一线工作法的心得体会

一线工作法的心得体会（精选9篇）

一线工作法的心得体会 篇1

今年是集团公司推进转型跨越、向世界500强进军的攻坚之年，也是金鼎公司全力打造独具特色创新型煤机产业集团，进一步增强核心竞争力的关键之年，在此承上启下的关键时刻，闫董事长适时提出了“践行一线工作法，提升六种能力，确保七个到位”的要求。通过学习，使我们认识到贯彻学习“一线工作法”，并身体力行的运用到实践中，就显得尤为重要，通过学习“一线工作法”，我有以下几点体会：

第一、通过学习和运用“一线工作法”，对我们安排生产进度、指导生产协调生产非常重要。作为三机公司分管生产、机电的副经理，深刻学习、领会“一线工作法”，深入实际了解生产一线的情况，车间的设备、人员配备情况及生产安排，只有详细了解了这些情况，才能帮助我们合理的调配人员、设备，进一步指导生产，才能给领导提供生产现场的准确情况，给领导决策提供帮助。生产现场的情况是千变万化的，不经常深入生产现场，就不能准确了解现场的实际情况，就会造成盲目指挥，给公司造成时间和材料的浪费，进而造成巨大损失，影响公司品牌建设。

第二、通过学习和运用“一线工作法”，可以更好地帮助我们

提升安全管理水平，降低安全隐患。安全工作的重点在生产一线，安全隐患的暴露也在生产现场。如果我们不经常深入生产一线，不了解生产现场的实际情况，在上面指挥、下达生产进度安排，就不可能发现生产现场的安全问题，也杜绝不了安全隐患。“一线工作法”要求

领导干部一定要到生产一线去，宣传安全思想，检查安全隐患，查找安全漏洞，整改安全措施，落实安全责任，确保安全工作不出错。

第三、通过学习和运用“一线工作法”，可以让我们与基层职

工有更多的沟通机会，理解职工想法，解决实际问题。要想干事情，就要端正工作态度，对工作充满热情。一些干部对工作不主动，缺乏热情，整天飘在上边，不了解生产实际情况，盲目决策。怕吃苦，不深入一线。通过学习“一线工作法”，目的就是要彻底改变这种不切实际，搞形式主义的工作作风，提升干部管理素质。在生产现场与职工互相沟通，了解职工的是思想动态、心里变化和生活需求，切实解决职工的后顾之忧，使职工能全身心的投入到生产工作中去，创造一个安全、和谐、稳定的环境。

一线工作法的心得体会 篇2

一、现状分析

油田一线女工工作的特殊性, 具体表现在以下几方面:

一是青海油田地处青藏高原, 位于青海省西北部的柴达木盆地, 生产一线平均海拔在3000米左右, 部分开发区域海拔高达3500米, 常年风沙, 特殊的自然环境给坚守一线的女工带来了很多挑战和考验, 同时也容易带来一些罕有的疾病。

二是工作、生活分居两地造成女职工面临着较大压力。由于跨省作业区域性及油田矿区基地分散的特点, 多数家庭男女双方不在一处工作, 一年中过半时间夫妻处于两地分离状态, 导致家庭中潜藏不稳定因素。同时也造成了女职工无法在身边照顾孩子和老人, 这无疑增加了女职工的心理压力。

三是部分女职工心理消极, 工作意识渐淡。面对长久单一的工作, 部分女职工出现了消极对待的心理和应付差事、不遵守工作纪律的行为。此种现象在中年女职工中更为普遍, 她们的孩子目前大部分都处在升学关键时期, 家中老人身体状况也不容乐观, 这些压力进一步促使部分女职工将大部分精力放在家庭中, 工作也就存在了怠慢的现象。

四是部分女职工思想滞后, 维权意识淡薄。青海油田环境相对闭塞, 加之传统旧思想的长期影响, 部分女职工的工作理念仅限于完成自己的本职工作, 对工作生活中是否存在着损害自己合法权益的行为并不了解, 也不愿意去了解。更有少数女职工对自身要求较低, 不关心企业发展, 单位组织相关法律法规的学习, 仅是人到心不到, 甚至推脱不愿参加, 导致当自己的合法权益收受到侵犯时, 无法有理有据地进行维权。

二、进一步做好油田一线女工工作的措施

面对油田快速发展的新形势, 女工工作存在的不足及深层矛盾日益凸显, 缓解女职工心理压力、提高女职工整体素质、加强女职工维权意识等工作直接关系着油田的和谐发展。针对如何做好油田一线女职工工作, 笔者认为应该从以下几方面入手:

1.加强思想教育工作, 正确引导女职工思想转变

首先, 工会组织及女工组织应注重女工人文素质培养, 加强社会功德, 职业道德, 家庭美德和个人品德建设, 引导女工树立正确的世界观、人生观和价值观;其次, 应通过形势教育、事例分析、心理讲座、邀请油田优秀女职工代表座谈交流等方式, 切实做好女工思想教育工作, 引导女工正确认识自我, 正确认识油田发展形势, 消除女工安于现状、不思进取的消极心态;最后, 应广泛开展“选模范, 学模范”等活动, 通过选树典型增强女工的参与意识和竞争意识, 通过广泛宣传模范的优秀事迹, 引导女职工尊重模范、学习模范, 提高女工思想素质, 为女职工建功立业奠定坚实的思想基础。

2.加强培训练兵工作, 全面提升女工业务技能

提升素质和建工立业即是做好女工工作的基础, 也是检验女工工作好坏的标准。切实做好培训练兵工作, 正是女职工建功立业的强力技术支持。工作的单一化容易造成女工心理懈怠, 对于不爱学习的女工, 自身无法进步, 工作便无法有进一步的调动, 接触新知识、新技能的机会也就更少。针对这种现象, 首先, 应加强基础培训工作, 多方面、多元化地教授女工适应岗位的技能知识, 同时还应让女工跳出思想“牢笼”, 不仅满足于对本岗位技能知识的摄取, 还应清楚油田产业链的运行方式, 相关岗位的基础知识, 从而帮助女工拓展视野, 转变思维, 提高女工综合素质和技能水平;其次, 应广泛开展岗位练兵、技术比武等活动, 将理论结合实际全面掀起女工比、学、赶、帮、超热潮, 培育优秀岗位能手;最后, 应设立有效的考核机制及合理的奖惩措施, 这是对女工素质提升工作的有效监督手段, 能帮助企业进一步了解女职工技能水平, 更能充分调动女工学习的积极性。

3.加强人文关怀工作, 有效降低女职工心理压力

面对工作、生活的双重压力及枯燥的工作环境, 女职工难免身心疲惫而又无法排解, 长此以往将严重影响女职工的身心健康和工作热情。工会及女工组织应该针对女工特点, 多开展有益身心健康的活动, 帮助女职工释放压力。

