庆典礼仪公司投资计划书（共17篇）
实施本项目目标宗旨
“打造品牌庆典，连锁经营模式”
——××庆典礼仪公司的市场战略
本项目基于目前衡阳市地区庆典礼仪市场的实际情况以及服务业在未来国民经济发展中的巨大潜力提出了崭新的庆典礼仪机构的经营模式，即连锁经营模式，通过打造品牌庆典，提供高质量的公关礼仪服务来占领庆典行业的高端市场。
一、项目组织结构简介及公司管理
（一）公司组织机构设置 总经办，财务部，工程部，采购部，公关礼仪部，企划设计部，市场营销部，人力资源部（行政部），客服部。
（二）公司管理
——XX公关礼仪庆典公司的竞争优势之一 公司初期规模较小，我们将采用扁平化、直线职能式的组织结构，充分发挥个人和职能部门的专业特长，主要核心管理人员的构成如下：
总经理，全面负责公司的经营管理；企划主管，主要负责公司项目行销计划、广告策划、公共关系维护；市场营销主管，主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计划；财务主管，主要负责公司资金营运管理和财务核算；客服主管，主要负责与客户沟通、开发新客户、跟踪回访服务老客户并维护良好的客户关系、收集管理客户信息资料等；采购主管，主要负责安排购买公司所需一切用品等；工程部主管，主要负责安排指挥并监督活动现场所有工作人员的明细分工及庆典用品的正确摆放；公关礼仪部主管，主要负责带队出席相关礼仪庆典活动，配合人事部长年招聘礼仪模特及采购部的礼仪服饰购买，并加强对礼仪模特的定期专业培训；人事主管，主要负责规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织机构建设。
为了提供更好的服务，××公关礼仪庆典公司将通过不同渠道招聘优秀的人才，各部门人员整体配置如下：企划设计部两人；市场营销部三人；工程部两人（活动现场布置请兼职人员）；财务部一人；客服部一人（含前台咨询）；人事部一人；礼仪公关部一人；采购部一人；办公室文员一人。其中企划部、市场部、文员、人事部、工程部的员工需要有相关工作经验。
二、项目启动条件
（一）项目分析
市场与竞争
——××公关礼仪庆典公司的竞争策略及优势之一 首先从衡阳本市的庆典礼仪市场来看，目前衡阳的庆典礼仪公司市场大、中、小在位企业共有40家左右，有4家被衡阳市民政局评为“先进庆典礼仪公司”，其中规模比较大的有3家，分别为衡阳市铭星庆典礼仪、衡阳市时代骄子庆典礼仪、衡阳市百合庆典礼仪。经过相关的实际考察，本人认为这些庆典礼仪公司当前虽然满足了衡阳市城区一部分行政机关单位、个体经营户、国有企业及私人企业的各类庆典服务需求，也提供了较为喜庆、隆重、气派的服务项目；但是依然存在严重的缺陷和不足。（随着经济水平及人均素质的日渐提升，大家对现阶段的庆典服务质量及标准有了更高的要求和定位）第一、服务方式落后，基本上是单店模式，位置比较偏僻，店面装修雷同缺乏时尚新意。第二、从业人员素质较低，基本是临时招聘的无业人员或者下岗、退休女工，学历层次基本在大专以下。第三、服务人员与社会上很多不同层次面的各类客户群在世界观、价值观和审美观方面难以认同，对庆典礼仪的高端市场缺乏吸引力。
第四，公司品牌老化缺乏创意，自身广告宣传渠道单一陈旧。
第五，业务拓展范围较为局限性（周边县城几乎未开发）。另外，从网络宣传及更新的进度上来看，现有的庆典礼仪公司树立自身品质形象几乎没有，目前衡阳市比较正规的庆典礼仪网站主要有：衡阳市百合庆典礼仪及铭星
庆典礼仪。（因为加强网络宣传平台的优势在于对自身不限地域的介绍与推广，能让客户更加方便有效的获取相关信息）
（二）项目目前筹备情况（省略）
三、项目实施条件评价
（一）项目选址及实施环境评价 店面的选择是经营的第一步，对于打造连锁品牌经营而言，选址具有特殊的战略意义。由于××公关礼仪庆典公司的行业和提供的服务具有特殊性，并不需要选择商业集中的繁华闹市区，所以我们在选址时主要考量以下几个因素：
※ 企业、事业单位，行政机关的集中程度
※ 该地域交通便利程度
※ 周围同业竞争状况
※ 店面面积及租金水平
※ 该地域流动及常住人口 考虑到以上几个因素，为保证××公关礼仪庆典公司的品牌形象推广成功，我们拟在市华新开发区设立首家形象示范店。首先，该区域内行政机关单位云集，知名企业多，餐饮娱乐休闲云集，从业人员薪资待遇优厚，学历水平高，是××公关礼仪庆典公司发展目标客户主要集中的区域。其次，华新开发区周围交通便利，公交线路丰富，方便客户前往咨询及参观。我们选择靠近较有影响力的机关单位、大企业的马路一侧，一方面周围企业出入者可以成为顾客，另一方面来过的顾客便于向别人介绍，比较容易吸引他人光顾。再次，据调查了解，华新开发区内并没有较为规模具体化类似的企业提供庆典礼仪服务，而且该区域内的消费文化理念与氛围较为超前，便于业务的开展，以争取率先占领市场。
另外，根据实地考察及咨询，当地的店面租金以及条件符合基本要求，在我们的成本预算范围之内，店面环境良好，方便公司进行装修设计。
类似的，日后随着业务发展的需要，××公关礼仪庆典公司将分别开设耒阳店和郴州店，这些市场相即打开，经营进入平稳期后可向全省进军（实现连锁经营模式）。
（二）项目经营目标及服务宗旨树立庆典礼仪服务品牌是公司的基本目标，企业价值最大化是公司的战略目标，成为市内同行业领跑者是公司的远景目标。客户满意、优质服务、员工满意是实现这些目标的前提和保障。
─客户满意←
││
→优质服务←
││
─员工满意─
经营理念——“诚信、周到、细致、安全、品味、环保、完美”
服务理念——真心交流，贴心服务，让客户放心
企业特质——饮水思源 追求卓越
四、财务评价
（一）关于成立XX公关礼仪庆典公司前期投资估算
华新开发区，120-150平方店面租金及水电费，10万元一年；店面装修费及办公用品费用，10万元；人员工资，13人，平均2500元/人/月*3个月（淡季筹备期）=7500元*13人=97500元；庆典用品，前期大约10万元左右；公司注册相关费用，5000元；合计：大约40万左右。
（二）行业风险因素分析
——××公关礼仪庆典公司的经营态度 市场经济必然是风险与收益并存的，××公关礼仪庆典公司要做的是科学规避风险，制定正确的对策。本人认为主要存在着以下风险：
第一、市场风险（业务量）
第二、管理风险（完善度）
第三、财务风险（精确度）
（三）财务效益分析
庆典礼仪服务内容有很多类型，故各种收费也不同。以收费最少的升空气球为例：我们从厂家购买成本（质量较好的气球，30元/个，而我们租放一次包括氢气、城管、气象、人员工资在内，现在市场价为280-300元/个；每个气球的净利润为120元左右，）足以见得收益之高（类似的相关用品成本及利益空间在此就不做过多分析）
据本人对衡阳市目前最好的庆典礼仪公司的（百合庆典礼仪公司）基本财务分析了解，前五年公司所从事的婚介及婚庆礼仪平均业绩收入大约为45万元/年，平均净利润大约为20万元/年；2008年---2010年，公司转行做庆典礼仪服务，据保守估计，平均业绩收入大约为150万元/年，平均净利润大约为90万左右/年；根据此财务数据调查表明，如果实施本项目，我们以第一年经营毛业绩收入最低60万为标准计算的话，成本回收期为3-6个月。故此计划书全方位分析表明：我们的项目具有良好的盈利能力和抗风险能力，是非常值得投资的。
（四）不确定因素分析
投资本项目在市场上有一个弊端，就是每年的2月份---4月份属淡季，相应这几个月基本上是没有利益的！（如果机会好，经营得当，可保本）
（五）实施本项目投资计划书的结论 综上所述：本人认为，对该项目实施投资计划符合本行业发展的需要，能够取得较大收益；实行该项目投资也具有一定抗风险能力。
根据对同行业的了解，本项目计划书在财务评估上的以上结果表明：营销业绩收入为本行业最敏感因素，对公司是否稳固持续发展收益率影响最大，经营成本次之，本项目计划在实施过程中，我们应密切关注同行业在市场中各类型庆典服务营销价格的不定性变动所带来的影响，同时应加强对成本的尽量控制。
2010年9月8日, 在上海虹桥喜来登太平洋大饭店隆重举行了近190人出席的开业庆典仪式。参加庆典活动的有上海市外国投资工作委员会的刘锦屏会长和政府部门的有关人员以及客户、业务合作伙伴等。大福 (集团) 公司的联合CEO北條正树总裁和公司的有关人员出席了庆典仪式。
以DCL为核心的新运营体制, 把公司面向一般制造业和流通产业的保管、搬运、分拣和拣选系统, 以及面向汽车制造业生产线的输送系统等, 原来按照地区和业务类型划分的经营资源, 包括人力、物力、资金、信息进行汇总和合理再分配, 实现了各种资源最大化的灵活运用, 从而确立了更加坚实稳定的经营基础, 进一步打造可以灵活地应对各种经济环境变化的集团性企业。在汽车和液晶生产行业的工厂建设等领域, 面对需求不断扩大的中国市场, 大福将作出持续不断的努力。
在开业典礼上, DCL的藤木董事长在祝词中讲到, “伴随中国扩大内需的政策, 引入物流系统的脚步急速地加快展开, 乘着这绝好的时机我们成功地进行了公司的重组。为能够成为给中国产业界带来‘更大福运’的企业, 我们将振奋精神、再接再厉, 作出应有的贡献!”刘锦屏会长也即席发表了热情洋溢的贺词, 刘会长讲到, “对大福 (集团) 公司的各公司, 迄今为止为中国的整个物流系统技术革新方面所做出的贡献表示衷心的感谢!值此开业之际, 让我们排除万难、共同努力!”
