开单工作中出现的问题及解决办法（共13篇）
1、业务员不论库存大小有无随意开单，造成开单不准确，严重影响与客户的业务沟通准确性。
要求各业务员每日早晚必须到仓库查看各品项的库存量，做到准确沟通与开单。针对库存较少或销售较快的产品可在开单时及时与开单人员沟通。
2、退单率持续增高，造成原因有二：一是业务员不按要求访单，原始单据无客户签字，造成配送过程中客户拒收，这是主要原因；二是配送人员提货出现误差，与客户缺少沟通意识，甚至情绪化工作，对退货多少漠不关心；
针对上述情况，一是要求业务员严格按公司要求访单交单，否则按即定考核标准进行考核；二是深挖退单实际原因，如确因业务员访单原因造成退货者，退库产品配送提成由业务员承担；如因客户关门等不可预知原因造成退货者，退库产品配送提成由公司承担；如因配送人员提货，沟通不当甚至情绪化配送造成退货者，扣除退库产品提成，并视情节给予警告或考核。
3、退货无退货明细单，主要原因是配送人员人为扣留造成；
配送人员退货时必须附有退货明细单，如遇部分退货情况，必须在相关单据上注明实际配送数量及退库实际数量。
4、坚决杜绝陈列支付退库情况的发生，原因有二：一是业务员无支付计划；二是配送人员拒绝配合；
要求业务人员有计划的开出费用支付单，明确与配送人员沟通支付细节；配送人员严格按支付明细配合费用支付，不得拒绝，如遇困难可向上反馈，由公司给予处理解决。
我们的现状：
1空分装置工艺流程
原料空气经除尘压缩经预冷机冷却,预冷后的空气经水分离器除去空气中的冷凝水,再经分子筛纯化器清除空气中的水分、二氧化碳和微量的乙炔等杂质。净化后的空气进入分馏塔,先在板式热交换器E1、E2中被返流气冷却至饱和温度进入精馏塔C底部,然后在精馏塔内逐板上升与塔板上的回流液传质、传热进行精馏,在精馏塔顶部获得高纯度氮气,其中:一部份氮气由塔顶部抽出,经过E1、E2被蒸馏空气复热至常温作为产品氮输出;另一部分在干式主冷K被液化,液化后绝大部分作为精馏塔的回流液,一小部分作为液态产品经液氮罐LNT储存、输出。
精馏后的回流液在精馏塔底部形成富氧液空,抽出后经液空过冷器E3由V-1阀节流送入干式主冷被氮气汽化,作为废气经E2复热后进入透平膨胀机ET,降低温度获得冷量后经板式热交换器E2、E1复热至常温排出冷箱。一部分作为再生气源, 另一部分作为透平膨胀机制动风机的气源。
2空分装置运行中存在的问题
空分装置运行过程中出现的问题进行总结,主要包括以下方面:
2.1经过四年运行,空分装置产气量达不到设计能力,空分装置精馏塔压力存在下降趋势,初始时压力为0.68~0.7Mpa,近期空分系统高压压力为0.58~0.62Mpa。
2.2设备说明书中缺少预冷机出口温度的设定。
2.3由于各车间用气量极不平衡,制约了空分装置的连续稳定运行。空分设备是一个连续稳定的供气装置,后续用气量也应保持在一个相对稳定的状态,长时间、大幅度的不稳定用气,会对空分设备造成一定的危险,特别是在工况变化频繁时, 应对措施不合理导致不必要的能源浪费。
3分析问题及解决措施
3.1系统压力不足问题分析及处理
分析空分系统压力下降的问题分析:首先测量进塔空分压力,排除空压机故障和预冷机和纯化器之间存在漏点造成压力下降的可能性,其次发现精馏塔塔板面上出现多处结霜、结露现象,其中精馏塔正面结霜较严重,在环境温度34℃情况下,塔板面正常温度应为27~29℃,经测量,结霜部位最低温度10℃。 初步估计空分塔内部存在管线泄漏,导致空分装置精馏塔压力逐渐降低,产气量下降。
解决措施:停止空分装置运行,放净塔内液空、液氮,并用空压机做气源将空分塔各部位吹除升温至常温。打开分馏塔顶部及底部人孔,清除塔内珍珠岩,对空分塔内管线进行打压试漏,发现空分塔内仪表管线存在四处漏点,分析主要原因是塔内填装珍珠岩时造成仪表管线变形,逐渐形成漏点。利用氩弧焊恢复漏点,空分塔内压力恢复正常,塔表面结霜现象消除。
3.2预冷机出口稳定范围为:5~10摄氏度,不能太低,否则容易引起预冷机管道冰堵;高于工艺温度会影响后续工况的稳定,造成进塔空气露点温度超标。
3.3空分装置的变负荷调节方法
氮气用量的不稳定,应该根据氮气管网压力的情况,适时增减氮气产量,并对空分系统的运行工况作相应的调整,调整时的步骤及注意事项主要包括以下方面:
(1)变负荷操作是从一个平衡到另一个平衡的动态操作过程,其速度主要取决于温度平衡、压力平衡和膨胀机运行工况的调节速度,只要配合得当,很快就能建立稳定工况。所以,变负荷的操作速度不能太快,要实现平稳,其速度不能大于1%/4min,操作速度太快会使工况波动太大,空分塔内气液较难形成平衡,造成淹塔、冲塔;
(2)在进行空分设备变负荷操作时,要把握好加工空气量和产品气量之间的增减顺序。在提高运行负荷时,要先增加空气加工量,加工空气量到位1~2分钟后,增加氮气和污氮产量。 在减负荷操作时,要先减少氮气产量,最后减少空气加工量;
(3)提前预测各车间氮气的用量,合理调配各车间的氮气使用量,使氮气的供应处于稍有不足的状态,不足的部分则用液氮汽化补充,尽可能的减少反复调整空分设备氮气产量的情况发生。
根据现在空分设备面临的情况,提出以下改造措施:保证氮气产量的稳定,在氮气送出阀后增加自力式压力调节阀,进行阀前压力控制,保证氮气送出阀V101前后压差稳定,保证空分设备能够连续稳定的供气。
4结语
PUR热熔胶是目前印后胶订中较为常用的一种绿色耗材。其使用了无溶剂配方，在加热过程中不会产生有毒气体，满足绿色环保要求，不会对操作人员的健康造成危害。同时，使用PUR热熔胶进行胶订的书籍更易于回收，而且相较其他热熔胶来说，其上胶温度较低，使用起来更加节能。
PUR热熔胶包本机是书刊胶订中较为常用的设备，其优势在于工作流程简单，生产的产品美观大方，有横平竖直的书背，特别给人以整齐美观之感。PUR热熔胶包本机的机械胶粘是由两部分来完成的：一部分是侧胶，目的是用来胶粘书刊的封皮；另一部分是背胶，目的是用来胶订书背，这部分是包书环节的关键，书背胶订得是否牢靠，将直接关系到书刊的耐翻度和使用年限。
下面，笔者就PUR热熔胶在书背胶订中容易出现的问题及解决办法进行分享，以期共同提高。
铜版纸书刊胶订时的注意事项
铜版纸书刊画册的胶订往往容易在书背环节上出现问题。首先，需要调整包本机的上胶轮，然后再查看铣背刀是否锋利，拉槽刀是否尖锐，拉槽深度是否达到标准要求等，各方面都要进行检查校正。PUR热熔胶的质量也要高配置，其使用温度、熔点温度也需确保达标。
另外，对小于A5幅面的铜版纸书刊图册的胶订需要格外留意。通常，胶订好的书刊画册从外表上看似结实美观，但实际上却并非如此。因为多数铜版纸书刊图册的纸张定量都在100g/m2以上，页码又比较多，再加上纸张丝缕方向的不确定性，因此在其幅面较小时，要想翻看书刊订口处的图文，人们往往会特别使劲地翻开书背，这时书背就容易被掰开，出现散页或者掉页，就算当时勉强可以使用，过不了多长时间也会出现问题。
为了确保万无一失，我们在胶订小幅面铜版纸书刊图册前，会加上锁线环节，先将书背锁牢后，再用包本机给书背挂上一层PUR热熔胶，然后再包上封皮，整个胶订包书流程就完成了。包本机挂胶运行中要调整降低铣背刀和拉槽刀的位置，并停止这部分的工作，以免打坏已经锁好线的书背。这样包出来的书刊平整美观，既可以体现出胶订工艺独有的特色和品质，又具有锁线工序的结实牢靠。现在我们在一些精装书刊图册的装帧上，不管是胶订大幅面铜版纸书刊画册还是胶订双胶纸、轻型纸书刊，只要客户要求高质量的产品时，我们基本都采用这种工艺来完成，既体现出热熔胶包书的平整度，又使书刊耐翻耐用，书背还柔软舒张，彰显精装书刊的大气。目前，很多有热熔胶包本机的厂家都配有锁线机，这是一个很明智的选择。
PUR热熔胶的工作温度控制
1.PUR热熔胶的工作温度是多少？
在使用PUR热熔胶的过程中，对温度的掌控必不可少。温度低了，胶温达不到，胶液太稠，黏性不够，黏合度低，胶液看似已经粘在了书背上，但实际上卻并没有浸透到铣刀和拉槽刀打好的书背里，当时看似粘得牢，过后热熔胶冷却下来，稍加使劲一掰，整书就四分五裂了。相反，温度高了也不行。一般要求工作胶温控制在170～180℃最好。
PUR热熔胶从冷却状态加热到完全熔化需要时间，包本机所配的胶槽里近6kg的PUR热熔胶要完全熔化达到工作状态，至少需要2个小时。因此，在正式胶订前，可以提前开启包本机上的加热系统进行预热，以保证工作进程。
在待机等任务时，胶槽里的温度一定要调低到100℃以下，等重新开机后再把温度调回到工作温度就可以了，这样做可以延缓保护高温对PUR热熔胶内质的破坏。
2.遇上急活怎么办？
如果遇上临时出现的急件，就需要尽快熔化胶槽里的PUR热熔胶，这时，我们往往会将加热温度调高至200℃以上，以加快熔化速度，减少待机时间。但如果操作不当，这将导致一系列问题。因为快速熔化会使贴近胶槽电加热板的胶液长时间超出工作温度，稍有翻搅不及时，胶液就会沸腾蒸发，胶液里的连结料会随着雾气的排出而被带走，这时包出来的书虽然看上去没什么问题，但其韧性和耐翻度很难达到质量标准。
