人力资源部2013年度工作总结

人力资源部2013年度工作总结（通用9篇）

人力资源部2013年度工作总结 篇1

2013年，在酒店领导的带领下，在全体员工的共同努力下，士气大增，完美绽放。这一年，人力资源部门的工作主要集中在招聘、培训与质检、薪酬。我将从以下几个方面进行总结：

一、酒店基本人力状况分析。

年底对酒店基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比 ：

以上统计人员不包括总经理1人，副总经理1人，总监4人，采购经理1人，洗衣厂经理1人

截止至2013年12月18

日酒店现有员工260人，相比于上一年度，员工总数减少了37人，节省了人员成本。

二、招聘工作总结。

1、招聘人数。

2、招聘渠道。

结合酒店的规模，酒店基层员工的招聘渠道主要为校园招聘，后期主要是招聘会及同时与公司借用智联招聘网络招聘；今年11月我部门开拓了内部推荐渠道，取得了良好的成效，招聘岗位和人数根据酒店业务发展状况及时进行调整。

三、培训工作总结。

2013年，酒店的培训主要以内部培训为主，无外部培训。内训的重点是新员工入职培训及各部门业务知识培训，具体情况总结如下：

1、定期举办新员工入职培训。

2013年共组织新员工入职培训6次，参与人员共134人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，就会视情况举办一次店级的培训。培训内容涉及酒店规章制度，酒店简介，消防安全等。2013年度共编写教材包括：《员工心态培训》《酒店基础英语》《服务技巧》。主要目的是让员工更好的提升酒店服务以及在工作中积极调整心态。

2、跟踪各部门的培训计划。

以各部门为基本培训单位，贯彻服务理念和技能相结合的培训原则，提高员工的业务技能及服务态度，跟踪并检查各部门的培训内容。

四、企业文化活动组织。

1、组织红十字献爱心、京城爱心、雅安捐款等献爱心活动；

2、组织员工健康证的办理；

3、积极参加由区工商联举办的非公企业运动会，激发了员工对参与集体活动的热情，增进员工相互之间的感情交流，使得集体凝聚力大大增强；

4、举办管理级消防知识竞赛活动；

5、组织海南实习生一日游；

6、定期进行优秀员工评选，实行物质奖励与精神奖励相结合让全店员工以他们为学习榜样，调动员工的工作积极性，有效提高酒店服务质量；

7、举办员工生日会，并发放员工生日礼品；

8、设立员工宣传栏，扩大员工宣传栏并重新更新，扩大培训学习栏目，提供更多信息。同时把各种活动照片及时张贴出来，供员工欣赏。一些重要活动的录象在员工用餐时定时播放。

五、建立酒店质检体系。

1、根据酒店领导的要求，确定专门的质检员，建立质检组、综合大联检的质检体系，在酒店内部初步建立了质检框架，为2014年质检工作的细化奠定了基础；

2、定期进行质检及综合大联检；

3、整理质检报告，并及时跟踪整改措施。

六、员工档案管理

1、把原零散的员工档案分部门分个人档案袋进行了归整；

2、建立劳动合同台帐，了解合同终止时间，做好劳动合同的签订、解除、终止及转移工作；

3、目前已签订劳动合同人数为216人，已签订劳务协议人数为24人。因本年度劳动争议案件较为频繁，整理并审核了员工劳动合同签订情况，并及时进行了新员工的签订及老员工的续订工作，减少了劳动争议案件的发生。

七、社会保险与薪酬管理

1、员工社保

为了有效减少安全事故赔偿及工伤赔款的发生，目前酒店缴纳社会保险人数为190人，同时为酒店员工购买了意外保险。

2、制订了薪资调整方案并已实施

根据周边酒店薪资调查状况，酒店给部分员工进行了薪资调整。

八、2014年人力资源部工作计划

1、系统制定酒店质检管理制度；建立质检工作流程、质检考评办法；

2、培训教材的编辑及语言的种类的多样化学习，开展系统的培训工作；

3、制定《绩效考核管理办法》；明确各部门考评办法、考评标准、明确绩效考核流程，建立酒店绩效考评管理体系；

4、搜集能体现酒店文化的相关资料，建立酒店的企业文化制度；

5、扩大校园招聘渠道及开拓网络招聘渠道，为更好的合理的调配人员及储备人才奠定良好的人才资源。

人力资源部2013年度工作总结 篇2

(1)《2013年度中国中央空调市场总结报告》(以下简称报告)划定的时间范围为2013年1月1日—2013年12月31日;

(2) 本报告中的品牌销量定义为每一品牌2013年实际完成的设备销售的金额(含税),其中部分品牌的销量统计可能包含进口产品的销量;

(3)本报告只统计了所划定的产品类型的产品销量,部分品牌的其他系列产品及相关专业领域空调产品未计入本报告统计范畴;

(4)本报告统计数据是在工厂分公司、工厂各地办事处、代理商、工程商、全国各区域市场经销商等多方数据分析后得出的,因而会因库存等因素导致部分品牌在部分区域的销售额出现10% 左右的系统误差;

(5)统计规则不同,本报告未将诸如天花机等相关机型产品划入中央空调销售系统, 因而会导致本报告也未将上述数据列入统计数据范畴,这将使部分品牌的统计数据产生不同程度的偏差;

(6)本报告部分品牌会因为渠道库存的原因导致统计结果偏小,尽管本报告已作了适当的调整,但仍然可能会出现最终实际销量略小于本报告统计结果;

(7)本报告仅为《中央空调市场》杂志一家之言,对部分品牌销量的统计可能出现10% 以上甚至较大系统偏差,欢迎业内批评指正;

(8)本报告为《中央空调市场》杂志的独立调研结果,整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助;

(9)本报告仅作为空调行业内部参考资料,不用于任何商业用途,因此任何企业及个人利用本年度报告及相关区域市场报告的市场宣传行为,以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;

人力资源部2013年度工作总结 篇3

早在今年2月，第二届“中国年度最佳雇主”评选获奖企业，即首次以“雇主”身份代表中国企业亮相美国纽约时代广场，引发了新一轮的“中国热”。这在中国人才市场供求关系发生逆转、人力资源成为企业发展瓶颈的当下，对于中国的雇主和雇员来说，无疑都传递了一种榜样的力量。

其实，智联招聘“中国年度最佳雇主”此次现身“世界的十字路口”，不仅驱动了中国人力资源行业良性发展，同时也是中国企业进行国际化展示的一次有益的尝试，更加有力地证明了“中国年度最佳雇主”评选，作为现阶段中国最具影响力的雇主品牌评选活动实至名归。

评选活动举办至今已吸引了来自包括世界五百强在内的上千家雇主的参与和关注，为改善人力资源环境、提升企业品牌价值贡献颇多：一方面，企业借助智联招聘“中国年度最佳雇主”评选活动等一系列手段，很好地解决了诸如完善人力资源系统、应对职场个性化需求、提升品牌形象等当下人力资源焦点问题；另一方面，企业还通过“中国年度最佳雇主”评选的舞台，展示了自身品牌形象和独有的优秀人才管理模式，无数经典案例就是佐证。评选活动已在业内和企业中产生了巨大影响力，被誉为中国人力资源行业的“奥斯卡”。

“中国年度最佳雇主”评选活动之所以能成为中国雇主品牌领域最具公信力、权威性的活动，并受到广大企业的关注和信任，与其科学严谨的调查方法、公正公平的评选机制和评选方法有着密切的关系。据悉，本次活动将在全国28个城市联动开展，包括企业报名、初选、外部调查、外调分析、内部调查、内调分析等多个环节，最终将在2014年1月举办颁奖典礼，揭晓“中国年度最佳雇主”的榜单。

针对近年来中小企业成长迅速却在人力资源管理方面暴露诸多弊端这一情况，本届“中国年度最佳雇主”评选活动在保留原有优秀奖项的基础上，特别设立“中国年度最佳中小企业雇主”奖项，期望能够挖掘出中小企业中在雇主品牌建设上的翘楚，并增长中小企业对品牌建设重要性的认同感。

从往届活动成功案例来看，“中国年度最佳雇主”活动不仅是展示企业自身实力和品牌形象、吸引人才的舞台，还是智联招聘实现打造高端人才供求氛围的途径。越来越多的优秀企业通过“中国年度最佳雇主”评选活动充分展示自身实力，利用雇主品牌建设来吸引优秀人才，从而使企业文化和员工价值观保持一致，并依靠活动带来的“正能量”为公司在行业内提升竞争力和积极的品牌形象。无数企业成功的经典案例都证明了智联招聘“中国年度最佳雇主”评选是企业未来品牌建设的权威指导。

