专卖店专柜员工守则（共10篇）
专卖店、商场专柜员工管理制度
（试行）
本着规范和强化专卖店、商场专柜管理的原则，在结合公司本部的相关制度，现制定专卖店、商场专柜员工管理制度如下：
一、考勤制度：
1、准时上下班，不迟到、不早退、不旷工、不无故请假。
2、严格执行交接班规定，不擅离职守、不串岗。
3、如遇全体员工或者店长会议，员工必须参加，不得以任何理由推辞不到。
4、店长需在每个月26日以前将下月排班表交回公司，员工必须严格按照排班表上班；不得私自调班，如发现擅自调换班次者，按旷工一日处理；经店长、主管同意后重新在排班表上排好班次后方可换班。
5、公休制度：实习期员工没有公休；在保证岗位工作质量，按期完成所有工作任务的前提下，店员每月公休两天，店长一周内上够5个中班方公休一天，擅自将中班调成上下午班后仍然享受公休者，按照旷工处理；如遇到销售旺季、节假日或特卖活动等以及店铺在职员工不足3人者，公司可根据实际情况取消公休，按照加班计算。
6、加班和请假：非法定节假日加班者，发放当日加班工资；请假者，扣除当日工资和月全勤奖金。日工资为基本工资/30。一个班按照6.5小时计算，加班超过4小时可视为一个全班。
7、请假需提前写请假条，店长安排好班次，经主管批准方可（店长请假或店员请7天以上长假，需要公司总经理签批）；请突发病假，可由店长同意后申报主管审批批准，事后附上医院证明补假；否则，请假无效按旷工处理。
8、婚假需提前30天申报，经公司批准回复后享有7天带薪婚假。
9、配偶、父母、子女去世，经公司批准回复后享有7天带薪丧假。
10、员工提出辞职，需提前一个月向公司报备，待新员工上岗后经公司同意方可离岗。
11、新员工上岗，第一阶段前7天为试用期，如果7天内入职者本人认为不适合这份工作或公司认为不适宜担当此工作，公司将不予发放薪水。第二阶段为实习期一个月（含第一阶段7天），实习期满，由本人提出申请，经店长和主管签字，转为正式员工。主管有权缩短或者延长员工实习期。
12、员工应相互团结，杜绝搬弄是非、互相议论、打架等一切不利于团结的行为，不做任何有损于公司形象和利益的事情。如发生打架行为，参与人员罚款500元，情节严重者扣除一个月工资后给予开除，并不给办理任何手续，本制度仅限公司内部流通，严禁外泄！-1-
交司法部门处理。
二、工作协调：
1、服从主管及上级的工作安排、按时完成任务，如因工作需要安排加班，不得无故拒决，加班应如实上报。
2、认真执行公司的各项规章制度、努力学习各项业务知识、服务技巧、销售技巧等专业知识。量化自己的工作目标，努力完成公司分配的各项任务。
3、上下班必须打招呼，下班时必须整理货场及仓库，经接班同事确认，并做完交接班工作后方可下班。
4、不可随便向客人承诺店章以外的服务和做不到的事情。
5、店员之间互敬互爱、团结合作，要具有良好的团队精神。
接纳公司文化，对公司忠诚并充满信心，忠于职守做好本职工作。
6、严守公司商业秘密，各类公司文件不得随意放置与谈论。
三、形象制度：
1、头发：勤洗头，保持干净整洁，无头皮屑，无异味；不得披散长发，长发者必须用黑色发夹束起或者盘起，短则至不过耳，不过领，刘海不能遮住额头，染发者不准染大红色、蓝色、绿色及青色等鲜艳色系。
2、面容：应定时清洁面部，保持皮肤干净整洁，不油腻，无异味。当班前不饮酒，不吸烟，不吃生葱、大蒜等有异味的食物，早晚要刷牙，饭后要漱口，注意休息，睡眠充足，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
3、化妆：清新的淡妆（a.口红:豆沙红、淡紫色，b.眼影:粉紫色，c.腮红：粉红色，）；不得使用有色指甲油，不戴耳环及夸张饰物；不得戴有色眼镜。
4、手：保持清洁卫生，不准留长指甲，不准染指甲，当班前一定要认真清洗，并且定期用护手霜护理，勿使双手粗糙干枯。
5、鞋袜：夏季丝袜，冬季深色袜；不准穿凉鞋、拖鞋、运动鞋、休闲鞋，并且要保持鞋面清洁，袜子勤换洗。
6、着装：必须穿公司统一制作的形象工衣，并且保持干净统一整洁，工牌端正齐整，佩戴于左胸前。
7、试用期合格后，需缴纳100元押金（从工资里扣除）作为工衣押金和培训费用。在职不满一年，押金不予退还。
四、卖场管理：
1、上班时间不准私自会客。
2、用餐不得超过公司规定的时间，不准在店内干私活，不得利用上班时间化妆,不得在卖场内做盘点帐。
3、同事间在卖场中不准闲聊，不准大声喧哗。
4、电话不许作为私用，手拎袋、赠品等不许作为私用。
5、上班不得随身携带手机，属工作需要经公司批准后使用震动功能。
6、如捡到顾客遗留的钱物，应立即上交相关部门，不得以任何理由 私留、占用。
7、工作时要按规定着工装，配戴工牌。
8、商场如有样品、残品，需优惠必须由主管、经理或总经理同意并确定优惠金额后才可销售，次日由同意人在报表上签字确认，如店员自行打折处理，一经查出，差价由责任人全部承担。
9、必须爱护公物，损坏公物要照价赔偿。妥善保管工作服，如有人为损坏，应照价赔偿。
10、严格电脑管理，必须按照规定的程序操作电脑，保证专柜电脑不被专柜以外人员操作或查看电脑数据。
11、员工要学习具备防火灾、防盗窃、防恶性事故的能力。
12、员工辞职、离职、辞退，证件、工作服、铭牌、员工手册等相关物品需交回公司。
五、货品调配：
1、公司下达的调货指令，营业员必须在公司规定时间内完成，并按照要求开好各种单据(包括商场要求的单据)。
2、调往它处的货品营业员必须仔细检查货品内有无单只、顺脚、残次及错码现象，发现问题及时上报。
3、转出货品必须打理干净、保持清洁、捆绑整齐，商场标签要清除干净。
4、手写单据要工整，准确，单子每一项内容都要认真填写。电脑单据要准确，电脑单据要核对无误后方可过账。
5、大批量调货，撤货，店长要合理分配人员工作，不得影响柜台正常销售。
6、与调货员工要默契配合团结一致。
7、如遇其它商场查询货品，员工一定要认真积极配合，查货时要以实货为准。
8、凡有货品转入，员工一定认真核对数量及明细，仔细验货无误后及时入库，整理完毕后方可下班。
9、调配货时必须要求送货人员在调拨单上签字，然后方可把货品拿走。
