企业信息化需求调研

企业信息化需求调研（共8篇）

企业信息化需求调研 篇1

目前中小企业在我国的经济总量中占重要地位，对国民经济的发展也起着越来越重要的作用。然而，中国中小企业信息化发展滞后，企业管理软实力薄弱，严重制约了中小企业生存与发展壮大。

为了获得我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施，决定开展全国中小企业信息化调查工作。

一、调查的目的、方法、样本及实施

(一)调查目的全国中小企业信息化需求及现状调查工作的成果要有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断，并为政府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数据。

(二)调查组织

由中国中小企业协会和赛迪网联合具体实施对各地中小企业的信息化调查工作，具体负责问卷设计、组织实施和管理、数据分析和撰写《中国中小企业信息化需求及现状白皮书》等工作。

(三)调查对象

调查对象主要为企业总经理/总裁、分管业务或者信息化的副总、信息化主管或者企业综合管理人员。

(四)调查内容

调查内容包括：影响中小企业信息化建设的主要问题；中小企业信息化的基本情况；企业在信息化方面的规划；企业信息化对政府和发展环境的要求；企业对信息化产品和服务的价格与质量等意见。

(五)样本选取

根据国家统计局《统计上大中小型企业划分办法》对不同行业大中小型企业的划分标准。

二、企业基本情况

1、企业名称：

2、通讯地址：

3、邮政编码：

4、企业员工总数：

5、信息化管理人员数：

6、2010年总销售额：

7、主营业务：

8、企业性质属于：A、国有企业

B、集体企业

C、三资企业

D、股份制企业

E、民营企业

F、其他

9、行业代码：划分方法：01 电子制造业；02 计算机服务和软件业；03 建筑及装饰业；04 金融；05 咨询；06 教育/培训；07 专业技术服务；08 公共服务；09 系统集成；10 房地产；11 物流；12 纺织/服装；13 机械/装备；14 汽车；15 食品/饮料/烟草；16 石化；17 能源；18 商业；19 交通；20 其他

三、调查问卷

(一)企业信息化现状

1、请问贵单位现有电脑（含台式机、笔记本电脑）的数量是：

A、200台以上

B、100-200台

C、50-100台

D、50台以下

2、贵单位信息化总投资中：

A、硬件购置占%；

B、软件购置占%；

C、运营与维护（含IT人员、管理工具、安全、备份、能源等成本）占%；其中外包服务项目占总运维投资的__5___ %

3、贵单位选购现有信息化系统的理由，主要是：（可多选）

A、价格便宜

B、运行稳定，维护成本较低

C、产品与企业需求较契合D、产品兼容性好

E、产品使用简便

F、产品可靠性高

G、品牌知名度高

H、其它__________

(二)企业信息化应用评价

4、目前贵单位的信息化应用现状可做如下评价：

A、企业信息化体系完善，工作成效显著

B、企业信息化体系形同虚设，工作量大，IT管理部门资源有限，难以有效开展

C、部门信息化实现的不错，但企业总体信息化不是很好

D、企业信息化已开展，但信息化效果不明显

5、您认为目前国内中小企业信息化服务市场存在哪些不足？（可多选，最多3项）

A、价格不合理

B、可靠性差

C、易用性差

D、升级困难

E、运维专业水平有限且成本高

F、实用性不强

G、售后服务差

H、其他

(三)企业信息化建设规划与需求

6、贵单位在借鉴信息化建设成功案例时，一般会倾向于借鉴哪一类案例？_______（单选）

A、同行业国际知名企业B、同行业国内知名企业C、国际知名企业（不关注是否同行业）D、国内知名企业（不关注是否同行业）E、规模相近的同行业企业F、其他

7、贵单位通常通过何种渠道获取信息化产品、服务及解决方案等相关信息？

A、当地经销商

B、行业媒体（请说明

C、行业网站（请说明

D、政府类媒体（请说明

E、政府类网站（请说明

F、同行推荐

G、其他（请说明

(四)企业信息化建设面临的主要问题

8、您认为，中国中小企业信息化推进的困扰主要是：多2项）

A、中小企业对信息化的作用认识不足

B、中小企业信息化需求复杂

C、信息化建设周期一般较长

D、难以对IT系统效果进行量化评价

E、其他

9、您认为目前信息化产品与服务最急需改进的是什么？（单选）

A、建设周期问题

B、价格问题

C、易用性问题

D、个性化问题

E、可靠性问题（可更有效预防运维问题的发生）

E、其他

五、办公信息化发展现状

10、与其他品牌相比，您觉得微软的产品：

-价格：A、很高B、适中C、便宜

-兼容性：A、很好B、一般C、较差

-可靠性：A、很好B、一般C、较差

-产品与企业需求契合度：A、很好B、一般C、较差-产品实用性：A、很强B、一般C、较弱

-服务：A、很好B、一般C、较差

企业信息化需求调研 篇2

关键词：农民,信息需求,信息服务,现状

为了解农村农民对信息需求与服务的现状, 更好地推进农村信息化工作, 2012年10月, 我们分别对天水市五县二区的16个乡镇700户农户进行了农村信息需求与服务方面的问卷调查和实地采访, 共发放问卷调查表630份, 收回有效问卷580份, 问卷调查情况汇总分析如下。

1 问卷调查情况分析

1.1 问卷农户的区域发布

为了保证调查的科学性和代表性, 将全市农村分为六个区域, 分别是蔬菜种植区, 粮作种植区, 养殖专业区, 城郊区, 纯农户区, 贫困山区。调查了476户农户, 其中蔬菜种植区102户, 占全部调查对象的21.4%, 分别来自甘谷县新兴镇雒家村、盘安镇燕家村、武山县洛门镇大柳树村;粮作种植区65户, 占全部调查对象的13.6%, 分别是秦安县王尹乡郭湾村, 甘谷县大石乡永新村, 清水县红堡乡崔家村;养殖专业区35户, 占全部调查对象的7.4%, 分别是张川县的龙山镇冯塬村, 清水县秦亭乡年庄村;城郊区99户, 分别是秦州区玉泉乡石马坪村, 玉泉乡五里铺村, 麦积区马跑泉镇刘家堡村;纯农户区101户, 占全部调查对象的21.2%, 分别是秦安县王铺乡王铺村, 甘谷县大石牛川村, 清水县山门乡南山村;贫困山区66户, 占全部调查对象的13.8%, 分别是张川县张棉乡李家村, 武山县榆盘乡梁沟村, 甘谷县大庄杨家坡村。调查基本上覆盖了全市农户所处的不同区域。

1.2 农户对各类信息的需求情况

随着市场经济的快速发展, 当今农民对信息的需求比过去任何时候都迫切。在问卷调查中, 其中农民对各类信息需求情况见下表。

从表1我们可以看出农民对农业科技信息的需求度占据高位, 依次是“农产品销售信息”“经济信息”“务工就业信息”“国家政策信息”。可见农民对有价值实用的生产信息需求迫切, 种植的产品要卖出去才能产生收入, 农民对农产品销售价格自然就较关注。