人力资源部2010年度工作总结 篇4

2010年在紧张和忙碌中即将过去了，在集团领导的亲切关怀、各分公司团结协作、全体员工共同努力下，人力资源部从诞生到逐渐成长，经过了磨练与洗礼，也开展了一系列工作，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在集团领导的正确指导下，人力资源部的工作在着重于集团的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟集团各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2010年的工作做如下简要回顾和总结：

一、为顺应市场的发展，依照集团的要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时与各分公司密切沟通、联系，适时的对其工作提出些指导性的意见。

1、为加强对人力资源的统筹管理，防范各单位在用人过程中出现的各种风险，从而实现集团人力资源管理工作的规范化、标准化和科学化，根据集团公司目前人力资源管理工作现状，人力资源部在9月份下发了《关于进一步加强人力资源管理工作的通知》，对人员的招聘、转正及调动（离职）等都做了相应的规范；

2、为规范管理，理顺流程，科学配置，确保各项工作顺利开展，根据前期对集团及各分公司部门组织架构的设置和现有岗位人员职数情况的详细调查及分析，人力资源部在10月份制定并下发

了《明确集团及各分公司部门组织架构设置和人员编制职数的通知》，对其组织架构和人员编制做了相应的规范，具体如下：

（1）华松集团共计：集团机关5个部室，集团共计878人；

（2）华松房地产公司共计：10个部室，159人；

（3）华松建筑安装公司共计：42人；

（4）华松国际购物中心共计：8个部室，372人；

（5）华松物业管理公司共计：66人；

（6）华瑞汽车销售服务有限公司共计：5个部室，34人；

（7）华松汽车销售服务有限公司共计：70人；

（8）瑞辉汽车销售服务有限公司共计：58人；

（9）医药公司共计：15个部室，143人；

（10）华松停车场共计：12人；

二、人力资源部2010年9月至12月份针对集团财务部、人力资源部、综合部及华松国际购物中心、房产公司、建筑安装公司、华瑞汽车销售服务有限公司等部门及各分公司所需要的各种岗位利用报纸、网络等媒体日常不间断的进行招聘并参加了1次大型招聘会，收到简历近221份，举行大小面试12次，面试171人，最终入职人员共36人，其中集团财务部3人，人力资源部1人，综合部1人，华松国际购物中心15人，房产公司9人，建筑安装公司4人，华瑞汽车销售服务有限公司1人，辉瑞汽车销售服务有限公司2人。对一些不适应公司发展的员工也及时进行了调整，2010年9月份至12月份离职人员共计7人，其中集团综合部1人，房产公司3人，建筑安装公司3人。

三、规范了集团及各分公司的人员档案并建立电子档案，根据人员的异动及时对人员档案进行变更。在各种社会统筹保险的办理方面2010年9月至12月份共与15名员工签订《劳动合同》并予以办理三金，与5名员工签订《劳动合同终止（解除）证明书》并予以停办三金。尽管我部取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、在人力资源方面，各项制度的落实还不是很到位，制度建立的还不够细致，人才招聘的渠道还有待拓宽，特别是某些技术性很强的岗位及某些高级管理人才；

2、部门之间的沟通相对过少，造成很多的工作出现了严重的滞后，如新近员工的入职手续的办理，工资标准的制定及工资的发放等环节都出现了衔接不畅。2010年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，人力资源部将继续围绕集团中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索人力资源部工作新思路、新方法，促使人力资源部工作再上一个新台阶，为集团的健康快速发展作出更大的贡献！

人力资源部年度工作总结ppt 篇5

一、年度工作总结

1、员工薪酬管理方面

1.1、贯彻落实公司薪酬福利制度

工资及福利待遇是衡量一个员工价值的重要标准，公平合理的薪酬福利待遇会很大程度上提高员工的积极性，3月份，依据珠海市相关政策，根据公司实际运营状况，人力资源部对公司整体的薪酬标准进行了调整，基本覆盖公司除运作部球僮外的所有正式员工;6月份，对运作部球僮班长及球僮的待遇进行调整;日常工作中注意收集各项相关政策文件和相关信息，协助部门经理做好薪酬管理相关工作。

1.2、每月工资核算工作

(1)每月负责员工基本工资、绩效工资及各种补贴的核算工作，按规定核算工资及各项补贴的扣发标准，建立各种薪酬信息台帐;

(2)督促各部门提供准确的各项数据;

(3)工资发放结束后，并将个部门工资表发给部门经理，做好沟通工作，认真解答员工对薪酬的疑问及核对工作。

1.3、员工入职、转正、晋升、转岗工资变动事宜及离职员工工资结算工作

(1)截止12月x日，离职人数共人，20_年离职人数在，相比基本持平。根据公司自20_年x月x日至20_年x月x日期间公司员工的离职情况(见附表)统计显示，员工主动离职(主动流失)的名，因员工本人工作态度或工作能力未达到公司用人部门的认可或其他个人原因而由公司辞退(被动流失)的名。

2、招聘方面

招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。我的工作主要包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

2.1、在信息化的时代，准确的信息资料是公司进行战略调整的重要依据，而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。每月定期更新员工花名册，建立完整的员工信息档案。

2.2、招聘渠道的开拓和维护

中介公司：目前招聘一线员工主要是通过中介公司，在今年x月中旬，我与珠海市里多家中介公司建立合作关系，如仕通中介、天天星中介、蓝龙中介、宏安中介、新晨中介、安源中介、智通中介等等，将公司空缺岗位定期更新发布，拓宽招聘渠道，中介合作模式大部分是公司免费发布信息，节约成本，同时起到很好的招聘效果。

网络招聘：网络招聘面向是公司二线员工及专业技术人才，目前主要集中在珠海市人力资源网，此网站简历量较小，但面试成功率较高，适合公司目前发展状况。年初曾试用过前程无忧一个月，简历量较大，但外地居多，筛选工作量较大，明年将根据具体情况考虑是否在开通一个招聘网站。本月有一家招聘网站(卓博网)进行免费使用一年的优惠政策，我们也积极争取。目前做后续工作，相信对公司明年招聘工作起到一定作用。

内部推荐：内部推荐的员工入职率及稳定性较高，有合适空缺岗位，我都会第一时间张贴在公告栏及员工食堂等地点，信息共享，起到一定效果。

招聘会：定期参加珠海市人力资源中心组织的现场招聘，校园招聘会等。20_年共参加招聘会20余场。

3、建立、健全、规范人事档案管理

3.1对现有人员进行建档工作：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作经历、服务与离职资料、身份证、员工工资卡等资料，现有员工档案齐全。每月更新员工花名册，对新进员工及时录入，离职员工进行分档处理，为后续工作的顺利开展奠定基础。

3.2离职、入职档案整理：今年8、9月份用了进2个月时间对员工离职档案进行了归档整理。时间跨度3年，归档日期从20_-20_年，离职档案进900份，对员工离职档案进行分类分类、录入，按照离职月份进行装订，方便以后查找。由于资料时间跨度大，数量多，工作量非常庞大，期间感谢运作部球僮及我们部门冼小莉协助我顺利完成这项工作。将本年度新入职的员工档案进行装订、按部门分类存档，及时多员工不分资料信息进行归档更新。

4、公司文件方面：

4.1认真做好公司及部门的文字工作。我主要负责草拟综合性文件、公司及本部门相关报告、公司及部门各类总结等文字工作，配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。

5、社会保险：

5.120_年1—5月，负责公司员工社会保险增减员工作。每月按时申报、缴纳员工社会保险费;根据当月员工转正、离职、调薪情况，办理员工参保、停保及调整缴费基数;申报、缴费成功后，下载本月缴费明细，发给财务部;整理当月社保资料，归档。

5.220_年1—5月社保统计数据：缴纳社会保险共，平均每月人次;办理新参保人次，停保人次。由于20_年x月社保缴费基数调整，3月份公司员工工资大范围调整等因素，进行了2个大范围的谁包缴费工资的调整，修改工资464人次。下半年在社保方面我主要是负责提供购买弄社保的原始数据，并每月对社保增减员情况进行核对，保证增减员及修改资料的准确定。

6、员工培训方面：

公司的员工培训是管理上一个非常重要的环节，1——8月，在培训专员到岗前，我主要负责公司员工培训方面的工作，协助部门经理制定公司培训制度，收集各部门培训需求，做好沟通协调工作，在今年x月初新员工入职培训，负责主讲公司人事管理制度、行政管理制度及公司组织构架。此次虽然是一地刺站在讲台上向大家分享信息，但由于提前做好了准备工作，还是收到了较好的效果，同时自己也得到了一定的锻炼。在明年希望有更多的机会为各位同事分享好的课程。

