就业创业政策宣传册(创业篇)
受理对象：凡在云浮市就业、失业或创业的各类劳动者，以及离校未就业的高校毕业生。需要提交的材料：1.身份证与户口本复印件； 2.2寸近期彩照2张；
3.申办人员根据实际情况提供证明材料，如：就业的提供劳动合同、失业的提供解除劳动协议书、创业的提供工商营业执照复印件等。
就业创业证办理流程图：个人或用人单位提出申请：向各级公共就业服务机构提出申请；对申报资料进行初审；复审；发证。
创业资助
补贴对象：普通高等学校、职业学校、技工院校学生（在校及毕业5年内）和出国（境）留学回国人员（领取毕业证5年内）、军转干部、复退军人以及登记失业人员、就业困难人员。补贴条件：在本市领取工商营业执照（或其他法定注册登记手续，本人为法定代表人或主要负责人），政策经营6个月以上。资助标准：一次性5000元。
须提供的资料：1.申请人的身份证及相关身份证明（属就业困难人员的应提供就业困难人员认定证明复印件，属在校生或毕业生的需要提供学生证或毕业证书复印件）； 2.就业创业证（在校生提供学校出具的身份证明）复印件； 3.营业执照或其他等级注册证明复印件；
4.税务登记证复印件及最近6个月的有效纳税证明或减免税证明； 5.申请人的银行账户。
创业资助申请流程图
符合补贴条件的对象向创业地人社部门提出申请；受理部门审核；财政部门审核；补贴资金拨付。
租金补贴
补贴对象：补贴对象：普通高等学校、职业学校、技工院校学生（在校及毕业5年内）和出国（境）留学回国人员（领取毕业证5年内）、军转干部、复退军人以及登记失业人员、就业困难人员。补贴条件：租用经营场地创办初创企业并担任法定代表人或主要负责人（在各类创业孵化基地的除外）。
补贴标准：每年最高补贴4000元，补贴年限累积不超过3年。
须提供的资料：1.申请人的身份证、毕业证书（在校生需提供学生证）复印件； 2.就业失业登记证（在校生提供学生证）复印件；
3.场地租用合同、缴纳租金的凭证复印件（发票、收据或银行流水）； 4.营业执照或其他登记注册复印件； 5.申请人的银行账户。租金补贴申请流程
向创业地人社部门提出申请；受理审核；财政部门复核；补贴资金拨付。
创业带动就业补贴 补贴对象：初创企业。
补贴条件：吸纳企业并按规定缴纳社会保险费。补贴标准：按收纳就业（签订1年以上期限劳动合同）人数（法定代表人或主要负责人除外）计算，招用3人（含3人）以下的按每人2000元给予补贴；招用3人以上的美增加1人给予3000元补贴，总额最高不超过3万元。
申请期限：按申请。首次申领此项补贴，以申请时实际吸纳就业人数核发补贴。后续申请时，按其实际净增用工人数核发补贴。最后一次申请时间不得超过初创企业登记注册之日起4年。须提供的资料： 1.者身份证复印件；
2.工商营业执照（或者其他法定登记手续）复印件； 3.税务登记证复印件；
4.招用人员花名册及劳动合同复印件，最近3个月的社保缴费凭证； 5.初创企业银行账户。
创业带动就业补贴申请流程图
向创业地人社部门提出申请；受理审核；财政部门复核；补贴资金拨付。
创业担保贷款及贴息
补贴对象：在本市创办初创企业的经营者（法定代表人或主要负责人）。补贴条件：创办初创企业且自筹资金不足的（国家限制行业除外）。
贷款额度：个人贷款最高20万元，合伙经营或创办小企业的可按每人不超过20万元、贷款总额不超过200万元的额度实行“捆绑性”贷款。贴息标准：在规定的贷款额度内据实贴息。
申请程序：按《关于明确创业担保贷款工作有关事项的通知》（云人社发﹝2015 184）号执行。
小创业担保贷款及贴息办理流程
符合条件人员向创业地公共就业服务机构提交申请；评估小组进行评估；人社部门复核；转银行进入贷款核发流程。
创业培训
培训对象：城乡各类劳动者（非毕业学年的普通高等学校、职业学校技工院校全日制在校生除外）。培训内容：“创办你的企业”（SYB）课程（适应于已经有具体创业想法的城乡劳动者）。课堂上学习与游戏相结合，通过参与游戏模块散文角色演练，学习思考创办企业的每个环节：自我实力的评估——项目的选择——项目的市场评估——创业人员的组织——企业法律师事形态的选择——企业环境与企业环境与企业责任——预测启动资金——形成创业计划书——评估可行性——试行开业，进一步增强创业能力。报名方法：带身份证到各定点培训机构报名登记。
创业孵化补贴
经人力资源社会保障部门认定的创业孵化基地为各类创业人员提供1年以上创业孵化服务（含创业项目、风险评估、开业指导、融资服务以及相关后续跟踪服务等）的。补贴对象：经人力资源社会保障部门认定的创业孵化基地。补贴条件：为各类创业人员提供1年以上创业孵化服务（含创业项目、风险评估、开业指导、融资服务以及相关后续跟踪服务等）。
补贴标准：按实际孵化成功（在本省领取工商营业执照或其他法定注册登记手续）户数，每成功孵化一户给予3000元补贴。
申请材料：1.入驻创业单元花名册、营业执照（或其他法定注册登记手续）复印件、税务登记证复印件。
一、创业促就业基本现状及措施
2008年11月创建创业型城市以来, 新乡市不断加大创业促进就业工作力度, 创建创业型城市工作扎实推进, 就业再就业各项工作取得了重大进展, 小额贷款发放再创历史新高, 保持了全市就业局势的稳定, 为创建创业型城市, 构建和谐新乡发挥了重要作用。
1. 深入开展创建创业型城市工作。
全面落实党的十八大提出的“推动实现更高质量的就业”, 把创业带动就业工作引向深入。一是巩固创建成果, 强化薄弱环节。在新乡市决定继续开展创建创业型城市工作的基础上, 以创业政策的宣传、突破、创新、落实为重点, 查漏补缺, 完善各类创建资料收集建档等基础工作, 以继续开展创建创业型城市工作为载体, 全力做好就业训练各项工作。二是紧盯创建目标, 加大工作力度。各 (县) 市、区要以继续创建国家级创业型城市为契机, 抓好创建目标管理, 进一步强化组织领导、政策扶持、创业培训、创业服务和工作考核等五大体系, 大力实施创建创业型城市“十大工程”, 实施创业服务公共体系发展规划, 改进和完善创业扶持政策, 扩大创业培训范围, 提高成功率。三是切实提升服务水平, 推进创建工作有序进行。加大工作创新力度, 建立平等竞争、支撑有力、充满活力的长效创业工作机制, 尽快实现国家级创业型城市目标任务。
2. 以创业带动就业工作有序进行。
近几年, 新乡市通过一系列创业优惠政策的贯彻落实, 充分发挥创业带动就业的倍增效应, 着力提高创业促就业的贡献率, 创业促就业工作取得了显著成效, 就业总量稳步增长, 失业率控制在较低水平。2010年再就业培训3.19万人, 创业培训5280人, 其中3000余人通过创业培训和创业扶持成功创业, 带动7000余人就业。2011年全年完成农村劳动力职业技能培训4.25万人, 失业人员再就业培训2.36万人, 创业培训3450人, 成功创业2000余人, 带动就业5000余人。2012年全民技能振兴工程稳步推进, 全市完成劳动力转移就业培训41.28万人, 失业人员再就业培训2.6万人, 创业培训3025人, 成功创业2000余人, 带动就业5000余人。2013年创业培训工作目标任务:全年开展创业培训8400人, 其中:创业意识培训或创业实训4200人, 创办 (改善) 企业培训4200人。打造6000名微小企业小老板, 至少带动30000人就业。创业培训合格率90%以上, 自谋职业或创业成功率50%以上, 创业带动就业比例为1:5以上。
3. 小额贷款发放再创历史新高。
积极推进小额担保贷款工作, 发挥小额担保贷款在扶持创业促就业工作中举足轻重的作用。2010年全市共发放小额贷款4352笔, 发放金额27664万元, 带动和吸纳了57407名人员实现再就业, 全市历年累计共发放小额贷款85103万元。2011年全市共发放小额贷款44452万元。其中, 个人贷款8524笔, 金额36232万元;小企业贷款35笔, 金额8220万元。2012年, 全市共发放小额贷款52565万元。其中, 发放个人贷款10205笔, 金额47225万元 (农民工贷款5583笔, 金额24497万元;大学生贷款727笔, 金额3270万元) ;发放企业贷款23笔, 金额5340万元;通过小额贷款帮助全市1万余名就业困难人员顺利实现自主创业, 带动和吸纳3万余名就业困难人员实现再就业。
4. 建立覆盖城乡的创业服务体系。
一是努力实施创业项目推介工程。完善创业项目库和项目采集、评估、发布制度, 进一步拓宽创业项目的征集渠道, 多渠道转化、开发一批行业性、引导性创业项目, 满足不同群体的创业需求, 及时向社会发布。并建立创业网站同市就业创业培训网互连互通, 实现网上资源共享。扩充创业项目资源库, 每年更新不少于100个, 2013年创业项目库容量达800个以上, 各县 (市) 不少于50个, 创业导师团及专家咨询队伍达到100人以上。每年至少举办1次大型创业成果展暨项目推介会, 举办创业项目县 (市、区) 巡回展, 开展创业项目推介会和企业招聘会进校园活动。二是探索建立覆盖城乡的创业服务体系。一是进一步完善政策性补贴、创业培训、创业服务等配套扶持政策, 结合当地实际, 突破难点问题, 力求政策有突破、有创新, 形成普惠的创业促进就业政策支持体系。二是探索就业、创业服务新机制, 全面落实创业服务标准, 规范就业训练中心创业培训后续服务操作流程, 加强服务载体建设, 使创业培训后续服务更加有力便捷。
二、创业促进就业工作面临的困难和问题
