信用社安全保卫试题

信用社安全保卫试题（共6篇）

信用社安全保卫试题 篇1

一、填空

1、安全保卫工作必须坚持“预防为主，群防群治，突出重点，保障安全”的方针。

2、消防工作贯彻“预防为主、消防结合”的方针，坚持群防群治的原则。

3、网点负责人每周至少对网点监控回放一次，每次回放三天，每天回放三个重要时段，每个时段至少回放5分钟。

4、“110”报警器每旬至少测试一次，并将测试情况填写于《“110”有线无线报警测试登记簿》上。

5、网点负责人每月组织员工进行安全防范教育不少于二次，并将教育内容记录于《安全防范教育登记簿》上，防暴预案演练每季不少于一次，并将演练情况如实填写于《防暴预案演练登记簿》上，以上两项活动均应在监控下进行。

6、网点防尾随门钥匙，营业期间由当日安全员负责保管使用，存放于保险柜内，而且不得带出营业室；且防尾随门交接要有记录，并将交接时间、交接人填写在防尾随门钥匙交接登记簿上。

7、各营业网点，每季要对重要岗位人员进行家访，每半年要对重要岗位人员进行政审，严禁不认真、走过场。

8、营业网点除款箱交接时防尾随门可以双开并随手关闭外，其余时间无特殊情况禁止双开。

9、网点负责人每周至少对本单位的安全设施、制度、执行等方面进行一次全面检查。

15、营业前安全员要对营业室的门、窗、报警器、消防器材、自卫武器等进行严格检查，消除不安全因素。

16、接送款箱时，严格按规定查验款箱六面、锁具、封签等。

17、营业期间凡遇有上级检查时，必须严格执行“三证一陪同”制度，严禁敲门即开违规接受检查。

18、当日安全员要在营业终了，检查是否关闭微机、空调等大功率设备电源，检查取暖火炉是否良好，并将每日的安全情况记入《安全员值班登记簿》。

19、营业期间，临柜人员离开岗位，现金外臵桌面或未及时锁闭营业柜的，对责任人处以200元以上罚款，并按违规金额5%一并处罚。

20、营业期间，一人接送款箱或无人接送款箱的，对营业网点负责人和责任人各处以500元以上罚款，并视情节轻重给予责任人警告以上处分。

21、对安全防范设施建设的总体要求是（因地制宜、安全可靠、方便经营、经济实用）。

22、对违反安全保卫工作制度的工作人员，要坚持 实事求是 和（处罚与教育相结合）的原则，视其性质、情节、后果．影响程度给予适当的处理。

23、营业场所的电视监控主要是起（业务监督，管理监督 出入监督）的作用，24、金融系统六类案件是（盗窃、抢劫、诈骗、爆炸 绑架、涉枪）。

25、根据安全保卫工作（“谁主管谁负责”）的原则，各级信用联社、信用社主任对安全保卫检查工作负全责，安全保卫部门负责检查工作的 组织、落实、处理报告工作。

26、安全设施检查主要是检查营业场所安全设施建设、风险等级和防护级别达标情况，电视监控设备、（报警装臵）、通讯设备、消防器材、（自卫武器的）技术状况和管理情况。

27、安全检查工作要坚持原则，认真负责，检查中发现的问题和隐患必须（当场纠正）或签发（限期整改通知书），检查人员和被检查单位负责人、责任人 均应在检查登记薄上签字，以明确责任。

28、每月员工防范教育不少于2次，每季组织一次有针对性的预案演练，县联社每年进行一次安全防范教育测试。

二、不定项选择题

1、安全保卫工作的基本任务是（A、B、C、D）。A、建立健全安全保卫工作制度

B、落实安全防范措施，防盗窃、防抢劫、防破坏、防灾害事故、防高科技犯罪、防火灾、防洗钱，维护正常工作秩序 C、为业务经营创造良好环境

D、保障农村信用社员工人身、资金和营业场所安全

2、安全设施管理的主要内容包括（A、B、C）。

A、保卫部门负责安全设施工程图纸的审查和竣工验收，严禁部门之间互不通气，前建后拆、重复施工；新建、改建网点安全设施一次达标；

B、保卫部门组织、信息电脑部门配合培训兼职技术人员，了解器材性能，学会使用、保养和简单维修；

C、保卫部门组织制定安全设施使用管理制度办法，经常对安全设施进行检查，对不达标或违反使用规定的要限期整改。

D、根据自身条件决定安防设施项目、费用及工期。

3、对违反下列情况之一的，由上级主管部门、有关单位、或本单位根据有关规定给予行政处分和经济处罚。（B、C、D）

A、遇有犯罪分子盗窃、抢劫、行凶杀人等犯罪活动和重大灾害事故时，消极逃避的；？

B、存在重大安全隐患，上级主管单位、有关部门已提出限期整改意见，逾期未达到整改要求而导致案件或事故发生的

C、对发生案件及重大事故不及时报告、隐瞒不报，或对有关责任人员进行包庇、袒护、不追究或减轻责任的；

D、对不安定因素或内部矛盾化解不及时，处理不力，以致发生集体上访、聚众闹事、开枪杀人等造成严重后果、影响恶劣的

4、营业时间，凡外部人员进入营业室、守库室的，对责任人及当日安全员分别处以（）元以上罚款，同时分别给予（）以上处分。（C）

A、200元，警告 B、300，记过 C、500元，警告 D、1000，通报

5、临柜人员酒后上岗，形成重大安全隐患的，给予责任人（）以上处分，并处以（）元以上罚款。（D）

A、记过 1000 B、记过500 C、警告1000 D、警告500

6、不认真执行值班守库制度，守库人员擅离守库室、随意脱岗、空岗的，对责任人给予相应的行政处分，并处以（）元以上罚款。（D）A、200 B、300 C、500

D、1000

7、各营业网点每月对信用社员工防范教育不少于（B）次。A、一次

B、两次

C、三次

D、四次

8、各营业网点结合临柜、守库、接送款等重要环节，每季对信用社人员组织（）次有针对性的预案演练，少布臵一次，对责任人处以（）元以上罚款。（A）

A、一次 200 B、两次 100 C、三次 500 D、两次200

9、各县联社保卫部门，每月至少对所辖营业网点进行一次全面检查，少一个网点，对责任人处以（）元以上罚款。（A）

A、100

B、200 C、300

D、500

10、各县联社分管领导，每季对所辖营业网点进行一次全面检查（含枪支管理），少一个网点，处以（B）元以上罚款。

A、100

B、200 C、300

D、500

11、在执行押运送款任务时，运钞车到达营业单位后，出现无人或单人接送款的，发现一次，对单位责任人各处以（C）元以上罚款。A、200 B、300 C、500 D、1000

