小米手机公关策划

小米手机公关策划（精选10篇）

小米手机公关策划 篇1

目录

1、主旨

2、现状分析

3、问题点

4、改善对策

5、使用前及使用后差异

6、效益分析

7、结论

8、附件

前言

随着科技的发展，手机已是人们重要的沟通工具之一，近几年来，手机行业发展的 如火如荼，但目前我国国内的手机行业竞争日益激烈，手机行业的半壁江山都被国外的名牌手机占据，像诺基亚，三星，摩托等，在中国的销量占其全球销量的大部分。另外随着近年来的山寨文化的盛行，给整个手机行业和名牌手机厂商都带来了一定的威胁，使得整个行业的利润都有一定的下降。国内手机行业，厂家林立、品牌众多、竞争十分激烈，国内外各大手机厂商不断推出各种款式、功能、价格的手机来满足不同消费群体的需要，如拍照手机、智能手机、音乐手机、商务手机和3G手机等，手机市场的竞争日益白热化。步步高、酷比等音乐手机厂商到IPHONE等3G手机，众多厂家绞尽脑汁开发新技术、新功能，不断从激烈的市场竞争中寻求成功。

一．策划的目的

（一）我们希望能够通过对产品的精心策划，将国产品牌打出世界，让国产智能机在世界有立足之地，创造一个属于我们自己的市场。

（二）我们相信只有在竞争中运用新的营销理念和技巧，才能在激烈的手机行业竞争中取得一席之地。

（三）中国手机行业的整体格局是：整体发展的同时，国外品牌继续扩大，手机行业处于外强内弱，山寨遍地化状态；各大品牌相持不相上下，各有千秋，割据一方；大型手机品牌从产品经营走向品牌和资本经营，努力寻找新的市场需求。

（四）让小米手机享誉世界。

二．市场状况分析

手机，是现代科技发展的成果。是日常生活中联系的必要工具。国人的经济水平有限，国外手机品牌与质量等口碑甚好，但价格消费水平较高，电子产品本身成本高，所以销售渠道等将其利润提高了许多，例如：诺基亚，三星，索尼爱立信，还有最近崛起的HTC 摩托罗拉等。这些大牌子的手机在国内价格都相对较高。而低价位的手机相比同行业也显得高得不少。所以在这个充满竞争的电子时代里，需开创一条属于国人，属于我们自己的产品。

（一）消费者购买手机的地点为：代理专卖店，山寨手机市场，水货手机市场，网上专卖店等，一般消费中偏低的消费者选择后三种，专卖店的又太贵。现在的手机消费朝着性价比发展，需要低价位，配置高，功能全，实用的手机。

（二）竞争对手分析：主要有诺基亚，三星，摩托罗拉，HTC，索爱，还有最近新推出的国产品牌魅族。这些品牌都得到了大多数消费者的认可与支持，知名度较高，所以取得了很好的市场份额。

（三）、消费心理研究：根据消费心理学的研究，顾客的购买行为可以分为“注意、兴趣、欲望、购买动机、购买行为、消费行为、满足评价”七个阶段。大规模的广告宣传能够短时间引起顾客的注意，引起顾客的兴趣、购买欲望，激发起购买动机。

1、消费者购买动机（1）追求性价比

（2）个人习惯，实用与否（3）功能新颖，多元化。（4）低价格，高档次（5）手机发

烧友

2、消费者性格分析

（1）炫耀心：地位、财富、名誉、爱情方面，都希望胜人一筹。（2）平常心：手机发烧友，认定一种品牌不会改变。（3）理性心：注重性价比，实用性，整体性能。

3、消费习惯（1）、生活习惯（比较固定）（2）、广告影响（3）、听说。

4、消费者分类（1）、大众温饱型，是低价位产品的消费群。（2）、中档价位流行型（3）、追求型，与价位没有绝对关系，这部分消费者不太固定。

消费者选择手机普遍受品牌、价格、广告、性能等因素影响较大，手机销售的性价比是消费者选购的重要因素。

5、消费者与品牌的关系

小米公司必须以长远的眼光看待品牌与消费者的关系，并采取整合营销传播策略强化这一关系。品牌形象一经确立，坚持品牌的一贯形象与个性，进行持续的投资与强化。把企业的广告、公共关系、新闻宣传、销售促进、包装装璜、产品开发等进行一体化的整合重组，让消费者从不同的信息渠道都能获得清晰一致的品牌信息。只有这样，小米公司才能长期占领市场，不会只像一阵风，吹过便静。

三．SWOT分析

(一)公司的优势

1．强大的管理团队与合作。

2．专业性强，产品人性化，有产高配置手机的能力 3.长远的市场需求，广阔的利润空间 4．小米手机性价比相对于市场上的任何手机都高。5.能够及时接纳并改进消费者所提出的意见与建议。6．小米手机基于安卓2.3系统+MIUI系统。非常的实用。

（二）公司的劣势

1.公司刚成立，经验不足。2.售后服务不够完善。3.销售渠道不够全面。有待提高。

4.缺乏市场影响力，缺乏市场。

（三）机遇

1．现在手机系统琳琅满目，但是Symbian稍显疲软，Windows Phone 7并不完善，iOS系统的iPhone售价却又昂贵。而反观Android系统不仅操作系统火热同时价格方面也足够大众，尤其是国产Android手机更是如此。而小米手机于安卓系统的基础上研发出属于自己的MIUI系统，这将会将MIUI系统植入手机行业市场需求。

2.低价位，高配置，实用强。性价比突出，最具有竞争的对手有HTC，摩托罗拉，三星等，而这些大品牌的产品配置虽高，实用性虽强，但价格高，属于高消费。而小米手机的问世将打破此时手机行业的市场，开拓出一条新的道路。

（四）威胁 1．小米手机所出现质量，掉漆，信号问题的负面报导直接影响了公司的声誉与威望。2.竞

争对手多且过于强大，必须得针对此时的发展趋势做出正确的决策。3.安卓智能机在未来将会是一大市场，面对智能机的发展趋势，让传统的小米公司品牌内涵如何现代的元素与时尚的品味,高端手机的奢侈化如何把握、彰显小米手机个性化、系统化发展、信息技术与手机行业的认定,有待于创新和提升。

