旅游平台计划书

旅游平台计划书

旅游平台计划书 篇1

为拓宽围场旅游营销渠道，扩大“大美围场”旅游宣传力度，提高围场旅游知名度和影响力，更好发挥全面宣传职能，让更多国内外游客进一步了解“大美围场”旅游资源，展现旅游产品，树立旅游品牌，传播旅游文化，打造围场旅游绿色通道，围场县旅游局现申请微信公众平台“围场旅游”。

旅游局微信公众平台启用后,将主要发布围场旅游景区和涉旅企业的相关旅游资讯、旅游服务信息，以推介旅游资源，民俗文化、旅游节庆活动、具体内容等方面进行大力宣传，集聚人气产生效益为目的,方便游客及时了解围场旅游资讯，帮助广大游客及相关人员及时获知信息。通过微信这一新型传播媒介把围场旅游资源最好、最美的一面展示出来，让更多的人认识围场、了解围场、欣赏围场，从而来到围场、留在围场，宣传围场为围场旅游传播注入新能量。

围场旅游局官方微信每日将重点推送县旅游最新旅游信息、重要旅游新闻、文明旅游理性消费等提示警示信息以及旅游安全等公共服务信息，并在重要的时间节点，及时获取金昌旅游资讯、旅游优惠政策、节庆活动、美景、美食、住宿、交通指南、精品线路、旅行攻略等信息，也可以通过微信平台分享旅行途中的所见所闻、所思所感，并参与互动交流。

现在家庭收入水平日益提高，对旅游需求日益旺盛，而实惠好玩安全的旅游攻略却没有很多，这是一个广阔的市场，为围场旅游景区进行微信营销创造了更大的市场空间，针对性更强，准备性更强，即时性更强，并降低了金昌旅游营销推广费用。

我们可以提供的服务：最直观的选项是火车票，酒店，租车以及旅游保险，特别之处在于你可以通过我们的平台来挑选旅游。比如饭店预订服务，用户可以根据图片，说明，地图和用户评价来选择合适的饭店，而且我们拥有自我定价系统，消费者可以提出自己觉得合理的价格，等待机票，酒店，租车，保险等是否乐意为您服务，这样消费者可以花更少的钱得到更优质满意得服务。如果是已婚家庭出游，则不需要挑选玩伴，可以通过手机预订，并可以根据时间与景点合作做更多折扣，使消费者享受更多优惠。我们还开发了自主翻译系统，只要关注围场旅游官方微信，就可以随时翻译，方便快捷，避免旅游时候的一些尴尬和不便，甚至避免被野导所黑。

围场旅游将通过微信，发送语音短信、图片、文字，视频及时为广大游客提供旅游服务信息、游览线路、景点介绍、服务电话、天气预报等方面最新信息，使广大游客能够及时掌握所需信息。

微信公众平台的开通，将实现景区和游客的全方位沟通、互动，为游客开启更加方便快捷的服务模式。旅游中的任何问题与困难，都可以与平台互动，与工作人员将第一时间与游客取得联系。

微信公众号基本功能介绍

一、公众号名称：“围场旅游”暂定

二、公众号logo: 原“围场旅游局”logo

三、公众号分类：订阅号和服务号同时推出

四、功能模块(通过开发微信网站和自定义菜单实现)：

最新公告、印象围场、防雷攻略、随拍上传、随身导游、景区、美食、住宿、娱乐、导游、找旅行社、旅游指南、围场特产、订票查询、旅游商品

五、具体说明：

1、最新公告：文字、图片表现。(官方发布的旅游公告)

2、印象松原：采取文字、图片、音频、视频表现。

3、防雷攻略：为来围游客提供一个绿色的游够攻略。

4、随拍上传：网友上传，经审核发表（视频、图片、游记等）

6、随身导游：以听广播形式听景区讲解词

7、景区：到达景区路线及位置、导航、文字图片视频。

8、美食：到达美食点路线及位置、导航、文字图片视频。

9、住宿：到达住宿的路线及位置、导航、文字图片视频。

10、娱乐：到达娱乐点的路线及位置、导航、文字图片说明。

11、导游：导游自我介绍，照片、视频介绍，有文字说明。

12、找旅行社：旅行社照片、电话、地址，精品线路，视频介绍。

13、旅游提示 ：文明提示 消费提示 投诉电话 投诉须知

14、围场特产：主要以图、音频、视频及文字表现。

15、订票查询：（实现订票功能）

16、旅游商品：文字、图片、视频表现

旅游平台计划书 篇2

近些年来, 随着旅游活动日益普遍、网络技术的快速发展, 人们对多元化、理性化的旅游消费需求日益增多, 再加上国外新型旅游方式的不断渗透, 促使了网络互助旅游在国内应运而生。这种旅游模式被称为是继随团游、自助游之后的最具革命性的第三代旅行方式。互助游以其巨大的市场潜力, 为我国旅游业带来了新的发展机遇, 同时与互助旅游息息相关的互助旅游网站也入雨后春笋般的接连出现, 但是网络互助旅游毕竟是新兴事物, 目前国内比较成熟的互助旅游网站数目还比较少, 而且大都是以论坛的方式运作管理, 在安全性上, 国内已有的网站都是面向全国各地的普通群众, 所以在实名认证上都存在很多缺陷, 而在活动组织上, 很多都是个人自发提出, 而网站的管理员只是负责对网站的帖子进行管理, 而不关心网站的活动组织。这些都是目前国内网络互助游所存在的一些问题。而大学生作为旅游群体的一个分支, 其在网络技术的运用上、对新型信息的接受和处理上都比较强, 具有较大的发展潜力[1]。大学生互助游主要是将国内的大学生组成一个独立的旅游网络, 不仅可以使更多的学生节省部分住宿费、饮食费和交通费, 同时, 大学生互助游是以各个大学作为依托, 也促进了高校间的沟通交流。

2 申请理由 (Reasons for applying)

互助游是一种新兴的旅游方式, 是继随团游、自助游后最具革命性的旅行方式。本平台的目标顾客是全部在校大学生, 本平台的目的是利用各地会员, 推荐出不同地方的旅游线路。特点是利用同学的网络关系, 为旅游过程提供了一定的便利, 同时还可以节省住宿费、饮食费和交通费等, 而各地区的大学生在交流中也促进了高校间的“对话”。

本小组项目组成员均来自信息管理系, 在校期间针对性的学习了网页制作、网站开发、管理信息系统等课程, 并熟练的掌握了ASP.NET、JavaScript、JQuery、JQuery EasyUI等专业技能, 在网页制作及管理信息系统的课程设计中, 本小组成员表现突出、成绩优异。将网站的主题选为互助游, 源于我们每一个人对旅行的热爱。利用每一个大大小小的假期, 我们都以团队的形式进行互助游, 经过大学这几年的积累, 对于一些旅游景点已经有了一定的了解。在互助游的过程中还培养了我们的团队意识, 形成了良好的团队氛围。

针对本小组所做项目, 我们对本校大学生进行了问卷调查。调查结果显示在参与调查的大学生中, 绝大多数人表示对旅游感兴趣并对本小组互助游的项目给予极大的支持。除此之外, 我们还收集了大量景点信息, 其中涉及旅游线路、旅游经费、景点文化等。

3 项目方案 (Project proposals)

