商品专员工作计划（精选5篇）
商品专员月度工作计划1
一、主要做法和成绩
（一）提高认识，明确指导思想。思想是行动的先导，我局从认识上高度重视政务公开工作，把它作为本局的一项重要工作来抓。首先是在局班子成员中广泛宣传、牢固树立政务公开的意识，其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，紧紧围绕加快元江经济发展、全面建设小康社会的目标，进一步解放思想，与时俱进，改进作风，提高发展和改革工作效能，为优化投资和发展软环境、提高服务水平、促进元江经济实现又好又快发展营造良好的政务服务环境。
（二）明确目标，健全工作机制。为了使政务公开工作更加有序开展，我局确立政务公开工作目标，就是通过优化和完善政务环境，达到机关干部思想观念进一步更新，工作积极性、创造性进一步调动，工作效率和依法行政水平进一步提高，服务质量进一步改善，经济发展环境进一步优化的目标。进一步完善工作机制，主要呈现以下几个方面的特点：
一是领导高度重视。一把手亲自抓，局班子十分重视政务公开工作，认识到位，把政务公开作为加强机关作风建设，促进业务开展，树立商务部门良好形象的重要举措。成立了局政务公开工作领导小组，局长任组长，一名副局长副组长，各科室负责人为成员。先后多次召开局务会议，研究部署政务公开工作。
二是机制日益完善。突出以人为本，借鉴兄弟单位政务公开的先进经验，进一步创新了政务公开工作，完善了各项规章制度，包括机关考勤制度、首问首办责任制度、民主科学决策制度、学习制度、民主生活会制度等，做到以制度管人，以制度管事，为了使政务工作更加制度化、规范化，我局按照政务公开要求，专门在办公楼显要的地方、商务部云南元江商务网、政府信息网平台公布了商务职能和商务执法范围。今年还完善并印发3000余册《元江招商指南》，方便客商了解元江的资源、项目情况，真正做到服务于民，便利于民，以实际行动实践“三个代表”，改善服务，提高效率，获得干部群众一致好评。
三是公开内容齐全。推进民主政务，凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局实行全部公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括我局各股室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤等。我局严格履行审批程序，教育干部“不因事小而不为”“不因事多而慢为，不因事杂而乱为”“该办就办，办就办好”。
我局紧紧抓住群众关注的热点和敏感问题，强调政务公开的时效性。四是公开形式多样2017年商务专员工作总结2017年商务专员工作总结。服务效果明显，我局从实际出发，克服商务局组建初期办公环境不佳等困难，采取了上网、印发资料、借助媒体发布等形式公开政务。形式灵活多样，贴近实际，效果明显。一是上网公示。我局开通了《云南元江商务之窗》网站，向外宣传元江、推介项目、发布务政务信息，对内为全县机关、乡镇和各类企业提供商务信息服务。
至10月底止，网站共计发布各类信息380余条，有效地公开了政务，有力地推介了元江。二是上媒体公示。主要是指通过媒体推介宣传单位工作动态，主动自觉接受社会舆论的监督，如我局重要业务工作之一为民办十件实事的“万村千乡市场工程”农家店建设就主动在电视上公示，让群众来共同监督，受到社会的公认和好评。
（三）严格考核，落实工作责任。一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，各科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是将政务公开工作纳入机关各科室的整体绩效考核和个人绩效考核，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据；三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开而不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现，投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。
二、存在的主要问题
（一）思想认识上存在一定的差距。个别干部对政务公开认识上某些时候存在一定的偏差，有待进一步加强学习，提高政务服务水平，提高思想认识，更好地服务于元江的经济工作，树立良好的外商投资“窗口”形象。
（二）政务公开制度建设有待加强。政务公开的内容是包罗万象的，个别的制度不能写在纸上，挂在嘴上，要真正落实在行动上，增强政务透明度，确保处事公正、办事公开、分配公平，健全监督网络，消除假公开、不公开的现象，做到反馈快、查处快、曝光快，尤其是软环境建设中存在的影响经济发展的突出问题，要从快、从重、从严打击处罚，并随时通过新闻媒体公开。
篇2：商务专员工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又一年过去了，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，接下来让我们看看这篇商务专员年终工作总结范文，共讲述了八点，一起来看看具体内容吧~
还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：
一：（产品化）熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。
二：（产品报价的灵活性）等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
四：工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。
