银行工作总结不足之处（精选8篇）
【一】
我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项指标的稳健运行，为完成目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为**万元，较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**。
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为**万元，较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。
二、主要工作回顾
（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。
2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重
点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。
（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见
今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本的思想、>工作总结如下：
一、xxxx3年工作情况
(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
(二)积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年>工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。
【三】 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、>工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项>规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚
踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、>工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇二：银行工作总结
个人工作总结
回顾这一年，在平凡的工作中我付出了许多的努力，经常加班加点，有了一些收获，但是仍存在许多问题和不足之处，现将2011的工作总结如下：
一：年来的常规性工作
1.严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，做到分毫不差。
2.每月都做好财务记账工作，保证记账科目准确无误，记账科目金额无差错。
3.对财务凭证进行粘贴、封皮及装订工作。
4.打印财务明细表并进行装订。
二∶其他工作
．负责本行及其他支行的重要空白凭证下发工作。
2.负责银行与企业的对账工作，做到在规定时间内按要求完成对账工作。
3.负责银行承兑汇票的托收工作。
尽管我圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件
及财务管理办法、工作有广度，没深度。
3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
三、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作，加强学习，注重提升个人修养和综合素质
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。吴希篇三：银行工作人员工作总结
银行工作人员工作总结
银行柜台人员工作总结
20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着客户第一的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声谢谢，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在深入人心，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提
出要用心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让上帝动心的关键。