3.1 方案计划

(1) 前期准备

a.组建团队。选取对本项目感兴趣、学习实践能力强, 同时有信心、有能力保证完成项目的同学, 组成本项目研究团队。

b.充分了解调查对象, 初步确定调查方向。本站以辽宁对外经贸学院学生为基础, 从大学生个人基本信息, 旅游习惯, 出游经验, 旅游的行程, 互助游看法等五个方面进行了互助游的调查研究。

c.本系统的目标。促进大学生互助旅游的发展, 借助先进、方便的信息平台, 使用信息化手段提供一个方便的交流平台, 让没有经济收入的大学生能够享受到经济的旅游方式。具体目标是:建立互助旅游信息交流平台, 实现互助旅游信息的管理。

(2) 工作进度

a.互助游市场分析:互助游是旅游业发展到一定的产物, 目前, 我国在校大学生互助游的参与人数相对其他旅游形式而言规模尚小, 但随着社会经济的进一步发展、法律方面的进一步完善, 其发展规模将会有更大的增长, 发展空间巨大。

b.网站系统设计:系统构架设计:网站系统在设计上采用分布式结构, 在逻辑和物理上把系统分成了“首页”“旅游路线推荐”“互动平台”“互助游分布”“关于我们”五个板块。网站风格设计, 主要是对网站首页及主栏目风格进行设计和修改。内页制作及编写程序代码:对网页所要实现的功能进行程序编写, 测试网页功能并修改[2]。

c.网页整体测试与定稿:对网站进行总体测试、调试, 最终确定网站的风格以及所要实现的功能。

d.网站上传并运行:将网站上传至其域名对应的空间下, 正式运行网站。

(3) 网站经营

网站初开始以本校学生为基础, 在学生中征集大连市的旅游路线, 从中挑选出符合本网站特色的路线, 在网站上发表, 作为网站经营的起步。

3.2 技术路线

(1) 系统分析:技术可行性分析、经济可行性分析、法律可行性分析。

(2) 需求分析:系统、功能、性能需求、系统业务流程分析、数据流程分析。

(3) 总体设计:项目规划、系统开发及运行环境。

(4) 详细设计:数据库设计、模块设计。

(5) 系统实现:编码。

3.3 人员分工

主持人:主要负责构建网站总体功能、系统分析、系统设计。

人员1:主要负责网站内容的编写, 对网站内容的搜集。

人员2:主要负责网站的美工, 以及网站前台的制作。

人员3:主要负责网站的推广, 网站信息的开发。

4 项目特色与创新点 ( P ro j e c t f e a t u re s a n dinnovations)

传统的旅行一般都是以自助游或团游的形式, 这种旅游方式可能会耗费大量的资金, 而且不能完全浏览所有的景点。学生群体属于消费者, 没有足够的资金来源, 为了能够用有限的资源获取最大的受益, 互助游成为了近年来在国内兴起的一种新型的旅行方式, 同时, 随着互联网的日益发展, 大学生可以通过网络平台进行沟通、互动和约定, 以接待、结伴出游或聚会等形式互相提供旅行便利。

本网站方案是专门面对大学生的互助游, 网站中的内容不仅仅提供旅游景点、住宿及交通信息, 而且还可以提供各地高校的文化交流, 使大学生在旅行的路上享受视觉盛宴的同时, 还可以拓宽视野, 传递正能量[3]。通过网站, 可以与当地的大学生进行远程交流, 咨询相关信息。本网站可以满足注册用户自由发布需求信息, 但用户的具体联系方式由网站管理。建立信息交流平台目前较为流行的做法是基于ASP. NET和脚本语言, 将动态网页和数据库结合, 通过应用程序来处理信息。

5 结论 (Conclusion)

为了更多的大学生通过网络获取旅游信息, 国内各大高校之间联合建立起一个旅游网络, 这是本网站的研究思路。大学生们通过这个特定的旅游网络, 获得较好的旅游服务, 从而吸引更多的学生参与到互助游活动中。本方案给出了互助游信息交流平台的实施的具体方案和平台结构框架, 满足各个学校的地主发布自己提供的旅游信息, 需要旅游的学生搜索旅游信息的需求。本方案设计的研究意义在于, 随着我国在校大学生参与网络互助游的人数逐渐增多, 一个更具有规范性和安全性的, 只针对大学生互助游的交流平台, 就显得尤为重要。通过这个平台, 促进了国内各高校的联系, 同时也在一定程度上消减了已有的互助游网站在活动组织上和安全性问题上的不足。

参考文献

[1]冯海超.国际数字音乐服务的创新模式[J].互联网周刊, 2013 (6) :46-47.

[2]王春艳, 张艳芳.网站结构规划探讨[J].东方企业文化, 2013 (4) :238-240.

搭国际平台 唱旅游大戏 篇3

共画远景 旅游共享

6月14日，当南博会上的商家与游人都沉浸在精彩纷呈、热闹非凡的氛围中时，由云南省政府主办、云南省旅游发展委员会承办的首次第4届“中国-南亚博览会跨境旅游合作论坛”在昆明隆重举行。论坛以“跨境旅游合作-全面促进与南亚东南亚国家交流”为主题，来自中国、老挝、越南等国的旅游官员以及国内外旅游知名专家学者、大型旅游企业代表等200余人齐聚一堂，就中国与南亚东南亚旅游业合作取得的成绩、“共同推动跨境旅游合作区”“互联网助力跨境旅游发展”等问题进行了深入研讨，同时，就跨境旅游合作未来发展的重点和方向等方面展开广泛交流，达成共识并发表了《昆明共识》。

论坛现场，老挝新闻文化与旅游部部长玻显坎表示，老挝与中国山水相连，人文相亲，发展跨境旅游条件优越，更为重要的是中国与东盟多数国家同意修建中国到新加坡的高速铁路，这将为发展旅游、经贸往来提供更加便利条件。老挝希望，各方能进一步拓展旅游交流和合作，共享最新成果。

越南国家旅游总局副局长阮国雄表示，2015年有180万中国游客到越南旅游，越南游客出游也多选择中国。鉴于双方旅游交流取得的丰硕成果，越方迫切希望加强旅游信息交流，为两国旅游创造条件。同时，双方也可以努力吸引缅甸、老挝、柬埔寨等国游客到两国旅游。近年来，中国重视开展跨境旅游合作，作为边境省份的云南倡导构建孟中印缅旅游圈，积极推进滇西南澜沧江—湄公河黄金四角旅游圈，环中、老、缅、泰四国黄金旅游线建设等，促进云南与“两亚”的交往。广西与越南推出东兴—越南芒街跨境旅游合作区，在中越两国的合作下实现互免旅游签证，提供人员自由往来、货物自由流通、货币自由兑换、车辆自由通行等便利，促进跨境旅游发展。

中国全国政协常委、国家旅游局原局长邵琪伟在致辞中表示，中国政府对跨境旅游合作给予了高度重视，在各方共同努力下，目前已取得一定成果。他建议，应制定跨境旅游规划，建设跨境旅游合作区；对跨境区可以实行一线放开，二线管严的特殊监管方式；推进跨境旅游便利化；推动免退税购物；推进沿线边境地区以公路为主的基础设施建设。

