实施了《公司日常管理逐级考核制度》。该考核制度囊括了各种可能发生的违规行为，每一模块都配有详尽的说明，对员工的行为起到了全面而有效的约束作用。公司对考核制度的执行和落实也极其重视，每月都在公司内部公布相关处罚的结果。尤其是涉及到客户服务问题的处罚更是严格，其执行结果发至公网，直接面向社会公布。

除严格落实考核制度之外，胖东来还为顾客设立了不少免费服务制度，总经理于东来更是在每月月初，都会面向企业的中高层管理做一次有关企业制度或文化的讲话。而且，胖东来公司为进一步加强管理，于2005年设立了顾客服务投诉奖。凡有客户投诉其员工存在服务不周、违规违纪行为，经核实后，投诉客户就能获得高达500元的投诉奖，并对相关责任人予以处罚。

如此严格的招聘、培训、管理和制度，成功塑造了体贴暖心的服务。胖东来的服务有多好？限于篇幅这里不再一一举例陈述，仅从许多顾客甚至专程从省会郑州乘车到许昌胖东来购物一事，就不难看出其服务的魅力。许多郑州顾客更是直接表明：“郑州作为省会城市，什么商品都不缺，专程赶来这里，买的就是这里的服务和氛围！”。事实证明，胖东来成功塑造了令顾客满意，甚至是超乎顾客所期望的企业服务和企业文化，使顾客真正体验到了“上帝”的感觉。

（二）员工满意的文化塑造

1、员工的薪酬

胖东来员工的薪资水平普遍是当地同行业同岗位的两倍左右，上至经理、店长，下至保安、保洁均是如此。工作满三年的员工更能够享受公司的分红。薪酬水平是大多数人寻找工作的标准之一，胖东来为员工所提供的高薪无疑能够充分满足员工这一需要。

2、员工的福利

胖东来除为员工提供其他企业常见的员工福利外，还为生病员工及员工家属免费看病，仅收药品成本费，为女员工每月发放一次女工卫生用品，为在特定假期有车辆需求的员工，免费提供车辆帮助，为员工提供免费的大型休闲活动室，供员工放松娱乐。其他诸如节日、婚丧礼金，生育、困难补助，医疗、购物、旅游类福利更是不胜枚举。可谓思员工之所思，忧员工之所忧，将企业文化中的“博爱”公平而真切的落实到每一位员工。

3、员工的休假

员工休假制度可谓是胖东来公司最具特色的制度，休假制度的建立和完善更是其企业文化的直接反映。必须说明，胖东来公司打破了我国商业零售业“白天不歇业，节假日即

黄金时间”的规则，创造了行业每周闭店休息的先河。自2012年开始，胖东来所有门店，于春节统一放假五天。接下来，胖东来公司又推出每周二闭店的员工休假制度。于经理在闭店通知中更是直接表明：员工需要时间调整休息，需要时间和家人朋友一起团聚、享乐，需要时间去体会和分享生命中的幸福和温暖。并相信员工在休整后，能以更好的状态和更高的热情投入他们的工作。

“怪企”胖东来除每周闭店，更为杜绝一切加班制定了一批与其他企业迥异的“怪制度”：每周工作时间被限制在40小时以内、每年休假至少20天，下班后不离开企业者罚款5000。于经理个人还要求：员工每周必须和父母吃一顿饭，每月必须带家人外出旅游一次。这些看似强硬的“怪制度”实际上却是包含着对员工的深切关爱。也是对其企业文化中的自由、快乐、节制、舍得等思想内容的最佳阐述和塑造。

4、员工的规划

胖东来公司为塑造令员工满意的企业文化，绝不只是把眼光放在员工的薪酬、福利等这样的浅层次的物质层面上，更是体现在对员工精神层面的关注。在中国企业里，能仔细为员工做职业发展规划的企业，可谓是少之又少。而胖东来不仅为员工做了详细的职业发展规划，还为员工制作了与职业规划完全同步的生活规划。而且，这个生活规划细致到了员工各阶段应该住什么样的房子，甚至精细到房子的布局、格调、家具款式，精细到员工的生活、社交、娱乐内容。如此精细的规划为员工描绘了美好的未来生活，为员工明确了奋斗的方向。不仅教会员工如何工作，更教会员工如何生活。

胖东来公司从满足精神和物质两个层面同时入手，在充实员工的同时，也充实了企业。在员工满足精神和物质生活的同时，产生了对企业文化的认同和依赖。在员工享受企业无微不至的关心和照顾的同时，能够令其满意的企业文化也就随之塑造完成了。

四、胖东来企业文化的启示

胖东来懂得分享，并乐于分享，他虽然传奇，但却不神秘。他没有设法隐藏自己的企业文化以及经营的诀窍。相反，他将自己经典的管理案例及经营理念，甚至每个岗位的操作标准尽皆在官网上呈现，任大家观看和下载。在胖东来商场的门口有着“欢迎拍照”的字样。这几个字是对顾客说的，更是对同行说的。于总经理本人更是四处奔走，宣扬自己的经营和生活理念，以期自己的思想能给更多的组织和个人带来启示。这也正如前文所说：企业文化的来源和其最终的归宿都不应只是企业的本身，而应该是整个社会。

（一）对其他组织机构的启示

1、对待利益的启示

随着时代的进步和科技的发展，人们吃穿住用的水平都应比以前更上一个台阶。然而在我国，事实并非尽然如此。很多企业生产的产品不但没有进步，反而较原先产品的质量有所下滑，更有甚者生产出的产品甚者直接危害到消费者的生命。这样的案例数不胜数，几乎每个月，都有假冒伪劣产品造成恶劣影响的新闻出现在我们面前，这其中甚至不乏某些知名企业。究其原因，到底是这些企业禁不起高额利润的诱惑，完全忘记其企业存在的根本目的，为了眼前的利益抛弃了职业道德，无视了法律底限，坑害了广大顾客。而其最终结果也无非是伤害了消费者的身心，也葬送了企业自身的声誉和前程。

反观遇事抱吃亏态度的胖东来商贸集团有限公司，在利益面前保持着绝对的谨慎和清醒，不急功近利，不是自己的坚决不要。在顾客、员工利益同公司利益发生矛盾时，其优先选择放弃的是公司利益。而正是这样处处选择放弃企业利益的“怪企”，不但得到了那些偷工减料，坑害顾客的企业最终都没有得到的“利益”，更得到了那些企业所得不到的好评和声誉。胖东来公司的案例正能够警醒和启示那些凡事以企业利益当先的企业，不可被企业利益牵着鼻子走，沦为金钱的奴隶。而应该妥善处理企业、顾客和利益之间的关系，真正的创造和支配财富。为广大消费者乃至整个社会谋一份“利”，取一份“益”，承担起一个企业所应尽的责任。

