市场营销的22条法则（精选8篇）
“80/20法则”告诉人们一个道理，即在投入与产出、努力与收获、原因与结果之间，普遍存在着不平衡关系，少的投入，可以得到多的产出;小的努力，可以获得大的成绩;关键的少数，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。“80/20法则”揭示了一个道理：专注于一小部分的投入，通常可以产生大部分的收益。
法则2：“人多力量大”?NO!―― 最佳数字的“150法则”
150法则很简单，即组织的最佳规模在150人左右，如果多于这个人数就应该采取有效的办法将大的组织简化成150左右的小组织进行管理。其实，这个法则不是严格地限定150这个人数，而是向我们阐述了这样一个道理，即我们要建立合适的组织规模和管理跨度，虽然这些实际上和企业、行业的性质相关，但是根本的原则就是要尽量小。
法则3：“多一分胜算就出手”?YES!――“51%法则”
非此即彼，二者必须择其一的选择，此与彼几乎有着相同的吸引力。如果其中一个有51%的选择理由，那就应该毫不犹豫地选择它，这就是所谓的51%原则。
法则4：“精诚所至，金石为开”?YES!――“931现象”
一位保险公司的推销员发现了一个神秘的现象，即向9名客户推销就会有3名客户产生投保的想法，而且着3名客户中，一定会有1人投保。这就是神秘的 “931”现象，营销专家称之为“成效比率”。“931”现象其实告诉我们，要想得到顾客的认可，必须要有锲而不舍的精神，而且要采取相应的办法，才能获得成功。
法则5：“一分钟你可以做点什么”?――一分钟管理法则
一分钟管理的秘密就在于，其实经理们大可不必事必躬亲，只要抓住一些关键性的任务，对其他的任务进行合理授权，那么效果会更好。
法则6：看透奇异的“3” 怪圈――3法则
在一个稳定的竞争性市场中，有影响力的竞争者数量绝对不会超过3个。其中，最大竞争者的市场份额又不会超过最小者的4倍。
法则7：顾客传播效应――1：8：25法则
1：8：25，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向。依此类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而带来损失需要你付出25倍的努力来弥补。
法则8：圆满360的非凡魅力――360度考核法
360度考核法，也成为全方位考核法或多源考核法，由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者提供反馈，以帮助被评价者提高其水平和业绩。
法则9：战略的选择――4+2管理法则
大多数管理与业绩无关，企业只要在战略、执行、文化和组织4种首要管理上表现卓越，并做好人才、创新、领导力和兼并合作4种次要管理中的2种，便能成功在握、基业长青。这一现象被管理界称为神奇的“4+2管理法则”。
法则10：源自于摩托罗拉，光大于通用――6σ管理秘籍
管理专家Ronald Snee先生将6σ管理定义为：“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”6σ意味着以高标准、严要求来取得高质量。
法则11：把沸点提高1℃―― 101℃营销
101℃理论并不是一个具体的实施理论，它的原理就是告诉我们，在激烈的竞争中，我们必须认识到创新的重要性，达到一般的水平，也就是我们通常说的 100℃，已经无法满足市场的需求，只有达到更高的101℃才能使企业在众多的竞争对手中脱颖而出，才能实现自己的目标。
法则12：轻松实现现代管理的法则――5S法则
5S就是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikestu)、素养(Shitsuke)五个项目，因日语的拼音均以“S”开头，简称5S。5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，
法则13：战场的改变，引致战术的变化――“4Ps――4Cs――4Rs”
有人做过这样的比喻，“市场就是企业的战场”，的确，企业能否生存，能否成功，市场是最关键的阵地。
企业的营销工作是一门艺术，先进的营销理念将提升企业的市场业绩。从营销组合策略的角度讲，市场营销理念经历了4Ps――4Cs――4Rs三个阶段。
4Ps：产品、价格、渠道、促销
4Cs：顾客、成本、便利、沟通
4Rs：关联、反应、关系、回报
法则14：七要素打造完美企业――麦肯锡7S理论
麦肯锡顾问公司研究中心对众多杰出公司进行调查研究，设计了企业组织的七要素，即7S模型，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观。在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功经营的“硬件”，风格、员工、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”，软件和硬件同样重要。
法则15：整体的最佳组合――米格-25效应
所谓管理上的米格-25效应指的就是整体的最佳组合。也许组织的个体不全是最好的，但是他们组合在一起所形成的整体却是最强的。显然这就需要很好的分工协作。
法则16：经典的战略三部曲――波特的“竞争三部曲”
迈克尔・波特认为，战略以整个企业为研究对象，应由最高管理者负责，需要全过程管理能力，可以作为一种专业活动来看待。企业的使命目标可以独立于战略形成及实施而存在，战略制定可以利用企业内部的优势与弱点和企业外部的机会与威胁分析工具，通过内外环境要素的匹配寻求战略出路。在战略方案形成后，再根据一系列标准，进行方案优劣评价选择，从中确定最终付诸实施的战略。所以战略形成与实施作为战略管理整个过程的两个不同阶段，可以相互独立运作，经过有序分解后交由不同的部门去完成。