10、收货验货时，如发现单据与实货不符，员工不得擅自改动单据，要当场要求送货人员确认，并及时上报公司处理。收到货运公司来货必须检验箱体
是否完整，封箱贴是否完好，发现问题当场解决。
六、残鞋管理规定：
商场的有质量鞋返回公司，必须有完备的返残手续，由本部门主管或经理签字后方可。专柜遇到货品质量问题投诉，必须严格按照三包规定（三包卡上的规定）执行，不属于三包范围的投诉要耐心、细致地给顾客解释清楚。如果遇到刁蛮、不讲理的顾客，要注意解决问题的方式、方法，巧妙地向顾客说明问题，说服顾客。如果需要商场出面解决的，要策略的向商场领导表明原则、立场。不该退换的坚决不能退换，商场执意要给顾客退货的，必须要商场领导签字，同时员工要及时向公司汇报。不符合公司退换规定的退货，损失由责任人承担。
本员工管理制度与员工薪资制度、店铺管理条例、店长责任制同时执行，本制度的最终解释权归公司，在执行的过程中，公司有权根据实际情况适时对本制度进行完善与修订。
太原#####有限公司
一、店长的身份
1、营业额目标的实现者：必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，管理和以身作则是及其重要的，营业额目标的实现，一半是依赖你的个人的优异表现。
2、营业店的指挥者：店长充分发挥自己的才能，还要帮每一个员工都能发挥才能，用自己的行动、思想来影响员工。
二、店长应有的能力
★ 指导能力—对员工的工作进行指导，使其发挥最大的才能
★ 教育能力—能发现员工的不足，帮助员工提高能力和素质
★ 计算能力—掌握报表数据，知道店面业绩和长短板。
★ 目标达成能力—达到目标而须拥有的组织能力和凝聚力
★ 良好的判断力—面对问题有正确的判断，并能妥善迅速解决
★ 专业知识的能力—熟悉产品以及服务所必备的知识和技能
★ 经营能力—营业店经营所必备的管理技能
★ 管理人员和时间的能力
★ 改善服务品质的能力—让服务更合理化，让顾客有亲切感、方便感，信任感和舒适感。
三、卫生管理
★ 店内卫生随时清扫，任何时候地面无灰尘烟头纸屑。
★ 店外也要主动清扫和摆放好门前车辆，以免妨碍顾客的走动。
四、促销的管理
★ 促销宣传单、海报、POP到位，所有店员清楚促销活动的各个细节，促销产品供应充足 ★ 产品陈列吸引人，布置突出促销气氛
★ 撤下过期的海报、POP、DM等
★ 分析本次促销可以改进提高的地方
五、培训的管理
对于新店员进行培训
★ 就职前训练：讲授、观摩、试做、见习、讨论、实做
★ 就职后训练：指示、示范、研究、竞赛、总结、评分
★ 服装、仪容、礼仪★ 正确的服务态度、服务心态
★ 沟通技巧★正确的职业道德
★ 卫生的理解—店面清洁★ 熟悉各种产品
六、情报的管理
★ 密切关注同行店的动向，什么产品畅销应及时汇报，注意人流变化。收集同行的各类信息（销售额、房租、薪资等）
★ 顾客来店次数、对本店不满的地方、顾客对本店产品、服务的感觉和建议、为什么没有形成销售等。
七、安全管理
店内物品丢失，神秘人跟踪，店内冲突，保证第一时间内找到视频证据，并保存好，以备公安机关有需求的时候检查。
★ 监控出现故障及时上报，并派人及时维修
★ 店内所有笔记本样机必须上锁，以防样机丢失
★ 小件贵重商品必须陈列在数码柜里并上锁，其他展示商品必须有专人管理 ★ 责任人必须定期核对店内所有物品，确保出样商品准确无误
★ 如果店内发现任何可疑人员，应当立即和技术人员联系，防止问题发生。★ 禁止在店内及卖场吸烟、用电设施无损坏无漏电等现象。
★ 下班后必须关闭总电闸，检查无误后方可离店
一、坚决服从管理，一切行动听指挥，做到令行禁止。
二、上班仪容端正，穿戴整齐，坚持岗位，起立迎送顾客。
三、工作尽心尽责，耐心细致回答顾客的询问，热情周到为顾客服务。
四、注重劳动纪律，上班不得迟到（上班前10分钟点名，未到都为迟到），早退、旷工、不得越位与同事聊天、嘻笑打闹、不得睡觉、打牌、下棋、看书、看电视和打私人电话，干一些与工作无关的事。
五、爱护环境卫生，保持全天整洁干净，注重卫生习惯的养成不准乱扔果皮、纸屑和烟头等。
六、员工不准带着情绪上班，不准马虎、怠慢和得罪顾客，若与顾客发生矛盾时，必须以顾客的利益为重。
七、员工不准收取顾客小费、礼物、不准借用顾客手机，不准托顾客帮忙办事，不准约顾客上街购物或吃饭。
八、员工必须文明服务，不准有任何色情行为，违者立即开除，并作相应的经济处罚。
九、注重节约，做到不浪费粮食和水、电、气，十、员工不得私用公物和拿他人财物，损坏公物应照价赔偿。
十一、员工不准粗言蛮语，打架斗殴，不准赌博，酗酒闹事，不准聚众娱乐影响睡眠和休息。
十二、员工不准泄露出公司经营秘密，擅自外传富侨理疗按摩技术，不准以富侨名义在外招摇撞骗，损害公司名誉和利益。
管理人员职责
1、女：发型要符合职业发性发型；男：必须平头、衬衣、领带、青裤子、白袜子，昂首挺胸，热情大方。
2、严格执行公司管理制度，做到对事不对人，心胸宽大，不准针对某个员工和偏护某个员工。
3、要以身作则，带头作好工作，不准大呼小叫，指手划脚，更不准和员工吵架，赌气和争论。
4、要合理安排员工工作，做到人人平等，一视同仁。
5、必须做到不喝酒、不赌博、不抽烟、不耍朋友、不外出、不打架、不吵员工、不拉帮结派，不说人是非。
6、做到每件事都按员工守则执行做事。
7、做到准时上班（提前10分钟到）点名及合理安排员工做卫生，检查每个房间的卫生和安全，摆设整洁。做到严格要求员工礼节到位，服务周到；热情为新员工及时登记，并安排食宿和考试一遍技术，教会进公司的基本礼节和学习员工守则，做到能为员工介绍公司制度、待遇、福利、公司企业发展史，做到公私分明，做到热爱祖国、热爱富侨，做到虚心，不懂就问，不要骄傲自大，认识自己是谁，是谁帮助过自己，人无信而不立，做到不要见利忘义，工作负责。
富侨员工工作职责
1、服务命令、服从安排、圆满完成各项工作；
2、敬心敬责，爱岗敬业，树立“顾客至上，服务第一”的思想；
3、负责所在区域的环境清洁卫生，做到各项治安防火工作；
4、虚心接受顾客意见和建议，做好解释工作，耐心周到服务；
