大学生校外实习心得体会（通用12篇）
只有脱下校服，迈出校门的那一刻，只有实习工作开始的那一天，才能明白实习的意义。
真幸运，遇见了师大，真幸运，遇见了八中。
此刻的我正伏案桌前，回想这几日的变化，说来也怪，从当初的忐忑到如今的镇定，从第一节课的语无伦次、声音发抖到第十一节课的有条不紊，再从对什么都一无所知到愈发了解……这几日是短暂的，可是于我而言又是漫长而紧张的，盼望啊，盼望了那么久的三尺讲台，可真到了登台那一天，心却提到了嗓子眼，虽已提前做好了备课工作，但当你看到底下五十多双明亮又稚嫩眼眸，齐刷刷地盯着你，仿佛对你充满了新奇，又仿佛等着看你要弄出什么名堂，还是分外紧张。
但是到了关头说什么也来不及，纵使前面是刀山火海、满路荆棘，只能硬着头皮向前冲，三刻钟的时间悄无声息走过了，随着一声整齐的“老师辛苦了”，人生第一堂课结束了，天知道是怎么过去的。这一堂课，是我给同学们上的，同时也是同学们给我上的，感谢同学们在我出错时鼓励我，感谢同学们愿意信任我问我问题，也要感谢指导老师的悉心指导和帮助，让我快速成长。
我想，一个人的经验要在刻苦中得到，也只有岁月的磨炼能够使它成熟……
《国务院关于大力发展职业教育的决定》 (国发[2005]35号) 指出:“大力推行工学结合、校企合作的培养模式, 与企业紧密联系加强学生的生产实习和社会实践, 改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式, 中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习”。顶岗实习已经成为中等职业学校培养学生的重要教学环节, 他能有效加强真实工作环境下学生的实践动手能力培养, 在真实工作环境中提升实习学生的专业技能和职业素养, 近年来, 中职学生校外顶岗实习质量成为了各职业学校研究的方向。笔者基于本校学生校外顶岗实习现状调查, 对中职学校学生校外顶岗实习质量进行了有针对性的分析, 找出了存在的问题和原因, 提出了解决的方法和对策。
一、现状调查、分析
我校为一所国家级重点职业学校, 每年约有1200名左右的学生分布在百余家企业进行顶岗实习。为能了解现行我校学生校外顶岗实习现状, 笔者前期以问卷调查的方式分别对312名校外实习学生、25家企业进行了抽样调查。此次调查主要从顶岗实习满意度、顶岗实习学生权益保障、顶岗实习学生能力及职业素养准备、顶岗实习学生管理等方面着手进行。
1. 关于满意度调查
在分别对企业和学生的满意度调查中, 就总体满意度水平而言, 学生的66.4%明显大于企业的34.2%, 且近半数的实习学生对自己的实习岗位表示满意。但就实习薪资而言, 在大部分企业表示已将顶岗实习学生与企业同等岗位工人实行同工同酬管理的情形且平均实习薪资达到1255元/月的情况下, 仍只有不到30%左右的学生对自己的实习薪酬表示满意。
2. 在顶岗实习学生权益保障方面
通过调查发现, 除已分析过的薪资报酬外, 在遵守教育部、财政部关于顶岗实习学生在企业实习过程中每天工作时间不超过8小时规定方面, 只有50%左右的企业能做到。在实习安全方面, 半数以上的企业表示给学生缴纳了意外伤害险等相关保险, 且80%左右的企业表示没有因薪资或安全问题与学生发生过纠纷。但34.2%的学生不清楚企业是否给顶岗实习生交纳意外伤害险等相关保险, 显示出部分学生维权意识不强, 对这方面的权益缺乏关心、了解。
3. 在顶岗实习学生知识、技能以及职业素养准备方面
通过调查反馈发现, 89.8%的企业认为在学生顶岗实习过程中学生的实习心态最重要, 超过50%的企业和学生均认为学校需要加强学生的就业指导教育。近40%的学生在走上顶岗实习岗位之初, 面对岗位技能要求和复杂的人际关系表现出不适应, 同时近35%的企业以及学生认为学校应在专业理论、专业技能以及基本职业素养方面加强教育, 以提升学生专业技能水平, 锻炼学生协调人际关系、适应严格工作环境的能力, 培养学生吃苦耐劳的精神。
4. 在顶岗实习学生管理方面
通过调查发现, 近90%的企业对营造人文化的实习环境很重视, 并希望学校能进一步提升对顶岗实习生管理的参与度, 近80%的企业表示重视实习学生的日常管理, 委派了专人对实习学生进行专业技能及实习生活指导。但调查却显示, 只有56.2%左右的学生表示在实习期间能经常体会到企业及学校对他们的关心, 某种程度上说明了在学生顶岗实习期间, 企业、学校对学生的关爱、指导以及付出与学生心理渴求间还存在一定的差距。78.3%的企业认为, 在对顶岗实习生的管理上, 难度最大的是学生实习稳定性较差, 而主要离职原因则是学生对实习岗位不满意或认为实习薪资少。
二、存在的质量问题及原因分析
1. 部分企业对顶岗实习学生的工作时间、工作班次安排违反了《中等职业学校学生实习管理办法》的规定
根据教育部、财政部关于印发《中等职业学校学生实习管理办法》的通知 (教职成[2007]4号) 文件精神, “企业不得安排学生每天顶岗实习超过八小时, 不得安排学生上夜班”。可调查结果反馈, 近半数的企业目前很难做到, 半数以上的学生在顶岗实习过程中需要工作超过8小时或上夜班。究其原因, 是由部分劳动密集型企业的生产特点、服务特点所决定的。在学生顶岗实习过程中, 在用工单位劳动力紧张且节约用工成本的理念指导下, 企业未能考虑顶岗实习学生的年龄、承受力等因素, 完全将顶岗实习学生作为了企业正式员工同等使用, 这在一定程度上增加了顶岗实习学生适应工作的难度, 也使部分学生在实习之初表现出极度的不适应, 大大挫伤了顶岗实习学生工作的积极性, 不利于保护学生的身心健康。笔者从事学生校外实习推介工作多年, 认为要彻底改变这种状况, 仅靠学校的力量是远远不够的, 需要政府有关部门和社会企业给予更多的关注、关心和重视, 并形成切实可行的企业考评和监督机制。
2. 顶岗实习期间, 学生实习稳定性较差
调查显示, 近80%的企业对学生顶岗实习期间的稳定性表现出不满意。频繁跳槽现象是当今职场一个普遍性问题, 社会普遍认为主要是因为职业人缺乏诚信所致, 但我认为中职生顶岗实习的跳槽却包含了更深层次的内涵。由于顶岗实习时年龄小 (半数以上的学生不满18周岁) , 相当数量的学生还没能形成合理的个人职业生涯规划, 再加上社会阅历有限, 在遇到艰苦、严格的工作环境、复杂的人际关系以及自己不能适应的岗位技能要求时, 由于缺乏明确的目标指导, 很容易出现轻率举动, 进而频繁跳槽。因此我认为, 如何正确地认识中职生顶岗实习稳定性较差这一现象, 并从学生在校教育、学生实习期间企业和学校协同管理等方面找原因, 值得企业和学校共同研究。
3. 顶岗实习目标、计划、内容制定有待进一步研究