1.3 农民对各类信息的获取渠道

表2数据说明农民获取信息的渠道和途径中, “电视广播”占第一, 其次是“人际口头相传”, 再次是“手机短信”, 最后是“报刊书籍”。可见, 电视广播是农民获取信息的主要渠道, 农民生活的传统习惯, 人与人的亲口传递信息也占较大比例。

1.4 农民对各种信息渠道的信任度

从表3中可以看出, 农民对信息的信任度依次是“电视广播”、“报刊书籍”、“人际口头相传”、“网络”、“手机短信”。可见对电视广播、报刊书籍上得到信息信任度较高。

1.5 现代通讯及网络在农村地区的普及程度

1.5.1 手机在农村的普及度

随着信息时代的到来, 手机应用在农村也越来越普遍, 据调查资料分析, 由于存在地区差异, 经济发展水平较高的地区, 手机拥有率就高, 城郊区比贫困区、纯农户区高, 蔬菜种植区比养殖专业区、粮食种植区高。

1.5.2 网络在农村地区的普及度

网络近几年在国内发展迅猛。据调查数据显示, 中国现有网民4亿多, 网络对人们的生产生活有着十分重要的作用, 人们可以通过网络了解和查询各种信息。

实地调查中发现, 天水市农村网络应用相当低, 在调查的有效样本来看, 调查336户中, 有电脑的仅仅21户, 可见网络在农村谈不上普及。

2 存在问题

2.1 认识不到位、资金投入不足, 阻碍了信息服务工作的开展

在农民信息服务网络体系建设方面, 有的乡镇领导对信息化的认识仍然停留在所谓信息化不外乎就是计算机上网, 没有认识到农业信息化对加速改造传统农业、发展现代农业的重要意义。在资金投入方面, 县 (区) 农业信息服务平台建设后续资金投入不足, 乡 (镇) 农业信息服务站资金短缺问题更加突出, 网络完善、维护和农村信息员培训经费严重不足。

2.2 信息服务人才缺乏, 影响信息服务效果

首先从数量上, 信息服务队伍, 其中绝大多数是兼职人员, 人数有限, 要面对众多农户, 显然服务效果有限。其次, 农业信息服务人员不仅要熟悉农业专业技术知识, 还要懂得市场经济运行规律, 要精通信息的收集、处理、发布。目前农业信息人才相当缺乏, 使得农业信息资源综合利用差。

2.3 农民整体文化水平较低, 农业产业化程度不高, 对信息需求意识不强

农民整体文化素质不高, 文化素质制约了农民对于新事物的接受能力。农户中普遍存在信息意识淡薄的现象, 对现代农业信息及生产经营的作用认识不足。另外, 农业产业化是农业信息化的基础, 两者是相互依赖的, 在农业产业化程度不高, 生产规模小时, 必然对信息的需求及提高效率的强烈愿望不高。

2.4 信息资源缺乏有效整合

目前农业信息资源主要以农业部门和涉农部门拥有为主, 信息分布比较分散, 缺乏有效的统筹协调管理机制, 各涉农部门之间以及各部门上下级之间的信息沟通渠道不畅、共享程度低。

3 对策建议

3.1 提高对农村信息服务工作的认识, 加强宣传, 政策支持

(1) 政府应把农业信息工作当作农业和农村经济发展的战略性措施来抓。要加强领导、统筹规划、增加投入。目前, 县 (区) 、乡、村农业信息服务平台建设, 是一种公益性事业, 没有政府的资金扶持, 是难以维持的。因此政府应重点支持加强信息化基础设施建设。

(2) 政府要加强农业信息宣传, 营造全社会关心农业信息化的良好氛围。要广泛、深入、持久的开展农业信息化宣传, 要组织多种形式的宣传活动, 增强对“三农”信息服务意识。报刊、电台、电视台、网络等新闻媒体要加大传播农业信息化思想和普及农业信息知识力度。

(3) 对农业信息服务要给予政策支持。为保证信息服务低成本运行, 政府应协调有关部门并出台政策, 对农业信息化系统网络费用、乡村信息服务组织和农民的上网费给予适当优惠或减免;对农业信息的传播、发布, 各宣传媒体应提供无偿支持;对从事农业信息服务的实体给予政策的补贴和税收方面的优惠。

3.2 加快建立完善健全农业信息服务体系

农村信息服务体系是开展农业信息化工作的组织体系, 健全的组织体系是做好信息服务工作的前提。要做好农业信息体系建设规划, 在建设市级农业信息平台的同时, 要注重县乡两级网络体系建设, 逐步形成市级农业信息服务中心, 县级信息服务分中心, 乡镇农业信息服务站, 村上信息服务点的市县乡三级网络农业信息化服务体系。

3.3 完善整合农村信息服务资源共享

农业信息服务要部门联动, 资源共享。农村很多乡镇信息服务站依托原有乡镇农技站、农经站、农广校、文化站等各类机构, 要充分整合利用共享资源, 把信息与科技、信息与文化、信息与教育等有机结合起来, 开展实用性、针对性强的信息服务。除了充分利用计算机网络外, 部门之间还要发挥各自技术手段, 优势互补, 通过电视、广播、报刊、简报、光盘、黑板报、宣传栏等多种途径传播信息, 扩大信息覆盖面。

3.4 找准服务对象、做好服务内容, 努力提高信息综合服务能力

3.4.1 找准服务对象, 有的放矢做好服务

目前, 由于农业生产分散、规模小, 产业化程度较低, 农民组织化程度低, 难以形成信息服务的规模效益, 使信息服务资源闲置和浪费。因此, 要推进农村信息化, 实现信息和农民的有机融合, 一方面要善于组织信息, 另一方面还必须善于组织农民。也就是说, 在开发、组织信息服务内容的同时, 要强化培训, 着力培养适应信息社会的新型农民, 引导农民的信息需求、信息消费。

3.4.2 做好服务的内容

信息服务的工作, 都要围绕当地农业主导产品和特色产品、有竞争优势的产品进行, 要提高信息服务的针对性和有效性。一方面, 信息服务的内容要有利于提高当地的农业生产水平, 增强当地的生产优势, 增强农产品的竞争力, 提高农业效益;另一方面, 要针对当地发展产业的需要, 引进市场前景好、又适于当地种植或养殖的品种以及生产技术, 开发相关的信息内容, 并开展技能培训, 组织加工、运销等信息服务。

4 结束语

近些年来, 时常出现农产品卖难现象, 这是因缺乏信息的沟通, 使农产品种植面积或养殖规模过大, 产品供给大于需求, 或者出现农产品结构性供求不平衡, 结果价格低廉, 甚至滞销, 农民增产不增收。实践证明, 把农村的各类信息及时传递出来, 把外界信息准确的传递到农村, 传递到农民手里, 进而转变为生产力, 对于农民、农村、农业的发展是非常重要的。随着农村信息服务体系的建成和逐步完善, 农民使用网络将越来越便捷, 网络为农民提供的实用信息将越来越丰富, 广大农民的生活方式将发生深刻而可喜的变化。

参考文献

[1]天水市统计局.天水市统计提要[Z].2012.