在云南省政府资政刘平看来，云南要大力推进跨境旅游的发展。他建议各国放宽签证政策，简化入镜手续，实施有利于第三国游客和自驾车游客出入境的管理政策；在共同开辟旅游线路、互送游客、鼓励本地区旅游企业对方城市设立分支机构，以及为双方旅行社增加更多的商业机会等方面进行实质性交流与探索；推动成立“澜沧江—湄公河旅游城市合作联盟”，并支持秘书处永久落户昆明、由城际间合作带动区域合作，探索多层次、多形式国际旅游合作模式；积极参与云南旅游大数据中心和面向南亚东南亚旅游网络交易平台建设，探索跨国数据采集、交换、分析、共享的互联网共创模式。

作为云南旅游的掌舵人，云南省旅发委主任余繁以“云南对跨境旅游合作区建设的认识、设想和建议”为题，发表了主旨演讲。他说，结合云南省与越、老、缅三国北部省份的地域特征和实际现状，建议从基础设施、旅游公共服务设施、跨境旅游线路产品、客源市场开拓、发展能力建设等方面建设中老、中越、中缅三大跨境旅游合作区。“主要从公路、铁路、航空、水运四个方面提出基础设施建设需求，推动出入境便利化，提升旅游信息交易平台、旅游标识系统、旅游厕所、旅游安全救援等公共服务水平，提升旅游城市、旅游区（点）建设水平，加快配套設施完善、新兴业态培育、旅游线路开辟、主题产品开发推动路线产品开发，发展旅游城市联盟，通过旅游教育培训、旅游大数据分析研发、资源环境保护等提升发展能力。”

跨境旅游合作区，是相邻两国或多国在边境双方或多方划定一定国土面积，由双边或多边共同规划管理的以旅游产业为主导，通过促进旅游者、旅游要素在区域内自由流动，形成的旅游要素规模聚集的区域。在当天下午的论坛上，与会嘉宾还围绕“跨境旅游与城市合作的机遇和挑战”“互联网助力跨境旅游发展”两个议题发表了主题演讲并展开圆桌对话。

随着此次论坛达成的《昆明共识》，意味着中国与相关国家的旅游合作，将掀开崭新的历史性一页。我们有理由相信，随着中国“一带一路”以及“丝绸之路旅游”战略的实施，中国与相关国家的旅游合作，将结出累累硕果，造福各国人民！

南博平台 云南出彩

设在国际会展中心一号馆内的旅游产业馆，面积达到9600平方米，分别设有云南旅游形象展区、南亚东南亚国家旅游形象展区、全域旅游展区、体育旅游展区、智慧旅游展区、乡村旅游展区、旅游精品酒店展区、康体养生旅游展区、滇马旅游商品展区、房车航空露营装备展区等10个功设能展区。不仅邀请马尔代夫、泰国、不丹、尼泊尔、老挝、马来西亚、肯尼亚、加纳等8个国家参展，还引吸了云南省16个州市以及98家旅游行政主管部门、旅游要素企业等参展。

6月12日，南博会开幕第一天，记者到现场对旅游产业馆进行了走访。要说整个展馆最令人注目的还是云南16州市的展台，各州市都拿出了看家本领，把本地的风景名胜、景区景点等，都整理成精美的宣传册，只要走近就能获一份。而且，每个展台的工作人员都会主动与游人打招呼，热情洋溢地介绍当地旅游项目和产品，听了让人忍不住产生即刻出发到当地一游的冲动。

也许是角度问题，刚一走进旅游产业馆，映入眼帘的就是迪庆州与丽江市的展台。一来到迪庆展台时，迪庆展台的工作人员便拿出一条金黄色的象征着吉祥幸福的哈达，给记者戴在脖子上，令人瞬间感动得倍感温馨。迪庆这次除了展示享誉世界的香格里拉元素—梅里雪山、蓝月山谷、卡瓦博雪山、松赞林寺等风景名胜、景区景点外，还带来了以“永恒”为主题的“千年藏族村落”旅游项目，从工作人员声情并茂的介绍中，令人似乎能看到一幅“消失的地平线”在面前徐徐展开，把人带入只有香格里拉才会有的神奇梦境！

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位于迪庆展台对面的丽江的展台，也带来了他们的旅游项目—丽江古城、虎跳峡、东巴文化、民风民俗旅游景区景点，把丽江悠然的时光展现在你面前，让人忍不住神思遐想。

来到大理展台时，接过工作人员递过来的一份宣传资料，太美了！这是一幅看起来散发着时光韵味的旅游图纸，在这张古色古香的图纸上，清晰而详细地标注大理州祥云县境内的所有旅游景区景点以及方位和路线等，让人不得不佩服设计者的匠心独运和艺术天赋。作为云南热门旅游目的地，大理展区受到许多来宾的关注，前来参观、洽谈的国内外客商络绎不绝。大理展区展台布置的井然有序，旅游宣传展板大方醒目，旅游产品、旅游宣传册摆放整齐。舞台上，大理金花阿鹏的白族舞蹈吸引了广大观众的眼球，赢来了阵阵掌声。

相较其他州市，昆明市的展臺带有一股现代气息，一走近，一股“春天”的气息便扑面而来，仿佛向人讲述着春天里“春城”的故事。据昆明市旅游开发委员会相关负责人介绍，对昆明市而言，南博会除了促进外贸增长和吸引项目投资外，数万名嘉宾云集昆明，吃、住、行以及娱乐、购物等，都将产生巨大的消费外，同时，他们也会对昆明留下深刻的印象。所以，会展经济具有巨大经济产业链，昆明市旅游业将依托昆明旅游的品牌优势、资源优势，增强旅游产业综合实力，实现旅游业转型升级，深化改革开放，努力打造与世界知名旅游城市相匹配的旅游产业体系与城市综合服务体系，实现旅游产业转型升级。

以上列举的几个州市，只不过是云南旅游的一个缩影。但窥一斑而知全豹，可想而知，云南的旅游是怎样一幅生机勃勃、精彩纷呈的光明景象！

相较旅游产业馆，旅游产业序馆，主要体现近年来云南旅游强省建设所取得的突出成绩。同时也展示了云南省作为面向南亚东南亚辐射中心。记者来到旅游产业馆的智慧旅游展示区，看见很多参观者正在工作人员的指导下佩戴VR眼镜“身临其境”地感受云南的壮丽山川、秀美景色！昆明盛策同辉数字科技有限责任公司总经理王轶，热情洋溢地向体验者介绍：“我们希望通过一些新的互联网技术促进、配合云南旅游强省战略的推进，并用好的技术手段、好的互联网平台，来帮助云南旅游转型升级、实现弯道超车。”

要说最能满足好奇心的，还是智慧旅游展示区。据王轶介绍，本次南博会上，他们主要展示VR全景视频系统、AR旅游商品的互动展示系统、以及VR游戏的体验系统。

在房车露营展区，几辆漂亮的旅游观光车引得参观者驻足拍照。据房车露营展区工作人员、云南捷能电动汽车销售服务有限公司售后服务部经理邹朝介绍，本届南博会上，他们带来了很多新产品，这些产品具有环保节能的特点。

除此之外，全域旅游展示区、旅游企业展示区以及旅游商品展示区等也吸引了众多目光。昆明后谷咖啡带来了很多主打产品，可以满足不同客户的需求。对他们这样的企业而言，南博会带来的是更广阔的平台和商机。

