浅析广电企业市场营销的重要性

浅析广电企业市场营销的重要性（精选11篇）

浅析广电企业市场营销的重要性 篇1

为加快推进我国电信网、广播电视网和互联网的三网融合于2010.7.1国务院颁布三网融合首批试点城市，厦门成为试点城市距离现在已经过去1年多了，对于我们广播电视有线网络企业均存在的不少的短板，其中最为关键的便是市场营销。从以往和现今的观念转变再从人才，组织等方面说明，广电网络企业生存必须依附市场营销，毕竟我们已经随着市场体制的大潮积极的转变成为大型网络通讯运营商，对主流广电企业营销制度和体系的建设再到营销团队，营销能力我们还处于现市场体制下的初级阶段，面临着诸多问题和挑战，我们的市场在三网融合中如何沉稳应对需要我们付出巨大努力和不懈拼搏的。

在不断加大政策的扶持和有效的解决方案的支持下，积极的探索团队营销，方案营销，网络营销，大客户（政企客户）营销等营销模式进而提高我们的营销效率，并保证优质的客户不被流失的前提下不断发掘潜在客户，进行分级营销和有差别的VIP服务，使其多为公司创造源源不断的企业价值，周到，贴心的服务才能提高这些优质客户的忠诚度和市场渗透率，抓服务质量的同时建立友好的客户服务关系；目前我们广电有线网络企业急于迫切需要建立一支高素质的营销团队，这和我上期期刊中所提到的社区经理制的必要性有着很重要的联系，所有一线营销部门都是我们销售的主力军，打造我们的高素质、高绩效团队公司在这方面也做了很大了努力，不仅在部门对销售的能手和业务骨干进行业务知识及岗位练兵，还有季度和的业务劳动竞赛，大大的提高、鼓舞了人员和队伍的士气。对于当下市场营销并不是只有低价策略才能够胜出的，提升我们的品牌价值，在现在“内容为王”的信息爆炸时代，高速互联网信息时代，需要加强与本地电视台内容服务，还需密切关注厦漳泉周边城市，地区的实时动态信息。播送老百姓爱看的，喜欢看的新鲜的话题和栏目，创造更多收视率和产品价值，在稳步基本数字业务的同时并把其他运营商的在网客户和摇摆客户，抢占下来从而增加我们的增值业务增长率。如果说网络运维和是我们企业生存生命线，那么市场营销就是我们业务发展的事业线，必须两者都兼顾和共同维持、发展。

浅析广电企业市场营销的重要性 篇2

1 认清形势, 居危思进, 增强做好

市场营销工作的紧迫感

我们对今年以来集团公司市场营销、创收增效的形势做了一个分析, 总的情况是喜中有忧。1-4月份全集团公司基本收视费创收完成任务较好, 但增值业务指标完成得不够理想。其中, 付费节目销售完成全年任务的40.85%, 但发展双向高清、互联网用户距离年初制定的任务目标差距较大, 数据专网业务发展也较缓慢。这当中虽然有一些客观原因, 但最主要的原因, 还是我们对市场营销工作的认识不足, 重视程度不够, 市场营销水平不高。因此, 摆在我们面前的一个当务之急, 是从解决思想观念入手, 强化市场营销工作, 提高市场营销水平。

在这里, 首先要全面认识市场营销的深刻内涵。当前, “市场营销就是卖付费节目”的观念依然有一定市场, 这种认识有失偏颇。从一般意义上来讲, 企业有两个基本环节, 即生产与营销, 两者互为依存, 生产出来的产品只有通过营销才能实现其价值, 如果卖不出去, 产品再好也不能产生效益, 企业的生存和发展也就无从谈起。广电网络企业亦不例外, 我们加强网络建设, 由模拟变数字、单向变双向、标清变高清、“看电视”变“用电视”, 都是为了使我们传输的节目更加丰富多彩, 使我们的信息服务产品更加多元、多变、个性化。但是, 如果我们的市场营销工作跟不上, 我们精彩的节目和丰富的信息产品卖不出去, 那我们的网络改造升级、数字整转、创新业态等, 就可能前功尽弃。由此我们应当看到, 市场营销绝不仅仅局限于推销付费节目, 而是事关全局、举足轻重的大事。我认为, 充分认识市场营销工作在广电网络企业运营中的地位和作用, 增强做好市场营销工作的自觉性和紧迫感, 应当在以下几点上统一思想, 提高认识。

第一, 加强市场营销, 是广电网络企业增强社会效益和经济效益的根本途径。作为企业就要讲效益, 讲效益就要融入市场搞营销。广电网络作为担负传输党和政府声音的特殊文化企业, 兼具经济和意识形态双重属性, 同样也要讲效益、搞市场营销。努力在坚持把社会效益放在第一位的前提下, 实现社会效益和经济效益的有机统一, 力求两个效益双丰收、双促进, 是广电网络的根本目标。首先, 不断提高社会效益是我们的政治使命。对于广电网络企业来说, 社会效益体现在当好传播先进文化的主渠道, 让广大用户享受到更加丰富多彩的电视节目和更加便捷的服务, 最直接的方式是通过提升市场营销水平和服务水平, 扩大广电网络的社会影响力, 提高社会公共文化服务质量。同时, 不断提高经济效益是我们赖以生存和发展之本, 努力扩大用户规模, 提升数字电视的入户率和续费率, 推进增值业务多元化发展, 让更多的用户收看数字电视、使用增值业务, 是广电网络企业增强创收能力、拓展新的经济增长点、不断提升广电网络企业经济效益的直接手段。总之, 无论是提高社会效益, 还是提高经济效益, 都必须通过加强市场营销工作、提升营销服务水平来实现。强化市场营销是把广电网络企业做大做强的必由之路。

第二, 加强市场营销, 是广电网络深化体制改革, 实现战略转型的关键环节。广电网络企业脱胎于行政事业单位, 近几年来虽然在体制改革和产业发展方面取得一定成绩, 但是市场化程度仍然比较低, 多数市、县级公司仍然是以数字电视基本收视费为主要收入来源, 增值业务发展缓慢。有的分 (子) 公司仍然保留着过去事业单位遗留下来的“皇帝女儿不愁嫁”的陈规陋习。在市场经济的大潮中, 停滞不前就是后退, 过去坐享其成、坐等收钱的做法无法给企业带来更多的效益。当前, 广电网络企业要进一步深化体制改革, 转变产业发展方式, 其核心就是实现经营理念、渠道和方式的转变, 把广电网络企业推向市场、融入市场, 真正形成市场主体, 实现由过去的单一数据传输服务向市场化、多元化的综合信息服务的战略转型。改革的成果必须通过增强市场营销能力, 提高市场营销效益来检验和体现。这就迫切需要我们进一步加强市场营销工作, 在市场中寻求发展, 在发展中寻求突破。这正是深化体制改革、实现战略转型的目标所在。必须充分认识, 在市场经济条件下, 谁能把市场营销做得更好, 谁就能掌握企业发展的主动权。对广电网络企业来说, 做好市场营销工作, 是后整转时代保持经营收入持续大幅增长的重要保证, 是我们转变产业发展方式、实现跨越式发展的关键。

第三、加强市场营销是应对三网融合的挑战, 增强广电网络企业实力、活力、竞争力的核心要素。众所周知, 今年是三网融合试点的最后一年, 我们正面临一场空前的挑战。三网融合就是要使广电网、电信网和互联网实现全程全网, 互联互通, 创新业务形态, 这就使得三网的技术功能趋于一致, 业务范围趋于相同, 从而使广电网络与电信运营商之间的竞争更加激烈。我们应对三网融合的挑战, 说到底, 就是要应对创新业态、拓展增值业务方面的挑战;三网融合带来的竞争, 在一定意义上说就是在市场营销上的竞争, 就是争夺新的信息产品用户的竞争。这就决定了广电网络决不能躺在收取收视费上睡大觉。我们要想在激烈的竞争中立于不败之地, 最重要的是要在市场营销工作上有大作为。只有千方百计搞好市场营销工作, 全力以赴抢占市场、抢占用户、创新业态, 大力拓展增值业务, 才能在三网融合的竞争中拼出一条发展之路, 才能切实增强广电网络企业的实力、活力和竞争力。而在市场营销方面, 我们与电信网、互联网相比, 无论是营销理念、营销渠道、营销手段, 还是营销规模、营销收益, 都不是一个等级的对手。即使从广电网络同行来看, 我省增值业务发展与先进地区相比, 差距也很明显。2011年, 深圳天威总收入8亿元, 其中基本收视维护费收入3.4亿元, 宽带、交互、付费节目等增值业务收入4.6亿元, 占总收入的57.5%;杭州华数年收入10.3亿元, 其中基本收视维护费收入4.2亿元, 增值业务收入5.7亿元, 占总收入的55%。而我们2011年总收入16.6亿元, 增值业务收入只有1.8亿元, 仅占总收入的10%多一点。我们应当正视差距, 知后进而奋起, 大力加强市场营销工作, 在三网融合中开拓一片新天地。