5、人人做好顾客的接待、服务、送客工作、文明礼貌、待人热情；
6、了解顾客的需求，引导顾客主动消费、保障公司利益；
7、保守公司机密，不讲有损公司形象发展的话； 富侨员工宿舍管理规章制度
随着公司发展壮大，员工越来越多，为了员工的安全和休息得到保证，特制定本条例。各位员工必须遵守，否则一律按公司的规章制度罚款处理。
一、安全用电、节约用水
爱护室内公共设施、设备、离开宿舍时，随手关灯、关电风扇等，不能用热水洗衣服。
二、卫生整洁
未经公司许可，任何人不得私自调换房间和床位，每间宿舍轮流值日，随时保持宿舍、卫生间、走道清洁干净，不随手乱丢杂物和烟头，不随地吐痰。
三、不许私拿公司和他人财物
未经允许，不准私自拿公司财物，乱拿同事的东西，包括钱财、衣物、鞋袜、日用品等，违者按偷盗论处。
四、说话小声，不能影响其他员工休息，团结互助。
每位员工在出入宿舍时，动作轻、小声说话，不能在宿舍高声喧华、嘻笑打闹，以免影响他人休息。
五、未经公司允许，一律不能带亲朋好友到宿舍住宿，男员工一律不能到女员工宿舍，女员工一律不能到男宿舍，（正常检查工作例外）。进他人房间必须先敲门，经同意后方可入内。
六、禁止在住宿内做有损公司形象，不健康文明的事，严禁赌博和酗酒闹事，违者一律开除。
以上条例望各位员工必须遵守，如有违规，按公司的规章制度罚款20-50元，若有偷盗行为者开除公司或送公安机关处理。
奖、罚实施规定
一、奖励
为了调动员工积极性，提高工作效率，以主人翁精神做到优质服务，特制订发下奖惩条例。
（一）嘉奖和晋升，凡符合下列者，将酌情经予嘉奖和晋升。
1、对改革公司管理，提高服务质量和管理质量，献计献策，被采衲并获得经济效益者。
2、在服务工作中创造优异成绩者。
（二）、奖励：凡符合下列条件之一者，将酌情给予奖励。
1、工作主动、态度好、服务周到者受到客人和管理人员及员工的赞扬，酌情奖励，优秀员工奖50元。
2、为公司增收节支创经济效益并有显著成绩者，酌情奖励。
3、在公司安全保卫、防火防盗、防事故中、认真负责、有显著成绩者奖50元。
4、回收公司废旧物资，降低成本突出者按公司相关规定奖励。
5、拾金不昧，受客人赞扬者，酌情奖励最低20元。所拾物品价值较大，酌情重奖。
6、对敢于举报员工违纪违规和拾物不交者，可根据实际情况奖励50-100元。
7、为保护公司财产及客人生命财产安全，见义勇为者，奖100-150元。
8、敢于抵制不正之风事迹突出者，酌情奖励30-50元。
9、执行制度好，劳动纪律好，团结协助好，工作质量高，酌情奖励20-50元。
10、在工作中，遇到客人无礼取闹，打骂员工，员工以主人翁的姿态避让，仍礼貌服务，尽心尽职，奖励50-100元。
11、无迟到、早退、病假、事假，一月内无罚款，全勤奖50元。
二、处罚
凡违反公司规章制度或相关制度，处罚分行政处罚和经济处罚两种，具体处罚如下：
（一）行政处罚：
1、口头警告，对违反有关规定，情节较轻者，但仅限于初犯。
2、除名或解聘，凡员工严重违反有关规定，严重损坏公司财产，设备设施或该员工有严重错误，便会受到除名或解聘处分，除名或解聘即时通知即执行，不给任何补偿。
3、降职或撤职，管理人员在工作中犯有较严重过失，应降职或去其职位。
（二）经济处罚：公司除对违反规定的员工给予经济处罚外，并将责令其及时改正。
（三）着装仪表
1、凡进工作场所员工必须穿工作服。工作鞋。佩戴工牌，女员工只允许化淡妆，长发一律不能披肩，必须扎好，所有员工一律不能留长甲，违者扣10元。
2、着装整齐干净，男员工一律剪短发，领口，袖口必须干净，着装脏乱者扣10元。
3、上班时员工不能佩戴手镯、手链、鼻环舌环、戒指等，违者扣50元。
4、员工上班时间一律不准开手机，传呼（可交吧台保管），违者扣10元。
5、上班期间员工仪表端庄，随时注意坐姿、站姿，违者扣10元。
6、只要顾客在大厅出入，员工必须起立在指定地点欢迎视之，不理睬者扣10元。
（四）服务标准
1、员工要热情待客，迎送到位，在离顾客2米远处，就应主动打招呼、问好、对客人不礼貌、无微笑服务、无礼貌用语、不理睬客人，站姿不规范者扣10元。
2、在公司内遇人客人，应主动微笑问好，侧身让道，点头示意，主动为客人排扰解难，否则处以扣款10元。
3、员工与客人争吵者扣100元。视情节轻重以留用查看或即时除名。
4、员工之间或与管理人员在工作区域内争吵者，各扣50-100元。
5、上班时间打瞌睡，下棋，无事串岗者扣20元。
6、洗脚按摩不按程序做，时间不够（特殊情况管理人员签字），中途借故来休息，拖延时间，不符合要求者扣50元（泰式保健员工上钟时不能出房间到吧台看时间，如违规一律按本规定罚款处理）。
7、私自在公司开房间睡觉者扣50元。在公司睡觉后没有整理床铺和换床者罚款30元，（除加班、转班外、必须通知部长同意后方可睡觉）
8、客人投诉，视情节轻重扣50-100元，情节严重者停工和除名。
9、员工擅自作主乱安排，乱叫员工上钟者扣50元。
10、如在库房或公共场所宿舍乱拿公司和他人物品，视为偷盗行为，情节严重者扣100-500。
11、上钟期间看电视者扣50元。
12、上钟挑肥拣瘦，不按要求而力度过重或故意让客人对自己不满而换人者扣20元。
13、上钟后被换者，骂客人人或大吵大闹，有不满情绪、态度恶劣和将已打好的水倒掉者扣100元。
14、员工上钟时间不够，扣50元，（以吧台时间为准）
15、员工私自改动上钟牌（包括乱报、谎报钟点夺内）扣50元。
16、上钟时员工与员工之间聊天，拉家常和隔壁房间谈知及大声和客人说话扣10元。
17、员工延长上钟时间，凡超过规定时间一个小时以上扣20元。
18、本是点钟却要求客人点其他号数者，安排上钟不服从，拒钟不上者扣30元。
19、上钟期间吃东西或向客人索取钱财买零食吃，扣50元。20、在营业厅大声喧哗、吵闹、唱歌放电视音过大影响公司经营秩序者，扣10元。
21、私自吃公司水果者，扣30元/次；下班后带水果回宿舍，扣50元/次。
22、未按规定关闭电视、灯、空调、水、电、气者，扣10元。
23、工作责任心不强，订攻守同谋，玩忽职守，违反操作秩序以至造成损失的除赔偿相应损失外，酌情给予留职察看进行除名处理。