虽然, 校外顶岗实习的目的是为了改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式, 让学生在真实的工作环境下提高自身的技能水平和适应社会工作环境的能力。但笔者认为, 对职业学校而言, 为保障学生校外顶岗实习质量, 如何针对各专业特点, 制定合理、可行的学生校外顶岗实习目标、计划、内容有待进一步研究。面对学生实习单位分散、同专业却在不同企业及岗位实习的状况, 学校能否做到实习目标、计划、内容因人而异、因企业而异?学校是否意识到实习目标、计划的完成需要企业的积极配合, 应深入企业共同制定?实际上, 目前这项工作尚未能引起各职业学校的高度重视, 工作开展的深度远远未能满足保障学生顶岗实习质量工作的需要。
4. 顶岗实习质量考评机制不健全, 评价指标过于单一, 量化考核难以实施
目前, 我校考评学生校外顶岗实习质量的指标单一, 即每学期临近结束由企业出具学生顶岗实习综合表现的实习鉴定, 经班主任审核, 送交招生就业处核定该学期实习学分。此种方式操作容易, 但考核项目内容不够细致、过于单一, 对学生实习效果的考核评价难有梯度, 对学生实习期间的真正实习效果难以给出客观评价, 更无从考核学生的顶岗实习内容是否达到了预定的目标、计划。职业学校应明确量化考核指标制定的必要性, 力争建立一套科学、系统、客观的考核和评价体系, 并具有可操作性, 指标要简化、方法要简便、数据要易于获取, 力争整体操作能比较规范。成功考评机制的建立, 必将能引导整个顶岗实习质量的提高。
三、解决方法和对策
1. 建立校企深度融合的合作办学机制
“校企融合、深度合作”将是职业学校办学的方向, 它能有效提升职业学校的办学水平, 解决企业的用工问题, 解决学生的就业出路, 实现学校、企业、学生三方共赢。在企业用工氛围尚可、劳动力不紧缺的情况下, 往往出现一头热的情况, 即学校对这种办学模式极度渴求, 而企业的积极性却不高。同时, 由于大型企业的用工招聘“高高在上”, 而中小型企业的生产前景常常不很明朗, 在这样的情况下, 即使校企合作, 也只能是短期用工合作, 对学校的技术及硬件支持十分有限。但从2011年开始, 由于企业用工荒的出现, 这种“一头热”的状况有望改变, 给校企合作带来了新的契机。笔者工作中发现, 近期一些大型、优质企业对学校提出的深度融合、合作办学的建议响应积极, 并能很快达成合作意向。他们愿意给学校以技术、硬件的支持;希望能在学校进行定向招生、合作培养, 长期招收定向培养生;企业和学校共同制定教学目标、计划, 共同商讨课程设置;互派教学师傅和见习老师等。由于定向培养班学生的专业培养目标十分明确, 实习岗位、实习计划也是校企双方预先协商好的, 校企共同考评实习质量也就水到渠成, 可操作性很大, 能有效解决学生顶岗实习过程中实习内容不明确、实习计划制定随意性大的问题;同时校企双方共同建立考评、监管机制, 对有效提升校外顶岗实习质量也十分有利。
2. 加强学校内涵建设, 改善培养模式, 提升办学质量
目前职业学校的办学在很大程度上表现为和行业、企业的对接程度不够, 未能很好地发挥行业、企业对学校教学计划、课程设置乃至教学模式的指导作用, 使得学校的教学与行业、企业的实际需求相脱节。各学校应切实发挥专业或行业指导委员会的作用, 定期邀请他们到校开展相关研讨, 可考虑在专业教学上寻求企业支援。当前教育改革中提出“工学交替”的办学模式, 笔者认为这是一个很好的方向。传统“2+1”办学模式的弊端在于学生前两年完全的“学校环境”, 导致他们对自身专业培养目标不明确, 对自己将来可能从事的岗位特征、要求完全陌生, 这种“陌生”直接影响了学生学习的积极性。而工学交替培养模式的实现, 将直接带来以下两点好处:一是加强专业教学的直观性, 培养学生专业学习的兴趣和目的性;二是提前培养学生的职业情感、职业道德, 有利于他们今后尽快适应顶岗实习的岗位和环境。
学生在企业顶岗实习过程中频繁出现的跳槽现象、学生在顶岗实习过程中感到不能适应企业严格的工作环境、复杂的人际关系以及高强度的实习劳动等, 都要求职业学校必须进一步加强学生的就业指导和职业素养教育。通过形式多样的就业指导、德育课程以及各类校园活动, 强化择业观、就业观教育以及吃苦耐劳、严于律己精神的培养;适当增加心理学、人际关系学、管理学乃至营销学等方面的知识培训, 以提高学生的人际交往能力、沟通协调能力、商务营销能力以及企业管理能力, 为学生的个人职业生涯发展提供基础支持;通过形式多样的“成功”教育活动激发学生的自信心和个人成就感;通过职业道德课程教育以及学校日常养成教育, 切实将企业对员工的素质要求渗透进来, 培养学生敬业、诚实、合作、创新的优良品质。
3. 加强并完善过程管理, 充分发挥学校、企业、家长三方的协同管理作用
笔者在工作中发现, 越来越多的企业开始注重改善实习生的生活、工作环境, 委派领导、有经验的师傅和生活指导老师对顶岗实习学生的工作、生活给予指导。企业更加注重对实习生的人文化管理, 通过形式多样的年会、旅游、文体竞赛等活动, 培养学生的企业归宿感, 起到了较好的效果, 稳定了实习学生队伍。与此同时学校也意识到, 有效、完善的学生校外实习管理体制和制度, 以及学校与学生、家长的适时良好互动, 对稳定实习过程, 提高顶岗实习质量亦至关重要。下图为我校学生校外顶岗实习过程管理体系框图。
4. 积极拓展校外优质实习基地, 提高学生优质实习、就业率
给学生提供优质实习企业和岗位是中职学校义不容辞的责任, 同时通过优质企业和岗位吸引更多的学生通过学校推荐的途径进行顶岗实习。学生顶岗实习集中度的提高不仅降低了学校对实习学生的管理难度, 更能保证实习目标和计划的完成, 有利于学校对学生的实习质量进行考评。校外实习基地的拓展, 一方面要依靠学校自身的力量, 另一方面则希望政府能搭建更多的校企交流和合作的机会平台, 政府有必要出台更为积极有效的措施支持、引导优质企业使用顶岗实习学生, 力争营造良好的支持职业教育的企业氛围。
四、结束语
中职学生校外顶岗实习质量的提高对培养整个社会技能型人才有着十分积极的意义, 需要学校、企业、政府、家长和学生的共同努力。尤其是学校和企业, 应站在更高的高度, 本着强烈的社会责任感和使命感, 携起手来, 为职业教育的发展贡献力量。
摘要：本文通过对本校学生及实习企业进行的校外顶岗实习现状问卷调查和分析, 指出了目前中职学生校外顶岗实习中存在着顶岗实习工作时间过长、实习稳定性较差、实习计划制定较随意、实习质量考评机制不健全等问题, 并进行了原因分析, 在此基础上, 结合实际提出了有针对性的解决方法和对策。
关键词：中职学校,顶岗实习,质量问题,对策
参考文献
[1]刘晓刚.破解难题健全顶岗实习考核机制[J].中国高等教育, 2008 (10) ;42-43.
[2]蔡勤生.高职院校推进顶岗实习教学模式的问题与对策[J].职业教育研究, 2008 (6) .
[3]国务院关于大力发展职业教育的决定.国发[2005]35号.
[4]教育部、财政部关于印发《中等职业学校学生实习管理办法》的通知 (教职成[2007]4号) .
