信用卡用卡知识（通用11篇）
1.银行卡的功能包括（）
A.存取现金
B.转账结算
C.储蓄功能
D.消费信用 2.下列说法正确的是（）
A.银行卡按币种分人民币、外币卡
B.银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡 C.银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡 D.银行卡按是否交存备用金分为联名卡、认同卡 3.根据清偿方式，银行卡可分为
A.信用卡
B.借记卡
C.智能卡
D.磁条卡 4.信用卡禁止推广的人群是
A.小商户
B.涉及违法犯罪行
C.从事高流动性行业
D.目前无固定职业、固定居所、稳定收入的人员
5.以下哪些商户是易发生虚假套现的商户类型
A.中介公司
B.传销机构
C.批发类商户
D.大型酒店 6.下列哪些客户可能会列信用卡拒绝类发卡
A.人行征信记录不良
B.高负债率
C.高查询
D.高交易频次 7.以下信用卡刷卡消费可获得积分的途径是
A.购买房产或车产
B.购买饰品
C.就医刷卡缴费
D.购买衣物 8.下列哪种情况下持卡人不能享受免息期
A.透支取现
B.全额还款
C.最低还款额还款
D.小于最低还款额还款 9.人民银行征信报告中包含申请人的哪些内容
A.职业信息
B.个人身份信息
C.个人信贷交易信息
D.查询记录 10.目前永久额度调整主要有哪些途径
A.网点申请
B.电话申请
C.信用卡中心批量主动提升
D.客户通过信函申请 11.以下交易不能办理分期付款业务的有
A.年费
B.无有效积分的消费
C.预借现金交易
D.利息、滞纳金 12.贷记卡按照信用等级可分为（）三种卡 A.金卡
B.普卡
C.白金卡
D.联名卡
13.关于标准贷记卡主副卡额度以下说法正确的是 A.主卡额度和附属卡额度可以相加使用
B.主卡额度和附属卡额度相加以后的额度大于主卡原先的额度 C.主卡额度和附属卡额度共享
D.主卡额度和附属卡额度不可以相加使用 14.关于还款，以下说法正确的是
A.可以全额还款
B.可以部分还款
C.可以最低额还款
D不可以全额还款 15.还款方式包括
A.网点还款
B.约定还款
C.电话还款
D网上还款 16.主卡设置附属卡额度包括（）方式
A.与主卡共享额度
B.固定信用额度
C.百分比信用额度
D系统自动默认额度
17.在使用信用卡过程中，以下哪些情况肯定会产生利息
A.没有全额还
B.选择最低还款方式还款
C.超信用额度使用信用卡 D预借现金 18.就目前来讲，世界最大的两家国际信用卡组织是
A.JCB国际组织
B.维萨国际组织
C.万事达卡国际组织
D.运通国际组织 19.属于信用卡收入的是
A.利息
B.取现手续费
C.资金拆借利息
D.年费
20.信用卡客户在最后还款日之前未还够最低还款额会收取 A.利息
B.滞纳金
C.挂失费
D.取现费 21.以下为国际信用卡品牌的是
A.VISA B.MasterCard C.A.E D.JCB E.大莱 22.信用卡正面一般包括以下内容
A.卡组织LOGO B.卡组织全息标或防伪标识（个别可放在卡片背面）
B.发卡行银行LOGO D.信用卡号码
E.持卡人姓名拼音
F.卡片有效期限等 23.标准个人信用卡卡片上的凸字有（）信息 A.卡号
B.有效期
C.姓名
D.CVV2 24.信用卡的最低还款额包括
A.费用和利息
B.上期最低还款额未还部分
C.当期消费、取现额的百分之十
D.超额使用部分
25.信用卡卡片上会出现的个人化信息有以下哪几项
A.有效期的起始时间
B.有效期的到期时间
C.CVV2 D客户性别
E客户中文姓名 E.客户英文姓名
G.BIN H.客户账单地址 26.民生银行发行包括（）等卡组织品牌信用卡 A.中国银联
B.VISA C.MasterCard
D.JCB 27.关于信用卡的信用额度，下列说法正确的是 A.信用额度将由银行定期进行调整，但持卡人可以主动提供相关的财力证明要求调高信用额度
B.是持卡人名下的所有卡片的共享额度
C.依据持卡人的信用状况核定的，在卡片有效期内可以循环使用的最高额度
D.附属卡持卡人可与主卡持卡人共享信用总额，也可由主卡持卡人为附属卡设定额度 28.信用卡的主要收入来源有
A.年费
B.循环利息
C.刷卡手续费
D.其他手续费 29.信用卡按照主附关系分为
A.主卡
B.附属卡
C.金普卡
D.白钻卡
30.信用卡是一种消费信贷形式，以下陈述正确的是
A.授予持卡人一定的信用额度
B.凭以支付现金、支付所购商品或是劳务 B.具有循环信用功能
D.可享有一定时期的免息期 31.银行卡按照发卡对象分，可分为
A.商务卡
B.芯片卡
C.个人卡
D.磁条卡
32.2002年3月26日，经国务院同意，人民银行批准，我国自己的银行卡组织--“中国银联股份有限公司”正式宣告成立，关于中国银联正确的陈述是 A.中国银联的成立是我国银行卡产业“继往开来”的一件大事 B.标志着我国银行卡产业进入新的发展时期
C.2004年1月18日，银联网络正式开通香港业务，中国银行卡品牌的国际化之路迈出了划时代的一步
一、严把入口关
信用卡的重点在“信用”二字上, 因此在办理信用卡时首先要注重客户的信用程度, 也就是根据客户提供的资料进行认真的核实, 从入口出进行预防, 严格审核申请人的收入水平、支出水平、家庭财产、月现金流量等问题, 特别是人民银行的征信系统给我们提供了很好的平台, 我们要认真的进行逐笔核实, 采用电话核对、上门查询、弄清是否是本人申请的信用卡, 谨防申请人用伪造的身份证申请信用卡, 发现有不良行为的客户, 一定拒绝使用我行的信用卡, 从源头上把不良的客户拒绝在外。
二、随时查询透支信息实行实时监控