12、对押运事项泄密的，处以（）元以上罚款，并给予责任人（）以上处分。（C）

A、500 警告 B、500 行政记过 C、1000 行政记过 D、2000 开除留用

13、因违反安全保卫工作制度而导致发生盗窃、抢劫案件，造成10万元（含10万元）以内经济损失的（A、C、D）

A、给予直接责任人行政记大过以上处分

B、给予营业网点负责人行政记大过以上处分 C、给予县级联社主管领导警告以上处分 D、给予营业网点负责人行政记过以上处分

14、C级防护的提款箱应具有以下功能（A、B、C、D）

A、防砸、防冲击、防撬 B、存储 C、记录 D、报警或定位

15、根据《河北省农村信用社员工违规违纪行为暂行办法》，对违纪违规人员的处理种类包括（A、B、C）

A、批评教育

B、纪律处分 C、经济处罚 D、留用察看

16、营业期间，抽屉、保险柜内现金超限额或现金外臵桌面，离开办公岗位，未锁闭现金抽屉、保险柜的，处以（）元以上罚款，并按违规金额的（）一并罚款。（C）

A、50 3% B、100 3% C、200 5% D、500 5%

17、守库值班人员在守库值班岗位上应该做的事项有（A、C）

。A、检查和登记值班记录

B、清点库内寄存钱箱数量、整理出库钱箱 C、巡视保卫区域有无异常 D、做好寄库钱箱入库交接登记工作

18、晚间值班期间库区防入侵报警系统被触发，守库人员不应（B）。

A、拿起自卫武器

B、立即出去巡视

C、通过电视监控设备观察

D、守库人员互相联络

19、守库值班人员在守库值班期间遇外来人员找人、打电话时，应（A、D）。

A、守库人员坚守岗位

B、开启守库室通道门

C、按下110报警按扭

D、严禁开启守库室通道门

20、晚上守库值班期间，发现电线、电话线、报警线路遭破坏，又无移动电话向外报警的情况下，守库值班人员不应（A）。

A、开门外出求援

B、大声对外呼救 C、敲打响器

D、高度警惕

三、判断题

1、处臵突发事件的方针是预防为主，严密防守（范）；统一指挥，各负其责；快速反应，协同处臵；科学决策，依法处臵。（√）

2、上级部门和公安机关进行安全检查须两人以上陪同即可进行检查。（×）

3、各县级联社可根据自身条件和需要，建立经济护卫队，并可随时撤销（×）

4、农村信用社工作实行分级管理、省联社统一负责、层层落实的管理办法。（×）

5、安全防范设施的立项和施工，各县可根据自己的实际情况，决定工程资金和施工队伍（×）

6、各地发生刑事案件或灾害事故，应在24小时内报告省联社（×）

7、营业期间出现无人临柜或一人临柜现象的，给予责任人及单位负责人警告以上处分，并处以500元以上罚款（√）

8、营业期间在无联社领导或保卫人员陪同下敲门即开违规接受检查的，给予单位负责人及责任人记过以上处分，并处以1000元以上罚款（×）

9、营业期间，对重要空白凭证、印章、密押、有价单证等乱扔乱放，未妥善保管的，对责任人处以100元以上罚款（√）

10、值班守库期间，聚众赌博、酗酒等，一律给予责任人警告以上处分，并处以1000元以上罚款，同时追究有关单位负责人的责任（×）

11、金库、保险柜、枪柜、通勤门等钥匙未按规定保管存放的，对责任人或单位负责人处以200元以上罚款（×）

12、重要空白凭证、有价单证、印章（含个人业务印章）未按规定存放保管的，对责任人每项处以罚款100－500元，柜员卡未入库或未随身携带的，对责任人处以1000元以上罚款，造成遗失的，给予责任人警告或记过处分（√）

13、由于思想麻痹大意、有章不循、隐患不整改、安全保卫制度不落实、违规操作等给工作带来不良影响，不论造成后果与否，分别给予责任人和主管领导经济处罚。（√）

14、信用社新建、改建项目，未按审批办法的要求报上级主管保卫部门审核、批准的，对相关责任人处以500元以上罚款，并根据造成的后果和资金损失程度给予责任人相应的行政处分（√）

15、对检查中发现的设施隐患应整改而未整改的，对营业单位负责人处以1000元以上罚款（×）

16、临柜人员酒后上岗，形成重大安全隐患的，给予责任人警告以上处分，并处以500元以上罚款。（√）

17、防盗安全门的安全级别就是防盗安全门最薄弱环节能够抵抗非正常开启的净工作时间的长短。（×）

18、防盗安全门产品的标记FAM。防盗安全门产品的安全级别分别为A、B、C三级。（√）

19、风险等级是银行工作人员、现金、有价证券、重要凭证及相关设施等在营业场所环境中可能受到的危险程度（√）

20、防护级别是为保障银行工作人员、现金、有价证券、重要凭证及相关设施等的安全，银行机构对不同风险等级营业场所所采取的相应防范措施的程度。（√）

21、安全保卫责任追究中纪律处分具体包括警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除。（√）

22、提款箱的防护级别从高到低的顺序分为A、B、C三个级别。（×）

23、守库值班人员在守库值班期间发现异常情况，但最终未造成损失的，或歹徒最终未能有效实施犯罪的，不必报告单位领导。（×）

三、简答题

1、农村信用社发生符合报告标准的突发事件及重大事项后，对报告时间有哪些具体规定？

答：（1）：挤提事件、六类案件等突发事项应在4小时内报告（2）高级管理人员任职期间发生重大事项，应在1个工作日内报告

（3）经济案件、资金风险案件、重大自然灾害应在1个工作日内报告。

2、河北省农村信用社突发事件及重大事项包括的主要内容是什么? 答：

1、辖内信用社发生的挤提事件。

2、金融诈骗、盗窃、抢劫、涉枪、爆炸、绑架案件。

3、贪污、受贿、挪用、侵占等经济案件。

4、资金风险案件。

5、高 级管理人员任职期间发生叛逃、出走、非正常死亡等情况，或因司法、纪检监察机关依法行使职能，造成岗位空缺的情况。

6、农村信用社体制改革和经营管理中发生的重大情况。如员工集体上访、静坐等影响稳定的情况。

7、其他需要报告的重要情况，包括火灾及其他自然灾害对农村信用社造成损失的情况。

3、安全保卫工作的基本任务是什么？

答：基本任务是：建立健全安全保卫工作制度，落实安全防范措施，防盗窃、防抢劫、防破坏、防灾害事故、防高科技犯罪、防火灾、防洗钱，维护正常工作秩序，为营创造良好环境，保障农村信用社员工人身、资金和营业场所安全。

