群安员工作管理办法

群安员工作管理办法（精选7篇）

群安员工作管理办法 篇1

为进一步加强中心群众安全生产监督工作，切实发挥工会、共青团组织在安全管理中的作用，根据《安全生产法》、《矿山安全法》和《关于加强群众安全监督工作的通知》的规定和要求，结合中心相关文件及我厂实际，制定本办法。

一、群众安全监督网员、青年安全监督岗员的设置

（一）凡涉及安全健康等职业危害因素的生产单位均要成立群众安全监督委员会，主任由所在单位工会负责人担任，成员由共青团组织负责人、安全部门有关人员、群众安全监督网员（以下简称群安员）和青年安全监督岗员（以下简称青安岗员）等组成。

（二）凡涉及安全健康等职业危害因素的作业班组均要设置群安员、青安岗员，群安员、青安岗员工作接受群众安全监督委员会的指导。

（三）群安员、青安岗员的配置应按照精干高效、必要合理的原则配置，实行兼职，原则上每车间（班组）各配置1名群安员、青安岗员，车间（班组）人数较少的（20人以下）可以配置1名群安员或青安岗员。

（四）群安员的聘用经本人自愿，经车间（班组）民主推荐，填写《群众安全监督网员审批表》，经所在单位群众安全监督委员会和安全管理部门共同审核，统一颁发《群众安全监督网员聘任证书》（聘任证书由中心工会统一制作），并备案。

（五）青安岗员的聘用经本人志愿，经车间（班组）民主推荐，填写《青年安全监督岗员审批表》，向所在单位团支部提出申请，本单位团支部会同同级行政、安全部门共同审核，统一颁发《青年安全监督岗员聘任证书》（聘任证书由中心团委统一制作），并备案。

（六）群安员、青安岗员实行聘用制，聘用期为2年，聘用期满后，由所在单位工会、团支部和安全部门进行考评，考评合格、能够胜任本职工作的，可继续留任。对不认真履行安全监督职责或因其它因素不能继续担任群安员、青安岗员的，由所在车间（班组）提出申请予以解聘。

二、群众安全监督网员、青年安全监督岗员必须具备条件

（一）熟悉了解党和国家安全生产工作的方针、政策以及安全生产的法律、法规、规程、标准和中心的有关规章制度。

（二）熟悉本工种生产过程、作业环境及主要装备设施，有较为丰富的生产实践经验。

（三）坚持原则，工作认真负责，敢于维护职工利益，有较强的事业心、责任感。

（四）青安岗员年龄应在35周岁以下。

（五）原则上必须是技术员以下人员。

三、群众安全监督网员、青年安全监督岗员权利

（一）安全生产的知情权。有权了解并知晓当班的安全生产情况，包括现场安全状况、本班的作业过程、安全操作要求、工作岗位存在的危险因素、相应的防范措施及事故应急方法。

（二）车间（班组）安全生产管理的参与权。有权参与车间（班组）安全生产民主管理工作；参加本车间（班组）的规章制度修订；安全生产情况的分析和研究；参与伤亡事故的调查处理；反映职工对劳动安全卫生工作的意见、建议和要求等。协助车间（班组）改进安全管理方法，提高安全管理水平。

（三）安全生产监督检查权。认真履行监督检查职责，积极开展现场监督检查工作，监督单位配备符合国家或行业标准的生产设备、设施，监督单位按规定为职工保质保量地发放个人防护用品；督促单位为职工提供符合国家规定的劳动条件和工作环境。

（四）安全生产教育培训权。有权优先享有接受单位职业安全教育培训，并有权参加上级工会、共青团组织的群安员、青安岗员的岗位培训。

（五）停止作业、组织职工避险权。一旦发现危及职工生命安全的紧急情况，必须立即报告现场指挥人员，要求停止作业，撤离现场，当遭到拒绝时，按法律法规赋予的权利组织职工迅速撤离危险现场，保障职工生命安全。

（六）拒绝违章指挥、制止违章作业权。在任何时间任何地点发现管理人员和职工违章指挥、违章作业，都有权依法拒绝和制止。

四、群众安全监督网员、青年安全监督岗员职责

（一）群众安全监督网员职责

1.协助车间主任（班组长）落实国家劳动安全卫生法律法规及单位规章制度，对本车间（班组）人员进行安全教育，组织本车间（班组）人员提出劳动保护和安全生产合理化建议，督促本车间（班组）人员爱护和正确使用劳动保护设施，指导本车间（班组）人员按章作业。

2.经常学习生产和安全技术知识，积极宣传、贯彻、执行国家劳动安全卫生法律法规及单位规章制度，积极参加劳动保护和群监组织活动，自觉接受群监组织培训。

3.严格遵章守纪，以身作则，搞好自主保安；认真负责，敢于坚持原则、制止“三违”行为，按时向有关部门汇报工作。

4.对本（车间）班组生产场所、活动区域的生产设备、防护设施和工作环境进行监督检查。发现不安全因素时，应立即向跟班领导或车间主任（班组长）汇报，并协助及时处理；发现重大事故隐患且可能危及职工生命安全时，有权停止作业，组织职工立即撤离危险场所；发现设备事故险情或因工程质量不好，可能危及安全时，有权建议停止作业，直至处理完毕。

5.参加本车间（班组）发生的事故调查处理工作，有权对事故责任者提出处理意见。

6.监督单位提供符合国家规定的劳动条件、按规定发放个体防护用品。向单位提出不断改善劳动条件和作业环境的建议。

（二）青年安全监督岗员职责

1．配合安全管理部门，协助生产班组贯彻执行党的安全生产方针，确保在安全的前提下，全面完成生产计划。

2．在本职岗位上监督检查生产中的不安全因素，开展“三违”治理，排除安全隐患，制止不规范操作行为，及时反映和查处生产中的“三违“行为。

3．利用一切宣传形式，宣传国家安全法令，普及安全知识，教育青年职工养成规范操作、按章作业、遵章指挥、遵守劳动纪律的好习惯。

4．及时总结宣传在安全生产中涌现出的典型事例、先进集体和个人，经常分析安全生产形势，主动提出关于安全生产的合理化建议。

5．协助本单位了解青年职工的思想情况，在班前、班中、班后等安全活动时间内，协助车间（班组）开展好隐患预测工作，提出不安全问题、预防事故办法及注意事项。

6．积极组织和参加各类安全培训，带领青年员工学技术、钻业务，不断提高青年员工的业务水平，增强青年员工自身安保能力。

五、群众安全监督网员、青年安全监督岗员工作程序

（一）群安员、青安岗员在生产现场查出安全隐患时，应立即建议并协助车间主任（班组长）组织排查，对“三违”行为立即予以制止；或若情况紧急，且现场一时无条件解决的，应建议车间主任（班组长）采取必要的避险措施，并及时向单位调度室汇报。