在新乡市委市政府的高度重视和有力领导下, 新乡市在就业和创业工作中取得了一些成绩, 但在创业环境、创业政策、创业服务以及提高创业者自身创业能力、创业意识等方面, 还需进一步完善。特别是面对当前外部经济环境压力和内部就业政策调整所造成的双重挑战, 新乡市将积极应对, 抢抓机遇, 重点是做好高校毕业生、困难就业群体和农民工的就业工作, 积极抓好以创业促进就业, 促进就业容量大的中小企业发展和个人自主创业, 最大限度地实现就业的倍增效应, 努力实现扩大就业。
1. 缺乏统一的组织引导支持体系。
目前, 新乡市各级政府已经建立了创业促就业工作组织领导体系, 但从总体上看, 全市上下齐抓共管、合力推进创业的工作格局还未真正形成。首先缺乏正确引导和支持, 要提高创业成功, 关键在于创业促就业服务体系和引导支持体系建设, 是否真正能够为创业者排忧解难, 让他们了解相关的政策内容和创业的资金支持, 从而使创业者全身心追求和实现自己的创业“梦想”。其次创业培训工作的资金支持不到位。再次资源要素有待整合。在推进全民创业上, 各相关部门的资源要素整合还不够到位, 部门间合力推进创业的工作空间还比较大, 部分基层组织对推动全民创业的重要性认识还不够。
2. 缺乏积极的自主创业观念。
从全市创业氛围上来看, 总体上全民自主创业的观念落后, 创业动力不足, 创业意识不强, 创业热情不高。普遍存在打工者多、创业者少。有些人虽有创业的欲望, 但缺乏创业的勇气, 创业激情不高, 不想、不愿去艰苦创业。面对当前的就业形势, 就业者应该转变观念, 强化自强自立信念, 树立自主创业是就业的新形式、新观念, 向自主创业、向民营企业、个体企业发展。
3. 缺乏活跃的创业要素。
目前创业者普遍存在“三缺”现象。一是缺资金。目前大多数下岗失业人员保障生活都有一定的困难, 筹措创业资金就更难, 而高校毕业生更是白手起家、空手创业, 资金更为缺乏。二是缺技术。城乡劳动者对市场经济和专业知识掌握得不多、不深, 对市场把握不准。而推进全民创业的重要主体之一的高校毕业生, 虽有一定的文化知识, 但普遍缺乏相应的创业知识、创业实践和创业能力。三是缺项目。想要创业的人员虽有创业的冲动和愿望, 但找不到合适的创办项目, 对一些创业项目也把握不准, 以至有钱不敢投, 投了收不回, 迫切需要创业指导。
三、创业促就业工作的对策与建议
1. 全面落实更加积极的创业促就业政策。
全面实施就业优先战略和更加积极的就业政策, 努力推动广大劳动者实现更高质量和更加充分的就业, 确保就业局势基本稳定。坚持不懈地实施全民创业带动就业战略, 不断完善创业“五大体系”, 提高创业服务水平, 倡导和帮助更多人员走上自主创业之路。一是要求各级党委政府对创业促就业工作越来越重视, 出台更加有针对性的政策措施, 形成高规格、法律化、长效化的政策体系。二是按照中华人民共和国就业促进法和河南省就业促进条例要求, 将公共就业服务经费纳入同级财政预算, 落实公共就业服务机构的机构设置和人员编制, 确保编制和工作经费与所担负的工作任务相适应, 保障其想劳动者免费提供就业服务。三是要从鼓励劳动者创业出发, 在税费征收、小额担保贷款、社会保险补贴、经营场地、工商管理等方面给创业者提供更多的方便, 降低创业门槛, 减少创业成本和风险, 营造良好的创业环境。
2. 大力推进以创业带动就业。
坚持量质并重, 不断扩大培训范围, 健全培训体系, 提高创业培训合格率、成功创业率和稳定经营率, 形成以培训促创业、以创业促就业的良性机制。一是坚持以人为本的培训理念, 进一步完善、规范创业培训内容, 着力收集创业人员需要什么, 培训机构需要教什么, 有组织、有计划、有针对性地开展创业培训。二是针对创业培训目标任务繁重的情况, 要强化培训质量监控和绩效管理, 对生源组织、师资管理、教学要求、质量监督、资金申报等环节加强管理, 规范创业培训操作, 确保创业培训扎实有效。三是针对今年创业培训的三块运行模式, 要以建立小额担保贷款与创业培训相结合的工作联动机制为主体, 以“技能+创业”培训模式为扩展, 积极开展再就业、失业人员技能培训后的创业意识培训。
3. 探索创业实训新模式。
稳妥推进创业实训项目, 新乡市作为在全省率先引进并启动创业实训项目的城市, 2011年创业实训基地已初步建成运行, 通过开展创业实训班, 创业实训效果初步显现。一是以高校毕业生为重点培训群体, 力争在创业实训政策宣传、生源组织、实训教学模式等方面有新的突破和创新。二是积极探索适合不同培训对象的创业实训, 在市本级开展创业培训+创业实训。通过实岗训练, 使学员对创业有更深入、更直观的了解, 实现理论和实践的无缝对接, 发挥创业实训连接创业培训和创业服务的桥梁作用。三是加快创业实训基地扩建步伐, 进一步扩大和完善实训基地, 以满足更多的学员参加创业实训的需要。
4. 加大对创业者的资金支持。
刘大卫
法学博士、华东师范大学社会发展学院人口研究所副教授、硕士研究生导师、国际注册高级人力资源专家（SPHR）
刘大卫观点：下班后创业是创业的雏形，其顺利运作需要一定的技术、人脉、金钱作为资本支撑。下班后创业最终的成功几率一看创业时机、二看市场需求、三看个人运气。进行任何创业都不应急躁强求，创业者们还需根据创业要点理性地顺势而为，见机行事。
创业雏形，资本为王
记者在走访中发现，当前拥有创业设想的人群其实并不罕见，但相较于孤注一掷的全职创业，大多数人对于在下班后进行兼职创业的接受度相对更大。对于这一社会现象的产生，华东师范大学社会发展学院人口研究所副教授、硕士研究生导师刘大卫解释说：“下班后创业从性质上而言可以被看作是一种创业雏形。其与真正意义上创业的不同之处在于:创业是全职的，是依托于一个组织形式（如成立公司）且对于该组织形式有较高经济依赖的；而下班后的兼职创业则可能仅仅是出于爱好或学习经验的目的，不一定要即刻建立一个组织形式，甚至可以暂时沒有任何的收入来源。从这一角度而言，创业者无论是通过下班后的兼职创业方式先行获取一定的实践经验再决定是否全职投入创业，还是通过这种兼职方式将自己的兴趣‘资本化’或实践自己的爱好理想，‘下班后创业’都不失为一种适合大多数人群的创业雏形。”
刘大卫教授也进一步指出，即便是入门较为简单的创业雏形，下班后进行兼职创业也仍然需要一定的资本条件作为支撑。在刘教授看来，下班后的兼职创业一般需具备三个条件：“一是有技术，也就是个人的人力资本，由于创业初期往往是从一个人或者几个人开始，因此选择个人的优势和长处非常重要，最好是从自己熟悉的行业和专业入手，成功的概率会相对较高；二是要有一定的启动资金即财务资本；第三，由于下班后创业多为小成本起步，各方面的资金预算通常较为有限，而兼职创业初期又是各方面资源耗费的最大时期，考虑借助各方面的人脉力量减低成本、提高工作效率也十分重要。如果“准老板”们在进货渠道、客户开发、手续注册等等方面事先做好各种储备，就能在较大程度上保证创业的成功率和稳定性。因此，人脉资源即一定的社会资本同样必不可少”。
一业为主，多种经营
由于下班后创业是一种主业外的兼职创业形式，刘大卫教授说：“如何合理对有限的时间精力进行分配利用”可谓是所有下班后创业者与拟创业者必须认真思考、仔细权衡的问题。对于下班后创业者面临的这一困惑，刘大卫教授建议兼职创业者们一般应采用“一业为主，多种经营”的分配方式。“对于下班后创业者而言，他们的创业性质决定了他们理应恪守‘主业（正职工作）中心化，副业（兼职创业项目）边缘化’的分配原则。当然，如果若干年后边缘化的副业与主业间可能会发生转化，那么到时人们可以重新考虑时间的分配问题。但在此之前，兼职创业者们还是应该坚持‘稳定生存（稳定正职）压倒一切’。”
此外，对于部分时间精力着实极为有限的兼职创业者，刘大卫教授也提出了“选择恰当合伙人进行创业合作”的建议。“如果兼职创业者本身沒有足够的时间或精力，但却可以提供一定的技术、资金，或者拥有较为可观的经验和渠道，那么，这部分创业者可以考虑通过寻找合作伙伴的形式进行各求所需的合作创业。但需要注意的是，与合作伙伴一起进行兼职创业的同时需要事先明确双方或多方责、权、利的划分，最好形成书面文字合同，以最大限度地减少日后可能出现的合作争议。”刘教授告诉记者，当前许多创业项目做大后合伙人相互之间分道扬镳，甚至对簿公堂的大部分原因就是由于创业初期沒有将权责利益划分清楚，“如今的兼职创业又往往是科技含量较高的项目，因此双方更要未雨绸缪，将问题谈清楚后再开始合作，免得今后问题的滋生。即便暂时无法达成合作意向也沒有关系，可以将其视作一次摸索和积累经验的历练。”
顺势而为，见机行事
需要指出的是，由于创业市场永远存在着持续变化的不确定因素，因此在下班后创业的筹备过程中，创业者们也应保持一定频率的市场调查与信息筛选。在具体操作过程中，兼职创业者除了善用自身渠道外，也不妨有意识地通过诸如“下班后创业俱乐部”、“创业公社”等由创业者自发形成或由政府、风投机构组建的创业团体学习取经。在与他人交流创业心得的基础上，进一步共享市场信息、拓展社会资本，甚至从中寻找彼此间存在的潜在合作机会。
对于有志于在下班后进行兼职创业的朋友们来说，正确运用各类资本，合理协调职业关系以及有效分配时间、精力是兼职创业的三大要点。至于创业者们究竟能不能在下班后顺利挖到第一桶金，刘大卫教授认为：“下班后创业最终的成功几率一看创业时机、二看市场需求、三看个人运气。进行任何创业都不应急躁强求，创业者们还需根据创业要点理性地顺势而为，见机行事。”
近期根据县人社局的安排，我局分六个小组在9。12号到9。14号去往各个乡镇宣传就业创业。并填写检查一簿五册。在这其中发现了一些问题：“成绩不说跑不了，问题不提不得了”。关于这次下乡创业就业激励政策的宣讲的过程中，有以下少许问题：
一、关于数据采集方面：
1、信息采集表范围的问题，请明确?是否只针对建档立卡贫困户?年龄范围是多少?有无劳动能力都采集?那么如果非贫困劳动力不统计，是否会造成数据混乱?原来非贫困，因种种原因而返贫的是否再纳入贫困户统计口径?
