小区业主管理委员会章程

小区业主管理委员会章程（通用9篇）

小区业主管理委员会章程篇1

第一条 ××小区业主管理委员会(以下简称管委会)是住宅区内房屋业主(含房屋使用人)为了加强住宅区管理，自愿成立的组织，依据本章程开展活动并行使权利和义务。

第二条管委会的宗旨是：支持、配合、监督管理部门搞好住宅区管理;代表业主的利益，维护业主的合法权益，开展各种有益于居民身心健康的活动，建设文明住宅区。

第三条 ××住宅小区住宅区的房屋业主均属管委会会员，有履行会章的权利和义务，并从政治、经济等方面给予管委会支持和帮助。

第四条管委会是由会员推选的常设组织，是业主表达愿望和意志的代表，负有对外联系和组织业主的责任。

第二章组织机构

第五条首届管委会由物业管理公司出面组织，管委会委员由会员代表大会选举产生。多层楼宇以每一楼梯口为单位推选出代表一名，高层楼宇每10～15户推选代表一名。管委会委员候选人从代表中推选。

第六条管委会由7～11人组成，设会长一名，副会长1—2名，执行秘书一名。执行秘书协助会长工作，并负责决议的执行。执行秘书由物业管理公司人员担任。

第七条当选的委员须有代表半数以上的赞同。管委会每届任期两年，委员可连选连任。管委会委员任职期间，委员缺额应及时补选。

第八条会员代表大会每年开会一次，特殊情况可随时召开。代表大会的主要任务是：

一、听取会员的意见或建议;

二、研究决定涉及业主利益的重大问题;

三、审议工作报告;

四、选举新的管委会;

五、其它需要研究的问题。

第九条会员代表大会闭会期间，由选出的管委会履行大会的权利和义务。

第十条管委会一经成立，即应向市社团登记和市房地局备案。

第三章管委会会议

第十一条 ××住宅小区业主管理委员会是本住宅区最高权力机构，管委会会议分为例会和特别会议。例会每半年举行一次，由执行秘书召集。在召开管委会会议的7天前，提交会议日期、地点和议题，并书面通知全体委员。有下列情况之一者，管委会应召开特别会议：

一、百分之七十以上委员认为必要时;

二、会长、副会长两人以上认为必要并书面呈述议题时。

第十二条不能出席会议的委员，可以书面委托他人代表。

第十三条会议进行表决时，每一委员有一票表决权。委员可委托代表人行使表决权，但必须出具授权委托书。表决结果中同意票超过委员总数半数以上时，表决视为通过。若表决中出现赞成票与反对票票数相同之情形时，由会长或主持会议之人士投决定性一票。

第四章管委会任务

第十四条管委会的`任务是：

一、听取和征求业主意见，及时反映住宅房屋业主或使用人的要求，并提出合理化建议，监督物业管理公司履行管理职责，维护业主或使用人的合法权益。

二、协助物业管理公司、派出所以及政府各级主管部门搞好住宅区管理工作。

三、通过各种形式开展对住户的宣传、教育和文化娱乐活动。

第十五条管委会执行任务时，必须遵守以下原则：

一、三分之一以上会员代表提议的议案必须在递交议案之日一周内作出答复。

二、涉及会员的有关事项，应书面或口头通知，或在楼梯口处予以公布。

三、所有决议、决定、议案不得违反有关政策规定。

四、提请物业管理公司、派出所及政府有关部门处理的事项必须以书面形式送达。五、所办事项应设立专门档案备查。

第五章附则

第十六条本章程未尽事宜，由会员代表大会补充。

第十七条本章程的解释权属于本住宅区业主管理委员会。

小区业主管理委员会章程篇2

上一篇文章谈到,业主自治责任是业主不可转移的责任,如何进一步具体地构建相关制度,我们继续讨论。

一、个体业主具有当然的自治责任

首先,业主作为物权所有人,拥有对世权的同时也承担了对世责任。业主如果不承担责任,不履行管理义务,那么建筑物就步入不断损坏的趋势。于是,使用建筑物的人,不论是业主、住户还是来访人员,都有可能被伤害。具体哪个人被伤害,是无法预料的。每个人都有可能。因此每个人都有权利请求制止这类对其强加的风险。个体业主因为拥有制止危害的权利与义务,就拥有了管理的权利与义务。换言之:作为共有人,任何业主在管理人违反约定或约定不明确又或者没有约定下,都有对应的管理权与义务。因此,每个业主看到小区的问题,如果是属于没有约定或约定不明晰的,就不应说“这事得业委会或物业或政府管,与我无关,因为我没有责任”。

二、业主自治责任通过共同契约规定

自治责任需要业主们共同履行,共同履行则需要共同认可的契约来约束。首先是业主规约。规约是业主之间签署的一份“全局性”的契约。全局性包含如下两层含义:一是任何两个业主之间相互约定遵守此规约;另一层含义是,这个集体之中的任何一个局部团体,都与其他单个业主或业主团体、群体达成一致遵守此规约。也就是这个群体的每个业主、每个小型团体都对其他每个业主、每个团体宣誓共同遵守规约。这样的契约结构,使得业主的自治责任履行,并非仅仅具有“直接对其自身负责而保护其自身利益”的责任链条,还增加了“经由对其他业主的负责,保护了其他每一个业主的利益,最终保护了自身利益”这样的责任链条。规约通过业主与业主、业主与业主团体、业主团体与业主团体之间相互签署权责对等的协议方式,来实现内部约束。于是,当某个业主放弃其自治责任时,他就会对其他任何一个业主、业主团体造成侵权或违约,势必遭到抵制。反之,若业主对共同契约的全局约束认识淡薄,并没有在意识上建立个体利益与共同利益之间的关联。一旦共同利益遭损造成业主自身利益遭受伤害,这些缺乏全局约束意识的业主、业主团体往往会仅从自身利益出发维权,而没有认识到“共同责任缺失”才是根本原因。这种以自身、小群体利益的名义被激发的维权,会不管其他个体与群体的利益,甚至以侵犯其他人的利益来宣示维权的急要,具有“无政府”的盲动特征,比如堵路、堵大门、冲击他人家庭生活、面对面群体冲突等。普遍的自治责任放弃,以及对应的局部高度动荡,乃是巨大的风险。不论公益人士、物业企业还是看上去更为可靠的政府,都无法担保。

除规约外,还有特定群体之间的契约,如委员选举之约。“选举委员”乃是一部分未来叫做委员的业主与另外一部分业主签署的相互契约:你选我,对我有哪些要求;我若承担责任,我对你有哪些要求。这份相互契约是投票内容的主要部分。这份契约对小区的制度变革极有意义。比如,业委会委员为了改进小区财务管理,将“物业费的透明管理”作为条件放入契约,并对业主们提出具体要求—选举我,就得把钱交给公共账户,并授权我来公开透明地管理;否则不要选举我,选上了我也不当。契约一旦签署,业委会委员将获得财务监督的权力,而业主们则应以实际行动完成承诺,将下一年物业费预交至共同账户。如果无此约束,选举之前,业主把物业费交给不公开账目的物业公司;选举之后,业主继续把钱交给坚持不公开账目的物业公司。对于这样的“无信选举”,热心业主为什么还要争取成为委员?

三、推进实施信用制度,确保业主遵守契约

要使规约充分发挥作用,业主应守信于规约。如何促进业主守信,我们要论及当下各地普遍开展的信用制度的尝试,特别是如何使信用机制得到正确使用而非滥用或误用。

首先,可以作为信用管理的合约,应当是甲乙双方自由签署、责权对等的合约。如果霸王条款可以进入信用,那么信用就成了霸权的代名词。前期物业合同,个体业主只有缴纳物业费的义务而没有停止合同的权利,是一份责权不对等的合约。这样的合同当然不可以作为信用基础。其次,可资信用管理的合约,违约行为应当容易界定。因此,服务本身要具备标准化,且双方举证都应极为简易。如果服务难以标准化,是否违约就难以判断。如果一方难以举证,而另一方容易举证,举证不对等就造成难以举证的一方无法通过抗辩来保护自身权利。这个时候,信用就成为另一方恶意侵权的工具。物业服务的非标准化,业主难以举证,以及上述的不对称权责,决定了物业服务合约不应成为信用管理的合约。

进入信用合约的应是业主之间的“共同契约”,特别是其中标准化程度高、易举证的部分,比如分摊义务。不论明确登载或未明确登载于共同契约,下列三种行为都是分摊义务的履约行为:业主归集物业费到业主共同账户(再委托业主委员会对物业服务测评后支付质价相符的物业费);或者依据个人的服务确认而将相应折扣比例的物业费缴纳给物业服务人;或者在业主按质付费、但物业企业拒收、且没有业主共同账户可供归集的情况下,业主将经由法院依据服务质量的调查而判决的物业费来支付物业服务人。因为这三种行为没有伤害其他业主、业主团体的利益,他们都属于共同契约所认可的履约行为。行政机关如果能转变思维,积极帮助、督促业主成立业委会,建立共同账户,则此后可将物业费缴纳到共同账户作为一条更为简约清晰的“信用合约”。

