业务培训工作简报（通用15篇）
为了加强监理队伍建设，进一步提高监理人员的业务素质，按照公司随总经理的指示，20**年3月27日在北京举办了“监理业务培训会”，参加人员为各项目区总监、副总监、总监助理和先进代表。培训的.主题思想是“更新观念、学习规范、应用指南、提高技能、优质服务”，培训内容新颖，形式多样，图文并茂，视频效果好。
主讲老师张宝森副总经理的讲课很精彩，深入浅出，理论联系实际，以国家新的建设工程监理规范为依据，结合南水北调工程监理实际情况，通俗易懂。
尤其是“生态建设工程监理操作指南”的讲解，对我公司生态工程监理具有很强的指导作用。参训人员学习态度端正，精神饱满，认真听课，积极参加书面考试，特别是云南石漠化监理处高文成、王银汉同志答题准确，字迹工整，卷面整洁，取得了95分的好成绩，值得表扬。培训时间虽短，但收获颇丰，效果明显。
最后，人力资源部任永玲主任就此次培训进行了简单的小结，并提出了三点要求：
一是要更新观念，学以致用。把培训内容，应用到实际监理工作之中，全面启用新表，规范填写。
二是要依据规范，抓好落实。新的建设工程监理规范和生态建设工程监理操作指南及新表的应用等，将作为各项检查、考核和“三标”管理体系认证的重点，各项目区总监要抓好工作落实。
饶振华副主任在授课时指出,稽查工作是一项政策性、专业性、综合性要求很高的工作,要了解国家大政方针,掌握行业政策,吃准、吃透文件精神,从资金使用和管理入手,从项目质量、项目管理入手,从基层调查、入户调查入手做好稽查工作。各级稽查人员要加强学习做好知识储备,创新方式方法,把握工作节奏,不断提高稽查能力和水平。
纪检组长罗聪明在讲话中强调,各级稽查人员要充分认识做好稽查工作的重要性,把做好稽查工作作为加强系统党风廉政建设的重要内容,要准确把握稽查工作的原则和要求,妥善处理稽查工作中发现的问题。
关键词：朔黄铁路 联运模式 加强 员工 业务培训 探讨
0 引言
朔黄铁路西起山西省神池县的神池南站，东至河北省黄骅市的黄骅港站，北至天津市塘沽区的神港站，是我国西煤东运的第二条大通道。随着朔黄铁路的不断发展，车站员工的业务技能已不能满足运输生产的需要，亟待提高。因此加强车站员工的业务技能培训工作是一项迫切、长期的系统工程。
1 加强车站员工的业务技能培训的必要性
1.1 人员构成的多样性要求加强车站员工的业务技能培训 朔黄铁路采用多家单位竞争上线的联合运输管理模式，参与朔黄铁路联合运输的管理单位既有从事运营管理的铁路局，又有从事施工建设的工程局，也有综合经营的地方铁路，目前朔黄铁路肃宁分公司管内共有三家联合运输的管理单位，其中一家铁路局，一家工程局，一家地方铁路。人员差异较大，不同的从业经历，不同的文化程度，造成员工业务技能参差不齐。为实现朔黄铁路的“统一调度指挥、统一作业标准”的目标，必须加强车站员工的业务技能培训。
1.2 运输任务的艰巨性要求加强车站员工的业务技能培训 朔黄铁路自开通运营以来，运输任务逐年大幅度增加，2008年完成运输任务13420万吨，根据朔黄铁路“十一五”规划和未来的发展预测：2015年的运量将达到20000万吨。随着运输任务的不断增加以及多品类运输业务的开展、万吨重载列车的开行，车站运输作业组织的难度和强度将越来越大，对车站员工业务技能的要求也越来越高，因此必须加强车站员工的业务技能培训。
1.3 行车设备的复杂性要求加强车站员工的业务技能培训 随着朔黄铁路的不断发展，几年来行车设备经历了多次改造，包括肃黄段单线改复线、全线半自动闭塞改自动闭塞以及正在进行的全线电气集中改微机联锁，每一次改造都会带来行车设备的较大变化，今后运输管理信息系统、列车尾部安全防护装置还将陆续投入使用。让员工掌握这些新的行车设备知识，熟练运用这些行车设备，必须加强车站员工的业务技能培训。
2 车站员工业务技能培训中存在的问题
2.1 思想误区 联合运输管理单位员工日常的业务技能培训由各家联合运输单位自己负责，部分联合运输单位存在“重安全生产、轻业务培训”的思想误区，没有充分意识到员工业务技能的高低是一个单位安全生产的好坏的决定因素，舍本逐末，轻视员工业务技能培训。
2.2 投入不足 部分联合运输单位由于存在轻视员工业务技能培训的思想误区，在员工业务技能培训上不愿意投入、不舍得投入，致使培训经费短缺、培训师资薄弱，造成“巧妇难为无米之炊”的尴尬局面。
2.3 师资薄弱 目前，各家联合运输管理单位均未设专职培训人员，而且有的非专职培训人员没有接受过高等级的正规培训，正所谓：“给人一瓢水，必须自己先有一桶水。”非专职培训人员的精力和能力都不能满足员工业务技能培训工作的需要。
2.4 方法落后 现行的车站员工业务技能培训多为“培训人员上面讲，车站员工下面听”照本宣科式的培训方法，鲜有寓教于乐新颖互动式的培训方法，不能有效调动员工的学习兴趣。
2.5 内容脱离实际 培训内容多数没能与车站的生产实际紧密结合，脱离实际，未能充分体现“先用先学、急用急学、常用常学”的员工业务技能训原则。
2.6 缺乏考核 联合运输单位对车站的业务培训工作多数未纳入工作绩效考核，少数虽纳入考核，但考核力度较小，不能有效调动车站的工作积极性和主动性。对员工的业务学习也没有与员工的工作绩效相挂钩，造成员工业务学习成绩好坏一个样，不能有效调动员工的学习积极性，变“要我学”为“我要学”。
3 加强员工业务技能培训工作的措施
针对未来的发展形势以及员工业务技能培训中存在的问题，肃宁分公司几年来主要采取了以下措施：
3.1 健全了人员准入制度 出台了联合运输人员准入办法，参与朔黄铁路联合运输的员工必须参加由分公司组织的上岗证考试，考试合格，方可上岗作业。上岗证每年审定一次，审定考试不合格，同样不得上岗作业。抬高了员工准入门槛，促进各联合运输管理单位对员工业务技能培训工作的重视。
