办公室秘书工作

办公室秘书工作（精选9篇）

办公室秘书工作 篇1

（例文）

“>[秘书写作]办公室秘书个人工作总结（例文）2007-12-08 11:22:03第1文秘网第1公文网[秘书写作]办公室秘书个人工作总结（例文）[秘书写作]办公室秘书个人工作总结（例文）(2)一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

一、强化职能，做好服务工作。

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导

服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治

非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到XXX地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。

二、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘

工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《XXX突出基层政权建设》、《XXX爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《XXX信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材

料上有所提高。

三、强化大局意识，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习《公文处理有关资料汇编》一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件12件，无一件出现问题。二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据

领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。

一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。

办公室秘书工作 篇2

一、何为“落实”

“落实”在百度百科中有五层意思:一是结出果实;二是贯彻;三是安稳, 踏实;四是确定;五是切实。在2002年增补版《现代汉语词典》对“落实”给出了“ (计划、措施等) 通过周密的研究, 达到具体明确、切实可行;使落实; (心情) 安稳, 踏实”三个解释。

“落实”的意义很好理解, 不管网络给出的解释还是词典中的解释, 只要把他们给出的解释串联起来就可以得到一个合情合理的答案。如, 从网络中的五个解释, 可以这样看“落实”, 就是“确定切实可行的行动计划 (包含了科学性原则) , 加以贯彻 (执行) , 使之结出果实, 从而使人内心安稳、踏实。”再把词典给出的答案串联来看, 落实就是“通过周密的研究、计划或措施, 使工作具体明确、切实可行, 使之落到实处, 让人心情安稳, 踏实。”

从中可以得出一个结论, 那就是“落实”是一连串的执行和得到结果的过程, 既是执行的开始, 即“落”, 也是执行的目的, 即“落实”, 更是执行的结果, 即“实”。

二、“落”到何处

“落实”是一连串的执行和得到结果的过程, 到底需要一个什么样的“果”?自然是要让人满意的“果”, 落到何处才能让人满意呢?——“求真”“求实”及“求新”三个方面, 而“落”也要落到“真”处、“实”处和“新”处。

一是要落到“真处”。“真”是事物存在的根本所在, “求真”是人们对所有事物最基本的认知需要, “落实”要求“做真事”, 做有利于学校发展的事。具体到工作实践中, 就是先做好职责范围内的事, 从本职工作抓起、抓好。有人批评“做一天和尚撞一天钟”是不积极作为, 但这恰恰是要求人先要练好“内功”才能有“真功”, 只有内功深厚才能有能力干好事情, 抓好落实, 所以练好“秘书”自身的内功, 真正“把钟撞好”也不是一件简单容易的事情。

二是要落到“实处”。“实”是事物发展的内在要求, “求实”是人们对做好所有事情的基本要求, “落实”要求大家要“做实事”, 做有利于学校大发展的事。2002年增补本《现代汉语词典》给“实”作出了四种解释:一是“内部完全填满, 没有空隙”, 要放在“落实”中去理解就是要求把事情做“圆满”, 做得“满满当当”。二是“真实, 实在”, 这跟“虚”是相对的, 放在“落实”中去看, 就是要求不能玩“虚”的, 要出实招、干实活。三是“实际, 事实”, 在“落实”中去考量, 就是干得事要符合实情、实际和事实, 不能失实。四是“果实, 种子”, 就是指让干的事有效果、有实效、有结果。“空谈误国, 实干兴邦。”古人有云“道虽迩, 不行不至;事虽小, 不为不成”, 落实就是要反对空谈、强调实干。所以, 从上述四个方面的任何一个方面去看都要落到“实处”。

三是要落到“新”处。“新”是事物发展的根本动力, 任何事物都有发展的新阶段, 解决问题也都有不同的方法、不同的手段和不同的途径。“求新”是人们对做好所有事情的美好愿望。那么何为“新”?“人无我有, 人有我优, 人优我特是谓新”。“落实”就是要在“做真事”“做实事”的基础上“做新事”。“新事”自然不是为新而新, 而是要有“创新”。任何工作不创新就会落伍, 落到别人的屁股后面。任何一个民族和国家的历史都在不断证明这个亘古不变的事实, 不管什么在变, 唯有创新不变。

所以, 作为高校办公室秘书, 落实就是把“服务学校领导、服务教学科研、服务师生员工、服务科学发展”这些职责范围内的事和领导交办的每一件事, 都真真切切地干, 实实在在地干, 创造性地干!一要能说, 不是油嘴滑舌, 而是能够结合客观事实为领导科学决策建言献策。二要会写, 在短时间内写有用的好公文。三要有活, 就是眼里有活, 手里能出活, 出快活、出好活、出巧活、出新活。

三、怎么落实

与落实经常相联系的一个词是“狠抓”, 表明了态度问题, 这不是一般的抓, 而是下了决心去抓, 去做。

一要用“思考”说话。“思考”在百度百科中“指针对某一个或多个对象进行分析、综合、推理、判断等思维的活动。”美国的保罗和埃尔德的《思考的力量》一书指出:“你所做的每一件事都取决于你的思考质量”。由此可见, 任何一件事情在落实之前都应当做出统筹思考和科学规划, 确保事情在落实中的质量和效果。我们常讲“理论联系实际”, 就是要深入思考, 理清思路, 明确方法, 制定措施, 找准途径, 科学实施。作为办公室秘书, 要经常思考办公室工作怎么做, 手头的工作怎么干, 所干的事情怎么好。从而不断理清思路, 只有这样, 落实才能有的放矢, 落而有果, 实而有效。

二要让“细节”说话。汪中求在其《细节决定成败》一书中以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。书中指出:“精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少, 多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事, 也许过于平淡, 也许鸡毛蒜皮, 但这就是工作, 是生活, 是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家, 缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度, 缺少的是对规章条款不折不扣的执行。其实, 细节不仅在管理中极其重要, 在工作落实中也极其关键。办公室工作中的“精细化”要求办公室秘书要向细节要成果, 向细节要效益和质量。

论办公室秘书的工作适应性 篇3

关键词：办公室工作 职业道德 职业意识 与时俱进

办公室秘书，指的是为单位以及单位领导工作服务的综合办事机构或秘书工作机构的当事人。本文着重就如何提高办公室秘书工作的适应性，结合自己的工作实践，理论联系实际谈一些体会和感受。

1 具备良好的职业道德，是办公室秘书适应工作的前提条件

职业道德，指从事一定职业的人所应遵循的道德规范以及与之相应的道德观念、情操和品质。视其办公室秘书在单位和部门中所处的特殊地位，要履行好承办、参谋、管理、协调等各个方面的工作职责，客观上要求他必须具备良好的职业道德。然而，只有自己对所从事的职业产生职业情感和建立职业理想，才能相应决定自己的职业态度，继而珍惜职业荣誉，遵守职业纪律，提高职业技能，建立职业作风，履行职业道德。唯此，才能做到在琐碎的日常事务性工作中，乐此不疲悉心处理，点滴积累不断进步。

2 树立角色意识，是办公室秘书适应工作的基本要求

办公室秘书的行为必须十分慎重，语言表达必须注意角色。具体的讲，应牢固树立以下八大意识。

2.1 法规意识。办公室秘书一般都掌握着单位或部门的印章印鉴，平时使用时看似平凡，然而都及其重要。依据我国现行的法规，在对外交往中，加盖印章比法人代表签字更具法律效力。不少的法律纠纷和案例，就是因为种种原因用章不慎导致和国家和单位利益的巨大损失。随着我国法制化推进，加入世贸组织以后，必须进一步强化规则意识。

2.2 “坐标意识”。要清楚自身的位置，找准自身的“坐标”，只有看清自身地位才能够更好的解决好上下级的关系。办公室作为一个关键的部门，在传达信息，接物待人以及协调日常工作中，具有着自身独特的从属性的特点。因此，办公室秘书要想做好，必须做到不越位，具体来说有以下几点：干工作不越位，有关场合不越位，表态不越位以及处理问题和答复问题不越位。

2.3 服从意识。办公室秘书不仅是一名普通的工作者，更是领导意图和集体决议的传达者和执行者。在工作中必须坚定的服从领导的意图是做好办公室秘书工作的最基本的原则。在传达和执行领导意图的时候，不能有一点的水分，更不能有一点的个人意见掺杂，这不仅仅是自己作为办公室秘书的职责，更能够证明一个人的人格和党性原则的问题。

2.4 参与意识。办公室的一项重要的职能是参与单位的重要工作。作为办公室秘书，应该积极主动的参加，并主动做好各项服务的事项。首先，办公室秘书必须有全局的观念，要及时的了解办公室的情况，要掌握办公室各项事务的进度和情况，利用这些信息为领导的行驶决策权提供准确的服务；其次，办公室秘书办事要有一定的前瞻性，并且更不能替代其他的部门进行参加。