7、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜：绩效考核是人力资源部的核心工作内容，我主要负责监察、协助各部门做好员工晋升述职考核工作，20_年转岗员工16人。球会场地维护考核、协助部门经理做好公司及部门年终考核准备、落实等工作。

8、中秋晚会及20_年春节晚会的组织筹备工作：虽然我只来公司1年多时间，但参加组织了公司20_年、20_年2次迎春晚会，2次中秋晚会。现负责组织策划20_年迎春晚会各项工作，目前春节晚会的组织工作正在有条不紊的开展，有了之前很多次成功的经验，我相信今年一定能够为大家呈现一场更加精彩纷呈的春节晚会。

9、其他方面的工作

(1)负责本部门各项信息，工作的传达跟进工作

(2)协助部门其他同事做好日常工作

(3)收集公司员工对公司各类意见、建议

(4)帮助办公室新同事尽快适应接手工作

(5)配合各部门工作，协助处理员工各类突发事件

(6)对离职人员回访，了解离职真实原因及思想动态

二、工作中的不足

第一、在工作中由于经验不足，很多工作都是新接手，对岗位技能上还有一定的欠缺。平时工作有时马虎大意，偶尔出现一些工作上的失误。

第二、在工作技巧上，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。

第三、专业知识还不够完善，现在我对人力资源各个模块都有所涉及，但是很多方面还是在不断摸索学习阶段，对一些没接触的工作处理起来也有一点难度。

人力资源部2013年度工作总结 篇6

一、主要任务

(一) 以均衡发展为目标, 巩固提高九年义务教育水平

一是加快推进义务教育均衡发展。年初我厅已经促请省政府出台了《关于深入推进义务教育均衡发展的实施意见》, 接下来要抓好落实, 加快义务教育阶段标准化学校和规范化学校创建, 下大力气逐步缩小义务教育发展差距, 确保海口市龙华区、文昌、琼海、洋浦等第一批四个县 (市、区) 按期实现均衡并申请教育部审核认定, 重点指导好海口市美兰区和屯昌县等第二批实现县域义务教育均衡的县 (市、区) 。组织实施好思源实验学校首批优质教育资源拓展项目。二是严格执行义务教育就近入学, 逐步提高优质高中招生名额分配到区域内各初中的比例。针对部分地区“两基”后出现辍学现象反弹的状况, 要进一步强化措施, 做好义务教育阶段控辍保学工作, 确保适龄少年儿童“一个都不少”。三是落实好《省政府办公厅关于规范中小学办学行为的意见》, 组织开展春秋两季开学检查, 对中小学违规办学行为进行通报并严肃查处, 重点清理整顿“挂靠学籍”的行为。加强教材、教辅材料的使用与管理。

(二) 规范学前教育办学行为, 着力推进普通高中多样化发展

一是进一步规范学前教育办学行为。今年是我省实施学前教育三年行动计划的最后一年, 要落实好三年行动计划并制定新一轮的学前教育三年行动计划。组织实施好《海南省规范学前教育机构办学行为的意见》, 开展幼儿园评估定级、未注册幼儿园清理整顿、已注册幼儿园年检复查等工作。督促市县加快推进幼儿园项目建设进度, 全面完成2011年和2012年的幼儿园建设项目, 加快推进2013年51所幼儿园建设。实施好省级示范园对口帮扶乡镇中心幼儿园项目。二是制定出台《关于加快海南普通高中特色化、多样化发展的实施意见》并加强落实, 深化普通高中课改和教育教学改革, 培养学生的创新精神和实践能力。完善普通高中综合素质评价网络平台建设, 探索依据综合素质评价结果为2013年省内公办本科高校招生录取提供参考。三是扩大优质高中教育资源, 组织实施好普通高中改善条件建设工程, 新增普通高中学位6000个以上, 力争新增3所左右的“省一级学校”。

(三) 着力推进中职教育内涵发展, 不断提升中职教育吸引力

一是着力加强基础能力建设。完成2012年13所省属中职学校基础能力建设项目并加快推进2013年项目。力争新增2所省级重点中等职业学校。进一步加强县级职教中心基础能力和专业建设, 加大省属中等职业学校对口帮扶市县中等职业学校工作力度。二是加强中职学校内涵建设。做好13所国家中职改革发展示范学校建设。积极探索招生模式改革, 优化招生结构, 确保完成年度招生任务。研究制定中职学校有关专业建设标准, 加强重点专业和品牌优势专业建设。坚持以制度建设为重点推动中职学校管理规范化。三是提高办学质量。进一步加强对“巾帼励志班”、“村官班”、“建筑类专业实验班”等办学形式的管理。加强职业教育对外交流和开放办学、合作办学。探索搭建终身学习“立交桥”。

(四) 注重内涵发展, 着力提升高等教育质量

一是着力推动重点大学和重点项目建设。指导海南大学实施好“2011计划”、“中西部高校基础能力建设工程”和“中西部高等学校综合实力提升工程”项目建设。加大海南师范大学、海南医学院建设力度和琼州学院、海南外国语职业学院的省市共建工作力度。依托海南广播电视大学建设好开放大学。扎实推进海南经贸职业技术学院国家级骨干高职院校项目建设和琼台师范高等专科学校的省级骨干高职院校项目建设。二是促进高校内涵发展。继续实施好“本科教学工程”专业综合改革试点等项目。贯彻落实新修订的《普通高等学校本科专业目录 (2012年) 》和《普通高等学校本科专业设置管理规定》。继续实施好高校质量工程。落实好国家鼓励和支持民办教育发展的意见, 规范民办高校办学行为。三是着力加强学位与研究生教育和重点学科建设。指导海南师范大学、海南医学院分别做好博士和硕士学位授权单位建设工作。指导琼州学院旅游管理专业硕士培养工作。推进“研究生教育创新计划”。

(五) 加强教师队伍建设, 全面提升教师队伍综合素质

教育大计, 教师为本。各地各校要把教师队伍建设作为重要内容常抓不懈。今年要着重贯彻落实好国务院去年年底出台的《关于加强教师队伍建设的意见》及配套文件, 促请省政府出台我省实施意见, 并重点抓好四个方面的工作。

一是深入推进“中小学教师职业道德规范年”活动, 继续开展教师自查自评活动, 落实好教师坐班制、集体备课制等各项教学常规, 重点整治不关爱学生、工作责任心不强和有偿补课等行为。组织开展全省“十佳师德标兵”、“十佳教书育人楷模”评选。二是组织实施好2013年国培、省培计划, 指导市县组织实施好市县级教师培训。开展上海、天津对口支援跟班培训、海口市对口支援农村薄弱学校培训等专项培训。三是创新教师队伍管理体制。指导屯昌做好在职教师资格定期注册试点工作, 指导海口市全面完成中小学职称制度改革试点工作。继续做好特岗教师招聘工作, 落实好免费师范毕业生就业。四是完成中职教师国家级、省级培训, 继续做好中职免费师范生培养项目。加快市县职校教师职称由普教职称向职教职称转化。落实“职业院校教师素质提升计划”、“遴选高等学校优秀中青年骨干教师”、“高等学校青年骨干教师国内访问学者”等项目。

(六) 坚持立德树人, 促进学生德智体美全面发展

一是加强和改进学校德育工作。在全省中小学校扎实开展“小手拉大手, 文明我先行”、文明交通教育主题实践活动和学雷锋志愿服务活动, 创建绿色文明校园。组织开展全省高校思想政治理论课青年教师教学基本功比赛, 深入开展大学生心理健康教育。二是进一步做好体育卫生工作。促请省政府出台我省贯彻《国务院办公厅转发教育部等部门关于进一步加强学校体育工作若干意见的通知》的实施意见和学校体育三年行动计划。加强学生体质监测, 全面实施《国家学生体质健康标准》, 使我省实施面和及格率分别达到85%以上。深入开展学校阳光体育运动, 确保学生每天锻炼一小时。启动实施农村义务教育学生营养改善计划试点工作。三是加强学校艺术教育。开足开好艺术教育类课程, 深入推进高雅艺术进校园, 力争让中小学生在校期间学会一两种乐器、培养一两项艺术爱好。四是深入推进基础教育课程改革。组织修订地方课程, 规范中小学课程设置与实施。加强义务教育样本校建设, 推动课改规范校、特色校创建。做好有效教学实验成果推广, 打造一批样板校。扩大国学教育的试点区域和试点年级。