【关键词】技工学校 校外实习 顶岗实习 探讨
在技工学校中，学生的校外实习是教育教学的重要组成部分，是专业学生在完成专业理论课程后，根据国家和本校有关教学计划，学校要安排学生进行为期一年或半年的校外生产实习。根据国家教育部关于职业教育的有关政策和学校的实际情况，并结合当地企业单位的需要，我校从2006年起在各专业实行“2+1”教学模式，安排学生进行顶岗实习，但因为技校生的特殊性，在整个操作过程中也会出现了很多问题，在此，我想和大家共同来探讨这些问题，以完善我校学生校外实习的管理。
一、我们在这几年的实践过程中碰到的问题很多，主要有以下几种
（1）学校专业种类复杂，个别专业人数多，实习岗位对口难。我校是一所综合性的技工学校，有四个专业群，即汽车技术应用系，电气技术应用系、机械技术应用系和旅游商务系，共21个专业，毕业生人数虽不多，但专业齐全，且个别专业人数多，每年都还存在着不固定性，这样就增加了就业办工作的难度。
（2）学校个别专业实践性教学与基础设施设备建设相对滞后，主要表现在：①个别专业缺乏专业教师，更缺乏一线的实践经验（如旅游商务系）；②学校“三产” 设施设备很缺乏，学生在校缺乏一线实践操作；③学校学习的内容与岗位实习不完全对口，校企合作效果不佳。
（3）学生基础差，专业技术水平有限。技校生一般各方面基础都比较差，第一年学习文化课时都认为“我来这是学专业技能的，又不是来学文化基础知识的”，这种对基础知识不重视，导致上课的时候睡倒一大遍；第二年学习基础知识跟不上，专业训练动手少，专业技术也就跟不上；所以到第三年顶岗实习不能顶。
（4）学生纪律性较差,怕苦，怕累，但要求工资待遇及企业环境、规模。
（5）班主任在学生就业前的指导及教育工作不够，同时没有很好的配合就业办工作。实习是职业教育的一个重要环节，作为班主任应加强实习管理，提高实习质量。
（6）实习生的劳动安全问题没有保障。由于在校学生不是一个法律意义上的劳动者，他和用人单位也没有建立起事实或者法律上的劳动关系，所以实习生在劳动过程中受到伤害，很难按照劳动法或者工伤保险条例有关规定，提出工伤损害赔偿要求。
（7）实习生实习期较长且实习工资低。 实习生到单位以后由于所学专业技术有限，其中做到顶岗实习的还是较少，有很多企业接受实习生以后往往不按照学校要求来执行，根据企业需要把实习生作为廉价劳动力使用，也就很容易出现超时工作，低廉工资的情况。
二、针对以上问题，学校也采取了相应措施，我们也是一边实践一边寻求更好的解决方法。我们从以下几个方面来探讨解决的方案
（1）前置入学教育。与本地企业联系建立牢固的校企网，让新生一开学就可以到企业参观，了解企业。
（2）加强校企合作。根据学校的专业特色，也针对本地企业的生产经营状况，有选择的进行校企合作，加强与企业的交流与合作，加强“订单式”培养的深度和广度。由于竞争激烈，企业为了求生存，求发展需要学校为之培养“量身定做的专业人才”，因此，要抓住这一机遇，加强与企业的合作。
（3）加强学生就业前培训。为即将就业的学生进行就业前的培训：①加强学生职业道德的培养，用良好的职业道德和个性修养弥补文化素质的不足。②培养学生树立理性的就业观。技校生在初次就业时不要一味地追求高薪，在日常工作中学会忍耐和积累，要在职场中获胜，必须的经验储备是不可少的。③培养学生吃苦耐劳的精神。
（4）加强班级管理。该校的学生刚刚走出校门缺少社会经验，如何让学生端正心态平稳过渡，是每个班主任最关注的事。为了加强班级管理，班主任可利用网络进行跟踪管理，利用高科技信息设立班级QQ群，在班级QQ群中它可以及时的发布学校及班级的信息，也可以反馈学生在实习过程中碰到的问题，还可以增强班级凝聚力。还可对就近同学进行分组制度，每组指定一名组长，负责管理本组日常事宜，及时与老师及学校进行联系，这样的话班主任就可以利用QQ群和小组长轻松管理班级，解决了一些看似完成不了的班级管理工作。
（5）加强班主任培训。建设一支素质高、科学化的班主任队伍，对培养未来高素质人才意义重大。因为班主任是班级管理的组织者，由此，我们在班主任管理上进行了大胆的探索，在新课程指导下，结合学校实际，通过培训、激励、实践等措施，加强了班主任队伍建设： ①扎实开展培训工作，提高班主任专业水平，②建立班主任工作制度，③提高班主任的思想素质，④多种形式激励班主任工作，⑤树立典型，取长补短。
（6）增加三产设备的投入。我校的三产教学设备投入不够，为教学带来了很大的不便。只有投入到位，基础建设上去了，职业教育才能上一个更高的台阶。
（7）加强学生校外实习的法律保护。培养学生的法律知识，明确就业协议和劳动合同的区别，让学生在校外实习时能得到法律的保护，学校应正确引导学生与企业签订《毕业生就业协议书》。
（8）加强实习巡回指导与管理。指导老师应定期到企业（实习单位）进行巡回指导，深入现场了解实情、指导学生，要求学生严格遵守企业（实习单位）的有关规章制度，对发生问题的学生要及时处理，让学生感受到学校的关心,继而更好完成实习任务。
总的来说，现在技校学生实习面临的是普遍性的问题，也可能由于各地情况不一，各学校的基础不一样，我们解决问题的方法也就不一样了 。面对形形色色的问题，我们只有积极地去面对，只有这样，我们的职业教育才会越来越好。
参考文献：
[1]《强化实习管理 提高实习效果》.职业教育，2009年1月
[2]《试论优化职校的校外实习管理》.中国成人教育，2008年 第8期
在皮肤科的两周，见到的比较多的病是痤疮、湿疹、荨麻疹、皲裂、斑秃，还有很多人来点痣，还有就是寻常疣以及偶尔的红斑狼疮、带状疱疹。
我们皮肤科是有综合治疗诊室的，可以做红蓝光、微针、针灸、拔罐等治疗，也有一些自制的药，比如说紫草膏、金黄膏等还有一些中药面膜、水乳等。
我的带教是周主任，在她平时的看诊中，我发现周主任是一个很注重舌脉的人，问诊中女性针对月经问的也比较详细。主任很注重病人的想法，在做治疗与开药是也会尊重病人的意见，对待病人很亲切，有时候也会亲自给病人带路拿药，让我很深刻的体会到我们医院对病人的服务真的是很好。
而在皮肤科的两周，凡是遇到点痣等激光操作时，我会跟去看看，有个疣的病人，颈部跟背部都是一小粒一小粒的，用激光烧掉废了很长的时间。还有痤疮做微针治疗的时候，让人觉得很神奇，放血之后就可以减少色素沉着，这样就可以减少痘印了。还可以通过敷中药面膜来消炎补水，在我看了中药面膜的制作后，萌生了想要自己熬药制作面膜的想法，不过不知道面膜里用了哪些中药，等日后有时间了我一定要亲自试试自己做面膜。
2011年下半年，身为大四即将面临毕业的我便开始为寻找工作而四处奔波，开始制作了自己的简历、经历层层面试筛选，也开始了从学校向社会的身心全面转变，收获颇多，感触颇深。最终和xxx公司签约了。
2012年2月6号，我来到了公司技术科开始实习。Xxx有限公司成立于2008年4月30日，是xxx有限公司在南京投资建立的公司。公司总部坐落于南京市xxx工业园。公司在2008年7月份正式投入生产后，目前已拥有员工xxx多名。公司主要业务是为xxx提供配套服务，主要包括总装零部件装配：发动机预装、后桥预装；后围总成、前底板总成焊接、车身四门两盖的焊接以及xx个小总成的焊接。公司工作场所分两大部分，一部分在位于xx公司内部，包括6000平方米车身四门两盖的焊接、发动机预装、后桥预装、后围及前底板焊接；另一部分在江宁开发区内的7000平方米的厂区内，主要进行77个车身零部件的冲压及点凸焊工作。我的工作就是负责这些焊机的正常工作。
刚到公司实习时，因为是新的环境所以开始还有些不适应，但公司里的人都很亲切，很快我就融入到了公司这个大氛围中。通过这近一个半月的实习让我学到了很多知识。首先我每天都和设备打交道，对设备的一些性能和工作原理有了初步的了解，学到了很多在学校学不到的知识。首先我们需要到现场去看设备，那是了解设备的第一步，只有熟悉了设备以后才会知道设备会出现什么故障。然后学习了调节设备的参数，焊接电流，焊接周期，焊接压力是焊接的三要素。这三者必须都在工艺范围内打出的零件才牢固才合格。然后就是去现场看设备的维修了，通过观察学习设备出现的各类问题并加以解决，这不仅锻炼了我们的观察思考能力，更能锻炼一个人的动手能力。通过自己动手解决设备的故障，极大的增强了我的动手能力。
公司设备的程序和参数调整都需要自己输入的，这锻炼了我对可编程控制器的进一步认识，通过编程，我知道了机器运作的顺序和步奏，并且在设备出现问题时能通过程序及时方便的查出问题所在。查出问题以后具体问题具体分析，对症下药很快就可以解决问题，让设备投入运营。
通过一个多月的实习，我也认识到了自己的缺点和不足，自身素质迫切有待于提高。从我个人的理解来说，我认为提高自身素质主要应当从思想品德素质，科学文化素质，身体、心理素质这三个方面抓起。
1、思想品德素质。