2、现在大数据平台权限已经下放到村里，由村干部直接就可以在大数据平台填报贫困劳动力信息统计表。那么继续让信息采集表一式三份往上报，是否有必要?这样容易造成数据混乱和滞后，以及人力、财力的浪费。
3、在数据采集过程中，有些人虽然身体健康，但是常年为子女读书伴读做饭的，或操持家务，伺候家中老人孩子，没有就业意愿，这类人该怎么在信息表中体现?他们本人并没有任何培训需要和工作意愿。
4、关于有智力障碍的一类人，虽然有一定的劳动能力，可以从事简单的.体力劳动，但是有的人以乞讨为生，不参加生产劳动的，有的无业。
5、有人在本村就业，比如种植，养殖，应不应该在劳动力信息表里体现?他不属于转移就业，可信息应该怎么采集?
6、护林员保洁员计生员归属于转移就业?为何还要单独建册?
7、关于“两书”方面。比如父亲为贫困户的户主，本人无劳动能力或年纪大无创业就业意愿。两书是否空白放入一簿?其子女打工或创业的能否在创业就业意愿书中体现?
二、政策方面
1、劳务奖补的年龄设置最高年限的问题。有的老人年纪虽大，但人家仍然身体康健，具有打工能力，是不是应该鼓励?
2、户主本人为保洁员、护林员、计生员、协管员的，其家庭其他成员是否可以享受创业补贴?劳务奖补?
3、工业商贸局有个关于发展第三产业的“产业补贴”5000元，与我局的“创业补贴”3000元有重叠，这部分如何对待?
4、有人自己买车搞运输，本应该是自主创业，但由于车辆必须挂靠在公司下面，这应该是灵活就业还是单位就业?还是创业?如果属于创业的话，怎么才能享受创业政策?
5、贫困户成为荣誉标签?可以享受太多政策，所以有人认为能评为贫困区是能力象征，尽管子女很有能力还要享受贫困政策。由于贫困户享受太多的优惠政策，而当初没有评为贫苦户的人，对其羡而慕之，甚而嫉妒，已经在基层形成了一种不稳定因素。正所谓不患寡而患不均，现有政策范围是否可以适当扩大?
6、通过走访，发现一个普遍的现象，贫困户多为老年人，是否应该增强养老保障，而不是各种帮扶政策?
创业指南
一、创业准备流程
1、理清思路，明确定位：即我是什么，我能做什么，我要做什么。
2、自我检查：即按标准商业计划书进行编写本项目商业计划书，将企业人财物供产销所有要素都规划进行。
3、找人挑刺：即对你想做的行业较熟悉且能为你保持商业秘密的人对你的方案进行可行性论证。
4、组建团队、合作伙伴确定合作原则。
5、制订企业经营计划与实施计划。
二、创业者应具备的品质
1、诚实和谦虚。诚实和谦虚才能带给创业者别人的信任。
2、克制和忍耐。克制力和忍耐力是衡量一个人有无坚强意志的标志。
3、热情和责任感。创业者是企业的核心，他对事业的热情和责任感必会感染企业的职员，从而将各项工作搞得有声有色。
4、积极性和创造性。创业是一种需全身心投入的事，积极的态度才能使创业成功。
5、公道正派。公道正派和对事业的无私，才能在创业者身上产生巨大的向心力和凝聚力。
6、自信心。
三、创业者需要的最基本的技能知识
1、怎样筹措资金和进行公司理财。
2、怎样去拓展市场和促销产品。
3、生产技术和原材料采办方面的经验和知识。
4、内部管理。
四、创业应了解的法律
我国企业立法是按企业组织形式分别立法，根据《民法通则》、《公司法》、《合伙企业法》、《个人独资企业法》等法律的规定，企业的组织形式可以是股份有限公司、有限责任公司、合伙企业、个人独资企业，其中以有限责任公司最为常见。还需要了解《企业登记管理条例》、《公司登记管理条例》等工商管理法规、规章。特定行业的企业，还必须了解有关开发区、高科技园区、软件园区（基地）等方面的法规、规章、有关地方规定。
除需要了解著作权、商标、域名、商号、专利、技术秘密等各自的保护方法，还要了解《合同法》、《担保法》、《票据法》等基本民商事法律以及行业管理的法律法规。
五、创业七大招
第一招：向前看两年。一定要有向前看两年的眼光。跟风、赶潮流，你吃到的很可能只是残羹冷炙。第二招：少许诺，多兑现。
第三招：不需要钱的时候借钱。在这样的情况下去向投资人借钱，你就会立于不败之地。因为“就算借不到，我的公司也不会马上垮掉”。
第四招：分散客户。
第五招：不要过早地追求赢利。牺牲企业的长远利益宣布赢利，是不理智的行为。
第六招：专注自己的领域。
第七招：保持激情。如果没有足够的热爱和激情，创业者将是很难坚持下去了。
六、专家人士提醒
学生创业的道路并不平坦。从近几年学生创业的情况看，主要存在着两个问题。
一是市场经验不足：学生在设计产品开发项目时并不了解市场上的需求，或者主观臆断市场需求，或者闷起头来一味地搞技术至上，使得很多下大力气研制的产品找不到买家，错过了商业机会。
二是管理能力差：虽然多数学生公司都组成了自己的管理团队，其成员里不乏名校的MBA，但大
多数公司的管理能力还是相当薄弱的。一方面公司组成成员多是相要好的朋友，这有助于团结，却加大
了管理的难度。而另一方面，虽然团队的管理人员学历很高，却大多缺乏实际的操作经验，在短时间内
无法进行有效的管理。
专家建议：大学生自主创业多些理性
自主创业需要各方面的知识积累，还需要社会经验和处理人际关系的能力，以及良好的心理承受能
默认分类 2010-06-05 17:43:54 阅读199 评论4字号：大中小 订阅
相信每一个优秀的员工，都期待有自己的事业，拥有自己的公司，DEAR TO DREAM---敢于梦想。打工是我们的锻炼和磨练阶段，也是人生的必经阶段，很多的人认为打工不如创业，特别是进入一些没有什么前景，上升机会空间少。没有人愿意一辈子为别人打工，平淡的过一辈子。
很多的乐手或者销售人员，业务，当锻炼了一定的时间后，在专业知识，销售，渠道，人脉，经验资金，有一定的积累后都开始筹划自己的事业，开琴行，做贸易公司，可是很多情况下开始容易，守住难，很多支持不了，中途倒闭---创业容易守业难，成功一定有方法，失败一定有原因，一下探讨下关于创业的方方面面，希望对于正在创业或者有至于自己创业 的同行们有帮助---
如果你雄心勃勃准备开创自己的公司，那么，建议您首先需要给自己写一份详尽的创业计划书，包括公司定位，发展方向，发展计划（一年内目标，3年计划，5年计划），名字，品牌推广，销售，盈利模式，利润点，成本支出（租金，备货，工资，税金，水电，推广广告费，活动费---等），财务状况（包括你自己的资金，可用资金，可调动资金，固定资金），还必须清楚您自己目前拥有的客户状况，供应商状况，人脉状况等等----而且在此之前，你需要对目前的乐器市场，产品，销售状况等要有比较的熟悉和了解。尤其是你的产品的价格，优势，和前景的市场，你必须十分的清楚你准备代理，或者推广的产品的价格优势，价值，竞争优势----
目前一般在我们的行业里，创业的方向有三个方面：
一 建立自己的琴行
这个是门槛比较低的，也是比较容易成立，投入不用太大，风险比较小
二 建立乐器工厂
这是门槛比较高，投资比较大，风险比较大，涉及到进口原材料，木材，设计部，木工，电
工，厂房租用，会计，出口，销售部等很多的方面
三建立乐器代理贸易公司
投入的资金不需要太大，但是需要很广的人脉，非常灵敏的市场嗅觉和留意国际市场，需要有好的外贸业务员接单，涉及都进出口的问题，报关，及出口退税，跟单，QC,等等，如果代理公司需要寻找很好的产品，产个品是最重要的，你选择的产品不行，质量不过关或者知名度，信誉度不好，那你就比较麻烦，需要花很大的力气推广，如果是贸易公司，你需要有很好的外贸业务员，精通销售，英文，和国外（欧洲，美洲，东南亚，亚洲等不同区域的乐器市场和特点，各地风格，特色，需求等等，另一方面你在国内找的工厂质量要过硬，稳定，建立稳定长久的合作关系。
在这里目前主要先谈谈门槛比较低，大家容易考虑或者容易成功的琴行：
要建立一个好的琴行，首先需要给琴行定位，有清晰的目标，比如你自己想要建立一个怎样的琴行，是电声的，还是木吉他为主的，还是培训为主？还是销售和培训一起？想好定位，你就需要开始整理整合自己的资源，包括资金，您准备做的产品，进货渠道等全部摸清楚，把琴行的整体风格规划好，VI系统设计好-----