五：与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六：产品的市场分析：（1）市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。（2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。
七：20__年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，11年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面（1）依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市（2）怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任（3）积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。（4）自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。（5）为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。（6）由于同行竞争激烈价格下滑，11年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。
八：公司的问题，（1）公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的（2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。
瞬息间，对于我来说不平凡的20__即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在16年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好！
商品专员月度工作计划2
时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的计划：
1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据，及时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
商品专员月度工作计划3
总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在武川寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。
3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对武川销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。
5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。
6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
辞旧迎新，展望20__年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。
商品专员月度工作计划4
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20__年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
20__年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然__年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨---
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
（一）业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；
2、成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
（二）业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，__年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了；
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；
（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；
4、整个__年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
商品专员月度工作计划5
一、生产计划： a、工作职责 1、依据公司企业高层管理所制订的下年度和下季度的销售指标和市场拓展方向，结合计划部分析
员所提供的公司上年度和上季度的实际销售情况和对季末总仓库存的预测量，同时对本行业和外部环境的发展方向作一预测，在此基础上制订出各个不同季度的产品总体开发计划； 2、依据本年度的市场反馈情况和调查资料给设计部提供下一年度的款式开发方向。（要求时间：
春夏季5月15日之前；秋冬季10月15日之前）3、依据计划部分析员对上季度所销售货品的详细分析结果，通过对每次参与商务部所召开的每旬