银行应设立专人查询透支信息, 并建立透支提示服务, 从中可以区分出那些是良性的透支, 那些是恶性的透支, 那些是犯罪, 做到防微杜渐。贷记卡有20天至50天的透支免息期可以使用因此不需随时提示, 主要需提示的准贷记卡, 准贷记卡发生透支是按天付息的, 45天视为正常使用, 为避免客户出现恶意的透支或因疏忽而形成不良的透支, 银行应采用手机短信的形式及时通知客户提示有透支的款项应及时归还。对透支超过60天的客户应及时采用合法的手段进行催讨。发现一天之内多次透支取现的应特别关注。应建立持卡人的信用档案, 尤其对透支频繁、收入水平较低、职业不稳定且还款能力较差的持卡人进行时时跟踪, 发现其信用恶化时及时采取相应措施以化解风险。
三、加强信用卡的宣传工作, 客户莫进“黑名单”
征信系统的开展是近两年的事情, 知道这一系统的大多是银行的员工或者办理过贷款的人员, 很多人并不知道这个系统, 也不了解这个系统, 银行应在办理信用卡的同时进行宣传, 告诉客户征信系统会把每个人员的信息都记载在系统中, 如果出现恶性的透支, 就会录入系统的“黑名单”, 那么在所有的银行就会失去信用, 任何一家银行都不会给办理信用卡或发放个人贷款, 因此要提高消费着的信用意识, 避免登上银行的“黑名单”, 在今后的社会中, 如果个人在银行失去信用, 将会举步维艰。
四、进行法律宣传
不要以为信用卡透支不会违反法律, 那就是大错特错了。如果信用卡长期透支不还, 银行可以用法律手段进行催讨, 如果有恶意的进行透支, 以非法占有为目的, 就触犯了《中华人民共和国的刑法》一百九十六条的规定, 涉嫌信用卡诈骗罪。根据《刑法》规定, 进行信用卡诈骗活动的, 数额较大的, 初五年以下的有期徒刑或拘役, 并处两万元以上二十万元以下的罚款, 数额特别巨大或者有其他严重情节的, 处五年以上十年以下的有期徒刑, 并处五万元以上五十万元以下的罚金。信用卡透支后应及时在透支期限内进行归还, 不能抱侥幸心理, 认为欠银行的钱时间久了银行会核销, 那应会触犯法律, 给国家和个人带来伤害。
总之, 信用卡的魅力所在又是具有透支功能, 是信用卡存在和发展的一个重要因素, 没有信用卡的透支功能, 信用卡就没有优越性、方便性, 就不会受到广大客户和商家的青睐, 而银行也将失去利息收入, 但鼓励透支消费时一定要控制好一个度, 加强银行的风险管理, 防止不法分子利用信用卡的透支功能诈骗银行资金。
五、加强对自助设备的巡查和管理
信用卡的快速发展, 特别是网络信息的技术的发展, 使许多不法分子也瞄准了银行的自动柜员机, 有不法分子利用高科技手段在自动柜员机上做手脚, 很多客户没有防范意识, 在自动柜员机上发生吞卡现象时, 常常处于恐慌状态, 随意拨打柜员机上犯罪人员张贴的电话号码, 致使犯罪分子得逞, 给客户带来经济损失, 给银行的信誉造成不良的影响, 因此未了避免自动柜员机被不法分子利用, 银行应加强对自动柜员机的巡查, 察看柜员机是否正常吐钞, 有无张贴非银行的电话号码, 有无摄像设备, 如果银行随时对自己的设备进行检查, 就可以降低不法分子对自助设备的利用。
六、网络银行安全第一
信用卡网上付款, 实现了方便、快捷、超时空的特点, 是银行网络银行的进步, 但网络银行的进步也使许多网上银行的客户成为电脑黑客攻击的对象, 因此银行要对自己的银行网络技术不断更新, 特别是使用银行卡的客户, 不断升级自己的版本, 对发放客户数字证书的下载密码的人员必须与管理空白证书的人员实行分离, 避免出现银行内部人员的风险。对使用网络银行的客户实行跟踪制, 帮助客户建立客户端用户权限管理制度, 及时对客户反馈的问题进行指导, 避免由于对系统的不了解而随意操作给犯罪分子造成可乘之机。
GTR市场研究公司金融研究部于2007年6月对中国城市居民信用卡使用情况进行了调查，该项调查以研究居民信用卡消费态度及习惯、考察各银行信用卡品牌市场表现为主要目的，采用入户访问的形式，对全国33个城市的3058位居民进行了随机访问。
调查发现，虽然中国信用卡市场成长迅速，但用户渗透率低依然很低，持有信用卡的比例仅占两成(20％)，持有借记卡的比例则超过五成(54％)。与国外高达80％的信用卡渗透率相比，国内信用卡市场的普及存在着明显差距。
五成居民从未想过要申请信用卡
CTE调查显示，虽然信用卡的认知比例高达98％，却有近五成被访者(46％)表示从未想过要申请信用卡。
这一比例在不同城市、收入及不同学历人群中呈现较大差异性。一线城市比例为27％，二、三线城市(37％、36％)高于一线城市十个百分点左右。中、低收入者中该比例较高，为四成左右(36％、43％)，而高收入者则仅为两成左右(21％)，三者依次相差十几个百分点。与此相类似，低、中、高学历也同样呈现阶梯状分布(39％、34％、27％)。分析数据不难得出结论，大部分被访者，特别是二三线城市的低学历和收入较低被访者，对信用卡的认知程度较低，并未有效的引发相应需求；而一线城市高收入学历人群则由于生活环境和教育背景等的因素而对信用卡的功能和特点有更深入的认知。
近三成居民仍固守传统消费习惯
报告显示，过去从未申请过信用卡的被访者中，有近三成的居民表示只愿意使用现金支付。近两成的居民(21％)认为借记卡已够用，另有一成多的居民(14％)不喜欢欠别人的钱，包括银行。
数据说明，仍有大部分居民固守传统现付式消费习惯，对于信用卡透支消费存在观念上的顾虑。虽然信用卡在中国已有二十年的发展历史，但时至今日，信用卡及其所带来的透支消费理念，仍未能被大多数国民所接受。这一点也在很大程度上制约了信用卡的推广普及。
安全、费用等因素成制约
安全问题一直是居民选择理财产品所考虑的首要因素，本次报告显示，未申请过信用卡的被访者中有10％的人存在安全顾虑，认为信用卡支付存在安全隐患。另有近一成的被访者认为信用卡年费太高(6％)、使用信用卡会不知不觉花掉很多钱(7％)。此外，还有1成被访者(95％)表示觉得像自己这样的人不会去使用信用卡的，这也部分说明，人们在潜意识里，或多或少的会把信用卡当成是高消费、时尚人群的专属产品而不去考虑使用。
