教育管理信息化与管理队伍建设初探论文

教育管理信息化与管理队伍建设初探论文（精选13篇）

教育管理信息化与管理队伍建设初探论文 篇1

第三，良好的创新素质。创新，这是党的17大以来定下的国家发展战略，在这一国家发展战略的实施中，创新性人才培养是其最为关键也最为基础的一个环节。各种级别、各种类型的研究生培养承担着国家创新性人才培养的重大任务，因而，在这一培养过程中，不仅要求具有创新素质的导师，要求具有创新性的一系列培养政策，而且需要一批具有创新素质的研究生管理人才。没有创新的精神，就不可能为处在管理过程中的研究生们提供洋溢着创新氛围的培养环境，而没有能够提供具有创新性的培养环境，创新性的火花往往容易被闭塞僵化的培养模式或管理风格所窒息。这是一环套着一环的，不容我们轻视。

教育管理信息化与管理队伍建设初探论文 篇2

据万方数据网显示, 关于“企业项目进程与信息化建设”的文献, 以通信、建筑、电力类、汽车制造行业类著述较多, 而轨道交通制造业鲜有见刊。根据初步调研, 轨道交通制造业的设计进程与信息化建设在企业越来越受到重视, 因此研究该课题具有重大意义。

一、设计进程管理与信息化建设

1. 设计进程管理

设计进程管理是基于研发项目的过程管控。依托于质量管理体系文件, 设计进程管控的主要阶段有策划、方案、技术、工作图、产品试制、试验验证等, 重要思想是“动态监控、静态输出、过程协调”, 基本方法包括策划、组织、沟通、协调、评审、记录、实施等。

实践经验表明, 由于管控者的工作年限、经验、方法、参与程度等不一, 导致设计进程管理的结果也呈现很大不同。特别是近年来, 伴随企业快速发展, 各类项目急剧增加, 项目周期变短, 项目要求增高, 人员流动加快, 设计进程管控难度累年上升。

因此, 如能打造一个平台, 让基层员工工作合理合章, 让高层次管理者可以对员工工作进行立体式指导, 同时又可以将历史经验予以保留, 并让项目管控效果整体呈现, 成为了设计进程管控内部变革的动力源泉。

2. 信息化建设

信息化建设指企业利用现代信息技术来支撑企业管理的手段和过程。其内容包括了企业规模, 企业在电话通讯、网站、软件、硬件、电子商务方面的投入情况, 在客户资源管理、质量管理体系方面的建设成就等。随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用, 带动了企业方方面面与之紧密融合, 一个企业的信息化建设程度越深, 其享受信息化福利的可能性就越高。长远来看, 信息化带来的既有管理方法的创新, 也有人力、资源、效率的改进等。迎接信息化时代的机遇和挑战, 已经成为众多企业必须面对的课题。

如何将设计进程管理与信息化建设有机结合, 使之发挥效力, 服务企业, 方法多种多样。通过对国内各类企业的了解, 搭建“网络平台”是大多数企业的选择。

二、一种设计进程管理信息化平台模型探讨

本文提出“设计进程管理信息化平台”的概念。该平台的建设需经历“需求收集、分析、概要设计、详细设计、编码、测试、交付、验收、维护”等过程。其中, 概要设计, 亦即顶层设计是设计进程管理信息化平台建设的重中之重。在对现有管理模式总结、补充、完善后, 概要设计输出的成果是“设计进程管理信息化平台的框架模型”。

1. 平台模型概述

设计进程管理信息化平台的模型搭建, 需以项目运行阶段为主线, 将质量管理体系文件要求项点与项目实践中优秀经验有效结合, 初步实现“项目信息资源的收集、加工、整理、发布、传播, 便于各级管理人员工作。”的目标。拟考虑设置以下顶层模块:创建项目、进度管理、质量管理、接口管理、评审管理、信息输出等六大模块, 各模块内容及作用如下:

(1) 创建项目:以项目管理计划及项目里程碑等信息为依据, 设置“项目重要干系人、关键里程碑节点、合同分解目标、项目关键风险点及应对措施、项目优先级”等文本框, 以便于各类人员对项目初始信息进行掌握。

(2) 设计进度管理:参照设计进程与设计质量计划书、RAMS和LCC相关管理计划中各研发阶段的目标, 分设“策划、方案、工作图、试制、试验”五个子模块, 子模块下设置各阶段输出的关键文件、图样等的“名称、责任人、起始时间、当前状态、偏差分析、解决措施”等文本框, 以便技术管理人员对关键文件、图样进行“组织、督促、协调”等工作。

(3) 设计质量管理:以质量管理计划为根据, 设置“阶段内审计划、项目内审计划、项目总结、变更管理”等子模块, 其中变更管理又包含“变更发起、变更进程跟踪、变更实施效果、变更费用统计、变更KPI指标”等子模块。以求系统监察项目研发阶段的质量情况。

(4) 设计接口管理:以设计进程与设计质量计划书中接口清单为输入, 设置“接口名称、接口责任主体、接口强关联单位、接口弱关联单位、接口实施情况、接口计划关闭时间、接口实际关闭时间”等文本框, 以便追踪各阶段接口文件的签订交付情况, 清除下游阶段实施的障碍, 最终减少变更的出现。

(5) 设计评审管理:以设计进程与设计质量计划书中所列评审计划为输入、设置“计划评审项点、临时评审项点”两大子模块, 各子模块下设置“评审申请、评审资料、评审专家、预评审管控、正式评审、评审会议纪要、评审意见落实、评审关闭”等分项。通过全方位管控, 实现通过评审检验阶段成果、修正阶段成果的目标。

(6) 覆盖范围:以“综述、研发项目的各大设计模块”为一级单位, 下设“设计进展、下月计划、偏差分析、实施难点关闭情况”等二级单位, 以月度为周期进行更新, 便于项目组对项目实施整体控制, 及时跟踪解决重要难题。

2. 平台模型建设分析

设计进程管理信息化平台模型以项目各类计划为依据, 全面覆盖计划各主要项点, 对项点主要内容进行管控。采用该模型后, 设计进程管控可得到如下改善:

(1) 平台模型的搭建, 将为设计进程管控提供一个“流程规范、结构合理”的平台, 便于技术管理人员有效实施设计进程监控;

(2) 平台模型的搭建, 将集中共享信息资源, 方便上下游及相关单位及时了解设计进程动态, 规避了信息孤岛的出现;

(3) 平台模型的搭建, 将促进技术管理人员、设计人员彼此的沟通与协作, 减少重复工作, 一定程度上可以解放人力资源。

模型的深度开发应用因软件供应商的实力和各企业业务各异, 最终在实际应用中还应结合各企业管理现状。根据调研, 以下几点可作为后续开发重点:

(1) 技术细节的深入改进。模型的开发应视为初级阶段, 后续需对设计进程管控中的各模块进行优化, 如研发项目应从当前的粗放管理向细化管理推进, 对项目研发团队及相关工作进行分解到周, 并对其周计划进行跟踪管控, 以整合人力资源, 节约项目研发周期;

(2) 项目管理理念的应用推广。模型及平台的演变应深度结合项目管理思想, 将设计进程的每个阶段都分解成“项目启动、规划、执行、监控、收尾”等五个过程组, 并重点应用“项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理”等知识, 推动研发项目设计进程与项目管理思想的深度融合;

(3) 网络应用平台间的一体化发展。当前, 该模型平台只是实现了设计进程管控的信息化初步建设, 与本部员工紧密相关的“数据管理平台、OA系统、EAS系统、OUTLOOK, HCM”等仍与该平台脱钩, 暂无法做到集约化办公;从外部讲, 该系统应用范围亟需推广普及。因此模型及平台应用、建设是一个长期工程。

三、结语

设计进程管理信息化平台模型的搭建, 为轨道交通产品制造企业技术管理向网络化实现提供了参考。企业若能将其应用实现, 不失为一种提升企业效能的机会。

摘要：本文基于某轨道交通产品制造企业的设计进程管理现状与信息化建设需要, 提出了搭建“设计进程管理信息化平台”的思路, 而后对其顶层模型进行设计, 并分析了平台模型的优势及建设重点。

关键词：设计进程,信息化,模型,管理

参考文献

[1] (美) Project Management Institute著.项目管理知识体系指南.电子工业出版社, 2014

[2]雷万云.信息化与信息管理实践之道.清华大学出版社, 2012

档案管理信息化建设初探 篇3

一、档案管理的现状

1.人员的思想观念落后

目前，档案管理信息化工作已在档案部门全面推开，但对于大多数单位而言，进展并不令人十分满意，大致有如下几种因素影响着档案信息化的进程。

随着档案管理事业的发展，档案管理工作已步入规范化的轨道。管理人员对档案管理的重要意义有了一定的认识，因为档案管理在单位的重要作用已日益显现。尽管如此，他们对档案管理工作还缺乏足够的认识。有的人认为档案管理工作不过是档案的收集、整理、保管和利用，做好做坏无关紧要，对单位的影响不大，用不着实现信息化；有的人认为单位的经费普遍不足，档案管理的信息化难以提到议事日程上来。凡此种种不正确的认识，是当前实现档案管理信息化的最大障碍。

2.档案管理的资金短缺

由于资金不足，档案管理工作的信息化建设滞后于现实的要求，结果是档案管理工作仍用手工操作的现象还比较多，缺乏信息化的管理手段，缺乏相应的信息化设备，大大制约了档案工作的发展。还有一些单位，虽然配备计算机来管理档案，但仍然完全或大部分使用人工进行档案管理，现代化的设备只是个摆设。同时，有些档案馆虽已建成了规模大小不等的档案数据库，但都各自为政。软件公司虽已开发出了若干档案管理的计算机软件，但开发档案管理软件的人员有一些是专门从事计算机工作的，对档案管理和分类标准不熟悉，开发出来的软件涵盖面不全；有些是专门从事档案工作的，开发出来的软件操作复杂，缺乏操作简单、功能强大的计算机软件。