然而，我想最令云南人民欣喜的，应该是本届南博会期间，云南省政府与华侨城集团签订的世纪旅游大单。6月14日，借南博会胜利召开之机，云南世博集团旅游控股集团、云南文化产业投资控股集团、云南省城市建设投资集团三家国企，与华侨集团签订全面战略合作协议，构建三大平台参与云南全省旅游大开发。同时，华侨城集团还与德宏州、普洱市等签订合作协议，涉及总投资逾千亿元人民币。云南省委书记李纪恒、省长陈豪出席了签字仪式，并发表了讲话。

这次世博集团也受邀参加南博会，据该集团相关负责人介绍，他们这次参展的重点线路是‘昆玉红’这条线，下半年他们将对这条线上的旅游资源进行整合。到时候他们会让大家看到，一个不一样的昆明、不一样的云南！

旅游平台计划书 篇4

打造文化强市崭新活力平台

民进昆明市委

首届中国—南亚博览会将于2013年6月6日至10日在昆明举行。这是继广州亚运会和深圳大运会后我国举办的又一次区域性国际盛会，她寄托着春城儿女的百年梦想，届时，将与第21届昆交会、南亚华商会、GMS经济走廊活动周等系列活动同期举办，将实现资源共享、优势互补、渠道互通，相得益彰，提升云南的国际参与性和影响力。我市提出要像办好’99世博会一样，把首届南博会办成成功的、富有特色的、精彩的高水平博览会，南博会正成为一个契机，一个提升春城品质的重大契机。

中国和南亚有浑然天成的地缘、亲缘，而各个国家又拥有独具特色、丰富多彩的民族文化，这是发展文化产业用之不竭的资源。因此，我们建议抢抓中国—南亚博览会这一重大契机，通过各种文化、艺术、旅游和体育交流活动项目，全面开拓南亚文化市场，推动与南亚各国间的文化交流，精心培育好南博会文化品牌，打造昆明文化强市的崭新活力平台。

1、建立高水准的中国—南亚博览会官方网站

尽快建立起高水准、高质量的中国—南亚博览会官方网站，除简体中文、繁体中文和英文版本之外，及还应当开通南亚小语种（包括孟加拉语、尼泊尔语、斯里兰卡泰米尔语、僧伽罗语、不丹语、波斯语等)版本，使其成为世界了解认识南亚博览会的主要窗口，成为展现美轮美奂的现代新昆明的重要平台。

2、面向海内外征集会旗、会歌、会徽、标志性LOGO、海报、口号和吉祥物

为了更好的体现和传递本届南亚博览会荟南亚之萃、聚全省之智、举全市之力，实现凸显云南特色、昆明品牌的办会目标，扩大南博会的品牌效应和影响力。建议组委会应当尽快面向海内外征集会旗、会歌、会徽、标志性LOGO、办展主题、海报、口号、吉祥物。

籍由本次征集活动的举办，争取推选出内涵丰富、时代感强、主题突出、特色鲜明的优秀作品，会旗和会徽必须构思新颖、色彩鲜明，内涵要时尚、幽默，视觉冲击力要强，富有时代感和商业气息；造型简洁，吉祥物要具有活泼可爱的魅力；应方便印刷及制作公仔、模型、礼品等周边展示品；吉祥物要配有名字，优美上口，易于传播，符合作品性格，充分体现昆明独特的文化底蕴和人文精神,给人以耳目一新的感觉，激发大家对春城的自豪感，进而激励大家积极南亚博览会贡献青春、智慧和力量

3、建议在新国际会展中心建设南亚8国标志性微缩景观和南亚历史民族人物雕像

昆明滇池国际会展中心项目已在环湖东路开工建设，项目占地约2300亩，总建筑面积400万平方米，总投资约300亿元，集会展、旅游、休闲、度假为一体，是继长水国际机场之后云南省又一个重大标志性工程。新昆明国际会展中心项目建成后，将成为建成中国一流、国际领先的会展中心。昆明新国际会展中心将作为中国—南亚博览会永久性会址，也是昆明市的标志性建筑。这个漂亮宏伟的建筑物，让昆明人为之骄傲。

南亚国家发展非常迅速，旅游、商贸、风土人情等许多方面都吸引了世人的目光，如果能够在会展中心广场增设一些南亚国家标志性建筑物的微缩景观。这样，既能够更多地体现中国和南亚8国共同办会，也能够让市民们更深入、更细致地了解南亚、认识南亚。一些外地人在观赏会展中心建筑的同时，在这里也同样能感受南亚各国的风情。

我们建议：应在昆明国际会展的中心广场规划建造南亚8国标志性建筑物的微缩景观。同时新建反映南亚风土人情的优秀的雕塑作品。应考虑邀请国内外优秀的雕塑专家，对会展中心内外进行整体的规划设计，使会展中心成为常年开放的旅游景点，将其打造成为昆明市的一个开放的旅游景点。

同时可考虑在昆明会展中心广场和其他合适的公共广场设计雕塑南亚8国的历史民族人物雕像，这些雕像最好能和各国的风土人情、传说故事等结合起来；微缩景观和雕像建造完成后，在重大的节假日，请各国领事馆派民间艺人进行讲解与表演，以进一步加强各国人民的友谊，促进政治、经济、文化及各方面的交流。

4、组织建设高水准的中国-南亚博览会客户文化交流服务中心

为更好地服务中国—南亚博览会，构建并完善中国南亚博览会公共服务信息体系，让参展参会的客商和嘉宾及时、全面、准确地了解博览会相关信息和昆明市城市概况和历史文化，建议建设高水准的中国-南亚博览会客户服务中心。建议客服中心利用语音、短信、互联网、E-mail、传真、信函等多种方式为参展客商和来宾提供信息咨询、业务投诉、在线翻译、文化交流、艺术展览、商务旅游等多种公共信息服务，满足展会主办方和参展商多样化、个性化服务需求。在此基础上，还应增加客服中心的文化交流服务内容，完善客服服务功能，建设客户服务数据库，实现了中国—南亚文化客服中心与政府信息网以及应急联动中心通讯平台的互通互联。

为方便外国客商，客服文化交流中心除开通中文座席外，还应开通英文及南亚小语种座席，在会展期间使用南亚小语种以三方通话方式实现24小时服务，成为专门服务展会的多语种文化交流平台。为各地客户解答关于“博览会参展参会方面”、“博览会信息资讯方面”、“服务方面”、“南亚各国信息资讯方面”以及“昆明市概况”、“昆明历史文化”等各方面的咨询。

5、增加影视文化交流，建设南亚影视城，举办中国—南亚影视文化节 中国与南亚国家在影视、演出娱乐、音像出版、文学艺术、网络游戏等产业领域还有巨大的合作空间和发展潜力，中国与南亚国家在文化交流中相互借鉴、取长补短，是促进各自文化发展的重要动力。建议借助印度、巴基斯坦等国的影视资源优势，争取举办中国—南亚影视文化节。

云南作为影视拍摄基地的气候与氛围已日渐浓厚。建议在昆明建立“中国－南亚影视城”，将对云南与南亚的影视产业和旅游业的合作与发展起到积极的推动和促进作用。而建成后的中国－南亚影视城是拍摄、制作中国和南亚各国相关影视作品的基地，可成为中国与南亚各国培训影视文化人才的基地。建议考虑依托南博会平台，每两年举办一次“中国－南亚影视论坛”，每年举办“中国－南亚影视周”；在中国－南亚博览会上开设中国－南亚影视艺术展区。