总之，当前中国信用卡市场还存在着较多问题，其中，对信用卡功能缺乏了解是推广的主要障碍。很多人不能清晰地说出信用卡与借记卡的区别，而银行目前开卡赠送礼品的营销方式又在一定程度上误导客户，致使一部分人出于对礼品的吸引而非对信用卡实际使用功能的需求而申请开卡，间接造成许多沉睡卡和半沉睡卡，而在信用卡的实际使用者中，又有相当一部分人不使用透支消费功能，而单纯的把信用卡当作普通借记卡使用。这种情况，一方面造成银行资源的浪费和成本的上升，另一方面也扭曲了信用卡的实际功能，压缩了银行的利润。
为此，CTR市场研究建议，银行应充分利用现有的媒体资源，在保持品牌宣传力度的同时，增加对信用卡实际功能和使用以及便利性方面的宣传，从深层次引导客户需求，促使潜在客户认识到使用信用卡的优越性，鼓励现有客户积极尝试多种特色功能。
办理信用卡所需要的资料？
办理银行信用卡申请所需的材料包括：
(1)身份证件复印件
主副卡申请人都必须提供。身份证件是指居民身份证、军官证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国护照之一。
(2)工作证明文件
指工作证复印件、工作单位开具的工作证明原件、专业资格证书复印件、职称复印件之一。
(3)固定住所证明复印件
如房屋所有权证书、公房租赁协议或公房购买协议等。对在公司(企业)类单位工作的申请人，一般须提供自有房产证明文件(自有房产证、公有住房租赁协议或公房购买协议、住房贷款合同等资料的复印件)。
工行一般只接受房产证、购房合同协议、公有房出租证明做为固定住所证明，私有房租房合同及水电费、燃气费、固定电话费等公用事业费用的交费单只被部分地区工行认可。
公务员和事业单位员工可以不要固定住所证明，公司员工类申请人一般要固定住所证明，但硕士以上学位/教师/医生/注册会计师/注册税务师/企业法律顾问等资格复印件都可以免掉这个麻烦。
(4)执业资格证书,如《教师资格证书》、《律师执业证书》、《医师执业证书》、《执业药师注册证》、《企业法律顾问执业资格证书》、《拍卖师执业资格证书》、《注册会计师证书》、《中国执业审计师证书》复印件等。
(5)工行住房借款合同、汽车借款合同复印件。此项也可以代替固定住所证明。
(6)国家公职人员工作证复印件或个人理财金客户理财金卡片复印件。
(7)如果您提供了工商银行“理财金”账户复印件或硕士(含)以上学位的毕业证书和学位证书复印件，会加快您办卡进程。
为使您的申请能得到尽快办理并具有准确的信用额度，请提供以下财力证明文件，如银行代发工资记录、单位开具的收入证明、所得税和扣缴凭证、自有汽
车行驶证、工行定期存单等资料的复印件。
以上第(1)项为必须提交，(2)-(6)至少需要提交一项，(7)为补充材料，丰富全面的证明材料将有助于加快办卡速度并提高信用额度。
如何进行信用卡启用？
领到卡片后，您通过营业网点、网上银行或客服热线办理卡片启用后，才能正常用卡。若采取自行设置密码方式，卡片启用时您需设置卡片交易密码。信用卡账单邮寄地址变更了，怎么办？
您可通过网上银行、发卡机构或客服热线申请修改。同时，您可选择定制电子对账单，首次取消纸质账单还将获赠一定数量的积分奖励。
信用卡刷卡消费需要输入密码和出示身份证件吗？
您可自行选择刷卡消费是否输入密码。为了您的用卡安全，建议选择刷卡输密消费方式。温馨提示：在境内商户消费且消费金额大于等于消费输密限额时，需要输入密码。在境外威士/万事达/运通商户刷卡消费时均无需输入密码。在境外银联商户可根据您的选择是否输入密码。
信用卡还款期一般是在什么时候？
工行信用卡的还款时间统一为每月的25日！其他银行信用卡最后还款日的规定都不尽相同，有的是账单日后第20天（如建行、中国银行、民生银行、兴业银行），有的是账单日起第20天（如光大银行、中信银行、深发银行），有的是账单日后25天（如交通银行、农行）。
我想知道信用卡透支是怎么收费，透支几天收费，几号开始收费，为什么我的信用卡透支几天就收费？
本月消费，下月25号还款。消费至下月25日期间不收费。如果25日未还款，未还款部分从消费日起计算利息。如果是非消费透支，比如取现，当日记计算透支利息。
我是在异地申办的信用卡，现在卡已丢失，欠款也还清，为什么还是冻结中，交了销户费，可以申请销户口吗，销户后对我现在本地申请的信用卡有没有影响？
先得等解除冻结状态后，在进行销户, 如果是你在没有拖欠银行任何费用或没有不良记录的情况下，对你本地申请信用卡是没影响的。
信用卡除了pos刷次数之外，还有哪些可以算次数的，比如说网购之类的？ 网上消费也算，比如说，淘宝购物，拍拍购物，这些都算消费的。
在淘宝网购物，用信用卡透支了5000元，请问什么时候还款就不用付利息，还有这方面的规定有那些？
首先你得确认你的卡是贷记卡还是信用卡。贷记卡就是平常所说的消费卡，它是这月消费后，次月25号之前存入即可，不计利息。信用卡（准贷记卡）是供透支取现用的，就算用来消费也是计息的，一天万分之五，两月内还清，不过早点还清划算。
银行的信用卡可以透支取现吗？怎么办理？都有什么要求？
信用卡可以在银行给你的授信额度以内透支取现，但是取现的利息是比较高的，利息是每天万分之五。
信用卡年费是多少？一年内刷多少次可以免年费？
1、工行信用卡年费为25-2000元不等，如普卡年费25元，是准贷记卡，50元的是贷记卡，100元的是国际卡。
2、一年刷几次可以免收？5次或1次5000元以上免年费，3、有没有金额要求？刷卡没有金额限制。
外地办理的准贷记卡丢失,而且忘记密码，现在需要用!没有时间回办理地办理，求解决办法!