3.2 规范了日常培训制度 将车站的每日一题、每周一练、每月一考制度化，分公司下达年度培训指导计划，加强培训的针对性。
3.3 加强对管理人员的培训 组织站长培训班，对主要的培训人员进行培训，授人以渔，提高培训人员的能力和水平。
3.4 加大现场教学力度 成立了现场教学培训组，送技术到车站，面对面教学，改变以往落后的培训方法，提高员工的学习兴趣，并根据员工的需要，灵活教学，达到“缺什么，补什么”的效果。
3.5 完善了培训考核制度 出台了联合运输管理办法、联合运输考核办法等文件，将员工的业务技能培训工作纳入对联合运输单位和车站的考核，奖优罚劣，提高联合运输单位和车站的工作积极性和主动性。
4 取得成效
通过以上措施，员工业务技能培训工作取得了长足的进步，员工的业务技能水平有了很大的提高，在公司、集团举行的职工技能大赛上有多人参加，并取得可喜的成绩。
5 结束语
为深入贯彻国家、省、市妇幼健康工作会议的精神，牢固树立“大保健”思维和“以妇女儿童健康为中心”的理念。日前，澧县卫计局召开了全县妇幼健康管理工作暨业务培训会。县妇计中心全体工作人员，各镇(街)卫生院分管院长、妇保专干、儿保专干、计生信息员;县直医疗机构分管院长、信息员;民营医院分管院长、信息员共计140多人参加会议。
会上，县妇计中心副主任王科峰宣读了《关于表彰全县妇幼健康工作先进个人的通报》。县卫计局副局长任建平总结妇幼健康工作成绩，部署妇幼健康工作任务。
最后，县妇计中心业务专家开始讲课，重点讲述了“艾滋病、梅毒、乙肝”等疾病的母婴传播相关知识，全县妇保专干、儿保专干及计生信息员参加了业务培训并进行了专业知识考试。
1、积极参加学习，提高自身素质。统计工作专业性强，业务素质要求高。为做好报表报送工作，x月x日-x日街道组织全体统计人员参加区局举办的为期一周的业务培训班，重点学习了统计基础知识、统计实务、统计法规和企业一套表报送程序等多个方面的内容，扩展了统计人员的专业知识面，提升了统计人员的综合业务水平，为报表报送工作打下了良好的专业基础。
2、召开统计工作会议，培训辖区单位。街道根据专业需要，召开了培训会议，对辖区限额以上工业、批发零售、住宿餐饮、其他服务业等几个行业的报表报送单位进行了培训。接受培训的人员都是各个单位负责统计报表的业务骨干，会议部署了201x年的.定报工作，并重点讲解了各个专业的统计报表制度和省、市两级网络直报系统的操作规程，会后还针对单位提出的问题进行了解答，取得了较好的培训效果。
近期全国多地陆续出现堵截伪造、克隆银行承兑汇票诈骗案件，银行票据案防形势非常严峻。招商银行珠海分行会计财务部多次在月度会计主管例会和会计人员现场培训中对票据业务风险进行提示，并对分行营业部票据分中心的票据业务操作进行现场督查，使全行每一位会计人员都充分认识票据业务的风险隐患。在本次培训活动中，各网点会计主管利用晨会、夕会的时间，认真按照分行运营管理部下发的文件制度和聚融公司简报内容组织开展票据防伪及业务知识的学习和培训，并留存了学习记录。会计人员认真学习新版票据的纸张、油墨、印刷、水印、安全线等八方面的防伪识别知识，逐项对照真票票样的防伪特征与通报中假票的特征，更全面地了解和掌握了各类伪造、变造、克隆票据的作案方法及手段。
20xx年8月13日晚上，招商银行珠海分行会计财务部组织全体会计人员进行了“票据防伪及业务知识人人过关”业务测试，通过率为100%，达到了本次培训活动“人人过关”的效果。
1 气象培训评估业务现状
1.1 气象培训评估业务的进展
在气象培训过程中,为了取得更好的培训效果,培训者们一直对各种培训评估技术和方法进行不断研究,只有准确的评估培训效果,才能了解实际培训过程中需要达到哪种程度以及如何达到这种程度。
培训评估业务中使用的常见的培训评估模型主要有两种,分别为菲利普斯评估模型和柯克帕特里克评估模型。这两个培训评估模型对培训评估均分为五层,主要包括反应层评估、学习层评估、行为层评估、结果层评估和投资回报率评估。
但是在实际的气象培训评估中,基本只进行了反应层评估和学习层评估,至于后面的行为层评估、结果层评估和投资回报率评估只有极少数的组织会使用。
1.2 气象培训评估业务的现状
在现阶段,我国气象培训评估主要采用柯氏四级评估模型来进行评估,分别为反应层评估、学习层评估、行为层评估和结果层评估。
1.2.1 反应层、学习层评估
在反应层评估中,主要是想要了解培训学员对此次培训是否满意,只要是对学员对培训反应的评估,而学员对此次培训是否满意则分别从此次培训的安排、培训的内容、培训准备的讲义和教师以及使用的培训方式等是否满意入手来进行评估,一般是通过问卷调查的形式来实现。第二级的评估为学习层的评估,主要是为了检测学员此次培训的效果,主要检测学员对知识和技能的掌握程度、以及学习态度等进行评估,主要是通过考试、学员自评等方式进行评估。
反应层和学习层的评估是一般气象培训过程中基本都会进行的评估,在评估的内容和过程中都比较完善,获得的最终评估效果也比较准确,主要就是为了了解学员对这次培训的满意程度以及取得的培训效果,评估的过程和方式也比较简单,一般通过简单的问卷调查和座谈会等就可以获得评估的结果,通过这两个层面的评估,首先可以了解学员对这次培训的态度,从侧面上也可以了解学员的需求,喜欢采用哪种培训方式进行培训才能获得更好的效果。通过评估,可以对培训的教师、讲义、方式等进行改善。
1.2.2 行为层和结果层评估
第三层评估为行为层评估,主要是检测学员通过培训之后在行为上发生了哪些变化,也就是学员是否将这次培训的内容运用到实际工作中,一般是通过学员自评或者培训单位对学员进行评估,主要是为了检测学员的知识和技能的提高程度以及工作的态度是否发生转变。