2、对待员工的启示

无论是对待顾客抑或是对待员工，胖东来都像一位体贴的朋友般热心而又温柔。让顾客和员工满意、感动的，实在是胖东来处处以人为本的态度。然而，很多企业为争取更高的利益和顾客的满意，表面上高喊着“以人为本”的口号，实际上却对员工处处责难，一些企业更是定期对员工的进行批评和施压，并将其作为自己的企业文化公之于众，以获取顾客的好感。还有一些企业将顾客满意和员工满意视为一对相互矛盾的因素，认为顾客的满意是需要企业和员工做出一定的牺牲才能换取,而事实并非如此。

企业的批评和施压可能会在一定程度上赋予员工动力，但是这种动力是无法同员工自主产生的动力相比的。鞭打和责罚从来都不能让一个人发挥最大的潜力，反而可能激起员工的逆反心理或使员工变畏缩而怯懦，丧失探索和创造精神。兴趣才是最好的老师，因为人们往往对自己关注和热爱的事物充满激情。胖东来将员工满意度和顾客满意度视为两条可以且必须并存的企业生命线。并认为员工满意度在先，顾客满意度在后。管理和企业文化塑造的重心都在员工满意度。员工只有对自己的企业满意，对自己所处的文化氛围和工作环境满意，才会发自内心的产生对工作的动力，提供优质的服务来提升顾客的满意度。

而顾客的满意度能再次对员工的满意度进行推动。胖东来对员工的体贴重视也是一种对其他企业的启示，员工真正的潜能和作用远比这些企业原本认为的要高。

（二）对全体社会成员的启示

1、对待工作的启示

员工对工作大多持厌恶和敷衍态度，这其实再也正常不过，就像学生大多不想上课念书，农民大多不愿下田种地一样。毋庸讳言，在大多数社会成员身上我们总能或多或少的看到类似于此的状况。产生这种厌恶和敷衍心理的原因是，人们对不得不做的工作总是充满抵触情绪。这种消极情绪的长期存在就使人对工作产生了晕轮效应，从而忽视掉工作中本来具有积极意义的部分。

胖东来将“快乐”作为企业信仰之一，不止是希望员工在工作之余寻找快乐，更是提醒和启示包括其企业员工在内的所有社会成员，去寻找工作中的欢乐，寻找那些被我们消极情绪所掩盖的美好。尝试换一个角度，换一个心态去看待一份工作，用心发掘和享受工作中的每个细节的乐趣，也许一切都会因此变得与原先截然不同。很多时候，我们只能被动接受，并没有选择的余地。但是，任何时候，我们都有能够主动让自己快乐的能力和权利。

2、对待生活的启示

很多人在醒着时总是忙碌着的，忙于学习，忙于赶车，忙于应酬，忙于工作。好像连吃饭和睡觉的时间都乏的紧。至于忙的原因更是五花八门，但总归逃不过“名”“利”二字。我们时常对一些为求名利而不择手段的企业嗤之以鼻，但回头看看自己，却也没能摆脱追名逐利的怪圈。同那些忘却自身根本责任，只管贪婪牟利的企业相比，我们并没有好多少，很多人也同样忘却了自己生活的根本目的，只管无休止的去忙碌，去争抢，去竭尽全力的和他人拼个头破血流，到头来牺牲了许多，却也不知自己究竟忙出什么所以然。

胖东来显然不赞成其企业员工太过忙碌，其每周二的闭店休假不赞成，其杜绝加班的制度不赞成，其总经理对员工定期陪伴家人吃饭、旅游的要求也不赞成。胖东来为何要牺牲自身企业的利益来换取员工的休息时间？为的是让员工有时间去看看自己的父母和朋友，有时间去摆脱忙碌和功利的束缚，有时间去追寻属于自己的快乐和自由，有时间去想想自己的本心和初衷，有时间真正的享受一下生活。

一个人快乐，不是由于他占有的多，而是由于他计较的少。多，有时是种负担，是另一个角度的失去；少，有时亦不是不足，而是另一个方面的有余。生活需要拼搏和奋斗，但也需要快乐和享受。正如胖东来企业文化墙上的一句话：生活不是为了证明给别人看，而是热爱及分享生命中的美好。在人生的旅途中，我们也该偶尔放慢脚步，欣赏一下沿途的风景，回顾一下走过的路。

结语

相较于其他企业文化，胖东来的企业文化更像是一本教人向善，发人深省的古书。胖东来所重视的，不在于他能为自己或社会创造什么样的物质结果，是在于他所追求和分享的，个性、自由、快乐的生活理念。胖东来的企业文化，是一种以退为进的文化，是一种以舍换得的文化，更是一种快乐、自由、公平、博爱的文化。

良好的企业文化乃是社会和历史长时间积累而成的智慧结晶，对于这样一种结构复杂的文化结晶，我们不应只从一个角度行分析，不应只从一个方向获得启示。本文对胖东来企业文化的分析和启示只是胖东来企业文化的一个缩影，还有更多的胖东来文化精髓在等待着我们的发掘，还有更多的爱和美好在等待着我们的传播。

参考文献

浅析企业文化及塑造篇2

(一) 企业文化的内涵。

企业文化分为广义和狭义两个层次, 广义的企业文化是指企业生产经营过程中所形成的具有企业自身鲜明特色的精神文明和物质财富的总和, 包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。

(二) 企业文化的功能

1、导向功能。

导向功能是指用一种文化, 让员工在潜移默化中接受企业共同的价值观念, 形成一股力量向既定的方向努力。在激烈的市场竞争中, 企业如果没有一个自上而下的统一的目标, 就不能形成强大的竞争力, 也就很难在竞争中求的生存和发展。如果有了一个适合的企业文化, 就能对企业整体和每一个成员的价值取向、行为取向起到引导作用, 员工就会在潜移默化中接受共同价值观念, 使得每一个企业成员的言行和思想都能够符合公司所确定的标准, 不仅过程自然, 而且由此形成的竞争力也能持久。如日本松下之所以能够成为一个优秀的企业, 原因是它有七种精神:工业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼貌谦虚、顺应时势、感恩戴德。松下的这种精神, 给每一个松下成员起到了很好的导向作用。

2、凝聚功能。

企业文化可以增加企业的凝聚力。全球第一大零售连锁集团沃尔玛亚洲人力资源部副总裁谭少熙说:“企业文化是企业的‘灵魂’, 它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起, 这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念, 促使他们积极地为企业创造价值。”又如, 华为公司用文化来洗脑, 以华为文化为企业的灵魂, 以华为文化为导向。华为总裁任正非说:“最自信的企业最自信的是改造人的力量, 用一种思想聚集一群人迈向一个目标。这个思想就是灵魂, 目标就是导向。”

3、激励功能。

激励功能是企业文化功能中最重要的核心功能, 是指企业文化能使员工从内心产生一种情绪激昂、奋发进取的效应。优秀的企业文化能在员工行为中持久地发挥作用, 避免了传统激励方法引起的企业各种行为短期化和非集体主义的恶果, 使企业行为趋向合理。