“竞争三部曲”――《竞争战略：产业与竞争者分析技巧》、《竞争优势：创造与保持优异业绩》、《国家竞争优势》。
法则17：定位制胜――定位3+2法则
3+2法则中所谓的3是指3个层次。企业定位过程包括市场定位、产品定位、品牌定位三个层次;所谓+2是指企业三个层次的定位必须以企业的企业文化和企业发展战略为基础。
法则18：鱼骨图分析法――5M因素法
5M因素包括人、机、料、法、环5个方面。“人”指的是造成问题产生人为的因素由哪些;“机”通俗一点就像武器，通指软、硬件条件对于事件的影响; “料”就如 所用的子弹，指基础的准备以及物料;“法”指与事件相关的方式与方法问题是否正确有效;“环”指的是内外部环境因素的影响。
法则19：战略管理三剑客
战略管理分为三个阶段：战略分析、战略选择、战略评价。在战略管理的每一个阶段都有一件制胜的法宝，在战略分析阶段我们运用PEST分析，在战略选择阶段我们运用波士顿矩阵，在战略评价阶段我们用平衡记分卡。这也是我们所称的“战略管理三剑客”。
法则20：规矩需要守――营销与广告的“三纲五常”
广告作为营销战略的一个重要组成部分，应该与营销战略的各个要素结成一个有机整体，互相配合，互相协调，互相促进，互动发展。主要做好以下两点：广告应服从企业的整体营销战略，这是“三纲”;广告应体现企业的整体营销战略，这是“五常”。
法则21：无序市场中隐藏着有序――市场的421法则
有序的市场具备如下特征：在一定的地域范围内，当涉及某一消费领域时，在绝大部分消费者头脑中有几乎相同的品牌排序。在市场占有率上，第一被想到的品牌占40%左右，在其他名次上，有近似成倍递减的特点，也就是说第二位和第三位的分别占20%和10%左右，这也就是我们所说的421法则。
法则22：神奇的理财分配方案――理财4321方案
1、追求“第一”成就市场领先者
资料来源:根据文献[1]、[2]、[5]整理
在《二十二条永恒不变的营销法则》中, 前4 条法则的核心是为了突出一个词———“第一”, 阿尔·里斯和杰克·特劳特认为顾客对产品是先入为主的, 如果没有以第一的身份为顾客所认知, 那就在新品类中成为顾客心中的第一顺位产品。所谓的产品第一顺位不是第一个出现在市场上的产品, 而是第一个被最广泛大众所认知的产品。从前4 条法则中我们进一步可以了解到行业领先者之所以在行业中占主导地位, 因为它们在消费者心中树立了其他品牌产品无法替代的概念, 如:奔驰的高端和精良工艺, 海尔冰箱的高质和节能, 小米手机的高性价比, 沃尔沃的安全等。如果一个大众品牌汽车卖到奔驰汽车的价格, 在中国市场销售一定是不乐观的, 所以企业必须重新寻找自己的产品概念, 争取打开一块新的市场, 成为新市场的行业领先者。
中国的牙膏市场是一片由外资品牌占领的红海市场, 高露洁、佳洁士、中华、黑人等外资品牌占领了中国的牙膏市场80% 的市场份额, 但云南白药牙膏进入市场后异军突起, 从3000 万到现在16 亿的销售额, 成为中国牙膏高端市场的领军者。云南白药通过药膏行业中独树一帜的“药妆”概念快速占领药膏市场。集团看到药膏行业中高端个人护理领域的市场空白, 以20 元以上的行业“天价”, 成功打开属于自己的蓝海。在牙膏推广过程中, 云南白药从传统的牙齿保护转变为针对牙龈的保护, 依靠新的市场缝隙迅打开开市场。
2、产品的代名词成就企业的成功
《二十二条永恒不变的营销法则》第5、6、7 条讲述的就是一定要在消费者心中占有一个字眼, 这个字眼是该产品的代名词, 这体现了产品在顾客心中的地位。在潜在顾客心智中该产品的代名词是独一无二的, 是企业市场营销中的核心竞争力。也许很多企业认为这个词会有多复杂, 其实这个词却是越简单越好, 如手机行业中小米手机的“性价比”, 步步高手机“音乐”, 三星手机的“娱乐”, 苹果手机的“客户体验”等, 它们都以本产品的代名词从竞争激烈的手机行业中取得一席之地。
2011 年在国内智能手机市场中苹果和三星手机成分足鼎立之势, 其他企业很难抢占其所占份额, 但雷军 (小米总裁) 凭借自己对互联网的深刻理解, 成功地打造出小米品牌。“小米”的成功是因为它通过直销和期货, 在顾客心中打造出无与伦比的高“性价比”。从此很多企业, 特别是国内企业都在学习甚至复制小米的营销策略, 如“大可乐”、“北斗小辣椒”、“THL”等, 但它们都没达到小米在手机用户心中的地位, 因为追求高“性价比”的消费者心中都会优先选择小米手机。所以当竞争产品已经在消费者心中建立一个代名词时, 你将很难通过定位相同的一个代名词来取得成功。
3、成熟的市场最终会演变成两强相争
《二十二条永恒不变的营销法则》第8、9、16 条法则对行业演变的认知进行了精辟的分析, 作者认为当一个行业市场经过企业间的残酷竞争, 最终这个行业将演变成两强相争 (这里的市场是非政府垄断的行业和市场) 。如凉茶市场中的加多宝和王老吉;液态奶市场的蒙牛和伊利;网络购物市场中的淘宝和京东;其他企业所占的市场份额都起不了主导作用, 这就是两强相争法则。我们可以从经济学角度了解到, 当一个市场中由太多的企业参与竞争将会产生巨大的资源浪费。目前国内手机生产商群雄并起, 华为、联想、小米、中兴等企业积极与三星、苹果为代表的国际企业争夺市场, 但不远的将来, 手机市场终会演变为两强相争, 其他企业品牌将会占有很小的市场份额。因为消费者在刚刚进入市场中, 对产品是不熟悉的, 但伴随着消费者不断对产品的学习和认知加深, 他们会在“名牌一定好”的观念, 开始成就行业中的领先者。
当行业中形成两强相争的情况, 你的企业成为市场第二位时, 企业就需要实行针对第一法则。后起之秀会找到老牌产品的弱点, 也就是找到与老牌产品相对立的有效特征进行攻击。在液态奶市场原来伊利是巨头, 利用“政府”营销, 占有很多政策优势。作为后起之秀, 蒙牛利用不同的营销手段, 连续开展了蒙牛的“载人航天”事件营销、“超级女声”娱乐营销、“送奶下乡”公益营销、“奥运会”体育营销等活动是蒙牛有了和伊利一争高下的市场地位, 终成行业两强。
4、以长远眼光对企业的营销策略进行决策