深入人心一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持空杯心态，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个有心人。没有规矩何成方圆，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!篇四：银行工作总结800字
银行工作总结800字 银行>工作总结800字
（一）二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本的思想、工作总结如下：
一、2013年工作情况
（一）脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序；二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈；三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
（二）积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行办公室领导完成中国银行业文明规范服务千佳示范单位、市级巾帼文明岗、四星级标准化支行的创建工作。
（三）认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在2012年董事长倡导地四个一读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争2016年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好五员.一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室；二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作；三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作；
四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的；五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。银行工作总结800字
（二）xxxx年是工行历史上极为重要的一年；在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步！回首xxxx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总
一。认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关；
金融行业一向是高风险行业；说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种>规章制度；无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止！什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害！正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务；
二。工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作；
多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责！从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的；我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的；我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心！正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作！
三。努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备； 银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识；从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的>心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索；作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出！
xxxx年就这么过去了，xxxx年正大步向我们走来！对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够；正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力！篇五：银行工作人员工作总结
银行员工工作总结
服务在当今社会无论哪个行业都越来越受到重视，而个人客户经理这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
我们支行是县域支行，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时来办理业务的客户中代发工资客户居多，进出量都比较大，从而增加了柜面的压力；为了解决这些问题，我们准备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“您好，请**客户到*号窗口办理业务”，分流客户，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
作为银行工作人员，除了要对银行的金融产品、业务知
识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、广发行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，引导员的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。前不久，我行在消防做了一系列的演练，让我们大厅工作人员明白了对突发状况应该如何应急处理，在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。
在过去的一年中，我在个人客户经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。
一、人民币银行结算账户管理规定不足之处分析
基于我国经济发展的现状和对账户管理的新要求, 继1994年开始实施银行账户管理办法之后, 人民银行于2003年4月10日颁布了新的《人民币银行结算账户管理办法》, 并于2003年9月1日开始实施。此后又相继制定了《实施细则》和《业务处理办法》。在贯彻执行这一系列规定, 对人民币银行结算账户进行管理的过程中, 规定中存在的不足之处逐渐显现出来。
(一) 《办法》中对一般存款账户的规定加剧了各商业银行之间的无序竞争。
一般存款账户属备案类账户, 其开立无需人民银行核准, 而且对其数量也无限制性规定。《办法》规定, 存款人因借款或其他结算需要, 在其基本存款账户以外的银行营业机构均可申请开立一般存款账户。这就导致各商业银行为多拉存款纷纷想方设法动员企业开立一般存款账户。一家企业同时在多家商业银行以其他结算需要为由开立一般存款账户, 一般存款账户过多、过滥的现象大量存在。这显然与《办法》鼓励商业银行通过改善服务设施, 提高服务质量, 从而推进银行业正当竞争的初衷相悖。
(二) 《办法》中的条文与其后出台的有关法律规定冲突。
《办法》第六十六条规定:银行在银行结算账户的开立中有违反《办法》规定为存款人多头开立银行结算账户, 或明知或应知是单位资金而允许以自然人名称开立账户存储, 情节严重的, 中国人民银行有权停止对其开立基本存款账户的核准, 责令该银行停业整顿或者吊销经营金融业务许可证。而2003年12月27日修改的《商业银行法》和《银行业监督管理法》把对商业银行的监督管理权赋予了国务院银行业监督管理机构, 规定由国务院银行业监督管理机构向商业银行颁发经营许可证。
(三) 罚则可操作性不强。
《办法》第六十四条规定对第一款列举的存款人“违反本办法规定开立银行结算账户”的行为给予警告和罚款, 构成犯罪的, 移交司法机关依法追究刑事责任。但对哪些具体违规行为《办法》并未详述, 这实际上就使得该款规定难以执行。
(四) 罚则规定不全面。
开户银行在未经人民银行核准的情况下为基本存款账户和临时存款账户办理存款业务、售出支票甚至付款业务;开户银行违反《办法》第三十八条的规定, 在账户核准 (开立) 后的3个工作日内便为存款人办理付款业务;商业银行为不符合开立一般存款账户的存款人开立一般账户等等。对上述种种违规行为应如何处罚, 《办法》并未明确规定。这就使得这些违反账户管理规定的行为屡禁不止, 不能得到有效的遏制成为可能。
(五) 规定中措辞不严谨。