4、营业期间进出二道门和后门时应注意什么？

答：应先观察外围有无可疑人员或异常情况，进出时不论时间长短都要随手关门。不得以任何理由放外人进入营业柜台内，并严防外人尾随进入营业室。接待外来业务人员应在与营业区域相隔离的会客厅或其他室内进行

5、有一名犯罪嫌疑人办理业务之机突然拨出手枪对准出纳员，大喊把钱扔出来，不然就开枪打死你。同时又大喊谁也不准动，谁动打死他。该网点柜台防护屏障为防弹玻璃，此种情况应如何处臵？

答;营业人员必须保持冷静，须按“先周旋、后藏身、再报警”的程序处臵。全体人员要巧妙地与持枪犯罪嫌疑人进行周旋，如：以钱不够，我给你找等理由，分散罪犯的注意力，处于有利位臵的人员应先隐蔽后按动“110”报警开关。此时，禁止使用应急报警器。负责周旋的人员要密切注意歹徒的动向，趁犯罪分子不备时迅速藏于柜台之下，及时按响应急报警器，取出自卫武器，做好防范准备。如犯罪嫌疑人逃跑，记着他们的相貌特征，迅速报告当地公安机关和联社保卫部门。

6、营业期间，营业网点如遭遇持刀（械）抢劫，营业人员应如何应对？

答：营业期间，营业网点如遭遇持刀（械）抢劫，营业人员应：在及时报警的同时，出纳人员及时护卫现金及印章，会计人员及时护卫好印章、密押等向出纳柜靠拢，其余人员控制住通勤门。如歹徒已闯入柜台内持刀（械）抢劫的，在发出报警同时，全体人员应携自卫武器或办公用具（剪刀、算盘、热水瓶、墨水瓶等）投入应急自卫，呼叫四邻和街上行人缉拿罪犯。若罪犯未遂逃跑的，要坚守阵地，不要冒险追捕，及时向救援人员提供罪犯特征和逃跑方向，力争抓获罪犯。

7、营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应如何应对？

答;营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应：及时切断电源，向119报警。出纳、记账人员要全力保护和转移现金、账册、重要凭证等资料，其他人员及时使用消防栓、灭火器等进行扑救。如有外援力量进入柜台内扑救的，应安排人员加强现场警戒，防止趁火打劫。火情消除后，立即封锁现场，协助公安、消防、保险和上级主管部门勘查现场、查找原因，检查和整理可能疏漏在现场的一切帐证和重要物品，清点损失。

8、怎样做好消防安全工作？

答：建立健全消防安全组织；加强消防安全教育、培训；加强防火巡查、检查；加强安全疏散设施管理；加强消防设施、器材维护管理，及时整改火灾隐患；加强用火、用电安全管理；定期组织灭火和应急疏散预案演练；建立消防安全工作考评和奖惩制度等。

9、基层营业场所日常使用电视监控应注意哪些问题？

答：①明确专人负责设施的管理使用，规范操作使用监控设施。

②坚持营业前和营业终了的每天两次检查，发现异常及时通知检修，保证录像资料完整。③规范录像资料保管，严格调阅制度，严防信息泄露与丢失。

④坚持运行日志记录制度，加强培训、指导和维护，保障设施运行。

10、营业网点安全员每天营业前检查的内容有哪些？

信用社安全保卫试题 篇2

解决方案

迈凯伦想到了纽约的一家金融安全创业公司BillGuard。该公司通过每天运行100多个安全测试，密切监视信用卡和借记卡的交易记录。这些测试可以找出隐藏的、错误的收费，不想要的订阅，以及各种已经汇报给银行、信用卡论坛和社交媒体的欺诈行为。如果发现任何看起来可疑的交易，该系统将发送电子邮件通知持卡人。“我们是唯一一家寻找隐藏和灰色费用的公司，这些小额收费很多时候都未被发现。”BillGuard的CMO玛丽·安妮·基冈说。

基冈说服迈凯伦使用BillGuard的免费帐户，它最多可以监控三张卡。迈凯伦注册了自己的个人卡来测试该服务，立即发现了他数月前已经取消的一项服务仍然在重复收费——这也是经常被个人和公司会计部门忽视的乱收费情况之一，尽管它可能是合法的。据BillGuard估计，消费者每年在这类乱收费上的损失超过300美元。

迈凯伦说：“有些个人信用卡的交易是很难注意到的，银行无法监控到。我们也没有这个问题的解决方案，而BillGuard可以与我们互补，填补我们的不足。”

结果

迈凯伦对他的测试结果感到满意，决定与BillGuard合作，把BillGuard的服务整合到他的身份盗窃保护程序上。该程序通过雇主、大学和协会提供给个人，并且将在不久后应用在企业中。“它适合我们的个人业务，这很好，同时它也适合企业的产品和服务的需要。”他补充说，“这个新产品帮助M2签了三个大客户，包括一个国际消费者产品公司和一个大汽车制造商。”

专家点评

波士顿的McAfee网络安全专家、IDTheftSecurity.com的CEO罗伯特·西西里，从2010年开始就已经在使用 BillGuard管理他的个人账户。他也推荐了BillGuard的服务，但告诫大家不要完全依赖于它或任何其他外部供应商。“你应该每周上网查看你的信用卡账单，并将它与你的消费收据仔细比较。”西西里说，“如果你完全依靠第三方服务来发现欺诈行为，那么总有些欺诈你可能发现不了。”

译| Rachel Wan

信用社安全保卫工作总结 篇3

二、加强安保设施建设，提高安全防范能力。

今年我们计划投入万元用于安全设施建设，按照标准重点对所属网点的监控录像、运钞工具、防弹玻璃等，根据监管部门、公安部门对营业场所风险等级要求限期整改，并通过加强与当地公安部门及监管部门联系，做好指导、协调工作。在强化硬件设施同时，今年在主任室关心下，相关信用社支持下，撤掉个金库。同时为减少隐患，规范了押运。押运组分别设在个信用社，由社负责运钞，社兼任社押运工作。