24、说话、做事损坏公司利益者，扣30-50元，情节严重者开除。
25、柜台管理人员及员工电话铃响3冷未接的者，接听电话未先说：“你好，富侨”不按规定接听违者扣10元。
26、对管理人员临时交办的任务不执行，不完成者，扣30元。27要顾客电话，同客人外出，和客人打情骂俏，不讲文明用语有失公司形象等现象，扣50元，严重者开除。
28、顶撞管理人员，不按公司规定，自由散漫扣20元，（必须服从）工作下来再解决。
29、凡站在接待处的员工，站姿不正确随意离开，接电话、上卫生间，靠在门边或墙壁，扣10元。
三、劳动纪律
1、凡迟到，早退，扣10元/次，30分钟内扣50元/次，50分钟以上按旷工处理，扣100元/次。
2、未经许可私自离开公司者。扣20元/次。
3、擅自离岗位，上班时间干私营企业活，在岗位上看非工作读物，扣10元。
4、在岗位上吃零食或在公司内边走边吃零食，扣10元。
5、员在在公司内打架、吵架，发生纠纷，出现一次扣50元，造成恶劣影响处以留店里查看直到除名。
6、因事、病缺勤而未事先书面请假者，请假但未准擅自缺勤者，扣款20元。
7、不服从工作调配或当众与管理人员争辩者，扣20元。
8、拾物不报者或私自处理客人遗留物的扣20元，情节严重都除名或交司法机关处理。
9、主管、部长对公司的规定不传达、不落实、信息反馈，不汇报者扣50元。
10、贪污、挪用、侵占、盗窃者，即时除名并处以十倍以上罚款，情节严重者立即开除处理。或送公安机关。
11、向客人索取小费，物品或其他报酬行为，扣50元，并且全额退还小费。
12、未经批准私自外出兼职或称病要另谋职业者，即时除名罚扣300元。
13、用色情服务勾引客人以不良手段赢得暴利，除开除外全公司通报，工资保证金一律归公司支配，并送交当地公安机关处理，其产生后果及法律责任由当事人自行负责。
14全公司员工只能在指定点待钟，不能到处行走，离岗，违者扣10元。
15、员工辞职提前一个月递交辞职书，结算工资。中途辞职，除特殊情况外，扣除一切工资。
四、清洁卫生
1、天花板、地板、通道有污迹、脏物、异物，责任人扣10元，2、花盆内有垃圾、烟头、瓜果皮及其它异物，责任人扣10元。
3、灯具、指示牌、电源开关、各种扶手、空调、进出风口、换风口，家具等有灰尘、污渍，责任人扣10元。
4、玻璃器具未清洁干净，扣10元。
5、不按程序操作和消毒，每天拖鞋不清洗干净者扣10元。
6、当天垃圾不倒、乱倒、当事人罚款10元。
第一条 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本守则。
第二条 全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守员工行为守则，共同塑造良好的企业形象。
第二章 职业道德
第三条 热爱公司，积极奉献
（一）热爱公司，以公司发展为己任，牢记公司的宗旨和目标，信守公司精神和理念，执行公司的政策和规定，维护公司的信誉和形象，致力于公司的改革和发展。
（二）竭诚奉献，树立职业荣誉感和忠诚感。
（三）正确处理好个人利益和公司利益之间的关系，当公司利益与个人利益不一致时，员工应从大局出发，把公司利益放在首位，不计个人得失。
第四条 爱岗敬业，扎实工作
（一）始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。
（二）工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，对上级交办的工作，不推诿，不延误。
（三）新入公司员工要积极进取，勤学好问，虚心向同事请教，尽快熟悉岗位工作，提高工作技能。第五条 诚实守信
员工应不断加强自身修养，养成诚实、正直、可靠的良好品格。
第六条 积极进取，求实创新
（一）有理想，有追求，保持积极进取的精神风貌，健康向上的心理素质，对工作、对工作严肃认真，一丝不苟。
（二）对工作中出现和存在的问题，要主动进行分析，积极研究对策，迅速采取补救措施。
（三）对工作中遇到的新问题、新情况，要冷静对待，客观分析，积极开拓，大胆创新。
第七条 谨慎认真，确保安全
（一）要时刻警惕任何欺骗、破坏等一切有损公司利益的行为，一经发现，员工应予以制止或向有关部门及时报告。
（二）当公司的利益受到威胁时，每位员工都有义务保护公司财产的安全。
第三章 职业纪律
第八条 遵章守纪，按章办事
（一）严格遵守公司的各项制度，履行制度、规定、流程赋予的各项义务。
（二）严格遵守考勤制度和劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工。缺勤事先请假。
（三）工作时间内，禁止员工有以下行为：----下棋、打牌、打麻将等娱乐活动；----酗酒肇事，打架斗殴；----其他严重影响工作秩序的行为。
（四）增强勤俭办事的意识，注意节约费用开支，养成良好的节约习惯。
（五）各种设备、设施和办公用品，要精心维护，严格管理，不得挪用，不得损坏，不得浪费。
第九条 服从工作需要，上级做出合理指示、应安排员工认真对待。
第十条 严守秘密，防止外泄
（一）公司内属于保密的信息资料，关系到公司、客户的利益。员工对此负有保密责任。
（二）员工必须按照公司的保密制度办事，严格按照要求和程序进行。
（三）不得擅自对外提供有关公司的发展规划、工作计划、预算、经营管理信息、业务决策、工作方案、安全保卫措施等方面的信息资料。
（四）严守客户秘密，对于客户提供的信息资料，员工有保密的义务，以维护客户的合法利益。
（五）以电话、电子手段交流或传递业务信息时，要注意信息安全。
第十一条 公私分明，秉公办事
（一）员工必须有明确的公私观念和公私界线，做到公事公办，保持正气和清廉。
（二）公司的车辆、器材、设备不得公物私用。
第十二条 不索好处，不收馈赠
员工任何时候都不得利用职权，向客户提出额外要求或无理要求，向客户索要任何好处。
第四章 职业形象
第十三条 仪容仪表，整洁得体
（一）员工上班应着装整齐，大方得体。
（二）指甲应经常修剪，保持清洁。