2 拓宽渠道, 强化服务, 把市场营销工作做深、做细、做活

如何做好市场营销工作, 这是一门很深的学问, 既要把握市场发展规律, 又要讲究营销策略;既要创新营销渠道和手段, 更要提升为用户服务的水平。具体到我们广电网络企业来讲, 需要着重抓好以下几个环节:

一是加强市场研究, 细分服务对象。做好市场营销工作, 前提是研究市场, 吃透市场, 摸清营销对象的需求, 有的放矢, 分类营销。通过问卷调查、入户调查, 对用户管理系统和呼叫中心系统获取的数据进行分析, 以用户的年龄、性别、教育程度、职业、兴趣爱好和消费习惯等为依据, 将用户分解成一个个具有相近产品需求的小群体。针对这些小群体的消费特点和需求, 推出适合的产品和业务组合, 提高销售的精准度。各分 (子) 公司要在认真分析、研究用户特点和需求的基础上, 将付费节目, 包括点播节目分门别类打包, 制定相应的优惠政策, 有针对性地将打包节目投放市场。同时, 细分市场还有利于我们掌握潜在的用户需求, 并从中发现新的营销机会, 有针对性地开发新产品、发展新业务、开拓新市场。

二是加大宣传力度, 扩大产品影响。过去有一句俗语叫“酒好不怕巷子深”, 这种小农经济时代的陈旧观念早已过时, 茅台、五粮液照样投入巨资, 每天在中央电视台做广告。在市场经济时代, 商品经济日益发展, 信息化高度发达, 在当今商品竞争日趋激烈的态势下, 如果仍然抱住老皇历不放, 我们的产品将会失去市场, 我们的市场就会被别人占领。数字电视增值业务, 包括发展用户和留住用户业务, 都是一种商品, 同样需要宣传, 需要“吆喝”。要充分利用电台、电视台、报纸和网络进行常规宣传和对重点业务的集中宣传;要通过张贴宣传海报、派发用户明白纸, 组织各种形式的推介活动;营业厅员工、客服人员和维修人员在工作过程中要主动宣传推介。邯郸有限公司与苏宁电器联手建立高清电视体验区, 就是一个很好的宣传手段。宣传过程中, 要明确宣传目的、突出宣传重点、选择恰当的宣传手段, 从而达到以宣传促进销售的目标。

三是拓宽营销渠道, 创新营销手段。营销界有句名言, 叫“渠道为王”, 谁掌握了渠道, 谁就拥有了市场话语权。所以, 我们要把营销渠道的建设和管理作为一项重要工作来抓。目前, 我们的销售渠道有营业厅销售、入户销售、电话销售、合作销售和大客户集团销售等。一方面要抓传统渠道, 营业厅销售具有信誉度高、规范性强等优势, 要继续下大力气抓好, 通过多种手段吸引过往人流的眼球, 让消费者有兴趣走进营业厅, 使营业厅不仅是收费的场所, 而且是宣传营销的重要窗口。另一方面要抓新型渠道, 根据实际情况, 开动脑筋, 创新销售渠道, 合理选择入户销售、电话销售、合作销售和大客户集团销售等方式。邯郸公司与3D电视机厂商合作推广高清机顶盒和高清节目, 与美食林超市合作, 利用超市的购物卡来缴纳收视费等做法, 值得借鉴。

四是提升服务水平, 树立品牌形象。服务和营销是紧密相关的整体, 没有好的服务, 就难以取得好的营销业绩。服务到位, 关键是要保证服务的规范化和程序化, 要制定严格的服务制度并建立有效的监督管理体系, 让销售人员、营业厅人员、呼叫中心人员和维修人员等在服务过程中有章可循, 尽职尽责。首先, 优质服务是有感情的服务。用户就是我们的衣食父母, 面对IPT V、大锅小锅、地面数字电视、数字微波以及互联网电视的竞争, 要带着感情去服务, 拉近与用户之间的距离, 即便是对待来退订的用户, 也一样要热情、周到、细致, 为营销创造良好的外部条件。其次, 优质服务是方便快捷的服务。要最大限度地把方便带给用户, 把麻烦留给自己。多跑腿、多上门、多帮忙, 你付出的劳动迟早会得到回报。要进一步完善网上营业厅、电视营业厅、充值卡等便民服务, 千方百计地方便用户。再次, 优质服务还应该是高效的服务。服务效率的高低是影响用户满意度的重要因素, 要把服务的高效体现在手续简洁、开通及时和维修迅速等各个方面。邯郸公司推出“30分钟到位、20分钟维修、10分钟回访”的“321”服务承诺, 树立了邯郸数字电视服务的品牌形象, 充分体现了服务的高效性。

五是创新营销机制, 推行全员营销。无论是扩大用户、提高续费率, 还是销售增值业务, 都不是一、两个部门或少数人能够完成的, 需要多个部门相互配合、全体员工分工协作才能完成。因此, 搞好市场营销, 需创新营销机制, 调动全体员工的积极性和创造性。有的公司推行全员营销策略和机制, 除了专门负责市场营销的部门和员工外, 其他所有人员, 从公司经理到技术、维修、综合部门的员工, 人人有任务, 个个有压力, 千斤重担众人挑, 这种做法值得提倡。各公司要向市场销售部门及相关部门下达目标责任书, 将每项销售任务进行分解落实, 每项任务都要明确分管领导、责任部门和责任人员, 制定科学合理的阶段性目标。要制定严格的管理制度和考核办法, 实行优胜劣汰、奖勤罚懒的竞争机制, 物质奖励和精神奖励相结合的激励机制, 倾斜一线、注重业绩的分配机制, 下功夫培养和打造一支过硬的营销队伍, 形成优秀营销人才脱颖而出的良好环境。同时要及时总结营销工作的新成果、新经验, 用制度的形式加以固定, 形成促进营销工作的长效机制。

3 突出重点, 加大力度, 努力形成“大营销”格局

应当认识到, 市场营销是一个大概念, 其涵盖面很广。就广电网络企业而言, 它既包括扩大用户规模, 提高入户率和续费率, 又包括拓展多种增值业务;既包括付费节目销售, 又包括发展互联网、双向高清用户;既包括发展各类数据专网, 又包括开发各种信息产品项目等等。凡是能够给企业创收增效的, 都属于市场营销范畴。我们应当树立这样的“大营销”理念, 努力形成一种“大营销”的格局。

(1) 加大“扩用户”力度

目前, 扩大用户规模、提高入户率和续费率, 仍然是我们市场营销的基本业务, 是我们赖以生存发展的主要“饭碗”。要将“扩用户”作为全年的重点工作, 千方百计发展用户、占领市场。一方面, 将集团用户确定为营销重点。根据不同集团用户的需求, 进行市场分析、策划, 并制定发展方案, 将集团用户与大客户经理建立“一对一”联系, 为其提供全方位服务。另一方面, 加大对“小锅盖”和“小片网”整治力度。目前, “小锅盖”的泛滥和“小片网”的恶意竞争是各地用户流失的一个主要原因。要充分利用各种宣传载体有计划、有步骤地广泛宣传有关政策法规, 为数字电视健康发展营造良好的氛围。要建立多方联动机制, 联合公安、工商、文化等执法部门, 分区分片, 对各地非法销售卫星接收设施的“窝点”进行“拉网式”清查整治, 真正从源头上堵住非法销售渠道。再一方面, 千方百计发展农村用户。农村用户发展空间非常大, 发展农村用户是我们扩大用户规模的重中之重。最近, 集团公司出台相关政策, 对在发展农村数字电视过程中, 存在资金困难的县级公司, 给予支持。继续利用河北省政法网到乡镇这个有利条件, 通过加大宣传力度、提供优质服务、实施奖惩挂钩等有效措施, 进一步扩大农村数字电视规模。