(七) 改革创新, 为教育科学发展提供持续不断的动力

一是继续深入推进六项国家级和四项省级教育体制改革试点项目, 做好有关组织、协调和实施指导工作。二是深化招生考试改革。全面完成我省标准化考场建设, 推进我省考试命题评价中心建设。推进“云海工程”建设、高职专科自主招生、自学考试课程衔接等各项改革。做好进城务工人员随迁子女异地中考和异地高考实施准备工作。三是进一步加强教育督导工作。指导和评估文昌、琼海、洋浦、海口龙华区义务教育基本均衡发展, 申请教育部审核认定, 复查屯昌和海口市美兰区的义务教育学校标准化建设工作。修订中小学校办学水平督导评估方案, 初步构建我省基础教育质量监测体系。四是加强教育合作交流。推动我省高校与美国佛罗里达大学合作举办高等院校项目落地。出台我省来华留学生政府奖学金管理办法, 制订自费出国留学中介机构资格审定和开办外籍人员子女学校审批权由教育部划转到地方的实施细则。启动中国 (海南) 国际青少年活动中心和海南中学国际学校建设。加强与天津、武汉等教育发达地区和名校的合作。

(八) 多渠道筹措教育经费, 加强教育项目和资金的管理

一是加大筹措教育经费力度。重点保障落实好各项教育重点项目、重点工作的资金。积极争取增加省部共建资金、中央教育费附加、地方教育附加、地方债券及土地出让收益等教育专款及扩大其支持范围。启动高中债务化解工作, 进一步加强高校贷款管理。研究制定高职院校生均拨款标准和普通高中生均公用经费标准。二是加强教育系统工程项目的监督管理。建立教育系统预算项目库, 进一步规范预算项目编审程序, 加快执行进度。加强基本建设项目全过程的监督管理, 实行项目法人负责制。加强教育系统审计制度建设, 着重开展基建项目审计工作, 开展项目绩效评价工作, 对重点项目实施竞争性分配。三是完善学生资助体系, 做好各级各类学生的资助工作。深入推进农村义务教育保障机制改革, 为拨付中小学公用经费、免费提供教科书等做好资金测算及分配。免除全省16.5万名中职在校学生学费, 积极研究中职全免学费后的综合配套政策。

(九) 加强教育系统党的建设, 营造和谐稳定的发展环境

二、当前要重点做好的几项工作

(一) 深入学习贯彻党的十八大、习近平总书记视察海南重要讲话和2013年全国教育工作会议精神。

(二) 以一天也不耽误的实干精神不折不扣地落实好各项教育重点工作。

2013年, 教育领域共有13项重点工作、3项重点项目和2项为民办实事事项, 请大家务必高度重视重这些事项的推进, 有关责任单位要把抓落实作为全年工作的第一要务和重中之重。

(三) 进一步改进工作作风、提高工作执行力, 争当全省贯彻落实习总书记重要讲话精神的表率。

人力资源部2013年度工作总结 篇7

牧童副厅长指出，教育新闻宣传工作承担着传播党和政府以及教育主管部门关于教育工作的法律法规和方针政策的任务，对各级教育行政部门和各级各类学校在治教和办学方面起着传递信息、交流经验、推广典型的作用，对激发广大教育工作者的工作热情产生着积极影响。省教育厅始终高度重视教育新闻宣传工作，成立了新闻工作办公室，全面领导教育新闻宣传工作。最近，又专门召开了全省教育新闻宣传与信息工作会议，对进一步加强与改进教育新闻宣传和信息工作进行了全面部署，厅办公室还独立设置了宣传与信息科，配齐配强了专职工作人员，具体负责指导全省教育系统新闻宣传和信息工作。

教育报刊是宣传党的教育方针政策，展示教育事业改革发展成就和优秀教育工作者事迹，指导教师专业成长和学生全面发展的报刊，是优质教育资源的重要组成部分，切合教育实际，符合广大师生的需要。中国教育报刊社和黑龙江教育杂志社的教育报刊是我省教育工作者、广大师生工作和学习的主要报刊，是最具有权威性的教育主流媒体，为宣传党和政府的教育方针政策，传播先进的教育管理经验，指导教育教学改革实践履行了重要而光荣的职责，在推进全省教育改革发展中发挥了不可替代的作用。近年来，我省教育主流媒体对我省教育改革发展进行了大力宣传，对教育重大政策、改革发展成果和先进典型进行了全面报道，特别是今年5月以来的“最美女教师”张丽莉宣传活动，我们的教育媒体发挥了很好的作用。

牧童副厅长强调，教育报刊订阅工作是教育宣传工作的必要延伸和落实，如何订好、学好、用好教育报刊是我们必须高度重视的问题。为此，各地各校要采取多种形式做好教育报刊的宣传推介工作，要积极热情认真地组织好订阅和学习活动，切实保证教育报刊的订阅数量。从教育部到省教育厅主要领导对基层学校订好、学好、用好教育报刊都给予了高度关注。《黑龙江教育》的征订工作也要在保证原有数量的基础上，消灭征订空白点。同时，各地各校要加强自身建设，切实履行职责，充分发挥好教育报刊宣传工作的主体作用。加强教育报刊订阅的监管工作，规范秩序，严把学生报刊进校园关，坚决抵制那些以商业盈利为目的，内容和质量不良的报刊进入校园，务必确保我们自己的优秀教育报刊在校园文化建设中的主导地位。

在会议上，黑龙江教育杂志社：2013年《黑龙江教育》重大变化是要创办《黑龙江教育》（时政版）。杂志社将克服人员和经费的不足，全力支持和发展《黑龙江教育》（时政版），《黑龙江教育》（时政版）将以教育时政新闻为主打，针对教育的热点问题、焦点问题，教育的社会话题，围绕教育厅工作的重大决策，做好深入的新闻采访和研究，努力在凝练龙江教育理念，打造新鲜的教育典型上下工夫。在2013年，为了进一步确立《黑龙江教育》全省教育宣传主流媒体的地位，为了进一步加强杂志与省教育厅各处室的联系，为了保证《黑龙江教育》（时政版）的权威性和及时性，《黑龙江教育》（时政版）将与省教育厅办公室联办；《黑龙江教育》（中学版）和《黑龙江教育》（小学版）也将要积极的与省教育厅相关处室多方联系。为了加强杂志与多方的联系，我们将在2013年成立编委会和理事会。

哈尔滨市呼兰区教育局副局长杨国峰：全区从上到下，层层签订了做好通联工作的责任状，制订了实施方案和任务分解表，从组织的保障上具体落实了黑龙江教育报刊征订和新闻、经验的宣传工作。做到了年初有布置，年中有检查，年末有考核验收。对宣传通联工作搞得好的学校和单位进行通报表彰和奖励，差的单位提出批评，做到了奖罚分明。几年来，为了完成各类报刊的征订任务，全区上下采取了有效措施来推动工作的进展，教育局班子成员每年都深入到各基层学校，面对面地向学校领导宣传教育报刊征订工作的意义，具体抓通联的工作人员深入到教师和学生之中进行宣传推荐，并利用教育工作目标管理考评之际进行督办，从而取得了学校领导和同志们的理解和支持，拓宽了报刊征订的渠道，扩大了征订工作的覆盖面，做到每一名教师手上都至少有一份报刊杂志，使我区每年都顺利完成了省下达的教育报刊征订任务。

为全面提升全区教育教学质量营造良好的舆论氛围，达到反映工作进展、总结工作经验、推动工作进程的目的，我们围绕年度中心工作，突出对学校全面实施素质教育、提升教育教学质量、强化学校内部管理、减轻学生过重课业负担等方面的宣传和报道。充分发挥宣传通联工作的指导功能，加大挖掘力度，拓展思维空间，将一些好的做法、好的想法逐步推出。及时将课程改革实验中一些具有指导意义的做法梳理出来，进行探索和研究，并用于指导课改实践；及时反映和交流学校教育教学管理工作中的先进做法，并在中小学进行推广；及时宣传和报道学校的办学特色，引导学校全面实施素质教育。

望奎县教育局副局长姜术平：《黑龙江教育》作为全省教育的一个重要平台，也是我们基层教育工作者展示和探讨、借鉴教育资源的一个不可或缺的阵地。我县教师每年都能做到人手一份，这给学习提供了极大的方便，我们要求教师每年都要学习借鉴《黑龙江教育》中一些好的研究成果，将之运用到自己的教育教学之中，并结合自身的教学实践总结教学经验，将理论与实践紧密地结合起来，极大地促进了教师业务素质和理论素养的提高。教师在学刊中尝到了甜头，得到了实惠，所以每年底教师们都争相订阅刊物。我县有教师还将其总结出一句话，叫“一刊在手，教研不愁；阅读黑教，年年提高”，确是教师们内心情感的真实写照。

