参观国税局心得体会(精选7篇)
---代钦塔拉苏木地税所 王俊杰
8月9日,根据局机关的统一安排,我们赴沈阳市和平区地税局进行了考察学习,通过这次考察,我学习到了先进地区对税收征管工作的先进做法,也对做好今后的工作有了更大的信心。
我们首先跟当地地税局的领导进行了交流,和平区地税局纪检组长向我们介绍了和平区地税局的基本情况,随后我们参观了国地税联合办公的征收大厅。
宽敞明亮的办税服务厅,紧张有序的工作氛围,细致周到的纳税服务,这些是我的第一印象。纳税服务也使我印象深刻,承诺制度、办税流程、宣传画册、评价反馈单清晰明确,纳税服务叫号器为纳税人提供了方便,同时也提高了税务人员的工作效率。
通过考察学习,我认为自己在今后的工作学习中要从以下几方面加以提高:
一是要增加学习意识。在社会飞速发展的今天,我们必须不断用新知识来充实自己的头脑,才能更好地适应发展的需要,更好地为地税工作服务。
二是要增加责任意识和紧迫感。在考察学习中,我们看到了兄弟局的经验和做法,在培训工作、纳税服务、业务工作等方面都各具特色,比较之下,我们也感觉到了自身的差距和不足,在今后的工作中,我们必须增强紧迫感,创新思路,为中旗地税事业更好更快发展做出贡献。
一、空调冷热源的选用
台湾属于夏热冬暖地区, 整体气候夏季长且潮湿, 冬季较短且温暖。因此, 台湾地区的医院空调冷热源较多采用风冷热泵+ 水冷冷水机组系统, 或结合医院蒸汽锅炉房 (常因生活热水、蒸汽消毒、厨房、洗衣房等需求设置) 采用水冷冷水机组+ 锅炉的组合形式。
对于夏热冬暖地区的医院项目, 采用风冷热泵+ 水冷冷水机组系统及水冷冷水机组+ 锅炉的冷热源方案都是较为合适的。对于风冷热泵+ 水冷冷水机组的冷热源方案, 按冬季热负荷选择风冷热泵机组的容量, 夏季不足的冷量由水冷冷水机组提供。对于水冷冷水机组+ 锅炉的冷热源方案, 冬季热负荷全部由锅炉提供, 夏季冷负荷由水冷冷水机组提供。
随着我国经济发展和人民生活水平的提高, 电力供应一直处于供不应求, 以燃气为主要能源的直燃型吸收式冷热水机组越来越多的引起人们的关注。直燃型吸收式冷热水机组一机多能, 既能满足空调制冷、供暖要求, 还可以提供生活热水及医用蒸汽。得益于国家产业结构的调整, 城市燃气供应日趋充足, 预计直燃型吸收式冷热水机组将会显示出良好的市场前景。
近年来, 另一种高效的能源利用形式——天然气分布式能源系统也得到越来越多的应用。所谓“天然气分布式能源系统”是指建立在用户侧, 以天然气为动力能源, 通过能源的梯级利用, 为用户持续提供热、电、冷、蒸汽需求的新型能源供应形式。其工作原理是主机通过燃气燃烧产生的热能转化为电能, 同时高温烟气通过余热利用设备供热或制冷, 见图1。
二、空调系统形式的选择
相对于全空气系统, 台湾地区医院的空调系统大多采用风机盘管 (多联机系统) 加独立新风空调系统形式。这种空调系统形式有较好的隔离性, 使得各病房之间空气互不串通, 减少了患者交叉感染的机会, 有较好的灵活性和可调节性, 而且该系统与全空气空调系统相比可节省建筑空间, 与变风量空调系统相比造价更低。但是该系统存在的不足也较为明显, 由于风机盘管常处于湿工况下运行, 盘管湿表面很容易滋生细菌和病毒, 常成为室内的细菌源和尘埃源。由于医院建筑对空气质量标准要求较高, 宜采用处理后的新风负担空调区的全部散湿量, 让风机盘管机组尽量在干工况下运行。在新风机组出风口应增设中效空气过滤器, 在条件允许的情况下, 增加新风机组相关的辅助功能 (如灭菌、消毒等) , 以有利于室内空气质量的保证。
1.天然气分布式能源系统原理图
2.台湾地区某医院空调自控电脑显示界面
针对现阶段我国国情, 国内许多设计人员也在寻找更好的空调系统方案。例如设计简单改进的风机盘管加新风系统, 采用干式风机盘管的温湿度独立控制系统等也能部分解决风机盘管湿工况引起的细菌滋生的问题;光触媒等杀菌技术及复合型风管等新型抑菌材料的应用, 也为风机盘管加新风系统在医院普通诊室及普通病房的中的应用提供了更多的卫生保障。
三、空调自控设计
台湾地区医院信息化与医疗服务的对接领先于大陆医院, 查询、挂号、候诊、实验室检查、取药等环节全部信息化。得益于医院高效的信息化系统, 作为医院后勤保障的一部分, 空调系统也设有精确的自控系统。整个医院的空调运行情况可在动力中心进行实时监控, 实时调节, 有效的节约了能源, 减少了运行费用, 见图2。
空调自控系统能够帮助管理者优化系统的控制性能, 提高系统能效, 最大程度实现空调系统的经济运行。空调自控是一个复杂的工程, 需要空调专业与自控专业分工合作。空调专业是“工艺”, 自控专业是“服务”。空调专业设计人员需要对空调系统的设计工况及设计参数提出准确的控制方案和技术要求, 自控专业设计人员应该根据空调专业提出的设计方案的控制逻辑和技术要求来编写相应的控制程序, 设置对应的控制信号、接线与配线, 并将其组装为空调自控系统。只有各专业人员共同协调、密切配合、精心设计, 才能充分体现空调自控优点和发挥其应有的作用。