（三）参加接待任务、业务谈判时，男员工应着西装并系领带，女员工应着正式套装。
（四）员工头发整齐干净，不留怪异发型。
（五）女性员工切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。
第十四条 言谈举止，端庄文雅
（一）员工的言谈举止、一举一动应文明得体，符合职业要求。
（二）员工必须坚持文明用语，严禁使用任何伤害客户感情、有损公司形象的语言。
（三）接听电话要吐字清楚，应说问候语。
（四）电话主人不在时，临桌人员或本部其他人员应代接电话，解答对方的询问，如遇无法解答的问题，可婉言告知对方。
（五）电话咨询事宜不属于本人工作范围，应本着对公司负责的态度认真解答。
第十五条 工作中提倡使用普通话。
第五章 办公环境
第十六条 行为
（一）立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽：身体正直，双肩稍
向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后；站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。
（二）坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐，离开坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。
（三）（四）
（五）上下楼梯：遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。
公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应进行问候或点头行礼。
（六）出入他人房间的礼貌：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。进入后，需要回手关门。
（七）言谈：在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜。
第十七条 用餐
（八）（九）
（十）第七章 考勤制度
第十八条 出勤规定，请假规定 工作时间
每天工作时间为八小时：上午8：00－17：00， 员工每周工作40小时，员工务必自觉按时到达工作岗位。 公休日（每周六、日）及国定节假日均按国家规定放假。考勤管理
1、打卡考勤
每位员工上下班必须打卡。
2、打卡管理办法如下：
按时用餐并排队取用餐具和食品。节约用餐，不得浪费。
用餐时注意保持地面和餐台的卫生，用餐结束注意将餐盘放在指定位置。
忘签到/签退或靠有其他异常情况，需要经过部门经理确认后向综合部门说明情况，并填写考勤异常情况表，每月不得超过一次，全年累计不得超过六次，忘签到当日，9：00前未到综合部门办理相关手续的，按照迟到一次处理，10：00前未到综合部办理相关手续的，补填请假单，按照事假半天处理，未到综合部门办理的按照旷工半天处理。
上班时间员工公出，应报告部门经理，并及时到综合部门登记。 托人或代人打卡者，经查属实双方均予以旷工论处。
3、迟到
工作时间开始后30分钟内（含30分钟）签到者为迟到
4、早退
于规定下班时间前15分钟内（含15分钟）擅离者，视为早退。
5、旷工
未经办理请假手续或假满未经续假，而擅不出勤者，以旷工处理；并承担相应纪律惩处。
6、加班
为了有效利用公司现有资源，提高公司整体工作效率，体现项目管理原则，特作如下规定： 员工应在工作时间内提高工作效率，保证工作满负荷。
加班应提前申请，包括加班原因、所需加班时间，须经直属负责人直至部门经理核定批准；若因工作紧急未提前申请的，应电话通知部门负责人得到批准，并应在任务完成后第二天补办相关申请手续。
7、事假
员工请事假，公司将按日扣除事假工资额；
员工请事假一个月内累计超过三天的（含），将扣发事假工资及考勤工资。
8、病假
员工请病假，公司将按日扣除工资额；
一个月内请病假天数五天内（含），病假期间日工资按照员工工资标准的80%发放 一个月内请病假天数超过五天，病假期间日工资按照员工工资标准的50%发放
员工请病假超过《企业职工因患病或非因工负伤医疗期规定》的最长医疗期的，病假期间工资按照北京市最低工资标准的80%发放。请假申请及审批程序
请假期均需提前申请，填写《员工请假表》报直属部门经理和综合部审批
如特殊情况，不能提前或到公司请病、事假，需在当日8：00前打电话向本部门领导和综合部申请并征得同意，假后上班当天补填《员工请假表》。 员工休假前可向综合部查询历史休假数据。 员工请病假，原则上要附医院证明。
员工申请年假至少提前一周，能否休假，部门负责人需根据工作需要决定是否批准。有婚假、产假等，公司需要在请假的同时提供相关部门或医院的证明。
第八章
保密
由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意离职后，都将承担这种义务。
1、务必保管好你持有的公司涉密文件。
2、不得打听他人的薪酬情况或向同事泄漏本人的薪酬情况
3、未经授权或批准，不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况。
4、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。
第九章 IT行为规范
详细见员工手册
第十章 安全行为规范
（一）在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
（二）工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
（三）提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
（四）爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
（五）应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。
