3.15消费者维权日活动策划书

3.15消费者维权日活动策划书

3.15消费者维权日活动策划书 篇1

策

划

书

学生联动委员会 二○一六年二月十七日

一、活动背景:大学生作为消费不太成熟的群体之一，在各种方式的消费过程中或多或少面临着侵权行为。在3.15来临之际，为调查我校学生的消费维权情况，并借此引起大学生对消费维权的重视，福州理工学院进行了3.15消费维权活动。

二、活动主题："3.15消费维权”

三、活动对象：学院全体师生

四、活动时间：3月15日上午

五、活动地点：青年广场

六、活动准备：

1.准备策划书。

2.人员安排。做好各部人员调度工作，通知各部成员各司其

职，保证活动顺利进行。

3.物品备置。展板,长桌，宣传横幅，签字笔，调查表，借

桌椅由部长负责。

4.参加活动人员通知。通知各参加活动人员本次活动注意事

项。5.活动现场布置。调整活动现场桌椅摆放位置、安置。

6.值班安排。活动时人员值班安排由部长负责。

七、活动流程:

1.以倡导大学生消费维权为目的制作宣传横幅 2.在青年广场布置宣传签名场地

3.进行个性签名活动并请同学们做问卷调查

4.签名活动结束后将桌椅归置原处，部长分配人员将调查表汇总、统计。

八、活动经费：

宣传横幅及调查表打印费： 100元 签字笔： 10元 合计: 110元

九、注意事项：

1.各个部门应做好本分工作，做到认真、负责 2.注意合理安排值班时间,避免出现矛盾.3.及时归还所借用具并致谢.4.活动结束后分析调查结果并及时写好报告和总结.主办单位：福州理工学院学生联动委员会

2016年2月17

3.15消费者维权日活动策划书 篇2

在3.15消费者权益保护日来临之际，为维护消费者的合法权益，提高群众的维权和普法意识，3月14日上午，六郎镇政府组织计生、民政、社保、农业、妇联等多部门在集镇区开展了3.15消费者权益日宣传活动。镇综治办派发了《消费者权益保护法》等法制宣传资料并现场免费接受咨询;镇民政、社保等部门积极向参加活动的群众宣传民政、新农保的相关政策;镇农业办现场向群众解说如何辨别假农药、假农机零件、如何选择优良水稻的相关小知识;镇计生办现场向群众派发免费计生用品。

据统计，现场共累计发放宣传资料1000余份，接受咨询100余次，受到了群众的普遍欢迎。通过此次活动的开展，使广大群众了解了更多“打假”常识，进一步增强了的法律意识、维权意识和绿色消费观念，增强了辨别真假产品的能力，提高了法律和维权意识，取得了良好的效果。

《3.15消费者维权日工作简报》

3.15消费者维权日活动策划书 篇3

一、活动名称

3.15会员维权系列活动

二、活动时间

总体时间:3.1-3.30

各阶段时间： 3.3.15当天现场活动：3.15

4.高校联合会员交流会：3.19晚 5.社联社团入寝室：3.16-3.19

6.会员证二次注册:3.23前

7.维权总结大会：3.27

8..社联成员入社团：3.1-3.30

三、活动地点

荟园主干道，博园主干道，大活剧场，学生寝室，大活报告厅

四、活动宗旨

我的声音，我的权益

五、活动对象

全校会员，主要针对大一新招收的会员

六、活动口号

您的权益，我们共同关注

七、活动目的

为了深入贯彻校社联的会员维权宗旨，我们将开展“3.15”维权系列活动，华中农业大学3.15会员维权系列活动策划书。本次活动的宗旨是提高会员维权意识，关注社团维权现状，倾力解决维权问题。

八、活动方案：

1.vip会员热线

活动负责人：管逾、缪诗慧、诸葛婉琪

策划完成时间：3.3

活动时间：3.3——3.9

活动注意：记录访谈情况及相关问题。

2.主席广播站访谈

活动负责人：张寒旭、王晨、许嘉鑫

策划完成时间：3.7

活动时间：3.9

活动注意：及时通知相关人员完成3.8完成访谈稿，与主席联系妥当。

3.3.15当天现场活动

活动负责人：蔡奥灵、管逾、付一

策划完成时间：3.13

活动时间：3.15

活动注意：维持现场状况，活动气氛；提前申请好帐篷、桌子、板凳及场地；策划应急预案，应对天气状况；最好以影像资料记录，规划方案《华中农业大学3.15会员维权系列活动策划书》。活动负责人：李俊、陈梁