四、空调设备维护
台湾地区医院普遍重视空调设备的运行管理及维护保养, 医院的能源中心、空调机房等设备用房中的每台设备均有设备保养卡及设备维护记录表, 医院还对空调设备维护保养制定了严格可执行的制度, 见图3。
3.台湾地区某医院设备养护文档
4. 经清洗及未经清洗空调风口对比图
通过对医院空调设备正确及时地维护保养, 不但有效延长了设备的使用年限, 更有助于医院节能。
此外, 对医院空调设备进行正确及时的维护保养, 还可减少细菌、病毒的滋生, 避免空调回风对空调系统的二次污染, 见图4。
五、结束语
医院空调系统除具有一般舒适性空调的特性外, 更应具有疾病预防及治疗等功能。通过对医院空调系统的冷热源、空调方式及自动控制的合理规划设计及后期空调设备的维修养护, 不但能大大提高能源的有效利用率, 亦可为医院提供更加优质的医疗环境。
参考文献
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可配枪、能抓人的“文官” 在美国,4月15日是个“大日子”。这天是美国联邦法律规定的纳税最后期限。成千上万的美国人要跟一个被称为“美国最令人闻风丧胆的政府部门”打交道——美国国税局。
美国国家税务局隶属于美国财政部,是美国最大的官僚机关,雇佣11.5万人,掌握着美国人的社会安全号和银行账号,有稽查人员4万人。他们无孔不入,威力甚至超过国防部、中情局。IRS可以不经法庭审判就冻结财产,其调查办公室还是少有的几个有权调查犯罪的政府单位。美国《福布斯》杂志曾描述其调查员是“一群可以配枪并且有逮捕权的税务官。”
三年扳倒黑帮大佬 美国国家税务局的震慑力甚至超过中情局、国防部,其上世纪30年代因为扳倒黑帮头子阿尔·卡冯一案而“一战成名”。
1920年,卡冯还是个小无赖,但通过多次的街头战争,26岁时已成了流氓头子,用铁拳控制了芝加哥庞大的地下犯罪集团,将赌博、妓院、饮酒等行业大部分收归麾下,赚取了超额利润,据称拥有1亿美元。芝加哥政府一直都很想将他的“黑帮帝国”瓦解,但是却一直没有成功。直到案件转到IRS手中。
IRS追踪卡冯的收入和生意。同时,尽量说服一些目击者。卡冯非常精明,从来没有一个用自己名字开设的银行账户,毕生只签过一次支票。在伊利诺伊州的一家赌场里,一名赌场的办事员提到,卡冯的人有一个精致的布面本子,记录着每一笔收入和支出。经过3年的调查,1931年,凭借着细枝末节拼凑起来的证据,卡冯被起诉逃税。IRS终于将卡冯送入了联邦监狱,获刑11年。
不怕做“不体面的事” IRS是一个让人“闻风丧胆”的部门。一名IRS的前税收官曾表示,作为IRS特工,须有强大的神經。这名女税收官在应聘的时候,面试官提醒她有时候这份工作要做一些“不太体面的事情”,还问过她几个问题,比如“是否能够利落地扣掉破产者的汽车?是否能够给一个贫穷的家庭贴没收通知单?是否能够面对愤怒的公民举着手枪而面不改色?”
IRS不受美国人待见是有原因的。美国流行音乐巨星迈克尔·杰克逊猝死已四年半,现在IRS却来“追钱”,杰克逊遗产执行人申报他去世时,资产净值只有700万余美元,可是IRS认定其实际资产总值达11.25亿美元,不仅应缴5.05亿美元税款,外加1.97亿美元罚款。
政府议员更是IRS的“盘中餐”,奥巴马2009年提名的候任卫生部长达施勒和另外一名候任高官基里弗都是因为“税务问题”被拉下马。如今,美国国会通过了《海外账户税收合规法案》的生效,IRS可以跨国“追钱”,更加令美国人胆寒。
2011年1月7日至21日,有幸作为端州区国税局税收宣传志愿者参加国
税局举行的志愿者假期实习活动,而这次难得的机会也给了我们一个锻炼的平台、让我们从中学到许多关于税收征管方面的知识。
总结这几天来的经历,虽然所做的都是琐碎的工作,可也能教会我很多。
首先:我能大概了解国税局的工作流程和岗位的工作内容。第一次到行政单位实习,对他们的日常工作甚是好奇。在实习的过程中,通过领导们的详细讲解,知道了纳税申报流程、知道了税源股管理等等。
其次:学会了如何整理资料。一月份正是纳税人纳税的申报期,所以国税局每天都会收到浩瀚的资料,而我们的任务就是将这些资料详细分类、归档。首先根据纳税人编号将资料层层细分,比如分成高要的、市属的等等;下一步是核对有错误的资料;然后再将资料入到档案室的各自档案盒中。虽然工作简单、琐碎,可是从中能得到很多信息,比如从一般纳税人和小规模纳税人的比例可以知道肇庆经济发展水平;比如可以知道肇庆的企业构成比例,了解当地发展层次等等。
再次:在大厅接待纳税人时,要学会控制自己的情绪;学会耐心、真诚和微笑,对不同的纳税人要有不同的沟通方法与技巧。这些小细节对于我们的与人交流尤为重要,对我们以后的工作生活大有启发!
