网络维护的个人简历(共10篇)
从本质上讲, 网络隐私的内容与传统意义上的个人隐私并没有很大的差距, 可以说, 网络隐私只是当前网络社会下传统隐私在互联网络中的发展与延伸。因此, 我们也可以将网络隐私引申为当前网络社会下被非法共享的个人信息。而其内容则大致可分为以下三个方面。
1.1 个人网络资料
通常情况下, 个人网络资料主要是指当前网络环境下准确反映用户个人资料及特征的各种文字、图像等符号, 以及其他相关的个人资料。其中主要包括网络用户在申请网络服务时所必需要提交的个人基本信息, 服务商在通过合法的手段获取这些个人信息的同时, 也必须要履行对这些个人资料保密的责任与义务。而由于互联网络自身的一些特点, 使得许多如姓名、职业等日常生活中较为常见的信息也成为了网络隐私的一部分。
除此之外, 个人财产状况, 以及网络用户的账户信息、邮箱地址等也都属于用户个人隐私。任何搜集用户邮箱地址并将之公开或向他人提供的行为, 都可以被列为侵犯用户隐私权的行为。
1.2 网络用户在线行踪
所谓网络用户的在线行踪主要是指用户的IP地址、上网浏览历史记录、对互联网功能活动的应用内容等。通过对用户在线行踪的搜集能够准确的反应用户本人的兴趣爱好及其部分思想精神。而通过非法手段对用户在线行踪进行追踪、搜索并公布的的行为, 则同样属于对用户个人隐私权造成侵犯的行为。
1.3 通信秘密
由于互联网络中的信件与一般信件的区别较大, 均以无纸化数字作为载体, 因此互联网络中的通信安全系数比一般信件更低, 及时在加密状态下, 还是有遭到黑客入侵甚至被截获的可能性。
2 互联网络中个人隐私安全受到威胁的情况
2.1 个人隐私在未经授权的情况下被公布
这种情况主要是指在未经他人许可或授权的情况下, 利用互联网络中的各种资源发布平台, 擅自公布或传播他人隐私, 这种行为不但相当恶劣, 且往往会产生许多较为严重的后果。
2.2 由于网络安全隐患导致用户隐私泄露的情况
在当前互联网络中, 个人信息多是以数据进行体现的, 因此, 对数据进行安全保护也就是对用户跟人信息安全的保护。要对网络安全进行保障, 则主要是保障当前互联网络中不会出现非法篡改、复制、泄露数据等情况发生。然而, 由于技术限制, 当前互联网络的安全性受到了一定的限制网络信息的安全性受到了较大的威胁。这是由于互联网络的设备、系统繁杂, 用户繁多, 网络信息共享性强等原因造成的。黑客通过木马、病毒等方式入侵用户电脑, 从而泄露用户个人信息, 影响用户个人资料的安全等。
3 当前互联网络个人隐私安全维护的建议
3.1 强化网络安全技术
互联网络安全技术控制的重点在于互联网络运行技术的强弱, 当前互联网络中个人隐私安全维护问题主要还是由于网络防护技术不足导致的, 由于网络信息系统自身的漏洞导致个人隐私遭到侵犯, 这就需要对互联网络防范技术不断的进行提高, 并对由于互联网络本身的技术漏洞导致个人隐私泄露等问题及时的进行预防。当前, 我国对计算机信息系统的安全维护以及犯罪控制还有着较大的发展空间, 因此, 通过对计算机信息系统安全维护的强化, 是当前提高互联网络个人隐私安全保障的重要途径。
3.2 明确相关的法律规定
由于我国现代法制建设起步较晚, 且受到历史文化等各方面因素的影响, 对隐私权的保护一直没有引起足够的重视, 导致长期以来对维护网络隐私方面的法制建设存在较大的漏洞。这就要求我国必须及时的建立起相应的法律保护制度, 并通过对个人隐私安全法律制度的完善, 维护我国社会信息化的发展。
在进行立法时, 必须始终坚持公平、公正的原则, 以维护全体网民的权利与义务为核心, 重视对用户隐私的保护工作, 加大对侵犯用户个人隐私行为的惩处力度, 同时不得对网民的正常生活造成干扰。
3.3 加强网络道德建设工作
近年来, 随着科学技术与社会经济的不断发展与进步, 人们越来越重视物质生活的需求, 相对的对精神文明建设的重视程度越来越低, 随着计算机网络信息技术的发展, 许多用户的价值观念与道德认识程度却没有得到相应的提高, 从而为用户个人隐私安全问题造成了较大的影响, 而对网络隐私安全的维护工作不止要依靠国家法律法规的硬性规定, 更需要用户进行严格的自我约束。
3.4 强化政府管理模式
在当前网络隐私保护工作中, 政府的管理模式起到极为重要的作用, 在对互联网络进行管理以及对用户个人隐私安全保护等问题方面, 通过国家机器的运作, 政府能够提供更具权威性的管理, 并起到更为公平、公正的监督指导作用。
在对政府管理模式进行完善与强化的同时, 可以适当的借鉴欧美发达国家的做法, 例如成立专门管理机构进行管理, 设置网络警察等。此外, 政府还应对互联网络中各服务主体进行严格的监督管理。
4 结语
综上所述, 随着互联网络技术在生活中的应用与普及, 为现代人们的生活带来了极大的便利, 但同时也使得人们的个人隐私与日常生活受到了较大的冲击。而随着现代科学技术的发展与进步, 个人隐私的安全问题正面临着极大的挑战。由于互联网络具有较强的开放性、虚拟性等特征, 极大的影响了个人隐私的安全性。而由于现代互联网络的种种特殊性, 针对产生个人隐私安全问题的不同原因, 就必须团结整个社会的力量, 从社会道德、文化氛围到政府管理与技术手段等各个方面进行控制, 从最大程度上对可能导致个人隐私安全问题的因素进行防范并尽可能的加以杜绝。只有通过对计算机网络技术的强化、严格互联网络管理制度、进行合理的法律调整、并从伦理道德上进行严格的约束, 才能有效地加强当前互联网或个人隐私的安全维护, 切实的确保网络用户的隐私安全。
参考文献
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[4]赵美玲.网络服务商对网络隐私权的侵害之保护[J].商品与质量-理论研究, 2010 (11) .