3.档案管理人员素质较低

档案管理人员的素质是档案管理信息化的关键。档案管理信息化，必须有一批知识全面、一专多能和具有开拓精神的复合型人才从事档案信息的管理和开发工作，这部分人才需要具备档案管理的专业知识和计算机信息处理、网络、外语等方面的知识。而目前，档案管理人员的整体素质较低，知识结构不合理，熟练掌握计算机的人才匮乏，绝大多数人都不能运用现代化的技术和工具，缺乏信息开发应用的敏锐意识，特别是通晓档案管理专业知识、计算机技术、通讯技术、网络技术的复合型人才匮乏，大大影响了档案管理信息化建设的开展。

4.档案管理信息化缺乏安全的网络环境

档案信息具有其本身的重要性和特殊性，需要正确处理开放与保密、档案利用与知识产权保护的关系。档案信息化加强了档案部门与外部间的联系，但也相应带来了像电脑病毒、电脑黑客破坏、非法访问等造成的安全问题。这也是众多档案管理部门迟迟不愿意上网的重要原因。

5.档案管理信息化缺乏适合的计算机软件

随着信息化时代的到来，档案管理工作实现信息化已是大势所趋，但目前另一种制约档案管理信息化的重要问题是缺乏操作简单、功能强大的计算机软件，尽管一些软件公司已开发出了一些档案管理软件，但是大都是操作复杂、难以维护或功能不齐全的软件，大大影响了档案管理信息化的顺利开展。

二、对档案管理信息化建设的建议

1.增强档案信息化建设的紧迫感和责任感

随着各项事业的发展及办公自动化的推进，档案的门类和数量呈几何级增长，远远出乎人们的预料，这对档案的分类、排列、编目、检索等提出了新的要求。如果还沿用过去那套手工劳动的方法管理档案，必然影响工作效率，贻误许多时机。此外，随着internet技术的普遍应用，对外交流空前活跃，某些传统的档案传输方法存在效率低下，准确性较差的问题。因此，加快高校档案信息化进程迫在眉睫，应引起各级领导的高度重视。

2.加大对档案管理信息化建设的投入

资金不足是档案管理信息化建设遇到的一大难题，因此，应增加对档案管理部门的资金供给，添置信息技术所需的各种设备，建立和完善档案信息管理系统，以尽快实现对档案管理的信息化。

3.开发适合档案管理工作的应用软件

档案信息化最重要的工作，就是开发或购置适合本校档案工作的软件。只有操作简便、易于维护、易学易懂、功能齐全的软件，才能使档案工作人员在较短的时间内迅速掌握，并熟练的应用，才能较好地促进档案管理工作信息化的顺利开展。

4.加强对档案管理人员的信息技术教育

强化档案管理人员的信息技术教育，是档案管理信息化成功之本，对其它各个要素的发展速度和发展质量有着决定性的影响。技术再先进，也要靠人去掌握和运用。因此，要坚持以人为本，始终把培养人才，建设人才队伍，提高人的素质放在第一位。要加强信息化建设，就要加大培训力度，有针对性地进行各种形式的业务培训，特别要加强计算机知识与技术，信息开发技术，网络技术等方面的培训，不断提高档案管理人员的各方面技能。

5.加强信息网络服务系统的建设

档案管理部门提供档案网络化信息服务是社会经济和科技发展的必然，开发高效、稳健、可靠的档案网络服务信息系统，是档案部门实现基于网络环境的档案综合信息服务的保证。鉴于环境和档案信息利用新模式的特殊性，整个网络服务系统建设需要在全面系统分析的基础上进行详细设计，特别可将不同用户实体进行分类，包括系统管理员、授权特殊用户和普通网络用户，并建立严格的网络用户登陆注册和安全防护机制，充分保证系统的正常运行。同时，对于档案资源按照密级设置安全使用权限，避免导致非法或不正当使用。

企业信息化建设与管理 篇4

信息是对客观世界中各种事物的变化和特征的反映；是客观事物之间相互作出和联系的表征；是客观事物经过感知或认识后的再现。

2、信心的基本属性：

信息具有传递性、知识性、效用件、共享性、载体的可变性、普遍性和无限性等基本特性。

3、经济信息的概念、分类和特点：

A、概念：经济信息是对经济运动及其属性的一种描述，是经济运动中发展变化和特征的真实反映。

B、分类：按经济活动部门分：经济信息可以分为宏观经济信息和微观经济信息。这类

信息特点是时效性强、针对性强、数量大；按经济活动的主体分：工业（重

点是企业）经济信息、农业经济信息、服务业（商业和金融业）经济信息。

按经济信息的内容范围分：经济系统内部信息和外部信息；

C、特点：经济信息具有多变性、时效性、多元性、偶发性、效用性等特点。

4、经济信息的功能：①联系功能；②调节功能；③辨识功能；④预测功能。

5、企业信息的含义：企业信息，可以有两种理解：一是从信源，即信息的源头来理解，它是指对企业的生产经营活动进行反映的那部分信息；二是从信宿，即信息的接收者角度理解，它是指企业在经营活动中所需要的一切信息，它不仅包括所有同行企业的生产经营信息和相关产品企业的活动情息，而且包括有效经营所需要的一切相关信息。

6、信息资源的构成：

狭义信息资源主要是指记录在载体上的信息内容。广义的信息资源包括用于组织、处 理与传播信息内容的各种信息技术资源；包括信息设备资源，它们是信息技术资源的物理体 现；包括信息人才资源，他们是伦播、实施信息技术，使用信息设备的主体：包括一切能够 提供各种信息内容与信息技术服务的机构与媒体，如因特网的各类网站。

7、信息资源的分类：

按信息加工程度分，信息资源可以分为零次信息资源、一次信息资源、二次信息资源及三次信息资源；按信息记录载体分，信息资源可以分为记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源。

8、信息资源开发的概念：

信息资源开发是指通过一定的技术手段，使得狭义、广义的信息资源能够处于利用状态的过程。企业信息资源开发的基本任务为：(1)信息技术资源的开发；(2)信息内容资源的开发。

9、企业信息管理的概念：

企业的信息管理是指在企业的生产经营过程小，对信息收集、加工：、存储、交流、分 析利用活动进行决策、计划、组织、指挥、协调、控制，由此实现企业对人力、物力、财人 等基本要素的合理配置，以期达到企业经营的最终目标。企业信息管理可以分为技术管理、人文管理与经济管理等三个管理层次。

信息管理与信息系统专业建设反思 篇5

摘要:大数据技术的应用行业十分的广泛，主要包含了商业项目研发、经济后今后发展趋势预测，公共医疗卫生等多个方面，预测较为精准，能够在公司、行业以及一个国家中给予一个可靠的理论基础，因此，大数据技术是目前作为热门的技术方案之一。随着大数据技术应用的不断增加，该领域对于人才的需求也不断增加，因此大数据背景下的信息管理与信息系统专业建设探讨是十分必要的。

关键词:大数据背景;信息管理;信息系统;建设

在经济全球化的前提下，大数据技术能够登上历史的舞台，可以让社会更加快速的发展，并且在今后，这一技术的应用可以普及到各个领域中，所以，信息管理与信息系统专业是培养这一领域人才的摇篮，这一专业如何建设需要从实际情况出发，对其提出针对性的意见，确保培养出来的人才符合要求，能够直接投入到工作中来。建设中存在的主要问题

1．1 专业定位不清晰

这一问题是信息管理与信息系统专业建设工作的最大问题，出现这一问题的原因是因为不同学科下学生发展方向是不一致的，比如说理工生比较偏向于技术，但管理专业的学生比较偏向于管理，这种模糊的限制难以区分，致使信息管理与信息系统专业的精准度有所下降，这就会阻碍信息管理与信息系统专业的发展。

1．2 教学模式较为单一

现在我国很多信息管理与信息系统专业的人才培养方式还是以传

统教学为主要的方法，这种方法完全与实际情况不相符，这是目前该专业遇到的最大问题，也是制约信息管理与信息系统专业发展的一大重要问题。这一问题导致教学质量较差，所以就无法培养出社会需要的人才。

1．3 师资力量薄弱

这一问题主要体现在如下两个方面:其一，教师团队趋于老龄化，年轻教师的经验又不充足;其二，专业人才较为匮乏，学生多教师少的现象普遍存在。

1．4 课程设置不符合实际

课程设置不符合实际，是信息管理与信息系统专业所面临的重要问题之一，主要表现为如下两个方面:其一教学设计所包含的设计有一定的局限性，学生接触到的知识并不全面;其二，其课程缺乏相应的合理性，这会对整个教学工作都产生影响，严重阻碍的工作效率，学科与学科之间没有交叉，学期与学期之间没有衔接，学生在学习知识时往往不能对相关知识进行关联，这些知识无法灵活运用。主要建设措施方案

2．1 翻转课堂在信息管理与信息系统专业中的应用

应用翻转课堂对信息管理与信息系统专业有如下几大方面的优势:(1)增加了学生与教师之间的关联。传统教学主要是老师授课学生学习的方式，采取了“点对面”的教学手段，这仅限于能把现有的知识学完，完成相关的学习任务，特别是在高职院校中这一现象十分的普遍，这种方式十分不利于学生们对其知识的理解与应用，由于信息管

理与信息系统专业的相关课程知识本身就较为抽象，学生理解起来异常的困难，但使用翻转课堂这一模式后，老师在课堂上只需要对学生有问题的地方进行细致的讲解，在这一阶段就出现了老师与学生之间的思维碰撞，不仅仅能集中学生的注意力，勇于思考，还可以增加学生与老师之间的联系;(2)实现了“因材施教”。翻转课堂主要对于学生课前自学问题进行间接，因为信息管理与信息系统专业是一门理论性比较强的学科，每个学生在学习过程中会遇到不同的问题，老师可以在学生的提问环节了解哪些问题是学生们的薄弱地方，在上课的时候进行强化，这种方式不仅仅可以提高学生们的独立思考能力，还可以提升学生对于信息管理与信息系统专业的学习兴趣，从而达到了培养目标;(3)改变了传统教学地位。由于传统教学教师在课堂中占据了主导地位，对于学生使用填鸭式教学，对于理论性较强的信息管理与信息系统专业来说，这种方式已经无法满足学生们学习的需要，不仅达不到效果还阻碍了学生对于信息管理与信息系统专业学习的兴趣。而应用这一课堂进行教学，对学生和老师的地位进行调整，学生真正的成为了课堂的主导者，让学生自主查阅知识，将遇到的问题整理出来由老师进行答疑，将老师的地位从主导者变为了辅助者，因此这一模式有效的实现了地位的转换。