第四级评估为结果层评估,一般是由培训单位以及服务的对象进行评估,主要是为了了解送培单位在业绩上是否改善以及改善的程度如何等。在实际的培训评估过程中,对气象局局长的培训、预报员的培训等都应该进行结果层评估和行为层评估,培训的方式主要为培训者自评、送培单位自评、送培单位的服务对象评价等,从而全面的了解学员通过培训之后的转变,培训取得了哪些实际的效果。在这两级的评价过程中,应该采用科学和有效的评价方式进行评价,才能取得准确的评价效果。
2 气象培训业务的展望
从现阶段的气象培训评估业务来看,培训评估还存在着一些不够完善的地方,在未来的发展过程中,一定会针对这些不完善的地方进行改进和完善。
1)在现阶段的气象培训评估过程中,还存在着很多不够完善的地方,由于培训评价的方式和内容不够统一,因此评价的指标也各有不同,在未来的发展过程中,培训评估指标应该更加统一。在现阶段,培训过程中采用的教学方式各有不同,再加上评估指标各种各样,那么就造成不同教学方式和不同评估指标是否完全适用的问题。很多气象培训机构都已经非常重要气象培训评估的重要性,但是评估的深度和评估的指标都不同,导致评估效果没有可比性。针对这种情况,应该建设统一的规范化的气象培训评估业务,使培训评估业务更加规范和统一,从而更好发挥作用。
2)在未来的发展过程中,不仅会建设规范化的培训评估业务,还会建立更加高效的培训评估平台,从而形成有效的评估数据,对评估过程也可以进行更深入的研究,通过对不同级别的评估数据的分析,可以更有效的检验评估的成果,使整个培训管理过程更加完善和高效。
3)最后,在气象培训评估的未来发展过程中,将会更注重对培训评价理论和经验的总结,深入挖掘培训效果的影响因素,提高评估结果的实用性。
3 结语
气象培训评估业务在气象培训过程中发挥着非常重要的作用,但是从现阶段的情况来看,在气象培训评估中还不够完善,在未来的发展过程中,应该加强对培训评估的研究,建立统一的规范化的气象培训评估业务,建立更加高效的培训评估平台,同时加强培训评价理论和经验的研究和总结,只有这样才能真正促进气象培训的效果。
摘要：在气象基本业务系统中,气象培训是一个重要的部分,具有重要的地位,而气象培训评估是保证气象培训质量和效果的方式,通过气象培训评估,在设计培训项目和评价培训效果时都可以发挥作用,使培训项目的设计更加优化,培训效果的评价更加客观和科学,从而保证和提升整个气象培训的效果。
关键词：气象,培训评估业务,现状
参考文献
[1]马旭玲,邓一,赵亚南,叶梦姝,屈芳.气象培训评估业务的实践与探索[J].继续教育,2014,03:53-54.
[2]孙小东,司静金,孙钢.气象业务培训效果评估方法的改进[J].华夏教师,2014,07:91-92.
管先海：众所周知，档案业务培训是立足于档案工作的培训，是为了增加档案人员的专业知识，提高档案人员的技术能力、业务素质，使档案人员能够胜任岗位工作、适应事业发展需要、最终搞好实际工作而进行的培训。档案业务培训工作具有较强的实用性和现实性。然而，当前档案业务培训中存在诸多问题需要我们去探究、商讨和解决，档案业务培训应当何去何从呢?
魏新：档案业务培训可以分广义和狭义两种。广义的档案业务培训应该包括对档案专业在校学生的培训，对于他们的培训应该更加侧重理论联系实际。狭义的档案业务培训主要是指在职的档案工作人员，对于他们的培训就应该从实践的角度出发，进行实践联系理论方面的培训。
徐拥军：档案业务培训应分为初、中、高三个层级：初级档案业务培训重在提高业务操作技能，一般应由档案局举办：中级档案业务培训侧重提高理论素养，一般应聘请专业教师授课：高级档案业务培训应当注意创新思想理念，一般应当聘请知名专家授课，也可采取参观访问、交流研讨的方式进行。
白桦：我认为目前普遍的档案业务培训方法有以下五种：一是讲授法，就是培训老师通过语言表达系统地向受训者传授档案理论和业务知识：二是演示法，就是运用实物和教具，通过实地示范，使档案受训者明白某种工作是如何完成的：三是研讨法，就是通过培训老师与受训者之间或受训者之间的讨论解决档案理论和业务疑难问题：四是视听法，就是利用幻灯、电影、录像、录音等视听教材进行理论和业务培训：五是案例分析法，就是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，它比较适合静态地解决问题。虽然几种方法各有千秋，但我个人比较认同个案分析法，它不仅形象生动、具体直观、简单方便，有说服力，便于接受，还提供了一个系统的思考模式，在多项个案研究中，探寻规律性，还可以使参加档案业务培训者得到经验和锻炼机会，直接参与到实际问题的解决当中。
牛二强：我认为档案业务培训一般分三种情况：其一是，新的或改进档案管理法规、制度或标准出台，需要在一定范围内贯彻执行，通常采用从上到下的业务培训方式来实现。其二是，各级各类档案管理机构或社会组织定期对不同的档案管理人员针对不同的管理环节所举办的培训班。其三是，为职称或资格考试而举办的档案业务培训班。另外，我认为使培训对象满意是档案业务培训的最佳效果，将培训内容应用到实践中是档案业务培训的最终目的。
田润：档案业务培训主要是为了提高当地机关、企事业单位档案员的业务能力，旨在干好档案工作。四五天或者一周不等的业务培训是完全可以把档案业务知识讲解明了的。况且对于各单位的档案员来说，具体工作就是把本年度的文书档案收集整理好，而其他的诸如编研等业务他们无心涉足。个人认为自学《归档文件整理规则》就可以学好，那培训一下应该更能学好。但是还是有很多档案员学不好干不好，为什么?个人认为主要有两点：第一，培训内容面面俱到，重点不突出；第二，只讲理论，无实践内容。