确系统的安全隐患
通常,这类系统是由内网和外网构成的,内网构造了一个完整的业务处理环境,运行和处理个人信息核心业务;外网则为利用互联网登录的用户提供了联接、使用本系统的服务窗口。由于互联网使用的自由性、广泛性以及黑客攻击的频繁性,组织内部注③保管的个人信息随时面临着非正常用户的非授权访问。信息被篡改、泄漏甚至丢失等安全威胁,要达到系统安全、可靠、稳定的目标,首先应通过风险分析明确系统的安全隐患,为最终规划系统的网络安全解决方案提供可靠的依据。
由于这类系统构造的庞大性和复杂性,为便于分析,我们一般采用系统工程的方法将系统划分为物理层、网络层、系统层、应用层和管理五个部分来进行分析,各部分存在的主要安全隐患是:
物理层安全隐患:物理层的安全隐患主要是网络周边环境和物理特性导致的网络、线路和设备的不可用(如设备被盗、被毁坏、意外故障等),进而造成网络系统的瘫痪,它是网络安全的前提。
网络层安全隐患:网络层的安全隐患主要是数据传输中的风险(如:信息的泄漏、丢失、伪造、篡改等攻击)、网络边界风险、服务器安全风险、用户安全风险等。
系统层安全隐患:系统层的安全隐患主要是来自于信息系统采用的操作系统、数据库及相关商用产品的安全漏洞和病毒威胁。
应用层安全隐患:应用层的安全隐患主要是身份认证漏洞和非授权访问,提供信息数据服务的服务器因缺乏安全保护,可能会被非法用户直接访问网络资源,造成信息外泄。
管理的安全隐患:管理是网络安全中最重要的一环,管理制度不健全或缺乏可操作性、各岗位责权不明或管理混乱等都可能造成安全隐患,这些缺陷使得系统在受到安全威胁的情况下不能实时地检测、监控、报告、预警,并可能导致事故发生后,缺乏对系统运行的可控性和可审计性。
建系统的安全保障体系
从个人信息安全隐患的分析中可以看出:系统面临着多层次、多形态的安全隐患,解决系统的安全问题,只依靠某个单一的或孤立的安全技术手段是远远不够的,不仅需要有完善的技术和可靠的设备做支撑,同样需要有与之配套的安全管理制度作保障。因此,组织内部应对系统的过程、策略、标准、监督、法规、技术进行综合后,构建一套完整可行的系统安全保障体系,如下图所示的《系统安全保障体系框架》。
“基础安全服务设施”、“内部安全管理保障机制”、“安全技术支撑平台”、“紧急事件处理与恢复机制”等组成了《系统安全保障体系框架》,各组成部分是相互制约的。《系统安全保障体系框架》表明:完善的“内部安全管理保障机制”是实现系统安全之根本;而“基础安全服务设施”、“安全技术支撑平台”是相互依赖的,只有实现了下层的安全,才能在真正意义上保证上层的安全;“紧急事件处理与恢复机制”是当系统一旦发生紧急事件时,为保障系统尽快恢复运行并将事故损失降到最低的保障预案。
划系统的安全保护策略
从以上的分析中我们知道,控制、管理网络系统和应用操作过程是实现系统安全的重要途径,任何组织内部的系统安全都是制度和技术的结合,要保证系统的个人信息安全,必须根据安全风险分析的结果,从安全管理、安全技术两大方面规划系统的安全保护策略,以实现个人信息在网络环境下的可靠性、保密性、完整性、可用性、可核查性和可控性。
(一)安全管理
安全管理制度是各类安全保障措施的前提,也是其它安全保障措施实施的基础。安全管理保障体系是以文档化的方式管理系统中各种角色的活动,以组织内部的政策和制度为准则,规范操作流程,以工作日志等手段记录和审计操作过程。它主要包括:
1组织管理
应识别组织内部的安全风险,制定对应的安全制度,明确信息安全事故报告流程,确保使用持续有效的方法管理信息安全事故,建立信息安全监查工作制度,发现问题及时改进。
2员工管理
员工是系统安全的操作者,因而是系统安全的管理对象,要提高员工的信息安全意识,落实安全管理责任,责任分离以减少潜在的损失,定期进行信息安全知识培训。
(二)安全技术
安全技术是通过在系统中正确地部署软、硬件,利用各类安全产品和技术手段达到无偏差地实现既定的安全策略和安全目标,为整个网络构筑起一个真实的安全环境。这里重点介绍:
1物理安全要点
物理安全是保证系统所涉及场所的环境、设备、线路的实体安全,防止基础设施的非法使用或遭受破坏。应建立完善的电力保障系统及适宜的温度、湿度等物理运行环境;具有良好的防雷击、抗电磁干扰等基本保障设施;具备抵御地震、洪涝灾害等抗自然灾害能力;等等。
重要工作区域应设置物理安全控制区,建立视频监控系统和防盗设施,鉴别进入人员的身份并登记在案,将准入重要工作区域的人员限制在可监控的范围内。
2主要技术手段
由于网络安全存在很多问题,抵御网络攻击,防止信息泄密,预防信息破坏,控制用户访问范围和权限是规划网络安全的重要内容,通常采用的主要技术手段是:
(1)身份认证,识别技术
身份认证,识别技术是通过物理级、网络级、系统级等多种手段,对网络中用户的访问权限进行控制,是判断和确认用户真实身份的重要环节。它通过识别用户的身份决定是否执行其提出的访问要求,可信的身份服务为验证提供准确的用户身份确认信息,没有可信的身份验证服务,防火墙就可能根据伪造的合法用户身份做出错误的判断。
(2)网络反病毒及安全漏洞扫描技术
反病毒及安全漏洞扫描技术是防御网络病毒和恶意代码侵害的主要手段,反病毒技术可通过预防、查杀等技术手段实现对侵入计算机网络系统的病毒实施安全地防御;而安全漏洞扫描技术则是通过对系统的工作状态进行检测、扫描并加以分析,找出可能威胁系统的异常系统配置,并及时做出反应。
(3)访问控制技术
访问控制技术可用于防止非法用户的侵入并控制合法用户对系统资源的非法使用行为,阻断攻击者从任何一个终端利用现有的大量攻击工具发起对主机的攻击、控制并进行非法操作或修改数据。
(4)防火墙技术
防火墙是保护网络系统不受另一个网络攻击的网络设备,它能够隔离安全区域,根据制定的安全策略控制进出网络的信息流向和信息包,提供使用和流量的日志和审计,隐藏内部IP地址及网络结构的细节,防止内部信息的外泄。
(5)入侵检测技术
入侵检测是能够监视网络或网络设备的网络资料传输行为的网络安全设备,能够即时的中断、调整或隔离一些不正常或是具有伤害性的网络资料传输行为,完成对网络攻击的决策分析,可分为实时入侵检测和事后入侵检测。
(6)设备/数据备份技术
设备/数据备份技术是保证系统持续运行的一项重要技术。设备备份是在网络构建时,对重要的连接点考虑链路及设备的冗余和备份,确保网络的高可用性;数据备份是对重要信息进行备份,并提供恢复重要信息的功能。
(7)数据加密技术
数据加密技术是网络技术安全的基础,是用加密密约和加密函数的方式伪装需要保护的数据,使网络设备、操作系统、数据库系统和应用系统的鉴别信息、敏感的系统管理数据和敏感的用户数据采用加密的方式实现存储和传输过程中的完整性、保密性和安全性。
(8)日志、审计技术
日志、审计技术可用于检测系统重要的安全相关事件,包括重要的用户行为和重要系统功能的执行等操作,经对检测数据分析后,尽早地发现可疑事件或行为,给出报警或对抗措施。(注意:审计记录应受到保护,避免受到未预期的删除、修改或覆盖等。)