如果经常这样操作，就会加快胶槽底部胶状物体的沉淀生成，随着胶状物体的增多，PUR热熔胶的黏结度会大大降低，最终导致所包书刊的书背黏结不牢，甚至会变脆，一掰就开，无法正常使用。出现这种问题时，我们单从视觉上看不出热熔胶有质的变化，给人的感觉是同样的热熔胶前一段时间还使用正常，为什么黏性突然降低了呢？升温、降温反复调整都无济于事。被逼无奈，最后一招就是把整槽胶液倒掉，彻底清理干净胶槽后，再放进全新的PUR热熔胶，工作随即恢复正常。
3.辅助化胶筒，您使用了吗？
在PUR热熔胶的加热方面，一般具有生产能力的包本机都配有辅助化胶筒，胶筒与包本机分体，单独设立。胶筒由四个滑轮支撑，可以自由滑动，任意停放。胶筒体积能容纳5kg左右的PUR热熔胶，工作时胶液提前加温熔化，待主机胶槽里的胶液需要补充时，再把早已加温熔化好的胶液倒入包本机的胶槽里，目的是不耽误包本机正常工作用胶。
然而在实际操作中，很多人并未使用辅助化胶筒。这一方面是为图省事，直接将胶粒倒入工作胶槽，操作简单，不用再费两道手；另一方面，由于辅助化胶筒与包本机是单独设立的，包本机所配的胶槽本身带有排烟设备，而辅助化胶筒没有排烟设备，加热时烟雾外散，污染呛人，为了解决排烟问题，还需单独另设排烟通道；再有，不使用辅助化胶筒，直接将胶粒倒入包本机所配胶槽里进行包书工作，所包出的书在短时间内也不会出现太大的质量问题，客户不会因此而找麻烦。
然而这种做法却是在无形之中埋下了事故隐患，尤其是在大批量书刊的胶订包书工作中，这种做法是极不可取的。没有彻底熔化的胶粒被包本机的上胶轮直接送到待包的书刊上，包出来的书当时看似没有大问题，实际上包书的质量却并不达标。没有彻底熔化的胶粒对书背的渗透力显著减小，附着力降低，书背的上胶看似很足，但是伸张韧性和书背的抗翻力已经明显降低。试验表明，同样的胶液彻底熔化后，与直接把胶粒倒入胶槽熔化后所包的书进行比较，书背的韧性和耐翻力短时间内的优劣区分并不是太大，但时间一久，区别就显现出来了，尤其是在几年后再进行分辨，区别就更加明显了。所以在这个环节上，绝不可以贪图省事，酿成大错。
值得一提的是，小批量的书刊画册不需要太多的PUR热熔胶，一般胶槽里的胶液就够用了，即便需要往胶槽里加胶粒，也不妨在加完胶粒后停机稍等20分钟左右，待胶粒完全熔化好再工作。但是几万份的书刊画册胶订工作往往需要工作好几天，胶槽里需要不断补充加胶，不用辅助化胶筒供胶是根本不行的，有时几台包本机同时工作，仅用一个辅助化胶筒供胶也是远远不够用的，要用几个辅助化胶筒同时化胶，交叉供给包本机，以满足大批量生产的需要。只有这样才能保证所包书刊画册的质量，充分发挥出PUR热熔胶在胶订书刊方面的优势，装帧出更加精美耐用的书刊来。
胶槽的清理
工作一段时间后，包本机上的工作胶槽底部会慢慢生成胶状物体，需要及时清理。通常，正常工作2个月左右，需要清理一下胶槽，倒掉旧胶液，更换新胶液。
及解决方法
今年我中心疾病预防控制工作虽然做了一定工作，取得了一定成效，但还存在一些亟待解决的问题，现将这些问题及建议解决方法归纳如下：
一、流动人口预防接种形势严峻
城区免疫规划工作由于人员流动性大，工作难度亦大，扩免疫苗合格接种率偏低。西大沟、大西沟等流动人口聚集地疫苗接种率呈现下滑趋势。分析其原因为：人员流动性较大，许多外来务工人员素质偏低，自我保护意识淡薄，家长没有主动带儿童接种疫苗的意识。
建议：把不适宜设立接种点门诊的流动人口聚集地作为预防接种的工作重点，采用固定接种日，流动接种车上门服务等方式，既为目标儿童接种疫苗，又开展免疫规划知识宣传，从而有效解决流动儿童多、流动性大、儿童家长预防接种意识淡薄等问题，二、公共卫生服务上报工作有待加强
各社区卫生服务中心的公共卫生服务，如传染病报告及监测、妇幼保健、健康教育、慢性病管理（高血压、糖尿病、心脑血管病例监测、重症精神病人管理）等项目需要定期制作报表、总结、上报工作。
建议：各中心确定一个专职或兼职“防保人员”负责联络
各项公共卫生项目工作内容、数据报送、质量控制。
三、抗病毒治疗比例仍需提高
随着国家及自治区对抗病毒治疗的重视程度和支持力度不断增加，提高抗病毒治疗覆盖率成为了病人管理的重要工作。
建议：疾控中心在对感染者进行告知及随访时，应加强对抗病毒治疗的宣传，向患者介绍抗病毒治疗对艾滋病病毒复制的控制作用以及对生活质量的提高；加强与抗病毒治疗点的合作，合理利用资金，采取物质奖励的方式，提高在治病人的服药积极性。
四、涂阴肺结核患者发现率偏低。
分析原因为：一是93年延续至今的老的工作模式（疾控中心结防人员在医院坐诊）导致中心医院为经济效益争抢患者，使涂阴患者发现率偏低；二是发现的涂阴患者均在市疾控中心被100％做痰结核菌培养检查，而痰结核菌培养阳性率较高，导致涂阴患者发现率偏低。
建议：根据《全国结核病防治规划（2011—2015年）》和新疾控函字[2011]52号文件要求，转变我区结核病工作服务模式，在我区建立“疾病预防控制机构负责规划协调、医疗机构负责初筛转诊、定点医院负责确诊收治、社区卫生服务机构负责患者全程管理”分工明确、协调配合的结核病防治服务体系。将确诊、收治肺结核患者的职责回归
医疗机构，让患者得到更专业的治疗和服务。
五、联防联控系统网络监管工作滞后
我区社会事务网的联防联控系统开设已经三年，历次督导都有不尽人意的地方，主要为负责网络监管工作的人员经常变动，部分托幼机构无网络，寒暑假后大部分工作人员忘记密码等，导致网络监管工作滞后或无法正常进行。
建议：疾控中心每年暑假开学前对网络监管工作人员进行一次专项培训。如因工作原因更换系统操作员或临时交接工作等情况，要避免造成日常监管工作中断，建议新上手的系统操作员随时电话询问我中心工作人员交流经验；今后将按周进行网络督导工作，督导结果以书面形式递交区教育局；建议区教育局将历次网络督导结果纳入学校、幼儿园的年终考评内容，托幼机构审核中开通网络作为硬性条件。
六、学校卫生、健康教育经费不足
每个学生的每项体检数据都需要对照纸质标准，医务人员负担比较重，同时影响数据的准确性；健康教育经费不足，同时缺乏适当的激励机制，基层人员积极性不高，活动形式比较单一。
建议：购买或制作相关体检数据管理软件，以减轻医务人员负担，提高数据准确性；增加经费，适时对基层从事健康教育的工作人员给予适当的奖励，同时与健康教育工作做得好的地方沟通，学习先进经验，以提高健康教育效果。
克拉玛依区疾病预防控制中心
新写的网站用UEditor做编辑器，结果发现每次编辑完都会多出首尾空行，像这样：
代码如下:
xxxxxx
然后看了下自己植入编辑器时的写法，发现了问题所在，
UEditor编辑文章出现多余空行问题的解决办法
，
代码如下:
在container中，的前后各有一次回车，而ueditor将这2个回车自动转换为
的形式了。解决方法很简单，写在一行就可以了。
关键词：国际贸易 国际商务谈判 问题 防范
随着国际经济及国际贸易的快速发展，各国对外商贸活动的竞争愈演愈烈，中国早已成为这贸易旋涡中不可缺少的主角。然而，由于国际贸易的环节和程序繁多，操作复杂，在每一个环节和操作过程中都潜在着很大的风险。在与众多能力相当甚至比我们实力雄厚企业的贸易大战中，中国企业如何旗开得胜，在世界经济大潮中稳步前进，又能合理地规避潜在的各种风险?中国古代的伟大思想家老子曾经说过:“天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。”重视国际贸易主要环节方面问题十分重要，众多的国际贸易案例提醒我们不得不谨记那句名言:细节决定成败!在国际商务谈判中一些细节尤其不可忽视。
一、国际商务谈判中容易出现的问题
1.忽视自认为不太重要的细节问题
有些谈判人员在对外贸易交易磋商过程中往往仅就交易的几个重要内容反复磋商，而忽视了对次要环节的讨论，而这些所谓的次要环节往往有可能就是引起后面纠纷的祸根。
一般地，国际贸易主要磋商应包括以下十方面内容:品质、数量、包装、价格、交货(装运)、保险、交付、商品检验、索赔与仲裁、不可抗力。但在实际交易磋商中，有不少业务员很看重品质、数量、包装、价格、装运、保险、支付七个交易条件。而对其他的三个交易条件却觉得无足轻重，或根本不谈，或敷衍了事，正因如此，在交易合同的履行过程中，这三个方面的纠纷时常出现。
例如，我国某外贸公司在与外商进行的某种工业品出口的交易磋商中，双方未就商品检验问题进行磋商，合同中也未明确规定。结果买方收到我方货物并进行检验后，认为我方所交货物不符合同规定，并提出索赔。尽管我方在货物运出之前，请国内某商品检验局进行品质检验，取得的检验报告也证明上述商品品质与合同相符，但买方断然拒绝我方检验结果，坚持索赔，双方因此产生纠纷，虽然事情最终得到妥善解决，但这次教训却很值得我们吸取。“千里之堤溃于蚁穴”，本案例也让我们充分认识到，交易内容的每一个环节都需要引起我们足够的重视，严防每一个可能出现潜在纠纷的细节，才能防范于未然。2忽视合同中某些条款文字表述的具体明确
