行政管理专科社会调查工作实施方案

行政管理专科社会调查工作实施方案（精选10篇）

行政管理专科社会调查工作实施方案 篇1

关于开展开放教育专科行政管理专业社会调查工作的实施方案

为了加强学生社会实践能力培养，充分利用电大系统资源优势，拓展社会服务的新领域，探索电大开展社会服务的新途径，按照中央广播电视大学关于开展开放教育专科行政管理专业社会调查工作的要求，结合我市电大实际，制定关于开展开放教育专科行政管理专业社会调查工作的实施方案。

一、目的和意义

通过开放教育专科行政管理专业社会调查实践教学改革，充分利用电大系统和教师与学生资源优势，围绕社会热点问题开展调查研究，有计划有目的系统地收集资料，用调查研究成果改善教育实践。对促进我市电大教学改革和实践教学活动的落实，加强学生社会实践能力培养，利用电大系统资源优势开展社会服务，具有非常重要的作用和意义。

二、原则与内容

1．基本原则

本次调查主要坚持教学与科研、理论与实践、教学科研与社会服务相结合的基本原则，探索电大学生实践教学的新模式与电大开展社会服务的新功能和新领域。这项调查工作，采用边实践、边研究、边归纳总结提高的工作模式，推进教学改革进一步深化。

2．调查内容

2011年秋期全市电大开放教育专科行政管理专业（以下简称行政管理专业）学生所进行的集中实践环节中的社会调查，题目规定如下：

⑴“农村青年学习需求调查”；

⑵“农民工学习需求调查”；

⑶“重庆市户籍制度改革实施情况调查”。

为了继续深化我市行政管理专业集中实践环节的改革，利用电大系统资源优势开展社会服务。2011年秋期的社会调查对题目做出了新的调整，并且对题目的审定也有新的规定，其中主城区分校（包括：南岸区电大分校、大渡口区电大分校、渝北区电大分校、江北区电大分校、企业管理学院、沙坪坝区电大分校、九龙坡区电大分校、渝中区电大分校、巴南区电大分校）本期社会调查题目必须为“重庆市户籍制度改革实施情况调查”。全市其他各电大、分校、工作站可根据学生的实际情况，选择上列不同的题目进行调查，并以完成这些调查项目作为该专业社会调查实践活动的内容和目标。

三、组织与管理

为保证本项工作的顺利进行，市电大在校领导的统一领导下，成立了由行政管理专业负责人、社会实践环节负责人、《社会调查研究与方法》课程责任教师和科研人员等组成的调查工作领导小组，具体负责行政管理专业课程教学与社会实践环节改革的工作、社会调查研究方法指导与培训、社会调查工作的组织实施与服务，以及质量监控等工作。

组长：周志钢

副组长：李玲范洁群

成员：郑瑞平张卫坤 刘娅茜 李娜 王晓君

各区县电大、分校、分校工作站相应成立调查工作小组，具体负责该项调查工作的组织、实施及监控等工作。

四、实施方法

1．调查对象

⑴“农村青年学习需求调查”的对象是农村初中、高中和大专毕业生，且到目前为止未离开农村者。

⑵“农民工学习需求调查”的对象是农村初中、高中和大专毕业生，且到目前为止离开农村，外出打工者。

⑶“重庆市户籍制度改革实施情况调查”的对象是所有在主城区生活、工作、学习的各类人群(必须为年满18周岁公民)。

2．调查方式

调查方式主要通过个人调查的方式进行。行政管理专业的学生，可根据个人的实际情况选择调查题目，并按照社会调查的有关安排和要求，采用中央电大统一制定的调查问卷（另发），对符合受访条件的调查对象实施调查，每人调查对象原则上不少于4个。

3．调查方法

此次调查主要采用问卷调查和访谈相结合的方法进行。在进行问卷调查的同时，要认真做好访谈。问卷调查以当面填答的形式，访谈可利用问卷进行结构式访谈，也可在填答问卷之外，根据需要自行设计问题进行非结构式访谈。访谈可视条件，采用实地、电话、网络访谈等不同形式。

4．调查要求

⑴ 参加调查的学生，事先必须参加电大统一组织的项目培训，明确调查目的、调查方法、调查要求及需要注意的问题。

⑵ 参加调查的学生，在调查之前，视情况先向本校调查工作小组提交自己掌握所有调查对象的基本情况，内容包括调查对象姓名、毕业学校、毕业时间、所学专业、工作单位、具

体职业和联系办法等。

⑶ 参加调查的学生，应及时将调查问卷送到由本校工作小组确定的调查对象手中，并确保调查问卷填写的完整性和数据资料的真实性，同时做好访谈笔录。

⑷ 应按时回收问卷，并提交给调查工作小组审核。

⑸ 通过审核的调查问卷，由调查学生将调查问卷正确无误的录入计算机网络系统。⑹ 通过对问卷调查结果和访谈资料的整理分析，完成社会实践活动的调查总结报告撰写，调查总结报告可根据本人调查资料写成个案调查报告。

5．调查过程质量控制

⑴ 在正式调查之前，全市各分校工作站，必须在校领导和调查工作领导小组的统一领导组织下，认真完成对参加调查工作的学生培训。

⑵ 对调查样本进行适度调控，保证调查样本分布相对均衡。

分校工作小组要对进行“农村青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查”、“重庆市户籍制度改革实施情况调查”的学生事先提交的所有调查对象，按其所在地区、工作性质和职业分布相对均衡的基本原则，给参加个人调查的每个学生，从中遴选出4名调查对象进行调查。

⑶ 对回收的调查问卷，工作小组应进行认真的审核和验收，若发现问卷填写不符合要求或存在其他问题，要及时通知有关学生采取措施予以补充和完善，以确保调查数据资料的完整性。

⑷ 在学生调查结束后，工作小组应在1个星期内对调查结果进行抽查性回访，了解调查工作的真实性和数据采集的可靠性。

⑸ 工作小组对回收的调查问卷，通过检查审核和回访核对无误后，向学生提供“农村青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查”题目网上填报系统的密码和填报操作说明，由调查学生自己将经过审核的调查问卷输入计算机网络系统，并经工作小组检查验收合格后，作为学生取得社会实践学分的条件之一。

另外，由于“重庆市户籍制度改革实施情况调查”属于社会科研项目，在问卷验收合格后必须分班级做好数据统计工作，数据统计表由重庆电大制定并下发，《重庆市户籍制度改革数据汇总表》属于社会调查最终成绩审核的重要材料，必须完整上交重庆电大，并保证数据的真实性，上交时请以《重庆市户籍制度改革数据汇总表+分校》的形式命名（包括电子版和纸质版两种），表格样式详见附件。

⑹ 依据问卷调查的填写、回收、输入验收和回访结果，按照社会实践考核标准，对学生完成的调查总结报告做出评价，成绩合格者，给予相应的社会实践学分。

⑺ 做好调查数据和相关信息的保密和保管。未经中央电大同意，不得擅自发布或传播调查结果及相关信息。

五、2011年秋期时间安排

1． 2011年9月中旬对分校、工作站行政管理专业负责人、社会实践环节负责人和《社会调查研究与方法》课程责任教师进行培训。同时，各分校工作站于9月下旬将参加这次行政管理专业社会调查工作小组的成员名单和联系方式，上报重庆电大导学中心。

2．2011年10月上旬，各分校及工作站参考重庆电大社会调查工作方案的要求，确定本校参加调查的学生人数、调查方式及每种调查方式的学生人数和具体方法步骤等；同时，完成分校及工作站行政管理专业负责人、社会实践环节负责人、《社会调查研究与方法》课程责任教师和参加调查学生的集中培训。

4．2011年10月下旬，各分校及工作站完成对所有调查对象的审核和遴选工作，并将最终确定的农村青年、农民工调查名单，告诉给参加调查的学生。

5．2011年11月中旬，各分校及工作站结合行政管理专业社会实践教学进度，完成调查问卷的发放、回收、访谈和回访等工作，确保采集数据的可靠性和调查结果的真实性。

6．2011年11月下旬，各分校及工作站组织参加调查学生，将经审核无误的调查问卷，通过“农村青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查”网上填报系统输入计算机网络系统。同时，各分校及工作站完成调查数据的统计分析、调查报告的撰写和调查工作总结，并将调查结果报告和工作总结于12月5日前上报重庆电大导学中心。

7．2011年12月下旬，重庆电大完成全市电大调查数据统计分析和报告撰写，进行调查结果报告的撰写和调查工作的总结，并将调查结果报告和工作总结上报中央电大。

8．依据问卷调查的填写、回收、输入验收和回访结果，学生于本学期结束前完成社会调查报告，按照社会实践考核标准，对学生完成的调查总结报告做出评价，作为学生取得社会实践学分的条件之一。

六、服务与指导

为保证工作的顺利进行，市电大为这次调查工作提供服务和指导，以帮助解决在试点过程中遇到的各种问题与困难。其中，重庆电大导学中心文法部负责行政管理专业教学改革和学生社会实践工作以及各种调查问卷填写的具体咨询与指导工作。

七、联系方式

联系人：张卫坤电话：***023-68465858(办)