《实施细则》第二十条规定, 存款人有组织机构代码的, 应在开立单位银行结算账户申请书上如实填写相关信息。组织机构代码, 是根据国家标准编制, 并赋予组织机构在全国范围内使用的惟一、始终不变的法定标识。组织机构代码在人民币银行结算账户管理中的应用, 能有效防止存款人多头开立基本存款账户。目前我国已有30多个省、市颁布了组织机构代码管理的地方法规, 在这些法规中对应该办理组织机构代码的范围都有明确的规定。而按《实施细则》的该条规定, 所在地规定应该办理组织机构代码而没有办理的单位, 在申请开立银行结算账户时不填写相关信息也非违规。显然, 该条规定似以“按相关规定应办理组织机构代码的, 应在‘开立单位银行结算账户申请书’上如实填写相关信息”为妥。
(六) 某些规定形同虚设。
《实施细则》第二十条规定, 存款人有关联企业的, 在申请开立账户时应填写“关联企业登记表”。对开户银行而言, 对存款人的关联企业情况既无可依据的证明文件也无精力予以查验;对存款人而言, 并无制约其在开立银行存款账户时必须如实提供关联企业情况的环节。企业单位不可能自觉自找麻烦地一一列举和填写关联企业情况。目前账户管理的实践, 也明白无误地显示《实施细则》的这条规定根本无法执行。
(七) 规定与实际情况相互矛盾。
《实施细则》第十四条规定, 存款人凭同一证明文件, 只能开立一个专用存款账户。在现实中, 政府主管部门往往在同一证明文件中对多种专项资金的管理和开户进行了规定。《实施细则》的该条规定给账户管理系统设置了难题:如对开立专用存款账户的证明文件编号进行唯一性检索, 必将影响到这些专用账户的开立;如不要求证明文件的唯一性, 则又不能杜绝同一性质的资金在不同银行多处开立专用存款账户。
(八) 某些规定条文难以执行。
一是《办法》第二十五条规定:银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的, 应自开户之日起3个工作日内书面通知基本存款账户的开户银行, 但在其后颁布的《实施细则》、《业务处理办法》中, 并未就该项规定制定具体的操作办法, 因此, 在实际业务处理中, 此项规定一直未得到有效执行, 这就为一些不守信企业逃废银行债务开了便利之门。二是《业务处理办法》第十条规定, 存款人因转户原因撤销基本存款账户后, 再次申请开立基本存款账户的, 应提交其原基本存款账户核准号。由于存款人对该条规定往往不得而知, 其在结清存款本息, 撤销基本存款账户交回《开户许可证》后, 对原来的开立、撤销账户资料常常一扔了之。存款人在重新开户时要向开户银行提供原基本存款账户核准号确有困难, 而为其办理重新开户的银行对此也无从查证。
二、人民币银行结算账户管理规定的改进措施和建议
本文认为, 账户管理实际操作要求在全国范围内的统一和一致, 有赖于健全、严密的规定, 账户管理工作在所有开户银行中的合规和有序, 取决于严格、明确的规定。鉴于上述分析, 本文提出以下建议:
第一, 对相关规定进行修改和完善, 使之在保持与相关法规的一致性以及保持规定的明确性和规定的可执行性上得到进一步完善, 使账户管理在规章上具有一个更加完善的系统, 进而使人民币银行结算账户管理的各个方面都有制度规范、约束。
第二, 细化罚则的规定。应依据人民银行法、商业银行法和行政许可法等相关法律、法规, 对《办法》中罚则的规定进行细化和明确化, 对哪些账户管理违规行为应给予什么样的处罚进行详细明确的规定, 使之一目了然且具有较强的可操作性。在目前市场经济的环境下, 应侧重于在经济上的处罚, 加大违规行为的经济成本, 使存款人和开户银行在违规行为实施前就对违规的后果有充分的顾虑, 从而达到有效预防违规行为的目的;罚则规定的细化, 也有利于账户管理部门加大监督管理工作的力度, 有利于规范执法行为, 从而使各种违反账户管理规定行为的处罚决定、处罚措施都有据可依。
第三, 尽快完善人民币银行结算账户管理系统, 强化人民银行对银行结算账户的管理。完善现行的全国银行账户管理系统, 增加其与支付清算系统、同城票据交换系统的比对功能, 以遏制不合规账户的使用, 提高人民银行对银行账户非现场监管的能力, 促进社会信用的建设和社会经济的良好有序发展。
摘要：人民币银行结算账户管理的相关规定存在诸多不完善之处。这些不完善之处的存在, 使银行结算账户管理实现合规、高效、有序受到了一定程度的影响, 本文对《人民币银行结算账户管理办法》及相关规定的有关不完善之处, 以及与有关法律冲突进行了探究, 提出了改进措施及建议。
关键词：账户管理,规定,措施
参考文献
[1].石耀东.改革银行账户管理势在必行[J].财会通讯, 2003, 4
[2].张曼宁, 张小燕.银行账户管理中的难点与对策[J].西安金融, 2006, 2
[3].李虹.银行结算账户管理中存在的问题及建议[J].金融会计, 2005, 3
A.不会是生病了吧？赶紧上医院看医生。
B.怎么会有这种事儿，真“杯具”，找个朋友诉诉苦。
C.嘿嘿，真好玩儿，趁这机会打电话吓吓人。