4、约束功能。

企业文化是没有固定的条文来进行约束, 是一种约定俗成的东西, 是企业内部上下员工共同遵守的一种行为规范和思想道德准绳。成功企业的企业文化注重人的因素, 强调尊重每一个人, 相信每一个人, 凡事都以员工的共同价值观念为尺度, 而不是单纯以领导者个人的意识为尺度。

5、辐射功能。

它为外界传递企业的精神风貌、经营状况、管理风格、服务态度、产品竞争力等信息, 从而得到社会的承认和肯定, 反过来又对社会产生作用。

二、人力资源管理与企业文化的关系

人力资源管理 (简称HRM) 是指企业为了实现既定目标, 运用现代管理方法和手段, 对人力资源的获取、开发利用和保持方面进行的管理。企业文化与人力资源管理密不可分, 主要表现在:

(一) 两者的结合点是“以人为本”。

企业文化运用于企业管理, 确立的是以人为本。主张将培育良好的企业文化和发挥人的主导作用作为管理的核心。而人力资源管理强调以人为本, 利用现代科学技术和管理方法, 不断获取人力资源。由此可见, 企业文化和人力资源管理都是基于对人的管理, 强调以人为本。

(二) 人力资源管理体系是企业文化的完善手段。

企业文化的特征与企业人力资源管理政策与实践是紧紧联系在一起的, 它不可能脱离企业的正式制度而自发形成。企业文化并不是一种可以脱离物质条件而独立存在的纯粹精神, 也不仅仅是一种口号或精神鼓励, 它是一种以企业的人力资源管理以及其他管理为基础, 在长期实践中形成的一种综合性人际关系氛围。企业文化只有与企业人力资源管理结合, 才能真正发挥其精神激励等作用。企业文化的建设必须更为务实地通过人力资源管理过程贯彻企业文化。

在企业人力资源管理中, 要运用好造就人才的“七种武器”, 即重才、育才、聚才、掘才、引才、用才、留才, 把造就人才真正当作关系到企业兴衰的关键因素。首先, 要把企业的价值观念与人力资源招聘的准则结合起来;其次, 将企业文化的要求贯穿于企业人力资源培训当中;最后, 企业文化的形成要与企业的人际沟通机制相结合, 加强员工对企业文化的认同感和归属感。由此可见, 人力资源管理体系是企业文化推广与完善的重要手段之一。

(三) 企业文化影响人力资源管理。

企业文化作为当今新型的管理文化, 是现代企业管理的必然要求, 如春雨般“润物细无声”, 在人力资源开发与管理中起着重要的导向作用, 能为人力资源管理提供更好的发展土壤。企业文化能让员工切实感受到使命认同感, 使员工与企业步调一致, 追求一致, 目标一致。这也是企业人力资源追求的理想目标。

(四) 人力资源管理传承和表现企业文化。

人力资源管理中员工的选拔和聘用、培训、考评、晋升等无不刻上企业文化的烙印。在企业中, 人是企业文化建设的参与者、主体, 是企业文化的学习者、传播者, 人力资源管理重点在人的管理上下工夫, 只要企业进行企业文化建设, 就会贯穿到人力资源管理当中去, 由其进行传承具体的企业文化的思想和内容, 而且良好的人力资源管理会在管理层更换或在企业人员调整后, 继续传承正确的企业文化, 对企业文化建设的长远和持续性起到积极的作用。因此, 人力资源的管理必须与企业文化相匹配, 企业应该着力于建设一整套与自己企业文化相匹配的人力资源管理系统。

三、以塑造优秀企业文化为导向的人力资源管理

企业文化的建设很大程度上要与人力资源管理相结合, 才能使员工理解认同企业的价值观。

(一) 强调“以人为本”的管理意识。

企业在制定每一项人力资源管理政策和制度时都必须树立“以人为本”的价值观。企业的发展关键在人, 员工是企业最为重要的资源, 他们不仅有物质上的需要, 更需要被尊重和公平对待, 能够参与决策, 促进全体员工与企业共同发展, 从而实现发挥自己最大潜力的希望。以人为本的人力资源管理理念, 就是要求企业对员工个人发展权利的尊重。企业要关心员工, 认识到员工的重要性, 创造一种和谐的环境, 使员工认识到自己是企业的一部分, 像为自己工作一样为企业工作。比如, 日本公司非常注重对员工的培训, 一个员工长期在一个公司里工作, 不可能从事一种工作或一种工种, 往往要经过多次工作调换。为了员工能适应多种工作的需要, 企业必须有计划地进行培训。通过在整个工作中职务轮换的方法, 促使员工得以接触到各种不同的业务, 并且不断得以提升, 从而扩展员工们职业生涯的发展道路。

(二) 加强企业精神的培养, 注重培养员工的主人翁、民主、奉献的企业精神。

在人力资源管理过程中培养员工的企业精神。企业精神是企业文化的灵魂, 是人力资源管理与企业文化的精神支柱, 是企业价值观的体现, 是全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。企业精神对企业的作用主要是激发员工的主观能动性, 鼓舞士气。企业精神的塑造过程一般经过三个阶段:确认阶段、倡导阶段和深化阶段。三个阶段密切关联, 层层递进。通过有效的企业人力资源管理, 在招聘中、培训中、考评中、晋升中培养企业员工的企业精神, 形成优秀的企业文化。

(三) 在招聘中进行企业文化的引导, 尤其是企业价值观念的导向性传播。

企业在招聘和挑选员工时就应当注意执行符合企业价值观为标准的招聘政策, “道不同不相为谋”, 企业要通过有目的的公关活动和广告宣传, 让潜在员工了解企业文化, 特别是企业的基本价值观念, 基本的原则和宗旨, 从而吸引那些认同企业价值观念的应聘者。企业要用合理的测试手段分析判定应聘者的价值倾向与企业的价值观体系是否一致。现实中很多招聘失败不是因为员工技术、技能或经验不足, 而是他们和企业的文化不相适应。只有当个人和企业文化相融合, 个人价值观和组织价值观相契合时, 个人的积极性才能得到最充分的发挥。

(四) 通过培训灌输企业文化。

培训是向员工传播企业价值观、企业精神, 指导员工的道德和行为, 进行职业道德和理想教育的重要手段。企业的培训体系要体现“以人为本”的精神, 不仅是技术和专业层面, 更要加强精神层面, 体现人文关怀, 更加贴近员工的需求, 形成具有本企业特色的培训文化。对于新招的员工进行企业价值观的培训, 帮助新员工了解并认同企业文化。对现有员工, 也应定期加强他们对企业文化方面的培训, 以不断深化员工对新的企业价值观的理解, 强化对企业的价值观和使命的认识。IBM这个蓝色巨人能够长盛不衰的秘诀就是它有着极其出色的员工培训。IBM新员工在培训中, 不同的价值观念和思维方式会发生激烈的碰撞, 对企业会有鲜明强烈的感受和印象, 不仅会使新的员工加快对企业已有文化价值观念的认同, 而且更重要的是, 它会给企业文化注入新的活力因素, 保持企业组织具有不断变革的动力。