（二）群安员、青安岗员在生产现场查出安全隐患，并非紧急情况，且现场一时无条件解决的，要在报告当班车间主任（班组长）的同时，班后及时报告厂安全部门，安全部门对其分类处理，属车间（班组）自己解决的要组织职工及时解决，属需要厂内解决的要及时反馈厂里解决。

（三）厂部要建立统一的网员信息反馈卡（或记录本），其主要内容包括日期、班时、地点、事由、处理意见、处理结果、网员和责任人签名等。

（四）群安员、青安岗员发现的所有隐患或“三违”行为均必需在班后及时认真填写、记录，并将此作为对群安员、青安岗员工作业绩考核的主要依据。

（五）群安员、青安岗员安全信息反馈卡（或记录本）设在车间（班组）值班室，当班安全监督员应每日查看签名；工会，团委负责人每周定期查看签名。

（六）建立群安员、青安岗员安全信息跟踪制度，即网员自己对查出的事故隐患未及时解决的，按程序汇报后，要对其落实情况和效果进行跟踪复查，直至彻底解决。

（七）厂部要为群安员、青安岗员学习、工作提供必要的条件，开展必要的培训活动，不断提高其业务能力和工作水平。

六、群众安全监督网员、青年安全监督岗员待遇及考核

（一）群安员、青安岗员工作实行兼职，为了调动群安员、青安岗员工作积极性，按照精神鼓励为主、物质鼓励为辅的原则，设列群安员、青安岗员岗位津贴和有效安全信息奖，费用从工资总额中列支。群安员、青安岗员岗位津贴按公司最新下发的津贴补贴标准50元执行；有效安全信息奖为每条10元。

（二）群安员、青安岗员在安全生产中，发现或排除重大安全隐患，在抢险救灾等紧急情况下有重大立功表现的，应给予特别奖励，具体标准由群监会根据其表现和贡献提出意见，提交本单位决定。

（三）厂部要注重群安员、青安岗员推先树优工作，及时宣传他们的先进事迹，并利用安全或工会的工作会、表彰会对安全工作中涌现出的先进群安员、青安岗员进行表彰奖励。

（四）群安员、青安岗员应作为工会、共青团工作的积极分子，各级工会、共青团要对其在工作上支持，生活上关心，政治上培养，政策上倾斜，尽量为其创造良好的工作和学习环境。

（五）各单位要根据群安员、青安岗员职责和本单位生产工作实际，制订群安员、青安岗员工作标准和考核办法。考核办法要具体合理、便于操作，有利于促进工作。

考核办法主要内容包括群安员、青安岗员查隐患、反“三违”的次数、落实情况和效果，信息反馈和记录填写是否及时、规范，工作的主动性、责任性如何等内容。

（六）群监会（工会、共青团、安全）要每月组织对群安员、青安岗员工作考核，考核结果要与其津贴兑现挂钩。

群安员、青安岗员津贴的发放按其工作总体业绩考核，一般达到基本要求应全额发放，发生轻伤及以上事故取消当班群安员、青安岗员当月津贴；有效安全信息奖励按信息的质量和数量考核，原则上所提安全信息必须是被采纳，并对预防事故起到作用或对安全工作有意义的，具体考核标准由各基层单位自行制订。

群安员工作管理办法 篇2

关键词：群安员,工作效率,策略,鹦鹉洲桥

0 引言

对施工企业来说, 安全问题与企业员工的生命安全, 更与企业自身的生产及发展息息相关。武汉鹦鹉洲长江大桥是武汉市的重点工程, 主桥采用三塔四跨悬索桥方案, 这是世界上首次采用主缆连续的三塔四跨悬吊悬索桥方案, 同时是世界在建的最大跨度三塔四跨悬索桥。2011年, 中铁大桥局六公司鹦鹉洲长江大桥项目部, 在各位领导支持下、在局指的帮助下, 有组织地开展了群众安全生产监督员活动, 并对提升群安员工作效率的具体策略作出阐述。

1 群安员在保障安全中的作用

1.1 及时弥补安全漏洞、避免安全隐患

零距离接触一线生产工作的群众安全监督员, 能够在第一时间发现生产中可能存在的安全隐患及安全漏洞, 及时制止并反馈生产中不符合安全规定的指令或操作。可见, 群安员的工作是对施工安全事故的一种预先防范, 可以在基层、从源头上避免重大安全事故的发生, 直接有效地保障了施工人员生命安全和施工单位财产安全

1.2 切实健全安全管理体制、提升安全管理效率

充分发挥群众安全监督员作用, 走群众路线, 由部分群众带领全部群众重视安全工作, 做到安全监督工作人人参与, 使得安全管理体系更加完善, 安全管理效率显著提升。

2 群安员工作效率的提升策略———以鹦鹉洲桥工程为例

安全管理的一系列安全措施中, 群众安全生产监督员发挥着重要作用, 因此施工企业应着力提升群安员的工作效率。鹦鹉洲桥工程结束后, 管理者对群安员的工作情况作了总结。为了建立群安员工作长效机制, 项目部“把好五关”;为了促进群安员工作全面发展, 项目部实施“五结合”, 有效的提高了群安员工作效率, 确保了项目安全管理形势稳定发展。

2.1“把好五关”建群安员工作长效机制

(1) 把好群安员选聘关。是不是具有强烈的事业心和责任感?是不是具有较强的安全生产意识?是不是在现场具有较高的威望?是不是热爱群众安全生产监督工作?这些都将作为群众安全监督员选聘的条件。要选聘那些有过硬的政治素质、强烈的责任心和较高的群众威信, 能够执行规章制度的一线职工, 同时, 群安员人选还要有丰富现场工作经验, 熟悉安全生产流程, 能够及时发现并迅速处理各类安全问题, 消除事故隐患。