[2]中国农业网[EB/OL].http://www.zgny.com.cn/.

企业信息化需求调研 篇3

关键词：制浆造纸专业 人才培训 企业调研

课 题：本文系基金项目：广西2014年国家级高技能人才培训基地建设项目（2080712）研究成果。

为加快国家高技能人才培训基地建设，进一步推进制浆造纸专业一体化课程改革，调整人才培训模式和人才培训目标，整合专业教学资源，建立工学结合一体化教学体系，全面提高教育教学质量，培养出高素质、高技能人才，更好地为广西经济建设和社会发展服务，笔者学校组织制浆造纸专业小组深入企业调研，现将调研情况报告如下。

一、调研背景

1.调研目的

明确制浆造纸技术专业人才的定位目标，进一步完善制浆造纸技术专业人才培训方案，了解企业专业岗位工作要求及对专业人才职业能力的要求，加强校企合作，提升人才培训质量。

2.调研对象

制浆造纸专业小组成员走访或电访了广西南宁凤凰纸业有限公司、广西贵糖（集团）股份有限公司、柳州两面针纸业有限公司、广西南宁糖业股份有限公司、广西东亚纸业有限公司、云南临沧南华糖业有限公司等20多家大中型企业。调研对象包括企业人力资源部负责人、分析部门负责人、技术专家、分析岗位班组长、一线技术人员和毕业生代表。本次调研共发放调查问卷210份，回收185份。

3.调研方法

（1）访谈和问卷调查相结合。围绕目前部分制浆造纸企业的专业人才需求情况、职业面向和岗位职业能力需求、人才职业发展阶段、中职学校毕业生问卷调查情况等，通过与企业专家、中职学校毕业生直接面谈和发放调查问卷，获得大量基础资料。

（2）查阅文件和资料。主要查阅国家规划、行业背景及政策支持的文件和材料，查阅广西经济建设和社会发展“十二五”规划纲要，查阅有关招聘信息、行业规划等资料。了解广西部分纸浆造纸企业的发展，纸浆造纸行业需求情况，及时掌握人才需求动态和政策背景，分析人才市场供求信息。

二、调研情况分析

1.制浆造纸专业人才需求

（1）专业人才层次结构分析。本次调研的20多家企业中，国有企业、民营企业、外资企业分别占40%、37.5%、22.5%，大、中、小型企业分别占60%、25%、15%。调研结果表明，专业技术人员高级工以上占18%、中级工占20%、初级工占40%，另外还有22%未取得技术等级资格。企业专业人员中，专业技术管理人员占18%，操作人员占82%，中级工所占比例偏大。调查发现，未来企业需要制浆造纸专业技术人才的职业资格等级比例分别是：技师以上6%，高级工23.3%，中级工54.9%，初级工2.8%。

制浆造纸企业对制浆造纸技术专业高技能人才的需求量比较大，这是因为：第一，随着广西工业的迅猛发展，制浆造纸生产过程正由劳动密集型向技术密集型迅速转化，产品质量要求不断提高，制浆造纸技术岗位需要更多具有高层次职业技术能力的人才。第二，飞速发展的制浆造纸行业使用了很多具有先进技术水平的大型检测仪器，迫切需要能使用先进检测技术的高技能分析化验人才。

（2）专业人才年龄结构分析。调查发现，在20多家企业中，从事制浆造纸技术专业的人员年龄相对偏大。近些年来，制浆造纸专业发展较快，技术不断革新，新技术、新设备的应用使企业更趋向于引进年轻化的专业人才，以适应企业的发展需求，这对制浆造纸技术专业的毕业生来说是一个机遇也是一个挑战。

2.制浆造纸专业岗位技能和职业能力需求

调研发现，制浆造纸企业要求制浆造纸技术专业学生面向制浆工段、抄纸工段、碱回收工段岗位操作，学生须熟悉制浆造纸工艺、设备和仪表的操作和维护等；而制浆造纸化验专业学生主要面向制浆工段、抄纸工段、碱回收工段的化验部门，从事原料分析、中间产品质量控制、半成品检验、成品检验与车间化验技术管理等工作。

根据调研单位意见与建议，制浆造纸技术岗位要求从业人员具备的文化基础知识主要有应用文写作、计算机及网络等，需要具备的专业理论知识主要有机械制图、电工知识、制浆造纸工艺、制浆造纸设备与操作、制浆造纸化验、造纸机械设备维修、制浆造纸仪表及自动化等，需要具备的操作技能主要有开停机操作、设备和仪表的操作和维护等，需要具备的其他素质还有职业道德和工作态度、安全文明生产意识等。而制浆造纸化验岗位要求具备的文化基础知识主要有应用文写作、计算机及网络、数学等，需要具备的专业理论知识主要有化学基础知识、制浆造纸工艺基础知识、制浆造纸化验基础知识、化验室管理等，需要具备的操作技能主要有采样、制样、称量、滴定操作、打浆度仪的使用、白度仪的使用、抗张强度仪的使用、柔软度仪的使用等，需要具备的其他素质还有职业道德和工作态度、安全文明生产意识、获取信息的能力、语言表达能力等。

调研还发现，用人单位对从业人员的职业素质和道德品质非常重视，并作为考核从业人员的一项重要内容，包括能吃苦耐劳，善于思考和自我定位，有上进心；愿为社会主义现代化建设服务、为人民服务，有为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感，有奉献精神；工作态度端正，踏实，勤学好问，严格遵守企业制度，有礼貌；爱岗敬业，艰苦奋斗，热爱劳动，遵纪守法，团结合作；有良好的思想品德、社会公德和职业道德；有较高的职业技术素质，最好还有一些特长。

3.制浆造纸专业人才职业发展阶段

通过对分析部门负责人、技术专家的访谈，获知制浆造纸专业人才的职业发展过程大致是：跟班学习，了解实验室需要检测的各项指标，熟悉样品的采样、制样、检验方法，能独立操作一些简单的分析项目；考核合格，能胜任本职工作，对新方法、新标准能独立运用，能对简单仪器进行维护和保养；积累经验，能熟练使用高级精密仪器，协助部门领导管理实验室的日常工作，修订岗位作业指导书和部门标准，指导新员工等。