邮箱：zhangweikun@cqdd.cq.cn

刘娅茜电话： ***023-68465858(办)

邮箱：liuyaqian@cqdd.cq.cn

重庆广播电视大学

行政管理专科社会调查工作实施方案 篇2

关键词：行政管理专业,毕业调查,意愿,对策

远程教育行政管理专科专业的综合实践环节既是广播电视大学等成人高校培养学员综合运用所学知识、分析解决问题能力的有效方法, 也是对学员学习成果进行综合检验的必要途径。其中, 社会调查是综合实践环节的重要部分。社会调查要根据成人学员在职在岗学习的特点, 培养学员的创新意识和实际应用能力, 掌握必需的管理知识, 熟悉相关管理规范, 适应社会建设的需要。调查报告的写作过程是促使学生将已有知识向能力转化和升华的重要环节, 调查意愿则关系到调查报告的质量甚至最后的结果。

一、远程教育行政管理专科专业

远程教育行政管理专科是广西广播电视大学近年来一直开设的专业之一, 报名学习人数众多、分布广泛。其专业培养规格是专科学历层次, 学制一般是两年制 (脱产学习) , 或者是三年制 (业余学习) 。

本专业培养掌握必需的行政管理知识, 熟悉行政管理规范, 了解相关的管理知识, 重点面向基层的应用型行政管理专门人才, 具有一定决策能力、组织协调能力、文字理解与表达能力、信息处理能力以及创新能力、从事行政管理实际工作的复合应用型人才。学生毕业后, 可以在各级各类机关、企事业单位从事相关的行政管理工作。

本专业的主要课程包括有计算机应用基础、劳动与社会保障、办公室管理、办公自动化基础、公共关系学、行政管理学、人力资源开发与管理、公共事业管理、行政组织学、西方公共行政案例、毕业综合实践环节等等。

二、毕业实践调查环节

行政管理专科专业综合实践性环节主要包括社会调查、毕业作业两个部分, 属于统设必修环节, 共8学分, 根据中央电大制定的实践环节教学大纲组织实施。根据需要, 行政管理专业专科的社会调查形式可分为随岗实践、自选调查、规定调查专题等形式:

(一) 随岗实践。随岗实践适用于本职工作与行政管理专业对口的学员。随岗实践的学员应认真填写随岗实践计划书, 实践计划书经责任教师审核后执行。在随岗实践中, 应收集和保存随岗实践的资料, 填写随岗实践考核表, 独立完成随岗实践报告, 总结自己在思想认识与业务认识上的收获、体会及建议。随岗实践考核表必须要有实践单位进行评定并盖章。

(二) 自选调查。自选调查主要用于本职工作与专业不对口的学员。学员要紧密联系社会实际与社会需求, 根据自己具有的条件, 在行政管理专业范围内, 有针对性地选择具体、有现实意义的题目, 经过指导教师审阅批准后, 开展调查活动。自选调查原则上要求单人独立进行, 单独完成调查报告。

(三) 规定调查专题。近年, 电大远程开放教育行政管理社会调查改革的核心是将原来由学生自行选题的个别化社会调查形式调整为专题定向的统一化的社会调查方式[1]。规定调查专题的选题也是在行政管理专业范围内, 结合我国行政管理的实践以及一些社会热点问题, 由省级电大有针对性地选择题目给学员撰写。选题也是具体、具有现实意义的。规定调查专题的考核内容主要是查看参加调查活动的情况记录、调查原始数据的收集、调查报告的撰写情况以及社会调查评审表的填写情况。

不管采用什么方式, 完整的调查报告应包括:题目、调查目的、调查时间、地点、方式、过程、调查对象情况、调查内容、发现的问题、调查结果和调查体会等。调查报告要求语言简练、叙述清楚、数据可靠、结论有理有据。

三、研究方法

在广西广播电视大学开设的远程教育2011年秋季、2012年春季、2012年秋季行政管理专科毕业班之中, 抽取部分指导的学生作为研究对象, 通过采用面谈、电话、网络询问结合的办法, 对毕业调查的意愿进行分析。探讨学生选题意向的相关因素, 进一步分析学生在选题上存在的问题及其解决问题的途径。研究过程主要注重分析学生的看法、类型与原因, 数字方面不作精确统计。

四、调查结果与分析

(一) 学员感兴趣的专业题目 (管理学范围) 及原因。

对于调查的专业题目范围, 有的学员提出比较感兴趣的是“个人与团队管理”相关题目, 因为学习这门课程后可以更好地与身边的同事协作, 实现以人为中心的社会管理活动。有的学员喜欢有关“人力资源管理”的题目。因为该题目与他们现在的工作相关, 通过学习, 能更好地认识企业需要什么样的人才, 能够更好地知道怎样才能做好自己的工作, 怎样晋职等。有的学员提出对“现代公共管理中的政府、社会、公民关系”比较感兴趣, 因为这个题目能更加深入地理解行政管理学科。有的学员喜欢秘书学, 因为依据秘书学可以通过与老板的工作得到更长远的管理规划, 既能学习经验又可以开阔视野。

(二) 学员喜欢的调查方式。

大部分学员喜欢问卷方式, 因为问卷的问题非常具体, 答案也直接, 比较省事;部分学员比较喜欢访谈调查方式, 认为它比较灵活, 谈话时双方都可以随时改变方式, 这样有利于寻找和了解新的信息或更多、更有价值、更深层的思想, 还可以随时观察、了解谈话过程中的行为表现;也有的学员觉得问卷调查与访谈相结合的方式很好, 在对被调查者进行问卷调查时, 可同时作访谈记录, 确保调查的准确性。对于问卷发放方式, 有的学员比较喜欢网络问卷, 因为网络问卷调查无时空和地域的限制, 可以全面收集数据, 且费用较低。

(三) 对交通情况调查的顺利及撰写难易。

在广西广播电视大学开设的远程教育2011年秋季、2012年春季、2012年秋季毕业班之中, 我们规定了以公共交通作为调查专题, 大部分学员表示调查比较顺利。不少学员感觉问卷调查总体来讲比较顺利, 对于调查方式——自由访谈方面在同事的协助和配合下圆满完成。调查对象很积极配合, 特别是在对于南宁市的交通提出了好的点子, 都是调查对象给的最真实宝贵的建议。有的学员觉得交通安全方面的话题比较好写, 因为它关系着人们的生命和安全, 在日常生活中, 交通安全总是围绕在身边, 只要出行, 便与交通安全相联系。

(四) 对于毕业实践调查的好建议。

学员通过毕业实践环节, 有了收获与体会, 还提出了许多好的建议:有的学员提出可以根据不同的调查群体在调查过程中使用不同的调查方式, 比如, 针对南宁市的主要交通方式人群:电动车、私家车、公交车、出租车、步行, 各一份调查问卷, 再进行访谈, 这样可以比较全面地收集到各方更多的资料。有的学员觉得可以在调查时选择人们感兴趣的话题, 这样对提高调查的质量有很大帮助。有的学员建议, 除了本次问卷及访谈的调查, 还可以通过电话访问调查、互联网微博调查、关注新闻及其他信息渠道了解实际情况等方式完成毕业调查报告, 这样信息来源更加广泛。有的学员提出可以增加调查问卷的数量, 可以尝试将同学分组后以小组的形式进行调查。分组再加上同学间的交流和老师的指导, 可以得到更好的效果。

五、结语

通过社会调查, 学生可以增加社会经验, 提升工作能力, 在实践中检验自我。作为教师, 通过指导几届毕业学生, 有以下几点体会:

(一) 设计专业范围内的题目进行探讨。通过学生的社会调查, 搜集到了许多基础数据和各种资料, 通过分析整理, 可以为各级政府的有关决策和社会各界的不同需求提供服务[2]。行政管理是一个宽度大的学科, 包含的内容丰富, 作为调查选题, 要了解社会在如何发展, 公共行政有什么热点、难点问题需要解决。很多学员所感兴趣的题目, 可以作为以后调查工作的方向和思路。

(二) 调查要设计好提纲, 明确所要进行的调查目的、范围、对象和重点等。对于规定选题, 教师要帮设计好调查提纲, 以方便学员合理、有效地使用。调查方式可以多样化, 利于收集资料。

(三) 调查应深入实际, 深入群众。让学员在调查过程中讲究实际, 深入到群众之中, 用心听他们讲述, 引导调查对象围绕调查的主题发言, 反映实际情况。

(四) 利用各种远程教育技术指导学生进行实践活动。多层次、多媒体、远距离的办学形式带来的实践性教学环节的教学内容及教学管理的复杂性是电大实践环节的特点之一[3]。作为指导教师, 要利用各种远程教育技术指导学生对记录的材料及时进行疏理, 与学生进行交流, 使学员们得到提高, 顺利完成毕业实践环节。

