互联网分析报告（共8篇）
互联网行业天然的规模效应、网络效应和范围经济等特点，往往导致“赢家通吃”的行业竞争格局；同时，由于互联网企业轻资产的特点，股权融资成为其发展过程中的主要融资渠道。基于互联网企业在财务结构、盈利模式、治理结构等方面的一些特殊性，以及境外风险资本的退出要求，目前国内互联网各子行业的龙头企业基本选择了境外上市，这为我国信息安全问题埋下了隐患，也不利于我国产业结构转型和资本市场建设。考虑到互联网企业普遍存在盈利滞后性突出、股权架构和治理结构特殊等现象，较难满足国内资本市场现行的发行上市条件，相关部门应通过一系列的政策调整和制度安排，支持中国互联网企业在境内上市。一互联网行业基本情况
（一）互联网行业的发展历程及现状
互联网起源于苏联和美国冷战时期，多应用于国家安全领域，1989年互联网开始商业化应用后得到了飞速的发展，随着计算机硬件、网络宽带的不断改善，互联网逐渐开始普及，与此同时，国内外都诞生了第一批互联网企业，互联网的热潮也席卷而来。
从2000年开始，由于互联网行业膨胀过快、多数企业没有盈利模式、以及计算机行业景气度下滑等原因，整个互联网行业出现了泡沫瞬间破灭的现象，纳斯达克互联网上市公司股价纷纷暴跌，许多企业倒闭，2000-2002年是全球互联网行业的萧条期。
但是，短暂的萧条挡不住互联网行业的长期发展趋势，随着电信基础设施的改善、互联网终端设备的普及、技术的进步，互联网迅速普及，而互联网企业逐步探索出不同的盈利模式，新的商业模式不断涌现。
目前，互联网行业作为增速最快的行业之一，正加速向传统行业渗透，对传统行业进行改造和提升，已经成为我国产业结构调整和经济发展方式转变的重要推手。
（二）互联网行业产业链分析
互联网行业产业链包括基础网络运营商（如三大电信运营商）、网络设备提供商（如中兴、华为）、终端硬件制造商（如联想、小米）、内容提供商（Content Provider，简称CP）、终端用户（包括企业用户和个人用户）等。
本报告所指的互联网行业主要是指互联网内容（产品或服务）提供商。随着科技和社会的不断发展，互联网产品和服务越来越丰富，目前按照业务来划分，主要包括门户网站、电子商务、即时通讯、搜索引擎、电信增值、在线游戏、视频媒体、在线旅行、互联网金融、在线教育、网络招聘、社交网络、操作系统及软件开发、集成电路设计、大数据服务、云存储服务等等。
（三）互联网行业的商业模式
由于互联网行业具备明显的规模效应、网络效应以及范围经济，在竞争格局稳定后往往存在“赢家通吃”的现象，因此通过免费的内容或服务积累流量并培养用户粘性，当流量达到一定的规模或市场份额后再将虚拟流量货币化为实际收入，是互联网行业较为普遍应用的商业模式。
互联网行业的盈利模式可以分为前端收费、后端收费和服务佣金三大类型。其中前端收费即直接向用户收费，包括会员费、出售虚拟物品、按在线时长收费等，这种收费能力主要基于内容需求的刚性程度、内容的不可替代性等，多存在于在线游戏、在线秀场、在线文学等业态中；后端收费主要是广告模式，这种收费能力基于强大的流量导入能力以及具备广告合适的展示方式，目前主要应用在门户网站、搜索引擎、在线视频、社交网络等领域；而服务佣金是帮助客户达到某种目的，然后收取佣金或者按照一定的比例从客户的收入中分成，主要存在于电子商务、在线旅游代理、团购网站、游戏等领域。
（四）互联网行业的财务特点
流量是互联网企业获得收入的根本，互联网特殊的商业模式使得其财务特点较传统行业有较大区别。
1.互联网企业的“流量经济”模式
互联网企业具有典型的“先有用户流才有现金流”的特征。与传统企业相比，就共性而言，互联网企业具有突出的“流量经济”特点，并在其发展的各个阶段显示出与传统企业显著不同的财务特征。
具体来说，互联网企业往往在发展初期通过营销和免费使用吸引流量，当累积了一定的用户流量，获取了足够的市场份额和用户粘性后，再通过探索合适的盈利模式将流量货币化，从而获得收入和现金流入，并通过拓展流量变现模式和巩固平台吸引力等方式保持其市场地位和竞争优势。
2.互联网企业较传统企业特殊的财务特征
1）关于核心资产的确认与计量：互联网企业的核心是人才，属于典型的轻资产模式；用户流量是互联网企业实现收入的基础，其载体往往是客户信息数据库以及客户使用频率，但是流量无法在财务报表上体现。
2）关于企业地位与收入利润水平：互联网企业在其具有显著影响力时，可能尚未获取流量变现模式，其收入可以为零，利润为负数，例如推广阶段的微信。
3）关于定价模式、盈利模式以及价格变动对企业的影响：互联网企业营业收入的实现取决于流量的变现模式，其盈利模式与传统企业有显著区别。
4）关于采购模式与成本波动对企业的影响：互联网企业一旦形成稳定的商业模式和市场地位，可以低成本扩张，其主要成本费用为宽带租赁费用、服务器折旧费用、人员成本及营销费用等。
5）关于投资者看待企业的方式与方法：互联网企业在发展初期尚未盈利、甚至尚未获得收入和现金流的阶段，市场（包括一级市场和二级市场）往往根据企业的用户流量和预估的变现能力来为互联网企业估值。当互联网企业的盈利模式较为稳定，也具备一定的盈利能力后，市场逐渐采用市销率、PEG、市盈率等方法对其估值。
3.互联网行业的财务特点
1）资产负债结构：资产负债率低，流动比率、速动比率高；轻资产模式，固定资产占比低，基本无存货；流动负债为主，长期借款较少。
2）收入成本费用结构：单笔交易额小，但客户群体广发，一般不存在客户集中；因产品形成的特殊性，呈现显著的低成本特点；费用占比较高，主要为研发费用、市场推广费用和员工薪酬。
3）盈利能力：毛利率普遍较高，但净利率具有不确定性，取决于公司控制费用的能力。
（五）互联网行业监管体系
中国互联网行业监管政策是影响互联网企业经营情况的关键因素之一。由于中国特殊的国情，对互联网相关业务经营资质、股权构成、以及互联网内容中涉及政治敏感、色情、暴力、赌博、青少年沉迷等有较为严格的管制。
中国互联网行业各类业务采取多部门联合监管模式。国家互联网信息办公室负责互联网信息内容管理，协调电信主管部门（工信部）、公安部、国务院新闻办公室、国家新闻出版广电总局、文化部等相关部门在各自职责范围内对互联网行业信息内容实施监管；工信部负责互联网行业管理，公安部负责互联网安全监督管理。
（六）互联网行业的发展趋势
伴随互联网普及率的进一步提升以及科技的进步，互联网行业对经济社会的影响还将继续深化，未来互联网行业的发展存在以下趋势。一是随着移动终端的普及和电信基础设施的改善，移动互联网相关行业将继续保持更快的增长，传统行业和互联网行业通过O2O将进一步融合；二是互联网行业将继续渗透到更多的传统行业，包括金融、医疗、教育等；三是物联网技术的发展，促使工业互联网相关行业逐步具备产业化的可能性；四是新业态继续不断产生，而且由于互联网用户基数的扩大，行业中的新业态和新企业培育用户的时间更短、发展更快，但同时面临的竞争也更大；五是行业内并购将持续发生，马太效应更加明显。二互联网企业上市情况
（一）互联网企业的成长路径与融资需求
由于互联网行业轻资产的特点，股权融资成为互联网企业的主要融资途径；而且基于互联网企业在发展初期往往不产生收入与现金流的特点，创始人通常需要引入风险资本来获取初创期发展所需资金；而当收入达到一定规模、具备相对清晰的盈利模式后，公开上市几乎成为互联网企业的必然选择，一方面可以募集资金、提升企业知名度，另一方面也是风险资本退出和实现员工激励的重要方式。
（二）互联网企业上市情况
目前，各细分领域规模靠前的互联网企业基本已经上市。市值排名前十位的互联网企业中，6家为美国企业，4家为中国企业，除阿里巴巴在纽交所上市、腾讯在香港上市外，其余8家企业均在纳斯达克上市。
从市值排名前30位的互联网企业的发展情况看，平均成立6年即实现上市，特别是在2002年互联网泡沫破灭之前不乏成立1-2年即上市的情况；近一半企业为在尚未盈利的情况下上市，包括亚马逊、雅虎、京东、推特等。
从市值排名靠前的互联网企业上市时的数据看（上市公司按上市年份排序，阿里巴巴和京东上市时收入规模过大，从图表中剔除），由于2002年互联网泡沫破灭之前市场投资热情高涨，企业成立时间较短即上市，因此上市时收入规模整体偏小，而在互联网泡沫破灭之后上市的企业，基本在成立5年之后才上市，收入规模相应较之前一批企业有明显提升。
与收入规模对应，2002年互联网泡沫破灭之前，企业上市时基本尚未实现盈利，而在2002年互联网泡沫破灭之后，大部分企业在上市时已经实现了盈利。
由于所从事的具体业务种类、盈利模式和所处生命周期不同，这些企业的盈利情况差异较大，例如同样收入级别的亚马逊、谷歌和Ebay，亚马逊处于盈亏平衡、Ebay亏损，而谷歌则具备较强的盈利能力。但尽管存在盈利模式和盈利能力上的区别，这些企业均为投资者带来了巨大的投资回报。
以亚马逊为例，公司1997年上市以来收入复合增速达到了65%，但是其盈利能力并不稳定，在2003年首度实现盈利后，公司近年来在打造应有尽有的在线零售商店的基础上，不断围绕电子商务向新兴领域迈进。目前，亚马逊已不再是一家传统意义上的电子商务公司，而是一个以数据为中心的跨国在线商业集团，涉及零售、媒体、物流、网络服务等领域。但由于公司的资本开支较大，其盈利在2010年达到峰值后逐步下滑，2012年再次亏损。