管先海：目前档案业务培训中存在的一个突出问题就是培训方向偏离实际，培训方法远离操作。具体表现主要有两个方面：一是培训内容普遍共性知识多、专业实用知识少，致使学员仅仅得到一些提纲性的档案理论知识，很难达到预期效果。二是培训方法理论传授多、实际操作少。也就是说，我们的一些档案业务培训多以讲授理论为主，重点没有放在档案专业技能的训练上，实际操作的机会少，大多操作仅仅是点到为止，学员实际的技术能力没有得到充分的训练与提高。因此，档案业务培训应注意以下两个方面的问题：其一是档案业务培训要有针对性，要与具体业务指导和当前工作相结合：其二是档案业务培训内容要实用、灵活，本着简明扼要、重点突出、方便实用、针对性强的原则，就一个内容学深讲透。
谭进军：在培训市场空前火爆的当下，档案人员为什么会不喜欢档案业务培训呢?沿用一句套话。原因是多方面的。这里既有培训组织者的問题，也有培训讲授者的问题，更有培训参加者的问题。
管先海：说的有一定道理，对于培训组织者而言，可能由于种种原因，会出现一些培训参加者不喜欢档案业务培训的情况，但我想培训组织者的初衷还是为了提高培训参加者的业务素质与能力：对于培训讲授者来说，我想人人都希望把课讲好，即使由于种种原因导致讲课效果不理想，恐怕也不是培训讲授者的初衷：对于培训参加者来说，恐怕人人都想通过培训提高自己的业务素质与能力，至于能否达到这一目的或者说效果如何，那就是另一回事了。说实话，我感觉当前档案业务培训中普遍存在一种“只注重业务培训数量、不注重业务培训效果”的现象，直接影响着档案管理水平的提高。如何注重档案业务培训效果成为当前档案部门应引起重视的一个重要问题。我认为可从以下四个方面去努力：一是要建立业务培训档案，对本行政区域内档案人员的业务培训情况做到心中有数，以便有的放矢地采取相应培训措施。二是要选择最佳业务培训时机。比如每年的第一季度，机关、团体、企业事业单位跨年度的行文基本结束，文书部门和其他部门在做好平时文件归档基础上进行年度文件归档，这时单位档案人员和有关人员迫切需要档案管理知识和基本技能，要求参加业务培训的热情很高，是进行业务培训的最佳时机。三是要与档案基础工作相结合，选聘经验丰富的业务骨干作为兼职授课教师，采取理论与实践相结合的授课方式，并留有一定时间进行问题讨论和经验交流，以巩固所学理论知识和提高基本技能。四是要采取考试与考核相结合的方法检查学员掌握基本知识和基本技能的程度。考试主要侧重考查学员掌握理论知识的程度：考核则主要侧重考查学员掌握基本技能的程度。
谭进军：现在的档案业务培训虽然不少，但是缺少细节，缺少案例，空有理论，空有条条和框框，出现了“上”不接“下”的问题：培训教师在授课时一般难将“上”、“空”而“虚”的宏观大理论与“下”、“细”、“小”的微观操作实践相结合。
管先海：档案业务培训中这种“缺少细节，缺少案例，空有理论”的现象在许多地方都不同程度地存在着，确实应当引起重视和关注，从而使理论培训与实践操作达到相对比较完美的结合!我认为档案业务培训在培训方法上应坚持“三活”。即活课、活讲、活学。所谓活课。是指在培训课程的安排上，要根据培训的不同对象而灵活运作，给学员一定时间自学、交流，适当安排一些业务参观、实践考察等。所谓活讲，是指培训教师在授课上要用生动的事例感染学员，要把所培训的内容讲活。所谓活学，是指培训教师要注重对学员进行启发式授课，注意培养学员独立思考、积极探讨业务知识的能力，达到活跃思想、拓宽思路、解决问题的目的。
亓晓华：档案工作人员流动性大，给档案管理工
作造成一定难度，也是多年来档案管理部门无法左右却又不得不面对的问题，这就要求档案管理部门要建立跟踪体制，对重点单位、重要部门进行重点跟踪，比如档案局由业务指导人员上门实行点对点指导培训的方法，不仅确保了档案资料的完整、安全，同时也为重点单位、重要部门的档案利用提供方便。
汪建军：我认为档案业务培训应遵循“实践——理论——实践”的顺序。其一是实践。为什么一般人要参加档案业务培训，基本上是为了提升个人档案工作上的技能，既是技能，那么就应该隶属于操作层面，属于实践。其二是理论。业务技能达到一定程度的时候才会想到提升自己的档案管理思维或叫思想，那么他们就有学习档案基础理论的需求。其三是实践。当培训参加者接触了基础理论后，在老师的指导之下，必然要用理论去更好地武装实践，提升档案管理业务水平。
芭蕉：我认为档案业务培训应遵循“理论——实践——理论”的顺序。对档案人员培训可以分为三步：第一步，既然是档案业务培训，受训人员无疑是档案工作者，他们已经从事此行业，必然有一定的实践技能，在这个时候对他们进行理论学习，可以使日后的实践活动更加规范，更加科学。第二步，经过一断时间理论学习以后，重回到实践活动中去，可以进一步强化理论知识。第三步，经过上述两个阶段以后，还需进行更深层次的理论学习，已经具备理论和实践以后的档案工作人员必定可以根据已有的知识发现新问题、提出新见解、进行新思维，为档案事业建设增添新活力。
张奇明：我认为当前县、区档案局组织的业务培训常常面，临许多尴尬问题：一是经费无保障：二是参训学员或参训单位积极性不高：三是培训教学的手段、方式、方法落后，起不到培训的效果与作用。因此，如何开展培训，我认为应做好以下几方面工作：一是争取领导重视，把档案业务培训经费纳入财政预算之中：二是檔案行政管理部门要多替基层档案人员呼吁，机关、企事业单位要多考虑档案人员的具体问题，把那些有志于从事档案工作的人用到档案工作岗位上来，保证其长期稳定性：三是培训内容要务实，少讲大道理，多讲具体实际的东西：四是培训授课方式要灵活，不能整成“填鸭式”的“一言堂”，课堂上老师与学员应该互动起来。
石克：我想档案业务培训总的来说要满足以下“八字”要求：实用、专业、及时、效果。所谓实用，是指档案业务培训要对受训人员的实际工作有所帮助：所谓专业，是指档案业务培训课程内容专业性要强；所谓及时，是指档案业务培训内容要跟上时代发展的步伐：所谓效果，是指档案业务培训要达到一定的预期效果。
