校外实习学生管理工作总结

校外实习学生管理工作总结（精选8篇）

校外实习学生管理工作总结 篇1

2012年10月31日，很荣幸由我作为校外指导老师，带领生化系11级酿酒技术专业的40名学生到华夏酒业实习，时至今日在外实习已经三周，对学生校外管理方面有了一些心得体会，现总结如下：

一、首先，在工作上，作为指导老师，我的首要目的是指导和管理实习的学生，实习学生具有双重角色，他们既是学校派出的学生，又是实习单位的工人。鉴于此，要让学生顺利从学生到工人进行转换，要求学生做到以下三个方面的要求：

1、以正式工人的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成上级交办的各项任务，从小事做起，向有经验的师傅虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。

2、以“旁观者”的身份实习。在实习过程中，学生往往被安排在某一具体的岗位，工作单一琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从酿酒企业工作的全局出发，了解酿酒的基本工艺流程和操作、企业管理的原则和手段等，这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉酒类企业，增强适应能力。

3、以“研究者”的身份实习。要求学生积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会深入了解酒厂企业的经营模式，用实际工作去验证课堂知识，关注最新行业动态，有准备地进行酒类相关专题的实践调研，实习结束时要完成实习报告并作为实习成绩的重要组成部分。

二、其次，在生活和心理上，对学生进行关怀和引导。

1、引导学生积极乐观的看待实习。

学生刚来到新的环境，由于食宿的不习惯和学习环境，以及身份的转变，表现出抱怨和不满。通过大家集合时教导和私下交流，让学生看到实习能过让书本上的死知识与实践相对应和比较，加速学生对书本知识的融会贯通；同时，通过身体力行和同专业工人的沟通，掌握核心操作技术，为以后步入社会工作打下坚实的基础。

2、引导学生积极面对挫折。

一部分同学在实习期间都反映出心理承受能力较差，对领导的批评和工作中的挫折不知该如何处理。少部分同学，以自我为中心，缺乏团队精神，自由散漫。对于这种情况，我认为应该在日常的教学工作中，突出对学生的思想教育，在课程讲授的同时，培养他们的良好心态和团队合作精神。

3、指导老师身体力行，给学生起到带头作用。

三、最后，我认为通过本次实习，预期达到3大效果：

1、达到了专业教学的目的。在三个星期的实习之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是通过对以前学习的酿酒知识有了感性认识，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合实际，在专业领域内进行更深入的学习。

2、实习促进了学生自身的发展。实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基础。

3、教学实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在各自的实习岗位积极工作，不怕脏苦，成为一支富有朝气与活力的年轻队伍，实习学生的精神风貌及工作能力受到了企业领导与工作人员的普遍好评，并表示欢迎我校酿酒专业学生以后能继续在该单位实习。

校外实习学生管理工作总结 篇2

学生校外实习是独立学院实践教学体系的重要组成部分,是提升学生实践动手能力,增强适岗能力的重要环节,开展校外实习活动对于提高独立学院教育教学质量,实现应用型人才培养目标有重要意义。

(1)开展校外实习工作有利于凸显独立学院办学特色,突出应用型人才培养的优势。通过校外实习活动,可以使学生的专业学习更有针对性,使实践锻炼更贴近社会实际,不仅可以培养学生的创新能力、实践能力和创业精神,还可以促使学生学以致用,进而加深对理论知识的理解,有利于学生综合素质的提高,凸显独立学院重应用强实践的办学特色。

(2)开展校外实习工作有利于提高独立学院的教学质量和社会声誉。学校发展的关键在于教学质量,而社会评估学校办学水平和教学质量的核心指标是毕业生的执业能力和岗位能力。实践性教学是独立学院教育的重要组成部分,全面提高教学水平,提高教学质量,离不开实践性教学水平的提高。通过校外实习这个重要的实践教学环节,促使学生将理论知识应用到解决实际问题上,不仅有利于提高其实际动手与操作能力,还有利于学生明确学习目的和学习方向,增强其学习主动性,从来提高独立学院人才培养质量,赢得良好的社会声誉。

(3)开展校外实习工作有利于进一步提升教学过程的实践性、开放性和针对性。通过一定时间的实习,可以增强学生实践动手能力,缩短课堂理论教学与实际工作岗位的距离,强化专业技能的培养,从而突破传统的偏重课堂知识讲授、轻视实践训练的做法。

(4)开展校外实习工作有利于让学生尽早认识社会,树立起正确的世界观、人生观、价值观和就业观。通过校外实习工作,可以使学生更好地将所学理论知识应用于业务实践,熟悉自己将要从事的行业、企业运行情况,比较熟练地掌握专业技能,提高独立工作能力,毕业后可以使学生更快地融入工作环境,达到与就业岗位的无缝对接。

2 独立学院校外实习工作存在的主要问题

独立学院是在我国高等教育大众化的潮流下发展起来的,由于采用了新的办学体制和办学模式,办学规模和办学质量不断提高,不仅丰富了我国高等教育模式,为我国高等教育大众化做出了突出贡献,还为社会输送了大批优秀毕业生,受到社会的广泛认可。根据市场需求,很多独立学院将人才培养定位为应用型人才,通过提高实践教学在人才培养中的比重,提高学生的实践动手能力。然而,独立学院作为新生办学力量,由于其历史短、经验欠缺、资金紧张、师资队伍不稳定和独特的生源特点等原因,独立学院在实践教学环节,尤其是校外实习工作上还存在着很多问题,主要表现在以下几个方面:

(1)校外实习实习基地数量不足,校企之间缺乏深层次、多方面的合作。受资金、办学规模、办学条件等方面的限制,独立学院建立的校外实习基地数量不足,难以满足各专业实践教学需求。同时,由于高校和实习单位社会角色不同,利益诉求不同,以及知识产权和技术保密等方面的问题,导致校企之间很难就学生实习工作开展实质性的合作,尤其是办学和人才培养等方面的合作,实习单位热情不高,导致高校与实习单位关系不稳定,学生实习缺乏深度和广度,实习质量不高。

(2)校外实习基地针对性不强,对于提高学生实践动手能力的作用有待于进一步提高。校外实习基地数量的不足直接导致各专业在安排校外实习工作时捉襟见肘,没有办法完全按照实践教学的预定内容有针对性的选择实习单位,专业实习工作方案不能完全实施,导致学生在校外实习工作中专业针对性不强,很难接触到实质性的业务工作,对于提高学生实践动手能力的作用大打折扣。

(3)校外实习工作缺乏“双师型”实习指导教师,不能及时有效地指导学生实习。独立学院的教师队伍组成一部分来自举办方高校,一部分是从其他高校聘请的退休教师,多数是学校从各大高校招聘的应届毕业生,师资队伍结构呈现两头大、中间小的特点。这样的师资队伍老教师理论知识丰富,而实践经验不足,而年轻教师不论是理论知识、教学经验和实践能力都还需要进一步提高,且流动性较大,师资队伍不稳定。这样一支教师队伍在指导校外实习工作过程中缺乏必要的实践经验,不论是实习前的培训还是实习过程中面对实际问题时的指导,往往力不从心。因此,独立学院急需建立一支结构合理、素质优良、教学和实践能力较强的“双师型”教师队伍。

(4)校外实习工作管理制度不健全,过程管理机制不完善。目前大部分独立学院对实习基地的管理、校外实习运行管理、校外实习的监督、考核和实习效果评估等方面的制度建设尚不健全。学生在实习基地实习的动态过程管理常出现缺位现象,缺乏相应的校外实习管理制度和措施,指导教师疏于对实习学生的指导,实习目的不够明确,不能严格按照实习计划执行。由于实习指导教师数量有限,实践指导经验不足,学生实习的针对性不强等因素,导致校外实习过程管理缺乏有效的监控措施,很多实习仅是从形式上完成了实践教学任务,却没有从实质上完成实习教学内容,实习质量不高。

3 独立学院加强校外实习管理的主要措施

校外实习的管理是指高校实践教学管理者通过制定实习计划、组织实施、配备人员、加强领导、进行过程控制等措施来协调高校、实习单位、指导教师和学生的活动,从来实现既定的实习教学目的的过程。针对独立学院在校外实习工作中存在的问题,唯有通过创新管理方法,探索科学合理的管理模式,采取切实可行的管理措施,才能不断提高实习教学质量,达到实习教学目标。

(1)更新办学观念,明确办学定位,提炼办学特色。独立学院要进一步明确高级应用型人才培养的目标定位,要认识到在当前高等教育大众化形势下,要在日益激烈的市场竞争中生存下来,就必须有全新的办学理念、准确的市场定位以及鲜明的办学特色。随着社会主义市场经济的飞速发展,教育服务社会经济的功能显得日益重要,家长在教育上希望通过子女大学教育获得应有技能,不仅能够适应特定职位要求,还能满足创业的需要。独立学院在基础理论的深度和广度上无法与一般重点本科学校相比,在技能培养方面则没有办法与专科教育竞争,要想生存就必须在基础理论的教学上以应用为目的,以掌握基本理论、强化应用为教学重点,提高实践教学环节在人才培养中的比重,使实践学时不低于总学时的20%,形成“理论—实践—理论”的应用型人才培养模式。

(2)探索校企合作的良性机制,校企共建,形成一批稳定的校外实习基地。独立学院应按照各专业人才培养目标,根据不同专业特点,本着“互惠互利、优势互补”的原则,积极与企事业单位共同研究制定长效的合作机制,形成校企共建实习基地的良性机制。可根据不同专业特点,针对企事业单位不同时期用人需要,将校外实习与企事业单位临时性的用人需求结合起来,达到互赢的效果。要设立校外实习基地建设基金,保证实习基地实习教学各项建设需要。要加强校企沟通,一方面学校可以聘请实习单位的技术专家担任学校的兼职教师,为学生作学术报告或开展讲座;同时学生可以定期到实习单位参观学习,让学生通过直观观察了解相关工作。

(3)加大师资队伍建设投入力度,内培外引,创建“双师型”教师队伍。加大资金投入,通过在学校内部选拔各专业素质较高的青年教师到企事业单位挂职锻炼,参加校内外专门培训,取得行业从业资格等措施,丰富教师实践经验,提高实践教学指导能力。同时,从其他企事业单位聘请专业技术人员来校专职或兼职任教,承担各专业实践教学任务,不断充实“双师型”教师队伍,逐步建立一支结构合理、素质优良、教学和实践能力较强的“双师型”教师队伍。

(4)完善制度建设,加强过程监控,提高实习教学质量。学校实践教学管理职能部门要根据学校实际情况和各专业人才培养目标,制定切实可行的实习管理制度,管理制度要覆盖实习前学生的动员、实习单位的安排、实习过程的管理、实习的监督考核、实习效果评估等实习全过程。各专业要根据本专业特点,制定校外实习教学大纲。要加强对校外实习的过程管理,建立实习前评估、实习中监督、实习后考评全方位的基地管理模式。要制定校外实习质量评估体系,对校外实习教学效果进行科学评估,以改进今后的实习教学工作。

校外实习是独立学院培养高级应用型专门人才的重要环节,是独立学院提高教学质量,形成办学特色,赢得社会声誉的关键举措。独立学院只有不断创新校外实习管理模式,拓宽校外实习的途径,完善校外实习管理制度,加强校外实习过程监控,才能不断提高实习教学效果和实习教学质量,才能不断提高教育教学质量,提升办学内涵,实现可持续发展。

参考文献

[1]李相然,王宪杰.独立学院实践教学改革与实践教学模式探索.扬州大学学报(高教研究版),2010(4).

[2]李子彦.独立学院校外实习基地建设研究与实践.铜陵职业技术学院学报,2010(4).

[3]高雁鸣.独立学院实践教学改革的思考.长春理工大学学报(高教版),2008(9).

[4]王双.独立学院实践教学中的问题与对策探究.2011(9).

[5]李建楠,刘玉峰,李春晖.校外实习基地建设与管理中的困境及对策.实验技术与管理,2009(9).