D.大概是昨天晚上没睡好吧，没事儿，过会儿就好了。
选项分析：
A.凡事都爱争个对错的你，在爱人心中的不足很可能是攻击性过强，在另一半反驳你的观点时，你总是会争论到底，不赢不休。其实，只要不是原则性问题，在爱人面前退让一下又何妨？有时候对方的观点可以给你很大的启发。
B.习惯了保持沉默和维持形象的你，可能会让你的爱人觉得你在爱情中比较爱你自己。每次遇到问题时，你会习惯性地选择不回应，导致两个人之间缺乏沟通。退让和沉默确实可以为你树立大度、宽容的好形象，但总是如此，两个人缺乏沟通可是会产生大问题，而且可能让你的爱人觉得你不够在乎他/她。
C.在内心深处很孩子气的你，没什么心眼儿却有些任性，很可能让你的爱人觉得你不够顾及他人的感受。因为生活中的你总是想到什么说什么，想到什么做什么，却容易忽视身边人的想法和感受。率性和天真一向是你的可爱之处，不过下次说话和行动之前记得要试着去想想身边人的感受，多一份贴心周到的你，相信会更加受到大家的欢迎。
D.总是充满自信的你，认为自己可以搞定所有事情，有时候就会在对方面前摆出指挥的架势，不免让对方觉得你有些盛气凌人，有时候讲话也会有些尖酸刻薄。有自信当然是好事情，不过记得要让你的爱人感觉到你对他/她的需要和尊重，这可是对对方一个不错的肯定。（摘自《新闻晚报》）
你希望遗忘哪段记忆
人生在世，有的人喜欢安于现状，有的人则喜欢不断给自己加压，向着更高的目标冲击。那么，你属于哪一种人呢？
如果可以选择性失忆，你希望哪些曾经发生过的事能被遗忘？
A.曾经那段痛彻心扉的感情
B.发生在自己身上的糗事
C.自己所做过的错事
D.遭人背叛的经历
解析：
选择A：你天生就是劳碌命。因为总是不满足于现状，不断想要得到好的东西，所以此生都会为了自己想要的东西去拼搏，难以停下脚步休息。
选择B：你对自己的要求很高，对权力的欲望也非常强，为达到目标必会付出毕生的精力，此生劳碌也在所难免。但劳碌的同时，你也特别注重享受，会拿捏得恰到好处。
选择C：此生注定劳碌的会是你的头脑，因为你对任何事都喜欢操心，思想顾虑极深，因此总会让自己不自觉地陷进深思熟虑的死胡同里。
选择D：你是一个很容易知足的人，对物质要求不高，对待事物的原则性也不强。因此你不会像其他人那样为了自己的欲望而拼死拼活地去争，你的人生会过得比较轻松、惬意。
我实习的刚位是保健品销售员，记得刚开始接触这个行业什么都不懂，以前也没有接触过保健品，所以刚开始怎么去推销都不知道，有的人认为销售很简单，就是把东西卖出去就可以了。
其实不是这样的，如果想做好这个行就必须要对推销的产品比较了解，包括吃了以后会有什么效果，还要注意饮食问题，最主要的是要有工作热情，主动接近顾客是销售的第一步，了解顾客的需求，介绍我们产品的好处，跟其他保健品相比有什么优势，当顾客犹豫的时候要适当的找话题，针对顾客感兴趣的话题聊，我们目标虽然是销售产品，但是必须要让顾客相信我们销售员那么他们才能去接受我们的产品。
在其他同事的指导下，也在我不断努力学习下，我已经融入了这个团队，业余时间我经常会看一些关于销售方面的书和与人沟通方面的书，我知道只有不断充电我才能跟快的成长，更快的提高工作效率。我能够遵守劳动纪律，团结进取，务实求真，乐观上进，任劳任怨，始终保持严谨认真的工作态度，我有信心在今后的工作中继续努力，保持热情，对公司的发展贡献自己的力量。
通过这段时间的工作，发现一些存在的问题：在工作上还有许多需要学习，需要不段充实自己，不断进步;有时看问题不够透彻，容易把问题理想化，在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，不断提高自己的工作能力，更好地完成领导安排的工作。
有不少新的提法，让人耳目一新，而让老百姓印象最深的是“城乡居民人均收入比20xx年翻一番”，不论是国内生产值翻多少，也无论“人均国内生产总值”翻多少，老百姓讲究的是实惠，收入多起来，荷包鼓起来，其它数据的提高才有意义，此次提出“居民收入倍增”的量化指标，更贴心，深受百姓欢迎。
“居民收入倍增”不是一般的增加，而是大踏步的前进，实现此目标彰显出执政理念和能力，靠得是经济实力，此种实力来自于何方?只能是靠发展，用发展创造财富，用发展增加收入，而“收入倍增”对发展的要求更高，不是一般的发展，而是飞跃发展，跨越式的迈进，要做到这一点，意味着思想要更加解放，观念要更加新颖，发展要更为科学，大挖潜力，抓住机遇，应对各种挑战，不满足于现状，敢闯，敢碰硬，再则，此种发展不是一时的出效益，而是长期的多出效益，快出效益，因而，实现这一目标，只能是绿色发展、可持续发展，创新发展，以加快经济方式转变为主线，不断积累资金。
发展加快，财富增加，归根到底是用来改善民生。改善民生有很多种，而最实在的就是增加百姓的收入，百姓收入多，可支配的钱就多，幸福感也随之增强，而百姓收入多，干事业的劲头就大，反过来又推动发展，再则，收入多，消费也多，购买力就旺，拉动内需更有力，又将进一步推动经济的发展，居民收入增长与发展相辅相成，互为一体。