6、开展与南博会相关的各项大型会展活动，全力拓展体育文化旅游交流合作，营造多元化的浓郁南亚文化氛围。

昆明应把握机遇，紧紧抓住“南博会”举办契机，大力开展与之相关的各项大型活动。加强与东盟国家体育交流，通过举办有南亚国家参加的昆明国际龙舟邀请赛、昆明－南亚国际藤球邀请赛、国际汽车拉力赛等，邀请来自孟加拉国、不丹、印度、马尔代夫、巴基斯坦、斯里兰卡和尼泊尔等国家运动员在昆明展开激烈的较量，吸引全世界的目光关注，促进我国与南亚国家体育交流，扩大这些比赛的竞技水平、影响力和受关注程度。

同时还可考虑举办：中国—南亚摄影艺术作品交流展、昆明中国—南亚国际旅游美食节、中国—南亚旅游节、中国—南亚文化出版合作研讨会等，引导社会各行各业都能借“南博会”之机尽可能地表现和展示自己。

南亚国家的旅游和文化资源丰富，并且与云南有着非常大的差异性和互补性，双方的旅游资源互有吸引力。昆明旅游要培育南亚新兴市场，进一步深化孟中印缅旅游圈建设。南亚国家服务业水平较高，昆明可以加快引进南亚地区的酒店管理和高端旅游服务。

我们建议：应该着眼细节营造出浓郁的南亚氛围，给昆明打上南亚标签，比如开设多个南亚风味高档餐馆及星级酒店，形成特征明显的“南亚街”、“南亚区”，以此增强对南亚各国人流、商贸的聚合力。将南博会打造成中国与南亚各国间合作交流最有吸引力的标志性平台，在昆明进一步营造多元化的南亚氛围。

南博会是一个大平台，今后将会成为在国内、国际上具有一定知名度的会展品牌，而这个大平台背后却是一个大市场。在这个大市场里，昆明应该审时度势，扬长避短，大打谋略战和智力仗。南亚博览会文化作为一种软实力，不仅是博览会本身的软实力,也是中国与南亚交流合作过程中的一种软实力。博览会文化的构成和功能不是一成不变的，随着经济社会 的发展，尤其是中国与南亚合作的深入和全面发展，将得到进一步发展。

政府和文化部门必须要根据昆明市情实际和南亚国家情况，研究制定

旅游平台计划书 篇5

发布时间：2011-10-2

5信息来源：《舟山日报》

作者：郑剑锋等

后沙洋在岱山岛东北部，这里有个充满诗意的名字“鹿栏晴沙”，沙滩北起鹿栏山的黄嘴头，南至北峰山的大沙角，呈月牙形，沙质细腻，滩面平实，视野宽阔，因处鹿栏山下得名。清代诗人刘梦兰曾有诗赞曰：“一带平沙绕海隅，鹿栏山下亦名区。好将白地光明锦，写出潇湘落雁图。”

多年来，这里承载了海洋文化的光荣与梦想。5月，蓝色崛起群岛行采访组一行走进后沙洋“鹿栏晴沙”。

海洋休闲运动成为一张新名片

一步入后沙洋，眼前豁然开朗。后沙洋的沙滩南北长3600米，东西宽约500米，沙质细腻而坚硬，滩坡平缓呈铁灰色，汽车开行其上，亦仅见轮胎痕迹，故素有“万步铁板沙”之称。目前沙滩上建造了别致新颖的“晴沙海洋乐园”，配有茶室、小卖部、高速游艇、海滨浴场等设施。

在海上劈波斩浪，在沙滩上感受渔民之乐，在海涂上尽情撒欢„„5月13日始，依托这块得天独厚的资源，全省海洋体育健儿首场海洋运动会比赛在这里展开。

省首届海洋运动会共分沙滩、海涂、海上三大块五个类别，设23个大项、99个小项比赛。比赛项目既有沙滩足球、沙滩排球、沙滩拔河、海上游泳等传统竞技类赛事，也有较为时尚的沙滩健美、沙滩大力士等休闲运动赛事。“海洋体育是一种面向海洋，充分利用和开发海洋资源而形成的体育项目。发展海洋体育旅游产业，已经成为各地滨海休闲产业的新亮点。”岱山县副县长张伟平对该县发展海洋体育赛事打造岱山海洋运动休闲岛颇有体会。海洋体育集健身运动、休闲娱乐、观光旅游于一体。整个比赛既有缘于渔民劳动和生活的赛事，如沙滩抛蟹笼、沙滩捡花蛤、沙滩爬船网、海涂钓鱼和运鱼等，也有趣味十足的新颖项目，如海滩障碍接力、海涂趣味三项、海上救生等。另外还有沙滩铁人三项、海涂摔跤、海涂速滑、海涂手球等新开发的海洋新型运动。“岱山已连续举办了三届全省风筝比赛和2010年全国风筝锦标赛，这次又引入省海洋运动会休闲性的体育运动比赛，政府投入少，但效应可期。”岱山县县长陈伟告诉记者，“海洋是岱山的特色，在这里举办海洋体育运动会非常具有优势。比赛从5月13日开始，到7月23日结束，历时70天，其间将有3600名运动员和裁判来岱山，还有许多来观看的人流，这些都有利于提升岱山的知名度和美誉度。”

可以预见，海洋休闲运动将成为岱山一张新的名片。

“中国海洋文化节”给后沙洋注入了活力

建在长3600米的岱东鹿栏晴沙景区的海坛，是目前中国唯一的海坛。海坛总占地面积4.5万平方米，投资2300万元。整个海坛主线由主祭坛、海坛图腾、看台、舞台、石碑水帘组成，两翼各有一座汗唐雀楼、厥门、钟鼓楼。主祭坛上矗立的高27米的海坛图腾以沸腾的海水涌泉为基座，由四海龙王相护，定海神针从涌泉正中拔地而起，金光闪闪，直指苍穹。

这里，每年都要举办中国海洋文化节开幕式活动，庄严而神圣的仪式是海洋文化节的大展台。“目前在岱山渔村高亭、岱东龙头、衢山鼠浪、东沙西沙等地，依然保留着古朴的祭海风俗。在渔民的心中，对海龙王怀有敬畏之心。祭海谢洋，最重要的环节是恭请龙王。靠海吃海的渔民们，把自己的命运寄托在海龙王身上，于是形成了‘出海祭龙王、丰收谢龙王、求雨靠龙王’的习俗，处处充满着浓郁的龙崇拜、龙信仰的氛围。此习俗千百年来代代相传。”岱山县旅游局负责人介绍说。

从2005年开始，岱山县已举办了5届中国海洋文化节。中国海洋文化节以东海区休渔为背景，以“弘扬海洋文化，实现和谐发展”为主题，按照学术研究和文化娱乐两大主线，分开幕式、海洋主题学术研讨、海洋文化主题文体娱乐活动和闭幕式等几大版块内容。前两届由中国海洋学会、中国海洋报社、浙江海洋学院、浙江省海洋文化研究会共同主办，岱山县人民政府承办；第三届开始舟山市人民政府也加入主办单位。中国海洋文化节的举办实践，强化了感恩海洋、关爱海洋的理念，显现了海洋经济、海洋文化的时代特征。海洋文化，在这里得以承继与发扬。