谈判是一个紧张的过程，尤其是对一些新业务员来说更是如此，这种紧张的情绪，加上经验不足，很容易影响到对某些关键性语言或词句的阐述表达，从而将某些模棱两可的语言带人合同，在交易过程中往往会造成一定的麻烦。
例如，在规定信用证开给卖方的最后期限时，写成“买方应该于2009年明6日之前将信用证开给卖方。”很明显这一描述有三个漏洞:①时间的确立不明确，不知是北京时间还是其他时间;②“于2009年9月6日”之前是否包括“6日”这一天;③“开给卖方”是以开到为准，还是以投邮为准。为此，上面的描述可以修正为“买方应于北京时间2009年明6日之前将信用证开到卖方”。
3忽视对谈判对方心理状态的揣摩研究和谈判时机的把握
国际商务谈判也有技巧，要善于对谈判对方的心理进行科学的分析，对谈判对方,理状态揣摩不够，有可能会影响到商机。
曾有一个日本商人与我国某外贸公司洽谈进口某产品，日商面对这外贸公司给出的优惠条件却久拖不决。转眼过去了两个多月，原来一直兴旺的该类产品国际市场货满为患，价格暴跌，这时日商再以很低价格收购，使我方吃了大亏。日本商人经常采取拖延战术稳住谈判对手，谈判中一定要注意时机的把
握。商务谈判人员更应重视谈判原则，否则会造成谈判失败。某国一公司曾派代表前往日本谈判。日方在接待时得知其在两个星期后返回。日方没急着开始谈判，而是花了一个多星期时间陪他到处游玩，晚上安排宴会。谈判终于在第12天开始，但每天都很早结束，为的是安排其去打高尔夫球。直到最后一天，日方才谈到重点。但这时外贸公司人员已无时间和对方周旋，只好答应对方条件，签订了协议。这手段不仅仅拖延时间，更重要的是这能软化人的心理，如果接受了其邀请，这已实现了日方的第一纸另外，也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短”，其实该代表已违背了商务谈判原则，公事绝不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质。
4忽视对谈判对手特点的充分了解
国际商务谈判的特点之一是多国性、多民族性，来自不同国家、不同地区的谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程和谈判风格等方面有着显著差异，各国历史文化背景、商务惯例等差异导致来自不同文化背景的人沟通起来会有障碍。国际商务谈判人员应充分了解对手情况，尤其是其信誉、文化习俗和贸易习惯特点、实力，乃至其谈判特点及其质用手法和以往实际。正是这种文化上的差异从而导致谈判陷入僵局甚至失败。
如日本人谈判很有忍耐力，擅长拖延战术，在拖延中想方设法了解谈判对手的真实意图，对方若急于求成，其就乘机抬价或压价，把对方弄得筋疲力尽、焦躁不安。与日本人谈判，要注意做好商业保密工作。并根据日本商人的特点，与其谈判时，必须搞清楚对手有多大的权力、能作出什么决定。谈判时，语言应尽量婉转，如果不得不否定某个建议，也要以明确、委婉而非威胁的态度来陈述理由。日本商人在谈判中
有很强的团队意识，与日方谈判不能只重视对方谈判班子中某个人，而要争取说服每个人。如果暂时未能全面达成一致意见，也不要应急于催促，否则只能适得其反。
二、国际商务谈判容易出现问题的防范及解决
1.做好谈判前的准备工作、注意细节
谈判桌上风云变幻，谈判者要在复杂的局势中左右谈判的进展，只有做好了充分准备、注重细节才能在谈判中随机应变，灵活处理，从而避免谈判中利益冲突的激化。主要有如下准备。1． 拟订谈判目标，明确谈判最终目的2． 制定谈判策略3． 选择高素质的谈判人员。对国际商贸谈判中怎样把握好细节性、关键性的环节很重要，需要谈判人员提高不断自身心理素质和业务素质，只有做到临危不乱，才能于冷静中占得主动，避免风险，把握成功。
2． 注重换位思考 谈判双方的利益冲突往往不在于客观事实，而在于人们的想法不同。在谈判中，如果出 现双方意见不一致的情况，不妨站在对方的立场上考虑问题，相互交流彼此的见解和看法，寻找机会采取行动化解冲突，在协议达成时，一定要给对方留面子，尊重对方人格。
3． 创造双赢的解决方案 谈判的目的并不是“你赢我输”或 “你输我赢”，谈判双方首先要树立双赢的概念。一 场谈判的结局应该使谈判的双方都有“赢”的感觉。面对谈判双方的利益冲突，谈判者应重 视并设法找出双方实质利益之所在，在此基础上应用一些双方都认可的方法来寻求最大利益 的实现。
4． 借助客观标准，最终解决谈判中的利益冲突问题
在谈判过程中，有时双方会就某一个利益问题争执不下，互不让步，即使强调“双赢” 也无济于事。此时，客观标准的使用在商务谈判中就起到了非常重要的作用。对于谈判中经 常遇到的价格问题，当双方无法达成协议时，可以参照一些客观标准，如市场价值、替代成 本、折旧、账面价值等等。此种方式在实际谈判中非常有效，可以不伤和气地快速取得谈判 成果。其他问题同样也可以运用客观标准来解决。
5.重视文化差异
各种文化均有其特殊的适用范畴，群体决策和个体决策各有长短。全部合并各种文化的精髓并不切实际，每个人应寻找到适合自己秉性的文化或亚文化。同时，针对另一方谈判者，要熟悉和尊重他们的文化和习惯。在跨文化沟通中，很多人都倾向于认为对方也用自己同样的方式进行思维。正是这种错误的认识，常使跨文化商务谈判难以顺利进行。因为一席话或一篇文章，在甲种文化中认为符合逻辑的，在乙种文化的人看来不那么符合逻辑。因此，谈判前收集有关情报（信息和资料），才能采用相应的谈判策略、方法，有针对性地制定相应的谈判方案和计划。跨国谈判的背景下，掌握一些异域文化架起了商务交往中沟通和理解的桥梁。
各国的文化历史背景、商务惯例、宗教信仰等不同，国际商务谈判中，应以跨文化的视角审视、分析和解决问题，积极地顺应和调适文化等差异，充分重视容易产生潜在风险的各个环节。国际商贸谈判人员不能只把精力放在合同的重要条款的周旋上，忽视促成交易的某些外在细节，如忽视谈判气氛的营造、对对方心理的揣摩、对对方的了解等。在对外贸易的谈判环节中需要我们注意的细节还有很多，只有把存在着风险的各细节都严谨对待，才能有效规避风险，百战不殆。
三.小结
总之，企业在国际商务谈判中会遇到许多问题。谈判是人与人之间的沟通，每个人都来自不同的文化背景，文化差异给谈判带来了很大的影响。熟悉了解对方的文化背景，是谈判之前的必要准备工作。谈判中，我们不能以自己的文化背景为标准去理解和评价对方，而应以跨文化的视角审视、分析和解决问题，积极地顺应和调适文化差异，从而实现跨文化谈判的成功.在谈判中巧妙地运用语言技巧，可以有效的避免和化解冲突。没有哪一种方法是万能的，谈判也没有一成不变的模式，谈判者应根据不同的情况，采取不同的策略，以便谈判能够顺利的进行。只要灵活、适当地运用各种谈判技巧与应对策略，就能化解各种冲突，达到自己预期的谈判目的。
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(1) K3孔型在生产圆钢时尺寸过大, 没有调整余量, K2压下量过大、料型过宽, 造成K2扭转困难K1孔容易磨损。
(2) K3孔切分后切分带太明显, 造成钢材表面出现划痕或 “缺肉”现象。
(3) K1入口导卫对中靠导卫支座加工精度保证, 不能再进行对中调整。当某一条成品出现单边过充满时就不能通过调整导卫来消除。
(4) 在生产过程中会出现两条成品公差尺寸大小不一的现象, 严重时会造成废品。
(5) K2道次红钢扭转90度进入K1道次时容易堆钢。
1 解决办法
针对试验和试生产过程出现的问题, 经过研究分析, 制定出以下解决办法:
(1) 对K3、K4孔进行重新修改设计, 使之既能满足螺纹钢生产, 又能满足圆钢生产。在设计时, 考虑到K3孔是切分孔, 在实际生产过程中有约0.5mm的压下调整余量, 而在生产螺纹钢时, 如螺纹钢横筋高度不足需要放大时会出现切分困难的问题。根据生产螺纹钢和圆钢时实际红钢料形尺寸, 取两料形尺寸平均值加大0.5mm来设计K3孔型。改动后圆孔半径由9.7mm变为9.5mm。另外, 钢材表面出现划痕或 “缺肉”现象, 则是K3孔两圆夹角过大 (69.7°) , 切分后切分带太明显造成的, 因此将两圆夹角改为62°。为了使切分后红钢形状尽可能一样, 将两圆边扩张角由30°改为35°, 修改前后K3孔的孔型见图1。
K3孔修改完成后, 根据K3孔修改后的相关尺寸对K4孔进行修改, 主要将半径由8.8mm改为8.5mm, 将两圆切角由81.61°改为了82.00°, 将两圆公切圆间距由10.3mm改为了10.0mm, 其它有关尺寸随之发生相应的变化, 修改前后K4孔的孔型见图2。