四．产品策略

（一）目标市场：追求性价比，低消费，手机发烧友等

（二）产品定位：低价位，高配置。性价比机型

（三）产品线：1.小米手机 2.MIUI系统 3.米聊

(四)产品定价：1999元。

（五）分销渠道：

1.公司负责提供专业化的推销队伍，积极帮助经销商建立分销系统，提供订货支持。

2、公司制定不同时间的市场营销计划。负责媒体联络、立体式的广告投入，让经销商 实现销售及吸引消费者购买的营销目标。

3、公司提供无风险订货机制，在一定期限客户可以自由退货。

（六）销售队伍的建设：

1、同意公司下达该区域销售目标。

2、购货量要求，同等条件下，网络能力强、首批购货量多的有优先权。公司对所有经销商执行款到发货方式。入市三个月后，考核经销商的信誉和资金运作能力，可适当给予信用额度、信用期限支持。

（七）售后服务：国家“三包”售后服务。

(八)广告：

1、电视类：湖南电视台 湖北电视台 北京电视台 上海电视台；5秒广告片 15秒广告片 30秒广告片 公益广告；

2、报纸类：湖南日报 晚报 企业报；系列创意广告 公益广告 产品广告 创意广告和产品广告的平面创意设计

3、企业宣传册： POP展板 SP海报 条幅等宣传用品制作； 企业宣传册是企业形象、公司理念、产品介绍的集中表现，有利于传播，更有利于吸引消费者。大量的海报、条幅在促销活动中的运用，能够起到视觉提示、协助促销的目的。强化企业在消费者心中的印象。4.采用此媒体组合原因为：

(1)、利用强势媒体电视，效果比较直接。

(2)、报纸类的广告有利于具体说明小米手机产品质量，更有利于深入的诉求，吸引更多的消费者。

(3)、扩大产品与广大消费者的接触率，如此籍由媒体宣传配合的影响，是可以让消费者对产品留下深刻印象，扩大知名度。

（九）促销：

1、春节活动促销方案

(1)、推出一系列趣味有奖问答，体现小米公司对行业的重视。（2）、设立惊喜大奖，凡经

常关注小米手机的消费者都有可能获奖。引导消费者了解小米手机，强化品牌形象，深化企业文化内涵。（3）、礼品包装强调文化品位，通过活动，给消费者留下小米手机是礼品的最佳选择，档次高，价位低，性价比突出，从深层次上让消费者认同企业产品。

3、公益活动赞助

为体现文化、知识的价值，促进两个文明建设的战略意义，更为了向教育事业的发展奉献爱心，损款2万元，奖励那些为教育事业而无私奉献的先进教师。（召开新闻发布会，颂扬企业的爱心，加深企业文化内涵）。通过这一系列的活动，展现小米科技有限公司为社会奉献爱心的精神，从而达到宣传产品，推广品牌，树立企业形象，深化文化内涵的目的。五．预算

项目费用 价格

营销策划费 50000元 人员费 39540元 广告费 123052元 促销费 53210元 六．进度表

1.2011年12月19号~12月29号：开始写策划方案。人员的确定，方案的实施。2.2012年1月3号~1月20号：与广告公司洽谈广告方案，交由他们负责制作。3.2012年1月21号~2月18号：业务员也各地经销商做新的业务交流。4，2012年2月19号~3月23号：开始实施广告投入市场，宣传。七．人员分配及场地

1.推销经理：负责各地业务员派遣。策划销售方案。2.负责人：管理推销团队。3.总经理；与广告公司的洽谈。场地：三个广场做促销活动。

五．总结：

小米手机公关策划 篇2

一、小米手机的营销策略分析

1. 产品策略。

概念营销即将那些准备传达给消费者的品牌文化, 通过概念转换、概念传播, 达到能使消费者认知并购买的目的。

(1) 定位于发烧友的手机, 核心卖点是高配和软硬一体。

(2) 小米手机的研发用的是“发烧友“参与的模式, 这可以看成是一个炒作或前期预热的噱头。这其实是小米想通过“手机2.0”的方式取悦用户。

(3) 硬件配置是小米手机核心优势, 强劲的配置和MIUI/Android双系统使得小米手机成为运行速度最快的双核智能手机。在硬件配置方面:双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点, 使小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力。

(4) 在包装方面, 小米手机特别地注重它的包装承重抗摔能力, 这也是小米公司突出自己产品品质的一种方式。

2. 定价策略。

小米公司将这款高配置手机定价为1999元, 这具有很强的市场竞争力。从成本角度来看, 这个价格应该是没有降价的空间。

3. 促销推广策略。

从发布至今的10个多月里, 小米手机在促销方面表现出自己的特点, 使得其短时间内在市场上获得较大的影响力。

(1) 高调的发布会。2011年8月16日, 小米公司创始人雷军组织筹划了一场酷似iphone的小米手机发布会, 这场发布会在北京召开。小米手机是国内第一个如此发布的手机品牌, 这种发布会的方式必然会使小米手机取得大众媒体和手机“发烧友”的极大关注。

(2) 率先发布工程机实属第一例。在小米手机的标准版发售之前, 小米公司决定先出售工程机, 并以秒杀的形式进行销售。销售时间为2011年8月29日至8月31日三天, 规定每天限量销售200台, 并且要比标准版手机优惠300元。当这个消息从小米官网发出后, 搜索如何购买小米手机的新闻瞬间在网络快速流传开来。同时要求只有会员并且其必须在8月16日之前在小米论坛达到100积分以上才有资格参与此次秒杀活动, 显然这次秒杀活动只是针对那些早就已经关注小米手机的“发烧友”们进行销售。小米手机这一限制, 让更多的人对小米手机产生了好奇。

(3) 制造炒作的话题。有一个传闻一直在大众眼前出现, 那就是小米手机是偷来的, 可是小米官方并没有对这一传闻予以澄清或者辟谣, 这便引起了“米粉”的口水战, 使小米再一次在网民的视野中出现并得到热议, 无形中提高了小米的知名度和神秘感。