(2) 把好群安员培训关。加大对群安员的培训力度, 可以有效提升其工作效率。培训的主要目的是提高群安员识别事故隐患、处理事故的能力。鹦鹉洲桥项目部群安员培训主要由岗前培训和岗中培训两阶段。本年度项目施工期间, 安质部组织对群众安全员进行了岗前、岗中安全教育培训6次, 。岗前培训主要是在群安员聘用之前进行将集中培训, 培训内容包括安全方面的法律、法规、安全技术等知识。岗中培训就是根据各个作业点、危险源性质不同对群安员分批分类别进行培训, 帮助其更新知识, 提高技能。

(3) 把好确定危险源点关。项目部工会、安质部、技术部联合对项目整个施工过程中存在的危险源点进行分析和评估, 确定危险源点。同时, 我们根据确定的危险源点在进入施工现场的位置设置“一法二书三卡”布置示意图及群安员公示栏, 在每个危险源点设置警示卡和提示卡, 在易燃易爆区域设置信息卡。对项目施工和参与施工人员的提示、提醒起到了重要作用。

项目部根据《中铁大桥局群安员安全生产监督员工作标准化指导手册》的标准来展示, 规范化统一管理。在进入施工现场的位置设“一法二书三卡”布置示意图及群安员公示栏, 在每个危险源点设置警示卡和提示卡, 在易燃易爆区域设置信息卡。目前, 项目部设置警示卡九块, 提示卡五块, 信息卡四块, 对项目安全人们施工和参与施工人员的提示、提醒起到了重要作用。

(4) 把好群安员考核关。领导小组每月对群安员进行考核, 检查群安员的记录, 为每位群安员填写《群安员活动记录表》, 作为每月津贴发放和奖励的依据。对职工和农民工群安员进行同管理、同考核、同津贴和同奖励, 考核优秀群安员发放津贴300元, 考核优良群安员发放津贴200元, 考核合格群安员发放津贴100元, 考核不及格群安员解聘。

在注重物质奖励同时项目部也十分重视对群安员的精神激励, 项目部开展群安员活动的7个月来, 共考核了7次, 对工作表现突出的群安员进行表扬及评优。其中方守虎被推荐为股份公司级优秀群安员, 邹树凡被推荐为集团公司优秀群安员, 徐明清被推荐为六公司优秀群安员, 以及王大刚、胡春志等四名同志被推荐为项目部优秀群安员。

(5) 把好群安员奖励关。要提升群安员的工作效率, 还需调动其工作热情。项目部对群安员提供了合理的物质奖励。奖励分阶段奖励和及时奖励。集团公司和子公司每年评选一次优秀群安员和群安员工作优秀组织单位。我项目部每季度开展一次群安员评比活动, 成绩突出者给予100元奖励。另外, 群安员如果发现、排除了隐患, 挽回了较大损失, 项目部可以根据具体情况, 及时对群安员进行奖励。从2011年5月至11月, 项目部累计对群安员发放津贴1.08万元!按时、优厚的津贴发放, 使我项目部群安员工作热情、工作态度更上了一个台阶, 群安员的安全监督职能进一步得到体现, 群安员工作开展的目的性得到进一步落实。

2.2 实施“五结合”促群安员工作纵深发展

(1) 与“安康杯”竞赛相结合。“安康杯”竞赛的开展, 大桥局一直是作为品牌来做的, 项目部抓住大桥局这一品牌活动, 将群安员融入到项目部开展的项目经理讲安全课、安全签名、安全宣誓等活动中来, 在7月6日举行了群安员公开承诺活动。

(2) 与“一法二书三卡”活动相结合。项目部根据上级对此项活动的要求, 与群安员工作结合起来, 将群安员照片、群安员姓名、工作单位和工作职责公示在《“一法二书三卡”布置示意图》上, 便于群安员更好更有力度地开展工作。

(3) 与劳动竞赛相结合。群安员工作只有融入生产经营全过程, 它才有活力和生命力。针对这一点, 我们突出了与劳动竞赛活动相结合, 在武汉市建委开展的“四比一创”劳动竞赛、集团公司工会开展的“长江杯”“六比六创”劳动竞赛、局指开展的“大干七十天与洪水赛跑”劳动竞赛活动中, 我们把群安员一并纳入到竞赛中来, 从而增强他们干好工作的责任感和荣誉感。

(4) 与安全大检查相结合。项目部每月安全大检查时, 都要求群安员和安质部一起参与对项目部进行全方位的安全检查, 做好记录, 群安员在检查结束后将检查结果报安全领导小组, 由领导小组在记录上做出批示, 要求群安员督促整改。自四月底设立群众安全生产监督员后, 先后排查出各种安全隐患21起, 制止各种违章操作、违章指挥百余起, 提出安全合理化建议5条。例如其中5月29日, 群众安全监督员熊绍明在安全大检查中, 发现锚锭施工点吊装钢筋笼的钢丝绳磨损比较严重, 及时制止了继续使用该钢丝绳的行为, 并督促该施工队负责人更换合格钢丝绳, 排除了一个大安全隐患……

(5) 与安全管理体系相结合。群安员的日常管理工作由项目部安质部负责, 群安员直接由专职安全员来管理, 这样一来, 群安员发现隐患能及时与安全员沟通, 群安员个人工作的执行力度也大大增强。同时, 将群安员纳入安全技术交底中, 使群安员能够更多了解和及时发现所管辖区域内的不安全因素。项目部群安员组织小组每月收集整理各群安员记录情况, 形成统计分析表格, 及时总结之处现阶段安全生产监督管理的重点和难点并提出有效的控制措施 (见表1) 。在项目部管理人员和群安员的共同努力下, 项目部安全生产管理工作得到进一步升华和提高。

数据分析结果:从群安员记录本情况来看, 7月份违规总次数相对于6月份有较大的改善, 这也是群安员以及现场管理人员共同努力的成果, 但7月份劳保用品佩戴不规范的问题比较突出, 分析其主要原因还是由于天气炎热, 发生了很多作业人员甚至包括部分管理人员上班时穿短裤、安全帽不系扣带的现象。

处理意见:各群安员, 找到其负责区域作业队负责人, 要求做好班前讲话, 必要时组织教育活动, 提高工人“流汗不流血”的安全意识, 同时也要求做好高温防暑降温工作。

3 结语

对施工项目来说, 安全是第一要义, 管理者绝不能松懈安全管理工作。随着项目运作环境复杂性的增加, 在施工生产一线, 群众安全监督员的作用日益增强。不断完善群安员工作制度、提升群安员工作效率, 应是各企业及项目部坚持不懈的追求。此次鹦鹉洲桥项目部在项目过程中, 实施“五结合”促群安员工作纵深发展, 在与安全管理体系相结合中的群安员记录中可知, 群安员工作效率得到有效的提升。提升群安员工作效率的创新策略取得了显著成效。在此基础上, 应不断总结经验、创新工作方法, 促进项目安全管理体系的完善。

参考文献

[1]郭越.关于群安员工作效率提升途径的研究[J].中国职工教育, 2013, 18:118, 120.