(五) 企业文化要融入员工的考核与评价中。

将员工是否遵守体现企业文化的原则和体现企业核心价值观作为对员工进行考核和评价的重要标准之一。考评会影响员工的工作意愿和态度, 因此客观、公正的考评制度对一个组织来说至关重要。通过考评, 表扬奖励与企业文化相一致的员工, 鞭策与企业文化相违背的员工, 并引导其向着企业文化所认同的方向发展。通过对员工是否遵守企业原则和价值观的考评, 可以督促员工用正确的方式去获得业绩, 从而保证企业的长期利益。

摘要：21世纪人类进入信息社会, 经济全球化、全球产业结构调整等因素将引起社会剧烈的变革, 企业间的竞争已不单单是硬性指标的竞争, 更在于软实力的竞争, 特别是企业文化的重要性就更加明显了, 它在生产、管理、服务等实践过程中, 能充分发挥自觉能动性和创造性, 以较少的投入获取最大的效益, 并能正确处理企业、员工、国家三者的利益关系。

关键词：企业文化,人力资源管理,以人为本

参考文献

[1]李大军.中外企业文化管理知识.北京:企业管理出版社, 2002.

[2]白莉.浅谈人力资源管理与企业文化的关系.北京:石油化工管理干部学院学报, 2005.

浅析品牌文化的塑造篇3

在当前全球化市场竞争中，品牌文化的塑造对企业的品牌形象的形成影响越来越大，本文通过对德国西门子、中国海尔、日本松下三家全球知名的公司进行品牌文化的分析和比较，旨在了解当前塑造品牌文化的方法和不同之处，从而分析品牌文化在品牌形象的构成中发挥的作用，探索品牌文化塑造过程中具有一致性的方法。

【关键词】

品牌文化塑造；西门子；海尔；松下

1 品牌文化塑造概述

1.1品牌文化的含义

品牌文化指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。

1.2品牌文化塑造的作用

一方面，通过品牌文化来加强品牌力，不仅能更好地实现企业促销的商业目的，还能有效承载企业的社会功能。塑造品牌文化，其行为根本上是受商业动机支配的：通过品牌文化来强化品牌力，从而谋求更多的商业利润。另一方面，品牌文化的塑造有助于培养品牌忠诚群，是重要的品牌壁垒。在竞争激烈的今天，不同品牌的同类产品之间的差异缩小，要让消费者在众多的品牌中在心理上能鲜明地识别一个品牌，有效的方法是让品牌具有独特的文化，这种文化差异一旦让目标消费者接受，因为对一种文化上的认同，消费者是不会轻易改变的，所以对提高品牌力是十分有利的。

2 品牌文化的塑造

2.1西门子股份公司

2.1.1勇担责任

勇担责任，西门子致力于符合道德规范的、负责任的行为，努力满足一切法律和道德要求，并且，只要可能，还努力超越这些要求。企业责任是按照最高的职业和道德标准和惯例来开展业务：公司绝不容忍任何不合规的行为。

2.1.2追求卓越

追求卓越，是西门子在每个领域都将尽力实现的目标。根据公司愿景制定这一远大目标，并在其指引下提供优异的质量及超越客户需求的解决方案，致力于营造一种高绩效企业文化。

2.2海尔集团

2.2.1海尔文化

海尔文化的核心是创新。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。

2.2.2品牌价值

2013年10月13日，第19届中国最有价值品牌研究报告正式揭晓，海尔以992.29亿（人民币）的品牌价值荣登冠军宝座，连续12年蝉联“中国最有价值品牌”榜首，品牌价值逼近千亿。

2.3松下电器

2.3.1企业愿景

将环境理念置于所有事业活动的核心，引领在全球范围内兴起的“绿色革命”，为全世界创造更美好的明天，通过绿色生活和绿色商务两方面的革新，在2018年公司创立100周年时，成为电子产业No.1的环境革新企业。

2.3.2品牌宣言

让生活丰富多彩的“创意”，向全世界的人们提供明天的生活方式提案，为地球的未来和杜会的发展不断做出贡献。

2.3.3经营理念

松下电器产业株式会社自1918年松下幸之助创业以来，作为企业人，通过提供商品服务，始终以“为了使人们生活变得更加丰富、更加舒适，并为了世界文化的发展作出贡献”为经营理念从事着企业经营活动。

3 品牌文化塑造方法的异同

3.1文化背景不同

虽然当前全球化的发展使致力于全球市场的企业形成一些具有相同特点的品牌文化，但由于不同国家不同的文化背景，对其国内发展起来的企业品牌文化的形成必然会有根深蒂固的影响。西门子、海尔和松下分别发源于从德国、中国、日本这三个具有鲜明特色的国家，因此，它们的品牌文化因为受到国家大文化背景的影响，形成各不相同又各有特色的品牌文化，如西门子可靠严谨、海尔积极创新而松下则是乐于奉献。

3.2品牌文化塑造方法的差异点

3.2.1西门子价值塑造法

西门子作为一家全球性公司，充分发挥其多种业务组合的协力优势，积极为当地创造价值，从而使品牌文化得以提升。通过为企业所在地创造价值，赢得当地政府和的支持和消费者的认可，从而提升品牌形象。

3.2.2海尔创新塑造法

海尔致力于成为时代的企业，适时进行战略创新和管理模式创新以适应时代的变迁和发展，先后实施名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略，海尔管理模式也从日清管理法、OEC管理模式、市场链管理发展到人单合一双赢管理模式。通过不断创新，海尔不断向世人展示着其以创新为核心的品牌文化。

3.2.3松下使命塑造法

公司自成立以来，始终以“力图社会生活之改善和提高、为世界文化之发展作出贡献”作为社会使命和企业纲领。松下致力于回报社会的使命使其品牌文化得以不断提升，为了实现更丰富的社会生活及促进社会的发展，松下电器积极地进行从基础技术、商品技术到新生产技术等世界性的全方位的研究开发与经营活动践行着企业使命。

3.3品牌文化塑造方法的相似点

3.2.1领导型塑造法

西门子的创始人维尔纳·冯·西门子、海尔的首席执行官张瑞敏和松下创始人松下幸之助，都以他们个人极强的领导力魅力对品牌文化的形成产生深刻的影响。例如，在海尔文化发展过程中，张瑞敏提出的品质是品牌的基础、品牌升位，体验式营销、服务是品牌的驱动力量和国际化品牌，全员化管理的思想深刻的印象着海尔，使其品牌文化具有明显的领导个人特性。

3.2.2品质塑造法

重视产品品质，是西门子、海尔和松下在品牌文化塑造过程中无可置疑的共同之处。西门子的全球技术标准平台、海尔的全面质量管理体系和松下对供货商质量第一的要求，无一不体现着度产品质量的严格要求。产品质量作为品牌之本，一旦被曝质量问题，对企业品牌的打击甚至是毁灭性的。

4 品牌文化塑造启示

从西门子、海尔、松下三家成功的企业的品牌文化塑造中我们可以看出，品牌文化的塑造一方面使企业的形象得以提升，赢得消费者的信赖，另一方面督促着企业践行自己的使命，为企业的长期发展夯实基础。

而对于三家不同企业品牌文化塑造的方法也提示我们，成功的品牌文化并不是照搬照做完全按照某一个模式塑造而来的，品牌文化的塑造的关键是要依据企业自身的特点，结合所处文化背景探寻合乎自己的方法，在变化的环境中顺应形势及时变革创新。同时，品牌文化的塑造也不是一蹴而就的，而是依据一定的方法在不断地积累中逐渐完善的。

【参考文献】

[1]陈国强，陈圻；浅析品牌文化对产品竞争力的影响[J]；商业研究；2003年21期.