(2) 对K1入口导卫支座进行重新设计。原支座两边装有中心键, 中心键距离与成品孔两孔中心距260mm相等。中心键是固定的, 导卫通过支座顶部压块固定在中心键上。现将支座改为一边中心键固定、一边中心键可以进行微调, 这样在生产过程中可以根据成品对中情况对导卫进行微调, 确保了产品质量, 解决了K1入口导卫的对中问题。
(3) 红钢经过切分后两条红钢质量能否接近, 主要由两方面决定。一方面是导卫的对中, 另一方面是料形尺寸, 而且这两方面是相互联系的。导卫导轮间距是由料形尺寸决定的, 红钢进入轧槽则靠导卫对中, 所以制定准确的轧制料形尺寸至关重要。为了取得正确的轧制料形, 我们采取了以下措施:①在生产切分圆钢前先生产切分螺纹钢, 在开轧前用5～10mm的盘条圆钢加热取精轧机辊缝, 一定要保证精轧机轧辊两边辊缝平衡。在生产螺纹钢时根据轧机的负荷和尾部离开机架时的状况, 活套起套时红钢头、中、尾高度的状况, 将轧制速度调整到最佳状态, 然后取两条同样长度的成品进行过磅秤重, 再根据两条成品的单重偏差对精轧机个别导卫进行微调, 一直调整到两条成品单重基本接近。然后更换K1、K2辊生产圆钢。生产时根据切分后两条圆钢成品质量的情况进行料形和导卫调整, 直到成品的质量符合标准要求。将正常生产圆钢时的轧制参数记录下来, 然后停轧, 用标准初轧机和标准中轧机试料, 分别对中、精轧机过小样, 将中、精轧机每道次小样料形尺寸记录下来, 定为标准的轧制参数表。②确定标准的轧制料形尺寸后, 根据各道次料形尺寸做出标准的导卫调整棒, 利用标准导卫调整棒对各道次导卫进行调整。
按照以上方法制定的轧制参数和调整好的导卫, 再加上生产班调整工的调整技术, 基本上能够满足正常生产要求。
(4) 在整个切分生产过程中, K2红钢需要扭转90°进入K1道次。生产螺纹钢时K2出口扭转导轮外形为平直的15°斜角, 通过调整两导轮的间隙来保证K2红钢进入K1道次所需要的扭转角度。由于K2红钢形状为扁形, 这种结构基本能保证K2红钢顺利扭转进入K1道次。但在生产圆钢时, 由于K2红钢形状为椭圆形, 采用与螺纹钢相同的扭转导轮, 红钢与导轮只有一点接触, 导轮对红钢夹持力不足, 开始生产时, 由于孔槽没有磨损、料形尺寸稳定, K2红钢还能顺利扭转进入K1道次。随着轧槽开始磨损、K2料形需要调整时, 就很难保证K2红钢能顺利扭转进入K1道次。为了加大导轮对椭圆形红钢的夹持力, 通过公式计算出K2进K1所需要扭转的角度, 根据计算出的扭转角度采用电脑CAD制图, 对导轮和椭圆形红钢进行1∶1作图扭转放样, 求出导轮扭转加工圆弧, 然后在生产时进行校验。按上述解决办法中第 (3) 点的第①点中的办法最后确定两轮的调整间距, 并制造出标准调整扭转导轮试料棒统一调整扭转导轮, 从而解决了K2红钢进K1道次容易堆钢的问题。
2 生产情况
根据ϕ16mm切分圆钢技改、生产取得的经验, 同样对ϕ18mm切分圆钢进行技改。通过不断试验、总结、修改、完善, 连轧从2004年开始大规模生产ϕ16mm、ϕ18mm切分圆钢, 产品质量符合国家标准要求。产品质量指标见表1。
3 结束语
由于圆钢对表面质量要求较高, 因此它对孔型设计、轧制参数的控制、轧制设备的精度要求非常高。广钢连轧厂从2001年试验到2004年开始大规模生产至今, 不断摸索、总结, 根据自身的生产情况不断进行改造完善, 制定出一套适合圆钢切分生产要求的工艺, 使圆钢切分生产正常化。
参考文献
【关键词】高校 学生干部 存在问题 解决策略
高校学生干部是高校学生中的一个特殊群体，在校园文化建设中担当着重要的角色，发挥着不可替代的作用。他们既是受教育的对象，又是学生中的管理者。因此，加强高校学生干部队伍建设，对于构建和谐校园、建立良好的校园有着重要的意义。
一、学生干部的涵义
学生干部是指在学生正式群体或组织中担任领导或管理工作的学生，是学生中的优秀分子。他们既是学校教育管理的重要对象，又是学校教育管理最基层的组织实施者，广泛分布在班级、学生会、各种学生社团等学生组织中。
高校学生干部工作的正确定位应为服务，而非管理。高校的学生管理服务工作已经凸显服务弱化管理的态势，高校学生干部作为学生管理的辅助队伍更应当以服务为先。此外，高校学生干部队伍作為学生管理服务工作的辅助队伍，这也决定了高校学生干部的工作多数情况下是执行，而非决策。
二、高校学生干部队伍建设存在的问题
（一）角色错位
学生干部的身份具有双重性，但是部分学生干部在角色转换时产生了问题，未能处理好工作与学习之间的关系。一方面，有些学生干部将大部分精力放在了工作中，因此影响了学习成绩。另一方面，有些学生干部一心学习，因此不能完成好本职工作。此外，还有同学功利思想比较严重，希望学生干部这一特殊的身份成为自己成功的捷径，而不是实实在在的去想我如何才能做好教师和学生的纽带，如何才能实现自身价值，这也是因为定位不准而导致的角色错位。
（二）高校学生干部的素质和能力有待提高
良好的语言理解与表述能力、良好的创新能力和优秀的宣传策划能力等都是一名高校学生干部应具备的基本素质和能力。但是，现有的高校学生干部队伍的素质并不尽如人意。例如，在知识素养方面多数学生干部存在着政治理论缺乏、社会科学知识欠缺、专业技能不扎实等问题。在能力方面存在着缺乏掌控集体、控制大局的能力等问题，这些短板都将成为影响高校学生干部队伍成长发展的阻碍。
（三）部分高校学生干部缺乏主动精神及必要的创新意识
现今高校学生干部大部分为独生子女，由于成长环境特殊等原因导致部分高校学生干部缺乏奉献意识和主动精神。缺乏创新意识这一问题在基层学生干部中表现的较为明显。他们习惯于开展常规性工作，在内容上往往缺乏创新意识。在组织形式上，也容易照搬以往的组织形式，使得组织形式滞后于学生们的实际需求。
（四）服务意识不强
部分学生干部“官僚”主义思想严重。由于学生干部也具备干部的属性，在日常工作中常常会有特权，进而对自己的身份缺乏正确的认识，过分强调自己的“管理者”身份，见好处就要，见荣誉就抢，见工作就躲，见困难就撤，严重缺乏服务意识。
三、高校学生干部队伍建设问题的解决策略
（一）处理好学习与工作的关系
要想处理好工作与学习的关系，首先要让生活、工作和学习逻辑化、条理化，引导学生每天设定合理的工作和学习，并根据计划做事。其次要提高学生干部自身的工作效率和学习效率，不要让学生干部们处于“忙不之所以忙”的状态。最后，在学生干部的培养和管理过程中，应对工作设置进行科学、合理、全面的设计，明确每个学生干部的职责，形成高效率的学生干部团队。
（二） 全面提高学生的整体能力水平
除了自身的主观提升，学校应通过各种方式帮助学生干部提高能力水平。在能力水平提升的过程中，注意一下重点。首先，应该着力提升高校学生干部的分析力和表达力。作为学生干部分析好同学言语的用意、心态，把握好学生的思想动态是做好学生干部工作的前提。其次，为了能让同学接受意见，要在言语表达上下功夫，做到主题明确、语言清晰、论据充分、逻辑严谨，具有感染力和号召力，使学生对学生干部折服，并产生共鸣。最后，还要增强高校学生干部队伍的组织协调能力和凝聚力。俗说“团结就是力量”，团结才具有整体、团队的精神，才能形成合力发挥大作用。
（三）建立健全科学的评价考核机制，加强培训与指导
通过强化管理制度来达到督促高校学生干部工作的目的。认真抓好考核，根据不同职位的特点和要求，单独具体量化。比如建立学生干部信息库，设立学生干部基本档案，动态反映学生干部的主要工作业绩、学习成绩等内容。对于创新意识的提升，可以通过培训与指导的方式来实现。首先，应该制定出一套正规的培训计划，使得培训有了制度保障。其次，在具体制定培训计划的时候应考虑培训的性质及参与人员的质量等问题。最后，注重培训反馈。通过反馈了解培训人员在实际工作中的表现如何，优劣情况及哪些方面需要补充培训等等。
（四）精简学生机构
部分高校学生组织机构过于庞大，机构臃肿，这在一定程度上打消了相关学生干部的积极性，弱化了他们的服务意识。故精简部门，可以帮助学生干部提升服务意识，让学生干部形成多考虑同学的需要，少在乎自己的主观想法；多沟通，少要求；多协调，少指挥；多总结，少抱怨；多承担，少推卸的工作思想，这样在提高工作效率的同时，其学生干部的服务意识自然也会上升。
综上所述，学生干部是高校学生管理的重要组成部分，在学生管理中起到桥梁和纽带作用。要高度重视学生干部的选拔、培养与考核，不断探索新思路新方法，全面打造坚实可靠的学生干部队伍，这既是引导当代大学生健康成长、促进高校和谐健康发展的需要，也是培养造就大批中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人的需要。
【参考文献】
[1]徐毅，曹阳.论我国高校学生干部队伍建设的现状及对策[J].高等函授学报（哲学社会科学版），2007，05：71-73.