又一个学学期开始了，面对新的教育教学任务，我更加感觉到加强自身业务学习与业务能力水平提高的紧迫性与必要性。因此根据学校实际和教师自身的专业特点及现有的业务能力水平，制订本学年度业务培训工作计划如下：
一、指导思想：
以邯郸县教育局2010年教育教学会议精神为指针，以教师的专业化发展为目标，积极推进“校本革命”，努力提高自身在思想、文化、业务方面的素质及能力，使自己逐步朝着“一专多能”型教师方向发展，使自己更加适应教学、适应教育、适应教师这个神圣而伟大的职业。
二、培训目标
面向全体教师，以熟悉教学常规和高中新课程实验，提高有效的课堂教学效率为宗旨，立足校本，注重教学实践，围绕备课、上课、作业编写、布置与批改等环节，促使教师专业化发展。
三、培训对象 全校所有专任教师。
四、培训内容
（1）新课程教学设计。突出三维教学目标意识、教学过程与策略、教学评价等要素的设计。
（2）新课程教学能力。主要为学情分析、学法指导、重难点突破等技能。（3）与暑期培训、新学期备课相结合的教学常规。
五、培训模式
校本集中培训与分散学习相结合，课例学习与集中研讨相结合。
（1）分管教学领导解读教学常规和制度，教师座谈讨论教学常规与策略。（2）观摩教学光盘，组织教研活动，集中观看新课程教师用书中的配套光盘，并进行解剖性研讨。
（3）认真填写《听课记录》和《教研组活动记录》。
（4）举办新课程实验中的困惑与反思主题论坛，就校本背景下教学实际中产生的问题、困惑、反思和建议进行研讨和交流。
（5）认真撰写《教学设计》，要求环节完整，有教学反思。
六、组织实施（1）组织机构
邯郸县第五中学教师业务培训领导小组 组长：郭修信
副组长：张进兴 王文山 吴运生 刘力伟
成员：石 坤 贺占朝 郗桂林 张自卫 吴改敏 程运海 教导处为牵头部门。
邯郸县第五中学教师业务培训业务指导组 组长：张进兴（中学高级教师、市特级教师）副组长：石 坤 申丽霞 赵凤民 吴红霞 秦德梅 张志国 成员：各学科教研组长及中高教师（2）工作职责
领导小组负责制定教师业务培训工作计划，对培训进行领导和评估。业务指导组负责对业务培训进行具体的指导、安排和评价。
七、活动安排
八月份：
1、制定学校培训工作计划
2、制定教研组培训工作计划 九月份：
1、参加教研组说、讲、评课活动
2、业务自学提高
十月份：
1、参加教研组说、讲、评课活动
2、“五中之星”风采展示暨公开课活动
3、接受学校“有效教学”理论的培训
十一月份：十二月份：
1、“五中之星”风采展示暨公开课活动
2、观看“魏书生教育思想”、“洋思办学理念”的录象
1、学习优秀教师作课视频
2、学生学业成绩评定
本次活动由教务处陈彦主持。陈彦老师首先阐述了本次培训活动的重要意义，接着为全体老师带来了《地球上的星星》这部影片的相关ppt介绍，然后组织全体老师认真观看了影片节选的精彩内容，最后他结合教师的工作实际，启发大家思考：
1.影片中的尼克老师是如何让孩子一点点发生变化的?
2.我们身边有没有这样的孩子?我们又是怎样做的呢?
3.我们在教育的过程中有没有走进孩子的内心世界，有没有带孩子去认识自己、相信自己、成为自己?
最后大家以年级组、学科组的形式展开讨论，积极发表了自己的观点。通过这种现场观看和交流互动的形式，能很好地让老师们认识到自己在教师这条路上做得不足和需要改进的.地方，对提升教师的师德素养是一次很好的培训。观看《地球上的星星》这部影片对老师们带来了很大的思想震撼和积极的反思，对我校教师师德素质的提高和业务水平的提升都有很大的帮助。
2010年7月，公司根据目前市场的主要特征，制订了相应的促销与品牌推广活动，作为此方案的执笔人，我参与了整个活动。作为后勤服务人员，我又从旁观者的角度发现了一些问题，也悟出一线业务所应该具备的一些能力，在此与大家分享，希望对新业务员有所帮助。
这是公司本年度第一次针对所有经销商举行大规模的促销活动，公司为此筹划了近两个月，制订了力度极大的促销政策，仅宣传用品的制作就花费了数十万的费用。公司在各终端专卖店内开展送原装配件、上月畅销款特价(直接让利20％)、团购返现金等一系列促销活动，活动结束后经销商按当月销量还可享受价值不菲的奖励，而唯一的条件就是经销商需自找人手在自己的区域推广。为保证所有经销商都能收到活动通知，公司采取了专人电话通知、传真通知、短信通知等多种通知方式。
但是活动的信息发布出去之后，很多客户没有一点反应，咨询电话都很少，直到业务经理接到一个客户愤怒的电话：“给我派一个讲话清楚的业务员，问什么他都说不清楚，活动到底怎么搞?”大家这才突然明白问题的症结所在大量新招的业务员本身对行业还没熟悉，培训能力又不行，导致经销商根本就不知道活动的具体细则及操作方式，他们接到的通知只是一个大体的框架，因此感到无从下手。
几天后，我在公司接待了一个客户，他带来两个朋友，一到公司就满面春风。他很自豪地跟朋友们说，他的区域经理教他如何卖原装配件，如何将价格提高10％，依然能让客户欣然成交，并一个劲地鼓励那两个朋友也做公司的经销商。而这个客户正是几个月前公司公认的出了名的难缠，签代理合同时他要求改合同，加一些跟公司原代理政策完全相悖、近于苛刻的条款。可是经过公司区域经理三个月行之有效的培训，现在每次客服回访时该客户态度都出奇的好，且现在已完全按公司正常政策走货，销量也是极好的。
在另一个老业务员手下的一个经销商，专卖店开业当天店内顾客络绎不绝，且大都是接到经销商发的开业促销短信来的，这正是推广活动中要求经销商必做的事情之一，可见这个经销商了解活动的所有细节。开业当天，他的销量就突破了60套，这是平时一个普通经销商两个月的销量。
这种鲜明的对比，让大家明白了业务员对经销商进行培训的能力的重要性。任何一项针对经销商制订的政策，都需要通过业务人员向下传达，在传达的过程中，信息流失多少直接决定着经销商对政策的了解程度，也决定着公司产品的最终销量!