(2) 加大增值业务开发力度

大力推进增值业务多元化发展是广电网络企业加快转变产业发展方式的重要举措, 也是集团公司做大做强的重要保证。一是再接再厉, 发展付费节目。付费节目销售是拓展增值业务的重要方面, 一定要深入宣传, 挖掘潜力, 打开市场。张家口市的人均收入水平在全省处于中下游, 但截至4月底, 付费节目销售收入108.9万元, 已经完成全年任务的60%, 这充分说明“事在人为”。二是攻坚克难, 发展双向高清业务。双向高清业务是广电与电信在三网融合中竞争的优势所在, 是广电网络“视频专家”的名片。目前, 河北广电网络双向平台进入运行阶段, 标清点播、高清点播、时移录像、河北教育、互动游戏、电视营业厅、生活资讯等均已上线, 石家庄、邯郸、廊坊等市的双向互动业务已进入小区, 各分 (子) 公司要加大力度, 抓紧做好双向互动业务的宣传工作, 力争有新的突破。同时, 采取订购节目送高清机顶盒、打包销售等灵活的市场营销策略, 积极推广高清业务。三是抢抓机遇, 发展互联网业务。互联网业务是三网融合的基础, 是广电网络增值业务的重要增长点。目前, 河北全省广电网络互联网接入系统和DNS域名管理系统已完成招标和设备准备工作, 将根据各市需求逐步开通, 二期工程互联网宽带接入支撑系统及出口优化工程上半年开通运行。全省统一互联网出口开通后, 不但可实现高质、高速接入, 还可大幅度降低互联网出口成本, 提高出口质量和安全性。要通过制定灵活多样的资费优惠政策, 通过采取互联网业务和数字电视业务打包销售等措施, 积极开展互联网业务, 抢占市场。四是乘势而上, 拓展数据专网业务。数据专网业务是河北广电网络一项重要的、稳定的收入来源。集团公司积极承揽并圆满完成了政法网、宣传网等全省性专网业务, 为拓展全省性的数据专网业务开了好头。市、县级公司要结合当地实际, 积极主动到政府机关、金融机构、企业集团等单位, 努力争取数据专网业务, 不断开展新的经济增长点。

(3) 加大重点项目创收力度

浅析广电企业市场营销的重要性 篇3

一、关系营销理论产生的背景及内容

随着社会经济的不断发展，市场竞争也日益激烈，消费者的购买方式越来越广泛，企业间的竞争也更加激烈而且竞争手段已多元化。如何争取到更多的顾客并与顾客建立一种持久的良好关系已迫在眉睫。传统的市场营销理论已经无法解决许多民营企业面临的困难。上个世纪80年代，西方的一些营销学家根据当时社会和经济的发展，积极研究和探索新的竞争形式下的能够与企业生存和发展相适应的营销理论。关系营销理论正是在这一背景下应运而生，并成为了21世纪企业市场营销的指导思想之一。

所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。正确处理与这些个人及组织的关系是企業营销的核心，是企业成败的关键。关系营销将建立与发展同相关个人及组织作为企业营销的关键变量，把握了现代市场竞争的特点，使现代企业有了更宽广的发展空间。

目前，企业的发展与壮大倍受社会的广泛关注，尤其是民营企业。经过30多年的改革和发展，我国民营经济已成为国民经济的重要组成部分，是国民经济中最为活跃的经济增长点。由于民营企业的发展对我国国民经济的增长有很大的关联，现在国家投入大量优惠政策扶持民营企业的发展，吸引了很多专家学者对我国民营企业的关注，他们从各个方面对我国民营企业进行了深入研究。本文重点从关系营销的角度提出对我国民营企业的营销创新及对策，力争推动我国民营企业的发展。在我国的民营企业实施关系营销非常重要，对我国维护正常的市场秩序，促进民营企业的健康成长，加强民营企业间的合作都有着重要的意义。

二、我国民营企业在关系营销中存在的主要问题

（1） 关系营销观念的意识不够强

目前，国内学者对关系营销的研究与国外学者相比还不够深入，更多的是受传统的交易营销观念的影响。并狭义的认为关系营销就是“拉关系、走后门”。我国民营企业目前尚未有系统的关系营销理论的指导。许多企业只是将国外关系营销进行简单照搬，并没有很好的将国外关系营销理论与我国的具体国情和民营企业的特点相结合。自从我国加入WTO之后，我国民营企业直接面临着全球市场的竞争，我国民营企业必须将原来的交易营销转变为关系营销，这样才能使企业在日益激烈的竞争中获得生存和发展。

（2）与政府的关系营销处理不够好

我国大部分民营企业都是企业家自主创业经营的，他们更多的关注与顾客的关系而忽视了与政府的关系互动。由于我国市场经济制度的不完善，民营企业与政府的互动，以及相关制度的变迁没有很好的联系起来。我国民营企业并未获得国有企业的优惠政策帮扶，他们的发展很大程度上受到了政府的制约，这也是我国民营企业和国有企业关系营销的不同之处。

（3）对顾客外的关系主体不够重视

很多民营企业只会关注在目标市场上通过市场细分而确定的顾客群体，而忽略了供应商、中间商市场、竞争者市场、劳动力市场、影响者市场和内部市场等这些也会对企业经营有着重要影响的关系主体。没有形成明确的认识和全面的关系协调和促进政策。对这些关系主体不够重视，将直接导致成本增加和资源不能有效利用。高价可能意味着失去部分顾客群体。

三、对我国民营企业关系营销的策略建议

关系营销作为一种全新的营销理论，被越来越多的学者所肯定。并有更多的企业已意识到关系营销的重要性。它可以帮企业与客户建立一种长期的合作伙伴关系。但关系营销只有在顾客与企业达到价值共识的基础上，通过不断满足顾客期望的价值利益，使顾客高度满意，才能实现顾客忠诚。笔者认为，在民营企业中做到更好的关系营销，可采用以下几点策略：

（1）树立正确的市场营销观念，提升对关系营销重要性的认识。

首先要树立以市场为导向的现代营销观念，也就是说企业的一切经营活动应该以客户需求为首，再贯彻正确的关系营销的理念，致力于建立、发展和维系与利益相关者的良好关系，尤其是维护好与顾客的长期稳定关系。第二要有良好的营销道德约束。争取实现企业的长期盈利与顾客高度满意的双赢。

（2）强化民营企业内部营销，增强公司整体素质。

企业的生存与发展离不开员工的努力与付出，所以企业必须调整企业文化，树立正确的企业理念并让员工产生认同感。我国民营企业可能对于员工的培训过于简化，使员工没有一种归属感、认同感。要对员工给予更多的关怀，可采取情感维系法，建立一种良好的工作氛围。

（3）民营企业应加强与顾客关系的维护。

从顾客角度出发建立关系型营销组织，按顾客群体划分不同的销售平台。并建立数据库，掌握顾客需求信息，能更好的为顾客提供服务。还要建立完善的客户服务中心或机构，及时妥善地处理好与供应商市场、内部市场、分销商市场、竞争者市场、顾客市场以及影响者市场的关系顾客的问题。将这六个市场有机结合，才能拥有一个稳定发展的环境，提高企业的竞争力，取得良性循环发展。

（4）民营企业应正确运用与政府的关系营销。

政府代表着社会公众的最大利益，目前，营销的重点已经从消费者利益的最大化逐步转向社会利益最大化了。所以企业的价值观要向政府的价值观靠拢。同时，我国政府对民营企业也给予了很多支持政策，民营企业也应主动承担一部分社会责任，这样也能大大提升政府及消费者对民营企业的支持。

参考文献：

[1]王叶红，徐明乔.民营企业“内部营销”策略探索[J].浙江万里学院学报.2008，1：132-134.

[2]庄贵军，席酉民.关系营销在中国的文化基础[J].管理世界，2003.10：98-109.

论绿色营销对企业发展的重要性 篇4

论绿色营销对企业发展的重要性

中国已加入世贸,我国企业要在新世纪的竞争中取胜,必须实行绿色营销.对绿色营销的含义、实施绿色营销的.背景、重要性以及措施进行了探讨.

作 者：邵继红  作者单位：湖北工学院工商系,湖北,武汉,430068 刊 名：湖北农学院学报 英文刊名：JOURNAL OF HUBEI AGRICULTURAL COLLEGE 年，卷(期)：2002 22(1) 分类号：F420 X22 关键词：绿色营销   绿色消费   企业   可持续发展  

浅析广电企业市场营销的重要性 篇5

浅析煤炭企业中信访工作对企业发展的重要性

作者：董燕

来源：《商品与质量·学术观察》2013年第08期

摘要：信访工作是群众工作中的一个重要组成部分，在实际的生产工作中越来越发挥着重要的作用，受到了各级领导和群众的充分肯定。但信访工作机构现在的形式已经完全不能适应时代的发展，为了响应中央提出的“用群众工作统揽信访工作”的思路，结合信访工作者的工作经验，来开展信访工作，不断进行创新发展。

关键词：煤炭企业 信访工作 建设 企业发展 重要性

一、加强信访工作的意义

1.加强工作建设

信访工作在企业的建设过程中起到了很重要的作用，因为企业在不断的发展过程中，出现了越来越多的新问题，这就需要信访部门从基层抓起，结合企业自身的特点，解决这些问题。这样就需要建立一套由党委领导的行政工作，保证员工的积极参与，由信访部门亲自抓，从基层开始，开创信访工作的新格局。针对煤炭企业内部离退休人员较多的局面，建立分区管理小组，邀请具有较高思想觉悟的同志来担任信息员和管理员，解决职工生活中的难题，随时掌握群众的思想动态，化解矛盾纠纷。

2.提高员工的思想规范

在煤炭企业中，员工无疑是企业的支柱，加强对员工利益的考虑与支持就要从加强信访工作开始，积极解决员工的内部矛盾，因为一旦员工之间，或者员工和领导之间存在矛盾，就应该进行下访处理，保持企业内部的和谐稳定。让员工充分认识到信访工作可以帮助他们，才能对企业产生一定的信任，在企业中长期稳定的发展下去，并以企业的发展为己任，切实保障企业的利益。