更多的旅游项目将在这里落户

靠近后沙洋鹿栏晴沙景区，岱山人张娜开了家“牧庄乐园”，那里有木屋式的单体旅馆，荷花叶下的池塘还可以心旷神怡地垂钓，在原木做成的二楼餐厅，隔着玻璃可以一眼望到后沙洋上的漂亮沙滩。“这里沙细滩阔景美，资源优势得天独厚。”在高亭城区，张娜还开有一家“老灶头”酒家。因为看好鹿栏晴沙景区的未来，张娜以其经商多年独到的眼光投入大量资金在这里建造了一家依山傍海的休闲农庄。“后沙洋是汽车露营和帐篷露营最佳之地，我们将把后沙洋至燕窝山一带打造成海岛第一个露营基地。”岱山县风景旅游管理局局长沈海明说。去年，一份由宁波远见旅游设计有限公司编制的《鹿栏晴沙露营基地规划》经过上海社科院、市海洋旅游研究院等专家、学者和有关部门评审，规划方案通过。露营基地位于岱山鹿栏晴沙景区北部的后沙洋一带，总面积为3公顷。

在功能布局上，将露营地分为服务区、露营生活区、娱乐休闲区和海上活动区等四个部分，沿海岸线呈带状分布。露营基地内既有休闲大厅、俱乐部活动室、特色船吧、露营船屋、帐篷营位、汽车营地等服务设施及场地，又有瑜伽台、太极台、瞭望塔、沙雕园、燃情篝火、水上冲关台、水上慢跑等休闲娱乐运动设施。项目把节能环保、经济实用的思想贯彻到整个露营基地的建设和营运中，力争打造成为岱山风景区的特色住宿接待中心和滨海休闲地及国内露营网络的重要节点。目前，鹿栏晴沙露营基地已进入实际操作阶段。沈海明说：“一期旅游服务中心在5月完成，我们推出的‘蓝海计划’中，还将在沙滩上建一处泳池，让游客在清澈的海水中享受畅游的快乐。”

宁波日达房地产也计划在“鹿栏晴沙”投资建设一家旅游四星级酒店。

旅游计划书 篇6

旅游计划书

旅行社创业计划书---财富经：收集了中国最齐全的行业创业计划书，为你创业加油！cfj88 一．

公司摘要。重庆巴渝风国际旅行社 总经理：陈晓勇 财务主管：廖亚兰 营销部经理：陈大洪 公关部经理：洪红 人力资源部经理：李荛琦 主营产业：旅行社

主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

竞争优势：1。本土优势 2。差异性营销战略 成立时间：2004年10 月1日 地点：乌鲁木齐北京北路15 号

联系电话：0991-7844450 联系人：陈经理

公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与

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发展。

二．

竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势：

那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，【财富经：中国最专业的创业网站cfj88.cn】也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的精心收集

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理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。

根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略： 1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。

总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本

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着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。三．

重庆巴渝风国际旅行社byf-no-001号旅行计划 日程安排

城市

交通工具

观光内容

住宿

第一天

乌鲁木齐—重庆

飞机

北温泉，重庆人民大礼堂

重庆宾馆

第二天

重庆

豪华旅游巴士

瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃

重庆宾馆

第三天

重庆—永川—大足—重庆

豪华旅游巴士

茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻，重庆宾馆

第四天

重庆—奉节

豪华客轮

酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城

奉节宾馆

第五天

奉节—武汉

豪华客轮

长江三峡（瞿塘峡，西岭峡，巫峡）悬棺，神女峰

湖宾花园大厦

第六天

武汉—乌鲁木齐

软卧

赏沿途风光

火车;四．

公关部计划书

我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为： *** 张小姐 0991-7844450 张先生

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我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。

我部计划共分六个部分：（一）公关人员素质要求：

职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力

公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象 心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容 沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体 处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱 2 公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物

旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀【财富经：中国最专业的创业网站cfj88.cn】接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。（二.）公关客体：

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步

2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。（三.）公关手段：

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1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。

2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4.优化服务：网上购票，咨询；电话咨询；各种宣传单，方便游客了解我旅行

社。

5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。

（四）.收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆” 3.公众信息：

公众年龄： 18-25 23%；26-40 40 %；41-60 22%；60以上 15% 文化程度：高中以下，13 %；大专，30%；本科以上，40% 性 别：男，42%；女，58%

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4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价；对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。

（五）内部信息；

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络；报表，营业统计，财务分析；工作报告；内部行文指示；工作笔记；内部刊物；通信工具。

2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料；旅游贸易会，洽谈会；旅游信息反馈；各行业交流；问卷调查

3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。

（六）年度计划：

我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间2004-10-1。下年我公关部计划有下：

1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2.推广我社特色路线，（有条件的做一次“新-重”记者游）。五．

3.统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。

（七）部门管理：

1.人员管理：人员有三（洪红 张鹏 王公安）2.经费管理： 20万元合理利用

3.信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。

4．与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。

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六．

财务部门分析计划：

1、筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的： 现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了 30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

2、资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的

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论旅游专业学生社交平台的架构 篇7

职业学校的旅游专业着重培养旅游行业的后备军, 大多数学生将来要从事旅游行业的工作。教师在培养学生的过程中, 必须具有前瞻性和长远性, 不仅要注重对学生文化知识和专业技能的培养, 更要从理论联系实际的角度出发, 重视学生思想素质、为人处事的养成教育, 全方位地加强学生的素质教育。因此, 在旅游专业教育教学中, 增强对学生素质教育的培养, 全力构件学生良好的社交平台凸显其重要性。

一、导游职业语言的概念和特征

(一) 导游职业语言的概念

在实际工作和生活中, 很多导游专业的学生, 甚至从事多年导游工作的导游员对导游职业语言的概念都感到很模糊, 有的认为普通话就是导游职业语言, 有的认为导游职业语言就是导游讲解语言, 这些都是非常片面的。要弄清导游职业语言先要了解“导游”和“语言”两个概念。导游, 顾名思义, 就是引导游客游览。它是以旅游者为工作对象, 以指导游客欣赏景点, 与游客沟通思想为基本方式, 以安排游客吃、住、行、游、购、娱为主要任务, 以增进互相了解和友谊, 赢得经济效益和社会效益为目的。语言, 是人类沟通信息、表达和交流思想感情以达到相互了解的一种交际工具。国家导游员资格考试, 特设面试 (口试) 环节, 这一环节面试不及格者, 同样也拿不到从业资格证。各行各业都会形成具有自己特色的职业语言, 导游员所使用的语言与普通人的说话和其他行业工作人员的工作语言也有所不同, 我们通常称之为导游职业语言。

导游职业语言的概念有广义和狭义之分。狭义的导游语言是指导游员与游客交流思想、指导游览、进行讲解、传播文化知识、与旅游活动密切相关而具有丰富表达能力的生动形象的一种口头语言。广义的导游职业语言是指导游员在导游过程中必须熟练掌握和运用的具有一定意义并能引起互动的符号系统的总和。所谓“符号系统的总和”, 是指在导游工作中只要能够运用的符号系统都属于导游语言的范畴, 不仅仅是口头的说话, 它还包括书面语言、态势语言、物化语言 (图片、音像资料等) 、副语言 (有声而无固定语义, 如重音、语调、笑声、掌声) 等。