中国出版集团总裁聂震宁在讲话中指出，集团公司成立九年来，特别是“十一五”时期，较好地完成了改革发展的各项任务，为推动社会主义文化大发展大繁荣做出了应有的贡献。“十一五”时期，集团公司出版主业不断壮大，经济总量实现了大幅度增长，管理体制实现了根本性变化，战略格局基本确立，数字化、信息化建设方兴未艾， “走出去”工作取得重大进展，人力资源管理水平稳步提高，党群工作和企业文化建设蓬勃开展。
本届中国出版集团出版奖的颁发，可谓以累累硕果见证集团的最新发展与辉煌，为九周年庆典献上了一份厚礼。本届出版奖共颁发145个奖项，包括22家集团所属出版单位2008年以来出版的91种图书、2种报纸、18种期刊、7种音像制品、7种电子出版物和1种网络出版物。与往届相比，本届评奖的一个调整是，将图书、报刊、音像电子出版物评奖合并为中国出版集团出版奖（含荣誉奖、特别奖、综合奖和10种单项奖）。据记者了解，评奖的整合，是为了能够更加全面地检阅集团出版的整体情况，对集团挺拔主业、培育精品、弘扬品牌、扶植新人都起到了很好的引导和激励作用。
一、活动目的及意义：
为了丰富和活跃我院学生的课外活动，提高每一位同学对活动的爱好和兴趣，我部举办此次活动，希望能能充分体现出我院大学生朝气蓬勃，奋发向上，刻苦学习，追求真知，勇于实践，迎接挑战的良好精神风貌。
这次活动主要为女生们营造轻松温馨的大学生活氛围，为提高女生的整体素质，为以后就业做好准备，丰富整个校园生活，展现优质大学风貌，紧跟时代步伐。
二、活动宗旨：
1、关心女生生活，在校园内形成尊重女性的良好氛围。
2、提出女生生活的新观念，鼓励女生自尊、自信、自立、自强。
3、丰富校园生活，为女生提供展示自我的舞台。
4重在参与与自我能力的提高。
三、活动内容：职场礼仪
四、参加人员：全体学生
五、主办单位：江苏警官学院浦口校区
六、承办单位： 江苏警官学院浦口校区女工部
七、活动时间：2011年4月18日下午18.30—21：00
八、活动地点：校区第三阶梯教室
九、具体活动安排如下：
（一）准备活动
1、宣传：海报，广播，到班宣传
2、报名：以班级为单位报名（注重班级荣誉）
具体步骤
1、布置舞台，可以的话，6点半准时开始晚会，并且需要抽签决定顺序
2、Part1： 部门司仪，穿着旗袍，走秀，最好邀请非本部门的同学共同参加。
3、主持人宣布晚会开始，介绍整个职场礼仪的有关情况，到会的领导，评委，并且请领导讲话。
4、Part2：选手着正装（化妆可适当加分），上台展示ppt，并且讲解有关内容，加入适当的表演者可加分。
比赛规则
1）.选手自选一种职业，例如行政助理，法律顾问等，要求尽量不要选择公务员，提倡选择企事业单位。
2）.介绍职业的定义，工作内容，职业技能要求，现在就业情况，职业前景，如何准备这份工作等。内容丰富，独特，可适当加分。
3）.选手尽量以ppt的形式展示有关职业的资料。ppt精美的可适当加分。
4）.选手要加上自己的讲述，仪态大方，表达流畅的可适当加分。如有自身或他人示范，可适当加分。
5）.上台时间控制在10分中左右。
6）.总分为100分：仪表30分，内容40分，表达30分。加分处要记明。
评分时取平均分的前三名为一等奖，二等奖，三等奖。
5、参与活动，猜字谜，限时答对有奖。
6、Part3：面试礼仪（约20分钟）。
由本部门自己准备有关面试礼仪，技巧的资料，由礼仪配合，为同学们介绍有关面试的利益和技巧。并在讲解中可邀请选手和观众上台演示。
7、Part4：评委打分并公布名次，比赛的颁奖，一等奖一名，二等奖一名，三等奖一名。参加的选手都有纪念品，获奖选手颁发证书。（可邀请学院的院长或是辅导员当颁奖嘉宾）。
9、可以增加一个短信平台，贯穿整台舞会，评出最受同学喜欢的选手。
十、活动预算：
会场布置：120元
获奖奖品：180元
材料准备：50元
茶水准备：50元
一．目的与意义：流通经济学社自创社以来，本着传播流通知识，打造商业精英的宗旨，培育了一代又一代的流通的学子。举办流通经济学社7周年庆典，一方面，肯定学社以往的努力成果；另一方面，拉近学社新老成员的距离，增加成员之间的凝聚力，有利于提高成员对学社的归属感，而且，也利于学社现任骨干及其接班人学习往届骨干建设管理学社的宝贵经验，使学社得到更好的长远发展。
二．活动时间：2011年11月13日（暂定）
三．活动地点：广东商学院三水校区
四．活动对象：流通研究所的老师们、学社历届骨干以及全体三水校区学生
五．活动流程：
（一）.流通经济学社叙旧茶会
1.时间：15:00—17:00
2.地点：实验楼学生活动中心
3.参与人员：学社历届骨干
4.活动形式：以各位骨干分享彼此近况叙旧以及互相交流管理学社/部门的经验与心得为主，全程播放柔和音乐并插播介绍历届骨干和学社所举办
过的活动回放的视频，并辅以各式茶与茶点。
（二）.聚餐
1.时间：17:20—18:45
2.地点：常尝餐厅
3.参与人员：流通研究所的老师们以及学社历届骨干
4.活动形式：聚餐
（三）.流通经济学社7周年庆典暨流通大讲堂
1.时间：19:00—21:30
2.地点：一教107
3.参与人员：流通研究所的老师们、学社历届骨干以及全体三水校区学生
4.活动形式：1）.播放介绍流通经济学社7年的点滴回忆的视频
2）.04级—07级学社骨干中的2~3个代表发表关于流通与人生的演讲
3）.王先庆教授发表关于流通经济领域的报告
备注：1.周六下午，第七届骨干会在校门口迎接各位师兄师姐的到来；周六晚上，第七 骨干会送老师们以及师兄师姐们到事先安排好的宿舍休息；周日上午，历届学社骨干 在二饭举行一个小型的早饭聚餐，之后由第七届骨干送老师们以及师兄师姐们离校；
2.若途中有老师或者是师兄师姐需要提前离开的，会派第七届骨干送其离开；
3.这个计划方案仅为第七届主席团初步设想，根据老师们以及师兄师姐们的意愿以及意 见会做出相应修改；
庆典策划是指针对庆典活动而做出的一系列专业策划，包括对庆典活动流程的详细安排，对庆典活动所需物料的报价。通常的庆典策划主要以：开业庆典策划、周年庆典策划、婚庆策划，企业庆典策划、生日庆典策划、金婚庆典策划为主，同时也包含了一些小型的庆典活动。
通常的庆典策划主要以：开业庆典策划、周年庆典策划、企业庆典策划、生日庆典策划、金婚庆典策划为主，同时也包含了一些小型的庆典活动。
开业庆典：开业庆典一般是商场、酒店、茶楼等一些娱乐场所为了增加自己知名度而举行的活动。其主要目的是为了拓展自己客户资源，其中以商城、酒店、大型娱乐场所举行较多。而从事这些业务的公司，也会为其做相应的策划。
周年庆典：周年庆典一般也是以商场为主，例如我们常见的商场举行几周年店庆而举行促销活动。商场通过这方面的宣传，也获得了丰厚的利润。
企业庆典：企业庆典通常是企业周年庆，主要是一些大型企业完成了经济效益增长、拓展业务品牌，同时为了彰显企业实力而举行的庆典活动。而策划公司在针对企业庆典策划时，主要是围绕着展现企业形象和宣传品牌为主。
生日庆典：生日庆典是庆典活动的个人版，主要是为了给生日助兴，同时也表现出寿星家大业大，喜好结交朋友。生日庆典主要以节目演出为主，因此策划公司通常会以大量的节目为主打，在生日宴会上载歌载舞。
金婚庆典：金婚庆典可谓是庆典活动里独树一帜的庆典，因为普通的庆典活动往往抱有商业性质目的，而金婚庆典则往往是为了体现夫妻恩爱、家庭和睦、儿女孝顺为主，是我伟大中华民族文化的传承。针对金婚庆典，策划公司往往会围绕夫妻恩爱这一主要内容而开展策划，同时活动现场也会体现出美满幸福这一气氛。
庆典策划庆典策划公司主要从事：开业庆典策划、周年庆典策划、企业庆典策划、生日庆典策划、金婚庆典策划等各类型的庆典策划。这些公司往往都是从策划到现场布置一条龙服务的单位，同时这些公司也提供舞台搭建、主持司仪、礼仪、演员、灯光音响、舞美等。
泰禾创意产业十八载匠心沉淀，专业为客户活动策划、年会策划、公关活动策划与执行，影视广告、新媒体短片、电影、电视剧、纪录片、电视节目制作;品牌策划、设计、运营及管理;新媒体推广等全价值创意服务。与深圳地区乃至华南地区多家知名企业保持密切合作关系，可为客户提供全面的活动策划服务与理透明的报价。