3.加快企业建设

在面临信访工作的问题中，要做到切实为群众考虑，加强信访工作的力度，为企业带来最大效益。在社会新形势下，企业的合理建设是很重要的，信访制度的设立就是完善企业建设，加强员工对企业的忠诚度，保证企业可以又快又好的发展下去。加强信访工作的管理，可以提高企业内部的团结，使企业员工适应新的工作方式和工作环境。

二、加强信访工作的重要性

1.提高企业员工的责任感

在煤炭企业中，员工无疑是企业的支柱，加强对员工利益的考虑与支持就要从加强信访工作开始，信访稳定工作是构造和谐社会的基本要求和关键环节，必须充分认识做好信访工作的重要性，稳定企业的内部发展，实现煤炭企业的健康、快速、和谐的发展。在企业中合理的解决信访员工的问题，可以提高员工对企业的信任和忠诚度，也可以解决员工的思想问题，保证企业内部的和谐发展，解决企业员工之间的矛盾，从实践的高度解决信访问题，保证企业的高效快速生产。

2.巩固党的政治地位

在信访工作的建设过程中，要始终保持党和人民的联系，赢得人民群众对党工作的支持和拥护，在企业中，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，帮助企业员工解决思想问题，可以加强员工对党的信任，巩固党在员工心中的地位。让人民群众可以广泛的认同党的思想，并且予以一定的拥护，巩固党的政治地位，有利于及时化解内部矛盾，提高党的凝聚力和号召力，促进企业又好又快的发展。

3.保证企业的快速发展

在煤炭企业内部，良好的企业环境可以为企业创造一个和谐良好的工作环境，促进煤炭企业又好又快的发展。确保群众的利益不受到损害，是确保矿区稳定的前提和基础。尤其是在员工的利益上，从社保政策开始到养老政策，都要切实的为员工考虑，落实低保，保证困难家庭利益，对每个员工的情况进行调查存档，掌握每个员工的基本情况，真正帮助有需要的家庭，一旦发现员工出现困难情况的时候，积极进行解决，在矿区建设这方面，要顺应民意，做好矿区的美化，增设一些运动器材，为员工提供良好的生活环境，使员工能够安心进行工作，保证企业的稳定发展。

三、如何加强信访工作开展

1.提高群众的思想认识

随着社会经济的不断发展，信访工作也应该在原有的基础上有一定的提高，因为信访部门已经不仅仅的是一个接收意见的部门，它的角色转变成了协调各部门关系，保证企业的正常运营。在进行信访部门制度的建设时，将“民主协商”与“政府推动”相结合，将信访工作做深入，做到实处，让信访部门可以切实的为领导工作打下好的基础，贴近群众的切实利益，主动的调节群众的不满情绪。将信访工作的工作内容和重点放到群众这里，不仅要处理已经发生的事故，还要对没有发生的事件进行提前的预知和处理，遏制住恶性事件的源头，从基层开始预防和化解，这些新的工作内容要求信访部门必须提高对自身工作的认识，跳出以往信访工作的局限性，从群众工作的高度理解和把握新形势的信访工作。

2.开展信访工作的广度

在信访工作原有的基础上来看，工作的职能和工作的对象的力度在前来信访部门反映问题的群众身上，而没有抓住群众的诉求点进行有效的关注和改善。开展信访工作的广度，在原有的工作基础上进行一定程度的提高，加强对群众信息和矛盾纠纷发展的动态关注，尤其在煤炭企业中，防止员工内部矛盾的进一步激化，深入了解群众的思想和诉求，真正改变信访的工作方式，变“上访”为“下访”。开展信访工作的广度，加强对企业内部员工的思想了解，不断关注员工的思想动态，保证员工的发展和企业的中心目标相一致。

3.建立完善的管理机制

信访部门的工作从来不是一个单独的项目，而是与企业内部各个部门息息相关的一个工作。信访问题源于基层，从企业的员工内部、企业生产和企业政策方面共同促使，作用就是将这些问题集中处理，进行分级负责管理。建立起健全的信访管理机制，要按照等级管理，将各个相关部门进行协调处理，再根据信访部门的反馈情况回复给信访者，一套完整的信访管理制度，可以将群众的工作职能进一步加强，形成各部门共同制约管理的信访局面。以群众为基础，使信访者的诉求取得更快捷、高效和有力的解决，杜绝了信访工作“拉长线”的情况，保证工作质量以及企业的生产状况。

4.多项措施相结合，灵活发展

信访工作因为牵扯到的部门比较多，因此工作比较复杂，需要各级领导共同进行化解，甚至需要一定的资金。但信访工作不能全部靠钱来解决，需要一定的人力物力的投入，把资金投入做到最小，让职能和财力相结合，利用专项资金进行解决。在面对信访者时，要能够整合群众的部门资源，积极主动地为群众解决各种诉求，在这方面要从员工的基本利益出发。例如：解决员工中一些困难家庭的生活困难，解决职工子女就业难的问题，保护企业员工的合法权益，和一些法律机关和单位合作，积极处理员工问题，在群众的利益上开展信访工作，使信访工作逐渐向多样化和多种形式进行灵活发展，为员工谋求合理的解决诉求的措施，使信访工作合理多样的展开。

5.加大投入力度，营造良好的工作基础

因为信访工作中涉及的内容多样，工作量大，工作程度复杂，覆盖面广，因此信访部门应该重视改变力度，在原有的工作基础上加强信访部门的人员和制度的建设。以信访部门为基础开展群众工作，加大人员的整改以及物力和财力的投入，给予信访部门一定的职权，从而能够有效的开展群众工作，可以进行人员的合理调配和信访工作的及时处理。

四、总结

随着社会经济的发展，煤炭企业不可避免存在各种矛盾，因此加强信访工作就显得尤为重要，信访工作的工作范围已经涉及到由员工内部到外部的整个管理。在煤炭企业中，加强信访工作的管理，可以提高企业内部的团结，使企业员工适应新的工作方式和工作环境，而在面临

信访工作的问题中，要做到切实为群众考虑，加强信访工作的力度，为企业带来最大的经济效益。

参考文献：

[1]付增战.浅析新形势下国有煤炭企业的信访工作[J].陕西煤炭，2011（03）

[2]罗文杰.关于做好转型期煤炭企业信访工作的思考[J].先锋队，2011（24）

浅析广电企业市场营销的重要性 篇6

安全生产是指在生产经营活动中，为了避免造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施，以保证从业人员的人身安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动，安全生产是企业发展重要保障，是企业经营管理的关键所在。

而生产事故则对企业发展有着严重的影响。安全事故是指生产经营单位在生产经营活动（包括与生产经营有关的活动）中突然发生的，伤害人身安全和健康，或者损坏设备设施，或者造成经济损失的，导致原生产经营活动（包括与生产经营活动有关的活动）暂时中止或永远终止的意外事件。所以我们企业要发展好，就必须要把事故控制在最小限度内，就必须全面提高企业全体员工的安全素质，就必须大力推行企业的安全生产文化建设。

安全文化定义就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、系统安全、工艺安全等。企业安全文化是为企业在生产、生活、生存活动提供安全生产的保证。安全文化的核心是以人为本，这就需要将安全责任落实到企业全员的具体工作中，通过培育员工共同认可的安全价值观和安全行为规范，在企业内部营造自我约束、自主管理和团队管理的安全文化氛围，最终实现持续改善安全业绩、建立安全生产长效机制的目标。

但是企业的安全文化不是与生俱来的，它是员工在一个企业里长时间被教育、培训、影响的结果。

在安全生产的实践中，人们发现，对于预防事故的发生，仅有安全技术手段和安全管理手段是不够的。当前的科技手段还达不到物的本质安全化，设施设备的危险不能根本避免，因此需要用安全文化手段予以补充。安全管理虽然有一定的作用，但是安全管理的有效性依赖于对被管理者的监督和反馈。由管理者无论在何时、何事、何处都密切监督每一位职工或公民遵章守纪，就人力物力来说，几乎是一件不可能的事，这就必然带来安全管理上的疏漏。被管理者为了某些利益或好处，例如省时、省力、多挣钱等，会在缺乏管理监督的情况下，无视安全规章制度，“冒险”采取不安全行为。然而并不是每一次不安全行为都会导致事故的发生，这会进一步强化这种不安全行为，并可能“传染”给其他人。不安全行为是事故发生的重要原因，大量不安全行为的结果必然是发生事故。安全文化手段的运用，正是为了弥补安全管理手段不能彻底改变人的不安全行为的先天不足。

安全文化的作用是通过对人的观念、道德、伦理、态度、情感、品行等深层次的人文因素的强化，利用领导、教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段，不断提高人的安全素质，改进其安全意识和行为，从而使人们从被动地服从安全管理制度，转变成自觉主动地按安全要求采取行动，即从“要我遵章守法”转变成“我要遵章守法”。