2.5 协调意识。办公室作为单位中一个重要的枢纽部门，因此，处理上下左右关系是一项重要的工作。灵活，是办公室秘书需要掌握的。在和上级领导进行工作的协调的时候，要自觉的服从领导的意见，态度要真诚，还需要和领导保持好适合的距离。在向领导请示的环节中，要坚持谁分管就去请示谁，避免给自己的工作带来不必要的麻烦；而有些时候领导间也会出现分歧，这时候是对办公室秘书的一种考验，应该坚持不传话，不评论，不介入，多补台，多圆场的原则。在同级别的领导之间进行工作协调的时候，要做到工作不越位，避免影响各个部门之间的关系。

2.6 服务意识。服务意识是每一个工作人员都需要树立的观念。主要体现在为领导服务，为部门服务，还要为本单位的所有人服务。这些服务主要体现在日常的工作中，例如要按时保质量的完成领导交代的事情；要协调好单位各个部门之间的关系，多进行信息的交流和沟通等。

2.7 公关意识。办公室是单位的“窗口”，其形象和管理水平从某种意义上说是单位的“缩影”。大量的来人来文来电及从事工作洽谈等，一般都要先经办公室，这就要求办公室的每一位工作人员首先要树立公关意识，善于与外界，与社会交往和合作；其次要努力提高自己的个人素质，锻炼自己的口头表达能力，另外还要加强学习，不断拓宽自己的知识面。

2.8 奉献意识。办公室是本单位的办事机构和服务部门，事情繁杂琐碎，难出成绩。特别是办公室秘书，整天忙忙碌碌，经常是上班忙，下班累，领导随叫随到。因此，办公室秘书必须具有淡泊名利，甘为人梯，默默奉献的意识，不妄自尊大，也不妄自菲薄，努力创造一种先他人之苦而苦，后他人之乐而乐的良好心境。

3 勤字当头，是办公室秘书适应工作的要诀

办公室工作繁琐、细致、周到、平凡，具有时间性、严肃性和延续性，这都与懒惰、粗心、松散无缘。因此，办公室工作人员的“勤”就显得尤为重要。

3.1 勤奋学习。起草文件，审核把关文字材料，不仅要具备较为过硬的文字功底，还必须动态掌握党的方针政策和国家的法律法规，同时知晓本行业和本单位变化着的实际情况。此外，协调处理方方面面的工作等，都需要耳听八方，眼观全局。自觉勤奋学习，不间断地悉心积累，形成完整的大脑知识库，需要随时应对，高效高质。

进入新的世纪，知识更新快，要是自己适应新的形势，必须学习学习再学习，努力努力再努力。只有不断充实完善自己，切实提高工作能力和水平，才能获得社会“认可”，赢得自己的一席之地。

3.2 勤动手记。俗话说：“好记性不如烂笔头”。办公室秘书应自觉养成勤记习惯，随身携带笔记本，凡参加会议，领导交办工作，甚或一些相关的重要情况，都要分列逐一记录备忘。如遇精典语言或核心数据，包括重要的通讯地址和电话号码等，都应逐一记录形成“字典”“词典”，闲时积累，急时派用。此外，习惯笔记还能体现对别人的尊重，给人留下良好的印象。

3.3 勤动脑思。勤于思考，对于开发人智力，反省自己的工作，促进自己成长进步极为有利。忙忙碌碌学习工作一天之后，认真思考过滤可以知得失、明事理、迈新步、上台阶。

3.4 勤动口问。不懂就问，不耻下问。这是进步的起点，也是求知的表现。在具体的工作中，往往有些事项领导交代得并非十分细致，这要视具体情况而定，可以凭借自己的工作经验，“悟”出头绪和要领，循序办理，相反不能猜测臆断，切忌在拿不准的情况下盲目地处理，而要问清楚以后再办，避免带来不良影响。

3.5 勤动腿跑。大量的协调和开展调查研究工作需要办公室秘书东奔西跑，加强联系。如果仅坐镇指挥，君子动口不动手或动口不动腿，势必很多事情在办理过程中走样和变味。在现有的国情下，在日常的工作运转中，上下级、单位与单位、部门与部门。以及个人之间频繁接触，相互了解，可以加深印象，增进友谊，为工作创造良好条件。特别是各级各部门处在“摸着石头过河”改革之中，加上国人传统的情感理念，缺乏经常的联系和必要的沟通，于事业、于单位、于部门和于自己都不利。

4 与时俱进，是办公室秘书适应工作的根本保证

时代在进步，历史在发展。在新的请示下，国家和社会正发生着日新月异的变法。机遇和挑战并存，希望与困难同在。全面建设小康社会需要国人充分发挥自己的聪明才智，在不同的岗位上出色地学习、工作和奋斗。在这样的大气候、大环境下，办公室秘书一是要切实增强求适紧迫感，知难而进，努力学习与掌握经济全球化所必须的新知识、新技术，具备国内国际竞争的知识和技能条件；二是要更新观念，在具体工作中务实求新求适，做到在思想观念上不掉队；三是要增强信心，对新形势新情况沉着应对，保持常态心理，自觉地变压力为动力，变机遇为挑战，以高昂的士气，不断进取。

总之，在人生征途中，生命有限，求知无限，奋斗不止。这是适应环境，适应工作，适应社会，踏着时代进步节拍有所作为的基本态度，也是无愧社会和人生的正确途径。

参考文献：

[1]陈合宜著《秘书学》，暨南大学出版社，2001年7月13次印刷.

[2]教育部人事司组编《高等学校教师职业道德修养》，北京师大出版社，2000年6月第二版.

怎样做好办公室秘书工作 篇4

世纪之交，随着社会主义市场经济深入发展、科学技术突飞猛进，一个全新的信息时代扑面而来，对秘书队伍的服务质量有了更高的要求，秘书队伍社会化服务的特征逐步呈现。在信息社会里，怎样才能做好办公室秘书工作是一个值得研究的课题。

一、秘书的概念

秘书，《辞海》的解释为:掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。该项工作的性质要求秘书工作者:

首先，要有坚强的政治素质，能够较好的掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，牢固树立为人民服务的思想，善于运用“xxxx”指导实践工作。

其次，要有较强的业务能力，能够熟练的运用各种文章体裁，通过调研撰写出具体的材料。

再次，要具备广泛的知识面和耐心细致的工作作风，善于站在全局的高度发现问题，思考问题，处理问题，当好领导的助手和参谋。

二、秘书的职责

50年前，典型的秘书工作，便是抄抄写写，收收发发，值班守摊，迎来送往，办事打杂，在参谋辅助上很少发挥作用。今天的秘书比以往任何时候都更加独立，秘书可以解决大量与信息相关的工作，也能肩负很多管理层面上的责任。秘书工作高效，知识丰富，技能娴熟，掌握了最新的办公技术和高超的沟通协调能力。

随着知识经济到来、社会信息化和管理工作的复杂化，秘书工作越发显得重要，其技术性、专业性的特点日益被人们所认识。领导的正确决策和科学管理特别需要秘书提出高质量的信息分析和献计献策。为此，秘书要善于学会利用和发挥内外信息网络的功能和作用，准确领会领导意图，围绕中心工作采集信息并进行分析、加工、处理，提出预案，供领导参考。这既是领导管理决策的需要，也是秘书人员的重要职责。

秘书参谋辅助性是秘书工作的根本要求。秘书的参谋辅助性也是智能化和事务化的高度统一，过去那种“承上启下、收收发发、接传电话、写写报报”的事务性辅助工作，已不能体现现代秘书工作的本质含义。新时期的秘书不仅要熟悉国家大政方针，掌握国内外经济技术最新动向，了解单位的动态、会经营管理，而且还要具备较强的运筹策划、组织协调、随机应变和综合分析能力，这就对秘书的智慧、知识、能力和水准提出了更高的要求。随时以高度的职业敏感，从苗头性、倾向性、超前性问题和诸多表象中，捕捉各种信息，判断预测事物发展的趋势，辅助领导做好决策和决策的贯彻落实，这已成为现代秘书工作重要标志和一切工作的出发点和归宿。

三、秘书工作的特点和成就

新时期秘书工作的指导思想，这就是紧紧围绕党的总目标和总任务，做好“三服务”，即为党中央服务，为各级党委领导工作服务，为人民服务。为了做好“三服务”，对业务工作提出了实现“四个转变”的基本要求，即从侧重办文、办事转变为既办办事又出谋献策，从收发传递信息转变为综合处理信息，从单凭经验办事转变为科学化管理，从被动服务转变为力争主动服务。“三服务”、“四个转变”的提出，有其深刻的历史背景。在长期“左”的错误思潮影响下，秘书工作领域里存在着一些简单化、片面化、绝对化的错误认识，从而严重束缚、阻碍着秘书工作职能作用的正当发挥。它的提出是秘书工作系统贯彻落实党的解放思想、实事求是的思想路线、高举邓小平建设有中国特色社会主义理论的伟大旗帜，开创秘书工作新局面的伟大成果;它鲜明地标志着党的秘书工作指导思想的升华，对推动秘书事业的发展具有划时代的深远意义;它是推动办公室工作和秘书工作适应新形势，解决新课题，开创新局面的里程碑，将永载秘书工作的史册，并成为新时期办公室工作和秘书工作的一大成就。