校外实习学生管理工作总结 篇3

【关键词】高职院校  财会专业  校外实习管理

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2014）12C-0181-02

高职财会专业的校外实习是加强实践教学，强化学生实践能力和应用能力的一个重要环节，也是高职财会专业教育改革与发展的方向。但当前高职财会专业培养的人才还不能适应社会对财务专业的人才需求，解决此问题的关键就是通过实习，让财务专业学生与职业技术岗位“零距离”接触，巩固所学理论知识、训练职业技能、全面提高综合职业素质增强就业能力。

一、加强实习动员，明确实习目的，全程提供指导

校外实习前，学院、系部制订实习计划，确定实习内容，明确实习目地，召开动员大会，邀请往届优秀实习生的介绍经验，而不能简单地发文件学习。“思想决定行动”，辅导员班主任深入学生，进行充分的思想动员工作，将实习对提升学生职业能力、职业技能和融入社会工作，增强就业竞争力的意义清晰明白无误地告知学生，提高他们对实习意义的认识，了解“会计行业的职业分类”对自己将来的就业方向有一个清晰的定位，明确校外实习的目标。通过实习动员，让学生对即将外出的实习抱有一个正确的态度、良好的心态。学院、系部为校外实习生配备专业指导教师，全程对学生的实习进行业务指导，随时对实习生遇到的问题和困难提供指导和帮助。

二、针对财会岗位，慎重选择实习单位

广西国际商务职业技术学院财会专业学生共有学生3346人，每年财会专业有1000多人，财会专业的实习不同于其他专业，财会专业岗位的特殊性，不能实现批量成规模的效应。首先，财务岗位敏感，涉及单位的部分机密，责任大;其次，单位能够接纳财会专业实习的岗位有限，一般也就是2～3人。因此，财会专业的实习，学校选择合作伙伴，提供给学生专业对口的实习岗位，对学生对学校具有重要意义。

基于财会专业不能实现大批量集中实习的特点，学校可选择如下合作伙伴，如会计师事务所、代理记账公司和银行BPO（Business Process Outsourcing，即银行商务流程外包，就是银行将一些重复性的非核心或核心业务业务，如银行将凭证的录入、营业后现钞点外包给其他企业，以降低用工成本，提高服务质量）企业。这类企业对财会人员需求较多，业务比较全面，能形成适度的规模。尤其是银行BPO（商务流程外包）企业，涵盖数据录入类、业务处理类、业务管理及业务分析类等一系列的BPO服务产品，需要大量的财务专业人员。在这些企业实习，可形成规模效应，便于对学生进行集中管理。

三、加强校企合作，实现互利双赢

会计师事务所、代理记账公司和银行BPO企业用工需求大，人员流动频繁，难以形成稳定的从业人员，尤其是在年底经常出现用工断岗现象。而企业从人才市场招聘来的人员，专业不熟悉，需要先培训才能上岗，且企业管理人员有限，没时间没精力经常去招聘。即使是招聘回来，培训后熟悉业务能胜任财务工作，又面临辞职跳槽的困扰。

对企业而言，高职财会专业实习生具有比较优势：一是接受过全面系统的财务专业教育，在校内接受过校内的财务实训，具有一定的理论基础和实践动手能力;二是实习生校外实习的目的是在实践中积累实际操作经验，训练财务职业技能，因而薪酬报酬要求较低，有利于企业降低成本;三是实习生流动性较低，能满足企业稳定的用工。高职实习生受学籍管理限制，必须完成学校的校外实习规定。

对高职院校而言，明确“人才培养目标的具体定位”，通过“校企合作”，形成以市场和社会就业需求为导向办学方向，提高学校人才培养质量。一是财会专业实习生专业对口的企业实习，能巩固理论知识，掌握和提高专业实践技能，增强学生就业能力;二是学校派教师深入企业，加强财会专业实践教学，锻炼实践技能，提高实践教学水平，同时亦有助于加强对学生的指导和管理;三是探索校企合作的思路，解决财会专业学生实习岗位，把企业当作人才培养最后一个教学平台，这样实践教学更有针对性、实践性和操作性，让进一步学生明确就业方向。

四、建立校外实习管理平台，实现实习全程监控

财会专业实习人数多，以广西国际商务职业技术学院为例，如果1000多个财会专业的学生由学校安排实习单位，学校是无法提供足够的实习岗位的，大多数只能由学生自主联系实习单位。后者分布广，实习过程管理松散，甚至出现“放羊”现象，没有有效的监控措施，实习效果差，监控难度大。无论是学校提供的双向选择的实习岗位，还是学生个人自主联系实习单位，都需要加强实习监控，当务之急是建构校外实习交流运行平台。

现在的实习监控主要是通过QQ、邮件、实习报告，电话等实施，而校外实习交流运行平台，要达到学院各级教务、学工、系部、指导老师、辅导员或班主任等管理部门监控实习情况及时进行全程指导，学生向学校反馈实习进展和老师交流，寻求帮助，实习单位反馈实习情况与学校老师交流等。

校外实习管理平台要求做到以下几点：一是学生实习就业数据，掌握学生实习单位和实习岗位;二是实习日志或周志、实习报告上传，指导老师通过回复指导，辅导员了解学生思想动态，并及时进行指导;三是校企沟通便利，学校共同管理和指导实习，提高实习质量;四是设置权限，各级管理部门监控实习情况，实现各项数据共享，提高管理效能。

校外实习管理平台能够监控整个实习过程，无论是集体在企业实习，还是学生自主实习;无论是实习单位、实习岗位及岗位变动情况、还是学生思想动态，平台能够记录了整个实习过程中的师生交流情况，教师指导过程，学校老师和企业沟通情况。通过这个平台，三方的交流与沟通得到加深，实现校外实习共同管理共同指导，改变了校外实习“放羊”式状态。endprint

五、完善实习考核评价机制，客观评价学生校外实习

高职财会专业是培养适应生产、建设、管理、服务一线企业需要的高素质技能型财会人才，必须根据社会经济发展，紧紧围绕市场对财会人才的需要进行人才培养。因此，实习考核评价有必要建立企业参与对学生的实习考核机制。在坚持人才培养计划的前提下，校企共同协商制订实习计划和考核评价内容。

在校外实习的考核方面，校企双方必须共同参与，校企合作，协同互动，企业考核和学校考核各占一定比例。实习学生在企业的表现，比如职业道德、劳动纪律、工作能力等，由企业给予评价。学生的实习报告、实习日志的完成情况，实习汇报，由学校做出评价。校企双方对实习进行综合考核做出评定。

财会专业学生在企业相关财务岗位实习，既能给学校的实践教学提供真实的市场环境，又能为学生提供真实社会环境的实习岗位，这样他们能更快地适应社会，明确就业方向，找到适合自身发展的就业岗位。

财务专业的校外实习是一项复杂的系统工程，让学生提前接触社会，锻炼技能，体验企业的的实际经营状况，将理论知识转化并提高实践技能，需要学校、实习生、实习单位三方协同互动。慎重选择实习单位，加强校企合作校，建立校外实习管理平台，尤其重要。外出实习前，应进行充分的思想动员，提高学生的对实习认识，明确实习目的;实习过程中应加强实习监控，实现学校、学生、企业三方互利共赢;同时，完善实习考核评价机制，让企业参与考核，客观评价学生校外实习成绩。校外实习技能的培养和提高，实践能力的高低，是关系到学生职业发展的重要环节，能较好地解决“培养目标与社会脱轨”的尴尬，甚至直接决定其能否在激烈的市场竞争中找到适合自己发展的岗位。

财会专业的校外实习，站在新的历史起点，通过校外实习管理平台，加强校外实习过程的监控，努力提高财会专业学生的专业知识和专业技能，通过校外实习“完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通”，只有在实习过程中不断塑造和提高职业道德和职业素质，才能培养出适应现代会计职业要求的财会专业人才。

【参考文献】

[1]张卫平，沈艾林.高职会计专业人才培养目标的定位[J].会计之友，2009（12）

[2]王明轩.浅谈高职会计专业人才培养目标的定位[J].会计之友，2011（12）

[3]刘光明.新形势下高职顶岗实习管理创新研究[J].教育与职业，2014（21）

[4]刘莉.高职学生校外顶岗实习的实施与管理[J].教育教学论坛，2013（51）

【基金项目】广西国际商务职业技术学院2013年院级课题（GSW2013009）

【作者简介】唐 琳（1972- ），男，广西南宁人，广西国际商务职业技术学院院会计系讲师。

校外实习总结 篇4

我的实习单位是潍坊市工商局滨海经济开发区分局。刚到实习单位不久，便认识了同我年龄相仿的几位工作人员，他们大多是参加工作不久的大学生。他们在介绍单位总体情况和部署工作任务的同时，也会亲切地诉说自己的公考经历。他们大多没有显赫家庭背景和丰富的人脉关系，有的只是考前专注的复习和认真的钻研总结。用他们的话说，如今的公务员选拔越来越公开透明了，可钻的空子越来越少了，任何一名符合报考条件的毕业生只要肯下功夫钻下去复习，不怕没有机会实现自己成为一名公务员的梦想。

由于实习的时间较短，实习单位安排给我的工作并不复杂，前期主要负责会议记录、材料撰写以及相关通知的传达。亲切的局领导对学校能为我们在校学生提供校外实习的机会表示了赞赏和肯定，并希望我在此次的实习中能够多学、多看、多听、多想。

刚刚开始的一个星期中，通过观察，我发现公务员的工作并非像有人认为的那样轻松。在办公室里，我看到的不是一杯茶，一份报消遣时间的工作人员，而是忙于接听电话，进进出出或是在电脑前专心整理文件和数据的身影。这所有的见闻告诉我：这份职业不仅不可以悠闲度日，反而比其他的职业多了一份严肃，多了一份责任。

一开始的实习工作并不顺利，毕竟刚刚来到新的环境对很多事物还都不了解、不熟悉。让我印象最深的两件事要数复印文件和资料查找。虽然这些都是不起眼的小事，但是却常常要遇到，因此一开始的笨拙让我不免有些尴尬。之前在实验室和家里用到的打印机比较简易，操作起来也十分方便。当我第一次看到按键众多的打印机，面对复杂的打印要求时，不禁有些手足无措。另外，查找资料也让我头疼了好一阵，面对一格格的归类资料、一个个的档案盒，要快速找到所需要的文件资料还真不是件容易的事情。

针对打印机的操作问题，我虚心向办公室的前辈请教，熟悉每一个操作方法并记录重要的操作步骤。然而，仅仅这样还不够，比较急用的资料通常要在规定的时间前送到各个部门，为此我采取了一边复印，一边装订的方式，但过程并非像我想象得那么简单。一开始，一边复印，一边装订，常常出现装订错误，也常常由于匆忙大意被打印纸划破手指。复印工作比较重的时候，掌心常常由于频繁使用订书机而出现酸疼的现象。这让我深刻得体会到工作中那些原本看起来不起眼的小事情，要真真正正做得好、做得有效率并不容易，这些小事情同样需要用心去学，细心去做。

此外，为了能够快速地查找到需要的资料，我也下了一番功夫。利用中午的空闲时间，我把资料柜中的资料按照分类画成了示意图，每一类中大概有哪些重要的文件夹也在图中做出了标注。一有时间，拿出本子反复看、反复记，最终做到了熟记于心。在此之后的实习工作中，也遇到了许多类似这样的问题，渐渐明白了有些事情除了用心去做，也要讲求方式、方法。

经过一个阶段对环境的熟悉，我被派到了分局内设的“两协”中的“消协”继续实习。进入消协的第一天，部门的领导便告诉我，从事消费维权工作必须要有高度的责任心，认真并且耐心地对待每一项投诉。很多投诉可能都是些常人看来鸡毛蒜皮的小事儿，但是却关系着公众的日常生活与健康。同时，消协也是工商行政管理局的一扇窗口，消协工作做好了，也是给工商部门树立了良好的形象。一番谈话结束后，我充分认识到了做好消费者权益保护工作的重要性。

在消协实习第一天就接到不少消费者打来的投诉电话，虽然之前已经有了一定的心理准备，但是现实情况常常更为复杂多变，尴尬的情况也时有发生。有时投诉的消费者由于情绪激动说不清情况，导致无法记录投诉的详细情况；有时投诉方是老年人，讲话不免有些含糊不清；有时接到外地人的投诉，却听不太懂方言……当然投诉的内容也十分多样：有住房投诉（预付款已交，但实物与图纸不符）、私家车质量投诉（变速箱进水）、用餐卫生投诉、通讯工具投诉（居多）、衣物鞋帽投诉等等。