(4) 半遮半露的消息, 让人猜测。在小米手机工程机的秒杀活动过后, 之前没有资格参与到上次活动中的“米粉”们产生强烈的购买欲望, 他们都等待着能够在2011年9月5号的预定中“抢”一台小米手机。小米手机总是让媒体和“果粉”追着它走。而且每次在产品发售以后, 小米手机官网总是会出现货源不足的情况, 这让想买手机的消费者却买不到, 从而调足消费者的购买欲望。

4. 渠道策略。

目前小米手机还只是一个刚进入者, 与渠道成员和运营商的谈判难度还很大, 没有那么快与这些渠道成员和运营商达成合作, 他们也都在观望小米的实际销售状况。全线上销售的方式, 省掉了后面的市场和渠道成本。

二、小米手机的优势与存在问题分析

1. 优势分析。

(1) 优秀的技术与管理团队。小米公司是由前Google、微软、金山等公司的顶尖技术人员组建, 手机的设计全部由小米内部的来自摩托罗拉的硬件团队完成的。

(2) 快捷有效的销售方式。小米手机是通过线上销售的方式进行售卖的, 小米手机官方销售网站将是小米公司在未来一段时间内最重要销售渠道。

(3) 强劲的配置和MIUI/Android双系统使得小米手机成为运行速度最快的双核智能手机。在硬件配置方面:双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点, 使小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力。

(4) 价格优势。小米手机售价1999元, 对于目前小米的这种高配置来说, 这个价格可以称得上是超低价, 其价格几乎让所有的手机厂商感到不可思议。

2. 问题分析。

(1) 品牌价值低。小米手机的品牌意识还不是很强, 没有设置专门的部门和专门人员进行品牌价值的研究, 在顾客心目中未树立起鲜明、独特的品牌形象, 没有运用品牌价值来开拓市场的思路。

(2) 缺少硬件管控经验。小米不是一个硬件厂商, 对于上游成本压缩能力有限, 将产能的稳定和市场需求相结合是一个很大的挑战。

(3) 销售渠道覆盖能力有限。由于网购群体以一线城市为主, 其线上销售方式难以全面覆盖二、三线城市。

(4) 在网上购买手机的前提是基于对品牌的足够了解和信任, 而现阶段小米的用户以“发烧友”为主, 用户群体单一, 能否对大众消费者产生足够吸引力仍需观察。

(5) 小米手机营销没有明确的市场细分。小米手机营销缺乏对目标消费者年龄、职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、购买决策等方面的进一步研究, 以确定他们的价值追求而做出的对品牌概念定位的营销方式。

(6) 售后服务。在国产手机中售后服务一直是一个较大的问题。小米手机刚进入市场, 售后服务系统还不健全。

(7) 低廉的价格对后期服务有一定的局限性。一旦手机大规模地出现问题, 当初的低价无法承担售后维修的费用。

三、对小米手机的发展建议

1. 设置专门部门和专门人员研究品牌价值, 通过多渠道进行品牌宣传和品牌提升, 让它在顾客心中树立起鲜明、独特的企业品牌形象。

2. 开拓其他销售渠道, 针对难以通过线上销售方式购买的潜在消费者提供购买渠道。例如, 开设小米手机专卖店, 在国美、苏宁家电连锁企业投放产品, 但要控制零售商的数量和质量。

3. 与互联网公司进行服务对接, 可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。如顾客在手机上就可以完成购物流程等。

4. 小米应该为尽可能多的用户定制适合他们的MIUI系统界面和操作方式 (如商务机, 娱乐机, 学生机, 白领机, 发烧机, 老年机等) , 同时各种模式能自由切换和智能切换 (如视工作性质、时间、日期、亮度、电池等情况自动转换) 。

5. 不要过度宣传硬件配置, 转而更多宣传性价比优势和“适合自己的才是最好”的理念。

6. 完善售后服务体系, 最大程度消除消费者购后顾虑, 为以后的发展奠定基础性的保障。

7. 通过产品差异化设计, 推出新的机型或者针对新的目标市场推出高价位手机, 提高手机利润, 推进企业快速发展。

四、结语

本文只是分析小米手机在市场导入期的营销策略, 但通过对其形成的市场影响力和自身产品所具有的资源的分析, 仍能够看出小米智能手机的竞争力所在。当然, 其中也存在着一些问题, 通过对问题的分析提出了一些建设性的意见, 并对小米手机进行再定位, 希望在适当的环境下, 使小米手机在成长期能够有更大的销量, 以助小米公司占有更多的市场份额。

参考文献

[1]郭贤达, 蒋炯文.战略市场营销[M].北京:北京大学出版社, 2006年

[2]宋华.营销渠道[M].北京:中国人民大学出版社, 2004年

[3]杨文凯.细节营销固化消费者[J].企业家信息, 2009, (8)

[4]苇丽华, 庚淑荣.小米手机营销策略与模式官网[J].商业文化, 2011, (12)

[5]小米官网:http://www.xiaomi.com

小米手机青春版 篇3

我们的150克青春究竟是什么？是11克的迷茫，还是23克的叛逆？是26克无法遏制的冲动？还是37克相信未来的执着？每个人的青春都无法定义，每个人的青春终将呼啸过去。在这场自由与理想的盛宴，我们要无畏前行。小米手机，向你从未离去的青春致敬。

包容情感而不只是产品

手机不能只是手机，不与文化搭界就缺少话题、不致力于时尚就太过沉闷、不与艺术同行就显得不够大气。所以，小米手机青春版带来的不仅是手机，还是文化、时尚与艺术的跨界混搭。这一点在青春版的包装盒上显露无遗。

不同于以往对手机产品的理解，小米手机青春版的包装盒抛弃了以科技元素来包装的传统观念。在小米科技副总裁黎万强看来，青春版手机不仅是一款产品，更是一段对青春的回忆与阐释。所以，如同一本青春洁净的画册，青春版的包装盒设计为纯洁的白色，整个盒子的主体就是两个涂鸦的大字——青春！

科技产品与文化跨界的尝试有很多，小米此次的包装盒设计着实让众人眼前一亮。很多没有买到小米手机青春版的米粉甚至在社区询问能否单独购买这款青春版的包装盒，诸如ePrice等知名手机评测讨论区都在中国内地、香港和台湾的网站中第一时间发布了评测，并众口一词的对包装盒设计亟加赞誉。