丰南区国家税务局监察室――孙文章
我是1983年参加工作的,先后在丰南大新庄税务所、小集税务所、黑沿子税务所、稻地税务所担任过会计、税务管理员、副所长、指导员、所长,2006年任丰南区国税局监察室主任。我不是科班出生,所以需要以超人的毅力,加倍努力学习,方能迎头赶上时代步伐,以适应工作需要,我虽没有骄人的业绩,但在每个平凡的岗位上,都能工作得得心应手。我的最新体会是:自强不息、刻苦学习。
一、面对差距,奋起直追
凭着仅有的高中文凭,在竞争日渐激烈的机关工作,不加倍努力学习是不行的,因此,我不断加强理论知识的学习,提高业务能力和文化水平。我边工作边学习,正确处理工学矛盾,积极参加税收专业中专、大专课程学习,并顺利毕业。功夫不负有心人,在局机关组织的历次考试中都取得优异成绩。只有通过学习,才能不断发展,不断丰富自己的知识面,拓宽视野。
二、在实践中,壮大自己
1987年初刚做税务管理员工作时,从别人疑惑的眼神中看出他们对我能否胜任工作心存担心,税务管理是一种动态管理,不同的纳税人,又有不同的管理措施。政策性相当强,既董财会又董税收法规。知识面广,要掌握工作的主动性,必须把全部纳税人纳入管理视线,随时掌握动态,了解其生产、经营、销售情 1
况,实行分类管理,要做好这些,要一套完整的管理措施。于是,在去外地学习的基础上,制定了《大新庄税务所个体工商业户管理办法》和《大新庄税务所个体工商业户建帐管理办法》,建立了动态纳税人管理库,受到县局的肯定并在全县推广使用。使大新庄税务所的税务管理工作迈上了一个新台阶。个体管理工作人手少、任务重,每人都分工包干几个村,如何让自己独挡一面做好工作?掌握工作方法是关键。书本上没有现成的方法可学,我虚心向老同志请教学习,处处留心,总结提高,对不同的人群采取不同的方法,通过深入实际,跟踪管理,达到堵漏增收的目的。2006年,组织上把我调到区局监察室,负责纪检监察及信访工作,由税收业务转为行政管理,面临的是自身岗位的转变,中心工作的转变以及工作对象的转变,如何尽快适应这一切,路子只有一条,埋头学习,打开工作局面。一方面向书本学习。我认真学习党的基本知识、《中国共产党纪律处分条例》及税务方面的法纪条规等理论知识,熟悉掌握党纪法规是做好工作的基础。今年以来,我利用工作之余,反复学习了《党纪政纪案件处理工作指导手册》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国行政监察法》、《党的纪律检查机关案件审理工作条例》等业务书籍和重要法规,不断武装自己、充实自己。另一方面向实践学习。经常深入基层调查研究,分析案由、了解案情,在实践中摸索和熟悉审理工作业务。再一方面虚心向有经验的同志请教。平时在工作中,经常与同志们座谈探讨实践工作中遇到的一些问题,虚
心听取和尊重同志们的意见,尽快熟悉环境,进入角色。使自己对纪检监察工作的职能和各科室的工作性质、任务、要求有了比较全面的了解,并且养成了勤于思考、善于分析、刻苦工作、讲究效率的良好习惯,这为今后开展工作创造创了有利的条件。查案执纪是一项原则性、纪律性和责任性很强的工作,面对的是本机关的党员干部,懂政策、懂程序,有些还摆老资格。刚工作不久,接触到一名违纪的老党员干部,本来是去调查情况的,结果转移话题变成了诉苦,全不提自己违纪的事,让我不知所措。我也一度彷徨过,自己年纪轻、资历浅,是否能胜任这项工作?但我从领导的鼓励中找到答案,我所从事的纪检监察工作是代表党组对党员及干部队伍进行监督管理,通过对少数违纪党员的处分让多数党员得到教育。案件查处不仅仅是对违纪党员的处分,也是对党员的保护,通过调查弄清真相,还党员一个清白。正人先正已,通过学习,我严格执行《六十条补充规定》,不该说的不说,不该做的不做,不该拿的不拿,不该去的不去,在党员干部中树立了良好的形象。2006年以来,自己除了分管纪检监察工作外,平时更多的是从事一些阶段性的临时性的工作,而且有的工作零打碎敲、东奔西忙、难见实绩。但是,我觉得任何事情总要有人去做,对组织安排的任务和领导交给的工作应当自觉服从,认真负责,努力去完成,这是作为党员干部的起码要求。
一年多的纪检监察工作,让我受益匪浅,我明白了自己作为一名机关干部的行为规范,明白了自己作为一名党员应遵守的党
纪条规,明白了自己作为一名纪检干部应具备的素质和要求。虽然工作岗位和职务有所变动,但作为党员干部应有的理想信念、党性观念和思想政治基础没有动摇;作为纪检监察工作者应有的坚持原则、刚正不阿、秉公执纪、廉洁自律的基本素质没有减弱;作为做人应有的正直坦诚、朴实正派的人格形象没有改变。所以各方面的自我约束比以前更严更自觉。能够在思想政治和工作生活中,按照领导干部的各项要求衡量自己、警示自己、规范自己,努力加强思想政治修养,不断提高自身素质。
三、应对挑战,勇于拼搏
面对经济高速发展、知识日新月异的二十一世纪,如何做一名合格的纪检监察干部,是我面临的新的挑战。成长经历告诉我,唯一的方法是学习、学习、再学习。通过学习,内强素质,外树形象。积极主动地为基层服务。通过学习,我不断提高自己的政治敏锐力和明辨是非的能力,提高自己的业务能力、组织水平和创新能力,增强为民服务意识,提高了解决突发事件的能力。二十多年来,我从学做人开始,围绕工作学,围绕发展学,虽没有耀眼的光环和眩目的业绩,但学习让我在各种诱惑面前学会了自尊,学习让我在顺境时学会了自爱,学习让我在面临各种矛盾困难时学会了自信。今后,我还将进一步加强理论修养和世界观的改造,增强党性锻炼,坚持理想信念,从思想政治和工作生活等方面从严要求自己,全面提高自身素质,以适应新形势下纪检监察工作的需要。在自己平凡的岗位上,自强不息,争做一
一、明确责任,做好党风廉政建设责任制的分解落实。