四、通过立法明确业主组织并建立激励制度

立法首先明确自治机构“应该始终存在”,而不是“可有可无”。业主自治责任的担当,需要有内部监督与执行机构。业主行为与共同契约的偏离,如果没有自治机构与自治权力,则处置手段只能是依赖行政机关干预或诉讼。然而行政机关因为人力不足,难以或无法确切知道小区的冲突细节,干预容易出错。错误的行政干预,反倒会加重业主与物业之间的囚徒困境。而采用诉讼方式作为解决小区纠纷的主要方式,虽然实践中很好维护业主利益,但其效率低、费用高。反倒是业主自治机构对内部情况更为熟悉,更有说服力与处置效率。

通过对比研究大陆与台湾的相关立法看得更清楚。在国内《物权法》与《物业管理条例》里,对业主成立自治机构,只采用了“自愿”的表述,而不是“必须”的表述,如《物权法》第七十五条“业主可以设立业主大会,选举业主委员会”;而台湾的《公寓大厦管理条例》与实施细则,则采取了“应该成立”的表述,并就相关主体与程序作了详细规定,参见《公寓大厦管理条例》第二十九条“公寓大厦应成立管理委员会或推选管理负责人……”。同时,对设立自治机构之核心环节的“召集人”的产生做了详细规定,目的就是要使业主必须履行自治责任。《公寓大厦管理条例》第二十五条“召集人无法依前项规定互推产生时,各区分所有权人得申请直辖市、县(市)主管机关指定临时召集人,区分所有权人不申请指定时,直辖市、县(市)主管机关得视实际需要指定区分所有权人一人为临时召集人,或依规约轮流担任,其任期至互推召集人为止”。这样,小区业主中一定会至少产生一个召集人。也许有人会疑惑,如果某人虽然被政府部门指定做了第一个召集人,但他惰于履行责任呢?在《公寓大厦管理条例》第四十七条,有对召集人的罚则。如果他不履行召集人的相应义务,他会被“由直辖市、县(市)主管机关处新台币三千元以上一万五千元以下罚款,并得令其限期改善或履行义务、职务;届期不改善或不履行者,得连续处罚”。注意,这个连续处罚并无上限。自这第一个召集人起始,小区的业主就必得承担起自治的责任。

其次,立法在确定自治机构必须设定后,应将“匹夫有责”与“绩效竞争”作为制度的激励内核。业主要承担无法推卸的自治责任,但是谁愿意给自己肩上放担子呢?逃避责任,这是人性。对抗人性而创设制度,效果并不理想。因此制度的设计,不要强迫每个人都站出来,而是要便利“愿意承担的人”“能够承担的人”,使得他们可以既规范便利又有激励地从事自治工作。这就是要在业主之间,建立一份具备如下内容的共同契约:如果小区没有任何一个业主愿意承担责任,法律应提醒他们,现实将惩罚这样的小区业主,他们将背负信用减损、保险费增加与风险承担的后果。但是,假若有一个人、哪怕只有一个人、哪怕是基于轮流或抓阄产生,站了出来,这个人就应当获得一份足够的全权,而大家要承担相关后果。如果依旧没有人出来,那么政府就可以指定其中一人为代表人。这就是“匹夫有责”的约定。此后,既然任何业主都可以代表你,既然你必须承担其行为后果,逃避已经失去了免责的可能,反倒不如关注如何提高自治效率、降低自治费用以达到自己满意。换句话,如果谁对这个站出来的业主的绩效不满,那就可以公开竞争。谁胜利谁代表大家获得自治的领导权,而众人皆承担相关后果,这就是“绩效竞争”。

如果法律是这样规定的,那么自治就是责任,委员就不再是可干可不干的公益,而是竞争出来的更优自治方案的代表者。在获得足够全权的同时,委员也承担了相关的必要责任。比如台湾的《公寓大厦管理条例》第四十七条至五十二条是罚则条款,里面包含了对于业主、住户、业委会委员、物业服务人、建设单位没有履行当有职责的,应受到处罚,甚至是连续处罚、按次连续处罚。《公寓大厦管理条例》第四十八条“有下列行为之一者,由直辖市、县(市)主管机关处新台币一千元以上五千元以下罚款,并得令其限期改善或履行义务、职务;届期不改善或不履行者,得连续处罚:一、管理负责人、主任委员或管理委员未善尽督促第十七条所定住户投保责任保险之义务者……”。又可参见第五十二条,乃是强制执行条款:“依本条例所处之罚款,经限期缴纳,届期仍不缴纳者,依法移送强制执行。”

五、居民、居委会与公房所有人的自治责任

那么,小区里是否一定会产生这样的“有责匹夫”呢?当立法规范好居民组织与公有房屋产权人(或管理人),“匹夫”并不缺乏。

居民的居住行为涉及对共有的使用,因此居民要承担维护共有部分的相应责任。依据权责对应的原则,居民也自然获得维护共有部分相关的恰当的共同管理权利。《杭州市物业管理条例》第十四条“……非业主使用人可以接受业主书面委托行使业主权利……”部分承认了居民的共同管理权利。进一步,业主委员会委员的人选资格,我认为还可以进一步扩大到居民。比如台湾《公寓大厦管理条例》第二十九条“公寓大厦之‘住户’(非该专有部分之区分所有权人者),除区分所有权人会议之决议或规约另有规定外,得被选任、推选为管理委员、主任委员或管理负责人”。更进一步,居民自治组织也可以经由居民授权,获得部分共同管理权。也就是说,居委会不必经由街道就依凭其所具有的居民自治组织地位,在获得业主的同意下,具有适当的小区共同管理权,可以从事属于物权保护或使用权相关的共同事务(不涉及物权交易、重建等包含所有权变更的事务)。事实上,一些老旧小区居民早已围聚在居委会下,通过市场采购物业经理人、保洁、保安、绿化、设备设施维护维修等“准物业服务”。

公有房屋的所有权也是一份建筑物区分所有权,其产权人(或管理人)尽管是政府,也需要承担作为小区共有人的责任。不仅如此,还应起到模范履行自治责任的带头作用,而不是成为一个被动的不关心小区自治的公房使用人或出租人。当政府如小业主一般,带头履行责任,带头将物业费交给业主大会,带头监督物业服务,带头爱护“自己”的共有部分,带头要求确认权属,这对于北京小区普遍设立理性业委会是有大作用的。不只是房管局管理的公房,这些责任主体还包括小区人防、教育用房等。只有将这些行政部门所有的区分所有权或者行政部门作为管理人而管理的区分所有权,都依法回归到业主大会的公开透明的共同治理之中,业主自治的秩序之花才会开放。

六、大型小区的业主如何便利履行自治责任

我们针对大型小区的自治难,建议通过导入社会公信机构来帮助大型小区业主实现自治。

不论多大的小区,治理问题根本上是权力配置的问题,或者说是信任竞争的问题。业主自治的信任来源,有两个渠道:一个是内部产生,基于内部已有的自治传统或社会资本,发现业主当中的有领导经验、有公信、有较好资源的人士。但是,客观上小区是陌生人为主的社群,信任内生的过程相对缓慢;另一个渠道则是发挥已经建立的社会信用体系,将外部机构导入小区,比如行政、律师事务所、业主自治辅导机构、保险公司、银行乃至公房信托管理人等。事实上,在业主的成员义务与业主履行物业服务合同的合同义务之间,存在“隔层”—业主完全可以经由民事关系,信托其他代理人处理物业费信托保管、物业服务监督、物业费支付乃至代理组织业委会等事务。如果北京有100个大大小小的各类机构,面向不到4000个小区,相互竞争而更好协助业主履行自治责任,业主自治还有那么难吗?

最后,当下我们内地大部分的业主自治倡导者,往往仅仅基于权利出发研究自治,常不得不面对业主的弃权行为,如“我很忙,我就不参加维权活动了”。这种行为如此普遍,对自治普及带来极大负面影响:业主自治倡导了20多年,自然产生业主组织的小区不到30%,能够稳定运转的不到5%～10%。因此这些倡导者将不参加、不关心投票看作这类业主的陋习,将他们叫做“搭便车的业主”“冷漠的业主”。从这个角度出发的制度设想与实践,就是一味设法呼唤其他业主站起来,更多人搭建的业主代表体系,以更激昂的辞藻来发动,以及看到无动于衷后更大的埋怨与失望。现在看来,这种思路的根本问题在于不符合人类自利的天性,不符合人类依据个体的特长而追求更大自由的天性,也不符合社会的开放发展趋势。事实上,社会的发展,使得人的多样化才能得以发挥,专业分工变得越发普遍,由此使得每个人都有许多可以选择的事业机会或生活方式。在这个大背景下,个人的多项权利在得到更强的社会保障下经由分工而放弃了自主行使。