销售分析会议中的各区域市场的动态状况进行季末汇总，辅之以生产计划员对公司不同区域市场的一手调查资料，从而制订出各个不同季度的产品生产开发计划（达标要求：①、每季新品的主款比重要占到新品总款数的30%；②、必须将每季新品划分为主款（含以低价冲击市场的畅销款）、尝试款、陪衬款三大块；③、主款数量以全铺为原则按原定生产计划走；陪衬款为一次性做货分片区销售，原则上不进行补单；尝试款为首单少量投放重点有代表性片区试销，视其销售效果而决定是否加单及加单量的大小；④、陪衬款及尝试款的开发量及首单规格比要以物流分布计划员的前期总体物流分布计划为依据标准制订）； 4、将经过公司企业高层管理讨论核准后的各个不同季度的产品详细生产开发计划下达至开发部的设计人员，并对开发部的新款设计过程进行指导与追踪，以确保设计研发结果能与市场的需求保持方向上的统一； 5、依据物流计划员在确定新品款式、颜色的同期所必须制订的上市货期计划安排，将其登录到生
产订单所对应的出货期一栏并下达至开发部并严格要求其按照货期单走货，以确保公司和各专卖店的销售和新货品的上市推广； 6、为有效地将规避风险和尽最大限度地保证各专卖店的货源的供给这两方面结合起来，生产计划
员要与开发部一道制订可大大提高加单速度的可实施性的备布、染布计划，并进行监督； 7、每个不同销售季节不定期下派到占公司销售重点的有代表性的不同区域市场开展市场调查工
作，调查的目标重点是：a、休闲服的年龄定位发展趋势；b、休闲服主要消费者的性别比例变化趋势；c、休闲服的款式、版形、颜色、面料的流行趋势；d、休闲服的类别的变化发展趋势等等； 7、要加强对休闲服装的专业化知识的学习，提高自身的素养和技能水平——附加的一项重要要求。
b、工作流程：
1、产品生产计划制定流程：
（分单）（生产）2、货期计划流程： c、工作时间要求： 1、生产计划员对各季度产品生产计划的制订完成时间： a、春季：上一年的六月底前； b、夏季：上一年的八月底前； c、秋季：当年度的二月20日前； d、冬季：当年度的三月底前。
确定具体款式后，生产订单的出货时间栏按照物流计划员所制订的上货期来编制，从而确定新品货期顺序时间表并下达至开发部。2、要求公司企业高层管理及相关部门的配合时间：
⑴、要求公司企业高层管理（总经理、副总经理）拍板时间： a、年度公司销售指标额的确定时间：不迟于上一年的六月15日； b、下年度公司的招商拓展方向的确定时间：与年度公司销售指标额的确定时间同步； c、对每季产品生产计划的拍板时间：按照生产计划员所制订的不同季度的产品生产计划的完成时间顺延10天。
⑵、要求商务部信息的提供时间：反馈公司全系统内各片区的市场综合状况的每周销售会议的详细资料必须在“逢周三”提供于生产计划员。⑶、要求计划部分析员信息的提供时间：与各分析资料的出台时间同步，须提供信息内容覆盖所有分析报告及表格。
⑷、要求设计部设计思路及样版的提供时间：
季度 设计思路 样版 a、春季 上一年的六月底前 上一年的9月1日前 b、夏季 上一年的八月底前 上一年的9月10日前 c、秋季 当年的二月20日前 当年的4月1前 d、冬季 当年的三月20日前 当年的4月10日前
二、物流计划： 计划部工作职责流程及分工 a、工作职责： 1、通过参与制订各季度的产品开发，与款式、色彩落定的同时（亦即生产计划员将货品
划分为主款（含以低价冲击市场的畅销款）、陪衬款、尝试款），依据各区域市场专卖店的大致需货信息，结合所积累的同行竞争信息情况，辅之以“市场为导向”的原则，负责制订各季度新货品的上市期和厂家的出货期； 2、确定主款、陪衬款、尝试款的所要首铺片区，并做出物流分布计划，其中包括：上市
推广主题、款号、款式描述、款式图样、货量（大、中、小）、主畅潮、配发规格比、价格、上市时间、款式卖点等； 3、以设计开发思路为依据，按照货品的上货期和主款（含以低价冲击市场的畅销款）、尝试款的开发比例，将“各季度的欲销售主体作为货品推广部门的应推广主体”的信息内容传达到货品推广部门，通过强有力的海报、灯箱等宣传品的造势而为进一步提升销售奠定良好的基石；
4、于价格制订和“船头版”到货两项工作到位后，依据公司当季的实际开发情况和市场
分布格局，制订货品上市前的实际可操作性物流分布计划，并组织各相关部门的人员共同评审该物流分布计划，形成一致意见后以书面形式分发于相关人员； 5、依据各季度的厂家出货顺序表，负责对厂家的出货情况进行追踪，以确保公司和各专卖店的销售和新货品的上市推广； 6、依据物流分布计划，对各片区的物流执行情况进行监督审核；并依据各区域市场专卖店的实际销售状况和市场竞争情况，结合实际到货和总仓库存，于销售过程中调整物流计划（包括扩大或缩小铺货范围、集中调拨销售等）；于季末要对当季的整个物流分布计划进行综合性的评估，以便为下年度的物流分布计划的制订提供良好的依据； 7、依据物流分布计划，负责对新开业店的货源进行组织。b、工作流程：
1、货期制订流程：
（生产）（落单）2、信息传达流程：
（执行）
c、工作时间要求：
1、制定产品上货期的完成时间：于新品的各个款式、颜色确定后的一周内完成。 2、提供信息到产品推广部门的时间：与生产计划员定妥单款及单色的数量的完成时间同步，且要求产品推广部门的相关宣传品必须于新品上市前到达总仓。3、物流执行的审核监督及调整物流的执行时间：以不确定性和随时性贯穿于整个应季时期内的最旺销时间段。
4、要求生产部的首单及二单出货时间： a、首单出货期：严格与物流计划员所制定的货期顺序时间表保持一致（要依据单量合理地分派分承包方），具体以各款的生产订单为准； b、二单出货期：在严格督促各相关分承包方备布的情况下，严格按照生产计划员的备布的生产订单执行（突发事件例外）。
