团体培训（共9篇）
第六期共六次，每次3个小时，18个小时。我不保证我们在一起的每一分每一秒都是快乐的，但我能保证我们都很享受这18个小时的时光。
从互不相识的陌生人，到吵吵闹闹的小团体 ；从第一期培训老师提问时的全场静默，到第六期全体搞怪照相踊跃发言。每一期，我都能学到东西；每一期，我都能成长一点点；每一期，我都能感觉到大家正在一点一滴地改变。我发现，原来我也可以很勇敢地说出自己的观点；我发现，看起来安静的刑越，原来语言组织能力是那么的强；我发现，看起来经常笑的龙儿，原来是个敏感易哭的孝顺孩子；我发现，以其工作了两年的佩珊，原来很有主见；我发现，看起来傻傻的维滨，原来有一项让我们惊叹的才能；我发现，看起来害羞的秋月，原来拥有很多属于自己特别的想法；我发现，看起来坚强独立的冠萍，原来是那么爱她的家人朋友；我发现，看起来酷酷的郭峰，原来是个活泼好动拥有独特思维的孩子；我发现，我身边的他们原来是那么的可爱，那么的独特，那么的有个性，那么的亲切。感谢这18个小时，感谢刘老师，感谢雷同学。
戏剧治疗法指的是“为了达到缓解病人症状、促进病人身心协调发展与个性发展的目的,而有意识地使用具有创造性的戏剧化方法”来进行心理治疗的心理治疗法(Johnson,1982)。
戏剧治疗的过程是一个充满创造性的过程,它营造了一种幻想中的假设性情景,并运用了多种戏剧技巧和手段,创造出更具有安全感的环境,有助于更好地将案主与素材分离开来,让案主不感到内心被暴露而感到威胁。戏剧治疗有很多手段包括叙事、面具感知、具身等:Alida Gersie(1990)说叙事重要是的故事,重要的是传统的神话和传说中的丰富多彩的叙事解读。他相信用这些故事来工作会帮助唤起来询者的记忆、图像和重要的自我洞察;面具是戏剧治疗中投射的一种手段,允许案主投射其内心感受以及个人议题于面具这个客体上;具身通过使身体戏剧化,案主能够有躯体上的表达,并触及个人的一些心理素材。本文试着将戏剧治疗的各种手段应用到职业生涯团体培训中。
2 戏剧治疗在职业生涯团体培训中的应用
2.1 面具感知职业生涯
2.1.1 热身活动
大家围成一个圆圈,互相认识,每个人介绍自己的名字,同时想一个动作可以代表自己,其他成员重复他的名字和动作;带领者需要引导大家,直到所有成员完成这项动作。接着,可以由任意一名成员摆出一个刚才其他成员做出的雕塑,大家跟着学,并猜出是哪位成员做的雕塑,此环节帮助大家彼此认识,同时设置动作,为后面的表演活动热身。
接着每位成员可以说出自己喜欢吃的水果,同时向圆圈的中心部分走去,其他成员喜欢吃同样水果的可以跟着一起走进去,互相击掌,回到原来的位置,每位成员一次轮流做这个动作。共同的喜好有助于团队之间的融合。
每位同学用动作表现出一个自己喜欢的动物,其他成员模仿他的动作,同时猜出这个动物的名称,随着动作难度逐渐加大,成员的身体逐渐打开,热身环节的乐趣逐渐加大。
目的:让成员之间可以相互认识和了解,伴以各种动作热身,为下面的面具感知表演环节做好铺垫。
2.1.2 面具感知
带领者发给大家一些材料:纸壳、彩纸、胶棒、彩色绳子、皮筋、彩笔等,指导语:请大家想象一下你将来的职业,然后每人挑选一些材料,为你未来的职业做一个面具,并为面具起一个名字,给大家时间做面具。
面具完成后,请带领者带着好奇心采访每位成员,指导语:你好,请问它叫什名字?为什么给它起这个名字?仔细观察面具,探索面具,更多的提问能增加成员对面具的感知和探索。采访完所有的成员,在这个过程中每位成员对自己的面具和他人的面具都有初步的认识和了解。
让大家戴上面具,然后去寻找自己心目中的面具伙伴,和他们组成一个小组。每组成员之间互相合作,自编自导进行一场戏剧演出,准备时间为20分钟。每组成员进行表演,带领者可以在过程中进行适当的干预。
目的:面具感知环节让大家透过面具表达出对职业生涯的了解和期许,同时和小组成员演出将心底的期许表达出来,完成成员对职业生涯的探索。
2.1.3 去角色结束环节
每位成员摘下面具,和自己的面具说再见,代表已经离开这个角色。所有成员围成一个圆圈,坐下来分享自己的感受。
2.2 角色扮演———5年后的一天
2.2.1 热身活动
早上起来,可以让成员一起伸伸懒腰,放松身体,从自己头部,到颈椎,到肩膀,到脊柱,到臀部,到大腿,直到脚趾,配合着呼吸,每个关节都放松。成员之间互相做按摩,给脊柱做个放松。两个人一组,一个人做动作,另一个人跟着学,可以让大家慢一些,体会对方的动作,照顾到对方的感受。
目的:让成员身体放松,团队融合,为下一个环节做准备。
2.2.2 生涯探索的绘画与角色表演
引导大家想象毕业候参加工作的生活,指导语:5年后的一天,你的一个工作日,你从床上醒来,注意引导大家你是怎么醒来的,醒来后你看到了什么?感觉怎么样?然后整个一天你做了什么?见到了什么人,做了什么工作?直到你晚上入睡的所有情况(引自廖冉著作)。请大家用身边的笔和纸把刚才的情形画出来。绘画时间15分钟。
5~6个人一组,每位成员轮流分享绘画给其他成员听。然后成员小组互相商量,选定一个小组成员的画,大家帮助他布置演出舞台,为他装扮,每位成员可以选择出演他画中的一个角色,以“5年后我工作的一天”为主题将该名成员的“一天”演出来。
目的:将自己心中想象的未来工作环境和情景通过具象和角色表演的形式表达出来,帮助成员清晰自己的职业和生活定位。
2.2.3 去角色结束环节
每位成员可以和刚才的角色摆个再见的雕塑,代表已经离开这个角色。所有成员围成一个圆圈,坐下来分享自己今天的感受。
2.3 创造一个神秘旅程
2.3.1 热身活动
团队成员围成一个圈,深呼吸放松自己的身体,随着音乐左右摇摆自己的身体,给自己足够的空间,让你可以使整个身体放松。带领者可以做一些让身体舒展开的动作,其他成员跟着学,接着带领者把带领权交给其他成员,让其他成员轮流带领。
目的:让团队成员放松,带着愉悦的心情进入主题活动。
2.3.2 创造一个神秘的职业探索旅程
现场会有很多玩偶、小动物,请成员选择一个自己喜欢的玩偶,利用现场的道具:纱巾、坐垫、花束等为这个小玩偶设置一个神秘的职业探索旅程,当然在旅程中会有很多障碍,可以让成员特殊标注出来。布置旅程时间30分钟。
带领者带着好奇心邀请成员带领他走完自己设置的旅程,当然成员也可以邀请现场其他的成员一起去走这个探险旅程,带领者要引导成员:“这是什么地方?在这儿我是什么心情?哦,这有一个障碍,是关于什么的,我要怎么解决它……”
目的:带领者在过程中的提问、敏锐、好奇都很重要,可以帮助成员加深这个旅程探险的感受,解决障碍的成就感,享受探险的开心等。鼓励成员面对自己的职业未来,为做好职业规划做准备。
2.3.3 去角色结束环节
每位成员可以和刚才的角色做个动作,代表已经离开这个角色。所有成员围成一个圆圈,坐下来分享自己今天的感受。
2.3.4 布置作业
所有成员回去看热门电视剧《欢乐颂》,看2~3集,在看的过程中,要了解剧中5名女主角的角色和相应的性格。
2.4 创造性戏剧
2.4.1 热身活动
所有成员站成一排,导师引导语:最近我们看过一部非常火热的电视剧,名字叫《欢乐颂》,里面有5个女主角,他们分别是安迪、曲筱绡、樊小美、邱莹莹、关关,带领者在地上画一条线,给5个角色每人一个位置,当带领者说开始的时候,请每个同学站到你喜欢的人的位置上。然后站在一起的同学一起讨论,你为什么喜欢这个角色。现场小组同学一起做一个可以代表这个任务的雕塑。
目的:透过角色探索自己的性格,为下面的角色扮演做好铺垫。
2.4.2 创造性戏剧表演
把成员分成小组,每组有5~6个人,小组可以谈论选取电视剧《欢乐颂》的某个片段进行表演,角色扮演和舞台布置由成员共同完成。戏剧表演过程中带领者可以根据演出情况,如果有矛盾升级点,或者是难以解决的问题,带领者可以以雕塑的形式让成员静止,跳出来看问题,也可以邀请不同的人来演同样的角色,让其他成员看到不同人的不同处理方式。
目的:开发创造力,让成员在角色扮演和表演的过程中,挖掘自己潜在的创造力和爆发力,表达情感,同时通过体会角色感受角色性格和自我发现,锻炼成员处理职场问题和面试的能力和技巧。
2.4.3 去角色结束环节
每位成员可以和刚才的角色做个动作,代表已经离开这个角色。所有成员围成一个圆圈,坐下来分享自己今天的感受。
2.4.4 爱心墙
为同学准备爱心墙,让同学通过爱心墙去感谢和欣赏团队中的成员,大家互相激励和鼓舞,最后合影留念。
3 结论
本文笔者试着将戏剧治疗和职业生涯团体培训相结合,在团体带领的过程中,笔者有如下体会:热身的工作需要循序渐进,让体验者逐渐进入状态;戏剧表演过程中注意到每位成员的参与度与感受,给成员足够的表演空间,如果发现某位成员的参与或感受没有被很好地表达,可以做雕塑,或剧情重演,给予参与者更多的表达机会,让参与者探索和认知自己。在团体中,带领者敏锐的观察力和判断力很重要,如果发现某人没有表达或者感觉他可以有更大的空间,需要带领者果断地给予干预,关于这一点需要更多的团体经验,带领者需要在不断的培训中去探索和锻炼。
参考文献
[1]廖冉,张静.大学生团体心理辅导方案指南术[M].北京:知识产权出版社,2013.