现在拿到小米手机青春版的米粉认为包装盒有一种说不出的品质感，这一点要归功于这款包装盒出色的材质选择。对小米手机这种不以硬件赚钱的产品来说，并没有靠挤压包装材料而节省成本，相反，青春版的包装盒选材使用了昂贵的白色瓦楞纸盒，这也是米粉将手机盒拿在手中倍感高档的原因。因为这种材质一般只会出现在诸如迪奥、Chanel等国际一线大牌的香水包装盒上。

15万台10分52秒，传奇依旧

5月18日，经过小米网工作人员彻夜忙碌，上午10点正式开放了服务器在线预售小米手机青春版。已经有过八轮开放购买的小米手机工作人员仍然对每一次新的开放购买日激动不已，正如有些瞬间会永远根深蒂固地扎在心里，有些产品在我们的眼中已不单单只是商品，有些品牌文化也好似潜移默化地植入自己的脑中，小米即是如此。

双核1.2GHz、4GBROM+768MBRAM的机身内存、高通骁龙SnapdragonMSM8260的CPU，青春版小米延续了一贯的超高性价比风格，并从一开始就得到了来自业界和消费者极大的关注。15万台的限量体验，7位创始人托物言志的青春微电影，这都注定了青春版小米手机带来的不仅是手机，更是一场关于青春的文化。

10分52秒！15万台青春版小米手机售罄！

对小米来说，米粉再次掀起了一阵青春的波澜，更让小米所带来的风潮不断的流淌于米粉无限的青春之中。

托物言志，不仅是一个广告

从青春里收集梦想、在宿舍中寻找回忆，昔日的那些时光把记忆篆刻在心上，因为有了青春所以短暂的艰苦与迷茫不是生命的深渊。在这个急速向前却充满了不确定性的时代里，一种植根于内在的力量不断让小米手机七位创始人内心涌动，这就是对青春的敬意！

做一款适合学生使用，以青春为主题的手机，是小米公司很久以来的一个愿望，所以在青春版手机的广告片拍摄上，小米公司七位联合创始人一起出场，拍摄一组颇具“那些年”意味的广告片和有关青春的微电影。

如今，我们看到的这些图片与电影，都是拍摄于北京的中央美术学院内，真实的校园、真实的宿舍，七位创始人对学生时代回忆的真实流露。最终拍摄出的作品创造了手机业界的传奇，算作是首次由公司CEO亲自代言的成功杰作，不仅米粉疯狂下载转发，连一直对小米提出苛责的评论人与对手也公开表示对青春版手机广告的赞誉。

此时，如果你已经拿到了青春版小米手机，不妨窝进沙发，吃一份符合你口味的甜品，再回味一次青春版米兔漫画中的54个与你有渊源的场景、看一遍由七位创始人联合出演诉说青春的微电影，如果其中哪个桥段打动你的回忆，就拿起身边的小米手机，拨通她/他的电话号码吧。

破微博转发新纪录

还记得2012年5月15号打开新浪微博时的情景吗？没错，就是“小米手机青春版”，这已经是当时微博排名最热的话题之一。这个经过近三十天预热的“关于青春的重大事件”，在5月15日一经揭晓，便成为网络话题中的重磅炸弹。

当时，最令人血脉喷张的就是小米手机青春版带来的转发豪礼，这次转发微博抽奖的规则为每两个小时送出一部小米手机青春版，所以，在3天的微博转发中，共有48台手机送给转发微博的米粉。

小米手机的新产品发布本身就是一个震撼的消息，加上小米官网和社区的重点推广，及广告图所带来的青春共鸣，当天小米手机青春版微博转发的数量就突破了100万，并在接下来的2天仍保持了这个数量，以转发超过二百万的奇迹创造了新浪微博手机营销单条转发量的新记录。

怎样才能证明这次送出的所有手机都落实到了转发微博的幸运米粉手中？除了使用第三方新浪转发抽奖公正平台，小米公司还现场视频直播了电脑抽奖的过程。真实的转发数量，真实的手机相赠，小米公司将所有能证明真实性的方法都用到了活动中，确保让所有米粉看到一场由小米手机带来的轰动效应。在这场轰动之中，或许有人发挥出过人的想象力去诋毁它、怀疑它，但最终事实还是会回归到真实的本质，无论你信它与否，也只能悉听尊便。

小米手机转型 篇4

1月17日的座谈当中，雷军在与总理的交流中提到了目前发展迅猛的移动互联网浪潮。“我向总理建议，把互联网列入国家战略，利用移动互联网台风口，促进传统产业转型升级。”雷军对新京报记者称。

“总理认可了互联网在传统产业转型升级中的价值。”雷军说。他此前多次将移动互联网比作“台风口”，并视作个人创业的绝佳机遇。“站在台风口，猪都能飞。”雷军曾说，他的小米手机等产品就是在这一契机下迅速蹿红。

据《经济日报》报道，另外一位受邀座谈的互联网企业家代表、腾讯公司董事会主席马化腾也向总理重点推介了移动互联网。“移动互联网已经是人体的一个电子器官了。”马化腾比喻说。

同时，雷军也“抱怨”了一下山寨手机带来的苦恼。他告诉总理，小米因为山寨手机感到“很痛苦”。雷军介绍，市场卖的小米手机一半是假的，有些地方还认为山寨手机创造了GDP，导致跨区域打击难度很大。他认为，应加强市场监管，严厉打击假冒伪劣商品。

■ 新闻背景

小米手机客户体验活动方案 篇5

一、背景

小米手机是小米公司研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持 “为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米手机采用线上销售模式。手机操作系统采用的是基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统MIUI。

现在的企业客户体验不是单一的，而是从多个方面，从感官、情感、思考、行动、关联体验等多个方面进行体验，拉拢客户的心。从体验目的、主题、体验设计中让客户了解公司的产品和服务。这无疑已经成为销售业绩中的重要环节。就发展趋势看，未来中国是移动互联网的世界。智能手机和应用会承载用户大部分需求。小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让用户省一点心。我们将从各种形式来展现小米手机的优势，它是一款适合所有年龄的手机，性价比高，让所有客户满意。