[2]陶晓红；品牌文化是品牌力的重要依托[J]；管理现代化；2003年02期.

[3]张瑞敏；海尔以创新的精神创世界名牌[A]；2004中国生产力发展研究报告[C]；2005年.

[4]孙枫；松下公司的经营理念[J]；技术经济与管理；1996年06期.

【作者简介】

塑造企业文化促进企业发展篇4

——欧威尔公司文化建设总结报告调查时间：2011年10月5号

调查人员：……..科学发展的第一要义是发展，但在发展的同时也要重视其他方面的建设，文化建设和企业员工的综合提高也是十分必要的。

欧威尔工艺品有限公司自1996年在东莞常平设厂以来，一直重视企业文化建设，逐步塑造了“学习、创新、务实、诚信”的企业精神，增强了企业员工的向心力和凝聚力，公司的发展战略和员工的愿景有机结合在一起，促进了公司的发展，具体表现以下几个方面：

（一）良好的企业文化氛围，吸引了优秀人才的加入，稳定了员工队伍，降低了员工流失率，为打工者提供了众多的机会，也促发了务工者强流动性，打工者背井离乡的心境让他们很难专心工作；针对打工人员的以上特点，公司在企业文化建设方面下工夫，营造大家庭的氛围，抹平了员工的思乡之情，创造机会让来自五湖四海的同仁交流和沟通，少了一份孤独，多了一份理解与尊重。

（二）基础文化、岗位技能的培训，提高了员工的素质，促进了生产力的提高。

（三）寓教于乐的文体活动，陶冶了员工的情操，提高了员工的道德水准；休息日员工在厂内有一个娱乐的场所，有组织的参加各种活动，有效控制了不良现象的发生，公司内基本杜绝了犯罪事件的发生，保证了社会治安的稳定。

（四）积极参加社区公益文体活动，与社区建立了文明、和谐的关系，良好的企业形象得到了社会的认可，政府的表彰。

取得以上成绩，主要有以下几个方面的经验：

（一）在软件方面，领导重视，组织机构健全，人员配备齐全，文康活动管理程序化、制度化，是文化建设的根本保障。

厂刊《春草绿》自创刊以来管理者代表李静娟经理一直担任总监，对《春

草绿》给予关心和指导；行政部经理直接担当大型文体活动的总策划，公司人力资源部负责文康活动的管理和组织，并配备两名具备大专以上的兼职干部，两名文康专员都有丰富的文体活动组织经验。

(二)在硬件方面，公司资金投入力度大，文康设施比较齐全。

公司历经八年的发展，已经建设成为一个四周花木环绕、文化娱乐设施掩映其间的花园式工厂，绿化面积达30,公司内建有以下文康设施：图书室目前藏书3000余册，人均图书2册以上，每年新增期刊50余期、新增图书70余册；多功能室内文康中心近900平方米，可容纳千余人观看电影，里面设羽毛球场两处、乒乓球场两处；建有两个标准的灯光篮球场，在安装了灯光和音响设备后，在晚间开放成为露天舞场；1000平方米的溜冰场成为员工锻练和休闲的好去处；公司内设有医务室，配有两名专职医护人员，为员工提供医疗和保健；公司新装修多媒体教室一处，可同时容纳200余人上课。

公司内设有邮政代办点，员工宿舍间间通电话，方便了员工与亲朋的联系。到目前为止，公司在文康设施的投入累计达24万元，每年人均文体活动经费投入（除文康设施）50余元。

（三）搞企业文化，拒绝表象化、片面化，坚持普及性和提高性相结合的原则，坚持知识性、娱乐性、趣味性相结合的原则，坚持业余自愿、形式多样、健康有益的原则，积极创新各种文化载体。

开展的日常性文体活动有：文康中心全天开放，每星期放投影一次（3小时），开放自由舞会（3小时），图书室全天开放，每天为员工放电视2小时。每逢春节、元旦、劳动节、国庆节举办大型文艺联欢晚会；每年举办一届卡拉OK比赛。

倡导全民健身运动，提高员工身体素质，每年11月份举办以总经理名字冠名的“茂丰杯”运动会，今年11月将举办第七届，项目设置有：篮球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河、接力等项目；每年生产淡季公司都至少组织一次外出旅游活动。

充分利用公司内部媒体资源，采取各种宣传手段，宣传企业文化建设，做到“墙上有理念、橱窗有图片、报刊有版面、网站有页面”。各部门建有文化宣传专栏（2平方）；公司有内部大型期刊《春草绿》（双月刊），以“贴近欧威尔生活、传达欧威尔信息、褒扬欧威尔先进、激发欧威尔干劲、关怀欧威尔人生、崇尚欧威尔仁爱”为办刊宗旨，已成为员工之间、员工与干部之间交流的平台，一些员工从欧威尔离职后还仍然关注《春草绿》，给《春草绿》投稿，有多篇优秀作品被推荐到《常平报》刊出。

目前，在公司活跃的文体队伍有：公司篮球队及各部门篮球队、《春草绿》文学社、武术爱好者协会；武术爱好者的两名会员代表公司参加常平镇保安技能比赛，获得“散打”第二名的好成绩。

鉴于公司员工整体文化素质参差不一的状况，公司平均每个季度至少开展二次文化素质或岗位技能的培训，在生产淡季每个月的培训达三次，培训的内容以实用性为原则，例如：英语、计算机、专业技能，这些都为员工的职业发展规划提供了帮助。

公司文体活动的水平与全市文化一流企业还存在差距，在整体水平上还需上一个台阶，我们未来的规划是：在体育运动方面，以篮球为突破口，提高运动项目的竞技水平；在文艺节目（作品）方面，每年至少有三个作品被镇级以上单位采用；继续坚持走出去、请进来的原则，积极选派优秀节目（作品）参加各类比赛，邀请专业队伍到工厂表演。

没有先进的企业文化，就没有先进的企业，企业就不可能得到长久的生存和发展，这是欧威尔公司创建企业文化的体会。

在科学发展观的指导下，公司更是在资源节约、环境保护方面加大了投入，实行生产节约化、环环境有好化、产品绿色化。在员工和企业的共同努力下，企业正在向着更好的明天发展。

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企业如何塑造80后企业文化篇5

2011-02-13 16:53:43 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小]