参考文献

[1].霍璟兰.开放教育行政管理专业社会调查改革之探析[J].山西广播电视大学学报, 2011, 3:10～12

[2].王朝中.远程开放教育集中社会实践改革之我见——以电大行政管理专业改革为例[J].现代远距离教育, 2009, 5:44～47

行政管理专科社会调查工作实施方案 篇3

【关键词】精神病；医院；药房；管理；调查

【中途分类号】R95 【文献标识码】A

精神病近年发病率逐年增加，尽管不同患者病程不同、发病阶段不同，且各种物理治疗、行为康复及心理治疗、中医中药、家庭和社会环境对本病均有一定作用[1]，但精神药品在精神疾病治疗中占有举足轻重的地位[2]。因此，本研究通过对河南洛阳荣康医院（省精神病专科医院）医生、护士、药师及精神病患者家属共245人，进行半结构式访谈，调查医院药房管理现状和存在问题，试图借鉴国内外药房管理经验，建立和完善药房管理制度，从而保证患者利益和合理、规范用药。现报导如下。

1 对象与方法

1.1对象

本研究采取立意取样的方法，有代表性地选择河南洛阳荣康医院医生80名、护士长和护士76名、精神病患者家属78名、药房人员11名共245人参与访谈。

1.2 方法

1.2.1 访谈内容 根据研究目的查阅文献并结合实际情况，制定访谈提纲，并请专家修改。具体问题：对医院药房工作的满意度如何、是否有与药品相关的困难、如何解决的？期待药房提供哪些信息和帮助、对药房管理工作有哪些建议。

1.2.2 资料收集和分析方法 访谈在安静环境内进行，时间20分钟。内容录音并记录保存，访谈结束及时整理资料，用Colaizzi分析法进行反复阅读、分析、反思、编码、分类，并提炼主题[3]。

2 结果 通过对资料的分析，共提炼出6个主题。

2.1 主题一 医院药物管理体系完善，对药房管理工作满意度较高。很多医师和护士对药房的管理体系非常满意。他们说：“药房以病人为中心，以临床药学为基础，为临床医生、护士提供了合理用药的药学服务。”还有精神病监护人说：“病人咋用药，药房人员耐心、细致的都讲解并写好，还交代不要吃什么食物，很滿意。”

2.2 主题二 各项规章制度健全、落实很好，让人放心。医院药房人员说：“每年科长组织我们学习各种法律法规，严格执行《药品管理法》，抵制商业贿赂、滥用药品等不正之风，加强了我们的职业道德修养，这样就可以更好的站在精神病家属的角度考虑问题。还有药房人员说：“严格的规章制度和奖惩条例，可以杜绝发错药，杜绝误将失效药品、霉变药品发给患者”。

2.3 主题三 药师下一线有利于协同医师、护士做好药物服务工作。有医生说：“药师每周都深入到临床一线进行巡视，经常检查病区内配备的常用药和急诊药物专柜，发现问题及时处理。还询问精神病家属有没有给得到医师、护士给予的用药指导，这些深入基层活动都促使医师、护士及时为病人提供用药信息指导，也提高了临床医师合理用药水平。”还有护士说：“指导我们合理配药，指明各种药物之间的相互作用、避免了药物之间的配伍禁忌，很好”。

2.4 主题四 药师开展用药服务和指导，强化了医师合理用药意识。有医生说：“药师对处方用药的适宜性、是否与临床诊断相符，是否有潜在的药物相互作用等进行审核，发现问题主动及时告知并指导，重新让我们开具处方，增强了我们的合理、安全用药意识。”有医生说：“药师审核处方、提供用药建议，这样从制度上保证了药学和医学专业的互补，提高了药房的药学服务作用，最终获益的是病人，很好。”

2.5 主题五 药师明确了抗精神病药物的合理应用原则，精神病家属很放心。有精神病家属说：“不同病人对不同药物的疗效反应可能不一样，药房人员告诉我们要采用渐增剂量的方法，不能反复换药，这样我们就不乱换药了。”，还有家属说：“精神分裂症是精神疾病中最严重的一种，但药师说用药治疗要从小剂量开始，逐渐加大剂量，直到症状控制。有的药在治疗过程中有时反而会增加精神症状，诱发癫痫发作等，这样我们照顾病人就心里有数了。”

2.6 主题六 医院应关注药师在医、教、研等各个方面的进修、培训需求。有药师说：“医院应有计划的委派药学人员到各大精神病专科医院进修，学习先进的经验。药师缺乏必要的专业培训和进修机会，就使得医药信息更新速度滞后。”还有药师说：“生物药物、化学药物、蛋白质药物甚至基因药物的发展，还有国家新药开发、管理方面的改革都是药师应掌握内容。”

3 讨论

3.1 医院药房管理工作规范化、制度化，对合理、安全用药起到了积极的指导作用。药房创新管理模式，使管理全方位渗透于医疗服务活动的诸多领域[4]。实现科学化、现代化、人性化的管理目标，获得了较高的满意度和认可度。

3.2 存在问题及改进建议：

3.2.1 拟增设药学服务站，打造服务品牌，树立良好形象。建议医院在门诊增设药学服务站，为患者及精神病监护人提供用药知识咨询；还建议药师向每一位就诊的取药者发放满意度调查表；增设意见箱；建议定期召开住院精神病家属与药学人员的座谈会。上述措施便于及时发现和处理有关药学方面的问题，更利于对存在的问题及时答疑解惑、快速处理、及时反馈。这样一举两得，一方面满足了精神病家属的用药需求，另外也确保了精神病患者的药物治疗效果[5]。

3.2.2 建议开展药学监护，向临床专业转化。精神病专科医院应积极开展药学监护，包括：为患者建立电子用药档案、随医疗进程监测血药浓度、参与临床治疗会诊、对患者进行用药指导等。这样，药师才能真正承担起患者治疗全过程的用药监护责任，促使医师规范、合理用药；杜绝药源性疾病发生；降低医疗费用[6]。

3.2.3 建议医院领导注重对药学人员的培养，实现药房的可持续发展。领导层要对药房管理给予全面关注，注重药学人员在医、教、研等各个方面进修、培训需求，分批委派药学人员到国内外著名药品生产企业进行培训、到大医院进修，获取最前沿、最权威、最准确的药物服务和指导信息。

总之，精神病专科医院药房是医院最繁忙的科室之一，每天要为身心疲惫的精神病人家属取药。作为一个对外展示医院形象的服务窗口，应加强药房管理，确保准确、快捷为病人家属提供高质量的药学服务，保证患者安全、合理、高效使用药品。

参考文献：

[1] 杨西晓.浅谈中药咨询服务[J].中国药房，2005，16（7）：553.

[2] 蒋立信，宋昊，刘璐.开展精神药物药学服务初探[J].临床心身疾病杂志，2005，11（1）：62.

[3] 李铮.护理研究中的质性研究[J].中华护理杂志，2002，37（4）：318-319.

[4] 李翔，邵蓉.优良药房工作规范是药学服务的保障[J].药学服务与研究，2005，5（3）：317.

[5] 芦静，赖琪，蒋学华.药疗差错及其发生环节的分析[J].中国药房，2007，18（1）：11.4.

行政管理专科社会调查工作实施方案 篇4

社会调查是学生学习过程中必不可少的教学实践环节，是提高学生运用所学专业基础理论和基本知识，分析和解决实际问题能力的一个重要方法，也是电视大学培养应用型人才的必要手段。

社会调查实践环节通不过的学生不具备做毕业作业的资格。

一、社会调查的目的社会调查是指学生对某一个单位的某一种现象或情况展开实地的调查研究，目的是增强学生对社会政治、经济、文化的了解，锻炼学生“透过现象看本质”的能力，锻炼学生对理论知识的综合运用能力。通过调查报告的撰写训练学生的文字组织能力。

二、社会调查的方式

社会调查是培养、训练学生观察社会、认识社会以及提高学员分析和解决问题能力的重要教学环节。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且要使学生通过对关键或焦点问题的社会调查，圆满完成教学计划，实现教学目标。

工商企业管理专业的社会调查提倡以本专业的专业特色为出发点，采用多种形式来完成。从多年的实践看，有两种方式是行之有效的：

第一种方式是由学生自主确定调查课题，报指导教师审核批准后，学生根据题目开展调查活动，写出调查报告。

第二种方式是由分校或指导教师统一组织调查活动，学生各自完成调查报告。

三、社会调查的要求

1、本专业学生应结合所学的专业知识，对与国情民情密切相关的社会政治、经济、文化、生活等问题进行专题调查与考察。

2、调查形式以实地调查为主，学生在进行社会调查时，要确定调查单位和

对象，选择有针对性的题目，列出调查提纲，做好调查记录。

3、完成调查报告后，在报告的封面内须有调查对象的盖章确认。

4、调查报告按统一版式的规范要求，3学分的社会调查，正文字数在2000字以上（以Word字数统计），并使用电视大学统一印刷的社会调查封面和稿纸。

四、社会调查时间安排

根据教学计划规定，本专业的社会调查在第四学期集中进行，社会调查的写作周期不得少于三周，从安排指导教师、确定选题开始，一直到定稿、分校复审为止，社会调查活动的时间不得超过十周。