“居民收入倍增”具体到每个地方，因经济状况不一，基础收入有高有低，不论是收入相对高或者低的地方，都不可能一蹴而就，都有相当的难度，因而，每个地方都应有自己的目标，根据总原则，进行量化，让百姓看得见，摸得着，让百姓来评来议，由此推进收入目标的实施。
提高收入水平有很多种，居民收入只是其中的一种，而其它隐性的社会收入更显得重要，因而，在提高居民收入的同时，还应完善社会保障机制，让公众整体幸福感增强，做到学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，尤其是要稳定物价水准，让“居民收入倍增”实实在在。这些，在报告中对民生问题有着重要的阐述，使居民收入含金量更足。
2、运用权力对手下进行了情绪化的惩罚，在这一点上做的很幼稚，工作不是谈恋爱，应运用理性，冷静，专业的方式去对待。
3、担当不够，这也是因为是两家公司，立场尴尬的原因造成。
4、在对上方面，自动自发做的不到位，比如自动汇报工作进度，自动改进工作流程(这在之后的阶段开始出现)，提高效率，对自己的工作提出改进的建议(工作一年后开始逐渐反省)。自动能够发现问题，思考问题，解决问题。
5、自己在工作的时候带入了主观的情绪，也就是情绪化，导致一些判断都不够客观。
6、自身能力不足，权利仅仅只能局限在，惩罚，奖励，组织赋予的阶段上，在专业与人格魅力方面完全无法达到。
7、做事冲动，一有一点风水草动就立即做出反应，也是反应出自身不够沉稳。
8、缺乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。
9、学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。
10、对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。
11、工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。做事情只安于表面，处理方法比较简单，有没有创新精神，有时除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
12、对所做工作的执行能力存在欠缺，特别是在工作中遇到繁琐、复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现。
一、缺乏王者霸气
公元前656年, 重耳因骊姬之乱而离开晋国开始流亡生涯, 此时他已经是40多岁的中年人了, 正值不惑之年。虽重耳素有贤行, 身边更多有贤士相助, 但在流亡的过程里, 重耳的许多言行都显现出其个性中缺乏王者的霸气。
根据《史记·晋世家》的描述, 重耳首先出逃到母国狄, 即翟族地区, 一共在那住了十二年, 并娶有一妻生有二子, 大有长居之势, 即便是其父晋献公死后, 国人欲迎其为君, 他竟然“畏杀”而“不敢入”, 虽然客观方面确因形势之险恶, 但是主观方面也显露出了他个性中缺少大丈夫果敢的意志。再者, 虽言“休足”, 可这一休便是十二年, 还有了妻室, 这也恐非一个胸怀大志者所应为的, 若非后来惠公所迫, 恐怕还无离狄之意。此后重耳意欲投奔齐国, 本是好事, 但其缘由却令人觉得他缺少真正的志气。作为一个公子而言, 投奔齐国要待及“管仲、隰朋死”, 既表现出重耳缺乏自信, 又表现出重耳之壮志不足, 并且竟然甘心事于诸侯之下, 而不思为君, 更令人觉得不可思议。分别时重耳给妻子的诺言虽倍感温馨, 但却少了大丈夫气概, 而且他的期许便是妻子也觉得可笑, 二十五年的期限实在是对自己的一种纵容。
重耳到齐国之后, 也得到了很好的礼遇, 并又娶一齐女为妻, 住了五年, 而此次因“爱齐女, 毋去心”, 可见其更生居安之心, 早已是乐不思蜀。“人生安乐, 孰知其他!”这又如何是一个有长远抱负的人应当说的话呢?反倒是重耳身边的贤士, 以及其所爱的齐女比他更有志气, 先是苦心劝说, 而后更是灌醉强行载出, 良苦用心可见一般。然而时已到知天命之年的重耳面对亲贤的好意居然勃然大怒, 意欲“引戈”杀自己的舅父, 更说出儿语一般的调皮话:“事不成, 我食舅氏之肉。”由此种种, 实在难以看出重耳有多大的抱负和志气。
古往今来, 凡成大业者, 必有霸气, 必有远虑, 但是从重耳的流亡生涯来看, 他不仅仅对自己没有自信, 决事优柔寡断, 更沉溺于儿女私情, 不图进取, 若非身边有众多贤人相助, 很难想像在未来他会成为春秋五霸之一的晋文公, 所以总的说来, 我认为重耳缺乏了王者应有的霸气。
二、过于计较前嫌