随着业务的繁忙，企业要求的提升，环境的改变，渐在担当重任的80后的个性十足已成为企业家最头痛的事儿，用某些企业家的话来形容：80后让人又爱又恨，有着极强的独立能力，做事果断干练，但喜欢耍小性子，不高兴了就闹罢工„„似乎说不得，骂不得„„

究竟企业怎么样才能驾驭好这批能力与个性兼备的80后呢？

80后心态分析：兴趣爱好大于“钱途”商机

不管是因为家庭环境的丰裕还是自己经济基础的容易满足，大部分80后并不将工作看成是赚钱的唯一通道，只是将兴趣爱好与心情好坏摆在了工作的最前面。

不管是在任何一家公司或企业工作，首要前提是心情愉快。如果成天工作得愁眉苦脸，就算拿再高的薪水似乎也觉得没多大意思。如果心情愉悦，即便薪水稍低一些也不是怎么在乎。

怎么样才算心情愉悦呢？

在笔者看来，目前的80后很多是直性子，说话做事率直，他们不喜欢办公室竞争，而这种性格的人比较中意那种单纯和气的办公室环境，同事间相处融洽，一起为自己的目标而努力，这样的环境才是比较适合80后的。

笔者的一个朋友目前所在的单位的母公司（集团公司）是外资企业，从严格意义上来说，单位的行事作风在一定程度上有集团公司的影子在里面，但更多地是加入了中国特色的企业行事风格。

我朋友现在的单位（ITG），她负责整个市场和行业销售两个部门，整天事物繁琐，就单靠那上班的8个小时全部完成几乎不现实，有时候上午开场会，下午谈一两个合作之类的，一天就过去了，那么就别提自己需要完成的工作了„„在这里，几乎是她上一个东家所做的事情的两倍不止，但在单位里，她的薪水并非是全公司最高的那个，与她的工作内容比起来，薪水的数值似乎可怜得不值得一提，我把她的薪水称为是老板纯属“低成本营销”，而朋友乐此不疲地在这里忙着，早出晚归地惦念着公司的事情。甚至有时她到了我家还占着我家的电脑来做工作上的事儿，弄得我老冲她嚷嚷“每次到我这儿来就看你在搞你们公司的事儿，估计你这人脑子有问题，要不就被你们老板洗脑了，搞得工作和生活都分不清了„„”她也只是每次在我讲完后，冲着我咧着嘴笑，仍旧做着她的事儿。

在她们公司，95%的员工是属于80后，但据了解并不是文章最开始所提到的那样“说不得，骂不得„„”虽然他们也是十分地有个性，偶尔会耍耍小性子，偶尔也会做错事，不高兴的时候会冲着老板发火，表达他们的不满，过后他们依旧快乐地工作，经常把老板未曾想到的地方及时进行提醒，把公司的项目当成自己的事业来做，如果出现什么问题，他们的难过程度不亚于老板，像他们公司的产品在研发与调试的时候，听朋友说得最多的是“这孩子什么时候能顺顺利利地出生就好？最好是能早产„„”朋友她们细心呵护着她们的宝贝，希望能早日长大成人。

企业文化塑造：情感营销胜于“金钱交易”

看到这里的时候，作为企业的老板你有没有想过，你的企业，你的员工是否都会这么自觉，你应该如何去教育他们，正确地讲，应该如何去影响他们把被动工作变成积极主动工作？

最直接的答案就是：情感营销！

就现在来说，很多企业的老板或总经理总给基层员工一种高高在上的感觉，他们平常忙着公司的运筹帷幄，很少与基层互动，这也是导致公司下情不能上达，上情不能在基层得到很好执行的根本原因所在。部门多，事务多，部门之间竞争激烈，如果公司的核心管理层无法“体察民情”，不熟悉一线情况又怎么能做出正确合适的判断来有效帮助公司发展，试问：如此情况下，又怎么能要求这些个性十足的80后一定得好好听话，即便是错的也不能有任何不满呢？

我有个朋友在zw（之前叫中望国际商业机器有限公司，已被联想集团收购）公司工作过，他们公司的总经理总会在午饭或是晚饭的时候与大家一起去食堂吃饭，那时候的总经理已不再是总经理，而是大家的一个朋友，会天南地北地与之胡侃，有时也会静静地端坐一隅，耳听八方地收集民情„„任何人有任何想法或是建议均可以随时找他聊聊，好的创意、想法、提议等，甚至只是为了宣泄不满都可以找他。

总经理的亲民形象使得他受到所有员工的拥戴，而公司的执行力在此凝聚，为后面和联想集团的合作打下了坚实的基础。

当然，以上这个案例只是说明了情感营销中的一点，在操作中，应该注意以下几个事项：

第一，老板要勇于承担责任。

即便你是老板，如果你做错了事不能拉垫底的，更需要勇于承担责任，如果你一昧地把错误的出现归结到你的员工，那么，时间久了，你的员工都会根据你的个人喜好来做事，公司要想发展壮大的希望几乎很渺茫，但“拍马屁”之风却会与日俱进。

第二，老板应防止派系之争，企业应该有着充分的言论自由。

作为老板，你可能没有较多的时间来和下属或是你的所有员工来沟通，但是，不能关闭了员工自由发表言论的权利，一旦这个权利被剥夺，你的企业离关门也不远了。

曾经，YL公司由于“不明理由”设置了严格的等级制度，特别强调不许员工“越级上报”，一旦发现将遭受革职等严历处理，结果那些中高层管理人员开始为了争权夺利欺上瞒下，纯粹只是为了向集团公司多拉一些政策、财政等支持而发动内部战争，根本不管公司死活，也不管项目死活，最终，老板投资的钱像打水漂似地一去不返„„

从实际情况来分析，YL公司的这种情况的出现并非一日之寒，老板向旁有者几位冒似德高望重的辅政大臣，表面上像是时刻在为公司着想，但暗地里却为了私利不断发动内部战争，如果最后出了事就直接找个垫底的来背黑锅，有幸有机会赢了那就更增加了老板对其信任与仰仗。试问，这样的企业又如何能谈未来呢？

当然，最起码的规矩还是要的，不成规矩不成方圆，但像YL公司的这种不许“越级上报”的作风最终导致了投资项目的失败。在公司管理上，笔者认为起码也要做到“如上下级意见有严重分歧”时要允许向更上一级汇报的权利。

第三，老板要懂得关心员工的工作与生活状态。

不管员工是不是80后，作为老板都应该懂得去关心他们的工作与生活的状态，以便于更好地发挥员工的工作能动性。关心的方面可以是多方面的，比如工作质量、特长能力的肯定、生活的关心等等，不过，这些都需要落到实处，才能体现出真正的艺术。

就出差一项而言，企业员工因为工作需要出差是经常的事，有些人为什么不愿意出差呢？当然其中的理由可以是五花八门的，就看员工是把出差就做是个苦差事还是件幸福的事儿，当然，员工怎么看待，需要老板要有极高的修养与领导艺术，还有细心观察的心态。