有您相伴更精彩--泰禾创意承办招行信用卡深圳流通户突破200万庆典暨招牌商户评选活动!有美食，有奖牌，还有高大上的节目表演，时尚炫酷的庆典仪式……这不是时尚大趴的SHOW场，而是招行信用卡深圳流通户突破200万庆典暨2016招牌商户评选的活动现场。
12月16日下午，庆典活动在深圳招商银行大厦5楼举行，200余位合作商家代表与招行一起，共同见证了这一荣耀时刻。而现场首发的三条走心微电影，讲述着“独立 奋斗 改变”的深圳故事，更是引起了无数人的心理共鸣。
泰禾创意作为此次活动的创意合作伙伴，全程负责活动策划、微电影创作、活动执行与视觉设计，以专业精神，为所有人献上一场高端大气的表彰盛典。
大堂200万立体造型，大气时尚。
合作商家LOGO墙，他们见证着招行信用卡的发展与壮大。
从2004到2016，每一步成长，都是招行人“因您而变”服务理念的升华。
高大上的开场视频表演。
三条由泰禾创作拍摄的走心微电影，讲述着“奋斗 独立 改变”的深圳故事。
消费白皮书发布，用大数据展示招行信用卡持卡人消费理念。
0轮颁奖环节，100余位获奖代表，见证招行、商家、用户之间的荣耀瞬间。
200万是荣誉，更是里程碑，精彩正在上演，精彩还将继续。招行有您更精彩!
本刊讯2010年8月16日, 河北汉唐牧业有限公司年出栏10万头生猪开业庆典在河北唐县隆重举行。省、市、县各级领导和知名行业人员200多人参加了本次盛会。公司董事长王宏伟做了热情洋溢的致辞, 表达了对各位支持领导的感谢。
河北汉唐牧业有限公司成立于1994年, 16年来得到了社会各界及科研单位领导的信任与支持, 公司规模从建厂初期的总资产500万元, 年出栏1万头生猪, 到现在拥有总资产1.56亿元, 出栏16万头生猪, 年销售收入达到2亿元。河北汉唐牧业有限公司年出栏10万头生猪零排放项目总投资1.15亿元, 自2009年4月份开工建设, 现已基本完工并投产, 预计明年6月份可达到设计规模, 实现销售收入1.3亿元, 是目前国内单场生产规模最大、科技含量最高、技术最先进的现代化生猪养殖企业。在此期间, 河北省生猪良种繁育项目、猪场标准化建设、大型沼气综合利用工程等项目相继在该场完成。
1.人们遇到的问题
（1）需要装修的客户不了解装饰公司的实力；
（2）需要装修的客户在对装饰公司设计装修施工过程中易产生不一致想法；
（3）需要装修的客户在担心装修施工中所选的材料质量；
（4）需要装修的客户对装饰公司所装修的房子仍有不满意之处；
（5）装饰公司给客户装修房子过后，客户怀疑装饰公司的后期质量保障。
2.人们产生的需求
（1）装修房子更注重生活品质的追求、质量的提高；
（2）对自己房屋的装修更注重环保性、艺术性、使用价值；
（3）希望由自己指定装修材料给装饰公司装修房子，从而换取自己的一份安心；
（4）希望装修的效果达到自己的期望；
（5）希望装修的效果能得到专业人士的认可。
3.我能捕捉的商机
在满足客户以上需求的前提下，为客户提供更优质的服务质量和水平，尊重客户对材料选择的建议或要求，反复与客户交流设计思路，修改、完善设计图纸，最终装饰出客户满意的效果。
4.我的企业为客户带来的价值
让客户更放心地把房子交给我们来装修，尽可能将客户的房子装修得更加完美、更加符合客户的需求。
我的资格
1.拥有一支专业设计团队。
2.拥有专业的质量监控体系。
3.拥有良好的服务意识，一切以满足客户需求为目标。
我的竞争优势
1.我们拥有长期从事装修设计工作的设计团队。
2.我们拥有一定项目经理工作经验。
3.我们与各装饰材料供应商有长期良好的合作关系。
4.我们的技术人力充足。
5.我们有客户满意的装修后续保障。
我的企业综述
市场营销
1.目标客户
2.我的营销策略
市场调研
财务规划
1.一个单位的经济价值
2.初始投资
3.融资渠道
4.经营成本（固定经营成本和可变经营成本）
（1）月固定经营成本。
（2）可变经营成本。
5.月预算：一个制造商或批发商或零售商或服务公司计划的销售预估
6.年利润表
7.财务分析
企业经营目标
个人目标
公益计划
开业礼仪庆典活动在日常生活中随处可见，有得隆重华丽，又得简单低调，但都不外乎是为了一个喜庆热闹的氛围，同时也是宣传自身品牌的一个良好途径，12日上午，在武汉就有这样一个酒业公司开业庆典，场面不大，但却吸引了不少路过的市民围观。
在酒业公司门口，由武汉南方礼仪庆典公司进行会场布置，一个红色喜庆的双龙拱门放置在正中央，远远的走在街道上就可以看到，拱门的一侧摆放了一张签到桌，两个身着红色旗袍的礼仪小姐面带微笑站立着，指引到场的嘉宾们进行签到。
在签到桌前摆放了一个铺着红色绸布的托盘，托盘里摆放着由紫色洋兰、满天星做成的鲜花胸花，胸花下扎着金色蝴蝶结和红色嘉宾字幅，看上去既华贵又大方。
在即将开业的酒业公司门口，一盆盆大型的开业礼仪庆典花篮摆放在门口，将整个店面包围在一个花的海洋当中，各种颜色艳丽夺目的鲜花争相惊艳，看起来格外美观，也烘托出了现场喜庆热闹的氛围。
在另一侧是一个着装整齐的花鼓队正在统一的指挥下打着整齐的鼓点，虽然都是年纪不小的妈妈们，但是个个都面带笑容，打的格外起劲，也给安静的接到带来更多热闹的声音。
在活动正式开始以前还有专门的秧歌跳起来，两个带着招财童子头套的演员手持“开门大发、万事如意”的字样，扭起了活泼欢快的步伐。
暖场节目充满了浓浓的民族风情，维族歌曲《甜甜的歌儿迎贵客》《花儿为什么那样红》《黑眼睛》深深的吸引了现场的嘉宾和路过的民众，还有充满藏族风情的舞蹈《卓玛》，在舞蹈演员的演绎下显得格外动人，也有不少人为之加油呐喊。
仪式正式开始后，最引人注目的就是压轴的授牌和剪彩仪式了，在授牌正式开始，两柱手持礼花飞向天空，让活动达到一个小高潮。
一、目的：为了更好的适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。
二、参与对象：全体人员
三、培训时间：2009年7月1日至8月31日
四、培训课程内容：
1．管理层的课程内容
（1）课程内容
a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题 b)熟读《论语》剖析精髓
c)沟通礼仪
d)个人交际礼仪
e)个人仪容仪表
c)职业化的态度
e)商务着装礼仪
f)见面礼仪
g)拜访礼仪
h)通讯礼仪
i)言语艺术与技巧
j)办公室日常礼仪
2．课程目标：
a塑造良好的个人职业形象和企业形象
b感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度
c)促使日常工作有效沟通
d)全面掌握商务活动中的各种礼仪，使您适应日常商业场合的商务礼仪要求；
e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象 f)有效提升员工服务意识，树立新的服务理念
g)提高员工的日常礼仪规范，在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。
h)使员工明白形象就是职责，形象就是品牌，形象就是宣传；并通过训练，使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。
五、考核评估：
（1）学员必须在培训后的填写培训反馈表，反馈自己的培训心得感受；
（2）针对培训的内容，组织一次考试，考试分数占绩效奖金的50%；
（3）针对培训的内容，每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划；
（4）针对培训的内容，在培训一个月后，部门负责人总结一份本部门的培训后的工作情况（好的方面和还需改进的方面）；
附件：
1、《培训反馈表》