[2]张楠楠.戏剧治疗在高职院校职业规划团体中的运用[J].教育与职业,2010(24).
湖南三德团体心理游戏方案
目的：尽快相识，增进团体凝聚力。时间：20分钟。
准备：旧挂历纸或旧报纸卷成一根纸棒。
操作：初次聚会，全体成员围圈而坐，轮流介绍自己的名字、兴趣、出生年月日等个人资料。每个人都专心去记其他成员的资料。然后站成一圈子，选一个执棒者站在圈中间，由他面对的人开始大声叫出一个成员的姓名，执棒者马上跑到那个被叫的人面前。被叫的人马上再叫出另一个成员的姓名。如果叫不出，就会受当头一棒。然后再由他执棒。依此类推，直到大家熟悉彼此的姓名为此。如果一个人3次被打就必须出来表演，作为惩罚。适合青少年在游戏中相识。
二、同舟共济
活动目的：体验团体配合 活动时间：20分钟
活动方法：准备数张一样大小的报纸。将团体成员分组，每组人数基本相等5-8人，然后宣布比赛方式，将报纸平铺地下作为一只船，全组成员都设法站在船上。成功之后将报纸对折，缩小船的面积，再尝试让全组成员站上去。各组开动脑筋，最后以报纸折叠次数最多，成功站在面积最小的船上的小组为优胜。
小组讨论：请大家谈谈全组成员相互配合、同舟共济的感受？小组成员怎样达到动作一致，出色完成任务的？什么样的形式配合最有效率，好主意是怎样产生的？分析自己在团体中下意识扮演的角色特征以及效果？通过活动受到什么启发，将来需做哪些改进？
各小组派代表发言，全体成员交流。
老师总结：让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以及团队的合作精神。解决问题的思路要突破限制，要敢于尝试、大胆想象，并善于接受建议，排除不可行的方案。（如：先选出两个人作为重心其余的人上去时要注意保持平衡，当表面站不下时，通过背、挂、拉等保持平衡的手段。）
三、解手链（心有千千结）
活动目的：通过这一活动，让成员体会团结协作解决困难，感受个人在集体中的作用以及团队对于个人的意义和重要性。
活动时间：20分钟。参加人数：每组12人左右。活动场地：室内外的空地。操作程序：
1、指导者让每组组员站成一个向心圈。
2、指导者的说明：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，随意找到另外一个人的手并握紧；现在你们已经形成了一个错综复杂的问题，在双手都不松开的情况下，想办法把这张乱网解开。
3、告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环。
4、如果过程中实在解不开，指导者可允许学员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。
活动讨论：
1、你在开始的感觉怎样，思路是否很混乱？
2、当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？
3、在解决这个问题的过程中你的情绪有哪些变化？
4、在这个过程中，你学到了什么？
四、信任之旅
目的：通过助人与受助的体验，增加对他人的信任与接纳。时间：约20分钟
准备：事先选择好盲行路线，最好道路不是坦途，有阻碍，如上楼、下楼、拐弯，室内室外结合。每人准备蒙眼睛的毛巾。
操作：团体成员两人一组，一位做“盲人”，一位做帮助“盲人”的人。盲人蒙上眼睛，原地转3圈，暂时失去方向感，然后在帮助人的搀扶下，沿着选定的路线，带领盲人行走。其间不能讲话，只能用手势、动作帮助盲人体验各种感觉。活动结束后两人坐下交流当盲人的感觉，与帮助别人的感觉，并在团体内交流。然后互换角色，再来一遍，再互相交流。交流讨论集中在以下几个方面：对于盲人，当你什么都看不见时有什么感觉？使你想起什么？你对你的伙伴的帮助是否满意，为什么？被带领时发生了什么印象深刻的事情？你对自己或他人有什么新发现？对于助人者，你怎样理解你的伙伴？你是怎么样想方设法帮助他的？这使你想起了什么？并在团体内交流。
五、成长的历程（“小草”、“灌木”、“小树”和“大树”）
目的：使学生在游戏过程中体验到挫折和成长，对于即将面临的职场生活做好适应准备。操作：
1、介绍游戏规则，用肢体语言代表大树成长的三个阶段，分别是“小草——灌木——小树——大树”四个阶段（蹲着是小草、半蹲并双手达成塔尖状的是灌木，单腿直立的是小树，双腿直立的是大树。为了使大家产生更直观的认识，可以请出四名同学示范）。
2、所有同学抱膝蹲下围成一圈，做“小草”状，用剪子包袱锤两两对决，胜利的成长一级，失败的后退一级（如小树赢了就长成了大树，输了就退回到灌木；小草输了还是小草）。长成大树后退到边上观看别人的成长。在成长的过程中，每个人根据其他人肢体语言表现的成长状态，寻找和自己同一阶段的进行剪子包袱锤两两对决，胜利的成长，失败的后退。
3、等场上变成“大树”的同学达到一定比例之后喊停，请一直在小草的状态和变成小树以后又打回小草的，以及最终变成大树的三类同学代表谈谈体会。
各全国性社会团体：
根据《关于调整全国性社会团体会费统一票据发放工作的通知》，为保障全国性社会团体会费票据统一调整发放工作顺利开展，规范各社会团体依法依规使用会费票据，民政部民间组织服务中心将举办“全国性社会团体会费票据统一发放管理及使用培训会议”。具体事项通知如下：
一、会议时间和地点
时间：2015年12月10日星期四(8:30-15:00)
地点：中国科技会堂(北京市海淀区复兴路3号)
二、会议内容
(一)《关于调整全国性社会团体会费统一票据发放工作的通知》的说明
(二)新的会费票据发放方式介绍及会费票据使用有关政策解读
主讲人：财政部财政票据监管中心副主任田平华
(三)交流答疑
三、参会人员
各全国性社会团体管理和使用会费票据负责人(名额有限，每个社会团体限报1名)。
四、报名方式
请各单位于12月8日17:00前登录www.npo.net.cn报名系统网上报名。名额100人，报满截止。
五、联系人及联系方式
联 系 人：郭 晋 马晓红
联系电话：010-85110727 17090115959
传真：010-58124115
附件：乘车路线图
培训地址：中国科技会堂(北京)
北京市海淀区复兴路3号(木樨地桥西北角)
公交线路：地铁1号线木樨地站下车，A1西北口出。
民政部民间组织服务中心
2015年12月3日
★ 公司培训会议通知
★ 年度会议通知范文
★ 会议通知格式及
★ 会议通知格式
★ 举办毕业晚会通知
★ 举办年会的通知
★ 关于会议通知的
★ 会议通知的范文
★ 学校会议通知范文
让感恩与凝聚力走进团队
王锡萍
团队感恩能增强团队精神，营造积极向上氛围，鼓舞士气，调动每一个人的工作主动性，增强团队成员的责任感和集体荣誉感；
凝聚力是公司企业文化的精华所在，通过学员参加团队活动，拉近学员之间、员工与企业的距离；能激发学员主动积极的工作意识，优化人际关系，培养主动沟通、主动协调的工作方式；
在活动中让感恩走进团队，感恩生活，感恩朋友，感恩公司的领导为我们提供的平台、感恩公司给予我们成长的机会、感恩……，每天，我都以一颗感动的心去承接生活、工作中的一切。课程方案：
一、活动：盲人方阵（1小时20分钟）一）热身活动：大风吹（约20分钟）
目的：拉近员工彼此之间的距离，增强每个成员的参与感。二）、盲人方阵（约1小时）
1、人数：35人左右
2、器材：约40米长绳子两根、眼罩40个
3、背景：