比如，A和B同是部门职员，公司因为发展需要，需要从A和B中选派一位人员去C地出差，而A的家乡就在C地，那么，公司在选派人员的时候就应该考虑A为优先，C地是A的家乡，从小在那儿长大，熟悉当地的风土人情事故，而且，A如果在时间和条件允许的情况下还可以一道回家看看父母，大家都高兴，何乐而不为呢！

如果更深一点的话，老板可以找A谈出差的事情的时候，顺便问候一下A的父母等家人，可以嘱咐其买点保健品之类的一并带回去给家里（这种要告诉他可以拿票回来报），另外就是让行政部准备一些小礼品给A带回去给家里来得更温情一些。

其实，大部分80后是重视感情的一代，但作为老板的你，有没有这样想过及做过呢？

在这一方面，朋友的公司做得很不错，我也第一次为老板的无私奉献感到惊叹，用他们自己的话来讲就是：道德做事明白做人，凡事孝为先。

偶尔来到朋友的公司yc897（全名叫深圳市运筹科技有限公司，隶属安防行业），正适逢午饭过后，进去的时候发现朋友正带着他们公司的全体人员卖力地讲解什么，我好奇地在旁边看了一会，发现大家手上都拿了一本名叫《弟子规》的书，他们朗诵、阅读、讲解故事，在故事中解读人生百态，在故事中反省自己，故事中解读自己，做人做事尽孝道。从学习《弟子规》和《论语》等书籍后，大家开始重新审核道德观念与道德行为，开始无私地为同事，为公司，而这其间发生了一件值得学习的事情，当时听了觉得挺感动的。

公司有个员工暂称为A吧，A的老家不在深圳，有一天，A的父母从老家过来看A，早上六点钟的火车到深圳，A刚好手头比较忙，负责的技术项目到了最紧要的关头，头天晚上一直忙到凌晨三天才和衣打了会盹就跑去火车站接了父母到住的地方，就急急忙忙赶回公司。连着三天，A都没有怎么来得及和父母好好说说话，一直泡在公司，直到项目顺利完成。事后，老板知道后请A和A的父母一起吃饭，感谢他们有个这么优秀的儿子，但A的父母却更感欣慰：他们的儿子终于长大了，终于懂事了，这全靠着老板独创的古典文化，教导大家

学习礼仪之帮的精神风貌的认知与阐释。

试想想，连传统行业都在重视人文环境的塑造，企业文化的培养，你的企业为什么还不行动呢？

第四，老板应以身作则，勤奋工作，正直无私，树立良好榜样。

好的领导和上司都是以身作则的典范，一般情况下，下属会以领导的行为为参照标准，如果作为老板的你，成天只是吃喝玩乐，对公司业务不清楚不了解，对公司项目进展程序没有谱，你凭什么来领导我们这群个性能力兼备的80后呢！

如何通过塑造企业文化篇6

在经济飞速发展的当今社会,任何一个企业的发展都离不开企业文化的先行。这是企业实现经济腾飞的必要和先决条件,是每一位经营管理者的共识。如何通过塑造企业文化，推动企业发展，也成为每一位经营管理者不断探讨的问题，下面本人就这个问题做一下粗浅的分析。

一、充实人力资源，吸引人才，留住人才

当前我国正处于市场竞争激烈的时代，掌握了人才，便掌握了竞争的优势。过去几年，企业只需凭借较高的工资待遇就能吸引一批优秀的技术管理人才，但当生存的需要解决后，也就是说随着生活水平、生活质量的提高，人们便有了更高层次的需要即被尊重及实现自身价值的需要。这就决定了人们工作的目的不仅为了钱，还希望有良好的工作环境，和谐的人际关系，以及自身价值的实现。例如，有些企业在社会上口碑好，形象佳，能在这种企业工作，成为许多人的心愿。因此企业文化搞得好的企业肯定对人才更有吸引力。在具有优秀企业文化的企业工作，职工的心情舒畅，更易做出成绩，而且，有助于激励职工为完成企业目标勤奋工作。

二、通过塑造企业文化，凝聚全体职工。

企业要发展，必须通过塑造企业文化，形成一种强烈的核心力、向心力、凝聚力、战斗力，通过共同信念、目标把职工凝聚在一起，激励全体职工齐心协力地实现企业目标，把企业的共

同理想变为工作的具体实践。例如我们老一辈地质工作者，以“三光荣”精神为指导，在艰苦的环境中养成了一种自强自立的秉性，在困境中练就了一身不畏艰险，顽强拼搏的过硬本领。而当前新一代地质工作者，要围绕继承优良传统、弘扬时代精神和加速企业发展的目标，不断塑造永不言败的拼搏精神，同舟共济的团队精神，诚实守信的敬业精神，与时俱进的创新精神，让这些精神深入地质工作者的心中，化作他们的行动准则，增强他们对地质事业的认同感、归属感，培育一种“地兴我荣，地衰我耻”的共同价值观，使这种文化成为地质行业发展壮大的源泉和内在动力。

三、提高管理者及职工的素质

管理者的素质决定了企业的前途和发展，如果管理者素质不高，那么企业也不会有太大的发展前途。而企业文化的重点就是提高全体职工素质（包括管理者），这对于提高企业整体素质和竞争力都有很大好处。同时，企业文化倡导的是民主决策和学习精神。前者保证决策的正确，后者则不断提高全体员工（包括管理者）的文化素质、知识能力、社会责任感和道德水平。因此，管理者必须主动充电，了解现代管理、财务、人事、市场等知识，并加强信息意识经营意识的培养，唯此才能胜任，才能带领企业在市场上竞争中取胜。同时，管理者在企业管理中还要精心培育“学习”氛围，把员工的素质作为决定企业市场竞争力的重要条件之一，视为企业决胜的法宝,积极倡导勤于动脑、善于思考的工作态度和方式，努力提高企业职工及工作的技术和知识含量，形成全员学习、终身学习的良好氛围。同时，精心培育职工认清事业成功的艰巨性和市场竞争的残酷性。树立能攻破任何困难的信心和决心。

四、加强企业管理，建立现代企业制度

企业文化是建立在现代企业制度基础上的，没有科学管理的现代企业制度，企业文化也必然流于形式，无所依附。因此加强企业管理，建立产权清晰、权责明确的现代企业制度是每个企业的必然选择。新形势下，要号召广大职工在市场竞争激烈的形势下，要依靠自己求生存、求发展，要有危机意识和创业意识。同时，企业文化作为一种人性管理，需要硬性规章制度进行必要补充，使之成为的约束力量，二者的有效结合就能使企业从物质、制度和精神全面进行规划塑造。

五、改善企业形象，塑造企业品牌，提高企业竞争力

塑造良好的企业形象是每个企业生存发展的关键，企业文化塑造既有对内的文化氛围的培养，又有对外的企业文化传播即改善企业形象，塑造企业品牌，从而提高竞争力。我认为要改善企业形象主要一是抓好网络建设，积极利用网络加强企业的文化宣传阵地建设。二是抓好生产、工作环境和职工生活环境的建设，对内提高员工的光荣感、自豪感，对外展示企业的形象和实力。三是抓好统一协调、形象鲜明的企业标识、标志的建设，为企业形象策划创造条件。