一是通过开展女性心理健康知识讲座、沟通座谈等方法, 进行广范围、多角度心理疏导;二是通过开展形式多样的文体活动, 素质拓展等, 丰富一线女职工业余生活, 增强女工的凝聚力和向心力, 提高她们的抗压、抗挫能力;三是要随时了解困难女职工、单亲女职工的需求, 及时给予适当的帮助;四是积极组织女职工专项体检工作, 同时开展女性生理健康知识讲座, 提高女职工卫生保健意识, 帮助女职工全面了解自己, 关爱自己。多项举措并进, 使一线女职工能以良好的身体素质和精神状态投入到油田生产建设中, 充分发挥女性“半边天”的作用。

4.加强女工维权工作, 维护女工合法权益和特殊利益

一是做好有关政策法规的学习宣贯工作, 通过横幅、讲座、板报比赛、知识竞赛等多种方式结合, 营造学习政策法规的良好氛围, 使女职工通过生动有趣的方式了解其中含义;二是定期深入一线调查研究, 了解是否存在损害女工合法利益和特殊权益的行为, 并通过职工代表大会、工代会、深入一线座谈交流等渠道广泛听取女工的意见和建议, 及时解决女职工在工作生活中的困难。

5.加强女工干部队伍建设, 建立女工工作基本保障

加强女工干部队伍建设是做好女工工作的生命力和源泉, 女工干部队伍的素质, 决定着女工工作的质量和成效。

一是不断提高女工干部的思想政治素质, 加强政治学习, 积极参加各种形式的政治教育和理论研讨, 在思想上、行动上与党中央保持一致, 同时还应培养优良的思想作风和工作作风, 将维护女职工合法权益和特殊利益作为工作第一责任, 想女工所想, 急女工所急, 帮女工之所需, 深入基层为女工办实事, 真正成为女职工的娘家人;二是不断加强女职工的业务素质, 应带头学习有关女工工作的政策规定, 及有关劳动保护、民主管理、工会业务等方面知识, 还应不断丰富生理学、心理学等与女工工作有关的社会科学和自然科学知识, 从而对症下药, 切实成为女工工作的行家里手;三是不断改进女工干部工作方法, 创新开展女工工作, 要充分利用互联网等先进手段, 建立女工工作专栏, 实现资源信息共享, 亦可通过建立微信互动平台等方式加强女工间交流, 因地制宜, 体现特色, 以创新的思维方式研究和推动女工工作上水平。

新的历史条件下, 女工工作虽然面临着新挑战, 但也是开拓创新的一次新机遇。我们应当坚持将新观念、新理念融入到女工工作中, 积极探索女工工作的新方法、新途径、新载体, 把结合实际办实事、办好事作为做好女工工作的基本出发点, 不断提高女工队伍整体素质, 带领全体女工团结一心、不断前进。

摘要：本文以“对油田一线女工工作的思考”为题目, 结合笔者自身的工作实践, 从思想教育、培训练兵、人文关怀、女职工维权等几个方面, 总结探讨了做好新时期油田一线女工工作的方法和途径。

一线工作法的心得体会 篇3

摘 要：近日，中央党的群众教育实践活动正如火如荼地开展。一线工作法是开展群众路线教育活动的有效载体。本文总结公路部门开展“一线工作法”一些体会和经验，阐明了推进“一线工作法”的对公路部门重要意义，对今后如何建立“一线工作法”长效机制进行思考。

关键词：群众教育；群众路线；长效机制

2013年6月18日，习近平同志在中央党的群众路线教育实践活动工作会议强调指出，开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。他号召，全党同志要积极参与到活动中来，以实际行动密切党群干群关系，取得群众满意的成效。然而，如何有效密切联系群众，改进工作作风、促进社会和谐，一直是大家努力探讨的课题。“一线工作法”是密切联系群众的有效载体，近年来全国各地都做过一些有益的探索和尝试。公路部门具有特殊的行业特点，管养路段在一线，工作重心在一线，近年来，蚌埠市公路局直属分局在路政管理中推行“五个一线工作法”，倡导路政人员一线发现问题，一线解决，有力促进城市出入口道路的路政管理水平，取得很好成效。本文总结推进“一线工作法”一些经验，探索如何建立“一线工作法”长效机制。可能会有不妥之处，请予以批评指正。

一、公路部门实施一线工作法基本经验及成效

路政工作“五个一线工作法”：即“路政人员在一线工作，路政政策在一线宣传，路政问题在一线解决，路政创新在一线体现，路政形象在一线树立”为主要内容的工作方法。2013年，分局又将“五个一线工作法”实施范围进行扩大，延伸至全局，要求领导带头，全体机关人员进道班，进路段，与养护人员一线起同学习，同劳动，同体验生活，深化“五个一线工作法”，锤炼全体机关工作作风，塑造机关优良形象。

“一线工作法”立足点在于转变机关人员工作作风，鼓励机关人员下基层，进路段，开展调查研究，参与保洁养护管理，善于发现工作中存在的难点和热点，帮助基层化解矛盾，解决实际问题。主要成效如下：

一线工作法让领导决策更加科学，更加贴近基层。

分局领导班子利用一线工作法，定期参加道班每周的政治学习，了解分局各项决策贯彻落实情况，听取职工反映生产生活状况以及当前工作存在的突出问题，帮助道班理清工作思路，制定工作措施。领导班子以身作则，和机关人员一道定期下基层，参与养护工作，体验养护人员生产生活，体会养护人员的艰辛，设身处地解决道班的实际困难。比如，班子成员在一线谈心中，许多保洁人员反映工资待遇较低的问题，领导班子十分重视，敢于面对问题，多次召开会议研究，现如今已按照全市最低生活保障及省局核定养护定额，对保洁人员工资标准进行调整，使保洁人员的待遇比过去有了一定程度提升。

一线工作法让执法人员能够快速反应，及时解决问题。

过去，路政案件发生后，多数情况通过道班人员拨打举报电话，路政人员一般从机关驱车前往事发现场处理，消耗大量时间，工作较为被动。实施一线工作法后，以迎宾大道为例，局机关人员组成巡查小组，每天一上班， 就到达管养路段，和一线养护人员一起发现问题，现场解决。

一线工作法让便民服务零距离，最大限度地降低工作成本。

以前，路政法规宣传往往在宣传月悬挂条幅，电视台滚动字幕，时间短，影响面窄，沿线企业和群众真实了解公路法律法规不多。如今路政人员到了一线，就担负起管养沿线法律政策的宣传工作，路政员到一线后，他们与沿线群众和企业经常接触，相对熟悉，宣传公路相关法律法规也易于接受，企业遇到涉路问题，出门就可以看到路政专业人员，也便于咨询答疑，沿线群众和企业的守法意识也增强了。沿线许多企业都说：多亏路政人员的上门宣传，在涉路许可中少跑了弯路，降低了成本。

一线工作法提升职工素质，锻炼了本领。

现在我们的机关人员中，有一种高高在上的优越感，习惯于坐在办公室里看材料、听汇报，“身”和“心”远离基层，脱离群众，脱离基层，工作落实变成了层层“落空”。通过到一线工作后，机关工作人员能够虚怀若谷，眼睛向下，扑下身子向基层群众请教，真心实意拜人民群众为师，读好实践这本无字书，注重从基层群众的意见建议中发现解决问题的“金点子”，提高了本领，在人民群众的创造性实践中寻找到破解难题的“金钥匙”。