我们在教师中大力宣传《黑龙江教育》这个平台在我们教育教学中所起到的巨大作用，引导教师从中吸取营养，鼓励教师多读、多看、多想、多研究、多探讨，从中产生出感受、产生出心得，使这一平台在全县中小学得以不断拓展。无论是城内教师，还是乡下的农村教师，都对《黑龙江教育》有了更加深刻的认识，都喜爱上了这本刊物。有耕耘才有收获。通过教育通联这一平台，我县每年都有70余篇教育教学研究及实践性文章在各级各类教育报刊发表，中小学生的作文每年也都有100余篇登上了国家和省级的报刊，中小学师生学习的热情也越来越高涨，我县的教育通联工作更是一步一个台阶地不断跨越，年年都能取得丰收的成果。

哈尔滨市香坊区教师进修学校杨修宝：我从教18年，《黑龙江教育》引领、指导、陪伴、帮助我18载！在我刚参加工作时，《黑龙江教育》中经典的教学案例，精彩的教学设计，精当的教学策略，精良的教学方法深深地吸引了我并帮我解决了教学中诸多问题，也让我的教学方法有了改变，课堂效果逐渐起色。

做了教研员后，《黑龙江教育》给我指点迷津，“专家视界——新课程教学研究系列讲座”栏目中的很多文章让我受益匪浅，让我有了学习、教研的动力，有了创新教研策略的想法。更重要的是激发我写了一些关于语文教学的认识，并发表在《黑龙江教育上》。《黑龙江教育》几年来推出了十几位黑龙江省的名师，对他们的教学事迹、教学风格，教学研究、教学纪实进行了详细的报道。很多老师学习效仿他们！近年，我有幸参与了《黑龙江教育》策划的“重大选题报道——语坛论剑”栏目的策划、研讨、撰稿等一些列活动。这是《黑龙江教育》发出的“中国小语教育的声音”，为一线教师开方下药，指点迷津！

人力资源部2012年度工作计划 篇8

为加强公司人力资源部工作的计划性及制度执行性，人力资源部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司2011年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部2012年工作目标及计划。

一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等

建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册 规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性。

二、劳动合同管理

做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度工作计划的重点是

1、劳动合同签订，续签、终止及时性；

2、员工转正及时性；

3、劳资关系（劳动纠纷次数、原因等）；

4、档案管理完整性等描述。

三、员工评价的收集

为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前经营状况，每月收集个门店人事评价表，对每个人进行考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

四、人力资源人力需求计划。

（一）、人力资源人力需求计划目的1．根据公司现状，结合先进企业的管理经验，了解企业人力资源状况及需求情况，灵活选择聘用方式: ⑴.参加吴江地区的周六大型人才交流洽谈会，⑵.在吴

江人才招聘网上发布招聘信息，⑶.与劳务市场的中介合作把招聘信息放到中介那里请其代为招聘，⑷.内部培养，⑸.引进企业事业单位成熟的管理人才。并充分利用企业现有人力资源，吸引并储备一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的专业人才。

2.为人力资源管理提供重要信息及决策依据。

（二）、影响因素分析

影响本公司人力资源需求的因素主要包括以下两个方面。

1.公司的战略

企业的发展战略目标、发展方向、发展规模等是影响企业人力资源需求的重要因素，人力资源需求计划的制订应服从于企业的发展战略需要。

2.预期的员工流动

企业以往员工流动情况数据和当前员工状况对企业人力资源需求预测会产生重要影响，员工流动率是制订人力资源需求计划的参照依据。

（三）、数据收集与需求预测

1.数据收集

人力资源部组织开展2011年度人力资源需求调查，各门店应积极配合人力资源部，提供有关数据及资料。

⑴．人力资源部统计、汇总格门店人员数量、工作岗位情况以及人员培训、人员流动、人员变动情况等数据资料，为人力资源需求预测提供数据支持。⑵需求预测

1．人力资源部根据各门店填报《2011年的招聘计划表》和《2011年度标准配置表》分析，确定各门店人员标准配置。

2．盘点人力资源现状，统计人员的缺少、超多的情况。

3．统计预测短时间内未来可能离职人员，预测企业未来人员流失数据。

4．根据企业发展战略规划，以及各部门工作量的增长情况，预测企业未来人力资源需求量。

5．汇总上述数据，得出企业人力资源的净需求量，制作2011年度人力资源需求计划汇总表。

五、员工培训与开发

1、年度培训方案说明

随着公司发展，对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求，而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略，公司将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质，这也是编制本年度培训方案的出发点。

2、培训需求调查与分析

为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，认真进行了培训需求调查，共发放《年度培训需求调查表》至各个门店，并收集至调查结果如下：

（一）对培训课程性质和方式

培训方式

培训性质

1、晋升培训

2、提升培训

3、其他

（二）提高能力培训（排名列前六位）比率 16% 68% 16% 门店自主授课 60% 70% 53% 至公司上课 40% 30% 37%

1.企业文化培训，2.员工手册培训，3.六常法培训4.前厅技能培训，5.厨房技能培训，6.六星级心态培训

通过调查，了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注，制订本年度培训方案。

（三）、培训指导思想

1、工作即培训。培训的目的是通过“培训——工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。

2、门店经理即培训师。各门店经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各门店经理考核的重要内容之一。

（四）、培训目标

1、满足各级管理者和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升，有利于提高工作任务完成的效率，增加公司经营目标实现的可能性。

2、满足员工需要。通过提高员工的岗位技能，员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。

3、塑造公司的“学习文化”。形成一种公司学习的氛围，保持公司的持续发展。

（五）、培训内容

根据参加培训人员不同，分为：晋升培训、普通员工培训和新员工岗前培训。

（1）晋升培训

管理人员的晋升培训培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发经理级员工的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使中层管理者加深对企业经营

管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高中层管理者的计划、执行能力。

培训方式有以下几种：

1、选择内训参加公开课方式，总部中层经理、各门店总经理班子成员参加，旨在提高各级经理的人力资源管理技能；

2、通过集中讨论与自学相结合的方式，掌握新资讯，了解行业动态；

3、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会，有助于在职位出现空缺时，能有训练有素、熟悉业务的人员顶替，避免产生人才短缺问题。

（2）普通员工培训

员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，培训部备案。培训方式有以下几种：

1、全体员工参加公司企业文化和其他方面的培训;

2、充分利用公司图书室，员工自主学习，在规定的时间内，员工自己安排学习进度，每人每年必读2本以上与工作相关的书籍或杂志，写两篇读书心得。

（3）新员工岗前培训

新员工岗前培训主要针对公司新进人员，由公司对新招聘员工进行新员工入职培训，采用课堂学习（4个小时）的方式，使新员工认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。

六、其他人事管理工作：

1、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；

人力资源部2013年度工作总结 篇9

2016年度工作计划

2013年是企业的“转型年”，人力资源部在公司的带领下，紧紧围绕“强管理，增效益；调结构，拓市场；防风险，促发展” 的方针，加强企业的人力资源管理与配置，认真做好人力资源开发与员工培训工作，绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶，公司的人力资源管理水平进一步得到提高，为公司顺利完成各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。

（一）2015年度主要工作总结

我们坚持以市场配置人才为取向，建立充满生机和活力的人力资源开发体系，提高员工队伍整体素质，现将本年度的工作报告如下：

一、人力资源主要指标状况

1、用工数量情况

年初用工总量为*****人，年内通过不断挖掘、盘活和用好人力资源，用工总量比去年同期减少271人，总量下降9%，目前人员总量*****人。在册在岗员工2490人，其中营销人员119名，占4.8%；管理人员421名，占16.9%；技术人员543名，占21.8%；工人1487名，占56.5%。

2、员工开发情况

完成岗位、岗前、职业素养等各类培训项目267个项目，共有8913人次接受了培训，使用经费4112668元。经专业认证机构评估，得到了良好评价，获得市A级办学水平认定、市人才培养模式三等奖等荣誉。

3、薪资发放情况

结合企业用工实际，在4-5月份对全体合同制员工的薪酬结构及现行薪酬水平进行了全面分析，根据集团工资总额下达额度，在完成岗位职务等级聘任的基础上，针对工人岗位、技管人员岗位提出了不同的增资调整方案供领导决策，确立了年度薪酬晋升调整方案及总体幅度，并在6、7月份完成了全体合同制员工的年度薪酬调整及上半年补发工作。年度使用的用工费用合计？万元。

二、进一步完善和规范人力资源管理体系

要实现打造具有国际竞争力的企业愿景，提高人力资源管理的科学化、制度化和规范化水平是企业管理中最为基础前提之一。本年度，我们牵头修订了新版 的《员工手册》，规范企业管理行为，提高管理效率，提高员工行为的归属性和自律性。在部门内部，我们还成立三个项目小组开展了相关政策研究，建立健全了《员工违纪处理的规定》、《员工考勤、各类假期管理办法》、《治安保卫纪律奖惩条例》等12个人力资源管理的规范制度及其他43个操作性文件。通过大力推进制度建设，主要在以下方面起到了明显的管理效果：