策划完成时间：3.14

活动时间：3.16——3.19

活动注意：做好相关记录，最好以影像资料记录；可考虑赠送小礼品。

5.高校联合会员交流会

活动负责人：张寒旭、李超、杨武泽

策划完成时间：3.17

活动时间：3.19晚

活动注意：可考虑在现场播放前期活动成果；申请场地；布置场地人员及部门分配；高校交流人员的邀请；活动应急方案。策划完成时间：3.13

活动时间：3.23前 策划完成时间：3.25

活动时间：3.27晚

活动注意：置办礼品、获奖证书；安排相关人员发言；场地申请；社联入社团成员发表演讲；活动应急方案。策划完成时间：3.4

活动时间：3.1-3.30

活动注意：联系好协会以及入社团成员；做好相关记录。活动负责人：王政、诸葛婉琪

策划完成时间：3.3

活动注意：宣传涵盖所有系列活动

10.新闻赞助方案及执行方案

活动负责人：汪萍莉、孙亚洲

策划完成时间：3.8

活动注意：确保活动的跟踪报道。

八、活动预算（待定）

1.vip会员热线：电话卡三张90

2.社联入社团：问卷300份 30

3.3.15活动宣传：

名称 单价 数量 面积 总价 海报 8 14 112 喷绘 8 2 18 144 横幅 4.5 3 36 162 X展架 29 2 58 宣传单 0.1 1000 100 灯箱 8 3 16.8 134.4 礼品暂未定 200 总价 900.4 4.高校交流会：

物品 数量 单价（元）总额（元）宣传海报 25张 8 200 矿泉水 10件 24 240 水果 暂未定 100 零食 暂未定 100 气球 4袋 9 36 彩带 8卷 5 40 卡纸 30张 0.5 15 泡沫纸 4卷 5 20 总价 871 合计：2091.4

九、活动注意事项

1、确保场地申请到位，通知协会及时、高效，各部门一定要按时间完成工作。

2、加大宣传力度，媒体跟踪报道，严格控制活动质量。

3、各成员积极参与，全力以赴，确保活动高效完成。

十、活动应急方案

十一活动亮点

今年3.15系列维权活动在保证了vip会员热线、3.15当天现场活动、社联社团入寝室的顺利进行的前提下，在以往活动的基础上进行了改进与删选，将社联成员入社团，主席访谈会以及高校联合交流会等新版块作为活动亮点，从而提高活动的趣味性和可参与性以及传播力度。

3.15消费者维权日活动策划书 篇4

本次宣传活动的目的是让人们更深刻地理解“消费与环境之一主题的含义：保护消费者的权利和利益；倡导健康，文明的消费方式，节约资源；促进市场秩序额规范促进人与自然的和谐相处，减少消费对环境的负面影响。我们志愿者为消费者讲解宣传资料，资料的内容都十分实际和有用，能让人们都了解到关于消费权益的知识，从而更好的保护自己的权益。

315消费者维权日活动策划 篇5

今年“3?15”国际消费者权益日的活动主题是“消费与安全”。市工商局、市消费者协会今天(2月22日)向社会发布了《天津市2011年“3?15”国际消费者权益日活动方案》。

今年“3?15”活动内容主要包括：

组织“食品安全大家谈”活动。3月15日，召开食品监管相关部门、行业协会、企业和消费者参加的会议，介绍“食品安全阳光行动”第一阶段“食品安全大家看”成果;从企业诚信、行业自律、行政监管三个角度向消费者汇报食品安全举措;与消费者现场对话阐述食品安全监管的成果和措施。

成立“天津市绿色消费教育研究基地”。3月11日，召开由市人大代表、政协委员，市消协部分理事单位，专家、学者以及消费者参加的会议，就“绿色安全消费”话题进行主题演讲;企业做出加大绿色产品销售的承诺;介绍消协与南开大学合作开展调研的情况;揭牌“天津市绿色消费教育研究基地”并启动课题调研。此外，采用先进的现场互动技术实现场内外互动，设立活动主题的展示区。

开展“家电维修、扶真治假”活动。3月初，召开“家电维修、扶真治假”大会，联合京沪渝消费者组织，邀家电行业协会、家电维修行业协会，家电企业共同参加。揭密家电维修黑幕“李鬼”现象，通过媒体公布家电企业正规售后联系方式，在红盾网建立家电企业售后服务动态信息查询模块。