尽管亚马逊在盈利指标上的表现欠佳，但是其收入高速增长、强劲的现金流以及广阔的成长空间使得资本市场对公司发展的预期保持乐观，而公司从上市以来也为投资者带来了惊人的投资回报，公司上市至今股价增长157倍。
整体上，无论是在IPO还是在上市之后，短期盈利都不是投资者评估互联网企业价值的唯一指标，收入的成长性、盈利模式的可持续性、综合财务状况（综合收入、利润、现金流、资本开支情况等）等指标相结合才能对互联网企业的价值作出相对合理的判断。
（三）互联网企业的投资风险
互联网企业的主要风险包括：技术革新或被替代风险、技术依赖风险、用户流失及人才流失风险、因商业模式或战略选择失误导致投资失败的风险等。
例如成立于2008年11月的美国团购网站GroupOn，因为快速发展的业务和不断膨胀的营收而得到市场追捧，2011年11月4日，成立仅三年的GroupOn在纳斯达克上市，募集资金7亿美元，市值达125亿美元，曾经被媒体称为发展最快的公司；但因为始终无法盈利，其商业模式的可持续性屡遭质疑，市值最低跌至17亿美元，目前尚未找到合适的商业模式。
又如成立于1996年的互联网零售商麦考林，作为成功登陆纳斯达克的中国B2C电商第一股，一度以“线上+实体+邮购”的“三位一体”模式闻名，2010年10月26日成功在纳斯达克挂牌交易，发行价为11美元，首日开盘价即大涨57%；但随着中国电商的爆发式发展，这种模式丧失了核心竞争力，公司上市后净利润和经营性现金流持续为负，引发了市场对公司上市前后财务造假的疑虑，股价一路下跌，目前市值仅0.46亿美元，处于退市边缘。
作为第一批中国互联网门户网站企业中华网，于1999年在纳斯达克上市，也是第一只中国互联网股票。中华网最早的定位是门户网站，但是随着网易、新浪、搜狐等门户网站的崛起，公司的广告业务和流量业务发展受阻，虽然公司不断尝试新业务，如进军手机、游戏、软件等细分行业，但是都没有获得成功，在没有更好的主业支撑的背景下，公司又迎来了一场失败的官司，最终走上申请破产保护的道路。
（四）互联网企业特殊的治理结构和股权架构
由于互联网行业的资产结构和成长路径较传统企业有所区别，因此也常存在一些特殊的治理结构。
1.双层股权架构
创业型的互联网企业在多轮融资后通常希望创始人能够把握对企业的实际控制权，也希望防止上市后企业被大型公司收购。因此，设置双层股权结构（Dual-class share structure）是在美国上市互联网公司的普遍做法。典型的双层股权结构一般有以下要点：（1）发行 A类普通股和B类普通股，A类、B类普通股仅在投票权和可转换方面有所不同，其他权利则是完全相同的。（2）每一股A类普通股享有每股一票投票权；每一股B类普通股享有每股10票。（3）B类普通股可随时兑换成一股A类普通股。
目前，在纽交所或纳斯达克均支持拟上市企业采取双层股权结构，如谷歌、脸书、LinkedIn等企业都采用了双层股权结构。
2.合伙人制度
作为同股不同权的另一种实现形式，合伙人制度同样是为了通过制度安排使公司创始人保持对公司的控制权，只不过合伙人制度是通过赋予合伙人董事提名权的特别条款来控制董事会的适当席位，保证其拥有较大的战略决策权。
比较典型的是阿里巴巴提出的“合伙人制度”，阿里巴巴集团认为如果不能设置该项制度，创始人及核心团队不能对公司战略进行稳定的控制，则对阿里巴巴集团的长期发展埋下了重大隐患，甚至会危及中国电子商务行业及国家经济信息安全。
3.员工持股
由于互联网行业秉承“开放、平等、协作、分享”的理念，员工是互联网公司的核心资产，同时员工在早期创业阶段面临较高的创业失败的风险，因此，互联网企业普遍采用“全员持股”模式。当企业发展到一定规模，一般员工持股人数都可能超过200人。
4.股权激励
大部分互联网企业均拥有占比较高的技术研发人员团队和管理团队，需要采取股权激励手段确保高级管理层和核心技术人员的稳定性。
例如谷歌在2004年上市时，2292名员工中共有705名为研发人员，446名为管理人员，其余1141名为市场销售人员，全员持股，且实行的大量的期权激励。再如，去哪儿网从创业至上市阶段，累计的期权池规模约占到其上市时股本的12%。
5.协议控制
由于互联网行业外资准入限制、A股上市门槛较高、境外上市监管审批等原因，目前绝大多数中国互联网企业采用协议控制（即VIE模式）模式在境外上市。目前红筹企业的VIE架构处于“灰色地带”，美国SEC对于中概股的VIE架构持谨慎态度，而采用该架构的互联网企业若要在国内上市，目前也需要先解除该架构。
整体上，上述互联网企业中常见的治理结构或股权架构与我国现行的法律框架还存在冲突，这也是中国互联网企业选择境外上市的重要原因之一。
（五）互联网企业境外上市的负面影响
1.优质上市资源流失，资本市场结构失衡
在过去的十多年时间里，我国本土资本市场尚未孕育出一家具有世界性声誉、广泛的商业影响力、领先的技术创新能力和商业模式的科技创新企业，严重削弱了本土资本市场对创新驱动战略的支持力度，导致国内资本市场上市公司产业结构失衡，在一定程度上使本土资本市场面临空心化和边缘化的危险。而内地投资者也无法享受到优质企业带来的投资回报。
2.威胁国家信息安全和社会稳定
互联网产业深刻影响着世界经济、政治、文化和社会的发展、促进了社会生产生活和信息传播的变革，甚至已经开始影响一国的政治生活和国家制度的变迁。互联网行业涉及门户网站、搜索引擎、即时通讯、增值服务、电子商务等领域的企业，对我国与欧美发达国家之间在互联网领域的竞争（甚至可能涉及军事领域）至关重要。有的企业掌握数亿用户和用户行为的信息，这些都涉及到国家信息安全。大量互联网企业赴海外上市，受制于对方的监管和法规要求，可能对我国信息安全产生不利影响。
三相关结论与建议
（一）发行上市是互联网企业在成长期的重要融资方式
由于互联网企业轻资产的特点，股权融资是其发展过程中的主要融资渠道。而当互联网企业跨越了初创期、具备一定的收入规模和较为清晰的盈利模式后，公开上市几乎是其必然选择，上市一方面可以为企业提供后续发展的资金并提升知名度，另一方面也是早期风险资本寻求退出和实现对员工激励的主要方式。
而由于互联网行业天然的规模效应、网络效应和范围经济等特点，子行业中往往出现“赢家通吃”的格局，因此优质企业通过上市融资往往可以获取更加稳定的市场地位和更强的盈利能力，也为投资者带来丰厚的回报。
（二）应支持中国互联网企业境内上市
基于互联网企业在财务结构、盈利模式、治理结构等方面的一些特殊性，以及境外风险资本的退出要求，目前国内互联网各子行业的龙头企业基本选择了境外上市。
但是，由于互联网行业涉及大量信息，互联网企业境外上市上市可能对我国信息安全产生不利影响，并且也不利于我国产业结构转型和资本市场建设。
因此，相关部门应通过一系列的政策调整和制度安排支持中国互联网企业在境内上市。
（三）根据互联网企业的在成长期的财务特点，设置相应的上市标准
互联网企业通常选择在成长期发行上市，这个阶段的互联网企业通常已经具备了一定的收入规模，根据具体业务模式和发展阶段的不同，未必能产生较为稳定的盈利。
关键词：互联网,金融模式,余额宝
互联网金融是网络与金融行业相结合的代表, 现阶段, 互联网金融已体现在多个方面, 例如, 互联网小额贷款、互联网支付等。互联网金融模式的出现, 有效简化了人们的经济行为, 提高了人与人之间的经济沟通。从现阶段我国互联网金融发展来看, 多元化已成为我国互联网金融的主要趋势, 不同金融内容、经济交易形式借助网络平台, 实现跨越式发展。大致来看, 我国互联网金融主要分为基于互联网的新金融模式、基于电子商务的互联网生态模式与传统金融在线模式。在这三种模式下, 互联网金融稳步发展, 并获得较好发展。本文通过典型互联网金融现象, 对互联网金融模式做进一步分析。
一、互联网信贷模式
从传统信贷流程来看, 贷款主要分为获取既定贷款项目、审核不同条件下的贷款资格与获取贷款三个部分。而互联网信贷的实质, 就是将上述三个环节网络化, 依靠网络完成相关工作。在当今互联网金融模式中, 具有代表性的互联网信贷模式主要为拍拍贷、阿里小贷、人人贷三种。
(一) 拍拍贷
拍拍贷这种模式, 借贷人与借款人均通过互联网完成整个交易流程。其中, 借款人通过网络, 获取借贷人的资信证明, 依靠拍拍贷完成线上审核, 并立即发布借款消息, 同时, 投资人能根据这些项目与相关资料, 判断借贷人资质, 自行选择贷款数额。该模式的突出特征为:线上获取借贷项目、实现零距离项目审批、依靠网络实现资金的快速获取。具体而言, 该模式具有以下几点要求: (1) 网络获取项目 (借贷) 资源, 借款人依靠淘宝等多种平台, 收集借贷人资料, 并对商家客户进行划分, 直至完成个人消费贷款。对于利用互联网进行营销与消费的人群而言, 更容易接受互联网借贷模式, 并在平台上快速获取相关数据与资金; (2) 在网络审核中, 主要记录借款人的基本身份信息 (包括征信信息、收入证明等) 。由P2P平台自动评估, 并提供贷款额度与信用评级。网络审核信息仍然主要来自线下, 来源主要是征信、银行和电商平台。