拥有责任感和吃苦奉献精神是我们新一带技术员的首选目标，同时要有较高的政治素质。政治素质不仅表现在政治立场、观念方面的远见和洞察力，还表现为对社会发展趋势的敏锐性，对国家宏观政策的预测把握能力及具有一定的政治理论修养，我们在日常工作中始终要有一个中心思想，那就是把国家和企业利益放在第一位。企业要求我们要有事业心、责任感，要爱岗敬业、乐于奉献。想做到就要把肩负的工作当作长期追求、投入的事业，要与企业同甘苦，共患难，荣辱与共，而不仅仅是赚钱谋生的职业和临时落脚点。艰苦奋斗精神和务实作风是我们这些青年管技应有的精神风貌，在我以后的工作中，会遇到无数的艰难险阻，这就需要我们始终保持昂扬的斗志和坚忍不拔的作风，坚定不移地朝着既定的奋斗目标前进。崇高的理想和信念是形成科学的世界观、人生观、价值观的基础，坚定的政治目标可以激发人无穷的奋斗精神，无私奉献是精神的最高形式。我们要从工作一点一点做起，把企业当成家，不仅索取，更在于付出。在思想上保持高度一致，制定奋斗目标。
2、科学文化素质。
科学文化素质是我们技术员的代表特征，我们都是经过高等教育，掌握了很多深层次的理论知识的青年，拥有较高的文化素质。企业要求我们不仅要具备宽厚扎实的基础知识，还必须具有广博精深的专业知识和大容量的新知识储备。我们要多接触日常工作以外的知识，将掌握的知识进行合理组合、恰当调配、形成知识系统。我们要在生产工作，日常生活中不间断的学习，利用好每一分钟，时时刻刻不忘记学习，再巩固以往的知识，这样不停的给自己充电。更要有创新能力，创新意识、创新精神、创新能力更是衡量新型人才的重要标志，我们是企业活力的象征，我们的活力就要从创新中体现出来，从细节做起，不忽略生产中的每一个小问题，用最简洁的新方法解决。
3、身体、心理素质。
良好的身体素质已成为人才竞争的物质资本。人们普遍认为德、才、学、识、体是人才的内在因素，而体是最基本的东西，是成长、成才的物质基础。身体是革命的本钱，没有一个良好的身体如何能胜任各项工作？我们应当经常保持
锻炼，积极参加矿组织的活动。生活上保持良好的作风，努力克制自己。这不仅是为了自己，也是为了工作。为自己培养一个好身体，才能最有效地发挥自己的才能，在日常生产工作中做出相应的贡献。想要提高自身素质，身体素质是基础。在有了一个好身体的同时，我们必须加强心性修养，提高心理素质，要能正确评价自我，胸襟开阔、豁达大度、积极乐观；要正确对待挫折，克服期望值过高的心理，培养坚韧不拔的毅力；要克服自卑感，增强自信心，培养心理调试能力，以良好的心理素质去迎接挑战。事实证明，仅仅有一个好身体是不行的，良好的心理素质是必须要有的。没有良好的心理素质，遇见突发事件就慌了手脚，怎能谈的上处理；没有良好的心理素质，遇到些困难就愁眉不展，怎样克服困难；没有良好的心理素质，遇到长期的难题，怎么能坚持下去。我们要在工作生活中不断锻炼自己的身心素质，虚心学习，把自己培养成对企业有用的人才。
在这期间我学到了好多东西， 原本还以为搞机械这种东西很简单，只是摆弄机器罢了，没想到要做好还不容易。有时光是加工一个小零件就要好长一段时间，而且还不一定能做得十分精确，看来老师们说得很对，机械这种东西还就是越老学得越精。
从这次实习中，我感到做什么都必须做好充分的准备。对于3次的工件机械加工，要先做好合理的运算，不管是材料还是安排。无规矩不成方圆，没有一个合理的安排，成功可以算是天方夜谭，绝对无从谈起，准备就已经成功了一半，另一半就是动手去做。只有团结，只有具有团队精神，才能把图纸的产品合格的完成好。
1 当前校外实习实训模式中存在的问题
对于计算机专业校外培训, 按主导主体划分, 主要有社会培训机构主导和软件企业主导两种模式。
1.1 社会实训机构主导的实训
(1) 费用昂贵, 培训质量良莠不齐, 经费筹措困难。培训机构良莠不齐, 有些无产业背景的培训机构以盈利为目的, 扩大宣传。培训公司大部分以项目代替实训, 与IT企业的实际存在一定差距。部分培训机构的师资为兼职教师或者在读研究生, 本身就缺乏项目实战经验, 所使用到的开发工具、开发技术等也未必是当前主流, 因此部分学生经过培训, 无法获得较为扎实的IT开发管理经验及实际岗位工作经验。而且培训机构在解决学生就业问题时, 很少考虑就业质量问题, 导致大部分学生就业后的离职现象比较普遍。对于学生, 高昂的学费给家庭带来了很大的经济负担, 尤其是学生到外地的培训机构进行实训, 实训费、交通费、住宿费对于多数学生尤其是家庭困难的学生来说是不小的负担, 一般院校又无法靠有限的培养经费来解决。
(2) 培训地点分散, 管理难度大, 容易发生安全事故。由于培训地点分散, 周期长短不齐, 内容千差万别, 不同的单位、实训公司对学生的管理不尽相同, 学生的生活、工作环境迥然相异, 大大增加了学校管理上的难度和工作量, 学生容易出现安全问题。
(3) 部分学生积极性不高, 难以统一实施, 对学生的甄别、组织相对困难。处于毕业环节的大学生, 选择面非常宽, 可以选择出国、就业、考研、推荐免试研究生等多种发展方向, 很大一批学生以“考研”的名义对校外实习实训进行逃避, 学院无法用行政手段加以甄别和干预。另有一批准备就业的同学利用种种社会关系已经确定了自己的工作单位, 不愿参加学校统一组织的实习实训。
1.2 以企业为主导的实训
(1) 增加企业成本, 企业积极性不高。对于IT企业, 既要承担培训学生的补助或实习工资、办公场地费用、硬件费用等显性成本外, 还要考虑企业指导教师的时间成本、实习学生的管理成本等隐性成本, 这对于中小型IT企业是一笔不小的负担, 而在短期内, 学生很难为企业创造高于成本支出的价值, 这也是IT企业在主导此类培训模式时积极性不高的主要原因。
(2) 企业、学校、学生个人尚存在一定分歧。为节约成本, 企业往往选择优秀学生进企业实习或岗前培训, 大批量的学生很难获得企业实习培训的机会, 这样就导致参与学生少, 受益面小。出于信息保密或知识产权保护的考虑, 企业只安排实习学生在技术含量低或只需进行简单体力劳动的岗位上, 在技术含量高的岗位上学生往往参与不多, 对其能力的提升十分有限, 难以达到预期的实训目的, 导致学生对培训的容忍时间不超过二个月。一般用人单位希望学生培训实习不少于六个月, 并且希望学生能够从职前实习转入入职培训, 最后到单位就业。而学生则希望通过一个单位的实习和培训来积累经验, 为进入更高层次的单位积累资本。学校从就业率的角度考虑, 一般会支持企业的看法, 于是三方的观念存在一定差异。
2 对策及建议
2.1 坚持信誉良好、择优合作原则, 细心甄别遴选合作对象。
面对众多的IT培训机构, 学校应本着为学生、学校和社会负责的态度, 在条件许可的情况下, 派遣专业教师、就业工作人员对其在当地的办学声誉、学生的入学要求、培训学生的毕业率、课程和授课老师的质量、上课时间、培训后的就业率及就业质量、培训费用等进行实地考察, 择优合作。
2.2 学校与企业、IT培训机构签订协议, 构筑校外实习实训的安全防护网。
双方通过签订协议, 明确责任与义务, 以保障实习培训工作的有序、安全完成。学院要考虑企业、培训机构的生产及培训条件、安全保障是否达到学生学习的安全标准, 能否保障学生的身心安全。在学生离校进行实习实训之前, 学院要做好思想教育, 加强学生安全教育和法纪教育, 把生产安全、人身安全和法纪教育作为重点内容, 反复强调和提醒;围绕职业道德和诚信, 团队合作精神主题, 组织座谈, 提升实习学生职业素养;培训过程中及时掌握学生身体和心理动态, 排查各种隐患, 制定突发性事件处理预案, 确保参加实习培训学生的安全和稳定。企业和培训单位方面, 要考虑学生工作学习之余生活条件、上下班的安全保障、学生情绪波动导致的过激行为等。
2.3 提升层次, 实现全方位合作, 妥善解决学生参训积极性及经费问题。
目前, 普通本科院校计算机专业校外实习实训基本都处在学院、系部与企业或培训公司合作上, 学校层面的合作还比较少。如果能够将实习培训由院企合作提升到校企合作层面, 一方面对于合作过程中的课程置换、培养模式等问题就有望解决, 反过来又可以促进学生对校外实习培训的积极性;另一方面合作企业、培训单位可以利用国家对高新技术产业的扶持政策和合作的影响力, 争取地方政府的资金支持, 减轻学校和学生的经济压力。
3 结束语
高校计算机专业传统的教学模式不适应毕业生就业的需求, 校外实习实训模式符合高校改革的要求, 符合毕业生就业的需求, 为培养学生的动手实践能力打下基础, 是为学生走向工作岗位铺平了道路。在校企合作推进学生实习实训, 尤其是高校与社会培训机构的联合是相互取长补短, 高校需要实习基地和实验设备, 社会培训机构则需要生源。但目前体制下, 社会培训机构若与高校进行联合, 涉及到经费筹措、利益分配、学生管理等诸多的问题。因此, 怎样充分发挥校企双方的优势特点, 将校外实习实训深入推进, 做到学生受益, 校企发展是值得教育界和社会有关方面共同探讨的问题。