此外，接待上门投诉的群众也不如想象中那般简单。消协的调解室内投诉方和被投诉方往往情绪都较为激动，经过一番调解劝说，双方都不肯退让的情况也时有发生。因此遇到这种双方无法达成协议，无法落实赔偿金额的情况，往往采取技术鉴定的方式平息纠纷。日常的工作虽然繁琐、辛苦，但部门的每一位工作人员都十分有耐心地调解每一项纠纷，将消费者的合法权益真正摆在了第一位。随着身边发生的案例不断增多，我慢慢学会了一些处理相关纠纷的常用方法，这些方法的基础是《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关的规定，同时也要在处理具体纠纷的时候以情感人，以理服人，具体问题具体分析。

校外实习总结 篇5

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此十分有必须要写一份总结哦。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家收集的校外实习总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

校外实习总结1

来到青少年活动中心的这一周，我参加过许多活动：

有艰苦的队列队形训练；有唯美的陶艺；还有刺激的攀岩……这些活动虽然不能让你耳目一新，但亲身体验过后，它会让我们有许多收获。

队列，我们坚持不懈

队列队形训练可谓是最苦的一项活动了。瞧，六个中队已经站好等待训练了，随后一位强壮的教官站在主席台上，手里拿着一个话筒做起了自我介绍。教官介绍完毕后让我们将几个队列队形的基本动作做了一遍，教官并不满意。接下来，我们便进行了长达一个半小时的训练。我们所训练的第一个动作是军姿。军姿说难也难，说简单也简单。简单是因为你只需要站在那里，难是因为你必须掌握许多技巧。训练军姿时，我们站在那里一动不动的，像个木头人似的，你只要轻微一动，被教官发现，全体学生就要多站三十秒。刚开始，站在那儿还挺好玩的，可时间一常，我就腰酸背痛，全身上下哪儿都不舒服。但我还是坚持了下来，大家也都坚持了下来。接下来的动作越来越难，大家也越来越累。但为了磨练自己，我们都挺了下来。到了训练下蹲时，大家都开始慢慢放弃了。这时教官对我们说：“刚开始你们可以做到的，那只是锻炼，但现在你不可以做到的，是磨练！”听完教官的一番话，我们重振旗鼓，咬紧牙关，坚持着，再坚持着终于走到了最后。

陶艺，我们创新不断

陶艺，是我最喜欢的一项活动。进入陶艺室，大家都兴奋不已，被眼前的那一件件陶艺作品所吸引。随后，教官为我们讲解了许多关于陶艺的事情。等到快要制作陶艺作品的时候，教官说了一句：“你们可不要一味的模仿别人，你们应该大胆创新。”教官说完后给每人发了陶泥用来制作自己的作品。许多人在捏陶泥之前思考了许久，像是要完成一件伟大的艺术品似的。时间在一分一秒的流逝着，原本不怎么好看的陶泥，在大家精心的制作下变成了一件件美丽的陶艺品。大家脸上都洋溢着快乐的笑容。在作品中，没有找到与展览品相同的陶艺，有的只是大家与众不同的创意品：高傲的天鹅，美丽的花瓶，贵重的方鼎……这些都是大家的创意与劳动的结晶！

攀岩，我们勇攀高峰

攀岩是十分刺激的活动。看，高高的岩壁上有许多形态各异的石头，“加油！”随着一阵阵的鼓励声，柏思懿来到了岩壁下进行攀岩。她那灵活的身躯顺着岩壁的方向快速爬动着，只见她的一双手抓紧一块石头，两只脚踩着两块岩石中，其中一只手努力的向上伸，抓住了一块岩石，另一只手抓住同一块岩石，手臂向上撑，两只脚向上翘起踩住更高的两块岩石，就这样她很快爬到了第六块岩壁。她试图用同样的方法爬向第七块岩壁时，但由于岩石之间的间隔太大，她无法抓住另一块岩石。此时，柏思懿紧紧的抓住岩石，边休息边小心翼翼地摆动脑袋观察“地形”。过了一会儿，只见柏思懿向左边爬去，抓住岩壁的边缘缓缓地向上挪动。“加油！”，“加油！”随着同学们的一阵阵呐喊，柏思懿爬到了无人到达的第八块岩壁，此时她全身发软，体力透支到了极限，没有了一点力气，最终没能爬上第九块顶峰掉下来了。我相信她内心此时一定会很高兴的，因为她努力过，没有什么遗憾。这种心态不正是我们每个人都要学习的吗？

这些活动虽然都成为了过去，但是在活动中的启示将让我受益终生，铭记在心。

校外实习总结2

我有幸来到新华人寿保险股份有限公司进行了为期3个多月的实习，在这3个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，作为一名新人十分感谢公司为我提供了良好的学习和工作环境，理念上有了长足的进步，看待工作的角度也更加深入，有较大幅度的提高。并且更好的融入、适应了公司的文化与发展。回顾这3个多月以来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。

在新华保险股份有限公司山西分公司我先后接受了保险法基本理论和新华人寿的人身保险核赔理论基础知识及理赔运营控制流程等课程的培训，参加了分公司为我们新人举行的新人岗前培训班与每周例行的大小型晨会，参与了我所在部门运营管理部理赔室进行的“星级理赔揭牌”及“限时理赔，超时补偿”的现场会，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老师和同事们的帮助和指导。

今年上月有幸得到公司的安排到新华保险山西分公司运城中支进行了为期半月的基层学习，虽然只有短短半月的时间，但所学知识让我受益匪浅。

在运城中支这半个月来，做好自己本职工作之余，可以幸运的到其他部门科室了解更多关于公司一线更客观、全面的知识，让我更加的感受到运营管理部在公司的重要性。

通过我到公司第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真诚与沟通。第二“有一天我早上刚到公司上班，团险部就到运营理赔室邀请我们查勘人员到团险部进行对业务员关于理赔知识的讲解，我也有幸参加了这次和一线业务员的沟通，经过我们中支查勘人员的认真讲解和面对面的沟通，使得一次简单的课堂变的生机勃勃”，通过这次与业务员的交流使我更多的了解到人寿保险对我们每个人的意义和从事保险工作的快乐。

校外实习总结3

本来预计了两个星期的校外实习，由于种种原因缩短到了5天，由于这次的实习时间较短，因而我们做的工作也不多，我们被分成几个小组，男生一般就去帮忙清洗设备、勾兑酒和酒的罐装，而女生则是去做一些比较轻松的工作，诸如挑青梅、贴标签和包装。

生产实习的第一天（6月21日），我被分到了去挑青梅，在发酵罐中浸泡了2年左右的青梅要转移到大缸中用50度左右的酒精浸泡，从大缸中将青梅捞出，把青梅的蒂摘掉并清除蒂把上不干净的东西，按照青梅的大、中、小和烂梅分别挑出来然后分装到不同的缸中。

从中我了解到每个装青梅的大缸可以容纳1000斤的酒精和700斤左右的青梅，把梅按大小分出来后，经过严格的灭菌操作后就把大梅和中梅装入罐装750ml的瓶子中，把小梅装入罐装180ml的瓶子中。而烂梅则要去蒸煮后把残留在梅子中的酒精蒸馏出来。瓶子的清洗步骤是：用清水洗1次，用乳化剂—消毒剂按比例1：10的溶液进行清洗，用30度的酒精清洗装30度以下酒的瓶子，而装30度以上酒的瓶子用清水冲洗即可。

生产实习的第二天（6月22日），上午的工作还是挑青梅，而下午我则去了包装车间帮忙贴标签并装箱。工作是为已罐装好的，并且封好口的金士顿威士忌（500ml）分别贴上颈标、正标、背标和防伪标签，然后把贴好标签的威士忌装入箱中。下午的工作比较繁忙紧张，工作量较大，所以也辛苦了些，但还是坚持了下来。

生产实习的第三天（6月23日），我还是在包装车间帮忙贴标签跟包装，上午是为金士顿威士忌（500ml）贴标签跟装箱，而下午是为云纳斯威士忌（750ml）贴标签跟装箱。广州从化顺昌源绿色食品有限公司除了生产自己的特色产品外，还会帮其他公司加工一些诸如威士忌、伏加特和白兰地等，所以我们包装的这些威士忌就是公司为其他公司加工的。

生产实习的第四天（6月24日），上午我被分到去挑青梅，而下午则去老妈甜酒制作车间帮忙搬大米到泡米槽中。在老妈甜酒制作的车间中，我透过工厂的工人了解到了老妈甜酒的制作工艺和制作过程中会用到的各种设备，并对生产过程中一些参数的控制和一些重要的步骤进行了较为详细的了解。这对于不能实地操作的我来说在很大程度上帮助了我加深对老妈甜酒的制作流程的学习和了解。

生产实习的第五天（6月25日），由于我们那一天就要回去了，所以孙厂长利用最后的时间给我们品尝了公司的几种酒，还教了我们一些品酒的知识，从中我们了解到品酒的一般步骤为：观色（观察期透明度）→闻香→摇动酒杯，观察酒柱→闻香→品尝（要把酒留在口中搅动几下）。在观色中，如果我们看到的澄清度越高，则表明成品酒较好，无杂质，酒质量越好；第一次闻香是初步了解酒的香气，而在第二次摇动后在闻香，则我们可以闻到更加浓郁的酒香；在观察酒柱时，酒柱的多少则表示酒的厚度，酒柱越大越多表示酒的厚度越大，糖度比较高。而在最后的品尝中我们就能真正的尝到了成品酒的味道，也能对于它给我们的口感给出一些正确的评价了。

校外实习总结4

20xx年05月21日：明天内部审计就要检查了，我们开始准备一切所需要的东西。首先，当然是记账凭证，全部的记账凭证都要检查，看是否缺少附件，还要盖上个人章以及凭证账。由于上个星期，凭证还未盖“银行收讫”章，所有今天算是比较忙碌的，不过还没有全部盖完。

因为，学习如何核对银行户，其实步骤还挺简单的，就银行户的明细与现金流入的核对，看哪些金额是已经上缴，但没有营业报表的。但还有些金额可能是在之前缴过的，所以还要将金额从现金流入里查找，如果真的没有的话，我们就要将其记在本子上，还要发到oa上，让各分局营收负责人所知道，也尽其早点交上报表。又是一项新学的知识了。

审计的到来，让每个人都要负责好自己手头上的工作，而我就是填制银收凭证，由于营业日报表极少，因此，之前都是没有做过凭证的。现在是手头上有多少报表就先填制，无论是否核对过。不过，填制凭证还是蛮快的。从一号的报表一直到十几号的报表，说多不多，但说少不少。总体还是完成蛮快了吧，小自恋一下。哈哈!

20xx年05月22日：每次审计的到来，总是让我们有得一忙。据说这次更注重规范化，因此，以前年度的凭证都要装订好，也要将今年的凭证整理、盖章。虽然审计一来，我们显得忙碌

了许多，但是，也是给我们机会改正错误啊。有则改之，无则加勉。

不过，也从他们身上，看到审计的一部分。以前在学校，我们也模拟了一次审计，感觉是比较受限制的，因为，就一个想法，也查不出重大事项，所有的都是小细节，规范的问题。而今天我是真正看见审计来查公司的账，一来，分配工作，有检查账套的，也有检查公司的成本、收入。

他们对发放工资的检查，看是否正确，也看是否符合成本，等等。审计的检查还有好几天，看来这几天是好好学习的几天了。

20xx年05月23日：额、趁着审计还没有来，我要赶紧把后台充值登记好。由于上次在核对报表的时候，后台充值比较少，因此没有复制出来，所以今天只能一次性登记好。还好报表的数量不是很多，找起来也比较的方便，上个月和这个月有点联系，第一次操作，并不知道要把上个月的未收款的用户放到这个月的最初。筛选出上个月的未收款复制到本月来的时候，接二连三的出现问题，将隐藏起来的用户全部由于显示出来了。没有办法，又要重新复制一下了，不容易啊，excel没有学好啊!