2．2 深化共享资源内容，全面实现共享

高校所使用的师资力量不仅仅要自己学校调动起来，还可以在搭建网络平台后与学生通过合作，将资源共享发挥到最大程度。第一，高校需要和其他学校进行合作进行交流，学习其他学校的优秀的教学

思想。除此之外，需要实现教学的最大化，不单单需要校方在网络上建立共享平台，还需要建设校内校外建立共享体制，确保平台的足够化。

2．3 建立优质资源交流平台

在高校建设网络共享平台的同时，需要确保高校之间、学生、企业之间的交流，能够所有人在平台中可以畅所欲言。这种体制打破了区域性吗，让每位同学都能根据自身的要求去进行学习，让其更加的多元化。结语

信息管理与信息系统专业的建设一定要迎合社会的发展，只有丰富了教学内容，才能更加的贴合社会，培养出为社会发展做出贡献的人才。

参考文献:

［1］王一雷．我国高校信息管理与信息系统人才培养方案研究［J］．科技经济导刊，2019，27(27):115．

［2］张颖．应用型民办高校信息管理与信息系统专业建设的研究与实践［J］．教育现代化，2019，6(76):80-81．

［3］李明伟．大数据时代下信息管理与信息系统专业课程体系改革研究［J］．湖南邮电职业技术学院学报，2019，18(03):113-115．

教育管理信息化与管理队伍建设初探论文 篇6

在会计领域中，管理会计是其中十分重要的分支，管理会计主要应用于企业的管理工作，管理会计的信息化建设是管理会计体系建设的重要支撑，随着科技的不断发展和信息化技术的普及，企业日常经营和管理工作中，管理会计已经得到了比较广泛的应用，使得企业的管理和经营水平显著提高，在这种情况下，管理会计将要与企业的发展相适应，能够对企业的生产经营活动发挥出应有的作用，就必须要将管理会计与业务活动进行融合，推进管理会计的信息化建设，从而将管理会计彻底融入企业经营和业务活动的流程中，将管理会计与企业的日常经营和管理结合在一起，加强预算、成本管理和绩效管理等，建设起科学化和高效化的管理会计架构，从而充分发挥出管理会计在其中的作用。目前我国改革开放的成果正在逐渐显现出来，企业在发展时会面临着越来越多的变革，传统的管理会计应用方法，已经无法满足企业的发展需求，企业想要发展，就必须要对管理工作进行创新，而管理会计的创新能够帮助企业渡过难关。管理会计的信息化建设，能够推进管理会计工作的创新，帮助企业转变管理模式，提高会计工作的效率，这是企业发展的必然选择。

1.2管理会计信息化建设的重要性

医院档案管理信息化建设初探 篇7

关键词：医院,档案管理,信息化

医院档案信息化建设是社会信息化建设不可缺少的组成部分, 市场经济体制的建立和医疗事业的快速发展, 也是医院档案工作的基础。在我国医疗事业各项工作都取得了丰硕成果下, 患者在医疗过程中所形成医疗档案、医院的各种设备档案、国际国内医学行业内的新医疗、新技术及医院的文书档案等等, 综合起来汇集成医院档案资源的重要组成部分, 更是医院持续发展的重要信息资料。在新的历史条件下, 如何最大限度地发挥其作用, 推动医疗事业健康的发展是摆在所有医务人员面前的一个崭新课题。

一、档案管理信息化建设的重要性

所谓档案信息化管理, 就是档案管理模式从档案实体保管为重点, 向以档案实体以数字化信息形式为社会提供服务, 为重心的转变过程, 提高医院档案信息化管理, 加强医院档案管理的信息化建设, 有利于使档案信息资源的检索和利用, 档案信息化采用电子目录和电子文件归档, 可以提供快捷的信息查询, 可增加对原始档案的应用程度和应用范围, 利用信息化档案管理, 主动开发和开放档案信息资源, 能更快的达到院内资源共享的目的, 医院作为政府的窗口单位, 档案管理信息化建设是医院发展的需要, 也是人民群众的需要, 更是社会发展需要。所以, 医院档案管理发展和档案信息化管理建设是社会发展的必然趋势。

二、建立健全医院档案信息化管理领导机构

1. 全院建立健全档案信息工作领导机构。由院领导牵头, 主管院领导负责, 档案管理人员具体负责业务指导和协调各个科室的档案管理工作, 对全院档案进行收集、整理, 明确档案信息化管理工作目标, 明确档案信息化管理工作的重要性。

2. 把全院的档案资料统一输入在计算机专用档案管理系统中。由于医院档案综合性强, 在对各种文书档案、人事档案、医疗档案、医疗、设备档案、科研档案、财务档案等等进行分类的基础上, 进行必要的保密管理, 实现对档案信息化管理有利于开发利用。对档案工作进行标准化、规范化和科学化的管理, 使档案工作适应医疗事业发展的新要求。

三、建立健全医院档案信息化管理制度

建立科学的档案管理体系, 健全档案管理的规章制度, 是档案信息化管理的关键。建立与之相应的科学的档案管理体系, 明确职能, 建立健全医院档案人员岗位责任制, 档案人员负责全院档案资料的收集、整理、归档及利用, 档案资料收集和整理要按照及时、齐全、完整的原则, 确保档案收集渠道的畅通和信息灵敏, 将医院各个门类、不同载体的档案统一管理, 严格依照《档案法》等相关法律法规履行档案管理工作。按照医院分工由医院医疗科教科负责医疗档案的保管、维护医疗档案的安全, 维护患者的隐私, 有效地发挥档案的作用, 并及时做好医疗档案登记工作;建立健全医院各种档案的保管、利用、查询制度。

四、提高医院档案管理人员的综合素质

1. 目前档案管理专业人员在专业素质、理论水平、文化程度等方面参差不齐, 与时代发展的要求悬殊较大。知识结构不合理, 学历普遍偏低, 现代科学知识贫乏, 高层次的档案专业人才较少, 这些情况已不适应新形势下的档案事业发展, 档案管理人员的素质影响档案管理水平。另外, 医院的档案管理专业人员较少;部分专业档案人员, 对临床工作缺少医学经验, 对专业的医疗档案存在着辨识偏差问题;兼职档案工作人员较普遍, 临床一线科室一般由护士兼职档案管理。

2. 为了使档案工作有正确的服务目的, 就要改变档案人员的现有状况, 要实现档案信息化管理, 首先要转变观念, 改变传统的被动方式, 加强档案信息化管理的意识、政治素养和专业素质, 组织档案管理人员参加技术培训, 增强档案工作人员的工作能力以适应新时代档案管理工作, 能更好的适应档案管理信息化建设发展的需要。

3. 临床一线档案是医院医疗工作的真实记录, 档案信息的作用是临床一线持续发展的前提和基础。档案管理应结合临床一线的管理难点和重要, 及时与临床一线人员沟通, 对医院的持续、健康发展具有重要作用。及时编研出适用的、可靠的、具有前瞻性的、国际国内的新技术、新课题等医疗信息, 为临床一线医务人员提供有力支撑。

五、完善医院档案服务及利用

1. 医院档案内容丰富, 资料齐全, 一方面对医院档案加工整理成医院沿革、全宗卷、医院基础数据汇编、医院简介、科室特色专科介绍等, 为院领导了解医疗行业发展前景, 医院的持续发展做出决策提供依据。另一方面及时收集和整理国内医学科学信息, 国际最新医学动态, 国内临床实用医学信息的原则, 为临床医务人员查找资料和利用资料提供完善的服务。

2. 增强档案管理人员意识, 宣传档案工作的重要作用, 将档案管理的触角伸向前端, 拓展档案收集的途径, 利用档案信息化现代管理的方式, 提高档案收集的归档率、完整性、准确率, 从面保证医院档案信息资源的完整性。进一步利用档案信息资源为临床一线医务人员服务, 以充分发挥医院档案管理工作的作用。因此, 档案管理人员要对本部门收集的资料、信息进行整理和反馈, 突出档案利用的价值。

六、加强医院档案信息化管理

1. 如何全面实现医院档案管理信息化, 过去我们没有足够意识到档案信息资料的重要性, 对随时产生的各种门类载体的档案资料, 比如医疗、人事、文书、基建、设备、财务、科研、声像等, 认为收集的各门类资料存放在档案室就完成了, 没有注重利用, 其实, 正是那些被束之高搁、无人问津的档案资料, 对医院各部门及医院的可持续性发展都有着非常积极的借鉴作用。

2. 目前随着医院档案管理信息化需要, 完善医院的档案基础设施建设, 必须跟上电子信息产品更新换代的速度, 在完善实现医院档案管理信息化建设的前提和必要条件下, 力争做到档案管理标准化、规范化、科学化, 满足档案信息化的快速发展, 总之加强档案信息化管理是需要解决的一个重要问题, 而且随着信息化建设步伐的加快, 档案管理专业人员更应该及时收录资料, 实现无纸化办公, 并充分做好档案信息化的保存、发展、演变和提取利用工作。医院档案信息化建设的要求目的是整合医院全部档案资料为医院各部门的科学管理、编研、开发、利用提供先进实用的计算机网络环境, 为实现档案信息资源共享服务。只有这样, 才能使医疗卫生事业在飞速发展的信息时代满足群众的要求, 获得最满意的服务。

3. 提高信息的时效性, 改变信息受有些方面限制的局面, 从而使医院档案管理的信息化可以有效提高档案信息的利用率, 可以将医院信息成果在本院局域网上发布, 使全院的临床一线及职能科室的业务范围和所操作的医学最新技术接轨。

参考文献

教育管理信息化与管理队伍建设初探论文 篇8

关键词：研究生教育管理；信息化建设；数据化

中图分类号：G643 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）03-0047-03

近年来，随着高校研究生教育管理信息化建设的发展，信息化已经逐步在研究生教育管理的招生、教学、论文、就业等各个环节取得成效。[1]-[3]信息化建设在有效促进研究生教育管理的标准化和规范化、提高工作效率、精细化过程管理等方面显现出优势，同时，对研究生教育管理过程中的数据化建设也具有积极的促进作用。