换个角度从责任出发研究业主自治,通过强调各个主体的责任,很多问题豁然开朗。法律上,责任是无法放弃的。你放弃责任,对他人要么构成侵权、要么构成违约。因此,放弃责任,必然会引发外部力量的对抗,使得相比起放弃权利,放弃责任很难达到普遍地泛滥。在旧的制度下,强调“权利”驱动而使搭便车具有极大的普遍性,阻碍自治无法进一步发展;但是在新的制度下,强调“责任”可以带来成本降低,反倒让自治具有了最广泛的自利基础,使自治成为极大的普遍性。也就是说,通过立法对责任的明确,可以促使业主构建出普遍的共同行动的秩序。

小区业主管理委员会章程篇3

关键词：电力工程业主方管理

新建住宅小区在建筑设计阶段往往对项目所在地电力开关站、管道设等施情况以及当地具体要求不了解，与电力设计有关的配电室、电表间及其相关的设施设计要么不符合要求，要么干脆在设计说明中注明“由当地供电部门二次设计”。在项目实施阶段，电业局实行报审、施工、监理、验收、送电一条龙服务。开发商对电力工程有种被笼断的畏惧心理，害怕项目建成后通不了电无法投入使用，所以电力工程的设计、施工往往直接由工程所在地电业局承接。对于电力工程专项设计、施工的质量往往是电业局说的算，业主方既想管好工程又害怕得罪电业局，结局基本管不好。笔者结合金海花园城和鼎盛骏景两个项目的建设经验浅谈业主方如何管理新建住宅小区电力工要程从设计到投入使用的全过程管理。

金海花园城项目（以下简称金海）：2009年11月开工，2012年11月竣工，用地面积33333平方米，建筑面积15万平方米，住宅：623户，店面：47户，地下室二层。设置一座开闭所、3个配电房，选用变压器（4*1000+2*800）KVA。

鼎盛骏景项目（以下简称骏景）：2010年12月开工，计划2013年10月竣工，用地面积46073平方米，建筑面积：20万平方米，住宅：1172户，店面：53户，地下室一层。设置一座开闭所、四个配电房，选用变压器（6*1000+2*800）KVA。

项目前期方案设计阶段：这一阶段业主方管理重点是获取电业局的相关技术要求并把它应用到主体建筑设计各专业的设计。

金海在建筑方案报审后由建设局组织市政、燃气、电力、水务、广电等相关部门进行方案综合会审时，电业局提出开闭所、配电室的设计要求后，由于业主缺少与电业局的沟通、主体设计院对配电房规划缺少结合当地的实际情况，结果设计存在较多缺陷：未设置开闭所、未设置会所专用配电室、各个单元的屋面设置电表间导致迂回供电、2#和3#配电室选址在地下室一层不满足防洪要求等等问题，这些问题本该方案阶段就要落实确定，结果是到了项目设计阶段才采取相关措施解决，既拖延了工期，又提高了成本。

吸取了金海的教训，骏景在方案设计阶段业主方组织了主体设计与电业局专业人员在方案设计前进行了技术交流、方案专项会审，论证了10KV电力接入、开闭所设置、配电房的数量、电表箱的设置位置、管道走向的敷设等各方面可行性，展开全面分析，保证了方案的详细设计阶段的可行性。

项目设计阶段：这一阶段业主方管理重点要处理电力专业细节的具体实现与主体建筑设计的矛盾。

金海电力工程的专项设计、施工任务总包委托给当地电业局，开始设计时主体已快封顶。下面举个电表间的设置位置的细节设计问题，在方案阶段16层以上的住户电表箱集中设置于屋顶的电表间，由于迂回供电，电业局不允许该方案，于是电表箱变更为分层设置，而电气竖井太小放不下电表箱，不得不把电表箱设置在疏散楼梯口的墙面上，由于受到梁及前室吊顶标高的限制，不得不把在疏散楼梯口设置垂直桥架，每层均要楼板开孔。电业局图纸设计上明确标明土建必须预留孔，而电力工程设计出图后土建已施工，根本来不及预留孔，而承包合同上也清楚标明土建所有费用由建设单位负责，所以业主方只能承担这一切费用了。再比如建筑方案未规划设置开闭所，经过后期的讨论确定在物业用房一楼划出一块60平方米的平面空间来弥补这个缺陷。

骏景在主体建筑施工图一完成就总包委托给具备资质的有经验的施工企业进行设计、施工，业主方把电力专项设计提前了，在申请了供电方案之后，按照土建留好的配电室位置、电表箱位置启动详细设计任务，供电方、设计方、业主方各方专业技术人员层层把关，保证了项目的可实施性。

项目实施阶段：这一阶段业主方的管理重点是协调各个工种、工序的交接及协作配合。

配电设施包括开闭所、配电房、电力设备、电缆以及管道、桥架敷设等，电力设备在安装前需具备相关的条件，否则会导致不必要的返工及损失，下面结合金海工程实际论证。

1、配电房土建施工：电缆沟施工、土方回填、墙面天棚粉刷、门窗安装、消防设施安装交叉施工，成品、半成品破坏、二次污染严重。业主方如果对各工种按顺序安排好施工，可以避免这个问题。

2、室外电力管道的埋设：为了赶进度，室外雨污水管道未埋设前进行电力管道的埋设，结果在雨水管道埋设土方开挖时多处被破坏，造成二次返工。业主方如果协调一下综合管道的施工顺序，减少交叉，可以避免这个问题。

3、楼内桥架的安装：室下室设计有大量水平走向桥架，在安装前大量的风管、消防管已敷设，现场交叉错复杂，结果电力桥架不得不降低标高，影响了美观。业主方如果在各个工种安装前进场好规划统筹放样，可以避免这个问题。

4、电缆的敷设：由于工期紧，业主方要求电缆敷设在竣工前6个月进行，尽管加强了保安，但安装后的电缆还是被盗了三次。业主方如果不盲目赶进度，在通电前几天完成穿线和测试，可以避免这个问题。

金海由电业局总包，但其管理是松散的，设计、配电室设备供货及安装、室外管道埋设、桥架安装、电表箱供货及安装等每个子项目任务均由不同的负责人执行，业主方管理都要面对这些负责人，对各工序的交接管理不利。随着电力工程承包市场的放开，新建住宅电力工程的项目不再是电业局笼断设计、施工，在查阅了国家电网有关文件和规定后，从工程管理科学的角度考虑，业方方坚决把骏景电力工程总包给有管理能力的具备资质的企业施工，并要求施工方派对出项目经理，协调和配合电力工程有关的各项业务，结合工程实际，在各个环节事先提出配合事项并提交给业方方，做到事前控制，从而提高了工作效率。从目前的管理效果来看，电力工程各项配合工作进展顺利，也有利于业主方的管理、简化了业主方的管理。

项目投入使用阶段：项目建成投入使用后，业主方要做的事情就是验收、移交。电表后的电力设施由物业公司维护管理，开闭所、配电房等电表前的电力设施由当地电业局维护管理。这一阶段开发商主要是协调处理保修期内的有关工程保修。

骏景电力工程在建设过程中，未出现重大的变更，比金海顺利了很多，但也有很多需要改进的，比如电力专项设计还可以再提前到建筑方案设计阶段，对电力项目建设中方方面面的因素考虑的会更周全，电力专项设计提前了，有足够的时间进行设计图纸预算以及紧接的施工发包，这对节约工程成本有利。

小区业主管理委员会章程篇4

第一条住宅区业主管委会（以下简称本管委会）是根据《深圳经济物区住宅区物业管理条例》（以下简称住宅区条例）和深圳经济特区住宅区物业管理条例实施细则》（以下简称住宅区细则）的有关规定成立的代表本住宅区全体业主合法权益的社会团体，经市政府社团登记部门贪污核准登记后，取得社会团体法人资格。本管委会的一发合法权益受国家法律保护。

第二条本管委会接受审计署登记管理部门、市住宅主管部门和区住宅管理部门的领导，执行国家，省，市有关物业管理的法律政策规定。

第三条本管委会代表本住宅区全体业主的合法权益，以科学、发主、合法的管理手段，保障住宅区物业的合理使和，维护信宅区的公共秩序，创造整洁、优美、安全舒适、文明的居住环境。