社会调查结束后，由各分校填写好成绩评定表（一式三份），连同调查报告，一并报送市电大管理系审核验收。

五、社会调查的组织落实工作

1、社会调查活动由市电大管理系统一布置教学要求；

2、各分校具体、规范实施社会调查工作；

3、最终成绩经各分校复审、市电大终审后上报教务处。

六、学分

社会调查经市电大最终审核后，成绩合格者给予3个学分，未完成社会调查者或成绩不及格者不计学分。

七、社会调查的检查与监控

社会工作本专科实践环节报告 篇5

专科与本科

专业见习报告和综合能力实训报告

格式设定顺序：

首先在“页面设置中”设置纸张为A4纸，页边距上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.5cm;装订线0.5cm 其次，全文选择字体为宋体，字号为小四号，行间距为多倍，1.25。第三，变更各级标题字体和字号及其他（详见批注解释。）最后，按要求添加页码。

页码为阿拉伯数字，在页面底端居中

钟鼓社区社会工作综合实训报告

一．背景介绍

服务对象：为东城区景山街道钟鼓社区的常住居民王笑盟（为保护其隐私化名）基本情况：女 78岁 小学文化，无子女，自有住房，收入为出租其闲置房屋，老伴一年前去世，目前家中就其一人独居，本市无亲戚朋友，性格有些怪癖，喜欢安静，不喜欢别人打扰，养有一只猫与其为伴，最近因为天气原因，感冒住院。

二．实训目标

为了运用所学知识达到学以致用的目的，去钟鼓社区参加实习，得知居民王笑盟老人需要社工照顾，向社区领导主动请缨，参加如何帮助独居老人个案工作的任务，我把本次实训预计达成的目标，分为短期目标和长期目标。短期目标：目前照顾老人，帮助其尽快养好身体，找到合适的保姆照顾目前的生活起居。长期目标：为老人找到合适的养老机构，解决老人鳏寡孤独无人照料的状况。

三．服务模式

初步评估的结果： 案主所出现的问题属于老年社会工作的范畴，应以老年社会工作个案工作方式进行介入和干预。

个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的福利水平。其目的是帮助人们解决本身能力和资源无法解决的问题，协助失调的个人改善环境，增进生活适应能力；协调社会关系，建立良性互动网络；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥自己的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以提升自我信心和生活质量。通过六次的入户行动，运用叙事疗法，理性情绪疗法等，我和社区的专职社工由对案主陌生到与案主建立了友好关系，案主也由对我和社工存芥蒂到非常欢迎我们的到来。这样的关系变化证明了随着服务的一步步开展，预期目标也在一步步的实现。我们在与老人交流的过程中，与案主建立良好的信任关系并帮助老人完成其需求，提高老人对生活的满意度。当然，我们在工作中也遇到了一定的困难，但通过我和社工，与街道、社区的共同努力，克服困难，使本次个案服务顺利进行。当然，我们还需更加努力来将之后的几次服务做好，完成计划的同时让案主满意，页码为阿拉伯数字，在页面底端居中 社区满意。

四．服务内容

通过进一步了解，案主在老伴去世之后的一段时间，常常以泪洗面、不思茶饭，还因此小病不断。而案主由于年轻时没有生育过小孩，造成目前案主身边无人照顾，案主还老是怀疑他人是否图案主的钱财和房子的想法，对身边的邻居和在外地的亲戚非常冷淡，所以造成想和他人一起吃个饭、说几句话的小小愿望，经常都难以实现。时间一长，案主个性更加怪癖，时常感到寂寞孤独，有时候还会产生一种被社会抛弃的悲伤感。

（一）可能遇到的问题及解决方法

问题１：案主不接受社工，不认同社工的工作理念、方法。解决方法：社工通过向案主介绍社工的理念，方法，意义，尽量让案主接受社工的方法，最后还是不能解决问题的话，将转案给其他社工或机构。

问题２：案主不自觉遵守协议内容。解决方法：要多次耐心向她解释协议进行的作用：能帮助案主解决现在独守空房，和邻里之间的问题。

问题３：案主的外地亲戚不参与个案工作中。解决方法：社工给案主外地亲戚谈案主所遇到的问题的严重性，向他们提供关于这种案例的资料。极力劝导他们参与。

问题４：案主的亲戚，邻居在会谈中可能会与案主出现冲突 解决方法：尽量帮助他们调解，缓和他们的矛盾，建议他们多从案主方面考虑，不能让自己的情绪影响到案主，建议他们参加一些老年问题的交流会。

（二）针对案主情况，我们制定个案服务计划书

1.定期回访。探访结束后，我和社工特别为案主制定了心理服务方案，将不定期地上门，为案主提供心理抚慰，希望能让老人开心度过晚年，社区应该尽可能多地给予关怀，案主需要的不仅是物质上的满足，更重要的是精神上的安抚与沟通 2.法律援助。对于独居的案主，其主要收入为出租房屋，目前比较稳定，效益可观，我们通过向社区领导请示后，请社区的公益律师为案主免费的制定规范的房屋出租合同文本，使案主避免受到不良租户造成的损失。

3.提供照顾。通过正规的保姆中介机构为案主请到合适的保姆，已达到照顾其生活起居的基本需要。

4.丰富活动。在社区开展老年人活动项目，到户外或公园进行一些老年人喜欢的轻松的体育活动，如散步或慢跑、练气功或打太极拳等增进案主与社区同龄人的交流，广交朋友。其次，建议案主多走出家门，多参加各种文体活动和社会活动，培养兴趣爱好。通过养鸟、养鱼、种花等等来填补生活上的空白，增添生活的情趣，使自己精神有所寄托。页码为阿拉伯数字，在页面底端居中 5.养老支持。通过慢慢开导最终达到让案主搬去由政府监管，社区负责的正规的养老机构，颐养天年。

（三）效果评估

评估途径： 通过案主朋友、邻居、社区及案主了解情况。

通过几个月对本案的实训，案主所出现的问题属于老年社会工作的范畴，应以老年社会工作个案工作方式进行介入和干预。约定阶段注意的事项：

1.由于案主自老伴去世后，长期独居，精神感到空虚，性格会比较孤僻，不太愿意将自己的情况与社会工作者分享，不太愿意接受社会工作者的帮助，有时可能会有或多或少的抵触、不合作等。所以社工在初期阶段要特别注意与案主建立良好的专业关系，消除案主可能存在的抵触心理，使得案主愿意接受社会工作者的协助，与社会工作者达到一致的目标，并积极去实行。

2.根据社会工作在我国本土发展情况，社会工作在我国的发展比较迟，很多人都不认识和理解社会工作和社会工作者。同时，案主是一位78岁的老人，思想比较保守。所以社会工作者应在初期阶段适当地对案主和案主周围等人阐明社会工作是一种运用科学的理论方法和专业的手段和技巧帮助社会上有需要的群体的科学。而社会工作者本身是会遵循保密、平等、尊重和接纳等原则去帮助案主解决问题。这样有助于社工与案主确立专业关系，并有助于社工得到案主、以及案主所在社区等的配合与协助，使得更有效地帮助案主。

五．实训反思

当案主基本上完成了以上的工作计划并达到了预期的目标，即案主已恢复正常的生活状态，正确看待自己以及老伴去世的事实，能够积极参加社会活动，很好地与社会上的人交流，融入周围的环境，走出黑暗的内心世界，抛弃不好的想法，重新找回生活的热情，以积极的心态对待生活，此时，社工就开始与案主商讨结案。结束工作关系，总结案主的进步与不足，安抚好案主结案的情绪波动。社工通过和案主的深度访谈，与案主共同总结评估个案，自己在实施行动中有遵循社会工作的价值体系，伦理守则，很好地运用社会工作的技巧。

在结案后一定时期内拜访案主，帮助案主回顾工作过程，根据案主的需要和问题的解决情况跟进服务。在这个阶段要注重与案主的分享，强调案主已经取得成绩，鼓励案主，增强案主自信心。

作为一名社会工作者，在此过程中应要坚信：人具有选择的能力，并且由于人具有自我实现的义务，自我决定的权利，所以无论如何我们都应该尊重案主的意愿。同时社工要以一种客观，体谅的心态去接受案主的实际情况，与案主一起分析所面临的问题，寻找产生问题的原因，讨论或者提出解决问题的方法。同时页码为阿拉伯数字，在页面底端居中 社工与案主应建立平等，接纳，尊重的价值观。接纳不是鄙视或排斥，而是理解。接纳同时还是一个助人自助的过程，是在正视现状的前提下，我们相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人权益的情况下实现自我，寻找改变现状的方法并促使案主调动自己的潜能，积极改变现状，真正做到从案主的利益出发。与此同时，社工应给案主真诚的鼓励和支持，并监督其完成各项计划，必要时进行情绪疏导，更正观念，减少疑虑，提供必要的有利信息，改善环境，肯定自我，增强自信心，调整和谐社会关系等等。在实施过程中社工还要对原工作计划的各个环节进行评估，查补缺漏，及时与案主共同商讨更正，从而使工作的介入达到更好的效果，发挥出更好的作用。

行政管理专科社会调查工作实施方案 篇6

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院是集医疗、教学、科研为一体的三级甲等医院, 共有手术科室10个, 手术间11个, 目前年手术量4 000多例。我科共有护理人员27名, 年龄23~45岁, 平均年龄30岁。其中本科学历4人, 占15%;大专学历23人, 占85%。