审计来了，我就要成为流浪的小孩儿了。庆幸办公室还有一个位置，自己的事儿都忙完了，也要帮她们弄弄规范化了。现在发现盖章都盖出水平了。

今天还学习了清点发票上缴的明细，看上缴发票是否与明细一样，作废的发票是否是三联的。不过，中间发现有些发票就缺少发票联或记账联，还不知道是何原因，只能一个个记出来，到时候再查明原因了。

20xx年05月24日：手有点小酸，清点完发票后就要对以前没有盖过章的凭证全部盖章。不容易，不容易啊，凭证都要盖章个人章，原始凭证还要盖上类似我们以前在学校的“附件”章。一天都这么盖下来，手能不酸嘛。胳膊那个酸啊!

不过，还是有进展的，从原先要一张一张对齐盖章到现在一盖下去就有水平线的感觉，从原先的“乌龟”速度到现在的“兔子”速度。但有时候还真的不能快啊，一快就发现盖错章了，把记账的盖成了出纳的章，幸好是还可以再打印一张凭证。看来，速度也要保证正确性啊!

虽然一天都是在规范化，但是也不能抱怨什么啊，就当是给自己一个学习的机会呗。把规范化学习的更好吧!

20xx年05月25日：审计走了，暴露出来的问题也就越来越多了。不过，这些问题对我来说，还是有点小困难的。听不懂是一方面，思维运转不过来也是一方面。审计来，不仅反应出财务问题，也更能反应出我的问题，很多东西都是一知半解的。看着她们讲方案，我只能很迷茫的听着，有时候都不知道是在讲什么。看来，我要恶补了，但却也不知道从何补起。多听多学了。

分局上来营业日报表，核对报表，登记后台充值，有押金的登记押金台账。似乎报表上来每次做的事情都是如此，慢慢的这成为了一种习惯。就感觉核对完报表，做的下一步就是登记后台充值、押金台账。后台充值里没有的还要登记在本子上，要在下月查找一下。

有时候，也感觉事情不是很多，也蛮顺的，但有时候吧，又感觉太复杂了。或许就是这么的纠结吧。今天听领导一句话，说，财务人员就是要与自己纠结的，问自己为什么是要这么做的。那我们不都要很纠结了啊!

审计来，有好也有不好的。好的是可以让我们知道自己的不足，促进以后的更加进步。不好的是怕被查到账务的漏洞。这一周，应该是在欢喜和痛苦中度过的吧，哈哈，期待以后的进步。

校外实习总结5

经历了一个月的实习生活，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。回顾和学生们一起走过的日子，不禁想起自己的中学时代，一份灵活，一份大胆。学生的能力一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想在学生中树立起好老师的形象，还需要走一段不寻常的摸索之路。

年后开学的第二天，我就到了我们附近的初中实习。我相信每个人都对实习充满了期待的心情，也许会兴奋，也许会紧张，应该是百感交集的吧，我也不例外，对老师的职业还是充满了期待，总会幻想在课堂上的表现，或者想着自己会教哪个

年级，什么样的一个班。来到实习学校，见到穿着统一的学生，特别是第一天就听到一句很真挚的“老师好”，我的心里已平稳了许多，很自然的，接受了另一个身份。也开始了这不同寻常的有着双重身份的学习生活。

兴趣孕育着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢？其实这不只是学生的问题，老师也要有激情与耐心，这是做位一名老师应该具备的。激情和耐心都是不可或缺的。

在这次实习中，得到了学校指导老师、原班主任的认真指导，我学会了作为一名老师的基本规范，树立良好师德，处处为人师表，学会了做差生的个别转化工作，培养了独立从事班主任工作的能力。人无完人，在这次实习工作中，还是存在着不足。比如与指导老师、原班、学生的沟通与交流还不够多。

因为难更加我们增强了我们将来投身于教育事业的信心，更加我们坚定了将来投身于教育事业的信念

校外实习总结6

离开安静的教室，我怀着一份好奇，一份激动的心情走进了社会。第一次运用自己所学的理论，结合实际，亲自动手实践，在这次实习中给我提供了一个理论与实际结合的机会，同时也认识社会锻炼自身能力，以及更好的适应社会需要的机会。近些时间实践，收获应该是很多的，都得到较大的提高。五个多月的实习时间,很快就过去了,在斯维尔公司的这几个月里,学到很多的东西。一直以来毕业都想过往销售这方面发展，所以很珍惜这次实习机会。特别是软件销售工程师这份工作给我更大的挑战。我希望自己通过销售这份工作提升自己的各方便能力，例如与人打交道、自身修养、勇气、积极乐观的态度。

我个人建议学校多让学生到一些公司去参观，早点知道公司需要什么样人才，学生对这个是不是感兴趣，感觉非常好，那就专攻那一门或两门的专业。大学里确实要靠自学，这个是不争的事实，可效果并不好，中国人的思想大部分是这样：高三是起早摸黑，一天学习十几个小时，到了大学是应该轻松的时候，如果没有及时调整过来，后果是很严重的。大学几年里学不到什么东西，这是很多学校里学生出来后的反映，大我实习的几个月里，差不多接触了xx年11月开始至1960年2月主坝完工，历时一年又四个月，大坝为粘土心墙砂壳坝，总长约1000米，底宽190.8米，坝高34米。总计完成土石方160万立方米。如此巨大工程是在我们共和国三年最困难时期，龙舒人民用肩挑手推而筑成的。时任安徽省委书记曾希圣亲临工地题写：“劈山引水灌溉良田千万顷/兴利除害造福子孙亿兆年”。联合国大坝委员会主席托兰考察后，称赞说：“非常了不起的工程”。万佛湖建成以后，发挥了防洪、灌溉、养殖、发电和旅游等效益。xx年初开始，历时5年对大坝进行灌浆防渗、白蚁防治、块石护坡、防洪墙等加固措施，增建了坝顶观景栏杆，绿化美化了坝中山。万佛湖大坝是舒城人民用心血、汗水凝结的英雄丰碑。它集中体现了龙舒人实事求是的科学精神、敢为人先的开拓精神、艰苦创业的奋进精神、顾全大局的牺牲精神、万众一心的团结精神，概而言之就是“龙河口精神”。它是舒城人民永远的骄傲。

经过这次的校外实习我受益匪浅，学到了许多书本上没有的东西，这对于今后的学习还是很有帮助的。对于本次的校外实习，我基本上已达到实习的目的要求。四天的校外实训，我们参观了皖西各大水利枢纽，见证了建国初期建造水利工程的不易，认识了水利工程对于国家民生的重要，皖西的水利建设很大程度上杜绝了水患对安徽人的祸害，大大改善了农业生产条件，以及城镇人口的生活用水需求，可见水利工程的建设对于国民生产生活的重要性。我国人口众多，水资源极度匮乏，众多城市的缺水已经愈演愈烈，缺水所带来的社会矛盾已经越发凸显，今年的西南大旱又一次给我们敲响了警钟。怎么样杜绝大旱大涝?只有兴修水利，合理利用水资源，保护水资源，杜绝污染，保护生态平衡防止水土流失，实这条路还很长。作为一名学习水利专业的大学生，我们更应该发挥自己的所长，好好学习，用自己的所学为国家和人民做出贡献。

校外实习总结7

一．实习基本情况

（一）实习时间：20xx.11.15—20xx.4.30

(二)实习单位名称及详细地址:清华斯维尔软件技术武汉分公司武汉市洪山区武珞路652号东风汽车公司汉办商贸楼201室

(三)实习单位兼职指导老师姓名及联系电话:孙建民陈有顺***

(四)学院专职实习指导老师及姓名:成汉华

(五)实习的项目内容:

1、实习目的：

离开安静的教室，我怀着一份好奇，一份激动的心情走进了社会。第一次运用自己所学的理论，结合实际，亲自动手实践，在这次实习中给我提供了一个理论与实际结合的机会，同时也认识社会锻炼自身能力，以及更好的适应社会需要的机会。近些时间实践，收获应该是很多的，都得到较大的提高。五个多月的实习时间,很快就过去了,在斯维尔公司的这几个月里,学到很多的东西。一直以来毕业都想过往销售这方面发展，所以很珍惜这次实习机会。特别是软件销售工程师这份工作给我更大的挑战。我希望自己通过销售这份工作提升自己的各方便能力，例如与人打交道、自身修养、勇气、积极乐观的态度。

2、实习单位性质：

首先我介绍我的实习单位：清华斯维尔软件技术有限公司于XX年5月，是由清华大学研究院投资，以建筑设计、建筑经济、项目管理等建设领域软件开发为主业的高新技术企业。公司是中国建设部“软件研发与产业示范基地”。

3、实习过程：

20xx年11月15日我正式到公司实习，在公司的第一个星期总经理给我们新人进行了培训，让我知道销售人员是多么伟大，销售人员是刚开始是会苦，但是更多的是用脑子。只有用脑子的人才会更轻松的去适应。11月22号我正式开始了第一天的销售亲身体验，一直都有人跟我说，做销售是很累的，这次真正的自己去做一下，才知道了做销售到底有多累。公司要举行发布会，我要给造价人员送邀请函，主要到房地产、建筑施工、造价事务所等。第一天到了汉口的一座大厦里，我需要进去把邀请函送到工程师的手里，可是在门卫那里给拦住了，门卫是位大叔看起来比较亲切，可是并不是我想的那样，他就是不让我进去。刚开始我就担心，说了几分钟还是不行，准备离开，想想也不行，这也算是自己出来第一次面对挫折，也是销售中必备的一关，我给他讲到自己还是个实习生，当时还把学校系里面奖励的“三好学生”证书拿出来给门卫看，真的还有效果，门卫同意让我进去，接下来我面对了第一位客户，很轻松的送出去了第一份邀请函，当天总共送出去15份邀请函，签回执单9份。通过第一天的实践很快的适应了如何面对建筑行业这些工程师。连续的8天时间里，都到外面去送邀请函，共送出去了127份邀请函，95个回执单（公司要求达到60个）。八天的时间里让我对这份工作充满了信心。

12月5号，公司最重要的日子里，08新费用定额讲座也就是发布会了。这一天公司所有人都是西服领带的，自己也是头一次穿得这么正式，作为实习生能参加这样的场面是非常的荣幸，发布会也是公司宣传最好的一种方法，参加会议的人数多少体现出来我们前一两个星期的工作成果，更加体现公司在湖北的知名度。那种场面很激动,作为清华斯维尔一员,那时刻感觉自己就是主人。那次的讲座让我对公司充满了希望,清华斯维尔是个技术型,有未来的公司。更荣幸的是看到了我们的总裁,他的话是那么的有感染力,让人兴奋激动。未来两三年,斯维尔就是湖北建筑行业软件的冠军。

12月9号部门带我到了孝感,非常感谢公司对我的栽培与信任，我会永远记得。孝感那边的人更容易接近,也可能是我交流有那么一点进步。记得到孝感三航建筑有限公司,当时我根本进不去,管得比较严,但是我没有放弃,在那附近不停的找人交谈,结果真的有一个是那公司的部门经理,很荣幸的弄到三航建筑公司副董事长的电话号码,花费了两三个小时才成功,也让我深深的体会到,任何事只要想完成一定会有办法。公司有句名言”每件事不想就没有路,要想完成就有千万条路”。我深深的体会到了这句话。在外面我也是常常想到这句话。只要用脑没有什么解决不了。我是个爱挑战的人,越是难搞定的事,我越想征服他它。跑客户我也是相当的自信,征服不了的客户我会继续想办法。

12月17号我从孝感回到了武汉,在武汉大部分时间学习软件。看到新加入的实习生都不错,我也有一定的压力,但是我还是充满了自信,压力在我的眼里就是动力。任何事情失去了竞争,那就失去了向前的动力。11年12月份是我进步最大,领悟最多的一个月。从一个学生转变成社会人士的一个月。

20xx年1月8号，我又来到了荆州，对这个地方充满的好奇，因为自己是个三国迷，能看看古城是多么向往的事情。荆州两周的时间里自己回访客户达到

到32个，新客户24个。这次的荆州之行给我的教训有：到了一家潜在客户公司，在没有找到预算相关的工程师，千万不要说自己是销售什么产品的，我这次就吃了个亏，到一造价公司刚开始没把握好，后面再怎么说好话都不行；一个新的市场，不能放过任何一个潜在客户；陌拜容易，难的是没有客户地址。存在的这些问题也让我想到如何改善：到了一家公司直接说是给工程师送资料的，热情的与客户公司人员问好；有时候看到一家公司名称不像是搞预算的，但是你错过了就没有啦，再就是多问陌生人，每天和几十个陌生人谈话应该感到荣幸。陌拜是不难，难的是没有陌拜的机会，所以要想办法知道客户单位的地址，目前我的办法主要是问工程师及路人询问，他们给的地址我也很好的完成陌拜，但是资源还不够，网络信息没有利用好。