1选址：琴行的地址非常重要，琴行不一定在很旺的地段，不过选择的地方最好是交通比较方便，比如接近地铁口，公车站，有停车的地方，其次可以选择在人流比较多的地段，或者周围多学校，大学的的附件，或者周围比较多小区，有一定消费力发展潜力的商业区或者教育区--租用的地方最好有两层或者附件有小仓库，这样对于琴行的库存管理比较方便； 2选择好地址后，要开始设计琴行的整体风格，如果资金允许的话，可以请装潢设计公司进行设计，置于琴行的VI等也可以请广告设计公司进行整体的规划设计，包括琴行的LOGO,整体颜色，整体风格(摇滚，JAZZ,，俱乐部风格，体验店，COFFICE式，等等风格，或者加入其他元素，演出式，休闲式，交流式，互动式，或者可以融进餐饮文化，旅游文化，历史文化（邮票，古董---），汽车文化，武术文化，舞蹈文化，等等，总之目的只有一个：你的琴行一定要与众不同，具有自己独特的特色，独特的文化--
3装修好的同时你需要到工商局办理登记，领取营业执照，其中名字需要想好，好的琴行，是成功的一半，名字需要大气，不俗气，但是又要偏于记住，如果对于登记等比较熟悉，可
以自己不怕麻烦跑工商局，税务所等登记；如果怕麻烦的，可以通过律师事务所或者中介去办，不过需要收取一定的手续费，需要垫资的需要花更加多的费用；规模小的可以办理个体户，规模好的可以领取一般小规模纳税人-
4在装修的同时，你需要收集所有供应商，产品代理上的资料，根据之前选择好的产品联系那些代理公司，谈吉他，尽量拿到最好的价格，一般的公司都会分批发价格，代理价格，1级代理价格等，如果量大还有有优惠，或者根据量给不同的价格，尽量根据自己的资金做订货计划，争取最大的优惠，把成本做到最低，效果最大化！者方面的资料可以在各历届展览会，乐器展收取或者通过玩过百度，GOOGLE等搜索出来-，而且需要知道自己做的产品，你的地区附件有没有琴行在做，以免造成价格战
5五点你需要招聘好的合作伙伴或者员工，要找人品好，肯吃苦，上进，不怕吃亏，心态好，工作主动的优秀乐手。不要选择那些好吃赖做，怕辛苦的90后，一心做音乐的乐手；在对待员工方面，不可以学习其他的琴行，把他们作为苦力，利用他们，你需要诚信对待他们，你的诚意他们是可以感受的，别当别人是傻瓜，可以的话可以为员工买保险，社保，有适当的假期和培训，设置好的工资提成制度，激励他们，一起和琴行成长只有员工和你一条心，有一个好的团队，你的琴行的力量才会成大，发挥最大，成功的机率增多，因为一个公司不能单靠个人的，只有依靠团队，依靠大家的力量，没有完美的个人，但是有完美的团队！不要单单只顾自己的利益赚钱，也要照顾员工的发展，他们的前途---我们在公司发展的基础上，一定要兼顾员工的发展，善待员工，真诚对员工，尽力留住优秀的员工，珍惜优秀的员工，对于工资拖欠或者其他的矛盾，问题一定要解决好，否则会出大乱子，比如之前天津某大型的知名琴行和员工的矛盾，在百度贴吧，吉他吧，天涯等门户网站到处都是，弄得沸沸扬扬，在我看来，出现这样不愉快的事情，彼此肯定都有错的，不管最后谁赢谁输，对于琴行来说，都是输的---对于琴行的声誉一定有很大的冲击，目前网络的力量太恐怖了，在中国，人言可畏，----我们还要学会危机处理，对于琴行来说的，这是不少的危机，应该马上出来用好的态度安抚好员工和处理好民愤---像之前的丰田时间，等等----因为人们不知道事实的真相，想之前的三鹿事件，没有出事前是如何的风光体面，谁知道是这样黑心的----
6琴行建立起来后，最困难的是第一年，一般需要守一年，甚至两年，这个时候需要耐心的经营，多花时间思考和根据实际的情况改变销售营销的策略要躲在宣传方面下力气，最快
最短的时间让所有的乐手，吉他爱好者，BAND队知道你的琴行，可以在各个网站，Q群，乐器吉他群发布信息，做广告，或者演出，举行各种的音乐演出，吉他演出，赞助，或者可以和很多的不同社会团体合作，高校的吉他协会等合作，演出是最直接的宣传--
7琴行发展到一定的程度好，可以考虑纵向的发展，可以考虑其他的项目，比如可以尝试代理其他的品牌，或者做自己的品牌，定做属于自己的品牌，比如目前海巍乐器，吉他平方，等开始寻找国外的产品合作，代理国外的大牌子和品牌---或者考虑其他的音响工程或者相关的项目；一个水龙头的水是有限的，可以未自己多开几个水龙头，这个没有水，其他的还有水，我们的投资也一样的--哈哈
一、国外创业教育发展的特征
不同国家对创业教育有不同的定义和内涵, 但从各国开展情况来看, 创业教育有三大目标:了解创业、通过创业教育使学生能够拥有创业品质、创业精神和创业能力以及使少部分人真正成为企业家。因此, 国外创业教育发展的特征有如下几点。
1. 创业教育的保障。
政策和资金是创业教育的保障。各国政府对于没有资金积累的大学生在创业方面都投入了大量资金, 制定了相关政策, 有的国家还成立了专门部门。例如, 新加坡政府每年用于风险投资、技术转移和创新创业的资金不少于20亿新币 (约8亿人民币) , 成立了经济发展局, 制定各项优惠扶持政策, 并且每年派学生赴美创业型公司学习等;英国政府是创业教育资金的主要来源之地;美国的创业教育不仅得到政府的大力支持, 学校和社会也为大学生创业提供便利的条件和环境, 形成了“政府—社会—学校”三者相结合的创业教育系统, 为大学生创业提供有力的保障。
2. 创业教育理念转变。
创业教育理念从功利性逐渐转向非功利性。国外创业教育起步早, 发展快。他们已逐渐从功利性的创业教育转向非功利的系统性教育活动。他们认为, 创业教育并不能从根本上解决就业问题, 创业教育的目的不仅是为了培养企业家。创业教育的目的是为了使学生通识创业的一般规律、理解创业的基本原理和方法的基础上, 培养受教育者的创业意识、创业个性心理品质和创业能力, 以适应快速发展和变化的社会。例如, 法国现将创业教育视为增强国家竞争力的一项重要教育事项, 美国大学生创业教育作出了“为了每个学生自由发展服务”的承诺, 韩国将创业教育视为对于国民创新和创业精神培养的重要教育。
3. 优化创业教育实施环境。
通过各国经验可知, 学校、社会在创业教育中都担任着重要职责。高校中开设创业教育课程, 成立相关机构, 把创业理念融入大学的核心价值体系中, 而且有些国家还将其设立在基础教育中, 例如, 英国高校设立专门创业教育机构、配备专职教师, 瑞典的高校成立创新创业中心等。不仅内部环境提供支持, 外部环境也得到优化。国外大学创业教育有来自政府、非政府组织、企业以及校友等社会各界资源的支持和媒体的关注。
4. 以提升学生创业能力为创业教育目标。
现今, 国外都将创业教育看作一种提升大学生能力和综合素质的重要途径, 各国不仅通过在学校为学生开设系统的创业教育, 而且特别重视创业实践。他们鼓励大学生假期参加各种创业实践活动, 如通过“暑假创业项目”让学生开办公司等。
二、国外创业教育带来的变化
1. 创业教育能够增强抗风险意识。
2007年4月, 美国次货危机爆发后向国际金融危机演变, 并逐步蔓延到实体经济领域。全球在国际金融危机的冲击下, 各国就业形势十分严峻。但美国整个社会和大学生群体并没有因为危机带来的就业困难而惊慌失措, 这与美国大学生的创业教育密不可分。创业教育教会了学生学会客观地分析自我, 在正确认识自我的基础上进行职业规划。培养了学生的违纪意识和风险观念, 使得不少大学生能够主动应对就业挑战, 敢于应对就业困难和冷静处置就业风险。
2. 学生价值理念的改变。
创业教育所带来的实际效果, 绝非缓解就业压力这么简单、直接、短期。它给学生带来的不仅是金钱和财富, 更多的是价值理念和人生态度的截然不同。
3. 创业教育可提升创业主体的创业能力。
创业主体是创业过程中的能动因素, 是创业型就业的实践者。因此, 发展创业型就业的关键在于培养创业主体, 核心在于培养更多、更优的创业主体。而创业教育对于培育创业主体是最主要的途径。通过系统且合理的创业教育体系, 不仅可以大力提升劳动者的创业技能和创业能力, 也能够培养学生的创业素质和生存能力, 提升学生的创业精神, 从而使有创业意识的主体像创业家、企业家一样去思考问题和面对问题。
三、国外创业教育对我国创业型就业的积极影响
就业一般分为创业型就业和传统型就业。创业型就业即指个人、家庭或团体 (若干个人的组合) , 通过依法登记设立企业组织, 从事以盈利为目的的生产经营活动 (包括生产、加工、研究开发、分销、服务等内容) 而实现的就业。而创业型就业已经成为知识经济时代劳动就业的一种重要类型。为了适应人才培养的转变, 高校对学生的就业教育也要向创业教育方向转化, 将就业教育和创业教育相结合。国外的创业教育比我国起步早, 发展快, 且成效显著, 为我国向创业型就业方向发展提供参考并有非常积极的影响。