1、构建了适应企业发展需要的新型管理体系

在集团一体化的政策框架下，如修订的《聘用退休人员的管理规定》等文件，构建了适应集团管控要求和企业管理需要的新型管理体系，提高人力资源的支持能力和服务水平。

2、完善岗位配置及人才选用机制

大力抓好人才发展“多通道”体系建设，如修订的《岗位职务等级聘任办法》、《关于推荐后备人才的通知》、《任职资格评审工作的通知》等文件，完善工人、管理与技术岗位并行互通、科学有序的员工职业发展机制，健全跨序列晋升发展的制度规范，引导员工多元化发展，提高人岗匹配度，促进人尽其才、人人成才，有效协调新产业领域和急需岗位领军人才短缺问题。

3、建立起市场化的用工管理机制

健全完善员工依法退出机制，如修订的《员工离职补贴实施办法》、《首席技师选聘管理办法》等文件，建立健全了不称职人员淘汰制度，疏通机制性的人员退出通道，推动队伍结构调整与优化。

4、健全以价值为导向的绩效管理机制

探索建立个性化的绩效工资分配制度，如《薪酬管理办法》、《工资支付办法》等文件，提高绩效工资分配的科学性和针对性。进一步完善绩效挂钩机制，进一步兼顾公平，突出价值导向，强化长期激励，提高基层行薪酬分配的科学性和规范性。

5、加快全方位全过程培训体系建设

以打造行业一流的职业培训基地为契机，建立企业完善的技能知识培训体系，如修订的《员工培训的规定》等文件，全面提升教育培训管理效能。制定分类培训大纲，设计重点培训项目，开发核心课程体系，开展分级分类培训。职业培训重点对嵌线、压装、装配等手加工工种、质控点质检人员培训，合格者上岗。开展专项特色培训，提升培训科学化、精细化、专业化水平。

6、搭建专业化的人力资源运行管理体系

加快SAP系统的新型人力资源信息化功能开发和应用，如修订的《人力资源基础信息管理实施办法》等文件，丰富人力资源管理信息平台的管控。构建流程化的人力资源管理业务平台，实现人员选、用、育、留、出全职业生命周期的管理与服务，进一步固化业务流程和管理成果。

三、合理配置人力资源，充分挖掘资源潜力

1、充分挖掘内部潜力，盘活人力资源存量

组合控编缺编岗位，优先在公司内部招聘。根据公司生产经营情况及时合理调配人员，严格控制入口、积极疏通出口，盘活人力资源存量，本年度实施岗位科学调配296次，实施岗位兼并21人，促使人力资源的合理利用，确保生产经营工作顺利开展。

2、实施外部招聘，增加人才储备

年内引进各类人才101名。其中，面向 “211工程”尤其“985”重点大学，招聘优秀本科生及以上学历的大学生，准备充实技术和管理类岗位57名；面向大专院校，招揽具有高级技能的优秀大专生充实一线生产岗位22名；面向社会招聘5名，优秀劳务工转正17人，开拓多渠道吸引人才，为企业生产与经营的发展，提供有力的人才支撑。

3、拓展人员分流渠道，确保实现优化目标

为实现稳定骨干、精简队伍的优化目标，结合公司当前生产、出台人员分流办法，拓宽人员分流通道。职工共分流169人，其中退休87，淘汰等原因离职的人员共有82人，实现“人数负增长”目标。

四、规范劳动管理，降低用工风险

1、规范续签流程，提高用工质量

为贯彻劳动合同法要求，我们遵循平等自愿、协商一致的原则，对不同类型的人员实施差异化管理，续签时间采取无固定期、较长期（5年）、中期（3年）、短期（1年）合同或不再续签合同等形式，经部门考核确定劳动合同续签意向，最终反馈给部门及本人。年内共处理到期劳动合同151人次，其中：续签无固定合同15人，不再续签合同1人次，短期合同135人。减少了长期合同人数，降低了企业用工风险。

2、改变用工方式，减少劳务工数量 根据今年实施的劳动合同法修正案的新要求，我们积极落实集团关于控制劳务用工总量，优化用工结构，转变用工方式，规避用工风险的工作原则，合理配置人力资源，实现企业效益最大化。加快推进商务外包，在公司领导和制造部、财务部等相关的大力支持下，明确了测算口径及操作方式，对包扎、行车和起重等业务实施转移，实现了人员的平稳过渡，劳务工数量由去年的447人减为现在的271人，劳务工占从业比例为10%，比去年底降低了5%。

五、加强人才队伍建设 全面促进人才发展

加强人力资源建设，重点强化人才队伍建设，努力把引进人才、培养人才、留住人才的政策、措施真正落实到位。

1、完善核心人才考核，推进入库动态管理

按照核心人才库评选及管理办法等政策，在2012年度考评的基础上，进一步加强对公司优秀人才推荐、培养、考核管理工作，保证入库人才的质量。本届核心人才库经对上届人才考核调整63人，新增推选53人，合计入库人数418人，有效满足了核心人才库动态管理的要求。新一届的核心人才库，提高了青年人才，技术人才、技术工人的入库率，优化了核心人才库结构比例。

2、完善岗位职务聘任，激励技能提升

根据公司文件《技术岗位职务等级聘任办法》、《管理岗位职务等级聘任办法》，按照公开竞争、逐级聘任方式，实行结构比例控制、职务档次控制和动态管理原则，对公司技管职务等级实行动态、平稳聘任。年内共晋升169人 技术序列副主任及以上申报共34人，正常晋升16人，破格晋升7人 ； 技术序列一级及以下申报124人，正常晋升116人； 管理序列申报44人，正常晋升30人；聘任一级管理员职务符合聘任条件为48.6%，较去年上升了5.4%。副主任职务符合聘任条件比例为54.1%，较去年上升了5%。

3、提高学历职称层次，优化队伍素质

报送青年人才到重点院校工程硕士培训，协助各部门审核报送15人参加上海 交通大学工程硕士培训报名工作。为调动各类专业人员的工作积极性，我们认真做好年度的职称评审工作。依据职称评审条件及文件，通过各种渠道进行了大力宣传，使专业技术人员能及时了解到上级部门最新的职评信息和动态。全年管理人员参加各类资格考试报名80多人次。专业技术职称申报，初级认定86人，申报中级资格人，申报高级资格6人。

4、深化1+3+5培养模式，加快青年大学生培养

在青年大学生培养方面，我们认真落实集团“1+3+5”文件精神，根据《“1+3+5”青年大学生员工培养模式实施办法》，全面配合公司“1＋3＋5”青年人力资源建设领导小组推进“1+3+5”青年大学生培养模式的落实工作。依托企业重点、重大项目，培养高素质创新型人才，提倡以项目带动优秀青年人才的培养机制，做好1阶段大学生的见习管理工作，并帮助青年员工合理规划职业生涯，实施岗位流动。

5、多措并举，优化人才服务环境

为了加快企业人才高地建设，更好地吸引和留住人才，根据企业相关文件，做好每年人才购房借款审核及发放工作。为新进员工做好居住证，根据上海市政策的调整及变更，及时掌握政策，做好居住证新办及续办的衔接工作。为工作满三年符合上海市户口申报人员，组织材料进行户口申报工作。借助这一系列的服务平台，为企业各类人才提供更好的工作和生活环境。

六、以素质提升为抓手，全力打造高素质员工队伍

为了切实提高员工业务素质，根据生产经营形势，实施“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”培训工作原则，狠抓了基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练，积极营造有利于员工培训的良好环境，努力把员工岗位技能素质提升到一个新的水平。

1、实施管理、技术人员培训

一是以提高管理人员思想政治素质为目标，大力开展《爱岗敬业》、《职业素养》、《班组建设》等培训；以提高管理人员管理工作能力和水平，大力开展《运用EXCEL提升管理效率》、《设备管理培训》、《经济师继续教育》、《卓越绩效改版培训》等培训；以开拓他们的视野的《营销知识》等经营管理理念培训。

二是结合新技术、新工艺的应用，鼓励专业技术人员分步骤、分层次、分等级的开展了《机械设计与制造系列基础国家标准》、《振动故障测试分析及诊断技术》、《承压设备焊接工艺评定》等知识的应用培训。

管理、技术人员培训共举办了70多期，培训400多人。

2、加强技能操作人员的基本技能训练。1)专业培训教材编制 为拓展实训基地培训项目，选配新成员，加强编写组力量，启动****制造高级教材的编写，推进职业培训中心基础建设。通过建立与实施二周一次的教材编写定期审稿制度，编写、审稿和印制完成一册13万字高级****制造公共培训教材，初步编写完成六册78万字高级****制造专业培训教材。