打95588的6号键信用卡服务--人工服务，先挂失，然后让工作人员重新补办一张就可以！把你现在所在新的地址写清楚。
由于不知道信用卡透支，收到银行催款信件去ATM自助取款机查询时，卡被取款机没收，该如何还款？
只要知道卡号，在银行作信用卡无卡存款。
2011年12月16号办的牡丹贷记卡，信用卡年费是下年的1月1号算还是12月16号？
是以开卡后的一个来计算年费，即12月16号。
我是否可以用我的双币信用卡中剩余的美元为我的人民币消费还款？
不能用美元直接还人民币，可以在网上银行进行小额结汇，每次最低卖出50美元，每年最多50000美元。
工行信用卡最长免息期是56天，怎么计算出来的？
工行所有贷记卡账单日都是一号，还款日均为二十五号。一号刷卡消费，下个月二十五号还款，就最长，即本月的31天加上下个月的25天，就是56天的最长免息期了。
什么是信用卡账单日、到期还款日、最低还款额、自动还款？
账单日：银行每月定期对持卡人的信用卡账户当期发生的各项交易、费用等进行汇总结算，并结计利息、计算持卡人当期应还款项的日期。
到期还款日：即本期账单还款的最后日期，如果您在此日之前全额归还欠款，则透支消费部分可免收贷款利息。
最低还款额：指发卡机构规定的贷记卡持卡人在到期还款日（含）前应该偿还的最低金额，是上一期账单中最低还款额未还部分和当前对账单日账户透支余额10%的总和。
自动还款：您可通过工行发卡机构或网上银行办理自动还款注册，每月到期还款日前工行将自动从转出账户扣款为您还款。
牡丹卡存款有利息吗？
还有要特别注意的是现在有些银行会主动寄送一些新的信用卡给你，别以为额度相加了，你在该银行的额度是共享的，但是你一旦开卡，就多了一张需要支付年费的信用卡，这个要特别谨慎。
2、恶意透支：银行给你的额度2w，你没有临时提升额度，花了3W，就属于恶意透支了。不过貌似现在银行系统管理严格，已经不能超出额度消费了。恶意透支就变成了花了不还的意思。
3、还款期限：每张卡有一个还款期限，有些人奇怪明明宣传说最高50天的还款期限，为什么前几天花的钱立刻出现在账单上了，这个就要涉及到你使用的时间问题了。
举例：银行设定该卡的出账单日期为5日，还款期限为25日，那么你在8/5前刷卡的金额都要计算在该账单上，你8/3花的钱必须要在8/25前归还银行，那么你的还款期限只有23天左右;但是你在8/6刷卡的金额，是打印在9/5出的账单上的，那么你完全可以在50天后，即9/25日归还。这就给了你合理调度头寸的时间。
4、最低还款额：银行有个很“人性化”的举措，你实在没钱可以按照他们设定的所谓最低还款额来归还，一般是你该月消费金额的10%。但是真的那么爽吗?请看下一条。
5、信用卡利息：信用卡也有利息的，而且高的吓人。一旦你在还款期限内没有全额归还，而是按照最低还款额来归还，银行就要笑了。又要花钱又怕自己的信用评定有影响会还最低还款额的的客户他们最喜欢了。因为你没有归还的那部分他们要计收利息，万分之五，很低吗，是每天!按年利率来算就是18.5%！
6、取现：银行在设定你的信用额度的时候，一般会设定该额度的50%为你的取现额度，就是可以在ATM上面拿现金。很棒吧。但是（我一出现但是就没好事），你取现的金额会导致你有两笔额外支出，第一：你取现，会即刻产生一笔取现手续费，现在下调了，大概10元吧，当初可是要30元的，哪怕你只拿了100元；第二：取现的金额当日开始计收利息，也是万分之五每天。所以取现是迫不得已才能使用的下下策。
我曾经看到有个人把3万存入信用卡(她以为和借记卡一样)，等要取现的时候银行也是要收她手续费的，你说冤不冤。所以一般信用卡里面不放钱，只有在账单收到以后再还钱进去。
7、年费：信用卡有年费的，普通的卡每年是50，金卡是100，不过现在很多银行设定了你一年刷满6次卡就免年费。这里又是要强调信用卡多了没好处，万一你没刷满，白花花的银子可就出去了。本人就曾经因为老妈忘记我给了她金卡附属卡，还在刷普通卡，被收过100元年费。
8、分期：如果有大额消费，与其使用最低还款额，不如和银行联系，请求将该笔费用进行分期。现在银行一般都有这个服务，当你的某一笔消费金额超过一个限额，可以选择分期付款，如果分期少还可以免息。我就是买1530的时候玩过一次，建行6个月分期免息的。貌似这个月底就结清了，可喜可贺。
9、消费：轻轻一刷，结账走人，很潇洒吧。但是(又来了。)，多大的脑袋戴多大的帽子，合理规划自己的使用金额，你花了的钱终归是要还的。拆东墙补西墙早晚要倒霉，变成卡奴是小事，回头申请个人破产就不好玩了。哦，貌似国内还没有个人破产一说，那么变成法院挂号的老赖感觉也不好吧。
10、还款：用了就要还啊，及时还款可以提高银行对你的信任，也可以维护好自己的信用等级。我们一般可以通过银行柜台、ATM存款机、网上银行转账、和借记卡挂钩自动还款来进行操作。说说本人的想法：银行柜台人好多，基本放弃;ATM存款机很方便，但是要保留要存款凭条;网上银行自认没危险的可以试用，我现在网上银行都使用必须要有USB安全证书的，不然我不敢用;借记卡挂钩很方便，但是也会导致你不注意自己的账单，乱花钱。
我建议大家要养成在收到账单后仔细核对了再还款的好习惯，没还款的消费记录要保留好消费时候的签单。账单保留一年，因为有时候银行说你没刷满6次收年费的时候抗辩也要证据不是。补打账单也是要收费的。
11、银行的选择：银行网点多少、你使用的方便程度、积分的计算方式、积分是否永久有效、你手头有没有该银行的借记卡等等都可以作为参考的依据。
12、MASTER和VISA(和银联)：都是国际信用卡联合机构(银联是国产的)，在一些地方可能不能刷某个机构的卡，但是可以刷另外一个机构的。现在这样的问题貌似国内还没碰到，如果出国可以考虑两个机构的卡都办理一张。