[2]冉槐.高校学生干部队伍建设浅探[J].教育探索，2012，02：89-90.
1、机电质量标准化检查时多在文明卫生和外观质量阶段上。
2、掘进机上的杂物不能班班清理，造成工作面掘进机的标准化上不去。
3、风水管漏风、漏水点比较多，阀门不能关紧等问题不能及时修复。
4、皮带质量标准化差，主要表现在皮带护网、皮带机尾罩制作不统一，安装不规范。皮带H架不能调一条线。
5、井下部分移变没有高压保护侧。高压开关电流整定值偏大。
6、特种操作人员（电工，掘进机司机，皮带检修工），调换频繁，多数人员没有上岗证件。
存在问题的解决办法：
1、加强检查人员培训工作，提高检查、三定、考核力度。
2、完善掘进机标准化考核制度，培训掘进机司机做好工作面掘进机检查检修以及标准化工作。
常见问题：
一是反映新情况、新问题而富有新意的材料所占比例甚低； 二是思考和表达问题的角度老化； 三是为“新”而新，偏重在文字上玩游戏。主要原因：
一是缺乏“出精品”的意识，因而在新情况面前造成观察力捕捉力不强； 二是全新精神不强，在写作上容易出现从众心理和畏难情绪； 三是思路单一，缺乏积累。捕捉新情况选择新角度的要领和方法：
一、紧跟党中央部署和改革开放的新形势，带着问题去观察比较，从变化中捕捉新情况。一要紧跟党中央新的战略部署和重要指示的发表，及时去投入研究，这是捕捉新情况必须要掌握的首要一条；二要从群众贯彻党的指示的反映中，观察新的思想去向；三要从对同类工作的历史对比观察中，及时捕捉变化的新情况；四要从工作出现的新问题中来捕捉研究新课题。
二、讲区别，求新意，勇于推出新的经验和理论
三、超出以往，另辟新路，寻求表达的新角度 框架设计构思过程：
主要任务，一是提炼和确立主题思想；二是确定思想，选定展开的层次。构思中存在的主要问题及原因：
一、构思不充分
赶材料，或因下功夫不够，出现了硬写的情况。从成文的材料中可以看出填空写法的痕迹。平时，我们讲搞教学背课的时间比例是四比一，我看构思和写作的时间比例也要在这个比例数之上。有的作者不要说细构思，就连粗构思都没搞好就草率动笔。
二、对材料的主题提炼和标题的制作下的功夫不足
出现了对主题思想把握不准，缺乏新意。在大小标题的提炼制作上平淡、肤浅，甚至还有抄袭别人之嫌，给人一种“熟面孔”的印象和感觉。
三、思路展开不顺畅
对层次的划分有分不开“档”的情况，有的不管什么材料都是清一色“三三制”，有的给人一种硬分或勉强的感觉。
四、对层次内容安排轻重分配不当，出现前空后累赘的问题
有不少作者头脑中形成了一个法定的写作模式，就是第一大层次只能写抓学习提高认识，并标榜为“先务虚”。结果使材料的第一大层次不仅虚了，而且空了，所采写的例子很难用上去，都压到后边几个层次中去，造成整合堆砌的累赘状态。
掌握机关应用材料构思谋篇的思维特点
一、认真研究和掌握机关应用材料写作构思的思维特点
（一）为材料写作构思提供坚实的准备基础
四多：多读书以积累知识；多考虑事理以丰富才能； 多研究观察以事物的联系；多练习按文思来运用文辞。
平时就要多读书，搞好革命基本理论和多学科多专业知识的储备；经常注意学习中央的文件，把握精神实质，研究形势变化而引发的新情况、新问题；结合现实生活中的实例多进行分析评判是非功过的思维训练。
（二）掌握和运用构思机关材料所需要的思维方法
我们的思维必须受党的方针政策、工作重心、会议的议题、集体决定、领导意图的约束，从内容到形式不能掺入作者的主观思想。常用的思维方法是：分析与综合、归纳与演译、发散与集中、性化与量化、系统与具体、比较与优选等逻辑思维方法。不要用自己的观点学说，过多注重想象和创作，使写出的材料有失庄重和严肃。
二、精心提炼，使主题思想准确新颖
（一）把握“主题”的四性，准确地加以提炼
客观性、主观性、观念性、时代性
（二）根据机关应用材料写作主题表达语义的显在性，将主题内涵鲜明地凸现出来
1、大标题就是本篇的主题思想。
经验材料、典型事迹材料、调查报告、工作研究
2、两个部位来表达主题思想
工作总结：一是在对前段工作总的形势的评价上；一个是对下一段工作的总的指导思想概括上。
3、开篇第一段表达主题
领导讲话的主题思想往往体现在开场白的一段话中，即表明这次讲话的针对性和要讲的几个点的交待上。
（三）力戒庸、陋、袭，提炼出新颖独到的主题
1、把所写的内容臵入社会大背景、大环境中去把握。
从大到小，以社会宏观来把握一篇材料的价值和走向；从小到大，以它来折射出宏观社会所需要的精神。
2、提炼和表达主题不单单是在文字上推敲出花样。
深化主题是一个思维过程。一是提出问题要尖锐、鲜明，就是要敢于提出自己的观点。发前人所未发，言前人所未言，提出的问题发人深思，富有超前意识。二是分析问题要深刻全面，使主题自然展开，层层深入，以内在的逻辑力量使主题深化。三是解决问题正确合理，以解决问题的较强目的性、透明度和正确的实效，来证明深化主题。
3、运用多向思维开拓文思
4、调动积累，在借鉴中出新
三、熟练掌握材料结构的方法和要领
（一）按表达主题的需要来考虑材料结构的安排
1、主题和结构的关系。主题是全篇的中心，层次划分必须服从服务于突出主题。在布局时，要考虑把主体思想贯穿材料全过程，从整体结构上充分给予反映和体现。
2、主题与层次的关系。每一个层次对于整篇来讲，它是一个点、一个步骤，它显示着作者某个阶段思维的凝聚。主题思想要为其在每个层次中的体现赋予任务和提出要求。每个层次要从不同的侧面、不同程度上发挥好表达主题的作用。
3、各个层次之间的关系。
一个层次，在主题思想指导下，有它相对独立的内容，表达一个中心意思，这就是层次的单一性和完整性。但是将各个层次从表达主题的全局来看，就可发出层次与层次前后连贯，构成一种不错位的承接序列。这就是层次的集体性，即每个层次各有分工，相对独立。但分则成段，合则成篇，任何一个层次都不能游离于其它层次之外。
（二）按材料的不同种类来确定结构的方式
1、领导讲话稿的结构：
对大阶段工作总结讲话结构层次：对总的工作形势评价－－工作开展的成绩、特点－－工作开展的经验体会－－工作中存在的问题－－今后的任务和要求。
对会议的总结讲话稿结构：会议的基本情况－－会议收获－－深入贯彻会议需要抓好的几个问题－－关于会议贯彻的安排和要求
2、向上级作的工作汇报材料结构：本单位贯彻上级指示，开展某项工作的基本情况－－开展某项工作的经验和体会－－存在的反映的问题和下步工作打算
3、参加上级会议的汇报和传达材料的结构：会议基本情况－－会议的主要精神－－关于传达贯彻上级会议精神的建议和方案
（三）按照内容的不同来确定安排思路划分层次
工作经验、先进典型事迹材料常用的结构方式：
1、按事物的发展顺序安排层次
每一层次就是一个大的的工作阶段，有利于探索每个阶段的特点。
2、按平等并列关系安排层次
材料的各个层次呈现“并列”关系，各个层次从不同的侧面，不同角度表现工作状况，揭示观点，展现经验。
3、按逐层深入的方式安排层次
各个层次之间呈现“递进”关系，层层深入，使材料步步推进，由浅入深。
（四）要考虑到各个层次的均衡协调
要尽量考虑划分为三个层次以上，从整篇材料看，这样显得重心稳定，而分两个层次的材料就显得重心不稳。各个层次的分量要基本均衡防止出现前后轻重不一，给人不均匀的感觉。不要采取前者前、中者中、后者后的呆板叙事方法，讲究起伏变化，把所写内容采取优化组合，均衡地分配到各个层次中去。
推敲提炼层次标题
提炼层次标题在机关应用材料写作中的重要作用：一是有利于作者准确地驾驭全篇材料，分层有序的集中表达主题思想。二是有利于提纲挈领地统率材料。在应用材料写作中，材料要靠观点来串。一篇应用材料只要主标题和各层次标题一列出来，就会纲举目张了。三是有助于读者论难地把握材料要点。
一、提炼制作层次标题上存在的问题及原因
（一）思路雷同，标题相似
（二）标题老，套话多。“大力抓什么”、“在什么上下功夫”、“加大力度”，没有认真研究如何在工作上加大力度