1）采用室内体验式形式，通过此项活动打破部门之间同事的陌生感，树立克服困难的决心，体验团队协作的重要性，在活动中大家相互鼓励相互支持，使团队在此基础上使员工认识到完成一件任务时团体成员合作与凝聚力的重要性！
2）目的：在体验到团队凝聚力重要性的同时，让员工感恩身边同事的默契配合，感恩在完成任务时核心领导人的付出和贡献！
4、规则：
分两组，每组20人左右，在规定的时间内所有人蒙蔽上眼睛，将一根绳子围成一个尽可能大的正方形，然后所有成员比较均匀地站在绳子上。完成的一组可以举手示意。
5、活动分享。
6、休息10分钟。
二、活动：解手链（千千结）（1小时20分钟）一）松鼠、大树、地震（20分钟）
目的：通过活动集中员工注意力，挖掘员工沟通潜力，提升员工积极参与感！二）活动解手链（1小时）
1、人数：35人左右
2、场地：室内
3、背景：
1）在解手链过程中一定会遇到困难，有些人可能会着急，有些人可能会烦操和灰心，但是看到身边那么多同伴在坚持，在相互鼓励，这样的情景让着急、烦躁和会心都会在一瞬间化为乌有，每个人都没有抱怨、相互鼓励、相互信任，最后在团队有组织的活动过程中每个人都感到了一种温暖的力量…… 也许坎坷，让我们看到互相帮助的身影； 也许困难，我们才体会到一句鼓励的真诚； 也许失败，我们才更懂得珍惜幸福。
2）学会感恩：生活给予我们挫折的同时，也赐予了我们坚持，我们也就有了另一种阅历。对于热爱生活的人，它从来不吝啬。要看你有没有一颗包容的心，来接纳生活的恩赐。酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。试着用一颗感恩的心来体会，我们会发现不一样的人生。不要因为冬天的寒冷而失去对春天的希望。我们感谢上苍，是因为有了四季的轮回。拥有了一颗感恩的心，我们就没有了埋怨，没有了嫉妒，没有了愤愤不平，我们也就有了一颗从容淡然的感恩之心！
4、规则：
1、规则：分两组，每组20人左右，让所有队员面朝里围成一圈,每名队员都握住左右人的手，并记住左右拉的是谁的手！
全体松开手，主持人站在中间，放舒缓音乐，让大家随意走在圈内，音乐停，所有人停下来，让每个人尽可能地拉住刚才左右手的那个人。通过身体移动和位置变换解开这个相互交错的链。
2、分享：
1）你在开始时的感觉怎样，是否思路很混乱？
2）小组里开始沟通时是否有冲突发生，后来又是如何解决的？ 3）当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？
4）最后问题得到了解决，你认为是什么使你们的小组成功？ 5）在这个活动中你觉察到了什么？
三、结束活动：（20分钟）
1、个别成员谈感想（10分钟）
教学管理人员培训是提升教学管理人员管理胜任力的一个重要途径。然而, 通过对现状的调查, 我们了解到时下的教学管理人员培训往往注重理论的传授, 忽视技能培训以及培训对象的积极性。培训参与者少有分享、交流、亲身体验的机会。
本文从探索教学管理人员管理胜任力培训新思路、提升培训实效性的角度出发, 将团体辅导的理论与技术引入到教学管理人员管理胜任力培训中来。
一相关概念界定
1. 团体辅导的内涵
团体辅导是在团体的情境下进行的一种心理辅导形式, 它通过团体内人际交互作用, 促使个体在交往中观察、学习、体验, 认识自我、探索自我、调整改善与他人的关系, 学习新的态度与行为方式, 以促进良好的适应与发展的助人过程。常用的团体辅导活动形式有角色演练、团体讨论、行为训练、游戏活动、案例讨论、心理剧、参观访问和影视观赏等。
2. 管理胜任力的内涵
美国著名心理学家麦克利兰认为管理胜任力是在工作和有关情境中取得成功的决定性的、基本的个体特征。他于1973年提出了一个著名的素质冰山模型, 将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中, “冰山以上部分”包括基本知识、基本技能, 是外在表现。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机, 是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变, 但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。传统意义上的学术和知识技能的测评无法有效预测未来个体工作绩效的高低以及个人生涯的成功, 真正从根本上影响个人绩效的是“成就动机, 自我觉察、人际交往、情绪调控”之类的因素, 本次培训关注的正是此类因素。
二团体辅导应用于教学管理人员管理胜任力培训的理论依据
本项目培训内容涉及的每个主题, 都是完全按照学员的实践需要而设计的。但教学任务和教学过程是以以下理论为依据的。
1. 团体动力学习理论
团体具有内聚力, 这种内聚力来自于成员们对团体内部建立的规范和价值的遵从, 它将个体的需求与团体目标相结合, 使得团体行为深深地影响个体的行为。通过团体内人际交互作用促使成员在交往中体验、学习, 认识自我、探索自我、完善自我、改善人际关系, 改变固有的认知。
因此, 团体辅导在教学管理人员管理胜任力培训中的应用实际上是利用团体动力学的理论依据, 采取团体辅导的方法、技巧对教学管理人员进行管理胜任力的培训, 通过建立良好的集体教育氛围, 影响和改变成员的固有认知和个体行为。
2. 社会学习理论
社会学习理论认为人们通常是通过对他人的行为进行观察和模仿来学习和形成一种新的行为方式。尤其是对人们在社会生活中的各类行为进行观察学习。
其大部分行为是通过观察他人、模仿他人而学会的。
在教学管理人员管理胜任力培训中, 如果能为那些在情绪调适、人际交流中存在疑问的成员, 提供多个积极正面的可模仿的榜样, 将有助于他改变不适应的行为。团体辅导正是依靠人与人之间的交互作用, 人与环境之间的相互影响, 促使个体在交往中通过观察、学习、体验、认识自我、接纳自我, 调整改善与他人的关系, 学习新的态度与行为方式。
三团体辅导在教学管理人员管理胜任力培训中的组织和实施
1. 准备阶段
本次培训的对象为自愿报名的某高职院校教学管理人员。培训指导者为具有丰富团体辅导经验和心理学知识的高校心理学教授。通过观察和访谈, 了解到教学管理人员关注的问题主要包括: (1) 掌握有效沟通的技巧, 并将其应用到工作中; (2) 掌握调节情绪, 缓解压力的方法; (3) 对自我探索的渴望, 希望了解自己, 清楚自己的目标。
学习目标是培训的出发点和归宿。为此, 我们将本次培训的目标定位, 设计了四个单元:“沟通的艺术”“压力管理与情绪调节”“自我探索与成长”“工作情境模拟”。
2. 实施阶段
根据每个单元的培训目标, 设计了相应的团辅活动, 并充分利用了团体辅导的各种活动形式, 如情景演练、小组讨论、绘画投射、专题报告、行为训练、游戏活动等。每个小活动后都有相应的成员讨论分享环节。现介绍每个单元的培训目标及培训过程的安排。
单元一:沟通的艺术。
培训目标:使成员认识到人际交往中合作、交流、沟通的重要性;让成员了解有效沟通的技巧, 包括主动沟通、仔细聆听、准确表达、澄清确定;在活动体验与分享交流中, 学习交流技巧, 改进成员的交流方式, 提高成员的人际交往技能。
培训过程:相见欢、心有千千结、折纸游戏、人际交往AB剧。
单元二:压力管理与情绪调节。
培训目标:协助成员了解压力来源, 认识积极情绪和消极情绪;促进成员对自我压力的觉察及对自我情绪管理策略的反思;掌握认知疗法等情绪调节的技巧。