参考文献
[1]赵健, 黄治国.计算机专业面向就业的实习实训机制研究[J].计算机教育, 2011, (8) :100-102, 106.
[2]吴建宁, 董本清, 孙扩等.基于开放式创新的高职计算机专业实训模式研究[J].职教论坛, 2011, (3) :85-88, 60.
【关键词】本科院校 学生 校外实习 满意度 中图分类号：G642 文献标识码：A
基金项目：陕西省教育厅人文专项基金（13JK0014）。
经管专业校外实习是实践教学的重要环节。在校外实习的效果评价方面，目前并无一套以学生为主体的科学全面的测量指标、测量方法及评价方法，而学生对教育教学质量的主观评价对了解高等教育质量非常重要，研究教育教学质量，必须以学生为本，才能得出有价值和有意义的结论[1]。学生满意度是学生参与教育过程并分享教育成果的必然结果和评价指标，通过学生满意度评价、监测校外实习质量，有助于根据学生经历的普遍性认识校外实习，提高校外实习的管理水平。
研究方法及样本特征
本文采用实证研究的方法，通过对经管类专业学生的访谈和问卷调查及数据分析，获得学生对校外实习（主要是毕业实习）满意度的总体评价，并使用探索性因子分析对影响实习满意度的因子进行归纳。在收集有关项目时，我们采用学生们易理解的语言，对经管类专业学生进行访谈并加以整理，抽取主要影响学生校外实习满意度的因素，初步形成本研究的问卷题目。
本次调查共发放问卷2000份，收回问卷1860份，回收率93%、去除无效问卷后共计有效问卷1640份，有效率为 82%，使用SPSS16.0对问卷进行统计分析，样本情况见表1。由表可见学生的性别比例基本平衡，70.7%的学生入校前来自农村，非独生子女占到70%。实习岗位以基层服务或销售及基层管理工作为主，两者占到80%，实习时间以3-6个月、1-3个月为主，多数实习津贴从500元-1499元不等；实习组织方式以学校组织的带薪实习和自己联系的带薪实习为主，两者占到87%。
结果和分析
1.学生对校外实习的满意度描述性分析
为检验调查结果的有效性和信度，利用SPSS16.0软件检验克朗巴哈a信度系数和拆半信度系数， Cronbach's a=0.897，Guttman拆半系数为0.803，显示变量相关性和内部信度良好，适合进一步分析。首先对陈述实习感受和总体满意度的20个观测量进行描述性分析，分析结果如图1所示，其中横坐标的数字“a1”代表“和指导教师相处融洽”，“a2”代表“与同事相处融洽”，“a3”代表“和其他实习生相处融洽”， “a4”代表“与顾客或前来办事的人相处融洽”，“a5”代表“对工作环境感到满意”，“a6”代表“实习岗位体现我的个人价值”，“a7”代表“实习生受到歧视，同工不同酬”，“a8”代表“我觉得自己的实习岗位充满挑战性”，“a9”代表“实习单位安全保障工作做得很好”，“a10”代表“学校重视实习，组织安排得力”，“a11”代表“对自己在实习单位的表现感到满意”，“a12”代表“实习工作强度超出承受能力”， “a13”代表“实习让我充分利用专业知识提高专业技能”，“a14”代表“实习生在单位付出高于回报”，“a15”代表“对单位的食宿和福利感到满意”，“a16”代表“实习单位的业余生活安排很好”，“a17”代表“不喜欢实习单位的复杂人际关系”，“a18”代表“实习单位对员工过于苛刻”，“a19”代表“对实习津贴感到满意”，“a20”代表“对本次实习总体满意度很高”。由图1可见，学生在绝大多数观测量上的得分为3-3.9分，显示学生对校外实习的总体满意度为中等水平。在“对本次实习总体满意度”题项上，均值M=3.51，标准差Std=1.353，说明学生基本认可校外实习，但尚未达到“很满意或很认同”水平（均值为4以上表示很满意）。对描述实习总体感受的题项进行排序，发现“与指导教师相处融洽、与同事相处融洽排在首位，而“与其他实习生相处融洽”“与顾客或前来办事的人员的相处融洽”“对工作环境感到满意”等题项排前，说明学生对与指导教师、同事、同学及顾客的相处和对工作环境较为满意，但同时认为“实习生在单位受到歧视”或“实习单位对实习生过于苛刻”“实习生在单位的付出高于回报”“实习工作强度超出承受能力”，而“对实习津贴感到满意”题项上得分最低（M=2.69，SD=1.252），可见学生对实习津贴有较高的期望。
2.学生满意度的影响因素分析
因子分析是一种通过显性变量测评潜在变量，通过具体指标测评抽象因子的统计分析方法，最早由心理学家Chales Spearman在1904年提出，它的基本思路是将实测的多个指标，用少数几个潜在的指标（因子）的线性组合表示，主要应用于寻求基本结构，简化观测系统和对变量或样本进行分类[2]。为了进一步了解影响学生实习满意度的因素，使用SPSS16. 0软件对39个描述实习感受、影响因素及满意度的题项数据进行因子分析。首先采用KMO与Bartlett’s球形度检验对数据进行因子分析适宜性检验，其结果为：KMO检验值为0. 740，说明样本量较为充分；近似卡方值为2282.03 ，自由度为231 ，显著性系数为0. 000，说明样本适合作因子分析。
采用主成分分析法，进行方差最大正交旋转，根据特征根大于等于1的原则选取公因子，提取因子时以因子载荷0.4为基准，并根据如下标准进行指标剔除：第一，在所有因子的载荷小于0.4的指标；第二，只含有一个指标的因子及指标；第三，同时在两个因子上载荷达到0.4的指标，对剔除后的问卷中的24个指标再次进行探索性因子分析，最终萃取出7个因子，它们累计可以解释80.04%的方差，即萃取出的7个因子可以基本上代替原有的24个表述实习感受及可能的影响因素的题项，对这7个因子分别命名为实习单位管理及实习待遇、个人价值与专业技能提高、职业生涯发展、岗位吸引力、人际关系、对实习岗位要求以及学校组织管理。
结论与建议
第一，学生对校外实习的满意度为中等水平，与学校及专业指导教师对实习效果较高的预期相比，学生只是基本认可实习，这一点应引起学校、院系及专业指导教师的高度重视，分析、思考影响实习满意度的原因，以学生为本，认真进行实习设计、遴选实习基地及实习单位，加强对实习的组织和管理，采取有效措施提高学生的满意度。
第二，影响学生实习满意度的因素可归结为实习单位管理及实习待遇、学生个人价值实现与专业技能提高、职业生涯发展、学校组织管理等7个方面，其中实习单位管理和实习待遇的影响作用最为显著。
第三，在对实习单位的调研中我们发现，多数实习单位都强调，学校一方面要加强对学生的专业思想教育，树立正确的价值观，正确认识实习的意义和实习薪酬的关系，培养学生良好的职业精神和素养，做到爱岗敬业；另一方面反映出目前企业倾向于将实习生安排在基层岗位，补充基层劳动力的短缺，导致实习岗位与专业不一致，学生往往感到在实习阶段无法很好地应用专业知识，提高专业技能，从而导致实习满意度较低。学校要加强与实习单位的联系和沟通，建立有效的校企合作机制，创造更为人性化的实习环境。
第四，研究青年学生的心理特点，尊重他们对个人价值的追求，关注学生的心理诉求和发展愿景。只有充分发挥学生的主观能动性，让他们以积极的心态、充分的知识储备投入到实习中，在实习岗位上充分运用自己的聪明才智和专业知识，体现个人价值和潜能，才能真正起到培养学生的创新能力、创业能力的作用。
参考文献：
[1]张倩、岳昌君：《高等教育质量评价与学生满意度》，《中国高教研究》2009年第11期，第40页。
[2]刘大海、李宁等：《SPSS15.0统计分析从入门到精通》，清华大学出版社，2008，第301页。
大学生校外实习工作总结范文一
一、实习目的税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系，我来到了_税务师事务所，进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习。
二、实习成果
代理部主要业务是为企业做税务代理，其中主要包括：1、税务登记;2、税款计算和纳税审核;3、申报和缴纳税款并依法退税;4、申请减、免税;5、代理企业税收复议，提供涉税诉讼税法依据;6、制作涉税文书。
一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。