1.2 方法

1.2.1 专科分组

根据手术专业、手术量及人员情况将护理人员分为4个专科组:普外心胸组、骨科神经外科组、妇产耳鼻喉科组和泌尿肿瘤组。

1.2.2 设立专科组长

每组设专科组长一名, 由临床经验丰富、专科技术水平过硬、具有高度责任心、具备一定管理能力和沟通能力的主管护师或高年资护师担任。由护士长根据组员工作时间、工作能力进行合理搭配。

1.2.3 组员职责

(1) 熟练完成本专科组常规手术配合, 掌握配合要点; (2) 掌握本专科手术医生手术特点和个人习惯; (3) 掌握本专科特殊器械及仪器的正确使用与保养; (4) 配合专科组长开展工作, 参与本组新业务、新技术开展, 完成专科学习笔记。

1.2.4组长职责

(1) 在护士长的领导下进行专科组成员的业务管理, 制订本组护士培养计划; (2) 对本组成员业务技能进行培训、指导、规范, 并有书面培训资料和记录; (3) 担任本专科组重大、疑难手术的配合工作, 配合医生开展新业务、新技术; (4) 负责与本专科组手术医生及时沟通, 了解手术需求, 及时向护士长和组员反馈医生意见和建议, 提高手术配合质量; (5) 协助护士长参与二级管理, 科室在进行绩效分配时提高1.0系数。

1.2.5手术安排

护士长根据每天的手术情况, 尽可能做到各专科组人员配合手术相对固定。

1.2.6 实施效果评估

自行设计手术室护理人员专科分组实施效果调查表, 参与调查的护理人员共25名, 发放并回收调查表25份, 有效回收率100%。调查手术医生20名, 评价专科分组后手术配合的满意度。

2 结果

2.1 护理人员对专科分组实施效果的反馈 (见表1)

2.2 手术医生对专科分组实施效果的反馈

共调查20位手术医生, 100%的医生认为开展此项工作很有意义, 90%的医生对此表示满意。

3 讨论

3.1 实施手术专科分组势在必行

随着外科手术范围和领域日趋扩大, 新方法、新技术、新设备层出不穷, 专科手术向高难、精细化方向发展。手术室护士通科配合模式已不能满足现代综合型医院发展需求。护士手术配合能力全而不精、手术配合不娴熟已成为影响手术中医护默契的主要因素之一[2], 实施手术专科分组势在必行。

3.2 对手术室优质护理工作起到了促进作用

专科分组后, 手术护理人员相对固定, 有利于护士在巩固基本知识和技术操作基础上, 强化专科理论和护理知识学习。医护相对固定, 便于建立手术医生习惯备案, 使护士能根据手术医生习惯特点, 有针对性地主动配合, 大大提高了手术配合熟练度和细节质量, 提高了手术医生的满意度, 一定程度上加快了手术进程, 对于手术室优质护理工作起到了促进作用。

3.3 加强了医护沟通, 协调了医护关系

实行专科分组后, 各专科组负责本专科手术的特殊物品准备, 直接与专科医生联系, 了解其对设备器械的需求。长期与专科医生合作, 全面了解其特殊习惯, 变被动服务为主动服务, 对存在问题及时改进, 满足了手术配合需要, 协调了医护关系。

3.4 提高了护士综合素质

护士分工明确, 职责分明, 增强了责任心。实行专科分组, 促使护士主动学习, 关注专科相关信息, 了解新动态, 知识得到了扩展。因手术配合相对固定, 配合质量明显提高, 也增加了护理人员的自信心, 对他组人员配合本组手术可提供有价值的配合信息, 使自身价值得到更好的体现。特别是专科组长的业务能力、管理能力、组织能力、协调沟通能力均有一定程度的提高。

3.5 存在问题

(1) 由于护士大多数时间配合某两个专科的手术, 造成技能局限化, 对非本组专科手术, 尤其是专业性较强、具有一定难度的手术配合不熟练, 这不利于年轻护士的培养。因此护士工作前两年应以全科常见手术配合为主, 打好扎实的基本功后再进行专科分组。

(2) 通过专科分组实践, 我们体会到专科组固定时间不宜过短也不宜过长, 过短对本组两个专科的手术还不能达到完全熟练, 与手术医生的磨合刚到满意阶段就该轮转;过长又使手术配合技能局限化, 不利于培养技能全面的护理人才。另外, 长期固定于某些专科, 体能消耗大, 易产生疲劳感或长期接触有害因素, 对身体造成一定的损害[3]。经讨论, 我科认为6个月比较合适。

(3) 作为基层医院, 外科专业越分越细, 但某些专科手术量不大, 导致各专科组发展不均衡, 所以在实行分组时要合理搭配, 手术量大的专科与手术相对较少的专科互搭。在每天安排手术时, 会遇到某专科组手术较多而本组人员又下夜班, 或某组人员正常班又无本专科手术的情况, 此时就需要灵活调整, 而非完全要行专科分组。

专科护理是时代发展的需要, 是临床护理发展的必然趋势[4]。综上所述, 专科分组这一相对固定、定期轮换的方法, 是行之有效的手术室人力资源管理模式, 有利于培养更多一专多能型手术室护理人才。

摘要：目的 探讨手术室实行专科分组后对提高护理质量的意义及对护理人员个人成长的作用。方法 将我科护理人员分为4个专科组, 定期轮换, 对实施效果进行调查分析。结果 专科分组后, 护士配合手术的主动性、准确性、熟练性和医生满意度得到了提高, 同时也对护士自身专业发展起到了很好的作用。结论 手术室实施专科分组, 有利于提高手术配合质量, 有利于护士专业发展, 能有效提高手术室护理质量。

关键词：手术护理人员,专科分组,手术配合,护理质量

参考文献

[1]马瑞珩, 王淑芬, 曹晓燕.三阶梯双向模式培养专科手术室护士的体会[J].解放军护理杂志, 2011, 28 (11A) :64-65.

[2]王菊霞, 王翠芹.影响术中医护默契配合的相关因素及处理对策[J].解放军护理杂志, 2002, 19 (5) :54-55.

[3]朱红, 费惠.手术室护理专科分组管理模式的实践与评价[J].现代实用医学, 2007, 19 (7) :583-585.

医学专科生就业心理现状调查 篇7

[关键词]医学专科生；就业心理；调查；分析

[中图分类号] G446 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）06-0106-03

医学专科教育，是一种比较特殊的高等职业教育，它直接关乎人的健康和生命。和一般专科层次的职业技术教育相比，医学专科毕业生社会信任度较低，就业准入门槛较高，就业岗位相对较少，就业的可选余地相对较小，学生的就业心理压力相对较大。很多学生甚至认为，起点决定终点，从踏进专科学校的那一刻起，无论自己怎么努力，前途总是灰暗的。[1]为了准确把握医学专科生的就业心理，提高医学专科生就业指导心理教育、教学的效果，舒缓学生求知择业方面的不良情绪，提振学生专业学习信心，课题组开展了此次调查。

一、研究对象及方法

本研究选取湖北一所中医药高等专科学校、一所本科院校和一所职业技术学院（医护方向）专科层次大二、大三的学生，发放自制《医学专科生就业心理调查问卷》1000份。其中向大二学生发放600份，大三学生发放400份，收回有效问卷906份，回收率为90.6%。

本次调查基本按照专业人数的比例发放问卷，采用不记名方式作答，当场收回。学生填写前，课题组成员对问卷调查目的、填写方法进行了说明，以打消学生的顾虑，控制其他干扰因素。部分没有按照要求填写或填写态度不够端正的问卷，被视为无效问卷，不列入统计范围。问卷结果采用SPSS15版本统计软件包进行统计。

二、结果与分析

（一）就业定位调查

表1显示，选择地级市以上作为就业地的学生占比75.3%，选择乡镇的仅占4.9%；在医院级别上，选择在二甲以上医院工作的占比81.2%，但据我校就业部门对就业市场的调查，地市级以上城市的二级甲等以上医院，不招收医疗类专科生，三级甲等医院不招收护理类专科生，二级甲等医院招收数量有限的护理专科生，大多数医专生就业地的选择过高。对医院性质的选择，70.5%的学生选择公立医院，这表明学生的就业观念比较传统，认为公立医院最可靠，但是公立医院受人事制度的限制，进人条件对学历有硬性要求。民营医院与个体医院用人机制比较灵活，学生不愿意前往，造成不必要的供求矛盾。在薪酬待遇方面，根据我校对医学专科毕业生工资情况的调查，医学专科生试用期工资在1000元左右，转正后工资在2000元左右，奖金数额随效益而定，而学生选择的可接受底薪，3000元以上的占到62.6%，这与现实存在较大差距。

以上调查说明，医学专科生的就业期望值偏高，理想与现实的落差造成医学专科生较大的就业心理失落。

（二）就业形势的判断与应对

表2显示，一半以上的学生认为就业形势不容乐观。面对就业压力，40%的学生专业思想发生动摇，25.4%的学生选择放弃专业；约37%的学生不知所措，处于迷茫状态。此项调查说明学生就业压力很大，且没有找到正确的解决问题的途径。这些心理会对他们的专业学习及就业观产生很多负面影响。