1. 创业教育可培育大众创业的文化氛围。
国外创业教育不仅建立了由上至下较为完善的教育体系, 更重要的是互联网、手机等新媒体及报纸、电视等传统媒体的宣传和关注, 宣传创业者宝贵经验和成绩, 鼓励群众自主创业实现人生价值。因此, 创业意识和思维深入人心, 为大众创业培育了尊重创业、鼓励创业和宽容创业失败的良好文化氛围。
2. 创业教育可引导大学生转变就业观念。
目前, 不少大学生一直受“学而优则仕”的传统就业思想观念影响, 打算大学毕业后找一份稳定工作。但是创业教育的开展, 开始将传统的就业导向转向创业导向, 找一份稳定且安逸的工作不再是大学毕业生的目标和出路。国外的创业教育显示出教育体系不止是在培养“好的雇员”, 社会需要更多优秀的创业者, 需要打破流水线、让产品和业绩突破老套和陈规的创新者。如果教育是培养流水线上的就业者, 那么教育也就沦为流水线。所以, 创业教育是引导就业观念转变最有利的突破口。
3. 创业教育可提升大学生整体素质。
国外的创业教育带来的实际效果绝非缓解就业压力这么简单、直接和短期。创业教育的目标不仅仅只是为了帮助学生创办公司, 更多的是着力于培养具有独立意识、开创精神和冒险精神的公民, 培养的是能够创造性地解决问题的本领。它不仅对将来走向商业发展方向的学生有重要意义, 对有志于投身学术研究和公共服务的学生也有相当高的价值。创业教育, 其最主要的是激发了学生真正的内在兴趣并敢于创造志趣。从这个意义来看, 创业教育是育人树人的重要途径, 是提升国民整体素质的有效保障。
4. 创业教育可优化就业结构。
近年来, 随着我国产业结构与人口结构悄然变化, 我国就业市场出现了一方面“用工荒”, 另一方面“找工作难”的现象, 而且这种结构性矛盾正变得日益突出。而国外的创业教育的经验显示, 实施创业教育及培训, 能够切实帮助创业者掌握必要知识、资讯和技能, 从而降低创业风险, 规范创业者的运营行为, 提升企业的软实力。因此, 从经济的可持续性发展方面考虑, 创业教育能够优化全民的就业结构。
四、结语
随着我国创新创业教育和创业型就业体系的日益发展, 越来越多的大学生走上创业的道路。从国外各个国家创业教育的盛行开展中可看出, 大学生的就业率和就业质量都有着质的飞跃, 其给我国创立创新创业教育和开辟新的就业体系起到了很好的借鉴作用。
摘要：随着高等教育的普及, 大学生的就业问题日益突出。为此, 高校不断调整人才培养方案。为了适应人才培养的转变, 高校对学生的就业教育也要向创业教育方向转化, 将就业教育和创业教育相结合。国外的创业教育比我国起步早, 发展快, 并且成效显著, 给我国向创业型就业方向发展提供了参考且非常积极的影响。
关键词：国外,创业教育,创业型就业,积极影响
参考文献
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[关键词]妇女；技能培训；创业培训；创业；就业
加强对妇女的职业培训，促进妇女实现就业创业，是贯彻落实我国男女平等基本国策的重要体现，也是妇联组织义不容辞的责任。作为新疆维吾尔自治区妇联唯一一所培养妇女职业技能人才的重要基地，新疆女子职业培训学校紧紧围绕妇女劳动者的就业需求举办职业技能培训班，培训近万名城镇下岗失业妇女和农牧区贫困妇女，并在长期的培训实践中总结出“技能+创业”的培训模式，充分发挥出创业培训在创业促就业工作中的推动作用，实现了“培训促创业，创业促就业”的倍增效应。
一、新疆妇女就业创业情况
就业是妇女生存和发展的基本需求，是最基本的权利，也是提高妇女社会地位的重要条件。近年来，自治区制定了一系列扶持妇女自主创业的政策，在职业培训补贴、小额担保贷款、税费减免等方面给予优惠，为妇女自主创业提供了有利条件；实行了一系列援助政策，开展了“送政策、送技能、送岗位、送服务和落实社会保险补贴政策”的就业援助活动，对就业特别困难人员实行政府购买公益性岗位进行托底安置，对从事公益性岗位的“4050”人员落实岗位补贴、社保补贴等政策；各地州市积极开展“一家一”、“一帮一”再就业援助活动，为下岗、失业妇女解决就业再就业困难。2010年，全区各级民办职业培训机构开展了农业富余劳动力转移就业培训,培训人数达17.9万人。2011年，新疆各类职业技能培训将力争培训30万人。
自治区妇联作为党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带，要求各级妇联组织积极“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业”。近年来，通过开展“春风送岗位”行动和建设女性创业培训基地、妇女就业服务机构等实体，使越来越多女性实现了就业，解决了家庭和社会的就业压力，维护了新疆社会的稳定和谐，促进了各民族共同繁荣发展。
然而，新疆女性的就业压力，尤其是少数民族女性的就业压力仍然很大。从上世纪90年代起，经济体制变革就使城镇产生了大批下岗失业女性，她们渴望实现再就业；随着社会主义新农村建设步伐的加快和新型工业化进程的不断推进，大量农业富余女性劳动力开始向城镇和二、三产业转移，她们希望实现转移就业；而教育体制的改革也使越来越多的女性大中专毕业生一毕业就面临着失业的痛苦。这些女性中，有些想就业却没有一技之长，有些有技能想创业却不知从何做起，有些会创业但没有创业资金，她们都很难实现创业和就业。近几年金融危机的发生，又在一定时期内对新疆的经济发展产生了较大影响，使各类经济实体对就业岗位的需求减少，女性的就业形势变得更加严峻。
二、“技能+创业”培训模式的建立
技能培训是由技能培训机构开展的，通过考核可以得到国家认可的技能证书。创业培训(Entrepreneurship training)是对具有创办小企业意向的人员和小企业经营管理者进行的企业创办能力、市场经营素质等方面的培训，并对他们在企业开办、经营过程中给予一定的政策指导。其目的是通过提高企业创办者创业心理、管理、经营等素质，增强他们参与市场竞争和驾驭市场的应变能力，使小企业创办者在成功创办企业、解决自身就业问题的同时，创造和增加社会就业岗位，帮助更多的人实现就业或再就业。
职业教育的任务就是把可能的劳动力转化为能够满足社会需要的现实职业者，培养具有良好创业素质的职业者。创业教育是职业教育的重要内容，也是职业教育的有机组成部分。为此，新疆女子职业培训学校把满足劳动力市场需求作為发展的动力，把提高学生就业和创业能力作为改革的方向，把创业培训融入到技能培训中，总结出“技能+创业”培训模式，使参加职业技能培训的妇女能够掌握一定的创业技能，增强就业创业能力。
三、“技能+创业”培训模式的实践
学校高度重视技能培训工作，努力提升妇女就业创业能力。一是培训内容更加丰富，注重贴近市场、符合妇女特点，开设家政服务、糕点制作、烹饪、美容、美发等专业。二是培训形式更加灵活，学校依托政府资源，接受委托培训，还与企业联办、协办开展订单式培训，配合劳动部门共同开展培训、鉴定、推荐就业一站式服务。三是培训层次更加多样，有就业再就业培训、劳动力转移培训、岗前培训、创业培训等。建校11年来累计培训近万名妇女，其双证合格率达100%，就业率达85%以上，促进了妇女就业创业工作的开展。
学校还依托项目，积极为妇女实现就业创业创造条件。2007年至2009年在德国EED基金会的资助下，学校落实了“新疆妇女创业发展项目”，项目以新疆68个县市的300名少数民族贫困妇女和已创办微型企业的女店主为受益群体，通过对她们开展创业知识培训和社会性别意识培训，赋予她们创业的知识，加强她们的创业能力，唤醒她们创业的主体意识，改变女性在两性关系中的从属和依附心理，达到促进妇女参与发展、推动性别平等、构建和谐社会的目标。现在，40%以上的学员成功创业或扩大了企业的规模，并发挥出“以创业促就业”的辐射效应，为更多女性提供了就业岗位。