[2]刘丽, 吴才亮, 任振志.设立群众安全监督员堵塞安全管理漏洞[N].中华建筑报, 2007 (06) .

群安员活动:风生水起见成效 篇3

中铁五局六公司立足“四个到位”，大力开展群众性安全生产活动，取得了良好成效。近几年来，公司安全生产平稳可控，先后获得贵州省“安康杯”竞赛活动“优胜企业”、“优秀组织单位”称号和中铁五局“群众安全生产监督员工作优秀组织单位”称号；哈大、武广两工地获中国中铁股份公司“安全标准工地”和贵州省“安全文明施工样板工地”称号。

加强组织制度建设确保队伍覆盖到位

一是加强组织制度建设。公司成立了由总经理任组长、工会主席负责具体实施的群众安全生产领导小组。公司所属14个项目部、1个办事处、18个专业作业队均成立了群众安全生产监督工作领导机构，为在全公司范围内深入推进群众安全员监督活动奠定了基础；同时，将群众安全员管理纳入公司安全管理体系之中，制订了《群众安全生产监督小组例会制度》《安全生产宣传教育制度》《岗位责任制度》等12项群众安全生产监督员管理制度，划分了监督员安全责任区，安全监督责任落实到每名群安员身上，形成了“安全重担大家挑，人人肩上有指标”的良好局面。

二是加强队伍建设。公司严格按群众安全生产监督员任职条件进行审核把关，通过个人报名、班组推荐、作业队和项目部考核等方式，把具备一定的施工经验、热心安全工作、敢于大胆管理的生产作业层职工和优秀劳务工选拔到群众安全监督员队伍中来，既保证了群众安全生产监督网络覆盖到每个工点、每道工序，又保证了群安员队伍“素质较强、专业齐全、年龄结构合理”。同时，公司对群安员队伍实现动态管理，及时进行补充和不断壮大。截至目前，公司已在生产一线配置了190名群众安全生产监督员，其中劳务工 39名。

加强培训工作确保人员素质到位

针对队伍素质现状开展履职能力培训。公司工会和安质部门以《安全生产法》《重大事故隐患排查整改制度》《各工种操作规程》等为主要内容，编写了《中铁五局六公司群安员培训教材》，制定了科学合理的培训计划，对群众安全生产监督员进行聘任前的重点培训和任职后继续教育培训，保证每名群安员年度内培训时间均达到了20学时以上。

针对施工特点开展重点培训。为保证群安员开展工作有方向、有重点，各项目部、作业队在组织培训上各有侧重。如：第一架梁队针对操作900T架桥机承担高速铁路大型箱梁架设的特点，把培训重点放在加强群安员在架桥机过既有线架梁施工中的危险源识别、人员安全防护、架桥机的使用性能等方面进行技能培训；向莆项目部针对铺架线路长、轨料运输干扰大、桥面系作业量大的特点，把培训重点放在铺架作业、运输作业和高空作业等方面的监控能力培训，并举行了相应的应急演练。

针对不同区域开展现场培训。为增强对重点隐患部位的源头控制力度，项目部、作业队召开现场会加强对群安员的培训，督导群安员抓住重点区域，加大巡查频率，加大整治力度，要求群安员“多看一眼，安全保险；多走一步，少出事故”。南宁枢纽项目部针对在既有线上需频繁进行轨料“请点”卸车的实际，由安全总监主持召开现场会，实地分析既有线施工中安全防护缺失可能导致的后果，现场教会群安员怎样辨识危险源、评价风险程度，提出应对重大危险源的控制要求，有效提高了监督效率和质量。

针对个体开展“一对一”培训。为解决集中培训时间短、容易“消化不良”的问题，项目部、作业队开展群安员个体“一对一”培训，分阶段、分类别、分工序对群安员进行书面安全交底，详细交代预控的部位、预控的环节、预控的要点和出现问题后的简单处理方法，使群安员提前预知监督重点，做到心中有数不茫然，促进了群安员安全监督技能的持续增长。

自2009年实行群安员制度以来，全公司已举办安全生产培训班70多期，培训群安员1000余人次，有力提升了广大群安员的安全管理技能。

加强管理引导确保责任落实到位

一是营造良好的履职环境。各项目部、作业队在充分运用标语、板报、宣传栏等形式宣传群安员工作重要意义的同时，还在显要位置设立公告牌，将群安员姓名、照片、工作权限、联系电话公之于众，让群安员工作人尽皆知；给每名群安员配备工作手册、整改通知书和工作器具，提供齐全的硬件支持。哈大项目部组织举行了群安员聘任仪式，为群安员发放专用工作腰包，包内配备作业指导书、作业要点卡片、钢卷尺、记事本、钢笔等物件，工作期间佩戴专用臂章，营造出重视群安员、尊重群安员、依靠群安员的良好氛围。

二是授予充分的履职权力。项目部、作业队全力支持群安员工作，主要领导定期找群安员谈心交流，有意识地安排群安员参加安全大检查活动，安排群安员参加生产例会、交班会，并安排在会上发言，通报违章作业和安全隐患排查情况，对不服从群安员管理的工班，由项目部或作业队从重从严处罚，从而提高了群安员队伍的威信。

三是搭建宽阔的履职舞台。公司第五制梁队实施“三多三少”管理办法，收到了良好效果，“三多三少”即多培训指导，少空口说教；多提醒督促，少指责挑剔；多表扬鼓励，少批评教育。作业队每月组织群安员自评，队工会逐一点评，充分肯定成绩，同时指出存在的不足和今后努力的方向；对有效制止重大安全隐患、为防止事故发生作出重大贡献的群安员及时通报表扬，提高了群安员工作的积极性。

四是积极有为发挥履职作用。广大群安员通过采取重大隐患公示通报、微小隐患告知建议、顽固隐患反映报告、违章行为制止教育等不同手段，多措并举，全面履行安全预防、隐患排查、宣传教育等职能。自2009年建立群安员制度以来，公司群安员先后发现安全隐患136起，使隐患消除在萌芽状态。