第二章管委会的产生及职权

第四条本管委会由本住宅区业主大会选举起产生，向业主大会负责并报告工

作，接受业主大会和市、区住宅管理部门的监督。

第一届管委会的产生：由区住宅管理部门会同开发建设单位或期委托物业管理公司组成筹委会，提出管委会候选人名单，提交第一次业主大会选举通过。

第五条本管委会设委员名，其中主任一名，副主任名，执行秘书名。执行秘书负责处理管委会日常事务。

管委会主任、副主任由管委会在其委员中先举产生。

管委会执行秘书由管委会聘任，如聘任非本住宅区业主提任执行秘书的，须由本人在本住宅区的直系亲属业主为其经济担保人。

管委会主任，执行秘书为专职或兼职。

第六条本管委会委使下列职权：

1.按照有关规定召集和主持业主大会；

2.审议决定住宅维修基金和公用设施专用基金的使用；

3.采用公开招标或其他方式，聘请物业管理公司对住宅区进行牧业管理并与其签订委托管理合同；

4.审查物业管理公司上年对本住宅区的管理计划完成情况及其费用决算报告；

5.审议物业管理公司制订的对本住宅区的管理计划，住宅区配套工程和重大的维修工程项目；

6.审查并决定住宅区物业管理服务费的收费标准；

7.监督物业管理公司对本住宅区的牧业管理工作；

8.执行业主大会通过的各项决议。

前款的第3、5、6项规定的事项，必须经业主大会批准。

第七条本住宅区的公用设施专用基金、住宅维修基金和管理服务费的收支帐目，管委会应每三个月到少公布一次，接受业主的监督。

第八条下列人员经管委会决定产经业主大会批准后要获得适当津贴；

1.管委会主任；

2.管委会执行秘书；

3.业主选举的楼长；

4.管委会同意的其他人士。

第三章管委会会议

第九条管委会会议每两个月至少如开一次。有三分之一以上的委员提议或主任、副主任二人以上认为有必要并书面呈述议题时，可召开管委会特别会议。

第十条管委会会议的如开提前七天将会议通知及有关材料送达每们委员。委员因事不能参加会议的，可以书面委托代表参加。

第十一条管委会会议由主任召集、主持，主任因故缺席时，由副主任主持。

第十二条管委会召开会议时，可以邀请政府有关部门，居民委员会，物业管理公司等单位的人员和承租人代表、其他非业主使用人代表参加会议，但上述人员没有表决权。

第十三条管委会会议决定问题，采取少数服从多数的原则。会议进行表决时，每一委中央电视台有一票表决权。委员可委托代表人行使表决权，但必须出具授权委托书，若表决中出现赞成票与反对票相同时，由主任或会议主持人投决定性一票。

第十四条管委会执行秘书必须作好每次开会的会议记录，并由会议主持人签署后存档。

第四章管委会委员

第十五条本管委会委员由本住宅区业主大会在业主中选举产生，委员人数为单数。管委会可聘请派出所、居民委员会等有关单位的人员以及承租人代表或本住宅区的非业主居民担任管委会委员（以下简称聘请委员），其名额不得超过最终委员总数的三分之一。聘请委员担任管委会主任，应由为本住宅区业主的直系亲属作其经济担保人并经业主大会批准。

第十六条本管委会委员则热心公益事业。责任心强、有一定的组织能力和必要

的工作时间的成年人来担任。

第十七条本管委会委员每届任期三年，可以连选连任。

第十八条本管委会委员的撤换，减增由管委会会议通过后，提交业主大会投票决定。

第十九条有下列情形的人士不得担任管委会委员，已经担任的须停任委员并由下次业主大会追认：

1.已宣告破产；

2.因身体或精神上的疾病已丧失履行职责的能力；

3.未经管委会同意无故在管委会会议中连续缺席三次以上；

4.以业主身份当选为委员，但已不再是业主；

5.以书面形式向管委会提出辞呈；

6.有违法犯罪行为的；

7.业主大会已将其罢免的。

第二十条任何委员停任或退任而不寻求连任时，必须在停任或退任后半个月内将由其管理、保存的本管委会的文件、资料、帐簿以及属于本管委会的任何财产（动产、不动产）移交给本管委会。

第二十一条本管委会委员的权利：

1.选举权，被选举权和监督权；

2.对本管委会的建议和批评权；

3.参与本管委会有关事项的决策；

4.参加本管委会组织的有关活动，第二十二条本管委会委员的义务：

1.遵守本管委会章程；

2.执行本管委会的决议，努力完成本管委会的工作；

3.积极参加本管委会组织的仁义和活动；

4.向本管委会的工作提供有关资料和建议。

第五章管委会日常经费收支与只公用房

第二十三条本管委会的经费来源是本住宅区的管理服务费。

第二十四条本管委会的经费开支包括：业主大会和管委会会议；购置设备；编印资料。购买书刊资料；国内外交往；有关人员的津贴；日常办公及其他项目的费用等。经费收支帐目（不包括现金）由执行秘书管理，每月台票向管委会会议汇报，每向业主大会汇报。

第二十五条本管委会的办公用房从公用设施专用基金购买的物业管理用房中划出。

第六章

附

则

第二十六条业主大会通过有关本章程的决议和细则都是本章程的组成部分。

第二十七条管委会的终止与解散：本管委会依照业主大会的决定或市社团登记部门、市住宅主管部门的决定终止或解散。

第二十八条本章程的解释权属管委会。

第二十九条本章程与有关法规不符时，按有关法规执行。

第三十条本章程经业主大会通过后生效。

附：住户手册

一、前言

二、简介

三、物业管理

四、管理费用

五、设备及服务

六、装修管理

七、入住前期的特别服务

八、业主及用户的其它责任

九、保安/安全

十、关于防盗门、窗安装的有关办法

十一、防火

十二、清洁

十三、卫生管理细则

十四、保险

十五、常用电话号码

十六、结语

一、前言

为了便于业主/用户进一步了解小区管理公约的内容及运作情况，管理公司物编写此住户手岫，以供参考之用。小区住户手册根据管理公约而制定，其目的在于保证小区所有精度及用户能有效地使用其购置之物业，而并非对业主及用户加以约束。管理公司将竭诚为各业主用户提供尽善尽美的管理服务。

二、小区简介

小区占地公顷，总建筑面积平方米，绿化面积平方米，绿化率为.物业管理公司以现代的意识、全方面的构思服务于业主，使业主在物业管理公司的服务下，充分享受舒适、宁静、祥和的生活，创造出一个温馨、各谐、全新的花园式住宅。

1.按照建设国际化大都市的要求注意提高小区的整体居住环境质量。

2.注意加强物业管理，保持住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好。

3.实行超前管理，参照新加坡、香港的屋村式管理，使物业管理奠定良好的基础，以优质高效的服务，得到广大业主的认可。

4.物业管理有限公司小区管理处主要负责如下工作：

（1）管理：具有严格和管理制度，做到违者必罚，奖罚分明。

（2）保安：小区有专门保安力量，实行24小时昼夜值班。

（3）清洁：保洁员定时清扫和清运垃圾，保持小区内地段卫生，做到地面无烟头，无纸屑，地痰迹，无污印，垃圾清运采用塑料袋，以防垃圾清运时再污染。

（4）绿化：负责小区绿化，四季维护树木，花草，修剪花木，维护绿化景观。

（5）车辆交通管理：对机动车辆进入小区加以限制，保持小区宁静的气氛。

（6）有偿服务：代请保姆，代为购物，你订机票，接送孩子，照顾老幼，病残，打扫客户卫生，成立老年活动中心等生活服务系列。

（7）有偿中介服务：代业主出租、出售小区住房。

（8）设立便民的小型超市、便民商店等。

三、物业管理

1.管理公司

根据管理公约的条文，XX物业管理有限公司已被委聘为小区之物业管理公司。

2.管理公司之代表权

管理公司有绝对的权力代表各业主及用户就有关管理本小区之一般事务与政府公共事业机构和团体进行磋商及处理有关问题。

3.公共地方及设施管理

管理公司根据管理公约条文所赋予的权力，将管理及负责所有公共地方、小区结构、电梯、泵房、绿化及其他公共设施及设备之保养、维修及管理。

4.管理职员

为提供完善之管理服务，管理公司雇有专业管理人员及专业维修承造商负责小区一切日常管理及维修事务。请各业主及用户切勿要求任何管理公司职员作么人性质服务，所有管理员工一律不准向业主，租户。住客或任何承造熵收取管理赏赐或其他利益。

5.建议及投诉

任何人士若对小区环境及管理欲作出建议或投诉，请以书面形式通知管理公司。

6.小区管理处办公时间

小区管理处办公时间为上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述时间以外，小区监控中心仍有值班职员为客户服务。

管理公司电话（办公时间）：

管理处电话（二十四小时服务）：

四、管理费用

1.管理费

管理费乃根据每之管理开支预算而制定，计有管理员工薪酬，税收，公共地方水电费、公共地方之清洁费用，公共设施维修费，法律及其他专业咨询费用、小区保险、第三者保险及管理公司酬金等。管理费金额将根据日后实际支出需要而调整，调整前各业主将获预先通知。

2.管理保证金及管理基金

各业主应于验收其单位合格后，立即向管理公司支付数额相当于三个月的管理费用作为履约保证金。同时亦需支付数额相当于三个月的管理费作为管理基金，以支付日常性之管理维修开支。当管理基金不足时，管理公司可发也通知，要求各业主增缴管理基金。各业主不得动用保证金或管理基金，作为抵扣管理公约内所指定各项应付费用。

3.缴付管理费

楼宇管理费于每月10日前缴付，管理公司为各用户专责管理本小区，任何租户延期缴交管理费，管理公司有机根据公约赋予的权力征收利息、催缴手续费用，甚至停止供应水，电及采取适当的法律行动追讨。

付款时间：星期一至星期五08：30-20：30

星期

六、星期日及假期09：00-17：30

付款办法：以支票或现金形式直接交往小区管理处。

4、管理费盈亏

小区之管理公约内订明，如管理费不足以应付各项开支时，各业主须按比例交付不足之数目，如有盈余，则将会拨入下帐目。各业主与用户床相互协调使用期间的费用分摊比例，管理公司最终将以物业业主为法定负责人，而不涉入业主与用户之间之关系。