二、体验主题：让客户省一点心

顾客至上，潮流的引导者，力争为每一次客户的购买活动创造一项客户拥有的美好回忆。

三、目标客户群分析

青年：青春、潮流、时尚

中老年：简约、低调、凸现生活品质

四、围绕主题的体验设计

1.情感模式客户体验

推出顺应潮流的产品，根据发烧友的需求，在中国的年轻一 代中赢得绝对市场。

通过精心设计的体验广告“让客户省一点心”，可以寻找当红的偶像明星，吸引大量粉丝和青年朋友，让大家感受到我们的青春活力。

可以在展厅里放些游戏，这样也可以吸引部分人得驻足。2.店面设计

整体店面要大气明亮，预备充足的冷气，使顾客享受到良好的感官享受。可以播放一下适合的音乐，也可以用小米产品播放，是顾客可以直接感受产品的质量。要准备适当的休息座椅和饮水点，提供舒适的服务。整体设计突出小米手机的品牌和省一点心得概念。柜台产品的摆放要有详细的位置和说明，便于顾客寻找，顺带也要有产品配件的柜台，省的顾客买了手机还有一些其他的服务要求，我们可以提供办理通讯公司的基础业务或者出售手机壳等配套服务。3.配套服务

可以在大门口处发放小礼品吸引顾客今日店内咨询。例如明星的签名照。

4.在大厅循环播放公司背景以及客户满意度调查的视频。

五、体验平台

1.网络客户体验平台：

小米有自己的官网，可以进行产品的购买，非常方便。产品信息详尽，方面简单易操作。网站内容富有表现力，顾客在网购中轻松快乐的买到了自己满意的产品。

2.产品试用

进店的顾客都可以免费试玩我们的产品，深入体会小米产品的优势，提高顾客的购买率。

六、现场活动流程

1、签到抽奖

环节设置要点：

1.收集用户手机、邮箱等信息。2.发放抽奖卡片。3.进行第一次抽奖，抽出幸运来宾发放小奖品

执行要点：

本环节主要是暖场环节，要控制现场气氛，引起客户的兴趣

2、品牌了解

环节设置要点：

让来宾深入了解小米手机的品牌故事和特点。

执行要点：

小米手机技术人员向来宾介绍其品牌故事和特点

3、手机发烧

环节设置要点：

顺延上个环节对品牌的知识，让来宾更加深入认识了解小米手机的技术能力，并通过现场技术人员的讲解和演示，更加凸显小米手机的技术能力

执行要点：

小米技术人员与现场来宾讲解： 1.小米手机的个性改造能力。2.小米手机的个性定制。

3.技术人员根据现场来宾要求，订制出相应的功能

4、现场体验

环节设置要点：

来宾亲自体验小米手机，感受小米手机为用户带来的省心便利的生活体验。

执行要点：

现场服务人员为来宾提供专业的服务，解答来宾纤体疑问并登记每位体验着得意见、感受。

5、用户省心

环节设置要点：

用户可以现场购买小米手机，同时技术人员可以根据用户要求完成私人订制，体验发烧友的生活

执行要点：

技术人员要全力满足用户需求

6、专享尊贵

环节设置要点：

现场购机的来宾可以享受免费延保一年的服务

执行要点：

根据现场购机的发票找到现场的售后服务人员办理延保业务

7、幸福敲门

环节设置要点：

进行大奖抽取，获奖者将获得小米3一部

执行要点：

小米手机刷卡怎么正确使用 篇6

目前，小米Pay支持的银行有20多家，覆盖了绝大部分的主流银行，其余银行未来应该会陆续开通。公交卡方面，目前支持上海、深圳、北京、岭南、武汉、苏州、杭州，未来也会在更多的城市陆续开通。

在最近的MIUI更新中，小米5s、小米5s Plus、小米Note 2 与小米MIX这四款机型的小米公交新增支持武汉通和苏州市民卡，后续还将会增加支持更多城市。

那在坐公交的时候，如何使用小米手机来刷卡呢?今日，MIUI官方发布了“教你唤出小米公交的4种姿势”，一起来看看吧。

1、直接将手机靠近闸机

采用如图所示姿势，直接将手机贴近闸机，公交卡就会出现在屏幕上，随后点击卡面即可刷卡。

2、锁屏状态下长按音量减键

在锁屏状态下长按音量减键2~3秒，公交卡会出现在屏幕上并直接进入激活状态，直接刷卡即可。

3、锁屏状态下双击Home键

4、官方主题摇一摇

小米手机“微创新”初获成功 篇7

由于3G的运营, 国内智能手机更加深入人心, 但中国传统手机企业显然还没有准备好, 不管是运营商的渠道还是手机终端制造企业, 往往都还在传统的营销套路中打转转, 即便那些玩转互联网很久的网络公司也鲜能脱颖而出。而从未与手机终端沾边的小米科技却在这个领域异军突起, 至少是在营销上有很多特点, 效果也不错。

目前来看, 智能手机的销售主要依靠口碑营销和体验营销。智能手机的用户天然就与互联网捆绑在一起, 而智能手机的销售也离不开互联网营销的支撑, 同时, 智能手机的应用更需要一系列的体验营销设计才能让用户感受到精彩。小米手机的上市与销售确实充分体现了这两种营销模式, 而且进行了“微创新”, 抓住了核心精髓, 有与众不同的特点。小米手机的上市被人说是乔布斯范儿, 等于是山寨苹果, 但认真品味并非如此, 即便是模仿, 也确实经过精心设计, 雷军充分利用和调动了自身在中国互联网行业的影响力, 得到了方方面面的配合与支持, 无论是销售渠道还是品牌宣传, 资源都得天独厚, 而且设计巧妙、运用合理, 让小米手机一出现就成为了网络中的热门消息, 从而一鸣惊人。至于微博等工具, 雷军本人就是卖点, 加上卖力的吆喝, 想不热都难。有资源不用是浪费, 有资源乱用是折腾, 显然小米手机把资源用对了地方。

小米手机营销另外一个值得关注的就是所谓的饥饿营销。有货不卖或者像挤牙膏一样的卖, 这其实也是体验营销的一部分。小米手机第一批只卖给那些已经对小米科技有深厚感情的论坛用户, 既保证了手机首批使用者的使用水准, 以充分体现出手机的优点, 又在一定程度上保证了口碑传播的正向效应, 减少负向传播的可能性。同时, 饥饿营销主动或者被动地减慢了手机的发货进度, 都有助于手机质量的提升。对于智能手机而言, 特别是新品牌, 首战是否取胜、初次体验是否良好, 简直可以决定这个品牌的生死。