《二十二条永恒不变的营销法则》第11、17、18、19、20、21 条法则为大家阐述企业市场营销活动的效果会在长期的市场实践中得到体现, 不可预见法则认为企业不可能准确预知未来市场情况, 所以企业营销活动短期的成功并不能说明企业营销活动真正的正确, 短期的成功和失败并不代表公司未来的成功和失败。如降价打折销售策略, 短期内可能会增加销售量, 但这会刺激人们不肯再以寻常价钱购置商品。从降价促销中顾客会认为商品的原价过高, 在促销结束后, 顾客往往不再购买原价的商品, 对企业而言这是得不偿失的。远期效果法则告诉我们无人可以对将来做出准确无误的预测。市场营销计划也不要试图做到这一点, 但我们能把握住市场趋势, 执行营销活动[3]。
近日李宁公司为了解决库存高企问题, 与凡客合作在网上进行低价促销活动, 很多商品以低至一折的价格卖出。虽然促销活动取得了不错的效果, 但过低的价格让消费者质疑, 这样低的价格, 实在有损品牌形象。虽然短期李宁快速的清理了库存, 但长期看却使李宁的品牌受损。从此谁会愿意以高价购买当季的李宁产品呢? 虽然网上销售不错, 但实体店的出货量会更快的减少, 纯属饮鸩止渴。李宁短视的营销决策, 必将导致其企业长远利益受损。
5、专注于产品在顾客心中的概念
《二十二条永恒不变的营销法则》第12———16条法则强调, 伴随着一个市场的成熟, 它会分化为多个子市场, 多个产品使用一个品牌并不是一个很明智的选择, 不能因为一个产品成功而把产品线拓宽。当企业发展到一定规模, 一定会进行市场或产品线的扩展, 这时很多企业都会使用单一品牌战略, 认为可以加快消费者对品牌的接受度, 但企业忘了市场营销是观念之竞争, 而并非产品之竞争。海尔是中国白色家电的领先者, 但我们会认为海尔的电脑和手机一样优质吗? 所以我们要根据有所牺牲法则、必须先放弃某些东西。我们要忍耐新产品、新市场、新环境的诱惑[2]。有所舍弃的目的是强化企业产品的概念, 以达到产品深入人心的效果。但企业可以根据品种细分法则, 在产品的品种细分为两个以上时, 进入细分市场中, 建立新品牌新概念。投放新产品时, 一定要注意产品概念的独创性和专有性。
6、资金是企业营销管理的“血液”
虽然阿尔·里斯和杰克·特劳特把资源支持法则放在《二十二条永恒不变的营销法则》中的最后一条, 即第22 条, 但是他们并不认为这是最次要的, 而是认为“创意来源于足够的资金支持”[1]。可能很多企业家并不以为然, 但其实融资是先于营销并重于营销。正如" 万燕" 的没落一样, " 万燕" 在1993 年创造了第一台VCD, 它开创了一个新的行业, 却在未来的几年中被行业激烈的竞争所淘汰。1995 年, VCD行业的后起之秀“爱多”的广告在中央电视台播出。1997 年, 使用超过两亿的巨资取得中央电视台广告标王。" 万燕" 却由于无法融资到资金进行大规模广告投放, 使其无法保持在市场中的地位, 最终在激烈的市场环境中被兼并。
是资金使营销活动得以运转, 更为成功的营销者乐于事先投资。他们在前几年里将大部分收入重新投入市场, 并不急着获取利润。当企业家寻找到合适的项目, 他们最需要先做的事情是融资到足够的资金, 利用足够的财力资源进行急风暴雨式的推广, 在用户心中树立起自己的产品概念和特有的观念, 以此防止出现" 万燕" 的悲剧, 成为为别人做嫁衣的情况。
参考文献
[1]Al RIES.JACK TROUT.The 22 Immutable Laws of Marketing—Violate Them at Your Own Risk[M].Harper, 1993.
[2] (美) 阿尔·里斯、杰克·特劳特..22条商规[M].太原:山西人民出版社, 2009.
[3]马绍勇, 刘之强.中国式二十二条商规[M].北京:北京邮电大学出版社有限公司, 2009..
[4] (美) 阿尔·里斯, 杰克·特劳特.22条商规[M].北京:经济科学出版社, 1996.
2、不要轻易相信和约或合同哪怕合约让你的律师看过了,公证处公证了都不要轻易相信,甚至当你客户把钱已经汇入你指定的帐户以后你都必须确认,这笔钱你能不能拿出来,能不能动,而和约以外的涉及到利益冲突的任何口头承诺与解释你都必须当他是放**,无论香还是臭,在对方兑现承诺以前都不要沉湎其中,更无论对方是谁,哪怕那是你交了十年的朋友甚至是和你上了床的女人都必须如此。
3、你自己必须守信,一诺千斤,但对不守信的人例外!!你确认你一定能够做到的事情你才可以承诺,但不要夸大其辞;你如果想一直做个商人,那么你必须树立自己的信誉!虽然你可以不在乎外界对你的争议甚至你也可以制造争议但你不能失去信誉,否则你就不是一个商人而是一个骗子;信誉具体包括你如果和别人约了2:00见面,那么你绝对不可以1:50以前或者2:01以后出现,如遇交通堵塞或以外事件,那你必须及时通知对方,除非你出了车祸遇到空难昏迷不醒或者已经死亡,否则你都没有理由爽约、早到太早或迟到太迟,而你的涵养则体现在对待对方不守时不守承诺的态度与包容等方面;而一旦当你确认对方是在为了利益而一再欺骗你,那么你对对方做出的一切行为都不过分,甚至你可以将计就计,反过来给他画一个饼!
4、你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做!在做任何生意以前,你都必须考虑清楚,如果你输了,那么你是否输得起,而不是去考虑你如果赢了会怎样怎样,输不起的事情你最好别做!而考虑输的范围时你也不要只考虑钱财方面,作为半个商人,有些东西你永远都输不起,包括你爱的女人,你的家人,你的江湖地位甚至你的信誉;所以你必须在做任何生意以前全面考虑清楚你究竟输得起输不起,如果输得起,那么OK,你去义无返顾的DOIT吧!
5、不要先期投入太多,给自己留够底牌不要把自己手里所有的牌全部亮出来,因为牌局随时会中途停止,而对方也随时会出新的牌,不到最后关键时刻,最好不要亮出你手里最有分量的牌,最后的赢家才是真正的赢家!