4.中职学校毕业生问卷调查情况分析

通过对中职毕业生进行问卷调查和访谈可知：对所学专业一般感兴趣的学生占70%；所学专业的最大特点是社会需求量大，工作好找；对职业发展影响较大的因素主要是操作技能、专业理论、沟通合作和思想品德等；学校比较重视学生专业理论、操作技能、思想品德和遵章守纪等方面能力的培养，而对质量意识、工作方法、创新能力和进取精神的培养较少，学校应重视学生心理素质、职业道德等的培养；在学校的学习过程中，专业理论、操作技能和文化基础得到了显著提高；所学专业存在的主要问题是教学内容与企业实际联系不够；所学专业应在理论与实践相结合、提高学习内容和工作岗位任务的衔接、拓宽专业适应面等方面进行改进；教师应多了解和宣传企业文化，教师的企业经验和技能水平应有所提高；应加强实践教学环节，要有针对性地安排教学；学校的硬件设备应跟上企业的发展。

三、结论与建议

1.科学定位人才培养目标

学校制浆造纸技术专业人才的培养目标定位应强调知识、能力、素质结构的协调统一， 一方面要有一定的知识广度，即不仅具有扎实的专业基础知识，还要有过硬的实用性知识；另一方面，要有一定的知识深度，要从够用、实用的要求向基础扎实、增强后劲的更高要求转变。根据调研和分析，确定了制浆造纸技术专业定位（见下表）。

2.构建工学结合一体化课程体系，培养综合职业能力

通过调研，分解职业任务，归纳职业能力，将专业能力、社会能力和方法能力三者整合，并有效地融入职业教育。开发基于工作过程的工学结合一体化课程体系，包括制浆生产过程质量控制、碱回收生产过程质量控制、造纸生产过程质量控制、成品纸质量控制四个学习领域的课程。不仅要重视专业职业能力培养，还要注重社会能力和方法能力；不仅培养学生解决工艺问题的能力以及分析化验能力，还要培养学生资料查阅和整理能力、分析能力等，以及沟通交往能力、团队合作和创新能力等，从而提高学生综合职业能力，实现良好的教学效果。

3.完善校内外实习实训基地建设

实习、实训基地建设是学校教学非常重要的一个环节，要根据人才培训的需要，通过与企业的合作，不断更新教学设施和仪器设备，形成教学、科研相结合的多功能实验室和实训基地。在校外，要继续拓展和落实实习实训基地，并制定相应的管理规定，使学生实践的机会更多，面更广；在校内，积极建设实训教学中心，营造职业氛围，使学生的实训有更高的平台，让学生在仿真职业场景中，发挥主观能动性，突出职业教育的特色。

4.加强“双师型”师资队伍建设

为保证高技能人才的培养质量，学校应高度重视“双师型”师资队伍的建设。具体做法包括：安排教师定期到企业参加实践活动，增强动手实践能力；鼓励教师在职深造，参加课程进修、新技术培训，开展课题研究，考取专业技能资格证书等；积极聘请行业企业和社会上有丰富实践经验的专家或专业技术人员为兼职教师。

5.大力推行双证书制度

职业资格证书是学生获得职业能力的标志，也是学生顺利就业的通行证。在双证书教育模式中，要强调实践教学体系的能力训练和职业资格证书考核相结合，要求学生不仅要取得学历证书，还必须获取职业资格证书，以满足技术应用能力培养和职业资格准入的要求。

陶瓷企业人才需求调研报告 篇4

调 研 报 告

陶瓷烟花科

醴陵市陶瓷烟花职业技术学校

二0一0年八月五日

陶瓷烟花企业人才需求状况及岗位能力要求调研报告

陶瓷调研组

【摘要】为进一步做好我校陶瓷、烟花专业建设，明确培养目标，构建科学的课程体系和有效的课堂教学模式，树立专业品牌，服务地方产业经济，8月8日—12日，陶瓷烟花科开展了为期一周的《陶瓷烟花企业人才需求状况及岗位能力要求》调研。本次调研对湖南华联、等4家大中型陶瓷企业负责人和一线员工进行问卷、访谈等多种形式的调查，主要了解企业的用人要求、岗位能力要求和典型工作任务，为有效开展陶瓷艺术与工程专业建设，改革课堂教学方法，提高教学质量提供了科学依据。

一、调研目的

1．了解陶瓷、烟花企业人才需求现状，为我校陶瓷、烟花专业人才培养目标的准确定位和有效对接企业需求奠定基础；

2.了解陶瓷烟花企业典型工作岗位，并对不同岗位素质进行分析，为科学研发陶瓷、烟花专业校本教材、构建合理的知识体系奠定基础；

3．了解分析不同岗位的典型工作任务，为有效实施“基于工作过程中的任务驱动教学”及“基于工作过程的教材研发”提供科学依据。

4.通过调研，为进一步做好校企合作，创新工学结合的人才培养模式奠定基础。

二、调研内容

1．调查了解醴陵陶瓷、烟花生产企业技术人才结构现状及人才需求趋势；

2.了解企业岗位群及不同岗位素质要求；

3、了解企业的典型工作岗位及其岗位工作流程； 4.了解企业生产流程中相关岗位的典型工作任务； 5.了解企业对中职学校的办学要求。

三、调研对象 1．企业：

湖南华联瓷业集团 湖南新世纪陶瓷有限公司 醴陵市阳东电瓷电器有限公司 醴陵市红玉红瓷陶瓷研究中心 醴陵市醴泉窑艺陶瓷有限公司

2．人员：企业负责人、人事部经理、办公室主任、生产厂长 车间主任、销售人员、保管员、一线员工

四、调研方法

文案调研：对相关资料进行收集、整理和分析。

实地调研：（1）询问法：调查人员通过各种方式向被调查者提问或征求意见，以此来搜集相关信息。可运用访谈、座谈、问卷调查等方法。（2）观察法：调查人员在调研现场，通过观察，记录被调查者行为，以获取相关信息。（3）数据分析法：对调研数据进行统计分析，得出结论。

五、调研过程

（一）部份企业业情况介绍

湖南华联瓷业集团

湖南华联瓷业有限公司拥有七个生产分厂，一个贸易分公司、一个省级瓷业研究所，一个特种陶瓷有限公司，员工5500余名，其中科技研发人员260余名，年生产能力1亿件，年出口创汇4500余万美元。公司技术力量雄厚，科技开发能力国内一流，制造工艺、设计装饰和材质应用已经达到国际领先水平，拥有专利500多项。多年来，公司坚持“日用陶瓷艺术化、艺术陶瓷日用化”的设计理念，着力打造文化瓷、健康瓷和环保瓷，系列产品匠心独运；个性化、差异化、特色化的表现手法，风格彰显，深受客户青睐和赞赏，产品畅销全球120多个国家和地区。