雷军的手机叫小米 篇8

这是继2011年12月18日小米手机正式开放购买之后的第二轮开放购买。雷军表示，到年底，小米手机卖出将近40万台，“应该说第一阶段完成得不错，现在第二阶段才刚刚开始”。

很多人还记得2011年8月16日，在798艺术中心北京会所的舞台上，雷军对着台下听众讲述一款“顶级智能手机”的诞生史。这款被称为“小米”的手机以“全球主頻最快”和“1999的价格”，吸引了众多“米粉”的眼球，而雷军则喜欢拿铁人三项(硬件、软件、互联网)说事儿，“我们不仅是手机公司，更是移动互联网公司。”

这种对公司定位的描述背后，似乎隐藏着雷军更大的野心。

“小米手机抗摔吗?”有记者问雷军。

只见雷军手臂高举，一松手，“啪——”小米手机垂直跌落。

42岁的男人再出发创业，不狠不行。

老男孩儿的梦

2009年12月16日，北京的夜空飘起了雪花。在燕山酒店对面的一个咖啡馆里，一群IT界的精英围着雷军唱起了生日祝福歌。

那天是雷军40岁的生日，但他的心情似乎有些低落。

雷军是公认的中关村劳模，曾被媒体评为“最勤奋的C-EO”。雷军时代的金山，上市是最大目标。兢兢业业、勤勤恳恳、甚至苦哈哈地努力工作，就是雷军工作状态的写照。这样的意念同样传递给每个金山人，大家都在玩命地工作，目标只有一个——成功上市。

然而，2007年金山软件终于在香港上市两个月后，雷军却毅然辞职。很多“旧金山”对雷军的离开颇为不解：从23岁到38岁，雷军把人生宝贵的15年奉献给了金山，为何要离开?雷军给出的理由是，“身心俱累”。

在离开后的那段时间里，没有具体的事做，雷军觉得自己成了“退休老干部”，“很落寞，迷失了，每天早上起床不知道要干嘛。”在一些志同道合的朋友眼里，这段清闲的时光，在雷军的人生中十分少见。

1969年，雷军出生在湖北仙桃一个教师家庭。1987年，18岁的雷军考入武汉大学计算机系。1992年，雷军进入金山软件工作，6年之后便担任了金山公司总经理。15年之后，金山上市，雷军也不过38岁。

少年成名，急流勇退，人生顺风顺水，按理说，雷军大可以爱干嘛干嘛，但身为成功者的他，却有着深深的挫败感。

他缺钱吗?早在2004年，金山和联想共同投资的卓越网以7500万美元出售给亚马逊，外界估计，雷军个人获利上亿人民币。离开金山后，雷军仍然通过做天使投资在业界保持着相当的影响力，成功投资了多玩、乐淘、拉卡啦、我有网、多看、乐讯、优视科技和凡客诚品。

雷军缺什么?

他曾看着一批互联网牛人的崛起。他在金山担任总裁的时候，马化腾和丁磊还是“我们手下的站长。一个在深圳，一个在广州”。他工作六、七年的时候，还请过湖北老乡周鸿袢吃饭。后来，马化腾、丁磊、周鸿祎都成了互联网上各自领域的旗帜。

而2007年金山上市时，雷军发现，他投注了15年心血的公司市值不过6.261亿港币。这个数字，当时远远不及同年在香港上市的阿里巴巴(市值15亿美元)，更别提2005年在纳斯达克上市的百度了(市值39.58亿美元)，就连跟盛大网络、第九城市和巨人游戏这些游戏界同行相比，金山也被远远抛在了后面。

熟悉雷军的“旧金山”，都认为他是一个脚踏实地并志存高远的人，他自己也时常向媒体说起学生时代的往事：那时，他看过乔布斯的传记《硅谷之火》后，他就确立了梦想——做一家世界一流的公司。

雷军旱已成为雷军，但尚未成为他最想成为的那个人。

生日那晚，雷军和朋友喝了不少酒。借着酒意，一个“伟大的梦想”开始在他心里慢慢酝酿。

组建“银河战舰”

雷军曾错过了互联网的黄金10年，不愿再错过移动互联网的未来10年，“未来移动互联网将10倍于PC互联网的规模。”他“四十不惑”，把目光投向了移动互联网领域。

2007年底，雷军离开金山，“开始拎着一麻袋现金看谁在做移动互联网，第一名不干我第二名，第二名不干找第三名”。几年后，雷军已经是多家初创型企业的天使投资人，这些企业沿着移动互联网、电子商务和社交三条线整齐分布。雷军自称无一失手，投资过的凡客诚品估值已经超过50亿美元。易凯资本董事长王冉在微博上说：“全中国都是雷军的试验田。”

在雷军的投资事业如火如荼时，李开复介绍雷军认识了一位新朋友；林斌。当时，林斌任谷歌中国工程研究院副院长，负责谷歌移动的研发和安卓系统的本地化。两人一见如故，经常从晚上8点聊到凌晨两三点。

雷军是一个不折不扣的手机发烧友，16年里换过53部手机。因为工作关系，林斌也喜欢研究手机，在谷歌办公室的三个柜子里，放着500多部手机。大部分机型，林斌都玩过，其中很多还是未上市的新机。在他们经常相约见面的咖啡厅里，两人各自从包里掏出好些手机，在桌子上排成一排，然后开始逐个拆机，以至于引来服务员的好奇：“你们是卖手机的吗?”