培训过程:我的情绪象限、我的压力写真、魔鬼与天使、放下心杯、我的人际支持网。
单元三:自我探索与成长。
培训目标:帮助成员认识并接纳自我, 认识并接纳他人;澄清自己的价值观;提高自我探索能力, 增进自我了解, 促进自我成长。
培训过程:人际关系中的我、火光熊熊、优点大轰炸、我是谁。
单元四:工作情境模拟。
培训目标:模拟不同的工作情境, 帮助成员了解在不同的工作情境下自己和他人的情绪状态, 以及处理方式的不同, 尝试不同的处理模式并与自己以往的处理模式进行比较, 将此前沟通的艺术、压力管理与情绪调节、自我探索与成长的相关主题的内容融合到实际的工作情境中。
培训过程:工作情境设计、工作中的冲突模拟、反思。
四培训效果分析
以参加培训的教学管理人员为研究对象, 分析其在培训过程中的作业反馈、每次培训后的感想、团队分享过程中的录音和文字记录, 归纳总结其在培训过程中的收获和对培训效果的评价。
1. 进行了深入的自我探索并获得了身心灵的成长
★下午的活动, 让我重新审视自己, 自我反省。对于自己的缺点, 以前总是难以接受, 也不能接受别人的缺点。但在活动分享时, 指导老师说过, “对别人的不接纳就是对自己的不接纳”。我感触很深, 我要学习接纳别人, 发现和欣赏别人的优点。
★接纳自己、善待别人, 才能让自己成为真正幸福的人。
2. 掌握了在工作中更好交流的技巧
★在“优点大轰炸”环节, 当我站在其他成员面前时很不自在, 但听到成员给的表扬和赞美时, 心里美滋滋的, 非常愉快。在工作和生活中, 我要不吝惜自己赞美的语言, 时不时地给同事和家人一些赞美和鼓励, 但今天发现用恰当的语言夸奖对方确实不容易, 这或许是平时赞美别人太少, 观察了解太少的原因。
3. 认识了工作压力并学会情绪调适
★在“画出我的压力”环节, 我把自己的心理状态画在了纸上, 一片大海, 几只小船, 有阳光, 有鱼。我认为这样才是能让我摆脱朝九晚五的生活的好方式。压力大家都有, 关键是看自己如何去调节, 只要内心平和, 就不怕外面环境的喧嚣。
★压力是一点点积累而成的, 就像一只纸杯。我们刚举起它时, 感觉不到它的重量, 但是如果长时间举着, 我们会觉得她越来越沉重, 手越来越酸痛。所以, 通过这个活动我感觉到要学会放下压力, 不然压力会把我们压垮。
4. 掌握了人际沟通的技巧
★在“我的人际支持网”活动中, 刚开始我无从下手, 不知道要如何去分析朋友关系。然后静下心来考虑我平时在遇到困难时, 找哪些人去讨论、倾诉、求助。最终我认为不同的困难寻找的对象不一样, 如果是学校的事情找同事, 生活中的事情就找朋友、家人。这个活动让我联想到学生管理中也要让学生建立人际支持网, 让他们在学习上遇到困难时。可以得到很好的帮助, 倾诉心中的疑惑, 保持身心健康。
★“心有千千结”这个活动, 让我们小组紧紧联系在一起, 然后通过慢慢地调整, 让整组解开千千结。这个活动让我感觉学生在学校生活中有着各种烦恼, 教师在工作中一样有各种压力, 都需要用心去解决。
5. 教师们对团体辅导在心理健康教育培训中应用的评价
★摒弃了传统的说教式的理论灌输, 取而代之的是一系列轻松有趣的活动模式, 让我们一直在非常愉悦的情感体验下完成学习任务, 这是印象最为深刻的。
★今天虽然一直都在做体验活动, 但是我感到着实收获不少, 如何排解心中的不良情绪, 如何加强自己的情绪管理, 如何应对工作压力, 如何放松自己等等, 我们都有很深刻的感悟。
五提高团体辅导应用于教学管理人员管理胜任力培训实效性的建议
1. 增进成员参与度
团体辅导目标的达成需要成员的热情参与和真诚分享。成员的参与度对团辅的效果会产生极大影响。因此, 要营造一个安全的环境, 使成员敢于发言。指导者要调动起成员们参与活动的积极性, 鼓励团体成员分享真实的想法。没有优先顺序, 每个成员只负责提出想法, 不会担心自己的想法受到批评和否定, 甚至可以搭乘便车, 承接前面人所发表的意见, 加以补充使意见更为具体和完善。
2. 区分不同层次开展培训
新近任职的管理人员关注管理的基础理论、实用知识和技能、阶段性目标的确立。资深管理人员更关注发展管理专长、提高个人胜任力、长远目标的确立。若条件允许, 可以根据管理者的不同特点和心理状态, 进行不同主题、不同形式, 区分层次的培训。
3. 发挥学校培训优势
团体辅导在教学管理人员管理胜任力培训中的应用更适合在学校进行, 学校能最大程度地发挥团体辅导的优势。在学校开展此类培训具有如下优点:一是经济性, 利用教室作为培训场地, 降低培训成本;二是实效性, 基于对本校教学管理人员情况的了解, 团体辅导的设计能更贴近教学管理工作的实际需求;三是灵活性, 学校掌握了自主权, 在培训的时间、内容、形式、成员等方面可自行决定。
参考文献
[1]潘恰、程素萍.团体辅导在教师心理健康教育培训中的应用探析[J].中小学教师培训, 2012 (12)
1、评价求职者的生理和心理特点(特性)。
2、分析各种职业对人的要求〔因素)。
3、指导人员在了解求职者的特性和职业的各项指标的基础上，帮助求 职者进行比较分析，以便选择一种适合其个人特点又有可能得到并能在职业上取得成功 的职业。人与环境匹配理论： 个体必须成功的满足环境的要求，而工作环境也必须满足个人的需 求。霍兰德的人格类型理论：保留了特质因素理论的三成分；人与环境各可分为 6 类现实 型、艺术型、研究型、社会型、企业型、传统型，内部一致性（最次）、分化性（其次）、适 配性（最重要）是类型特征。特质理论在辅导中的应用：自我了解；职业环境知识；人-职匹配。舒伯生涯发展的 5 阶段： 成长（4~13）、探索(14~24)、建立（25~44）维持、（45~65）、衰退（65 以上）
限制妥协理论：范围限定 4 阶段，大小与力量的导向阶段；性别角色导向阶段；社会评 价导向阶段；内在、独特的自我导向阶段。第四阶段开始便是妥协过程。妥协的两种，预期性妥协；经验性妥协。三个原则影响信息的获得与积累：选择性注意；从需要到执行；探索接近性和容易性 社会学习理论 影响职业道路发展的 4 类因素：遗传天赋与特殊能力；环境条件；学习经验；以上三类 的交互作用 4 种影响因素的复杂相互产生的 4 种结果：自我类推、世界观类推、任务取向和行动。克朗伯兹社会学习理论在辅导中的作用：扩展自己的能力与兴趣；面对不稳定的环境准 备变换工作；
建立自信，采取行动；处理不同与职业有关的问题。班都拉认为生涯除了遗传外还受人的行为、自我效能、对结果的期望和目标四个方面的 影响。社会认知理论试图解释职业生涯发展中 3 个复杂却有联系的方面： 职业兴趣的发展；教 育与职业选择；在教育与职业领域的支持与表现。社会认知职业理论中的三个基本概念：自我效能信念；结果预期；个体变量。认知信息加工模型 信息加工 casve 循环
职业认同不同理论的比较：霍兰德，兴趣的自我；舒伯，客体的自我。两者强调自我是 生涯理论发展的核心与基础。克朗伯兹重视环境的影响因素，扩展和完善了前两人的描述。第三章 生涯的服务对象：已决定者；未决定者；生涯犹豫者。生涯辅导的服务方式：信息的提供；自助式活动；工作坊；生涯课程；团体辅导；个人 生涯辅导。生涯辅导的基本阶段：开始阶段；帮助来访者应对变化的阶段；帮助来访者进行自我评 估的活动；帮助来访者了解工作世界；帮助来访者扩大或缩小选择范围；帮助来访者制定计 划。