所谓“具有一定意义”是指符号系统所传递的信息内容。这个信息内容可以是知识、也可以是态度, 还可以是情感。导游员对景点的讲解主要传递的是知识, 如指导游客欣赏景点的美, 这景点美在何处。导游员与游客谈论时事或历史时主要传递的是态度, 而导游员面带亲切微笑迎接游客时传递的就是情感。

所谓“引起互动”, 就是指信息接受者 (游客) 在一定的感受基础上产生的一种反应。导游职业语言是一种持续不断的双边互动过程。如, 导游员微笑着搀扶一位老年游客上下车, 这种态势语言就会引起游客的互动:老人向导游说声“谢谢”和周围游客的投来的“赞许目光”就是一种互动。

(二) 导游职业语言的特征

丰富的知识是导游讲解的素材, 但并不等于说有了丰富的知识就能做好导游工作。实践证明, 导游员良好的语言功底, 对创造和谐的旅游气氛、促进旅游者的消费行为, 以及购买后的满足感, 均能起到十分重要的作用。文明礼貌、真挚和善的语言能引起游客发自内心的赞叹, 明确简洁、适当中肯的语言能增强游客的信任感, 适应对象、灵活多样的语言, 能给游客以亲切感, 使游客获得心理上的满足。导游职业语言概括起来具有准确性、缜密性、生动性、美感性和现场性等特征。

1. 准确性是指导游员的语言表达必须实事求是符合而不是违背客观事实。

在遣词造句、叙事上要以事实为基础, 准确的反映客观事实。无论是谈古论今, 议人还是叙事、讲故事还是讲笑话, 都要做到以实论虚, 合情合理, 切不可空穴来风或夸大其词。

2. 缜密性是指导游员的语言表达要符合逻辑思维的规律。

语言既要保持连贯性又要有秩序性。导游员应根据思维逻辑将要讲的内容分成前后秩序, 使之层层递进、条理清楚、脉络清晰。导游员讲解思路清晰, 游客对景点的印象就会加深。

3. 生动性是指导游员在导游过程中的语言表达必须生动形象、幽默诙谐。

生动性的导游语言给游客带来轻松、愉快和美的享受。语言的生动性不仅要求导游员考虑讲话的内容, 也要考虑表达的方式, 还要力求与神态表情、手势动作以及声调等和谐一致。生动, 就是导游员运用具有活力的语言去打动人心, 引起游客的共鸣。“看景不如听景”, 说的就是导游员语言生动对景点的升华作用。导游员的语言表达若平淡无奇, 和尚念经似的单调、呆板, 或者十分生硬, 面无表情, 游客会兴趣索然, 甚至产生厌恶情绪。

4. 美感性是指导游的语言还应具有使游客从中得到美的陶冶和享受的特质。

旅游过程实际上是一种追求美、享受美、陶冶于美的过程, 这种特征, 必然会对导游语言提出更高的审美要求, 导游语言这种美感性表现在描绘性语言的藻丽美、叙述性语言的流畅美、置疑性方式的得体美、缩距技巧的熨帖美、点化技巧的升华美等多个方面。

5. 现场性, 导游职业语言最集中发挥的场合就是景点的实讲阶段, 现场性是导游职业语言的一个显著特征。

这一特征是依靠一系列表达手段来实现的。主要有表现现场性的词汇 (如现场时间名词、时间副词和近指代词等) 、现场引语 (引导或提示游客的一些用语) 、现场操作提示语 (附在导游词中对导游员具有指示作用或指导作用) 、提出疑问 (根据游客的思路设问或直接向游客提问) 。

二、全力架构旅游专业学生社交平台的必要性分析

(一) 是旅游专业学生必须具备的综合能力之一

个人职业能力的高低取决于专业能力、方法能力和社会能力三要素整合的状态。这三者之中的社会能力是指具备从事职业活动所需要的行为规范及价值观念, 要注重学会为人、学会处世, 以确立积极的人生态度。职业学校的旅游专业着力为社会培养服务型人才。服务意识、服务技能和处事技巧是旅游服务业工作蒸蒸日上的法宝。就旅游饭店行业来讲, 消费群体对服务质量的要求在一定程度上已远远超过对食品质量的要求。因此, 饭店要求员工必须不断改善服务质量, 掌握与服务对象之间的处世方法和技巧。旅游服务专业的学生是未来饭店行业的生力军, 他们素质的高低直接影响将来旅游业未来的服务走向。在教育教学中, 教师必须结合专业特点有针对性地培养学生各种能力, 以便学生更好地胜任未来的工作要求。

(二) 是培养学生推销意识的重要途径

职业学校的学生今后首先要面对的课题就是用人单位的招聘面试。如何在面试中介绍自己, 更好地推销自己, 最终获得成功, 成为摆在广大青年学生面前的严峻课题。这在旅游专业的各门专业课中, 对学生如何同客人打交道、如何推销饭店产品、如何注意自身的形象及言谈举止等内容都有要求。通过学习这些内容, 有助于帮助学生提高社交能力。在学校每年毕业生的供需洽谈会上, 旅游专业的学生在面试时通常较其它专业学生的表现更为落落大方, 从站立姿态、礼节礼貌等方面都给用人单位留下了较好的印象, 这正是将平常所学知识运用到实践中去的结果。

(三) 是学生完善自身素质、全面发展的需要

马克思曾经指出:“人的本质是一切社会关系的总和, 每一个当他呱呱落地时就必须要形成家庭关系、邻里关系、师生关系、朋友关系、同事关系, 就必然要在一定社会的政治、经济、文化环境中与各种各样的人打资交道, 建立各种各样的关系。”旅游专业的学生除了要学习各种文化知识、专业技能外, 还要学会建立融洽的社会关系, 培养良好的社交能力, 这是人在社会上生存、发展的基本需要。

随着教育改革方案的出台, 对职业教育的目标也提出了更高的要求。职业教育的改革目标和职业教育的自身特色都要求培养出与21世纪我国社会主义现代化相适应的具备综合能力和全面素质的直接在生产、服务、技能和管理一线工作的应用型人才。

三、培养旅游专业学生社交能力的措施

(一) 掌握必备的文化知识、专业知识和专业技能是养成学生良好的社交能力的前提和基础

教学中常发现这样一种怪现象, 不少职业学校的学生忽视对文化知识、专业知识的学习, 迫不及待地想尽早走上社会, 找到工作。事实上当这部分学生一旦踏上社会就会发现, 由于他们没有必备的知识, 也很少懂得社交的技巧, 势必造成流于世俗或处处碰壁。因此, 社交的基础是建立在文化知识、专业知识及专业技能基础之上的。

(二) 学会运用处事原则和方法是形成良好社会能力的必要条件

掌握一些文化知识、专业技能, 需要掌握有关的交往原则和方法。人际交往是一门艺术, 需要根据不同的对象, 灵活运用各种基本原则和方法。运用恰当的原则、方法能形成好的人际关系;反之, 则会造成人情淡薄, 关系疏远。人际关系相处总的原则归纳起来可用八个字来形容:“平等、守信、互利、相容”。教学中提出服务行业对待客人要做到一视同仁、热情真诚等要求, 这与人际交往的准则是相一致的。人际关系的交往还需要懂得一些方法。如:平等交往法、真诚交往法、信任法、将心比心法等, 并根据不同的对象切实掌握不同的尺度, 合理地运用不同的方法。就拿“将心比心”法来说, 大家都知道“顾客是上帝”这句话, 它是酒店要求员工微笑服务的关键所在。要想做到这一点, 首先要让学生学会理解、体谅别人、懂得生活, 才能真正懂得“顾客永远是对的”这句话的深刻内涵。