为推进销售与服务人员能力提升，在迫切需要完善商务工作教材的形势下，编写商务学习教材。根据公司领导提出的国内领先，注重应用，系统性、专业性、实用性强的要求，组织编写队伍，完成《产品知识篇》、《商务销售篇》、《售后服务篇》三册26万字的商务人员学习/培训教材的编写、审稿和印制。为方便学员学习，加强知识产权监管，协调、设计教材的管理流程与相应的文件。

2)基地新训模块建立

为切实提高员工的职业技能素养，有效推进职业技能培训，设计开发轴承故障分析、****对中技术、滑动轴承的铲刮技术、螺栓紧固技术、铁耗试验知识、嵌线工艺教学完善等全新培训模块，通过充分发挥内训师作用，充分发挥职业培训中心实训基地性作用，进一步支撑企业产品质量的提高，为迎接企业新一轮挑战做好准备。

3)高技能人才队伍培育

为加强高技能人才队伍培育，设置符合技师队伍职业发展的培训课程，组织全公司126位技师人员的继续教育培训。公司技师队伍学习了技术创新知识、“四新”知识与完善科研创新体系、知识产权和专利申请、新材料的应用、上海高技能人才队伍建设及相关政策、团队建设与高师带徒方法等课程内容，同时以公开课的形式，邀请公司内部技术、管理岗位的100多位员工旁听课程，扩大了培训受众面，拓展高技能人才岗位工作知识面，树立走好职业技能发展的信心。

为全面提升企业综合“软实力”，进一步发挥企业技师和高级技师在专业理论、技术改革、攻关实践的积极作用，努力解决企业在生产实践中高、精、尖技术难题，加快培养企业发展急需的高技能人才，组织建立公司《首席技师评聘管理办法》、《首席技师工作室运行机制》、《首席技师工作室运行方案》和《首席技师工作室工作标准》方案，并选聘霍祥龙、周爱华、张建中三位同志为公司首批被聘任的首席技师，三位同志还同时被聘任为车工、****制造、数控三个首席技师工作室的负责人。通过建立首席技师工作平台，发挥高技能人才队伍发挥示范、引领、带动和辐射作用。

3、开展针对性适时性培训

为推进产品新技术新工艺，促进产品质量的提升，结合生产制造的薄弱环节，根据岗位个性化的特点，采取干什么训什么、缺什么补什么的原则，与时俱进地针对性适时性设计拓展培训项目，全年组织专业岗位员工开展少胶绝缘新工艺、磁性槽楔新工艺、非电气技管岗位大学生****结构原理、大学大专生新员工岗前培训等专项培训，提升员工岗位职业工作素养。

七、成功举办职工技能操作比赛

立足岗位强技能，着眼实战练精兵。以结合员工综合素质提高，结合产品结构调整，推进年度职工技术比武与考核。2013年的职工技能操作比赛以提高****制造技能人员专业能力，提升设计工艺、营销、财务管理人员的工作业务水平，结合赛前技术练兵和技能培训。比赛设置，比赛内容，并充分利用公司职业培训中心实训基地，计有19个部门，13个工种（岗位），500余人参加了比赛。

八、做好人工成本预算、完善成本监控及总量分析

随着上级集团对企业管控力度的逐步增强，人工成本预算的作用和要求越来越具体、规范。薪资科根据上级管控要求，结合企业人工成本使用的具体情况，积极做好人工成本预算的分析测算。今年起，要求对企业下属的子公司（江电、****维修）进行全面预算，薪资科做好配合协调，及时传达上级会议精神，做好口径解释说明。

在日常工作中，在近年来与财务按月核对人工成本的基础上，在数据中找问题，对使用口径与财务部、相关条线部门协调，进行有效规划，确保人工成本的合理使用。

同时，建立详细完整的数据库，逐步完善总量分析，对工资总额、人工成本的使用进行月度监控，做到账目清晰、口径明确。继续开展工资总量、各类人员收入、人工成本使用的定期汇总分析，根据不同要求、不同时间段均能快速反应测算，按不同口径进行分析，供领导参考决策，拟定分配或激励方案。

九、细化绩效分配及条线奖金管理

自2015年技术、管理人员实行目标年薪制以来，薪资科在季度绩效分配操作中面临较大挑战，核定形式、发放周期均不同。薪资科一方面对相关人员不间断地进行培训、梳理操作意识，另一方面加强自身管理，对工人、技管人员所有薪酬数据建立动态数据库，随调随用，确保准确。绩效分配作为目前工资性激励的唯一途径，需要按工人、技管人员、劳务工根据不同形式、不同基数分别核定季度绩效分配款，同时对通过绩效分配核定发放的各类专项费用进行审核，做好相关部门、涉及人员的发放说明。在核定基数后，按月与部门进行使用台账核对，确保绩效分配款使用的及时、规范。

十、调整劳务工薪酬管理，贯彻同工同酬原则

随着劳动政策法规的不断完善，近一两年来针对劳务用工的各项福利待遇的政策集中变化调整。今年7月新修订的《劳动合同法》出台，对劳务工的使用又进行了进一步的限制规范。

针对不断变化的新政策，薪资科认真学习政策法规，配合部门加强劳务工的薪酬管理，从以往的单列操作逐步向合同制正式工过渡，加强与部门、劳务公司的沟通，在薪酬核定、工资发放、福利待遇等方案均进行规划，力求在制度上进行完善，避免劳动争议和法律风险。

从今年1月起正式对城镇户口劳务工缴纳公积金，在《劳动合同法》修订稿出台后，认真开展同工同酬的分析测算工作，对劳务工薪酬标准按现行政策与合同工进行对比分析，与分厂协调沟通，拟定劳务工薪酬标准调整方案，对相应文件进行修订，并提出奖金分配的调整设想。

十一、履行相关服务和管理职能

1、落实退休职教幼教老师工资套算工作

根据国家63号文件精神，在总公司的整体安排下，着手落实对企业退休职教幼教老师的资料采集、工资套算等工作。克服资料年代久远、套算政策多变、时间紧张、关注度聚焦等各种困难，我们部门相关人员自我加压，在规定时间内完成上报了70余人的工资套算结果，配合企业稳定做好工作。

2、转变共享费发放形式

根据社保政策变化，从2015年1月起，原通过社保中心代发的企业共享费改为企业自行操作。本企业涉及退休人员超过*000人，量大面广，薪资科积极配合退管会开展工作，每月按时协助处理银行报盘等操作事务。同时因退休人员银行卡经常遗失、更换，到目前为目的10个月里，每月均出现账户无效遭银行退账的情况，给财务入账带来麻烦，手续繁杂。考虑退休人员无法及时看到收入进账的焦急状态，总会在第一时间联系退管会，并默默做好接下来的退账、重新入账等繁琐工作，为企业分忧。

3、费用结算

结合企业用工实际，薪资科认真做好各独立核算单位（江电、****维修等）的人工成本结算工作。针对企业和各部门要求，不定期的进行各类人工成本、费用的测算分析，对企业委托用工的各类人员不间断进行费用结算及预算控制。

十二、全力维护企业稳定，确保一方平安

在企业生产经营工作中，人力资源部的保卫工作真正起到了筑好稳定治保环境的“防火墙”、当好稳定治安环境的“助推器”、撑好稳定治安环境的“保护伞”的强大作用，主要做了以下几方面的工作

1、加强情报搜集，全力维护企业稳定。

通过各种手段收集、整理了各类信息127条，其中重要信息39条，为公司领导和上级部门的各项决策提供依据。参与处置了群体性集访事件一起，共9次总人数超500人；扬言威胁、铤而走险事件6起，单汪某一起就处置了20多次；其他不安定因素4起。上述事件除一起转化为恶性凶杀案外，其他均在党委领导下，通过灵活运用各种方式逐步予以化解。

2、统一思想认识，全面落实治安保卫制度。

对部分部门、车间、道路老化现象严重的监控进行重新配备，对部分部门、车间、道路的监控摄像头进行重新规划定位，使监控摄像头发挥其最大功效。落实打防结合、预防为主、从严治厂的治安防范制度，积极配合公安机关开展打击各类违法犯罪活动，增加企业内部的安全感，使周边治安环境有较大的改善。

3、加大检查力度，排查治安隐患。

保卫、消防人员累计检查部位4142处，查处各类治安、消防隐患167起，除2个老大难的消防隐患外，其他隐患均已要求部门落实整改。通过不断加大防范检查的力度与频次，2013年全年的治安形势总体上处于受控状态。