6、天下无事不可为,但商人有所为也有所不为《菜根潭》上有句话说的好“毋以善小而不为,毋以恶小而为之“,说的是做人的道理,而生意也是如此:“不要因为利润少就不去做,也不要因为风险小就去做“;而同样在中国,违背法律的事情可以做,但违背道义的事情则坚决不能做。
7、慎重选择合作伙伴无论是团队,还是个人,很多时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金搭档,但亲密战友是一定要慎重慎重再慎重的选择的,慎重是对彼此而言并非只针对单方,而亲密战友一定要符合下面这些前提条件才可以成为你的亲密战友;其一,他和你一定需要在一个战壕里一起战斗过至少一年;其二,在你没有负他的前提他对你所说的每一句话他自己都能负责任;其三他必须是个实在而且能塌实干事的人,其四他考虑得更多的是你们之间共同的利益(无论是短期的还是长期的),而这个共同利益高于个人利益;其五关键时刻他没有躲开更没有出卖你或者大家在他能获得比合作利益还大的更大利益的前提下,五点缺一不可,否则彼此之间的合作不会长久。
8、不要在你的团队里有你家庭成员的影子无论是你老婆还是你父母,都不可以在以你为核心之一的商业团队里有太多插手,因为以你为核心之一的团队接受的是你,而不是你的家庭成员,在你的团队全体成员主动接受并邀请你的家庭成员成为你们团队一员以前,无论你的家庭成员是谁,有多大的本事,或者可以给你们的团队带来多大的前进帮助,都不能成为你让你的家庭成员成为团队一员的理由;而当在你团队(三人或三人以上)里的异性成员一旦与你上了床,那么你必须考虑让对方立刻离开这个团队,要么她(他)另谋高就,要么她(他)成为你的专职情人或者太太(老公),总之,她(他)已经不能继续留在这个团队,所以在团队里不要随便考虑和异性上床或者动情。
9、不要与和你有利益冲突的女人上床无论谁会占谁的便宜,或者大家之间可以同时并行两种关系,都不应该与之上床,更无论这个女人有多性感,多煽情;这样的女人包括:与你有生意往来的女人,在你手下工作的女人或者是你手下与同事的家眷,甚至是管理着你的政府机构、职能部门里的女公务员,原因有二:其一,这样的女人可以让你死都不知道是怎么死的,其二你虽然是半个商人,但另一半也不是出卖肉体的男妓。
10、不要给你的女人讲你的商业细节无论这个女人是你包了的娼妓、二奶、还是你众多情人之中的一个更或者是你已经结婚多年的妻子,你都应该不和她们谈你的商业细节,第一你谈了可能她们也不懂,第二你谈的商业细节里面会有能让你入狱的内容,第三,那涉及到商业机密;无论你有多少信任你的女人都不应该谈太多和你有关的商业内容;还有一个无须单列的商规就是千万不要在夜总会歌厅等色情场所给小姐和应招女郎发名片,一定要记住!
11、你可以行贿但不要做污点证人到法庭去举证不管收受你贿赂的官员多么无耻,多么不够意思,你只可以行贿而绝不可以去做污点证人到法庭举证;除非你以后连半个商人都不想做了;而如果是你主动行贿,对方收受了而且也为你办了事情,那你更不应该由此来当作能抓住对方小辫子的罪证要挟对方继续为你顶风开绿灯,也无论对方是政府官员还是执法人员还是银行官员甚至办事人员的;最基本的,请客送礼吃饭洗桑甚至大到澳门游这些感情投入都千万不要单独记小黑帐,而财务帐面上的处理也一定要不留痕迹。
12、不要偷税漏税但要学会合理避税大头小尾的发票最好别开,营业税以及附加的教育基金等你该交多少交多少,增值税你更别动脑子(记得找上家要税票正常抵扣就可以了),除此以外关税你掂量掂量自己的分量,具体情况具体对待,企业所得税是可以全部避掉一分钱都不交的,但最好给地税点面子,少交点别一分钱都不交,交多交少你自己看着办,而个人所得税呢,视当地政府给纳税人办了多少实事是否把咱纳税人真当纳税人人看待的具体情况而造工资表吧。
13、你可以利用新闻记者但不要相信记者你可以给记者一些钱或礼品,但你不能告诉记者很多你的底细更不能相信记者会给你保守商业秘密,甚至你不能和记者靠的太近且必须学会面对记者而设防,无论你面对是是否是漂亮风骚的女记者还是能发内参的大腕记者都如此。
14、不要摆大,哪怕你真的是老大切记天外有天,不要在任何场合摆大,哪怕你真的很大,而当对方是个摆大而且肤浅的人,你如果想灭掉他,那么最好随便找块砖头砸他一个跟头,然后你走你的路!但切记,这个砖头一定不是你自己的砖头,而且这个砖头最好和你自己没什么关系。
15、保持中立,不要卷入政治派系纷争在任何派系纷争面前都应该保持中立,尤其是在政治派系纷争面前,事实证明,把商业利益的希望寄托在有派系纷争可能的任何一方面都是危险而且不明智的,在派系纷争之间,你必须冷静的保持中立。
16、不要太在乎金钱与利益得失切记有所得就有所失,而有所失就有所得的古训,钱没有了还可以再赚,天下自然有得是你赚不完的钱和商业机会,所以何妨在金钱与利益面前大度一些呢?更何况,更大的商业机会正在等着你去把握呢?基本上你应该没有时间计较一时的得失才对,哪怕你有的是时间去品茗赏色。
17、不要过多用金钱粉饰自己虽然面子对你而言很重要,但相对于你自己的人格魅力而言,有没有名车,带游泳池的别墅,高尔夫以及你的服饰,甚至发型这些都会显得微不足道;当然你可以按自己的喜欢穿一双“内联升“的布鞋,甚至可以在有时间的时候飞到异国他乡去看一场你喜欢的球队的主场或客场比赛,更甚至你可以在很多人面前抽你自己喜欢抽的劣质香烟!
18、资本决定发言权,但你不应该轻易让别人知道你有多大的发言权关心一下你的属于你的资本和你能控制的资本是正确的,甚至你该关心的包括你的坏帐和现金收益以及现金流量,但这些不应该让太多人知道;而当你以外的获得一笔巨大财富的时候,你更应该学会别把这个消息告诉别人,包括已经和你患难很久的妻子,否则她可能会要求离婚并分割你的这笔不小的资产!记住,男人的金钱应该和女人的年龄一样永远属于秘密,哪怕有一天连女人的年龄都已经不是秘密的时候,你的金钱也应该还是秘密;除非在你临死时即将捐献你的全部家产时,你都绝对不可告诉别人!