业务人员最主要的收入是提成，而要多拿提成，提高业绩是惟一的手段，因此归根结底就是让区域内经销商提高销量。刺激经销商提高销量的有效方法之一就是有力的推广与促销政策的支持，而让经销商清楚地明白政策，并照章执行达到预期效果，只有一个方法，就是对经销商进行行之有效的培训。
许多新入职业务人员面对经销商时，往往会出现讲话不清的情况，其原因是什么，该如何解决，笔者认为有以下几点：
对政策及公司产品的认知不清
业务人员对政策及产品认知不清主要分两种情况；
其一是公司的培训力度不够。遇到这种情况，你就要做个有心人，多找前辈们讨论，在了解政策的同时也给他们留下好学的印象，在以后的工作中他们也许会多照顾你一点。
其二是自身的理解能力差。要相信勤能补拙，培训后自己应找那些已经理解领会政策的同事请教，或找培训老师请教。培训期间对不懂的问题要大胆提问，或许你的问题正是很多人困惑的，大家感激你还来不及，不会有人笑你的。此外，还要多向前辈学习，多听听前辈们成功的经验。心中要坚持一个信念经过努力我也能成为“武林高手”。
了解任何一个行业都需要一段时间的学习。学历已是过去式，这是一个讲究学习能力的时代，如果不具备学习能力，那么你永远无法出人头地。
表达混乱，导致经销商无法理解
说得不好听点，这是典型的眼高手低，总认为自己什么都明白了，结果向经销商传达时却毫无条理。我们可以回想一下“床前明月光”这句诗，几乎不需要思考就能立刻答出下一句，这叫肌肉性记忆。培训也同样可以做到这种机械性的熟能生巧。
培训时要认真做笔记，注意看培训老师是怎么讲的：他用什么条理、什么情绪给你培训；培训的过程中，他引用了哪些例子让大家容易理解。将这些记下来，照着他的方式去复制，见人就讲，不断练习，渐渐地就会发现，你离出色的“培训师”越来越近。或者准备一个u盘，将这些培训课件拷贝下来，回去细细研究学习，再向经销商传达时，可以做为大纲，这样也可以避免语无伦次。
有心无胆，面对行业前辈不敢讲话
很多业务员是新人，面对的客户却是在行业中摔打了近十年甚至更久的老手，在他们面前业务人员感觉自己不过是个初出茅庐的毛头小子，所以面对客户时不敢大声说话，甚至不敢承诺，怕被反问和刁难，如此越来越不敢讲话。
面对这种情况，信心是最重要的。要相信经销商愿意与公司签约，证明公司的产品和政策一定是有优势的，而你正是帮他挖掘这种优势，帮他挣更多的钱，他应该感激你。有了信心再用提问的方式，引导经销商一步步听你讲。
当然前期你还需要做一点功课，首先要将政策熟记于心，然后列出几个关系到活动操作执行并能迅速引起经销商兴趣的几个核心问题。生意人以利为先，所以最好先问与利润相关的问题，比如：新促销政策出来了，最高让利多少您知道吗?某某活动试点经销商这个月最高销量为多少，利润是多少?等等，一个接一个地往外抛，让经销商觉得这政策不错，而要知道具体方案就必须依靠你，没你不行!当他依赖你的时候，慢慢地你就会越讲越好了。
培训不一定是课堂式的，培训是要充分利用你的语言让经销商了解公司政策及产品，让他知其然更知其所以然，让他明白此活动的原因是什么，预期效果是什么，操作细则又是什么。培训是要用你的语言充分调动经销商的积极性，用你的热情和信心去感染他，以润物细无声的方式将你的思路一点点复制给他，在不知不觉中让经销商觉得，公司制订这个政策真是对极了，他愿意百分之百地跟着做。
一、高校的档案业务培训工作应先从领导入手
笔者早在2010年9月就在《云南档案》第5期杂志上发表了题为“高校兼职档案员队伍建设存在的困境及其改革措施”的文章, 提出了高校兼职档案员队伍建设中存在的最突出最普遍的四个困境:一是部门分管领导档案意识普遍不强, 对档案工作认识上存在偏差。二是部门选择兼职档案员过于随意, 淡化了兼职档案员的专业要求和档案责任意识, 致使档案工作边缘化。三是没有将档案工作明确纳入兼职档案员岗位职责考评体系, 结果是干好干坏一个样。四是高校档案职能部门普遍存在编制不足, 经费紧张的情况。以上罗列出来的四条问题, 表面上看起来只有第四条与本文讨论的主题相关, 实际上都与业务培训存在着密切的关联度, 尤其第一条对能否搞好兼职档案员的业务培训工作有制衡作用。如果领导不重视, 兼职档案员的档案意识和责任意识也就淡薄;如果领导不重视, 立档部门选择兼职档案员就会比较随意, 那兼职档案员的业务水平就不能得到有效保证, 档案工作自然做不好;如果分管领导不重视, 就不会制定相关奖勤罚懒的制度, 对档案工作就过问得少, 自然档案工作在兼职档案员那里就成了可做可不做的额外工作, 在这种情况下, 高校档案部门做再多的业务培训也是于事无补的。所以, 要做好高校兼职档案员的业务培训工作, 必须先解决前三条所提到的问题, 从这里入手做文章, 不能单纯为培训而培训。
我校为了做好业务培训工作, 接连下发两个校办字文件, 一份文件是《关于成立安徽师范大学档案工作委员会的通知》, 正式成立由校长担任主任委员, 档案馆工作校责任领导担任副主任委员, 各部门、各单位责任领导担任成员, 同时聘请档案工作专家、学者担任顾问的档案工作委员会, 将制定好的《安徽师范大学档案工作委员会章程》作为附件一并发文, 将每年定期召开全校档案工作会议明确写入章程。第二份文件是《关于印发<安徽师范大学档案工作岗位责任制>》的通知, 从校长职责、档案工作校领导职责、各部门、各单位档案工作责任领导职责到各部门、各单位专 (兼) 职档案干部职责统统纳入岗位责任制管理范围, 明确各自所应承担的职责, 并纳入了学校对单位绩效考核的范围, 为做好业务培训打下了扎实的基础。
二、务必做好高校兼职档案员的业务培训规划