当前我国社会正处于社会主义市场经济的转型期，也是社会复杂矛盾问题的凸显期，对机关工作作风提出了更高的要求。要理解体会推进“一线工作法”重要意义，才能更好地实施好这一方法。

二、公路部门深入推行“一线工作法”重要意义

首先，推行“一线工作法”是公路干部职工践行党的宗旨、增进党性修养的需要。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，服务人民群众是党员领导干部一切工作的出發点和归宿。在新时期新阶段，公路部门干部职工尤其是党员领导干部，都要牢固树立立党为公、执政为民的宗旨意识，贯彻落实以人为本的核心理念，坚定政治立场，增强党性修养。

其次，推行“一线工作法”是推动公路科学发展、加快转型跨越的需要。市委市政府提出的“争先进位，为重返全省第一方阵”发展战略，任务十分艰巨。公路部门要完成好这一艰巨的任务靠各级干部职工。人民群众才是全市转型跨越发展的主力军，是真正的创造者、实践者，而领导干部的职责主要是出思路、作决策、定目标、抓推进。所以，要把既定目标落到实处，力量之源在人民群众。

第三，推行“一线工作法”是公路部门应对改革、维护稳定的需要。转型期也是各种社会矛盾的凸现期，而基层又是各种社会矛盾的发源地，当前公路部门面临诸多体制机制改革，不同阶层的利益诉求日益突出，特别公路部门一些职能弱化后，如何解决人浮于事，完成上级交给各项管理目标、提升公共服务水平任务重、难题多，维护稳定的重要性比任何时候都更加突出，迫切需要干部职工进一步提高做好群众工作的本领。干部职工只有推行“一线工作法”，深入基层一线，深入群众当中，广泛听取人民群众的意见和呼声，疏通群众表达意愿的渠道，顺应群众正当利益诉求，排解矛盾，才能从源头上消除不安定、不和谐因素，维护社会大局的稳定。

三、公路部门深入推行“一线工作法”应注意的问题

推行“一线工作法”，应着眼于形成长效机制。通过制度建设来培育和弘扬党员干部的良好作风，是我们党加强党的建设的一条重要经验。推行“一线工作法”，是一个长期的动态过程，要做到持之以恒，也必须有完善而严格的制度作保证。

一是要建立“工作要上去，干部要下沉”的工作机制。采取领导包路段联道班，从机关中选派素质过硬的干部职工，输送到一线去，交任务、压责任、定目标、要结果；对于事关全局的重点工作，要抽调全局机关人员进驻第一线，组织强力攻关。要严格执行联系群众的各项规定，下基层调研和蹲点等制度，推动领导干部深入实际，了解实情，转变作风。

二是要建立落实机制。要坚持把目标责任考核作为抓落实的有效途径。对各项工作目标和任务，层层分解到各部门，落实到人到岗，排出时间表，严格责任考核，严格兑现奖惩，形成人人肩上有担子、个个心里有压力、齐心协力抓落实的工作局面。

三是要建立奖惩机制。对抓落实有力、行动迅速、成效明显的干部要及时表彰奖励，对反面典型要严肃批评教育，直至采取惩罚措施，切实解决“干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一个样”的问题。

基层一线工作心得体会1000字 篇4

西藏是个非常美丽的地方，那里是世界的终极之地，那里有绵延的雪山、巍峨的冰川，有高耸如云的山峦，在那里可以感受大自然的伟大和壮美，可以感受人类的渺小和心灵的触动，这美丽的景色似乎更青睐那些在城市生活烦闷了的旅游者，对我们交通养护基层一线职工来说，这异常的环境给他们带来更多的却是艰辛和无奈。由于气候恶劣、交通的不便，青菜对他们来说是不敢想像的奢侈品，再加上人烟稀少、物质匮乏，生存的基本条件都时刻在考验着他们。工区安装了自来水，在夏天还行，一到冬天，水管上冻，一冻就是一个冬天，自来水就变成了不来水。电，用柴油机发电，因为油料的紧缺，每天只能供应三个小时，家电更多时间对他们来说似乎都成了一道摆设。全乡仅有几部固定电话，没有手机信号，没有报纸，精神生活对他们来说，连想都不知道该怎么去想，虽然他们也属于这个五彩缤纷的世界，但五彩缤纷却似乎并不属于他们。

可是，在我们看来极其乏味、单调，甚至无法想像的生活，他们却有滋有味、幸福的生活着，每天极其有规律的上着班，想像着美好的未来，想像着未来一天公路等级提高了，想像着自己买了退休房，想像着儿女学有所成等等，在他们的生活里看不到苦恼、忧伤，幸福始终洋溢在他们脸上。这几天里，我渐渐领会了圣土纯民、神山圣湖的含义，使我没有理由不来热爱这块充满希望的雪域高原，使我更加珍惜闹市里的优越生活。

二、 热爱西藏交通事业，勤奋工作

在异常恶劣的环境里，在基本生活都困难的情况下，道班工人始终以饱满的热情投身于日常的养护生产工作中，雪山顶上、沼泽地旁都留下了他们辛勤工作的影子。在养护压力大的季节，他们总是带着帐篷，晚上食宿在工地，既是平时的养护，一般外出也带着干肉、饼子当作午饭，一方面是为了节省时间，一方面为了节省油料。道班职工讲到，吃菜难、用电难，生活再困难，对我们来说都不算难，最难的就是养不好公路，给交通带来的困难，我们希望的是这条路什么时间能够改建，什么时间能够提高等级，希望在我们的手里能有一条完整的路、畅通的路。工区长夫妇都是麻江工区的职工，几年前，同时出工，一岁多的小孩从床上掉下地，摔坏了脑部神经，导致半身残废，治疗花去了七、八万元不见效果，但夫妇二人没有任何埋怨，对工作的热情丝毫未减。他们的勤劳、热情的工作使高原上每个平凡的日子显的不再寂寞。另外不得不提的是道班职工的生活虽不富裕，但他们还时常向当地困难群众捐款捐物、捐资助学，体现着交通的负责任行业意识，我们为交通人而自豪、骄傲!

从道班职工身上，我真正明白了道班为家、甘当路石的内涵，深深体会到了“老西藏”精神，看到了交通事业的希望，极大地激发了积极投身西藏交通的热情，使我更加热爱自己所选择的事业，并坚定了为交通事业奋斗终身的信心和决心。

三、热爱基层，增强同一线职工的血肉亲情

通过几天基层的体验，全身心去切实感受了一线职工的生产、生活、工作各个方面。深深明白了他们是交通事业的发展的基础，他们在最最平凡的工作岗位上为交通的发展做出了毕生的贡献。我们在机关里发号施令，他们是忠实的执行者，厅机关的各项方针决策通过他们的辛勤工作得以体现，而他们只懂得去默默付出，不求任何回报。他们的辛勤汗水为我们赢得了荣誉。他们对交通从内心里都有份深厚的感情，对西藏交通人都有着血脉相连的亲情。永远都忘不了道班职工卓玛夫妇家的酥油茶，永远都忘不了离别前卓玛夫妇献给我们那洁白的哈达。

一线抗疫护士工作心得精选 篇5

从武汉封城到医院全体职工取消春节假期，已经过去一个月了。2月3日，我接到了一个特殊的电话，5号要到发热门诊报道。我表达了自己的决心后爽快的接受了任务，挂了电话，我感到自己的肾上腺素在飙升，是害怕么?不，是激动，觉得自己很幸运能被选中!