(二) 阿里小贷
阿里小贷的主要服务对象为小型公司, 其资金模式也是小贷公司资金模式。阿里小贷通过在线上寻找贷款项目, 并同时完成贷款资料审核, 保证能在第一时间完成客户资料分析、客户确定等环节, 但其资金来源主要为线下资金流动。阿里小贷的推广, 与其客户群体存在密切关系。资料指出, 阿里小贷以淘宝与阿里巴巴为载体, 确定了一系列高度信赖的中小平台商户, 这些商户通过网络实现业务交流, 阿里小贷能根据商户交流信息确定客户资质, 而客户能通过网络获得有效的信息资料, 实现了借贷款双方的双赢。
(三) 人人贷 (P2P)
该模式的特点是依靠互联网获取资金, 并在线下采用传统方式完成客户资料审核、项目审批等一系列操作。该模式在运行过程中, 首先依靠线下获取借款项目, 并立即组织专业人员审核项目, 当项目审核通过后, 在P2P平台发放销售贷款, 进而再通过高收益和本金保障计划吸引线上投资者。
该模式的本质是线下投资人与网络小额贷款公司的联合, 有利于推动中小额理财市场快速完成与小额贷款公司的对接。据估计, 我国P2P信贷比例约为互联网信贷比例的63.5%, 是我国最常见的互联网信贷模式。人人贷与互联网相结合的核心, 是依靠互联网寻找投资者和资金, 该模式的要求有以下几点:第一, 借款人必须成为P2P的线上用户, 参考网站相关标准, 投标发布的借款信息, 直到借款投资完成;第二, 通过借款人按月等额还款获取收益和收取本金;第三, 线上投资者营销主要依靠客户口口相传, 通过借款的高收益和平台的本金保障计划吸引投资者。
二、余额宝运行模式分析
余额宝是一种新型互联网金融业态, 自2013年6月份被推出以来, 在短时间内获得较快发展。通过余额宝, 用户能获得较高的经济效益, 也能实现24小时资金转出, 并且无需缴纳手续费。当用户访问网络时, 能通过余额宝完成资金流动, 实现网上购物、支付转账等一系列行为。
从本质上来看, 余额宝是货币与支付宝的结合, 核心是让支付宝用户购买一套货币, 但这个购买过程不会产生任何经济效益。余额宝资金能用于网络消费与转账, 具有流动性高、使用方便等优点。从余额宝发展历程来看, 阿里巴巴平台是余额宝快速发展的关键, 依靠支付宝庞大的客户群体, 在第一时间内实现用户的大范围流通。目前, 支付宝约有8亿用户, 假设这部分用户的日交易额为40亿, 每笔交易的周转时间为4天, 则在4天时间内, 沉淀在余额宝中的资金就达到160亿元。
但余额宝同样存在信用风险等问题, 当余额宝中的资金离开支付宝账户时, 支付宝只能收取一部分手续费, 这部分费用远低于利息。因此, 也可以认为, 尽管余额宝的出现为我国互联网金融开启了新时代, 但其依然是支付宝的过渡产品, 难以实现自身独立发展。在中国由于支付宝具有庞大的客户群体, 因此, 余额宝几乎不存在资金大规模离开的情况, 因此, 必须要充分结合支付宝的客户群体, 不断转变客户服务方式, 为客户提供满意服务。
三、结语
互联网金融模式丰富了人们日常生活, 在提升网络金融流通能力、实现网络金融快速链接中发挥着重要作用。本文通过互联网信贷模式与余额宝运行模式、分析了拍拍贷、阿里小贷、人人贷 (P2P) 与余额宝的特点与功能, 从现阶段社会对互联网金融模式的序曲来看, 单方面依靠这部分互联网金融体系难以满足人们对互联网金融的需要, 便捷化、特点化与实名化是未来互联网金融模式的主要发展方向。通过快速注册、快速资质分析, 保证用户能在第一时间完成相关经济活动, 而获得更满意的网络服务。
参考文献
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[2]沈芳.国有银行如何应对互联网金融模式带来的挑战[J].新金融, 2013, 7 (15) :122-123.
目前的网络营销市场呈现稳定的趋势,从2008年的人均24.9元,到了2009年上半年人均64元。但是这与美国市场相比要低很多,也正预示着网络媒体价值的巨大空间。而在具体营销方式层面,也脱离了单调的网络硬广告、建站、SEO等方式,呈现出更深层次的网络资源整合营销态势发展。
根据软优化最新的调查显示:2009年Q3中国互联网广告市场规模57.4亿元,环比增长26.2%,其中网络服务类行业的广告投放费用在Q3出现强势增长,一跃成为网络广告投放费用最多的行业。另外,互联网广告主的数量也急剧升温,出现多元化趋势,房地产类、网络服务类、交通类、IT产品类以及家居装饰类的广告主成为网络广告的支柱行业。无论是从网络广告的投放费用,还是从广告主数量上来讲,网络营销都显示了强劲的竞争力,是未来广告主营销战场的必争之地。
由此可见,网络营销的内容在2010年会有质的飞跃。网络营销从广告投放的模式,变成了内容分发的模式。今年产生了湿营销的概念,即基于人和人之间的关系互动的营销结构。传统网络营销只是找到一些接触点,然后跟消费者进行互动。而现在核心变为怎么样能够有效地促动这群人,前提就是我们有没有很好的内容基础。具体网络营销的发展趋势可以总结为以下十点:
一、网民数量猛增,素质整体提升
截止2009年6月份,中国网民数量突破33.9亿人,如此庞大的受众群是网络营销市场发展的根基。另外,网民的整体素质得到了极大提升,年龄结构多元化,农村网民快速增长。邓友成认为,随着网民结构变迁,更多的行业适合网络营销,这无疑成为中国网络营销市场长远的增长动力。2001-2006年,IT产品类行业一直占据网络广告投放费用第一,但2007-2008两年,交通类行业一跃成为网络广告投放的翘首。房地产行业投放费用从2005年开始发力,开始更多尝试网络广告,2008年,服装类行业成为最具有发展潜力的后起之秀,互联网广告投放行业已经由IT产品类行业的一枝独秀发展到多行业并驾齐驱。
二、效果营销成为网络营销的主流
随着互联网技术的发展使效果营销成为可能,广告主初步尝到广告效果最大化的甜头,于是效果营销成为广告主的新宠儿,很多广告主对此蠢蠢欲动并做了更多尝试。而搜索引擎也因为其广告的效果较好成为企业投放网络广告的首选。
三、网络营销创意提升核心价值
网民的媒体选择多样,行为轨迹复杂,为了更好地将企业信息到达受众,企业的品牌营销必须做到多元化,除此之外,网络营销的创意也应做到醒目、容易记忆、引人入胜,因为创意是网民选择点击网络广告的首要原因,视频互动的展示形式值得借鉴。
四、多媒体整合营销
由于网民的媒体接触习惯日趋多元化,广告主的媒体选择也日趋复杂,整合营销是网络营销发展的必然趋势,拿可口可乐举例,2005年可口可乐的媒体投放数量为10家媒体,而到2008年,媒体数量急剧升温,高达50家之多。媒体多样化发展,使得营销变得更为复杂,但用户达到也更为精准,所以整合营销才能达到更为广泛的营销目的。
五、网络视频
2009年Q3中国网络视频的广告投放量费用环比增长46.8%,在整个经济萎靡的环境下,这一增速无疑成为闪光点,而中国视频网站网民数量以及黏性基础逐步夯实,艾瑞咨询认为,网络电视媒体价值已被越来越多的广告主接受,预计视频网站媒体价值将成为中国网络营销市场下一个主力增长点。
六、口碑营销
2009年9月,社区的月覆盖人数超过20亿,同时社区也成为网民购物前寻求信息的重要渠道之一,这无疑对社区用户的数量及黏性起到了很好的促进作用。社区口碑营销也因此发展迅速,成为广告主品牌宣传的双刃剑。
七、效果营销与品牌营销有机结合
随着网络营销的逐渐成熟,广告主选择网络广告投放的意图日趋明朗,品牌推广和促销相结合,力求做到营销最大化成为广受欢迎的营销模式。
八、网络营销的付费模式
当前网络营销主流付费模式依然是CPT和CPC,但从2008年开始CPM及CPA等付费形式开始初露端倪,根据艾瑞咨询集团的预测,随着效果营销需求的进一步加深,CPS/CPM等将成为主力增长点,ROI更突出。
九、广告代理功能市场集中度提升
2008年,TOP10的广告代理公司发展快速,使得广告代理市场集中度提高,为了满足广告主不断细化的需求,广告代理公司成立了不同的专业部门或以并购及聚合的方式发展以应对广告主的不同需求。
十、无线互联网营销潜力凸显
2008年,中国移动互联网的用户规模为9860万,预计2012将达到3.3亿人,庞大的用户群为无线营销奠定了基础,艾瑞预计2012年无线广告市场的规模预计将达到27.6亿元。另外,目前无线营销手段多元化,可拓展性强,必定会成为未来互联网营销的亮点,艾瑞预计无线营销中富媒体、Flash将会被广泛应用。
互联网是一个技术驱动的过程,所以技术如何武装媒体投放的路径也非常重要。投入什么样的技术能够了解消费者的动态,怎样了解不同产品营销的模式都需要仔细考量。个性化和精准是网络营销的一个重要导向,只有进行海量性数据的采集、分析、投放,才能够有效地解决目前营销的问题。
网络营销核心要义是注意力的竞争,那么网络生态中的接触点就是注意力争夺的入口。现在网民却面临着接触点的爆炸性成长,给网络营销手段多元化发展提供了契机,同时给那些仅限于单一模式的网络营销企业是一个不小的冲击。
一、传统广告行业