四、做好办公室秘书工作的基本思路

做好办公室工作首先要理清工作思路。新时期党的秘书工作的基本思路是:一个目标，两个结合，三个重点，四项建设。具体说来就是:

“一个目标”，即坚持以邓小平理论和党的基本路线为指针，紧紧围绕党的中心工作，当好领导的参谋助手。办公室是各级党政的综合办事部门，处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位。做办公室工作，必须从坚持和改善党的领导的高度，从保障改革、发展、稳定这个大局的高度，从推进领导决策的民主化和科学化的高度，切实负起辅助政务，党管事务，综合服务的职责，充分发挥领导工作的左右手作用。

“两个结合”，即“一般和个别相结合，领导与群众的相结合”。“两个结合”本来是我党传统的工作方法和应有的领导作风，毛泽东同志早就提出过从群众中来到群众中去和“集中起来，坚持下去”的教诲，问题在于近些年来，有的秘书思想上有所淡漠。对办公室秘书人员的要求:一要对领导“帮助参谋提醒”，帮助领导者保持优良作风，改进工作方法，不可脱离群众。二要在办公室的信息调研、督促检查等工作中，注意深入群众，深入实际，抓好典型，以点带面，实行“两个结合”的工作方法。

“三项重点工作”，即信息调研、督促检查和保证日常工作正常运转。这是根据新形势的需要而提出的，从而使多样的秘书工作，有了明确的重点方向。

“四项建设”，即秘书队伍要注意抓好思想建设、组织建设、业务建设和作风建设，以加强自身建设来保证把办公室工作提高到一个新水平。从素质角度来说，秘书应具备良好的政治素质，高尚的个人品行，敬业乐业的工作态度，宽厚的文化及业务知识基础。从业务上来说，要求办公室秘书通晓各方面的知识。总体来说，对办公室秘书的要求在逐步提高。

五、做好办公室秘书工作，必须加强自身建设

办公室秘书科工作 篇5

经过组织的培养教育，以及家人的鼓励，本人于三月初通过公务员考试正式走上工作岗位，虽然只是预备党员但我随时以一个共产党员的标准要求自己，以饱满的热情投身到工作中。现将2009年一季度工作及思想情况做以下汇报：

一、加强学习，努力提高工作能力和水平

从参加工作时起，我就时刻提醒自己，一定要正确地认识自己，严格要求自己，干一行爱一行，爱一行干好一行。到政府办公室工作，对个人思想政治素质、理论知识水平和实际工作能力都提出了更新更高的要求。要想很快地完成工作角色的转换，在新的工作岗位上做出成绩，不辜负组织的信任和期望，就必须更加努力地学习，抓紧一切可以利用的时间和机会，学习对自己开展工作有益的东西。为此，工作、生活中我坚持做到：一是认真学习党的路线方针政策、“十七大”报告，科学发展观及其他理论知识，从思想上、行动上积极向党组织靠拢，为做好工作打下坚实的理论基础。二是结合政府办公室工作接触面广、工作内容多的特点，广泛学习各种相关知识，努力拓宽知识面，优化知识结构，为做好工作打下坚实的知识基础。三是利用自己所处的良好工作环境，在实际工作中向领导学习，向同事学习，总结自己工作中的成功经验，吸取工作中的失误教训，不断提高自己实际工作的能力，为做好工作打下坚实的实践基础。

二、勤奋工作，努力使信息工作上台阶

办公室作为政府的办事机构，承担着繁杂的综合职能，为领导决策提供信息依据，更是政府办公室的一项重要工作。在信息工作中，我有意识地突出了“五个力求”，即注重在“信息来源上力求广，信息质量上力求高，信息内容上力求精，信息报送上力求快，信息特色上力求新”；紧抓“四点”，即实际工作中的“亮点”，改革发展中的“热点”，地方工作中的“难点”，工作安排和政策执行中的“盲点”。通过严谨科学地处理各类政务信息，为领导掌握下情，基层单位了解上情，各单位互相借鉴学习提供参考，最大限度地发挥信息工作的效益。

三、严格要求，努力争取更大的进步

作为政府工作机关的一名年轻成员，需要组织的培养和督导，更需要个人严格自律，勇于探索，勤于实践，在实际工作中不断地提高修养，增长才干。自到政府办公室以来，我始终把做好工作作为锻炼自己、提高自己的难得机遇，尊重、服从办公室领导班子的集体领导，认真锤炼“深、实、细、严、快”的工作作风，自觉遵守各项规章制度，坚持“要想做好事，先学做好人”，与同事之间坦诚相见，互相帮助，共同进步。今后，我将以科学发展观为指导，进一步加强学习，不断提高自己的思想政治素质和实际工作水平，用更好的工作成绩，为本县的发展做出应有的贡献。请组织考验

办公室秘书工作职责 篇6

学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。何故?只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。

后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰： 江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之： 塞北一天一地一圣人。 语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大?王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡 吾乡文章属吾弟 吾为吾弟改文章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。

2.自然科学

仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累;另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。

3.外语

我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。

其他方面学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。俗话说，“艺不压身”，如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。

秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。 工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。

比如过河：你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实 可行的方法。 工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法，顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点：

要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系，与律师的关系;与有关部门的关系等。在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。

比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害;而有的领导幽默风趣，你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。

办公室秘书工作 篇7

高校院系办公室秘书作为高校管理中的基层人员, 是一个必不可少的人群, 往往人数不多, 却承担着较多较重而琐碎的行政与管理工作, 如教学、财务、科研、文书、安全保卫等工作, 每天还要处理大量诸如统计数据、整理文档、撰写材料、接听咨询电话、接待来访人员等工作。而在实际工作中, 高校办公室秘书还面临许多突发事件的处理与执行, 例如, 教学评估、学位申报、接待、信访与处理等繁重的工作。这些工作类型繁多, 缺乏关联性、连续性。高校办公室这种工作性质导致办公室工作人经常加班, 精神与身体长期超负荷运转;而同时高校以教学为中心的主导思想又决定了办公室人员只能作为教辅人员, 在高校的地位只能处于服务的性质, 工资待遇相对较低、劳动强度大、工作时间长, 从而较严重地影响了他们的生活质量和幸福感, 甚至影响了他们对工作的认可。

另外, 办公室工作人员常常情不自禁掉入时间陷阱。譬如坐在办公桌前做白日梦、发呆、跟同事闲聊等等这些浪费时间、毫无效率的活动。而有时办公室人员因为工作压力大, 注意力总是被周围的杂志、电脑和不相干的报纸给分散了, 有时一些突发事件需要办公室人员去处理, 所以工作往往拖拖拉拉到最后才完成, 从而严重影响了工作效率, 浪费了大量宝贵的时间。

而时间是一种珍贵的无形资源:我们无法购买、讨要、借用、偷窃、储存和延长;相反, 它容易消逝, 不可替代。无论我们是渺小还是伟大, 贫穷还是富有, 我们每天只有24小时, 每周只有168小时。

2 时间管理的必要性

一切的管理如要实现, 都需要时间管理, 现代时间管理学也应运而生。“现代管理学之父”德鲁克就曾说过“不能管理时间, 便什么也不能管理”。高校办公室工作人员作为高校基层服务人员, 要从繁忙的工作中解放出来, 杜绝陷入时间陷阱, 为了提高工作效率和管理效能, 就应该学会科学的原则和策略, 对自己进行管理, 对自身时间进行有效地管理, 合理、科学地利用时间, 成为时间的主人。

高校院系秘书承担的工作任务繁杂琐碎, 如果不能对时间进行有效管理, 往往就会造成疲于奔命、大事抓不了、小事抓不到的浪费时间的现象, 从而造成时间浪费工作效率低下等问题的广泛存在。

造成办公室时间浪费的原因是多方面的, 从客观上说, 可能因为工作确实繁杂琐碎, 但主观上来说可能在于管理者缺乏明确的目标, 没有科学区分时间的轻重缓急, 没有对工作任务进行优先排序, 根本原因则在于没有学会使用时间管理工具对自己的日常工作进行有效的管理, 从而浪费大量的时间而效果却甚微。

为了避免时间浪费、提高高校院系办公人员的工作效率, 就必须要对自身的时间进行管理。

管理大师德鲁克就认为, 要成为有效管理者就是从有效利用时间开始的。“据我观察, 有效的管理者不是从他们的任务开始, 而是从掌握时间开始的。”德鲁克还提出管理时间的三个步骤:记录时间、安排时间和集中时间, 是管理者有效性的基础。

3 高校院系办公室人员工作时间管理的方法

只有掌握了自己的时间, 才能掌握自己的未来。时间管理, 是管理者落实工作目标、提高工作效率的重要方法和手段, 也是自我管理的重要组成部分。作为高校办公室工作人员面对大量烦琐的常规工作和非常规工作, 要迅速、高质量完成工作, 就必须学习时间管理理论、运用时间管理, 从而对工作时间进行有效的控制、安排和计划。