加强考核评比确保活动效果到位

加强对群安员个人发挥作用情况的考核。在群众安全监督员考核上，项目部、作业队普遍坚持做到了“两化”：一是监督检查经常化。项目部群众安全监督员考评小组定期督促指导检查群众安全监督员履行职责、发挥作用情况，坚持监督指导与支持帮助相结合，发现问题及时解决，帮助群众安全监督员更好地履行职责。二是月季考评严格化。公司工会制订了《六公司群安员权责及工作考核办法》，设计了《群安员考核表》，从群安员工作日志记录情况、隐患整改落实情况、班组安全情况、个人学习活动情况等九个方面进行综合考核。根据考核结果，兑现群安员津贴和查隐患奖励金，有的单位还给群安员发放电话费补贴，对及时发现重大安全隐患并采取有效措施避免和防止了重大安全事故发生的，给予一次性奖励。对考核不合格的暂停发放或解除群安员的聘用资格。据不完全统计，自2009年8月以来，公司共支付群安员津贴23万元。群安员活动涌现出一批先进个人。邓玉林荣获中国中铁“群众安全生产监督员活动‘百优个人’”称号；薛明胜荣获中国中铁“青年安全监督员” 称号；刘勇荣获中铁五局“十佳群安员”称号。2009年、2010年公司先后对44名先进群安员予以了表彰奖励。

群安员工作管理办法 篇4

自群众安全生产监督员工作开展以来，朔黄分处工会高度重视，在不断完善群安员管理制度的同时，积极配合分处行政安全生产管理部门开展群众安全生产监督工作，真正发挥群安员在安全生产中的监督、检查、指导的职能作用，收到了良好的效果。现将分处的群安工作简要汇报如下：

一、加强领导，因地制宜、合理设置

分处在群安员的设置上坚持“有岗位就有群安员，有人员就要监管”的原则，结合分处点多、线长、管理跨度大、人员高度分散的特点，因地制宜，合理设置群安员，目前已设群安员8名，分布于车站、机车乘务组、检修车间、行修组、列检所等各个工作岗位，基本覆盖了分处每个岗位、每个作业班组，每个关键作业环节，使群安员工作更贴近实际，更贴近现场，更具有监督作用和指导性。

二、加强教育，充分调动一线群安员的工作积极性 分处所选拔的群安员都是政治素质高、业务精，责任心强，敢管、会管、善管，群众威信高的员工，但是他们都是属于兼职工作，如果不加强对他们的教育和引导，久而久之群安员工作必然会流于形式。为此，为使群安员工作不流于形式，真正发挥群众监督作用，分处工会不定期对选拔的群安员开展思想政治教育、安全意识教育和业务素质教育，让他们从内心深处热爱这项工作，增强他们的事业心和责任

持对日常发现的安全问题根据内容或性质分别记入安全质量标准化活动台帐“安全检查记录”或“三违登记本”中，对在国庆、中秋节、秋检、防寒、安全大检查等各种安全检查中发现的需要消号的安全问题都记入了“安全检查隐患整改表”中，并且都已进行了跟踪消号；

3、分处工会坚持每月参加车站和机务的安全运输分析会上，对群安员发现的安全隐患、违章违纪、设备故障等问题进行通报，制定整改措施，并做好记录；

4、坚持群安员考核。朔黄分处严格按照规定，实行月度考核和季度考核。坚持每月由分处工会牵头，联合运输、安监、团委等部门对群安员的工作进行细致、详实的检查，并进行严格的考核打分，对连续考核两次不称职的群安员将给予撤销。

优秀群安员事迹材料 篇5

28岁的**是**机械化公司**盼盼路项目的一名普通员工，他有着年轻人的朝气与蓬勃，也比同龄人多了一些成熟和稳重。一直以来，做一名优秀的群安员是他的工作目标。在项目安全管理过程中，他始终保持清醒的头脑、勤恳踏实的态度，以务实的工作作风推动项目安全管理工作得到真正落实，守护了一方生产安全，同时自觉学习安全管理知识，虚心向他人请教，不断“充电”、全方位提升自己。一分耕耘一分收获，他曾多次被项目、公司评为“优秀群安员”，在2018年股份公司“大干90天”劳动竞赛中获评股份公司“优秀群安员”荣誉称号。

2018年夏天，根据市政施工形势和特点，**盼盼路项目试行一种新的管理模式，成立自建工班，所有机械设备及辅助工人归作业队管理。由于处于摸索阶段，且大量的人力都用在施工管理上，项目忙得不可开交。**作为现场技术主管，一直保持着一个良好的工作习惯，就是坚持每天到施工现场后，第一时间进行进行全方面的安全隐患排查，及时发现问题并进行整改、开展安全教育。他与一线工人积极沟通、打成一片，成为了项目管理者与一线生产者信息沟通的重要纽带。

7月份的湖南，天气正值酷热，在挡墙施工中，大部分一线工人来自农村，文化素质较低，自我保护意识淡薄，对安全生产的基本常识和安全操作规程知之甚少。部分工人在施工挡墙上部围墙时，要进行砂浆抹面工作，但绑在身上的安全带因偷懒并未悬挂，且由于施工空间限制，未搭设操作平台。工人们赤膊行走于高空中，在如此烈日炎炎下，万一中暑晕倒很可能会发生安全事故。**发现后立马制止，要求工人全部停止施工。开始大家不以为然，但在他的强烈要求下，所有工人都放下了手中的作业工具。他将工人们召集在树荫下，主动和他们谈心，不厌其烦的讲解施工中的安全注意事项及存在的安全隐患，并给领导打电话，申请让食堂熬制绿豆粥防暑解渴。

就在大家纷纷表示在今后的工作中要增强自我保护意识、杜绝违规作业的时候，一名工人突然中暑晕倒。**立马让其采取仰卧姿势躺倒，同时拿出身上备用的藿香正气水让其服下，不久之后情况才有所好转。事后大家谈及此事心中都是一阵后怕，如若当时，**未发现及时制止，这名工人继续高空作业、晕倒坠落，那造成的后果真是不堪设想。这件事发生后，工人们都以此为戒，不再违规作业，并相互提醒、互相监督，项目上下形成了人人讲安全的良好氛围，他也获得了项目领导、一线工人的一致认可。