1、按照领导班子“一把手”负总责和“谁主管,谁负责”的原则,做好党风廉政建设任务分解。结合局领导班子成员分工和各单位的工作职能,将12项工作任务47条实施意见逐一分解到局领导班子成员及相关科室,落实牵头单位和配合单位。做到有制度、有要求、有措施、有责任人,形成一级抓一级,一级带一级,一级对一级负责的党风廉政建设责任制,形成齐抓共管的反腐倡廉工作的整体合力,并逐级签订党风廉政建设责任书,明确责任,确保各项工作任务的落实。
2、实施党风廉政建设“三书两报告”制度。通过实施党风廉政建设“三书两报告”制度,使各科室、单位贯彻执行党风廉政建设责任制任务更加明确,责任更加具体,重点更加突出。建立以静态告知和动态监督相结合的办法,认真抓好责任分解、责任考核和责任追究三个关键环节的工作,更好地推动党风廉政建设责任制的贯彻落实,不断促进我局党风廉政建设和反腐败工作力度。
3、按照《浙江省国税系统领导班子和领导班子成员党风廉政建设责任制考核办法(试行)》的要求,局领导和各科室、单位负责人,结合岗位实际和群众反映较强烈的问题,作了党风廉政建设责任制和个人廉洁自律的承诺,上墙公布,严格自律。
二、加强教育,着力构建形式多样的廉政教育机制。
1、加强学习。以“周一”学习日为载体,采取集中与分散学习相结合的方式,组织干部深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习十七届三中全会精神,学习党风廉政建设法律法规制度,组织干部收看电视理论讲座。同时,结合国税工作和广大党员干部的思想实际,对全体党员上好党课,使大家更加坚定政治信念,增强使命感和责任感,在系统中形成良好的党风廉政建设舆论氛围。
2、组织开展“崇勤廉、讲操守、重品行”主题教育,教育干部树立社会主义荣辱观,增强干部廉洁自律意识,增强遵纪守法、公正执法的自觉性。一是向干部推荐《周恩来精神风范》一书,学习老一辈无产阶级革命家的勤政廉政风范,组织干部学习省国税局编印的《税务干部违纪违法案件选编》,以反面典型为教材,采取案例分析、以案说法,引导大家用已发生的腐败案件警醒自己,抵制诱惑。二是开展向身边先进人物学习活动。发掘和整理身边的勤廉先进典型,在局全体党员中,推选出四名优秀共产党员,并将他们的先进事迹整理成文,号召全体党员、干部向优秀党员学习。三是开展专题讨论。就“如何看待身边发生的干部违纪案件”、“如何看待查后企业的送礼和吃请”等问题供全体干部思考,查摆在勤政廉政方面存在的问题和不足,联系实际谈体会找差距,就存在的问题深刻剖析思想根源,认真分析自身的不足并加以整改。四是举办预防职务犯罪专题报告会和党风廉政建设形势分析会。
3、组织开展中层干部“读书思廉”活动。以提高廉政文化素养为目标,倡导读书思廉,进一步增强“修德”和“律已”的自觉性。增强廉洁自律意识,率先遵守各项制度规定,树立起良好的领导干部形象。通过自身言行,积极带领广大干部,在全系统营造“学廉、思廉、崇廉、守廉”的良好氛围。每位中层干部撰写心得体会,并从中选择5篇优秀心得体会文章上报市局刊登。
4、加强廉政文化建设。利用国税网站“廉政建设”、“预防职务犯罪”栏目,及时刊登有关党纪法规和违纪违法案例,供干部职工浏览学习,进行警示教育。通过短信平台,每月和节假日向每位干部职工发送廉政短信,做到廉政教育常抓不懈,警钟长鸣。并按照上级要求,组织干部参加省、市局廉政摄影、绘画作品邀请赛活动,在市局获摄影作品一等奖1名,二等奖2名,三等奖1名;绘画作品一等奖1名,三等奖4名,县局获优秀组织奖。在选送省局的作品中获得书法三等奖2名,优秀奖1名。摄影优秀奖2名。
5、开展征集党风、行风效能建设、纳税服务“金点子”活动,深化我局党风、行风效能建设,优化纳税服务。在全局干部中共征集到涉及党风廉政、纳税服务等五个方面措施、建议56条,经局长办公会评比审定,9条12人次获得金点子奖,并进行了通报。并对相关建议,抄送有关科室调查落实。
三、健全制度规定,进一步完善严格的制度保证机制。
1、严格实施股级干部党风廉政建设责任制考核办法。按照实事求是、客观公正、突出重点、注重实效、分级负责、逐级考核的原则,对全局股级干部进行考核。考核的结果作为股级干部业绩评定、奖惩和任用的重要依据。
2、深化完善预警谈话制度和警示、警告、惩处三位一体的“三色”惩防机制。对平时了解到的和群众反映的干部在党风廉政建设和行风建设工作中存在的倾向性问题、苗头性问题和日常工作中存在问题的干部职工,及时进行预警谈话教育,督促及时进行整改,做到防范在先,把不平安因素遏制在萌芽状态。今年对2名干部进行了预警谈话。
3、深化完善税收管理员述职述廉制度。采取重点与一般相结合的原则,随机抽取三分之一比例直接从事税收管理的9名管理员,分别在儒岙镇和局进行述职述廉。采取重点与一般相结合的原则,将述职述廉重点对象放在乡镇。11月中旬,分别在儒岙镇和县局举行了税收管理员述职述廉会议,9名管理员用朴实无华、但句句发自内心的语言,分别从履行工作职责和践行廉政承诺等方面进行了汇报,得到了广大纳税人、行风监督员和乡镇(街道)领导的充分肯定。会上发放《税收管理员述职述廉评议表》105份,该测评表分为二表。一表由直接管理对象评分,一表由乡镇、特邀行风监督员等社会各界代表评分。与会100多位代表以无记名方式当场对税收管理员执行政策等方面进行了评议。会后,还通过邮寄测评表110份进行评议。同时,将管理员述职述廉报告在办税大厅进行公示,评仪结果以书面形式反馈给管理员。评议结果作为公务员年度考核依据。
4、建立党风(行风)廉政责任制台账等廉政档案,实行干部重大事项报告制度。今年来,个人重大事项报告9人次,干部主动上交或退还各类礼金、礼卡,折合人民币27000余元,其中,向纳税人退还17000元。同时进一步完善干部家属情况登记管理工作。加强与干部家属沟通联系,把家庭作为廉政监督的窗口,营造干部廉洁从政的家庭环境。
5、严格执行“三谈两述”制度,对2名新提拔的中层副职进行任职谈话,同时,通过任期谈话、诫勉谈话以及述职述廉等手段,加强对副股级以上干部的教育、管理、监督。