19、总结别人的成败得失,但国外的案例你可以不用理会不要羡慕别人的成功,更不要鄙夷别人的失败,你首要应该做的是学会分析和总结现象背后的本质,找出别人失败或者成功的全部原因,取其长,补其短,做你自己该做的事情;而国外类似微软等那些故事,离你实在太遥远,你大可以不去管他,所以一定意义上,现有的MBA对在中国做生意的你而言并没有多大实际意义!
20、不要用黑白道的规矩去解决商业上的冲突商业永远是商业,而商业是有商业自身的游戏规则在的,所以哪怕你确实是黑道人物,也不能随便利用黑道规矩去解决商业冲突,同样,即将你有很好的白道背景与资源,你也不能轻易利用这些资源来解决你在商业中的冲突!既然选择了商人,那你必须遵守商业中的一切游戏规则,愿赌就得服输.
21、在能把握全局的前提下,不要追求事必躬亲不要把自己搞的没有时间与朋友交流,更不要让自己没有时间去泡女人和INTERNET,最要紧的是不要让自己没有时间放松与思考,所以,应该学会让别人去帮你打点生意,处理业务,虽然,业务的核心部分你自己必须牢牢把握;同样,把事情交给别人去做的风险你要考虑清楚并能够预防,以免你把事情交给别人去做以后,你自己又成了一名忙碌的救火队员,记住消防和救火是有区别的,消防的口号是“消防结合,预防为主“。;
2.需要忍受孤独与诱惑。你在没钱的时候要忍受孤独，有钱之后要抵制诱惑。
3.如果你对政策的解析与电视报纸上的雷同，请不要创业。很明显你没有独立思考的能力。
4.人脉不是指那些行长、局长、处长、科长，人脉是你一切可以调用的关系与资源。人是一切要素的载体。
5.关于退路：置于死地的基本上死的比生的多，所以一定要留一条退路。不顾一切地创业，是让我钦佩却望之却步的。考虑下家庭。
6.关于资源的调配：资源应集中利用、弹性利用。战线拉得太长是失败的开始。另外，一切你所能仰仗的资源，无论是你父母的，或是你丈母娘的，都应该通通加以利用。资源永远是多多益善。
7.不要进入不成熟的行业。
8.尽量使用成熟的技术。新技术有很多不确定性。
9.关于父母的因素：最了解你的也许是你的父母，最不了解你的也许还是你的父母。恰当的时候要会说不。如果你是个孝子的话，还要研究一下，怎么说不。
10.来自妻子的因素：有老婆的话，你碰到的问题是两个家庭的问题;如果没有的话，那就是你的问题。
11.有大量的重大工作需要你亲力亲为，所以强壮的身体和旺盛的精力必不可少。
12.能够坚持，你面对的不会是一帆风顺。
13.心如止水：如果这个世界还时不时地能够带给你一些惊喜，请不要创业。因为你阅历不够。
14.接触社会时间不到5年不要创业。除非有稍纵即逝的机遇。
15.按预算的125%准备资金，创业开始之后，会有许多超出预算的地方。
16.自信和魄力：如果你自己都不相信自己了，还会有谁相信你?有时候需要背水一战的勇气、决心与魄力。输也要输得像一个英雄，死要死得像一个烈士，做好这个准备。
17.速度，连贯性、敏锐性、灵活性及创造力。
18.战略实施步骤、经营时间表、产品生产、服务计划、成本、毛利、预期的经营难度和资源需求，要有清晰的思路。
19.关于人的因素：不管是蒙是骗还是软硬兼施，都一定要保证公司员工的相对稳定性。人员流失就像放血一样，开始没什么感觉，最后却会要你的命。
20.合伙的生意不好做。一家独撑的压力却又非常大，因为如今这个社会做什么事情的成本都很高，所以需要慎选合作伙伴。人品好坏其实关系不大，有时候只是借鸡生蛋。这笔生意也许就是5年，并不是相伴一生。只需要有公共的利益就好。要设立互相的约束机制，涉及到了钱，什么事情都有可能。
21.遇上初次做生意的人要慎重考虑，他们普遍有浪漫主义情怀。今后的坎坷，可能把他变成团队中的定时炸弹。
22.一个坏的团队，能把一个好的主意运作得一塌糊涂。
23.善谋者不战，善战者不败，善败者不乱。如果已经输了，请记住打麻将时候常说的一句话――少输为赢。人生是算总账的，必要的时候要有壮士断臂的气度!
24.要听别人的意见，不管是好的还是坏的。
25.创业不同于炒菜，不可能等所有的配料都准备齐之后再开火做饭。
46、男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境
47、女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服
48、在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
49、不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
50、尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
51、在工作中，无论是向上级汇报工作，还是指示下属都要注意面谈的方式及用语礼仪。
52、工作中无论使用电脑还是使用其它设备，应小心使用并做好维护。不能因为是非私人用品就不注重对其的维护。
53、工作需要对外沟通时，一定注意方式。例如在接打电话，接待客户来访时，都要重视自己的言行。
54、进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。
1.学习语言最好的、最先进的方法在中国：第一，书读百遍，其意自见。第二，熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。第三，读书破万卷，下笔如有神。第四，一回生，二回熟!我相信，大家都知道这些名言，但可惜的是，没有几个人能做到!所以，成功的人永远是少数!
2.“背诵”是学好英语的“唯一方法”，绝对没有第二个出路!要每个月、甚至每个星期都举行老师和学生的背诵大赛!
3.我的一生就是因为背诵而改变!1988年，连续英语补考三次的我下决心攻克英语，于是我找来一篇文章开始背诵。没想到那篇一千多单词的文章却包含了300多个生词，但我没有退缩。我咬紧牙关，疯狂地查了两天字典，然后又疯狂地背了六天!我现在仍然能背诵这篇文章，这篇文章彻底改变了我!
4.为什么完形填空难、阅读难、作文难，就是因为你从来没有进行“彻底背诵”!没有“彻底背诵”就不可能有语感!
5.语感就等于文章朗读和背诵的遍数!
6.同学们讨厌背课文有以下正当理由：第一、课文难背;第二，背完就忘;第三、没时间背;第四、背完对考试帮助不大。这些理由都是充分的!
7.背诵的五大秘诀：A、天天背，一天都不要停止，就像吃饭一样;这样你的语感天天都在提升!B、一定要跟着录音背，这样才能保证最佳效果;C、背熟了还要再背，直至融入血液;D、用零碎时间疯狂背，这样效果最好;F、抄写下来，随身携带背。
8.背诵的最佳状态：第一、对自己的记忆力充满信心;第二、不要管能不能背下来，只管重复得够不够!只要重复得够，再难的课文都能脱口而出!