(一)4A公司简介
(二)WPP(英)简介
(三)阳狮（法）简介
(四)电通（日）简介
(五)奥美（美）简介
(七)全球排名前十大4A公司的当前发展与经营状况分析
二、互联网广告行业
(一)过去几年美国互联网广告部分企业上市与并购情况分析
1．aquantive2．DoubleClick3．Rightmedia
4．Valueclick5．Quinstreet6．Reachlocal
（三）美国互联网广告业过去三年发展和未来趋势分析
2014年中国互联网舆情，是在中共和政府严厉反腐、深化改革的鼓点正酣中展开的。
在这种“高压态势”下，互联网舆论场在继续扩张的同时，出现了从严管理的新局面。一方面，微信取代微博客，成为当下经济发达地区民众的首要信息渠道和社交平台，新闻客户端也开始影响一部分人群的信息获取；另一方面，随着互联网相关法律法规逐步完备，网站平台加强管理，网民自律及社会公序良俗的约束，网络舆论的总体压力有所减轻，但社会转型期各种利益诉求并未消减，在某些突发事件和热点议题中甚至还呈现爆发态势。
政府的舆论引导工作，向专业化和智能化方向提升。在反暴恐、“微信十条”出台、香港“占领中环”事件、乌克兰危机等热点事件中，理性的声音占了上风，正能量的传播成为网上舆情的“新常态”。
一、2014年的网络热点舆情
2014年网络舆情总体热度下降。例如位居全年热点舆情榜首的马航MH370航班失联事件，已成当今世界最大的悬疑案，微博帖文约2500万条；而2011年7.23甬温线动车事故发生后的几天内，竟然涌出微博帖文约5亿条。
对比2011年-2013年本报告所列举的每年网络热点舆情20件事，2014年的舆情走向呈现这样几个特点：
第一，本届中央政府改革力度大，反腐鼓声响，网民对体制的向心力有显著提升。中共中央以“踏石留印，抓铁有痕”的魄力，以“周一打苍蝇，周五打老虎”的节奏，从严治党，但入选本20件事的贪腐舆情只有***案。
第二，经济发展过程中的环境保护和居民健康，受到全社会持续关注。2014年的20件事中有兰州自来水苯污染事件和广东茂名PX群体性事件。
第三，司法舆情在2014未能进入20件热点舆情。这与近一年司法改革的力度加大有关，最高人民法院力推司法公开，重审疑案和平反错案，民众的关切得以释放。
第四，暴力恐怖事件和恶性犯罪引发社会不安，受到官民一致的严正谴责。2014年3月1日夜晚昆明火车站的暴恐事件，是几十年来第一次在内地非民族地区公众场所针对平民百姓的较大规模恐怖袭击。虽然此后乌鲁木齐早市恐怖袭击的死亡人数更多，但还是美丽春城的这个恐怖之夜在网上引起了更大的心理震撼。以此为拐点，政府反恐举措凝聚了全社会的高度认同和拥护。
5.28山东招远邪教故意杀人案，让基层隐而不彰的邪教问题进入主流社会的视野。此前山西临汾6岁男童被伯母挖眼事件，也被疑为有邪教背景。
第五，公众人物的失德事件近年来持续发酵，转型期社会的道德伦理引发社会反思。2014年有柯震东、房祖名在京吸毒事件，还有其他文艺界名人吸毒嫖娼案，以及曾经困扰了红十字会3年的郭美美参与性交易和网络赌球被刑拘。这些公众人物伦理操守的得失，对年轻网民来说是人生观、价值观的样本警醒。
第六，中国大陆以外地区舆情越来越多地受到中国内地网民的关注。2014年有台湾学生占领立法会事件，香港“占领中环”事件，乌克兰政局剧变。相关的舆论引导工作做得比较成功，均未对内地局势产生连锁反应。乌克兰事件被主流舆论解读为倒向西方可能给国家带来分裂的痛苦。境外舆情风云变幻，在中国内地的网络舆论场上水波不兴，这是内地政局稳定的表现。
表1:2014年20件热点舆情事件
本文对本舆情分析报告覆盖时段（2013年11月1日至2014年10月31日）内的2000多件舆情热点事件 进行分析，试图给出2014互联网舆论压力状况的基本描述。
热点事件的热度由其新闻检索量和微博（包括新浪和腾讯微博）检索量综合确定，二者的权重各占50%。通过专家打分法对每一热点事件的舆论倾向性做了量化处理，具体含义为：1—极端负面，2—较为负面，3—中性，4—较为正面，5—极端正面。综合计算事件的热度和舆论倾向性，得到由该事件所产生的舆情压力值。当舆情压力值为正时，负面舆情占主导，当舆情压力指数为负时，正面舆情占主导。累加某一领域或地域的所有相关热点事件的舆情压力值，可以得到该领域或地域的舆情压力总值。
表2：2014年不同舆情领域压力指数
本报告将一年以来的热点事件分为社会矛盾、公共管理、公共安全、吏治反腐等八大类别（个别热点事件可能分属多个类别），可以看出：①官民关系紧张、贫富差距扩大、仇富心态、医患矛盾、阶层流动壅塞、权益纠纷增多等社会矛盾聚焦点，是网络舆情压力的主要承担者，这一领域的话题只占舆情总热度的四分之一，却负载着近三分之一的舆情压力。②公共管理、吏治反腐、军事外交等领域的舆情事件多由党政部门引发和主导，超过一半的热点事件都属于这些领域，但舆情压力还不到总量的三分之一。在这些领域中正面事件所占比例不低，达到10%左右，可见党政机关在舆情应对和形象宣传等方面的努力得到了不少网民认可的。③涉及公共安全的突发事件，如工厂爆炸等安全事故以及暴恐、群体斗殴等安全事件，也是舆情危机的爆发点。
表3：2014年分省舆情压力值TOP10
从舆情压力值的地域分布得出结论：①华东、华北、华南等经济发达人口稠密的地区舆情热点事件数量多，整体压力大。②从事件平均压力值看出，东南沿海发达地区和西部欠发达地区单位舆情事件压力较大，而中部和东北等经济中等地区单位舆情事件压力较小，新疆、青海、甘肃、云南等偏远省份的单位舆情事件压力甚至超过了北京、广东等舆情高发区，近年来不断出现的暴恐事件是新疆等地成为舆情高压区的重要原因之一。
表4：2014年热点事件涉事职能部门舆情压力分布情况
从舆情压力的职能部门分布得出结论：①党政部门中，公检法和纪检监察是舆情压力的主要承担者，近一半的舆情压力指向这些机构。②交通、教育和医疗卫生部门也是舆情热点事件的高发区。③食药、质监、安监和环保部门虽然涉及的舆情事件不多，但单位事件热度大、舆情压力大。
表5：2014年社会矛盾聚焦点舆情压力值
社会矛盾领域承担的舆论压力最大，对此本报告进行了进一步分类统计：①持刀砍人、恶性撞人、闹市爆炸、公交纵火、灭门惨案等体现社会戾气的暴力罪行，舆情热度高、压力大，成为一年来社会矛盾领域舆情主要高压点。②官民、警民、医患、城管与小贩、劳资这五类关系也是社会矛盾的主要聚焦点，其中警民关系、医患关系和城管执法正面事件比例较高，可以看出相关部门在弥合裂痕、重建信任方面的努力。③针对未成年人及弱势群体的伤害事件数量多，网民容忍度低，成为了一个重要的社会舆情爆发点。④关于社会道德的争议持续不断，“扶老人”、“见义勇为”是其中的主要关键词。
二、网络舆论载体的变化和媒体融合
2014年给中国网民的真切印象，是微传播时代的来临。截至2014年6月30日，中国网民6.32亿，互联网普及率为46.9%，与2013年6月30日相比增长4.8个百分点。手机网民5.27亿，手机上网的网民比例为83.4%，比一年前增长8.9个百分点；网民人均周上网时长25.9个小时，比一年前增加5.4个小时。
（一）新老网络舆论载体的消长
据来自政府网络管理部门的数据，在各种网络舆论载体中，微博客账号12亿，新浪微博、腾讯微博日均发帖2.3亿条；微信日均发送160亿条；QQ日均发送60亿条；手机客户端日均启动20亿次。有人甚至断言，中国进入了“低头阅读”的时代，低头刷屏甚至侵蚀了亲情和友情。
微博的用户流失，热度下降。从2013年6月30日到2014年6月30日，网民中微博使用率下降了11.1个百分点。原因之一是网民的喜新厌旧，微信分流了微博的人群；其次是政府加大了微博整治力度，一些“大V”触犯法律被处置，其警示作用使网民微博言论趋于谨慎克制。有学者网友抱怨，自己的微博尽管关注了一千人，但发出一条博文，半小时后还留在首页。
但在马航失联、东莞扫黄、山东招远血案等突发事件和热门议题中，微博在信息传播、意见表达上仍然展现出微信无法比拟的强大功能。微博可原生态地展示社会舆论，不同社会群体的各种利益诉求需要表达，保留微博这个公开的意见平台，而不是让各种意见下沉到私密的微信，有利于政府掌握社情民意的脉搏，及时发现基层治理中存在的问题和矛盾，释放社会压力，并澄清其中的谣言，对负面声音进行引导。
微信展示了用户强社会关系和社交媒体话题多元化的魅力，在亲友、同学、同事和同好者之间迅速流行。微信传播的内容，有很多属心灵鸡汤、养生秘方、晒孩子照片、秀个人生活，但涉及敏感议题、政治类不实传言和偏激议论的数量，不比前些年的微博少。所以微信舆论场，特别是微信公众账号和跨微信群的传播，成为互联网治理的新目标。
移动新闻客户端成为前卫网民的新宠。例如扎客（ZAKER）是一款移动平台上的资讯聚合和互动分享阅读软件，将微博、博客、报纸杂志、网络新闻、图片等内容，按照用户个人的意愿聚合到一款软件上。“今日头条”资讯类客户端，日均活跃用户1600万人。新华社、人民日报也相继开通新闻客户端。上海报业集团《东方早报》推出澎湃新闻客户端，以政经类新闻的生猛挖掘、深度解读姿态，吸引了中高端受众。