第四章 价值观的概念：一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价 和总看法。职业价值观： 人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现，也就是一个人对职业的 认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。理想、信念、世界观对于职业的影响，集中体 现在职业价值观上。职业兴趣：一个人对待工作的态度，对工作的适应能力，表现为有从事相关工作的愿望 和兴趣，拥有职业兴趣将增加个人的工作满意度、职业稳定性和职业成就感。知遇网根据颇 具权威的霍兰德职业兴趣分类方法，将职业兴趣分为六种类型：常规型、艺术型、实践型、研究型、社会型、管理型。三种职业兴趣测验： 《思特朗—坎贝尔兴趣量表》《库德职业兴趣量表》《自我导向探、、索》。能力：通常称为智力，指人的潜力，也称性向，是人先天就拥有或者通过学习获得的，是个体能够把事情做好的可能性。技能：通过学习和练习发展起来的，能够完成某项活动的可能性以及熟练程度。技能的三个类别：可迁移技能；专业知识技能；适应性技能。就业技能的内容：6 个领域 17 个技能（p53）人格：对情景做出一致反应模式的一个人或群体性所具有的系列特征。生涯规划：个人通过从事工作所创造出的一个有目的的、延续一定时间的生活模式。该 定义是由美国国家生涯发展协会提出，是生涯领域中最被广泛使用的一个观念。生涯规划的内容：职业选择；生涯中的休闲角色；明确生活形态。第五章 影响劳动市
市场发展变化的因素： 政策； 教育、培训； 科技发展； 经济全球化； 经济形势。新的工作方式： 弹性工作时间限制； 轮班工作制； 流动工作制； 远程办公； 独立签约者、自由职业者。我国职业分类的基本结构：第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人； 第二大类专业技术人员；第三大类：办事人员和有关人员；第四大类：商业、服务业人员； 第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员；第六大类：生产、运输设备操作人员及有关 人员；第七大类：军人；第八大类：不便分类的其他从业人员。第六章 评估的功能：激励、扩展并提供生涯探索的焦点；其实，是激励与生涯发展有关的自我 探索；提供各种生涯有关的信息。评估的类型：标准化评估与非标准化评估 有代表性的能力测验： 一般能力倾向测验； 区别能力倾向测验； 行政职业能力倾向测验； 军事服务职业能力倾向综合测验。有代表性的兴趣测验： 《自我导向探索》《斯特朗兴趣量表》《库德职业兴趣调查表》、、、坎贝尔兴趣暨技能调查》。有代表性的价值观测验： 《工作环境偏好表》《职业价值观问卷》《价值研究》《个人、、、价值调查》《价值尺度》、。能力测验在生涯发展评估中的作用： 预测个体或教育方案中可能取得的成就； 还可以为 被评估者指出个人在认知能力方面的长处或短处。兴趣测验在生涯发展评估中的作用： 帮助个体找到那些做起来会感到满足与快乐的工作，
从而更好地投身于工作，为企业创造更大的效益 人格测验在生涯发展评估中的作用： 帮助来访者认识个人特质，进而帮助他更好的做好 生涯规划。价值观在生涯发展评估中的作用： 帮助来访者澄清内在价值观，处理不同的价值的冲突，探索他所关注的工作价值发现与其内在价值相一致的工作生活模式。第七章 小学生生涯发展的特点： 学习一般游戏需要的身体技能； 对自己的成长发展持积极态度； 学习与其他同伴相处；学习适当的男女性别角色；发展的基本的听、说、读、写、算等基 本学习技能；发展每日生活所必要的概念；发展道德、良知及价值标准；发展独立性；发展 社会团体及机构的积极态度。小学阶段发展的任务：自我知识；教育与职业探索；生涯规划。小学生的生涯辅导策略：自我认知方面的辅导策略；教育与职业探索方面的辅导策略； 生涯规划方面的辅导策略。小学生生涯辅导的方式：个别辅导；团体辅导；生涯辅导课程；与其他课程想辅导；生 涯辅导的日/周/月。中学生生涯辅导的特点： 哈维和斯特强调认同适当的性
目的：团体合作，靠集体的力量解决问题，体会团队支持对个人的意义
操作：成员手拉手围成一个圈，看清自己的左右受是谁，确认后松手，自由走动一说停后，全体不动，伸手拉左右手对应的人不能松手，用任意办法回复到原来状态。请成员谈谈活动中的感受。
突围闯关：
目的：促进人际关系，培养团队合作的精神。
操作：一人主动出来做突围者，其他成员用手臂相互勾结成圈。突围者采用任何办法从圈子里突围出来，而包围的人尽力不让他出来。坚持一段时间，突围者不成功时可以放弃。所有团员谈感受。
无家可归：
目的：让成员体会和感受个人与团员的关系，团体对个人的重要性，从而更愿意投入团体，增强团体的凝聚力。
操作：开始时全体成员手拉手，充分体会大家在一起的感觉。然后，领导者说“变4人一组”，成员必须按照要求重新组成四人组，请没有找到家的成员谈感受，也可以请找到家的成员谈与大家在一起的感受。领导者可以多次变换人数，让成员有机会去去改变自己的行为，积极融入团体，让组员体验有家的感觉，体验团体的支持，从而更加愿意与团体在一起。项目一:群龙戏珠
游戏规则及说明:
该活动一共准备A,B,C,D四个筐,要求参加该活动的代表队派出三名代表分别站在A,B,C三个筐旁(仅A筐内有球).在规定时间内,A队员用吸管夹着乒乓球从A筐送到B筐, B队员将筐中的球以同样的方式送入C筐,依此类推.夹乒乓球的过程中如果球掉落则由该名队员将球拣起并放入相对应的筐内,比赛继续进行.以2分钟为限,计时完毕时按D筐内乒乓球个数排名,再按名次计分,第一名记三分,其他的队按名次依次减少一分.项目二:同舟共济
游戏规则及说明:
要求参加该项目的代表队六名队员两两用绳子绑着双脚走路.按完成规定路程所用时间的排 1
名计分,第一名记三分,其他的队按名次依次减少一分.如在前进过程中队伍摔倒或散开则在原地整理好经裁判示意后方可继续进行比赛.规定比赛路程为20米.项目三:七彩连环炮
游戏规则及说明:
要求参加该项目的代表队所有队员男女间隔排列,先男后女,轮流吹气球,直到吹破.按2分钟内吹破气球数排名计分,第一名记七分,其他的队按名次依次减少一分.上一个队员吹破气球之后下一个队员才能开始吹,否则将在总个数里面进行相应扣减.项目四：谁与争糖
游戏规则及说明:
比赛双方各派出一男一女两名队员,并站在指定位置.两名女队员通过背带连在一起,其中站在两端的面对中间队员的队员头上绑有一支棒棒糖且互相面对的两名队员来自同一支代表队,比赛双方要尽力让自己队的队员拿到自己队的糖,先拿到糖的队胜利,此项目限时一分钟,若规定时间内胜负未分,则稍做休息再进行一轮,直到决出.站在两端队员脚不能越过端线,否则对方胜利.若三四并列则进行一次比赛决定进入决赛资格.若三四五并列则通过抽签决定晋级赛顺序,两队先比,胜者再与第三队争夺进入决赛资格.其他情况以此类推.项目五：万马奔腾
5人一组，每人手里拿着一个球拍，每个队员之间间隔1米，第一个人在球拍上放一个乒乓球，当比赛开始时，用球拍把乒乓球传给下个人，直到传到最后一个人的球拍上，不能用手接触球拍和乒乓球，若乒乓球掉在地下，仍然继续。根据所用时间进行排名，第一名3分，第二名2分，依次类推。
项目六：大丰收
该项目需六名队员上场，两名队员配合,从起跑线出发，一名选手抱着（或背着）另一名选手跑至水果架并将水果咬在口中返回起点.另外队员重复进行。每队限时5分钟，按所得水果个数排名计分，第一名5分，第二名4分，依次类推。注意：裁判员下令之后,选手方可起跑, 咬水果时不能用手。