13、双币种信用卡：要出国的朋友要用这样的卡，外币的额度是根据你的人民币额度*外汇牌价来计算的。现在一般有美元-人民币、欧元-人民币、日元-人民币这些，在使用上没区别;现在银行都开展人民币还款业务，这样的话在还款的时候差别很大，比如你去日本，如果用美元-人民币的卡，在还款的时候会先把你消费的日元换算成美元再换算成人民币，这样汇率一搅和，你花费的人民币金额就会上升很多。
14、信用卡使用注意点：
第一：拿到信用卡立刻在背面签名，现在南方做的不错，一般你刷卡后服务生在你签字并核对卡背面的签名符合后才承认付款完毕，如果有疑问，他有权要求你出事证件证明你是该卡持卡人或者拒绝你使用该卡(除非你是照片卡，上面有你的大头照)，这个是为了你的财产安全，要予以理解；而且如果有人盗刷你的卡，你可以要求调看签单记录(收费的)，不是你的签字可以拒绝付款的(商家倒霉)。
近日，北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称深蓝海域）承建的上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称：浦发银行）信用卡知识管理项目正式上线，这也标志着浦发银行成为继中信银行、民生银行、光大银行、华夏银行、广发银行、平安银行之后又一家全国股份制商业银行进入知识管理战略阶段。浦发银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市（股票交易代码：600000）的股份制商业银行，总行设在上海。秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，浦发银行积极探索金融创新，资产规模持续扩大，经营实力不断增强。至2010年12月底，公司总资产规模达21,621亿元，本外币贷款余额11,465亿元，各项存款余额16,387亿元，实现税后利润190.76亿元。浦发银行将继续推进金融创新，努力建设成为具有核心竞争优势的现代金融服务企业。上市以来，浦发银行连续多年被《亚洲周刊》评为“中国上市公司100强”。
随着浦发银行信用卡中心业务量不断发展带来了更高的产品创新、服务创新要求，如何为客户提供更为优质的服务，已经成为浦发卡中心的关注重点之一。此外，企业发展的动力源自内部，如何构建全业务的知识体系，实现知识的沉淀、应用、创新，从而稳固企业智商和人才体系，避免断层和知识流失风险，这一思考也促使浦发银行有关部门开始进行知识化布局。
作为此次知识管理项目的服务商，深蓝海域是国内著名知识管理系统厂商，已经成为国内金融企业选择知识管理项目合作伙伴时的最佳选择，曾成功为光大银行、民生银行、平安银行、招商银行、中信银行、广发银行、徽商银行、太平洋保险、太平保险、国泰君安等众多金融企业提供了强大的知识管理平台和咨询服务，有着丰富的金融业服务经验。深蓝海域KMPRO知识管理，在提供系统产品的同时，更为注重为客户提供一系列的IT实施辅助，凭借自身独特的知识管理解决方案及诸多成功经验，帮助客户有效开展知识库建立与运营工作。经过多年在金融业的精耕细作，建立了一套独特的知识管理功能、咨询、落地的实战体系，赢得众多客户的好评，成为金融业知识管理联合会秘书长单位。
案例回放:近日, 珠海市经侦支队立案侦查一起新型信用卡诈骗案件。该案中, 持卡人没有将信用卡激活使用, 却被银行告知已透支近两万元, 收到通知的持卡人一头雾水。
作案手法剖析:经查, 作案者为银行信用卡推广员邓某。邓某为客户陈某代办银行信用卡后, 在银行将信用卡寄出而陈某尚未收到信用卡无法激活的空档, 通过银行热线电话, 冒充陈某, 对信用卡办理紧急挂失补办手续。由于银行热线电话只需客户报出信用卡申请单上填写的资料, 就能按照客户指定的地址将信用卡重新寄出, 邓某最终在自己家中收到银行寄来的补办信用卡, 并持卡到商场刷卡购物。
温馨提示:在代办点办理信用卡时, 要认真核实办卡人员证件并记下编号, 收到卡第一时间激活, 如遇问题及时联系客服。
非法办卡中介使骗术高额手续费打水漂
案例回放:近期, 某私营业主李先生在报纸上看到北京某公司登出的代办信用卡广告, 称只花3600元即可获得透支50000元的信用卡。由于资金周转不畅, 李先生立即与该公司签定了委托协议书, 并支付了相关费用。谁知, 等李先生上门取卡时, 公司职员以各种理由推诿、拖延时间, 不久, 公司人去楼空。
作案手法剖析:非法中介公司没有代办信用卡资格, 在骗取客户高额手续费后, 卷款逃走或者截留申请人个人资料及信用卡。
温馨提示:首先, 应通过正当途径办卡。为了防范欺诈, 降低个人资料被盗用的风险, 请直接到银行柜台或经银行授权的正规营销机构办理信用卡申请手续, 不要委托他人或非法中介机构代办信用卡。其次, 要懂得保护个人信用。不可以恶意透支为目的, 通过非法中介机构办理信用卡, 各发卡行都严禁信用卡套现行为, 持卡人不能主动参与信用卡套现, 以免对个人资信状况造成负面影响。
骗取个人资料办卡疯狂套现41万
案例回放:沈某纠集石某、吴某等人, 假冒上海某集团公司的名义, 持伪造的公司人力资源部印章, 在上海市一家人才报纸上刊登虚假招聘广告, 骗取众多应聘者的身份证复印件、学历证书复印件等资料。他们利用部分资料, 假冒应聘人员之名到各大银行共办理了39张银行信用卡。在短短9个月之内, 透支额度达41万余元。
作案手法剖析:使用虚假资料或者窃取他人资料骗领银行信用卡后实施犯罪。
现代社会，如果手中没有一张信用卡，那简直类似原始人行走在未来世界。信用卡的产生为每个人带来无需随身携带大量现金的便利，也为经济社会刺激消费、增加消费信贷、解决现金流问题提供支持。大众化的消费信贷被认为是美国战后长期保持相对于欧洲、日本等其他发达国家的经济繁荣与增长优势的关键因素之一。
信用卡，甚至被称为经济社会仅次于货币的一大重要发明。
“懒人”推动世界