公司董事长卢建华回忆了公司十年走过的创业、坚守、发展的历程, 他感谢十年来社会各界给予公司的支持和关爱, 使天信从只有十几人的小厂发展成拥有3个公司、2个生产基地、总投资达5 000多万元的集团公司, 从只有单一的防水卷材产品发展为拥有3条专业化生产线、年产500万m2 SBS/APP改性沥青卷材和玻纤沥青瓦、2 000 t防水涂料、10万t保温砂浆等5大类10多个品种的防水产品, 从产品面向浙江市场发展到面向全国市场、拥有全国性的营销网络和专业的营销团队。卢董事长表示, 十年是公司发展的一个里程碑, 更是公司发展的一个起点, “研发、创新、质量、管理、营销”是公司确立的新的发展思路, 勤奋的天信人将与业务合作伙伴精诚合作, 以高度的责任感、良好的产品和优质的服务使天信品牌深入人心, 共创美好未来。
中国建筑防水协会副理事长、中化建公司苏州防水材料研究设计所所长羡永彪, 浙江省建材质监站党委书记赵观水, 浙江防水材料行业协会常务副会长兼秘书长洪晓苗, 兰溪市政协吴一成以及天信公司代理商代表均在庆典上致辞表示祝贺, 肯定了天信公司十年的发展成就及对行业和地方发展作出的贡献。希望天信在下一个十年中再接再厉, 打响品牌, 跻身中国防水行业二十强。
与会的领导和代理商还应邀参观了天信兰溪公司的防水产品生产线和实验室, 占地50亩的花园式工厂、整洁的生产环境和随处可见的企业座右铭给参观者留下了深刻的印象, 对天信今后的发展也更充满了信心。
2010——2011学第二学期
幼儿礼仪教育，是幼儿园思想品德教育的重要内容。在幼儿园中加强文明礼仪教育，不仅是塑造幼儿健全人格、培养幼儿良好行为习惯、奠基人生最佳开端的工作，更是提高全民族素质，构建和谐社会的需要。
一、幼儿礼仪教育实践活动的指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“八个为荣、八个为耻”为言行准绳，力求通过生活礼仪、交往礼仪、行为礼仪的教育实践活动，丰富幼儿园的德育教育内容，增强幼儿德育教育的实效性，不断培养幼儿的文明习惯，大力提高幼儿的文明礼仪素养，努力营造崇尚文明、讲究礼仪的校园氛围，扎实推进校园文明建设，加快构建文明和谐的校园。
二、幼儿礼仪教育实践活动的目标
以幼儿礼仪教育为突破口，培养幼儿与人交往，与人交谈合情理，讲礼貌。主要倾听对方讲话。掌握初步的卫生常识和技能，逐步提高幼儿的生活自理能力。爱动脑筋勤于思考；遵守学习纪律，具有学习的主动性、积极性和坚持性；培养幼儿学习时能与同伴互助、合作和分享。
重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础；教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”；
三、幼儿礼仪教育实践活动的内容
将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于班里礼仪教育实践活动的全过程。
1、学习礼仪：让幼儿了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。
在课堂或有空余的时间就进行有关文明礼仪的教学。《文明礼仪歌 》你拍一，我拍一，讲文明来懂礼仪 你拍二，我拍二，同学团结又友爱 你拍三，我拍三，礼貌用语记心间 你拍四，我拍四，清洁卫生作值日 你拍五，我拍五，关心集体孝父母 你拍六，我拍六，爱护公物保环境 你拍七，我拍七，互帮互助争第一 你拍八，我拍八，校园开遍文明花 你拍九，我拍九，齐心协力争创优 你拍十，我拍十，我们敬爱好老师 公民道德诗歌 人人从我做起来 要让大地绿起来，要让天空蓝起来，要让江河清起来，要让空气净起来，要让花儿开起来，要让鸟儿唱起来，要让环境好起来，人人从我做起来。学儿歌《自己吃饭正好》（小小手，真灵巧，扶住碗，拿起勺，轻轻舀，慢慢送，自己吃饭真正好。）来鼓励孩子自己吃饭；儿歌《轻轻》（开门轻轻，关门轻轻，说话轻轻，上下楼梯也轻轻，我要做个小轻轻。）教育幼儿会控制自己的声音，学会小声说话等等
2、实践礼仪：让每个幼儿都参与到文明礼仪教育实践活动中来，通过让幼儿亲身感知、实践，逐步培养幼儿良好的礼仪意识和礼仪行为促进幼儿全面和谐平衡的发展。
在日常生活中教育幼儿的礼貌，文明行为。教幼儿正确使用文明用语。早上回园主动向老师问好，课间与小朋友玩游戏时不打架，团结同伴、主动帮助他人，说话时要看这对方的眼睛，声音要响亮、清楚。
3、展示礼仪：通过开展校园礼仪风采展示、文明礼仪行动“小天使”评选等活动，展现我班在幼儿礼仪教育实践活动中的阶段性成果。
4、宣传礼仪：在家长会上向家长宣传礼仪知识，多利用幼教通短信平台，宣传栏，每周向家长发送文明礼仪知识的内容，在放学前多讲有关礼仪的故事、带领幼儿读儿歌，回到家叫幼儿和爸妈一起学习礼仪儿歌。营造小手拉大手，共创文明良好的氛围。
四、幼儿礼仪教育实践活动的主要活动
恩格斯说过：环境造就人。环境的教育功能是润物细无声的渗透。一走进扎旗幼儿园，我们可以看到“请讲普通话”、“文明礼仪从宝宝抓起”、“上下楼梯请靠右”、“您好”、“谢谢”“对不起”“没关系”“等文明用语，还有丰富的礼仪图片，儿歌，故事标识等等，而在里班级也开设了“礼仪宝贝”、“礼仪明星”、“文明宝宝”等专栏,营造了一种积极健康的园所文化氛围，因此孩子们融入了健康的文化氛围之中，不知不觉中接受它的影响和熏陶。
要让幼儿亲身感知、实践，逐步培养幼儿良好道德素养，培养幼儿良好行为习惯，还得从一点一滴、一招一式的细节抓起。因此，扎旗幼儿园在一日活动教育的各个环节中渗透强化礼仪教育，对每个环节的行为提出具体的要求，把礼仪内容细化到各环节中。如入园：要求幼儿仪表整洁、进园主动与老师、同伴打招呼，与父母说再见等，进餐做到文明用餐，每一组分发一块小抹布，要求幼儿保持桌面干净，爱惜粮食，吃完自己的一份饭菜，餐后自觉收拾餐具，饭后养成漱口和擦嘴的好习惯。同时在各环节中发现做的好的幼儿及时给与肯定与表扬，选其做小小监督员，提醒别的幼儿，使成功的幼儿肯定自己，使其他的幼儿看有形象、学有榜样。为此，我园会在幼儿每日的学习、生活中，并运用多种手段，积极开展文明礼仪教育，以促进幼儿良好品性的发展。
四、幼儿礼仪教育实践活动的主要活动及具体措施
1、多利用班级短信平台，每周向家长发送一些礼貌文明的短信，并提倡家长多讲有关于礼貌的故事给幼儿听。
2、在日常生活中，时时提醒幼儿，做到随机教育，每天早上开展礼仪教学课堂，在班上表扬有礼仪的宝宝，并给予红花奖励，用放学的时间带领幼儿一起朗诵儿歌。
3、教育幼儿回园主动向老师、叔叔、阿姨、小朋友问好。
4、教师做好幼儿的示范作用，与幼儿聊天、游戏时。正确使用文明用语。
5、培养幼儿的良好文明礼仪行为，从坐、立、行、走入手。教师在幼儿面前示范知道。上课前教幼儿的坐姿。利用排队时教幼儿的行走。（抬头、挺胸、眼睛看前面。上、下楼梯时，提醒幼儿靠右行走，不跑、不跳、不打闹等。）
6、在4月份举行“尊长友爱伴我行”的活动。邀请家长收集孝敬爷爷、奶奶的故事征集。通过幼教通告诉家长并配合。
7、每周班会，举行一次文明宝宝的评比。并给予奖励7
8、收集文明礼仪的故事、儿歌，每周学一首儿歌。
9、在家长会议上讲述幼儿行为的规范，并要求家长在家也要教育幼儿的礼仪，做好幼儿的榜样，做好家园共育。
10、每月更换一次宣传栏的内容。
11、结合幼儿园的工作按排，在4月份重抓幼儿的“进餐习惯和行走礼仪”，每天进餐前教幼儿拿碗筷，要轻拿轻放，安静进餐，保持桌面干净，不剩饭、不挑食。并朗诵诗歌《悯农》。
五、家园共建
这里的“家”指的是家庭教育，因为父母是孩子的第一任老师，文明礼仪教育仅仅靠幼儿园是远远不够的，朝阳幼儿园倡导园内教育要与家庭教育紧密结合起来，共同为娃娃搭建健康的家园，要求家庭与幼儿园教育保持一致性、持续性，在每月一次的“家长座谈会”上，园内首先组织幼儿家长学习如何在家庭教育中为孩子提供文明礼仪的生活环境，然后是家长之间交流体会，介绍经验，查找不足，最后是园内与家长达成共识，有的放矢的为娃娃们找准当下需要改进的教育计划及下一步的培养目标。
（讨论稿）
为了适应我院的发展需要，提升我院医院文化内涵，促进医院精神文明建设，进一步提高我院护理队伍整体素质，为病残人员提供优质的医疗、护理服务，营造良好的就医氛围，和谐的医疗、护患关系，有计划地提高我院医护人员优质服务意识，规范医护人员的医疗、护理行为，保障医疗安全，营造一个文明和谐氛围的科室医疗环境，护理部从树立良好的护士职业形象入手，现制定2014年护理礼仪培训计划如下：