（三）矫揉造作，玩文字游戏。“研究新情况”、“解决新问题”、“树立新观念”、“讲究新思路”、“展示新形象”、“创造新经验”等。
（四）不注重从思想内涵上提炼。对层次标题的提炼，外部看到的是对文字的锤炼，其实起作用的是从思想内涵上的提炼。
二、掌握提炼制作层次标题的要领
（一）掌握层次标题对主题具有向心性的特点，主题，精心提炼设计好层次标题。
一是从主题思想出发，明确和研究它对每个层次为体现主题所赋予的表达任务，适度、准确地在标题中表达出来。
二是坚持局部服从服务于整体，为深刻表达主题增光添彩。
（三）“炼意”、“裁辞”，搞出体现思想内涵的层次标题
一是把握好“文以意为主”的原则，正确处理好炼意与炼辞的关系。在写材料中要抓住根本，经过极其艰苦地思考，把握住最能体现内容的新意上，在此基础上，再对文字表达进行反复推敲，使之意辞一致，提炼出意深文新的层次标题来。
二是精心反复提炼，制作出“举”精之要的层次标题。标题是不是最能体现和表达材料的思想内涵和意义。
三是坚持创新，不断提炼和制作出意新语新的层次标题。
段落开篇的写作方法
意义：文章的开头可以提示文章的题旨，文章的结尾体现其主旨。
文章开头写作的难点：一是机关应用材料本身是反映党委、领导工作实践的严肃文体，但又要在层次进入上体现新颖活泼，这两者关系不好处理。二是同一工作内容，在同一时期内，诸多单位都要反映。有的是处复一年的反映，材料层次进入既要有本单位的特点，又要防止和别的材料进入雷同，这种情况难解决。三是材料的层次进入，不是一个开关，而有若干个。开头的次数多，方式不能单一，而且要有变化，搞好若干个层次进入方式的优化组合，达到这方面的标准要求更难。
一、在机关应用材料层次进入中存在的问题
（一）层次开头进入方式的“俗”和“平”。
（二）进入手法的单一呆板，缺乏变化。
（三）“解题”现象的出现。“解题 ”是多余的。
二、层次进入的写作要领
层次标题列出后，可以直接进入，或摆出矛盾；或直接叙述；或列出体会。坚持开头要提示文章主题这个总的指导原则。
（一）材料层次进入的基本原则
一是新奇引入。二是富有气势。三是开门见山。机关应用材料，不同于文艺作品，它要考虑表达的明快，宣传的快捷，所以在材料进入上讲求开门见山。
（二）几种材料层次进入的方法
按时间顺序进入、直叙、论证、以事件导入、以推出新情况进入、以摆出问题、揭露矛盾来进入、以引用伟人语录、名人名言来进入、以提问进入、以经验和体会进入。
（三）讲究变化，优化组合，增强材料多层次进入的整体综合效果
从整篇材料看，一般至少三个层次，至少要有三次材料层次进入的机会。三个层次进入的方式要多样、和谐。
第五章 背景材料的运用
作用：具有坚实的依托作用，井架了材料表达的厚度；井绳对比性，驾驭材料表达的力度；特殊的背景材料的运用，大大井绳了材料的个性色彩和吸引力；
一、运用背景材料方面存在的问题
一是忽视背景材料的运用；二是用法单一，把背景材料仅仅当与一个“牌子”和“标签”。
二、运用背景材料的要领
（一）增强运用背景材料的意识，把运用好背景材料贯穿到材料形成的全过程。
注意从弄清眼前情况的来龙去脉上去了解有价值的历史背景；从工作难度中了解其所处的环境背景；从其独特的经历和变化中，掌握其具有个性特征的背景。
（三）紧紧围绕深入表达主题精选精用
背景材料的运用是为了表达主题，深化指导思想服务的。
第一种是为衬托和表达英雄人物所处环境特殊的背景材料。
第二种是在典型人物遇到思想矛盾和斗争时插入有关的背景材料，来衬托其在思想斗争中得到帮助和升华。
第三种是表明被写单位的超前意识是有渊源的，而且是不断在改革中完善和发展的。
（三）按照材料表达需要，运用背景材料
用在以下几个部位：一是在材料的开关，即导语部分；二是在导入问题时所运用的背景材料；三是在揭露矛盾时运用背景材料；四为了说明问题而插入的地理背景材料。五在材料中进到有关工作发展状态或业务技术性很强的项目时，需要加以说明而插入的背景材料；六在材料展开中，涉及到与典型人物相联系的单位或个人时，需要给予介绍说明所插入的背景材料。这种插入的原则是哪个部位需要就在哪里运用。
第七章
增强机关应用材料写作的指导性
第一节 指导性在机关应用材料写作中的重要意义
一、机关应用材料写作具有特定的指向性
１在写的材料给谁看的问题上指向性很强
２机关应用材料的选材和主题提炼的视角始终要指向现实社会生活中特定的范围
二、读者对机关应用材料的阅读在于把握内容、获取信息、指导行动
三、指导社会实践是机关应用材料写作的最根本的实用价值
第二节 在把握机关应用材料指导性上存在的问题
一、仅于完成写材料的任务，忽视对指导性思考
二、在写作中，过多地考虑如何对被 写单位或个人评功摆好，忽视从对同类单位或个人的分析和研究中寻求指导性
三、虽然也注意了对指导性的研究，但经常出现“慢半拍”的现象
第三节 增强指导性充分发挥机关应用材料的作用和效能
一、要弄清指导性在不同材料中的各自体现
（一）在为领导写的讲话材料中，指导性重点体现在两个部位，一是对讲话针对性问题的列举上。二是对工作的部署，完成任务的指令性要求和要注意的问题上。
（二）在反映新情况的材料中，指导性重点体现在对新情况和难点问题的分析和为读者提供的认识和解决新情况、新问题的新思路和新办法上。
（三）在先进典型事迹材料中，指导性主要体现在典型的先进思想性和可学性上。
（四）在经验材料写作中，指导性体现在对共性问题的研究，有针对性地提供好的工作方法和管用的经验上。
（五）在工作研究的材料中，指导性体现在通过对工作热点、难点问题的研究，推出的研究战果上。
二、强化几个意识，使机关材料的指导性建立在坚实的基础之上
紧跟意识；超前意识；量需而作；克难意识；深究意识。
量需而作，要把握住两个方面的需求：一是要把握住领导干部在抓工作中的需要。从他们的困惑和苦衷中捕捉到抓工作应该突破的瓶颈和难点，有针对性地研究和探讨，给领导及时提出工作建议和提供决策依据。二是要把握群众在思想、工作和生活中需要解决的“扣结”
和实际问题，有针对性地寻求已经解决得好并取得经验的单位，及时进行总结，给其他单位以提示和指导。
要勇于攻克难点：一是不搞急功近利，要把写作的重点放在攻克和反映难点问题上，攻克难点要付出很大代价，而且有时药费了很多时间和精力，也不一定能出好的结果。二是要深入一线，在和领导、群众同甘共苦中捕捉难点。
民办高校 图书馆 岗位责任 资源配给
一、民办高校图书馆工作中存在的问题
1、岗位责任不明确,工作无法定量
民办高校的办学特点和性质决定民办高校图书馆的工作要在摸索中前进。工作人员少,馆员业务水平参差不齐,馆内制度不完善,工作人员岗位责任不明确,造成人员配备不合理,工作量,工作内容模糊。这种不科学的安排形成人浮于事,责任心不强,工作效率不高,虚耗时间,对工作没有激情和动力。没有具体的考核标准,缺乏激励措施,没有工作热情,更谈不上发挥主动性和创造性。使图书馆整体缺乏活力,比较沉闷。当一项任务或问题出现时,所有馆员会同时去完成或解决,有可能造成人力资源的极度浪费,有时会出现拖拉、推诿的现象,极大的打击了工作的积极性,使工作开展不尽如人意。
2、物品的资源配给不容乐观
主要体现为在正常工作中所需资源不能及时供应,延缓图书馆的工作进度。出现这种现象大体有两方面的原因:
一是由于民办高校的办学者是个体、社会团体、企业集团、董事会等集资所创办的,走的是“以学养学”的道路,国家没有直接拨款,因此,民办高校筹措资金比较困难。在资金的投资上很谨慎,要出于诸多考虑,权衡得失。对于图书馆的投资更是如此,工作人员在这样的机制下学会用信价比最好的办法解决问题。例如:贴图书的索书号,从有关部门买一个很正规的需要一毛钱,民办学校的资金掌控者是显有投资这笔钱的,所以馆员就想办法,采用自制表格并手写在A4纸上,并用透明胶带进行固定,这样通过精心设计和排版的一张A4纸能写出24个这样的索书号,价值才1毛钱,当然在正规性和美观性上欠缺,但不耽误书籍的正常流通。即使这样,申请胶带和A4纸也不易,需要找有关人员,还要经过审批,环节繁琐,工作进度缓慢。