三、货品销售分析： 1、以周对比为单位，（每周一负责对公司的近期货品的配发情况进行数据的收集、整理、汇总；每周三负责对公司的近期货品的进、销、存总体情况进行数据的收集、整理、汇总；每旬“逢二”负责对公司及各片区上旬的综合状况进行评析；根据人员的实际情况每周或隔周对每个区域，重点店铺的销售情况进行分析；清楚库存规格明细），以线性图表形式体现；并本着查找问题、发现问题、解决问题的原则，在每周六形成书面性的文字说明（对所要解决事项要求标明答复日期，并注明 责任人），分别送计划部经理、商务部经理、副总经理、总经理及问题所涉及人员； 2、以每日为单位在追踪重点款式的销售动态的同时，依据货品的实际销售状况，通过分析货品的销售速度、销售量和销售周期，结合货品的生产到货期，从而及时作出具体的操作性的加单报告，并立即报请计划部主管、计划经理和总经理； 3、以每日为单位在关注销售动态的同时，依据货品的销售状况、库存状况，结合同行竞争者产品的价格信息和气候因素，及时有效地提出合理的库存处理意见（如：调价、赠送等促销方式），并分别立即报请物流计划员、计划部主管、计划部经理、商务部经理和总经理审批；
4、及时跟进直属（包括上海直属店和西安直属店）进销存情况； 5、促销跟进：在促销活动开始后及时跟进促销活动的开展效果，并将分析结果反馈到企划部、商务
1定量包装商品计量方面存在的主要问题
1.1定量包装商品净含量的合格率偏低
目前很大一部分生产企业对产品的质量更为重视,而对产品的计量问题较为忽视,特别是一些小型生产企业,定量商品净含量不足问题更为突出。当然也有部分个别企业为了追求切身利益的最大化而违规进行操作,从而导致定量包装商品计量不足问题发生。部分生产企业由于对定量包装商品净含量不重视,没有设置专门的计量人员,而且计量控制管理制度和计量净含量验收制度也不健全。部分生产企业计量器具存在超期使用的现象,计量器具陈旧落后,从而导致产品净含量不合格。部分包装物选用不当影响密封效果,从而导致净含量存在误差。定量包装商品在流通领域由于管理较为松散,对商品净含量问题缺乏重视,在进货过程中缺乏有效的计量净含量的检测手段,从而导致定量包装商品存在缺斤短两问题。
1.2“C”标志推行工作缓慢
在《定量包装商品生产企业计量保证能力及评价规定》中要求企业要申请办量“C”标志,使生产企业以自律的方式来有效的遵守国家相关规定,同时有效的保护广大消费者,这是一件利国利商的事情,但在实际推行过程中,效果并不理想,申办“C”标志的企业少之又少。
1.3有关计量法律法规不健全
目前我国现有的关于计量方面的法规中,更重视计量器具方面的监督管理,而对商品量的计量工作涉及较少。虽然在一些规章制度中强调了定量包装商品的监督管理,但由于计量立法方面的缺陷,导致定量包装商品检测工作在实施过程中并没有达到理想的效果,还无法与当前市场经济发展的要求相适应。
2加强定量包装商品计量监管的途径
2.1各级领导要高度重视,提高认识
定量包装商品计量监管作为我国计量工作重要组成部分,为了有效的提高监管的水平,要进一步建立健全定量包装商品计量监管机制,完善定量包装计量监督管理制度,并将定量包装商品计量监督管理作为政府法制计量工作的一项重要内容,确保定量包装计量监管水平的大幅度提升。
2.2进一步完善法规建设
跟踪国际法制计量组织关于《定量包装商品净含量》(OIML国际建议第87号)的修改动态,按照新修订颁布的国际建议,研究修订我国《定量包装商品计量监督规定》、《定量包装商品净含量检验规则》和《法定计量检定机构考核规范》,使我国定量包装商品计量监督管理工作更加法制化、规范化和科学化,与国际通行做法相衔接。
2.3从源头抓好定量包装商品计量管理
各级质量技术监督部门要组织对本行政区划内定量包装商品生产企业及其计量管理基本情况进行一次摸底调查,并登记造册,实行动态管理和分类指导。对计量基础较好的企业,指导企业建立并完善计量保证体系,在企业自愿的基础上,推行定量包装商品计量保证能力合格标志制度。对计量基础较薄弱的企业,要帮助其加强计量基础工作,建立必要的计量管理制度,配备与其生产条件相适应的计量检测设备,培训计量检测人员。对规模较小的民营企业,根据企业需要,可直接为其提供计量技术支持,帮助其控制出厂产品的净含量计量合格水平。要加大向企业宣传计量法律、法规,使企业及时了解国家有关法规和相关政策,全面提高企业计量管理水平,提高定量包装商品净含量计量合格率。
2.4强化对经销企业的计量监督和法制宣传
对于定量包装商品经销企业,各级质量技术监督部门要加大其进行计量监督规定及“C”标志的宣传力度。还可以举办多种形式的培训班,以此来全面提高经销企业关于计量方面的法律意识,确保对定量包装商品净含量进行正确标注,并对国家关于定量包装计量方面的政策进行全面了解,把好进货渠道关,努力提高定量包装商品经销企业的计量管理水平,确保计量准确性的全面提升。
2.5建立健全监督抽查机制
定量包装商品净含量计量监督抽查实施两级制,即定量包装商品净含量国家计量监督抽查和定量包装商品净含量省级计量监督抽查。总局负责组织和实施定量包装商品净含量国家计量监督抽查工作;省级质量技术监督部门负责组织和实施定量包装商品净含量省级计量监督抽查工作。定量包装商品净含量计量监督抽查的有关工作参照总局《产品质量国家监督抽查管理办法》的有关规定组织实施。定量包装商品净含量计量检测工作按照《定量包装商品净含量计量检验规则》等有关规定执行。
2.6完善检测机构建设
各级技术监督部门需要统筹进行规划和合理布局,并在现有法定计量检定机构基础上对定量包装商品净含量计量检测装备进行完善,加强定量包装商品净含量计量检测实验室建设,并严格按照法定计量检定机构管理的相关规定对定量包装商品净含量计量检测实验室进行考核、授权和监督管理,对于达不到要求的检测实验室不能承担定量包装商品净含量计量监督抽查和相关的委托检测任务,并要进一步加强定量包装商品净含量计量检测实验室的监管工作,确保计量检测工作的科学性和公正性。
结束语
对于定量包装商品计量工作,需要加强监管,进一步对计量方面的相关法律法规进行完善,并强化商品生产企业内部、流通领域等方面的检验工作,确保检验结果的科学性,有效的提高计量检验的业务水平,确保定量包装商品计量监管水平的提升。
参考文献
[1]陈燕飞,蒋川.定量包装商品质量法计量检验管理系统的设计与应用[J].计量与测试技术,2010,37(6):4-5.
[2]史慧娟.定量包装商品存在的计量问题及监管对策[J].中国质量技术监督,2014-12-18.