舆论宣传对推动工作、树立典型、扩大社会影响、争取各界支持具有十分重要的作用。调研显示，70%以上的妇女排在第一位的休闲方式是看电视。因此，学校充分发挥电视、报刊、广播、网络以及宣传画的作用，加大宣传力度。一是宣传典型，注重发现和树立妇女创业就业先进典型，宣传她们自强不息、大胆创业、勇闯市场的精神以及成功的创业经验，带动更多妇女实现创业就业。二是推广经验，及时总结交流在妇女创业就业培训中的实践和基本经验，使妇联创业就业工作在社会上产生更积极、更广泛的影响。三是争取支持，增强互动合作意识，借助与有关部门和社会各界形成的良好工作机制，进一步加强合作，争取支持，营造全社会共同关注、支持妇女创业就业的良好环境。
参考文献：
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思路决定出路，布局决定结局
杨xx，男，xx职校1994级财会专业2班学生，现任深圳潮荣餐饮策划管理有限公司总经理。
1997年从职校毕业后，杨xx曾在利泰保健品公司做了一年多的业务员，初步积累了工作经验，培养了创新精神。
1999年1月，凭着一间小小的铺面，“潮荣餐厅”在深圳正式开业，员工其实不满10人。杨xx意识到，餐馆行业的发展关键在于“特色”。但怎样才能形成特色呢？经过深入调研，他提出了“弘扬潮汕文化，打造健康饮食”的发展思路，从整体考虑如何做大做强。他着力营造富有浓郁地方特色、乡土风情的就餐环境，菜式力求丰富多彩，质量更是精益求精。几年下来，从第一家小餐厅的诞生，到如今拥有五家潮荣直营店；从几名员工，到现在的几百人，“潮荣”成了深圳饮食行业颇具影响力的一个品牌。目前，公司一派蓬勃发展的势头，正朝着办成集特许连锁经营、餐饮文化开发、咨询策划服务、原材料配送服务等为一体的综合性企业的目标奋进。
谈到企业的发展，杨xx总是强调一句话：“思路决定出路，布局决定结局”；回首在校生活，杨xx则深情地说：“职业教育让我对自己的职业选择有了清醒的认识，培养了我的职业素养，锻造了我勇往直前的勇气和意志。”
优秀毕业生创业事迹
美好的人生追求，是成就事业的前提
温xx，女，xx职校xx级财会专业学生现任广州三洋鼠服饰有限公司总经理。
温xx于xx年9月进入xx职校就读。在校期间，担任团支书，积极协助老师做好班级管理工作，显示出出色的组织、协调能力和良好的团队合作精神。
毕业后，温xx应聘到广州雷果服饰有限公司工作。在工作中，她不仅具有高尚的职业道德，爱岗敬业,责任意识强，尽心尽力；而且在业务上精益求精。由于表现突出，温xx很快由最初的跟单员提拔为销售经理，负责公司产品的营销策划工作。这个时候，她拥有不错的收入和很好的发展前景。但骨子里喜欢挑战的她不愿就此固定自己的人生。xx年5月，积累了一定人脉资源的温xx在家人的支持下，与人合资创办了广州三洋鼠服饰有限公司。
创业难，作为女人，创业更难。温xx坦言，为了创业，她竭尽全力，多少次牺牲了与家人享受天伦之乐的时间，把更多的时间和精力用在事业上。她真正体验到了创业的艰辛。但上帝总是眷顾那些有准备的人，果不其然，踏实的耕耘，结下了一串串丰硕的果实。在她和员工们的共同努力下，公司各项工作逐步走上正轨，发展势头不错。
创业必然会有某种风险相伴。立志创业，必须敢闯敢干，有胆有识，一旦瞄准目标，判断有据，方法得当，就应敢于实践，敢冒风险。敢为不是盲目冲动、任意妄为，不能凭感觉冲动冒进，而是建立在对主客观条件科学分析基础上的敢为。
肯吃苦
创业需要苦干和巧干。怕吃苦的人是无法坦然应对创业路上种.种艰难困苦的。浙江商人“吃遍‘千辛万苦’、走遍‘千山万水’、说遍‘千言万语’、想尽‘千方百计’”的创业精神值得创业者借鉴。
判断力
在大学生创业的过程中，往往容易遭遇“昨天很悲惨，今天很悲惨，明天很光明，而很多企业就在今晚死掉了”的情况。成功的创业者总是事先对成功的可能性和失败的风险性进行分析比较，选择那些成功可能性大而失败可能性小的目标。创业者还要具备评估风险的能力，具有驾驭风险的有效方法和策略。
亲和力
创业靠单枪匹马，孤军奋战，恐怕很难打开局面。创业者要有亲和力，能团结他人，善于与他人合作，有凝聚力。同时，对待员工、客户要讲技巧，真诚以待。
进取心
态度决定一切，创业者一定要有积极的人生态度，有责任感，有进取心，有向上的精神。
抗挫折
第一课 交易过程中
1.未发货前买家提出退款怎么办
买家拍下宝贝24小时以后无正当理由提出退款是不应予以退款的，作为卖家的你应先了解其为什么要求退款，如果是由于你发货速度太慢，那么你要尽快把货物发出并修改发货状态（把快递公司和单号填好）。
2.已发货但买家提出退款怎么办？
卖家发货后，买家无正当理由提出退款是不应予以退款的，要经常关注退款交易，一旦发现要及时联系买家，了解退款原因，不要轻易给予退款。因为所有的退款都隐藏着诈骗的嫌疑，货物已经发出，货款一旦也退了，有可能货和款两空哦。
具体拒绝退款操作：
第二课 交易完成时
1.买家收到货物后提出退换货该怎么办
买家在没有评价之前提出货物有质量问题的话，作为卖家的你可以要求他多角度拍摄几张货物损坏的照片，以证明货物在运输途中遭到损坏。有的卖家在店铺公告栏和货物包装的警示封带上都注明了要确定货物完好方可签收，否则一概不负责任。可有的买家收到货物后看包装外表完好无损就签收了，打开看内部的货品却出现了损坏等问题，而买家极容易就会断定卖家是个大骗子，发了残次货品，无论卖家再怎么解释也无用，卖家可能会欲哭无泪。这时的买家可能很不信任卖家，所以卖家一方面要诚恳向买家保证，所发货品绝对是检查过的好货品，另一方面要和买家积极协商退换货的事宜。
关于协商退换货邮费的原则：如果卖家在承担退回并再次发新货的邮费后仍不赔钱，那么卖家可以来承担一切邮费；反之，如果赔钱较多，则可以考虑给他退货而不要再次发新货，退货费用可以一家一半来处理，除非买家愿意出邮费，方可给他重发新货。
2.收到中评和差评以后怎么办
收到买家给你中评和差评后首先不要慌，你先要看看买家在评价里写了什么内容，根据买家所陈述的问题进行反思，看看是否是自己的失误造成的。还要收集对自己有利的证据和买家失误的证据，回查聊天记录和支付宝交易记录，做到心中有数。
然后梳理一下头绪，镇定一下情绪，先在旺旺上留言（这主要是为以后投诉做好铺垫工作），再拿起电话和买家沟通一下（千万不要责怪买家为什么给自己中评或差评，否则只能火上浇油）。谈话中注意诚恳地道歉，然后提出解决办法：要么退换货，要么返回一部分货款作为补偿，以此求得买家的宽容和谅解。
最后和买家提出：如果对我的处理方法满意，请将中评或差评修改为好评。若买家答应，这事基本成功过半；若买家难以沟通，仍然怒气冲冲，只能做更深一步和更坏的打算。
3.若买家恶意评价如何进行投诉
恶意评价是指评价人没有根据交易的实际情况做出公正的评价，并对被评价人的信用造成影响，或故意利用朋友、自己其他的会员名对他人进行不客观的评价，即为“恶意评价”。
如果不是产品质量问题，其他的原因给予卖家中评和差评是不合理的，当然你至始至终的态度都要诚恳、友善、礼貌，不要让买家投诉你态度恶劣。如果是产品质量有问题，你尽可能给买家退换货。如果实在不方便，退一部分货款也可以，以此来寻求和解。
投诉买家恶意评价属于一种极端的做法，建议能和解还是不要投诉，在已经尽力和买家沟通还是无法解决的情况下，在没有其他更好的解决办法的情况下，为了给自己减少损失才能选择投诉这种极端办法。
投诉也不要感情用事，首先要陈述事情始末（尽量用词简洁），并且声明已积极和买家沟通过，并指明买家的态度（已答应修改成好评或拒绝沟通，回避和解），最后表明你的观点：如果买家收到投诉后愿意修改成好评，我们愿意撤销投诉。多数买家可能会帮你修改成好评，并请求你撤销投诉。当然有少数买家很固执且不肯向你妥协，在这种情况下，你只能投诉到底了。如果真的投诉成立，买家被判输了，你要做好买家耿耿于怀而匿名报复你的心理准备（如举报你的产品和信誉度问题等）。总之，投诉只能是万不得已而为之的最后选择。
投诉流程：
案例分析
卖家投诉：
初次交流时我们承诺如果收到货物不满意，可以退换货，而买家也答应如果不满意就会先和我们沟通来解决问题（截图为证），而实际上买家收到货没有以任何方式与我们沟通就直接给予中评。通过评价我们得知自己货物出现了问题后，第一时间用手机和买家进行沟通，承诺可以退换货，而买家说不影响使用，不想退换，并要求我们给予合理解释。买家对我们的解释不理不睬，说不够充分，以物品能够使用、嫌麻烦为由拒绝退换。