浅析广电企业市场营销的重要性 篇7

关键词：阻塞网络,流量控制,策略

1 网络现状

海门广电的个人宽带用户，通过位于外网接口的城市热点设备进行web认证，海门广电自身办公室网用户通过防火强进行简单的安全处理，对于来自外网的安全风险和威胁提供了一定的防御能力，但是对于来自内网的肆意的互联网访问行为、带宽滥用等无法进行有效的管控，同时各种互联网访问行为也无法有效的监控。下面是海门广电的网络拓扑图 (图1) 。

2 存在的问题分析

海门广电现有的互联网带宽内，P2P的应用流量高达80%以上.消耗了大量网络资源，导致了广电网络关键链路拥塞和其他互联网应用能力的快速下降，P2P抢占空闲带宽、上下行流量对称、一对多点链接、大部分端口可变、协议相当固定、流量特征不明显。这些特征导致在采集、识别和管理方面比较困难。

3、流控设备功能介绍

3.1 带宽管理

由于网络带宽上、下行的使用情况不一致，流控设备都能满足网络带宽的非对称管理，即上行流量和下行流量的分别管理。并且能够实现基于IP、IP组、协议或应用分组的带宽保证、带宽限制、带宽预留等多种控制方式。

3.2 策略管理

流量的控制需要综合多种渠道的管理，如带宽管理、会话数、IP限速及时间段，所以多种策略的控制应能够实现基于IP地址、IP组, 协议、时间段会话数、IP限速等组合进行带宽控制。

3.3 流量监控

流量管理设备能够准确的了解到某一个IP、某个协议、某个时间段等的流量信息，使网络管理人员根据统计的数据，制定合适的流量控制策略，从而令策略能适合本地网络的情况。

3.4 应用控制

对于多种网络访问控制功能，可以基于用户/用户组、基于时间段、基于不同目标行为进行灵活权限控制，实现人性化管理要求，可以管理用户使用WEB、FTP、EMALL等常用服务，通过检测技术，实现对聊天工具、P2P下载工具、在线影音工具网络游戏等网络应用行为进行管理和控制，并且对P 2 P行为严重吞噬带宽资源的问题，提供合理的控制管理措施。

4 网络流量控制的策略应用

4.1 策略的分析

由于TCP通讯协议的大突发量以及TCP和UDP协议的友好性问题，网络中的各种应用程序相互抢占资源，特别是P2P、网络视频及大型网络游戏会占用大部分的带宽，导致广电网络发生严重阻塞。如何能有效地、透明地控制各种应用程序对互联网资源的占用，保证关键的应用程序是摆在广电面前急需解决的问题。下面以500MB总带宽为例，从带宽管理、上下行限速、分时段管理等方面分析策略的定制。

4.2 带宽管理

(1) 常用行为保障宽带用户的对外服务，如正常的网页浏览、电子邮件、网游、炒股等服务是宽带用户上网的常用行为。应确保其在任何情况下，网络访问的畅通，因此应设置一定的带宽保证，创建策略组，根据宽带用户数设置上、下行150MB左右的预留带宽。

(2) 即时通讯行为保障即时通讯如QQ、MSN等，特别是QQ服务其使用率超过了90%，且利用QQ和MSN与客户联系进行文件传输及远程协助是很普遍的现象。所有也应提供一定的带宽, 保证其能够正常提供服务，根据宽带用户的人数设置上下行100MB左右的带宽保证。

(3) 网络视频保障网络视频包括流媒体视频、网络电视等，现在宽带用户在网上看电影、电视是主流，可设置较高的带宽保障。

(4) P2P限制P2P作为带宽杀手，P2P应用种类多，应用复杂，应采取流控来进一步管理，适度控制P2P应用对网络资源的占用，变堵为疏，对流量进行整形，限制某些应用的流量，还有对每个用户的网络流量进行严格的控制，使之每天可使用的流量限制在一定的范围内。

4.3 上下行限速

为防止某个宽带用户抢占带宽现象，广电有必要对每个IP的流量进行检测，对那些占带宽比较多的用户，进行适当的上下行限速.做到合理的控制。

4.4 分时段管理

对于总出口比较紧张的广电来说，可以采用分时段管理的策略来提高网络的使用效率，比如白天上网的用户相对比较少，晚上比较多，此时即可根据需要动态的调整带宽分配。

5 结语

通过流量管理设备可以监控上行和下行流量实时流量及总流量的使用率，准确地了解某个IP地址、某个协议、某个时间段等详细流量信息。掌握网络的运行状况，实现对广电全网流量进行分析, 对异常流量进行检测，并根据宽带用户的使用情况控制不同带宽，对P2P做一定的限制，减小网络阻塞，可以极大的提高广电网络的使用效率，为广电节约成本。

参考文献

[1]王祥.网络流量控制管理在企业网络中的必要性.实践与应用, 2010.10.

[2]王超, 赵文杰.IP骨干网络流量控制系统分析及方案部署.山东科技大学学报, 2009.488-91.

浅析企业市场营销中的管理观 篇8

企业的营销理念是企业的生存之本。关注营销管理，关注与其他企业的协调发展，已成为企业在新的时期求生存、谋发展的战略需要。企业只有努力更新营销观念，不断进行营销创新，才能在市场竞争中赢得机遇以及主动权，使企业获得持续的生存和发展。

随着经济的快速发展，企业逐渐朝着多元化、一体化的方向发展。于此同时，企业之间的竞争更为激烈，改革与创新不断深人。但是，无论经济的市场化运作如何推动企业发展，其间唯一不变的因素就是营销管理手段的运用。企业的营销理念是企业的生存之本，它主宰企业的兴衰。关注消费者的需要，关注营销管理，关注与其他企业的协调发展，已成为企业在新的时期求生存、谋发展以及迎接新挑战的战略需要。

一、市场营销管理创新的重要作用

市场营销管理是一个复杂的过程。市场营销管理决策的正确与否，是企业能否实现市场营销目的的关键。在变化莫测的经济市场化运作中，繁荣与衰败、取胜与淘汰，交替更换，不断回转。企业只有在恰当的时间，恰当的地点，按恰当的数量以及价格把产品交付给消费者，才能实现产品所有权的转移，达到市场营销的目的，从而实现企业目标。

因此在新的发展时期，企业在全新的网络市场上都处于同一起点，每个竟争者都有同等的机会，每一家企业都必须在营销理念、营销策略、营销制度、营销手段上进行相应的变革与创新，以适应新时期对企业发展的要求，才能使企业获得持续的生存以及发展。

二、企业市场营销中出现的管理问题

1、缺乏有效的营销观念创新

在目前的经济市场化运作时期，由于商品供求关系的变化，买方市场出现了“生意难做”的问题。一些企业仍然奉行传统的生产观念、产品观念以及推销观念，产品的营销往往没有打破传统观念以及做法，通常是技术上的发展以及变革先于消费者的需求，企业首先开发出新产品，然后通过引导需求，最终使产品为市场所接受。这仅仅只是适应市场，却没有创造市场，从而使很多企业陷人停产或半停产的状态。

2、市场营销管理体制存在缺陷

由于我国对项目管理的系统研究以及实践起步比较晚，对项目管理人才培养的理论环境还比较落后。在实践中，由于项目管理职能不明，缺乏对项目的宏观管理、信息沟通不畅，管理不到位，其结果可能将项目管理流于形式，成为纸上谈兵。

营销人员的专业营销素质欠缺，企业各部门间的密切联系以及信息沟通不够，重技术，轻营销，没有真正的整体技术营销。营销管理者的素质达不到相应的工作岗位的要求，如培训教育、岗位竞争、培养与企业共命运的个性、激发人的创新与进取精神等等方面做得不够。

三、提高企业市场营销中的管理效率的措施

1、加强营销观念创新，建立市场营销管理模式

市场营销观念从推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于市场环境发展以及变化的。面对进人新时期企业市场营销出现的新情况，市场营销的思想观念必须创新。企业应把所有的项目管理活动首先建立在市场营销观念创新上，结合整体战略目标，发挥市场营销创新理念的作用。要从传统的同质化营销、大规模营销转为异质化、定制营销理念。从单向营销理念转到互动营销理念。将营销管理理念以及技术应用于市场营销管理中具有项目特点的活动，构成新时期市场营销新的特色以及创新。

2、制定市场营销战略，构建高效的营销渠道

在新时期，由于网络突破了传统媒介在信息传播中的时效性以及地域范围上的局限，消费者可以在网络上漫游、搜寻，并据此做出理智的购买决策。因此，企业在产品策略创新中首先就要关注通过运用先进的信息技术创新产品种类，引导消费者需求。要根据新时期消费者个性化需求的特点，进行SWOT分析，确定目标市场。要维持现有消费者，培养对企业高度忠诚的消费者，并为消费者提供能带来价值增值的服务。结合网络技术，通过双向互动搜集消费者的需求信息，为消费者量身打造个性化商品。统计及量化处理各种材料进行归纳、统计处理，综合考虑市场需求以及竞争状况，制定理性的价格架构，构建高效、覆盖面广的营销渠道，选择合适的营销战略。