联合媒体组织3?15宣传活动。与天津电视台组织“3?15”晚会，以案例、文艺节目、现场访谈等形式宣传消费者权益保护事业;参加广播电台新闻台“公仆走进直播间”栏目，宣传年主题、现场受理消费者投诉;开辟“中老年时报”消费教育专栏。

区县消协开展“护农扶农”系列活动，在部分区县建立旅游基地投诉维权联络站。2月下旬启动，围绕种子、化肥等农资开展农业安全知识引导教育活动;围绕“旅游消费维权”主题，在特色旅游基地建立联络站，开展旅游接待维权知识咨询宣传活动。

开展“流通领域商品质量监测”活动。以服装、家电、石油制品、装饰材料等消费热点商品为重点，重点检测涉及人体健康和人身、财产安全指标，确保消费安全;集中向社会发布珠宝玉石、金银制品、电池、保暖内衣、羊绒衫等商品质量监测公告，发挥双向引导优势，指导科学消费。

开展消费维权系列专项治理：深入开展预付卡消费侵权问题规范管理工作;进一步加强有关服务领域消费维权工作。加大对虚假宣传的治理，打击欺诈消费者权益的行为，维护消费者的知情权;加大合同监管，制止利用格式合同侵犯消费者的自主选择权、公平交易权;规范售后服务的经营行为，为消费者提供优质便捷的服务。开展相应的消费维权专项执法行动。

巩固消费维权服务站工作成果，减少侵害消费者权益行为的发生。邀请2011年规范挂牌的消费维权服务站工作人员走进工商部门、走进12315中心，倾听消费者呼声，感受消费者的难处，提高维权服务站工作人员的责任意识;发表“致消费维权服务站一封信”活动，提醒维权服务站认真履职，承担责任，减少侵权行为发生;开展优秀企业表彰活动。总结2011年度直通企业(维权服务站)申诉办理情况，对积极处理消费者申诉，和解率及办结率较高企业进行表彰，并提出2012年工作要求;举办开通工商部门与直通企业(维权服务站)网上办理消费者申诉件工作仪式，减少工作流程，提高解决消费纠纷效率。

与家具、手机、美容美发等消费者密切相关的行业协会举行工作会商。通报消费者相关申诉情况，与行业协会共同召开座谈会，研讨相关行业的规范与管理，提升服务水平，减少侵权行为发生。

3.15消费者维权发言材料 篇6

发言人 钱红林 局长

尊敬的各位领导、来宾： 大家好，非常感谢主办方工商局和消费者协会邀请我在大会上就新邵邮政局消费者权益保障工作做这个发言，这是大家给予我局的肯定和鼓励，我代表新邵邮政局为消费者服务和权益保障工作一直默默努力的全体员工向在座的大家和广大消费者表示由衷的感谢。一直以来消费者权益保障工作在我局工作中都是居首要地位的，邮政是历经千年的老行业，为各地居民提供大众民生最基础最需要的服务是邮政服务的特点，“传邮万里、国脉所系”这是邮政企业作用的深刻含义，随着时代的变迁，邮政这个老企业历经了最曲折的改革历程，从邮电到现在的邮政，各种大刀阔斧式的改革一直没有停止过，我们的目标就是实现中国邮政的现代化转型。优秀的邮政企业文化告诉我们邮政人，要与时俱进的为广大的客户即消费者提供最便捷最需要的服务，这是我们企业的生存之道，也是立足的根本，尤其是有过那段困难发展的经历以后，我们更加认识到的作为服务性行业来说服务品牌形象直接关系到邮政企业的利益和长远发展，服务品牌形象的建立就完全依赖于消费者的感知和评价，如果消费者权益受到损害，那么到头来损害的是企业自身的利益，所以就消费者权益保护和企业发展的内在意义是共同的，是相互促进的，更重要的方面是作为一个国企来说，如果对消费者作出了不守企业诚信的行为，这会对整个诚信社会的构建产生极坏的影响，所以我们深知消费者权益保障的责任和意义。在我局，服务督察部是我局专门为保障服务质量和处理客户事务而设立的部门，有非常细致的日常服务督察和投诉处理机制，我们的服务督察人员，每个月都要对全县所有邮政网点进行日常业务检查，就相关问题进行通报，严肃处理相关责任人。接到投诉，必须及时妥善处理，不能超出处理时限，从而切实保障消费者的利益，直到用户满意为止。此外我局每年就各个业务，都会集中全局管理力量进行专项整顿和消费者走访，同时针对员工做好优质服务方面的宣传和培训。