6、进一步深化税检联集会议制度,积极开展预防职务犯罪工作。定期通报惩治和预防职务犯罪工作情况,剖析发生在国税领域的典型案例,分析新问题、新情况、新特点,研究和提出预防对策,并邀请检察院领导作预防职务犯罪报告。
四、强化监督,切实抓好监督制约机制的落实。
1、开展执法监察,做好税收执法监察子系统18个稽查疑点的立项、核查工作,对税收执法全过程进行严密监控并严格考核,考核结果在全局范围内通报,对执法差错严格执行责任追究。并开展了1月至6月的税收执法权和税务行政管理权执法监察的自查工作,包括固定资产管理、政府采购管理、计算机等设备采购管理、减免税审批、税务稽查案件操作程序等内容,在省局执法检查中没有发现税收执法违规和过错行为。
2、开展对税收工作规程质量的检查。组织12名干部,分成6个小组,采用集中查看和现场检查相结合的方法,对全局11个科室、单位共202只工作规程进行了集中检查。共发现33项不符合体系文件要求,对存在问题反馈给各科室、单位,限期在规定时间内修订完成。
3、加强社会监督和作风纪律督查,通过召开纳税人恳谈会、走访企业、社区和群众、聘请监督员明查暗访和实行稽查案件廉政监督卡、服务对象回访制度等多种形式,广泛开展社会监督。及时了解发现在党风廉政建设和行风建设中存在的问题,坚决制止损害纳税人利益的行为。严格执行“三在”要求和“四条”禁令,加强日常效能监督,开展经常性的督促检查,今年内部开展作风纪律检查16次,3人次进行了黄色警告,3人次进行了红色惩处。
4、抓好暗访存在问题的整改落实。五月中旬市局组织行风特邀监察员对我局进行了暗访,我局也组织特邀监察员围绕是否存在:上班炒股、未按规定着装、岗位标识不清、服务态度生硬、办公场所卫生状况、劳动纪律松懈等六方面进行暗访,对存在的问题,召开党风廉政建设责任落实情况专题汇报会,开展党风廉政建设制度“回头看”,举一反三,逐一抓好整改落实。同时,对纳税人提出的意见,通过调查核实,做好沟通解释工作,争取纳税人的理解和支持。
5、加强信访监督和畅通投诉渠道,认真受理广大人民群众的投诉。对来信来访,投诉举报做到事事有登记,件件有着落。对纳税人反映个别干部有赌博行为的现象进行预警谈话。
6、开展满意度测评。分上下半年两次,对六个一线科室的规范执法、服务态度、办事效率、廉洁自律等进行了满意度测评,发放测评表755份。及时了解国税部门在党风廉政建设和行风建设工作情况,征求纳税人意见、建议,对反馈的问题狠抓整改落实,规范税收执法和依法行政行为,优化纳税服务。几年来,我局整体满意度逐年提升,得到了广大纳税人的好评。
7、做好与社区的联防工作。不定期走访13个社区,加强沟通联系,了解干部八小时外的有关情况,使监督涉及每一方面、所有环节,不留盲区和死角。
:陈友训
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„„„„„„„„„„„„„„„ 临武县国家税务局 23.祖国在我心中
„„„„„„„„„„„„„„„ 开发区国家税务局
李晓娟(50)李木祝(53)言娟娟(56)张忠(58)董静(60)
在平凡的世界不平凡地活着
——读路遥《平凡的世界》有感
很多人看到乏味的书名可能就望而却步了。的确,虽然是矛盾文学奖获奖作品,但要在繁杂的日常生活中抽出时间欣赏另一个“平凡的世界”,是让人为难了。我恰恰属于这类人,因为我也是一个平凡人。当初从书架上抽下这本书纯粹是为了能在睡前有一段催眠的消遣而已。读毕的我却还舍不得合上书的最后一页,一个“平凡的世界”竟然能给人以如此强烈的震撼!足见其不平凡之处。
孙少平确实过着平凡的生活,他不是叱咤风云的伟人,也和腰缠万贯的富豪沾不上边。但他又是那么的不平庸,作者用细腻的文字一笔一划地给我们勾勒出这么一个鲜活的人物:积极、正直且有思想,但也绝非不食人间烟火的圣人。他曾为了生存而摸爬滚,也为了爱人的离去而悲痛欲绝,但无论是怎样的挫折和打击,他依然在自己的人生位臵上执着地奋斗着。路遥先生意在向我们表达这样一个主题:人,无论在什么位臵,无论多么贫寒,只要有一颗火热的心在,只要热爱生活,上帝对他就是平等的。
时代在发展,社会在进步,我们的物质生活每一年都有不同的面貌,但挫折始终是人生中不间断的插曲。有些是绝对的,比如生老病死;有些又是相对的,比如衣食起居;还有些甚至仅仅出自于膨胀的私欲。我们需要怎样去面对这些苦难?有的人怨天尤人,有的人自暴自弃,也有的 人一次又一次麻木地接受了。因为人性的某些劣根,苦难成了多数现代人消极和堕落的理由。而路遥先生的这部作品以毫不矫揉造作的文字向我们演绎,怎样把苦难化解成一种人生的财富。“是的,他是在社会的最底层挣扎,为了几个钱而受尽折磨;但是他不仅仅将此看做是谋生、活命„„通过这段血火般的洗礼,他相信,自己经历千辛万苦而酿造出来的生活之蜜,肯定比轻而易举拿来的更有滋味——他把自己的这种认识叫做关于苦难的学说„„”这是作者借小说主人公之口对苦难的描述,残酷中饱含着乐观。再回过来看看我们大多数现代人所谓的“苦难”,收入不理想,升迁不如意,家庭不和睦„„这些和生存的苦难比起来是几分之几,或者说千分之几?每当在灯红酒绿中醉生梦死麻痹自己的你是否感到惭愧?!也许有的人会说,现在时代不同了,这样的比较有什么意义?诚然,当今的物质生活水平与以往相比已不可同日而语,但是,这样一种积极面对苦难的态度难道不值得我们学习吗?物质生活水平在提升,难道对待生活的积极态度反而消失了吗?英国名家拜伦说道:一切痛苦能够毁灭人,然而受苦的人也能把痛苦消灭!孙少平以他平凡而不平庸的生活告诉我们,在荆棘满途的日子里,埋怨、抑郁,自欺、自弃只会让你滑向更为泥泞的深渊,但只要对人生保持热切的希望,踏踏实实走好每一步,苦难只会成为你攀向成功的垫脚石!少平虽然和我们不同时代,但他却是和我们一样意义上的平凡人,这种对待生活的态度值得任何时代的平凡人借鉴。