管理帐项

5、管理帐项以实报实销方式处理，收入及支出帐项将按时向各业主/租户通知。各业主在缴足所有应付管理费用的，有权向管理公司索取有关帐单副本作为参考。

6、业权转让

如有更改或转让业权，原业主必须以书面形式通知管理公司，否则仍须负责该单位之管理费用。业权转让时，管理费保证金及管理基金，应按管理公司所指定应办之妥善手续，转让予新业主名下。卖方业主自行安排向买方收回上述做主金及基金。

五、设备及服务

1.电力

各单位都已安装独立电箱、电表及充足的电灯及插座若发现陈旧必须更换，任何电器工程必须由合格（指定）的电器技工进行。

2.供水

小区24小时供应冷、热水。接驳洗衣机修理水嘴的工作必须由合格技工进行。自来水是利用水压输送到各单位的，因此即使是轻微的漏水亦足以引起水浸，外出时必须将水嘴关妥。若因漏水而令小区的公众地方，设施或其他单位业主蒙受损失，该单位的业主必须负责维修及赔偿。

3.煤气

小区24小时保障煤气源供应。接驳供气设备的工作必须由合格（指定）的技工进行。系统若发生泄漏现象，须及时与管理处取得联系以免造成更大损失。

4.电话

小区已铺设电话电缆直达各物业单位，用户可向管理中心吕请接驳及安装电话。

5.电梯服务

小区各楼宇备有先进的电梯，为客户提供24小时服务。

6.公共天线

各单位均高有电视天线插位。若需啬额外的天线插位时，可通过管理处安排保养承办商安装，而费用应由有关业主负担。根据小区公约条文，所有单位均不得安装任何室外天线。

7.消防系统

小区的消防设备含每层设置的消防栓，由管理员24小是值班，监察消防系统的运作。

六、装修管理

1.政府法规、公约条文

用户在室内进行任何工程，必须事前确定该项工程是否抵触有关政府部门之法例及管理公约条文，若所进行工程发生违反法规条文情况，用户须将改变部分恢复原面貌，直至有关方面满意方面的资料，业主可先向管理公司问询。

2.用户在单位内施行各类装修工程必须确保不影响楼宇结构和原有系统，并须

书面通知管理处，提交有关装设计图及向有关政府部门申请，待申请批准及缴纳装修按金及第三者保险后，方可开工。

3.装修保证

（1）装修按金-此按金由管理公司按单位面积制定，并由管理公司保存，作为保障装修期内，承办商或其工作人员对小区物业或其他单位造成破坏、损耗、涂污时作适当处理。工程完成后，经管理公司检查完毕，才会按实际情况作全部或部分发还。

（2）第三者保险-为减少在装修时发生意外所导致损失，承办商应购置工程期间第三者保险，金额方面由管理处视其单位及工程大小评定。

4.装修规则

（1）提供足够之保护防御设施予楼宇内之结构、装置、装饰等，避免装修期内有任何损毁。对于桉宇内设备有任何损毁或因缺甜言蜜语防御设施而导致破坏，包括裂痕、污渍等，有关业主需赔偿一切修缮费用。

（2）装修期间不得占用小工内公共地方，为保障其他业主及其他用户的利益，基有任何人士及物业本身各部分受到直接或间接损害，将由有关用户负责及赔偿。

（3）尽量提供足够防御措施减抵装修期内收到之尘埃、噪音和气味等，令小区内其他业主，用户不要受到干扰和感觉不便。

（4）施工现场必须备有紧急医疗药品，必须有足够防火设备，如恶意火简等，以备发生事故时紧急应用。

（5）不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他业主单位进行装修工程。

（6）所有通道走廊或其他公共地方不得放置或储存任何建筑装修物品、工具或废料等。

（7）不可在小区内之消防喉取水作调制混凝土、清洗地方或其他用途。

（8）装修工人必须空着适当的衣服及不得赤足出入工作范围，以防发生意外及有碍观瞻。

（9）所有装修工人在小区范围内必须挂上管理公司发出的工作证，工作证每天四上向管理处登记领取，每天下班时必须交回管理处，如有任何损坏或遗失应立

好赔偿，否则严禁进入小区范围内或在物业范围内进行工作。

（10）所有机器、工具、设备、包裹或建筑装修材料等，若要搬离小区范围，必须先填妥管理公司特定出门许可证再经检验始可放行。

（11）装修承造高须对其本身用具、设备及建筑材料等承担保管责任，管理公司概不负责任何损失或遗失。

（12）切勿交混凝土、吵石、瓦砾或其他杂物倒入坐厕或排水渠内。

5、物业外墙

所有用户皆不得适拆、更改或干扰物业外墙及公共地方设备，或改讨任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帐篷、窗花、秩笼、花架、天线或将其他物品装置物业外墙上。

发吸任何上述违章行为，业主/用户将需承担所修正工程及管理公司额外工作负担费用。

6、装修承造商

各用户所聘的指定装修承造商在进行工程时有任何疏忽而造成公共地方、设施损毁或对其他住户物业构成破环，有关用户必须负责所有赔偿损失，因此在选聘装修承造商时必须小心谨慎。

七、人往前期的特别服务

尊敬的业主：

欢迎您入住XX物业管理有限公司小区管理处负责及管理的小区，并对您给予公司的理解和支持表示感谢，在这里您将充份享受到XX物业管理有限公司丫区管理处为您提供的完善、高效的服务。

为了便于您尽快、顺利地进驻小区，管理处开办了装饰、搬家业务，如您需要，请尽快与我公司联系。

联系电话：（装饰）：

联系电话：（搬家）：

八、业主及用户的其他责任

1、物业用途限制

各用户不得将其单位用作非法工吵道德或与土地批文、政府用途、管理公约秫等许可告示相抵触的用途。

2、饲养宠物

住户所饲养的宠物，必须在管理处指定地方排汇及做废物处理事宜。

3、噪音气味

为优质环境宁静用户切勿在其室内发出噪音或气味，滋扰其他用户。

4、公众通道

必须优质所有走廊、通道及楼梯畅通无阻。为保护各业主/用户自身安全起见，遇有任何公共走道阻塞时，应立刻通知接待中心。若发现其他用户做出防碍公众利益，阻塞走道等行为，更应主动举报。

5、景观物品

各用户不得在任何公共地方进行洗涤、晾晒、熨烫衣物或其他物品。

6、神位

为保持环境清洁卫生，所有用户禁止在门前或公共地方摆设神位及燃点香烛。

7、电梯服务

严禁使用客梯作送货搬运物品用途，一切物品的运送，必须用管理公司指定的货梯进行。

8、危险物

各业主不得在小区范围内搬运，储存及使用危险、易燃或易爆的物品。

9、铁闸/卷门

各用户不得在其单位大门外或窗口装置不符合管理处规定的不安全合格的铁闸工窗花。

10、营业经商

除非得到管理公司书面批准确，所有用户不得在小区物业的公共范围内摆设任何么用物品或进行各种形式的宣传、经工业品、贩卖活动，包括张贴、派发商品、样品、宣传品等等。各用户及外来访客亦不可在此范围内向其他住户进行派发物品、推销或任何形式的磁扰。

11、法律纠纷

业主或用户在小区物业范围内，因自身问题而引发的法律纠纷及事故，必须自选承担所有法律及经济责任。管理公司基受牵连而须进行额外工作及开销，亦将由相关物业业主/用户承担。

九、保安/安全

1、为保障安全，所有的小区居住的业主及其雇佣人员，均应办理住客证。

A 办理住客证请与管理处联系，书面写明人员姓名并交一寸照片一张，证件需缴纳押金。

B 若有人员变动，应及时到管理处发放或注销证件手续。

C 住客证或临时工作证不慎遗失，请及时报告管理处，并办理补证手续（与开始输时手续相同）

2、大楼进出凭住房证，并于每晚23：00静楼。

3、小区每24小时均有保安人员值班和巡逻，请业主/用户配合保安人员工作以保障所有入住小区住户的安全，并请注意以下几点：

A 若发现任何可疑人物，请在安全情况下立即通知管理人员或管理处。

B对进入大楼的访客将要求做会客登记，每天23：00以后的访客保安人员应先与住户联系，得到允许后方可探访。

C 房间无人时，请锁好门窗。

D 无人在室内时，关闭所有电器用具。

E 不要在禁止吸烟场所吸烟，尤其是在电梯内；在可吸烟场所，应处理好烟蒂和火种。

F 定期检查，维修电器设备、电线和灭火器等。

G 发现有不明气体时，不可开关电器包括使用电话，离开单位后，锁好门窗，立即通知管理人员或管理处。

H 携出大件物品及搬运货物出小区、住宅楼，必须到管理处提出申请并开具出门许可证。办理该手续须凭证户证新自前往办理。

I 住宅单位用户世勿随便开门给陌生人，开门前必须先从防盗眼辨别访客。

J与监近用户互相认识，保持联系，以便朋家能够互相照应。

K 如遇紧急情况时可直接报警（拨电话110）或直接打电话通知公安局总值班室。

L 如不幸被贼匪光顾，不应移动、清抹或洗涤任何现场物品。当情况安全后，立即通知管理处。

4、除保安员外，物业亦高有先进保安装置以确保各业主及用户安全。

5、住房保安

各用户如需在其使用单位范围内，自行聘用专职空着制服的私人保安员，必须事先向管理公司作书面申请，详列人员数目，值班时间及所恬单位名称，并须保证这些专职人员不得空着制服在小区公共地方活动，以免造成管理混淆及引起误会。