六、通过塑造企业文化，调整人际关系。通过企业文化建设，营造和谐的工作氛围。企业文化就像润滑剂，使企业内部关系和谐，不因利益关系及个人习惯爱好的不同而发生矛盾。由于企业文化倡导沟通，倡导员工参与管理，倡导团结互助，所以产生摩擦的可能性小。更容易营造充满爱心和团结互助精神的企业文化氛围，职工工作效率会更高更易出成绩。所以每个企业要意识到公平、公正的环境对职工、单位的生存发展的重要性，要在单位树立和弘扬正气，为想干事的人提供机会，搭建平台，努力使每个人都能人尽其才，各尽所能，都有用武之地。其次是要用制度激励人，构建科学的用人机制，不断激发单位每一名职工的创造力。根据各种层次、不同能力，不同知识面的职工，搭建适合每个人施展才华、激发创造性的工作平台，使每一名职工的创造和奉献得到认同，实现其价值。只有这样才能在单位营造和形成和谐的气氛和机制，才能充分发挥每一名职工的积极性和创造力。

试论企业文化的塑造篇7

一、企业文化的内容

不同的企业文化虽然其具体内容是不同的, 但是它们有着一些共同的内容。如果按照其作用范围来划分的话, 那么企业文化应包括四大类内容。

1. 经营性企业文化。

所谓经营性企业文化, 就是指在企业经营活动中员工所应该具有的价值理念。一般来说, 经营性企业文化包括主动性市场理念, 内在性诚信理念, 能动性创造理念, 理性化双赢理念, 有效性竞争理念, 等等。

2. 管理性企业文化。

所谓管理性企业文化, 就是指在企业管理活动中员工所应具有的价值理念。管理性企业文化包括责权利对称性管理理念, 内在融合性管理理念, 高效率管理理念, 共享共担性管理理念, 等等。

3. 体制性企业文化。

所谓体制性企业文化, 就是指在企业的制度安排中员工所应具有的价值理念。包括所谓的忠诚理念、契约理念、共赢性平合理念、团队理念、等级差别理念, 等等。

4. 转型性企业文化。

所谓转型企业文化, 就是指转型过程中与企业相关的活动在企业员工价值理念上的反映, 具体来说, 就是市场化、城镇化和工业化在企业员工的价值理念上的反映。

二、企业文化塑造

一个企业到底怎么样塑造自己的企业文化?应该有下述这样几个方面的工作要做:

1.企业文化制度化。所谓企业文化制度化, 在现实中包含两层含义, 第一层含义就是指企业文化必须要充分体现在企业的制度安排和战略选择中, 虽然企业文化是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映, 但是要看到企业文化对企业制度安排和战略选择的能动作用, 也就是企业文化对企业运行要有指导作用, 因此, 要真正使企业文化形成发展, 就必须要把企业文化制度化, 使人的价值理念充分地体现在企业的现实运行过程中, 形成一种制度, 使企业文化指导和浸透于企业制度安排和战略选择之中。

企业文化制度化的另外一层含义, 就是指企业文化作为企业倡导的价值理念, 必须通过制度的方式而统帅员工的思想, 任何一个员工都必须在思想上接受企业文化, 效忠本企业的企业文化, 企业文化作为员工在思想上的制度而存在。

2.企业文化实践化。所谓企业文化实践化, 就是指企业文化不仅仅是一种企业倡导的和信奉的所谓价值理念, 而是必须要付诸于实践的价值理念。也就是说, 企业文化要指导企业制度的建立和企业战略的选择, 是指导企业的一切行为的价值理念。所以, 企业文化不仅来自于实践, 同时必须要指导实践, 充分在实践中实现, 因而企业文化不仅仅是企业倡导的价值理念, 而是要指导企业实践的价值理念。国外企业的企业文化不仅仅表现在企业的各种文件中, 而是更多地表现在员工的行动中, 员工自觉地实践着企业文化。因此, 企业文化实践已成为企业员工的行为准则, 成为企业员工在企业中的思维方式, 有效地支配着企业员工的行为与思维。

3.企业文化教育化。所谓企业文化教育化, 就是指要通过灌输的方式将企业所信奉和必须实践的价值理念, 灌输到员工的头脑中去, 因此, 建立企业文化的重要工作, 就是要加强企业的培训。企业的培训不仅仅是对员工要进行一种业务的培训, 而更重要的应该是企业文化的培训。也就是从思想上要用企业文化去整合与占领员工的思想, 让所有的员工都必须认可企业的企业文化, 并用这种企业文化在现实中指导自己的行为。所以, 有关企业文化的教育化, 是建立企业文化的一个很重要的工作。

在国外的企业中, 企业不仅仅注重企业文化培训经费的筹措, 例如规定企业文化培训费用不能低于企业销售额的1%, 而且还注重企业文化培训教材的建设, 例如有企业文化白皮书, 企业文化白皮书就是企业的企业文化的培训教材。因此, 我们应该全方位重视企业文化的教育工作。

4.企业文化奖惩化。所谓企业文化奖惩化, 就是指遵守企业文化的人会受到很大的奖励, 而违背企业文化的人则会受到很大的惩罚, 通过奖惩的方式而使企业文化真正能够成为企业中所有员工的价值理念。从现实状况来看, 没有奖惩的办法, 企业文化是很难真正形成的, 企业文化是很难根植于企业员工的头脑之中的, 所以, 在塑造企业文化中必须强调这种奖惩制度。

国外的一些企业在评选优秀职工中, 往往注重对那些自觉遵守企业文化的员工进行奖励, 当然也在各个方面对那些无视企业文化的人进行批评。奖惩是企业影响和指导企业员工的行为与思维方式的最为重要的手段, 没有奖惩就没有准则和方向, 因此它是国际上推动员工遵守和信奉企业文化的重要手段, 而且是经常和制度性手段。

5. 企业文化系统化。

所谓企业文化系统化, 就是指企业文化的内容必须不断完善, 所有企业在塑造企业文化的过程中, 应该不断地根据现实状况, 从发展的角度去完善自身的企业文化, 最终使企业文化成为一个内容非常完善的系统性的企业文化。这种系统性的企业文化将会对员工有很大的约束力, 因而必然作为一种非常完善的企业文化而存在。国外有些企业的企业文化白皮书竟然有十几万字之多, 这么多的企业文化内容, 并不是一年两年形成的, 而是长时期积累的结果, 是坚持企业文化系统化的结果。

总之, 对于怎么样塑造企业文化的问题, 我们认为应该主要是从上述这样五个方面来进行考虑。只有通过上面这样五个方面的工作, 最终才能够使企业文化真正根植于企业员工的头脑之中, 也就是成为员工所信奉和实践的企业文化。

参考文献

[1]唐晓东:《企业文化创新是企业发展的动力之源》胜利油田师范专科学校学报2004.1