3、实施营销项目化管理，提升企业机构管理水平

营销项目化管理打破了传统组织架构中的等级观念，鼓励相互尊重以及创新的企业文化，使企业运营提升到一个新的高度。从营销项目确立到项目管理完成，是一个长期的过程。企业各个层面的成员，从高级经理到基层员工，在实际工作中必须提高沟通能力，培养以协作为中心的“团队精神”。

由于各职能部门的参与，市场部经理逐渐转型为项目经理。国内企业多采用“职能型组织结构”，在实施营销项目化管理的过程中，必将打破现有的职能界限，出现更加扁平以及高效的“矩阵型结构”。其表现就是项目参与者除了向原职能部门经理负责之外，同时还向市场部经理报告，减少了部门之间的摩擦，降低了运营成本，有效地利用了企业资源，使劳动力实现了增值。项目参与者通过培训以及工作实践成为复合型人才，拓宽了职业发展的方向，企业的向心力得到固化。

随着我国加入WTO以及经济的高速发展，在新的市场环境下，企业营销策略理论表现出了新的时代特征。企业要生存，要做大，要紧跟潮流，需要付出比以前更多的努力。管理、总结、分析、借鉴、学习、创新是企业发展永恒的主题。营销管理观的创新，已经成为当前我国企业营销的主旋律。

浅析广电企业市场营销的重要性 篇9

浅析企业营销中的品牌策略营销

摘要：品牌与包装都是产品整体概念下“形式产品”或“有形产品”的重要组成部分。品牌策略和包装策略也是营销企业产品策略的重要内容。品牌与包装的作用，对于生产经营者（营销者）和消费者都是不可或缺的。本文通过对联想的品牌策略分析，体现出企业营销中品牌策略营销的重要性。

关键字：品牌；营销；联想的品牌策略

品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略；是企业以品牌的营造、使用和维护为核心，在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。它是许多企业总体战略构架中重要的不可或缺的组成部分。如果品牌没有上升到战略高度，则只能是策略而不是战略。因此企业必须将品牌作为核心竞争力来打造，而品牌也的确能够发挥核心竞争力的作用。如果品牌不可能成为某些企业的核心竞争力，则品牌同样难以上升到战略高度：品牌最终必须能为企业获取长期的差别化利润。

【案例】联想的品牌策略

2008年1月3日，联想发布了面向全球市场的消费电脑品牌，即Idea，正式宣布进军全球消费PC市场。新品牌涉及笔记本电脑和台式机，其中，笔记本为IdeaPad，台式电脑为IdeaCentre，它们将与面向商务市场的ThinkPad和ThinkCentre互为补充。本次新品将在美国、法国、中国和香港等14个国家和地区在内的多个国家和地区同步首发。

【分析】

1品牌运营决策

1.品牌化的策略，既可以使卖主得到好处，也可以使买主得到好处。卖主可以更方便地管理订货；注册商标可使企业的产品特色得到法律保护，防止别人模仿、抄袭；品牌化使卖主有可能吸引到更多的品牌忠诚者；品牌化有助于企业细分市场；良好的品牌有助于树立良好的企业形象。而对于买主，它们可以了解到各种产品的质量好坏；提高购买者的购物效率。而品牌化的策略比起无品牌策略，无品牌策略可以节省广告和包装费用，一降低成本和售价，提高竞争力，扩大销售，这些都是品牌化策略无法比拟的。

2.联想集团将各类产品分别命名，将个人用的机型称为Idea商务机型称为Think。因为企业生产或销售许多不同类型的产品，如果都同意使用一个品牌，这些不同类型的产品就容易互相混淆。因此，采用分类品牌策略的优点是能够区分产品大类的特点，避免相互混淆，但分类品牌较统一品牌的运营成本相应较高。

3.而联想在品牌发展决策上，采用了品牌延伸策略。品牌延伸策略是企业利用其成功的品牌名称的声誉来推出的改良或新产品。联想推出新品牌IdeaPad和IdeaCentre，很明显的表露出联想放弃IBM品牌打造自主品牌的目的。这主要表现在品牌命名上，首先，Idea与Think的意思比较接近；其次，Idea和Think后缀的Pad和Center更是完全相同。这样能使消费者在看到IdeaPad和IdeaCenter时，自然联想到ThinkPad和ThinkCenter。联想此举是希望借助ThinkPad在商用PC市场的品牌影响力在全球消费市场推广自己的Idea品牌。

5.在2008年底，联想将完成笔记本与台式电脑的品牌切换。此前笔记本电脑的天逸、旭日系列由IdeaPad取代。消费台式中的天骄、锋行、家悦等系列子品牌将全面过渡到IdeaCentre。届时，Lenovo将仅作为公司母品牌，而产品品牌规范为面向行业和大企业客户市场Think及面向消费用户市场的Idea。联想的电脑品牌只有两个，即Think与Idea。这使得联想的品牌架构更加清晰。

6.联想Idea品牌还有效地细分了目前的消费市场，从Idea产品看出，其更加时尚化和个性化，目的在于打造个性化的PC。联想在全球发布的三款IdeaPad笔记本包括：IdeaPadY510、Y710、U110。这些机型均设计独特，汇聚了人性化和便捷的应用设计，如人脸识别、杜比家庭影院数字环绕音效、及专属游戏设计等易用的科技元素。IdeaCentre台式电脑则包括了IdeaCentreK200、Q200和Q800三款新品，他们的设计和功能极具人性化，如一键恢复、人脸识别、抑菌键盘等。这些机型的配置彰显了其满足个性时尚要求的卖点。

二、品牌推出的目的1、希望进一步提升业绩

根据联想2007/2008财年最新财报，联想第三季度业绩表现强劲，集团在所有经营区域的个人电脑销量及销售额均获得两位数字增长，带动第三季度的综合销售额较去年同期增长15%至46亿美元。联想的笔记本电脑的销量较去年同期增长38%，综合销售额为26亿美元。联想台式电脑销量较去年同期上升12%，季内综合销售额为18亿美元。此次联想推出Idea品牌进军全球消费PC市场，有望借助Idea品牌推动海外消费PC市场的发展，继续拉动联想电脑的销售业绩，成为其进一步提升业绩的有效措施。

2、弥补联想海外消费PC市场短板

商务PC与消费PC存在一定的区别。消费PC强调设计，突出个性化，用户更习惯于在门店体验后购买。商务电脑则强调功能，外观设计较为朴实，更多走批量定购的路线。原IBM的优势在商用PC，因此迟迟没有打开海外消费市场。这就使得联想一直缺少一个在全球消费市场的品牌产品，而Idea的推出弥补了联想此前在海外市场没有消费类品牌产品的短板，并与定位商用用户的Think品牌形成互补。

3、打造自主品牌，借Think推广Idea

联想推出新品牌IdeaPad和IdeaCentre，很明显的表露出联想放弃IBM品牌打造自主品牌的目的。这主要表现在品牌命名上，首先，Idea与Think的意思比较接近。其次，Idea和Think后缀的Pad和Center更是完全相同。这样能使消费者在看到IdeaPad和IdeaCenter时，自然联想到ThinkPad和ThinkCenter。联想此举是希望借助ThinkPad在商用PC市场的品牌影响力在全球消费市场推广自己的Idea品牌。

4、品牌架构更清晰

据有关资料显示，在2008年底，联想将完成笔记本与台式电脑的品牌切换。此前笔记本电脑的天逸、旭日系列由IdeaPad取代。消费台式中的天骄、锋行、家悦等系列子品牌将全面过渡到IdeaCentre。届时，Lenovo将仅作为公司母品牌，而产品品牌规范为面向行业和大企业客户市场Think及面向消费用户市场的Idea。联想的电脑品牌只有两个，即Think与Idea。这使得联想的品牌架构更加清晰。

5、加速品牌国际化扩张

近年来，联想从赞助F1到NBA，一系列营销举动都表明其在加快实现自身品牌的国际化步伐。此次Idea品牌推出后，联想全系列PC产品将全部进军海外市场，新品将在包括美国、法国、俄罗斯、南非、印度、澳大利亚、印度尼西亚、马来西亚、越南、泰国、中国、菲律宾、新加坡在内的多个国家和地区同步首发，这将进一步加速联想品牌的国际化扩张。

6、打造个性化PC产品

如今，用户的个性是越来越明显。联想Idea品牌有效地细分了目前的消费市场，从Idea产品看出，其更加时尚化和个性化，目的在于打造个性化的PC。联想在全球发布的三款IdeaPad笔记本包括：IdeaPadY510、Y710、U110。这些机型均设计独特，汇聚了人性化和便捷的应用设计，如人脸识别、杜比家庭影院数字环绕音效、及专属游戏设计等易用的科技元素。IdeaCentre台式电脑则包括了IdeaCentreK200、Q200和Q800三款新品，他们的设计和功能极具人性化，如一键恢复、人脸识别、抑菌键盘等。这些机型的配置彰显了其满足个性时尚要求的卖点。