调查组还对品质保证部进行了调研。该厂负责人介绍，要提高产品竞争力主要把握三个环节：一是进货渠道，二是生产工艺流程，三是销售网络，而生产工艺是关键环节，这一环节直接与技术和员工素养息息相关，如果这一环节出问题，不但产品质量上不去，同时也会大大提高产品的损耗值，增加产品成本，从而提高产品价格。

湖南新世纪陶瓷有限公司

湖南新世纪陶瓷有限公司系股份制私营企业，于1982年创建,1995年正式转型专业生产陶瓷酒瓶。公司占地面积近200亩。现

有员工1700多人，其中管理人员近200人，专业技术人员近100人。旗下6家分厂，拥有国内一流的创意设计和新产品开发队伍，日生产陶瓷酒瓶万件能力的生产线近十条，先进的生产工艺技术和现代的设计检测设备，全面的ISO质量管理和科学的人力资源管理体系，先后获得多项新发明专利和数十项外观和实用新型专利，历年被上级评为“先进私营企业”、“纳税先进”和“重合同守信用”单位，是湖南省规模最大的一家陶瓷酒瓶专业生产企业。公司产品有陶、瓷、釉下五彩艺术瓷等各档酒瓶，畅销全国三十多个省市、自治区等400多家知名酒厂，还远销美国、日本、韩国等国家和台湾地区，率先在同行业中取得了美国FDA认证。

醴陵市阳东电瓷电器有限公司

公司始创于1992年，是经湖南省外经贸厅批准的具有自营进出口权的企业。公司通过ISO9001、ISO14001认证，现有员工520人，占地200亩，厂房面积100000平方米，年生产能力2万余吨高压电瓷，产品主要出口美国、欧洲、非洲、中东等十多个国家和地区。公司现有专业技术人员78人，其中高级工程师15人，具备完善的原材料理化分析实验手段，建立了先进的工艺控制系统和质量保证体系。公司坚持以质量第一的方针，视产品质量为生存和发展的生命，注重新产品的开发。近几年来，通过技术革新改造，新增了等静压生产线和检验关键设备后，开发生产的220KV高强度大爬距支柱绝缘子、避雷器瓷套、电容器瓷套、断路器瓷套，深受客户的欢迎和省市主管部门的称赞。公司生产的美标57系列高压线路柱式绝缘子及高压电器瓷套，远出口美国、南非、欧洲等国家和地区。

醴陵市红玉红瓷陶瓷研究中心

中心位于中国三大瓷都之一湖南醴陵市，主营红瓷、陶瓷、陶瓷艺术品、美术瓷、黄瓷、中国红瓷、礼品瓷、陶瓷礼品 等。是一家集生产、经营为一体的专业艺术陶瓷企业。红玉红瓷的产品特点是：

1、传统手工制作；好的产品其价值在于制作的精良与独特。红玉红瓷以传统手工制作，每一件作品都是工艺大师心血铸就，每件产品都是孤品独存，不像现代工艺流水线生产，千篇一律。红玉红瓷的生产，是一项非常细致的工作。它的任何一个环节都非常重要，不能忽视任何一个环节，包括白胎、器形、釉面、以及画面工艺的好坏，填色的优劣，书法及款项的考察、还有更重要的一点就是炉火烧成温度是制作每一件精品的陶瓷艺术品不可缺少的步骤。这种手工制作保证了红玉红瓷的价值所在。2.粉彩工艺；粉彩的描绘与着色技巧特别复杂和细致，粉彩的工艺效果以秀丽雅致见长，在画面上，以细腻的笔法进行装饰但也竭力避免不必要的繁琐细节，以达到清韵优美，具有装饰性的绘画风格。粉彩色料的配制，具有传统特色，烧成后在瓷面上有一定厚度，具有雕塑感、立体感，光泽透亮，能经久使用不磨损，极具收藏价值。

三、人才结构现状分析

本次调设计了《企业人才结构现状调研表》，主要向企业负责人了解企业目前的人员结构现状，从而为专业定位和对人才培养方向的把握提供科学依据。共发出调表8份，收回有效调研表7份，根据调研表分析如下：

管理人员中：大专学历占23%，高中（中专）学历占69%，初中学历占7.6%，小学占0%。

研发人员中：初级职称占21%，中级职称占8.9%,高级职称0.7%,无职称69.4%;营销人员中: 大专学历占53.5%，高中（中专）学历占28.5%，初中学历占17.8%，小学占0%;一线员工中: 大专学历占0%，高中（中专）学历占8.7%，初中学历占86%，小学占5%;思考：从人员学历(职称)比例分析,企业用人结构中,学历普遍偏低,特别是研发人员中,这实际反映出醴陵目前的技术人员仍在受国有经济中人才自培,师徒带动的影响。而营销人员中,高学历比例较高，达到53.5%。

四、人才需求现状分析

本次调设计了《企业人才需求现状及岗位能力要求调研问卷》，主要向企业负责人了解企业目前用人要求，从而为话里有校本课程开发、课程改革。共发出问卷8份，收回有效问卷8份，现就主要问卷题分析如下：

题4：以往招聘的主要对象：选“高中毕业生”占1.4%,选“中专（技校、高中）毕业生”占89%,选“有相关工作经验的工作人员”占92%；

题6：本企业进行一线员工招聘时，最注重哪些方面：（依次选四项）：53.6%注重学历,86%的企业注重工作经验，45.7%注重技能证书,另外创新能力、沟通能力、外语水平、计算机水平分别占36.3%、29.8%、0.6%、0.7%。

题7：您认为中职毕业生就业面临的最主要的问题是：97%的企业认为缺乏吃苦耐劳的精神，60.7%的企业认为是动手能力差,人际交往、书面表达、专业基础知识均为次要问题。

题8：本企业招聘时对相关职业资格证书要求：90.8%的企业没有要求。

题10：根据本企业的实际情况，哪些岗位人才需求最为迫切：大部分企业认员最迫切的是一线技术人员、工艺检测人员，其次是技术研发人员。

思考：（1）根据数据分析，企业对就业人员的岗位适用能力感到困惑，如何全面培养学生的人生观和价值取向，提高学生的终生发展能力是将是教育教学中的一个重要内容；（2）对于一线员工而言，企

企业信息化需求调研 篇5

根据安中企发〔〕04号文件安排，我局认真贯彻落实，组织企业积极参与调研，分行业、有重点的圆满完成了此次调研活动，现将此次调研情况汇报总结如下：

一、前言

近几年来，随着我县中小企业的快速发展，中小企业已成为推动我县国民经济发展和实现社会进步的重要组成力量。中小企业通过自主创新，实现产品的产业化，产品竞争力日益增强，有力地促进了国民经济长期、持续的发展。

二、我县中小融资需求的主要特点

1．资金需求持续性强，频率高。由于目前中小企业技术更新快，产品不断升级换代，中小企业需要持续不投入资金，用于研究开发活动和购置技术含量较高的设备，及时进行技术更新，以保持持续创新的动力和能力。