（三）不同专业就业压力比较

由表3可以看出，临床（西医）专业和中医专业超过70%的学生对就业持不乐观态度，比例最高，说明此类学生的就业心理压力最大，应予以重点关注，尽快采取有效措施加以疏导。经过深入访谈，得知压力大的主要原因是临床、中医专业学生觉得自己基础差，学制短，难以胜任医生岗位；专科文凭低，缺乏竞争力，而临床医疗从业要求高，稍微好点的医院进不去，与自己的就业目标相差太大；乡镇、农村基层医疗机构工作条件和待遇较差，进修培训的机会少，因而产生悲观情绪。

（四）就业依赖性

表4显示，学生就业依赖心理较强，近一半的学生有依赖家长或其他社会关系找工作的心理倾向，虽然有21.3%的学生选择了自主择业，但在对这部分学生进行访谈时，有不少学生反映，自己没有关系可以利用，如此选择是无奈之举，流露出较强烈的抱怨情绪。这说明就业依赖导致了就业不公平的社会现象，而且对学生的就业心理冲击很大。表4显示，29.2%的学生想求助于学校。表5显示，只有13.3%的学生把老师作为求助对象。访谈得到的解释是目前师生关系冷淡，平时缺乏沟通，怕贸然张口会遭到拒绝。这从另一方面说明，普通教师平时不太关心学生的就业心理，很少给学生此方面的指导和帮助，教师在就业心理教育中的作用还需加强。

（五）就业准备

表6显示，医学专科生对职业、学业规划的作用认识模糊，只有不足20%的学生认为很有用。没有规划，就会缺少学习的目标和动力，学生的综合素质和职业能力就得不到有效的提升，从而导致学生就业信心不足。表6还显示，学生对就业心理健康缺乏重视，没有认识到通过心理调节来解决因就业产生的心理问题。

6.就业心理教学情况

此表反映出只有10%多一点的学生认为自己在就业心理方面获得了帮助，这说明该课程在就业心理指导方面发挥的作用不够。导致这一情况的原因主要有两点：一是当前的就业指导课程的定位过于功利化，倾向于求知的技术层面，缺少就业心理教育方面的内容；二是就业指导教师缺少就业心理指导方面的知识和经验，缺少对医学专科生就业心理方面的调查研究，对学生的就业心理不能有效指导。

三、讨论

（一）坚持进行面向基层的服务定位教育

《中国医学教育改革和发展纲要》明确指出，医学专科学校主要是培养面向基层的实用性人才。从国家统计年报资料中可以看出，我国目前城乡卫生医疗配置差距较大，农村人口占全国人口近70%，而公共卫生资源仅占全国总量的30%左右。乡镇、农村基层需要大量的医学专科生施展才华。随着我国城镇化步伐的不断加快，国家的扶持政策不断向基层医疗倾斜，基层医务工作者同样可以得到较好的工作环境、合理的职业收入。因此，医学专科生也不必为待遇担忧。学校要及时、主动地帮助学生了解医学专科生人才市场的需求情况，了解国家的就业政策导向，引导学生用全面的、发展的眼光看待基层就业，这样可以有效缓解学生的就业焦虑心理。

（二）编制含就业心理指导内容的教材

目前的就业指导教材，较少涉及学生的就业心理。有专家指出，要开发以学生职业心理能力发展为主线，以培养内源性职业素质为主导的教材。[2]医学专科学校应组织一线就业指导教师和就业专职工作人员，归纳当前严峻的就业形势导致的就业心理问题的成因、类型、疏导方法等，然后结合具体专业，编写适用于医学专科生的含就业心理指导内容的教材，便于就业指导教师开展就业心理教育。

（三）加强就业指导教师和专职就业工作人员的就业心理培训

目前，就业指导课教师多由公共课教师和学工人员、辅导员担任，他们绝大多数既无医学背景，也没有心理教育经验。学校应聘请经验丰富的心理专家、就业指导专家定期培训，传授就业心理辅导的知识、技能，结合具体案例现场指导。定期对就业指导教师和专职就业工作人员进行考核。

（四）健全就业心理指导服务体系建设

医学专科生从入学开始，就要被纳入包含专业认知、职业生涯规划、职前教育等内容的就业心理指导服务体系。就业指导教师、专业教师、辅导员、心理咨询人员共担就业心理教育职责，针对普遍存在的心理倾向，利用校报、校园网、板报、广播等多种形式，介绍实用、简便的缓解负面情绪的方法。针对个别因就业压力过大引起的严重心理障碍，要及时进行心理干预，指派有经验的教师进行系统的指导、帮扶。此外，应在学生中建立就业心理信息员制度，以便对医学专科生的就业心理进行动态管理。

（五）提高医学专科生自身的心理调适能力

首先，教师应多采用体验式和反思式教学法，让学生清楚地了解自己的性格特点、兴趣特长，并以此为依据对影响自己求职择业的心理因素进行分析、总结，调试。其次，教师应引导医学专科生将个人价值和社会需要相联系，摒弃狭隘的、短视的就业心理，对社会现实及发展趋势有清晰的、乐观的认识，从而使学生就业心理不断趋于理性和成熟。

（六）加强对健康服务业的宣传

2013年10月14日，国务院印发《关于促进健康服务业发展的若干意见》（国发〔2013〕40号），指出：“加快发展健康服务业……到2020年，健康服务业总规模达到8万亿元以上，成为推动经济社会持续发展的重要力量。”健康服务业将为医学专科学生释放巨大的、高品质的就业空间。但是，健康服务业的发展，更多是要靠市场力量的推动，民营或个体的健康服务机构可能成为主力军。医学专科生应改变到公立医院就业的心理。学校要加强对健康服务业的宣传，使学生对健康服务业的内涵和前景有深刻的了解，树立投身健康服务业的心理。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 胡芳.医学生执业心理分析及调试[J].长江大学学报（社科版），2012（6）：141-142.

[2] 程玮，支素华.大学生择业心理状况调查与生涯发展课程设计策略 [J] .中国大学生就业，2013（14）：53-59.

行政管理专科社会调查工作实施方案 篇8

社会实践报告

报告标题：关于“农村青年学习需求调查”的报告

分校工作站

班级

姓名

学号

指导教师

关于“农村青年学习需求调查”的报告

08年行政管理专科专业：符文娟

一、调查目的和意义

党中央对“三农”问题高度重视。作为社会主义新农村建设的生力军、奋斗在农村第一线的青年朋友们，他们目前的素质状况如何，有哪些学习需求？作为成人教育龙头阵地的电大，如何充分利用电大教学资源优势，发挥教育服务功能，探索电大发展的新渠道，使电大远程开放教育更好地为社会主义新农村建设服务，意义十分深远而重大。为能在提升农民青年朋友综合素质做点什么，以尽量满足他们的需求尤其是科学文化知识的需求，力图在新农村经济建设与电大教育事业发展间架起一座桥梁。我们在2010年4月对高台县的农村青年学习需求情况作了专项调查。

二、调查对象及方法

为了更加准确地了解当前农村青年的现实生活和需求，围绕学习主题，对本县周边大约20名农村青年进行了随机谈话调查，同时对分布在4个村镇的4名青年进行了问卷调查。调查内容涉及身份的基本情况、家庭成员结构、从事行业、现实问题等，重点对学习方面的看法、态度、需求进行了调查。结果显示，农村中青年农民有着自立自强的基本精神，渴望实用技能的学习，关注政府优惠政策，崇尚农民发家致富，注重积累子女求学资源，体现了改革发展中农村青年求知、求进、求富，能够顺应社会发展趋势的精神面貌。但是他们面临的信息奇缺、无一技之长、无农产品深加工环境支持的难题，使他们

多数停留在传统农生产的落后环境中，导致收入低下、保障不够、生活困难等现象不容忽视。

三、调查结果分析

1.人员结构基本情况。4名调查对象中，有3名女性和1名男性，其中1人在25岁以下未婚，1人在30岁以下、2人在35岁以下分别生育一个孩子；有2名农民的配偶先后外出打工；2人从事传统的粮食生产，1人从事小规模养殖，1教育行业。由此看，他们的劳动回报仅停留在自收自支的初级程度，难以追求经济利益的高回报。

2.家庭收入情况。4个家庭中，有3个家庭的年收入在1万之下，占75%，1个家庭年收入在1至3万元之间，占25%。分析这一现象，与本县经济总量低和经济基础滞后带来的制约因素，也有生产资源匮乏、产品附加值较低、增收渠道单一的原因，但我认为，最为直接的主要原因是青年农民知识层次低、思想不解放、缺乏知识创业的观念、没有新信息和新技术，从根本上影响了农民家庭收入。

3.受教育情况。4名调查对象中，高中（含职高）学历的占50%，初中学历的占25%，专科以上学历的占25%，而且有初中农民当时的学习成绩本来偏低；除一名是团员外，另三人均是群众。调查表明，农村青年的低学历现状，使他们无法从事具有高科技含量的农业生产，局限在传统粮食和农产品生产中。

4.对教育需求的情况。都能认识到学历层次和知识结构对于创业创收、发家致富的重要性，希望进一步提升自身学历层次，掌握进步的生产实用技能。希望学习的方式都选择了电大组织的短期技能培