处理个人信息的公共服务系统,与公民的切身利益息息相关,选择最优的网络安全解决方案,是保证个人信息安全、防止公民隐私泄漏的关键环节。因此,个人信息管理者在系统的建设初期,应根据所建设系统的应用环境、网络结构和业务需求等特点,从可能导致个人信息安全的风险隐患分析人手,面向需求,构建一个能够规避系统风险的、符合本部门业务需要的个人信息安全之网络解决方案。
注①系统:本文泛指公共事业部门拥有的利用互联网提供用户服务(含用户个人信息)的信息服务系统。
注②个人信息管理者:本文指“获个人信息主体授权,基于特定、明确、合法目的,管理个人信息的机关、企业、事业、社会团体等组织及个人”。参见《个人信息保护规范》(DB21/T1628.1-2012)
个人信息
yjbys
性 别: 女
民 族: 汉族 年 龄: 保密
婚姻状况: 未婚 专业名称: 网络工程
主修专业: 计算机类 政治面貌: 群众
毕业院校: 福建工程学院 毕业时间: 7 月
最高学历: 本科 电脑水平: 精通
工作经验: 一年以内 身 高: 161 cm 体重:48公斤
现所在地: 新罗区 户 籍: 新罗区
求职意向
期望从事职业: 全职 期望薪水: 面议
期望工作地区: 新罗区 期望工作性质: 全职
最快到岗时间: 随时到岗 需提供住房: 不需要
教育/培训
教育背景:
学校名称: 福建工程学院 ( 9月 - 207月 )
专业名称: 网络工程 学历: 本科
学校名称: 福建信息职业技术学院 ( 9月 - 207月 )
专业名称: 光电子技术 学历: 大专
学校名称: 连城县第二中学 ( 9月 - 207月 )
专业名称: 高中学习学历: 高中
培训经历:
工作经验
公司名称: 龙岩市新罗区红十字会 ( 年12月 - 至今 )
所属行业: 政府·非营利机构 公司性质:
职位名称: 文员
公司名称: 福建水木清华园林绿化工程有限公司 ( 2014年9月 - 2014年12月 )
所属行业: 房地产开发·建筑与工程·服务(中介·物业·监理·设计) 公司性质: 私营.民营企业
职位名称: 文员
自我评价
自我评价: 本人能通过自身努力较快掌握新鲜知识事物,具备较强的组织和沟通能力,有较强的自我约束能力和执行能力,有良好的团队精神。
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
【中文摘要】本文主要讨论网络个人信息隐私权的法律保护问题。首先,在绪论部分通过个人的经历引出对网络个人信息隐私权的关注。正文第一部分介绍网络个人信息隐私权的涵义和特点。正文第二部分是网络个人信息隐私权保护现状分析,即网络个人信息隐私存在不当收集和不当传播的问题,其主要原因是立法保护缺失和权利意识缺失。正文第三部分是对网络个人信息隐私权的保护提出的建议:要有权利基础——知情权、网络言论自由和信息流通自由,在此之上应当立法保护和司法保护网络个人信息隐私权。针对立法模式以及立法的内容提出了建议。结论重申了立法保护的重要性和必要性。
【英文摘要】The main idea of this article is to protect personal information privacy on net in law.First, in the part of introduction, an experience reflects the problem of personal information privacy protection on net.The first part of the text introduces definition and characteristics of personal information privacy on net.The second part of the text shows the present situation of personal information privacy protection on net: unsuitable collecting personal information privacy and unsuitable spreading personal information.The reason of the present situation is that we lack for statutes and sense of right.In the next part of the text, suggestion
comes: concerning about personal information privacy production,rights--right to know, freedom of speech and information currency--should be basic, and statutes should be necessary, and judicial practice should be important.The law making mode and contents are also concerned.Conclusion comes in the end, the view of making law to protect net personal information privacy is repeated in this part.【关键词】网络个人信息 隐私权 法律保护
【英文关键词】net personal information privacy law protection 【目录】论网络个人信息隐私权的法律保护3-4Abstract410-17
绪论
7-10
中文摘要
第一章 网络个人信息隐私权概述10-1
1第一节 网络个人信息隐私权的涵义
11-16
一、第二节 网络个人信息隐私权的特点网络个人信息隐私权的主体11-13客体13-15小结16-17
二、网络个人信息隐私权的本章
三、网络个人信息隐私权的内容15-16
第二章 网络个人信息隐私权保护现状分析第一节 网络个人信息隐私权受侵害的现状
一、网络个人信息隐私的不当收集17-20
20-2
3二、网17-2517-23络个人信息隐私的不当传播权保护不足的原因权利意识缺失2
423-24
第二节 网络个人信息隐私二、一、法律保障缺失23-2
424-2
5本章小结第三章 网络个人信
息隐私权的法律救济保护的基础25-29自由保障26-28
25-33第一节 网络个人信息隐私权法律
25-26
二、网络言论28-29
第二节
一、知情权保障
三、信息流通自由保障
29-32网络个人信息隐私权的法律保护措施29-3133-3
4二、司法保护31-32参考文献34-36