“数据化”是“一种把现象转变为可制表分析的量化形式的过程”[4]。数据化工作早在信息时代来临前就已开始，随着当今时代信息化的普及和应用，数据化又得到了极大的发展，从最初简单的数据统计到数据挖掘技术的发展，特别是大数据思维所取得的成效，都离不开信息化建设的巨大推动作用。

当今研究生教育管理信息化建设工作已不仅仅满足于实现标准化、规范化、精细化等功能，而在数据统计与分析、教育质量评估、研究生学习情况预测等各方面提出了更高要求。这些功能都离不开数据化思维的融入。数据化思维在有效提升数据传输效率，提高数据整合与分析能力，为各级管理部门决策提供全面的辅助信息，为研究生师生群体提供优质的个性化服务等方面具有较大优势。这不仅对高校研究生教育管理信息化建设具有积极意义，更是全国研究生教育发展的需要，是社会经济发展的需求。

在信息化建设中“数据化”这一概念的提出、融入和拓展，是信息化建设发展的一个重要方向，也是各研究生培养单位在开展相关工作中的重点和难点。本文以数据化思维为出发点，提出一些在信息化建设过程中的新思路和新问题，以“专业学位研究生学业指导系统”建设为应用实例，旨在推进高校研究生教育信息化与数据化建设的相互融入和相互促进，最终提升研究生培养质量。

一、数据化视角下的数据获取

数据化建设的根本在于数据获取。通过新数据的获取或从已有数据中挖掘出新的含义，是数据化建设进程的关键环节。

1.对已经获得的数据进行再次利用

在信息化建设应用中，各类研究生信息系统会产生大量培养或管理过程数据。这些数据在实现其基本功能后，仍包含着十分有用的信息。将这些信息有效识别并提取出来，进行二次利用，就可以为研究生培养管理决策提供参考依据。

以“专业学位研究生学业指导管理系统”（以下简称“学业指导系统”）为例，该系统主要为导师对研究生进行学业指导交流提供一个高效便捷的网络平台如图1所示，校内外导师与其指导的专业学位研究生在系统中可通过实时交互、文件传递等方式进行交流，导师也可以通过电子签名的方式管理研究生培养的各个环节。在应用该系统时，导师与研究生在交流过程中产生了大量的交互数据，当双方交流完成后，这些数据却并未作废，该系统可以将师生双方交互的时间、流量等数据再次利用，通过整合与分析，为导师指导情况或研究生求教情况等信息进行深入分析。

2.主动获取所需数据

直接从已有数据中提取可以再次利用的数据，使得导师和学生在进行学业指导的同时就能够完成数据的收集，可以避免用户对繁琐操作产生厌烦。但在必要的情况下，仍然只能主动向用户获取，如网上评教。主动获取的数据可以更有针对性地面向需要解决的问题，但在主动获取数据时，若数据量过于繁琐则可能会造成用户的反感，反而无法准确、完整地反映真实情况。

学业指导系统为每个研究生提供了一个对导师进行评价的按钮，评价指标一改以往的复杂指标体系，仅有简单的“好评”、“中评”及“差评”三项评价界面如图2所示。研究生每天最多可评价一次，在进行数据获取时，系统界面仅显示导师收到的好、中、差评数量，通过这一简单但有趣的评价方式观测研究生对导师的评价情况。

3.对数据进行重组和比对

获取一定量的数据后，单组数据的价值还可以通过对多组数据的重组和比对提取出更多新的信息。如学业指导系统可以通过收集导师与研究生的交互情况观测导师对研究生的指导力度。在得到“导师指导力度”这一组数据后，还可以将导师与研究生交流的所有时间数据和流量数据进行组合，通过比对找寻二者的相关关系，得到“导师通常在什么时间段对研究生指导力度最大”的研究结果，这一类结果对研究生实施个性化管理是十分有益的。

二、数据化视角下的数据分析及实际应用

目前，基于一般数据的分析技术已经相对成熟，在研究生教育中已有大量的实际应用[5]。在数据化视角下，特别是大数据思维提出以后，相应的大数据分析方法也可以应用于研究生教育管理当中[6]。

1.分析数据应用于评估

通过数据分析进行评估是最为常见的一种数据分析应用，网上评教、通过网上问卷调查评价导师指导情况等均是典型的数据化评估的实际应用。

在学业指导系统中，我们还提出了一种基于大数据的模糊评价机制。在研究生与导师交互的过程中，收集研究生在当时对导师的总体印象，也即实时的好、中、差评，通过大量（或异常）但相对简单的评价数据来观测导师对研究生的指导情况，进而描述导师在学业指导上的尽责情况。虽然研究生个人的性格、单次交流的环境等情况可能会影响到每次评价的准确性，但是该评价系统频率较高（每天每生一次），评价的数据量很大。当评价的量足够大以后，这种不精确就是可以接受的，并且这种混杂性正是我们所希望得到的，因为从大数据的变化和异常上，可以看到在平时难以观测到的现象。

2.分析数据应用于预测

通过数据化技术在研究生教育中进行预测是近年来才兴起的一项研究，由于以往数据样本过小，预测的可靠性还有待研究，但随着大数据概念的普及和相关技术的成熟，预测这一应用在数据化进程中开始发挥出越来越不可小视的作用。在大数据时代。通过数据化预测研究生培养质量、预测优秀论文等都已经得到应用[7]。

学业指导系统中可以提取出研究生与导师交互的频率数据，还可以得到研究生对导师的实时评价数据，结合研究生录取情况、课程学习成绩、开题时间等数据进行分析，就使预测“研究生是否能够顺利完成学业”这一问题可能实现，从而实现学业预警功能。对存在“不能顺利完成学业”风险的研究生及时进行学籍提醒，重点关注其学习进度，就可以有效避免研究生因被清退而引发的各种矛盾。

三、数据化视角下开展信息化建设的其他问题

1.数据安全

在数据化视角下，数据的含义已经发生变化。数据安全问题已不仅仅局限于数据的更改、丢失和泄露等层面。如在数据挖掘过程中，将所获取的数据进行分析并进行评估、预测的过程可能会涉及到学生或教师的隐私。部分原本已由学生或教师授权使用的信息，一旦进行再次利用，又会存在新的个人稳私问题。

在数据化时代，在利用数据进行分析应用之前，应当具备成熟的法律保护机制，做好相应的安全工作思考，避免发生数据安全相关事故。

2.数据独裁

随着数据化的不断发展，数据决策被证明越来越接近真实，那么研究生教育管理的决策对于数据决策的依赖性也可能会相应增加。这种依赖性就可能会带来数据独裁的风险。

研究生教育的主体是人，根本目标也是立德树人，因此在开展数据化建设时，还应当以人为本，合理利用数据化决策的结果，而不被数据决策所左右。

3.数据共享与数据垄断

在数据化视角下，数据显现出了新的价值。研究生在校期间的各类数据可能会源自于学校各个部门，如学生缴费数据（财务处）、学生就诊数据（校医院）、学生消费数据（后勤部门）等等，这些数据如果能合理、有效地共享，固然能促进研究生教育质量提升。但由于数据附带了价值属性，也可能会造成数据垄断问题，导致数据无法有效地利用。在实际工作中，为避免数据垄断，应当建立合理合规的数据共享机制，保证数据能够被更好地用于研究生教育工作之中。

四、结论

“数据化”这一概念的提出，对于高校研究生教育管理信息化建设工作不仅仅是技术层面上的改变，更是管理工作思维模式的转变。数据化促使管理者在信息化建设中融入新的工作思路和方法，不断获取新的数据信息，通过数据分析对研究生教育的各个方面进行评估与预测，对研究生教育的决策具有重要的参考意义。

在信息化建设工作未来的道路上，数据化必然会成为一个重要的发展方向。数据化建设工作正以其独有的思维模式和实用成效为研究生教育事业开拓出一片全新的领域。

参考文献：

[1]张辉，刘明利，生玉海.研究生教育管理信息化建设的实践与认识[J].学位与研究生教育，2013（5）： 36-40.

[2]张林.对高校研究生教育信息化建设的思考与建议[J].学位与研究生教育，2014（11）： 40-43.

[3]孙连京.研究生招生管理信息化建设探讨[J].文教资料，2015（1）： 105-106.

[4]维克托·迈尔-舍恩伯格，肯尼思·库克耶.盛杨燕， 周涛译.大数据时代生活、工作与思维的大变革[M].杭州： 浙江人民出版社，2013.

[5]孙东平.数据挖掘在研究生教育管理信息系统中的应用[J].学位与研究生教育，2013（5）： 46-49.

[6]张鹏高，张生，李宣宣.基于大数据的教育质量综合评价[J].中国教育信息化，2015（5）： 12-14.

[7]张广军，黄海军，伊宝玲.研究生教育信息管理研究[M].长沙： 国防科技大学出版社，2014.