第一, 记录时间、了解自己时间的应用。

管理好时间的第一步首先应该是了解自己日常时间的运用和分布情况, 从中发现问题, 找到自己的优缺点, 然后发扬优点、改正缺点, 制定出适合自己的时间安排策略。因此, 我们应该详细记录每天的时间使用情况, 每天向院系领导汇报工作花了多少时间, 每天办文花了多少时间, 财务报销花了多少时间……从而明了自己每天时间的使用情况和分布特点, 查明自己花费时间在重要事情和一般事情上的比重。找出浪费时间的根源, 坚定做好时间管理的想法。

第二, 拒绝拖延, 是赢得时间管理的法宝。

我们经常深陷拖沓或者做事不分轻重缓急的习惯。拖沓是一种很普遍的浪费时间的行为。在高校办公室工作人员中, 有些人在一天工作开始时满腔热情, 给自己一天的工作订下了远大的目标, 决心从早上八点时开始努力工作, 一天完成很多任务。但是, 身边太多的事情使他找到了各种各样拖延工作的借口, 结果可想而知, 一天下来一事无成, 结果就造成时间的浪费, 不仅使得个人毫无成就感, 而且可能会影响后续工作的开展, 甚至对院系常规工作的正常运行造成负面影响和不可挽回的损失。正如人们所说的“坏习惯就是躺在温床上, 上去容易, 下来难”。这样看来, 为了制定有效的时间管理办法, 我们很重要的一步就是拒绝拖延, 找出自己弱点, 找出干扰自己的外界因素, 把它们记录下来并时刻提醒自己。

第三, 明确自己的目标, 制订时间安排表。

虽然有人说, 计划不如变化, 虽然高校院系办公室工作人员不是学校的决策者, 工作性质相对比较被动, 但是如果我们没有明确的目标和计划, 那时间更是无法管理。因为时间管理的目的, 就是让我们在更短的时间内达成更多的目标, 否则我们只能被动地应付工作, 让自己成为了工作的奴隶。确定目标制订有效的计划, 我们就可以掌握工作的主动性, 可以有效开展工作, 从而提高工作的效率。不过, 在安排计划时要保证计划要有操作性、切实可行, 难度系数不适合都会对工作的开展和效率产生负面影响。

作为院系办公室秘书, 要根据学校学院年度和学期工作计划, 根据自己的岗位需求和工作性质, 确定好自身的工作范围, 全面罗列自身岗位每年必须完成的最可能进行的工作, 而有些常规工作更是便于安排。再将自己的工作细化到学期、月、周、日, 合理安排和分解任务, 层层细化, 从而制订自己详细的工作计划安排。因为复杂的工作, 都是由简单的工作组成, 如能很好的做到任务分解, 将显而易见节省大量的时间。这里可以参考目前比较流行的“番茄工作法”, 或者采用管理学者艾伦称作“瑞士奶酪”的技巧, 将其分解为若干小块, 先易后难, 从简单的地方突破, 每次做一点, 最后积少成多, 这必然能取得较好的工作效果。

第四, 帕累托原则的运用。

帕累托法则是以意大利经济学家帕累托命名的, 该法则称80%的工作可以用20%的努力完成, 剩下的20%的工作才是最占用我们时间和精力的部分。因此, 对于这最重要的部分我们要投入更多的时间、精力和资源。我们日常工作中哪些是重要的少数呢, 这就需要对我们手头的工作进行必要的排序, 确定优先次序。

第五, 要对工作进行合理的排序。

要想不成为时间的奴隶, 我们有必要对工作进行排序, 但是我们不能先做喜欢的、熟悉的、容易做的事情, 我们应该把重要的事情放在第一位。至于紧急的事情, 则要根据具体情况决定。首先, 需要界定好自己的工作范围, 很多人整天忙得团团转, 实际上处理的不是自己的工作而是别人的工作, 因为无原则地接受工作, 所以每个人都认为可以将工作交给他做。为了区别重要的和不重要的事情, 我们可以把工作进行区分:重要/不重要和紧急/不紧急, 以此来划分四种不同的工作任务。

根据工作任务, 确定优先次序。根据时间管理理论的ABCD法则, 将各种任务分类:A类, 重要又紧急的任务, 如对于教学秘书而言, 教学工作才是最重要的。这部分工作非常重要而又紧急, 所以需要快速完成, 但匆忙完成该任务会引发严重的负面效果。所以, 这些有价值的问题要早安排早筹划, 花更多的精力与时间在当天将它们完成。

B类, 重要不紧急的任务。譬如, 秘书自己的学习培训、专业成长等。尽管这些工作很重要, 却可以暂时忽略, 因为任务并不紧急。这些工作, 可以将它们推后几天处理。但是若只是盯着眼前事, 这些任务就是不断被推迟从而变成了A类, 给自己工作带来被动。

C类, 不重要但紧急的工作, 如接待不速之客、文件、电话、出席某些必要而不重要的会议。这些工作虽然不重要, 但是因为紧急, 我们常常将过多的注意力放在这些短暂的工作上, 因而这些工作常常成为我们浪费时间的元凶。人们总是在紧急的情况下作出让步, 从而让紧急的事情阻碍了重要的事情的进行。

D类, 既不重要也不紧急的任务, 因为这样的性质, 这些任务常常被忽视甚至遗忘, 但是拖延和时间的推移会让这些事情变得紧急, 而紧急情况下, 人容易作出错误的决定。

第六, 学会运用办公室中节省时间的小窍门。

在日常的办公室工作中, 总能找到一些节省时间的小窍门, 掌握这些窍门可以使我们能够更高效地开展工作, 提高办事效率。

(1) 集中一天中的前两个小时的黄金时间处理手头的工作, 并且办事时尽量做到不接电话、不开会、不接待、不受干扰, 这样可以事半功倍。

(2) 立刻回复重要的邮件, 将不重要的删除。

(3) 做个每天的任务清单和近期工作安排, 将重要的事情和约定记载在日志内, 按照计划行事。

(4) 把琐碎的工作写在记录本上, 以便利用零碎的时间来做。

(5) 学会高效利用零碎时间, 譬如等车时间、排队时间、会前时间可以用来写点东西或构思一个文件, 不要发呆或做白日梦。

(6) 巧妙并勇于回避干扰, 高校院系办公室作为院系工作的窗口, 承担着接电话和接待的任务, 但有时却会遇到来客喋喋不休地讲话, 应该礼貌而果断地结束谈话。

(7) 前一天下班前列出第二天的工作清单, 以便第二天清早就能很快地投入到工作中。

(8) 精简文件。高校办公室承担着公文收发、传达、存档和写作的诸多任务, 从而导致大量文件的产生, 如果文件不能及时、合理的整理、分类、归档、就可能造成自己在文件中翻滚, 给自己日常工作造成被动。

(9) 整理好我们的桌子, 保持整洁。办公室井然有序, 在一个干净、有序的环境中, 大多数人能够提高工作效率。如果平时疏于或拙于整理办公室, 致使办公室杂乱无章, 桌子上堆满大量文件并不意味你工作勤奋, 纷繁复杂的文档与琐事只会继续分散我们的注意力, 还可能会浪费大量时间寻找所需文件或用品, 不仅浪费时间造成效率低下, 甚至影响心情, 降低效果。

第七, 适当增加休闲时间, 平衡生活与工作。

如果我们在工作上感到压力, 抽出一些时间休息一下或者做一些自己感兴趣的事情。没有平衡就意味着没有希望, 参加一些户外运动, 释放忧郁、烦恼, 平衡一下我们的精神状态, 正是通过有效的时间安排与掌控, 我们就可以游刃有余地支配时间, 不断提高自己的能力。

4 结 论

一个人越是善于利用时间, 就越能发挥能力, 工作起来就越能游刃有余。大文豪莎士比亚就曾经说过“放弃时间的人, 时间也放弃了他”。所以, 对于工作时间, 作为高校院系基层办公人员有必要想办法掌控、管理自己的时间, 从而提高工作效率和对工作的满意度, 而不是让自己沦为时间的奴隶。

参考文献

[1][美]彼得·德鲁克.有效的管理者[M].北京:求实出版社, 1985.

[2][英]弗兰西斯·肯.如何掌控你的时间[M].哈尔滨:黑龙江科学技术出版社, 2009.

[3][英]林登·琼斯.A+时间管理法[M].北京:金城出版社, 2010.

[4][德]约尔格·克诺伯劳, 等.第五代时间管理[M].南昌:江西人民出版社, 2008.

[5]张鹤.别把时间给了浪费[M].北京:经济管理出版社, 2004.

[6][美]沃尔特·斯科特.效率提高工作绩效的12种途径[M].北京:中国发展出版社, 2004.

[7]陈琦敏.论高校院系办公室主任的时间管理[J].绥化学院院报, 2010 (12) .