三、做好安全教育工作，增强安全防范意识。

信用社(银行)安全保卫工作总结 篇4

今年，我区农村信用社的安全保卫工作在市办和市公安局治安支队的正确领导下，认真贯彻落实上级有关部门工作会议精神，紧紧围绕控案防险工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强队伍建设，强化队伍管理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，在保卫工作中取得了一定成效，实现了年内无安全保卫工作责任事故的目标。

一、抓思想教育，增强安全防范意识

(一)抓好政治思想学习，努力提高干部职工的思想觉悟。从年初联社就要求各社加强政治学习，规定每周一晚上为政治学习时间，必须坚持。一年来各社都能坚持按时学习，进而提高了全体干部职工的思想觉悟和尊纪守法的自觉性。

(二)强化案防常识学习。我联社严格落实案防知识学习和教育制度,在每周一次的学习例会上，坚持安全常识学习和教育，做到了上级文件必学,基础知识常温,基本操作熟知,“防暴预案”铭心。联社押运大队的人员还单独进行安全保卫方面的技能训练和安全知识的学习，对上级通报的案例我们还进行了专项学习。

(三)强化思想警示教育。今年来,我联社先后开展各种案件通报等专项警示教育多次,并举一反三,结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强了忧患意识和紧迫感,克服了麻痹和侥幸心理,做到了警钟长鸣。

二、加强组织领导，认真落实目标责任制

各级领导高度重视安全保卫工作。联社领导班子，把安全保卫工作纳入重要议事日程，及时召开安全保卫工作专题会议，研究部署安全保卫工作，制定安全保卫工作意见。班子成员对全辖所有营业网点进行摸底排查，对于安全保卫工作中存在的问题，找出症结，及时处理。并层层落实责任制，坚持“谁主管、谁负责”的原则，一把手负总责，主管领导负主要责任，职能部门负落实责任，经办人员负直接责任。4月上旬，在xxx农村信用社＃＃工作会议上联社与各单位签订了《安全保卫工作目标责任书》及《消防安全责任书》，同时各社、部与所辖单位职工签订了《安全责任书》、《消防安全责任书》，《联保互保责任书》以及各营业网点与相邻单位签订了《联防协议书》，联社保卫科与押运人员签订了《联保互保责任书》、《接送款安全承包责任书》，将安全防范工作的责任和任务分解到各个岗位、各个环节，做到层层有责任，岗岗有任务，形成安全保卫齐抓共管的良好局面。

三、加强安全教育，提高员工防范意识和防范技能

面对当前社会治安的严峻性、复杂性，联社经常组织员工开展不同形式的法制教育、制度教育、案例教育及各种防范技能培训。进入元月份联社及时组织广大员工对2003年底全省安全大检查中发现的一些现象进行反思，要求在新的一年里一定要注意改正。在4月份集中学习了省公安厅、中国人民银行xx中心支行、xx省监管局关于印发《全省金融安全防范技能练兵比武实施细则》的明传电报。联社根

据上级各有关部门的通知精神，成立了员工练兵比武活动领导小组，要求广大员工认真学习金融安全防范技能。在学习的基础上，联社在5月份对一线营业人员进行了应知应会摸底考试，从而增强了职工安全防范意识和遵守规章制度的自觉性。联社组织一线营业人员和守押人员于6月22日参加市公安局、人民银行xx支行、xx银监分局联合主持的全市金融一线员工和专职守押员工安全防范知识考试，较好地通过了考试。为进一步提高保卫人员的防范技能，5月15日至21日联社请武警支队的教官对守押人员进行了一周的军事训练，经过教官的严格要求和参训人员的努力，达到了较高的水平。5月21日下午还进行了实弹射击，提高了守押人员应对突发事件的能力。

五、加大安全防护设施建设，提高抵御不法分子暴力侵害能力 全辖各单位严格按照规定标准不断完善安全防范措施和安全防护措施。我联社现有营业网点30多个，款箱接送及现金调拨频繁，由于只有两辆制式防弹运钞车，部分影响了我联社的各项业务的顺利开展，为彻底解决防弹运钞车问题，联社多方筹集资金近30万元于3月份又购买了一辆全顺防弹运钞车，投入使用，对款箱接送、现金调拨及农村信用社知名度的提高起到了很大地作用。另外还及时投入数万元对有毛病的报警器和防盗门进行了更换。

六、加大检查力度，促进制度落实

保卫部门严格按照上级主管部门的要求，把安全保卫检查工作纳入经常化、制度化的管理轨道，通过听取汇报，现场检查，与职工交谈，反馈意见等方法，不断加大安全检查力度。全年共进行不同规模

检查10余次，下通报和整改通知6份，查处违章现象、隐患16处，惩处违规、违纪人员6人。通过不断检查，使各项安全制度做到深入人心，并落实在行动中，违规违纪现象较以往大为减少，防范应急能力大为增强。

信用社安全保卫部门先进事迹材料 篇5

ⅩⅩ年，xx联社紧紧围绕省委提出创“平安ⅩⅩ”，全力维护社会稳定的工作要求，努力实现打造“平安xx联社”的总体目标，积极开展创建平安单位活动。同时，结合单位实际继续做好基层网点风险等级达标活动，重视信用社安全设施建设，健全规章制度，狠抓经济护卫队伍建设，强化员工的安全防范意识，促使治安保卫工作逐步向制度化、目标化、规范化管理方面发展，全面提高农村信用社人防、物防、技防综合能力，确保单位治安稳定和员工人身安全。

一、健全组织，落实治安安全防范责任制

一是坚持“谁主管、谁负责，一把手负总责”的原则，调整成立了创安领导小组。制定了单位分管安全主任、保卫干部、安全员、经济护卫队岗位责任制，做到组织健全，职责明确。

二是层层签订治安保卫工作目标管理责任书和消防安全目标管理责任书714份，以联社与信用社、信用社与分社、分社与职工三种不同格式分别签订，并纳入单位经营责任制考核。做到落实责任目标，明确责任内容，分清责任奖惩，切实将治安保卫责任落到实处，形成治安保卫工作的责任网络。

三是督促基层单位抓好治安安全责任制落实，印发《县信用社治安安全责任制落实情况表》由单位主任负责落实到各责任岗位，并与直接责任人签订，使全体员工感到责任存在、责任在身，从而自我加强，切实履行自己的职责。

二、常抓教育，把牢人防，进一步提高员工治安保卫防范意识 建设一支高素质的信用社队伍是加强单位治安安全工作，防范案件发生的治本之策，我社始终把教育人、管好人放在首位。