2．融资需求时效性强。中小企业不具有市场垄断地位,对于市场变化敏感度较高，投资项目有较强的时效性。

3．单次融资量相对较小。尽管中小企业资金需求强烈，需要持续资金支持，但由于企业规模较小，抵押物小，单次需要融资资金额并不太大。

三、我县中小企业融资需求的结论与建议

1、中小企业获得间接融资支持的程度较低

调研中发现，中小企业一方面由于发展时间短、经营风险高、业绩不稳定等原因，大都无法获得银行信用贷款支持，另一方面，由于中小企业用于生产经营有形资产规模相对较少、金额相对较低，资产总体流动高，可用于抵押、质押方式贷款的资产规模较少，无法满足各类金融机构、融资担保机构对于融资安全性的基本要求，从而也无法获得银行等金融机构抵押、质押贷款。

2.对中小企业的投资支持方式有待进一步改善

我县投资方式单一，今后对有自主知识产权、技术含量高、竞争力强、市场前景好的企业给予重点支持。同时运用中介担保服务体系，建立健全对中小企业科学的投资支持方式。

3、“融资瓶颈”普遍困扰中小企业

解读企业信息需求 篇6

一、问题的提出

作为一种经济制度，一个有效运行的证券市场应该满足以下三个要求：资源的有效配置、信息的有效利用以及激励相容。其中，资源的有效配置与激励相容又必须通过信息进行引导与设计。因此，在信息不完全与信息不对称的世界里，证券市场本质上可以看成是一个信息交换与调整的过程，其中，由投资者决策模式与决策变量所决定的信息需求在这个过程中占据中心地位。

多年来，有关投资者信息需求在企业报告改进及证券市场研究中的重要作用已成共识，几乎没有争议。然而，现实中存在这样一对矛盾：一方面，各方普遍认为投资者信息需求十分重要，企业报告的改进与发展必须以用户需求为导向;另一方面，有关信息需求问题的研究则相对缺乏。

当然，我们可以看到会计职业界和学术界在此方面所进行的努力。1971年，美国注册会计师协会(AICPA)要求其财务报表目标研究委员会在研究中考虑信息使用者的信息需求，包括：谁需要财务报表;他们需要什么信息;在他们所需要的信息中有多少能够由会计师提供;为了提供所需要的信息，要求有一个怎样的结构等，首次明确了财务报表应当围绕用户需求改进的`指导思想和研究框架。1978年12月，美国财务会计准则委员会(FASB)在其财务会计概念框架《企业财务报告的目标》(SFACN0.1)中则明确提出财务报告应该提供对现在的、潜在的投资者和债权人以及其他使用者做出合理的投资、信贷及类似决策有用的信息。SFACNo.1将决策有用性作为财务报告的主要目标，并回答了现行财务报告能够提供哪些主要信息等问题。1991年，AICPA为回应主要西方国家社会各界对现行企业报告模式的强烈批评，成立了财务报告特别委员会(也称“Jenkins委员会”)，其主要任务是研究企业究竟应当向各方面提供哪些信息、现行会计准则制定程序是否有必要从结构上进行改进等问题。在历时三年的研究之后，Jenkins委员会首次将用户的信息需求划分为五种类型，并据此提出了新的企业报告综合模型。，美国著名的管理咨询公司ShellyTaylor.&Associates对世界上62家最大的机构投资者和全球200家大公司的年度报告进行调查，结果表明：公司信息的供给无论数量和质量都同机构投资者的信息需求存在明显差距。这些值得关注的研究及其发现，不但对美国及西方国家企业披露规则的发展走向和企业报告改进做出了重要贡献，而且也影响着中国证券市场的信息披露规则与企业报告改革。

在国内，尽管近几年一些研究开始关注机构投资者的信息需求(吴联生，;周勤业等，)并做出了有益的贡献。然而，这些研究的着眼点各不相同。迄今，专门针对中国机构投资者需求所做的系统研究依然匮乏。同时，在信息技术、全球化、市场竞争和反“数字游戏”汇合而成的新浪潮的猛烈冲击下，各个国家的信息环境已经发生和正在发生着深刻的变化。我们认为，基于现有的信息环境，原有的研究结论迫切需要得到进一步研究的印证，同时中国证券市场具有转轨经济与新兴市场的双重性，改进中国企业的信息披露，迫切需要掌握中国用户信息需求的典型特征。因此，关注并积极拓展企业信息需求研究的必要性，不仅仅表现为该研究主题本身需要进行深入系统的持续探讨，还因为它是企业报告及其它众多研究命题的前提或基础。可以说，企业信息需求研究无论从促进会计理论发展或推进会计实践改革看都是十分重要的。

本文的主要目的在于通过企业信息的关键使用者――中国机构投资者信息需求的全面调查，查明新的信息环境和制度背景下，信息使用者运用公司报告的主要目的、投资决策模式、信息需求的影响因素、信息需求偏好以及他们对公司报告质量的评价等，从而提供来自中国机构投资者的企业信息需求研究的新证据和解析，为有的放矢地改进企业信息披露制度，促进我国证券

企业信息化需求调研 篇7

班组长是班组的领头人, 是班组生产经营活动的直接领导者和组织者, 是企业决策的具体执行者, 在班组建设中起着上传下达、承上启下的作用, 是企业中不可或缺的、无可替代的重要人物。因此, 加强班组长培训, 提升班组长素质, 修炼班组长能力, 是供电企业的一项重要而紧迫的任务。

江西省电力公司现有3000多个班组, 生产班组长5000多名, 对他们的培训一直是公司培训的主要内容。随着“两个转变”的不断深化, 电网建设和科技进步的不断加快, 特别是企业管理扁平化, 对班组建设和管理水平提出了更高要求, 班组长培训更应该与时俱进。

为了切实提高班组长的素质和能力, 更好地完成江西省电力公司班组长培训任务, 加强培训的针对性和实效性, 优化培训模式, 改革培训手段和方法, 江西省电力公司培训中心组织教师于2011年开展了供电企业生产班组长培训需求调研。

2 调研情况

本次调研分两次, 涉及江西省电力公司下属的五个地、市供电公司, 分别是:南昌供电公司、上饶供电公司、赣州供电公司、九江供电公司、赣西供电公司。调研采用问卷调查、座谈会、深度访谈、观察调查等, 涉及的人员有班组的正副班长、工作负责人、主管培训的领导、分公司领导等。共发放调查问卷325份, 回收296份, 回收率为91%。问卷包括纸质版和电子版, 第一部分内容为培训意愿和需求调查, 目的是了解调查培训对象的培训意愿;第二部分内容是培训意见和建议。调查结束后, 项目组对收集的资料进行认真整理和归纳, 并由此展开了供电企业生产班组长培训课程体系研究。