9.课文背不下来和智商无关，只是因为重复得远远不够!只要疯狂重复，猪都能背课文!
10.我崇尚的方法是：反复重复，自然背诵!只问耕耘，不问收获!功到自然成!重复得多了，想忘记都难!不要有精神压力!
11.要进行彻底背诵!“彻底背诵”就是重复一百遍，甚至一千遍，做到“随时随地”都能够脱口而出，而且终生难忘!就像那些武术大师一样!
12.每个星期至少进行一篇文章的“彻底背诵”!
13.英语的成功其实很容易：你只要每个星期读透、背熟一篇文章，一年之后绝对是一口流利的英语，当然，考试也变成“小菜一碟”!
14.我不赞成背整篇课文!太费时间了!我赞成：熟读全文，只背一段!每个单元一定要把其中一个段落背得“滚瓜烂熟”!最好能默写出来!这对考试有巨大的帮助!
15.那种只是看看书，以为理解就行的学习方法是“极其错误”的。
16.只理解却不背诵的学习方法不会改变我们“大脑的素质”，理解也只能停留在浅层上面。理解重要，背诵更重要!
17.任何一个领域的成功都要靠背诵!英语好的人都是靠“努力背诵”成功的!
18.刘翔其实“天天都在背诵”，因为他每天都在重复同样的动作;杨利伟天天也在背诵，因为他天天都在训练他已经“很熟悉的动作”;歌星天天都在背诵，因为他们多年来就反复唱那么几首歌!但因为反复操练，他们越做越好!
19.背诵可以“大大提升”记忆力!那些历史上的伟人都是“通过背诵”而获得非凡记忆力的!
20.经常带着一本书，“随时随地”疯狂朗读和背诵，你的记忆力会发生巨大变化。只要坚持一段时间，你就会获得“过目不忘的超级能力”。
21.背诵是形成语言能力的关键!只有背诵才能真正掌握语言，达到脱口而出的境界!
22.背诵可以激活单词和语法!背诵让单词和语法获得生命!
23.“死记硬背”是创造力培养和素质教育的基础，因为只有“死去”才能“活来”!
24.重复就是力量。重复创造奇迹。
25.犹太教育培养出了很多诺贝尔奖获得者，他们的教育就是“以记忆学习为中心”，强调“反复朗读”!
26.背诵对理解力、记忆力、表达力的提高有巨大的提升作用，三力同时提升!听到这个好消息，你应该马上开始背诵!
27.背诵一篇“难”文章“远远胜过”读一百篇简单的文章。
28.一定要充满信心地去啃硬骨头，也就是难文章!文章再难也经不起一天20到30次的重复，越看感情越深，越读越简单，最后变成小菜一碟!
29.书读百遍，其意自现。能读到百遍的就成为了天才，可惜绝大多数的人只愿意、或只知道读
一、两遍，于是就变成了普通人!
30.绝大多数同学的背诵属于“似背非背”，一点都不彻底，一点都不情愿，重复的次数“远远不够”，这对英语的帮助不大，而且白白浪费了时间!
31.经过千百次的“重复训练”所形成的记忆叫做“肌肉记忆”。彻底背诵形成伟大的“肌肉记忆”。
32.刚开始背诵的时候“相当困难”(Reciting is extremely difficult in the beginning.)，然而记忆力在背诵的过程中“逐渐提高”!你会越背越聪明!千万不要怀疑自己!(Never doubt yourself!)
33.只要你“坚持”背诵三个月，你就会获得“非凡的记忆力”!你将终身不用再为记忆力而烦恼了!
34.一次背诵的时间不要超过五分钟!背诵的秘诀是：少食多餐!一次吃少一点，多吃几次!
35.不要逼迫自己一次性背下来，你只要做到“有空就背”就可以了!当然，最好一天能“利用零碎时间”重复20遍以上!
36.越忙的人越适合背诵，因为忙碌的人有很多零碎时间，而且他们利用时间的效率很高!出差途中、会议间隙、三顿饭前后等等。
37.用背诵来调剂数理化学习效果特别好!数学学累了，物理学累了，化学学累了，都可以进行一下“疯狂背诵”!
38.背诵的时候可以很疯狂，也可以很安静!既可以跳着背、跑着背，也可以默默地背!
39.不背课文的老师不是“合格的老师”!希望老师看了不要生气!背诵课文的老师不仅能教好英语，而且能讲一口流利的英语!
40.为了自己英语水平的“不断提升”，为了给学生做出“光辉的榜样”，老师一定要带头背课文!
41.老师上课前一定要先大声背诵一篇短文，或文章的一个段落，给学生树立光辉的榜样，让老师和学生共同进入疯狂的“英语状态”!如果能做到这一点，这所学校一定是全中国英语最好的学校!
42.背诵可以大大提升一个人的“气质”!做一个气质非凡的人是每个人的梦想!开始疯狂背诵吧!
43.背诵是一个伟大的习惯，一旦养成，你将受益终生!
44.背诵让每一天的生活都充实快乐!优美的文字不断地洗涤着你心灵，不断地锻造着你的口才，不断地提升着你的自信，当然也不断地增加着你的考试能力!