一件服装陈列在店铺后，它的使命便是再从“1”到“0”，也就是被销售出去，换取资金和利润，这是从有再到无。我们一谈到商品，便将从“0”到“1”的过程无限夸大，将 “买”误解为商品工作的全部，实则不然，服装上市后的销售过程同样也十分重要，这类工作可以统称“商品管理”。商品管理工作涵盖了商品上市后销售的全部过程，对保证公司资金的良性周转，利润符合预期水平举足轻重。
许多大品牌公司设立“商品总监”职位就是将“买手”和“商品管理”两大块工作统一管理，我们现在所说的“店铺买手”概念实际上就是买卖结合，将商品管理工作的重要性提高。商品管理与买手的区别是买手偏重于如何用有限的资金买回来最合适的商品，而商品管理工作则偏重于商品入库之后的销售工作，是将商品销售出去的过程，一买一卖，相辅相成。
商品管理工作的要点是货品资源的分配与整合，将最赚钱的商品分配到最能销售的店铺，同时保证货品能够源源不断地输往一线，避免一线出现囤货、抢货等不利于销售的情况发生，将货品资源的效用最大化。
商品管理工作特点：“快、准、精、弃”
“快”就是商品入库后按照制定好的配发计划将配发指令发送给仓库，保证商品及时上市。商品囤放在库房里是不能产生任何销售的，以最快的速度，最准确的时间配发上市才能获得利益。
“准”就是在不同的销售时期，及时对商品的生命周期做出判断和调整。无论任何服装都不会永久保鲜，如果掌握住季节、节庆、淡旺季、促销时段等规律，就可以在准确的时间供应对的货品。例如：羊绒产品进入夏季就无法大量销售，就需要在冬末春初及时进行促销，提高货品消化率。能够做到这种“准”需要商品管理人员经常关注市场的变化，关注商品销售数据，了解产品特点及客户需求。
“精”就是精确，需要商品管理专员根据销售数据对商品做出精确的调整，哪些货品在哪些区域好卖？为什么好卖？货品是否充足？是否需要补货？需要每个码补几件？这个店铺近期是否有促销活动？是否有赠品需求？每周甚至每天的销售数据，商品管理专员都需要及时分析整理数据，从而制定精确的调货计划，并指导店面执行。往往一个商品管理专员管理的SKU数少则上百，多则上千，能够精准的管理每个SKU，对于商品管理专员的要求其实不比一个买手低。
“弃”就是舍弃，往往货品上市后，有些好卖，有些销售难，既占位置，又对销售无益。有些店铺货都堆到门外了还在不停地进货，这是我们所不愿意看到的，但这种情况真的出现的时候，就需要商品管理专员及时做出商品下架建议，及时同陈列部门沟通如何调整店面货品结构，并和销售部门、推广部门沟通如何制定促销及买送政策，消化囤积商品，提升存销比。
有些企业，商品管理往往是独立部门，上可以和买手企划人员配合，根据一线反馈和经验提出下一季商品规划和上市建议；中可以和销售部门沟通，制定重大节庆和促销的产品供应方案；下对各办事处和门店提出合理化建议，指导店面发货、调货、退货，将商品资源放到合适的时间和地点，追求商品资源的利益最大化，在公司整体管理架构上举足轻重。
严格意义的商品管理除了上面所说的，基本包括以下几种工作职能：制定上市和配发计划，营销系统维护，销售情况跟踪，货品调配，供应链调整，协调经销商货品供应，生命周期调整建议，翻单建议，促销建议，打折变价建议等等。
版权所有：九江市旭阳光电科技有限公司篇三：人力专员2012工作计划 2012年是我在xx工作的第一年，在公司领导的指导下，我围绕本岗位的工作要求结合目
前公司发展状况和今后趋势，我将围绕以下几个方面开展2012年的工作：
一、人力资源招聘与配置：
人才的需求主要来自几个方面，一是公司业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人力资源部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。针对这些因素我提出我的实施细则： 1.1、《岗位说明书》的进一步完善。配合经理对各中心、部门的组织架构、职能进行修订和完善（包括职位说明书的补充）。1.2、对各部门各岗位的工作分析，在招聘过程中对用人部门的用人需求需要有清晰的认识：（假设在市场部确定需要招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。）1.3、及时地信息沟通：用人部门和人力部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。1.4、为了保证公司招聘工作的及时有效性，我将采取以下招聘方式 ：
网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，人才市场网站、公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。
媒体广告招聘：主要是分析其成功率再做考虑。
现场招聘会：这是传统的人才招聘方式。主要是可以与求职者直观的面对面交流（相当于初试），而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量，同时现场招聘通常会与网络招聘推出，并且有一定的时效性。
内部招聘：这种招聘的费用极少，并且能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才，也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间
存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理。
2、目标实施需支持与配合的事项和部门： 《岗位说明书》的完善与修订，职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关资料。
二、劳动关系与社会保障
1、保障员工合法权益，按规定、按程序签订员工劳动合同，完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。（附：《劳动合同法解读》）实施细则： 1）、4月15日之前完成《劳动合同》签订工作，并开展《保密合同》《禁业合同》制定与签订工作。（附：《劳动合同样本》）2）、4月20日之前完成劳动关系网上报备工作。3）、4月25日之前完成劳动关系上报劳动部门工作。
2、认真贯彻落实社会保障体系制度，按时按期完成每位员工的社会缴纳申报工作； 实际细则： 1、4月30日前完成社会保障网上报备工作。2、5月6日前完成未办理过社会保障员工新办卡工作。（领卡时间为申请提交后30个工作日。）附：