信用卡的诞生与很多发明一样，是由“懒人”推动的。行为严谨的人应该不会在请客吃饭的时候忘记带钱包，如果发生了也一定是三省其身避免下次再发生类似的事件。但是，认为“懒惰有理”、“糊涂有理”的人却朝另外一个角度去思考问题：生活怎么可能一直那么严谨呢？为什么一定要用钱包呢？
1949年，纽约曼哈顿的一个小额信贷公司的老板弗兰克·麦克纳玛拉就是这样一个推动世界的“懒人”。在一次请客就餐后发现自己居然没带钱包，只能打电话让妻子前来结账。尴尬之余他发现很多人都经历过类似事情，作为一个“懒人”，他并没有认为忘带钱包是一件与其身份不符的非常糟糕的事情，而是开始思考，能不能想个办法让结账可以不用钱包、乃至发明一种现金的替代物呢？
拥有执念的人往往会取得让人意料不到的成功。麦克纳玛拉第二年拉上好友施奈德创立了“大来吃货俱乐部”（Diners Club），大来吃货俱乐部为会员们提供一种能够证明身份和支付能力的卡片，会员凭卡片到指定27间餐厅就可以记账消费，不必付现金，实现了“懒人”不必带钱包的愿望。这就是最早的信用卡。
这是一种仅在有限的商业机构之间通用的商业信用卡，无须通过银行办理，也没有借贷的功能。因为“赊账”的功能基于对个人的信用和支付能力的担保，因此被称为信用卡。
吃货的赚钱之道
麦克纳玛拉是个商人，商人开公司是为了赚钱，那么，吃货俱乐部的卡片是如何实现盈利的呢？
麦克纳玛拉和施奈德商量着，不应该从持卡人那里收钱，而是要从餐厅收钱。餐厅因为持卡人带来的消费而给公司一个折扣作为报酬。那么，商家是否愿意呢？他们为此调研了十家餐馆，九家拒绝了，只有一家餐厅表示愿意给出7%的折扣费。
这家餐厅的老板绝对没有想到，他基于“利人利己”的慷慨成就了伟大的信用卡的诞生。在这家餐厅老板的鼓励下，吃货俱乐部有了底气，正式为自己的会员开始发行大来吃货卡（Diners Card） 。世界上第一张普适信用卡的商业模式就这样诞生了。今天，所有商户接受信用卡时都要为信用卡系统提供的服务付出折扣费，这一切都是从大来吃货卡开始的。
大来吃货俱乐部的运气不错，它最早获得了一批5000人的销售经理的持卡用户。销售经理非常喜欢吃货卡的概念，因为这可以使他们方便地了解手下推销员应酬花销的支出，控制销售成本。与此同时，吃货俱乐部除了发展餐厅作为商家对象，还发展了航空公司来为会员提供折扣。当然，航空公司的折扣比例低，不可能提供7%的折扣费，一是因为机票价格更高，二是航空公司实力更强，更有谈判的实力。可见折扣费的高低完全根据市场的接受程度来定，从第一家餐厅老板自己提出可接受比例开始就是如此。
商家的折扣费是吃货俱乐部初创时期的主要收入来源，但是直到几年后公司积累了足够的商家和用户之后，才开始收取年费。虽然不高，一年只有3美元，但是公司直到此时才真正扭亏为盈，实现了盈利。
大来吃货卡在发卡一周年时持卡人达到了4.2万，五年后俱乐部的年交易额超过了2.9亿美元，特约商户已达到9000家，而且覆盖了几乎所有的旅行和娱乐类商户。这主要得益于他们史无前例的商业创意，大来卡既是签名即可赊账的签账卡（charge card），又是可以在所有的签约商户使用的普适卡（General Purpose card，简称GP card），兼顾了签约商户和持卡人双方的利益，使得商户折扣和年费两项收入都能随着发卡数的增多而稳定增长。
普适卡是一个革命性的商业创意。1989年美国《生活》杂志将大来吃货卡的发明人麦克纳马拉列入“20世纪最有影响力的100位美国人”之中。
1959年，大来卡的持卡人达到百万，同年，大来俱乐部在纽约证交所上市。
银行进军信用卡
大来卡的流行很快让银行看到了商机，不差钱的银行绝不会放过如此有前景的生意，于是纷纷加入发行信用卡的队伍。
1952年，美国加利福尼亚州的富兰克林国民银行作为金融机构首先发行了银行信用卡，成为第一家发行信用卡的银行。1958年，美国银行（Bank of America）在加利福尼亚州的弗雷斯诺市推出了美国银行卡（Bank Americard）。美国银行卡最大的特点就是具有循环信贷功能：在得到银行认可的前提下，持卡人可以不一次付清账单中列出的全部应还款额，余额滚入下一个月，发卡银行则开始对该余额收取贷款利息，直到持卡人还清该余额。
循环利息，也就是真正的信贷功能，是美国银行卡对信用卡的重要发明。这个收费功能一直到现在都是各家银行运营信用卡的最核心的收入来源。
美国银行卡就是后来大名鼎鼎的VISA卡。初期也遇到了发展的瓶颈，就是没有足够多的商家愿意跟他签约。美国银行采用了当时能想到的最有效的办法：批量邮寄。6万张美国银行卡邮寄出去，造成了信用卡发展史上著名的“1958年弗雷斯诺市大投递事件”。事件虽然造成了不少混乱，但最终增加了持卡用户，进而增加了签约商家，美国银行卡总算度过了最初的危机，活了下来，并在三年后实现了盈利。
搭上科技的快车
1970年美国银行卡又做了一件大事。当时的CEO豪克（Dee Hock）发现了科技的强大力量，甚至他直接想到了用电子货币来取代现钞。豪克大力倡导信用卡联盟的技术革新，他上任后的第一个大项目就是投资300万美元建立一套电话通话授权的电子拨号系统。然后，公司建立了成员银行之间的电子交换网，完全取消了结算与清账交换系统中的纸张交换过程，成为美国银行业实现无纸张结账的先行者。
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花旗银行在信用卡历史上也写出了属于自己的华丽篇章。1967年接任花旗银行总裁的瑞司顿（Walter B. Wriston）雄心勃勃，决心把花旗发展成美国第一大银行。他的扩张战略中关键的一环就是重点发展消费银行。他认识到当时花旗内部工作方式还是传统的手工操作，根本不能应付迅速增长的商业银行业务。与商业信贷相比，消费信贷批量大，但每一笔交易的金额少。因此必须依赖于机器运算，实行大规模经营和自动化的信贷流程，才有可能薄利多销实现盈利。