一、立法保护
结论
本章小结32-33致谢36
:1-3-9-9.38-8-4-8 【备注】在线加好友索购全文同时提供论文写作一对一指导和论文发表委托服务。
国籍:中国
目前所在地:广州民族:汉族
户口所在地:湖南身材:170cm64kg
婚姻状况:未婚年龄:28
求职意向及工作经历
应聘职位:
工作年限:4职称:中级
求职类型:均可可到职日期:随时
月薪要求:2000——3500希望工作地区:广州东莞佛山
个人工作经历
公司名称:起止年月:20__-04~20_-_05广州东北人企业有限公司
公司性质:私营企业所属行业:服务业
担任职务:信息专员
工作描述:维护各分店的餐饮系统及数据的采集处理。维护公司OA系统进销存及财务软件的正常运行。
离职原因:
公司名称:起止年月:20__-01~20__-03广州商盛网络科技公司
公司性质:私营企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子
担任职务:网络工程师
工作描述:对公司服务器进行后台维护,并对客户提供技术支持。
离职原因:
公司名称:起止年月:20__-04~20__-11NEP轮滑俱乐部
公司性质:私营企业所属行业:服务业
担任职务:轮滑教练
工作描述:教授学员轮滑技术
离职原因:
公司名称:起止年月:20__-02~20__-10深圳金辉展电子厂
公司性质:私营企业所属行业:通信/电信/网络设备
担任职务:网络维护员
工作描述:维护整个公司办公系统。
离职原因:
教育背景
毕业院校:广州(湘计立德)北大青鸟网络工程
学历:大专毕业日期:20__-07-01
所学专业一:网络工程所学专业二:
受教育培训经历:
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
20__-0320__-09岳阳市曙光电脑学校机械设计
20__-0620__-09新东方英语听说培训英语
20__-0120__-06广州北大青鸟(湘计立德)网络工程OSTA国家网络三级证书
语言能力
外语:英语良好
国语水平:优秀粤语水平:一般
工作能力及其他专长
熟练操作红帽linu_,熟练配置apache。bind,vsftp等服务。
精通windows操作系统及相关问题处理;掌握WindowsServer2003系统平台上配置和管理DHCP、WWW、FTP、DNS、NAT、PRO_Y等各种网络服务的技术。
掌握网络组网技术,精通cisco路由器、交换机等网络设备的相关配置;了解华为、3com#路由器、交换机等网络设备的相关配置。
掌握SQLServer2000的`数据备份与灾难恢复、性能优化等数据库高级管理技术。
掌握E_change邮件系统的规划、安装、配置和帐户管理等技术;掌握ISAServer2000防火墙和缓存服务器的安装、配置和管理方法,熟悉网络安全技术和安全体系。
熟悉HTML语言,CSS样式等。
自学Dreamweaver8,PS等网页设计软件,对网页设计有一定的了解。
详细个人自传
个性特点:
勇敢大胆,带动性强,勤奋好学这是本人的几大优点。
在工作方面能够做到:爱岗敬业,勤奋努力,自学能力强。
本人纪律性极好,责任心强,注重团队合作精神,有较强的组织协调能力。
更具有大胆创新精神。
关键词:网络个人消费者,购买行为,网络营销策略
电子商务使消费者真正地做到了不出门就可以买到自己满意的货物,这种新型的购物方式,使得消费者的心理及购买行为都发生了较大的变化。传统的营销模式,已经不再适用于现今消费者的购买行为和购买心理。根据消费者消费方式的变化,制定合理的网络营销策略,是当前电子商务发展的重要任务。
1 我国网络个人消费者购买行为的特征分析
1.1 我国网络个人消费者的主要行为特征
1.1.1 个性化消费
消费者都希望可以买到与众不同的商品,电子商务兴起之后,消费者通过网络就可以寻找自己喜欢的商品,这种购物方式的兴起,节省了消费者的时间,让消费者的选择更多了。
面对网上琳琅满目的商品,消费者往往希望自己选择的商品是独一无二的,他们在购物的时候看重的是商品的特征,希望通过购物展示自我,满足心理需求。消费者的这种购物方式,使得他们的消费趋于个性化。
1.1.2 消费的主动性
时代的发展与进步,使得消费者的购买行为发生了较大的变化,从早期的凭票购买被动式消费,到今天的主动消费,这种巨大的转变也显示出了消费者购买行为的成熟。在日常生活中,尽管消费者缺乏专业的产品评估知识,对于商品的生产构造也不是十分理解。但是,这些都无法影响消费者的消费主动性,大多数时候,消费者在购买的时候,会选择主动地与营销员沟通,了解他们想要掌握的知识,理性地消费。而消费者的网上购物行为,则大部分都是通过网络主动地与商家联系,最终确定自己所需要的产品,产生购物行为的。
1.1.3 价格影响消费者的购买
俗话说“货比三家”,在购物的时候,消费者对于价格都十分的敏感,同一件商品,最后可能会因为价格的差异而影响消费者的购买行为。价格是决定消费者购买的主要因素,大部分的人都喜欢物美价廉的商品。互联网购物平台兴起之后,消费者通过网络购物,选择的余地更多了,他们很容易地就能选择出既适合自己,又便宜的商品,满足自己的购买需要。
1.2 网络个人消费者购买行为特征的发展变化
1.2.1 消费需求的差异性
不同的消费者由于经济条件、生活习惯和环境等因素的影响,会产生不同的消费需求。电子商务的发展极大地满足了消费者的这种需求,使得消费者的消费存在着差异。因此,在制定网络营销策略的时候,必须要充分地考虑到不同消费者对于产品的要求不同,在具体的营销过程中要注重消费者的不同层次的需要。
1.2.2 注重便捷性和购物的趣味性
网上购物不同于传统的购物需要浪费消费者较多的时间,在网上购物时,消费者可以坐在家里坐等自己购买的商品上门,使得购物变得较为便捷。同时,在网上购物不同于传统购物那样具有较强的计划性,消费者有时候只是在上网的时候兴致所至,想去购物网站看一看,最后才决定购买商品的,在进行消费时,消费者希望能在购物的时候,缓解生活的压力,给自己带来趣味性。
1.2.3 网络消费层次分明
消费有一个由低级向高级过渡的过程,在网络购物方兴未艾之时,消费者可能还不太习惯于这种购物方式,他们在第一次购物的时候往往是小心翼翼的。在这个时候,消费者购物只是为了尝试,他们购买的一些产品,多是价格低廉的,到了后期,消费者对于网络购物的认识更加深入,消费趋于理性之后,他们在选择商品时,也会逐渐产生属于自己的判断标准,网络购物的层次性就是以这样的方式产生的。
2 我国企业开展网络营销活动存在的问题
2.1 忽视网络营销
近几年电子商务虽然在我国取得了较大的发展,但是许多的企业家并没有认识到网络营销对企业发展的优势,他们在营销时还是以传统的营销方式为主,没有认识到市场信息对自己发展的重要性,不少企业家甚至错误地认为自己在网络上已经拥有了广阔的市场,只需要等着消费者上门消费即可,不需要刻意地去进行网络营销。