搞好业务培训规划是做好高校兼职档案员业务培训工作的基础和前提。对高校兼职档案员的业务培训, 首先需要对高校兼职档案员有一个全面清醒的认识和了解, 高校兼职档案员队伍作为档案工作第一线的工作者, 是一支流动性特别强、不稳定的档案工作队伍, 他们的知识结构和业务水平千差万别, 分管的档案类型也各不相同, 所以, 档案部门要求每个单位和部门上报兼职档案员时, 要根据报送要求选择合适人选。一般来说, 熟练使用办公软件、比较了解办公程序的秘书是最佳人选。在对兼职档案员人选有所选择的同时, 在报送人数上还应该实行限额制, 不能报送太多, 造成滥报现象。根据我馆经验, 一个部门和单位兼职档案员报得越多, 工作上越容易出现相互推诿的现象, 反而使档案工作难以开展。一般情况下, 一个部门和单位上报1至2名兼职档案员较为适当。
同时在培训内容上要有所侧重。高校兼职档案员大都只是通过简单的业务培训就走上了兼职档案工作岗位, 由于其缺乏系统的档案知识的学习, 所以在档案业务培训的内容安排上, 除了档案基础知识课程外应主要侧重于提高业务操作技能, 而非提高理论素养。
做业务培训规划时, 还要认真规划好集中培训时间。这一点十分重要, 集中培训的时间虽然不会太长, 但要求兼职档案员能保证全员到岗, 因为业务培训不仅仅是学习基础知识, 也是给大家一个相互交流业务的机会, 有利于促进档案工作的开展, 为了减少兼职档案员参加业务培训的缺席率, 培训时间一般要选择全校性事务比较少的月份来开展。我校的做法是每年年初便召开全校档案工作会议, 总结前1年的档案工作, 学习近年新颁布的与高校档案工作有关的法律法规, 布置当年的档案工作任务, 最后通知兼职档案员业务培训时间, 并将相关文件下发给各单位和部门的与会者。兼职档案员的业务培训工作, 则安排在档案工作会议后的几天内完成。从我校情况来看, 年初正是一个部门和单位的工作计划刚刚出台才开始实施的时间段, 所以将兼职档案员安排在年初进行业务培训, 这种安排是非常恰当的、及时的。
三、高校对兼职档案员进行业务培训要多样化
我校对兼职档案员进行业务培训是以集中面授为主, 其他形式为辅的方法来实施的。全校兼职档案员人数众多, 而专职档案员却很少, 集中面授就成了一个必然选择。我校对全校兼职档案员进行集中面授已经形成固定的工作流程, 一般分以下三步实施。
第一, 对全校档案立卷归档单位和部门按档案类型进行划分, 分门别类分期分批进行培训。将全校各单位和部门根据其重点归档的档案类型进行分组, 一般情况下, 可按党群行政类、教学类、科技类、专门类档案等四种类型分为四组分别进行培训。
第二, 积极备课, 将业务培训内容做成PPT课件, 使用图文表格相结合的方式, 结合视频材料展示档案业务操作全过程, 让兼职档案员对自己从事的档案工作流程了然于心。
第三, 培训后期进行跟踪回访, 了解其对业务的熟悉程度。如参加培训后, 在实际操作中仍然存在困难者, 档案馆将在馆内提供岗位给兼职档案员进行不限时的实践机会, 边做边学, 直到学会为止。
人大代表们首先在工作人员的带领下，实地参观社区矫正中心的.报到、宣告、训诫、教育、心理咨询等场所，了解我区社区矫正“14X”集中执法工作模式、新型电子监控、“启程”心理矫正项目等特色工作，还参加了一名社区服刑人员的纳管宣告会。
在座谈会上，人大代表们观看了我区社区矫正和安置帮教工作宣传片，并听取了陈方怡同志的工作汇报。陈方怡同志详细介绍了社区矫正的工作性质、我区矫正工作的概况和目前社区矫正工作存在的难点。人大代表们纷纷表示对社区矫正工作有了进一步的了解，并对我区矫正工作开展情况给予了高度认可，赞扬：“虹口区社区矫正工作制度完善、组织有力、工作扎实、成效显著，每名社区矫正工作人员都有极强的责任心和战斗力，在繁琐和劳累的的工作中始终保持着良好的精神面貌，是一支难能可贵的执法队伍。
本刊讯近日, 四川通服公司海外业务人才储备培训开班仪式在四川科技培训分公司培训大楼隆重举行。四川通信服务公司总经理邓昌、四川科技培训分公司总经理傅德月等出席开班仪式。
邓昌在开班仪式上讲话。他从我国通信行业的发展历史, 目前业内三大运营商和主要的设备制造企业的发展情况, 三网融合的发展趋势等方面进行了阐述, 着重分析了面对通信业的飞速发展, 通信服务企业应该如何谋求长远、持续的发展, 四川通服公司开展海外业务的现实意义和对发展海外业务的要求。
摘要：本文针对当前基层职工教育的现状进行分析研究，从如何提高职工队伍的素质教育、爱岗敬业以及技能培训等方面进行探讨，以鼓励引导职工钻研业务，提高自身素质。
关键词：浅议；素质；技能；培训
如何进一步加强和改进水文职工教育工作，研究职工教育中存在的问题，认识这些问题并力求解决这些问题，关系到水文事业的进步和深化发展，关系到水文职工队伍能否适应飞速猛进的科技时代和治黄新思路。解决好这个问题是单位的职责，职工负有义务。作为单位要考虑如何营造起一个良好的学习风气，创造一个良好的学习环境，加强职工业务培训，积极引导、激励职工钻研业务，提高自身素质是需要我们正视的重要课题；而构成单位群体的每一位職工，必须给自己制定一个计划，树立一个目标，努力将自己塑造成为思想素质高，业务能力强的人。
一、基层职工教育面临的现状
基层水文职工队伍业务素质严重偏低，高新技术人才更是严重缺少。体现在：一是职工队伍中技术干部与技术工人比例失调，现有职工队伍技术水平良莠不齐。存在一些文化程度较低，不一定都能胜任相应技术等级岗位上的工作，多数业务骨干都是中年以上职工，新老交替断档，青黄不接。二是历史进入新纪元，水文事业也进入了新的发展时代。所有基层水文站主要元素—人的综合素质理应相应提高，但现实是职工业务技术能力同实际技能等级不相符，这种局面已不能满足现代水文工作的需要，这也正是新时期职工教育需要解决的迫切问题。