项目七：怀抱地球
该项目需要三组队员，每组六名，两名队员背靠背，中间放一个气球，横向从起点出发。在进行中气球不能掉，掉了在原地弄好比赛仍然继续。在规定10米距离内往返两圈，用时最短的一对胜利。第一名3分，第二名2分，以此类推。裁判下令后选手方可开始。变化：可以换成三个人中间夹着一个气球，规则一样。
项目八：快乐加油站
该项目一人为一组，在规定时间内绕开障碍物，一张桌子为一个补给点。到达补给点后需吃完桌子上的食物（不能带走）到达终点拿到苹果，返回起点用时最短者获胜。本游戏参与均可以获得奖品。第一名3分，第二名2分，一次类推。
项目九：责任
该项目为四人一组，1、每队4个人，两人相向站着，另外两人相向蹲着，一个站着和蹲首的人是一边；
2、站着的两个人进行猜拳，猜拳胜者，则由猜拳胜者蹲着的人去刮对方输的蹲着人的鼻子；
3、输方轮换位置，即站着的人蹲下，蹲着的人站起来；继续开始下一局。分享：何看待责任？
2、当别人失败的时候，你有没有抱怨？
3、两个人有没有同心协力对付外面的压力？
项目十:推车送货
游戏规则及说明:
2016年2月29日,经国务院标准化协调推进部际联席会议审议通过,质检总局、国家标准委印发《关于培育和发展团体标准的指导意见》(以下简称《指导意见》)。“培育发展团体标准,是发挥市场在标准化资源配置中的决定性作用、加快构建国家新型标准体系的重要举措。”——《指导意见》说。
2016年3月18日,国家标准委在京召开首次“团体标准试点工作研讨会”,组织去年我国开展团体标准试点工作以来39家试点单位代表,解读《指导意见》,明确政策走向,交流试点经验,提供具体指导。“在标准化领域要做好供给侧结构性改革相关的技术支撑工作,积极发展团体标准,提高标准的有效供给,增强标准有效性、先进性和适用性。”——国家标准委副主任殷明汉在会上说。
2016年4月21日,作为39家团体标准试点单位之一,中国电器工业协会副会长、标准化工作委员会副理事长兼秘书长方晓燕在接受《中国标准化》记者采访时表示,现在的标准化政策环境非常好,国家提出大力培育和发展团体标准,应该说,这为各社会团体发展团体标准带来了非常好的机遇。“我们认为,中国电器工业协会团体标准有广阔的市场需求,我们非常赞成现在国家新型标准体系‘政府主导+市场需求’的思路。”——方晓燕说。
团体标准的春天!在“十三五”开局之年,各社会团体的标准化工作前所未有的春潮涌动。辉映着标准化改革的春光,顺应《指导意见》的春风,人们敏锐地捕捉到团体标准领域扑面而来的春意。
百花争妍春意好。团体标准的放开引发了各社会团体的蓬勃干劲。以团体标准试点为例,国家标准委工业标准一部主任肖寒给出了这样一组数据——“截至2015年年底,39家团体制定了124项团体标准;39家团体总共制定的标准数量是1,341项。”其实,试点工作和《指导意见》都为下一步团体标准的发展做了很好的铺垫,方晓燕认为。这也是国家标准委按照国务院《深化标准化工作改革方案》的部署,服务供给侧结构性改革,认真落实好培育发展团体标准的工作任务主要抓的事。特别是《指导意见》,应当说,这对引导和规范团体标准的发展起到重要风向标的作用。
《指导意见》明确了培育和发展团体标准工作的主要目标:到2020年,市场自主制定的团体标准发展较为成熟,更好满足市场竞争和创新发展的需求。
—— 团体标准数量和竞争力稳步提升。社会团体在市场化程度高、技术创新活跃的领域制定一大批具有竞争力的团体标准。
—— 团体标准制定机构影响力明显增强。团体标准化工作得到社会广泛认可,形成一批具有国际知名度和影响力的团体标准制定机构。
—— 团体标准化工作机制基本完善。社会团体自主制定标准的运行机制更加规范,第三方评估、社会公众监督和政府事中事后监管的机制更加健全。
《指导意见》以“放、管、服”为主线,从释放市场活力、创新管理方式、优化标准服务等方面,提出了培育和发展团体标准工作的主要措施,积极营造团体标准宽松发展空间,努力促进团体标准有序规范发展,有力保障团体标准持续健康发展。
“放”什么?
“放”就是放开了什么?放开了标准制定权。国务院《深化标准化工作改革方案》提出,在标准制定主体上,鼓励具备相应能力的学会、协会、商会、联合会等社会组织和产业技术联盟协调相关市场主体共同制定满足市场和创新需要的标准。
然而,有个地方需要厘清和说明。从国际国外看,无论是ISO(国际标准化组织)、IEC(国际电工委员会)等国际组织,还是美国、英国、加拿大等欧美发达国家,都强调标准制定机构应当为法律实体或行政实体,以便对其所有的标准制定活动承担法律责任。从国内看,我国现行标准体制中,标准制定机构也是法律实体或行政实体。国家标准、行业标准和地方标准的制定主体是行政实体,即各级政府部门;企业标准的制定主体是企业法人。因此,经过反复研究和讨论,“最终,我们确定,团体标准作为新的一类标准,其制定主体也应具有法人资格,以便对其所有的标准制定活动承担法律责任。”肖寒指出。
为进一步落实国务院要求,在《指导意见》中,将“具备相应能力”细化为“具备承担相应法律责任的能力和具备相应专业技术能力”,即:具有法人资格,且具备相应专业技术能力。也就是说,具有法人资格和相应专业技术能力的学会、协会、商会、联合会以及产业技术联盟等社会团体可协调相关市场主体自主制定发布团体标准,供社会自愿采用。
这个意见为团体标准良性发展吹散了迷雾,确保了各社会团体积极介入的同时有序发展。
在放开标准制定权的同时,《指导意见》提出,鼓励充分竞争。在合法、公正、公开的前提下,鼓励团体标准按照市场机制公平竞争,通过市场竞争优胜劣汰,激发社会团体内生动力,提高团体标准的质量水平,促进团体标准推广应用。同时提出,促进创新技术转化应用。在不妨碍公平竞争和协调一致的前提下,支持专利和科技成果融入团体标准,促进创新技术产业化、市场化。
这就是“放”,以前学会、协会是不能制定发布标准的,现在放开了,允许具有相应能力的学协会自主制定标准,供社会自愿采用。
“管”什么?
什么是“管”?“管”包括规范和监管。比如统一团体标准编号规则。据国家标准委介绍,统一编号规则不是统一编号,而是将编号规则统一了。“团体标准编号中的社会团体代号应合法且唯一,不应与现有标准代号相重复,且不应与全国团体标准信息平台上已有的社会团体代号相重复。”
比如严格团标制定原则和程序。国家标准委要求,在标准制定原则上,社会团体应遵循开放、公平、透明和协商一致的原则,吸纳利益相关方广泛参与;在标准制定程序上,社会团体应制定团体标准化工作相关的管理办法,严格团体标准制修订程序,应按照相关法律法规和国家标准,制定团体标准涉及专利的处置规则,对于团体标准中的必要专利,应及时披露并获得专利权人许可声明。
比如建立第三方评估、社会公众监督和政府事中事后监管相结合的评价监督机制。殷明汉指出:“建立第三方评估、社会公众监督和政府事中事后监督相结合的评价监督机制,以及团体标准基本信息公开制度,是今年团体标准化工作的重点,我们将组织研究和制定相关制度文件。”
“通过放、管、服,也就是通过放开标准制定权,统一团体标准编号体系,以第三方评估、社会公众监督和政府事中事后监管实现有效管理,以及为试点单位提供标准信息服务等,可以多层面实现对团体标准试点工作的促进、管理、监督和服务。”WAPI产业联盟副秘书长张璐璐在接受记者采访时表示。
“服”什么?