其实消费者权益的保障是我们底线，我们更期望的是给予消费者更加优质的服务。

2011年就在县城，明亮宽敞、装修精美、设施先进的邮政旗舰店，形象店纷纷已经呈现在大家面前，以现代邮政电子商务为代表的满足客户新时期需要的全新业务正逐步在推广，邮政便民服务站和三农服务站广布城乡，尤其是在农村，服务三农是国家赋予邮政特殊的使命，在基础设施相对薄弱的农村，邮政服务显得更加重要，我们也将更多的精力投入在农村服务网点和设施的建设，还有便农业务的开发上，2011年补建了潭府邮政所后新邵就结束了存在邮政所空白乡镇的历史了。

更多关于邮政的改变，希望大家自己去亲身体会，这里我更希望表达的就是借助社会各界和广大消费者的力量，帮助邮政发现问题，提出一些宝贵意见和建议，从而使得邮政能够更好的服务大家，尤其是保护好消费者的合法权益。

3.15消费者维权日活动策划书 篇7

[网络调查] 随着“3.15”国际消费者权益日的到来，“消费者权益保护”再一次成为网民关注的焦点。近日，《范大姐帮忙》联合《市场导报》组成维权联盟，向消费维权亮剑。

你遇到过哪方面的消费纠纷

种类

汽车

食品

服装

手机

其他

投诉人数

2730

2260

1150

1320

540

所占比例

34.1%

28.3%

14.4%

16.5%

6.7%

遇到消费纠纷，你维权了吗

维权的态度或形式

自认倒霉

私了

求助消协或运用法律手段

其他

投票人数

30981

9857

7575

146

所占比例

63.8%

20.3%

15.6%

0.3%

[你说我说]

网友一：现在有些商家出售商品或提供服务时，只提供“收据”或“小票”，上面没有任何实质性内容。一旦遇上纠纷，所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址等都没有，证据到哪去找呀?甚至有些消费者把小票、发票等都随手扔进垃圾桶导致遗失掉了。怎么维权呢?这实属为难消费者了。

网友二：有一年我拿着80多元的“问题药”让消协处理，他们让我先到检验机构去检验，而检验这80多元的“问题药”，我就得先掏上千元的检验费用，怎么办呢?我只能自认倒霉。

网友三：我朋友方小姐购买了9元洁面乳受骗后，打官司历时三个多月，其间付出了3000多元交通费和误工费。值吗?算了呗，我们这些普通百姓犯不着为几个小钱费神?

网友四：我网购过一双劣质运动鞋，当时我就想去投诉那个卖家，但我不知道该去找谁。找消费者协会，我到现在都不知在哪里，怎样联系他们?找工商管理部门，一看到他们那嘴脸，算了吧，有委屈没处诉说呀!

网友五：我们都是外行。商家以次充好、以样品冒充新品，哪看得出呢?等发现质量有问题了，有时都超过“三包”期限了，再去找商家理论，谁理你呀，找工商也没用!

网友六：一些特殊行业、垄断行业，将其霸王条款印在自制的票据上，强迫消费者接受其所谓的.“规矩”。像酒店就明确写着：禁带酒水。这种市场环境，消费者受害后如何举证?

网友六：上次我朋友发现刚买回来不到一个月的电视机居然开不了，找到商家理论，商家却死不认帐。拿发票一看，上当了!白纸黑字，商家在发票上写的是“江楠电器”，而他们的店名是“江南电器”，而且发票上明确写着：处理品。看来发票也得仔细看呀，店名、产品名称、生产日期等都得看清楚。否则没法维权呀。

一位法官说：很多消费者法律知识不足，需要维权时，往往既不知道自己该告谁，也不知道需要提供什么证据。消费者在购物时，一定要索要发票，发票信息与实物要保持一致。

食品专家董金狮：现阶段之所以有这么多商家敢冒着违法的风险干一些昧良心的事，一是利益的驱使，此外还缺乏强有力的监管力量。提高食品药品生产准入门槛，建立食品药品质量追溯机制迫在眉睫。

9.根据[网络调查]所提供的信息，概括我国消费者维权的基本情况。(3分)

_________________________________________________________________________

10.阅读上述材料，下面说法不符合文意的一项是( )(2分)