十、关于业主安装防盗门、窗的有关办法

为了保证业主对其住宅单位的安全需要，管理处允许在各住宅单位安装我方指定的防盗门、窗、并由管理处指定的安装队伍进行安装，规格、样式及颜色由管理处指定，业主自己世勿私自购置指定之外的防盗门窗，以及由指定之处的安装队安装。以上务请业主遵照执行。

十一、防火

1、防火措施

。小区物业内部装置有灭火设备，用户应熟悉各项设备的位置及使用方法，用户必须紧记除救火外，不得使用消防栓及各种设备作其他用途。

2、防火知识

切勿令电线负荷过量或在同一插座接下来多种电器，例如电炉、熨斗电饭煲或吹风筒等，以免由于负荷过量而导致火警。

请遵照法例法定，切勿在单位内储藏易爆易燃物品，最后离开单位前，检查并保证烟头已熄灭，并把全部还在开动的电器关闭。

易燃及危险性物品应放置在孩童无不触及的地方。

请保持走廊、楼梯及防火通道畅通。

防火门必须保持经常关闭。

如遇到易燃物品气味时，切勿触动任何电器（包括电话、门铃、电动玩具等）开关，小心打开所有窗户，门，让空气流通，然后离开现场及尽快通知管理处。

3、如遇火警时应采取的措施

保持镇定

拨打电话119通知消防局

打破安装在走廊的防火警钟玻璃，按警钟示警。

及时通知小区保安管理员或管理处，如时间许可，应通知监近用户。

如遇到浓烟，应尽量贴近地面，并以湿毛巾覆盖面部。

不要乘搭电梯，应用楼梯逃生。

尽快前往小区地面或空旷地方。

4、防火演习

管理人员将定期进行防火学习及试验各项救火设备。

十二、清洁

管理公司已雇有清洁工人负责保持公共地方清洁，但仍有赖全体用户的通力合作，维持社会公共道德，才可确保地方清洁。

用户内部的清洁、卫生、防虫工作，应由用户自行负责，或委托管理公司之指定承包商处理。

大楼住房应将其室内垃圾用塑料代包装妥当，摆放在管理处所指定的位置，清洁工人每天将会依时清理，切勿将垃圾堆放在楼内或小区的任何地方。

十三、卫生管理细则

为给业主创造出一个优雅、清静的居住、休闲环境，管理公司物制定卫生管理规定，条例如下：

第一条：公司将组织大量人力、物力对公共场所、设施进行定期的清理、消毒、维护，发现问题及时解决，使你充分享受舒适安全的生活及居住环境。

第二条：公司将定期进行消灭“四害”工作，绝不让其滋生、蔓延。

第三条：请业主勿将废物扔至楼下，应放入楼层或楼外指定垃圾存放处，由清洁工人每天定时打扫、清运。

第四条：禁止在小区内随地吐痰、乱扔纸屑、果皮等废弃物。

第五条：禁止在小区建筑上张贴装修、标语、广告等。

第六条：禁止在公共场所搭建违章建筑。

第七条：禁止破坏公共设施，保护其清洁、完整。

第八条：禁止践踏草坪、损害绿化设施。

第九条：业主装修后的垃圾，请放在室内，由清洁员每日一次进行清理，禁止堆放在楼内或小区街道上。

十四、保险

管理公司已为小区的所有公共设备购置保险，有关保险费将由管理费中预算支付。各用户若认为有需要，可以自行为其单位的室内装置购买保险。

各用户不得做出与小区管理公约相违背的行为，或甚至导致物业保险无效，或令该保险提高之行为，如有此类事情发生，违约用户需对因此而产生的所有开支及损失负。

十五、常用电话号码

夜间值班定：

火警：119

派出所：

匪警：110

医院：

急救：120

十六、结语

为使购买小区的所有业主/住户能享受幽雅、宁静、舒适、安全的居住环境，物制定本住房手册。本手岫所列各条款，纯为业主/住户之利益着想，敬请各位合作。

业主应将手册有关条款告知家中各人，若有任何疑问，请向本公司或管理处查询，本公司将乐意尽力协助。对各位的真诚合作谨致谢意。

并祝各位乔迁之喜，安居愉快。

物业管理公司

业主委员会章程篇5

第一章总则

第一条组织名称、地址。

名称：*****委员会(以下简称“委员会”)。

地址：

所辖区域范围：

第二条本委员会是本住宅区业主对物业实行自治管理的群众性组织。

本委员会由业主大会或业主代表大会(以下统称业主大会)选举产生，向业主大会负责并报告工作。

本委员会自物业管理行政主管部门登记备案之日起成立。每届任期5年。

第三条本委员会接受物业管理行政主管部门的管理、监督、指导。

第四条本委员会的宗旨是：代表和维护全体业主、使用人的合法权益，保障物业的合理、安全使用，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、优美、安全、舒适、文明的工作和居住环境。

第二章组织机构及职责

第五条本委员会的组成：设委员五名、主任一名、副主任两名，本会主任、副主任在全体委员中选举产生。本会聘任执行秘书(或秘书长)一名,负责处理本会日常事务。执行秘书可以是,也可以不是本会委员。本会主任、副主任、执行秘书为专职或兼职。

第六条本委员会的权利：

(一)根据业主大会的决定，与其选聘的物业管理企业签订、变更或解除物业管理委托合同;

(二)审议物业管理企业工作计划和费用预算;

(三)检查、监督物业管理企业的物业管理工作情况;

(四)审议物业管理服务收费标准;

(五)负责维修基金的筹集和使用管理;

(六)监督公共建筑、公共设施设备和物业管理办公、经营用房的使用情况;

(七)业主大会赋予的其他权利。

第七条本委员会的义务：

(一)向业主大会报告工作;

(二)执行业主大会通过的各项决议，接受业主的监督;

(三)监督业主遵守业主公约，协助物业管理企业落实各项管理制度;

(四)履行物业管理委托合同，保障物业管理区域内各项管理目标的实施;

(五)协助物业管理企业收取物业管理服务费及其他代收费;

(六)接受物业管理行政主管部门的监督、指导。

第八条本委员会作出的决定，不得与法律、法规、规章相抵触，不得违反业主大会的决定，不得损害国家利益和公共利益。

第三章成员产生及职责

第九条本委员会委员由业主大会从业主中选举产生，委员可连选连任。

第十条委员名额分配，坚持按产权份额与代表性相结合的原则。

自然人业主当选委员，由业主本人担任;法人业主当选委员，由法人委派人员担任。

第十一条委员应符合下列条件：

(一)遵守国家法律和物业管理有关规定;

(二)热心公益事业;

(三)组织协调能力较强，在业主中有威信;

(四)身体健康，有行为能力;

(五)办事公道，品行端正，无劣迹。

第十二条委员的职责：

(一)参加委员会召开的会议和组织的活动;

(二)审议会议的议案和报告;

(三)参与委员会的决策;

(四)听取业主、使用人的意见和建议;

(五)向委员会提出议案、建议和意见;

(六)完成委员会交办的有关工作。

第十三条委员有下列情形之一的应停任：

(一)已不是业主;

(二)未经批准连续3次不出席委员会会议的;

(三)辞职被接受的;

(四)因患病丧失履行职责能力的;

(五)有违法犯罪行为或正在接受审查的;

(六)其他原因不适宜担任委员的。

第十四条委员的停任和增补，由委员会提名，提交业主大会批准。委员会应书面说明停任和增补的理由，并提供有关材料。

第十五条委员停任时，须在停任后1周内将管理和保存的属于本委员会的资料、财物等移交给本委员会。

第十六条本委员会主任、副主任从委员中选举产生。

主任的职责：

(一)负责召开委员会会议;

(二)负责主持召开业主大会;

(三)代表本委员会对外签约或签署文件;

(四)管理印章;

(五)经业主大会、委员会授权的其他职责。

第十七条本委员会执行秘书由主任提名，由委员会会议通过，负责处理委员会的日常事务。

第十八条本委员会的主任、副主任和执行秘书，可按业主大会讨论通过的补贴标准给予适当补贴，具体补贴标准为：

第四章会议

第十九条委员会每个季度至少应例会一次。有2/3以上委员提议或主任、副主任认为有必要时，应在1周内组织召开委员特别会议。

第二十条会议由主任负责召集和主持，主任因故缺席时，由副主任代行主任职责。会议通知及有关材料应提前7天送达每位委员。委员因故不能参加会议的,可以一次性书面委托代理参加。