（一）培训目的：
通过目标培训规范临床护理人员基本礼仪与沟通知识，掌握基本礼仪及沟通技能，提高临床一线护理人员人文道德修养和优质服务意识，规范护理服务，提高护理质量。
（二）培训目标：
1.树立护理人员职业形象，利用礼节待患，树立行业形象，使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。
2.全年科室护理人员礼仪学习参与率≧90%。
（三）培训地点：护理部
（四）培训时间：2014年3月——2014年12月
（五）培训对象：医院全体护士
（六）培训流程及方式：
1、培训分为四个流程：
1)多媒体讲授礼仪规范理论；
2)观看礼仪示范碟片，现场观摩示范；
3)实地动作示范、指导，学员模拟、练习；
4)组织护士礼仪情景演练。
2.培训方式：
采用科内、院内授课模式与请院外专家授课方式相结合。
（七）培训内容：
A.护士的仪表礼仪
帽子：燕式帽要戴正、戴稳，距离发4-5cm，帽子后用白色发卡固定，头发要求前不过眉，后不过肩，如为长发，应用发网束于脑后，可戴规定头饰（黑色、咖啡色）。
护士戴口罩的职业标准：口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上一寸，四周无空隙。
护士佩戴胸卡的要求：正面向外，表面干净，别在胸前。
工作服：工作服清洁、平整、扣子齐全，内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超过工作服的长度，冬季应统一穿白色裤子。鞋袜：护理人员要穿统一下发的护士鞋，要求鞋面干净。袜子颜色为肉色，着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。
护士仪容的基本要求：工作时不着浓妆，不用浓味的香水，不留长指甲，不着指甲油，不戴墨镜、戒指、手镯、耳环及项链等饰物。
B.护士的举止礼仪
站姿：头正、颈直、目光平视、两肩平齐、外展放松、挺胸收腹、两腿并拢、双手自然下垂，或两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字型或“丁”字型。
坐姿：在站姿的基础上，单手或双手把衣裙下端拉平，轻轻坐在椅面的前2/3~3/4上。双膝并拢，小腿略后收。两手轻握，置于腹部或腿上。
走姿：在站姿的基础上，行走时已胸带步，弹足有力，柔步无声。两臂自然摆动，前后摆幅不超过30°。小步稍快走直线。
持治疗盘：双手握托治疗盘两侧中间边缘，肘关节呈90°，贴紧躯干，置于腰以上高度。
持血压计：一手持血压计，将血压计放在一侧前臂上，用肘关节稍作固定，另一手自然下垂。
持病历夹：一手持病历夹，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。
持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘关节紧贴躯干，身体站直。
推车：两手推车，车在前，人在后，保持身体姿势和车的平稳。进出门时不能用车撞门。
下蹲拾物：一脚在前，一脚在后，两腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前倾，不要大弯腰。
C.护士语言礼仪
常用的礼貌用语：“您好”，“请”,“谢谢”，“对不起”，“再见”。
病区护士的文明用语：“七声”文明服务——患者入院有迎声；进行护理有称呼声；操作失误有歉声；患者合作有谢声；遇到患者有询问声；接电话有问候声；患者出院有送声。
电话礼仪的基本要求：接电话时，应先问好，然后自报家门。如“您好！**病区。”通电话时要聚精会神地听，时用“嗯”“好”“是的”“知道了”这类短语作答。通话结束说声“再见”，放下电话时动作应轻稳。
工作期间尽量不打私人电话，在工作时有私人电话打进来，应做简短回答，告知其下班后再联系。
病房中正确应用眼语：巡视病房——眼神环顾每位病人；病人向你诉说——凝视聆听；新入院病人——温和的眼神；危重病人——镇静的目光。
微笑的应用：天使般亲切稳重的笑使你更加美丽，使新入院的病人消除紧张、陌生感，使老人和小孩消除孤独感。
D.护士行为礼仪
接待新入院病人的礼仪
（1）迎接用语：接待入院病人时，护士要站起来，和蔼的和病人打招呼。如“您好，我们接到入院处通知了，来我帮你拿东西。”主动询问有什么事情需要帮忙:“您看您还有什么事需要我帮助您吗?我是您的责任护士***。”“现在我带你到病房”“您请坐，我给你测量体温”，“一会我给你做入院介绍”。
（2）介绍用语：
1.介绍自己：“您好，我是值班护士，叫***，有事情找我。”
2.介绍病区环境：“您好。我是***，现在我给您介绍一下病区情况。”
3.介绍病房：“这是您的床位，洗漱的用品都带来了吗？如果没有准备好可让家里人送过来、住院后，您就不能出去了，这也是为了您的安全。您有什么事我们会协助您解决的。您的物品请放在床头柜或壁柜内。这是呼叫器，有事情请按开关，您可与我们对话，我们会及时来看你的”。
4.介绍病员服：“这是为您准备的病员服，您穿上看是否合适，如果不合适可以更换。住院期间不要再穿自己的衣服，因为病员服宽松，穿着也舒服些。”
5.介绍护士站：“这是护士站，是护士办公的地方，您若有事可与这儿的护士联系、治疗室、换药室是医生和护士操作的场所，只有穿工作服才可以进入。
6.介绍治疗、休息和探视时间：“每天上午是主任、医生查房和护士做治疗的时间，请您不要出去，中午是午休时间，即使睡不着也要卧床静养。晚上21： 30熄灯，请您按规定就寝。探视时间为每天下午，您的家人可以在探视时间来看您。”
7.介绍开饭时间：“早晨进餐时间是7:00-7:30，中午是11:30-12：00，晚上是17:00-17:30。
催交住院押金的礼仪：将补交住院押金的事情告诉家属而不要惊扰病人。
让正在接受护理操作的病人感到自己是最重要的：护士上岗期间禁止携带手机；操作中同事通知你接听电话时，应请同事转告对方一会儿回电，将电话挂断，有条不紊完成操作。
护士集体床头交接班的基本礼仪：交班护士在交班前要尽量完成本班工作，做好个人清洁，着装整齐，仪表端庄，接班者应提前到岗，精神饱满，要做到交接清楚，对上一班多做的工作要表示感谢；在病人床前护士长首先要代表在班护士以亲切体贴的语言问候病人，在查看病人时动作要轻柔，检查要细致，交班者汇报病情时要严肃认真，体现对病人的负责，交接人员不可互相说笑，谈论与病人无关的事情，对有些不需要病人了解的内容要注意回避，回到办公室或护理站再交接解决。
护理人员、医护之间沟通的礼仪：互相尊重、帮助、支持、协作；沟通应注意时间及场所，注意语言表达方式，不要把主观意见及感情色彩带到工作或语言中。
（八）资金预算：
依托强大后盾完成华丽蜕变
摩巴(大连)自动控制系统有限公司总经理孙宇元女士在致辞中,对摩巴与客户间以诚信为基础的相互依托、共同发展的战略伙伴关系做了回顾,并表达了公司的短期行为要服务于长期发展的战略目标。孙宇元女士表示,摩巴的战略远景是成为全球移动机械自动控制领域的首选,为此我们始终坚持以研发前沿技术引导市场,从而为工程机械提供全方位智能化施工服务。
摩巴公司最早成立于1972年,总部位于德国林堡。经过40多年的快速发展,摩巴已从开始的一个家族性质的工程公司,发展成为在全球自动控制领域具有很高知名度的集团公司。除了坐落于德国林堡的总部外,在德国的德累斯顿和朗格斯隆海姆还设有分公司,此外在欧洲、亚洲和美洲还设有9家分公司。
成立于2006年的摩巴(大连)自动控制系统有限公司,是摩巴自动控制股份有限公司在中国建立的唯一独资子公司。公司凭借源自德国的先进技术和丰富经验,积累了宝贵的信誉和客户口碑,与多家国际一流、国内领先的工程机械制造商建立了良好的合作关系,并与合作伙伴进行深度项目开发和科研实验的合作。