瑞司顿把学工程出身的29岁的瑞德（John Reed）派去全面整顿银行后台运行。瑞德投入大量资金购买先进技术设备，六年时间之后，花旗的后台运行彻底改观，有人形容说像是自动装配线一样规范与高效。
远程数据交换、IBM的计算机等先进科技率先进入银行卡系统，为未来信用卡遍布全球的“刷卡”业务的便捷性打下了基础。
信用卡时代又一推动者：运通卡
1958年，美国运通公司（American Express）推出了运通卡（American Express Card），掀起了又一波持有信用卡浪潮。
运通公司是百年老店，从快递业务起家，凭借全球旅行支票业务，已经走进世界知名公司的行列。当听说大来吃货俱乐部计划建立国际旅行服务网络的时候，原本还很犹豫的运通老板坐不住了。大来俱乐部开拓出全新的信用卡业务，不仅局限于餐饮业务，还要在旅行这个运通的核心业务上与自己竞争，那还了得！
运通公司很快推出了第一张运通签账卡（American Express Card）。良好的市场反应完全超出了公司的预期，运通公司本就是全球知名公司，它的旅行支票被公认为与美元一样可靠，运通发行信用卡的消息得到了广泛响应，商户积极要求加入运通的网络，生怕搭不上这一班扩展业务的快车。刚一开业，签约入网的商户超过17000家。卡户的增加也毫不费劲，经常旅行的生意人积极办卡，当时红极一时的猫王成为第一批持卡人之一。
运通卡是第一家凭借自身的信誉顺利发行的信用卡。公司计划在5年内达到20万卡户，结果在开业前两个月就突破了这个指标。1966年运通发行了第一张金卡，1984年，运通在全球率先发行第一张白金卡，该卡只为获邀特选的会员而设，不接受外部申请。除积分计划和无忧消费主义以外，持卡人可享受周全的旅游服务优惠和休闲生活优惠，专人24小时的白金卡服务为会员妥善安排各项生活大小事宜。运通卡将自身的“精英”形象和“为精英服务”的概念推向极致。
1986年，运通公司年利润首次超过了10亿美元。
随着运通卡的流行，信用卡彻底被社会主流商界接纳，信用卡时代终于到来。
信用卡让人破产？
信用卡从美国诞生之日起就颇受争议，特别是在其大规模流行后，很多人盲目消费、严重透支，产生大量坏账以及随之而来的社会混乱，被美国最初的社会主流文化——清教徒精神所批评。
19世纪中叶之前，美国一直被崇尚节俭、反对奢华的清教徒精神所主宰，“节俭”是经济生活的最高准则。美国清教主义代表人物Cotton Mather要求清教徒们“以乌龟爬行的速度进入负债状态，以雄鹰疾飞的速度摆脱债务”。
清教徒的道德家们宣扬着一个个因为信用卡的引诱而开始无节制消费然后导致破产的故事，最知名一个故事是罗伯特·曼宁（Robert Manning）讲述的。凯瑟琳从大学毕业时并未负债，在念研究生时遭遇到学费上涨，为了降低助学贷款的利率，她使用了一项信用卡低利率的服务。毕业后她找到了工作，但遇到了通胀。凯瑟琳采用了“花钱”的方式来对抗通胀，此后她又遭遇到了离婚和被解雇。
因为有信用卡不断提供消费贷款，一向入不敷出的凯瑟琳并没有意识到自己已经陷入经济危机，她又重返学校学习，申请了助学贷款。当她发现自己一时间找不到工作竟然还要还钱时，已经负债累累。信用卡公司找上门来，她无力还款，只能十分不情愿地申请破产。
在这样的故事中，消费者被描述为无辜的对象，信用卡的发行者被称为引诱者，用唾手可得的信贷引诱人们过度消费。这种倾向性极强的故事完全忽视了主人公应该有的认识自己财务状况和自控的能力。
1927年，美国经济学家埃德温·塞里格曼出版的专著《分期付款销售经济学》中，论证了“尊生产、贬消费”的意识形态源于传统社会资源稀缺、产品匮乏的现实，是工业化早期阶段资本积累需求在上层建筑上的反映。随着工业化的深入发展，人们的物质生活日益丰富，对生产和消费的看法也在逐渐发生变化。
该书的结论是：消费信贷对现代经济有显著的价值和贡献，应当得到社会的承认和支持。
《分期付款销售经济学》不仅为消费信贷研究提供了新方法和新视野，而且彻底破除了消费信贷使用者的负罪感。美国随之发生了消费文化转型，以消费信贷和家庭负债为主要特征的美国生活方式得以确立。
随着科技的进步、物质文明进一步发展，信用卡的广泛使用成为时代的潮流，不可阻挡。尽管信用卡使用有致人盲目消费、过度消费或者在不知不觉中被征收高额利息等缺陷，甚至一不小心还会影响到个人的信用记录，但是信用卡依然完全融入了现代人的生活。我们只能一再提醒持卡人，在享受信用卡便捷的同时，千万要清楚自己的财务状况，养成良好的消费习惯，才能避免无知导致的破产。
（部分资料来源：《信用卡嘉年华》； 《美国信用卡发展历史回顾》；《教皇与银行家》 ）
责编：范颖华
一、还款日方面
持卡人使用信用卡前，首先要了解信用卡的账单日和还款日，在到期还款日(含)前偿还全部应付款项，则无需支付除取现及转账透支交易外的透支利息。使用时，请弄清楚账单日与还款日的关系。
二、逾期还款利息及滞纳金的计算
1、持卡人未能在到期还款日(含)前偿还最低还款额的.，视为逾期，逾期要按照万分之五的计息方法收取透支利息。
2、逾期除去收透支利息外，还应按照最低还款额未还部分的5%支付滞纳金。滞纳金的收取金额最低1元人民币、1港币或1美元，最高500元人民币、500港币或100美元。
三、还款渠道及建议
1、签订自动还款协议;
2、网银还款;
3、手机银行还款;
4、网点柜面还款;
5、他行汇款还款;
6、境外还款;
7、ATM机还款。
四、公务卡的使用范围及修改公务卡还款日问题
1、公务卡即可用于单位日常公务支出及报销，又可用于个人消费;
2、公务卡如用于单位公务消费支出，建议还款日修改为25日，方便单位集中报账。
五、对账单使用建议
申请信用卡可以在网上申请也可以去柜台办理，但是两者是不是一样，哪种会比较好呢?相信办理信用的新人，肯定或多或少会有这样的担忧。今天交广微贷易小编就给大家对比一下，看看选择网上申请信用卡好，还是柜台申请信用卡好。