2.2 缺乏专业的网络销售人才
人才对于企业的发展具有重要的影响。目前,我国许多企业的网络营销工作者都是从传统的营销工作者转变为网络销售的,这些销售工作者对于网络销售缺乏深刻的认识,只懂一些皮毛,在销售的时候习惯用传统的销售方法来解决他们在网络销售时遇到的问题。此外,一些企业由于资金匮乏,在招聘相关的网络销售人才时,招聘门槛都比较低,只要应聘者稍微懂一点计算机知识和销售理论,企业就会录用这些工作者,在进行网络销售的时候,企业的人才选择方式,也在一定程度上影响了网络营销人才的培养和发展。
2.3 缺乏安全、方便的网络付款机制
网络购物存在一定的风险性,它不同于传统的购物方式那样安全。网络环境十分的开放,形形色色的人在这个虚拟环境中从事着各式各样的活动,有的消费者也许就是因为在付款的时候操作不当,点击了一个错误的网络链接,就将自己的私人信息泄露了,个人财产存在有风险,给消费者的生活和工作带来诸多的不便。
2.4 物流交通存在风险
随着时代的发展变化,物流行业取得了较大的发展,而作为网络营销发展的基石,物流行业对其有较大的影响,并且取得了较好的发展。然而,在进行商品流通的时候,物流行业还是存在有较大的问题,如在运送一些重要的物品时,风险大,缺乏可靠的保障,影响消费者的购物。此外,在一些边远落后的山区,相关的物流运输点也没有成立,导致当地的人民即使有购物的需求,也不知从何处着手。
2.5 传统的消费观念束缚消费者的购物
网络购物,在购买之前,商品只能看得见却摸不着,消费者了解商品的相关特性,只能依靠网络上的产品介绍和用户的评价,而且在购物的时候“买家秀”与“卖家秀”之间的巨大区别都会在一定程度上影响消费者的购物欲望,让消费者对网上的商城产生不信任感。
此外,一些年纪较大的消费者并不适应网上购物的程序,对其存在质疑,在这些消费者看来,还是自己在实体店里亲自体验之后,可信度更高,消费者的这种消费观,也在一定程度上影响了他们的购物。
3 基于网络个人消费者购买行为特征的网络营销策略
3.1 科学细分市场,满足消费者的多样化需求
网上商城近些年来得到了大规模的发展,但是纵观目前一些大型的网上购物网站就会发现,这些大型购物网站之所以能取得成功就在于,这些网站将自己的商品都进行了科学的分工,消费者进入到购物网站之后很容易地就可以搜索到自己想要的商品类型,然后进行甄别。
因此,在进行网络营销的时候,首先就要对企业的产品进行科学的分工,让消费者走进网上商店之后可以找到自己想要的产品,尽可能地满足消费者的多样化需求,激发他们的购买欲望。
3.2 转变传统的营销观念
目前,在我国电子商务发展迅速,但是网络营销人才却并未能跟上电子商务发展的速度,从事网络营销的工作者多是由从事传统营销的工作者直接过渡过去的,他们还没有熟悉网络营销的技巧方法,就要投入到紧张的工作中,导致这些营销人员还是习惯于使用传统的方法进行网络营销,不能很好地适应电子商务的发展需要。
基于这样的原因,在制定网络营销策略的时候,必须要对网络营销人才进行适当的培训,转变他们的营销观念,让他们认识到网络营销与实体营销的区别。
3.3 网络营销的产品策略
产品是决定消费者购物的重要因素,在购物的过程中,网络购物不同于实体购物,消费者可以真实地触摸到产品,对产品的材质和构造都有一定的了解,网络购物时,消费者的选择标准主要就在于商家对于商品的描述,商家将商品描述得越是细致,消费者心里的疑惑越少,他们才会更加地信任商家,最终成功购买商品。
所以说,商家要想做好网络营销工作就必须要注重对产品的营销,根据消费者的需要及时地改进产品,不断地创新,收集市场上的相关产品信息,尽可能地满足消费者对产品的疑问,以便能够最大限度地满足消费者的需要。
3.4 网络营销的价格策略
价格在消费者的购买行为中始终占据着十分重要的地位,不少消费者可能在浏览产品信息的时候,非常喜欢一件产品,产生了强烈的购物欲,但是由于受经济能力的制约消费者可能在短时间内无法满足自己的需要。由此可见,网络消费者在购物的时候,价格与实体购物一样重要。
对于网络营销工作者而言,出售产品的目的就是为了帮助商家争取利益最大化,但是利益的最大化,并不是指要将价格定到最高点上,如果商家是抱着这种心态制定产品价格的话,那么是极难吸引到客户的。在根据价格进行营销的时候,商家必须要做好充足的市场调研,在制定产品价格之前,了解市场上同类型的产品价格,做出合理的价格方案。
同时,在进行销售的时候,商家还需要考虑到季节时令的变化,适当地进行价格促销。比如说,以卖服装为主的商家,在春夏秋冬交替的时候,可能会有较多的货物囤积在仓库中,在这种时候,如果不进行适当的价格促销,降低商品的价格,将囤积的商品卖出去,必然会影响商家资金的周转,对于商家的后期发展产生影响,而且,服装的变化发展大,每年流行的样式都不同,如果产品囤积,季节更替,产品价格只会更低。
3.5 网络营销的销售渠道策略
销售渠道对于营销策略也具有很重要的影响,传统的销售渠道多是一对一的,销售者和消费者之间的关系比较简单。随着电子商务的发展,传统的销售渠道也发生了较大的变化,在过去销售渠道多是发生在线下,一个销售员只能同时与一名消费者进行沟通,但是电子商务将这种消费方式改变了,营销人员可以不再受时间和空间的限制,利用网络工具同时与多名购者进行沟通,这样发生在线上的销售方式,极大地改变了网络营销的销售渠道。因此,在制订营销计划的时候,也必须要注重对营销渠道的发展和维护。
总之,网络个人消费者的购买行为,对于网络营销的发展具有较为重要的作用,网络营销工作者在制定一系列的营销策略的时候必须要充分地考虑到消费者的需要,从消费者的角度出发,考虑他们需要的是哪种类型的产品,只有让消费者满意了,他们产生了购买的欲望,商家的盈利才有可能达到最大化。
参考文献
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一、维护计算机的第一步先不要忙着打开机箱,首先得观察
观察主要包括:
1.计算机周围的环境情况——计算机位置、电源、连接线、计算机外设、温度与湿度等。
2.计算机表现出的故障现象、显示器显示的内容及其与正常情况下的异同。
3.计算机内外的物理情况——灰尘是否过多、线路板和元器件的颜色状况、部件的形状有无变形、指示灯的显示状态等。
4.计算机的软硬件配置——安装了哪些硬件,系统资源的使用情况;使用的是哪种操作系统,安装了哪些应用软件;硬件的设置驱动程序的版本等。
二、根据观察到的现象判断故障产生原因
判断工作可以包括以下几个方面:
1.要先想好是什么,为什么和怎么办,即:故障是什么故障,为什么会产生这样的故障和应该如何处理。
2.对于所观察到的现象,尽可能地先查阅网上类似故障处理方案,这可以免去很多不必要的弯路。
3.在分析故障时,尽量根据自身已有的知识、经验来进行判断,但对于自己不太了解或根本不了解的,应当先向有经验的人寻求帮助,或在硬件论坛发帖提问。