2018年末，由于工期紧、任务重，项目掀起了“大干90天”劳动竞赛高潮，晚上加班加点抢工期。**主动申请加班，在夜间施工现场盯控，由于市政施工条件限制，繁华地段夜间车辆穿行较多，车速较快，视线较差，他总是身穿反光服站在施工区出入口指挥来往车辆以及施工机械进出。他深知，安全工作，容不得一点马虎，不允许一点瑕疵。即使要去其它工点，他也会找一个人来顶替，并且反复交代后才会放心离开。

就这样坚持了近三个月，在施工现场每天都能看到他的身影。有时候因为天气情况或者其他突发情况，他甚至要坚守到凌晨，回到宿舍累的倒头就睡。项目同事不忍心，晚上轮班时让他早点回去休息，他只是坦然的一笑：“没事，等会车辆少了我再回去”。有同事曾问他：“是什么让你这么任劳任怨，这么拼尽全力。”他笑着回答说：“因为责任心，我在尽我应尽的义务罢了”。

据不完全统计，**盼盼路项目开工至今，接受市领导、建设局、经开区、质安站、项目公司、总监办等大小检查60多次，安全大检查70多次。所有安全检查全部顺利通过，没有发生一起安全事故。在“大干90天”劳动竞赛中，项目经常夜间加班施工，在确保安全的前提下，工程进度方面也取得了较好的成绩。

群安员工作管理办法 篇6

“安全第一、预防为主”，安全是施工企业永恒的主题,也是我们天天讲、日日说的重要话题。由于施工行业的特殊性、工作环境的恶劣性、地质条件的多变性等诸多方面的不利因素影响，导致安全事故时有发生。当我们亲眼目睹那一次次施工安全事故、一起起交通安全事故的时候，当我们看到那些遇难者家人泪流满面，撕心裂肺的嚎啕、痛不欲生的场面的时候，我们就会真正理解，安全是政治、安全是效益、安全是生命，安全是幸福，安全才是稳定职工队伍的真正涵义。

既然安全如此重要，那么作为在施工生产现场肩负着群众安全监督工作的群众安全生产监督员，如何才能发挥好安全监督的作用，及时发现和消除施工现场的安全隐患，当好广大职工的安全卫士呢？笔者认为干好群众安全生产监督员应做好以下五个方面的工作，才能真正发挥好群众安全监督作用

一、认真学习安全知识 不断增强安全意识

我认为一个人的行为是由思想意识来支配的，高境界的思想意识来源于丰富的知识和日积月累的工作经验，作为一名合格的群众安全生产监督员，必须加强自身学习,不断提高自身综合素质。要认真学习贯彻执行党的“安全第一，预防为主”的安全生产方针，始终坚持把安全生产工作作为“天字号”工程来抓，严格按照群众安全生产监督员的工作职责和上级的指示精神，结合本单位、本岗位的工作实际创造性的开展工作。平时不但自己要坚持学习《安全生产法》、《操作规程》、《安全规程》等安全法律法规及有关安全方面的知识，积极参加各类群众安全生产监督员培训班和安全技术培训，不断提高自身素质。同时还要向本单位职工宣传遵章守纪光荣和违章违纪可耻的良好风气。俗话说，打铁须得自身硬，干群众安全生产监督员这一职务，不掌握好安全知识，没有良好的思想素质和业务能力，没有丰富的安全经验是不行的，否则，既不能保证自身安全，又不能做到互保联保，更不能及时的排查、发现、消除施工生产现场的安全隐患和事故苗子，那么，充分发挥群众安全生产监督员的安全监督作用也就无从谈起。

二、明确工作职责 强化责任意识

作为一名基层群众安全生产监督员必须明白一个道理，兼职和专职安全管理的责任是一样重大的。虽说群众安全生产监督员是兼职的，但在抓生产安全上是根本没有专、兼职之分,在抓安全工作上，群众安全生产监督员的职责和专职安监人员是同样重要的,所肩负的责任是不可推卸的。这样以来,就必须以高度的主人翁责任感,带着感情、带着责任当好广大职工的安全卫士,自觉地抓好安全生产现场管理,同时还要正确处理好四种关系：一是处理好安全与生产之间的关系,要明确安全是为了生产,生产必须安全的原则,这两者是相互联系、相互促进、缺一不可，忽视安全，长此下去就必然会导致事故的发生，如果一味的只讲安全而不顾生产就失去了抓安全的真正意义。二是处理好抓安全与同事之间的关系，人的素质高低和认识事物的能力是不尽一致的，在抓安全的时候，必然会触及到职工群众的经济利益，带来大家的不理解，甚至引起大家的误会。这就要求群众安全生产监督员在抓安全时方法不能太简单，要讲究工作方法，要动之以情，晓之以理，不能只是粗鲁的批评或以罚带教，要有耐心，要讲清道理，要以理服人，只有这样，群众安全生产监督员的作用在施工生产中才会发挥得更好。三是要配合班组长经常对本班组职工进行安全教育，提高职工安全生产意识和技术技能，组织本班组职工多提安全合理化建议，督促其爱护和正确使用劳动保护设施，知道其按章作业。四是要求时刻对本班组生产场所、活动区域进行安全监督检查，发现不安全隐患迅速向带班领导或班组长汇报，及时参与处理并填写安全隐患处理记录，对查出的重大隐患，由安检部门在当日的安全例会上通报，并按照“四不放过”的原则跟踪落实。

三、群安员要选择责任心强 选会说敢道的职工担任

群众安全生产监督员，不是什么人都能担任此工作的，所以，我们在群众安全生产监督员的选择上既要选工作责任心强，有一定业务能力和懂得安全知识的，又要选“会说话、敢说话”的职工，有这些人担任该职务，对群众安全生产才能起到真正的作用。

会说话：就是在工作中能说得出有一定的专业水准的话、说行话，不能乱说话，甚至说“黄”话。要做到这些，一是通过自己不断的学习《安全生产法》、《安全操作规程》、《安全技术规范》等安全知识；二是经过一定时间的集中岗位安全基本知识培训并通过考试合格；三是在日常工作中的日积月累的工作经验，在工作中才能充分发挥作用，才能发现得了问题，解决得了问题。