[8]赵佳.浅谈高校基层行政人员工作时间管理[J].管理观察, 2009 (1) .

办公室秘书工作 篇8

【关键词】图书馆 秘书工作

高职院校办公室是为保障学校各项管理活动的顺利进行提供综合性服务的办事机构。在这个机构工作的秘书主要负责调查研究、收集信息、协调关系、综合平衡等工作。通过信息的收集传递，起着承上启下、沟通左右的枢纽作用；经过对信息的归纳整理，提出有关工作的建议和方案，供领导使用。从总体上讲，高职院校办公室秘书的工作，就是当好领导的参谋和助手，为学校领导掌握情况、制定和执行各项政策提供服务。他们工作的优劣，直接或间接地影响到学校工作的大局。

一、 图书馆秘书工作的角色定位

目前对秘书职能范畴的研究有所拓展，但传统上还是把秘书定位为“收发员”，忽视其专业性，这种偏见大大的制约了图书馆秘书的发展。图书馆办公室是中枢机构，秘书人员是连接馆长和馆员的纽带，因此，重视高职院校图书馆办公室秘书素质的问题，是确保高职院校图书馆办公室工作质量的首要问题。

（一）服务者。服务对象的明确性要求馆秘书必须为图书馆建设服务、为全院师生服务。高职院校是知识分子的集合体，教师的职称、学科阅历等都有所不同，还要面对性格各异、家庭背景各不相同的学生群体，使得服务对象又有很大的特殊性。帮助馆员树立为一线教师及学生服务的思想，牢固树立服务意识，按照学院整体部署和教学资源的现状，把馆藏资源以最佳方式组合起来，充分调动师生利用馆藏资源的主动性、积极性，提高图书利用率，这样就达到了服务的目的。

（二）协调能力。作为日常事务的协调管理者，其工作对应面较广，既有与各处室之间、各系部之间的交流，又要与院（系）领导、系教学秘书联络，还要了解师生对馆藏资源的意见和建议。具有承上启下、沟通信息的作用，同时也担负着图书馆的流通部、信息部、采编部等的协调管理，协助人事处做好工作人员的职业资格评聘工作；负责文件的收发、传阅及有关文件的起草工作：以及文书档案的收集、整理和归档工作。馆秘书在协助馆领导管理常规事务，保证系统的正常运转方面，发挥了实实在在的协调管理作用。

秘书是需要与各种不同的人打交道，这也是秘书的一项基本工作。高职院校的办公室也是学校的“窗口”，无论是对外交流，还是对内服务，秘书人员都需要具备一定的协调能力。在交往中，秘书人员要迎难而上，敢于面对和处理各种棘手的问题，还要能够理智地与自己不喜欢的人打交道。同时，要具备很强的自控能力，不论发生了什么事，有什么挫折与烦恼，都要控制自己的情绪，保持克制的态度。

二、图书馆秘书的工作基本内容

（一）人才培养。信息技术的发展对图书馆的传统工作模式、工作人员的传统观念提出了挑战。因此必须加强人才培养建设，配备相当数量的计算机网络人员、文献资料二次开发人员，在争取引进专业人才的同时，对原有的采编人员进行培训。现在坚持馆内上课和馆外培训相结合的方式，邀请业内专家到这里传授经验，并向学校争取名额，让更多的工作人员有机会参加馆际之间的学术交流，开拓视野。

（二）网络化建设。高职院校图书馆是大学生的第二课堂，如何切合主流方向进行网络化建设是重要课题。我馆先后组织馆员到大连外国语大学、大连医科大学等高校图书馆进行实地参观学习，根据我校的规模和学科建设的实际，有的放矢，以实用性、安全性和稳定性为原则，逐步进行网络化建设。

工作平台特别强调的是图书馆的服务器，它存放大量的文献数据，在进行动态管理方面要求较高。主要处理包括采编、流通、典藏、期刊管理、公共查询、参考咨询与信息开发、网上业务、馆际互借、电子阅览室管理等数据。还有书刊检索、读者信息查询、新书通报、重要通知以及FPT服务等。

图书馆的主页设有读者指南、最新动态、新书推荐、电子资源下载等。通过主页，可以检索国内外有关信息。其中还设立了馆长信箱用于图书馆与全校师生之间的交流。在数据库的建设上，目前还要针对学科特点，充分发挥馆藏的资源优势，建设一批高质量、高水平的专业网络数据库，特别是学位论文数据库、重点学科导航库，为相关学科的教学、科研服务。

（三）文献资源建设。图书馆要实行实体馆藏与虚拟馆相结合的建设模式，除了上面的网络化资源建设之外，对实体图书馆藏的开发利用也是其工作重点，各项评估体系当中明确规定了纸质图书的数量、范围、专业类别等。根据本校师生的实际需要进行建设。

常用性文献是指读者经常使用的借阅频率较高的文献，图书馆应致力提高其拥有率，以满足读者经常性的阅读需求。保障性文献指不经常借阅的文件，但涉及面广，是各个学科建设的需要，但涉及经费来源等原因，单纯依靠增加本馆文献收藏来提高保障是不现实的，应通过馆际协调合作、馆际互借等途径来提高文献保障率。

随着文献生产电子化、数字化进程的加快普及，检索性文件、参考性文献的载体和传播方式发生了重要变化，往往以镜像数据形式存在。我馆现在使用的就是万方全文数据库，但在重点学科专业库建设方面还有所欠缺。应加大采购力度，使原始文献和检索性文献在馆藏虚拟化方向大步迈进。作为二级管理单位的图书馆，其文献中心的重要性不言而喻，在数字化背景下也对图书馆秘书的工作提出更高的要求。必须立足岗位不断进行业务学习，优化素质结构，具备良好的人文和专业素质，掌握现代管理知识，提高工作效率，坚持服务育人、以人为本，为学院的发展做一份努力。

【参考文献】

[1]王德明. 论高校教学秘书的角色定位与素质提升. 高教高职研究，2008（4）.

[2]贾利扬. 浅谈高等职业学院图书馆网络化建设. 图书馆论坛，2004（8）.

国税办公室秘书工作总结 篇9

今年以来，办公室在县局党组的正确领导下，牢固树立政治意识、大局意识、服务意识和责任意识，围绕全区国税工作会议精神，充分发挥参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查的职能作用，狠抓服务标准化、管理规范化、环境优美化，为各项工作的顺利开展提供了有力的保障。现将四个月来的工作汇报如下：

一、树立全局意识，推进规范管理

（一）抓制度建设。今年初，制定《办公室工作手册》、《后勤管理手册》，重新修改了机关办文、办事、机关管理、车辆管理、阅文、保密、值班等有关规范化管理的40多个规章制度，基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我们将把这些规章及时修改整理、汇编成册发放到机关每位干部职工手中，坚持用制度管人、用制度管事，加强规范管理，不断提高工作效率。

（二）抓综治工作。制定综合治理目标责任实施办法，狠抓综治考核措施、制度落实，抓好元旦、春节、清明、五一等节日期间的安全检查，特别是重点部门和位置的巡逻，实现了车辆管理无事故、公共财物无损失、安全值班无漏岗、人身安全无损伤、遵纪守法无案件。

二、围绕中心工作，做好各项综合协调工作

（一）规范公文处理，严格执行《全国税务机关公文处理办法》，在收文方面，传递、签收、登记、分发、拟办、催办、查办、立卷、归档、销毁环节做到及时、规范、准确安全；在发文方面力求少发文、发短文，力求言简意赅，从拟稿、校稿、印制、发送等方面严格把关。

（二）抓好信息宣传。积极向上级和各级闻媒体投稿60多篇信息，在广西电视台、《左江日报》及系统内部刊物上发表各类信息 篇。办好内部刊物，把《大新国税信息》作为宣传大新国税的窗口，及时反映我局的工作动态和工作成果。今年以来共编发《大新国税信息》18期。

（三）开展税收宣传。通过多种方式、特色活动进行税法宣传。其中4月9日在宝圩乡开展的宣传活动，以民俗山歌为载体，请来当地有名的“板价短衣壮”山歌表演队前来表演山歌和民俗舞蹈，在繁华街头设立税收法律咨询点，发放宣传资料宣传税收政策，为群众答疑解惑，深受群众欢迎，收到了良好的宣传效果，同时也得到了市局部门的肯定。

（四）抓好督查督办。严格落实各项督查工作制度，改进工作方法，强化日常督查，抓住会议决定事项和领导批示件，吃透精神，对需要落实和办理的事项，速转、紧督、快报，利用局域网，在网上发通知或者电话催促，监督承办单位在规定时限内尽可能提前办结上报，有效解决工作中存在的效率不高、落实不到位的问题。

三、抓住亮点，推进后勤管理制度创新

（一）引进物业管理。把单位大院、办公楼的公共设施维护、安全、保洁、绿化美化等服务项目，交给物业管理公司负责，使办公楼整洁有序、庭院环境优美，社区容貌大为改观，干部职工工作、生活更加便利，为办公室后勤管理实现科学化、规范化、精细化作出了有益尝试。