知音找到了。

结识林斌，让雷军觉得自己找到了能够帮助自己实现梦想的第一个合伙人。在两人长达半年的彼此试探后，雷军正式向林斌发出了创业邀请。林斌反复问过雷军两个问题：你什么都有了，创业图什么?你有没有雄厚资金支持?雷军爽快回答：拿不到钱我自己出，我就有这么多。

在两人拍板合作一个月之后，晨兴资本合伙人刘芹也同意入伙。2010年4月6日，公司完成注册，名为北京小米科技有限责任公司。

小米成立不久，雷军又挖到两个核心人才，周光平和刘德。周光平曾任美国摩托罗拉总部核心项目组核心专家工程师、摩托罗拉北京研发中心高级总监，主持研发过明A1200和V3中国版机型。加入小米前，周光平曾表示：如果小米手机做不成，他这辈子再也不会做手机了。

这7个创始人分别来自软件、硬件、互联网领域的著名企业：微软、谷歌、摩托罗拉，当然还有金山。后来，有人把这个7人团队戏称为“金刚葫芦娃”。

一年后，小米手机发布，媒体在关注小米手机的豪华配置时，也把目光投向了小米的豪华团队，将其比作“银河战舰”。然而，小米初创后在全球范围寻求供应商时，似乎没人注意他们的“豪华”，屡屡拒之。为手机选择屏幕时，日本的核辐射危机刚过，雷军几个人飞去日本找夏普。“当时飞机上只有十几个人，没人敢去日本。”最终，小米的诚意打动夏普，生意做成了。

“小米是我不能输的一件事，我无数次想过怎么输，但要真是输了，我这辈子就踏实了。”雷军说。

向市场扔一颗“炸弹”

小米做什么?

答案是：手机，但不仅仅是手机。

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面对媒体时，雷军不止一次提到，一家成功的移动互联网公司，标准是软件、硬件、移动互联网的高度配置。“玩的就是铁人三项。”

雷军从一开始就决定要打破手机硬件行业的游戏规则。他是一个在互联网领域屡战不休又曾被放逐的人，这一次，他要用互联网的方式来做手机硬件。

2010年6月1日，小米科技启动了第一个真正战略意义上的项目：HIUI操作系统。这是一个基于Andriod的主程序操作系统。和传统研发不同，MIUI被雷军要求是个“活的系统”，它的开发和发布走互联网路线，与第三方民间团队合作，每周快速更新版本，积累大量的论坛粉丝。2010年8月16日，HIuI在开发两个月之后迅速发布。

截至2011年7月底，HIUI拥有大约50万论坛粉丝，其中活跃用户超过30万，总共有24个国家的粉丝自发地把HIUI升级为当地语言版本，自主刷机量达到100万。“MIUI的使命无非是两个。一个是做一个自主的OS，一个是积累粉丝，塑造口碑和品牌形象，为后面推手机硬件做铺垫。”一个移动互联网投资人分析说。

HIUI的初步成功，无疑增强了小米团队的信心，雷军也开始寻找硬件团队。按照计划，雷军打算一年后再开始做手机，但电影里的一句台词让他改变了初衷：天下武功，惟快不破。

一年之后，小米手机发布，雷军向手机市场扔了一枚”炸弹”。

2011年8月16日，雷军站在798的舞台上，每说一项小米手机的参数，都会引来台下“米粉”的欢呼。手机配置绝对豪华：双核1.5G，4英寸屏幕，通话时间9DO分钟，待机时间450小时，800万像素镜头。其中屏幕由夏普提供，处理器由高通提供，开模具服务由富士康提供，代工生产由英华达提供。

而这样的高配置定价只有1999元，相当于同等配置产品的一半左右。小米手机超高的性价比引发了无数用户的兴趣和关注。在9月5日小米手机开始接受预订起，34个小时就超过了30万部的订货量。

小米手机另外一个受广泛关注的因素，是其不设实体店，全部采用网上销售。据说发布会那天，凡客陈年也受邀出席，他说，

“我祝小米手机上线以后，像凡客的T恤一样卖的好，凡客T恤最好的时候是一天20多万件，所以我希望小米手机一年能卖600015-部。”4天后，陈年作为第一批使用者，收到了小米的快递。

有人注意到，雷军在发布小米手机之后，穿着变化很大，T恤衫、牛仔裤、帆布鞋，比起以前一成不变的西装“洋气了很多”。结合发布会那天的肢体语言，不少人说雷军在刻意模仿乔布斯。

质疑的声音，自然由雷军本人波及到了小米手机。有人说，小米手机就是山寨版的苹果。

雷军在接受媒体采访时，也毫不掩饰自己伟大的硅谷梦以及再造一个乔布斯的可能，他甚至大胆言论：乔布斯有～天也会死，我们还有机会。我们生存的意义就是等他挂掉。

在小米手机发布会上，雷军也不断拿苹果手机的参数和小米手机做比较。这等于向外界宣示，小米的竞争对手，可以是苹果。

但实际上，雷军选择了和乔布斯截然不同的道路。苹果从一出生起就代表着乔布斯“改变世界”的梦想。产品设计先行，一经推出就引领潮流。卖的是先锋、时尚、叛逆的概念和生活方式。而雷军的小米手机如同名字一样低调、朴实a负责工业设计的刘德说，小米手机眼下“绝不是章子怡，而只是一个普通人”。

创办一个伟大的公司

在经过近一个月时间产能爬坡和调整后，小米手机的发货量达到每天5000台，12月5日开始更是提升到每天15000台。

雷军一再强调，小米不是硬件公司，而是移动互联网公司。对小米而言，做好售后服务，是他们的“下一个坎儿”。“我们已在全国7个城市完成建设‘小米之家’服务站的计划。”

雷军提到的“小米之家”，像是苹果的“天才吧”，是一个俱乐部的形式，成为各地区小米用户的一个聚集地。在这个咖啡厅里，用户可以自取手机，可以完成手机的售后维修。“‘小米之家’跟以往手机厂商的售后服务点性质不同，不是那么冷冰冰的服务台，而像是小米用户的俱乐部，为当地小米粉丝举办一些活动等。”雷军说。

一位资深人士评价说，雷军来的正是时候。“这是一场三国杀。一个是苹果，一骑绝尘。一个是Andriod系手机，包括摩托罗拉、三星和HTC。还有一个是诺基亚和微软的结盟。这场战争因为苹果的专利权官司和谷歌对摩托的收购已经白热化了。5年前，诺基亚一统天下的时候，雷军肯定不敢进来。但是现在，好比东汉末年，天下大乱，大佬捉对厮杀……这时候雷军的到来好比当年的刘备，浑水摸鱼，很有机会。”