首先，刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，对客户体贴备至，只要客户有要求，不管再辛苦同事们也马上行动，最大限度为客户着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果客户的税控专用发票快用完了，需要马上补充，并且由于税控收款机的限制，必须当天下午之前买到，同事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难，同事不仅不恼，而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如：成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项是造福残疾人同志的很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，是政府有意借此增中国报告网加他们的税赋，十分不理解，同事们面对企业的刁难，并不是一问三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企业解释，对企业做工作，使很多企业最终明白了政府的用心良苦。
其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期，因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到很多知识，尤其是《成都税务公报》这份杂志是由成都市地方税务局主办的，其中，“在税法公告”栏中，我能了解到最新的税务政策，例如，《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总是能将其一网打尽;“征管天地”栏是我最喜欢的，它通过一些具体实例，来告诉我们一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。比如，我对个人所得税的征管，原来就只知道工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800 元后的余额为应纳税所得额，但是实际上考虑到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=(月收入额-1000)╳适用税率-速算扣除数.三、评价小结
在短短一月的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代理机构——税务机关，三者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率.税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生.这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。感触有很多，体会也有很多，收获更是不少，对于陌生的东西，不再陌生了，下次要是有什么东西坏了，完全可以靠自己的去发现问题，去修理它。做人做事也有了一定的认识。要胆大心细。敢于去实践，有困难的时候选也要向别人取取经验。毕竟团队的力量是很大的，是可以去依靠的。
大学生校外实习工作总结范文二
两个月的实习瞬息即过，实习报告网为大家带来这篇实习总结，总结了自己表现，有欣慰也有不足，希望这篇大学生实习总结可以供大家作为参考范例。
认识并融入这个团队，一直是这两个月对自己的要求。学习是拉近距离、融入团队的最好办法，两个月的时间里，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向前辈请教经验，向同事传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处和不足，也深刻体会到了团队的力量和魅力。
来_见习期间，心境有时还显浮躁，做事偶尔还有粗心;这两点是在日后须牢记心中，并不断努力改进的地方。相信，通过踏踏实实做事，谦虚低调做人，并在领导和同事的帮助下，自己会在中粮得到很好的成长，也会为大中粮的发展贡献自己的力量!和不足，也深刻体会到了团队的力量和魅力。
在学习中做事。任何细节都有它的专业规律，任何人都有其独特比较优势;养成个性谦虚才能不断进步，踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内，努力做好任何一件事情，用心记录每一个积累。在人力资源部期间，与同事一起完成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间，负责文件取放，并与同事一起编写单元20_战略规划。通过踏踏实实的做事，让自己有了进步的机会，也让自己感受到自己的价值所在。
大学生校外实习工作总结范文三
转眼间实习就结束了，每一份实习工作，对于一个大学生而言，都是既辛苦又难忘的宝贵财富。进行了辛勤的实习工作后，如何来进行呢?实习报告网为大家带来以下这篇大学生实习的实习总结可以可以供大家作为参考。
前言：“ 没有实习，就没有发言权 ” ,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习, 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定这个假期要真正的去接触社实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当会 , 品尝社会的酸甜苦辣。中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。
再这段实践里我得到了许多体会与认识，理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力，现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下，请老师予以指导。
一、实习目的：
锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习内容：
开始时要试工一天，工作6个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方，拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际，只见大厅的阿姨，动作马力，总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。
有人会说，用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上，和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。
以上几点是我在肯德基工作时的实习，虽已过去，但这将是一份最宝贵的财富，在我以后的人生旅途中，它将发挥重大的作用。
甲方：山东农业大学动物科技学院 乙方（实习接收单位）： 丙方（实习学生）：
根据甲方教学实习安排和部署，为提高丙方的实践动手能力和社会竞争力，并为今后的就业打下坚实基础，研究确定乙方为甲方的实习单位。为加强丙方在实习期间的学习、教育和管理，经甲、乙、丙三方协商，达成如下协议，共同遵守执行：
一、甲方职责
1.负责选派综合素质高、责任心强、具有吃苦耐劳精神的学生到乙方实习。2.按教学大纲要求，对丙方明确实习的目的、要求和意义，对即将进行的实习详细安排和部署。
3.负责对丙方加强思想教育、安全教育、法制教育、职业道德教育。4.对丙方的实习起止时间予以明确，并督促丙方按时离校和返校。5.责成指导教师做好跟踪管理工作，随时与乙方联系，了解丙方实习情况，及时处理实习中可能遇到的问题。
6.对丙方在乙方实习期间的违纪违规情况，按校纪校规和乙方规定进行处理。
二、乙方职责
1.负责为丙方提供实习场所及实习指导。
2.负责对丙方进行实习前的各项规章制度的学习、教育和操作技能的培训，并根据丙方的个人情况及乙方实际，安排合适的实习岗位。
3.负责丙方实习期间的安全教育和管理。对丙方有特殊的安全要求，可与之单独签订相应的安全协议。若发生安全责任纠纷，可由乙方与丙方根据签订的安全协议协商解决。
4.在实习期间如丙方严重违反乙方规章制度、不能胜任工作或未经允许擅自离开实习岗位，乙方有权提前结束丙方的实习，并立即通知甲方。甲方将根
据相关规定与丙方解除实习协议，并按照有关规定予以处理。
5.实习期满，乙方负责对丙方的表现作出恰当鉴定，并将实习情况以书面形式寄给甲方，以便甲方存档。
三、丙方职责
1.做好外出实习前的各项准备工作，增强自我保护和安全意识。2.严格遵守国家法律和校纪校规，不做有损大学生和学校形象的事。3.严格遵守乙方的规章制度、作息制度、安全保障制度，服从乙方的工作安排，接受乙方的管理和考核，尊重乙方的领导和职工。未经允许，不得缺勤，不得中途变更实习单位。