一是保卫部门制作营业、守库、押运期间安全管理操作规程学习光 盘，定期下基层单位进行辅导，规范全县员工安全操作流程。二是做好一年一次的防火、防暴演练，并组织员工观看紧急处置突发事件警示片。三是组织全县员工治安保卫知识应知应会考试710人次，以提高员工对治安保卫规章制度的掌握程度。四是每季度开好治安保卫例会和办好警钟简报，做到警钟长鸣。五是采取各种形式的治安保卫法制教育和安防技能培训，举办治安保卫法制讲座165人次，组织2期数字监控使用、维护、保养培训班，共参加56人。六是对联社经济护卫队员实行每周不低于四小时健身活动，以增强体质，提高防暴应变能力。

三、完善规章制度，促进行为规范

一是制订《联社创建治安安全单位活动实施细则》、《联社治安安全目标管理考核办法》、《联社治安保卫人员从业资格条件实施办法》。二是修改《联社工作人员违反治安保卫制度规定处罚实施细则》。

四、完善物防，加强技防，抓好硬件设施建设

根据市办和县公安局安全防护设施建设目标，认真做好基层网点风险等级达标活动，今年网点风险防护级别达标率100%，防弹玻璃安装、金库、运钞车交接场所监控安装覆盖面达100%，防弹运钞车占有率达72%。

ⅩⅩ年全县共投入安全设施建设资金267万元，改造营业场15个网点，淘汰模拟监控更新数字监控20个网点，按装户外监控39个网点，购置防弹运钞车3辆。

五、重视安全检查，提高隐患整改率

规章制度只是一种规矩，要使制度得到贯彻落实，一靠自觉遵循，二靠勤查、勤指导。

一是落实信用社每季度安全检查和分社每月安全自查工作。二是由联社统一布置春节期间、五一期间、十一期间的安全大检查工作。三是开展每季一次的110报警系统设防情况，值班守库到岗情况，押运规范操作情况的专项检查。四是做好消防和周边安全检查。

全年共开展安全检查187次，发出隐患整改通知书75份，提出具体整改意见165条，隐患整改率达到100%。

六、加强保卫队伍建设

营业网点和现金押运安全是信用社保卫工作两大重点，一支政治合格、作风优良、训练有责，纪律严明的保卫队伍是两大安防重点的保障。

一是抓组织建设，健全经济护卫队和保安队伍，从退伍军人中招收一批思想作风好，有较强业务能力的护卫人员充实押运、保安岗位，优化保卫队伍年龄、知识结构，严格把好进人、用人关。二是抓素质建设，通过形势、案例教育，岗位培训和业务知识学习，正规培训10天，平时军事、体能训练每月二次，进一步提高保卫人员综合素质。三是抓思想建设，积极开展思想政治工作，联社领导理解、关心、爱护保卫人员。四是加强营业网点保安队伍人员配备及规范管理工作。

七、认真做好反街面“两抢”工作

街面“两抢”犯罪直接威胁到我县农村信用社营业网点的安全，同时给社会造成恶劣的影响。针对反“两抢”的严峻形势，联社召开了二次全县信用社安全会议，紧急布置反“两抢”措施，积极配合县公安机关做好反“两抢”工作。

一是经常性组织开展安全自查，重点检查临柜人员、大厅保安的安全防范意识及网点周边治安及可疑情况。二是安装独立户外监控39个，对运钞车交接点监控进行改造，适当扩大门口监控范围。三是规范保安人员配备工作，对集镇治安复杂地段网点营业场配备11名保安，充分发挥保安人员的作用。四是在营业网点周边建立朋友关系户186户，鼓励他们及时注意周边可疑动态，发现可疑情况立即告知信用社和公安机关。五是在营业网点门口醒目位置挂“公安110报警联网单位”宣传牌子，有效震慑犯罪。六是开展临柜宣传活动，在营业柜台外摆放警示牌和分发安全警示卡进行安全宣传，同时临柜人员和大厅保安人员对提取大额现金客户进行安全提示，提醒注意防范抢劫。

八、加强信用社消防工作管理力度

一是加强员工消防知识学习和培训。二是通过定期检查消灭消防死角，保持消防器材正常有效。三是组织165人参加消防演练。四是完善防火预案，落实签订消防工作目标管理责任书。

信用社安全保卫试题 篇6

农村信用社是国民经济重要命脉的组成部分，一旦受到侵害将会给国家、集体财产带来重大损失，甚至造成员工伤亡，因此，加强安全保卫工作，是信用社赖以生成和发展的基础，这是信用社发展壮大的真理，现就如何加强农村信用社安全保卫工作谈谈自己的看法。

一、农村信用社安全保卫概述

（一）农村信用社安全保卫工作的特点和意义

1、特点

（1）工作范围的广阔性。业务品种的不断扩大，使安全保 卫工作的内涵和外延也随之扩大，表现在：

a、营业网点的普遍性。营业网点遍及乡镇，自助银行、ATM机的无人值守网点不断增多，使得安全保卫工作阵地十分广泛。

b、防范对象的复杂性。犯罪分子通过采取诈骗、盗窃、抢劫等一切可以利用的手段进行犯罪，其作案手段预谋周密、隐藏性强、手段凶残，造成安全保卫工作对象的广泛性。

c、工作内容的多样性。包括安全设施建设、队伍建设、制度建设、枪支管理、操作规程、技术防范、反洗钱等等。`（2）工作任务的艰巨性。

a、保卫对象的特殊性：现金及重要物品。b、服务对象的直接性：客户。

c、薄弱环节的众多性。我县绝大部分网点已达标，但达标 只是一个基本要求，人防、物防、技防上仍存在许多的薄弱环节和不足。

（3）工作方法的专业性。农村信用社的安全保卫工作是一项知识面广、专业性强的工作，它不但要懂信用社的业务，同时，对木土工程、电子知识、保卫知识、刑事侦察、法律知识等也要熟悉。

（4）工作手段的综合性。安全保卫工作仅仅依靠保卫部门是不行的，必须动员各方面力量，运用一切的手段形成单位领导领导负责，部门齐抓共管，人人综合治理的“大保卫”格局。

2、意义

（1）农村信用社的业务特点要求必须加强安全保卫工作。经营货币、聚集资金，容易成为犯罪分子侵袭的目标。

（2）犯罪的特点和发展趋势要求必须加强安全保卫工作。从上世纪80年代以来，以银行为侵害目标的案件逐年上升，这些案件的主要特点：一是手段十分残忍，伴有血案发生；二是作案手段先进，计划周密，有备而来；三是盗窃、抢劫数目巨大；四是智能犯罪日益增多；五是破案效率低，许多案件久侦不破。