二是由于观念的错位,认为没必要投资。民办高校的投资者、高层管理者、一般教职工普遍存在错误的观念:认为民办高校的图书馆其作用和影响不大,甚至可有可无。另一种错误认识是:认为图书馆工作人员不如教师和科研人员重要,更是可有可无的。观念的不到位就导致了民办高校对图书馆建设的重视和投入严重不足,造成对图书馆物力资源的配备的忽视或轻视。
二、民办高校图书馆工作中应采取的办法
1、设立图书馆岗位责任制,明确所从事的工作及所承担的责任
建立岗位责任制要根据图书馆各个工作岗位的工作性质和业务特点,明确规定其工作内容、应承担的责任及拥有的权限,并按照规定的工作标准进行考核及奖惩。以保证各项工作能有序地进行。岗位责任制的建立,有助于工作的科学化、制度化。拥有健全的岗位责任制,才有可能以任务定岗位,以岗位定人员,责任落实到人,各尽其职,达到事事有人负责的目标,避免苦乐不均现象的发生。
2、做好工作计划的同时再从思想上入手
民办高校给图书馆拨经费使其自己合理利用是不可实现的事实,采购书籍及购进其他有关的设施都是由学校董事会统一研究决定。但是在图书馆工作中所要利用的资源必须要保证,以利于图书馆科学的发展。这就要求工作人员提前做好工作计划,提前申请,明确任务,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊, 提高工作效率,做好计划是完成工作任务的重要保障,提高工作业绩的关键。
要改变管理者对图书馆的看法主要从几方面入手:
首先,把图书馆存在的问题用书面的形式向上级领导深刻、具体的反映,分析出问题才能解决问题,让领导重视图书馆,加大对图书馆的投资建设。在工作中不断突破、创新,积极主动的配合学校的工作和建设,和上级领导沟通,并提出独到的见解,树立图书馆的威信,使领导对图书馆的看法从根本上得到改变。
其次,得到教师们的支持;好的口碑是建馆的关键。图书馆本就是一个相对封闭的部门,很少会有老师来借书,尤其是这几年网络的飞速发展,使得来借书的老师少之又少,再加上图书馆的藏书原因,更是让老师们“望而却步”,而又由于人手少及工作时间的原因,导致和大多数部门的同事接触、了解的不够,没人为图书馆“说话”,让学校产生误会,影响了图书馆的发展。要想改变现状,必须从自身做起,利用在校的有限时间,和同事交流,增进感情,主动邀请老师们来图书馆参观,请教一些建馆问题,群策群力,对老师们提出的意见和建议予以肯定,并对参改意见和建议进行整理,提交给上级领导审查。通过老师们的“口”,使图书馆焕然一新,摆脱困境。
最后,从学生方面入手:学生是图书馆的根本。图书馆最主要的用途就是供学生们借阅,学生对图书馆的评价将直接影响到它的前途。提高工作效率,缩短学生的等待时间,方便学生,服务于学生,满足学生们的需求,做到让学生满意,让他们为图书馆“说话”,让学生成为图书馆和领导沟通的桥梁。
总体来说,既要放眼于工作技巧,也要放眼于全校师生,得到他们的支持,以扭转图书馆的状况。
民办高校图书馆在管理模式和运行模式上有缺陷是必然的,因为民办高校建校时间短,图书馆更是起点低,底子薄,在这种情况下要虚心向公立学校图书馆学习,吸取精华,勇于改革。根据自身特点,量身定做出科学的发展策略。只有制定正确的发展策略,并在此基础上建立相应的管理和运作机制,才能在保障教学的基础上,使图书馆自身得到健康发展,办出具有民办特色的高校图书馆。
参考文献
[1] 李君.大学生学习与图书馆利用[M].北京:科技技术文献出版社,1990.
一、关于国有企业中开展党务管理的重要性论述
自全球金融危机出现之后, 我国很大一部分国有企业都遭遇了经济的重创, 不但企业的发展被严重的滞后, 同时在企业的管理层当中, 其自信心也遭遇到了极大的挫折。管理层在目前相对较为萧条的经济环境中, 看不到未来的经济发展方向, 无法带领企业走出目前的困境, 重新回到原来的经济发展速度水平。在我国绝大多数国有企业的管理层中, 出现最多的问题便是管理层人员鲜有长远的战略性目光, 其思想建设工作极度落后。但就目前情况看, 大部分国有企业的管理层并未意识到党务管理对目前国有企业走出困境的重要性。因此, 当前我国的国有企业, 应该正确就党的领导地位进行认识并重新燃起斗志, 带领企业走出目前的困境, 让企业得到重生[1]。
二、当下我国国有企业在党务管理工作中存在的不足
在召开十六届四中全会以后, 中国共产党提出在新时代下针对国有企业的管理工作, 必须是以我党的相关政策思想作为管理开展的基础, 针对国有企业工作人员的行为作风建设是党务管理中的构架。但目前绝大多数国有企业仍旧没有正确意识到党务管理于企业健康发展中的重要作用, 仅停留在对经济利益上的追求, 没有充分注意自身国有企业形象的完善, 最后坐吃山空, 人才逐渐流失, 效益低下。当前我国企业在进行党务建设管理过程中, 存在的主要问题以下几个方面。
1. 在党务管理工作的宣传上, 内容过于单调片面, 并且在开展党务管理工作时, 没有明确的指向。
在当下我国的国有企业中, 开展党务工作必须要着重突出我党在新形势之下的新的管理政策和管理方针理念, 力求言之有物, 切勿老调重弹。而现实情况是, 许多企业并没有及时对党的新纲领政策进行学习, 甚至错误的理解为我党所出台的新政策、新文件, 所开展的工作只是停留在形式主义上, 宣传内容空洞没有灵魂, 这很容易让企业职工对党的政策产生假大空的误解, 并逐渐丧失员工在进行生产过程中的积极性[2]。
2. 我党所提出的新政策是根据目前我国的经济建设情况, 提出切实可行的行动方针指南, 而绝大多数国有企业在进行党务管理工作时, 并没有指派专人, 针对党的新政策开展解读工作, 只是为了例行公事在企业中进行文件的张贴, 这让企业员工认为党的新政策新方针只是一些空洞的文字;党务管理部门也鲜有派出专业人员对党政进行专项讲解, 久而久之, 党的新政策新思想在进行传达的过程中, 逐渐被企业上下层所轻视, 企业管理者在开展针对企业的管理过程中, 因为没有先进思想的引领, 其管理理念很容易受到传统思想的桎梏, 从而严重阻碍了企业经济的正常发展, 由此出现了企业经济效益下滑亏损的现象。
3. 当前我国绝大多数国有企业中, 党务部门很少组织企业基层员工开展党的新政策学习工作, 造成了企业职工对于党务建设的重要性理解不足, 开展党务工作被基层员工认为是单纯的形式主义。员工没有就党的新政策进行学习, 就无法获取党在面对当前的经济困境中, 所做出的长远规划, 这对国有企业今后的长期健康发展是极为不利的。党的政策要求, 企业中的每一名员工, 都是这个企业的主人, 因此企业员工需要有主人翁意识, 积极对企业目前所处的困境进行分析和讨论, 帮助企业摆脱当下的困难。而实际状况是, 大多数企业员工并没有这样的思想觉悟, 党务部门也鲜有就党的新政策, 在企业中召开学习会议, 长此以往, 企业便无法走出当前的困境, 管理层与员工之间的矛盾也正在被逐渐的激化[3]。
4. 在我国的国有企业中, 即便少数企业开展了党章的学习工作, 也仅仅是停留在做表面文章上。
由于针对党的新政策所开展的党务工作必须是长期性的, 因此企业需要根据党的新政策中所给出的意见和建议, 制定出相对应的管理方案。而实际情况是, 这些企业在进行党的新政策学习过程中, 只是召开一次会议, 对党章精神进行宣讲, 而缺少相应的实际性的针对措施。
5. 在现有的国有企业党务管理部门中, 任职的干部往往缺乏应有的党建知识, 这让国有企业在开展党务工作时缺少了严肃性。
同时因为企业党务管理部门人员自身素质的缺失, 让企业在开展党务管理工作的过程中产生很多的困难。党务工作的开展, 全凭着党务管理人员的积极性是不够的, 必须要以健全的体制才能帮助企业进行党务工作的开展, 因此, 相关人才资源在国有企业中的补充也是党务管理工作顺利开展的当务之急。
三、相关问题的解决办法
1. 增强对党务管理工作重要性的认识