训、当地政府或其他机构组织的短期培训，并且希望学习养殖、种植、烹饪等方面的实用技术。由此来看，青年农民受年龄、经济和家庭条件的限制，已没有脱产学习提升学历的追求，而渴求能直接应用于现实生产中的实用技能学习，以此靠自身努力利用现有资源适应社会的发展，走在创业的前列，摆脱贫困的窘境，达到致富的人生目标。

5.对社会热点问题的关注情况。他们最为关注的问题是农民权益保障、农民医疗保险和养老、子女升学和就业等方面问题。其中有1名调查对象的孩子因上初中，而本村的学校因为生源不足早已摊销，合并到城郊某所学校，必须住校学习，增加了额外的经济负担，而且不便照顾，此类问题普遍存在在该县稍边远的农村。由此看出，以上关注的问题正是当前农村青年难以解决的现实困难，也属于大部分农村民生问题。

四、讨论

电大远程开放教育是学员通过广播、电视、计算机网络等现代传媒技术实施高等教育的一种教学机构。其联合办学的教育形式为广大学者提供了一个展示自我的平台，而且学生学习条件优越，是对不同参差学生的一种学历提高和能力提升。而开放式的教学形式更是为许多忙于工作和家庭的学习提供了更加便捷和有效的学习环境。

总之，关心年轻农民的学习题目，就是关心农村经济发展、推进社会主义新农村建设的具体行动；是统筹城乡发展、缩小城乡差别的治本之策；是改变农村落后生产力的现实需求；是维持社会稳定、长治久安的长期而艰巨的任务；是对地方各级政府执政理念的现实检

行政管理专科社会调查工作实施方案 篇9

一、毕业论文的工作组织

文秘管理专业毕业论文指导小组

组长：黄江宁

指导教师：梅伯平黄江宁

二、毕业论文写作进度安排

（一）准备阶段（2006年8月底至2006年9月25日）

1．召开毕业班全体学生大会，动员布臵毕业论文写作工作。

2．学生与指导教师见面，并由教师指导学生选题、收集资料和拟定论文写作提纲。

(二)写作阶段（2006年9月26日至2006年12月10日）

1．指导教师审定学生选题及写作提纲（2006年9月26日至9月30日）。

2．学生撰写毕业论文初稿（2006年10月1日至11月6日）。

3．指导教师与学生逐一面谈并修改论文初稿（2006年11月7日至10日）。

4．学生修改毕业论文并定稿（2006年11月11日至12月10日）

5．指导教师审定后，学生用A4纸打印并装订毕业论文（一式两份）交给指导教师（2006年12月11日至12月15日）。

三、毕业论文的基本要求

(一)体裁及字数要求

毕业论文的选题范围应立足于文秘管理专业范围之内，并能符合文秘管理专业的特点。结合本专业及学生人数少的特点，毕业论文选题为自选命题。选题应结合我国文秘管理工作(包括行政文秘及企业或商务文秘管理)的实践，提倡选取实践性和应用性较强的命题，特别鼓励结合当前文秘管理工作实践的热点、难点及亟待解决的实际问题进行探讨和研究。

毕业论文的形式应为学术论文，字数一般不少于4000字，不超过8000字。调查报告、工作总结及各种文学作品等非学术性的文章不能作为毕业论文。

(二)论文内容方面的要求

1.专业性

就本专业领域中某一方面的问题或某个问题的某些方面进行专业研究和探讨，建议学生在选题时范围不要太大，尽量从有研究意义的小问题入手。能具有鲜明的专业特色。

2.理论性

对问题进行深入的探讨，不能浮于表面，对研究的总是能进行理论阐述，坚 1

持理论与实际的有机结合，能对研究的问题提出有本质性和规律性的认识及见解。

3.创新性

创新性是学术论文的灵魂，是其价值性的重要体现。创新性体现在：（1）别人在此方面没有进行研究，你能够在此方面提出自己独创性的见解，并能有系统性的阐述及理论体系；(2)在前人或别人研究的基础上进行的补充、深化、修正、改进和发展性的研究。也就是在借鉴前人或别人已有研究成果的基础上，结合新时期、新问题等提出自己的一些新的见解和方案，些方面的研究和探讨应注重与时俱进。

4.实用性

注重研究本专业领域中的实际问题，有针对性地发表对问题的看法，提出解决问题的见解。摆事实讲道理，分析要切合实际。提出的解决问题的方法要切实可行，有实用价值。

5.科学性

资料的选用，观点的确立，论证的展开，结论的推导，乃至文字的表达，都应该是正确和准确的，要实事求是地反映客观事物的本质和规律。

6.系统性

在论文写作过程中对所探讨和研究的问题应能坚持系统性的阐述，即在立足于自己的研究问题的基础上，提出自己的观点和见解；而新的观点和见解应从哪几个方面进行阐述，在此方面的阐述应能完备和系统，不能有原则性的疏漏。学术论文的系统性特别注重理论阐述的系统，否则论文的档次和品位将大大降低。

7.规范性

除上述体裁和字数要求外，还应注意：第一，结构要有绪论、本论和结论。第二，引文要准确和注明出处。第三，论证要合乎逻辑。第四，毕业论文一般由标题、署名、内容提要、关键词、正文和参考文献等组成。

8.可读性

要求文风朴实，不哗众取宠，不应有太多华丽的词藻；层次感和逻辑性要强；文字准确工整，语言鲜明、生动、简练、通畅，深入浅出，通俗易懂。

(三)毕业论文格式

1.目录（单独一页，作为论文内页第一页）

2.题目（二号字）

3.【摘要】（无需英文摘要、小四号字、与题目间空一行、）：200字左右。

4.【关键词】（四号字、与摘要间空一行）：3－7个。

5.正文（四号字、与关键词间空一行、正文双面打印）

标题格式：

第一层标题如“一、二、三、”使用三号字、加粗

第二层标题如“

（一）、（二）”使用小三号字、加粗

第三层标题如“1.2.3.”使用四号字、加粗

第四层标题如“(1)、（2）、（3）”也使用四号字，无需加粗

6.脚注和尾注

引用他人文章内容的，必须以脚注或尾注的方式注明。脚注（尾注）包括论文题目或书名、作者、杂志社或出版社、期别或版别、页数等。使用格式为：[1]、[2]、[3]式样、小五号字，每页均从[1]开始。

（7）参考文献（单独一页，作为论文内页的最后一页）

参考论著的须包括作者、书名、出版社、版别、出版时间。

参考论文的须包括作者、论文题目、杂志社、期别。

参考网络资料的须包括作者、论文题目、详细网址（一般慎用网络资料）、时间。

四、毕业论文成绩评定标准

毕业论文的成绩评定按百分制给定，分为优秀（90分以上）、良好（80—89分）、中等（70—79分）、及格（60—69分）和不及格（59分以下）五等。

具体评分标准为：

选题是否合适（占25分）、观点是否明确和正确（占25分）、材料是否丰富和翔实（占25分）、逻辑是否严密和结构是否严谨（占15分）、语言文字是否流畅和优美（占10分）

不及格评分标准：凡属下列情况之一者，为不及格。

（1）理论上有原则性错误，或基本上没有掌握已学过的专业知识、技能；文章无中心，主要理论短缺、失真，或论据、论点、结构不相一致。

（2）逻辑混乱，文字表达能力差，字数严重不足。

（3）内容抄袭他人成果，或由他人代笔。

五、毕业论文的参考选题

毕业论文选题主要集中在秘书职能研究、秘书角色定位研究、文秘人员综合素质研究、秘书与管理研究及文书与档案研究等五大方面。具体选题如下：

1、秘书的管理作用研究

2、秘书与管理工作创新性研究

3、秘书的人际关系在管理工作中作用的研究

4、关于秘书在管理工作中的思维技巧的研究

5、秘书与领导关系探微

6、文秘人员写作的规律与特征的研究

7、关于缩短办文周期，提高文书处理工作效率的探讨

8、文书档案管理的自动化、数安化发展趋势的研究

9、关于公务文书的语言特色的研究

10.关于企业档案管理改革的探索

11.关于文书档案的规范化、现代化管理的研究

12．秘书素质中知识结构的构建的研究

13．文秘人员的个体素质与群体素质的研究

14．职业道德在秘书素质中的地位的研究

15．文秘人员会务组织与会务文书写作的探讨

16．秘书工作能力的结构的研究

17．秘书办公自动化能力的研究

18．知识结构与秘书工作能力关系的研究

19．秘书职能转变的规律性探讨

20．企业秘书职能内涵的扩充性研究

21．新时期中企业秘书职能转变的探讨

22．秘书协调功能与公关功能的界定性研究

23．关于秘书协调功能的运作方式的探讨

24．关于秘书人员协调艺术的探讨

25．关于秘书人员信息观的探讨

26．市场经济条件下企业秘书综合处理信息职能转变的研究

27．企业秘书与公务秘书信息工作的异同的探讨

28．秘书信息工作对辅导决策工作的作用性探讨

29．关于企业管理秘书辅助决策的基本特征的探讨

30．市场经济条件下企业秘书辅助决策职能内涵的转变和扩充的研究

31．秘书人员配角地位的沿革及发展

32．从管理系统论的角度看秘书定位的研究

33．秘书越位现象探微

34．领导与秘书的关系探微

35．关于秘书工作的服从性与主动性关系的探讨

36．涉外企业秘书的特殊性及运作规律的探讨

行政管理专科社会调查工作实施方案 篇10

【关键词】英语阅读 阅读障碍 策略

【中图分类号】G632 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）02-0124-02

1.引言

阅读是人们获得书面语言信息的手段, 是通过视觉媒介译解文字符号的一种领会性技能。它指的是辨认和理解书面语言将其转换为有意义的言语能力。在英语学习中阅读是非常重要的,阅读对于本族语学生来说较容易，而对于非本族语学生却有一定的难度。有的学生反映一看见那么多生词就发怵; 有的学生说生词都查了字典, 但文章内容还是读不懂; 还有的学生说文章中有时即使生词不多, 但理解上仍然存在着极大的障碍和偏差。阅读能力差是目前大学英语教学中面临的主要问题, 笔者以问卷调查既访谈的形式调查探究学生的阅读障碍并思考采取相应的教学策略加以克服。