（3）安全保卫工作是农村信用社机制安全运作的可靠保证。在农村信用社各个系统工程中，安全保卫工作与每一个部门每一个环节都是紧密相连，在每一个操作流程中都渗透了安全保卫工作的内容，从而保证了各个机制的安全运行。

（4）安全保卫工作是信用社信誉的支柱之一。在银行业激烈竞争的情况下，哪家银行信誉高，服务质量好，就能在竞争中立于不败之地。而安全问题是提高银行信誉的首要问题，无论什 么时刻，无论什么国家，银行都会把安全保卫工作放在至关重要的位置上，丝毫不敢放松。

（5）安全保卫工作对信用社业务具有督促管理作用、参谋作用、监管作用、弥补损失作用。

（二）农村信用社安全保卫工作的方针和原则

1、基本方针：预防为主、单位负责、突出重点。保障安全。预防为主：“预防”，即事先防范，未雨绸缪，防患于未然。预防为主强调积极防范，而不是消极被动的等待，要树立“预防是全社会的需求，预防是一种经济效益”观念，把预防作为安全保卫工作的核心和灵魂，把各种犯罪活动制止在其行为实施之前。

单位负责：单位主要负责人对本单位的内部治安保卫工作负责，安全保卫工作实施一票否决制。

突出重点：农村信用社安全保卫的重点部位是：金库、保管箱库、枪支弹药库、营业场所、计算机中心、头寸押运、ATM机等。

保障安全：保卫工作的最终目的是保障安全。即“八防一保”：防抢劫、防盗窃、防诈骗、防涉枪、防火、防计算机犯罪、防治安案件、防灾害事故。

2、原则

（1）、“谁主管，谁负责”的原则。要求单位主要负责人对本单位的安全保卫工作负总责，其职责一是贯彻执行有关安全保卫工作的法律、法规；二是建立健全安全保卫责任制；三是制 3 订并组织实施安全保卫工作的制度、措施；四是组建保卫机构，配备保卫人员；五是保障安全保卫工作的经费与设备；六是处理安全保卫工作的重大问题。

（2）“人防、物防、技防、相结合”的原则。

人防：就是依靠人的力量去防范和处置各类案件和突发事故。人防的内容包括法律法规、规章制度、操作流程、防暴预案的处置能力。

物防：通过坚固的基础设施和附属物品对案件和自然灾害进行防范。如金库的六面钢筋混泥土整体现浇，防弹防砸玻璃、联动互锁门等。

技防：就是通过科技手段进行防护。如110报警器、金库门的指纹门禁、电视监控等。

人防为主，物防是基础，技防是辅助，三者缺一不可。

（三）农村信用社安全保卫的基本措施

1、行政措施。主要体现在四个方面：一是地方政府的领导督促；二是银监部门的安全保卫监管；三是公安机关的指导督促；四是自身安全保卫的责任制。安全保卫责任制是为了加强安全保卫工作，提高自防自卫能力，规定各部门或人员所享有的权利和应当承当的义务的一种制度，它包括各项制度的制订和执行。

2、教育措施。加强安全保卫工作的教育和培训，提高员工的安全保卫意识和能力，是做好安全保卫工作的基础。宣传教育包括道德教育、法制教育、安全防范教育和政策、形势教育等。

3、法律措施。落实我国现有的法律法规。

4、业务措施。建立安全保卫的各项规章制度。如安全管理制度、消防管理制度等一系列规章制度。

二、营业期间安全操作流程

（一）营业前安全操作流程

1、安全概述：执行安全日查是保持营业场所安防设施正常运行、坚固可靠的一项重要举措，更是有效避免信用社员工和资金财产遭受不法侵害的保证。

2、风险提示：一是防止不法分子趁机尾随潜入；二是检查门窗、锁是否遭受破坏；三是检查监控、报警、通讯线路是否畅通。

3、操作程序：一是出纳报警撤防；二是会计察看营业场所周边门、窗、锁有无被撬动痕迹；三是会计观察大厅有无异常；四是出纳开启营业联动门；五是出纳开启营业厅大门；六是会计、出纳检查营业室有无异常；七是会计、出纳清理环境卫生；八是会计检查监控系统；九是出纳检查自卫器械和进行安全登记。

4、安全要求：一是营业人员必须在规定的时间内到达营业网点，双人同时进入营业室内；二是营业厅大门开启后，卷（拉）闸门应反锁固定，挂钩要置于柜台内，在开启防尾随门时，IC卡与密码同时使用并遮掩，禁止使用双开门，防止可疑人员尾随。三是仔细观察营业场所门、窗、锁有无被撬砸痕迹；四是报警器主机应处于正常运行状态，线路连接良好；五是电视监控图像清晰，回放正常，通讯信号畅通；六是狼牙棒、棍、灰包齐全，并随手可取，消防器材良好；七是办公桌、柜、锁具完好无损；八是清理环境卫生时，应在款箱出库前进行，保持一人主内，一人 5 主外，不得两人同时在营业室外打扫卫生，并保证通勤门即开即锁。

（二）、城区营业网点接收款箱安全操作流程

1、安全概述：款箱是盛装现金、重要凭证、票据、金银饰品、印鉴等特种物品，是安全保卫工作的重点，做好款箱的安全交接尤其重要。

2、风险提示：一是防止歹徒抢劫款箱；二是款箱锁具是否达到防范要求。

3、岗位流程：一是会计按规定开关联动门，在营业间内核对提款箱；二是出纳在指定位置接收款箱，并清点其数量；三是出纳对锁具检查确认；四是会计、出纳双方双人交核签字；五是会计再次开关联动门提箱员离走。

4、安全要求：一是营业网点必须2人以上接收款箱；二是保卫部门将提箱员近期身份照片提交到营业网点备案，确保款箱不被冒领，持枪押运员不得进入营业室内；三是款箱交接必须在有效监控之下进行；四是检查款箱外表，锁具应完好，无撬痕；五是交接双方双人签字确认；六是提箱员离开时，应负责检查营业通动门是否锁牢。

（三）营业期间对外办理业务安全操作流程

1、安全概述：营业中现金收支流动快，金额大，营业员精力高度集中于处理正常业务，解决客户提出的疑难问题，又要防范出现差错和混乱场面，安全防范工作要求高。

2、风险提示：一是防止出纳收支差错；二是防止单、证打印出错；三是防止不法分子趁机扰乱秩序。

3、岗位流程：一是会计、出纳开启款箱清点现金；二是出纳领用会计凭证；三是会计大宗现金入保险柜；四是出纳接办业务，打印传票；五是会计核对传票、存单（折）加盖印章；六是会计复核现金、记会计帐；七是会计递交客户。