第二天我们用旺旺给买家留言，说明我们是诚信卖家，再次承诺如果产品有任何不满意可以免费退换货，也希望买家在满意后将中评改为好评，可是买家没有回复。于是我们用电话与其沟通，买家多次拒绝接电话，最后接电话以没有时间为由再次让我们心灰意冷。晚上买家上旺旺与我们取得联系，经过沟通买家要求到新的地址取货，说原地址不方便。而原地址在我们的上门换货范围内，新地址不在上门换货范围内。
买家申诉：
我目前所住小区位于市郊，是广州地区相当知名的大型小区，但不在卖家所言退换货范围内。而我本人平时在市区上班，工作繁忙，经常无法保证上网直接沟通，平时出差在外跑，无稳定时间像卖家所言如此退换货品，给我本人造成相当大的不便。卖家因为我给中评，而不断给我手机来电，也给我的工作生活带来困扰，我也直接在电话沟通中讲明过我的希望和态度。我明白对方是恐惧这个中评并坚持要我修改。遭到卖家投诉，我相当不满。我本人并非特别挑剔的买家，货品有颜色深浅不匀的问题，包装不统一并有所破损，我都早已说明并不会计较这些，只要能正常使用就算了，不会追究。希望能够互相给予理解和正常的沟通评价。
卖家再次提出观点：
我们现在提出两种解决方案：第一是到原地址取货（退换货），第二是买家将货邮寄到我们的地址，我们再为买家退换货。因为和买家沟通很困难，很不畅通，所以再通过淘宝来声明我们的观点，希望买家能予以响应，我们将为买家免费退换货，邮费由我们出。
卖家感言：我们是很诚信的卖家，无论是在售前还是售后，我们都做出了我们诚信卖家应该做的，而买家不遵守约定，带有极强的主观色彩坚持要给我们中评，这对于我们诚信卖家来说是非常大的打击，而且中评生效以来直接影响了店铺生意，本周的利润下滑了30%。买家由于赌气而坚持要给我们中评是不公平的，这是属于恶意评价行为，故此向淘宝投诉。我们一直希望能和买家和气沟通，而买家多次以没时间拒绝沟通，这使得我们和买家沟通极为不畅。我们还是真诚地希望能为买家解决这个问题，也真诚地希望买家能将中评改成好评！如果这么真诚的希望都不能予以响应，我们只能投诉到底，以此捍卫我们的利益！
最终买家主动改为好评，我们撤销投诉，事情得以解决。
第三课 交易结束后
1.被举报和投诉怎么办
有的买家对和你沟通的结果不满意，可能会匿名举报你的违规行为，或者进行实名投诉。随着你的网店生意越做越大，这可能是每个月都会遇到的情况。遇到这个情况首先不要慌，要先看清楚买家投诉或举报你什么。根据买家所陈述的情况，要查找了解淘宝相关的纠纷问题处理规则。
如果你确定是你的失误等问题，那么你应该勇敢地拿起电话和对方进行沟通，电话里一定要诚恳地针对自己的失误进行检讨，千万不要打电话再次激怒对方（难度就在这里，很多卖家收到投诉难以控制自己的情绪），多数买家收到卖家诚恳的道歉电话都会撤销投诉的。当然有少数买家确实难以沟通而不肯原谅你的过错，我们在感慨人的素质和个性参差不齐的同时，要准备展开一场辩论赛了。
买家投诉你后，你务必要在7天之内提出申诉，否则自动判买家赢。申诉的原则就是你一定要抓住买家的弱点和致命伤，声明你已经和买家积极沟通和诚恳道歉，而买家难以沟通或拒绝沟通，并且再次进行诚恳道歉以寻求和解。如果买家坚持要投诉你，你就只能提供尽可能多的证据来证明自己的清白，总而言之，到了这一步，即便是自己无理也要争三分，否者一旦投诉成立，要给予你停业整顿的处罚。如果双方举证均不充分，那么淘宝客服最终裁决庭外调节，所以一定不要放弃据理力争的权利。
2.好评后买家又反映货品有质量问题怎么办
若在确认收货和好评后提出货品有质量问题，我们应先帮买家分析是否是使用方法不正确。如果确实是出现了质量问题，而卖家又承诺收货后7天内可以退换货，卖家可一定要去遵守承诺，否则有可能遭到投诉。总之不要轻易承诺，一旦承诺，一定要兑现。
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1.关于售后问题处理的心态
说实话，谁也不希望售后问题多，但是问题总是不可避免的，问题出现了就不能回避，只能去想办法解决它。只有较好地处理了售后问题，网店才能健康、可持续发展。对于售后问题不要存在侥幸心理，以为没解决好这个客户的问题不会有什么关系，也不会影响网店以后的销售，并暗示自己下一个客户一定会好好处理，这种想法是非常错误的。如果你没有处理好某个客户，他可能会由于不满或愤怒而找你的麻烦，如投诉和举报你，不管投诉你是否有理都或多或少会牵扯精力，势必会影响你的网店发展。如果买家确实有理并且提供了有力的证据，你可能就会受到相应的处罚。
另外买家的素质也是参差不齐，有的买家可能会因为没有得到满意的处理结果而耿耿于怀，暗地里匿名举报你的违规行为（也就是报复你），如举报你炒作信誉度、有违规产品等，而且甚至可能会没完没了坚持一段时间。我就遇到过这样的情况，确实吃尽了苦头。
其实处理售后问题最主要的就是心态，如果你以良好的心态来处理售后问题，一切问题都会迎刃而解。与其树立一个对立的敌人，不如结交一个朋友更有意义。况且当你把售后问题处理好后，买家往往由于感激你会再次光顾你的店铺，或者介绍更多的朋友来光顾你的店铺，这是一举多得的好事啊，何乐而不为呢？不同的心态，截然不同的结果，可见良好的心态才是解决售后问题的“核心技术”所在。
2.避免得中评和差评的技巧
如果能降低得到中评和差评的概率，售后工作就会轻松很多。其实避免中评和差评是有一些技巧的。
做一个名片放在货品里，名片上留下卖家的联系方式，并留上一段话提醒买家收到货物以后如有异议及时和卖家沟通，以便协商解决办法，这样能从很大程度上减少买家不和卖家沟通而直接给中评和差评的概率。
在和买家交易结束时也最好留下联系方式和提醒买家有问题要及时沟通那句话，这样显得你的服务很热情周到，从第一印象上就非常好。如果以后产品真的有什么小问题，买家一想到你的热情服务，可能都不会太计较而直接给予你好评。
最好弄一些小礼物放在发货包装内，东西不在多少，价格不在贵贱，有那片心意为好，不超过2元钱为宜，一般几毛钱的就可以了。你可以到市场批发一些牙刷，也就5毛钱一个，或者一些小装饰品，甚至你看过的DVD硬碟和书都可以（别太旧为宜）。送礼物千万别先告诉买家，否则就失效了（若提前告诉买家，有的买家会要求不要礼物直接给予优惠，效果反而适得其反），应该给买家一个惊喜。事实证明，很多买家由于意外的惊喜而很快就给你确认收货放款，并给予好评且美言一两句，几毛钱的东西竟有这么大的功效？不信的话你试试就知道了。
另外，你的货品包装如果很用心且做得很专业的话，也会减少中评和差评概率，毕竟买家第一眼看到的就是外包装。
3.要深入了解淘宝规则
了解淘宝的规则就像了解法律常识一样，而很多买家都不注重这一点。其实你要懂得边界在哪里，你可以无穷无尽地接近它而不能逾越它，否则就是违规行为，就会受到很严重的处罚。我就由于不了解淘宝规则犯了一些错误，险些受到严厉的处罚。
我曾把牙刷、棉签等一些赠品做了一分钱商品并上架，买家购买了我的宝贝后就让他拍这些赠品，以此来增加信誉度，而所得到的一分钱都捐助慈善事业了（赠品设置为爱心宝贝）。本意是这样的，刚开始还好，后来有很多买家单独拍了这些赠品且要求发货（宝贝描述里已经注明赠品不单独发货），而这样的要求我们没有答应并给这些买家退款后却得到了举报。于是我才开始学习研究我是否违规了，并咨询了淘宝客服，最终得到的答案是这属于炒作信誉度行为，初犯只要主动要求删除炒作的信誉度，不予追究其责任，再犯根据情节轻重要进行停业整顿一个月以上处理（很严厉啊）。无奈我主动认错，删除所谓炒作信誉度才了事。
亲戚开了个网店，让我去帮他聚聚人气，要我拍他几个宝贝，我觉得应该帮助一下，结果不知道又被哪个买家投诉了，投诉我帮人炒作信誉度，结果这次事实成立，受到公示警告3个月处罚。我才真正地认识到我是淘宝“法盲”啊，必须要深入学习了解淘宝规则才行，否则还要走更多的弯路。
所以提醒大家，以我为鉴，多多了解“游戏规则”！关于淘宝规则可以参考http://service.taobao.com/support/258/258.htm。
国际金融危机的影响尚未消退, 欧美债务危机又接踵而至, 导致全球尚未复苏的经济又遭受新一轮打击, 全球劳动力就业市场持续低迷, 致使原本就困难的大学生就业的矛盾越来越突出, 为此, 高校和国家各级政府陆续出台了很多促进就业的优惠政策。但是, 传统的就业指导方式将很难缓解大学生的就业压力和矛盾。这就要求学校和老师要转变传统教育观念和教育思想, 对于高校的人才培养模式进行改革。这样才能培养出一批具有创新能力和开拓性的大学生个体和群体, 同时发挥和倡导新时期新时代的创新创业精神, 鼓励大学生进行自主创业。对广大大学生来说, 创新创业教育可以极大地提高我国大学生就业能力。基于这个背景本文对高校创新创业教育进行了探索, 希望本文的研究可以为提高我国大学生的就业竞争力, 拓展大学生的就业途径做出贡献。