A.消费者在购物时，要仔细阅读商品信息，认明商标，防止调包。

B.消费者在购物时，要向商家索要发票，发票信息与实物要一致。

C.消费者可以借助法律法规和发票等证据来维护自己的切身利益。

D.所有购买的商品，只要出现质量问题，都可以投诉成功。

11.阅读上述材料，概括出消费者维权难的原因。(4分)

12.“年年315”，“天天315”，每当315来临之际，消费者维权话题就会格外火热，消费者投诉就出现井喷，结合上述材料你认为怎样才能避免投诉井喷的发生?(3分)

参考答案：

9. (3分)超过一半的人遭遇过汽车和食品安全纠纷(1分);遇到消费纠纷，只有少数人求助于消协或法律途径解决。(2分)

10.(2分)D 11.(4分)缺少证据; 检验费用高; 人力物力消耗大;法律知识不足;缺少强有力的监管力量;质量识别难;市场环境不公正。(答到四点即可)

3.15消费日主题班会教案 篇8

三甲班

一、班会时间： 2017年3月16 日

二、班会地点： 三甲班教室

三、班会目的：国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益保护法》，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。

四、班会形式：

座谈会、PPT课件讲解等。

五、班会主题资料（由班主任或主持人宣讲）

前言资料：不久前，《中国青年报》刊登了一篇题为《职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%》的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10%，不到全国的平均水平(11%)。

大学生在购买产品、中介服务、求职就业领域权益受到侵害的情况日益严重。且购买时尚、电子、影像等消费产品时权益最容易受到侵害，主要表现在产品质量低劣、实物与广告宣传差距过大、大学生在购买日常生活用品和电器时售后服务极为缺乏等;而中介服务方面，受到投诉最多的莫过于房屋出租中介，兼职介绍中介，他们从不同方面对大学生这一跨立在社会和学

校的中间团体的权益进行了侵害。而我们的权益受到侵害时往往也选择了沉默，这样合适吗?

权益案例资料：上海理工大学2012级的学生陈马在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试时她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小马说，几经考虑之后，11月12日，刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小马介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的时间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。

这样的故事就发生在我们身边，对此你怎么看?

相关信息：中国消费者协会创办了《中国消费者》杂志和“中国消费者协会信息网”两个权威媒体，作为消费者提供信息和咨询服务的有力途径;工商管理部门监督投诉热线12135。在遭受权益侵害时，你可以通过这些途径维护自身权益，但这些维权途径你了解吗?

六、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样事件；其他同学针对这种事例发表自己的观点，如果自己碰到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。

七、让学生谈谈感想，通过大家积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理

八、班会总结

班主任：由于小学生法律意识较为淡薄，缺乏相关的社会经验，合法权益经常容易遭受侵害，因此为保护自身合法权益，我们必须要提高自己的法律意识，了解作为消费者享有的权利，以及如何利用法律武器来保护自己的权益，在自己的合法权益受到侵害时，要敢于用法律保护自己的合法利益，免受不法企业的欺骗。

3.15消费者权益保护日倡议书 篇9

倡议书主要内容如下：

一、强化诚信意识，完善诚信建设体系。将诚实守信价值观，纳入企业精神文明和企业文化建设之中，使诚信经营理念落实到企业生产经营的全过程。

二、严格遵守国家法律法规，自觉接受政府主管部门的监督指导，遵守行业准则和规定。

三、加强商业道德建设，塑造良好的行业整体形象。

四、维护消费者合法权益。向消费者提供优质产品和服务，提高品牌信誉，切实维护消费者利益。

五、积极承担社会责任，强化企业对经济、环境和社会发展的责任。

在26年的发展历程中，万宝人一直信守“一握万宝手，永远是朋友”的经营理念为消费者提供温馨的服务。我们始终相信，只要我们共同努力，把消费者当成亲朋好友，就一定能营造出良好的消费环境，全面提高XX商业企业的服务水平，为促进XX经济发展做出新的贡献!