（二）搞好机关食堂管理工作，严格按照食品卫生要求，狠抓食品采购、清洁、制作、餐具消毒、厨房人员卫生、环境卫生等工作；注意调整食堂饮食结构，合理搭配营养食品；定期或不定期地组织有关部门和人员到食堂检查，让干部职工吃得放心、健康、明白、满意。

（三）规范接待管理。今年以来我们按照接待就餐、住宿标准，以热情、文明、周到的工作态度，接待好每一个客人，不浪费，不违规。除此之外，做好崇左市国税系统稽查、监察、出口退税等业务培训班的后勤工作，为各位参加培训的同志创造一个良好的就餐住宿环境。

四、工作中存在的问题

尽管办公室全体人员做了大量的工作，取得了一些成绩，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步强化，各方面沟通协调要进一步加强。

五、下一步工作思路

下半年，办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

（一）加强和规范全县国税系统内外网站建设和管理，充分发挥网站政务公开、在线办税（办公）、公众参与的功能，确保网站安全、有序、高效运行，更好地为社会公众和纳税人服务。

（二）认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

（三）加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度。

办公室

2010年7月7日篇二：税务机关办公室工作总结

国税局办公室工作总结

近年来，xx市国税局办公室紧紧围绕全局工作思路和工作目标，落实?办文、办事、办会?三大工作职责，充分发挥参谋助手、工作宣传、督促检查、协调服务等作用，在局党组的正确领导和关心下，在局内各科室的鼎立支持与配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将近年来的工作情况总结如下：

一、把握工作大局，当好参谋助手

作为整个机关正常运转的龙头、结合部门，近年来，办公室紧紧围绕全局中心工作出主意、谋发展，以与时俱进的精神开拓进取，积极创新，当好了领导决策的智囊团。

一是围绕工作大局?谋策?。国税工作的大局就是充分发挥税收的职能，增强政府对经济的宏观调控能力，通过强化征管组织国税收入为地方经济建设提供可靠财力保障。我们时刻围绕这一大局想办法、出主意，当参谋、搞调研、找对策。先后参与了工作思路的谋划、xx国税三次创业规划的起草、争创一流国税目标的制定等工作。积极为领导指挥全局出谋划策，有效推动了各项工作的顺利开展。

二是围绕领导核心?谋划?。我们始终围绕国税系统党组织这个核心来开展工作，领会领导的主体思想，体现领导

意图。充分发挥主观能动性，由被动接收型向主动服务型转变，增强工作前瞻性、预见性。努力比领导想的更早一点、更细一点、更深一点，时刻注意到位而不越位，参与而不干预，献策而不决策。在每年的工作总结会议组织、专题报告起草、经验材料的撰写、新闻信息采编中力求更细致、更完整、更深刻地传达上级精神突出领导意图。

三是围绕纳税人?谋利?。国税工作的宗旨重在?聚财为国?，本质却是?执法为民?。在为领导决策当参谋时，我们牢牢抓住这个本质，把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕纳税人普遍关心的热心、难点、焦点问题，倾听群众声音，坚持走群众路线，充分尊重群众意愿。先后策划了连心卡服务返乡农民工、定单式服务、前臵式服务、工业园区集中服务等活动，并协助建立了纳税人援助中心。

二、抓好综合协调，促进系统和谐

综合协调是保证机关工作正常运转，促进部门工作形成合力的重要手段。我们在日常工作中坚持以辩证法和综合分析法来处理每一件事情，既坚持原则，又保持灵活。一是胸怀全局,承上启下。紧紧围绕推进税收工作这个中心，站在维护办公室内部团结、维护领导班子团结、维护各单位及部门之间团结的高度来认识、分析和处理问题。既按时高效地做好领导交办的工作任务又积极帮助局内兄弟部门解决难题。促进了系统工作政令畅通，部门和谐。

二是运筹帷幄，未雨绸缪。对于每月的重点工作都提前制定出周密的工作计划，确保各项工作有条不紊，忙而有序。同时，密切注视工作的进展情况，及时发现由于衔接不及时或其它难以预测的原因造成工作中出现?空档?脱节现象，随即进行果断处理，避免和减少了失误。

三是摆正位臵，把握分寸。在开展协调工作正确把握部门角色，努力做到在政治上忠诚不糊涂，在运筹上抓大不放小，在作风上主动不盲动，在工作上到位不越位，在智力服务上参谋不决策，在综合协调上补台不拆台。

四是化解矛盾，维护稳定。参与建立?xx市国家税务局矛盾纠纷‘大调解’协调中心?。针对当前税务部门内部和税务部门与纳税人之间的矛盾所具有的动态性、可变性的特征，及时了解掌握有可能出现矛盾纠纷的地方、人员、环节，尽快取得第一手资料，去粗取精，由表及里地进行分析、判断，找准可能发生矛盾的风险点，及时采取措施，进行防范，化矛盾于未然。

三、讲求公文规范，提升办文质量

一是保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成了全市国税工作会议、全市征管与纳税服务工作会议、学习实践科学发展观动员大会等会议的组织和材料撰写。较好地完成了市局工作材料、经验材料的撰写、上报。

二是加强了公文质量管理，规范公文程序。在行文格式、公文校对、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，确保了准确快捷。三是加强工作信息的采编和报送。近几年来，共编辑《每周工作动态》157期，编辑《学习动态》71期，编辑《税收政策动态》 期，《机关大事记》12期。

四是加强科研调研工作。组织开展了丘区国税发展、行业分类管理、学习实践科学发展观、机关队伍建设等课题调研并召开了课题研讨会，形成了一大批具有较高理论水平和决策参考价值的研究成果。到目前为止，仅市局行业网?税收科研调研?栏目就采用优秀调查报告85篇优秀理论调研文章66篇。有 篇调研文章在《中国税务》、《税收指南》等期刊和内部刊物上发表或被采用。五是清理规范了市局工作制度，先后制定了《机关工作制度》、《计算机网络安全保密制度》、《涉税信访工作制度》、《政务公开责任追究制度》、《重要事项报告报批制度》等工作制度。

四、统筹各方力量，加强新闻宣传

一是整合全系统宣传资源，形成宣传合力。全面启动了税收宣传一体化建设，采取?三集中两统一?的工作措施，进一步集中宣传力量、集中新闻线索、集中新闻稿件、统一宣传管理和媒体发布。完善了宣传网络，初步建立了以市局

为中心、各县级局联动的宣传平台。

二是借助各方力量，推出工作亮点。我们借助本地新闻媒体的力量和xx是伟人故乡的特殊地位，大力宣传我局的工作特色，打造工作亮点。与xx电视台、《xx日报》等5家本地媒体，以及新华网、《华西都市报》等4家媒体的xx记者站建立了协作关系，与《中国税务》、《中国税务报》等媒体建立了合作关系。我们不定期邀请中央电视台、新华社、《中国税务报》等新闻媒体，到全系统开展采风活动。近几年，共举办了煤炭税源精细化管理、国税事业科学发展、奥运与税收、?大手牵小手?等15次集中采风活动，采写的稿件播发16篇。三是坚持不懈，开展好第十八个税法宣传月活动。围绕?税收〃发展〃民生?主题，因地制宜地开展了?税收助推返乡农民工再就业??当一日税官，做一天工人??送税法、送文化?等形式多样、内容丰富的税收宣传活动。期间，共编发税收宣传专题信息160条，向省局报送信息83条，被省局行业网采用18条；在新华社、中央电视台、中央人民广播电台、人民日报等中央级媒体刊（播）稿件97篇（条），在中国税务报、中国税务网、四川日报、四川电视台、四川人民广播电台、税收指南等省级新闻媒体刊（播）稿件165篇（条），在xx日报、xx电视台、xx人民广播电台等市级新闻媒体用稿258篇，其中一大批稿件引起了社会各界的广篇三：对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考

对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考

办公室作为一个单位的行政中心，是一个机关的窗口，办公室工作的好坏直接影响着单位的办事效率和对外形象，而文秘人员又是办公室的重要组成人员。笔者结合自己的实践就当前基层国税部门文秘工作谈几点粗浅的看法和建议。

一、当前基层国税办公室文秘工作存在的问题

客观地说，随着我们国税队伍素质整体的提高，基层国税部门文秘工作有了很大的发展,但也存在一些不容忽视的问题，值得我们重视、思考。

一是办公室事务过于繁杂，影响文秘工作。县国税局的办公室多为综合性办公室，它集合了政务、文秘、财务、机关服务、学会的职责，办公室几乎变成了勤杂室。办公室工作人员每天都会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，公文审核变成公文签字，信息报送不及时，调查研究流于形式，下情上级不了解，上下渠道不够畅通，难以起到参谋助手作用。