摩巴虽然在2006年才在中国成立独资子公司,但其产品却在国内早就为人熟知。20世纪80年前,国内的道路施工几乎都是采用不带自动找平仪的国产摊铺机进行施工。80年代中后期,国内高等级公路逐渐开始采用带找平仪的进口摊铺机进行施工,伴随着找平装置在摊铺施工中普及,人们逐渐记下了一个可以提高施工质量的品牌——摩巴。在随后时间里,应用前沿技术的摩巴各类自动控制产品遍地开花,逐渐成为高端工程机械必备之选。
孙宇元女士表示,摩巴在中国的10年,是专注的10年、诚信的10年、感恩的10年,更是华丽蜕变的10年。伴随着中国工程机械走过的跌宕起伏的10年,摩巴(大连)自动控制系统有限公司完成了从初创到壮大再到羽翼丰满的不断蜕变。10年间,公司取得的业绩有目共睹,其年产值已从2006年的400万元增长到目前的8000万元,同时产品种类不断增大,产品的可靠性、精确度不断提高。
作为一家跨国公司,摩巴更是勇于承担社会责任,不仅为中国培养了大批的从业工程师,更承诺在中国所得将永远用于在中国的扩大投资。未来,他们会将大连工厂打造成为与摩巴德国总部同样级别的生产研发基地,以为国内和全球市场提供更为周到的服务。
专注研发产品向深度广度拓展
会上,摩巴(大连)公司销售负责人为来宾分享了摩巴在工程机械控制领域的前沿技术和产品,摩巴(大连)公司产品开发经理于洪波介绍了摩巴产品在质量管理、品质控制、开发流程、开发人员和开发理念上的独特优势。从功能分,目前摩巴的产品主要包括控制器、传感器和控制面板。从机型上划分,摩巴应用在摊铺机上的产品包括CAN型数字传感器、料位控制检测系统、数字找平和温控系统、非接触式平衡梁、摊铺机控制面板、点火系统控制箱等。应用在其他类工程机械的产品包括压路机压实辅助系统、铣刨机自动找平系统、平地机自动找平系统、推土机智能自动找平系统、挖掘机智能操作辅助系统等。
经过10年,摩巴的产品从过去的单一的路面摊铺领域,拓展到路面平整、挖掘、碾压、铣刨等多个领域,其产品功能已从简单的控制摊铺平整度,逐渐发展到可以监控摊铺路面的温度、离析和压实等多种参数,其服务的属性更是从简单的提供产品升华为全套解决方案提供者。
源自德国的先进技术和丰富经验,成就了高性能的摩巴产品,这在摊铺机找平装置上表现尤为突出。来自北京市鑫畅路成沥青销售中心的刘立新总经理对摩巴找平装置的可靠性和精度赞赏有加,摩巴找平装置很皮实,好多20年前的接触式找评仪现在都还在使用。另外精度也很高,我们曾在一台摊铺机上采用2台不同厂家的平衡梁做过试验,左边的采用摩巴平衡梁,右边的采用国产平衡梁,结果两幅路面的平整度相差了0.4mm。
为了进一步细分市场,满足不同用户的差异化需求,近日摩巴特别推出了一系列新产品。新产品包括高精度48束非接触式平衡梁、新款36束非接触式平衡梁、12束非接触式平衡梁、压路机沥青压实高端智能系统MCA-3000、铣刨机精铣刨高端找平系统、平地机3D智能自动找平系统、推土机3D智能自动找平系统和Xsite Pro 3D挖机高级智能操作辅助系统等。
在西安，人人乐是比较有知名度的超市，给人亲切的品牌形象，并且以丰富的商品，雄厚的实力赢得了各个年龄层的消费者的喜爱。在**地区新开的超市周围有较多社区，且交通便利。人人乐超市为顾客提供“整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务”的理念以及提供“时尚，生活，服务”的目标都是不论长期或短期广告都应该遵循的策略基础并使之在新老顾客心理形成长久的品牌印象。
短期广告策略要点：
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p;1，通过举办开业典礼宣传快乐购物的理念
2，通过报纸平面广告，电梯广告，移动电视广告，DM向受众宣传开业信息3，开展购物送50元积分卡活动，最大限度的争取周边社区居民拥有人人乐积分卡
广告媒体战略：
一，媒体选择与组合报纸广告—西安晚报
公交车身广告—选择经过此人人乐超市附近的公交路线
POP广告—壁面广告，陈列架POP，柜台POP，旗帜等
电梯电视广告— 附近社区及写字楼内
DM广告—超市内促销商品告知
开业庆典促销活动
二，媒体策略
1，开业前期：动员除了DM外所有媒体，告知受众开业信息，广告以告知为目的，并传达开业活动主题：人人乐，快乐购物好地方。
2，开业当天：增加POP广告
3，开业后期：前期广告活动继续持续一个星期，并且将DM广告投放至附近各居民区和单位
开业活动设计
广告活动主题：人人乐，快乐购物好地方
活动目标市场：周边步行及乘车两站内可到达超市的社区居民，附近的单位目标设定：
1，最大程度使目标市场获得超市开业消息；
2，直接或间接促进销售；
3，推广为顾客提供“整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务”的经营责任；
4，宣传“人人乐，快乐购物好地方”的活动主题
前期准备：与商家协调开业一周内的商品促销，活动现场布置，邀请嘉宾（政府领导，人人乐超市集团领导，媒体人士，周边小区物业领导及业主代表，促销强度较大的商品的企业领导），嘉宾演讲稿准备及新闻通稿，联系并设计表演节目
概念设计：
根据消费者在购物中希望达到的目的，本次广告活动将主题定为：人人乐，快乐购物好地方，活动内容也以达到快乐的目标为宗旨。整个活动过程不仅由主
持人引导，还特别邀请一位魔术师参与，将各个表演节目联结起来。同时体现了“传递‘时尚 服务 生活’”目标。比赛环节主要是根据超市为顾客提供“整洁的环境，快捷的服务”理念设计的。
活动内容：
10：00 腰鼓表演(吸引观众）
10：05主持人宣布庆典仪式开始 邀请嘉宾进场 介绍嘉宾
10；15 邀请政府领导讲话
10：20 邀请人人乐超市集团领导讲话
10：25 邀请商家企业领导讲话
10；30 主持人致辞感谢各位嘉宾 并有请以上嘉宾(5人）进行剪彩10：35 歌手演唱(通俗 伴舞 互动)
10；40 —10；45主持人致词 并与魔术师配合完成魔术表演 与现场观众进行互动 并 参与一下几个节目的表演
10；45—10；55 商品整理比赛(体现整洁的环境理念)
主持人告知现场观众在这一环节中可以参与现场竞猜活动，选出自己认为可以赢得比赛的选手。这一轮活动结束后，会立即抽奖，即有机会获得奖品。不论竞猜结果，只要参与都可以获得五元消费券。(抽奖券即为一张五元消费券，参加者须登记才可以参与投票)
由魔术师引出凌乱的在购物车内摆放的商品，商品均为参与促销活动的商品，请出事先被安排好的人人乐超市的员工参加比赛。在其比赛的过程中，主持人要不断介绍产品以及现场观众参与竞猜。
10：55—11：00 邀请现场观众参与抽奖三名，现场进行颁奖
11：00—11：05 主持人介绍大件商品的促销活动，鼓动消费者即日购买。11：05—11：10 超市员工数钱比赛(主要体现超市快捷的服务)
有请现场观众参与节目，如果没有，有请超市两位员工。发给两位员工一沓混合了10快，5快，1毛等钱数，在3分钟内数清，并且在这个过程中，主持人提问几道问题(问题的设置是关于人人乐集团企业文化，服务理念等)，与“商品整理比赛”的环节一样，请消费者参与竞猜比赛。
11：10—11：15 邀请现场观众参与抽奖三名，并现场进行颁奖
11：15—11：20 主持人介绍购物积分卡活动，鼓励现场观众参与活动(凡在超市购满10 元物品，即可获得50元积分卡)
11：20—11：30 全场抽奖活动(将以上两个环节所有参与者的投票进行抽奖包括10名三等奖，5名二等奖，2名全场大奖)
活动现场：
一、乘车的礼仪规范
乘车时应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。上车时，应让车辆开到客人跟前，帮客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其先上，自己再行入内。
车内的座位，后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。
二、介绍中的礼仪规范
介绍就基本方式而言，可分为为他人作介绍、被人介绍和自我介绍三种。