三、坚持“先软后硬”的原则
即在整个维护判断的过程中,本着先判断是否为软件故障,在能正常开机的情况下可先重新安装操作系统,当确认软件环境正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。
四、对计算机故障要“先主后次”逐一排除
在观察分析故障时,有时可能会遇到一台故障机不止一个故障,(比如:系统启动时会自动重启,重启后能进系统,进入系统后会有死机现象,显示屏又出现无规则波纹),此时应该先从主要的故障开始维护,当修复主要故障后再维护次要故障,很多情况下可能在主要故障问题解决后次要故障现象已不需要维护了。以下为计算机维护的方法及心得:
(一)观察法
观察,是维护判断过程中第一要法,它贯穿于整个维护过程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括:
1.周围的环境;
2.硬件环境。包括接插头、座和槽等;
3.软件环境;
4.用户操作的习惯、过程;
5.故障的表现,比如故障发出声音的长短
(二)最小系统法
最小系统是指,从维护判断的角度能使计算机开机或运行的最基本的硬件和软件环境。
最小系统有两种形式:
硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;
软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
对于软件最小环境,就“软件”有以下几点要说明:
1.保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题。
2.只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的操作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。
3.在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件。比如:在判断启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘,来检查。又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等。
最小系统法,主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中,系统是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的软、硬件部件有故障,从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维护效率。
(三)逐步添加/去除法
1.逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个部件/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位。
2.逐步去除法,正好与逐步添加法的操作相反。
3.逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位。
(四)隔离法
是将可能妨碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备管理器中,禁用、卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除。
(五)替换法
替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件,以判断故障现象是否消失的一种维护方法。好的部件可以是同型号的,也可能是不同型号的。替换的顺序一般为:
1.根据故障的现象或第二部分中的故障类别,来考虑需要进行替换的部件或设备;
2.按先简单后复杂的顺序进行替换。如:先内存、CPU,后主板,又如要判断打印故障时,可先考虑打印驱动是否有问题,再考虑打印机连线是否有故障,最后考虑打印机或并口是否有故障等;
3.最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等,之后是替换怀疑有故障的部件,再后是替换供电部件,最后是与之相关的其它部件。
4.从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。
(六)敲打法
敲打法一般用在怀疑计算机中的某部件有接触不良的故障时,通过振动、适当的扭曲,甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现,从而判断故障部件的一种维护方法。
个人简历是求职者给招聘国家单位发的一份简要介绍。包含自己的基本信息:姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、联系方式,以及自我评价、工作经历、学习经历、荣誉与成就、求职愿望、对这份工作的简要理解等等。以简洁重点为最佳标准。
网络销售的简历模板
姓 名 XXX
身份证号码 XXXXXXXX
性 别 男
年 龄25岁
政治面貌 共青团员
婚姻状况 未婚
视力状况 2.0
身高(厘米) 178 cm
体重(公斤) 64 kg
民 族 汉族
户口所在地 南昌市(含区市县) 最高学历 本科 现居住地 南昌市(含区市县) 毕业时间 求职状态 目前正在找工作
手机1351791XXX EMAIL ***@c***.net 地 址 南昌市西安路xxx号 邮编 331300
受教育及培训状况
9 月 至 6月华东xx大学
政治学与行政学 本科
专业描述:主要学习行政,经济方面的课程,同时也对政治、人力资源、法律等有较多了解。通过专业的学习,获得了比较全面系统的知识,和独立的思考能力;同时在分析和逻辑思维方面获得了很大的提升,同时也打下了很好的文字功底。
工作经验摘要
任职公司名称:
xxx营销策划北京有限公司上海分公司
207 月 至 3月
项目管理与客户执行
工作职责和业绩:
一、协助负责操作TI、ADI、RBI等项目
二、进行出入库商品的统计,仓储数据报表的统计和分析
三、负责公司物流部门库存报表的汇总与整理
四、与各大运输公司合作,进行物品等的发送,并进行物流货品配送的`追踪反馈及回单的整理工作
五、每月底完成相关物流费用,完成各种单据发票整理,shipment details制作等
六、曾全程协助组织xxxxt活动,负责租车、旅行社、设备租赁、保险事务等部分,并联系各供应商并商谈具体事宜;并作为现场领队,在酒店on site,保证会展的顺利进行 工作成果简介:通过这份工作熟悉掌握了各项办公软件的操作技能,开始具备了数据整理和分析能力,和基本的组织协调能力