《平凡的世界》是路遥先生留给我们众多优秀作品中的一部,也是最后一部。先生在茅盾文学奖颁奖典礼上发言时说:“我们的责任不是为篇二:国税干部青年座谈会心得体会
在青年干部座谈会上的学习心得 9月14日,我参加了县局组织的青年干部交流座谈会,真的让我获益匪浅。虽然,青年干部座谈会已圆满落幕,可我的心却沉醉于那些感动的瞬间,那情那景还历历在目,那一句句语重心长的谆谆教导仿佛就在耳边。一是要加强学习,提高水平。学习,增强了我们青年干部做好本职工作、更好地服务人民、服务企业的本领,真正做到干一行、爱一行、专一行、精一行,自觉地把学与用、知与行结合起来,进一步丰富了我们自身的工作经验,使所学的知识转化成一种思路、一种能力、一种办法、一种高度、一种境界。所以我们青年干部必须培养、保持自己持久、旺盛的学习力,不断从工作、生活中汲取营养,才能始终跟上时代的脚步,符合工作的节拍。
随着知识更新的日益加快,学习将伴随着人生的整个历程。学会学习、并善于学习是至关重要的。袁局长讲到学习的重要性并要求我们向书本学、向领导学、向同事学。多看书、多读报,把工作和学习紧密结合起来,以不断丰富自己的知识。
二是要加强修养,严于律己。作为刚走上单位工作岗位的年轻干部,在做好学习、工作的同时更要注重自身修养。座谈会上青年干部代表以自己的基层工作经历与我们共勉,作风要实,意志要强。工作中特别能团结、特别能忍耐、特别能吃苦、特别能奉献,养成艰苦奋斗、廉洁自律的优良作风。以“三改三不变”
磨砺自己,改书卷之气、柔弱之风、随意之举,感恩之心、谨慎之德、创新之力不变。
三是要提高素质、做好服务。个人的品行修养、学识、业务能力都能反映出素质水平,处在优秀团队的我更应该注重素质的提高。素质包括多方面的,正如领导平时的谆谆教导,只有具备较好的文化素质、业务素质、心理素质才能做好人、做好事、做好服务。而素质的高低也体现在做事、做人的过程中。如何做事:政治强、观念新、业务精、服务好、效率高、作风实。如何做人,则要求有良好的品格与人际关系、健康的心态和身体,带着深厚的感情对待百姓,带着平常的心理对待升迁,带着阳光的心态对待社会,带着科学的思想对待政绩。
对于我们青年干部来说,素质能力的提高更是至关重要的,素质的水平也正体现出服务能力的差别。以谦卑的心态面对服务对象,以服务的意识鞭策自己,干好本职,做好服务,是我们人生价值不可或缺的表现。无论是接待单位办事人员,还是部门内部同事,无论是走在哪里,服务都无处不在反映着你的价值。当刚走出办公室看到地上的烟头,当外单位办事员咨询办事点、当同事有事外出需要帮忙,亦或充当微笑的聆听者,这些小小的事,但都值得去做好,无论你走到什么地方,他们却能体现出你最闪亮的地方。素质不仅仅能反映个人,还是体现集体形象的一个重要内容。从平时的小事做起,把好的习惯保持下去,慢慢克服不 好的习惯,不断学习,让自己向积极向上的方面迈进,也就提高了自己的素质。
在进入国税局短短一月的时间里,我深受领导和同事的关心和指导,让我体会到国税局大家庭的温暖团结。满怀感恩与虔诚之心,我将更加努力,认真工作,踏实做人,牢记服务人民的宗旨,加强自身学习和锻炼,提升素质,不辜负领导的殷殷期望。篇三:黄石国税读书活动学习案例
围绕主题读好书 突出实效讲奉献 2010年以来,我局以“我与好书同行 我为国税奉献”为主题,广泛开展了形式多样、内容丰富的读书活动,引导全市国税系统广大干部职工端正作风,在工作中学习,在学习中工作,实现理论素养与工作技能的综合提高,有效推进学习型组织建设,为全市国税事业又好又快发展提供了强大的精神动力和智力支持。
一、开展读书活动的背景(一)提高干部素质的需要。新时期国税工作对税务干部的素质提出了更高的要求。我局国税干部大多是上世纪七、八十年代参加工作,平均年龄达43岁,年龄偏大,且大多数一直在税收征管一线,参加各种培训的机会较少、知识结构趋于老化。只有不断提高干部综合素质,才能适应税收工作新形势。
(二)建设学习型机关的需要。多读书、会读书、读好书,是“学习型社会”对我们每个人提出的时代要求。一个人、一个社会、一个民族只有不断学习,才能跟上时代的步伐。同样国税机关要适应新时期国税工作需要,就必须更新知识、更新观念,就必须建设学习型国税机关,形成崇尚知识、热爱读书的社会新风尚。
(三)税务文化建设的需要。税务文化的内涵主要包括价值理念和行为规范。建设税务文化,应将着力点放在提高税务整体素质,提升干部队伍核心竞争力与综合竞争力上,确保收好税、服好务、履行好职责与使命。加强学习、开展读书活动,提高学习力,是提高税务人员整体素质,提升干部队伍核心竟争力的必
由之路。
二、读书活动的主要做法
(一)选定书目“备”活动。一是采取“从下至上”的方式,市局通过发文、发倡议书等发动全市国税干部“海推”读书活动书目,经过广泛动员、层层推荐,共征集到100余本内容涵盖广泛的书目。二是采取“自上而下”的方式,先由市局就征集到的书目专门召开会议讨论,再反复征求各单位意见,最后选定《于丹论语心得》和培根的《人生论》两本书为必读书籍。我们还选择《我在为谁工作》等16本书籍,作为全系统干部职工的学习用书,来充实自我、丰富自我。
(二)扎实开展“推”活动。一是活动内容实。全系统安排重点读好理论、业务、其它健康有益“三类书”,每名干部每天平均读书不少于20分钟,每月读书不少于200页,每2个月撰写一篇不少于500字的读书感想或心得。二是经费保障实。市局拨出专款支持开展读书活动,其中购买1850本有质量的书籍发放给职工。各单位另安排专项经费为干部职工购买图书,并建立起了职工阅览室。三是读书笔记实。市局为每名干部发放“读书活动”专用笔记本,每名干部均做了1万字以上的读书笔记。