教育管理信息化与管理队伍建设初探论文 篇9

基本要求：

了解：档案信息数字化的含义，数字档案馆的含义，电子文件的概念和种类

熟悉：数字档案馆与现行实体档案馆之间的关系，电子文件的特点，电子文件的管理原则 掌握：档案网站的主要内容，数字档案馆的主要特点

一、档案信息的数字化

（一）档案信息数字化的含义：是利用数据库技术、数据压缩技术、高速扫描技术等手段，将纸质文件、声像文件等传统介质的文件和已归档保存的电子档案，系统组织成具有有序结构的档案信息库。

（二）档案信息数字化的内容：1档案目录信息数字化；2档案全文信息数字化。

二、档案网站的主要内容：是档案机构在公共信息服务网络上建立的站点，它一般是以主页的方式提供相关档案服务和开展档案宣传的。功能：1服务；2宣传；3交流。主要内容：1档案工作信息；2档案机构信息；3档案资源信息；4档案利用服务信息。

三、数字档案馆建设

（一）数字档案馆的含义：是利用电子网络远程获取档案文件信息的一种方式。含义：1是在计算机通讯网络上对各地的各种档案信息进行动态搜寻的实质；2它不是一种物理存在的实体，而只是利用分布于不同档案机构的数字化档案信息资源，以网络化方式加以转接；3其实质是形成一个有序的信息空间和资源共享的信息环境。

（二）数字档案馆的主要特点：1存在方式，是利用电子网络远程获取档案文件信息的一种方式；2运行方式，是存取档案信息的网络化；

3、功能定位，是一个档案信息资源的积累与保存中心，数字档案馆因其主要是对分布于各地的档案信息资源进行动态搜寻连接这一特色，从而在功能定位上是以“存取”为中心。

（三）数字档案馆与现行实体档案馆之间的关系：1实体是数字形成的基础；2数字的出现对实体的馆藏建设提出新要求；3数字为实体提供了新的管理和服务机制。数字与实体不是替代关系，而是相互依赖、相互促进的关系。没有实体，数字就失去了一个重要的信息源泉，没有数字提供的信息环境，实体就不可能突破原有的工作局限；数字的建设需要以实体作为基础，而数字的建设也可为实体的进一步发展提供新的机遇。

四、电子文件的管理

（一）电子文件的概念和种类：是在数字设备及环境中生成，以数码形式存储于磁带、磁盘、光盘等载体，依赖计算机等数字设备阅读、处理，并可在通信网络上传送的文件。特征：1是由电子计算机等数字设备生成和处理，其信息是以二进制数字代码记录和表示的，因此亦称为数字文件，并可通过通信网络进行传输；2电子文件是文件的一种类型。数字信息是电子文件的技术属性，而文件是电子文件的功能属性。种类：

按电子文件的信息存在形式划分：1文本文件text如（WPS、WORD），纯文本文件，不包含格式代码，在使用时不受计算机和软件类型限制，如TXT，是政府机关使用最为普遍的电子文件类型。2数据文件data,一是电子表格文件（Excel）格式为XSL，二是数据库电子文件。3图形文件（graphic）,常用格式EPS。4图像文件（image）,如数码相机、PHOTOSHOP等。5影像文件（video）,视频，DVD等，6声音文件（audio）,音频设备，如WAV、MP3.7程序文件（Program）,源程序是纯文本文件。8多媒体文件，两处以上信息文件。9超文本文件，包含信息链接功能的文件。HTML，网站。

按电子文件的功能划分：1主文件，是指表达作者意图、行使职能的文件；2支持性文件，是指生成和运行主文件的软件；3辅助性文件、工具性文件，是指在制作、查找主文件过程中起辅助、工具作用的文件。

按电子文件的生成方式划分：计算机系统中直接生成的原生电子文件，将纸质或其他载体文件重新录入生成的数字化电子文件。

（二）电子文件的特点：1信息的非人工识读性，比特；2系统依赖性；3信息与特定载体之间的可分离性；4信息的易变性；5信息存储的高密度性；6多种信息媒体的集成性；7信息组织的多维性；8物理结构与逻辑结构的分离性；9信息的可操作性。系统依赖性：一是电子文件的制作、处理以至归档后的全部管理活动都必须借助计算机系统才能实现；二是不兼容的计算机和应用软件生成的文件在交换使用时会遇到不同程度的障碍。信息的易变性：1电子文件信息和特定载体的可分离性导致载体不再具有对信息的固化作用，计算机系统中信息的相对独立性使人们对信息的增删更改十分方便，信息可以在不同载体之间转移，动态文档中的数据不断地被自动更新或补充；2电子文件载体不稳定性有可能造成文件中信息的改变；3电子信息技术的发展，新的信息编码方案、存储格式、系统软件的不断出现更是对电子信息稳定性的巨大冲击，因为新的计算机系统和程序常常无法读取那些过时的代码，从而要求将原文件迁移到新的技术环境中，迁移过程中信息的损失，变异有时是不可避免的。物理结构与逻辑结构的分离性：物理结构是指文件信息存储于载体上的位置及分布情况，文件的逻辑结构是指文件信息的内在关系。

教育管理信息化与管理队伍建设初探论文 篇10

从大数据的角度来看，对信息系统专家的需求日益全面，为了满足社会发展的需要，学校有必要根据社会的实际需要开设相关课程。从目前的情况来看，迫切需要社会综合人才来处理大量的数据信息，如数据可视化管理专家、数据信息研究专家等。数据研究专业人员通常是高级管理人员，数据可视化管理专业人员的主要任务是利用视觉专业软件收集信息，过滤掉多余的数据并对其进行分析。研究发现其代表的意义，并作出正确的决策。通过数据分析和研究了解数据管理，在大数据压力下对技术人员的需求越来越高，有必要及时调整培训计划，帮助学生更好地适应社会并为社会发展作出贡献[3]。数据可视化人员是技术人员，主要任务是执行逐步分析，通过可视化软件将混乱和分散的数据转换为有用的信息，并使复杂的语言更容易理解。随着社会的发展趋势，信息管理和信息系统专业的学生处于大数据时代，他们的压力将越来越大，需求将越来越高。因此，高校和相关教育专家需要重新思考目标的发展，如合理制定课程体系，使得该领域的学生有更多的发展空间。

3.2制订合理的培养方案

在新时代的发展下，专业学生应具备更全面的发展技能。除了书中的专业理论知识外，还应具备较强的分析能力，在制订人才培养计划时，高校还必须结合社会发展的具体情况和需要。除了学习书本专业知识外，还需要注重实践经验的积累，为学生提供良好的学习机会，培养兴趣广泛的人才，同时，信息管理和信息系统专业也应加强科研院所与相关公司的合作。良好的平台和实际应用是丰富学生理论知识储备的良机。目前，社会需要学生进行信息管理，提高自身能力是发展的必然要求。此外，需要优化课程资源，改进课程体系，让学生为社会贡献力量，促进信息化发展，从而建立稳定的信息管理和信息系统[4]。

3.3提高创新能力，开拓创新思维

从大数据的角度来看，信息管理和系统应用变得更加复杂，新技术也在不断地发展，它需要高水平的专业创新。专业人士在社会中更具竞争力并推动社会发展。例如，在当今大数据快速增长的社会中，需要加强定量数据分析，这样数据管理员需要开展更多的工作，促进企业发展。结合大数据背景专业的专业特点，强调相应领域的专业优势，让学生具备广泛的专业技能，满足社会行业的需求。将医疗和健康信息、医疗保健、数据分析、远程监控以及数据库管理等有机地结合在一起，以培养医疗和保健行业的数据管理人才。除此之外，注重跨学科发展，强调专业特色，适应不同行业的数据信息管理需求[5]。信息管理与数据信息密切相关，如生活中常见的快递物流，通过高科技有效管理和分析整个城市的快递和包裹递送服务，将提高工作效率。为适应时代的变化，专家需要根据实际发展情况，通过分析研究继续创新，通过信息管理提高各行各业的整体效率。创新是发展的重要组成部分，通过运用优秀的专业知识和社会实践，不断分析和研究有助于社会发展的新技术，并为整个社会的发展作出贡献[6]。

4结语

从大数据的角度来看，信息管理和信息系统是一种新型的学术知识，涉及许多行业和领域，发展和变化速度非常快，不仅需要专业知识，还需要实践能力，从而实现大规模数据下信息管理和信息系统的可持续发展，也将带动中国经济和技术的持续发展。信息与信息系统专业是一门多学科专业，在人才开发过程中，专业的信息化人才不仅是专业人才，必须具备各方面的知识。因此，学习这门专业的学生必须对数据有敏感的反应并积极寻求创新，必须在日常积累过程中不断增加知识。

参考文献

[1]谢亮.大数据视角下信息管理与信息系统专业建设探讨[J].信息通信,2017(8):291-292.

[2]包楚晗,陈雨涵.大数据视角下信息管理与信息系统专业建设探讨[J].电脑迷,2017(2):159.

[3]杨云彤.大数据视角下信息管理与信息系统专业建设研究[J].现代经济信息,2016(18):105.

[4]洪牡丹.大数据视角下信息管理与信息系统专业建设[J].信息通信,2016(6):149-150.

[5]刘芳,卢国强,刘畅.大数据视角下医院信息管理与信息系统专业建设研究[J].电子技术与软件工程,2016(6):170.

[6]石井.大数据视角下信息管理与信息系统专业建设研究[J].电子技术与软件工程,2014(18):22.

教育管理信息化与管理队伍建设初探论文 篇11

关键词：网络中心机房管理机房维护

1. 引言

随着无纸化办公的兴起，高校内校园网承担着学校信息化的职能，网络中心作为二十一世纪普通高校新成立的部门已经慢慢成为高校内最重要的信息流通部门，它是高校内网络设备的核心部门，它的机房的运行良好将有利于整个高校的网络通信速度和质量，影响大学内所有的部门的信息发布、大学网站的建设，教务管理系统的运行，因而加强网络中心机房的建设、管理与维护十分重要。

2.网络中心实验室的主要功能

网络中心主要依靠现代化网络科技、信息处理和多媒体技术等一些现代化工具集成学校网络资源的共享平台，实现在整个高校内多部门的无纸化办公，并提供高校内各个院系和职能部门的网站建设、更新数据和维护工作；在管理、教学、科研等各个方面，提供信息资源数据库的构建与维护工作服务，提供人机互动的舞台。

除了提供学校内部的技术支持和信息发布等相关服务以外，网络中心实验室在有余力的情况下，还能为高校内的本科生提供上机的场所，为本科生提高实际动手能力，增加学习兴趣，丰富课外生活，多方面的增加学校的教学效果。

3. 网络中心实验室的建设

网络中心机房是校园网中最核心部分，它主要负责校园网内所有数据的交换工作，包括有以下几个方面的设备：

首先，需要建立互联网接入系统和提供服务的网络系统；其次，建立大容量的数据存储系统；最后，在安全方面，需要建立安全的供电系统、温度和湿度控制系统、防雷系统和消防系统。所以在建立网络中心实验室的过程中，需要公开招标大量设备，包括有一定数量的服务器、交换机、路由器、磁盘阵列、UPS电源和网络接入设备，以及维护网络安全的防火墙网关等[1]。

4. 网络中心实验室的管理与维护

网络中心实验室的设备如前面所说的，主要包括以路由器、交换机、服务器、交换机、防火墙和相关存储设备构成的网络系统，这些设备是保证整个校园网网络安全、稳定、高效的硬件保障，所以整个机房的管理包括了网络维护管理、安全管理等。