2.实证研究

2.1研究对象

本文的研究对象是北京协和医学院护理学院2010级两个班的80名专科生。

2.2研究方法

本调查采用了问卷和访谈两种形式。先用问卷调查的方法收集有关数据并进行分析。问卷关注的是专科学生在英语阅读中会遇到哪些障碍。本问卷以纸质形式向全部受试学生发放，共发出80份，收回80份，全部真实有效。笔者从受试学生中随机选择10名进行访谈。

2.3研究结果与讨论

根据对调查问卷和访谈的统计分析, 笔者得出如下结论: 调查的非英语专业专科学生的英语阅读障碍可概括为知识性障碍和非知识性障碍。具体如下：大学英语阅读主要在词汇, 语法和语意, 背景知识, 阅读习惯及技巧和阅读心理方面存在障碍。

2.3.1 知识性障碍

问卷调查既访谈表明学生在阅读中在词汇, 语法和语意, 背景知识等方面存在较多障碍，这些方面与学生的基础知识相关，可归纳为知识性障碍。

调查结果表明，在词汇方面存在以下问题。首先，词汇量少，《大学英语课程教学要求》共收单词7675，一般要求4795，较高要求6395，更高要求7675，90%的学生反馈单词量达不到一般要求。这与专科生生源的基础素质偏低, 与各科相比英语的分数更低相关。学生掌握的词汇量小, 有的学生甚至中学学过的1630 个词汇都还没有完全掌握。其次，词汇的范围比较狭窄, 85%的学生反馈不能活学活用已经学过的单词，再者, 很多学生（66.25%）对单词的掌握只是一词一义, 所以对一词多义的单词出现在阅读材料中往往一愁莫展。访谈表明，专科学生在平时不注意词汇的积累和运用，认为背单词十分枯燥，缺乏更多的使用环境，容易忘记。有些学生对字典过分依赖, 在平时的阅读中, 遇到生词, 就会不假思索地查字典, 从而影响了阅读效果。

在语法和语意方面，将近一半的学生（48，75%）对英语语法没有一个比较清晰的认识, 对各种句子结构及句型不能进行正确的分析。56.25%的学生对一些联系上下文的代词及表示转折、因果关系的副词、连词识别不敏锐。31.25%的学生在阅读中,时常抓不住关键词和掌握篇章大意, 总是把注意力集中在单词单句，从而影响阅读速度。访谈也表明，文章中的复杂的长句是学生阅读中的障碍，中文句子是靠隐性联接, 英文是显性联接, 其众多的联系词能够形成结构复杂的内嵌句( embedded sentence)。所以英文句法对中国学生尤其是语法知识薄弱的专科学生的句意理解会造成困难。

在背景知识方面，85% 学生表明在阅读中有时能完全认识一个句子或一个段落的全部词语, 但不能理解句子的深层含义, 因而不解其意; 有86.25% 的学生由于英美文化背景知识较少, 导致理解能力差, 从而形成阅读障碍; 还有87.5%的学生不能够很好地随着文章内容的推进不断调整对下文的预测。访谈中，许多学生也表明知识面窄, 不了解英语语言的某些文化含义和社会背景, 特别是缺乏有关西方国家社会文化生活习惯方面的知识,从而影响了阅读质量。

2.3.2 非知识性障碍

问卷调查既访谈表明学生在阅读中在存在阅读习惯及技巧和阅读心理方面存在较多障碍，这些方面与学生的知识无关，可归纳为非知识性障碍。

在阅读习惯及技巧方面，笔者发现多数学生多年形成的不良阅读习惯严重阻碍了阅读效率的提高。如存在回读习惯的占83. 75%, 存在指读习惯的占51. 25%，存在出声读或唇读习惯的占52. 5%；大部分专科学生没有掌握阅读技巧，82.5% 的学生都是边读边译, 阅读英语文章时仍然偏重于汉语思维。76.25%的学生采取的是传统的点式读法, 即逐字阅读。这种阅读法虽然可以获得文章中的某些细节。但从心理学的角度上看, 这种阅读只会分散注意力。对某个单词的高度注意, 充其量只能获取对文字的表层理解,根本无法达到深层理解之目的。这些阅读技巧上的问题也构成了影响学生阅读的障碍。

阅读心理障碍主要表现在在阅读时心情紧张和注意力不集中，访谈中，许多学生谈到在考试时遇到一篇稍长、句式结构较复杂、生词较多、自己不熟悉的材料时, 容易产生畏难焦虑等情绪, 导致注意力分散甚至大脑出现暂时空白，影响阅读的速度和准确性。这主要由学生的基础知识掌握不牢, 对自己的阅读能力缺乏自信造成,仅有12.5%的学生对自己的阅读能力充满信心。

3.克服学生英语阅读障碍的教学策略

在词汇与语法方面，词汇是语言信息的载体, 语法是解码语言的工具，扩大词汇量,掌握扎实的语言基础知识，有利于阅读速度的提高, 理解能力的增强。因此,词汇量的积累在阅读中是非常重要的。首先，由于专科学生英语基础较薄弱，教师在课堂上应有计划有意识的花一些时间复习中学的基础知识, 并给学生补充一些阅读常用词汇, 对词汇和语法项目要进行系统的强化训练。其次，教师应引导学生学会识别隐性生词, 即那些表面上学生已知的词汇, 但在文中并不是学生所掌握的意思, 有时甚至是不太常用的意思。但英文一词多义现象远比中文多, 学生习惯按已掌握的一种意思套用该词在不同语境的意思。为此, 应注意要培养学生查字典、背单词时在生词第一条目的基础上再多查读几个条目的习惯, 同时要培养学生具备在不同上下文中不固守词汇某一种意思的意识。另外，要培养学生能在一定数量生词干扰下继续阅读的能力。因为一则在一定比例生词情况下进行阅读是培养阅读能力的重要一环, 一则有些生词即使不明其意也并不影响阅读, 若学生一见生词就查势必会影响阅读速度及质量。

在语意及背景知识方面，学生要正确的理解篇章, 在对文章的解读中就必须超越对语义联系的知识, 这就要求学生必须激活自己头脑中储存的某一状态和事件在现实世界的典型表现形式的知识, 即激活自己头脑中与阅读材料相联系的相关图式, 对篇章的理解过程是读者的背景知识或图式与所接触的词语之间相互作用的过程。可见, 背景知识在阅读中的作用不可低估。所以在阅读教学中, 教师应帮助学生熟悉英语国家的文化,了解文章的文化背景知识, 鼓励学生从文化入手去阅读更多的书刊, 指导学生加强对异国文化的学习, 更有效地提高学生的阅读能力。

在阅读技巧与阅读习惯方面，阅读技能的掌握在学生的阅读中起着至关重要的作用, 但阅读技能的形成并不是一朝一夕的事情, 所以在教学中, 教师在课堂阅读训练中有必要继续加强对学生已知技巧的培养, 同时, 还要向学生介绍不常使用或不太熟悉的阅读技巧,用阅读技巧指导阅读实践, 逐步克服学生不良的阅读习惯。

在克服阅读心理障碍方面，阅读能力的提高是一个循序渐进的过程,不可操之过急。针对非英语专业专科学生的英语基础, 在阅读材料的选择上要注意渐进性, 由易到难地选择相应级别的阅读测试练习, 消除学生畏难情绪。同时, 要帮助和督促学生养成多阅读多思考的好习惯, 阅读理解并不是一种被动接受的过程, 它是一种积极参与信息加工的过程, 所以阅读者一定要有明确的目的性, 以一定的毅志力支配阅读过程, 切不可不懂装懂,马虎应付或轻易放弃, 有意识地培养专心致志,临场不乱, 沉着应对的良好阅读心理素质。

参考文献

梁晓辉. 大学生阅读障碍成因及应对[ J] . 国际关系学院学报, 2003, ( 2) : 36-42.

文秋芳. 英语学习策略论[M] . 上海: 上海外语教育出版社, 1996.

周伟. 英语阅读理解与应试技巧[M] . 兰州: 兰州大学出版社, 1994.