企业正确意识到党务管理工作的重要性不仅能够帮助自身迅速走出困境, 更是在目前国内严峻的竞争环境下, 企业可以赖以生存的关键。
例如, 在当前我国的施工类国企央企当中, 不少企业因为世界范围内的经济危机, 企业自身的发展受到严重的阻碍, 甚至产生了一定程度的亏损, 企业由领导到员工士气低落。针对这一现象, 企业便需要积极开展党务管理工作, 了解我党在现有大环境当中做出了领导决策, 并紧跟上级步伐, 建立一套较为健全的处理机制, 带领企业尽快走出当前面临的困难。
因此, 针对企业领导, 需要对党务管理工作进行正确的认识, 并从领导自身做起, 由上到下, 开展对党新政策的学习工作, 摆正党务管理部门在企业当中应有的地位, 开展全公司范围内的党务工作学习。
2. 制定一套完善的管理规则
俗话说没有规矩, 不成方圆, 因此国有企业在开展党务管理工作的过程中, 必须要制定一套完善的规则才能帮助企业更好地开展党务管理工作。在企业中需要由专业的党务管理人员制定一套相对完善的管理制度;在制度中, 需要有明确的上下级管理分工, 在规则的指引下, 企业才可以更好地开展党务管理工作, 并牢固树立党在国有企业当中的领导地位, 帮助企业尽快脱离当下的困境。
例如, 国企央企应根据党的最新政策与纲领性文件, 制定针对企业的综合性管理政策, 让企业在进行生产与工作的环节当中, 都能够紧跟党的步伐, 永远保持企业生产的先进性, 并创造出更大的经济价值。
3. 利用高新技术开展党务管理
国有企业的党务管理工作人员在进行党的新政策传播和推广过程中, 为了能使企业员工对于政策文件有更好的理解, 可以使用一些多媒体技术, 让企业基层员工对党的新政策有更好的理解, 充分使用手中的资源, 能够有效帮助企业党务管理工作建设走上更高的水平。
4. 进行党务管理人才培养
由于当下我国对党务管理工作的专业人员极度缺乏, 因此企业应着手进行党务工作人才的培养, 这样才能让企业对于党的新政策有更快的理解, 使得企业能够得到更好的发展。
例如, 在现有的国企央企当中, 企业上级应指派一部分年轻员工, 开展关于党务工作的培训与教育, 这一代人拥有更为先进的思想, 因此能够更快地接受党的教育方针, 并为企业的党务管理人才培养奠定良好的基础。
四、结束语
现有的国有企业在开展党务工作的过程当中还存在有诸多的问题和不足, 针对这一现状, 本文建设性地提出了相关解决办法, 希望国有企业能够真正意识到党务管理对企业自身发展的重要意义, 并尽快走出当下的困境, 创造出更大的经济效益。
摘要：本文首先就国有企业当中开展党务管理对企业自身发展的重要性进行论述, 并就目前国有企业在进行党务管理中存在的不足进行分析, 最后建设性的提出了相对应的整改方法, 希望能够给予同样从事该行业的相关从业人员带来一定价值的参考, 并借此起到抛砖引玉的效果。
关键词：党务管理,存在不足,解决办法
参考文献
[1]季雨露.国有企业党务工作中存在问题及解决对策[J].现代商业, 2011, (17) :99.
[2]孟祥燕.国有企业党务工作人员队伍建设存在问题及解决对策[J].工会论坛 (山东省工会管理干部学院学报) , 2011, (6) :81-82.
摘 要：随着社会的不断发展，社会经济水准的不断提升，绝大多数地区已经开始了医保整合的自主探索和研究，随着该项工作的开展，我国的医疗资金保障、传统体制分离、工作效率提升、社会发展以及社会保障制度的建设都将受到直接影响，而根据当前的试点地区分析可以发现，其已经基本实现了城乡医保制度的一体化建设，但是其自身依然存在极强的局限性，其中所涉及到的管理水准和管理层次划分都急需提高。
关键词:城乡居民、医保整合工作、问题、措施
促使城乡居民医保整合的最终目的在于在全社会形成公平公正，更具发展潜力的全民医疗保障体系。而我国医疗保险研究会成立的根本任务在于促使城乡居民医保整合工作的顺利进行，针对此项工作，国家相关部门和国务院于每年都会出台相关政策法规，以推动城乡居民医疗保障整合工作的顺利进行。
一、在城乡居民医疗保障整合工作实际开展过程中存在的问题 1.城乡居民医保整合工作落实问题
当前来说，我国的城乡居民医保整合工作开展的并不彻底，在实际工作过程中并没有完全实现城市和乡镇居民的医保整合，在工作实际开展过程中，整合的力度和深度都存在较大问题，在已经完成的整合工作中也存在大量问题。
在医保工作制度的改革过程中，绝大多数地区仅仅完成了城镇居民医疗保险和新农合的整合和统一，对于城镇职工医疗保险和新农合以及城镇居民医疗保险并没有进行统一。而出现该种现象的根本原因在于城镇职工医疗保险和居民医疗保险以及新农合的筹集方式存在较大差别，职工医疗保险是职工自行缴纳，并不存在财政补贴。而新农合和城镇居民医疗保险则是由个人缴纳和政府财政补贴共同组成，由于三者资金筹集方式存在的巨大差别使得三者难以统一。而部分地区虽然始终在寻找三者统一的制度和方式，但是最终所获得的实际效果并不能令人满意。
2.当前城乡居民医保整合机制缺乏健全的保障和管理机制
经过城乡居民医保整合之后，其实际管理工作主要由当地的人社部门进行管理，而所采取的管理方式和之前大致相同，虽然经过整合其实际管理部门有所变化，但是其直接分管领导和相应负责人都是由之前的管理部门调拨的，因此其对于医保整合的管理内容和方式都不了解，在此过程中只能将工作落实到人社部门对于医保机构的决策执行情况，但是其对于参保人员的自身利益和合法权益缺乏重视，该种现象在我国当前的城乡居民整合过程中较为普遍，其也是限制该项工作进一步发展的重要因素。针对该问题，政府部门可以将医保业务对外承包，并通过各个企业的竞标获取。
当前，我国的医保经办机构上属于一家独大的情况，医保经办机构在实际工作过程中并没有受到较为有效的监督和管理，在部分地区虽然已经形成了相关监督机构，但是其自身缺乏基本的独立性，因此其所能够发挥的作用极为有限。
二、针对当前城乡居民医保整合工作过程中存在问题的解决方式 1.提升医保整合的整体规划力度
根据全国当前的城乡居民医保整合工作落实情况分析，在工作实际开展过程中应当尽量减少成本投入，减少资源浪费。一是在明确各责任机构的自身职责的同时应当形成科学、合理的制度，对信息系统进行统一管理，进而提升医保工作的效率和质量，减少资源浪费。二是应当进一步明确整合工作的基本步骤，积极推动三保合一工作的开展，进而探索出居民医保和城镇职工医保缴费年限的计算方式，进而突破传统机制存在的限制，推动资金的整合，最终实现管理效率的提升。
2.推动人设部门和卫计委等多个部门合作机制的形成
经过整合之后，人社部和卫计委在实际管理过程中都存在极大的局限性，因此在实际工作过程中必须加强不同部门之间关于医保整合工作的沟通和交流，并积极开展相关合作，使用各种资源有效弥补各部门之间存在的缺陷，从而加强医疗保险和医疗资源整合以及药品采购等多个方面工作的落实。
在城乡居民医保整合工作开展过程中不能仅仅局限于报销水准方面，而是将重点放置于服务质量和医保报销的统一方面，充分协调不同部门之间的医疗服务体系和医保组成结构，不断完善医疗卫生资源，从而提升全国医疗卫生机构的服务质量和水准。作为一项政府抵制民众疾病风险的社会福利，医疗保险能够有效缓解社会发展过程中产生的医疗压力，其对于医疗保险制度的发展和建设的稳定性将产生直接影响。
三、关于推动城乡居民医保整合的相关建议 1.促使行政管理统一化
对当前的城乡居民医保分部门管理进行统一，从而极大地减少形成成本投入，提升工作效率，进而为城乡居民医保统筹规划和发展奠定良好基础。2.对所有资源进行充分整合
对新农合办公室和医疗保险管理进行合并，对所有办事流程和管理方式以及信息系统进行统一之后，不但能够极大地提升工作效率，有效弥补办事能力匮乏的问题，更能够解决参保群众费用报销过程中的多种不便。
四、结束语
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