当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都应按此顺序作介绍；向女士引见男士；向职位高的人引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合，如果其中没有高职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的意愿，免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。
当你自己被介绍给他人时，应该面对着对方，显示出想结识对方的诚意，等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。如果你是一位男士，被介绍给一位女士，你应该主动点头并稍稍欠身，然后等候对方的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来，男士应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士，被介绍给一位男士时，一般来说，女士微笑点头即可。如你愿意和对方握手，则可以先伸出手来。
当你想同某人结识，却又一时没有找到合适的介绍人时，那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时，可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，然后说出自己的姓名、身份，也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。
在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方，在整个介绍过程中应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。
三、握手的礼仪规范
首先是握手的姿式。一般地，握手的两个人手掌相握呈垂直状态，表示平等而自然的关系，这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬，则可掌心向上同他人握手。而如果是伸
出双手去捧接，就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手，这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手，决不能伸左手与人相握。
其次是握手的顺序。在上下级之间，应先上级伸出手后，下级才能接握；在长幼之间，应长辈先伸手后，晚辈才能接握；在男女之间，应女方先伸手后，男方才能接握。
握手的力度也应注意。一般情况，相互间握下即可。如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，这是十分友好的表示。
握手的时间通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。
四、使用名片的礼仪规范
当我们向他人递送自己的名片时，应说“请多多指教”，同时身体微微前倾，低头示意，最好是用双手呈上名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方，便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字，最好能将自己的名字读一遍，以便对方称呼。
接受他人的名片时，也应恭敬。当对方说“请多多指教”时，可礼貌地应答一句“不敢当”或“随时请教”。接过名片，一定要看一遍，绝对不可不看一眼就收藏起来，这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应及时请教。看过名片后，应将名片放好，不要随意乱置，以免使人感到不快。
五、称谓的礼仪规范
称谓的礼仪要求可概括为“称谓得体，有礼有序”。称谓应符合身份，可以对方的职业相称，也可以对方的身份相称。在对方身份不明的情况下，采用以性别相称“某先生”或“某小姐”。称谓还应符合年龄。对年长者称呼要恭敬，不可直呼其名，可敬称为“老张”、“老王”等；如果是有身份的人，可以将“老”字与其姓相倒置，这种称呼是一种尊称，如“张老”、“王老”。称呼时可借助声调、热情的笑容和谦恭的体态表示尊敬。对同辈人，则可称呼其姓名，有时甚至可以去姓称名；称呼时态度要诚恳，表情自然，体现出你的真诚。
对年轻人则可在其姓前加“小”相称，如“小张”、“小李”，抑或直呼其姓名。称呼时要注意谦和、慈爱，表达出对年轻人的喜爱和关心态度。
六、交谈中的礼仪规范
交谈时要尊重对方、谦虚礼让。要善于理解对方，然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话，我们应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的想法。正确的意见，应表示赞同；不同的看法，若无原则性问题，不妨可以姑且听之，不必细究；若是事关原则，可以婉转相告，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。
两人交谈时，最好目光交流持同一水平，说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多和幅度过大，这会使人感到不舒服，更切忌用手指点对方。
交谈时要注意语速和音量总量，要尽可能吐字清晰，不快不慢。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。
七、拒绝中的礼仪规范
拒绝别人时要不失礼貌，可采用如下方法：
“位置置换法”。有的时候要拒绝对方时，可以朋友的口吻相待，将自己的难处讲出，请对方站在自己的角度体察和谅解。
“先肯定再否定”。当对方提出的问题需要你明确地表示“否定”的，你可先选取一个局部的枝节方面予以肯定，然后再对问题的主要方面提出否定。
“让我考虑一下”。拒绝别人时，最好不要太快，稍微拖延一段时间，让气氛缓和些较好，若能避免当面拒绝则更好。这样做，不仅可以避免当面拒绝时的尴尬，又可使对方觉得你对他提出的问题确是经过慎重考虑后才作出回答的。
八、道歉中的礼仪规范
由于我们工作的疏忽或失误，影响了公众的利益，那么，我们就应当及时说声“对不起！”以求得公众的谅解。这类情形在工作中是时常碰到的，小则是一些误解、纠纷，大则是被称之为需要“危急公关”的恶性突发事件。一旦发现自己的言行有损于组织形象，或是组织的行为有损于公关的精神，便应主动道一声“对不起”。道歉时态度要真诚，是发自内心的表达歉意，决不可敷衍了事，做官样文章。道歉时，也不要奴颜婢膝，纠正自己的过错是一件值得尊敬的事，应当堂堂正正。
九、聆听中的礼仪规范
聆听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话。不要三心二意，东张西望，这些都会影响我们听讲的效果。应当排除一切干扰集中注意力认真倾听。聆听时，要积极鼓励对方畅所欲言，表达尽自己的思想。聆听的同时，还要注意察言观色，边听边想，努力体察对方的感觉，敏锐把握对方话语里的深层含意。
十、打电话的礼仪规范
打电话的礼节我们可以归纳为礼貌、简洁和明了六个字。
使用电话交谈时，要注意语言简洁和明了。电话用语要言简意赅，将自己所要讲的事用最简洁、明了的语言表达出来。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可过久占线。在打电话之前，应先做一下准备，将所要说的问题和顺序整理一下，这样打起电话来就不会罗罗嗦嗦或者丢三落四了。
拨通电话后，应当先自报一下家门和证实一下对方的身份。如果你找的人不在，可以请接电话的转告。这时可以先说一句：“对不起，麻烦你转告×××……”，然后将你所要转告的话告诉对方，最后，问清对方的姓名，向对方道谢，切不要武断挂断电话。若不需要对方转告，也应向接电话人致谢。