第一，实验室网络的维护与管理

首先，网卡的维护工作。网卡是网络通信中最为关键部件，它能将服务器和网线、交换机等网络设备连接起来。网卡的维护主要放防止硬件和软件故障。硬件故障发生的几率较小，一般情况是网卡与其它设备接触不良造成。软件故障一般通过重启设备或重装驱动程序来修复，一般容易发生的情况是学生在上机过程中错误设置网卡禁用或者错误安全等一些行为，可以通过操作系统中的相应设置进行重新设置来解决。

其次，网络连线的维护。现在网络中心机房中的常用的网络联系一般为光纤和双绞线，在维护过程中要确定正确的网线，通常实验室的网线通过实际需求不同，比如距离的远近，网络传输的速度选择单模和多模的光纤。在实际工作中，网络测试仪器可以很方便的工作人员测试网线是否连通、短路或者接触不良。

再次，交换机的运行维护。交换机和路由器为网络中心机房中常见的网络设备。一般来说，交换机发生故障的可能性比路由器大很多。根据笔者多年来的工作经验，交换机出现问题的一般包括端口故障、电源故障和背板故障。

交换机中端口故障为所有故障最常用的情况，可能由于在插拔光纖端口时把插头弄脏，导致光纤端口污染而不能正常通信，也包括在搬运或者使用过程中人为或的端口物理损坏，还有实际操作时有的水晶头尺寸偏大，插入交换机时破坏了端口。所以在实际工作和学习过程中，对光纤端口的插拔要比较小心。

电源故障可以通过交换机面板上的power处绿色指示灯不亮的情况而确定，一般为由于外部供电不稳定或者电源线路老化等原因造成的，一般为电源损坏或者风扇不能正常工作的原因。

交换机的各个模块都是接插在背板上的，在实际工作中如果外部电源正常供电，但是交换机的各个内部模块都不能正常工作，判定背板出现故障的可能性很大。

第二、服务器上软件的维护。

服务器上软件的维护的内容较多，其中包括基于操作系统的www服务、DNS服务、文件服务等软件的维护等，要求工作人员对服务器的配置文件定期备份、软件检查更新，磁盘清理和注册表清理等操作。同时安装防毒软件，并对操作系统及时修补漏洞、打上补丁，以保证学校的各种网络应用服务能安全。

第三、机房的环境和安全管理。

舒适的机房环境能提供一个良好的服务场所，有效提高工作的效率和教学的效果，所以需要组织专人定期对实验室进行卫生清扫和外部设备的清洁，包括空调设备的定期清洗和维护工作[2]。同时积极配合保卫处、后勤处等相关部门进行定期检查消防、安全及UPS供电系统等工作，从各个方面保证机房中所有设备安全、稳定、可靠运行。

第四、健全的机房管理制度

为了实验中设备和网络安全，必须制定一套可靠的机房管理制度，这个制度以人为本，对设备的使用和维护进行明确的分工，责任到人。一旦管理制度形成，在执行过程中从严要求，并把这种严格思想贯穿到管理工作的整个过程和机房使用的整个过程。管理制度的内容除了包括硬件方面的管理，还包括软件方面的管理，比如数据备份、服务器查毒、设备管理、安全制度、网管的职责等，并且将这些制度责任化。

参考文献：

[1]王栋.浅议计算机机房科学管理[J].科学大众，2009（8） .

[2]贺全荣，车世安.局域网组建、管理及维护使用教程[M].北京：清 华大学出版社，2010.

社会服务管理信息化平台建设初探 篇12

社会管理服务信息化建设是指运用先进的信息技术和现代管理理念, 全面整合多个职能部门的各类管理服务资源, 构建区域性、网络化、社会化、信息化的社会综合管理服务平台。通过社会管理服务信息化平台全新信息化管理模式, 实现上下级、各部门之间信息数据实时交换、社会资源共享共用, 部门联动协同管理, 高效科学管理社会的新格局, 构建精简、高效、廉洁、公平的社会主义新社区。

2 社会服务管理信息化平台建设

2.1 基础架构

社会服务管理信息化平台有大量固定用户分布, 同时有大量移动终端用户。平台可依托电子政务外网运行, 服务器群接入到电子政务外网核心设备上。用户可以通过电子政务外网直接访问, 网格管理员使用移动手持终端, 通过3G网络和运营商专线进入电子政务外网;街道 (镇) 、社区 (村) 工作人员通过VPN通道接入电子政务外网;各局委办业务服务器通过前置机的方式, 专线接入电子政务外网。平台将汇聚全市人口数据、房屋数据等相关业务数据。建议采用机架服务器, 使用虚拟化技术, 提供一千多个CPU计算能力和20T的存储容量, 为社会服务管理信息化平台提供量身定制的运算、处理服务。

2.2 业务框架设计

社会服务管理信息化平台架构围绕应用、管理、服务三大体系进行设计。管理体系依托社会服务管理信息化平台, 有效融合各种管理工具和应用工具, 基于核心数据库 (如人口数据库等等) 的信息支撑, 通过全面掌握“实有人口数据信息”, 实现对社会管理工作的决策分析、指挥调度、监督考核。利用社会管理指挥轴和社会管理监督轴的推动作用, 完善与之相对应的指挥机制和监督考核机制。以两大轴心带动社会服务管理信息化平台高效运转, 实现对社会服务管理信息化平台上的“人、事、情”进行有效监督和服务。应用体系为公众提供应用服务, 社会服务管理信息化平台提供五类服务受理途径 (主动上门、社区窗口受理、电话受理、网上受理、手持终端受理) , 最终实现应用、服务、管理三大体系的融合。

2.3 系统接口设计

按照数据中心建设规范, 各应用系统提供相应的适配器 (即数据转换与采集接口) , 通过与数据中心对接, 实现各个应用系统数据增量转换与采集。示意图如下:

数据中心位于基本硬件架构之上, 包括人口库/GIS数据库、专题数据库和业务数据库。各应用系统在存储数据时, 被存储的数据经过编码、加密、验证等处理后传入消息队列, 通过一系列数据传输流程后, 转化成标准化的数据格式存入数据中心。应用系统读取数据时, 由数据中心读取的数据将通过以上逆过程和相应接口传达到各应用系统。

2.4 安全设计

2.4.1 网站防护解决方案

从安全角度考虑, 需要针对目前泛滥的SQL注入、跨站脚本、应用层DDoS等Web应用攻击, 提供有效检测、防护, 降低攻击的影响, 从而确保业务系统的连续性和可用性。另一方面, 还需要对投入成本进行考虑。“成本”不仅仅意味着购买安全产品/服务产生的直接支出, 还需要考虑是否影响组织的正常业务、是否给维护人员带来较大的管理开销。

最为理想情况, 解决根本问题是对Web应用代码进行整改, 严格遵循安全编码, 确保网站安全。但通常, 我们会发现为此付出的代价过大, 对正常业务开展有很大影响。

Web应用防火墙 (Web Application Firewall, 简称:WAF) 是一种新的信息安全技术, WAF采用多种先进的安全防护技术, 对来自Web应用程序客户端的各类请求进行内容检测和验证, 确保其安全性与合法性, 并对非法的请求予以实时阻断, 从而对站点进行有效防护, 解决了防火墙之类传统设备无法解决的Web应用安全问题。

2.4.2 边界防护 (WEB安全网关)

建议在安全网关处部署互联网安全网关, 这样也对内部用户的Web应用进行综合性防护和控制, 同时无需改变用户的访问行为, 对用户的访问速度也没有明显影响。

如:在互联网网关防火墙与核心交换机之间部署一台互联网安全网关, 互联网安全网关工作在透明网桥模式, 不需要改变原有网络信息, 提供对该网关处HTTP/HTTPS、FTP、等协议的安全防护和控制。

2.4.3 移动业务防护

针对移动终端安全防护问题, 建议采用主客户端模式的防护软件, 该类型软件结合了防病毒、数据防护、及设备控制技术, 有效防范各类威胁。并且该软件还集成的防火墙和过滤功能, 能够阻止发送到移动设备的不需要的网络通信 (例如, 通过3G/GPRS连接接收的SMS信息、WAP push信息和数据) 。

移动终端安全防护可提供集中式设备管理、自动配置策略设置和组件更新, 这样有效的帮助平台提升全面的终端防护, 不会因移动设备的使用而导致安全管理防护漏洞。

3 社会服务管理信息化平台技术路线分析

系统的总体技术架构设计如下:

建议社会服务管理信息云平台系统采用基于J2EE多层软件架构技术。J2EE (Java2Platform, EnterpriseEdition) 允许开发公司把一些通用的、很繁琐的服务端任务交给中间供应商去完成。这样开发人员可以集中精力在如何创建商业逻辑上, 相应地缩短了开发时间。

可以将系统分成数据存储层、业务逻辑层、数据接口层、界面展现层四层架构。

系统总体通讯架构采用B/S结构, 客户端直接采用操作系统内置的IE浏览器即可访问系统。支持Firefox、搜狗等其他类网络浏览器。提供普遍采用Ajax技术, 减少界面刷新, 提升用户体验。

考虑到数据的长期存储, 不能依赖于具体的软硬件实现, 因此, 在技术路线上采用java平台, 能够跨越不同的操作系统和数据库, 同时支持Windows与Linux系统, 支持Oracle、MySql、SqlServer等主流性价比较高的数据库系统, 具备较好的兼容性。

操作系统支持Windows/Linux系统。

中间件支持WebSphere/WebLogic/Tomcat/JBoss多种中间件平台。

数据库支持Sqlserver/Oracle/MySql/DB2主流数据库系统。

系统的基础组件服务遵循J2EE规范, 包括通讯遵循JMS规范、适配器支持JCA规范、界面与业务逻辑框架遵循国际上成熟通用的MVC标准架构, 数据交换采用基于国际标准的XML规范进行数据传输和打包交换。

界面展现层采用用户体验更好的Web2.0技术, 包括采用完全基于Ajax技术进行前后端交互, 基于CSS+DIV的新型界面布局。让用户体验更为简洁和易用的系统。

社会服务管理信息云平台不同的子系统软件部分采用分布式架构, 具备较好的横向扩展和纵向扩展能力, 有效满足日益快速增长的业务和数据存储需求。

4 结束语

目前, 我国社会管理信息化建设还处在起步阶段, 传统的管理模式造成基层负担比较重、工作效率低下, 基础性、源头性、苗头性社会问题得不到及时反应和及早防控;落后的管理机制尤其是对重大事件处置, 无法做到及时有效的全过程的跟踪、监督和管理。建成社会服务管理信息云平台, 能够构建起贯通上下、横向协同、反应快捷, 有效地提升了社会管理能力。

参考文献

[1]范文慧, 张林宣, 肖田元, 等.虚拟产品开发技术[M].北京:中国电力出版社, 2008:59-65.