任职公司名称:
上海xxx航空服务有限公司 。
204 月 至 6月
销售主管
工作职责和业绩:
一、负责制定公司年度市场推广计划、销售组人员发展及培训计划
二、组织开展各项市场活动,包括在全国范围内的产品发布会和相应的推广活动
三、执行日常销售管理工作,联系拜访客户,促进产品成交
四、协调技术部、客服部等部门,做好客户维护工作
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六、负责管理市场宣传渠道建设和常规销售渠道建设,推动形成稳定可持续发展的管理模式
七、负责销售组内人员培训,使得都能达到岗位要求并形成有市场战斗力的团队 工作成果简介:在职期间,实现公司网站注册客户增长了9倍,正式客户增长了3倍
求职意向现从事行业:
IT/信息产业现从事职业:销售主管
现职位级别:中级职位(两年以上工作经验)
期望月薪:面议 目前月薪:3000-4500元
可到岗时间:一周以内 期望工作性质:全职
欲从事行业:计算机软件、互联网、管理咨询
欲从事职业:客户经理/主管、市场/营销/拓展专员、市场分析/调研人员、企业培训
技能特长
外语水平
第一外语:英语 普通, 英语六级
第二外语:德语 一般
自我简评
一、性格特点
1、踏实稳重,很强的责任心,有毅力
2、抗压能力强,沟通能力强以及结果导向
二、工作能力
1、具有一定的项目计划和进度管理经验以及人员培养经验
2、学习能力强,在工作中不断总结提升自己
性别: 女
出生年月: 1994年6月
婚姻状况: 未婚
个人相片
毕业学校: 黄冈电子信息学校
专业名称: 计算机应用与信息传播
工作经验: 一年以上
姓名: XXX 民族: 汉族 身高: 170cm 学历: 专科 毕业年份:2012年
求职意向
职位性质: 全 职
职位类别: 网络编辑;销售;服务业
职位名称: 编辑,助理;销售;客服
工作地区: 不限
待遇要求: 面议
到职时间: 可随时到岗
技能专长
语言能力: 英语;普通话 标准
电脑水平: 计算机一级熟练操作电脑,灵活运用各类办公软件;简单图片处理
教育培训
时间 所在学校
黄冈电子信息学校
学历 专科 教育背景: 2010年9月2013年2月
网络编辑
1负责网站新闻、亚健康等频道的内容更新、文章图片处理、首页新闻更时间范围: 担任职位: 工作描述:
新、专题策划、站内站外推广等。
2交换外链、友情链接管理,博客、论坛等推广以及一些优化SEO事务的处
理。
3提升网站的排名和知名度,优化网站。
4搜索引擎关键字营销-百度、谷歌、雅虎等
5网站软文新闻营销
6外部SEM营销(问答类、互动类、社区SNS类营销)
7.文字广告链营销
8.平台广告发布
9.每日跟踪网站排名、流量、收录、关键词排名等综合数据,并针对其变化
等作出相应SEO计划和事宜。
以下是协助网站运营的工作
负责网站内容建设及维护更新,以及网站推广互动,完成网站各项运营技术
指标。
1、按照运营总监的运营指标,制定详细的内容优化及推广步骤;
2、将任务指标落实到每一个人的头上并监督实施;
3、根据内容建设不断提出改进意见和方案,以适合网站总体运营指标计
划。
4、独立策划运营专业频道建设;
5、用专业知识做内容以及专题带动频道互动及流量;
6、解答网友专业性提问。
7、负责新闻频道建设,保证及时准备相关新闻事件;
8、通过软文及采访等方式提高网站的原创新闻;
9、定期策划设计新闻类事件专题。
10、管理网站论坛及博客的运作;
11、定期组织策划各种线上下活动,增加网友互动和网站粘稠度,提高会员
数量;
12、负责网站高级会员的管理和各种互动类页面的管理。
双重性格,热情大方,有亲和力,思想积极上进,有强烈的上进心、责任感,踏实、细心,有较强的组织能力和沟通能力,有较强的创新精神,注重团队合作精神。
电话: xxxxxxxxxxx 其他信息 自我评价:联系方式
一、言论自由的含义与网络环境下的特点
1.言论自由含义和特征
言论自由是按照自己的意愿自由地发表言论以及与听取他人陈述意见的权利。它是一国公民通过语言表述各种思想和见解的自由,一国宪法规定的公民基本权利之一。包括口头和书面等表述形式。广义的言论自由还包括新闻、出版、著作、绘画等自由。
2.我国法律对言论自由的规定
我国《宪法》第35条规定:“中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。”这一条被视为公民言论自由的宪法来源,也可以说是新闻自由的宪法基础。
我国《宪法》第51条还规定:“公民在行使自由和权利的时候,不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利”,这是宪法对包括言论自由在内的自由权的最低程度的限制。
3.网络环境下言论自由的特点
互联网不同于传统的大众传播媒介,在网络上每个人都成了互动的个体,公民享有的言论自由权可以由自身亲自实现,从而摆脱了对大众媒体的强烈依赖性,也使信息的传播很大程度上摆脱了必要的限制。概言之,网络环境下言论自由的特点有:①非群体化传播较多。如公民个体自觉的传播,这种传播使得言论自由获得极大的空间,但正由于这种没有限制的自由,使得信息的准确性、权威性被打破。②网上言论侵权发生率高。公民若不熟悉相关的法律法规,传播的内容又事先没有经过严格的审查,个人和商家的名誉很容易受到威胁。而原因就是缺乏有效的控制和管理。
二、隐私权的含义
一般说来,作为公民人格权一种的隐私权,它不仅是民法保护的私人权利,而且是宪法保护的公民权利。民法上的隐私权主要是个人独处不受干扰、隐私不受侵害的权利,民法保护隐私权主要是防止其他自然人的侵犯;宪法保护隐私权主要是防止来自国家机关和国家权力的侵犯。
三、人肉搜索的含义
人肉搜索是指利用人工参与来提纯搜索引擎提供信息的一种机制。“人肉搜索”有广义和狭义之分。广义上的“人肉搜索”泛指一切由信息“征集者”提出问题、信息“应征者”回答问题的信息搜索与提供方式。人们利用现代信息科技,变传统的网络信息搜索为人找人、人问人、人挨人的关系型网络社区活动,变枯燥乏味的查询过程为一人提问、八方回应,一石激起千层浪,一声呼唤触动万颗心的人性化搜索体验,是通过集中网民的力量去搜索信息和资源的一种方式,把从互联网上寻找网页和信息答案变成从网民身上找寻答案。而狭义上的“人肉搜索”是指以网络为平台,以网民为资源,逐渐获取某个人或某些人信息,然后整理分析这些信息,最后找出这个人并确认某个人信息的过程。
四、人肉搜索与言论自由