（二）“自媒体”舆论需要专业媒体“对冲”
过去有一种说法，每个网友都是“公民报道者”、“公民评论员”。但网友只是新闻报道和“围观”式评论的业余队，而专业媒体（包括新闻门户网站）才是专业队。互联网“自媒体”的作用不宜高估。
在马航MH370航班失联事件中，有媒体人发帖感慨：“当庞大的自媒体、各种小喇叭都拿在手上后，真实的现实是：事实是极度稀缺的。其结果，从传播事实变为表演自己，谣言的发生与传布，由此滋生。”
适度开放专业媒体，以专业技能和经验还原事实真相，均衡反映各利益相关方的声音，有利于对冲“自媒体”越来越大的舆论压力，引导公众客观理性地看待转型期的复杂社会问题。专业媒体要做好网络“自媒体”舆论的“把关人”。
回望中国百年近现代史，新闻舆论场、意识形态的重心，从“五四”新文化运动时期的期刊，真理标准讨论时期的哲学界、党报，转移至微博、微信等新技术平台，文化重心不断下沉。网络舆论场中，层出不穷的突发事件凝聚舆论焦点，热点话题来去匆匆，情绪化的宣泄压倒公共话题的持续理性讨论。因此，尤须警惕社交媒体消解科学文化理性，导致人心浮躁和戾气。
（三）媒体融合旨在扩大舆论引导力
屏蔽此推广内容媒体融合，是传统媒体的产业升级，或者叫中国纸媒的“去书名化策略”。政府推动媒体融合，更多地着眼于意识形态阵地的拓展。《人民日报》文章分析：鉴于青年一代将互联网作为获取信息的主要途径，大量社会热点在网上迅速生成、发酵、扩散，传统媒体的舆论引导能力面临挑战，互联网已经成为舆论斗争的主战场。新闻传播要从“铅与火”“光与电”走向“数与网”，通过微博、微信、移动客户端、手机网站、手机报等有效引导舆论。
近年来以@人民日报、@央视新闻、@新华社发布、澎湃新闻等为代表，央媒和上海报业集团大举进军新媒体，打通体制内外“两个舆论场”，开始影响网络舆论场的议程设置。@人民日报 法人微博在人民网、新浪、腾讯三大平台上的粉丝总数突破6000万，而纸媒订户仅310万。@央视新闻 微信有210万的关注者。
新闻门户网站的评论，在2014年得到高度重视。在香港“占领中环”事件中，“国平”系列网评痛切陈词“占中”的危害，呼吁香港回归法治，成为继央视“焦点访谈”、人民日报“任仲平”文章后，又一具有舆论影响力的评论品牌。香港“担心大叔”含泪唱《等着你回来》，由Youtube首发；@北美崔哥 微博首发《香港占街，美国警察实在看不下去》；微信号“新闻茶馆”披露《“会议记录”事件——中美势力暗战香港》等，均在内地微博、微信流传。中央政府维护全国人大常委会有关香港2017年普选决定的立场，得到内地主流社会的坚定支持。
三、微博舆论场及其“意见领袖”作用机制解析
本报告通过对当下微博舆论场的研究，描绘“网络人文地图”，为相关学术研究和政府企业的舆情处置、舆论引导提供第一手的参考素材。
（一）微博舆论场的活跃社群及其影响力分析
本文选取了1000个具有较大舆论影响力的微博账户作为样本，按“意见领袖”、媒体（包括主流媒体和市场化媒体）、机构（包括党政机构和企业）进行分类研究。
图1：各类微博日均微博数走势图
可以看出：①媒体微博活跃度最高，主流媒体微博由于建立了团队运作机制，保持7×24小时的不间断更新，活跃度明显高于市场化媒体，例如@人民日报、@央视新闻 的粉丝和影响力遥遥领先于其他媒体微博。②在诸多省市区，党政机构微博运营被纳入政务公开考核，也具有较高活跃度。③企业微博活跃度偏低。④“意见领袖”系由个人维护，帖文总量与机构运营微博比差距较大。
图2：各类意见领袖微博日均微博数分布图
对意见领袖微博做进一步分类统计，可以发现：①草根网友、律师及维权人士活跃度最高。②媒体人、草根网友和律师及维权人士有更高的时政关注度。③党政官员有着相对较高的活跃度，而且趋势略有上升。④学者、行业专家和娱乐明星活跃度都不高，而且趋势都在下降。特别是娱乐明星在网上经常惜墨如金，少有的低调矜持。
图3：平均每个微博月均收到转评数
相比于粉丝数，被转发数和被评论数更能客观地衡量微博的舆论影响力。通过对各类微博账号进行分析，能够看到：①主流媒体微博平均个体影响力最大。②企业微博通过多种多样的微博营销手段，平均个体账号收到的转评数也很高，但舆论影响力有限。③“意见领袖”平均个人影响力低于媒体微博和企业微博，但考虑到意见领袖微博数量众多，其群体的影响力不容忽视。④党政机构微博虽然数量众多，粉丝数也不少，但现阶段个体和群体的影响力都较低。
通过关键词频度统计，本文试图从语义上把握微博舆论场反映出的当下社会心态。报告选取健康、志愿者、正能量、祝福、中国梦、帮助、慈善、关爱等表征正面含义的关键词，以及腐败、暴力、贪官、维权、上访、移民、特权、X二代等表征负面含义的关键词作为统计对象，通过考察它们在各类微博中出现的频度，得出微博舆论场正、负能量分布情况：①政务微博更倾向于提及正能量关键词。②意见领袖微博更倾向于提及负能量关键词。③意见领袖和媒体微博作为网络舆论议程设置的主导方，对绝大多数关键词的提及频度相近。
通过统计一些时政关键词在各类微博中的提及频度，发现：①“意见领袖”更倾向于讨论民主、法治、反腐等侧重抽象价值的话题和事件。②政务微博更倾向于讨论交通、教育、环境等具体公共管理领域的事件。③媒体对这些关键词的关注度介于意见领袖和政务微博之间。
四、政府着力化解互联网新型社会风险
从1994年4月中国与国际互联网全功能接入至今，20年来互联网有力地保障了人民群众四权（知情权、参与权、表达权、监督权），也产生了诸多新的社会问题，形成了新型的社会管理风险。
（一）从“网络问政”到互联网“最大变数”
中国政府前些年主张“网络问政”，尽管基层的社会矛盾在累积，但“网开一面”，给民意的表达和释放提供了出口。《人民日报》曾发表评论，提出“打捞沉没的声音”，“包容异质思维”。
本届中央政府力推改革。总书记坦率地表示，中国改革经过30多年，容易的、皆大欢喜的改革已经完成了，好吃的肉都吃掉了，剩下的都是难啃的硬骨头。这就要求我们胆子要大、步子要稳，尤其是不能犯颠覆性错误。为给全面深化改革缔造一个稳定的舆论环境，政府更多地看重互联网对政府管控社会的“最大变数”，避免网络偏激舆论裹挟民意误导决策，并积极“亮剑”打压借助互联网造势的“寻衅滋事”。如果听任偏激舆论扰乱社会心理，将极大地增加社会治理成本，甚至导致执政危机。这是互联网进入中国20年来最为强势的政策思路。
（二）强势机构组建，理顺管理体制
由于历史的原因，中国的互联网管理体制一直比较混杂，出现过“九龙治水”的局面。2014年2月，由总书记亲自担任组长，李克强、刘云山担任副组长的中央网络安全和信息化领导小组正式宣告成立，担负起了制定实施国家网络安全和信息化发展战略、宏观规划和重大政策的职能。领导小组单独设置正部级的办公室（简称中央网信办，同时继续保留国家互联网信息办公室牌子），作为日常工作机构。国务院已于8月授权国信办，负责全国互联网信息内容管理工作。这标志着中国互联网管理体制顶层设计的搭建完成，体现了高层保障网络安全、推动信息化发展的决心。
中央网信办是继上世纪90年代由朱镕基副总理兼任主任的国务院生产办公室（后来演变为经贸办和经贸委）之后，最强势的跨部委管理机构之一。自成立以后，一直以“白加黑”、“5+2”全年无休的方式工作。各地方也都在组建相应的网络管理机构，江苏、河南等省的网信办主任还由省委常委、宣传部部长亲自兼任。
（三）依法管网，依法办网，依法上网
党的十八届四中全会审议通过了“全面推进依法治国”的纲领性文件。依法治网是依法治国的薄弱环节和工作重点之一。需要把管理者依法管网、从业者依法办网和全体网民依法上网结合起来。
最高人民法院2014年10月发布《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》，在明确约束“人肉搜索”曝光个人隐私的行为之外，也提出为了公共利益且在必要范围内可免于担责。这次发布的司法解释，与已经实施的最高法院《关于审理侵害信息网络传播权民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》，最高法院、最高检察院《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》，标志着对涉及互联网的刑事和民事案件的处置都有了比较明确的执法依据。网络安全法、电子商务法、个人信息保护法、未成年人网络保护条例等互联网立法，也在研究酝酿中。
微信公众账号具有手机上的媒体属性，对舆论秩序的影响可能比微博、论坛和纸媒为甚。全国报纸约2000家、杂志约1万家，但微信公号约580万家，而且多为体制外的人士或机构在运营。国信办2014年8月发布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》（网友称为“微信十条”），对于服务提供者的从业资质、审核机制、权限设置和违规处罚等反面做出了具体规定，特别是要求对时政类微信公号进行严格的资质审核。
网站要当好网络信息的“把关人”，守住第一道屏障。新浪微博形成了较为完善的投诉举报机制，网上发布谣言将及时得到澄清，遭遇网络侵权能寻求权利救助。人民网举办了“善意回帖”评选活动，倡导网民理性发言，不发布“恶意回帖”。