显然,服务—— 被国家标准委作为推进团体标准发展的一项重要工作内容。
政府能给社会团体提供什么服务?政府提供的第一个方面的服务是信息服务。
全国团体标准信息平台就是标准化服务的一个代表性案例。2016年3月18日“团体标准试点工作研讨会”上,在团体标准化工作中配合国家标准委开展一系列研究设计等工作的中国标准化研究院介绍了全国团体标准信息平台的基本功能,演示了各类用户如何使用该平台。
“根据国家标准委的要求,2016年3月底,我们联盟注册了全国团体标准信息平台的联盟账号,目前正处于公示阶段,该公示期将在5月8日结束,届时联盟将可以通过此团体标准信息平台发布联盟团体标准信息,发布标准化工作新闻及相关成果,并通过此平台与其他团体标准试点单位建立联络甚至协同创新的关系。”张璐璐告诉记者。
可以说,全国团体标准信息平台是建立团体标准基本信息公开制度的基础。利用团体标准信息平台,可以为全社会提供团体标准基本信息查询服务;团体标准信息平台还能提供团体标准化工作的整体情况。因为,《指导意见》提出,要加强信息统计。鼓励社会团体每年底将标准化制度建设情况、团体标准发布和实施情况、参与国家标准和国际标准制定情况等信息,通过团体标准信息平台提交年度团体标准化工作报告。国务院标准化行政主管部门汇总分析后,编制全国团体标准化年度统计报告并向社会公布。
另外,政府提供的信息服务还包括利用强制性国家标准全文公开平台,为社会团体提供强制性国家标准查询和全文查阅等信息服务;利用国家技术标准资源服务平台和国家标准文献共享服务平台,为社会团体提供国际标准、国家标准、行业标准、地方标准以及全国专业标准化技术委员会等信息查询服务等。
政府提供的第二个方面的服务是“良好行为评价”。良好行为评价是社会团体自愿的,政府提供的服务。
记者了解到,良好行为评价是国际通行做法。WTO/TBT协定中有关于制定、采用和实施标准的良好行为规范。美国ANSI也对标准制定机构的行为进行评价,凡是符合《ANSI基本要求:美国国家标准的正当程序要求》,ANSI就认可他可以制定国家标准。到目前为止,ANSI已经认可了296家标准制定机构,包括ASTM国际标准组织、UL (美国保险商实验室)、ASME (美国机械工程师学会)、NFPA (美国消防协会)、ASHRAE (美国供暖制冷与空调工程师学会)。
通过良好行为评价,向社会公开通过良好行为评价的社会团体名单,可以树立标杆,激励社会团体以高标准、严要求开展标准化工作。同时也为政府提供参考。
为此,日前已经出台了我国团体标准领域的国家标准《团体标准化第1部分:良好行为指南》,要求按照良好行为的规范开展团体标准化工作。
张璐璐认为,国家对团体标准试点单位开展良好行为评价,其意在通过第三方的组织评估和指导,推进团体标准试点单位的健康发展,以缜密的组织流程发布高质量的标准,并逐渐成长为国家未来团体标准工作的标杆。“毕竟,我国已经实行政府主导制定标准的政策多年,团体标准的推广和采纳不可一蹴而就,特别是目前各个社团组织标准研发能力良莠不齐,标准制修订机制成熟度不均衡,政府在放开标准制修订主导权的情况下,如何让团体标准成为可被采纳的高质量标准,成为会被市场自愿采纳的、具备协商一致性的标准,甚至是团体标准试点工作整体成败的关键点。”她说。
政府提供的第三个方面的服务是“团体标准转化”,建立团体标准转化为国家标准、行业标准和地方标准的机制,明确转化的条件和程序要求。另外,政府还可以畅通社会团体参与国际标准化活动的渠道,鼓励社会团体基于团体标准提出国际标准提案,参与国际标准起草。
肖寒表示,“对于团体标准转化为国家标准,我们有一些思考。对于实施效果良好,且符合国家标准制定范围的团体标准,鼓励转化为国家标准。程序上,参考欧洲标委会做法,由标准化技术委员会视团体标准的成熟度,省去国家标准制定的起草阶段或征求意见阶段进行转化,类似国际标准转化的快速程序。”
他表示,政府还提供第四个方面的服务就是营造团体标准实施的环境,“各地方、各部门要营造团体标准发展的良好政策环境。”
习近平总书记在讲话中指出:推进供给侧结构性改革是一场硬仗,要把握好“加法”和“减法”,增加要素投入,促进经济总量增加,减少无效和低端供给,扩大有效和中高端供给,提高全要素生产率。”培育发展团体标准是发挥市场在标准化资源配置中的决定性作用、加快构建国家新型标准体系的重要举措,也是增加标准有效供给、推进供给侧结构性改革的重要手段。因此,国家标准委要求,各社会团体试点单位要认真研究市场发展和创新发展对团体标准的需求,找准切入点,及时制定相关团体标准;同时,要加强对标准实施情况的跟踪,以及对实施效果的综合评估,及时更新修订团体标准,形成完善的团体标准全生命周期管理,保障团体标准实效的充分发挥。
“一是加强满足市场竞争和创新发展需求的团体标准研制,二是加大团体标准化工作机制建设的力度,三是积极参加团体标准评价监督机制和基本信息公开制度的建设工作,四是及时总结提炼开展团体标准试点工作的经验和成效。”殷明汉说。
团体标准东风渐,百花争妍春意好。2016年,各社会团体“面向市场,春暖花开”,共同推动团体标准的培育和发展,必将增加标准有效供给,助力支撑经济社会可持续发展。
链接1——WAPI产业联盟团体标准试点工作的探索和实践
成立于2006年3月7日的WAPI产业联盟,是国内首家专注于无线网络和网络安全且目前最具规模的产业联盟,是国家首批A类产业技术创新战略联盟,是国家首批标准改革团体标准试点单位,是国家网络安全防御产业技术基础设施——无线网络安全技术国家工程实验室的发起单位(该实验室是我国“十二五”期间在战略性新兴产业基础性网络安全领域批准的唯一的国家级工程实验室)。WAPI产业联盟是国内首家自成立之日起秘书处采用专职人员、不依托任何单位独立运作的新型社会组织和协同创新载体,是国内首家在业务管理方面获得GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系认证证书的产业联盟。联盟致力于为成员单位和相关产业群体提供专职、专业、规范、高效的服务。
WAPI产业联盟成立之初确定的秘书处“专职化、专业化”管理和“立足产业,标准引领,技术标准研制与产品开发同步进行,产业与市场互为促进、和谐发展”等工作指导思路,确保了各项工作顺利开展;通过“政策促进与顶层设计、标准产业联动、公共技术支撑与测试、业务应用示范、市场推广、信息服务、数据资料中心和项目咨询与服务”八大服务平台,为产业和成员提供规范高效的支撑服务。
作为国内最早通过自主创新形成标准,并推动我国自主创新技术走向国际的团体组织之一,自成立之初,WAPI产业联盟就非常重视通过制定、发布和实施联盟标准来促进本领域的技术创新、产业化和国际化等工作,基于快速旺盛的市场需求,牵头组织成员单位已在团体标准(联盟标准)方面开展了长期的工作,并为此建立了一整套较为完整的组织机构和运行管理机制。
在组织标准制修订和标准走出去方面,联盟已组织开展了近200项标准项目的制修订工作,已发布的标准共76项,包括:国际标准8项、国家标准15项、国家军用标准4项、行业标准6项、联盟标准41项。
在运行机制方面,联盟一直秉承“标准引领、标准产业市场互为促进”的工作思路。工作中积极与宽带无线IP标准工作组、ISO/IEC JTC1/SC6中国对口委员会等标准组织互为联络单位,以标准为引领,市场为导向,聚合产学研用各方力量,推动“技术向标准,标准向产品,产品向解决方案”的技术成果转化。以WAPI为例,目前WAPI的芯片出货量已超过50亿颗,网络设备4,000余款,终端款数达9,000余款/15亿部。WAPI的应用也由示范试点项目进入规模应用阶段。目前,在公共无线网络、海关政务等重要行业、军民融合、一带一路等领域均有重要进展。
此外,联盟立足产业平台组织的身份,致力于解决“企业需要、想做、但做不了”的问题。结合快速发展的市场需求和成员需求,组织制定了包括“测试验证、产品方案、产业互操作”相关的联盟标准(团体标准),这些联盟标准会率先在联盟成员内部实施,成为事实上的“中国产业标准”。很多联盟标准在经过市场验证之后,又被推进成为了国家标准、国际标准等。这有效地充实了国家现行标准序列、增加了标准的有效供给,在很大程度上解决了标准缺失问题,提升了企业的标准竞争力。