附则
第一章总则
“无规矩不成方圆”，为规范本公司管理，完善规章制度，加强职业道德教育，加强企业与员工之间的沟通与信息交流，提高企业文化，提高员工素质及修养，提高员工和管理层干部的主人翁精神，发挥各自的主观能动性和创造性，踏踏实实工作，上下紧密配合，团结合作，特制定本守则。凡本公司所属员工，均应遵守本守则的各项规定。
第一条：遵守国家的政策法令和公司各项规章制度。
第二条：准时上下班，服装整洁、举止端庄、礼貌待人。
第三条：服从命令听指挥，要服从公司的工作调配，公司和部门因生产、工作需要，全体员工要坚决服从安排。
第四条：上班时间不得喧哗、闲谈、吃零食、干私活，不准看小说、杂志，非公事不得串岗、外出。
第五条：不得在办公场所进餐，非接待部门不得泡功夫茶。
第六条：上班时间一般不准会私客，不准做与工作无关的事。
第七条：要注意公共卫生，讲究社会公德，加强环保意识，美化绿化环境，不得随地吐痰、乱丢烟头、果皮、茶渣、杂物等。
第八条：要讲团结，不准拉帮结派，不做损害公司利益的事，不准散播对公司的声誉上、经营管理上、人事安排上有损害或非真实性的谣传。
第九条：要严守公司机密，不准泄露公司有关生产、技术、销售、财务、人事等有关秘密，违者要负由此引起的一切责任。
第十条：下班要关闭电源、电灯、关好门窗，锁好办公桌、工作柜，用水后要关好水龙头。
第二章日常礼仪
第一条：日常生活行为规范：
1、仪表必须端庄，服装要整洁、大方得体。
2、女生化妆应清洁健康，不可浓妆艳抹或用浓烈香水。男性不可穿奇装异服，不准留太长的的头发和染奇异发色。
3、不准在厂区内公共场所穿拖鞋、裤叉、打赤膊。
4、不得在办公场所吃饭或煮食（除公司统一组织活动外），不得在办公场所吃零食，不得在厂区内聚众酗洒。
5、在办公场所，同事间要互相尊重，热情大方，不卑不亢，言行得体。
6、递文件时，要将文件正面文字对着对方，用双手递上。
7、办公时间在通道走廊走动时，要注意举止风度，不得大声说话，吹口哨或唱歌，保持正常的办公秩序，遇到上司或客户，要懂礼让，不能抢先。
第二条：内外交往应注意礼仪：
1、公司内以职位称呼上司、同事。对客户来宾应以先生、小姐等相称，不得直呼其名或俗称。
2、工作台面上不得摆放与工作无关的物品，未经同意不能翻阅同事的文件、资料等。
3、接电话时，至少应在第二声铃响前取下电话筒，通话时，应先问好，自报单位、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点，结束时礼貌道别。通话要简明扼要，长话短说。
4、在约定的时间接待客户、来宾，不得迟到、缺席，以示礼貌。如因特殊情况迟到的，应向来宾说明表示歉意。
5、对来访客户来宾，要做到主动、热情、大方、微笑服务。姿态和动作要保持优雅，不得傲慢无礼。
6、递名片时，应先递给长辈或上级，并把名片正面对着对方，双手递上；接对方片时，也应双手去接，接到后要马上看，记住对方姓名、职位，然后把名片放好。
7、保安队在前门接待来客时，要庄重礼貌，主动到门前接待、询问，再放行，必要时要报告有关部门和领导，以维护公司的形象。
第三章考勤
第一条：本公司上下班时间为：上午8：00~12：00下午13：30~18：00
第二条：上下班员工必须亲自打卡、严禁代打卡，没有打卡的要在当天或翌日向行政人事主管陈述原因，补签证注明，否则按旷工处理。
1、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经发现当日双方均以旷工论。
2、因卡钟失灵，确实无法打卡者，可由当值保安一起收集，交人事部签证注明，否则签卡一次扣款5元。
3、因特殊情况经核准者，以请假处理。
第三条：月迟到、早退累计不超过30分钟为全勤，奖给勤工奖30元，超过30分钟的，从第31分钟起，每分钟扣人民币壹元。
第四条：旷工壹天扣罚二天工资（含当在工资在内）连续旷工三天以上者（含三天），作自动离职处理，扣发所有工资及补贴。
第五条：业务人员及部门行政管理人员因公外出一律须报总经理批准，特殊情况可先报人事部门登记办理手续，后报总经理补批，出差结束第二天应向人事部门办理注销手续。
第六条：员工请假一律以请假条形式提前办理手续，特殊情况应先口头或电话请假，事后即补办请假手续，否则以旷工处理。
请假具体规定：
1、事假：员工因有事必须亲自处理者得请事假。一次性请事假不得超过十天，不可续假。
2、病假：员工因为普通伤病、疾病或生理原因必须治疗或休息者得请病假。一次性请病假不得超过五天。可续假。
3、工伤假：员工工伤，经部门主管提出证明确实不能出勤者得请工伤假，否则不报销医疗费用。一次性请工伤假不得超过七天。可续假。
4、春节前一个月不准任何员工请假。
第四章奖惩
奖励：公司每年要开展一次先进员工的评选活动、并对优秀员工加以奖励。
形式可分为
①表扬②嘉奖③记功④奖金
第一条：员工工作表现突出，在技术革新、新技术开发、市场开发、节能降耗和生产管理上做出突出贡献的，公司将视其贡献大小给予奖励。
第二条：各级技术、管理人员，主动发现并制止了重大质量隐患，事实清楚，效果具体的，并经部门和公司核实后，根据贡献大小给予奖励。
第三条：员工在维护社会治安、防盗防火、抢险救灾中表现突出者，公司将给予表扬、奖励。
第四条：凡获得公司书面形式表扬、奖励者，公司均记录存档，并作为本人升职加薪的参考依据。
惩罚：为使奖罚分明，净化公司风气，提高员工素质，形成群体力量，凡违反公司的规章制度，将按下列办法处理。
惩罚形式分为：
①口头警告②书面警告③辞退
第五条：凡有下列行为的，将给予口头警告，并可处10~20罚款。
①工作时间内，在办公场所看报纸、杂志、听收音机、睡觉、煮食进餐、喧哗、闲聊、唱歌、吹口哨、串岗等。
②穿不整洁服装、拖鞋上班，不佩带厂证者。
③不注意环境卫生，乱丢杂物、烟头、果皮、随地吐痰等。
④其它违反公司制度中明文规定“不准”条款的。
第六条：凡一个月内重复以上行为，或有下列行为的将发书面警告，并处50~100罚款： ①不服从部门领导的工作调配和管理。
②由于疏忽或不尽责引起的，但未造成经济损失的失误。