社保缴费比例、明细 1-6月份以工资3000元为例： 2）、公司各岗位工作人员如未办理过社保卡的同仁需提供身份证复印件一份及白底深色衣服一寸证件照一张。
三、内部沟通与员工福利
1、建立内部沟通机制：首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工不满方面提出合理化建议，帮助其达成最终效果。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动时进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。
2、健全和完善员工假期福利：员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。员工的福利是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。根据公司目前状况，计划对公司进行福利政策变动，使公司“以人为本，人性化管理”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。
3、举办一些中小型活动提高员工凝聚力：
众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢？结合本人的看法，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。具体实施细则：
1、计划设立福利项目：上班大小周工作制、社会医疗保险、社会养老保险、员工季度庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、厂庆礼金、年终（春节）礼金等。
2、组织活动：如企业文化培训、文体活动、户外拓展、技能竞赛等，每月小动，每季大动
四、人事档案与考勤制度
1、建立健全人事档案管理制度，规范、合理的对人事档案进行收集、整理、保管、鉴定和统计，为档案的利用提供保障；对终端工作人员人事档案进行重新整理，将离职人员剔除出册。
2、进一步完善员工考勤制度，加强员工考勤管理，建立有效的制度管人体系，强化员工约束机制； 具体实施细则： 1、5月30日前完成对人事档案的收集与整理，特别是终端人事档案的整理。
2、考勤
五、离职管理设定：进一步完善离职管理程序，制定《离职管理规定》。
实施细则： 月 日前完成《离职管理规定》初稿的制定提交部门经理。
六、日常工作：
1、员工入职、转正、离职手续办理
2、同步更新：
1、通讯录、花名册、考勤表、3、工作牌办理
4、员工流动性统计
5、组织架构图更新
6、考勤指纹的录入
7、考勤系统增加、更改、删除
8、每月初社保增员减员办理篇四：薪酬专员岗位职责 薪酬专员岗位职责
拟定薪酬计划：根据国家法规政策、市场价位、公司计划，组织编制当期薪酬总额预算计划，经批准后分解下达落实，为薪酬管理提供额定依据
组织调控薪酬运行：根据薪酬体系和计划，组织设计职位评估系统，核心素质评估系统并培训指导；建立职位和绩效薪资和个人津贴标准，内公平外竞争
监督薪酬计发统计：根据公司考勤薪酬标准，确定计发形式，审核统计报表，检查薪酬计发，台账登录，档案拷贝存储，按时准确发薪
不过基于中国人力资源现状，工作主要以最后的数据操作为主
薪酬福利专员工作职责一般包括如下内容，但由于不同企业对此岗位有不同的职责划分，但涉及到薪酬或福利方面的工作内容大抵如此： 1，及时了解政府相关政策及社会经济发展，参与薪资福利的调研，收集有关的市场行情信息状况，对薪资福利系统做出相应建议。协助设计并不断完善薪资福利架构。2，负责日常人事管理工作，包括员工考勤统计、劳动年检、人事档案等； 3，根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准。执行薪资福利政策与薪资管理，确保所有的薪资福利项目符合劳动法。4，负责定期或不定期的全公司工资调整工作，以及因试用、转正、转岗、升降职、退休和奖励带来的个别员工工资变动。5，负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，按考核规定具体审定各部门职工月工资、季度、奖金和津贴的发放。6，根据国家有关法规和政策，审定劳保、医疗、养老、失业和福利等项目和支出水平，为各有关人员办理相应的手续。7，细化薪酬福利管理规章，加强检查和监督。8，建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提出有关的统计分析报告和改革建议。9，配合有关部门和方面做好医疗保舰结婚、计划生育、人口统计、社区选举和劳动争议等具体工作。10，为各部门提供薪资福利方面的咨询服务· 11，结合绩效考核，协助设定合理的薪资福利调整计划。12，负责员工关怀、访谈等工作。篇五：2011年绩效管理专员工作计划 2011年绩效管理专员工作计划
为加强公司综合部工作的计划性及行政制度刚性执行，综合部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司2010年相关能收集到的资料为基础，制订出综合部2011年工作目标及计划。
综合部绩效管理专员2011主要工作计划和目标：
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
二、人力资源招聘与配置
三、建立真正以人为本的企业文化
四、完善员工福利与激励机制
五、绩效评价体系的完善与运行
六、制度刚性执行
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，综合部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
完成时限：2011年3月至2011年12月份起草各类管理制度，2011年3~4月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准后正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、综合部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一，2010年的离职率按月份请见下表：
2010年每月离职率统计表
月份 总人数（人）离职人数 离职率 备注
平均每月离职率 **%
1、按人员配置及2010年离职情况，保证每月人员的流动性不超过10%。