浅析广电企业市场营销的重要性 篇10

1 企业信用的内涵分析

生活中信用一词并不罕见, 英语单词为scredit源于拉丁语动词“cre2do”一词, 指“我给予信用 (Iplace trust) 的意思”, 《辞海》中对其的释义包括三个方面的内容, 即信用的使用;通过诺言的遵守, 实践的成约, 取得别人的信任;价值运动的某种特定形式。

我国学者陈晓对其的定义则是指运用偿还和付息的方式进行具有特殊价值的运动形式, 这一过程包括借款、偿还和支付, 并不是单纯的信贷活动和信用关系, 还包括对借贷者的偿还能力, 信用记录等形式的综合因素。宋羽则从法律的从属关系上对其进行释义, 即它是一种契约的既定形式, 是以法律和相关法规为基础上进行构建的, 道德和自律是于此包涵的范围之内的, 是人们利益趋向的体现。

从以上理论对信用一词进行理解, 从契约的角度可以给予它一个综合的定义, 企业的信用是基于隐含契约之上的, 以交易为目的的, 存在于两份或者多方之间的承诺并给予适当的期限去实践的综合能力。

2 市场营销中企业信用缺失的现状分析

随着市场开放程度的逐渐加大, 市场竞争日趋激烈, 市场营销作为企业自我宣传、业务拓展的手段越来越受到企业的亲睐, 我国的经济制度尚不完善, 给部分不道德企业提供了商业契机, 恶性营销手段相继出现, 给消费者、企业乃至国家带来了一定程度的损害, 如何遏制这一现象成为社会各界关注的焦点问题, 从当前的信用缺失现状上进行剖析是解决这一问题的首要任务, 无论对市场营销的自身发展, 还是在对市场经济环境的意义上都是不容小视的。

2.1 信用缺失在产品营销中的体现

企业营销活动是以产品营销为中心展开的, 企业如何正确的抓住消费者需求导向, 制定合理的营销策略成为提高营销效率的成败关键, 但是这一密切的关系被不道德的企业所曲解, 运用一些低劣的手段进行产品的营销, 追求短期的经济利益。如欺骗性的广告、使用不合规定的产品原材料等。

2.2 价格营销中存在的信用缺失

营销中的信用缺失在价格的定制上也是相当严重的, 主要从以下几个方面展开讨论。 (1) 价格欺诈:是指企业经营者采用非法的或者不道德的价格手段, 对消费者进行消费导向, 以损害消费者利益为代价进行的利益谋取活动。 (2) 掠夺性的价格:掠夺性的价格主要存在于优势企业的市场营销策略中, 其以企业的优势为基础, 将价格压迫到成本线左右, 通过迫使对手出局的方式打击对手。 (3) 价格的协定:生产者、经营者为了占据市场份额, 提升利益空间, 相互串通协定价格协议或者达成某种默契。其主要的形式是:生产者、销售者间的联合预定, 使得竞争的公平性被迫局限, 从而获得高额回报。 (4) 歧视性的价格策略:根据不同的买主的地位、实力以及多种因素而对售卖商品的价格采取不等的形式。这一现象主要存在于某些垄断行业或者稀缺行业中。广义上对歧视进行理解, 本身可以是垄断的衍射含义, 从经济学这一狭义角度上对歧视一词进行理解, 则是不具有色彩意义的中性词。这又与我们上述的歧视性价格策略中的歧视是不同的。

2.3 渠道营销中的信用缺失

所谓营销渠道是指通过组织、分配等方式促使商品、劳务从生产环节进入消费领域环节的相关机构。某些营销活动中, 不道德企业往往在商品销售的过程中, 以欺诈的手段进行骗买和骗卖, 不以营销渠道中群体的共同利益为出发点, 进行违背商业道德的系列活动, 主要手段有垄断、限制竞争等。

2.4 促销策略中的信用缺失

营销过程中, 促销策略起着相对重要的统筹意义, 在构建稳定的买方市场的前提下, 促销的形式向着多元化发展, 这一导向下市场竞争日益激烈, 不乏有部分唯利是图的企业采取系列的非法手段进行促销活动从而获取高额利润, 具体的形式上表现为广告宣传过程中对对手进行诽谤诋毁、或者在内容形式上选用蛊惑、缺乏科学依据的误导性信息进行错误导向, 损害消费者利益。

3 企业信用在市场营销中的意义体现

市场营销中信用的重要性体现在维护商品供销链中的零售商、消费者、供应商以及相关的政府、区域经济利益的维护, 降低了交易的成本, 提高了市场营销的效率。然而信用对于市场营销的意义被大多数的利益导向下的企业所忽视, 但信用缺失产生的影响确是显而易见的, 本文从信用缺失所产生的影响作用入手, 通过影响表象从反方向论证信用在营销中的重要作用。

3.1 信用缺失损害了利益相关者的利益, 降低了营销效率

市场营销的核心内涵是实现企业利润目标、满足市场需求。企业和消费者的利益从根本上讲是一致的, 企业的社会职能之一是促进社会富足, 市场营销损害消费者利益的同时对其本身和社会的发展也是不利的。因此信用对于消费者、企业和社会具有重要意义。

Marketing营销策略

市场竞争中, 公平性原则关系着竞争的良恶、市场经济环境的良性发展, 只有维持良好的市场竞争环境, 企业才能通过合法的商业手段取得竞争优势, 从而获得相对利益, 提高企业综合实力。如果在营销中缺乏性用, 就会破坏竞争中的平衡, 损害竞争者的本身利益。如部分不良企业为了取得竞争优势, 抢占市场份额, 通过非法途径对竞争对手的商业秘密进行窃取;以商业贿赂的方式促销产品;运用商业宣传的方式诋毁、侮辱对方、贬低对方的商业信誉;非法低价倾销等方式破坏市场环境的公平竞争, 扰乱经济秩序, 严重地制约着其他企业的健康成长。由此可见, 营销中的信用对于维持良好的市场氛围是相当重要的。

所谓无规矩不成方圆, 市场营销作为社会活动, 必须具有一定的框架, 遵循一定的规则, 维持良性的竞争, 同时企业作为社会的成分, 两者是相互关联缺一不可的, 因此企业必须承担一定的社会责任, 以社会的健康和消费者的福利为最终目标进行运营, 营销中的信用对于企业的社会公共利益有着重要的作用。企业不以一定的道德行为规范其营销过程, 会出现假冒伪劣产品的普遍出现, 甚至将政府部门工作人员纳入非法团体中的一员, 从而损害公民的利益, 因此信用对于社会利益有着重要作用。

3.2 企业信用缺失制约着市场营销活动的国际化

随着全球经济的一体化发展, 市场营销迈向国际化广阔的竞争空间, 制度完善的国际市场, 信用渗透在商业活动中的方方面面, 国外领先企业往往是以良好的信用档案而被世界各国消费者广泛接受的, 因此国际企业之间将诚实守信作为衡量企业实力的标准, 并体现在各个国际商业标准中, 同时国际市场具有高度职能的机构对企业的信誉等级进行评定, 为保障国际市场的均衡发挥着重要的作用。自我国加入WTO以来, 国际贸易频繁, 企业的国际化发展, 必须从方方面面着手, 从时间、数量、质量等细节上对商业活动进行规范, 财务结算上面更是要求信用的保障, 企业的国际商务活动中必须将信用贯穿于各个环节之中, 才能将企业推向世界, 因此良好的企业信用为企业国际化发展保驾护航。

3.3 企业信用缺失增加营销成本

1971年, 威廉姆森提出“交易代表或劳务越过技术上的费力的界面进行转移”, 现代企业理论假设则指出:市场交易的相关费用促进该组织创新 (或企业的产生) 减少这一成本。但交易并不是一帆风顺的, 交易双方则可能由于对待商品、劳务上意见难以统一而进行争论, 甚至停止交易。各种机会主义行为则会导致市场交易这一过程所耗费的成本增加, 违背双方实现这一转移的初衷, 因此信用的缺失会给企业降低成本带来严峻的挑战, 只有在交易的过程中以信用道德为基准进行才能使得企业所消耗成本降低。

4 构建企业信用营销的策略

4.1 转变营销观念, 构建良好的信用营销理念

社会文明进程的加快, 人类道德文明水平上升到了一个新的高度, 市场营销中道德的渗透的根本体现, 在于企业的职责是维护消费者的利益、促进社会的和谐发展。信用营销的理念贯穿环节又是企业职责的关键步骤。企业最大限度的满足消费者物质文化需求, 维护社会的长远利益, 以及企业自身发展, 离不开诚信观念的构建, 因此转变营销观念, 构建良好的信用营销理念是企业职责的具体体现。