4.严禁到江、河、湖泊、水塘、水库等游泳，严禁酗酒、吸烟，严禁乘坐无保险的私人营运车辆。对自己的行为及其产生的后果负完全责任。
5.未经批准，不得擅自离开乙方。如确需中途离开或终止实习工作，应事先办理有关手续，在离开前告之甲方，并经批准后方可离开。请假3天以内，由乙方指导教师批准，请假3―7天，由学校指导教师批准，7天以上须经学院领导批准。
6.定期向校内导师汇报实习情况和联系方式。如发生特殊情况应及时报告，不得拖延。实习结束后，迅速向指导教师报到或销假。
7.在实习期间应认真钻研业务，圆满完成乙方交给的实习任务，达到实习的目标和要求。
四、本协议一经签订，甲、乙、丙三方必须严格遵守，任何一方不得擅自修改。如有未尽事宜需更改协议时，须经三方协商同意，否则无效。
五、协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。本协议自实习开始时生效，实习结束时自行失效。
六、甲方委托本方的指导教师 代行签章，并存学院备案。
甲方签章： 乙方签章： 丙方签字
关键词：高校实习基地建设
高校实践教学是提高学生实践动手能力，让学生接触社会，了解社会的窗口，是提高学生专业就业率和就业质量的重要途径。高校本科学生在基本理论、专业基础知识的掌握方面明显优于职业类院校的学生，但在专业技能实际应用方面却不如职业院校学生，因而在就业方面尽管学生层次较高，但就业质量却提高不多，未体现出优势。校外实习是实践能力培养的重要环节，其质量直接影响着专业的办学质量和毕业生的质量，因而加强校外实习工作至关重要。校外实习工作的首要任务是建设高质量的校外实习基地。实习基地是开展实践教学，锻炼学生实际工作能力，提高教师实践教学能力，进行产学研合作研究的重要场所，校外实习基地的建设是培养应用型人才的重要保障。
一、校外实习基地建设中存在的问题
尽管目前各高校都很重视实习基地的建设问题，也都有相关的收获和经验。但由于企业、学生、指导教师等多方面的原因，致使在实习基地的建设过程中出现了一些问题，实习基地不能充分发挥其应有的作用。
1.企业不愿意接纳实习学生
一些企业出于自身利益考虑，不愿意接纳实习学生。其中原因有部分学生的综合素质达不到企业的要求；学生没有实践经验，不能直接上岗工作；若对学生进行专业培训，需要一定的人力物力财力支持，学生实习后不一定到企业工作；学生在企业实习的保险和工资等开支也是企业不愿意负担的。以我校物业管理本科专业为例，2008年开始招生，我们先后与沈阳、北京、深圳的一些大中型物业企业联系建立合作，僅有几家企业愿意建立长期稳定的合作关系。一些社会认可度较高的物业知名企业的态度是可以接纳学生短期认识实习，或择优招收有就业意向的毕业实习生，但不愿签订合作协议，更不愿专门为实习学生进行专业培训和指导。在企业看来接收实习是一种负担，会影响企业的日常工作，而且对企业的人才储备没有任何意义。
2.学生实习就业标准随着行业的发展不断发生变化
在实习基地建设中也存在学生方面的问题。随着信息社会的发展，学生眼界开阔后，对实习和就业问题有了各种不同的认识。为就业考虑，学生在实习单位的选择上很慎重。有的学生认为待遇好的企业是最愿意选择的，有的学生看重企业规模，有的学生看重企业的工作环境和企业活力，有的看重企业的升职空间。学生对实习单位的要求各不相同，一定程度上影响了实习基地的建设和实习工作安排。一些学生对合作的企业不感兴趣，而学生比较关注的企业却不愿意接纳实习生，或仅能接纳个别学生，很难建立合作关系。我校物业管理专业曾与北京一家企业合作多年，企业很重视双方的合作，尽力为学生提供更多的岗位实践和培训机会，在企业中学生被当成自己的员工一样对待。刚开始学生对企业的重视及企业培训较为满意，愿意到企业实习。然而，随着物业行业的不断发展，慢慢的学生开始不愿意到该企业实习。调查后得知，学生认为该企业的管理相对传统，没有生机，比不上一些新兴的私企更有活力。
3.实习基地在实习安排上具有局限性
企业招收实习生的目的不同，因而对待学生实习的态度也不相同。一些企业把学生作为后备力量，愿意为学生提供培训和指导；一些企业考虑短期效益，在业务忙，需要人手的时候招收大量的实习生，学生被作为临时用工安排在一些技术含量不高的岗位上。学生接触不到各个工作环节，很难真正全面地了解相关的工作流程。此外由于实习时间短，实习期间并不是每项工作都能接触得到。以物业小区入住来说，不是任何时候都有楼盘办理入住，学生实习的时候没有赶上小区入住，就很难进行这方面的实习。企业在学生实习安排上，很难按照专业人才培养要求及实践教学内容来布置任务，大多按照自己的人员需求来安排实习。如不能合理的安排实习岗位和实习内容，实习基地就不能充分发挥其作用。
4.实习基地的实践指导和管理不能落到实处
由于学生分在多个企业实习，地点分散，校内教师有授课任务，没有足够的人员全程在企业进行实习指导，并且校内指导教师企业实践能力不足，因而在实习指导上需要更多的依靠企业的指导教师。然而由于企业人员有限，实习指导工作非但不能给企业带来效益，还会给日常工作带来很多麻烦，因而企业很难或不愿派出专业的技术人员指导实习。此外，学生实习管理也是难点问题，学生分散在多个实习基地，不能集中统一管理，学生实习期间的交通安全，工作安全，工作表现等都很难管理和考核。如果集中在某一家企业实习，企业很难容纳如此大量的短期实习人员，提供不了更多的实习岗位，学生的实习将会流于形式。
二、校外实习基地建设的建议
1.寻求校企合作的双赢
在实习基地的建设方面必须注重学校和企业的双赢。企业为学生提供实习场所，提供实习培训机会，指导学生实习，也为教师到企业锻炼提供条件；把实习和企业的日常工作紧密结合起来。可根据企业需求和学生意愿经常性地派学生到实习基地实习，同时根据专业培养目标要求，由企业提供一定量的实习岗位，学校优先为企业提供优秀的毕业生供双向选择。学校与企业建立多方面的合作，提供专业基础理论的培训，与企业进行科研项目合作，帮助企业解决技术方面的问题。校企双方还可考虑多种实习合作方式，企业可以利用校内资源，投资在校内建立实训室，学校提供培训教师，为学生和企业员工培训并进行相应职业能力考核。实习基地和学校有效的联系和互动，双方进行人才交流培训，实现共赢，这样才有利于建立长期稳定的合作关系，让实习工作落到实处。
2.建立多种类型的实习基地，重点突出，覆盖面广
目前实习更多的趋向双向选择，企业可选择实习学生，学生也可选择实习企业，在保质保量完成实习任务的前提下，双方都有选择的空间。为了更好的进行实习管理，保证实习质量不断提升，让学生更愿意到实习基地实习，要了解学生的实习和就业意向，有针对性的建立实习基地。在实习基地建设上选择专业领域内，具有代表性的单位。注重企业的发展状况，注重企业对实习的重视程度，结合学生的实习意愿，建立多种类型的校外实习基地，在建设中突出重点，有规划性，有一定的覆盖面，便于实习基地的统筹管理，满足不同学生的实习意向。我校物业管理专业与企业、行政主管部门、行业协会等多方联系，建立了不同类型的实习基地，让学生实习有更多的选择。
3.建立稳定的实习指导教师队伍
首先在校内建立一支专门的实习指导教师队伍，指导教师深入合作企业，了解行业企业发展状况，熟悉企业业务流程，系统全面地掌握本專业的基本工作过程，更好地指导学生。同时和企业密切合作，由企业安排实习指导教师，每个岗位的工作人员可作为实习学生的指导教师，学生可协助企业人员完成各方面的专业工作。
4.建立长期稳定的实习基地，制定并完善实习合作方案
实习基地的建设是一个长期的过程，需要一点点完善，这就要求实习基地必须相对稳定，双方有长期的合作。学校与企业的合作是多方面的，需要制定切实可行的合作方案。学校定期派学生到企业实习，也可让学生业余时间自愿到企业锻炼。在企业遇到相关技术问题和专业培训问题时，给予其大力支持和配合。短期的合作很难让各方面工作具有接续性，只有长期稳定的合作，企业对学校和学生有所了解，学校和学生对企业有较深的认识，这样才能按照双方的要求建立更密切的合作。此外，根据双方合作中遇到的问题不断完善合作方案，并进行相应的实习改革，促进实习基地的建设和发展。我校物业管理专业从企业需求和自身专业发展的角度考虑，把毕业前的实习期改为一年，解决了企业用人的连续性问题，可以让实习基地给学生保留稳定的实习岗位和派指导教师，既不影响企业的正常工作，也让学生得到了充分的岗位锻炼。
三、结语
建立长期稳定的校外实习基地，充分发挥其应有的作用，让实习工作落到实处，切实提高学生的实践能力，让学生系统全面地掌握专业知识，更好地适应未来的专业发展需求。
参考文献：
[1] 张静芳，朱昌锋，傅忠宁.论高校校外实习基地建设[J].高等建筑教育，2012（3）.