2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求
在综合部确定招聘人员的时候，必须明确这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。2）及时的信息沟通
用人部门和综合部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。3）为了保证公司招聘工作的及时有效性，综合部将采取以下招聘方式
媒体广告招聘：主要是分析其成功率再做考虑。
现场招聘会：这是传统的人才招聘方式，费用在400~800元/场。主要是可以与求职者直观的面对面交流（相当于初试），而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量，同实现场招聘通常会与网络招聘推出，并且有一定的时效性。
内部招聘：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用 于内部人才的晋升、调动、轮岗。
员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理。
具体实施时间：
根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协协。综合部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作
建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、综合部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢？结合本人几年来的人力资源管理实践，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力，现初步制订2011年的活动计划如下： 活动项目 1、“活力杯”篮球赛； 2 “华中之声”歌唱大赛 待定 ；3、“飞翔杯”羽毛球赛 待定；
4、每月 《华中之声》文化宣传 每月中旬；
5、公司组织全体员工出游、拓展等项目；
6、春节联欢晚会
具体实施时间：
此项工作纳入月度计划来做，但是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让永特的企业文化真正的活跃起来
四、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构
1、薪酬制度的透明化
对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。
建议薪酬制度的透明化，其实支持透明化薪酬的呼声是很高的，因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣了，而且公司实行的保密薪酬制度经常出现这样的情况，强烈的好奇心使员工对于同伴及领导的工资额想方设法要打听，这样就使公司刚性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。实行公开化的薪酬制度其实也向员工传达了某种信息，公司的薪酬没有必要隐瞒，薪酬高自有高的道路，低的人也有其不足之处；欢迎员工监督其公正性，如果对自己薪酬不满可以提出建议或者申述。
2、建立以人为本的薪酬方式
首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感！
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种 唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。
在总经理的同意下，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。
具体实施时间： 在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善
五、员工福利与激励
1、员工福利 为员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，过年过节发放礼品或寄礼品给员工家属，制订年终奖制度等，得到员工家人对公司的认同，使员工有归属感。
2、计划制订激励政策：
季度优秀员工评选与表彰、优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制等。
由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终核准，福利与激励政策一旦确定，综合部将执行落实到位。
部分激励措施建议
1）给员工一个发展的空间和提升的平台。
建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。
对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。
给员工提供足够多的培训机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过：员工刚进入公司素质不高，不是你们的错，但一段时间后，员工的素质还是不高，就肯定是你们的错。可见，对员工的培训是多么重要。有的企业也不是没想过要对员工进行培训，但是培训就得有投入，因为舍不得投入，而不为员工提供培训机会，实是得不偿失。松下公司就非常看重对员工进行培训，因为松下幸之助懂得，投资在大脑的钱比投资在机器上的钱能赚更多的钱。2）提供有竞争力的薪酬水平。
20世纪90年代, 德国不莱梅大学Felix Rauner教授提出基于工作过程的课程设计方法 (Work Process Based Curriculum Design Method) 。其教学特点是强调职业能力的培养, 依据真实的工作过程来组织教学内容, 采用新的教学手段来改革课程模式, 其重点在于提高课程内容与实际工作之间的联系性, 使课程学习与岗位工作得以“无缝对接”, 真正实现高等职业教育的人才培养目标。
此方法在我国高等职业教育领域深受推崇, 是高等职业教育相关院校进行课程改革所运用的工具之一。本文基于工作过程这一课程设计方法对《进出口商品归类》课程改革进行了探索。
1《进出口商品归类》课程的性质、任务