(三) 走出课堂, 积极参加社会实践活动是养成良好社交能力的关键和归宿

唯物主义认识论认为:感性认识上升到理性认识, 再回到实践中去, 才能实现认识的两次飞跃。学生社交能力的养成教育, 也必须经过这样的认识过程。旅游专业的学生在培养社交能力中首先要在课堂学习中掌握相关的文化知识、专业知识及社交方法、技巧。此外, 在这些知识积累的过程中必须利用多种教学方法、教学手段, 充分发挥学生的主观能动性。旅游专业的教师可以利用课堂教学的优势, 采取课堂模拟表演、交流提问等方式, 使学生得到充分锻炼, 敢于讲话, 乐于交往, 形成和谐、统一、健康、向上的学习氛围, 最终利用第二课堂、学生实习等机会, 让学生走出课堂, 积极投身到社会实践中, 勇于探索, 大胆创新, 在实践中刻苦磨练自己, 塑造自己, 努力培养成面向世纪的有用人才。

摘要：全力架构学生良好的社交平台, 培养学生良好的社交能力, 是旅游专业学生必须具备的综合能力之一;是培养学生推销意识的重要途径;也是学生提升自身素质、全面发展的需要。这个平台要发挥以下作用:培养学生掌握必备的文化知识、专业知识、专业技能和具有良好地导游语言的表达能力。这是从事旅游工作要具有的良好社交能力的前提和基础;传授学生学会运用处事原则和方法, 这是形成良好社会能力的必要条件;提供学生积极参加社会实践活动, 这是养成良好社交能力的关键和归宿。

关键词：社会交往,困难,社交能力,社交平台,重要课题

参考文献

[1]姜大源.基于能力本位的教育观[M].北京:教育科学出版社, 2007-01.

旅游业电子商务平台构建 篇8

关键词 旅游业 电子商务 网络技术 消费者 个性化

中图分类号：F590 文献标识码：A

1构建旅游业电子商务平台的意义与现状

网络在工作和生活中应用的普及大大方便了人们的生活，人们的工作效率和生活品质不断提升。信息时代给旅游业电子商的构建与发展提出了要求。一方面，物质水平的提升增加了消费者旅游的需求，另一方面，人们希望得到更加便捷服务。因此，旅游网站相较于旅行社有着非常大的优势，它不仅能够给消费者提供更多的景点图片和信息，还能让足不出户，在网上进行旅游项目、机票、酒店等的预订。

随着网络技术的飞速发展和对于旅游业电子商务需求的产生，传统旅游业迅速加入网络经济的浪潮，得到了迅猛的发展。两年调查显示，旅游电子商务的市场份额居电子商务领先地位。然而，由于发展时间短，还处在发展的初级阶段，我国的电子商务平台还没有得到完善，没有形成成熟的商业框架、资源关系网络和盈利模式等。

2旅游业电子商务平台发展中存在的问题

2.1缺乏相关法律法规

由于国家对于旅游业电子商务相关法律法规的缺失，导致消费者通过旅游业电子商务平台进行旅游消费缺乏法律的基本保也使消费者没有安全感，对于旅游业电子商务平台缺乏信心，严重影响了旅游业电子商务平台的进一步构建与发展。

2.2旅游网站没有充分开发网络价值

许多旅游网站仅将网站作为宣传旅游企业、旅游景点和旅游景点附近的酒店餐厅的工具，没有真正将客户关系与网络相结有形成与客户互动、在线便捷支付等平台，没有充分开发利用网络价值，形成线上线下一体化。如许多旅游资讯社类网站，完全没有开通线上预订酒店、机票的服务，盈利渠道以广告投放为主。

2.3旅游网站服务不规范齐全

目前，我国与旅游服务相关的网站已有数千家，但由于缺乏整合旅游资源的综合实力，支撑网站的背后资源、旅游服务辐少，导致旅游网站总体来说规模有限、服务不够规范齐全等问题，能够提供吃、住、行、游等一条龙个性定制旅游旅游网站少之又少。许多旅游网站以指导游客自助游为主，发布一些旅游相关的信息，但没有提供旅游路线个性化务。即使像携程网这样实力雄厚的旅游业电子商务服务平台，能够提供酒店预订、机票预订、旅游咨询等全方位旅，占有在线旅游一半以上的市场份额，却也没有形成满足各种层次消费者的个性化定制旅游的服务项目，仍以自由为主。

2.4旅游电子商务平台网络信息技术有待加强

由于电子商务平台的构建和运营需要投入大量技术支持，耗费大量人力物力，许多旅游电子商务平台由于资金和技术实力给消费者通过网站进行网上交易带来了许多潜在的风险，有些消费者在旅游网站交易之后会遇到信用卡账号密码被人信息被泄露等情况。另外，还存在网站上预订的项目没有及时反馈给商家，给客户带来不便，引起客户的不满。店的重复预订等问题。这都严重打击了客户通过电子商务平台进行旅游消费的积极性。

3旅游业电子商务平台构建的对策和建议

3.1国家应制定和完善与旅游业电子商务相关的政策法规

旅游业作为一个产业，建立完善的电子商务平台不是一件容易的事情，而是一项复杂庞大的工程，仅凭部分企业的热情和无法实现的，需要国家的规范与支持。国家需制定旅游业电子商务相关法律法规，并不断完善，规范行业行为，保者权益和信息安全，使旅游网络进入一个良性的发展轨道。

3.2切实提高旅游业电子商务平台的技术水平和服务质量

全面提升旅游电子商务平台的网络信息技术，保证消费者的信息保密，同时保证线上的信息能够及时传达给线下的商家，息流通及时畅通。例如，可通过与支付平台建立合作等方式来实现技术的提升，使网上付款变得方便、安全、高效以与银行等金融机构合作，为旅游业电子商务平台提供融资和信用担保，提升消费者对于旅游业电子商务平台的信3.3培养“旅游+电子商务”复合型人才。

旅游业电子商务平台的构建、完善、维护是一个长期的过程，而目前同时具备旅游专业知识和电子商务专业知识的从业人又少，一方面，企业需要加强对于员工“旅游+电子商务”复合能力的培养，为现阶段我国旅游业电子商务平台的供人才，另一方面，国家也要重视“旅游+电子商务”复合型人才的培养，为未来旅游业电子商务平台的维护与发人才补充。

4结语

构建更加健全的旅游业电子商务平台，对于推动我国旅游业的发展有着重大的意义。本文结合我国旅游业电子商务平台构状，分析旅游业电子商务平台构建存在的问题，并提出制定和完善与旅游业电子商务相关的政策法规、切实提高旅子商务平台的技术水平和服务质量等具体的对策和建议。

基金项目：苏州市科技局2013年科技基础应用项目：大功率LED先进封装技术及产业化推广应用

项目号：SYG201338

参考文献

[1] 胡远帆.我国旅游业电子商务发展对策研究[J]. 产业与科技论坛，2014（11）.

[2] 张保勇.基于电子商务的旅游业创新研究[J]. 山东师范大学，2013.