二是办公室文秘人员少，工作负担重、质量低。近年来，基层国税部门文秘人员短缺已成为一个不争的事实，人员短缺已影响了工作的正常开展。目前，大多县区局主要从事文秘工作的人员只有一人，承担了县局领导重要讲话、重要材料以及工作调研、信息报送任务及公文处理工作。文秘人员的辛苦只有干过的人才会明白，加班加点、熬通宵、“连轴转”是家常便饭，如果再有点家庭拖累，那更是苦不堪言。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候，往往是文字秘书伏案写作、紧张工作的开始，可以说是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻与辣”。三是文秘人员素质偏低，跟不上税收工作要求。由于行业特点等各方面的原因，基层国税部门文秘人员的素质与地方政府文秘人员相比整体偏低，已远远不能适应新形势下税收工作对文秘人员的要求。一是文秘专业知识欠缺。现在基层国税部门的文秘人员多半是半路出身，没有系统学过文秘专业知识。虽然近年来也招考了一部份文秘专业人员，但一方面人数太少，不能满足工作需要，另一方面文秘的成长本身需要一个过程，很难立即成为行家里手。二是知识更新过慢。文秘人员出外机会较少，培训机会更少，知识更新慢，前沿东西掌握的少，大大限制了文秘人员自身素质的提高。四是信息调研工作滞后，参谋作用发挥不好。客观上由于办公室事务多，没有时间，但更多的是文秘人员主观上对信息调研工作难以重视，没有认识到调查研究的重要性，业务不精通，基层调研少，基本情况了解不多，加之个人素质能力，导致基层国税部门的信息调研工作跟不上新形势下税收工作的需求，不能很好地为领导决策提供参考依据。

五是工作督查缺乏主动性，督查作用发挥不够。决策的制定，事情只是成功了一半，还有重要的一半是决策的实施，政令的运行。督促检查是办公室的重要职责，本应是一项日常工作，而碍于情面、怕惹人等原因使我们的督查工作力度不够，不能及时发现工作中的薄弱环节和不足，使有些工作在落实中打了折扣，影响了工作效率和工作质量。

二、做好当前基层国税部门办公室文秘工作的几点思考

面对当前基层国税部门文秘工作的现状，要求我们必须不断反思，让文秘工作适应新形势下税收工作的需求。

（一）锐意进取，加强学习，不断提高文秘人员综合素质

作为文秘工作者，是领导与干部、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。这种工作的特殊性，要求每一个文秘工作者必须不断学习，提高自己的综合素养。三要加强文秘人员教育培训工作。办公室文秘人员由于工作性质的关系，相对税收业务部门来说培训机会较少，文秘人员知识更新慢，现有的知识水平很难满足工作的需要。为此，要加强文秘人员的培训工作，不仅要培训办公室文秘人员，还要培训各股室办公人员，培训要有针对性，提倡“菜单式”的培训模式。

（二）转变作风，改进方法，不断提高办事效率

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系，作为办公室文秘人员，一定要在工作作风和方法上下功夫，提高自己的办事效率。

一要乐于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，服务工作就没有积极性、主动性和创造性。做好办公室工作没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神是难以胜任办公室工作的。必须要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我精神，要将乐于奉献作为自己实现理想的最高标准，将任劳任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。办公室工作杂而乱，常常是手忙脚乱。但越在这时我们越不能乱，我们要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中，而无时间抓信息工作和调研工作。尤其是在遇到工作任务多的情况下，一定要冷静思考、科学处理，一件一件排出时间表落实。

三要严以律己，树立良好的公众形象。办公室工作接触面广，其性质较为复杂。不得飞扬浮躁、骄傲自大，要低调做人，低调干事，要严格遵守工作纪律，在工作中谦虚谨慎，一丝不苟，要正确认识和对待组织、自己和他人，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，以实际行为来感染和带动其他同事，这样才能真正协调好各股室的关系，有利于各项工作的开展。

（三）抓住中心，创新工作，做好办公室政务服务工作

作为办公室的文秘人员，最主要的服务就是办好会，办好文、搞好信息调研。

一要细致规范，做好会务服务工作。细节决定成败，规范体现水平。会务服务的好坏影响着会议的成功与否，我们要结合单位实际制定出详细的会务工作方案，根据会议规格高低、人员多少、日程长短，设立相应的工作小组，明确各小组的工作职责。制定出详细的工作流程，明确各项任务、各环节的目标要求、完成时限、承办人员，将会务工作分解到组，量化到人。在工作执行过程中，要适时召开工作小组碰头会，及时沟通工作中存在的问题，查漏补缺。在会议开始前，办公室人员要一定对各项内容再次进行查验，确保会议组织工作不会出错。另外，我们还要做好会后跟踪服务和会议资料的归档工作。

二要严格认真，做好公文处理工作。在这里只谈一下公文的审核工作，公文的审核要重点把好内容、程序和格式关。在内容审核上，首先要把好政策关，看文件是否符合现行政策规定，是否完整体现了发文机关的意图；其次要把好文字关，看文字表达是否准确、通顺、简练，谋篇布局、结构是否符合问题要求，层次是否清楚、严密，文句是否符合语法、逻辑，语气是否得体，数字、引文、标点等是否准确、规范、严谨。在程序审核上，重点要把好签审关，要看公文是否严格按照公文处理程序进行签审。在格式审核上，首先要看文种是否恰当，有无文种运用不规范现象；其次要看文件格式是否规范，主要看文件标题是否妥当，主送机关是否正确，版记、密级、发文字号、签发人等要素是否齐全等。

三要积极主动，做好信息报送工作。信息工作是办公室工作的重要组成部分，是“上情下达、下情上报”的重要途径，是领导决策的基础和依据。信息内容的选择要抓住“三点”，做到“三贴近”。一是通过抓重点工作贴近领导意图。将全年或阶段性的重点工作进展情况，通过信息的形式及时地反映，让领导了解工作的开展情况，为下一步决策提供依据。二是抓热点问题贴近群众需求。抓住群众普遍关注的热点问题，及时地把群众的呼声通过信息反映给领导，及时架起干群“连心桥”，使一些矛盾点进入领导决策后及时化解，维护群众利益。三是通过抓亮点总结经验贴近上级需求。紧紧抓住事关全局、对工作具有指导意见的典型经验，及时总结反馈，为上级的决策提供科学的依据。要提高信息质量就要快、实、准。要快，超前把握，信息讲究的是“天天短平快，年年马拉松”，所以信息工作人员就要拓宽信息来源渠道，要超前的收集信息，及时地将信息报送，做到参谋在前，谋划在前。要实，调查研究，不调查，就没有发言权；不调查，信息也就失去了它的科学性。为此，信息工作人员要深入实际、深入基层、深入群众，摸实情、说实话、深开掘、出精品，写出有情况、有分析、有建议，对参考有较大价值的调研信息。要准，忧喜结合。爱因斯坦说“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”，信息的一个基本原则就是有喜报喜、有忧报忧、忧喜结合。所以，我们在报送信息的时候一定要把问题搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。

四要求实创新，做好调查研究工作。调查研究是我们党的优良传统，也是办公室的基础性常规性工作。选题要切实。要注意工作中出现的新情况、新问题和热点、焦点问题。过程要扎实。要实事求是的反映问题，要善于从政治、政策、从服务领导的角度出发，客观的分析问题。方法要多样。要注意利用和传统的调研防范的基础上，开拓创新，不断拓宽调研渠道。加强对外协作，提高调研成效；利用现代科技手段，提高调研效率。结果要管用。在充分调查研究的基础上，有理有据地提出针对性、有较强可操作性的意见和建议，为领导决策提供参考篇四：国税局2011年上半年办公室工作总结 咸宁市国税局直属分局2008年上半年办公室工作总结 日期：2008-11-14 作者：咸宁市国税局直属分局 来源：咸宁市国税局直属分局 2008年上半年，在分局领导和市局有关科室的正确指导下，在各科室干部职工的大力支持下，分局办公室克服对口市局科室多、工作任务重、人手不足等实际困难，紧紧围绕税收中心工作，充分发挥管理、督办、协调、服务的职能作用，大力加强机关管理、队伍建设和办公室自身建设，努力提高干部队伍素质，不断提升机关服务水平，圆满完成了各项工作任务，为推动全局工作顺利进行奠定了良好的基础，提供了强有力的保障。

一、加强行政和后勤管理, 保障机关正常运转 办公室是机关运转的神经中枢，加强机关管理，确保机关正常运转，既是办公室的职责所在，也是今年办公室工作的重中之重。上半年，办公室紧紧围绕全局中心工作，大力加强机关内部管理，进一步规范机关管理行为，促进了机关各项工作协调运转。一是加强出勤管理。为了转变机关作风，严肃上下班工作纪律，分局制定和完善了机关工作考勤制度，实行上下班签到和请、销假制度，逐月对干部职工出勤情况进行考核奖惩，通过加大出勤管理力度，分局机关作风有较为明显好转。二是规范公文管理。按照公文处理办法及流程要求，做好机关收文传阅、发文审核处理工作，确保公文运转协调顺畅。三是加强印章使用管理和档案管理，规范审批程序，严格印章使用管理，加强机要保密工作，确保不出差错；及时对文书档案进行了收集、整理、归档，为及时准确地查找有关资料提供了有效的依据和服务。四是加强后勤管理。制定了机关来客接待制度和车辆管理制度,在来客接待方面，坚持厉行节约的原则，在车辆管理方面，既严格实行出车和修车报告制度，又实行人性化管理，在确保日常工作用车的同时，对干部职工急事、难事用车征得领导同意后又给予适当照顾，切实解决了干部职工的实际困难。五是加强机关财务管理。严格执行财经纪律，对每一笔开支都严格按制度审核、签报，堵塞管理漏洞。