4.2 重视营销信用风险的研究、控制、预警

市场经济体制的完善依靠市场竞争的规范化发展, 通过信用营销的理念来构建规范市场, 关系着经济体制的建立健全。从具体上讲, 市场竞争的规范化, 体现在企业营销中对社会职责的承担, 义务的履行程度, 消费者、社会利益的维护程度上。只有通过执政机构进一步对法律法规的完善, 建立、健全相关管理体制, 将信用纳入法制的范围内, 以国家强制执行的方式加强信用在企业营销中的作用。但信用立法的发展路程还相对漫长, 完备的外在法制系统建立, 首先要求市场内部的道德评价体系的构建完备。

4.3 建立企业信用道德评价体系, 完善企业内在信用道德制度安排

企业信用并不单单只影响企业营销, 对于营销从策划到执行等过程中的方方面面均具有一定的作用, 包括营销开始之前的市场调研、产品设计、价格定位、分销途径方式、以及整个营销策略制定等, 因此构建完善的营销信用道德评价体系必须将各个影响因素纳入其中, 以企业为评价的主体, 对参与企业营销活动中的营销人员信用道德进行评价, 并以国外的先进评价标准为参考进行综合评定, 构建一个高效的企业应用道德评价体系, 从而逐步完善企业的内在信用道德制度。

5 结语

企业营销活动的高效化、合法化离不开企业的信用道德建设, 市场经济环境的良性发展也离不开企业信用。企业社会职能的体现必须以信用营销为基础进行, 将信用贯穿于整个营销的过程之中, 包括营销开始之前的市场调研、产品设计、价格定位、分销途径和方式以及整个营销策略制定等, 从而构建高效的信用道德评价体系, 保障企业的市场营销健康发展, 维护消费者、社会以及企业的自身利益, 并协调关系营销提高整体营销效益。对于信用指标的定期评定又从某种角度上对企业自身以及各相关部门的工作职能起到监督作用, 从而促进企业树立良好的形象, 提升企业的国际影响力。同国际市场上良好的信用营销环境相比, 由于我国的市场经济制度并不完善, 市场环境的信用营销范围不大, 缺乏有效的信用道德评价体系、健全的法律保障, 同时企业的信用道德建设过程漫长, 需要多方的协调作用, 关键部门的核心领导, 树立全新的企业信用营销理念, 制定高效的信用营销策略, 不断提高营销人员的信用道德素养, 在实践中不断完善相关制度, 维护市场诚信氛围, 从而促进企业的信用营销, 保障企业的健康发展。

摘要：全球经济一体化的时代背景下, 我国顺利地加入了世界贸易组织, 使得企业间的各种贸易往来日趋频繁, 市场营销活动普遍, 与此同时, 企业信用在营销中扮演的角色日益重要, 市场营销中企业的信用缺失, 损害着消费者利益的同时也制约着企业的长远发展, 降低了企业国际声誉, 基于此, 本文就市场营销中企业的信用相关含义、问题展开研究, 以期为构建企业信用营销提供科学依据。

关键词：企业,信用,市场营销

参考文献

[1]唐丽娟, 邹建达.信用:一种社会资源[J].云南师范大学学报, 2001.

[2]菲利浦.科特勒.营销管理——分析、计划、执行和控制[M].上海人民出版社, 2001.

浅析广电企业市场营销的重要性 篇11

他，有着多重身份——高级政工师、资深营销策划师、中国作家协会会员、青年作家、中国中医药报特约通讯员……他说，所谓能耐，就是能够忍耐。为此，他十年忍耐策编寂寞，用济世救人的责任感和医界作家的使命感，倾情创作出百万字的经典新闻、获奖长篇、影视剧本、医疗论文……

他，就是推一把网络营销学院线下周末班的学员。来自香港济丰投资集团(国际)有限公司的新闻总监——孙锁成先生。

12月22日，在《就要你“型” 秀出你的名人style——推一把名人微访谈》活动中，我们采访到了来自香港济丰投资集团(国际)有限公司的孙锁成先生。孙先生在集团中担任集团新闻总监职务。在访谈中，我们了解到香港济丰国际集团旗下拥有30余家品牌医院，每家医院本着“济世天下”之愿景都在做新闻软文的营销宣传。

“网络软文营销，在网络营销链接中不可或缺!在网络营销推广时，新闻软文和竞价能够形成一个很好的品牌渲染和呼应，同时也可以给网站做站内链接，还能够对网站起到外链优化作用……”

众所周知，相对于硬性广告而言，新闻软文营销已逐渐成为一种广泛普及的营销宣传模式。它借用文字形成企业软性的渗透，达到产品销售、品牌宣传的目的。

孙先生说，网络营销的推广方式有多种，新闻软文营销在网络营销链接中不可或缺。目前，济丰集团也在做一些其他方面的网络营销。孙先生认为，在网络营销推广时，新闻软文和竞价能够形成一个很好的品牌渲染和呼应，同时也可以给网站做站内链接，还能够对网站起到外链优化作用……从孙先生这里，我们也了解了一些关于集团软文营销的做法。据悉，济丰集团旗下30多家医院，每家医院为了品牌宣传、服务患者，均有新闻软文发布，一级城市重点医院每天可达数十篇，二级城市的医院相对较少些。这样一来，对新闻编辑的考核便有了一些规定。孙先生对新闻策编人员采用综合考核的办法，即计算软文发布的数量，质量以及百度首页量、PV量等。他要求每位新闻员每天发布文章30篇左右，其中原创文章为10—20篇。同时，孙先生也利用数量、质量、百度首页量的排名，以及采用商务通进行统计分析，来更好的监测网络软文营销的效果。

“软文营销要做好，同样需要团队作战。一篇成功的顶级网络软文，要靠策编+原创(伪原创)文章+SEO技巧+快速排名优化+顶级媒体选择，不只是简单的编辑，所以培训团队综合素质至关重要，

”

企业的发展就如同一个大的战场。将军负责统筹指挥，打仗却要靠士兵。因此，一个成功的领导更加懂得如何培养自己的下属。而孙先生的新闻策编团队，恰好就是这样一个注重员工自身提升的团队。“高站位，上上策，群策群力，有力提升医院公信力!精原创，赢排名，笔耕不辍，倾情为品牌锦上添花!”是孙先生为集团新闻策编中心亲自制定的勤勉口号。在集团中，每月每周都会进行员工内训，以及经典新闻分享会。还会时不时聘请一些网络营销高手来讲课交流。

企业的发展更多离不开领导与员工的倾力合作，之后的效果不言而喻。而从事了这么多年文案策划、软文营销工作的孙先生仍旧感触颇深。他说：“一篇成功的顶级网络软文，要靠策编+原创(伪原创)文章+SEO技巧+快速排名优化+顶级媒体选择，不只是简单的编辑，所以培训团队的综合素质至关重要。”由此可以得知，一篇软文要成功的营销，除却策编之外，还需特别注意要符合SEO搜索引擎机制，注重关键词的筛选，合理选择发布平台。而原创性高的文章上百度首页的机率愈大。

“好的新闻软文，重要的是对企业品牌做加法。作为医疗行业的新闻人员，最重要的目的就是把集团医院的权威专家、先进诊疗技术更好的传播出去，全力服务于全国各地的患者，为促进健康中国、和谐社会做出贡献。”

听完孙先生讲的这些关于软文营销、集团建设等内容，在百度又搜索孙先生姓名之后，我们惊奇的发现，孙先生不但亲自策编了大量的经典新闻，还创作了百余万字的励志书、影视文学剧本、医疗管理论文，并多次获得国家、省级、地市级荣誉。在如此百忙之中，他为什么还要参加推一把网络营销学院的周末班培训?孙先生说：“早就耳闻推一把网络营销学院，之所以来参加培训，目的是想进一步提高集团医院新闻策编水平。当然最重要的目的就是想把集团医院的权威专家、先进诊疗技术更好的传播出去，全力服务于全国各地的患者，为促进健康中国、和谐社会做出贡献。”他认为，推一把关于SEO、SEM、竞价推广、网络策划、网站建设等一系列课程，对自己是一个系统的学习。而在工作中，如何去配合竞价、如何和网站的策划相结合、如何迎合SEO、SEM，都需要系统的网络营销知识。所以，他选择了“推一把”。

侃侃如歌，一笔难书。更遑论推一把名人微访谈的十分钟。在孙先生的博客里，看到这样一段格言：“在挫折中坚持，在失败中坚持，在病痛中坚持，在劳累中坚持，在孤独中坚持，在落寞中坚持，在荣辱中坚持，在委屈中坚持，在厄运中坚持，在绝望中坚持，在永远奉献中，始终默默坚持。”推一把衷心祝愿孙先生在这种坚持下更加成功，也希望以后有机会能再次邀请到孙先生做客推一把访谈节目，为中国的网络营销事业再添华章!