构建良好的网络法治环境，更离不开全体网民自觉依法上网，发挥网民群体对网络生态的自我修复、净化机能。中央网信办组建后，设置“网络社会工作局”，开展对网友包括“大V”的联络，推动成立网上社会组织。通过媒介素养教育，引导网民恪守文明上网的“七条底线”，减少情绪化表达，形成和而不同的言论规范，并对网站的工作进行监督，对谣言流言和偏激声音予以抵制和斗争。
（四）做大做强主流舆论，提升网络话语权
对互联网能否趋利避害，核心问题在于网络话语权的归属。互联网难以形成像物理空间那样严格的国界，全球舆论的交融空前方便，海外舆论也早已渗透到了中国的微博和微信等平台。6亿微信账户中，有1亿来自海外。基于此，做大做强主流舆论，打造一支反应迅速、机制灵活又有较高公信力和影响力的网络“国家队”，对有效地扩大网络话语权、对冲外部杂音的干扰，就显得格外重要。
从中央部委到地方政府，推行微博、微信、微视“三微”战略，进一步兑现政务公开，改变了前几年政府工作在互联网上被“吐槽”和批评的被动局面。在2014年，政务微博的发展势头依然强劲。根据人民网舆情监测室《2014年上半年新浪政务微博报告》和《2014上半腾讯政务微博发展研究报告》，截至2014年6月，新浪微博平台认证的各级党政机关、领导干部开设的政务微博达到119169个，腾讯微博平台认证的政务微博也达到181524个。
除政务微博之外，政务微信和客户端发布厅的建设2014年也有大踏步的前进，政务微信公众账号预计2014年底将达到6万个。
最高人民法院、最高人民检察院、团中央、教育部等单位陆续入驻搜狐新闻客户端政务平台，利用重大信息快讯推送、政务直播间等特色栏目，提高信息发布和舆论引导能力。政务新媒体的服务能力不断增强，由粉丝数和影响力导向转变为服务力导向，网上办事逐渐成为常态。
@人民日报 等主流媒体的微博、微信、客户端还与政务微博、政务微信形成了日趋常态化的联动。2013年11月，人民网发起“改善网络舆论生态成都研讨会”，为他们的交流合作搭建平台，发表“成都共识”，提出遇到地方突发事件，主流媒体微博主动转评地方政府的声音，放大网上的正能量。
以往的政策宣传，常靠“稿海战术”。由于众多媒体密集发声，给人以山雨欲来的印象，似乎互联网言路收紧了，引起了不必要的抵触情绪。2014年8月7日国信办发布“微信十条”后，舆论引导压数量而重质量。这个规定公布当天，腾讯股价大跌，随后又开始大幅反弹，冲上历史新高，随后逐步回落。资本市场是最敏感的，腾讯股价站稳表明社会平静地接受了“微信十条”。
（五）做好网上“意见领袖”工作，发展“网上统一战线”
影响和团结网络名人，引导其客观、理性地发言，也有助于网络主流话语权的建设。2014年，中央和地方政府先后组织了“网络名人故宫行”、“丝绸之路万里行”、“粤来粤好——2014网络名人看广东”等活动，起到了密切关系、消弭分歧、共同传播正能量的作用。一些民间“大V”下基层、接地气，有利于他们客观地把握国情和主流民意，理解政府公共治理的复杂性。“大V”们平时相对超然的地位，较少的预设立场，对公众的说服力更大，属于一种有待开发的新媒体资源。
2014年一个引人注目的现象，就是草根知识分子浮出水面。其实，一些草根知识分子绕开传统的学术文化出版和传统媒体的成才路径，借助互联网登堂入室，已有先例。“唐家三少”、“当年明月”进入了中国作协全委会。互联网提供了一个免费出版平台，保障了话语权的均等化，为“屌丝的逆袭”提供了可能。
草根知识分子对市场竞争缺乏公平、社会保障体系建设滞后的批评，具有历史的正义性。当网上“公知”对体制的“吐槽”缺乏建设性，并容易撕裂社会时，他们对体制和国家民族寄托着美好的情感，因而在民众中占据了道义的制高点。同时也要看到，一些草根知识分子由于所受教育的局限性，习惯引用“文革”时期阶级斗争、群众运动的逻辑和语言来批判改革，导致网络语态的“左”转情绪，更易与民粹思潮裹挟呈现出对改革开放的否定。在从草根中发现和扶持“正能量”的“大V”时，要避免用草根批判精英，加深与知识界的裂痕。互联网作为新兴媒体，在发展初期带有边缘文化的特征，需要鼓励更多学术文化资源上网，加厚互联网的文化土层，培植网上的科学理性。
（六）探索政府舆情工作的机制和方法，培养专业人才
大数据时代，网络海量的舆情信息描绘出了一幅当代中国社会的全息图，对网络舆情信息的精准把握和科学利用，已经是摆在各级党政机关面前不可回避的课题。近几年，各级政府的网络舆情监测和应对能力一直在稳步提升，2014年又突出表现在从主要注重危机爆发后的应急管理，向加强常态的智能化舆情工作机制建设转变，从生硬的灌输式宣传，向以理服人的智能化引导过渡，并且开始重视舆情工作专业人才的培养。
屏蔽此推广内容地方政府的舆情应对，也还存在一些明显的不足。如江苏昆山工厂爆炸发生后四小时才发布信息，发布会三易地址；河南获嘉化工企业扰民事件后，“县官与民众对话，警察持枪撑伞护卫”传言形成次生舆论灾害；广东博罗民众垃圾厂聚集事件中，面对三天前就有的微博聚集信号，政府不及早应对，导致错失提前化解危机的机会。
有些地方政府把开展网上舆论斗争、维稳和回应民意关切对立起来，舆情应对意识和处置能力有所退步。在杭州余杭区垃圾焚烧发电厂引发的群体性事件中，地方宣传干部在微博发问：发生冲突时“警察为什么不开枪”；余杭区公检法司机关联合发布通告，要求犯罪嫌疑人自首。这些改革以来已多年不见的言论和做法，有违法制原则，容易激化社会矛盾。面对社会舆论的多元声音，宣传工作要站在群众中间，顺势而为，因势利导，而不宜站在群众对立面。
近年来，中国在重大的自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件上，都已经有了比较系统和科学的工作机制。而网络虚拟社会管理无法完全照搬这些机制，需要在长期的处置实践中对经验教训加以总结，提炼出适合自身特点的工作机制和方法技巧，走向专业化、精细化和系统化的运作。舆情监测机构可望向新型智库方向发展，舆情应对、舆论引导，已成为国家治理能力创新不可或缺的重要一环。
五、展望2015年网络舆论场
自政府施重手打击网络谣言和造谣传谣的“大V”以来，在组织机构、法制建设、管理策略上都有了明显的推进，网上偏激、极端声音仍有存在，但响应者较先前大为减少。网络环境形成初步清朗的良好局面，但仍有很多需要进一步思考和探索的问题。
一是“两微一端”（微博、微信、客户端）舆论生态进一步净化。2015年微传播可望继续扩张，微信影响力将继续增强，但微信公众账号管理纳入中央网信办“微信十条”管理框架下，腾讯微信站方则在积极落实处理违规账号。微信联合人民网、果壳网等，设立辟谣公众号——“谣言过滤器”。
二是其他网络“自媒体”舆论将进一步规范。路透已宣布关闭网站新闻评论功能，以“使那些滥用批评权的网民处于边缘位置”，读者可以转到社交媒体或在线论坛评论其新闻报道。人民网、新华网以及新浪网、搜狐网、今日头条等29家各类网站2014年11月签署了《跟帖评论自律管理承诺书》，承诺致力于使跟帖评论成为文明、理性、友善、高质量的意见交流，在网站新闻和“自媒体”舆论之间形成某种防火墙。
三是网络新媒体和传统媒体的管理标准需打通。目前，媒体微博、媒体微信、媒体手机客户端与其所依附的传统媒介形式（如报纸、电视）管理标准不一，一定程度上存在新闻价值观的偏差。例如在中央电视台揭露东莞涉黄后，一些都市报微博跟着“大V”起哄“东莞挺住”。新媒体运营需要树立“底线意识”、“责任意识”，提高新媒体平台对新闻事实的甄别能力和时事评论的建设性。
四是新闻网站和媒体微博、媒体微信的专业性有较大提升。国信办宣布，全国新闻网站将实行记者证制度（不含新浪、腾讯等商业门户网站），把过去无证上岗的网站采编人员纳入规范的资质管理范围，并将组织专业培训。现阶段网络新媒体的从业门槛较低，很多人缺少采写编评经验特别是体制内媒体的把关经验和把关意识，而过度追求眼球效应等不良风气较为严重，如“标题党”。在医疗、环保、司法等专业领域进行报道和评论，专业素养亟待提高，避免出现有违基本常识或带有明显情绪化、误导性的报道。
五是互联网立法、执法力度将更大。全国人大网站公布了《中华人民共和国刑法修正案
11月15日下午，北京盘石信用管理有限公司联合中国电子商务信用认证平台、中国互联网信用研究院在乌镇互联网国际中心发布厅发布《-中国互联网信用报告》，“中国互联网信用研究院” 隆重揭幕。盘石网盟董事长兼总裁、中国电子商务协会副理事长田宁出席发布会并发布报告，中国电子商务协会副秘书长章海江、中国电子商务信用认证平台副秘书长刘焱等嘉宾以及诚信研究院代表、来自全国各地媒体代表共同出席了本次发布会。
报告公布了2015-中国互联网诚信体系的现况、中国互联网行业不诚信行为、中国政府对信用建设的历程、中国互联网信用建设应对策略与建议等内容。与会专家、嘉宾热烈讨论了第三方互联网信用认证对中国互联网良性发展的推动作用，从法律的监管、平台风控能力和小微企业信用等方面出发，总结经验教训，为互联网诚信建设出谋划策。
同时，中国互联网信用研究院的建立将更好的促进中国互联网的诚信生态建设，配合监管部门、行业协会、公共媒体和消费者共建中国互联网诚信共治模式。