在我国,宪法确认公民享有言论自由的同时,也规定了公民在行使言论自由权利的时候,不得破坏社会秩序,不得违背宪法和法律,不得损害国家的、社会的、集体的利益或其他公民的合法的自由和权利。由此可见言论自由只是相对自由,而不是绝对自由。在特定情形下,遵循特定的原则,可以对言论自由进行一定程度的限制。任何事物都是辩证统一的,对“人肉搜索”的滥用会使言论自由的行使滑向另一个极端。“人肉搜索”的滥用往往表现为参与者通过各种途径搜索他人信息 ,并将所知晓的信息公布于网络供其他网友识别、采用以最终锁定搜索对象;其他网友利用这些信息进行二次传播 ,再将有关信息转载于他处或者直接通过这些信息锁定对象,并对锁定的对象进行恐吓、辱骂、威胁。被搜索人的隐私被毫无保留地公布了。“人肉搜索”就此由言论自由的合法行使滑向了侵犯隐私权的极端。
五、“人肉搜索”与隐私权保护的冲突
不可否认,“人肉搜索”是网民参与公共事件的一条重要渠道,也是一种以互联网为平台的言论表达方式,在发生的某些社会事件中一定程度上起到了维护社会正义的作用。因此,合法、合理限度内的人肉搜索,参与者的言论自由确需得到尊重和保护。但在人们的利益驱动和不当宣泄下,游走在道德与法律边缘的“人肉搜索”行为触犯他人的隐私,侵犯受害人的名誉,也是不争的事实。怎样协调“人肉搜索”与对公民隐私权保护之间的冲突,是当前摆在我们面前的一个严峻的课题。
“人肉搜索”对隐私权的侵犯:
1.网络服务商的共同侵权行为
网络服务商虽然是在虚拟世界中提供有关服务,但其行为也应遵守真实世界中的法律规定,并对侵权行为承担相应的法律责任。“人肉搜索”中网络服务商侵犯公民隐私权的侵权行为,更多时候是一种积极的作为侵权,特别是提供内容服务与信息服务的服务商。因为人肉搜索不再单纯是依赖数据库的信息搜索过程和对结果的公布,而是与现实社会中的网民密切结合成的“一人提问、八方回应,一石激起千层浪,一声呼唤惊醒万颗真心”,对涉及被搜索人隐私和名誉的所有相关信息予以查证并公布的功能强大的“调查机构”。这些服务商实质上是参与侵害受害人名誉和隐私的直接侵权人,其行为是共同侵权行为。
2.网民的侵权行为
网民对未经证实或已经证实的网络事件,一方面,通过网络发表具有攻击性、煽动性和侮辱性的失实言论,使原本正常的争议和批评极有可能转化为网络环境下的言论暴力和道德审判,从而造成当事人及其亲属名誉和隐私受损,正常生活受到干扰;另一方面,网络上的口诛笔伐进一步演变为对受害人现实生活的侵扰,严重侵犯了受害人私生活安宁权和住宅安全权,这种虚拟和现实紧密结合之下的侵权行为,不仅严重侵犯了受害者本人的隐私和名誉,更牵连到了受害者的家人和亲戚朋友。受害人不仅因之遭受巨大的精神压力和痛苦,伴随而来的还有财产上的损失。发生在“人肉搜索”中的网民的侵权行为,多数情形下为过失侵权,因为网民并不负有对网上发帖真实性的审查义务,即便是真实的事件,多数参与其中的网民,主要是出于“一身正气”、“一腔热血”而呐喊和呼吁。比如在地震发生后,“人肉搜索”同样跨越时间空间限制,协助很多灾区人民亲友团聚;对“华南虎”事件的层层追击,直至最后的真相大白等。
3.人肉搜索侵犯隐私权的特殊性
与一般现实社会中侵犯隐私权行为有所不同,“人肉搜索”中对隐私权的侵害,表现出以下几个特殊点:①侵权主体的复数性。②侵权责任主体难以认定。③网络环境下与现实生活中的侵权行为交织在一起。④“人肉搜索”同时构成了对共同隐私的侵犯。。
六、人肉搜索与隐私权保护的协调
鉴于我国目前尚未制定专门针对个人信息和隐私的立法,面对现实中“人肉搜索”与法治社会对公民隐私权保护之间的矛盾与冲突,应该从网络技术层面、社会道德层面和法律规制层面多管齐下,让“人肉搜索”这种特殊的网络环境下的互助行为发挥积极的作用,避免其误入侵权抑或犯罪的歧途。
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1.在立法和司法中明确对隐私权的保护
一方面,在立法上将隐私权作为独立于名誉权的具体人格权在民法上加以确认和保护。这既符合目前主流的学理观点,同时也和司法实践相一致。在目前条件不成熟的情况下,通过规范解释寻求隐私权与言论自由的平衡,加强与其他法律部门的衔接,拟定相关条例、决定或司法解释,填补我国隐私权保护的漏洞。在民法侵权法中明确隐私权保护的基本内容,对于我国公民隐私权的保护,无疑具有重要意义。此外,立法的过程中要充分考虑到社会的发展趋势,以及现代科技的发展对公民隐私权的影响。
另一方面,发挥有效案例的指导作用,建立一套动态的网络保护体系。案例指导可以通过对静态法律的诠释,起到甄别、指引和预测的作用。在司法实践中,可以有效发挥案例的指导作用,做到立法的宏观引导和与案例指导的微观指引相结合,以立体化的方式对网络行为予以规范和保护。
2.完善和制定个人信息保护制度和法律法规
现代信息技术的高速发展使得隐私权的内容从传统扩展到个人的网络信息,对信息隐私权的专门法律保护已成为国际立法的趋势。为加强对个人网络信息的保护,我国应制定专门的个人信息保护法,确立个人信息保护的基本原则,即依法、合理、程序正当、公平公正公开。在法律上明确个人数据收集、使用的法律依据以及合法途径,建立他人信息搜集的及时通知与告知制度以及使用的事前征得同意制度等必要的可操作制度。明确个人对资料数据的权利及其限制,使个人信息置于法律的保护之下。
3.制定专门的网络基本法以强化对隐私权的保护
由于我国对于网络领域的侵权行为的法律规制,目前还是停留在依靠行政部门的行政规章或者行业自律的自我约束层面上,缺乏内容翔实、操作性强的统一的网络基本法的规范。为促进我国信息产业的健康发展,并确保个人信息数据资料的收集、处理、传输和利用既能产生良好的社会效应,又能实现对个人和家庭隐私的充分保护,有必要制定专门的网络基本法,即在整合现有的、杂乱的网络行为规范的基础上,针对网络社会的特殊性,构建有法律、行政法规、规章和司法解释共同组成的网络行为规范体系。对于发生在网络环境下的侵权问题予以明确规定,在民法侵权行为法的基础上,强化对网络隐私权的法律保护。
4.行业自律和网民的道德约束
一方面,我们可以学习其他国家在这方面的经验,鼓励行业自律,建立一套行之有效的网络自律制度,比如百度网络所倡导的《人肉搜索公约》。另一方面,作为一种自发的民间性活动,人肉搜索受到肯定的关键在于人们通过社会道德规范来评价社会实践中不道德的行为,
七、结语
言论自由是宪法保障的公民的基本权利,但宪法对于言论自由的保障仅仅是一个宣言式的宣告。因此,对于言论自由的保护和限制必须依靠具体法律来予以支撑。网络“人肉搜索”行为背后隐藏的深层次的法律问题是对于言论自由的保护与限制,“人肉搜索”行为在现实中的双重角色是宪法在保护和限制言论自由方面两难选择的写照。法律应协调好言论自由、舆论监督、知情权和隐私权的相互关系,不能顾此失彼,从一个极端滑向另一个极端的做法和观点都是有失偏颇的。为了防范网络暴力可能带来的黑暗,法律在规范人肉搜索上应有所为。在我国社会转型和法治化进程中,虽然对于宪法权利的保障模式与制度选择尚处于探索之中,但是,始终应该明白的是:在讨论言论自由的限制问题时,最终目的不是为了限制言论自由,而是为了更好地保障言论自由的实现。
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