在重耳的流亡生涯中, 有尽宾主之礼热情招待他的人, 也有冷眼以对袖手旁观的人。重耳是一个知恩图报的人, 在其即位为晋君之后, 对恩人悉数报答, 但与其有过节的人他也并没有放过, 在此不免显得有些小家子气, 过于计较前嫌了。
首当其冲的便是卫、曹、郑三国, 三国在重耳流亡的那段时期里曾对其不礼, 其中曹共公之行尤为可笑, 身为一国之君, 居然为窥奇而不惜作践身份, 干出如此下流的事情来, 重耳也一直将此事记在心中。
虽然晋文公重耳是为了救宋而伐曹、卫两国, 但其用意却十分明显, 是报一箭之仇, 尤以曹国为例, 入曹“执曹伯”后, 历数其罪状, 其中提及未能任贤如僖负羁者, 而此人曾在重耳落难时帮助过他。对于曹共公, 重耳仍未忘偷窥一事, 故曰:“献状。”将自己的裸体让曹共公看了个够, 这颇具戏剧化的讽刺效果, 显现了晋文公某些方面上的心智之不成熟。及至“围郑”, 其理由亦同出于“无礼于晋”。此种种行为, 虽是晋国崛起所必由之路, 但晋文公犹记得曾经的往事过节, 便借以一一还击, 从一定程度上来说, 这种行为还是多少有点缺少肚量, 未免过于计较前嫌了。
三、行事欠缺思虑
晋文公虽称得上是一位贤君, 但是在为人处事方面也时有欠缺思虑的行为。
晋文公在逃亡期间曾经过五鹿, 因饥饿向农夫乞食, 农夫以土块辱之, 因此重耳欲鞭笞农夫, 但最终还是被子犯劝下来了。重耳饥饿向农夫乞食虽有失身份, 但也确实为现实所迫, 不过不思量一介山野农夫, 又能有多少食物供给他呢?而正所谓落毛凤凰不如鸡, 因此农夫也敢羞辱他, 只是重耳因此而想要鞭挞他, 未免显得有些冲动, 而少了君子的气量, 因此说在这件事情上虽可原谅, 但重耳的急躁也多少有些欠缺思虑了。
“晋侯围曹, 门焉, 多死, 曹人尸诸城上, 晋侯患之, 。”师迁焉, 曹人凶惧, 为其所得者棺而出之, 因其凶也而攻之。” (《左传》僖公二十八年) (9)
两军交战, 攻城为下, 这在后世的《孙子兵法》便有提到, 久攻不下自然令人恼怒, 更何况被敌军羞辱自己军士的尸体呢, 但因此就“你不仁, 我不义”而施暴行, 这便是做了不义之事, 丢了自家面子, 又正所谓是“兼听则明, 偏信则暗”, 晋文公仅凭“舆人之谋”便在他人祖坟上驻扎军队, 这便显得十分草率了。类似的事情还有一件, 但恐不足为据。东汉蔡邕所著之《琴操》中谈道:“介子推割其腓股以重耳。重耳复国, 子推独无所得。推甚怨恨, 乃作龙蛇之歌以感之, 遂遁入山。文公惊悟迎之, 终不肯出。文公令燔山求之, 子推遂抱木而烧死。”引文提到介子推曾割股食君, 却最终被晋文公错手烧死, 此事似乎可见晋文公办事之草率, 但此文不足为据, 因此事未曾见于《左传》、《史记》, 又据传《琴操》为后人伪作, 因此这一故事多有捏造成分。
晋文公既定襄王于郏, 。 (《国语·卷二周语》) (10)
晋文公即位后第二年, 周襄王的弟弟王子带作乱, 于是周襄王向晋国求助, 晋文公便以“勤王”之旗号平息了动乱, 护送周襄王回到京城, 周襄王赐地于晋文公, 但晋文公却拒绝了, 请求死后以隧礼下葬, 所谓隧礼便是当时的一种墓葬形式, 是带通道的坟墓, 只有周王才能使用, 而诸侯则不行。晋文公这一请求明显越礼了, 作为诸侯的他应当明晰礼仪之重, 这种越礼之行自然也就遭到了周襄王的严词拒绝。晋文公希望死后能得到更好的享受多少带有迷信色彩, 然而从当时的时代背景来看, 这样的请求难免贻笑大方, 有急功近利之嫌, 且有悖于礼仪, 给人留下不好的印象, 因此说晋文公这个行为也略有不妥, 并没有三思而后行。
四、结语
诸如此类的内容在各类文献中应当还可以找出更多来, 在此不再赘述。分析晋文公一生的所作所为, 我们能看出其性格的特点。在晋文公平息吕、隙叛乱后, 不仅是原来跟随他逃难的人、同情过、接济过他的人都得到了官位, 而且对那些投降归附的旧臣, 他也都作了适当安排, 并且特赦了吕、隙两族的家眷和随从。从中我们可以看出晋文公知恩图报并且善待战俘。此外在收复原地的过程中, 晋文公命令士兵只等三日, 三日内不开城门则解围退兵, 即使原地将领准备第四天开门献城, 晋文公也绝不拖延。在晋文公来看, 民无信不立, 信誉是立国的根本, 若因贪图原城而失去信用则是失去了民心。在晋文公的一生之中, 他的优良品质使得他得到大家的尊敬与民心, 而且他身边的诸多贤士给予他的建议和帮助, 使他不断纠正自己的错误, 完善自己的思考。固然晋文公的性格里有一些不足之处, 但瑕不掩瑜, 他最终得以成就了霸业。
摘要：晋文公重耳是先秦时期的重要诸侯, 其从早年流亡到即位、称霸的历程亦是先秦历史上重要的一页。虽然晋文公的功绩和过人之处历来得到广泛赞许, 但是文献中的许多细节亦揭示出晋文公性格中所欠缺的一面。
关键词：晋文公重耳,性格,不足之处
参考文献
[1][汉]司马迁.史记[M].北京:中华书局.1999.
[2]邬国义, 胡国文, 李晓路.国语译注[M].上海:上海古籍出版社, 1994.