改革开放后, 中国逐渐从封闭僵化的计划经济走向充满竞争的市场经济, 企业也由“工厂的车间”变成了“市场的弄潮儿”。于是很多人喜欢把经营企业比作“在市场中搏击”。而企业要想在市场搏击中取得成功, 就必须认识市场、了解市场, 学会与市场打交道——市场营销被重新引入中国。经过二十多年的理论学习与实践探索, “中国式营销”悄然浮出水面, 成为专家学者热议的话题。但在如何评价“中国式营销”这个问题上, 褒贬不一。
张戟在《中国式营销的出路》一文中提出的观点是:“中国的企业家并不缺乏富有创意的构想, 也不缺乏出奇制胜的战术……过于偏重营销的‘术’, 就是中国式营销的问题所在, 缺乏了‘道’的‘术’, 就如同无根之木, 企业将无法赢得长久生存;只有从根本上关注营销的‘道’, 中国式营销才能够获得持续发展的力量。”
高建华在《“中国式营销”误入歧途?》一文中对中国式营销也有类似的评价:“第一个误区是营销理念的偏差, 即把营销理解成做广告;把营销理解成做策划;把营销理解成整合营销传播;把营销理解为渠道建设。第二个误区是重战术、轻战略, 把精力都用在了‘招’和‘术’上, 忽视了对营销战略的掌控, 把战略缺失问题理解成执行问题……”
与前面二位相反, 刘春雄在《中国式营销的命题》一文中是持肯定评价的。其中写道:企业最重要的生存法则是达尔文发明的, 即“适者生存”, 而不是“强者生存”或“大者生存”。本土企业恰恰在此方面具有集体优势。这就是中国式营销最重要的本质。在国内市场如此, 在国际市场也是如此……中国式营销的本质表现为四方面:对市场的独特认知和适应能力;中国营销元素的运用;高效的营销战术;高效的中小企业组织能力。
笔者认为, 从总体上说中国式营销确实存在各种各样的问题, 但不可否认:是中国式营销成就了中国制造。更确切地说, 是以中国特色的战争文化和东方智慧为土壤的中国式营销成就了中国制造。它带给我们研究市场营销问题的新方法、新视角——市场竞争。
市场的本质是竞争
要正确地理解市场营销, 首先要正确地理解市场。教科书上关于市场的概念的三种:一是交换场所;二是交换关系的总和;三是购买者群体。这三种概念实际上是从三种不同的角度来定义市场的:第一种是从空间角度;第二种是从供求关系角度;第三种是从需求角度。在企业间竞争白热化的今天, 是否还应该从竞争的角度来定义市场?
任何一个市场主体, 都是为实现自身利益的最大化而存在的——企业要追求利润最大化, 而顾客则追求价值最大化;企业和顾客在市场中的交换行为, 必然遵循这一市场法则。因此, 交换过程一定是企业和顾客追求自身利益最大化的过程, 所以也是市场选择的过程;企业与顾客的交换行为不是基于“需要与满足”的反射性行为, 而是基于“需要与现实”的选择性行为;满足需要只是企业与顾客寻求交换的行为动机, 并不直接决定交换行为的发生。否则我们就无法解释这样一种现象:
在中国电信独家垄断的年代, 电话资费高、服务差, 还要收几千元的初装费, 那时中国电信的日子不知道有多好过;如今费用低了, 服务好了, 顾客该有多满足啊, 电信企业的日子也应该更好过吧?可事实并非如此!俗话说欲壑难填, 其实企业与顾客谁也没有真正满足过。
有选择就会有竞争, 所以交换过程是与竞争过程交织在一起的。如果从市场营销的角度看, 市场的本质不是交换关系, 而是竞争关系。企业“在市场中搏击”, 讲的就是企业间的竞争。俗话说商场如战场, 但战场这个概念过于强调竞争的结果, 不够准确。我们不妨换一种说法:市场如赛场, 这样或许能够让人更好地理解竞争的过程与结果。
营销是争夺顾客的竞争
在赛场上, 众多的运动员要争夺有限的奖牌, 比赛的过程就是运动员们瞄着奖牌展开搏击的过程。赢得奖牌是运动员搏击赛场的动力和方向;运动员只有努力超越对手, 才能脱颖而出赢得奖牌;运动员要想在比赛中超越对手, 就必须以赢得奖牌为导向, 研究对手, 提高自己;运动员要想不被对手打败, 就必须不断锻炼, 不断超越自己——不进则退。
企业“在市场中搏击”是要与对手争夺顾客, 赢得顾客的购买 (消费产品和服务) 。市场如赛场, 企业要想得到顾客的青睐, 就必须认真研究竞争对手, 以顾客为导向努力超越竞争对手;企业要想在市场竞争中取得持续的胜利, 就必须牢记“不进则退”的法则, 持续创新, 不断超越。
可口可乐之所以能够持续百年辉煌, 是因为它以顾客为导向不断创新, 不断超越;宝洁的成功也在于它能够以顾客为导向不断创新, 不断超越。改革开放以来, 有很多中国企业有如流星一般, 曾经耀眼, 却是一闪而过;比较典型的如太阳神、三株、秦池、奥妮、旭日升、乐百氏等。借用张戟的一句话:这些中国市场上曾经红极一时的诸多明星, 为什么都是如流星般昙花一现而非恒星般灿烂永恒?究竟是什么造成它们如此大起大落、大喜大悲的“人生”?答案之一就是:它们当初的成功, 是因为抓住了竞争对手的弱点, 并超越了它。后来的失败则是因为它们或是心中没有顾客, 企业失去了正确的方向;或是缺乏有效的创新, 不能超越自我, 更不能超越竞争对手。
不能不讲的“生财之道”
运动员搏击赛场的目的可能是为了金钱, 也可能是为了荣誉, 甚至是为了爱情。假设运动员是为了金钱, 那么他可以靠奖金, 也可以靠广告, 还可以靠各种非正当途径。企业搏击市场的目的是什么?毫无疑问是为了盈利, 为了企业的利润最大化。那么企业靠什么盈利?这是企业的生财之道, 是盈利模式的问题, 通俗地讲是企业的利润从哪里来的问题。是靠行业垄断?靠附加价值?靠节约成本?靠规模经济?靠眼球经济?还是靠知识产权?企业如何选择盈利模式, 是营销战略问题, 是企业经营者首先要解决的问题。但是中国的企业很少研究这个问题, 它们是机会主义——什么赚钱干什么, 怎么赚钱怎么干。机会主义只能导致短期行为, 从而忽视对“生财之道”的建设和维护, 其结果如同杀鸡取卵、竭泽而渔。这也许就是中国企业普遍短命的重要原因之一。就象一个运动员, 没有职业规划, 不重视事业发展, 为了赚钱不顾一切, 那他的“钱途”一定是长不了的。
盈利是企业的最终目的, 同时也是企业生存与发展的前提。因此, 任何一个企业要想在激烈的市场竞争中获得生存和发展, 就必须认真研究企业需要的盈利模式问题, 作好战略规划, 从战略的高度去建设和维护企业的“生财之道”。