第二十一条会议必须有过半数委员出席方可举行。会议作出的决议、决定，应当经过半数委员通过，并向全体业主、使用人公布后方可生效。

第二十二条委员会讨论重大事项时，可以邀请物业管理行政主管部门及政府有关部门(街道办事处、派出所等)、物业管理企业和业主、使用人代表列席会议，并认真听取他们的意见。

第二十三条本会会议决定问题,采取少数服从多数的原则。会议进行表决时,每一委员有一票表决权。若表决中出现赞成票与反对票相同时,由主任或会议主持人在自己已投过的一票外,再投一票决定票(赞成票或反对票),但此规定不适用于对其本人或直系亲属有利害关系的事项。

第二十四条本会执行秘书必须作好每次会议记录,并由会议主持人签署后存档;涉及物业管理重大问题时应由与会的全体委员签署。

第五章经费与办公场所

第二十三条本委员会经费从住户按实际开支分摊列支。

第二十四条本委员会的经费开支包括：业主大会、委员会的会议费;有关人员的津贴;刻制印章、挂牌费;必要的日常办公费用。

经费收支账目可委托物业管理企业负责代管，每季度向本委员会汇报，每向业主大会报告。

第二十五条物业管理办公用房应严格按规定用途使用，不得以任何形式抵押、转让、变更或出租、借用给物业管理单位以外的任何单位和个人。

物业管理经营用房，应严格按《物业管理委托合同》约定使用。

第六章附则

第二十六条本章程或本章程的修订经业主大会通过后生效。本章程未尽事项，由业主大会补充。

业主大会通过的有关本章程的决定，是本章程的组成部分。

第二十七条解散本委员会，须经业主大会讨论决定，并到物业管理行政主管部门注销登记备案。

第二十八条制定和修订的本章程，应报物业管理行政主管部门备案。

业主委员会章程篇6

第七条、本章程的宗旨是代表和维护本物业全体业主、使用人的合法权益，保障物业的合理与安全使用，维护本物业区域内的公共秩序，创造整洁、优美、安全、舒适、文明的居住环境。

第八条、本章程自生效之日起，即成为规范业主大会、业主委员会的组织与行为，业主、业主大会与业主委员会之间权利义务关系的，具有法律约束力的文件。业主委员会依据本章程的规定，行使权力，履行义务。

第二章：业主和业主大会

第一节业主

第九条、小区的房屋所有权人为小区业主，包括享有物业产权的个人、公司或其他组织。建设单位以不予出售的自营部分产权可成为业主。经房屋所有权人授权，房屋租赁人可以行使授权业主依据本章程所享有的权利。

业主按照其拥有的投票权享有同等权利，承担同等义务。

第十条、房屋产权证书是证明房屋所有人为业主的充分证据，在小区开发商未协助房屋所有人办理房屋产权证之前，购房合同或其他房屋所有权证明是证明房屋购买人为业主的证据。

第十一条、业主享有下列权利：

(一)、按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;

(二)、提议招开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;

(三)、提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;

(四)、参加业主大会会议，行使投票权;

(五)、选举和罢免业主委员会委员，并享有被选举权;

(六)、监督业主委员会的工作;

(七)、监督物业管理企业履行物业服务合同;

(八)、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;

(九)、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;

(十)、法律、法规规定的其他权利。

第十二条、业主在物业管理活动中，履行下列义务

(一)、遵守业主公约、业主大会议事规则;

(二)、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

(三)、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;

(四)、按照国家有关规定交纳专项维修资金;

(五)、按时交纳物业服务费用;

(六)、法律、法规规定的其他义务。

第十三条、业主依照法律和本章程的规定，有权获得下列信息：

(一)、缴付成本费用后得到本章程

(二)、有权查阅和缴付成本费用后复印：

1、业主委员会与物业管理公司签订的物业委托管理合同;

2、业主大会、业主委员会会议记录;

3、物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况的记录;

4、物业共用部位、共用设施设备专项维修资金部分的帐册。

业主提出查阅前条所述有关信息或者索取资料的，应当向业主委员会提供证明其为业主的书面文件，业主委员会经核实业主身份后按照业主的要求予以提供。

第十四条、业主大会、业主委员会的决议违反法律、行政法规的或者与物业管理公司签订的.物业委托管理合同权利义务明显不对等，侵犯业主合法权益的，业主有权向房地产管理部门投诉，要求停止或撤消该违法行为和侵害行为。

第二节业主大会

第十五条、业主大会是小区物业管理的最高权力机构，由小区内全体业主组成。代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。

第十六条、业主大会分为定期会议和临时会议。

定期会议每年两次，并应于每年_ 月_ 日之前召开。

有下列情形之一的，应在事实发生之日起两个月以内召开临时业主大会：

(1)委员人数少于章程所定人数的三分之二时;

(2)距物业管理合同到期日三个月时;

(3)业主委员会任期届满两个月前;

(4)业主委员会认为必要时;

(5)经20%以上的业主书面请求时;

(6)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的;

(7)业主大会议事规则或者业主公约规定的其他情况。

临时业主大会只对通知中列明的事项作出决议。

第十七条、业主大会会议由业主委员会依法召集，由委员会主任主持。业主委员会主任因故不能履行职务时，由业主委员会主任指定的副主任或其它委员主持;主任和副主任均不能出席会议，主任也未指定会议主持人的，由出席会议的业主共同推举一名业主主持会议;

第十八条、召开业主大会，业主委员会应当在会议召开15日以前通知全体业主，通知可以采用书面或公告形式。经业主委员会决定也可以采用包括书面或公告形式在内的多种形式。

第十九条、业主可以亲自参加，也可以委托代理人参加业主大会。

第二十条、业主的投票权数由专有部分面积和业主人数确定。

第二十一条、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。但应当有本小区内持有1/2以上投票表决权的业主参加。

第二十二条、物业管理区域内业主人数较多的，可以幢、单元、楼层等为单位，推选一名业主代表参加业主大会会议。

推选业主代表参加业主大会会议的，业主代表应当于参加业主大会会议3日前，就业主大会会议拟讨论的事项书面征求其所代表的业主意见，凡需投票表决的，业主的赞同、反对及弃权的具体票数经本人签字后，由业主代表在业主大会投票时如实反映。

业主代表因故不能参加业主大会会议的，其所代表的业主可以另外推选一名业主代表参加。

第二十三条、业主大会决议分为普通决议和特别决议。

业主大会作出普通决议，应当经代表1/2以上投票表决权的业主通过。业主大会作出特别决议，应当经代表2/3以上投票表决权的业主通过。(鉴于业主大会章程初始制定时，小区入住率低，可经达代表1/2投票表决权的业主通过即可)

第二十四条、下列事项由业主大会以普通决议通过：

(1) 选举、更换业主委员会委员;

(2) 监督业主委员会工作;

(3)监督物业公司的工作;

(4)监督实施专项维修资金的使用及续筹方案;

(5)需要聘请会计师或律师时;

(6)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。

第二十五条、下列事项由业主大会以特别决议通过：

(1)修改本章程;

(2)制定和修改业主公约、业主大会议事规则;

(3)选聘、解聘物业管理企业;

(4)决定专项维修资金的使用和续筹方案;

(5)决定业主交纳业主大会、业主委员会的办公经费的具体数额时;

(6)需要确定业主委员会每位成员的津贴数额时;

(7)需要提起审批业主委员会制订的年度经费计划时;

(8)法律法规规定的其他重要事宜。

第二十六条、业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权

确定办法、业主委员会的组成和委员任期等事项依法作出约定。

第二十七条、业主公约应当对有关物业的使用、维护、管理、业主的共同利益，业主

应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。

第二十八条、业主大会会议应当由业主委员会作书面记录并存档。

第二十九条、业主大会作出的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。

业主委员会章程及其职责篇7

(二)根据业主的意见、建议和要求，拟订选聘物业服务企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业服务企业或者其他管理人的议案，提交业主大会会议决定;

(三)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;

(四)根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，提交业主大会会议决定;

(五)根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑区划内物业共有部分的使用、收益方案，提交业主大会会议决定;

(六)根据业主的意见、建议和要求，拟订建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案，提交业主大会会议决定;

(七)根据业主的提议，拟订本建筑区划的划分、调整方案，提交业主大会会议决定;

(八)初审物业服务企业或者其他管理人制订的年度服务计划，提交业主大会会议决定;

(九)提请业主大会决定终止业主委员会委员资格，增补业主委员会委员;

(十)监督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同，并每半年对物业服务企业或者其他管理人按照物业服务合同约定履行物业服务情况进行一次全面考核评定。

(十一)监督管理规约的实施，对违反管理规约的行为进行处理;

(十二)督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主，限期交纳物业服务费用;

(十三)督促未按照管理规约的约定缴存建筑物及其附属设施维修资金的业主，限期交纳建筑物及其附属设施维修资金。

(十四)对有关档案资料、会议记录、印章及其他属于业主大会的财物进行妥善保管;

(十五)及时了解业主、使用人的意见和建议，形成议案提交业主大会会议决定;