③赌博、吵架情节轻微者。
④其它公司规章制度中明文规定“禁止”“严禁”条款的违反者。
第七条：有下列行为的立即解雇除名，并追究相关责任，并处200~1000元罚款。①拉帮结派、造谣生事，使公司声誉受到严重损害。
②聚赌、打架，情节严重且教育无效者。
③违反国家有关政策法规或受到刑事处分者。
④利用职权，贪污受贿，挪用公款、盗窃、破坏公司财物者。
⑤无理取闹、恐吓、漫骂、殴打管理人员者。
第八条：厂区内禁止吸烟（办公区除外），厂长以上罚款500元，主管以上罚款200元，员工罚款100元。
第八条：处理程序。
①第五条、第六条规定的“口头警告”“书面警告”及处罚权由部门负责人决定并报人事部门执行、备案。
②解雇处理由各主管部门负责人提出书意见交总经理审批。如不服者，可向行政管理部申诉。③对各部门负责人的违章处理，由总经理审批，行政管理部门执行。
第九条：各部门负责人对其属下执行公司规章制度有直接管理权并负有连带责任。任何部门经理如管理不好属下员工，致使属下员工屡犯规章制度，部门办公秩序混乱，影响公司形象的，将追究部门负责人连带责任并处罚。
第十条：公司财务部把各种罚款款项列入专项，作为奖励基金，达到奖罚分明的目的。第十一条：本办法解释权在总经理办公室及行政人事部。
****服饰代加工
*******长期代服装公司加工各类服装，本人*******区，拥有加工车间，多人使用平机，可长年代加工各种面料，可缓解您公司员工不足或者临时大单需求。只要您裁剪好，余下的都由我们来完成。选择我们为您的代加工点，不仅可以为您节约人力成本，还能缩短工期。不论加工复杂程度、技术难度或是工艺水平高度，我们都能达到您的要求，为您的生产链全程护航！欢迎广大客户来料来样加工。可以循序渐进，建立诚信。欢迎有意合作的诚信厂商请来电商议,欢迎实地考察。
1.上班时间为早班 9:00晚班12:00，如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前，如有违反同上，每周每月1号全天上班（没有特殊情况不得休息和请假）。
2.上班时间必须工装整洁、干净、化淡妆、美容师需把头发挽起，不留长指甲、不能在手上佩戴首饰。
3.店内卫生早班早上打扫，晚班晚上打扫，检查不合格，需重新打扫，直到打扫干净为止。
4.接待顾客，面带笑容，主动问候顾客，送顾客不能少于三步，上班时不带个人情绪，在其职谋其事。
5.服务顾客期间，尊重顾客，虚心听取顾客的意见和建议，及时反馈给店长或者经理，不能与顾客发生争吵。
6.不在店内从事与工作无关的事情，给顾客做护理时不能接电话，不得吃零食，吸烟、喝酒、大声喧哗、追逐打闹。
7.不能躺在美容床上或伏在工作台上休息、睡觉。美容师之间不允许互相开玩笑取乐，喧哗、议论事情，严禁在美容院讲脏话。
8.公休按照店内的轮休制度执行，临时有事必须请假，请假一天以上必须提前一天申请。
9.严禁利用工作之便给顾客做私活，一经发现，从严处理。
员工守则范本
第一章总则
第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。
第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括店长、课程顾问和授课老师；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第二章劳动纪律
第1条按时上班、下班，不得迟到、早退。
第2条全店员工实行打卡制度，上下班时必须勤记打卡，不得代打，每月迟到3次5分钟内免扣钱，第四次迟到一分钟扣一元，以此类推。忘打卡每月两次，第三次忘打卡扣五元一次。第3条因公外出、漏打、错打等特殊原因未能指纹考勤的，必须由店长签卡方能有效，店长需报总部门经理审批通过。
第4条有事或因病必须向店长提前请假，店长报部门经理审批，不得无故旷工。第5条未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处。
第6条员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知。
第三章员工守则
第1条员工守则
（1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象；（2）员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排；（3）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司；（4）老员工有义务带新员工熟悉工作环境、培训课程及公司企业文化；（5）员工应爱惜公司的财产，门店沙发只提供新客户与老会员就坐；
（6）员工对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难；
（7）每天来上班的老师一进门就要整理教具，安排备课及教室如何布置和教室里面的卫生，老师之间互相讨论每个月和不同节日的主题研发，写下每个学生上课的反馈表，如在上课当中所遇到的问题及时反馈。目的是让来上我们乐高课的小朋友及家长更喜欢更放心；（8）工作时间严禁在工作场不要做与工作无关的事情，如拿手机看电视或玩游戏以及睡觉吃东西等一切有损公司或店铺形象的行为，一经发现扣50元；
（9）店长和店员之间，课程顾问和老师之间都要相互合作，相互帮助，竭尽所能把公司下达的营业目标完成，坚持以客户及孩子为中心。
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第2条仪容仪表：
（1）工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服，如发现上班时间没穿工作服，发现一次扣50元。
（2）头发要整齐、清洁，头饰要与工服、发型搭配得当，不可佩戴尖锐的首饰。（3）化妆时要化淡妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。（4）制服要干净、整洁，不能有异味。