为顾客创造价值是根本
运动员的“钱途”取决于他所创造的成绩, 而他的成绩必须由赛事组织者测定和认可;如果他不能在比赛中创造优秀成绩, 不能赢得奖牌, 就没有“钱”途。
而同样的道理, 企业的“盈利”取决于它所创造的价值, 这个价值必须由顾客判断和认同;如果企业不能在竞争中创造顾客认同的并愿意购买的价值, 就会失去顾客;没有了顾客, “盈利”就无从谈起。因此, 为顾客创造价值是企业成功营销的根本。中国式营销的最大误区是:没有认识到企业与顾客是共生关系, 不是追求双赢, 而是把企业与顾客对立起来。这种错误的营销哲学, 正是中国企业营销危机频发的根源。
不同的比赛项目, 成绩的内容不同, 比如铅球要掷得远, 射击要打得准。而不同的市场需求, 价值的内涵不同, 比如肯德基在美国是快餐, 在中国是美食。当然, 它还可以是时尚, 是快乐等等。但是请记住:这里没有产品, 只有价值!顾客不是来购买产品的, 而是来购买价值的, 只不过他需要通过消费产品来实现价值。因此, 产品只是实现价值的载体或手段而已, 传统的所谓产品定位、市场定位, 应该改为价值定位。
不同的比赛, 由于设置的比赛项目不同, 参赛的选手不同, 竞赛的水平也不同, 另外对某个运动员来说主客观条件也不同, 赢得奖牌的机会也就不同。不同的市场, 由于市场需求不同, 竞争状况不同, 对某个企业来说主客观条件也不同, 获得成功的机会也就不同。因此, 要想获得成功就必须选择合适的目标, 运动员要有适合自己的目标, 企业也一样要有适合自己的目标, 这就是目标市场战略。具体来说, 就是企业必须认真研究市场, 扬长避短, 最终明确能为哪些顾客创造什么价值。
营销不是一种职能, 而是企业在市场中的生存方式
美国游泳运动员迈克尔·菲尔普斯已经被一些人视为运动历史上最伟大的全能运动员之一。是什么铸就了他的成功?很多人都会强调他的特殊天赋, 这是一种误解。如果我们了解一下他的成长过程, 就会发现天赋之外的因素才是成功的关键。
他7岁开始游泳, 但直到11岁教练鲍曼和他父母谈过以后才开始认真对待这项运动。他回忆说:“如果没有发挥自己的最佳水平, 我就会不停地去想它, 上学的时候想, 和朋友在一起的时候想。这样会让我发疯的。”鲍曼说:“你会看到他总是迫不及待地跳入水中, 他给自己的压力远远超过别人对他的要求。”从高中毕业后, 大多数时间都是从早晨5点中开始长达2个半小时的训练, 中餐后稍稍打个盹, 然后接着游, 一直从下午3点半到6点。总之, 他每天游的距离多达12英里, 他说:“我知道没有人比我训练更刻苦。”菲尔普斯训练如此刻苦是因为他憎恨失败。
再看一个成功的营销案例:有一个药铺老板, 幼年时父亲因抓不起药而命赴黄泉, 他发誓要开一个乐善好施的药铺。当了老板之后, 他不改初衷, 童叟无欺, 贫富不二。他还自学成才, 专给没钱看医生的人开方子。一些药界行家见此大摇其头:一副败家子作派, 不赔本才怪!然而他的生意却日渐红火, 盖过了所有比他更会降低成本、更精明强干的人。
通过这两个例子, 我们发现无论是赛场还是市场, 成功者的成功是生存方式的成功, 而不是策略和技巧的成功。
西方市场营销学的核心概念是交换, 认为市场营销的目的是实现交换, 并以此为出发点, 展开对市场营销的过程、方法与策略的研究。这是基于“职能观点”来研究市场营销, 在实践中很容易陷入职能化的误区。比如:以为市场营销就是销售、就是策划、就是广告……以至于嘴上高喊“顾客是上帝”, 实际做起来却不是那么回事。俗话说, 做生意就是做人, 就像黄宏在他的小品里说的:“要想守住你的摊, 首先要守好你的道!”
企业的生存状态是由其生存方式决定的。我们做市场营销, 不光要研究它的“术”, 还要研究它的“道”。
1.正确定义成功，不计较一时一事，目光远大，始终保持积极的心态。要让进步源于你内心的价值判断，进步对一个人的生活和职业生涯，比什么都有意义，能够带来更多的承认、信任、尊重及财富。
2.培养强烈的进取心。经常使用自我提示语，告诉自己“我一定要成为团队里最棒的销售员”，并围绕这个目的，去制订适当的目标和行动计划，并下定决心去实现它。
3.做一个喜欢自己的人。必须重视你的事业，重视你自己，使别人感到你是重要的。
4.培养对所在企业的热爱和忠诚。要了解公司成长史、公司文化和价值观、职业化精神、团队合作、客户服务意识等。组织远远比个人强大，认同公司文化和价值观并不仅仅是对企业的认同和依靠，这也是有力的销售工具之一，任何一个公司在建立和成长中都会注重并且培养优秀的理念和文化，它和人们内心的精神世界有共同的吻合的地方，能激发人们的共鸣和认可。
5.给自己设计假想的马蝇。林肯少年时和他的兄弟在一个农场里犁地，那匹马很懒，慢慢腾腾，走走停停。可是有一段时间马走得飞快。林肯感到奇怪，他发现有一只很大的马蝇叮在马身上，就把马蝇打落了。他兄弟抱怨说：“你为什么要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！”没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾；有马蝇叮咬，马跑得飞快，不敢怠慢。这就是马蝇效应。马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着，他才不敢松懈，才会努力拼搏。
6.重视他人的感受。如果你是一个自私狭隘的人，即使能取得超人的业绩，你依然无法融入组织和团队，你依然会处于痛苦的孤独之中。所以，你只有融入到团队里，你才是快乐的、开朗的。
7.借鉴其他同事的长处和优点，实现自己的成长。积极的学习会给你带来很多你意想不到的喜悦，你能像春天的树木一样自己都能感受到自身的成长，成长才是最快乐的，你不能简单模仿其他人的工作方式和作风，而是要学习他们最本质的长处，这样，你始终处于朝气蓬勃的进步中，你的心态才会始终是明亮的。
请记住这三句话：志存高远；把握当下；永不气馁！只要你保持积极的心态，坚持不懈地努力，就一定会有成功的那一天。
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