《进出口商品归类》是一门研究进出口商品归类的理论与实践相结合的课程, 是高职高专报关与国际货运、国际物流等相关专业的核心课程。课程的主要内容涉及进出口商品分类目录结构与编排规律、归类总规则、进出口商品归类的海关行政管理和各类商品的归类原则和方法。课程教学的主要目的是通过商品归类基础的学习, 使学生系统掌握海关税则中的系统结构、分类原则、程序和方法、各类、章商品的属性特征, 内在联系和相互区别等知识, 并能熟练地运用所学知识对实际进出口商品进行税则归类, 为其从事报关工作打好坚实的基础。
2 基于工作过程的课程设计原则及目标
2.1 原则
依照“以就业为导向, 以服务为宗旨”的高职培养目标, 培养的高职学生应该具有良好的职业道德, 系统的专业技能知识, 熟练的职业技能, 毕业后走上职业岗位很快就能适应岗位要求, 且具备持续发展的能力。在改革《进出口商品归类》课程时, 须遵循以下几项原则:首先课程设计应以相关岗位活动为导向, 以工作过程为依据;其次突出相关职业能力目标;第三是课程教学组织的形式要建立在项目任务的基础上;第四是充分发挥学生的主观能动性;第五是依据理论与实践一体化来进行教学设计。
2.2 目标
2.2.1 知识目标
要求学生掌握协调制度的组成和结构;归类总规则;类注、章注以及子目注释;主要类、章的商品范围及归类原则和方法;重点与难点商品的归类基础知识及应归入的商品编码。
2.2.2 应会目标
通过教学使学生掌握协调制度商品归类的基础知识和基本技能, 熟练查阅《税则》;掌握运用归类总规则进行归类的方法;熟练运用不同类型商品的具体归类原则进行归类;依据商品归类的具体操作流程进行归类;能够获得归类所需要的商品知识, 真正做到“识货”;能够依照《进出口商品规范申报目录》的要求如实、准确申报。
2.2.3 素质目标
通过《进出口商品归类方法》课程的学习, 使学生能够具备基本业务素质, 遵守相关法律法规, 规范进行归类操作;能够自主学习;加强责任心;具备报关员的基本业务素质, 为以后从事报关业务打好基础。
3《进出口商品归类》课程改革思路
课程改革思路为在行业专家指导下, 对报关员等工作岗位进行工作任务与职业能力分析, 以实际工作任务为引领, 针对报关商品归类工作中的业务流程设计。
3.1 课程整体设计
课程设计将教学内容分成七大项目, 设计每一工作环节中的典型子项目, 根据这些工作任务所需的能力要求和知识要点来设计教学内容。具体设计如表1。
3.2 课程单元设计
基于以实际工作任务为导向, 针对项目6中的多功能机器这一模块, 其具体教学内容设计如下:
3.2.1 项目简介
杭州耀江发展大厦 (以下简称:耀江大厦) 配置一整套闭路电视监控系统, 德国巨龙公司中标。浙江翔盛进出口有限公司 (以下简称:翔盛公司) 接受耀江大厦的委托, 为其代理进口, 并签订进口合同, 合同的总金额为20.8万欧元。此套闭路电视监控系统包括摄像机、监视器、录像机、视频分配器等多个独立功能机器。预计一个月后, 货物将会到达宁波港。翔盛公司委托浙江报关行进行商品归类并确定其海关监管条件。
3.2.2 工作任务设计
任务一:了解货物基本情况, 要做到“识货”;
任务二:运用六大归类总规则;
任务三:进行归类, 确定货物税则号;
任务四:确定海关的监管条件。
3.2.3 操作流程设计
第一步:根据任务一的要求, 要求学生对这套闭路电视监视系统进行“识货”, 了解拟引进的闭路电视监控系统的基本情况, 如工作原理、用途及构成等。
首先要求学生利用网络资源对闭路电视监控系统详尽的认识;其次在学生对产品进行“识货”后, 要求其画出闭路电视监控系统的组成示意图 (图1) , 为向海关进行解释做好准备。
第二步:“识货”之后, 要求学生运用六大归总规则。学生套用总规则三中的第二点“基本特征”对成套闭路闭路电视监视系统进行归类, 即独立产品组成的混合物, 按具备其基本特征的产品来归。
第三步:学生运用规则三 (二) 得出税则号以后, 教师提出质疑, 很难说明显的多功能机组到底那个功能更重要, 不能简单套用规则三 (二) 。教师提示学生, 基于保险, 可向海关相关部门咨询这种系统进口设备的归类方法, 申请预归类。
根据关于功能机组的归类原则:由不同的独立部件组成的机器, 假如其组合后明显具有第84章或第85章某个具体税则号所列的功能, 则所有组成机器应按此功能归入有关税则号。如有些“系统”各个独立部件之间相连, 却在第84章或第85章不能找到具体列名的税目, 就不能按照功能机组来归类, 而只能对各部件进行分别归类。
据此, 这套闭路电视监控系统的具体归类为:摄像机8525.8013、图像监视器8528.5190、硬盘录像机8521.9090和系统控制器8537.1011。
第四步:完成成套闭路电视监控系统归类以后, 需确定海关监管条件。教师向学生推荐以下查询途径:
纸质途径:查阅纸质《企业报关实用手册》或《进出口税则》, 根据具体商品编码找到相对应的监管条件。
电子途径:http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/中国海关网→查询→归类信息→输入商品编码, 或上海海关网、宁波海关网等海关网站也可查询。
输入商品编码后, 会弹出相关网页, 根据网页信息显示, 学生可以得知商品的监管条件。例如“摄像机”和“系统控制器”的监管条件为空白;“图像监视器”的监管条件为“AB”, 因此票是进口业务, 只需取得出入境检验检疫机构签发的入境货物通关单 (“A”) 即可, 不需取得出境货物通关单 (“B”) ;“硬盘录像机”的监管条件为“6A”, “6”是“旧机电产品禁止进口”, 而这票进口的商品为新产品, 所以无须申领“6”, 只需取得入境货物通关单 (“A”) 就行。
摘要：《进出口商品归类》是报关与国际货运专业的核心课程, 在教学内容设计上应符合“以岗位需求为导向, 以能力培养为本位”的设计理念, 遵循报关与物流业务的一般程序。本文通过分析课程性质, 结合行业的实际需求、以项目和工作任务为中心, 提出基于工作过程的教学整体设计及单元设计。
关键词：进出口商品归类,工作任务,教学内容,教学改革
参考文献
[1]姜大源.工作过程系统化课程改革的基本走势及启示[J].中国职业技术教育, 2008 (10) .
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[3]温朝柱.案例教学在《海关商品归类》教学中的应用研究[J].经济师, 2009 (8) .
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