[2]骆汉宾.工程项目管理信息化[M].北京:中国建筑工业出版社, 1994.

教育管理信息化与管理队伍建设初探论文 篇13

Abstract： Under the background of civil-military integration in China，the military research unit quality management has formed its own way.In this paper，starting from the importance of military units implementing quality management informatization，the quality management system files are established，and the quality management information platform is set up，to regulate the quality management process，and establish the corresponding guarantee mechanism，so as to ensure the effective operation of quality management information platform.关键词：质量管理体系；信息化平台；船舶行业

Key words： quality management system；information platform；shipping industry 中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）30-0039-04 0 引言

近年来，随着国际形势的不断变化，科研单位越来越偏向于精细化设计，这样就对质量管理工作提出更高要求。质量管理是指对质量信息进行收集、处理等方式来获取及时和全面的质量决策信息[1]。质量管理信息化是指结合质量管理思想与信息化技术，改进质量管理工作，目的是提高质量管理效果和效率，降低质量管理成本的过程[2]。质量管理信息化是保证质量管理先进性、准确性和科学性的基础和前提条件，也是降低成本和提高利润的重要环节[3]。若能有效结合信息化技术和质量管理思想，可使得单位在质量管理方面的深度和广度提升。质量管理信息化的重要性

军工科研单位具有高技术、大投入、保密性强、人才集中的特点，船舶军品属于复杂产品范畴，其研发过程不同于普通民品，具有多型号、多学科交叉，边设计边制造的特点，质量管理覆盖产品全生命周期过程，传统人工质量管理模式已经无法在整个产品生命周期中进行有效控制[4]，因此单位应考虑如何依靠有效的技术手段，辅助单位质量管理水平的提升。信息化技术结合质量管理思想的碰撞成为新的管理火花：

①规范管理过程，实现质量数据的有据可查，有迹可循。以往单位的质量记录以纸质方式为主，根据业务分工或项目分块的不同，由各部门分散管理相关的质量记录，船舶设计制造过程基本都是多部门协同共同参与同一型号军舰的设计，若各部门分散管理质量信息，很难形成产品全生命周期的系统性管理。而且早期各部门均有自己的质量管理方式，在没有统一格式的情况下，各部门质量信息记录不规范，甚至出现重要项缺项的情况，给统计分析带来困难。以先进的质量管理思想，结合信息化建设，可实现自动的数据处理和挖掘，将数据分析结果以文字描述、图形图表等多种方式呈现给决策者，提供清晰的、科学的决策依据。②提高SPC（统计过程控制）的应用效果。以往单位质量管理审批流程通常采用人工流转的方式，导致信息传递缓慢，无法让领导及时知悉产品的质量问题，一线工作人员又无法据此作出判断，往往出现产品故障信息或质量缺陷没有及时追踪和及时解决。基于信息技术实现质量过程管理，解决目前传统管理模式下的时滞问题[5]，真正做到实时控制产品质量状态和异常情况，及时跟进质量问题，最终达到预防为主的质量目标。真正做到实时监控产品过程的质量状态和变异，及时调节，实现预防为主的质量管理目的。

③优化质量管理流程。实现质量管理资源整合，使全过程、全范围的质量管理受控，连续跟踪与监控质量事件处理过程。将产品的过程信息化，各项工作制度化和标准化，最终实现将复杂的工作简单化，简单的工作流程化，流程的工作定量化，定量的工作集成化，保证军品研制生产过程的质量安全。

④明确质量责任。以往使用纸质质量记录，容易造成质量信息的共享、查询和追溯不便，不规范记录造成质量信息的大量丢失，容易出现质量责任混乱的问题，借助于信息技术客观记录过程管理，区分责任，找出问题所在。质量管理信息化平台建设原则

科学化管理项目全过程，以信息化手段提升项目管理的水平成为军工科研单位质量管理的重要措施。在单位质量管理体系的总体框架下，构建符合单位实际需求的质量管理协同管理平台，才能真正将科学有效管理军品设计制造全过程，质量管理信息化平台是军品发展的必然发展方向。

结合单位质量方针：精心设计、规范管理、持续改进、发挥顶层优势，分析可知要做好质量管理，应从以下几点原则进行质量管理信息化建设：

2.1 总体规划、分步实施

质量管理信息化建设要在充分考虑单位军品生产特点的基础上，结合军品科研技术环境，着重考虑信息化平台的实用性和易用性，同时考虑软件的兼容性和拓展性，借以配合单位质量管理的长远目标和适应管理实时需求。由于质量管理信息化平台涉及范围较广，建设周期较长，建设过程调整范围大，为降低项目实施风险，建议分步实施。质量管理信息化平台的建设思路必须围绕单位质量管理理念进行升级调整。因此建设初期需根据单位目前的质量管理现状，首先业务流程清晰、管理教规范的业务流作为突破口；另一方面，选择当前大多数人关注的，需求最迫切的，且能尽快见到效果的模块进行优先建设，完成该部分的信息化平台实现。该目的主要是让单位领导和普通员工尽快看到质量管理信息化平台给科研管理带来的效益，提高全员参与的积极性，这种方式有利于继续开展下一步工作，有更多的人去参与和建议。后期再逐步根据管理需求的调整进行拓展建设。

2.2 流程优化

质量管理信息化平台的目的不仅仅是实现纸质档案电子化，同时也在建设过程中借此契机，对目前成熟的管理流程进行梳理和细化。流程优化的主体思想是如何通过系统使得更快捷及更易监控流程。流程梳理过程中，将大家平时提到的关于流程节点和流程元素的建议进行归纳总结，研究其合理性和便捷性，在信息化平台中予以实现和固化。识别采取传统管理方式时控制难度较大的过程，研究如何基于信息化手段进行控制。为提高现有数据的资源利用率和效率，在建设过程中需考虑到局域网中各系统内已有的基础信息系统数据的共享和利用。尽量做到一次采集数据，多方利用。其它应用系统中的质量相关数据可通过数据接口方式直接调取到质量管理信息化平台中，在质量管理信息化平台中进一步处理所需数据，导出分析结果。借流程自动化的契机，也可进一步梳理管理流程，整合、合并和优化，以最少的流程数量解决最多的流程审批，以提高运行的效率和管理的效率。

2.3 系统集成、协同共享

缺少有效的质量管理思想和信息化手段，导致质量信息不能实现及时有效传递和响应，无法进行有效的监控和追踪故障信息，最终形成了质量信息孤岛。因此在质量管理信息化基础平台选型搭建方面，必须考虑要能够与局域网内已有的应用系统集成，如科研项目管理系统（PDM）、产品数据库管理系统等，初期以利用现有应用系统质量数据为主，消除系统间的信息孤岛，减少重复数据建设，以此减少平台搭建时的工作量和错误率。质量管理信息化系统应该选用成熟、主流的系统构件，方便与后续应用系统集成，实现数据共享。

2.4 持续发展、扩展升级

为满足单位质量管理持续发展需要，以便在后续建设过程中平台与管理思想的融合，要求系统有很好的可扩展性，例如通用的数据接口、身份认证集成机制等等。采取模块化设计，将业务需求模块化，分步在系统内搭建，一段时期就只完成这一模块的业务需求实现，不全面调整全系统所有模块，为后续建设预留数据接口，保证系统功能能够伴随着管理需求不断完善，并可实现通过版本升级或功能模块开放的方式持续完善系统。

2.5 信息安全

军工单位是事关国家安全的战略性产业，随着国家提出“两化融合”的新理念，我国军工单位逐渐走向了信息化高速发展阶段，打破单位间信息壁垒的需求越来越迫切。这种形势下，信息安全就显得尤为重要，质量管理信息化过程涉及产品数据，尤其是军工产品，信息安全就显得更为重要，安全保密问题也是平台设计过程中必须考虑的地方。

基于以上质量管理信息化平台建设原则，单位由“事后追责分析”向“事前预防监控，过程及时补救”的管理模式转变，多角度挖掘质量信息，为单位领导、项目负责人、一线工作人员提供全面的决策信息服务，推进军品迈向卓越质量模式。根据军工产品特点，本文以质量信息化的“知、控、管、谋”为建设目标，实现质量管控体系的持续改进，制定符合船舶军工行业特点的质量管理信息化解决方案，如图1所示。质量管理信息化平台建立过程

基于单位现状和实际需求建立质量管理信息化平台，需从以下6个方面开展工作： 3.1 前期准备，制定、修订质量管理体系文件

根据GJB5000A提出符合单位实际的质量管理要求，统一思想，明确目标。对人力资源、核心业务设计过程、产品制造、规章制度等各方面进行全面调研，据此形成专项调研报告，为质量管理体系的修订提供依据，也为后续完成工作提供评价指标。提出质量管理体系建议。健全单位内质量管理队伍，除专职质量安全部员工以外还应根据业务需要在各部门培养兼职质量管理员，并实行年度质量考核机制，为全面推行质量管理体系落实工作做好准备。

3.2 体系设计，开展质量管理信息化平台设计

制定质量目标，联合人力资源部进行职能分配与职位职责的评定和完善工作；调整质量管理体系文件结构，提出质量手册、程序文件、审批流程表单等管理体系文件目录，初步形成质量管理信息化总体框架。基于完善后的质量管理体系，设计信息化平台系统架构，基于信息技术，逐步加强和改进质量管理工作，跳出质量管理旧模式，建立基于信息技术的质量管理新常态模式。