倡议人：

年 月 日

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3.15消费者维权日活动策划书 篇10

3月15日，是国际消费者权益保护日，是广大消费者维护自己合法权益的节日。在此，我向全县广大消费者致以节日的问候。

去年，我局结合全县实际，严格履行职能职责，全面深入地开展了整顿和规范市场经济秩序工作，严厉打击了制假售假及各种违法违章经营行为，同时，还紧紧抓住直接关系广大人民群众切身利益、群众反映强烈、对社会危害严重的突出问题进行了集中整治和专项治理。全年开展了打假保春耕、打假保健康、打假保安全、打假保双节等专项整治活动，开展了食品、建材等市场专项检查5次，共查处各类违法违章73起，查处了一批假冒伪劣商品，涉案金额达15万元。受理消费者投诉案155起，申诉案14起，调解成功149起，立案查处12起，支持到法院起诉2起，为消费者挽回经济损失45万余元。同时，成功举行了**县消费者协会换届选举，成立了**县

3.15工商人演讲稿

敬的各位领导、评委：大家下午好！

如果仅仅作为普通的消费者，我想能让在座的各位一下子就想起头顶国徽、肩戴红盾的工商执法人员，肯定是每年的“3.15”消费者权益保护日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是对于今天的老百姓来说，任何关于消费方面的投诉都会得到及时答复，任何关于消费方面的疑问都有人给你解释，因为群众的身后，站着一支依法执政的队伍，站着一支让百姓天天过“3.15”的工商队伍！今天，就让我以《严执法、怀深情，要为“红盾”添光彩》为题，讲一讲我们xx县的工商人。

近几年来，随着城市化进程的加快，我们xx县的房地产开发热火朝天，建筑市场十分活跃，但在一片欣欣向荣的城市建设景象中，却出现了不和谐的音符。建筑队伍鱼龙混杂，各种无资质、无证照的设计，施工队伍掺杂其间，兴风作浪，获取暴利，直接导致了房产消费纠纷的增加，消费者合法权益受到严重损害，建筑市场公平竞争的环境遭到破坏。房子可是百姓化钱最多的大件商品啊，面对这种情况，xx工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。局经检大队派出精兵强将，排除重重阻力，通过艰苦的调查取证工作，去年11月份至今已成功查处了x起涉案金额在x万元以上无照施工、无照设计的大要案，罚款150余万元，这下，如同捅了马蜂窝，非法的建筑商和包工头乱了。有的包工头千方百计给执法人员送礼、请吃，都被一一挡了回去。软的不行来硬的，有人扬言要出50万元买大队长徐金华的命，徐大队长知道后正气凛然，毫不屈服，我就一家三口，你们啥时候来我都等着，想要我徇私枉法，门儿都没有！也有不服处罚向法院起诉的，但经法院一审、二审，工商局案件事实清楚，证据确凿，程序完备，定性准确，处罚恰当，判定工商局胜诉。迫于法律的威严和执法者的气势，案件当事人最后都乖乖地接受了处罚，xx县的建筑市场秩序得到了有力的规范。

都说法不容情，可是服务型的工商队伍却是怀着对百姓的一腔深情！今年上半年，在一次无照经营整治活动中，xx工商执法人员查到了一家无证经营的钢材店，而且所销售的钢材存在质量问题。当执法人员准备查扣那些劣质钢材时遭到店主的强烈抗拒、谩骂，围观群众也跟着起哄，说“工商干部不给下岗职工活路，要把他们逼上绝路”。原来经营这家钢材店的是一对下岗夫妻，虽然依法查扣并没有错，但执法人员立即停止了查扣，而是责令店主停止销售，并和店主一起抽检钢材送到有关部门检验。得知商品确实存在质量问题时，当事人一下子瘫软了，连连责怪自己和老婆不该匆忙开店，这下血本无归，全完了！执法人员见时机成熟，就及时向他宣传了国家的法律法规，并为他提供了一些正规厂商的地址，同时及时帮他和送货地的工商部门取得联系，找到那家经销商退回了劣质钢材，拿回了 成本。事情到此本可以结束了，但为了表示对下岗职工自谋出路的支持，工商部门为他们办好了执照，并为他们送照上门。当这对下岗职工用颤抖的手接过执照时，感动得要跪在工商干部面前，说：“如果上次你们硬要没收我的货，我就真的倾家荡产，没法活了！是你们让我有了再创业的信心，我一定要向下岗工人宣传你们”。精诚所至，金石为开，从此，这位曾经要和工商干部拼命的下岗职工真的成了工商部门的义务宣传员，在他的动员下，许多无照经营者主动补办了执照。

类似的事情还有很多，xx工商人手中握着公平剑，心中装着老百姓，用他们所特有的“公心、诚心、爱心”，大力营造公平竞争的经济环境，全力推动县域经济健康发展。就让我以消费者的名义向所有的工商干部道声谢谢吧，让我们向工商执法队伍致以深深的敬意！