如果所打电话是要通过总机转接的，应对总机小姐说：“请转×××分机”。
电话通话期间，语言要简洁明了，事情说完后道一声“再见”，便及时挂上电话。打电话的时间，要考虑到对方是否方便，最好在上班时间打电话。
当听到电话声响起时应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门：“您好！××公司”，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。
如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒，然后再呼喊接话人。
如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清打电话者的姓名、所属单位，转告的具体内容，是否需要回电，以及回电号码、时间，对方打电话时的日期、时间等。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。
当接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，不可粗暴地挂上电话。通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。
十一、服装中的礼仪规范
整洁、美观、得体是员工着装的基本礼仪规范。具体来说，即要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩相和谐，与穿着搭配相和谐。
衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。员工在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的形象。衣着应与出入的场所相和谐。不同的社交场合应着不同的服装。
员工办公时的着装要整齐、稳重、大方，不能穿短裤、运动服，不得着超短裙。
十二、礼仪场合的仪容规范
1.1 电网建设项目立项制度转变的影响
2004年国务院发文明确对不使用政府投资的项目由实行审批制改为实行核准制或备案制,同年国家发展和改革委员会对投资项目核准的范围、程序和效力等内容出台了办法,标志着我国的企业投资体制正式实现由审批制向核准制的转变。作为能源类重大建设项目的电网工程,按照核准办法要求和核准目录规定必须执行核准制。
项目立项由审批制转变为核准制后,电网项目的立项不再是仅凭一纸批文就可以完成的,需要逐级取得土地预审、选址意见、环评等支撑材料,才能报请核准。电网建设项目前期工作的内容更加繁杂,流程环节变长,质量要求更高,工作周期延长。项目的核准时间无法确定就会影响到电网建设年度投资计划的编制。
1.2 日益复杂并恶化的外部建设环境的影响
随着法律法规体系的不断健全和人民群众维权意识的不断增强,工程涉及相关方切身利益的动迁安置工作难度急剧增大。变电站选址、征地难度加大,线路走廊落实难度大、赔偿费用标准提高、施工阻挠现象时有发生,使工程不能按计划进度建设,影响了工程进度和投资按计划的完成,增加了编制计划准确性的难度。
1.3 项目规范建设与满足用电需求的矛盾
2007年国务院发文要求各类投资项目开工建设必须符合8项条件,其中“实行核准制的企业投资项目,已核准项目申请报告。”即实行核准制的项目要完成核准手续才能开工。国家电网公司对项目规范建设提出了更高的要求,项目建设必须遵循“对外合法、对内依规、刚性管理”的总体要求。建设合法性,即强调所有项目未经核准,没有列入综合计划的不得开工。管理依规性,即明确所有项目必须出自规划库,没有规划,不列计划;没有计划,不列投资。所有新项目开工前,必须取得初设评审意见,未经评审,不得开展招标,施工、监理等未经招标,不得签合同承接业务。
2 超前开展电网前期工作
随着建设领域各类法律法规的日益健全,管理制度的日益完善,不仅手续繁杂,程序也日益复杂,使得电网建设前期工作难度增大,只有提前开展项目前期工作,才能有足够的项目储备,保障项目按需要及时开工。
超前开展项目前期工作要坚持以电网规划为指导。根据电网发展规划建设规划项目库,规划库中的项目核准后进入项目储备库,这样就实现了计划与规划、计划与前期的无缝衔接。
超前开展项目前期工作的目标是“十二五”规划中的电网建设项目“两年完成可研、三年完成核准”。提前完成项目核准,尽早全面实现电网项目的核准储备,可为“十二五”期间输变电工程项目的建设打下坚实基础。
3 科学评价储备项目和合理制定年度计划
完成核准的项目进入到项目储备库后,就要对项目进行评价,并分电压等级进行评分排序。做好项目评价要坚持以下原则:一是坚持规划指导原则,所有储备库的项目都必须是以规划为基础;二是坚持可持续发展原则,对有利于企业可持续发展和有利于实现企业长远发展战略的重要项目予以优先考虑;三是坚持技术经济优先原则,综合考虑项目对解决现存问题的作用,进行技术经济综合分析比较,优先安排技术经济性好的项目;四是坚持服务经济社会发展优先原则,在集中力量解决电网突出问题的同时,着眼经济社会建设发展需要,优先安排服务于社会进步和地方经济发展的重点基础设施建设工程的配套供电项目。
电网规划目标必须具体落实在项目年度计划中才能得以实现,落实项目是开展年度计划编制的第一步。列入年度计划的项目必须是储备库中的项目,根据储备库中项目的评价情况,优先安排建设评价靠前的项目,突出重点,集中力量解决影响电网安全运行、制约电网能力发挥的关键问题。
编制项目年度投资计划要以效益为中心,统筹电网发展需求与企业经营业绩,通过计划和预算全面落实公司战略和规划,协调各电压等级电网的投资比例;要合理衔接项目可研、核准、开工、投产进度安排,统筹协调基建、生产、物资、财务等各个部门和专业;最后要综合平衡、留有余地,确保计划合理、优化、可行。
4 以完善计划管控机制来保证计划刚性执行
电网建设是项复杂的工程,要保证下达计划的严肃性,就需要建立完善管控机制。年度计划下达后,要根据工程建设进度的总体安排和完成目标,对年度投资计划进行分解,进一步细化为季度计划和月度计划。每个工程都要排出前期工作计划、设备采购计划、图纸交付计划、施工进度计划。工程建设要按计划进行,应协调好各个相关计划,确保每一个计划都切合实际,每个节点都能在计划中受控。同时要及时对各计划进行跟踪和调查,把握其关键时间节点,对于没有按计划完成的工作,要采取措施,增加资源配置,在一定的期限内达到进度计划的要求,从而逐步实现计划目标“可控、在控、能控”。
投资计划下达后,要加强指标监控,强化过程控制。计划的主要指标要纳入企业负责人年度业绩考核,并建立月度分析、季度排名和年度业绩考核兑现的考核体系。即每月要对计划执行进行跟踪,对异动指标进行分析;每季对计划指标执行情况进行通报、排名;年底对计划执行情况进行考核打分、奖惩兑现,从而切实发挥计划的引领和指导作用,确保计划的刚性执行。
5 加强建设过程协调与有效衔接资金预算
大规模的电网建设需要投入大量的建设资金,企业的资金筹措压力也日益显现。为保证电网建设的顺利发展,有效降低资金成本,就需要项目投资计划与资金预算的有效衔接,确定融资需求规模,均衡地安排年度资金供应及资金构成,合理控制企业资产负债率水平,提高投资效益。
项目建设需要上下一盘棋,协同作战。首先是要建立一个层次清晰、内容明确的工程建设协调体系,设计、施工、监理及设备供应等各司其职,推动具体工程项目建设;其次是实行项目建设全过程的精益化管理,优化设计,精心施工,严格管理,强化监督,努力消除工程设计、施工、管理过程中的无效劳动和重复浪费;再次是定期召开工程协调会,不定期地督促检查工程建设,协调解决存在的问题。
项目建设过程处于受控状态,投资计划的刚性执行得以保障,根据项目的建设进度,结合主要设备的招标和工程设计、施工、监理合同签订情况,就能排出项目的资金需求计划,以便财务预算合理安排贷款额度和时间,既可减少资金沉淀又可满足项目建设需求。
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