3.3平台搭建阶段，编制质量管理信息化平台主要构架文件

按照体系标准的要求，对各部门兼职质量管理员开展文件宣贯培训，研讨拟订质量手册、程序文件、第三层次文件的质量管理体系文件，并同时在OA系统上开辟“质量管理”专栏，在信息系统中固化质量管理过程，在“质量管理”专栏里以较生动活泼的方式发布单位质量工作近况，让更多的员工了解单位的质量管理工作，将严谨、专业性强的质量管理条例尽量以通俗易懂的方式表现出来。同时，推行例会制度，及时汇总反馈普遍存在的问题，将质量管理要求融合于信息化平台搭建过程中，这个过程需要质量安全部、信息化部门和业务部门三方面的积极配合，如果三方面任两者沟通不到位，质量管理信息化平台将与单位已经建立的质量管理体系会发生割裂，或者出现信息化平台完成建设后员工不会用不想用，达不到预期的质量管理信息化的效果。

3.4 试运行阶段，开展质量管理信息化平台试运行，调研试用情况

挑选典型部门试用质量管理信息化平台，对兼职质量管理员进行系统培训，要求各部门兼职质量员熟悉掌握质量体系文件要求，再向部门其他员工宣贯与其业务活动直接相关的质量管理办法和平台使用方法，通过流程约束有关管理流程工作，切实保障平台运行工作真正落到实处。

3.5 改善阶段，完善平台工作

向试用部门发放试用调查问卷，统计分析试运行中出现的问题，若是管理问题，修改完善体系文件，并基于体系文件对信息化平台的模块进行修改，若是平台友好性或操作的便捷性问题，集中解决大多数人的建议。组织开展试用期间的质量项目内审，对不符合项逐项落实整改，将相关质量记录按信息化平台模板进行填写，为体系的完善和提高提供事实依据。在信息化平台上形成质量过程记录、质量绩效考核、质量目标评价、工作改进意见和建议等方面的情况汇总分析，不断提高质量管理信息化平台的实用性、适用性和有效性。适时调整质量管理体系，这是适应科研生产的质量管理必要条件，只有这样，质量管理信息化才有明确的目标和应用的动力。

3.6 评审阶段，通过体系外部评审认证 邀请第三方软件测试人员对信息化平台的功能及性能进行评估，邀请质量管理专家对单位质量管理进程、方法等方面进行现场审核，结合质量管理信息化平台，开展不合格判定和流程优化。通过教育培训、理念注入、考核奖励等各项活动，全面提升员工质量意识，进一步规范单位科研管理的各项工作，最终实现提升质量管理水平和军工产品质量的目标。质量管理信息化平台建设

船舶行业质量管理信息化平台是以GJB9001B-2009、国家军用标准、船舶行业标准与先进的质量管理方法为基础，以求实现事前预防、事中监控、事后反查的管理效果。它注重的单位质量长效管理机制，为综合管理和科研创新提供基础，是创建质量管理体系长效机制不可或缺的前提，也是实现综合质量管理的基础。

在系统的集成方面，质量管理信息化平台可实现数据共享，并通过质量管理功能嵌入项目管理流程，实现质量管理流程和项目管理流程一体化。平台主要包括产品实现过程的质量管理、质量体系管理、综合质量业务管理、质量管理工具和过程管理支持机制5个主要的功能模块。按照有关国家标准和行业规定，对产品研制过程进行控制和监督，把要点落实到研制生产的流程环节中，有机结合质量要求和研制过程。质量体系管理主要是实现日常平台运行的动态管理和控制，为产品实现过程的质量管理以及综合质量业务管理提供体系与战略层面的计划与控制依据。综合质量业务管理主要是支持和管控单位的标准化等基础性、综合业务流程，为产品实现全过程控制的质量管理活动提供支持。质量管理工具主要是收集常用的质量管理工具和平台运行情况报告（例如访问量、数据量、用户使用建议等），由信息化部门开发软件小工具，为员工质量管理工作提供一定便捷，内嵌在信息化平台中，主要起到辅助设计的作用。过程管理支持机制主要是推送用户相关项目的质量报告，建立里程碑式的质量信息公开，使员工及时知道实时的或者阶段性的产品质量情况甚至是存在的不足，从而快速做出响应。

通过信息化质量管理，对科研设计生产情况进行实时监控，记录产品过程中每一个环节的相关问题，利用信息化平台内嵌工具进行数据统计分析，一旦发现项目漏洞或偏差，一则通过系统及时记录问题备查，二则通过质量改进纠其原因，找到解决方案，保证项目始终可控。质量管理信息化平台如图2所示。

质量管理信息化平台的设计是以神经系统思想为核心思想，针对单位管理和信息流的实际情况，进行系统规划和设计。整个信息化平台是由底层的基础数据库、中层的项目质量信息过程控制平台和位于上层的信息决策平台组成。对应到实际业务工作过程中，又建立系统全面的质量数据采集平台、规范的流程控制平台以及智能高效的管理决策平台。神经系统思想贯穿于整个系统架构和具体的功能模块实现，对单位所有项目的质量管理过程做到可知、可控、可管、可谋，以先进的质量管理思想为基础，融入符合单位产品科研任务的需求，对基础数据、过程数据、历史产品信息等方面开展多维度多角度的统计、分析，作为持续改进的依据。保障措施 军工科研设计单位的信息化平台在业务范围、管理流程、安全保密等方面有其特殊性，要想使所构建的质量管理信息化平台高效实施，必须重视以下几点：

①建立完整的体系文件制度是质量管理信息化平台有效运行的保证。

建立质量管理体系的目的：通过全员范围正式发布的工作规范，规定管理流程中各节点“该怎么做”、“做到什么程度”，明确岗位职责、人员工作范围、质量管理要求，消除工作中的“空白区”，避免出现质量管理的“灰色地带”。

完善的质量体系文件指导信息化平台的建立和后期运行维护，覆盖产品过程控制和质量管理服务，优化管理流程，做到各个流程节点上各司其职，而且明确自己的工作内容，避免出现推诿。信息化平台运行过程中不断对质量体系文件提出新的规范需求和改进方向，所以质量体系文件是信息化平台有效运行的保证。

②单位“一把手”的重视是保障质量管理体系建立和成功运行的关键。

ISO9001强调领导作用，单位“一把手”领导对质量管理和信息化平台建设的重视程度，直接关系到质量管理信息化平台的建设效果。因此，若领导充分重视相关过程的建立和实施，投入较多的基础保障资源，积极协调各部门汇总管理需求，将对质量管理信息化平台的运作起到很大的促进作用。制定适应本单位科研设计生产的质量方针和目标，指导质量管理活动，确保顺利实现，建立管理职责，提供必要的项目环境、人力资源，以及制度保障等。只有领导重视，充分发挥各相关部门协作配合工作，才能让质量管理信息化平台顺利地建立起来，并有效的实施，而不是单纯建立一套使用人数较少甚至无人愿用的系统。

③员工的宣贯培训是建立质量管理信息化平台的基础。

质量管理信息化平台的建立和落实工作需要单位全员参与，做好全员的宣贯培训是真正使得质量管理信息化平台落地的基础。质量安全部应拟定周密地培训计划，安排时间开展培训，培训原则是以“一人会，一人传各人”的方式，即质量安全部培训部门兼职质量管理员，兼职管理员根据自己部门的业务，培训其他员工。明确各部门的管理职责，确保各部门的质量管理工作都有相应的分管人员，严格按信息化平台的质量管理流程践行具体工作。在产品质量管理过程中实行信息化，会冲击已适应传统质量管理的员工产生抵触，抵触质量管理信息化的管理模式。因此，在开展质量管理信息化平台建设的同时，需要组织员工深入学习先进质量管理理念和成功案例，让员工用自己对质量管理的理解不断的提升单位质量管理工作的深度和广度，并融入到信息化平台的具体实现，从而使质量管理体系不仅仅只是一本规章制度，要指引单位沿着正确的质量管理方向前进。

④建立一支过硬的兼职质量管理员队伍是保障质量管理信息化平台有效运行的必要条件。

培训一批高素质、高水平的兼职质量管理员队伍是保障质量管理信息化平台建立和运行的重要环节。这支队伍对质量管理实施效果的正确评价起到至关重要的作用，因质量安全部并不完全清楚各部门业务范围和工作要求，最初搭建的平台只能满足基本需求，如何不断提升，对质量管理信息化平台的运行和改进起到监督作用，并据此对信息化平台不断提出新的要求，实现信息化和质量管理的有机契合，这部分工作只能由各部门的质量管理员配合开展。在质量管理信息化平台设计之前，应该挑选一定数量的业务具有典型特点的部门兼职质量管理员，按照质量管理总体要求，结合部门科研生产需要，负责联系和开展各部门的质量管理信息化需求统计和推行工作。兼职质量管理员应熟悉部门业务、部门质量管理二级管理规定和信息化平台的操作方式，思路开阔、成熟，能初步分析判断建成的质量管理信息化平台是否与其管理需求有冲突，具备整理归纳总结部门质量问题的能力，以备质量管理例会上提出建议。

⑤建立定期的例会制度是质量管理体系运行的重要环节。

任何系统都是在不断改进的过程中完善的，质量管理信息化平台运行例会的目的是在单位内部建立质量管理提升的渠道，提高体系运行效率，完善和改进质量管理体系。定期例会上对业务工作中的质量问题进行计划和总结，及时沟通和评议质量管理信息化平台存在的问题，能够很好的把握信息化平台的日常运行情况，避免信息化平台运行成为空架子，不符合业务工作需要，最终没有提高质量管理效率，反而在单位考核制度的强压下变成额外的工作压力，让员工反感。

国家对“两化融合”理念不断提出新要求，军工单位质量管理工作也在随着不断进步的质量管理思想不断推进，基于信息化不断融会贯通现代质量管理思想已是不可阻挡的新趋势。军工科研单位要理解接受信息化与质量管理有效结合的新观念，不断吸纳新的质量管理知识，瞄准前沿技术，结合管理经验，不断创新，在日常的管理和工作中，不断完善质量管理信息化平台，真正做到“计划-实施-检查-改进”（“P-D-C-A”）的循环，并不断扩大质量管理的信息范围，辅助科研生产需要，提高质量管理水平和效率，从而设计制造满足军工需求的高质量产品，提升我国船舶行业的国际竞争力，促进船舶军工单位的全面发展。

参考文献：