(三)多措并举“育”活动。开展“六个一”活动:一是建立一个读书组织。以本单位为小组成立读书会,组织开展读书“一对一”帮扶、读书进家庭、读书感悟与研讨等形式多样的活动。二是建立一个专用档案。专门建立“读书活动”档案,实行“一人一档”,对“读书档案”实行一季一检查、半年一通报。三是建立一个交流平台。在内部办公网站上刊载优秀读书心得,交流读书方法和成果,动态记录读书进程,其中有186名干部职工投稿、参与面达到22.6%,共编发读书心得152篇。四是建立一个读书园地。对每一阶段读书活动安排、进展情况、取得成果进行 集中展示。五是开展一次征文比赛。举办了“读书心得”征文赛事活动,评定35篇获奖文章,对获奖作者给予了奖励。六是开展一次演讲比赛。按市局、县市区局、分局三个层级分别举办“读书活动”主题演讲比赛。
(四)优化载体“富”活动。各单位除完成市局统一的“规定动作”外,还充分发挥聪明才智,创新读书活动“自选动作”,新的学习方式和方法持续涌现。如开发区国税局出台读书活动激励机制,并在干部职工中倡导推行“互换一本书”、“互荐一本书”、“共读一本书”的读书模式;西塞山区国税局提倡“上班后读书半小时、下班前读书半小时”;黄石港区国税局不遗余力夯实“书香”群众基础,投资近8万元建起了“电子阅览超市”,定期组织学习交流、研讨、网上互动、并通过点题督学和调阅读书笔记等方式掌握读书活动效果;铁山区国税局开设“税苑大讲坛”,以“演讲”形式培养干部“能说会做”的能力;阳新县国税局坚持岗位读书,鼓励业余自学,提倡师徒结对,推广互教互学。
三、读书活动取得的实效
选拔到省局机关工作。
(二)提升创新能力,呈现出理念之变。通过读书活动,全局干部创新进取意识大为提高,充分体现出新思路、新举措和新突破,全面推进创新型国税建设。2010年确立了“责任管户抓基点,专班评估抓疑点”、“开展稽查案件回访,促进作风建设”等10大特色项目。2011年,省局对我局重点打造的“实施五项工程,建设法治国税”精品项目给予充分肯定,决定将全省国税系统“依法行政深化年”现场会搬到黄石召开。
(三)营造干事氛围,呈现出效能之变。通过读书活动,促使干部职工进一步发挥主观能动性,加强税收精细化、科学化管理,确保了税收各项工作逐年上新的台阶。2010年全市执法正确率达到99.92%,位列全省第一;2010年全市国税系统入库各项收入38.32亿元,为省局年初下达收入目标36.5亿元的104.99%,同比增收3.63亿元。2011年前三季度全市国税收入征收再创新高,累计组织收入33.92亿元,同比增长20.98%,占全年计划43亿元的78.89%,月度平均收入水平达到3.7亿元,税收收入实现突破性增长。
(四)提升服务水准,呈现出环境之变。通过读书活动,干部职工的服务理念发生了质的变化。积极开展以“问计、问需、问效”为内容的“三问纳税人”大走访活动,开通了“短信互动平台”,对五大类38项审批事项的审批环节删繁就简,共减少环节22个。联合办税工作获得湖北省委常委、省纪委书记黄先耀高度肯定;黄石市委书记王建鸣两次到联合办税大厅调研,全市召开现场会学习联合办税及同城通办经验。
(五)是提升文化内涵,呈现出形象之变。通过读书活动,从不同角度、不同方位,教育大家转变工作理念,税容税貌、政风行风得到明显改观。2010年以来,纳税服务工作实现12366零投诉。2010年行风评议夺得全市第一名。黄石市委书记王建鸣两次批示对黄石国税工作给予高度评价。
四、开展读书活动的再思考
(一)创新读书方法,丰富全员读书内容。“共读与自主选择读相结合,自学与交流讨论相结合,阅读与各种活动相结合”:一是经典年年读。每年要多读一些中外传统文化经典,切实提高综合能力和素质。二是交流月月有。要根据本单位学习和工作实际制定学习计划,组织和引导作好读书笔记。三是活动处处办。运用现代多媒体技术,采取聘请专家学者讲授和播放专题片等形式组织学习,并开展“读书月”活动和“读书明星”、“书香家庭”评比等一系列丰富多彩的读书活动。同时要完善图书管理与读书制度,要积极组织开展“新书推介”、“读书讲座”,继续开展座谈交流等读书学习活动。
(二)突出干部教育培训,体现全员读书实效。从内容、方式、方法、管理等各个方面完善培训。明确每年干部培训的目标,加强教育培训管理,采取互动式、启发式、体验式、双向研讨法、案例分析法、实战演习法等新型的方式方法,配套制定干部脱产学习培训制度、学习档案制度、定期考试制度、学历教育管理制度等,激发干部的学习热情,树立新型的学习理念,努力实现“要我学”向“我要学”的过程转变。
(三)健全奖惩机制,调动全员读书主动性。认真制定学历教育管理办法,对获得注册会计师、注册税务师、律师、计算机工程师资格和高级国际税收、高级外语等专业人才等高级职称的人员给予一定的奖励。对在学习、工作中涌现出的先进典型进行表彰宣传,对学习态度不端正的给予批评教育。
(四)组建干部师资队伍,激发全员读书热情。本着自愿和组织推荐相结合的原则,建立一支高素质的干部师资队伍。建立教师竞争授课制度,完善培训评估和反馈制度,对教师的培训质量和效果进行评估和反馈,并将评估结果作为下次参与授课的重篇四:税务干部读书思廉心得体会
读书思廉心得体会
近日,我认真研读了《领导干部廉洁从政教育读本》、《论共产党员的修养》等相关书籍和文章,通过学习,我触动很大,思想得到了净化,心灵得到了洗涤。在心灵深处深深感到了,读书思廉活动是开展廉洁从政教育的好形式,是十分重要和必要的。作为一名国税干部,自身体会到最多和最大的进步是克服了自己以往工作中经常出现的缺点和错误,使自己专下心来想问题、干工作、办事情,自觉把学习共产党员标准要求的过程,变成自我教育、自我提高、自我完善、增强党性的过程。同时,对照党员的标准要求和党章,以此为镜子,认真查找自身存在的问题和不足。下面谈谈几点体会: 一要加强学习提素质。学习是做好工作的基础和前提,是提高自身素质的基本途径,只有不断完善和提高自己,始终保持良好的学习习惯,才能确保高质量地完成好党交给的工作任务,才能筑牢思想防线更好地保证自身的廉洁清正。作为一名纪委书记,必须要经常认真学习,从书本上学,从实践中学,学到真本领,努力做一个新时期优秀的党员领导干部。要时时注重学习,处处加强世界观、人生观和价值观的改造,加强党性修养,不断增强自律意识和拒腐防变能力,从思想深处筑起党纪国法和道德意识防线。要不断开拓创新,与时俱进,研究新情况,解决新问题。