这些以标准促进技术成果转化、推进市场应用落地的经验,获得了国家标准管理部门的肯定。2015年6月,WAPI产业联盟获批成为首批国家团体标准试点单位。在联盟看来,这不仅仅是一项荣誉,对联盟的成员来说,更是多了一条“以标准规范产品、有效对接市场”的渠道:企业通过参与联盟团体标准工作,将进一步增加标准话语权,提高综合竞争力。
成为标准试点之后,一方面,联盟进一步加强与国标委等标准主管部门对接,将前期联盟标准通过规范的方式纳入团体标准的轨道,促进其成为国家技术标准体系的重要组成部分,激发WAPI联盟成员及关联领域的创新活力。另一方面,联盟通过贯彻“技术融合创新、标准化与产业化互为促进”的发展思路,继续通过“标准-产业联动机制”,促进Te PA、WAPI等无线网络和网络安全技术标准在相关行业、领域的市场应用,实现以用兴业。
WAPI产业联盟聚焦“无线网络和网络安全”相关技术领域,秉持“标准以市场需求为导向,引导产业发展”的理念,所制定的团体标准均来自于产业需求,应用于市场。目前,WAPI产业联盟及联络的关联团体组织的成员单位已近200家,覆盖“技术研发、标准制定、芯片开发、系统设计、产品制造、系统集成、运营应用”等各环节,涉及上千种产品。通过团体标准的制修订和转化,可填补本领域产业应用过程中无标可依的空白,适应产品升级和标准滞后的问题,解决标龄过长和标准滞后的问题,为今后国家或行业标准修订奠定基础,抢占标准的话语权和制高点。
在多年的实践中,已形成了标准-产业-市场的联动机制,打通了“市场需求→形成标准→规范产品→实际解决方案→推向市场”的成果转化路径,提升了产业群体的核心竞争力,落实以用兴业。
以安全无线局域网领域团体标准参考模型为例:目前,联盟和工作组已牵头组织企业,开展了近200项标准的制修订工作,为构建最基础最共性的网络安全架构体系提供有效支撑;形成了覆盖“技术与标准研发、芯片设计、系统设计、产品制造、系统集成、运营应用”的完整产业链。除安全的无线局域网之外,联盟还关注网络安全技术在多领域的应用,组织产学研用各方力量,为物联网、有线以太网、无线个域网、电子标签、同轴双向网络、传感器网络、有线局域网、无线城域网、未来网络、磁域网络的接入安全保驾护航。
链接2——中国电器工业协会团体标准试点工作的探索和实践
2015年中国电器工业协会标准试点工作按照国务院《深化标准化工作改革方案》和国家标准委对社会团体标准试点单位的要求,利用协会建立多年、较好工作基础的标准化工作平台,委托协会标准化工作委员会(电器协会41个分支机构之一)秘书处具体组织实施。在开展试点任务中,进一步完善和建立团体标准化相关制度,探索团体标准制定的新工作机制,按照任务工作确定的重点领域,完善建章立制工作,规范、有序推进团体标准研究制定,本着与国、行标体系协调、并优于国、行标指标的方向发展,系统性地组织行业开展工作。
针对电器工业实施“中国制造2025”,在大型发电设备领域重点推进高质量高水平的协会标准制定,秘书处赴哈尔滨发电设备企业(哈汽、哈锅、哈电机)开展协会标准调研,确定了大型发电设备将侧重在关键材料、关键部件配套件方面作为突破口,研究提出了汽轮机、锅炉及大型发电机在已有先进的企业标准基础上提升为协会标准制定的原则,提出标准项目建议20余项目,形成共识。三家企业将标准的侧重点都集中在有关发电设备的关键材料、部件的大类产品的共性技术要求、以及涉及产品质量、可靠性运行的采购、检验标准项目上,表示联合东电、上海等三大企业集团共同参与标准研制,同时开展涉及重大装备标准走出去的英文版标准的翻译发布。
协会针对电力用户提出的高标准严要求的采购招投标技术规范,为避免标准多头或交叉,促进市场标准有序健康发展,选定了电力工程建设中的大用户三峡公司开展标准制定合作,将三峡公司中的主要涉及大型发电设备、输变电设备的产品标准的关键部件标准、关键材料的6项企业标准提升为协会标准,这些标准对产品的质量和可靠性具有较高要求,在国内国际招标中起到重要作用,通过合作,按照电器工业协会标准制定相关管理程序,转化为适应市场需求的电器工业协会标准,促进三峡集团企业标准的应用,提升影响力,带动产品市场化、国产化和标准国际化,支持强基政策,支撑“中国制造2025”中发电设备向高端发展。这类标准也在考虑翻译为英文版,通过国际招投标准走出去,提升企业国际竞争力,支撑企业“走出去”。
为保障团体标准试点,协会在与浙江正泰基金会开展“电工标准正泰创新奖”基础上,积极探讨资助支持团体标准的试点合作同时考虑成立电器协会团体标准战略推进委员会”,以协会领导牵头,吸收协会优势企业以及综合院所的副会长参与,并从经费方面支持团体标准的制定。此提议得到了协会领导的大力支持,目前正在积极筹划中。
团体标准试点,是标准化改革的新举措,新机制,需要通过一定阶段的实践,逐步推进。协会标准推进,其组织管理、工作程序、运行机制方面是工作的基本保障,建立完善的制度非常必要,这些制度的建立,要与行业现有的标准化制度协调。另一方面,行业标准化资源的有限性,也需要通过组织管理得到优化整合利用。
团体标准目前是新的事物,一些团体都积极探索参与推进工作,这也难免造成标准多头。为避免重复交叉,电器协会进一步探索与相关行业就团体标准开展电工标准化战略合作,如与中电联、中钢联、铸造协会、三峡集团等单位协调工作,在电气产品交集的领域开展标准互通互认。
链接3——中国汽车工程学会团体标准试点工作的探索和实践
中国汽车工程学会标准化工作始于2006年,是借鉴国际同类机构先进经验,并结合我国汽车工业发展实际与技术进步需求而策划、开展的一项工作,是学会长期发展的一项重大业务布局。中国汽车工程学会标准化工作的发展可大致分为3个阶段。2006〜2010年为起步阶段,主要工作内容是建立工作体系和工作制度;2010〜2014年,以首个中国汽车工程学会技术规范——《商用车润滑导则》的发布为标志,开始了自我探索和实践阶段;2014年以来,以作为国标委团体标准试点和中国科协所属学会有序承接政府转移职能试点为标志,开始了向规范化、专业化发展的新阶段,并由“中国汽车工程学会技术规范”更名为“中国汽车工程学会标准(CSAE)”。
建立健全工作体系。按照《团体标准化第1部分:良好行为指南》的有关要求,学会对标准化工作体系进行了系统的设计和安排。基本原则是:积极有效地争取全国汽车标准化技术委员会和重要行业组织从战略高度给予的技术性和方向性的支持和指导;切实鼓励汽车及相关产业各相关方的广泛参与;在重大事项经中国汽车工程学会理事会决策条件下,建立实现标准化工作管理协调功能、标准化工作咨询审查功能和标准研制功能的三级工作体系。中国汽车工程学会理事会是标准化工作的决策层。中汽学会秘书处是标准化工作管理协调层。技术委员会和分技术委员会是标准化工作的咨询审查层。技术标准工作组(包括研制起草工作组和审核工作组)为技术标准研制层。
严格规范工作程序。学会通过《标准化工作管理办法》《制修订管理办法》《技术委员会工作条例》《日常管理工作条例》和《编号规则》等5个管理文件对各项标准化工作的主体、职责、程序、要求及记录等进行了详细规定。目的是一方面要使各项工作的程序要求和质量要求明确、一致,加强工作的规范性,另一方面不会因具体负责人员变动而影响工作衔接,保证工作的可持续性。
以《制修订管理办法》为例,包括总则、立项、起草、审核、批准/发布、复审/修订、知识产权管理、宣贯/实施、工作经费和附则共10章。其中,复审/修订、知识产权管理和宣贯/实施是按照国标《团体标准化第1部分:良好行为指南》的要求全新增加的章次。
设立专门部门和专职人员。学会于2015年6月设立“中汽学会技术标准部”,并配备专职工作人员。专门负责标准化工作方案的规划、实施,负责学会技术标准与学会牵头的4个联盟技术标准的协调,负责与学会32个专业技术分会和千余团体会员单位就社团标准推进事宜的沟通和联络,以及其他日常管理工作。