4、安全要求：一是坚持2人以上临柜，时刻关注营业场所情况变化，保持高度警惕。二是大宗现金入营业间出纳保险柜，并拔出钥匙，小心保管；三是营业中，营业人员原则上不得离开营业室，确需离开时，在确保安全的情况下进行，通勤门或后（侧）门应即开即锁，联动门不得启用双开门；四是临时离柜时，现金、有价单证、印章、密押必须入柜加锁保管，并暂退出计算机操作系统；五是不得接受他人馈赠的药物、香烟、食品、饮料等礼品、礼物，以防不测；六是不得在营业室内带小孩、做私事；七是遇有上级检查，按接待制度有关规定执行。

（四）营业期间接待上级检查安全操作流程

1、安全概述：上级或公安部门进行安全检查是为了更好地督促基层社员工遵章守制、合规操作，及时发现安全隐患，堵塞漏洞、有效保障信用社员工人身和资金财产安全的一项重要手段。

2、风险提示：防止不法分子假冒上级领导戒公安警察借对营业网点检查的名义，实施侵害犯罪。

3、岗位流程：一是会计听取来客意图，看有无陪同；二是出纳查相关有效证件；三是会计接待室接待检查人员，逐个核对检查人员身份；四是出纳逐个进行登记；五是会计受理检查；六是检查人员签字确认。

4、安全要求：一是接待上级管理部门或公安机关检查时，必须有本单位领导或保卫部门人员陪同，特别注意观察有无被挟持的迹象；二是检查人员必须向营业人员出示介绍信、本人身份证、工作证；三是对检查人员身份证、工作证上的照片与本人逐个核对并登记；四是由一人全程陪同检查人员对营业场所需要检查的部位进行检查并解答；五是对检查人员提出的整改意见及时报告本单位负责人，并落实整改；六是接待其它职能部门检查，必须先有联社主管领导事先电话通知，并由联社相关部门人员陪同，只限于在接待室进行；七是检查完毕后，检查人员在营业网点接待检查登记簿上签字；八是严禁甲社人员进入乙社营业间、金库，特殊情况需进入营业间、金库的需联社或信用社领导批准方可进入。

（五）城区营业网点营业终了安全操作流程

1、安全概述：营业终了不能说明当日营业就安全了，款箱在未接走、营业场所未关门之前，意想不到的事件随时有可能发生，因此，营业终了后安全工作不得掉以轻心。

2、风险提示：一是防止现金、帐务出现差错；二是注意该入库的必须入库；三是下班时注意门窗关闭落锁，消除火源。

3、岗位流程：一是出纳盘点现金与会计帐核对；二是出纳清点单证、印鉴、密押；三是会计、出纳款箱落锁；四是会计、出纳核对提箱员并与其清点款箱数量；五是出纳、提箱员款箱交接签字；六是提箱员提款箱出营业室；七是会计、出纳清理环境卫生；八是出纳关闭门窗、切断电源、火源；九是会计报警器布防；十是出纳关好营业厅大门。

4、安全要求：一是严格执行现金碰库制度；二是坚持款箱双人落锁管理；三是钱、章、证、票、密押必须入箱保管，不得遗漏；四是必须确认提箱员真伪；五是提箱员必须进入营业室内提箱，并在电视监控下完成交接，交接后双方双人签字确认；六是使用B级提款箱；七是款箱交接后，营业人员方可清理环境卫生；八是检查门窗关门落锁情况，切断需切电源，消除火源，监控系统保持24小时运行状态；九是营业间出纳保险柜应打开，但必须取走钥匙；十是做好报警器的布防工作。

（六）、农村信用社营业终了安全操作流程

1、安全概述：农村信用社网点环境和座落位置特殊，款箱入库后业务库要加强值班守卫，110报警器监控系统应保持在运行状态。

2、风险提示：一是防止现金、帐务出现差错；二是该入库保管的必须入库；三是防止不法分子趁机作案。

3、岗位流程：一是出纳盘点现金与会计帐核对；二是出纳清点单证、印鉴、密押；三是会计、出纳碰库、装箱；四是会计、出纳落锁、入库；五是会计、出纳清理环境卫生；六是出纳关闭门窗、切断电源；七是会计检查监控系统，并将报警器布防；八是出纳关闭营业厅大门。

4、安全要求：一是严格执行现金碰库制度；二是坚持款箱双人落锁管理；三是钱、章、证、密押等重要物品不得遗漏；四是使用B级提款箱的网点，落锁后还须签字；五是库房与营业场所未封闭相连的，安全员或住社值班人员应协助关闭院内通道门，并进行护送入库；六是款箱入库后，方可清理营业场所环境 9 卫生；七是关好营业场所门、窗，消除火源，将监控系统24小时开启，并对报警器布防。

（七）守库值班上岗前接交安全操作流程

1、安全概述：守库值班上岗前接交主要是了解前一日守库情况，接受防护设施、武器（器械）装备、守库登记簿等守库配置，是守库安全的一个重要环节。

2、风险提示：一是安防设施注意妥善保管，避免丢失；二是检查安防设施是否处于正常状态，出现故障及时维修；三是出现可疑情况应立即报告。

3、岗位流程：一是主、副守库员了解前一日守库情况，并清点自卫器械数量，办好自卫武器交接手续；二是副守库员清查其他设备；三是主守库员测试报警器，检查监控；四是主、副守库员上岗。

4、安全要求：一是全面了解和掌握前一日库区的守卫情况，以便采取防卫措施；二是对防护设施认真清点并测试，发现设施故障要设法报告修复，以保证良好的运行状态；三是认真排查安全隐患，确保守库安全。

（八）守库期间控制库区安全操作流程

1、安全概述：守库员接交后，对库区安全要承担完全的守护责任，除守库人员正常出入库区以外，其它人员未经上级批准并陪同不得进入库区。守库人员既要关注库区周边异常情况变化，又要监督管库人员非正常出入库，守库安全在于制度和责任的落实。

2、风险提示：一是防止擅离岗位，造成失职；二是高度关注周围情况，堵塞漏洞；三是防止设施失灵，形成隐患；四是监督管库人员出入库情况。

3、岗位流程：一是主、副守库员保管好自卫武器；二是副守库员进入守库位置；三是主守库员观察电视监控运行情况；四是副守库员关注周边情况变化；五是主守库员在21.30分钟前进行布控。