4、实习成果：

20xx年3月5号被总经理认为荆州市的负责人。3月13日，我做为在荆州的主人，策划组织今年公司在荆州的第一场发布会。3月15日我和技术工程师到石首做产品宣传及给客户做培训。4月1号，到石首市收取软件升级费用。4月15号，到石首市收取软件加定额库及软件升级费用。4月24号参加策划了公司在宜昌市的产品发布会。4月28号，销售软件两套。4月30号自己的实习生活结束，被升为荆州主管，目前以区域经理的身份管理荆州及周边几个城市。

二、实习收获

（一）在思想、实习纪律和劳动纪律、职业道德、社会活动能力、社会适应能力等方面提高的情况。

1、收获情况：

心态较好，遇困难少埋怨多想法子，踏入社会感觉到外面的竞争，懂得了如何与各方面人打交道。在实习期间认真的完成了自己的工作,从没有请过假，没有迟到早退的现象，并且和公司里的同事关系都很好。刚开始遇到陌生人不知道如何有效交流，怎样应付一些经理级以上的人，通过几个月的锻炼，现在这些都是得心应手。

2、实例分析：

（1）刚到公司的几个月里，我总是想不通客户心中的想法，有一位工程师要求买公司的产品，首先想试用一下，然后公司派我去送货，那位工程师很客气，人也很好说话，并且说马上买软件，当时可高兴。可时间一连几个月下来，人家根本就没有购买的意思。像这种口说要买的，你就相信啦，只会浪费自己的时间。所以什么样的话是真是假，在这个软件销售行业做个半年，应该是可以体会到的。像这样的人我有遇到很多，但是你还是得认真对待，如公司里讲到，客户就是上帝，但客户也得分类看。现在各种各样的人，我能抓住他们的需求。

（2）如何做到恭维周边的人，如果是男性，最好通过第三方传达，效果较好。主要提到女性。夸奖自己、重视自己的男性，才是女性愿意喜欢与之接触的对象。工作的几个月里会碰到许多女性，有些非常难接触，如一个约28岁的人，希望我不要影响她，当我问她是否实习生，天啊看到她脸上的笑容，就知道有多开心，谁不希望自己更年轻。世上或许没有任何女人会因为别的男性恭维自己、夸奖自己而感到愤怒或厌恶的，除非，明知对方的容貌并不怎样，你仍是一成不变地说：“小姐，你美如仙子！”即使对方嘴里假装不高兴，其内心里也是充满着幸福和快感。因为，这事实上就是一种对她们价值的肯定。夸奖是我在外面与客户快速交流的法定，效果非常好。

（3）把自己推销出去，与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时，他们常常会问你是做什么的。如果我的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位销售人员”，你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是：“我在一家软件公司负责荆州地区的销售及服务，公司主要产品有建筑经济类软件。平时闲暇时，经常打打篮球、乒乓球、羽毛球，并且热爱阅读。”在短短的几秒钟时间里，你不仅使你的回答增添了色彩，也为对方提供了几个话题，说不定其中就有对方感兴趣的。自己现在的这份工作每天都会结交到许多陌生生，有一些也成为自己的好朋友，如果推销不出去自己，面临失去不少潜在客户。

（二）职业岗位业务操作技能掌握的熟练程度：

目前在销售工程师这个岗位上，能够独立完成工作，可以与工程师们进行专业上的交流，并对软件操作、产品演示较熟练。如使用斯维尔公司三维产品计算一栋房屋的工程量大致分以下几个步骤：

1、为该工程建立一个新的工程文件名称;

2、设置工程的计算模式和依据，建立楼房楼层信息，设置结构说明;

3、定义该工程的构件、钢筋工程量计算规则以及其它选项;

4、定义各构件的相关属性值，选择是否同时给构件指定做法;

5、有电子图文档的，可导入电子文档进行构件识，没有电子文档的，则应通过系统提供的构件布置功能手工绘制出预算图构件，包括工程定位轴网、柱、梁、墙、板房间侧壁等“骨架”和“区域构件”;

6、为构件指定相应的施工做法，如果在第4步定义了构件做法的，此步跳过;

7、直接在结构构件图形上录入钢筋数据，此步也可在布置构件时，每完成一类构件的布置同时录入钢筋;

8、分析计算和统计构件和钢筋工程量，校核、调整工程量结果;

9、报表输出、打印。

（三）在业务工作中，发现、分析和解决实际问题的能力等。

比如在公司，我属于市场开发部，一个新的市场需要有潜在客户，这些客户从哪里来呢，当然得靠自己想办法去开发。开始一个月，完全就是陌拜，进行沿街拜访，但是时间长了肯定不是好办法，所以会在网上查到所要找的单位名称地址，虽然有不少错的，但是起码也有个目标，往后最快的`方法就是与客户搞好关系，多给客户带来好处，然后通过客户的介绍，效率高消息准确。总之，在工作当中，每天都会遇到困难，尽量自己想办法解决，没有能力解决的及时与上级或公司联系，没有老板喜欢埋怨的员工。

三、存在不足

（一）思想、纪律、社会适应能力和社会活动能力等方面存在的不足

目前还是比较幼稚，工作遇到挫折想法较多。工作中还是会遇到很难打交道的人，需要各方位提升自己。社会上骗子也不少，手段那可高得很，如果太冲动经不起诱-惑后果很严重。

（二）基础理论、专业知识及其应用能力方面存在的不足

目前这一环节是我急需加强的，目前的工作不仅得把销售能力提高上来，产品专业知识不提上来，也是很难发展。

（三）专业技能实际掌握程度等方面，同社会用人单位职业岗位的要求相比存在的差距。

专业技能掌握还有许多提升的空间，和公司里的部门经理比起来，自己更像是没经验没能力的实习生。

四、建议与思考

首先计算机技术这门专业确实是个热门，我面试了4家此专业工作，公司的待遇真的很不错，几乎都是月XX元以上，可是人家就是不信任你能完成这份工作，很简单你有工作经验吗，给你一个实例工程可不可以完成出来，有没有这个能力，在学校我认为自己是很不错的，可是别人提的要求自己确实没有这个能力。我到一家软件开发公司复试，看到公司里的环境，实在太吸引人啦，我当时就想如果能来这地方实习，免费实习几个月都没问题。那人力资源部经理找到我谈过话，说我各方面条件还不错，如果你能来公司培训半年一定可以怎么好，有点闷，还要培训收钱，我当时认为大学校里已经培训两年多了，再半年能把自己培训成软件工程师。学校还是尽量让学生找到自己定位方向，我们学的专业课程偏多，知识学得多可是并没有真正的把公司里需要的东西学进去。计算机行业发展的速度惊人，信息化更新很快，那就需要学生的基础，学校里的知识能否跟得上。我个人建议学校多让学生到一些公司去参观，早点知道公司需要什么样人才，学生对这个是不是感兴趣，感觉非常好，那就专攻那一门或两门的专业。大学里确实要靠自学，这个是不争的事实，可效果并不好，中国人的思想大部分是这样：高三是起早摸黑，一天学习十几个小时，到了大学是应该轻松的时候，如果没有及时调整过来，后果是很严重的。大学几年里学不到什么东西，这是很多学校里学生出来后的反映，大我实习的几个月里，差不多接触了200个大学实习生，来自很多的学校，通过交谈反映有这种情况。大学里面有学到专业知识，但也学到不少隐蔽的知识，把握住机会的人得到了锻炼。我个人希望学校里不仅是专业知识得抓，还有社会适应能力，多参加活动让学生们更多懂得有团队的精神。

在这，感谢武汉信息传播职业技术学校对我的培养。我很自豪的说，在学校学到不少东西，没有在大学里的锻炼，我不可能这么快的适应社会。近斯的目标，成为一个好的软件销售工程师，给公司多做贡献，同时锻炼自己各方面的能力，加强知识和人脉。往后发展目标成为一个真正能给社会做出贡献的人。

校外实习总结8

通过这一个多月以来的校外实习，我改变了许多以往对公务员这一职业的看法。在此之前，不仅仅是我，身边的许多同学对这一职业的看法大都是：工作轻松、待遇优厚、关系决定一切。然而，通过此次的暑期实习我发现了很多想法上的偏差。同时，也意识到了作为一名国家公职人员所应具备的各项素质。下面我想用平实的语言记录下我在本次实习中的经历和感受。

我的实习单位是潍坊市工商局滨海经济开发区分局。刚到实习单位不久，便认识了同我年龄相仿的几位工作人员，他们大多是参加工作不久的大学生。他们在介绍单位总体情况和部署工作任务的同时，也会亲切地诉说自己的公考经历。他们大多没有显赫家庭背景和丰富的人脉关系，有的只是考前专注的复习和认真的钻研总结。用他们的话说，如今的公务员选拔越来越公开透明了，可钻的空子越来越少了，任何一名符合报考条件的毕业生只要肯下功夫钻下去复习，不怕没有机会实现自己成为一名公务员的梦想。

由于实习的时间较短，实习单位安排给我的工作并不复杂，前期主要负责会议记录、材料撰写以及相关通知的传达。亲切的局领导对学校能为我们在校学生提供校外实习的机会表示了赞赏和肯定，并希望我在此次的实习中能够多学、多看、多听、多想。

刚刚开始的一个星期中，通过观察，我发现公务员的工作并非像有人认为的那样轻松。在办公室里，我看到的不是一杯茶，一份报消遣时间的工作人员，而是忙于接听电话，进进出出或是在电脑前专心整理文件和数据的身影。这所有的见闻告诉我：这份职业不仅不可以悠闲度日，反而比其他的职业多了一份严肃，多了一份责任。

一开始的实习工作并不顺利，毕竟刚刚来到新的环境对很多事物还都不了解、不熟悉。让我印象最深的两件事要数复印文件和资料查找。虽然这些都是不起眼的小事，但是却常常要遇到，因此一开始的笨拙让我不免有些尴尬。之前在实验室和家里用到的打印机比较简易，操作起来也十分方便。当我第一次看到按键众多的打印机，面对复杂的打印要求时，不禁有些手足无措。另外，查找资料也让我头疼了好一阵，面对一格格的归类资料、一个个的档案盒，要快速找到所需要的文件资料还真不是件容易的事情。

针对打印机的操作问题，我虚心向办公室的前辈请教，熟悉每一个操作方法并记录重要的操作步骤。然而，仅仅这样还不够，比较急用的资料通常要在规定的时间前送到各个部门，为此我采取了一边复印，一边装订的方式，但过程并非像我想象得那么简单。一开始，一边复印，一边装订，常常出现装订错误，也常常由于匆忙大意被打印纸划破手指。复印工作比较重的时候，掌心常常由于频繁使用订书机而出现酸疼的现象。这让我深刻得体会到工作中那些原本看起来不起眼的小事情，要真真正正做得好、做得有效率并不容易，这些小事情同样需要用心去学，细心去做。

此外，为了能够快速地查找到需要的资料，我也下了一番功夫。利用中午的空闲时间，我把资料柜中的资料按照分类画成了示意图，每一类中大概有哪些重要的文件夹也在图中做出了标注。一有时间，拿出本子反复看、反复记，最终做到了熟记于心。在此之后的实习工作中，也遇到了许多类似这样的问题，渐渐明白了有些事情除了用心去做，也要讲求方式、方法。

经过一个阶段对环境的熟悉，我被派到了分局内设的“两协”中的“消协”继续实习。进入消协的第一天，部门的领导便告诉我，从事消费维权工作必须要有高度的责任心，认真并且耐心地对待每一项投诉。很多投诉可能都是些常人看来鸡毛蒜皮的小事儿，但是却关系着公众的日常生活与健康。同时，消协也是工商行政管理局的一扇窗口，消协工作做好了，也是给工商部门树立了良好的形象。一番谈话结束后，我充分认识到了做好消费者权益保护工作的重要性。