二、提高综合素质、敬业教育和技能培训两手抓
综合素质包含了政治思想素质和业务技术素质。职工教育，敬业教育是关键，解决的是职工思想认识问题，教育职工树立正确的职业道德和敬业精神。技能培训是帮助职工提高业务技术基本功，从而具备事业发展所需要的能力。换句话说，敬业教育强的是内功，技能培训练的就是外功。敬业教育和技能培训是一个相互包容的有机体，缺了哪个方面都不行。具体到我们的行业，一个合格的水文职工应该具备的基本素质是什么呢？那就是要求人人能够体现黄河水文精神，具备适应治黄新理念的高技能，综合素质过硬新型人才。否则，水文事业就没有希望深化发展。
目前水文队伍的现状：一是队伍层面的断档，二是职工队伍的综合素质亟待提高。当然，提高职工的综合素质是关键的问题，这里面职工敬业教育则是重中之重，正是职工教育需要解决的主题，需要长期抓，黄河水文精神可是几代水文人用心血树起的旗帜，永远不能丢。只要旗帜举起来了，内功强了，外功则可以通过强化训练解决。
1、牢固树立敬业精神 我们在组织民主生活会时曾邀请老一辈水文人参加座谈，记得他们在欣慰水文所发生的翻天覆地变化的同时，又叹息水文发展到现在的水平，在职工队伍中似乎存在与之不相匹配的东西。与过去的他们相比似乎又有少了点什么。那么到底缺少什么呢？他们没有明言，但他们是这样讲述的：那时水文站的条件很苦，住的是窑洞，点的是油灯，生活困难时还要饿肚子，即使这样每个人都能够义无返顾地坚守岗位，大部分人都远离家乡，说句笑话，有些人很多年都没见过自己的老婆穿夏装是什么样子；那时水文测站的设备很落后，最精密的仪器就是水准仪，那可是宝贝，专人使用，损坏了是要受处分的。有了吊箱，完全靠人力绞，谁都不会惜力。资料完全靠手算，能依靠的就是一个算盘，即使这样，每个人都明白测报质量是一丝不苟的；那时交通条件更差，行动基本靠走。站网发展初期，我们设立过大量的雨量站，几十上百公里的路程就靠两条腿，风雨无阻，晚上就睡在条件更苦的老百姓家里，第二天你会发现身上有很多小生命在活动，奇痒难忍。即使这样，派谁去都义无返顾，人人都明白，完成任务才是最重要的；那时的通讯也很落后，上下联系基本靠信件，打个电话要等好长时间挂号，因此，遇到仪器故障，完全靠自己琢磨解决，汛情不允许等待啊。
再对照我们现在，坐的是窗明几净的办公室，住的是冷暖适度的楼房；测站的设施设备自动化程度大大提高，劳动强度大大减轻；办公用上了电脑，通讯可选择有线电话、移动电话、网络；吃饭讲究营养，出门不用走路。与老一辈相比我们多了这么多，那又少了什么呢？难道不是在他们身上闪光的敬业精神吗？我们在淘汰落后的生产力的同时，切不可屏弃水文人艰苦奋斗的光荣传统。
2、有效推进技能培训 首先要进一步完善职工培训制度和制定自上而下的培训计划，以及与之相适应的教育投入，其次，要建立起一套完整的激励机制。应该说这几年在职工培训方面的投入是空前的，使占三分之一的年轻职工进院校接受脱产教育，职工晋级的考核也步入制度化、正规化，但事实是有相当一部分人虽然具备了硬件，却并没有具备与之相应的软件，也就是说“量”有了，“质”不够。想想这个问题，不难发现有两方面的原因：一是这部分职工缺少追求卓越的主动性，二是我们的激励机制不健全。长期以来的体制形成了人们思想境界的颓废，表现在：干与不干一个样，干多干少一个样，干坏干好一个样，这种泾渭不分的现象，其结果是，那些德能兼备，工作主动的人永远有干不完的活，却得不到相应的回报，而那些消极怠工的人悠闲自在，最后却什么也没有少，这就挫伤了大部分职工的积极性。回想我们曾经成功举办的行业技能比武之所以涌现了一批素质过硬的技术能手，其中与之相应的激励机制是一个不能否认的因素。因此，建立一套鼓励职工积极上进的激励机制是非常必要的。
3、树立技术能手榜样 榜样的力量是无穷的。有这样一个真实的故事：一对连自己名字都不会写的农民夫妇，非常想改变世代没有文化的局面，他们把希望寄托在四个孩子身上，他们明白让孩子接受高等教育是唯一出路，他们没有能力辅导孩子的学习，但他们知道用朴素的道理激励孩子上进，要求他们长大后最好能成为在电视上露面的科学家、次之成为教师或者医生……总之，做社会有用的人。于是，他们通过起早贪黑的耕耘，通过省吃俭用，终于把大儿子送进了大学，结果其后面的弟妹都以哥哥为榜样，相继考上了大学。其实我们身边有的是榜样，李建文、徐永红等这些曾获得“全国水利行业技术能手”、“黄委会十大杰出青年”称号的自学成才的典范，正是水文职工教育的财富，只要加以引导，相信会涌现更多的能手。
三、调动职工主动性，用行动弘扬黄河水文精神
老一辈的水文人能在那样艰苦的条件下创造出丰功伟绩，靠的就是对党的忠诚，对事业的执着，体现在对工作的积极主动和无私奉献，他们能够在艰苦环境为我们树起黄河水文精神，我们没有理由不在目前优越的工作条件和生活环境中，更加高高地把它擎起。
从我们前辈身上和先进人物的事迹中应该受到启发：做人做到最棒，做事做到最好；瞄准目标，树立信念，插上卓越的翅膀，克服困难，鼓足干劲，坚忍不拔，不顾一切地干好本质工作。一句话，努力去弘扬黄河水文精神，做一名合格的水文人。
作者简介：
王俊青（1968-）、女、汉族、山西临汾、经济师；学历：大学本科；研究方向：水文与水资源；现任职黄河水利委员会三门峡库区水文水资源局。
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