4、安全要求：一是坚持双人守库，严守纪律，坚守岗位，严禁守库期间离岗办私事，造成失控；二是实行24小时值班制度，要严格监督管库员同进同出，控制非工作时间管库人员进入库房或守库室；三是严禁守库期间饮酒、娱乐、会客、留守非守库人员等，不准在守库室外内生火取暖，以防煤气中毒；四是高度警惕，随时注意库区周边情况变化，遇危险情况按预案处置；五是遇有上级安全检查，严格执行接待制度。

（九）守库终了移交安全操作流程

1、安全概述：当日守库任务完成后，应移交下一班守库人员，当班守库员应将本班守库情况作简要介绍，并对防护设施、武器装备、守库登记簿等守库配置进行交接，完善交接手续。

2、风险提示：一是安防设施人为损坏而不能正常工作及武器装备丢失；二是防止交接不清，责任不明。

3、岗位流程：一是主守库员撤防并回放监控录像；二是副守库员清点武器装备和设施，并做好守库值班记录；三是主守库员介绍守库值班情况，办好交接手续，主、副守库员方可离岗。

4、安全要求：一是回放录像时，发现可疑点要仔细分析，必要时进行拷贝储存，并向接班人员交代当班守库情况；二是清点防护设施，并登记移交；三是详细作好当日守库值班安全记录。

（十）监控中心值班员职责和安全要求

1、职责：

⑴认真学习上级文件，严格执行监控管理制度，落实各项安全保卫措施；

⑵积极完成联社领导和主管部门分配的工作任务，熟练掌握电视监控操作技术，爱护监控设备，及时发现、报告、处置监控系统出现的故障，保障监控系统正常运行；

⑶熟练掌握各种处置预案，利用监控设施及时发现网点员工的违章违规行为，并促其纠正。当遇有治安、消防隐患或突发事故出现时，要快速作出判断，积极应对，同时向上报告、记录。

⑷按规定接待调阅监控数据资料等事宜，做好登记，制止无关人员未经允许进入监控中心；

⑸密切观注重点、要害部位监控画面，依照不同时段监控重点要求，及时切换监控画面，随时掌握监控部位的情况，并如实登记；

⑹负责对监控范围的实时监管工作，值班监控中发现可疑情况，第一时间通知保卫值勤人员进行处置，并立即报告主管领导；

⑺做好监控中心的防火、防静电、防潮、防尘、防热和防盗工作；

⑻做好所当班次的监控记录和交接班工作，并对每日监控情况进行汇总写出监控报告，及时清理监控中心环境卫生。

2、安全要求

⑴实行24小时昼夜值班制，建立健全值班工作日志和查岗、查勤及员工违章登记簿，真实记录监控情况。

⑵无关人员禁止进入监控中心，更不允许在监控中心会客、聊天和进行其他与值班无关的一切娱乐活动。

⑶监控值班员要认真履行职责，严格值守，并做好监控录像资料储存和保密工作。白天重点观察营业网点，晚上重点观察ATM机和金库监控情况。

⑷加强学习，熟练掌握监控系统工作性能，做好监控设施的一般维护工作。

⑸对每日监控情况进行汇总写出监控报告。三、四个应急预案处置操作流程

（一）、防抢、防爆应争预案操作流程

1、当一伙歹徒持器械或爆炸物品等物在柜台外威胁交出钱物时：⑴一当班临柜员应立即按响与“110”联网报警器；⑵网点负责人迅速要求当班人员停办一切业务；⑶另一当班柜员应立即按双锁联动门，防止歹徒从联动门中进入营业间；⑷网点负责人迅速用手机拔打“110”电话，（信用社拔打当地派出所电话）和保卫部门电话；⑸所有当班人员迅速以最快的速度将钱箱锁好入保险柜，并隐藏好钥匙；⑹所有员工视情况迅速潜入掩体或桌下；⑺所有员工沉着应对，采取智斗与反击相结合的方法与歹徒周旋，等待公安人员的到来；⑻做好保护案发现场工作。

2、当歹徒用已投放药物的钞票等伺机作案时：⑴当班人员感到有异味，出现头昏眼花、心跳加快、四肢无力等症状，此时应立即作出反应，丢离疑物；相互暗示；⑵判别证实后，巧妙延时，其他当班人员立即按响与“110”联网报警器，并立即向“110” 13（信用社向当地派出所）和联社安保部门报告。

3、当歹徒营业前事先潜入或营业期间窜入营业间内，持器械挟持当班人员时：

⑴被挟持者不要轻易反抗，但应用一些非常手段麻痹歹徒，如假装惊吓过度，不知所措，找不到钥匙等，尽力拖延时间，稳往歹徒；⑵其他临柜人员抢抓时机，一是迅速按响报警器；二是用自卫武器奋勇还击；⑶保护好现场，详记歹徒特点、口音、衣着、体态特征等情况。

（二）、防盗窃应急预案操作流程

当发现营业网点有电脑等贵重物品被盗痕迹时：⑴所有物品不要移动和触摸；⑵保护好现场；⑶在第一时间内迅速报告联社领导和保卫部及公安部门。

（三）、防钱箱冒领应急预案操作流程

当发现歹徒冒名顶替保安公司解款员冒领钱箱时：⑴详记歹徒身高体态特征、年龄、口音、衣着等情况；⑵尽量拖延时间与歹徒巧妙周旋；⑶迅速向“110”报警；⑷尽力控制营业大厅进出门口，严防歹徒逃离现场。

（四）、防火灾事故处置应急预案操作流程

1、灭火器的检查和使用：⑴灭火器系ABC手提式干粉灭火器；⑵灭火级别为初起火（2A55B）；⑶灭火器进行定期检查（每月检查一次），表压低于绿区或一经开启都必须再充装或报毁；⑷放在通风、干燥、当眼的地方；⑸使用时一是将灭火翻转摇动数次，拉出保险销，二是解下喷管，三是将喷管口对准火苗根部按下压把灭火；四是营业间、守库室冬季严禁使用电烤火灶和电烤火箱及煤火灶取暖，以防煤气中毒。

2、预案的处置：⑴网点负责人及业务主管立即断离电源（含计算机网络）；⑵临柜员工停止办理业务，迅速用灭火器扑救；⑶传票、票据、凭证、帐簿、现金等立即入箱落锁，计算机等重要物资迅速隔离火源或入卫生间；⑷网点负责人立即向保卫部门和速拔火警电话“119”求援；⑸网点负责人维护柜外秩序并严防“趁火打劫”；⑹当人的生命受到威胁时，拔打急救电话“120”；⑺在保护好钱箱安全的同时，注意人身生命安全。