在消协实习第一天就接到不少消费者打来的投诉电话，虽然之前已经有了一定的心理准备，但是现实情况常常更为复杂多变，尴尬的情况也时有发生。有时投诉的消费者由于情绪激动说不清情况，导致无法记录投诉的详细情况；有时投诉方是老年人，讲话不免有些含糊不清；有时接到外地人的投诉，却听不太懂方言……当然投诉的内容也十分多样：有住房投诉（预付款已交，但实物与图纸不符）、私家车质量投诉（变速箱进水）、用餐卫生投诉、通讯工具投诉（居多）、衣物鞋帽投诉等等。

此外，接待上门投诉的群众也不如想象中那般简单。消协的调解室内投诉方和被投诉方往往情绪都较为激动，经过一番调解劝说，双方都不肯退让的情况也时有发生。因此遇到这种双方无法达成协议，无法落实赔偿金额的情况，往往采取技术鉴定的方式平息纠纷。日常的工作虽然繁琐、辛苦，但部门的每一位工作人员都十分有耐心地调解每一项纠纷，将消费者的合法权益真正摆在了第一位。随着身边发生的案例不断增多，我慢慢学会了一些处理相关纠纷的常用方法，这些方法的基础是《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关的规定，同时也要在处理具体纠纷的时候以情感人，以理服人，具体问题具体分析。

通过一个多月以来的实习，我改变了许多先前浅薄的看法，对相应部门的工作内容有了进一步的了解。也意识到刚开始从事一项工作或许会不太顺利，或许会手足无措，但是只要本着虚心肯学、认真负责的态度，就没有克服不了的困难。最后，要再次感谢学校能为我们提供这样一次实践和锻炼的机会，相信此次的实习将成为我们十分难忘的宝贵经历！

校外实习总结9

时光如梭, 岁月如歌!转眼一年的工作又将结束, 感慨于时间流失之快。在今年的工作可以说依然是延续着老的轨迹继续发展着, 但同时也留下了新的轨迹。下面, 我将本年度个人工作总结报告如下：

一、做好本职

工作中严格律己, 紧密围绕在领导周围, 团结同志, 不搞特殊化。按照单位作息时间不早退、不迟到, 因工作周六、周日上班的特殊情况, 有很多事情都不能参加, 所以我尽量要求自己不请或少请病、事假, 如有事提前安排好一切工作, 不让活动组因我个人问题出现不能正常开展的情况出现。

工作中积极进取, 积极参加、主动参加单位分配的各项任务。今年是新中国成立**周年, 也是校外教育成立**周年之即, 中心特制定了一系列针对新中国成立**周年的活动安排, 从年初的“献给妈妈歌”为主题的三、八文艺演出；“童心、童趣、童乐”为主题的六、一广场演出；“教师节献礼”为主题的教师节汇出；到10月庆国庆的为主题的“童心祝福祖国”的十一献礼, 共计四场大型演出活动, 每场演出中都与每位教师配合没默契, 避免一切可能出现的意外, 保证每场演出的成功演出, 做好后勤, 呈现给每位学员、家长、观众完美的演出效果, 看到孩子们的成绩。并且演出结束后, 每一时间把演出全程整理成文字、图片资料上传到校外网, 让更多的人了解我中心、关注我中心。

在暑期的校外网“我爱我的祖国”网上夏令营活动中, 不仅要兼顾自己所要管理的两个活动小组活动情况, 还要全天不间断培训其它活动小组的学员参加夏令营活动。事先制定出详细的活动计划, 打印后分发给每位学员, 学员上机时做到手把手教会他们网上操作过程, 特别是一些农村来的学员, 他们没有学习过电脑操作, 更加不会上网操作, 所以网上操作存在很大的困难, 但经过我几天简单、易懂的教学, 他们都能够熟练的上机操作, 让每位学员都能更好的完成了夏令营的要求, 为祖国献上自己的一位小小的礼物。整个活动结束时, 我中心也成为吉林省此次参加夏令营活动排名前列的活动中心。免费工作中尽职尽责, 每次活动前都点名, 记录学名出勤情况, 保管好活动室一切备品, 做好安全工作计划, 范安全隐患发生, 活动后清理活动室卫生, 给学员们一个清新的环境。并且抽出自己休息时间打印文件, 提前完成领导和同志们的要求。单位的信息化设备出现问题, 及时向领导汇报, 以减免重大损失。需要修理的设备, 尽可能自己解决问题、自己修理, 以减少单位的支出。

二、完善自我不断上网收集一切关于校外教育和校外教育各项活动如何开展的资料, 定期参加校外组织上视频交流会, 从中吸取经验提高自我。并于今年6月份在主任的极力推荐下, 有幸参加了“全国校外教育骨干教师”培训活动, 7月份在主任带领下参加了长春二道少年宫举办的科普参观活动。通过两次的培训掌握了更多、更好如何开展校外科技活动的经验, 打下坚实的基础。

三、开拓创新

在未来校外教育的漫漫长路上, 还有很多的问题、很多的困难摆在我的面前, 这就需要我不断的创新自我、创新灵魂、创新活动。我相信只要我不断的开拓创新, 一定会扬帆远航。在20xx年里, 我会做好20xx年个人工作计划, 争取使各项工作开展得更好。

校外实习总结10

在如今这个商品经济时代，市场竞争愈演愈烈，作为我们学习服装设计的大一新生来说，还处于一种懵懂状态，我们还没有非常深刻的认识和了解我们这个专业，想仅凭课本上和老师平时传授的知识来把这个专业学好，那似乎是非常困难的。

我们不能只是闭门造车，应走出学校，去外面体验一下市场动态。

俗话说：实践是检验真理正确与否的唯一标准。

一，实践过程

经亲友介绍，我去了一家制造毛皮服装的加工厂，被安排在毛皮切割的车间，主要进行毛皮的切割。

这在厂里面算是简单的活了。

可你千万别小看这项工作，要想做好还必须得有一定的技艺。

专业人员给我示范了两遍之后，我便亲自动手。

首先得把毛皮内外都清理干净，整理好，然后按照事先裁好的服装的样板在毛皮上划线作好标记，以便于裁剪。

裁剪的时候，必须得相当仔细。

用长里固定的切割毛皮的刀沿着所划的线慢慢切下，多一寸少一寸都不行，不仅这快毛皮浪费了，而且这件衣服也不能做好。

当然，对于人家专业人员来说，做这项工作却是不费吹灰之力的。

我闲暇时间在厂里到处看了一下，我们这边把毛皮切割好以后，再送到其他车间，那里的工作人员还要负责把毛皮背面浸水，然后在毛皮内部加上一层衬布，用熨斗熨烫平整，最后是缝合。

在这之前，我从来都不知道毛皮大衣是这样做出来的，需要这么多道工序。

二，心得体会

作为一名大学生，我们不能只一味的呆在学校里学习课本上的知识，实践让我走出课堂，走向应用。

当前，我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。

我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。

其往往具有不明显的特征。

这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。

作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。

所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。

实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。

亲身实践，而不是闭门造车。

实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。

为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。

社会实践的时间不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。

一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。

社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。

我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。

在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

校外实习总结11

现在，我觉得忙碌是一种幸福，我知道我要做些什么。刚来实习的时候很不适应，有消费者转到产出者的角色做不好，以前学生时代等靠要，而现在恰恰相反。人闲的时候是等时间，等着下一刻的到来；人忙的时候是赶时间，过得太快，多想让它停一停。用充实来形容这一阶段很合适，我每一天都过得很充实。

校外实习是每一个学生必须拥有的一段经历，是我们学习生活的一个重要部分，我们以前所学习的理论知识，对什么事情都想象的比较完善，但现实与理论有较大的差距，在实践中，有很多预料不到的题目，可能在很多时候可以运用所学到的理论知识解决，但是在很多时候在书本上找不到的，而在实践中能找到。通过实习，以将我们所学到的理论知识与实践相结合，找出差异，并累积一定的工作经验，使我们在实践中了解社会，让我们体会学校与社会的不同，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。通过实习，将使我们的知识更加牢固，有利于我们进步学习效率。

下面具体谈谈个人的收获体会。

①继续学习

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。现在通过实习总感觉自己学的不够，要用到知识时总感觉脑袋是空缺的。很后悔自己当时在学校为什么未几学一点，多练习一点。总在后悔也没有用，只能自己往努力学习。为了能更好的适应工作，我利用自己空闲时间多找找资料看看书，希看能弥补不足。

②团队精神

工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何往保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

③为人处事

作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导还是同事，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在实习的时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处事的方法。

④团结协作

团结协作，善于沟通。团结协作指的是部分内部。你这个部分肯定不止你一个人，作为部分担当，你若想把本部分的事做的出色，那你必须把部分成员团结起来，发挥集体的气力，那样才能事半功倍！固然我们这次的实习没有考虑这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。善于沟通是指部分之间。任何一个公司都是由众多部分组成的。部分之间的沟通是必要的也是必须的。总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能成功！

⑤给自己信心

固然在这个公司自己可能是学历水平是比较高的，但真的工作起来我的出发点却很低。有时候碰到事情总会着急，慌张。平常信心不足，总感觉自己做不好。大家说我很内向，实在只是自己有点自卑，不敢往表达。或许还需要一段时间的磨练吧。只有自己的知识和能力都在提升，相信自己总有一天会很勇敢的表现自己。上学的时候大家都说，能珍惜现在的日子就好好珍惜。等工作了才真的领悟这句话。天天起早贪黑，忙忙碌碌，做了第一天就想回到学校接着做学生。感觉学生时代真是最美好的时间。可是既然踏出来了就要继续走下往，由于这一天也终究要来到。对给自己点信心，多给自己点赞赏，多给自己鼓鼓劲。相信总会走出一条宽敞大道的。

总的来说，固然在这一个月的实习过程中，没有做一些实质性的工作，但从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期看在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。在一个月的时间里，我受益非浅。我在那里不仅学到了很多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了为人处世的原则和接物待人的态度。

实习，是开端也是结束。在书本上学过很多理论，但从未付诸实践过，也许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奋斗下往。实习的同时也让我了解到了自己的不足，我会继续努力，完善自我。在剩下3个多月的大学生活里好好珍惜时间，充实过完大学生活。希看在不久正式进职的将来有很好的表现。

校外实习总结12

一、实习目的：

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在这里进行我的毕业实习。

二、实习内容及过程

为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中，我总共做了以下的一些工作，同时自己的能力也得到了相应的提高

1、工作能力。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

2.实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

三、实习总结及体会：

在摸索中，为期一个月的顶岗实习结束了。带给了我太多的回忆与反思。我虚心听取老师和同学的意见，尽我最大的努力认真做好每一件事。我很庆幸我和同事们的关系很融洽。同时我在实习中也发现自己很多的不足。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。

在短短的一个月里，我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题，这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解，进一步巩固与发展了专业理论知识，培养了独立从事会计工作的能力，坚定了我从事会计工作的理念。

我希望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。总之，要给我们实践的机会，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的会计工作人员而不懈努力!