3 调研结果分析

(1) 班组管理中存在的主要问题

“您认为班组管理中存在的主要问题有哪些?”调查结果显示:认为班组管理存在的主要问题较多地集中在团队凝聚力、班组日常管理、技术及业务能力提高、绩效考核机制、工作和人员分配等方面。

其中, 团队凝聚力方面的问题主要表现为七个方面:员工工作热情不高、员工执行力不够、员工之间的沟通和协作不够、员工组织纪律性不强、员工责任心不强、班组成员之间矛盾冲突、班组缺少团队精神。技术及能力方面的问题主要表现为五个方面:班组长能力缺陷、员工技能不扎实、员工素质不高、新员工不能适应工作、转岗班员技能跟不上。班组日常管理方面的问题主要表现为八个方面:不重视班组安全管理、班组基础资料混乱、班组制度形同虚设、日常管理杂乱无章、习惯性违章、没有进行流程管理、班组工作没有计划、班组长工作没有前瞻性。绩效考核方面的问题主要表现为五个方面:绩效考核不公正、绩效考核轮流坐庄、激励机制不完善、绩效考核不透明、员工参加培训和学习的积极性不高。工作安排和人员分配方面的问题主要表现为五个方面:人员配置少, 结构不合理、班组安全学习枯燥、班组工作安排不合理、老员工难调遣、艰苦的工作班组难以安排。

(2) 优秀的班组长必需具备的知识和技能

“您认为出色的班组管理者必备哪些知识与技能?”调查结果显示:23.75%的班组长选择“团队建设管理技能”, 23.31%的班组长选择“双赢的共同能力”, 23.31%的班组长选择“良好的工作习惯”, 17.21%的班组长选择“高效的执行能力”, 11.33%的班组长选择“下属培育和激励技能”。

(3) 班组长最欠缺的能力

“在工作过程中, 你认为最欠缺哪些能力?”调查结果显示:51.46%的班组长选择“科研与创新能力”, 28.65%的班组长选择“文字表达和口头表达能力”, 13.45%的班组长选择“组织、协调与管理能力”, 14.62%的班组长选择“心理调适能力”, 10.53%的班组长选择“人际沟通能力”。

(4) 班组长培训是否有用

“您认为, 培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用?您是否愿意参加培训?”调查结果显示:59%的班组长选择“非常有帮助, 希望多组织各种培训”, 25%班组长选择“有帮助, 乐意参加”, 10%的班组长选择“有帮助, 但是没有时间参加”, 也有6%的班组长选择“基本没什么帮助, 不会参加”。

(5) 班组长喜欢的培训方式

“您喜欢的培训方式”调查结果显示:25.41%的班组长选择“现场演练”, 24.04%的班组长选择“观摩交流”, 22.13%的班组长选择“课堂讲授”, 21.58%的班组长选择“讨论分析”, 6.83%的班组长选择“技术竞赛”。

(6) 班组长认为有必要学习的课程

本题为多项选择题:以下培训课程你觉得有必要学习的是哪些?调查结果显示, 班组长培训需求课程排名前五的分别是:岗位技能、班组安全管理、沟通艺术技巧、现场管理技能以及工作压力与心理调适。具体如图1所示。

4 班组长培训的思考

针对调研结果, 项目组进行了认真分析和研究, 提出了开展供电企业生产班组长培训的建议:

4.1 以需求为导向开发培训课程

班组长培训的主要目的是提高班组长的综合能力, 帮助班组长解决实际工作中遇到的问题。培训要想达到预期目的, 就应从实际出发, 以班组长岗位需求为导向, 围绕班组长的胜任能力要求, 科学定位培训目标, 合理开发培训课程, 并逐步构建培训课程体系。目前项目组通过调研, 对班组长的岗位胜任能力有了一定了解, 对班组长的个人培训需求也进行了分析。下阶段班组长培训应着重抓好以下几个方面:

(1) 加强先进管理理念培训

随着改革开放及知识经济的发展, 人们的价值观发生了深刻变化, 企业的管理理念层出不穷。但从调查中了解到, 很多班组长管理理念保守、陈旧, 与人们日益变化的世界观和价值观格格不入。班组长要想将班组管理好, 就必须不断更新管理理念, 主动掌握新的知识, 树立终身学习培训的理念。因此, 培训中不仅要设置相应的课程, 更要将这些理念贯穿到整个培训过程中, 让班组长在参加培训的同时, 不断抛弃旧的观念, 自觉接受新的观念。

(2) 加强管理能力培训

班组长能力主要包括三大块:学习能力、管理能力、技术能力。从调查中可以看出, 多数班组长感觉自己管理能力欠缺, 希望通过培训得到提高。因此, 班组长培训应将管理能力培训作为重点内容。管理能力培训课程设置应包括以下内容:班组长角色认知、人际协调技术、下属培养技术、品质管理工具、员工绩效管理、现场管理方法等。

(3) 加强心理减压与调适培训

此次调研发现, 供电公司工作人员工作强度高、业务量大、适应更新要求高。他们普遍反映心理压力非常大, 特别需要加强心理调适方面的培训, 开设有关心理减压课程的呼声较高。作为班组长, 既要调适好自己的心理, 以便搞好班组管理, 同时, 也要针对班组成员的压力等心理问题进行疏导。因此, 应开设心理调适类相关课程, 如压力缓解与调适、情绪控制与冲突管理等。

4.2 以学员为主体选择培训方式

调查中发现, 大多数班组长具有以下几个特点:年龄偏大, 学历偏低;经验丰富, 知识薄弱;业务能力强, 管理能力弱。针对这些特点, 单一的教师为主体的讲授式的培训方式显然不能收到良好的培训效果。今后培训应该将学员放在主体位置, 采用多元化的培训方式, 充分调动学员积极性, 提高培训实效。对培训方式的选择有如下建议:

(1) 多采用问题导向法和讨论分析法

班组长在自己的工作中既有经验也有困惑, 以一个个常见的班组管理问题引导班组长思考并进行讨论, 教师及时传授现代管理理念和方法, 让班组长重新思考解决问题的方法。这种培训方式能让班组长全身心投入到培训中, 并能集思广益, 让很多班组管理中的难题迎刃而解。

(2) 强调互动式和参与式教学

在培训课堂上, 理论讲授少一些, 互动多一些, 实际操练多一些, 通过参与活动, 活跃课堂气氛, 激发学习兴趣, 解决实际问题。

(3) 引入观摩教学法

每期培训争取安排一次观摩教学。通过到标杆班组、优秀班组、工作现场进行观摩, 让班组长培训产生实实在在的效果。

(4) 增加素质拓展训练

素质拓展训练既可培养学员的团队合作意识, 提高学员综合素质, 又可缓解学员的学习压力, 调节学习节奏。因此, 在培训中增加素质拓展训练非常有必要。

4.3 以实用为目的编写培训讲义

每期培训时间只有短短数天, 但涉及的课程却有好几门, 想在有限的时间内将各门课程学透、记牢, 显然是不现实的。为了让学员在培训结束后还能运用所学知识, 就所学知识进行深入探索, 有必要编写实用性强的培训讲义。讲义编写应把握下面几个原则:条理性强、实用性强、通俗易懂、方便查阅。