这是我在医院工作的第10个年头了，从护士到主管护师，医院见证了我的成长。在武汉封城之前，病毒肆虐的新闻已经纷至沓来，我也在时刻都在关注着各种最新报道。就在医院通知取消假期的那一刻，我认识到这次的疫情的严重性，身为一名护士，一名医生的妻子，我知道取消假期、随时待岗意味着什么。看了眼身边正在玩耍的4岁的儿子，今年不能陪他一起看春晚，不能陪他一起过年，要把他连夜送回武陟的姥姥家，这段时间我和他的爸爸应该是没有时间照顾他，陪伴他了。小家伙知道要去姥姥家还挺高兴，一直在催我快点出发，看着他无忧无虑、不知风雨的样子，好想他能一直开心下去，我对自己说，就让妈妈在这场没有硝烟的战争中守护着大家和你，你要等着妈妈胜利归来，接你回家!

进发热门诊之前，我们家的张医生也嘱托了我一番，表示全力支持我，要我放心，家里的事儿和孩子他会照顾，我可以全心全意敬业奉献。一点也不浪漫，没有告别时的真情告白，也没有鲜花慰问，一如既往的的务实作风，只重行动，不重表达，都在心里了。

在发热门诊的日子每天都一样，每天又不一样，起初我也有些紧张，虽然穿戴上了一层又一层的防护物品，这样真的安全了么?病人会不会不配合检查、治疗……这些忧虑都在我开始按流程工作以后，不翼而飞了，就是这么的心大乐观，忙碌让我没有烦恼。身上穿的防护服有些不透气，里边穿的衣服没一会儿就被汗水浸透了，正好可以减肥，就是防护面罩勒出的印子有点影响颜值，就当它是在一线工作的功勋章吧……

不能出去的日子里，手机是唯一能与外界沟通的媒介，跟儿子视频，他没有吵着要我去接他，我既欣慰又心酸，从小就很懂事的他，因为爸爸妈妈工作的原因早早就习惯了他们不能时常陪在身边的日子。

疫情期间的一线英雄事迹心得体会 篇6

疫情期间的一线英雄事迹心得体会

(一)今天(3月12日)的一线抗疫群英谱，我们来认识广东省中医医疗队队长张忠德。17年前，他冲锋在抗击非典的一线，在救治重症患者时不幸感染，从生死线上走过一回。如今，56岁的张忠德又一次站在了抗击疫情的最前线。

仔细询问，认真观察。张忠德查房时一再叮嘱医护人员要关注细节。42床的患者刚入院时病情严重，无论是气喘还是肺部影像都不乐观。张忠德团队不断调整治疗方案，一周之内患者的情况就出现了明显改观，现在已经可以正常下床活动和交流了。

从1月24日除夕当天离开广州，张忠德和团队在武汉已经奋战了40多天。他带领广东省中医医疗队接管了湖北省中西医结合医院和雷神山医院三个病区的187张床位，全力救治病患。由于和患者走得近，大家也更喜欢叫他“德叔”。他还会努力模仿湖北口音，逗患者开心。

中西医协同治疗是张忠德诊治时的法宝之一，除了中医传统的望闻问切，他总会充分吸纳西医的现代医学手段。

在张忠德和同事们的细心照顾下，越来越多的患者情况好转并且治愈出院，目前他们病区出院人数已超过***人。

疫情期间的一线英雄事迹心得体会(二)

目前，新冠肺炎重症人数占确诊人数的比例不断下降，治愈率也显著提高。今天(3月14日)，我们就来认识一位重症医学专家。17年前他曾参与抗击非典，17年后他再次站到抗疫一线。他说，我是一名老兵，一定会圆满完成任务。

作为中央指导组专家组成员，童朝晖每天要巡诊两到三家医院的重症病房，除了武汉，还要奔赴孝感、黄冈、黄石、鄂州等地指导重症患者救治。每到一个床位，他都会向主管医生和护士提出一连串的问题，督促医护人员专注于每一个诊疗细节。

17年前，童朝晖在北京临危受命，担任SARS病房主任，收治近百例非典患者，无一病亡。17年后的今天，他再次请缨来到疫情一线。

刚到武汉时，童朝晖用了两天时间，把当时定点收治新冠肺炎患者的三家医院的收治情况摸查了一遍，并做了详细的查房笔记，总结新冠肺炎的发病特征，为后续来到湖北的重症医务人员提供了宝贵的经验。目前，湖北已汇集了**.*万多名重症专业医务人员。

每天在不同医院的重症病房之间奔走，分析病例、参与救治，忙碌之余，童朝晖还会及时整理发现和思考，写下诊疗日记。关口前移，就是他和专家们经过临床观察和研讨之后，提出的重要诊疗建议，已经纳入新冠肺炎诊疗方案。经过他们的努力，很多重症患者都在逐步恢复中。

白天忙完病房巡诊，晚上回到驻地，童朝晖还会和国内外的同行们交流会诊心得，探讨和分享治疗新冠肺炎的经验。

童朝晖是湖北黄冈人，父母就住在离武汉两个小时路程的黄冈蕲春县，而来武汉的这50多天，童朝晖却没进过一次家门。母亲发来微信说：你听从党的召唤，从北京来到武汉。我们为你感到骄傲，我们二老在家不出门、不串门，你不必担心，就是守望你早日归来。

疫情期间的一线英雄事迹心得体会(三)

中部战区总医院，从一开始就投入战斗、始终坚守一线，同时还派出医疗队支援地方抗疫。他们与武汉这座城市血脉相连，当新冠肺炎疫情突然而至，他们挺身而出，成为护佑人民生命健康的“护卫师”。

疫情发生后，以江晓静为代表的医院专家组建议，马上启动《呼吸道传染病防控方案》。医院党委高度重视，专题召开分析会，认真研判形势，形成共识，全力抗击疫情。

1月21日，第一批***人医疗队，紧急驰援武汉市肺科医院。当医疗队到达肺科医院时，面临的是床位不够、患者众多。

卸下物资设备，全体队员集体上阵，将普通病房用***个小时改造成ICU。医护人员想尽办法，能加一张床就加一张床，能多收一个病人就多收一个病人。在最紧张的时候，4个护理小组要负责5个护理单元，但在严峻疫情面前，没有一个人退缩。

疫情当前，中部战区总医院主动向武汉市卫健委申请成为定点收治医院，全院人员自发请战，一页页摁满红手印的请战书、一声声铿锵有力的誓言，成为最动人的颜色和声音。两天后，7个病区全部交付，可以投入使用。