敢说话：就是在工作中发现不安全因素或影响安全的隐患，敢于大胆去管理，去指出和制止。相反则造成以下原因，一是个别职工因顾及个人情面，认为大家平时都是在一起工作、生活，放不开手脚，得过且过算了；二是对个别施工承包或分包老板，认为是项目或公司某某领导介绍的，不敢去管理，怕得罪领导；三是有些承包或分包工程的老板，平时爱对我们个别管理人员小恩小惠，造成不好管理的局面。有以上这种情况的，就不能担当群众安全生产监督员，所以，在推选群众安全生产监督员时，一定要选择责任心强，敢于说话，敢于管理的职工担当群众安全生产监督员。

四、建立健全激励机制 实行按时奖罚兑现

作为一名群众安全生产监督员,肩负着企业工会组织为保护广大员工的生命安全，负责本单位、本班组的安全监督工作的神圣使命，纠正违章、处理隐患、制止“三违”，把隐患和问题消灭在萌芽状态之中是每个群众安全生产监督员应尽的义务。但是，在实际工作中有许多人认为：他们只是一名普通的员工，是一名兼职的群众安全生产监督员，与其他员工没什么两样，如果没有明确的职责和处理权限，安全执法工作难以开展，其次，群众安全生产监督员的执法力度不够，就是没有明确的权力和强制力，群众安全生产监督员的处理到底生不生效，单位认不认可，员工听不听招呼，是解决的关键问题。其三，建立健全激励约束机制，才能调动群众安全生产监督员的积极性。因此，要充分调动群众安全生产监督员的积极性要从以下几个方面抓起：一是按时兑现群众安全生产监督员津贴，提高他们的政治待遇和经济待遇；二是群众安全生产监督员要持证上岗，群安员通过培训考试合格后应该颁发上岗证，对文化程度低，工作责任心不强的群众安全生产监督员要及时调整；三是已上岗的群众安全生产监督员应该佩带醒目的标志，同时参与行政的安全检查、安全督察等，提高群众安全生产监督员的地位，让群众安全生产监督员在执法检查中敢抓敢管；四是建立激励约束机制，每月或每季度对群众安全生产监督员上岗情况进行评比，好的进行奖励（特别要对在工作中发现重大安全隐患并排除解决的进行重奖），差的进行通报和处罚，对连续三个月考核不能胜任的要及时调整工作岗位。通过以上激励机制的实施，激发群众安全生产监督员的工作热情，促进企业的安全生产。

五、施工中安全管理做实 安全关口把严

保安员工作常识 篇7

—保安员对突发事件的处理

一、保安员在保安服务中可以采取下列措施：

1、查验出入人员证件，登记出入车辆和物品。

2、开展守护、巡逻、安全检查、报警监控活动。

3、维护公共场所秩序。

4、设立临时隔离区。

5、制止违法犯罪行为。

二、保安员在提供保安服务时不得有下列行为：

1、限制他人人身自由、搜查他人身体，侮辱、殴打他人。

2、扣押、没收他人证件、财物。

3、阻碍依法执行公务。

4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

5、删改或者扩散监控影像资料、报警记录。

6、侵犯个人隐私、泄露涉密信息。

7、违反法律、行政法规的其他行为。

一、培训目的

规范保安员处理突发事件的程序，提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内正常工作和生活秩序。

二、保安员对突发事件的处理原则

1.快速反应原则

当值保安、保安中队长3~5分钟内到达突发事件现场。当值保安、保安中队长1分钟内从一楼跑到六楼的突发事件现场，进行紧急控制处理（适用于办公楼、高层住宅小区）。2.统一指挥原则

1）处理突发事件，由大队长统一指挥； 2）特殊情况下，由保安中队长统一指挥； 3）保安队组长协助指挥突发事件的处理；

3.服从命令原则

保安队组长需无条件服从保安大队长、中队长的命令，并负责对突发事件的处理过程做详细记录。4.团结协作原则

保安大队做出突发事件处理决定，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合保安大队处理好突发事件。

三、突发事件的处理方法

1、执勤中遇到正在发生盗窃时怎么办？

1）立即报告中队长，并通知附近的保安前来支援。2）注意自身安全，尽可能将犯罪嫌疑人制服。

3）如犯罪嫌疑人逃跑，进行围追，呼喊社会公众协助捉拿，此时，注意看清犯罪嫌疑人衣着、体貌特征、人数、所用交通工具等，及时通知门岗并报告有关部门。

4）在作案现场，留人值守，保护好案发现场一切物品不受破坏。

2、执勤中遇到正在发生抢劫及其他暴力事件怎么办？

1）遇有暴力事件时，保护好被害群众的人身安全，必要时可采取恐吓，虚张声势等方法，驱赶犯罪嫌疑人保护被害人。

2）迅速拨打110报警，及时向中队长报告并请求支援。3）抓捕嫌疑人时，如对方暴力反抗，保安员可采取必要的正当防卫措施，使用保安器械及其他工具，保护自身及群众安全。

4）如对方有凶器，保持安全距离，与对方周旋，拖延犯罪嫌疑人逃跑时间，等待支援。

5）犯罪嫌疑人逃离现场时，进行围追，呼喊社会公众协助捉拿，并要更加注意自身安全。

6）在作案现场，留人值守，及时抢救伤员并保护现场。

3、执勤区域内有报告已发案件时怎么办？

保安员接到已发案件的报告，危害结果已经产生，要迅速、果断采取以下措施：

1）立即报告保安中队长，必要时，拨打110报警。

2）根据具体情况判断嫌疑人是否已逃离责任区，若可能在责任区内，要布置阻截、抓捕；对可能已逃离的，要判断其逃离的方向并告知公安机关。

3）迅速赶到案发地点，抢救伤员，保护现场，维护现场秩序。

4、执勤中发现可疑人员怎么办？

1）立即报告中队长，并与其他区域执勤队员进行联系，通报情况，相互协作。

2）在其他队员未到时，跟踪观察可疑人员，防止其进行破坏或犯罪活动。3）队员到场后，可对其进行询问，询问时保持1.5~2米距离，成包围形式战位，严防逃跑，经询问，如漏洞百出，可采取措施将其交公安机关处理。

5、巡逻过程中发现可疑物品的处理

发现并确定可疑物品立即拨打110，通知附近保安到场，关闭对讲机，警告任何人不许靠近该物品，直至警方到来，通知物业负责人到场，用警告带将可疑物品隔离，协助疏散人群封锁现场指挥交通，以使紧急车辆尽快到场，事后填写《事件报告》上交保安大队。