网络诈骗需要警惕
数据显示，中国互联网的不诚信行为主要以电信诈骗、网络赌博(8.7%)、网络贩毒(5.9%)、网络敲诈(5.5%)、网络侵权(4.1%)、网络售假(3.7%)和网络贩枪(3.7%)等类型为主。其中，网络诈骗以19.2%的比例高居网络犯罪类型榜首。而2015年因网络诈骗导致的人均损失，以济南情况最严重高达16479元，而哈尔滨、天津、苏州紧随其后，人均损失都超过1万元。
“网络诈骗能屡屡成功，究其原因是因为违法网站的出现，例如2015 年中国境内仿冒网站页面数量达 18 万余个，较 年增长 85.7%;网站被篡改数量达近2.5万个，较 2014 年减少 49.1%。”田宁表示。
在移动端，2015年捕获和通过厂商交换获得的移动互联网恶意程序主要针对Android平台，共有1472381个，占99.6%以上，位居第一。其次是Symbian平台，共有2917个，占0.19%。此外，iOS平台和J2ME平台的恶意程序数量分别为8个和4个。
电商不诚信致退货居高不下
每年双十一过后的退货潮都让商家头痛不已，根据盘石抽样调研的数据显示，2015年双十一过后，电器、家居、服饰、数码类产品稳居退货榜单前四名，而服装类退货率更是高达50%，高居退货榜第一。而在过去的`204月-10月期间，电子商务的退货率也几乎在24%徘徊。
对此，田宁总结：互联网的发展给人们的生活带来极大方便。但网络诈骗、钓鱼网站、恶意程序等网络不诚信事件的频繁发生，反映了目前我国网络行为的诚信水平还比较低，无论信息发布还是电子商务，都亟须诚信规范。
在线征信机构的崛起
网民安全意识亟待强化
2015年是“中国互联网信用全面实施的元年”。不管是从银行贷款，消费金融，到租车，住宿，借贷等，信用对企业在金融领域的活动影响皆在逐渐加重。作为社会信用体系建设中重要的一环，可以说，中国企业在线征信商业化，市场化已经开始。各类在线征信机构在积极申请牌照的同时，也展开了各种产业生态链的探索和创新。
在线征信应用场景不断增加的三种原因：1、提高信审效率，增加用户体验，原先的线下信审和人工信审逐渐转为线上信审和机器信审;2、原有在线征信业务执行方发生变化;3、授信模式发生变化，例如租赁、酒店等行业，原先的授信方式为通过押金或其他形式授信，现在则可以通过在线征信机构的调查进行授信。
“虽然在线征信机构迎来了发展的春天，但是中国网民的安全意识仍需加强。”田宁表示。根据《报告》显示，2015—2016年经过第三方认证的网站和APP数量占总调研数据的36.7%，未认证企业占63.3%，其中将近40%的用户在看到“安全威胁”的标识仍然持“无所谓” 的态度或者“继续浏览”。
在年龄分布上，作为移动互联网用户的主力军，超过80%的90后大学生没听说过或不了解征信报告。这些数据直接反映出我国用户的安全意识薄弱，培养信用管理人才迫在眉睫。
北京盘石引领国内互联网信用建设
北京盘石作为中国电子商务协会副理事长单位、中国电子商务协会数字服务中心主任单位和行业权威的第三方信用评价实施主体，拥有全球最权威的互联网信用检测技术和人才，严格根据《中华人民共和国电子签名法》的法规政策指导，全面承担中国电子商务信用认证平台CECDC的建设、管理及日常运营维护工作，展开实施全国互联网、电子商务行业信用评价工作。
10月18日，中国电子商务信用认证平台CECDC在国家工信部召开“百万企业诚信网站认证服务工程”启动发布会，推出了电子商务行业“诚信网站认证”“诚信示范企业认证”“信用评级认证”等系列信用评价与认证服务，同时发布了《中国电子商务行业信用评价指标和标准体系》。目前，《中国电子商务行业信用评价指标和标准体系》已经成为中国互联网、电子商务行业信用评价的行业标准。平台为国务院等有关部委提供的《中国电子商务信用指数报告》已经成为政策制定和行业监管的重要参考依据。
平台开展的诚信认证网站评价工作在全国范围内社会反响强烈、相关单位积极参与，得到了各级政府、行业组织和中小企业的广泛认可，诚信网站电子标识已经成为知名、权威的第三方网站信用鉴证标识，成为网民识别诚信网站的重要标准。5年来，已经有中国工商银行、中国建设银行、中国移动、华为、淘宝、京东、百度、腾讯、凤凰网等数十万家互联网及实体企业通过了平台的诚信认证网站评级和认证。
2016年，北京盘石和中国电子商务信用认证平台CECDC先后推出了移动端的APP诚信认证和跨境诚信认证。从PC到移动，从国内到国外，中国电子商务信用认证平台全面覆盖互联网诚信认证的各个领域和角落。
1 移动互联网盈利模式不同于传统互联网盈利模式
目前, 每家公司、每个产品都希望能在移动互联的初期吸引住更多的用户, 为此不断加大其在产品上的投入, 黏合更多的用户。但是任何公司做产品的目的都是为了最终的盈利, 找到生财之道。然而到目前为止, 中国的移动互联网产品, 依旧没有找到适合的盈利模式, 究其原因有以下几点:
(1) 传统的互联网盈利模式无法使用在移动互联网上
传统的桌面互联网盈利主要来自于广告, 但是不论是植入式广告、推送式广告或是搜索引擎广告, 在移动互联网下的智能手机、平板电脑等移动终端上都不能取得良好效果。究其原因, 一是智能手机、平板电脑等移动终端本身的屏幕较传统的桌面式互联网的台式机或笔记本显示器屏幕小很多, 没有用户愿意看到自己原本就不大的应用界面上盘踞着烦人的占位置的广告条;二是推送式的广告需要损耗用户流量并且降低用户体验, 这种以损害用户利益为代价的广告方式极易遭到用户抵触。
(2) 应用程序付费下载模式不适合中国付费习惯
对各个应用程序付费下载也是移动互联网上常用的盈利模式, 但此种方式在中国使用的效果不佳。原因是绝大多数中国用户使用互联网至今, 已经习惯了使用互联网上的各种免费资源, 培养付费习惯着实不易。以苹果公司的App store为例, 在这个i Phone和i Pad用户的移动应用市场中, 2012年中国苹果用户每次下载的费用为3美分, 美国苹果用户消费者则为28美分, 相差近10倍。[3]
(3) 移动互联网与传统互联网的平台差异
传统互联网的PC机是以操作系统为轴心的平台, 而移动互联网的智能手机、平板电脑等智能终端则是以应用服务平台为主。传统互联网主要使用浏览器为主的入口形式, 而移动互联网用户更习惯通过直接点击桌面图标的方式来使用网络服务, 诸如手机地图、微信、微博、手机新闻客户端、浏览器等各种应用均能成为互联网入口。传统互联网企业在抢夺入口的同时, 为了顺应移动互联网用户的需要还需要搭建自己的应用平台, 通过一站式信息服务平台来丰富的用户体验, 形成较高的用户黏性;而且通过各类应用和信息的有效整合和推送, 为企业实现最大化的盈利。
2 移动互联网的盈利模式
移动互联网市场虽然巨大, 但各运营企业的盈利模式尚不清晰。经过几年的发展, 2013年中国移动互联网市场规模已经达到204.2亿元, 同比增长75.4%, 移动互联网在盈利模式、产业格局等方面进入关键性时期。[4]未来采用何种形式运营能获得最大收益, 还有待验证, 本文总结了以下几种核心的盈利模式:
(1) 移动互联网的O2O盈利模式
O2O模式 (Online To Offline, 线上线下融合转换模式) 也是移动互联网业内人士经常提及的盈利趋势。该模式将线下商务的机会与互联网结合在了一起, 让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客, 消费者可以用线上来筛选服务, 还有成交可以在线结算, 很快达到规模。采用移动互联网来完成的O2O有着先天优势, 与传统互联网需打开网站寻找商家的方式相比, 利用用户移动终端的随身行和唯一性, 对当前用户的位置进行追踪, 寻找当前地理位置上的商家, 通过这样的方式很容易抓住一批潜在的即兴消费用户。
随着移动互联网与主流生活和商业社会化的融合, 货币化浪潮即将到来。目前线下商家成熟度不高, 反应速度滞后, 一旦与线上连起来, 将会产生巨大的爆发式能量。O2O模式最大的机会来自于线下有实体店的实物类领域, 比如, 餐饮、汽车租赁、“叫车”应用、酒店住宿、旅游等, 开展O2O后将会以低廉的线上用户获取成本开拓出更大的市场空间。
(2) 移动互联游戏产品盈利模式
尽管移动互联网的最佳盈利模式尚不明晰, 但游戏公司的游戏产品从中取得了可观的收益。例如游戏《愤怒的小鸟》, 2012年年底, 开发商负责人彼得·维斯特巴卡宣布, 收费版的《愤怒的小鸟》每月为公司带来120万美元的营业收入, 而免费版的安卓版《愤怒的小鸟》游戏内置广告每月的营业收入已经达到100万美元。据国内专业人士分析, 《愤怒的小鸟》日广告展示超过3亿次, 月广告展示超过100亿次, 按每次点击0.2元计算, 月收入就超过3000万元, 几乎相当于中国移动应用广告市场的总和。此外, 《愤怒的小鸟》在2012年开始从线上转向线下, 销售2000多种《愤怒的小鸟》周边产品。中国的一些中小型移动互联公司在此成功案例的推动下也更多地尝试开发游戏产品, 并取得了一定的收益。