(十六)协调业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的关系，调处业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的物业管理纠纷;

(十七)加强对物业管理政策法规的学习和宣传，不断提高业主自主管理的意识和能力;

(十八)建立业主委员会接待制度，接受业主、使用人的咨询、投诉和监督，并定期将工作情况以公告等形式向全体业主报告;

(十九)依法忠实履行职责，执行业主大会决定;

(二十)定期参加房产管理部门组织的物业管理培训，接受街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督;

(二十一)按规定建立业主委员会信用信息;

(二十二)积极配合公安机关、街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会做好计划生育、流动人口、犬只管理等相关工作;

小区成立临时业主委员会篇8

倡议书

根据国务院《物业管理条例》、住建部《业主大会和业主委员会指导规则》(建房[2009]274号)等有关规定，结合本物业管理区域实际情况，由于暂时未达成立业主委员的条件，无法成立业主委员会。为维护业主的合法权益，经部分业主商讨，倡议成立佳源-威尼斯小区临时业主委员会。为了成立一个能广泛代表业主、能切实维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权利，并能履行相应义务的临时业主委员会。经部分业主建议，先就成立临时业主委员会筹备组筹建委员会事宜倡议如下：

一、筹备组成员条件筹备组成员条件凡符合下列条件者均可报名：

(1)是本物业管理区域内的业主；

(2)具有完全民事行为能力；

(3)遵守国家有关法律、法规；

(4)遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务；

(5)热心公益事业，责任心强，公正廉洁；

(6)具有一定的组织能力；

(7)具备必要的工作时间。

二、筹备组成员名额

根据业主在业主QQ群讨论结果，为方便前期工作，暂定每栋每单元1到2名代表。

三、筹备组成员决出办法

（一）自荐；

（二）推荐；

（三）分配。

四、筹备组成员登记事项

（一）报名时间：2013年 3月25日起—2011年4月25日止。

（二）报名地点：群议。

（三）报名要求：筹备组成员要填写《业主登记表》，身份证明、产权证明或购房合同等有关证明(复印件)，1寸免冠彩色照片2张。

五、成立筹备组事宜

（一）成立时间：2013年 5月25 日。

（二）决议地点：待定。

六、筹备组筹备工作事项

（一）联系开发商及物业部门，做好业主登记，建立业主档案，确认并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积；

（二）确定首次临时业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；

（三）草拟管理规约、临时业主大会议事规则；

（四）依法确定首次临时业主大会会议表决规则；

（五）制定临时业主委员会委员候选人产生办法，确定临时业主委员会委员候选人名单；

（六）制定临时业主委员会选举办法；

（七）完成召开首次临时业主大会会议的其他准备工作。

佳源-威尼斯业主QQ群

小区业主委员会工作总结精选篇9

××首届业主委员会于20××年8月正式成立，至今已近三年，20××年8月28日首届业主委员会正式到期。在××20××年业主大会召开之际，××首届业委会将三年以来的工作情况向全体业主进行汇报。本报告的主要内容包括主要工作成果、有待解决的问题、财务收支情况等。主要工作成果

1.1 降低物业费，签订物业合同（20××年1月~20××年12月）

××业委会代表全体业主与北京金隅大成物业管理有限公司（简称“金隅大成物业公司”）经过多轮沟通和磋商，在降低物业费方面达成共识：带电梯住宅（1层以上）的物业费由2.15元/平方米•月降至1.85 元/平方米•月；带电梯住宅（1层）的物业费由2.15元/平方米•月降至1.5 元/平方米•月；不带电梯住宅的物业费由1.15元/平方米•月降至0.90 元/平方米•月。业委会编写《××小区物业服务合同》，提交20××年业主大会表决通过后，20××年8月27日双方签字生效。根据合同约定，责成物业公司提交了十万元的物业服务质量保证金。

1.2 划转公共收益

20××年底，业委会与金隅大成物业公司多次沟通后，金隅大成物业公司按照物业服务合同约定向业委会划转20××年8月1日至20××年9月30日期间的公共收益共计354200元。公共收益的来源主要包括小区地面停车管理费、电梯轿箱广告收入。20××年10月1日之后的公共收益，物业公司一直没有划转，共计25300元/月*21月=531300元（截止到20××年6月底）。

1.3 争取噪音补偿费

20××年，××西区西侧的京包高速施工期间给业主造成困扰。为此，业委会牵头，联合××居委会、物业公司，在小区热心业主的支持下，通过多轮谈判，争取噪音补偿费共60余万元。之后，由业主持有效证件到××居委会领取。

1.4 督促物业实施封闭管理

针对小区存在的安全问题，业委会组织人员对小区的路灯、围墙、单元门、地下室进行巡查，并将发现的问题及时通报物业，要求定期整改。目前，××东西区各个出入口均安装岗亭和栏杆，同时对东区西侧三个侧门实施夜间封闭管理措施。

1.5 摄像头改造

20××年上半年，业委会集中力量解决原有摄像头不能夜视的问题，替换了东、西区13个摄像头，对于部分供电电压不稳的摄像头，业委会成员通过技术手段解决了供电问题。这13个带红外夜视功能的摄像机正常工作一段时间后，已移交给物业公司进行管理维护。目前，小区存在增加摄像头的需求，增加摄像头需要解决铺设线路、机房扩容等一系列问题，涉及的经费比较多，需要物业公司支付应付未付的公共收益以及物业公司的配合才能解决。1.6 清理西区六楼号路边摊点

以往每年夏季西区六号楼路边摆满了各种烧烤小摊点，不仅影响小区环境卫生，而且严重影响业主出行。业委会联合物业公司，多次向政府部门发函或电话反映问题，最终清理了西区六号楼前的烧烤小摊点。

1.7 联系开发商更换部分单元门

小区业主入住以来，单元门损坏现象严重。业委会会同物业公司多次向开发商发函要求解决包括单元门在内的开发遗留问题，目前已更换了34张损毁严重的门。

1.8 清空地下室出租

地下室出租问题是××小区2009年入住以来的顽疾。20××年，在政府部门的大力推动下，在物业公司的配合下，目前已经清空地下室出租并对入口进行了封闭。

1.9 单元门禁改造

为了便于业主出入，业委会对单元门实施改造升级，主要包括购买和安装主机，制作并发放门禁卡。为了节省开支，业委会安排人员经过多次市场调研和反复询价后，购置并自行安装门禁主机并读写所有单元门禁卡，并进行了集中发放。

1.10 监督拆除移动基站针对业主强烈反映的基站问题，业委会多方联系各个移动通信运营商。最终督促运营商将安装在隐蔽角落的移动基站拆除。

1.11 督促开发商按照规划建设东区循环路

为了消除××东区消防通道不畅的安全隐患，业委会按照建设规划要求，多次致函开发商要求解决东区循环路建设问题。同时，此问题报北京消防相关部门督办此事。

1.12 办理业主一卡通，启动网络表决平台

经业委会多次向房管部门申请，并与光大银行多次沟通。业委会从光大银行领取了业主一卡通，并发放给小区业主。20××年业主大会，采用北京市住建委提供的网络表决平台进行小区事项表决。

1.13 物业公司调研与招标准备

业委会组织人员联系北京首欣物业管理有限责任公司、北京亿展资产管理有限公司、北京金罗马物业管理有限公司、北京佳美世家物业管理有限公司、北京均豪物业管理有限公司等16家物业服务企业，走访了润千秋、博雅西园、上林溪、安宁家园、上地西里、品阁小区、怡美家园、和顺家园、博雅德园等十余个小区。另外，联系招标公司，按照正式流程组织物业招标工作。有待解决的问题

2.1 启动地下车库针对地下车库启用问题，业委会多次致函开发商，开发商的回复总是快启用了，但一直没有落实。同时，业委会通过物业公司渠道联系开发商，要求尽快启动地下车库，得到的回复总是手续上存在问题。目前，业委会已将该问题反映到街道、海淀房管所，要求督促解决该问题。

2.2 加强停车管理

规范小区停车管理，需要建设停车管理系统。前期，业委会联系了多家停车管理系统建设单位，并初步确定停车管理建设方案。下一步，待公共收益到位后，落实停车管理系统建设。

2.3 合理利用地下一层空间

目前地下一层空间已经清理完毕。地下一层空间的长期闲置是资源的浪费。下一步需要考虑在不影响业主正常生活的前提下，合理利用地下一层空间。

2.4 其它问题

包括房屋群租、开通地铁13号线东出口等问题。财务收支情况

3.1 财务收入

目前，业委会账户主要来源是小区公共收益，包括小区地面停车管理费、电梯轿箱广告收入。20××年8月1日至20××年9月30日期间的公共收益共计35.42万元，其中停车管理费的公共收益为32.144万元，广告费的公共收益为3.64万。

3.2 财务支出

20××年业主大会表决通过，业委会正式委员的津贴上限为500元/人.月，正式委员9人，业委会每月津贴额度上限为4500元，从20××年9月起生效。

20××年业主大会表决通过，业委会设立1名秘书，秘书每月津贴上限为1000元，从20××年1月起生效。