6、遇到出入人员携带可疑物品的处置

1）可先礼貌的要求说出包内物品名称、数量，并请其自行开包，掏出物品，一一核查、识别、发现不当物品。

2）若出入人员拒绝自行开包，可礼貌的请其稍候，并立即报告中队长或客户单位领导，请求处理，期间要注意监视其行动，防止其逃跑或扔掉，转移赃物。

3）如查无不当公物或赃物，应礼貌的说声“谢谢您的合作”，并予以放行，若有不当公物或赃物，无正当合法的出门手续，在客户单位领导带领下，可先行扣下物品，签名登记其单位、电话。以备查考或联系、处理。

4）不能对嫌疑人进行搜身，若确有必要，请其自己主动取出物品，接受检查，若其反对，礼貌请其稍候，交客户单位主管部门领导处理。

7、执勤中遇到有人打架斗殴怎么办？ 1）积极劝阻斗殴双方缓解矛盾，离开现场，防止事态扩大，如不听劝阻，立即报告中队长及相关领导。

2）如事态严重，立即拨打110并维护现场秩序，等待公安机关人员到来。

3）说服围观群众离开，确保责任区内正常秩序。

4）在劝阻斗殴时，不可主观的去判定谁对谁错，导致出现偏袒一方的行为。

5）提高警惕，防止坏人利用混乱盗窃财物。

6）如有人受伤，立即拨打110、120报警，等待公安机关和救护车前来处理。

8、对高空坠物的处理方法

1）高空坠物是涉及犯罪的一项严重事件；

2）如高空坠物已造成人身伤害，保安人员应保护现场，中队长第一时间到达，拨打救援电话并立即报警，协助警方开展侦查；

3）维护秩序并及时向大队领导汇报情况。

9、责任区内遇有闲杂人等怎么办？

执勤时，责任区有乱摆摊、乞讨、拾破烂、发宣传单等闲杂人员，可采取以下方法处理：

1）进行礼貌劝阻和阻拦，劝其离开责任区域和范围。2）对不听劝阻者，耐心解释，以礼服人，严禁有过激的语言和行为。

3）对确实不听劝阻者，立即报告中队长或与城管执法部门联系，等待执法部门处理。

10、醉酒闹事或精神病人员进入责任区时怎么办？

醉酒者或精神病人失去正常理智，处于不能自控状态，容易造成不良事件，可采取以下处理方法：

1）进行礼貌劝阻，劝其离开责任区。

2）采取控制和监护措施，及时与醉酒者或精神病人的家属或单位进行联系，请其派人领回。

3）醉酒者或精神病人不能自控，危害责任区安全和他人生命财产安全的行为时，可立即报警，由公安机关处理。

11、遇有群体性集会、上访、游行情况时怎么办？ 1）立即报告保安大队，必要时报告公安机关。

2）迅速组织保安人员维持现场秩序，保护群众及财物，防止违法犯罪分子趁乱打劫。

3）主动做好劝阻、疏导、说服、教育工作，控制现场局面，避免发生过激事件。

4）密切注意群体闹事者的动向，特别要注意闹事为首和带头分子的相貌特征和主要活动行为。

5）保护好现场，并协助有关部门清理现场。

12、遇有突然停电/停水/溢水等情况时怎么办？

1）突遇停电/停水/溢水要保持冷静，在岗人员坚守岗位，保持警惕，及时向中队长报告自己的岗位及周边情况，及时拨打处里指挥中心电话：6977777，报告停电/停水/溢水情况。2）将停电/停水/溢水时间、范围、上报440时间、停电/停水/溢水原因、来电时间及时登记在队组日记本上。

3）到值队室询问停电/停水/溢水原因的业主，做好耐心解释，并说明已把停电/停水/溢水情况上报440指挥中心。

13、执勤区域内发生交通事故时怎么办？

1）轻微交通事故，在双方同意前提下，协商解决。

2）严重交通事故，保安人员应立即上报保安队长，必要时向公安交通部门报告。

3）保护好现场，禁止无关人员进入。4）救护伤员，及时拨打120。

5）灭火排险。如有车辆起火，保安人员应立即进行扑救，有起火爆炸危险时，迅速转移车上物品，及时疏散周围人员。

6）疏导交通。发生交通事故，指挥车辆及人员绕道或改道而行。7）监护肇事人。对其姓名、身份证号、单位、住址做好登记。8）寻找目击证人，以便将来的事故调查。

14、发生火情后应急处理？

1）发现火情后，切勿惊慌，缺人后立即向上级及相关领导报告。2）保安员应立即赶到现场，根据火势大小确定是否需向消防队报警，开展灭火救灾和安全疏散工作，并派人在路口引领消防车进入。

3）火警电话119 报警时，声音要清楚，说明起火地点，燃烧的物质，是否有人被围困，火势的大小以及是否在采取扑救措施，最后报明自己的姓名、单位和电话等。

4）联系相关物业人员关闭火场附近电源开关，启动消防泵房，确保消防用水。

5）如有人员受伤，及时拨打120急救电话。

6）门岗做好时间全过程的视频监控，并在队组日志上做好详细记录。

注：灭火器的使用方法

各门岗所用的手提式二氧化碳灭火器使用方法：距离燃烧物2~3米左右，拔出保险销，一手握住喇叭筒根部手柄，另一只手紧握压把，由近至远向火焰喷射（灭火前戴上灭火器上手套，防冻伤）适用于液体、可溶固体、气体、带电火灾、物体带电燃烧火灾。

15、执勤中接到或发现业主突然生病、受伤时怎么办？

1）但发现业主或其他人在公用地方突然晕倒或意外受损伤，及时到现场查看确认打120求助，唯有受过急救训练者方可对伤者进行急救，并把相关情况记录在队组日志上，并及时上报中队长。

2）保安员将清醒的病者或伤者安置在适当地点休息，并设法通知其家人或派出所，妥善保管好伤者、病者财物，家人或派出所人员到达后，交予他们处理。

3）事件过程进行监控，并在队组日志上做好详细记录。

16、遇到业主醉酒后到门岗提出护送怎么办？

1）询问业主的姓名、电话、住址，并做好记录，如业主神智不清，保安员应该两人以上在场，确认业主醉酒严重后，及时报110处理。

2）护送单身女性业主的时候，保安员不许询问与护送无关事情，如业主没有提出护送到家，只护送到单元门外。