关键词： 中学数学教学 教学方式 不足之处
一、中学数学教学方式中存在的若干不足之处
本文将从以下几方面进行分析、阐述中学生当前数学学习中存在的问题。
1.“多媒体教学应用”在大多学校已经很常见，然而学生能否接受？老师们的教学成果是否有效？这样问题都需要用现实情况做出回答。据了解学校部分老师太过依赖教学课件，学生大多上课时间都在教学视频中度过，教学视频在教学中占取了重要地位，书本教材成为可有可无的东西，有些老师把大量时间和精力用在教学课件制作方面，而对于书本教材的研究及备课写教案却搁置一旁，无心研究，使教育变得空洞肤浅。一些教学课件老师们图自己方便，没有考虑内容是否适合学生，学生能否接受本知识点等，直接从网上下载，匆忙浏览一遍就上课，根据课件内容备课，其实很多课件并不适合本班学生实际情况。每节课如观看电影一样，一节课几乎不用粉笔，只用鼠标带着学生一起阅读课件视频上的公式，原理甚至解题步骤，没有让学生实际经历原理、推理的形成过程，一节课看似形式多样，其实学生并没有学到真正的数学知识，这是一节没有实践性、没有灵魂的课，老师、学生都是在观看课件视频而已。老师成为没有灵魂的教者，学生成为没有思考意识的学习者。我认为我们应该反思多媒体教学真的只是为了起到如此作用吗？
2.中学数学课堂中知识点过多，学生记不住、理解不了，没有足够时间深入思考、练习计算，只是一味机械式记笔记，只能做一些简单的应答，越来越多的学生在学习中无法做到学以致用、举一反三。目前数学教学方式没有传统教学方式中的求解和解惑的过程，不仅没有帮助学生理解，反而限制学生的思维空间。越来越多的老师在课堂上一味讲述知识，不讲究教学方法、教学质量，不结合学生实际情况而进行枯燥乏味的教学。学校每位学生的学习能力、接受知识的快慢是不一样的，老师应该根据不同学生制订不同的教学方案，结合实际情况安排知识点学习及课下作业练习。老师还需要与学生多进行情感交流，多了解学生学习上的压力难处，多培养学生的学习兴趣和能力，尽量避免紧张的学习氛围，情感教学是成功的教学方式之一。
3.就目前高中学校而言，学生偏科情况比较严重，特别高二文理分科以后，偏科现象更明显。之所以会出现类似现象，原因在于高中生在学习中出现问题没有及时得到解决，日积月累，学生就开始逃避这些问题，不寻找解决办法，只看要问题的最终答案，随着科技网络不断发展，高中生随便动动手就可从网上搜索到答案，省去动脑思考、动手实践的过程，导致高中生对学习逐渐失去兴趣，养成学习懒散的行为，有问题就找百度等，老师应该多多鼓励学生，让学生在学习上树立起自信心，遇到难题不逃避、积极面对解决。很多老师在教学中较为严厉，学生记不住知识点，或解答不出本题计算结果，就会有相应责备或惩罚，这是中学教育方式中存在的最大不足。
二、中学数学教学方式不足的解决方案
1.充分利用教科书。老师的教学、学生的学习都离不开教科书，自始至终教科书都应在教学中占据主导地位。从古到今，无论是传统教学模式，还是新颖的新课改，为什么一直有教科书的存在呢？充分说明教科书的重要性。同时任何事物都应与时俱进，科技创新，过于呆板的教学方式需要被制止，如上课只会跟着书本知识走，没有思维的开阔等，老师应该反思问题出在哪里，找问题、解决问题，让学生在课堂上做与学习相关的游戏、竞赛等，既能让学生在学习中玩耍，又能在玩耍中学习，学生更有效率地接受知识、运用知识。对于比较新颖的教育方式老师们需考虑弊端，比如：多媒体教学使课堂变成没有灵魂的教学，其实它的优点没有合理利用，如果能与传统式教学相结合，就必定成为较好的教学方式之一。
2.情感化教学。任何时候、任何事物都需要沟通交流。老师与学生的关系大多变成“猫与老鼠”的关系，回想一下确实如此。中学生情感比较脆弱，性格比较叛逆，很多老师在教学中以严厉的姿态存在，久而久之学生不愿意与老师沟通，甚至因为不喜欢哪位老师而不喜欢哪门科目。老师应以朋友的身份进行教育，多与学生沟通，发现学生的进步之处，多给予鼓励及赞美，让学生有兴趣、主动愿意学习。
总之，在目前高中数学教学中，传统教学过于抽象化，学生存在难以理解的问题，而太过新颖的“多媒体教学方式”存在太过于肤浅、形式化的问题，让学生失去主动思考及实际验算的过程，所以要有机结合。中学生需要正确认识到数学课程的作用及意义，同时老师需要有效培养学生的好学兴趣。
参考文献：
[1]秦丹丹.新课标下高中数学合情推理内容教学现状的调查研究.东北师范大学，2011.
[2]王振平，刘晓.在数学教学中促进学生学习方式的转变.教学与管理，2011（33）.
[3]俞昕.高中数学形式化与非形式化教学的案例研究.数学教学通讯，2008（07）.
[4]丁益祥.中学数学教学方式改革的理性思考与课堂实践.数学通报，2004（08）.
[5]李金蛟，陈东屏.高一学生学习数学的调查研究.中学数学教学参考，2003（07）.