（5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，门店营业中不准吸烟、吃零食。
第3条员工待人四则：
热情待客，礼貌用语，耐心讲解，微笑送迎！
第四章门店要求
第1条物品道具必须按公司规定摆放整齐，处理破损索赔商品，展示面统一整齐。第2条前台不离人，必须保持干净整洁，桌面只允许放置电脑，电话，计算机，笔，本子，其余的一律不允许放。
从即日起凡进入我公司的员工必须履行以下相关制度：
一、人员管理制度
1、员工进入本公司，要求身体健康，没有任何传染病，必须经医院鉴定合格，取得健康证明后，我公司才能予以录用。
2、员工录用后试用期为十五天，如不服从我公司的一切安排和管理者，我公司将予以开除，停止录用。
3、员工在本公司工作期间实行月薪制。工作时如需请假，必须向有关管理人员申请，经批准后方可准假。私自离岗者，作旷工处理，违者罚款50元。
4、员工工作期间严禁迟到、早退。违反两次及以上者罚款20元。
5、员工必须节约公司资源，做到随手关水、关电。生产用具按规定摆放整齐。否则予以批评。
6、员工在工作时必须整齐穿戴本公司规定服装，在进入车间时必须进行消毒处理。违者罚款10元。
7、员工必须每天打扫相应区域卫生，清理相应机器和工具。不认真履行者和不执行者，罚款 10-20元。
8、员工在工作车间禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等等。违者罚款10元。
9、员工禁止带小孩进入车间，禁止带非本公司员工进入车间，禁止在车间做一切无关工作的事(如嬉戏、打闹、闲聊等等)。违者罚款50元。
10、员工在生产期间严禁打开门窗，禁止携带不卫生物品进入车间。违者罚款10元。
11、员工严禁私自带走属于本公司的任何物品，如原料、成品、工具等。一经发现，一律重罚100-200元。行为严重者，将交予有关部门处理。
12、员工凡故意损坏本公司一切设备、公共财物，均照价赔偿。每位员工禁止进入办公重地，每个员工必须正常操作生产机器，生产环节必须严格把控，并注意自身安全。由不正常操作生产机器而引起的自身安全隐患，本公司概不负责。
13、此外，对于严重违反以上规定者，将予以开除。
二、人员卫生、健康检查管理制度
1、目的
提高员工卫生意识，规范本厂直接与产品生产有关的员工的个人卫生要求，培养良好卫生习惯，保证产品的卫生质量。
2、着装要求
A、不留长指甲，禁涂指甲油，禁止化妆后进入车间或者在车间内化妆。
B、不得戴首饰(戒指、耳环、项链、手链、发卡等)、手表等饰物进入车间。
C、必须穿戴统一发放的工作服、水鞋、工作帽进入作业车间，并且应保持干净。D、卫生区作业员工必须戴口罩。
E、工作服等应穿整齐，头发不得外露。不允许将工作服、水鞋穿到车间外、进厕所必须换下工作服和鞋靴。
3、个人行为
A、严格遵守洗手和消毒卫生规范，保证做到完全彻底，且每次出车间后再进来时均要重新洗手和消毒。
B、包装车间的作业人员，在工作时，手及工器具应定时消毒。C、非卫生区人员不得擅自进入卫生区，以免交叉污染。
4、进出车间顺序
A、必须按规定从车间的“人员入口”处通道进入车间。B、进入更衣室按规定顺序更衣。
C、按规定程序清洗、消毒、整理、消毒后才能进入生产车间。D、先用肥皂洗净双手后，再对手部进行完全消毒，然后再用清水冲洗烘干。
5、特殊情况处理
A、手部有创伤的或生产过程中手部受轻刀伤人员必须及时包扎好，戴上橡胶手套，并调离与食品加工直接接触的岗位。
1、商场员工必须遵守上班时间，不准迟到，有事提前请假，如有迟到者10-50元罚款。不准串岗、打闹、说笑，如违反此规定10-50元罚款（帮员工理货除外）
2、上班时不佩带胸卡者10-50元罚款员工每天上班或下班，不准背大包，有必要背大包者，应主动到收银台说明，下班后必须到收银台检查。（包括中午和晚上）
3、本员工买任何商品，必须当天确定是要与否，到收银台结帐，不准私自带回家。如发现私自带回家者，按此商品两倍价格赔偿。
4、在员工管辖区域内，有顾客时，不准坐着、不理睬顾客，一经发现罚款10-50元。
5、搞好个人区域内卫生，平时保持整洁，货品摆放整齐一致，有组长的区域，组长应带头遵守商场各项制度，告诉组员如何去做。如果在组长区域内，组员违反规定，受到处罚者，组长一同受罚。（特殊情况除外）
6、所有员工必须按商场规定执行，有事提前请假，有病者开病假条，每周六、日和国家法定节假日，私自歇班者，歇一天，扣两天。（全勤奖取消）
7、不管任何人消费（包括商场员工），员工不准私自做主，把商品价格降低，如果发现，按所售商品价格一倍进行罚款。谁擅自降价，谁自行负责。如有必要，可请示领导是否同意方可。
8、不经许可，任何人不准穿商场服装，如被发现，员工自己付款购买此商品，还要接受罚款。
9、商场员工平时不准和收银台员工交头接耳，说一些别人听不到的话。收银员不准串岗（允许帮理货除外）。应每天帐目核对清楚，钱款准确无误，如有错误，自己承担责任。
10、顾客购完商品后，必须说：您慢走，欢迎您的光临。商场下班时间，适商场情况而定。望员工遵守。
11、根据每个员工表现，每年有年终奖，奖金由个人平时表现而定。
以上条款望大家一起共同遵守、共同携手提高**服务质量，做到微笑服务、顾客到家的感觉。
员工同意后签字并执行员工签字：
1、本物流货运配载的一切规章制度及主管的指挥监督，忠实勤勉的执行其职务。
2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本公司建立良好声誉，树立良好的形象。
3、各员工必须按时上、下班，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，如果擅离职守当自动离职处理。
4、各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。
5、请假超过三天不到的当自动离职处理。
6、满足顾客的合理要求，不允许与顾客争执，解决不了的问题应及时向老板请示。
7、以上制度员工必须遵守。