4、加强执勤制度，全面落实应急处置工作。

制定和完善了各种群体性事件及突发性事件安保应急预案，强化治安信息的掌控，落实应急处突、维稳防恐和防汛防台等各项应急保卫措施，确保应急处置力量的有序、高效运行。对年内发生的40余起集访、缠访、闹访等各类事件都能够迅速启动应急预案，快捷高效的参与处置。

十三、加强职业健康管理，保护员工职业健康。

1、日常健康管理 我们顺利完成上级卫生行政主管部门对服务质量、病史质量、医疗废弃物处置、高压灭菌、药品管理、医保管理等方面的年度考核，确保了继续为广大职工开展各项医疗保健工作的必备资质。完成门诊11028人次，各类化验 893人次，肌注和补液 606人次，下车间部门巡诊10次，健康知识宣传4次。

2、全员健康体检

在确保正常门诊、日常工 作的同时，全力协助中山医院、华山医院、妇产科医院、市职业病医院、市五医院完成全员体检、妇科普查等各项体检任务，并做好体检后的相关医疗服务工作。

3、加强对公司食堂、集体宿舍等卫生管理

为了确保公司员工用餐安全，会同公司工会和上电实业，对我公司午餐供应单位进行了四次食品进货渠道、绿色标志、产品保 质期、食品留样，从业人员健康证，餐具清洗质量等全面检查，对在检查中发现的问题，向有关方及时提出了整改意见，有力的确保了职 工用餐安全。全年无重大饮食安全事件发生。牵头组织相关部门，对集体宿舍进行定期检查，督促整改不合格项目，确保员工拥有良好的卫生生活环境。

4、无偿献血工作

公司有66位职工体检合格参加无偿献血，完成全血67人份，展现了上电员工的积极向上的精神风貌，也为企业的精神文明建设添砖加瓦。

5、开展职业病防护

落实以人为本、和谐发展理念，积极预防和减少职业危害，保护员工职业健康，定期进行职业检查和保健知识宣传，对职业健康管理工作的制度管理、操作规程管理、应急处置管理进行了规范和细化。

（二）2015年存在的不足

一年来，人力资源部紧贴公司战略，团结协作，积极引进科学的管理理念，虽在各方面做了大量工作，但也存在很多不足之处。主要体现在：

一、部门的新员工较多，技能提升抓得还不够紧，整体办公效率还有待于进一步提高；

二、深入基层了解生产实际状况不够深入，对一些工作缺乏有效的指导与检查，服务意识还有待于进一步加强；

三、在人才招聘工作中，对素质测评工具的把握和推广上有待提高和加强；

四、在员工的针对性培训上还应投入更大的精力，使培训工作能系统地组织展开。

对以上不足之处，人力资源部有信心在今后的工作中予以尽快改进，为公司的转型发展做出应有的贡献。

（三）2016年工作设想

回顾2013年工作，人力资源部较好的完成了各项工作任务，到达了预期效果。展望下一年度，设想应重点开展如下几方面的工作：

一、优化队伍结构，控制用工总量

继续按照企业 “控制总量、提升层次、改善结构、提高素质”的总要求，完善企业内部人才流动机制，实现技术、管理和工人类岗位结构的科学合理的配置。通过采取调整企业内部岗位、精简压缩辅助人员、鼓励自谋职业等措施，精简压缩管理和辅助人员，努力实现定员考核目标。

二、规范劳动用工制度，有效规避免劳动争议

在当前劳动法规还不够健全的情况下，要继续完善以劳动合同为基础的劳动用工管理制度，强化劳务派遣用工管理，尽早合理规划派遣用工转变方式，将静态的劳动合同管理变为动态可控的管理。要在此基础上，根据企业自身情况，制定、修改或者完善劳动用工规章制度，将劳动关系纳入正常有序的制度管理范畴，有效地避免劳动纠纷的发生。

三、营造良好的用人环境，推进人才队伍建设

从企业长远发展的战略高度，通过面向高校招聘，引入高素质青年人才。结合现有各类专业人员根据所学专业和自身特点，给青年骨干压担子、委重任，通过承担重要工作和繁重任务，逐步提高他们的专业技能和业务能力；把企业内部推荐与社会化招聘结合起来，引进优秀的岗位紧缺和高端人才，完善企业内部公开招聘、竞争上岗的选聘机制。依据员工的职业生涯进行有计划的开展岗位锻炼、项目锻炼。打破岗位类别界限，拓宽多渠道发展途径，为人才成长提供阶梯。认真落实核心人才、岗位资格聘任办法，加快技术领军人物和创新人才队伍的培养步伐。

四、按照岗位实际需要，推进个性化培训

以落实年度培训计划为抓手，拓宽员工培训参与面，丰富培训内容，继续开展岗位专业培训工作，提升专业技术人员的专业能力和专业素养；以增加培训内 容的系统性和针对性、培训方式多样化为抓手，完善培训系统，注重素质教育和专业培训并重，充分利用各类培训资源的有效整合。为突破人力资源开发瓶颈，设想组织开展如下培训工作：

1、****制造专业培训教材内容的修订、补充与完善。

2、****制造专业全面启用新教材培训。

3、****制造专业全面试行无纸化计算机考试模式。

4、实训基地新模块的培训启用。

5、建立和使用工艺指导书标准培训模式。

6、企业首席技师工作的推进。

7、严格培训纪律确保培训实效。

8、发挥二级组织和内训师作用推进岗位培训。

五、细化绩效考核体系，发挥薪酬激励作用

1、员工薪酬体系梳理

根据现行薪酬体系，合同制生产工人、技管人员、劳务人员从薪酬标准设定、考核奖励分配、福利发放等方面结构多样，重点不一，给日常管理工作带来挑战。薪资科将根据现状，进一步对薪酬体系进行梳理，对同性质的项目进行合并或归类，减少中间环节，避免疏漏。同时，建立完备的薪酬标准动态跟踪，完善日常薪酬变动审批规则及流程，为企业人员调配、薪酬激励做好基础性工作。

2、继续完善人工成本规划

为适应上级集团对人工成本预算及使用的管控要求，薪资科将继续跟进并完善人工成本各项预算的口径，对使用范围、入账时间等与上级部门、财务部、相关条线进一步协调。对新产业、下属单列子公司的人工成本使用加强监控及沟通，做好使用规划。完善工资总额、人工成本的使用规则，确保能在适应企业发展需要的前提下，合理使用现有额度，为员工收入、福利待遇的改善作最大努力。

3、加强劳务工薪酬体系建设

随着劳务用工政策制度的不断调整和要求，薪资科将加强对劳务用工的薪酬体系管理。结合企业用工实际，加强业务政策学习，努力借鉴成型的管理经验，对劳务工薪酬标准审批、日常薪酬结算、社会保险衔接等进一步加强监控及管理，确保合法合理。加强劳务费用分析，有效控制劳务成本的使用。同时继续跟进商务用工的日常管理。

4、细化绩效分配体制

绩效管理要研究新思路、新方法。在今年对重点部门开展专项调研分析的基础上，进一步细化绩效分配体制，强化绩效分配效用，对绩效分配款的核定、分配、使用进行指导及跟踪，突出绩效分配考核激励的作用，做好一级管控、二级分配。同时做好台账登记，对特殊情况进行备案，确保用足用好。使绩效管理与企业的战略目标和各岗位相结合，做到明确目标、有效的控制及激励。绩效管理的沟通、提高与控制的作用应充分体现出来。

5、推进残疾人减免税政策

加强残疾人减免税政策宣传，鼓励符合条件的职工积极申报，在个人得到实际收益的同时，为企业降低社会成本负担。

六、落实保卫治理措施，提高综合防范能力。

要把社会治安综合治理各项措施落到实处，要把部门一级的治安责任制落到实处，要把落实和完善部门一级治安值班制度落到实处，要充分发挥部门现有的技术防范措施的作用。继续签订部门一级《治安保卫责任协议书》，增强各级领导“为官一任，保一方平安”的政治责任感。要加大治安责任制的考核力度，加强日常治安防范检查和考核，提高发现问题、解决问题的能力。要强化自身防范能力，减少或消除治安隐患，将刑事案件控制到最低限度，力争继续保持企业“上海市治安安全合格单位”和“上海市平安单位”称号。

七、强化专业理论知识，提升自身队伍技能

近年来《劳动合同法》修正案等多部法律相继实施，我们针对在实践工作中遇到的众多亟待解决和释明的疑难问题，关心青年人力资源工作者健康成长步伐，提高了自身队伍的整体素质，认真把握国家政策，进一步提高队伍的业务能力，更好地为企业和员工服务。

（四）结语

人力资源管理工作任重道远。在新的一年，遵循企业与员工创造幸福的企业价值观，要站在不断地提升专业水准和战略高度设计员工的职业生涯，不断提高员工的职业技能和水平，使员工在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。