二要强化党性践宗旨。要加强党性锻炼,坚定理想信念,忠诚于党和人民的事业,做党的忠诚卫士。自觉践行党的宗旨,认真贯彻以人为本、执政为民要求,牢固树立群众观点,真心实意为群众办实事、解难题、做好事,坚决维护人民群众的根本利益。当人民群众遇到困难需要帮助时,我们要献出爱心;当人民群众遇到矛盾需要化解时,我们要献出诚心;当人民群众来信来访需要解决时,我们要献出耐心;当人民群众请求办理事项时,我们要献出热心。始终把人民群众的安危冷暖放在心上,深怀爱民之心,恪守为民之则,多办利民之事,带着感情和责任做群众工作,着力提高维护群众利益、保障群众权益的本领,真正地让老百姓感受到“ 贴心人”的温暖。
三要求真务实正作风。把工作热情和科学态度结合起来,把忠诚于党和服务人民结合起来,把增强履行职责能力和提高服务群众能力结合起来,刻苦钻研国税业务和各方面知识,着力提高维护群众利益、保障群众权益的本领,坚持重实际、说实话、办实事、求实效,把全部心思用在“真干事”上、把全部本领用在“多干事”上,真正把全部心智用在工作上,用在为群众谋取利益上,扎实解决发生在群众身边的腐败问题。四要廉洁自律保形象。国税干部面对形形色色的诱惑和歪风邪气的侵蚀,要抵挡住各种物欲的诱惑和各种腐朽思想的侵蚀,经受主各种风险的考验健康地成长,必须加强党性锻炼,正确对待权力、地位和自身利益,永远做人民的公仆;必须坚 定理想信念,牢固树立正确有世界观、人生观和价值观,以有关案例为警示,做到自重、自省、自警、自励,保持正确的人生追求;必须保持清醒头脑,看破“红尘”,不为所惑;看淡名利,不为所累;看穿“糖弹”,不为所害。始终做个明白人,明辨是非,光明磊落;始终做个直白人,率真坦诚,对人对事,一把尺子量到底;始终做个清白人,干净用权,干净做事,永葆党员干部的清白色。切实维护纪检监察干部可亲、可敬、可信的形象。
通过这次学习,使我清醒的看到,要真正树立正确心态和一颗平常的心,决不是一朝一夕就能完成。只有勤奋学习、自觉实践、修身立德、勤政为民才是实现自我超越的唯一途径。要深入贯彻落实科学发展观,用科学的理论武装头脑,坚持有中国特色社会主义的理想信念,把树立远大目标与立足当今现实结合起来,脚踏实地做好自己的本职工作;要恪守为民之责,善谋富民之路,为民利民之事,扎扎实实为老百姓办事。要坚持立身原则,做到言必信,行必果。处处严于自察,时时自觉追求,事事严于律己,始终保持思想道德的纯洁性。篇五:国税系统科级领导干部任职培训心得体会
国税系统科级领导干部任职培训心得体会 2011年科级领导干部培训班的课程已将结束,经过三十天的集中学习与课后交流,不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,认识了朋友。无论是课堂学习,还是参加各种活动,都让我有所感动和收获。以下是培训的几点体会:
一、翔实的理论学习,提高了素养 作为一名年轻的基层干部,理论知识往往不够系统、丰富。通过老师深入浅出的讲授,我感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过学习十七届五中全会精神和科学发展观,让我充实了理论基础;通过学习“十二五”规划,让我强化了大局意识;通过对领导干部作风建设的探讨交流,让我加深了对党性修养重要性的理解。总的来说,老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
二、综合的业务学习,提升了能力 这一次培训安排的业务学习较为全面,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路。无论是税源专业化管理、数据分析应用、税务稽查问题研究等税收业务学习,还是干部选拔任用监督制度、廉洁从政、思想政治教育等政工业务学习,都能深入浅出,贴近实际,使我受益匪浅。学院、党校教授的授课,让我们站在更高的层次上看待工作,领导能力也得到全面提升。
三、丰富的案例分析,警惕了自我培训课程中,老师对廉政案例的分析,让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在,让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。清正廉洁是领导干部最重要的品质。预防腐败的警示案例也告诉我们,要着重树立廉政意识,注意自己的一言一行,在阳光下开展工作。
结合老师所讲的内容及课后交流,本人总结出了领导干部应具备的六种能力:一是科学决策能力,就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力,就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力,就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力,就是善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当;五是开拓创新能力,就是要以大无畏的精神,在原有的经验基础上大胆尝试,做到与时俱进;六是持续学习能力,就是要不断提升自身素质,把学习当成一种习惯。作为一个领导干部,只有努力提升这六个方面的能力,才能顺应时代的发展,才能切实履行好职务。
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