一名怀孕34周的新冠肺炎危重患者经多次转院，被送到中部战区总医院。专家反复会诊，妇产科主任王晶主动请缨，各种预案和应急措施全部准备到位，经过两个小时的紧张手术，一声清脆的啼哭声缓解了外面专家们的紧张情绪。令人欣喜的是，孩子没有被感染。

为了打赢这场特殊的战役，医院发动全院力量，积极投入战斗。

全院共有6个食堂、30余名厨师，每天要准备两万份盒饭。做好的盒饭要区分不同点位打包分装，病号饭要送到病房，医护人员的饭要送到工作岗位和外住的宾馆，既要有营养，又要求保温，工作人员和志愿者送下来，有时累得自己连饭都不想吃。但是，参加服务保障的工作人员和志愿者从来没有抱怨过，他们说：“一线的医护人员都是我们的亲人和同事，我们为他们做点事，一切都值得。”

一线科室的保洁员吃住在科里，不嫌脏、不嫌累、不怕危险，一个人干着几个人的活。保洁员朱爱红因为公共交通全部停运，提着个人的一大包生活物品，凌晨5点从家里出发，步行3个小时，回到科室要求上班，她说：“我把被褥和生活用品都背来了，你们救病人，我照顾你们，直到疫情结束。”

疫情期间的一线英雄事迹心得体会

(四)今天(3月16日)的《一线抗疫群英谱》我们来认识国家卫生健康委高级别专家组成员杜斌。从来到武汉的那天起，他就奔波在各大收治重症患者的医院之间，对他来说，指导救治最好的方式就是离患者再近一些。

这是位于同济医院中法新城院区9楼的一间普通的会议室，来自呼吸与危重症医学科、感染科、重症医学科等领域的国内顶尖级专家团队正在紧急会诊。杜斌，北京协和医院内科重症医学科主任。从1月中旬接到任务，加入由钟南山院士担任组长的国家高级别专家组，杜斌已经扎在抗疫最前线50多天，他奔波在武汉所有接收新冠肺炎重症患者的医院之间，最多的时候一天要巡查5家医院的ICU病房。数据显示，在疫情暴发最初的一个多月时间，重症患者从发病到住院平均需要9.84天，很多患者病情的发展速度让大家措手不及。争分夺秒完善诊疗措施，尽最大可能挽救更多患者的生命，这是保障人民生命安全和身体健康的锚定目标，也是国家医疗救援队的核心使命。

在杜斌的心里，指导大家救治最好的方式就是带头守在床旁、守在患者身边。情况紧急时，给病人气管插管、吸痰，杜斌都自己上。

记者拍摄的这天晚上，来自意大利、法国等几个国家的同行要和他预约同时在线交流探讨疫情相关情况。一个多小时的跨洋连线，从疾控到治疗，外国同行的问题具体到病人临床的诊断细节，他们希望能从中国办法中获得更多更充分的借鉴。随着治愈率的提升、病亡率的下降，中国也在为全球防疫、抗疫争取宝贵的时间。

疫情期间的一线英雄事迹心得体会

(五)“炎症风暴”是新冠肺炎患者由轻症向重症和危重症转换的一个重要节点，也是导致重症和危重症患者死亡的原因之一。患者若发生“炎症风暴”，该如何应对?华中科技大学同济医学院附属同济医院肾内科“护肾队”给出的“解题”方法是：通过血液净化技术清除炎症因子，达到保护脏器、挽救生命的目的。

这支由4名肾内科医生和***名血透专科护士组成、平均年龄只有30岁的队伍，被大家称作“护肾队”。面对“炎症风暴”，他们科学研判，创新方案，采取针对性的治疗手段，让众多患者获得有效治疗。

“我们发现，一些患者感染后大量炎症因子聚集产生炎症风暴，从而导致多器官快速损伤。”同济医院肾内科主任徐钢教授介绍，通过血浆置换等血液净化治疗手段提前干预，可以有效清除这些炎症因子。

“炎症风暴”应做到早预警早干预，同济“护肾队”副队长何凡副教授带领队员对光谷院区所有重症患者都进行了细胞因子和淋巴细胞监测。当患者体内炎症因子达到预警值时，就选择恰当时机介入，有针对性地制定血液净化方案。

一次，“护肾队”为一名74岁的老人完成3次血液净化后，原本呼吸衰竭、已经进入昏迷状态的老人逐渐开始好转，超出正常水平30多倍的炎症因子回到常规范围内。一星期后，老人重症转轻后转院。在随后的两周内，***名患者接受了近百人次血液净化，其中***人已经出院或转至轻症医院。

由于进行血液净化治疗的都是危重症患者，需要提供精细化的护理。以目前“护肾队”的人员配置，一天为***名患者做透析是常态。一名患者使用血液净化机的时间是8至***个小时，而医护人员防护服的使用时限是6小时，所以需要两拨护士接力，才能完成1名患者的血液净化，有的护士甚至一天要进3次ICU。同济医院光谷院区血透中心护士长鄢建军说：“现在就像打阻击战一样，一定要守住阵地。”

一线工作法的心得体会 篇7

一、船闸一线职工思想政治工作现状

江苏省皂河船闸管理所地处宿迁市宿豫区皂河镇北约3公里处, 是苏北运河自蔺家坝船闸南下的第四座梯级船闸, 也是苏北运河最繁忙的皂河至淮安航段的北口门船闸。现设有职能部门7个, 一线班组10个, 一线职工92人, 占80%。新时期船闸一线职工思想政治工作呈现以下特点:

(一) 船闸一线职工思想非常活跃。

新时期职工的思想活跃, 他们获取资讯的时间很快, 获得信息的方式也多种多样, 网络、手机等新工具对职工的思想观念、态度的影响也越来越大, 船闸职工的思维方式正向现实化、经济化转变, 更有一部分职工已经走在了前列, 讲实惠, 讲利益已成为职工所关注的热点、焦点, 如何正确指导、合理疏导职工的思想政治情绪, 解决他们关注的现实问题, 已经成为做好船闸一线职工思想政治工作面临的新问题。

(二) 职工文化需求增高。

随着交通改革稳步有序推进, 大多数职工生活水平得到不断改善, 船闸一线职工的文化需求也逐渐增加, 平常文化生活方法也呈现出多种多样的特点, 各种文化生活内容比较丰富多彩。大部分船闸职工家庭已经从温饱型逐渐过渡为自足型, 而且职工正一步步向较高层次的精神需求型转变, 同时, 他们对文化氛围和工作环境提出了不同的要求, 怎么样满足船闸一线职工积极向上的精神文化需求, 让多数人在浓厚的文化氛围中成长, 这也是船闸思想政治工作面临的新问题。