[2] 王文婷，蔡鹏捷.关于高等院校建设实习基地的几点建议[J].中国市场，2011（15）.
顶岗实习工作作为培养和提高学生实践能力的重要途径, 在高等职业教育中占有十分突出的地位。作为人才培养的一个重要教学环节, 需要通过顶岗实习来进一步提升学生的专业动手能力水平, 培养其职业综合能力, 并建立起良好的职业道德, 顶岗实习质量直接影响人才培养质量。
1 普遍现状
显然, 顶岗实习是一个学校、企业和学生三方共同参与的过程。在此阶段, 学生具有双重身份, 他们既是学校的学生, 实习作为教学安排的一部分;同时又是企业的员工, 承担着岗位工作任务, 因此要接受学校和企业的双重管理。学校和企业是性质不同的两种社会机构, 各自的运行规律和追求目标不同。学校的主要目的是育人, 而企业则以追求利润最大化为主要目标。不同的目标会使双方在许多方面的认识出现偏差, 甚至产生矛盾。如:学生的实习补助问题, 工作时间问题, 加班工资问题, 学生食宿问题等等。当前的实习管理工作中存在的问题包括学校和企业的联系不够紧密;学校对学生的实习管理工作制度不完善;学校难以实现全程监管学生的实习工作, 仅仅验收实习效果, 难以有效地监督提高学生实习的积极性。
2 中山火炬职业技术学院的实际情况与需求分析
作为国家骨干高职院校的中山火炬职业技术学院, 响应国家号召, 在深入了解全国知名职业院校和国外职业教育工学结合人才培养模式改革的成功实践的基础上, 积极吸收、借鉴与提高, 建立起了全新的工学结合“1+1+1”的人才培养模式, 即学生一年时间在学校学技术理论、一年时间在实训基地边干边学、一年时间到企业顶岗实践。大三最后一年的企业顶岗实践安排, 是按照优先学校安排、专业对口的原则上, 先到企业进行12周生产性顶岗实习;下学期面临就业, 是以学生自主寻找就业单位进行实习的方式进行就业性顶岗实习。这样专业对口的实习, 能保证学生毕业上岗与企业需求无缝对接。
在目前的招生规模下, 已经不可能实现一个教学班的学生同在一个单位实习了。在生产性顶岗实习阶段, 是以学校为主进行安排, 主要安排在学院生产性实训校区的各企业内, 相对而言, 学校与企业和学生的联系较多, 但受生产性实训校区企业规模所限, 一个班的学生会分散至不同企业中去, 也有一部分学生是自主实习;而到了就业性顶岗实习阶段, 面临就业问题, 学校基本不直接安排实习单位, 是以学生本人联系实习单位为主, 实习单位地点分散严重, 管理难度更大。
在这个过程中, 会在在不少问题, 如学生实习地点不集中, 顶岗实习人数多, 管理混乱, 学校和企业指导教师缺乏沟通, 师生之间、校企之间信息沟通不对称。所以, 如何保障学生的顶岗实习效果, 如何确保信息能在师生之间及时、方便、顺畅、准确地进行传递和接收, 如何满足学生学生自主学习的需求, 如何监控学生的实习情况和教师的指导情况等, 这些都是急需高职院校解决的绊脚石。虽然现在可以借助电话、电脑、邮件等现代通讯技术进行交流、联系, 但仍然存在局限性, 学校对学生的管理只能巡点, 或是远程指导, 很多时候并不能很及时地发现和解决实习中出现的问题, 实习质量难以保证。
中山火炬职业技术学院在学生顶岗实习的管理上仍然是比较粗放的, 对实习过程的管理不够到位, 由于学生已分散至校外, 难以收集学生资料, 有的指导教师只要求学生实习结束后交实习日志和总结报告, 而忽视过程管理;学生在实习过程中的问题不能及时向指导教师反映并得到响应;学校通知或公告不能第一时间传达到所有学生等。作为国家骨干高职院校建设单位, 这种粗放式的管理方式肯定是不行的, 必须尽快建立一套快速而行之有效的实习质量监控措施, 来对学生校外顶岗实习进行管理。
3 政策支持
《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020年) 》明确指出:“信息技术对教育发展具有革命性影响, 必须予以高度重视”[2], 教育部发布的“教育信息化十年发展规划 (2011-2020年) ”中也指出, 要“改革人才培养模式, 以信息技术支撑产教结合、工学结合、校企合作、顶岗实习”[3]。2012年底, 教育部发布“职业学校学生顶岗实习管理规定 (试行) (征求意见稿) ”, 其中明确提出“学校应该充分运用现代信息技术, 构建信息化顶岗实习管理平台, 与实习单位共同加强顶岗实习过程管理”[4]。随着通信技术与网络技术的迅猛发展和职业教育信息化的不断升级改造, 各类信息系统逐渐在学校各个环节中应用, 包括教学管理、就业实践等, 越来越多的新机遇和挑战将对高职院校的顶岗实习模式进行考验。借助现代网络信息技术, 开发学生顶岗实习管理系统, 实施顶岗实习课程化管理, 是有效提高顶岗实习管理效率和水平的重要手段[5]。
4 结语
顶岗实习质量直接影响人才培养质量。身为国家骨干高职院校建设单位, 中山火炬职业技术学院必须尽快建立一套快速而行之有效的管理系统, 来对学生校外顶岗实习进行管理。
摘要：“校企合作、工学结合”是经济、社会发展对高等职业教育提出的客观要求, 也是高职院校自身生存发展的内在需求, 而顶岗实习是高职人才培养的关键, 是实现“校企合作、工学结合”的重要途径。顶岗实习质量直接影响人才培养质量。对中山火炬职业技术学院而言, 作为国家骨干高职院校建设单位, 必须尽快建立一套快速而行之有效的管理系统, 来对学生校外顶岗实习进行管理。
关键词：顶岗实习,人才培养,管理系统,必要性
参考文献
[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见.
[2]国务院.国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020年) .
[3]教育部.职业学校学生顶岗实习管理规定 (试行) (征求意见稿) .
[4]教育部.教育信息化十年发展规划 (2011-2020年) .
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