雷军的梦想是做成一个世界级品牌，但小米公司要达到多次提及过的铁人三项(硬件、软件、互联网)并非易事。小米上市不久，就迎来了问题：先是零部件供应不上，随后又被抱怨物流不完善，也有用户在体验后表示“失望”。因为供货紧张，一些在数月内拿不到小米手机的人，已经有人在网上开始叫卖“预定号”。

12月18日，小米手机正式开放购买，不过，仅仅3个小时后，小米官方腾讯微博发布公告，称12月在线销售10万库存已售罄，遭致众多”米粉”不满。对此，雷军进行反思，称上一次把不少米粉坑惨了，凌晨花费几个小时都没让他们买到手机，导致对小米意见很大。因此，他把第二轮公开购买选择在2012年1月4日中午，并表示要“将组织工作做得更好一点儿，免得大家怨言大”。

岁末的日子，雷军的感慨似乎比往常多了许多，他在微博上说，“不知不觉，米粉们陪着小米走过了2011，回想起我们一步一步地走来，816发布会，9月5日预定、11月工厂的紧张赶工，直到12月18曰開放购买，激动、期待、狂热、惊喜，种种画面如今还历历在目……”

雷军曾说，做金山做了20多年，大家一方面觉得自己做得不错，一方面又觉得做得不好，批评很多。经过几年反思，顺势而为是这几年最大体会。想通之后，就想创办一个伟大的公司。

而他同时又表示，小米肯定是自己创办的最后一家公司，要跟小米共存亡。

“因为米粉，所以小米!”这样的承诺，雷军除过给了“米粉”，更多也是给自己的。

测试小米手机后的感触 篇9

如果真正要严格测试小米手机作为一个手机的能力，应该到野外去混几天，和其他手机对比在各种环境和信号情况下的通话、应用状况。这个以后再说，反正在找不到信号盲点的城市里，通话质量没有什么好说的，绝对可以信赖。

小米手机备受关注的原因，其实是因为这是雷军的手机。但发布的时候，小米手机强调了各种参数，这个让人颇为费解，毕竟，在IT业，最不值钱的就是各种参数、指标，这些都只是代表了某一时间的前卫，很快就会落伍。大部分的消费者，都懒得知道IPHONE5的CPU，到底比IPHONE4快多少。

参数代表了性能，现在双核1.5G的小米，可以摆脱android“比较卡”的传统形象，但这个构不成门槛。性能指标，是可以买得到的东西，等到大家要拼性价比的时候，发烧友可能已经能够发现更好的指标了。这年头，要做一个好手机不容易，要做一个让消费者趋之若鹜的颠覆性手机，非常困难。Palm曾经做到过，iphone更是“重新发明”了手机。而这一代的小米手机，万众瞩目之下，还没法达到这个高度。

小米手机的消费者定位，其实应该是智能手机的普通用户，或者说，小米手机能够给一般智能机用户提供发烧友的体验，

MIUI作为一个第三方ROM的时候，可以说是为发烧友服务，因为刷机这个事情一般也就只有发烧友会去做，比IOS的越狱复杂多了。但MIUI所优化或者说所内置的功能，并非只有发烧友会使用，而是普遍意义上的加强，既然已经把这些功能上的加强变成了“官方ROM”，不再需要刷机这种过程，就没必要强调发烧友了，也就是说，以前想要获得MIUI所带来的好处，必须把自己升级为发烧友，而现在已经不需要了，手机小白也能买一个小米。之所以说到这点，是希望小米更多把注意力放到用户行为的研究上，从用户体验的角度挖掘更多的愉悦感。而不是去讨好发烧友对于指标变态的追求，因为，他们的追求是没有忠诚度的，不要最高，只要更高。

但是，作为小米的手机，里面居然并没有捆绑全部的MIUI应用，这点有些谦虚得过分，恐怕也是太拘泥于发烧友这个消费者的定位，怕捆绑太多被人骂。但只要可以卸载，预装多一点东西，还是应该的。

今天，一直用尽办法去折腾小米手机，说实话，在这么强悍的配置下，以目前的应用，要让小米变卡的话，得用非常变态的方式才能做到。发烧友级别的日常使用，绝对畅快无比。当然，作为顶级手机，瑕疵还是有的，比如电源按键比较硬，比如电池充电的时候电量显示不稳定。

对于发烧友而言，这是目前性价比绝对最高的一部手机;对一个智能机的入门者而言，小米手机现在绝对是首选。当然，小米手机还没有超越iphone4。

这不是一部革命性的手机，但确实是一部好手机，一部用高配置来驱动android提供类似IOS的体验的手机。第一个产品有如此的起点，殊属不易，期望小米的下一个作品。

小米手机营销案例分析3個 篇10

小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)研发的一款高性能发烧级智能手机。手机预计208月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式。小米手机使用了高通Snapdragon S3 MSM8260手机处理器，也是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。经过系统优化后还能提高30%的性能。小米手机配备的266MHz Adreno220 GPU图形处理器搭配1G RAM的手机内存可以完美运行大型3D游戏以及播放1080P高清视频。

第二部分：小米面临的困难

针对原定于8月16日正式发布的小米手机可能面临跳票的传闻，小米科技联合创始人黎万强通过个人微博回应，称小米选用了跟iPhone级别一样的顶级供应商，确实将面对很多困难。

黎万强表示，小米要做顶级手机，选用了和iPhone级别一样的顶级供应商，而苹果的供应链策略极具侵略性，如果苹果在同一时间推出入门级手机产品，价格比小米手机低，那小米就只能依靠营销技巧来与苹果进行竞争。

而对于目前iPhone在中国的畅销现状，黎万强表示手机是个性消费，全世界如果都在用一款手机将是世界的悲哀。小米将聚焦做好发烧友、收集控的品类，比iPhone拥有更好性能，并在性价比上具备优势。

根据DoNews之前的报道，由于小米手机大多数元器件供货商与iPhone为同一家公司，因此将受限于供货商供货不足，此外加之可以避免与iPhone5上市期撞车，小米手机的上市很有可能跳票。而小米方面之前已证实，将于8月16日举行小米手机发布会，正式对外推出这款产品。

第三部分：小米手机设计理念及小米手机功能特色

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