我知道“万事有利必有弊”的道理，也知道“多行不义必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉，恨不得立刻恢复当初的一无所知，来避免师傅一遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话”“你那些只能在靠证件的时候用的到”的话，即便才工作一个月，却已经听到了太多太多。听得耳朵长茧，还依然不太愿意承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上，可能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放弃的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。

几近三年会计专业的学习，给我们却是增添了不少的知识累积，但现实告诉我们，这是远远不够的。一纸会计从业资格证书加上一纸会计电算化证书并不代表多少的学业成绩，仅仅是在茫茫会计学海里的一粒粟而已。

即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。

就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。

这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

顶岗实习是我们初步踏入社会的开始，也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石，只有这一步走稳了，以后才会更顺利，在这次实习的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。

作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。

这3个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

不要怕困难，做了也许没机会，但没做肯定没机会。“曾经真的想过放弃了，不过最后我还是咬牙挺过来了。他们不也在拚搏工。我想我的工作还没什么起色，这么走了丢人是小，可我心有不甘却是真的，我不想就这么走了，虽然是个实习的大学生，但也要对得起自己的工作，在其位谋其政嘛!别就这么稀里糊涂地浪费了这次实习的机会。”通过那一次下定决心，我又回到工作间开始了自己的工作。我在实习的时间里懂得了怎么于同事相处与怎么样工作，这对我以后的工作中会有很大的帮助，现也就谈谈我的见解:

1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。

3、面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。

4、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。

5、世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。

6、最后再提醒你一句:同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人，但却永远记得每个人不可能都是好人。

在我的努力下，我取得了成绩，其实这些比给多少报酬还叫人高兴!不要怕困难，做了也许没机会，但没做肯定没机会，所以我还是坚持做了。我始终相信是这次的实习给了我很多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对他以后的道路都有很深远的影响，因为我在实习时学会了坚强和坚持。这次实习顺利结束了，但我明白:今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信:只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

校外实习总结13

实习是大学生走向社会的平台,是每个大学生都必须经历的阶段。今年夏天，我在上海联洋片区世纪公园组的中原物业顾问有限公司进行了为期两周的实习，在这段时间里，我了解了作为一名地产业务员所必须知道的一些基本知识以及技能，两个星期的实习生活,让我对上海联洋片区的房地产行业有了一个较新的认识，也更加深的了解了当前社会的形式,更明白了作为一名应届生走上社会所必须面临的压力。

本周是进入中原的第一周，什么都不懂，所以要从最基本的开始做起，由于公司是一个房屋的中介机构，这就首要要求公司的员工对所在地区的房地产情况要比较熟悉，这是为以后陪客户看房以及及时了解判断房源信息做准备的。要了解联洋片区，首先就必须对他有个整体的概念，而这最好的办法就是看地图，说实话，联洋片区真的很大，街道纵横，要将大至杨高路等重要路段，小至长柳路等社区街道都有一个系统的了解的确比较困难。有句话叫做理论必须结合实际才能具有说服力，这一周就必须实地的到各个街道去了解，毕竟的图上有的大都是具有一定特色及人流量的，而实际上还有很多的街道是地图说不能显示的，而作为一个地产中介公司，要想在当地取得较好的发展，就必须对一些细小的地方有足够的了解，所以，刚开始的两天我的内容就是“扫街”，美其名曰“逛街”。首先要知道各个小区所在的具体位置，有几个进出口，小区里面有多少栋楼，每栋楼的具体位置和楼层数，小区里面的配套措施等等。这样才能能够更为专业地向客户介绍房屋情况，满足他们对于住房的不同需求。

接下来我开始了解用电话来询问房源信息，中原给每一位员工配置了一台电脑，上面可以登陆中原三级市场的平台，平台上可以找到附近小区的户主信息。经理告诉我们这两周主要是户主询问是否要出租或者出售房屋，若果有，心理价位是多少，房子的具体情况以及何时可以预约看房等等，如果没有，那是否有意愿在进行投资商铺和房产等。经理又给了我们好几个商铺、公寓和别墅的具体信息，如单价、面积、地段等。

当我开始打电话时，我发现我最大的问题是很难跟客户交流，在电话接通后，我就开始不自觉地紧张，声音也开始发抖。我想其他正式员工询问了一下，他们告诉我这是正常现象，多经历一下就行了。在进行了近两周的电话询问后，我能够与客户很愉快地交谈，并且对于他们提出的一些问题，也能够很快地反映过来。对于客户有时恶意相向时，也不会像刚开时那样手足无措，觉得很委屈了，反而可以淡定地向他们解释。在长时间的电话询问后，我发现电话询问的一大缺点。由于联洋片区的房地产中介公司有近二十家，每天都会向附近的近十个小区进行电话询问，毫无疑问，户主会被经常性地打扰，在接到电话时，自然不会有好心情听我们询问和介绍，更有甚者，会将电话设置成无人接听、空号、外地手机等等。这样有效盘的数量就只剩两成左右，这对电话询问的效果就大大降低了。

在第二周的星期三，中原对我们实习生进行了税费培训，教我们对于普通住房和非普通住房在不同情况下的税费计算，然后又向我们详细介绍了地产中介的交易流程。让我们对中介这一行业又了更深层次地了解。

实习的生活似乎是在一转眼间过去的，两周短暂而又充实的实习，让我深刻体会到在社会上工作的压力，在这之前，一直不知道走上社会会是什么感觉，如今体验过了，它让我明白了许多道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和公司的各项规章制度,对从事的工作负责作为一名工作人员所必须遵守的职业道德在这次实习中让我有了深刻的体会。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于一个即将毕业踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是最好的老师。总结来说，这次实践让我更深入的了解了我们的社会，让我获得了工作的经验，它将会是我这一生的宝贵财富。

校外实习总结14

顶岗学习是指学生根据学校教学计划的要求，在规定的教学时限内，按照学校实习教学计划的安排，在企业、机加厂相关实践岗位上进行的实践学习活动，包括实习、预就业和已签定就业协议的提前就业等。学生顶岗学习是专业教学的重要组成部分，是教学活动的继续，是提高学生的实践技能和专业能力的重要教学方式。

一、实习目的顶岗实习是学校教育的最后一个极为重要的实践性教学环节，通过顶岗实习，使学生走向社会，接触本专业工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼学生综合运用所学的专业知识和基本技能，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力；培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风；培养、锻炼学生交流、沟通能力和团队精神，实现学生由学校向社会的转变。同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。

二、实习时间和班级

时间：20xx年2月10日 –20xx年6月1日

班级：机电11181班

三、实习指导教师

肖墩安 谢跃龙 曾伟

四、实习单位的确定

实习单位由就业安置办会同本部选择和确定。学生一般应在学校确定的实习单位范围内进行实习。有条件的学生可以自行联系实习单位，但必须报就业安置班和本部批准，并接受学校、级部、实习指导教师的定期检查。

实习单位原则上要求到机电行业、企事业单位的工作岗位进行岗位实习。已提前就业的学生，结合就业单位从事的工作岗位进行专业学习。

五、实习内容

1、调查了解当前机电的发展情况，掌握机电各种维护的内容

2、了解一级维护的各项内容以及维护的流程。

3、掌握机电生产线作业各工位的实际操作规程。

4、各种机电专用设备和仪器的使用。

5、学习、掌握计算机技术在汽车技术上的运用。

6、学习、掌握的机电流程作业。

实习生应根据实习单位提供的实习岗位，应对上述内容中的2、4、6、项进行重点实习；可以从1、5、中选择部分项目（至少2项），验证理论的科学性与实用性，并提高自身的分析问题与解决问题的能力。

六、实习作业

1、实习单位鉴定；

2、实习综合报告或专题调查。

实习综合报告应包含以下内容：实习单位概况、实习内容及实习收获和成果。实习综合报告的内容应真实充实，实习报告字数应在3000字以上。

专题调查报告：可就与专业相关的专题性问题进行调查分析，专题调查报告字数应在4000以上。

学生实习成绩由指导老师根据实习作业评定，实习作业齐全为合格，优良等第根据综合实习报告或专题调查报告内容质量评定，实习分数最后由教务处核定。

未能按实习计划完成实习、未交实习作业的，不认定实习学分，不进行毕业综合评价和考核，实习成绩及格者方可取得规定的毕业实习学分。

提前就业的学生应根据实习计划结合就业单位的基本情况和岗位职责，写出就业工作总结及工作体会，字数在20xx-3000字以上，七、实习要求

实习期间学生必须遵循实习单位的劳动纪律和厂规厂纪、由实习单位考核，班主任及时了解学生实习动态情况，学生应在实习小结中对遵守纪律情况进行自我鉴定。学生应及时将实习单位通讯地址提供给班主任。

校外实习总结15

在这一个月的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会，xx汽车销售服务有限公司是一个拥有丰田定点、配套、直接提供的一流维修设备。

我在公司先是从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车维修是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。

我对汽车美容工实行了以下几点原则：

1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，我必须有耐心，精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。

2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时我停下来，规划好后再继续操作。

3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。

4、先试后用：为了保证作业要求，我在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。

通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，我把所学的理论知识巩固和充实，培养分析、解决实际问题的能在这一个月的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。xx汽车销售服务有限公司是一个拥有丰田定点、配套、直接提供的一流维修设备，我在公司先是从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车维修是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。

我对汽车美容工实行了以下几点原则：

1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，我必须有耐心，精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下(2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时我停下来，规划好后再继续操作。

校外实习总结报告 篇6

还记得接到蔡老师电话的时候，还记得听到这个安排出差实习的消息时，还记得和另外两个同事一起踏上征途的时候，我那又激动又有点担忧的心情。激动的是得到了这么难得的机会，担忧的是第一次做项目，不知道一个项目的具体流程;担忧的是自己的技术不够怕给公司丢脸;担忧的是第一次出远门，自己独自去一个地市(梅州)。庆幸的是从福州到梅州一路都有开祥和潘鲲陪伴，给我加油打气，灌输很多需要注意的事项。

梅州：

初到梅州跟迈普的工程师会面，刚放下包就开始了解项目。经了解，这边的情况跟出发前的通知有很大的出入，首先我们是从整个大项目开始到一半了才加入的，所以没有预期的培训，不过从询问获得的消息来看，每个小组负责一个地市的割接，关键是我们要做的只是网络的连通性就好，不需要任何的管理策略，我顿时淡定了。后面接手组长安排的任务时，我都能够很熟练的完成组长安排的任务，因为平时的实验做的也就这些了。梅州地市我完成的任务有 ：设备的验收、加电测试、IP地址的规划、脚本的灌输、培训文档的准备、部分区县的割接、项目文档的签收。一周的时间很快就在忙碌中过去了，临别时组长对我说，我来他轻松了不少，因为我做的每件事结果好坏我多即使汇报，以便有错误组长能有时间纠正我的错误。

这次实习主要有一下几个方面的体会：

关于客户沟通：

之前很多人都跟我强调客户就是上帝，我在面对客户的态度上也一直都是小心翼翼的。由于此次接触的客户超乎想象的好，故而我没体验到那种“难缠”的感觉。不过这次的经历我明白关于技术方面的语言(专业名词)一定要熟练。还有要把你自己的懂的技术能够用客户能听懂的方式讲给客户听，让客户采纳你的意见。

关于住行：

在每次出发之前，一定要先了解下你的目的地的大概位置以及周遭环境，再根据项目地点寻找入住的宾馆。个人建议：多看看地图吧。

关于技术：

这次项目蔡老师告诉我们不用太过紧张，项目所需要的技术知识平时都练过，但听到老师提到Qos时，我还是心颤了下。直到接触项目的时候，才真的明白此次所需要的技术确实不多，因为我们只要建立整个网络的连通性就够了，没有任何的管理策略。本次用到的技术主要有，OSPF、OSPF邻居验证(MD5)、HSRP(迈普的设备是VRRP)、捆绑、STP、双线冗余热备。

关于收获：

通过这次实习，我对所学的技术和网络工程师应该具备的素质有了更加深刻的理解，主要收获有以下几点：

一、这次实习过程中遇到的错误和及时排错等等，都是一个很大的锻炼。

二、明白了团队的强大，绝不是1+1=2那么简单;

三、不同局域网间通过ISP的链路进行互联的链路结构;

四、一个真实网络改造项目实施的具体流程;

五、良好的言语沟通能力是十分的重要;

六、多为客户考虑，我在下区县期间每次上完设备都为客户把跳线整理的整齐美观，客户对我的态度就十分的热情。做好自己手上的每一件事，尽善尽美。

七、一个员工对他所在公司的忠诚非常重要，这是在做事过程中我的组长的表现中可以发现，组长时不时的跟我们讲迈普的事情。

八、只有真正的掌握了技术，别人才会给你应有的尊重。因为我们是靠技术吃饭的。

九、不管做什么事都要认真、细心、严谨。潮州的文档由我负责，由于我的粗心给团队添加了不少的麻烦。

浅议烹饪专业校外顶岗实习管理 篇7

一、顶岗实习前期管理

1.给每位家长邮寄一封信。信的主要内容有:①顶岗实习时间:每年的5月至9月。②学生在实习期间, 必须遵守学校的规章制度和实习规定, 遵守实习单位的工作纪律, 不得私自离开实习地点, 外出必须向实习单位领导请销假。严禁夜间单人外出、在外过夜及外出上网。③学生实习期间需服从学校和实习单位的双重管理, 按时上下班, 不得旷工和私自调换实习单位, 如有特殊情况, 需经实习指导教师报系里同意, 否则按实习不合格处理。④学生实习期间如有违纪行为, 按学校及实习单位有关规定办理, 严重违纪者, 视为实习不合格, 缓发毕业证。⑤学生实习期间需认真填写校外实习手册, 每半个月填写一份《实习报告》, 实习结束后要求撰写出不少于2000字的实习总结, 实习指导教师对实习报告进行评判, 成绩计入档案。⑥请家长与学校密切配合, 主动、经常地和实习指导教师联系, 掌握学生动向, 共同做好学生的思想教育工作。学生实习中出现问题, 家长和学校及时沟通, 共同解决, 切实履行监护人的职责。