二、基层政工干部应具备的基本素质

一是驾驭全局能力。政工干部一定要识大体、顾大局, 思想上坚决和党中央、国务院保持高度一致。工作上紧紧围绕船闸中心工作, 不以一己利益影响全局。

二是开拓创新能力。政工干部要坚持以解放思想为先导, 突破思想障碍, 树立新理念。要坚持以创新为动力, 建立新机制, 采取新办法, 使思想政治教工作在改革中创新, 在创新中发展。

三是执行落实能力。政工干部要时刻牢记船闸“为船员服务, 让船员满意”的服务宗旨, 始终把维护广大船员的利益作为工作的出发点和落脚点。

四是沟通协调能力。从事思想政治教育的政工干部, 要全面提升自己的沟通协调能力, 用真心换真情, 建立和谐的群众关系和深厚的群众基础, 在沟通中求团结, 在理解中求和谐。

三、做好一线职工思想政治工作几点建议

一是充分认识基层思想政治工作的重要性。

基层思想政治工作面对的是最广大的船闸职工, 作为意识形态的前沿阵地, 是否掌握思想政治工作的主动权, 关系人心向背, 关系党的执政地位, 关系社会主义事业兴衰, 为加快地区发展提供精神动力、思想保证和舆论支持。作为基层一线单位船闸, 思想政治工作是安全工作的生命线, 是队伍建设的灵魂, 是催生战斗力和激发创造力的源泉。

二是提高思想政治工作的实效性, 强化带头意识。队伍好不好, 关键在领导。一要在学习上搞带头, 面对新形势下船闸工作呈现的新特点和新要求, 作为思想政治工作的主要领导要主动适应新形势, 扑下身子抓学习, 打牢思想基础。二要在行动上搞带头, 要切实叫响“跟我干”、“向我看”的口号, 抓作风、顺民心, 抓实事、得民心, 做到平时工作干在前, 困难面前站在前, 危险时刻冲在前。三要在作风上搞带头, 要求他人做到的, 自己首先要做到, 时时事事为。同志们树立表率, 与班子成员和兄弟单位之间, 要大事面前讲原则, 小事面前讲风格, 要严于律己、宽以待人, 要吃苦在先、享受在后, 要踏踏实实做人, 勤勤恳恳做事, 清清白白做官。

三是要不断解放思想, 与时俱进, 开拓创新, 树立创新意识。创新是一个民族进步的灵魂。俗话说, 没有创新就缺乏竞争力, 没有创新也就没有价值的提升。也是船闸一线职工思想政治工作能够保持新鲜活力的关键所在。随着社会的发展, 人们的价值观念、生活、行为、思维方式全部发生了较大的改变。思想政治工作也遇到许多新情况、新问题。面对这些新情况、新问题, 思想政治工作必须强化创新意识、弘扬创新精神、提高创新能力, 大力推进思想政治工作模式的创新, 使该项工作更加富有吸引力、感染力。要正确对待继承与创新的关系, 紧扣把握时代脉搏, 追踪现代化管理和科学技术的发展历程;树立新思想、新观念, 克服形式主义、教条主义、经验主义、摆“花架子”的做法。

参考文献

[1]王运强.加强基层政工干部队伍建设[N].山西日报, 2001年.

[2]陈涛业.政工干部要加强自身修养[N].莱芜日报, 2008年.

[3]袁四维.如何提高企业政工干部的素质[J].广东科技, 2011年06期.

让一线职工幸福工作生活 篇8

需求与现状

经济收入情况。随着施工企业效益进入微利化，企业成本管控（包括人工成本）日益加强，一线职工对收入的满意程度逐渐降低。某些经营困难的企业，一线职工收入甚至低于农民工，特别是那些刚参加工作不久的大专院校毕业生，收入总体偏低。加上受工程验工计价及资金拨付速度的影响，工资发放还存在不同程度的拖欠，对职工生活产生了不良影响。

工作环境情况。工程项目大多远离都市，条件艰苦、生活单调、交通不便。一线职工长期在野外作业，居无定所，青山作伴，工程为伍，板房相依，艰苦相随，寂寞难耐。

身体健康状况。由于工作环境艰苦，条件设施有限，加之多数项目存在工期压力，现场施工基本是连续作业不间断，一线职工往往不能保证足够的休息，对身体健康产生不良影响。

个人发展情况。部分施工企业存在管理体制落后、激励机制不完善等情况，导致一线职工对职务晋升、收入分配等方面存在不满。特别是年轻职工，在一个项目干几年后，工作没有明显起色，又将奔赴下一个项目，因为看不到上升的希望，导致工作满意度不断下降。

家庭情感状况。一线职工常年漂泊在外，难得顾及家庭，有的甚至几年不能回家，导致亲情疏远。在赡养父母、教育子女、夫妻感情等问题上，他们往往十分烦恼。青年职工更面临找对象难的问题。本来有对象的职工一到工地便天各一方，情感的失落和苦闷常常使一些青年职工深感痛苦。

思想情绪状态。工作年限较长的职工经历了作业条件不断改善的过程，工作认可度较高。工作年限较短的职工大多是大专院校毕业生，多数为独生子女，从小受到的磨炼较少，对工作、生活的品质要求较高，对一线工作的满意度较低。

改善途径

——加强思想教育，树立正确价值观。

随着社会、经济的快速发展，拜金主义、享乐主义等不良思想逐渐滋生。企业应加强职工思想教育，引导职工特别是青年职工树立正确的世界观、人生观、价值观。艰苦是成就事业的“磨刀石”，只有面对现实、立足岗位、乐于吃苦、勇于担当，才能有所成就，实现人生价值。

——加强文化引领，增强职工自豪感。

首先是加强舆论导向。通过内部舆论引导，提升员工危机意识、责任意识，强化员工的竞争意识、质量意识、成本意识、服务意识和创新意识，使员工真正做到与企业同呼吸、共命运，用积极、健康、向上的舆论鼓舞士气、凝聚人心。

其次是大力宣传先进典型。先进典型是核心价值体系落实的模范，具有很强的感染性、导向作用和激励作用。企业应全方位宣传本行业、本企业的典型事迹和模范人物，让生动的故事、感人的事迹、鲜活的人物形象扎根在职工的脑海。通过宣讲企业价值观，让职工认知企业文化，融入企业文化。

——加强职工关怀，增强职工归属感。

首先要建好职工之家。一线职工绝大部分时间生活在工地，那里其实成了他们实际意义上的家。职工之家建设水平直接反映了一线职工的生活水平。要以“安全之家、文化之家、创新之家、和谐之家、小康之家”为目标，建好职工之家，切实将一线职工的吃、住、行、医、乐、学、健等需求落到实处。不仅工地要建家，企业更要建家。部分施工企业由于历史发展原因，存在一定比例的外地迁入职工，这部分职工实际上已经以企业为家，圈子也从乡邻、亲朋转变为同事、朋友。企业家庭的冷暖直接影响着这部分职工的幸福感。

其次要畅通职工晋升通道，做好职工素质提升工作。企业应制订科学先进的考核、选拔、晋升机制，畅通职工晋升通道，帮助职工制订职业规划，使职工个人发展与企业战略目标相一致。通过开展各种有针对性的培训，提高一线职工的业务技能。同时，企业还要积极开展技术比武、技术创新、文体比赛、合理化建议等活动，为职工提供展示才华的平台。