4.4 以能力提升为宗旨确定评价方式

传统的培训效果的评价方式往往“一张试卷定高下”。为通过考试, 学员只好死记硬背, 这样既耽误时间, 又没有实效。为了避免“为通过考试而考试”的局面, 让培训评价成为能力提升的一个重要部分, 应改革评价方式。具体做法概括为“五步走”:

第一步:培训开课当天布置考核题目, 学员结合工作实际, 思考班组管理的主要问题, 并一一列出;

第二步:学员带着问题参加培训, 在学习中思考, 寻求解决问题的方法;

第三步:培训全部课程结束后得出解决问题的方法, 形成解决问题的方案;

第四步:学员分小组讨论, 每位学员在小组阐述自己的方案, 教师现场引导, 小组成员共同讨论。教师在每小组选出若干优秀方案, 并对每位学员的方案评定成绩;

第五步:各小组的优秀方案在全班演示, 最后, 教师做总结性点评;

企业信息化需求调研 篇8

【关键词】中小企业；信息化；研究

一、江苏中小企业对会计电算化的需求

在数字信息化飞速发展的今天，财务管理信息化是现代企业的特征之一。随着社会主义市场经济的进一步发展，中小企业已经成为我国市场经济结构的重要力量，其经济贡献值比重越来越大。虽然中小企业经营规模小，但同样具有现代企业特征，做好财务管理信息化能更好的促进中小企业的发展。

从传统的手工记账、做账到会计电算化再到财务管理信息化建设的过程中，我国中小企业一直处于一种被动的接受状态 。随着全球市场的细分，国家财政税收等政策和工作程序的变化要求，中小企业在发展财务管理信息化进程中出现了一些问题，这些问题不解决不仅影响着企业的财务管理工作更阻滞了企业的发展步伐。江苏省中小企业对会计信息化的投入正在逐年缓慢的增加，增长速度小于20%，信息化整体需求仍然以硬件为主，但对软件和服务的需求正在逐年加大；IT服务方面，67%的中小企业愿意为IT服务付费。据江苏省中小企业信息化调查问卷数据显示：

1、IT硬件：我国经济增长刺激IT需求，IT硬件继续保持主导地位，2013年，在江苏省中小企业信息化投资中，硬件占据的比例仍最高，将近61%，软件、IT服务的比例相对较低。然而，2014年，江苏省中小企业对于硬件采购的投入更加谨慎，更多地采取服务外包的形式获取资源，使得IT服务的投资比例明显增加。

2、IT软件：总体软件需求占中小企业会计信息化需求的16%，但是正版软件销售的增长低于IT服务；鉴于此，政府应鼓励当地软件公司和服务提供商的发展。

3、IT服务：根据对以往数据以及现有数据的分析，江苏省中小企业对IT服务的需求在逐年增长，IT服务需求已占到总体信息化需求的25.8%；对于IT服务和支持方面的需求，其中有52.78%的企业希望能够得到同行业标杆企业信息化建设经验的推广应用，并希望能以多种方式组织企业与行业标杆企业展开交流。

二、江苏中小企业信息化存在的问题

江苏省中小企业信息化的基础工作还存在一些问题，主要表现在一下几个方面：

1、中小企业财务负责过程中没有明确的分工，常有一人兼数职的混乱现象。会计数据的输入、处理以及输出都由一个人来完成，这样操作很难使各岗位之间的监督作用发生效力，导致会计数据安全性失去保障。

2、实现会计信息化意识薄弱。多数中小企业管理者还存在着对于成本的顾忌而认为会计信息化与本企业无关。对于企业财务还是沿袭过去的手工记账方式，认为实现会计信息化没有多大的可操作性和针对性。

3、江苏省中小企业复合型人才缺乏，人才素质也达不到要求。企业全面管理建设离不开企业会计信息化，而企业会计信息化又离不开复合型人才的推动。而实际会计管理工作中多数会计专业理论型人才不能全面地掌握电子商务技术、计算机技术。

4、中小企业内部控制管理制度不完善。会计信息化处于起步阶段的中小企业对于会计电算化的档案组成内容缺乏了解，所以造成多种原因的会计信息数据丢失确成为经常发生的事情。现阶段江苏省中小型企业多数是家族式企业管理，企业内部的管理控制制度还不完善和足够健全，另外多数企业设置的管理制度并没有在现实工作当中落实和执行，所以形同虚设。

三、完善中小企业信息化管理的对策

（一）提高江苏省中小企业管理者对于会计信息化的认识水平。会信息化工作的重视源于管理人员对会计信息化建设的重要性有全面的认识和了解，所以提高企业管理者意识是完善会计信息化工作的重要步骤，具体包括以下几个方面：企业要准备随时投入到信息化变革当中，通过引鉴优秀企业的管理经验制定出适合本企业的会计信息化系统，最终实现信息管理和企业管理水平提高的目的；提高企业管理者以及会计人员对于会计信息化的认识，通过以点带而、以局部带动整体的方式来推动整个会计信息系统的发展；加强对会计信息化管理的规范。会计信息化工作的制度化有赖于企业的相应规章制度。企业一定要明确特定时期的工作重点以有效地解决企业会计工作中存在的问题。

（二）逐步完善江苏省中小企业会计信息化条件下会计工作的变化。在会计信息化条件下的会计工作将从核算工作中逐渐向财务分析、决策和监督工作转变，由核算型向管理型过渡；会计信息化条件下会计工作的网络管理职能。在会计信息化条件下，会计人员在担任会计信息系统的使用者的同时还要兼任系统的维护者。在针对企业自身特点进行系统开发的过程中，会计人员还要担任系统功能设定及设计工作。加强会计信息化条件下会计工作的管理职能。一方面，网络和数据库技术的运用又为会计人员参与管理、辅助决策提供了强大的技术支撑，从而有助于会计人员更好地发挥其职能。另一方面，参与管理和辅助决策是网络经济时代会计重要性更突出的体现。

（三）实施信息化应具有长远发展规划。在实施信息化之前，企业首先应清楚实施信息化管理的整体思路，把握住信息化系统的管理思想，摸清企业现有管理模式下企业管理的瓶颈和存在的问题，明确今后企业管理转变的方向，并对预期新的管理体系要有清晰的认识。

参考文献：

[1]杨国川.我国中小企业信息化建设的制约因素与对策分析[J].经济经纬，2008.4.

[2]丁万年.中小企业信息化现状、存在的问题及其对策分析[J].商场现代化，2007.4.