2.和企业签订实习协议。协议的内容包括:实习时间、实习人数、学校的职责、企业的职责、实习生的实习规定、劳动保护等内容。

3.制定烹饪专业顶岗实习计划。顶岗实习计划的主要内容包括:①顶岗实习定位和任务。顶岗实习是烹饪工艺与营养学生在专业学习过程中不可缺失的重要环节, 其主要目的是通过学生在饭店、餐饮企业厨房各岗位进行跟班及顶岗实习, 结合所学专业知识, 熟练掌握岗位工作流程及烹饪技能, 具备独立工作的能力, 培养综合的从业素质, 为更深层次的专业学习和毕业设计积累经验。②顶岗实习的职业能力培养目标:熟练掌握烹饪技能, 能够胜任厨房各操作岗位工作;具备营养配餐的能力;掌握烹饪成本核算的方法和技巧;掌握烹饪原材料的采购、保管与使用流程监管方法;具有对厨房设备、工具进行使用和养护的能力;具有较强的服务意识和良好的职业行为习惯;具备良好的职业道德和敬业精神;善于不断学习和创新, 能够根据市场需求进行菜点创新;具备良好的团队合作意识和工作沟通能力;具备良好的语言表达能力;具有良好的符合职业要求的仪表仪容仪态和礼仪修养;具备获取、分析、使用信息的能力;具备对知识的抽象、概括、判断、综合运用能力。③顶岗实习的要求:实习纪律。实习开始前, 为了保证良好的实习效果, 系、实习指导教师、学生本人要共同签署顶岗实习协议书。实习期间主动接受学校与实习单位的双向指导与管理, 严格遵守学校的实习教学规定, 遵守实习单位的规章制度, 认真履行实习协议中约定的一切内容;实习指导教师责任。指导教师在实习开始前组织学生明确教学实习任务, 强调实习纪律。指导教师在学生实习期间应随时关注学生的实习动态, 经常与实习单位沟通交流, 协助实习单位进行管理, 及时解决实习中出现的问题;指导教师每月至少到企业一次, 了解学生的实习情况, 帮助学生解决实际问题, 及时填写实习管理工作日志;学生实习过程中出现问题, 指导教师须及时逐级报告并协助系领导解决问题;学生实习结束后, 指导教师要根据学生实习表现客观地进行实习鉴定与评价, 在实习结束两周内汇总整理过程性资料, 交由教学办存档。实习生在岗期间基本要求:实习期间, 按在校生标准严格要求自己, 接受学校和实习单位的双重管理;遵守学校的规章制度和实习规定, 遵守实习单位的工作纪律要求, 尊师敬业, 礼貌待人, 按时上下班, 不迟到、不早退、不旷工、不私自离开实习单位;不在夜间单人外出、不在外过夜及外出上网。严格遵守单位的住宿管理规定, 不允许学生私自在实习单位外租房居住;服从学校和实习单位的双重管理, 不私自调换实习单位, 如有特殊情况, 需经过实习指导教师报系里同意, 否则按实习不及格处理;认真学习专业知识, 填写校外实习手册, 每半个月填写一份《实习报告》, 实习结束后撰写不少于2000字的实习总结。学生实习期间如有违纪行为, 按学校及实习单位有关规定办理, 严重违纪者, 视为实习不合格, 缓发毕业证。实习期间因违规、违纪、违法造成的经济损失由学生本人负责。④考核方式:采用过程性评价和结果性评价相结合的方式对学生的实习进行综合评价。评价的主体包括实习岗位指导教师、校内实习指导教师、学生个人以及岗位服务对象等。评价的主要依据是岗位工作质量意见反馈、实习报告、实习总结、实习鉴定等。按优秀、良好、及格、不及格四级评定。各等级成绩评定要素:实习纪律:按照签署的毕业实习协议书的规定时间完成实习任务, 遵守学校的实习纪律和实习单位各项规章制度。实习态度:实习态度端正, 尊敬指导教师, 讲究礼仪礼貌。动手能力:能很快适应实习环境, 达到岗位要求, 熟练掌握服务技能。实习报告:填写认真, 按时完成, 真实反映实际情况。实习总结:结合自己实习经历和所学知识, 认真总结经验教训。各等级成绩评定标准:包括优秀等级:单位实习指导教师与学校指导教师各项评价指标均为优秀等级。良好等级:单位实习指导教师与学校指导教师各项评价指标均为良好以上等级。及格等级:单位实习指导教师与学校指导教师各项评价指标均为及格以上等级。不及格等级:有以下三种情况之一者评为不及格等级:严重违反学校或实习单位规章制度;实习期不满三个月;单位实习指导教师与学校指导教师评价指标有两项为不及格等级。

4.召开顶岗实习动员大会。

5.完成指导教师的分配, 顶岗实习前指导教师与学生召开见面会, 强调顶岗实习的重要性, 签订顶岗实习安全责任书。

二、实训中期

1.走访企业:①指导教师至少每月一次走访企业, 了解学生顶岗情况、企业用人情况;②走访情况包括实习单位对学生的评价、学生顶岗实习工作情况、学生在岗期间生活及心理问题, 指导教师走访时须与实习单位相关人员进行交流并反馈相关信息, 发现问题及时处理。

2.电话联系:指导教师至少每半个月和同学联系, 了解学生顶岗实习情况、生活安全等情况。

3.建立QQ群、邮箱等随时对学生指导和沟通。

4.经常和企业的实习指导老师沟通, 及时掌握学生顶岗实习情况, 发现问题及时解决。

三、实习后期

1.考核评定:根据等级成绩评定要素对学生进行评定。

2.上交实习报告:督促学生认真整理实习报告, 按照学号由小到大装订存档。

3.总结表彰:对优秀实习生进行表彰。

四、经验总结

1.顶岗实习时间段的选取符合餐饮业的特点, 利用5到9月份旅游高峰期顶岗实习, 有利于学生系统学习。客源多、原料全, 学生能见识到许多新式原料, 同时能学到创新菜肴和创新理念。

2.有利于学生理论联系实际, 并能积累一些社会工作经验。学生在真实的工作环境中能学到许多先进的经营管理理念, 为将来的就业打下良好的基础。

3.加强与企业的联系, 拓宽就业市场, 有利于学生就业。

五、存在的主要问题

1.实训地点分散, 管理难度较大。

2.学生在酒店实习, 最大的问题是安全问题。例如, 学生切配中手被划破;地面滑容易摔跤, 水、电、汽等安全隐患。

六、今后需要完善的地方

1.实习中期, 进一步加强学生的安全、纪律等方面管理;

2.加强校内和校外指导教师对学生的学业辅导;

3.继续加强与企业的沟通, 切实做到校企合作, 共同育人;

4.实习指导教师应利用暑假到学生顶岗实习企业和学生一起顶岗, 以加强校外顶岗实习管理。

参考文献

[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号.2006-11-16.

校外实习学生管理工作总结 篇8

关键词：校外实习；班级QQ群；就近分组；实习返校

中图分类号：F23

文献标识码：A

文章编号：1000-8136(2009)32-0072-02

在职业学校中，学生的校外实习是教育教学的重要组成部分’各专业学生在完成本专业理论课程后，根据国家有关教学计划，学校要安排学生进行为期一年的校外生产实习。该校的美容美发专业尤其特殊，该专业需要大量的技能操作，在校由于受条件的限制，不能满足技能操作的需要，所以在校外实习时间较长，大约在一年半左右，目前，笔者所带班级的学生在外实习已经有一年的时间了，在学生离校初期，为了将实习生的管理工作做得更好，笔者不断地向有经验的班主任及就业处的老师们进行请教，不少班主任主动出点子、想办法，在各位老师的帮助指导下，积累了点滴的管理心得。

1随着网络的普及。利用高科技信息设立班级QQ群

众所周知，实习是职业教育的一个重要环节，是从理论走向实践、从课堂走向工作岗位、从纵向知识传授转向横向知识联系的重要阶段，是职校生提高实践技能的最佳时机，其重要性是不言而喻的，实习质量的优劣将直接影响整个教育质量和教学评估的成败及学生毕业后的实际工作能力。因此，作为班主任加强实习管理，提高实习质量，显得尤为重要，但由于特殊的原因，为我们的管理增加了难度，实习生管理成了我们的管理难点，例如学生在外实习期间，由于相对分散、难于集中，比如，本班28名学生，实习点就多达10余个；实习网点多，而笔者一周有15节专业课，平时还有一些行政工作要做，不能及时到实习单位了解学生动向，而该校的学生刚刚走出校门缺少社会经验，如何让学生们端正心态平稳过渡，是每个班主任最关注的事。为了便于学生与班主任之间、学生与学生之间的联系，本班特设立了QQ群，它可以及时发布学校及班级的信息，也可以反馈学生在实习过程中碰到的问题，还可以增强班级凝聚力。QQ群成了我们大家的网络教室，它使得大家联系更为方便，交流更为坦诚。大大提高了实习生管理的工作效率。用QQ群这一平台，老师与学生之间联系非常方便，不受时空限制，有事可留言，谈心得、交流工作体会，在这个空间里，大家无话不说，师生交流反而更融洽。有位学生在QQ上告诉我，出去实习后忽然发觉该学的东西很多，想明年去自考或进修，笔者觉得很高兴。经过一段时间的工作，实习生成熟了很多，淡定了很多，懂得了付出与收获，懂得了坚强与追求。“有的学生还不太适应工作环境，不能够安心实习，经常在QQ上向笔者诉苦，笔者就主动跟他们聊天，耐心细致地做思想工作。有的同学在工作中遇到了困难但不知如何向实习单位的领导反映，一个同学由于皮肤不适应美发用品中的烫发材料，手部出现了红肿现象，在网上向笔者诉苦，第二天笔者放下手头工作一大早到了实习单位即刻解决问题，将该生的美发岗位调整到美容岗位，正在这时学生家长也赶到了，看到班主任对自己的学生如此关心，家长很是感动。现在该班学生实习情绪稳定。工作安心，不少学生还受到了实习单位领导的表扬。”由于有了QQ群平台，老师们对学生的掌握信息非常全面而及时，最近，该校安排一些实习生的工作，笔者则通过QQ群把学校的关爱及时送到学生身边，从部分实习企业的反馈信息看，学生表现出了较好的求知欲望，并在职业道德方面有了长足的进步。QQ聊天方式已悄悄成为我们生活的一部分，采用QQ群联系工作，可以由单向活动变为多向互动，成为笔者与学生联系的纽带。

2实行按实习地点就近分组制度

由于学生实习点分散，笔者采用了就近分组的制度，每组指定一名组长，负责管理本组日常事宜，及时与老师及学校进行联系。让学生感觉到虽然离开了学校，但学校的管理。老师的教育却没有离开。一个同学由于在工作中与同事发生了一些小摩擦，结果下午工作时间该生迟迟未去上岗，小组长发现后及时告诉了班主任，笔者马上与该生及家长联系了解状况，很快做通了该生的思想工作，使她愉快的走上了工作岗位。

3实行实习生返校制度

作为一名中职学校的班主任，时刻不能放松对实习生的管理工作，我们的学生年龄小，初人社会，辨别是非能力较差，尤其是从事美容美发这种特殊行业，学生们抵御外界事物的能力还不是很强，需要老师不断地提醒教育，从本学期9月份开始，笔者制定了实习生返校制度，规定每个月最后一周的周一上午10点。其中一个组的组长必须返校，班主任届时认真了解学生在实习期间遇到的困难顺听学生在实习期间的感受等等，随着年龄的不断增长，学生有一些状况是不愿在QQ上体现的，有时也不想对班主任说，但对同学却是毫不保留的，利用这个机会笔者通过与小组长的交流能了解一些学生的心理，同时对实习期间在技能学习方面和职业道德方面表现突出的学生进行表彰，让小组长将奖状送到学生手中，让学校、老师、同学的鼓励伴随她工作。