再次要做好职工慰问与帮扶。施工企业一线职工面临着工作、生活、家庭的重重压力，更需要企业的关心和帮扶。企业可开展“导师带徒”“青年联谊”“集体婚礼”等活动，帮助青年职工融入企业。基层党组织要主动贴近职工，掌握他们的思想动态，有针对性地开展谈心、交心活动，及时消除职工的思想包袱。企业相关部门应主动走进职工中间，了解他们的思想诉求，解决思想困难。工会组织要大力开展职工慰问和帮扶工作，通过“冬送温暖、夏送清凉、日常送关怀”、节日慰问、生日慰问、助困、助医、助学等方式，营造温馨和谐的企业氛围。

——提高一线职工经济待遇和社会待遇。

施工企业一线职工在为社会建设做出贡献的同时，自己付出了较大的牺牲，应该得到相对较高的经济待遇和社会待遇，作为对他们和家庭的补偿。施工企业应不断提高经营水平，强化内部管理，提高职工经济收入。同时，企业要通过提高职工素质，加强文化塑造，提升一线职工的社会形象，让职工更有尊严。

一线工作法的心得体会 篇9

在抗击疫情的一线，核酸检测结果是确诊新型冠状病毒的重要标准之一，为了保证检验结果能够在24小时内反馈给送检方，军事医学专家组抵达武汉后，第一时间搭建核酸检测平台。今天(3月7日)我们就来认识一下检测组长姜涛。

晚上9点，姜涛和团队成员正准备进入帐篷式移动实验室完成核酸提取，由于当天检测样本送来时间较晚，为了能尽快把结果反馈给送检单位，他们要连夜完成样本的核酸检测。

样本提取属于高风险操作，进入实验室，他们要对几百只来自不同单位的样本试管进行清点并完成提取，这就需要检测团队在处理过程中十分的谨慎小心。

由于各单位送来的样本试管批次不同，有些咽拭子棉签的长度过长，在开盖的一瞬间，液体很容易溢洒，要迅速对溢洒部位及时进行专业处理。

专业的处理离不开姜涛曾经的经历，作为一名病毒学专家，他参与过多种疫苗的研制工作，研发出我军首个急性呼吸道传染病监测预警系统，还赴塞拉利昂进行埃博拉疫情防控等任务。

在完成3个批次的核酸提取工作后，姜涛和他的团队还要转战到另一间实验室进行核酸检测，确定样本检测结果。

目前，核酸检测组一个小时内可以完成90多份的样本核酸提取，单日标本最高检测能力达500份以上。

【一线抗疫群英谱】武汉理发师志愿者周朝辉和周海文——做力所能及的事情很有意义

3月1日早上10点，刚到武汉市洪山区关山街的周朝辉和周海文，给理发工具和座椅喷了一遍消毒液，为当天的志愿理发做准备。

“你有什么需求，是要剪短一些还是留长一些?”每次理发前，周朝辉和周海文都会这样问。周朝辉说：“虽然是在疫情期间，但爱美之心人皆有之，我们会尽量满足不同人对发型的需求。”

周朝辉今年41岁，周海文今年33岁，两人来自湖北赤壁，都是武汉渼树理发店的理发师。2月14日，周朝辉看到同济医院招募志愿理发师的公告后，马上报了名。“我想为武汉疫情防控尽自己一份力。”周朝辉说，他随后在理发师的工作群里发起号召，周海文看到信息后也报了名。

周朝辉和周海文第一次出门当理发志愿者就是服务同济医院的医护人员，由于要近距离接触，他们坦言当时有些紧张。但随着防护认知提高，两人的心态也平稳起来。“我们每次出门都会戴手套、口罩，穿防护服，不仅是为了保护自己，也是为了保护我们的服务对象。”周朝辉说，如果去医院，他们还要戴好护目镜。

只要抗击疫情前线的人需要理发，周朝辉和周海文都会开车前往，提前一天预约好之后，他们会在早上7时50分左右出门。每次给一个人理发大概要10到15分钟，为女性理发需要更长时间。一天下来，周朝辉和周海文平均要服务60个人，回到住处往往已经晚上八九点。摘下护目镜和口罩后，他们的脸上都会留下深深的勒痕。

2月29日，许久没回家的周朝辉收到了9岁儿子的一封信：“我们能保护好自己，你只用保护好自己就行了，不管多少天，我们在家都会很开心……”看完信，周朝辉哭了：“我们每天接触的都是抗击疫情一线的人群，为了家人的安全，我们一直在外面住。”

“疫情只要不结束，我们就不收费。”周朝辉说，抗击疫情一线的人更辛苦，能为抗击疫情做力所能及的事情，觉得很有意义。周海文说：“等疫情结束后，我一定要好好去吃一顿火锅。”

【一线抗疫群英谱】董芳：重症监护室的生命守护

ICU重症监护室是守护生命的最后一道防线，在这里，医护人员与死神赛跑，争分夺秒，从不轻言放弃。董芳就是这样一位ICU主任，她说，最害怕的就是病魔不给我们时间和机会。

看到5号床患者的心率迅速升高到近130，武汉市第三医院首义院区重症医学科主任董芳和同事们马上做出反应。抽血气检测、换上高流量吸氧机，一系列调整后，患者的心率终于恢复正常。

这样的突发状况在ICU里经常发生。过去的40多天，董芳一直坚守在这儿，穿上防护服，医护人员的工作强度比以往大大增加。插管、穿刺，甚至是写医嘱，每个操作都变得非常困难。

疫情期间，患者家属无法探视，董芳每天下班便会花上很大一部分精力和他们通电话、发微信，沟通病情。董芳说，自己现在更能理解患者家属的焦虑，因为她也是其中之一。她同为医生的丈夫也因救治患者一度感染上新冠肺炎，到现在，两人已有40多天不曾见面。

所幸，她的丈夫扛了过来，2月19日治愈出院后已经转到隔离点观察。这天一下班，董芳给他准备了些生活用品送去，到达隔离点，东西只能放到前台，无法上楼看望，董芳只好在楼下冲着窗户和丈夫喊两句话。

在董芳和同事们的努力下，目前患者多数情况都有所稳定。这位98岁的老人就是几天前刚刚从ICU转出来，这也是董芳他们救治成功的患新冠肺炎年龄最大的患者。

因为在抗疫前线表现突出，董芳火线入党。刚刚宣誓结束，已经下班的她又接到紧急电话，立刻穿上防护服返回ICU。

【一线抗疫群英谱】方舱医院里，有警察为你“守护心灵”

“停电了!怎么回事?到底怎么了?”2月26日晚8时许，武汉光谷科技会展中心方舱医院突然停电。患者们顿时慌乱起来，惊叫声四起。

“大家不要慌，有警察保护你!电路出了点故障，请原地不动，马上就好。”混乱中，这样的声音响亮地重复着。很快，12道光，在方舱内齐刷刷亮起。

这是武汉市公安局抽调警力组成的方舱医院战“疫”突击队。在队长谢刚指挥下，12名24小时待命的突击队员不到1分钟就齐集现场，并迅速打开手机电筒，分散站位，为患者照明。

现场突然静了下来。大家静静地沐浴在这并不壮观的光亮中，静静地看着那12个并不高大的身影。

同一时刻，维修电工到达指挥部监控室。舱内民警通过电台与其通话，准确找到维修部位;通过手机视频“现场教学”，迅速排查电力故障。

不到5分钟，灯亮了，欢呼声响了起来!