1 创新创业教育概述
在分析创新创业教育之前, 我们需要对创新教育和创业教育内涵进行必要的界定, 对于这两种教育国内外学者有着众多的解释, 在此, 笔者对这两种概念进行了总结并同时提出了自己的见解。本文认为所谓创新教育是一种以创新创造为本位, 对学生的创新能力、创新意识、创新人格进行培养的符合现代教育理念的教育方式。而创业教育是一种以创业为本位的, 对学生的创业意识、创业精神和创业能力进行培养的教育方式。
而创新创业教育是一种具有高度模糊性的概念, 国内外学者对创新创业教育往往有以下三种解释:一种是将创新教育等同于创新创业教育;一种是将创业教育等同于创新创业教育;而最后一种是创新创业教育理解为创新教育与创业教育简单的结合。本文认为创新创业教育是一种综合创新教育和创业教育优势并以创新为手段创业为目的的新型的教育方式, 它非常注重对学生的创新能力、创新意识、创新思维的培养, 并同时赋予学生的一种创业能力, 为学生未来的创业奠定良好的基础。
2 创新创业教育对提升大学生就业能力的作用
2.1 创新创业教育有利于转变大学生的就业观念
对于创业的人来说, 方向和观念往往比努力更重要, 对此成功学的创始人拿破仑·希尔博士曾说过:“世界上一切的财富和一切的成功都始于一个人观念的转变。”对于现代的80后和90后大学生来说, 他们有创新创业的勇气和决心, 但是往往缺乏创业观念。特别是在后经济危机时代的今天, 很多大学生在面临就业时“等、靠、要”的被动就业思想依然比较严重, 缺乏危机感和时代感。而在高校之中推行创新创业教育, 可以赋予大学生创新创业的观念, 使大学生自身的就业潜能得到充分的发挥, 同时也可以激发大学生的创业意识, 培养他们的创业精神, 进而提高他们的创业品质。使大学生主动适应社会和就业市场的变化, 改变就业观念, 进行自主的创新创业, 实现人生价值和社会价值的最大化。
2.2 创新创业教育为提升大学生就业能力提供了实践机会
就业能力往往需要在实践之中得到提升, 而对于传统就业指导来说, 往往过于侧重理论, 忽视对学生就业实践的指导, 而创新创业教育特别强调要求学生从真实的创新创业实践之中获取知识, 特别强调对学生进行“荷枪实弹”的训练。它往往要求学校和教师为学生创造尽可能多的机会去实践, 在实践之中, 培养学生的就业能力和竞争能力。
2.3 创新创业教育扩展了大学生就业指导与服务的新领域
对于就业来说, 创业无疑是最高层次的就业, 而对于高校来说, 推行创新创业教育, 可以极大的拓展高校就业指导与服务的范围, 提高学生的就业质量。同时, 创新创业教育也为学校的就业指导服务提出了新的更高的要求, 它要求学校切实以创业为切入点, 为学生提供更新的更符合社会发展潮流的就业指导服务, 提升高校就业指导的质量。
2.4 实施创新创业教育有利于提高大学生的综合素质和就业竞争力
对于创业和就业来说, 大学生的综合素质和就业能力是重要的决定因素, 而创新创业教育特别强调通过实践和课堂教育培养学生综合素质和就业竞争力。在未来的人才竞争和社会竞争之中, 更多的是一个综合素质的竞争, 同时也是一种创新意识和竞争能力的竞争, 而所谓创新创业教育正是紧紧围绕创新创业精神培养和创新创业基本素质提高这两个目标开展的。大学生通过创新创业教育, 可以提升其自身的就业能力和综合素质。
3 高校实施创新创业教育的途径和方法
3.1 深入理解创新创业教育, 有针对性地开展创新创业教育
要想顺利开展创新创业教育, 首先要求学生和老师要深刻的理解创新创业教育的内涵, 所谓创新创业教育往往没有固定的模式, 它是一种充满教育个性的教育方式。因此, 在对每个学生进行创新创业教育时, 需要结合学校和地方的实际, 从学生的自身发展要求和创新创业知识需求出发进行针对性和个性化的创新创业教育。国外许多成功的经验表明, 要想成功的开展创业创业教育, 首先, 要设计出符合时代发展要求及学校和学生实际情况的富有鲜明时代特征和个性发展要求的创新创业体系。其次, 教育者在进行创新创业教育设计时, 也要考虑学生长期积累起来的专业文化知识, 要与特色的校园文化想结合, 同时, 还要考虑学生个体的各方面资源。这样才能使创新创业教育真正地与学校教育和学生的发展有机地结合起来。
3.2 探索创新创业教育新模式, 提高学生的实践能力
一般来说, 创新创业教育往往由以下三个部门组成:理论教学、教育活动和创新创业实践。而这其中理论教学是整个创新创业体系的基础和基石, 对于学校来说, 可以采取普及性创新创业教育、系统性创新创业教育和创新创业实践活动相结合的培养模式。而普及性的创新创业教育往往是指那些在学校里推行创新创业课程, 开展创新创业教育培训班的形式, 让学生对于创新创业教育有一个基础的理解, 让学生掌握基本的创新创业理论和知识。而系统性的创新创业教育往往是指在理论教育的基础上, 组织学生进行各种创新创业活动, 这些活动往往以模拟创新创业为主, 如:校园创新大赛, 企业实习等课外活动等。这些活动的目的是培养学生创新创业实际能力, 为最后的创新创业实践活动做准备。最后的创新创业实践活动是整个教育模式的核心环节, 也是决定创新创业教育成败的关键, 学校应该和企业联合, 为学生提供创新创业的实践基地和创新平台, 让学生在这个平台之中进行真正的创新创业活动, 进而提高学生的实战能力。
3.3 明确教师队伍建设目标, 奠定开展创新创业教育的基础
一支精干的师资队伍是完成创新创业教育各项任务的关键, 需要一支精干的教师队伍去建立和更新理论教育课程, 改革创新创业教育的方式, 建立和改革创新创业教育的教育模式及调整和改革学校的专业模式等。同时, 教师在整个创新创业教育之中直接与学生接触, 可以随时把握教学内容, 调整教学方式、鼓励学生的创业热情等。因此, 我国高校要想成功地进行创新创业教育就必须培养一批适应时代发展要求的精干的教师队伍。这些进行创新创业教育的教师首先必须拥有创新创业教育理念;其次, 还应具备扎实的创新创业教育专业知识;同时, 这些教师还要具有非凡的献身精神和工作热情, 因为创新创业教育对于教师自身来说, 是一个富有挑战性的教学指导的过程, 它不但要求教师做好授课工作, 还要求教师运用新理念新模式全程指导学生的创新创业实践。最后, 学校在进行创新创业教育教师队伍培养时, 应该将教师队伍建设与学校发展目标和人才培养目标相结合, 首先分析现有教师队伍的情况, 然后结合教学目标采用内部挖潜培养和外部引进相结合的方式完善提高教师队伍水平。
3.4 加强校园文化建设, 营造激励创新创业的氛围
创新创业精神是一种与生俱来的人的本质特征, 但也往往是一种处于待激发状态的特征, 它往往需要外部环境进行催化。因此, 营造良好的校园文化氛围, 可以很好地激励学生的创新创业热情。同时营造一个宽松开发, 充满激励, 尊重个性发展的教育环境也是创新创业教育的内在要求和重要内容。对于高校来说, 可以采用如下一些方式在校园内部营造一种创新创业环境, 如:弹性化课程设置和教学管理, 引进一批“双师型”教师人才, 广播、报栏的宣传, 成功人士的讲座, 各种活动、竞赛的组织, 奖励创新创业学生等。
3.5 加强对外联系, 争取社会的支持与帮助
对于高校来说, 加强与外部联系是成功推行创新创业教育的关键, 因为, 创新创业教育需要实践基地。因此, 高校应该“打开门”办事, 与社会各界主动建立多方位、多渠道的联系, 尽可能的给予学生创新创业的支持和帮助政府部门是学校的管理者及各项政策的制定者, 高校在推行创新创业教育时, 应该主动将学生的创新创业愿望和政策诉求反映给地方政府, 争取政府相关部门的支持。高校也要本着“双赢互惠”的原则加强与企业的合作, 为学生争取到创业资金和创业实践基地, 也可以邀请企业成功人士担任创新创业导师, 直接指导学生创新创业。
参考文献
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