二、牢固树立服务意识，提高机关服务水平 办公室工作无小事，事事关系全局。今年来，办公室人员克服事情多、任务重、责任大、人手少的实际困难，牢固树立大局意识、责任意识和参谋服务意识，充分发挥职能作用。一是认真做好文秘服务。及时编写和报送《局务会会议纪要》、《一月情况通报》、《季度工作总结》；根据上级和领导要求，保质保量完成有关会议材料、汇报材料和调研材料，较好地发挥了服务决策、传达政令、推动工作的作用。二是搞好会务服务。坚持专人电话记录，按要求通知到人，制作会议标牌，打扫会议室卫生,做好会前各项准备工作,每一次局务会、局长办公会，安排专人记录，及时印发会议纪要，确保了会议准时、顺利召开和取得应有的效果。三是加强工作督办。今年以来，办公室把督办工作作为责无旁贷的一项重要任务来抓，紧紧围绕分局重大决策、重要工作部署进行重点督办，对领导批示和交办的事项及时进行督办和承办，对每一件事项，都能及时办理，保证质量，限期完成，认真做好结果反馈，注重督办的实际效果。上半年，我们督办和承办工作300余件，做到了事事有着落，件件有回音，确保了政令畅通，提高了机关工作效能，推动了分局各项工作部署的落实和完成。

三、积极开展信息宣传，优化税收工作环境

为了进一步优化税收环境，树立基层国税部门形象，上半年，分局加大工作力度，积极开展信息宣传工作。一是积极开展税收宣传月活动。为积极配合全国第17个税收宣传月活动的开展，根据市局税收宣传月活动安排，分局突出税收宣传与服务主题，力所能及地开展了一系列税收宣传活动。其一，开展以“贴心服务，共建和谐”纳税服务走访活动。分局领导班子成员按照分工的原则，以每位局领导走访纳税人不少于2户为底数，组织分管科室有关成员，分别到纳税企业进行走访活动。其二，开展了纳税服务问卷调查活动。省、市局纳税服务调查问卷出来后，根据市局要求，分局及时将纳税服务调查问卷按科室联系纳税人的多少予以分发，并以科室为单位深入市直企业开展了问卷走访调查。通过采取面对面问答和纳税人独立完成答卷等方式，分局共对市直200余户一般纳税人进行问卷调查，发放调查问卷300余份，基本达到了征求纳税人意见、融洽税企关系、提高税收服务水平的目的。其三，开展送新企业所得税法宣传册进企业。为了深入贯彻落实新的《企业所得税法》，市局编辑制作了新《企业所得税法》宣传册。分局在开展其它税法宣传活动的同时，将宣传册逐一下发到辖区内企业所得税纳税户手中。在税收宣传月活动中，分局结合实际情况，按照求真务实，讲求实效的要求，精心组织，强化措施，注重方法，加强协调，有效确保了宣传工作效果。通过开展税收宣传月活动，较好地宣传和普及了新的税法知识，提高了纳税人税法意识，融洽和构建了和谐的征纳关系，优化了税收服务环境，树立了国税部门的形象。二是紧紧围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，在加强动态性和问题性信息报送的基础上，根据不同时期国税工作的特点，有针对性地加强综合性信息的报送，信息的密度和精度不断增强，数量和质量均有显著提高。上半年，我们上报信息共8条，被采用4条。三是围绕税收中心工作开展新闻宣传。在新闻宣传上，主要围绕分局中心工作，加大国税形象宣传力度，上半年，向《咸宁日报》等重点媒体投稿5篇，上稿4篇；四是加强内外网站建设，及时更新信息，加强网站维护，树立了良好的基层国税部门形象。

四、加强组织协调工作，营造良好工作氛围

上半年，分局围绕中心工作，认真做好组织协调工作。一是认真开展了上公务员考核工作，做好了新任职干部的考察和试用期满期转正工作，完成了到龄干部退休手续的报批及办理工作，有效规范了干部人事管理。开展了春季集训活动。根据市局统一布署，以分局为单

位，采取以会代训的形式，集中进行了学习和整改，通过查摆和分析问题，引导和教育干部职工自觉加强政治理论学习，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想防线，切实转变工作作风，提高机关工作效率和效能。开展了岗位培训。分别派员参加了全省公务员上岗培训和市局网站建设培训；二是开展文明执法教育。按照省、市局关于开展文明执法教育和加强执行力建设活动的要求，分局成立了文明执法教育和加强执行力建设领导小组，组织全体干部职工认真学习了《行政许可法》、《行政处罚法》和新《企业所得税法》等有关法律知识，广泛深入开展党纪政纪教育和文明执法教育，切实端正执法理念，改进工作作风，规范执法行为，提高税收执法和服务水平。积极开展社会综合治理工作，认真做好机关节假日人员值班和安全保卫工作，确保了机关正常运转。三是春节前夕，组织开展了对分局困难职工、退休老干部走访慰问活动，体现了组织的关怀，让他们感受到了国税大家庭的温暖；今年5·12四川汶川地震发生后，分局干部职工先后多次踊跃向灾区捐款捐物，共向灾区捐助折算金额总计达2万余元。“三·八”妇女节期间，组织女干部职工外出考察参观，开展干部职工体检和女干部职工妇检工作，切实关心和维护干部职工身心健康。“六·一” 儿童节前，组织干部职工子女参与市局举办的少儿书画、摄影、作文比赛。积极组织参加全市国税系统“迎奥运”趣味运动会。丰富多彩的文明创建活动，有效地营造了团结和谐的工作生活环境。

六、加强办公室自身建设，提高机关工作效能

上半年，针对办公室工作任务重、人手不足的实际，我们着力加强自身建设，统筹兼顾，综合协调，促进共同进步。一是不断加强学习，提高自身素质。分局每一次政治业务学习，办公室人员不仅积极参与组织，而且积极带头参加学习。通过加强自身学习，有效提升了自身政治和业务素质，增强了办公室工作的积极性和主动性，为做好和完成办公室各项工作奠定了良好的基础。二是及早谋划，统筹兼顾。坚持科务会制度，每月通过召开科务会的形式，总结上月工作，指出存在的问题，提出改进措施，安排本月工作，做好日常工作的计划安排，力争事事早安排、早部署，赢得了工作上的主动权。三是既分工明确，又加强协作。在科室内部管理上，我们做到分工明确，职责到人，在工作中人人按分工办事，凡遇综合性大事、急事、难事，全科干部协调配合，齐心协力，共同完成。四是发扬积极肯干、乐于吃苦的奉献精神。我们通过会上与会后谈心沟通等多种形式，及时开展思想政治工作，增强办公室工作人员从事办公室工作的责任感和大局意识，提高工作的自觉性和主动性。与此同时，还进行人文关怀，切实关心和解决办公室人员工作和生活中实际困难，缓解工作压力，体现组织的温暖，有效激发办公室人员的工作热情。

上半年，分局办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与分局领导和上级要求还存在一定的差距：一是办公室参与决策和策划的职能作用发挥不够，工作的重点倾向于上传下达，后勤服务，思想政治工作开展不起来。二是督办催办工作力度欠缺。上级科室布置的工作和分

局领导分配的任务，有的时候个别地方督办不到位，给工作的正常运转带来一定的影响。三是文秘工作力量薄弱，税收宣传工作力度不大，工作中有些被动。四是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争取得更多的成绩，作出更大的贡献。下半年，分局办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、市局重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，增强了工作的预见性、创造性。

二、认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

三、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度；深化党风廉政教育，强化“两权”监督制约，促进政风行风建设。

四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。篇五：国税局办公室副主任个人述职报告 国税局办公室副主任个人述职报告

一、努力学习，全面提高自身素质

二、加强修养，时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是地税局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己.对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对基层对同事，做到严于律己，宽以待人；对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不.张狂，对外不卑不充，注意用自已的一言一行，维护市局机关和各级领导的威信，维护地税部门的整体形象。

三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱

我从基层调入市局工作以来，市局领导和机关的同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被市局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。多少个节假日，多少个不眠夜，我都是在拼命工作中度过的。据自已粗略统计，全年撰写各类文字材料近***篇计**余万字，平均每天近****字，地市级以上各类媒体采用**篇。虽然常常感到身心疲惫，头发也白了许多，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为我市地税事业发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说：四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择.四、尽心履职，全心全意当好配角

作为办公室领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责 任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上，a做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了省局、市局领导和同志们的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说总体上是称职的。