突击队员逐一清查，所有患者全部在位，一个不少。

“就像‘星星点灯’一样。我们看到了微光中警察的身影，心里一下子就不怕了。”事后回忆，患者们满是感动。

自2月17日这所方舱医院投入使用，谢刚和他的战“疫”突击队就开始为其保驾护航。除了执勤守卫、维持秩序，他们还主动承担起一项新的任务——疏导心理，守护患者们脆弱而伤痛的内心。为此，突击队专门组建了“心理安抚小组”。

钱威，“心理安抚小组”负责人。10多天来的疏导使他对患者们的苦痛深有同感：“生病的时候，情绪最脆弱。何况隔离治疗，家人不在身边，一切都不方便。这种时候，一句暖心的话，患者就能感受到鼓励，然后，渐渐振作起来。”

“什么时候做核酸检测呀，怎么还没轮到我?”最初几天，只要一进舱，不少患者就着急地发问。钱威总是耐心解释：“已经安排!一个都不会漏。”

有患者还是不相信。钱威就帮着查询，指给他们看，并说着劝慰的话，直到患者放心地安静下来。

每天安抚几十人，每次都仔细沟通。

“你得把患者的一点点小事都记在心上。他们找你，是信得过警察，这可是一份责任。我们搭好了‘连心桥’，患者就愿意掏心窝子和你说话。”钱威说。

2月20日15时，方舱医院电台呼叫：有病人情绪不稳定，请求公安机关紧急救助!

钱威立即赶到。现场，一名女子情绪失控，哭闹着、踢打着。医护人员在旁劝慰，却很难靠近。很多患者围拢过来观看，秩序有些混乱。

“不要怕，没事的，我是警察，我来帮你!”钱威向女患者靠过来，温和而坚定地和她对话。询问情况、表达同情、解答疑问、消除顾虑……十几分钟过去，患者哭诉着说了自己的境遇，情绪渐渐平复下来。原来，她一个人被送进方舱，身边没有一个熟人，对病情不够了解，心存恐惧，加上孩子还小，时刻想念牵挂，于是突然情绪失控。

劝慰患者后，钱威又和医护人员沟通，请他们多留意患者情绪、多向她介绍治疗进展，有情况随时和他联系。

医护人员频频点头：“这时候多亏有警察在场!你的心理疏导有力量，患者听得进去。”

2月25日晚，病区已经熄灯。一名50多岁的患者却仍然坐在走廊的椅子上，呆呆地想着什么，时不时叹口气。钱威劝他回床休息，他讷讷地离开，不久，又转了回来。

“来，睡不着就和你聊聊天。”钱威看出患者有心事，索性和他一起坐了下来。患者打开了话匣子。原来，这位患者是家中独子，母亲年纪大了，一身是病，身边缺人照料，自己尽不到儿子的一份孝心，还在医院里不知道何时能痊愈，不由得烦闷难过起来。

钱威真诚地劝解着他，并用自己的例子和他交心：“谁不牵挂父母呢?我和你一样啊。我的母亲已经肺癌晚期了，我非常担心她。你知道她怎么说吗?我犹豫着来不来前线的时候，她对我说：我有家人照顾，可那边多少病人和医生正需要你。这个时候，你一个警察还犹豫啥?我就来了。”

病人听得怔住了，看着钱威。“天下的母亲都很伟大!坚强一点，别让母亲担心你。”钱威鼓励他。患者用力点点头，回去休息了。而想起母亲的钱威，也已满脸泪水。

【一线抗疫群英谱】“暖医”江学庆：生命定格在55岁

因感染新冠肺炎

武汉市中心医院的医生江学庆

生命定格在三月的第一天

生前

他总被大家叫做“暖男”

他一直像大树一样保护着患者和同事

面对病人轻声细语 还会笑着拉家常

江学庆，武汉市中心医院甲状腺乳腺外科主任。在生前的画面中，他看上去似乎是一个性格粗犷的人，但其实他给很多人的第一印象却是一个字：暖。他负责的病区主要是甲状腺、乳腺的癌症病人。面对他们身患重病的焦急、烦躁，江学庆这个“大男人”却从来不“大嗓门”。

大家有时候叫他“60分贝医生”，因为不管遇到多急、多难的事，他的音量总保持在让人听起来最舒服的60分贝左右。每次的暖心话语，都让患者缓解心理压力，积极配合治疗。

江学庆离世后，很多人在朋友圈发了一张照片缅怀。其实这张照片原本是彩色的，是2018年江学庆获得“第11届中国医师奖”时拍下的，是他最看重的一张照片。当时因为要去人民大会堂领奖，他兴奋了一个星期。

武汉市中心医院甲状腺乳腺外科副主任医师 李海：

他觉得这是党和国家、医院、患者给他的荣誉。他拿了奖回来后说，觉得压力更大了，他觉得只有做得更好才能够对得起他获得的这些奖。

大部分时间给了患者 坚守一线不幸感染

“新冠肺炎”疫情发生后，江学庆坚守在病区一线。每天找他看病的有100多位病号，遇到复杂的病情可能用20分钟左右诊疗，所以常常是一上午的出诊任务，要持续到下午三、四点钟才能结束，而这就是他工作的常态。

武汉市中心医院甲状腺乳腺外科护士长 戈文心：

他好累呀。病人的问题他要解决，作为科室主任又要关心科室的发展，他就像大树一样罩着我们。他女儿有时候找他，都是去门诊找他。他陪家人的时间真的很少。

连续奋战在疫情一线出诊看病，江学庆在1月17日被确诊感染“新冠肺炎”，入院治疗。

武汉市中心医院甲状腺乳腺外科护士长 戈文心：

他一直在提醒我们，戴口罩要洗手，要注意防护，每个病人都要检查。估计他心里也会觉得他可能是在工作中被感染的。

病情恶化离世 同事把头像改成蜡烛围绕着他

谁也没想，病情发展如此快速。1月22日，江学庆被转入武汉市肺科医院。但几天之后，病情恶化，他得依靠体外膜肺机，支撑衰竭的心肺功能。

武汉市中心医院甲状腺乳腺外科副主任医师 李海：

那个时候他只能听不能回答。我给他加油打气，你一定会挺过去的。

这次通话，成为江学庆的最后一个电话。在全力抢救超过30天后，江学庆在3月1日离世。工作群中，同事们默默地把头像改成一只蜡烛，围绕

在江学庆的头像周围。

而是为了继续前进

拭去眼泪

武汉市中心医院的全体医护人员