与PC设备相比, 手机、平板等智能移动终端上的游戏的移动性、便携性和随处可玩的特点更能满足用户碎片化时间的利用, 移动互联游戏已经成为一种极为普遍的娱乐方式。加上游戏的收费方式极为灵活, 可大部分免费玩, 小部分收费, 按道具付费、购买充值卡、按月付费, 付费激活游戏中的关卡, 内置广告营收, 周边产品营收等, 是极为适合中国用户的收费盈利模式。移动互联游戏很有可能是未来几年移动互联网收入增长最快的部分。
(3) 手机新闻客户端盈利模式
中国互联网络信息中心 (CNNIC) 数据显示, 截至2013年6月底, 我国手机网民规模达4.64亿。在这个手机媒体时代, 人们的时间分配、注意力分配发生了急剧变化, 特别是阅读收看新闻的习惯, 手机看新闻已经成为大多数人每天必做的事情。调查数据显示, 61.1%的用户通过手机新闻客户端获取每天最新鲜的时事要闻。以“推送”和“个性化”为关键词的新闻客户端, 近一两年顺应用户需求和移动互联网的发展开始迅速崛起, 使用户能更即时、更本地化、更个性化地获取新闻。
手机新闻客户端的优势极其明显。手机新闻客户端通过手机推送功能 (push) 传递重大突发新闻资讯, 通过用户自主订阅聚合 (pull) 感兴趣的内容, 离线阅读、夜间阅读模式和本地新闻, 这些都与用户通过手机获取资讯的条件和习惯高度吻合。既有微博、微信的即时性, 又有其所不能比拟的广度、深度和媒体的严谨性, 这正是新闻客户端独特的价值所在。此外, 它打破了新闻黄金时间的限制, 让挤地铁、坐公交、排队等一系列碎片时间, 成为公众获取信息的黄金时间。由此, 受到用户的欢迎和好评。
手机新闻客户端的商业模式仍待探索。虽然目前新闻客户端盈利模式并不清晰, 但是几大门户已为此展开战略竞争。传统媒体和互联网企业都看到了新闻客户端的机遇, 不少传统媒体甚至在几年前就开始推出自己的APP, 但这一模式并未获得明显回报。其中原因包括过分强调“内容为王”但忽视内容的二次开发, 不能把握用户习惯和体验, 投入资金有限和体制限制等。在这样的背景下, 门户网站的客户端开始搭建开放媒体平台与传统媒体合作, 成为一种共赢的模式。传统媒体通过后台与新闻客户端对接, 拥有完全的自主编辑、版面制作的权力;新闻客户端可以与入驻媒体在用户、数据、流量等方面实现全面共享。未来模式成熟之后, 新闻客户端还将开放广告位或者付费阅读模式, 届时可以带来广告收益、订阅收益的共享。
(4) 网络文化产品盈利模式
在传统互联网上, 网络文化产品不可避免的被盗版和山寨所困扰, 而在移动互联网上, 网络文化产品有着一种别处购买不到的独特属性, 无论所持智能手机版本是否正版, 内容付费都会真实发生作用。
中国互联网络信息中心 (CNNIC) 相关报告显示, 截至2012年底, 我国网民中的网络音乐用户规模达到43586万, 网络游戏用户规模达33569万, 网络文学用户规模为23344万。据不完全统计, 有超过七成的网络游戏用户、三成左右的网络文学用户以及半数的社交网站用户愿意付费来购买虚拟商品及服务。[5]
比如数字音乐, 时下白领们将手持的移动设备作为主流的音乐获取及欣赏工具, 为了获得更好地音乐欣赏效果而选择付费, 因为在海量的云端音乐库中免费的大多是低品质的MP3, 要想获得高品质的视听享受, 就需要付费。刚于年初试水付费下载的多米音乐总裁石建平就表示:“手机音乐或能够成为数字音乐收费突破口, 只有增强手机音乐社交化功能, 让用户有更多的交流分享, 加深用户的音乐体验感, 用户才有可能为适合个人需求的音乐内容或服务付费。”而网易也在今年1月推出了云音乐产品进军网络音乐市场, 以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素, 主打发现和分享, 试图通过在提供高品质音乐外, 将网络文化的社交元素融入其中, 形成移动互联网所独有的特色音乐盈利模式。
与数字音乐类似的其他网络文化产品, 如网络文学、在线视频乃至移动游戏都由可能在移动互联网上找到在传统互联网上一直很难实现的盈利可能。究其原因, 网络文化的主流消费人群为80后、90后, 这部分人群的消费理念因为移动互联网的兴起而变得不同, 同样地人群在传统互联网上遵循着免费和共享的原则, 不乐意付费购买“摸不着的商品”, 而在移动互联网上, 受其特质影响, 付费享受更高品质的文化、精神产品和更快捷、更个性化、专属化的服务, 成为一种时尚的消费理念。这一观念的转变开启了一个巨大的全球性的市场。据业内人士透露, 中移动阅读基地月访问用户目前已超过6000万, 去年收入20多亿元, 而其他网络文学站点在移动化之后, 也开始找到了正版数字文学作品的春天。据国际唱片业协会 (IFPI) 的最新报告, 2012年苹果i Tunes音乐商店的营收约为43亿美元, 占全球数字音乐营收的60%。中国数码版权集团行政总裁兼执行董事许东棋则认为, 在中国, 这将是一个每年可带来上百亿元产值的朝阳产业。
依托这种发展趋势, 网络文化产品将成为移动互联网的全新市场和有力的盈利模式。
(5) 电商平台盈利模式
电子商务在很大程度上刺激了“移动经济”的发展。2012年, IOS苹果商店和安卓各大应用商店共实现了约70亿美元的销售额, 但同电子商务的发展潜力比起来, 可谓小巫见大巫。以中国的淘宝和天猫为例, 交易额去年已经达到1.25万亿元人民币, 到2018年, 移动电子商务交易额预计将达到天文数字。移动购物开始挑战传统购物和PC购物模式, 成为各大电商力捧的新赢利点。
艾瑞咨询数据显示, 电子商务类应用在手机端应用发展迅速, 其中手机在线支付使用率的涨幅最大, 相比2012年底增长了3.9个百分比, 网民规模增长了43.0个百分点。此外, 手机购物、手机网上银行、手机团购的使用率相比2012年底分别增长了3.3%、2.7%和2.1%。移动电商将成为下一个市场爆发点。
(6) 社交平台盈利模式
以微博、微信为代表的社交平台, 这些年的发展让人侧目。微博、微信可以说是完全基于移动互联网制作的产品, 它集合了即时通讯、流媒体的方式, 而且有很新的生命力。社交平台是移动互联网发展的重要推手和枢纽。社交媒体让越来越多的人一天到晚“挂”在上面, 而看传统媒体的人越来越少。社会信息太多而人们又不能确定哪些信息是可信的、可靠的, 于是大家都选择上社交媒体。因为在社交媒体里面, 朋友之间可以互相传递信息和看法, 将自己认为可信可靠的信息推荐给朋友阅读。你可以不相信媒体, 但朋友是值得信任的, 所以, 经过朋友筛选和过滤了的新闻, 再经由社交媒体传递过来, 成了新闻信息传播的一种新途径。
随着人们对传统交往资源的依赖性逐渐降低, 对社交媒体尤其是手机社交媒体的信任度不断提升, 通过手机社交越来越成为生活中不可缺失的重要部分。这样一方面会吸引各类手机应用形式纷纷进军或拓展社交产品, 尝试将SNS的基因植入到现有产品中, 实现产品的“社交化”;另一方面, 手机社交媒体开始向其他相关业务品类拓展, 从信息分享到游戏、电子商务、搜索、娱乐等各项手机应用逐渐与社交全面融合, 并日渐向手机媒体平台集合。由此会不断演变出新的商业盈利模式, 推动手机媒体和移动互联网的创新。
3 总结
好的盈利模式最终总是能够体现为获得资本和独特的市场价值, 能够为企业带来持续的收入增长和盈利。在移动互联网迅猛发展、市场竞争日益激烈的今天, 重视和强化盈利模式创新更为紧迫。移动互联网盈利模式创新必须充分考虑移动互联网的特点。在碎片化、个性化和多元化的移动互联网时代, 如何吸引用户、提高用户黏性成为移动互联网企业成功的关键因素。移动互联网作为一个融合产业, 在市场各方的努力下, 未来的移动互联网的盈利模式必将实现价值链的网络化、盈利模式的复合化、市场主体的多元化趋势。
参考文献
[1]中国互联网络信息中心.第32次中国互联网发展统计报告[R], 2013.)
[2]姜奇平“.移动经济”渗透日常生活.人民日报, 2013年3月.)
[3]张书乐“.摸不着的商品”成文化消费新趋势.中国文化报, 2013年3月29日.)
[4]许莹.移动互联网的发展及商业运营模式探究[J].电子测试, 2013, (13) .)
中关村创业大街，位于北京四环边上的一条斜向小道里，从氛围上来看，已经颇有几分美国硅谷沙丘路（Sand Hill Road）的模样。路旁一些咖啡馆的橱窗上，“互联网”“极客”“好玩”这类字眼频繁出现。一个在业内广为流传的笑话是，只要一个人带着笔记本，在一间咖啡馆叹气，立刻就会有人凑上前：“缺钱吗？”“需要投资吗？”
这个号称“中国最顶级创业资源的聚集地”，每天都有很多草根传奇上演。
与之对应，去年12月10日，教育部下发通知，鼓励高校毕业生进行创业，允许在校生休学创业。这可能将在中国掀起一股迄今为止最大范围的创业潮。用真格基金创始人徐小平的话来形容，“2014年似乎是中国的创业元年”。
另一方面，“创业者困境”一词已在今年频繁地引起讨论。
表面红火的互联网创业并没有看上去那么美。据摩根斯坦利估算，中国的互联网企业平均寿命为3至5年，平均每年自然死亡率达到两至三成。也就是说，能顺利挺过3至5年最后幸存下来的互联网企业少之又少。