1、申请速度
网上申请信用卡首先你要填写申请表，该银行会在30分钟内录入，一周内审批，两天到三天内制作卡，会在两个工作日邮寄卡片，然后在到办卡者手里，这样的办理程序下来，一般需要十五天时间完成。
如果在柜台申请信用卡，在填写完申请表、提交证明文件，银行也开始审批，制卡等一系列的过程，需要一个月时间，这样看来网上申请信用卡的速度会比较快。
2、下卡成功率
网上申请信用卡，银行只能凭借网申请时提交的材料进行初审，但是网申时需要填写的资料有一定的局限性，无法提交存款证明、收入证明等材料，所以银行不会轻易下卡，就算下卡额度也是非常低的。
柜台申请，则可以把所有能证明自己经济实力的材料一次性提交给银行，这样就可以提高审核通过率。所以网申信用卡的下卡率比柜台申请低，追求下卡率的可以选择柜台申请。
3、额度方面
网申信用卡只需要填写好申请表上的相关资料就行了，不需要提供什么证明资料等等，这也就导致银行只能从申请表上了解申请人的情况，为了安全，一般不会批太高的额度，特别是第一次办卡的朋友，能下卡就不错了。
柜台申请信用卡可提交任何资料，如果能提供财力证明资料，比如个人行驶证、购买的银行理财产品或其他理财产品证明等等，都是有助于获批高额信用卡的。
◇ 信用卡持有者并无性别区分，总体偏成熟消费群。即平均30岁，个人月收入平均在3000元以上，大专以上教育程度为主，主要为白领。
◇ 上海的信用卡用户群比北京更普及，表现在：
· 年龄分布较均匀
· 平均收入、教育程度和职业相对低些
· 日常消费场所/频次相对低些
◇ 现状：绝大多数是把信用卡当普通银行卡使用。
◇ 目前，信用消费的额度大小对于满意度的影响不大（即便有六成以上对此是有认知），除了可能的对信用消费形式的接受问题，缺少相关的推广政策也是原因之一。
信用卡的持有状况
从信用卡消费的人群看，20岁与40岁之间的人为主要的顾客，占60％以上（上海为69％，北京为64％，见图1和图2）。在消费的人群之中，信用卡的持有者并无明显的性别区分，大致各占50％（上海为男性48％女性52％，而北京则均为50％，见图1和图2）。
从人群的人均每月收入看，平均在3000元以上（上海人均月收入3024.9元，北京人均月收入3781.7元，见图1和图2）。而每月的支出上海为1948元，北京为2477.8元，每月的支出均超过了每月收入的一半。同时可以看到，在上海，主要群体的支出为2000元以下，而北京主要群体的每月支出则为1000元至3000元（见图1和图2）。
在被调查者当中，拥有的银行信用卡明显比拥有的银行借记卡要多。上海人均拥有信用卡1.49个，人均拥有借记卡仅0.55个；而在北京，人均拥有的信用卡和借记卡基本差不多，信用卡人均1.36个，借记卡人均1.30个（见图3和图4）。
更为明显的是，信用卡分发卡银行比较集中，基本上是四大国有银行和招商银行、交通银行、广发银行和深发行；而借记卡的发卡银行就远为普遍了，基本上所有的银行都分得一杯羹。中国工商银行的信用卡持有率独占鳌头，无论在上海还是北京，其持有率均超过一半，上海58％，北京57％（见图3）。而在借记卡方面，招商银行的一卡通则可以与中国工商银行的牡丹灵通卡相抗衡：一卡通的持有率为上海13％北京31％；牡丹灵通卡的持有率为上海11％北京30％（见图4）。
信用卡的消费状况
根据调查统计的结果，信用卡消费的主要场所分别为：百货商店、餐厅、宾馆、酒吧、运动场和网上购物。几乎所有的信用卡持有者会在百货商店使用信用卡消费，上海的被调查者中97％的人在百货商店消费，而北京更是占到了99％（见图5），看来在百货商店中的信用卡消费已经逐渐成为了一种习惯。这种趋势也正在向餐厅和宾馆蔓延，在北京餐厅和宾馆，信用卡持有者的一半以上会选择用信用卡支付消费，分别占89％和62％（见图5）；在上海这些比率低一些，分别为76％和36％（见图5）。
在酒吧里，上海的被调查者中有27％的人用信用卡支付，北京则为38％；在运动场中，上海的被调查者中有23％的人用信用卡支付，北京则为37％；而对于渐渐流行的网上购物，上海的被调查者中有17％的人用信用卡支付，北京则为26％。（见图5）
从消费的频率上看，除了网上购物和宾馆以外，在其他给定的场所中消费频率均达到2次以上。在上海，信用卡使用次数最多的就是百货商店、餐厅和运动场，分别达到了2.7次、2.5次和2.4次（见图6）；在北京，信用卡使用次数最多的依次为餐厅、百货商店和运动场，分别达到了3.1次、2.9次和2.4次（见图6）。人们还不是很习惯于在宾馆使用信用卡，无论是在上海还是北京，在宾馆的信用卡消费都是频率最低的，只达到上海0.9次北京1.2次（见图6和图7）。
国外，以信用卡消费支付旅游费用已经是一种成熟的消费方式。而国内还尚待培养，比如在上海，人均每月旅游的次数仅为0.4次，更多的人是每2、3个月旅游一次或者更少（各占26％和48％，见图8）。同样，在北京，人均每月旅游的次数仅为0.5次，更多的人也是每2、3个月旅游一次或者更少（各占27％和42％，见图8）。出国旅游的次数则相当的少，无论在上海还是北京，次数均小于每月0.1次。
此外，我们看到，在最近过去的三个月里，透支消费依然只是少数，上海有16％人透支，而北京则有42％。更多的是普通的消费，即不透支的消费（见图9）。
信用卡的满意度状况
从图10中可以看出，收入越高的人群其满意度越低，而教育程度也与其满意度成反比。收入少于1000元的群体，满意度89％；收入在1000元到2000元的群体，满意度为84％；收入在2000元到3000元的群体，满意度为77％；收入在3000元到4000元的群体，满意度为72％；收入高于4000元的群体，满意度仅为65％。
从整体的满意度上看，信用卡持有者基本满意的占到21％（上海）、35％（北京）；满意的占了73％（上海）、51％（北京）。
