足疗店合作协议书范本(共10篇)
为了增强实力、资源整合,强强联手合作_________保健会所,经友好协商,本着公平公正的原则,为了规范合伙人行为,本着自愿、诚实、信用的原则,签订以下协议:
本协议五位合伙人以________的名义与____________保健会所原经营者签订合 伙合同,总投资130万元,我方占有该公司资产股权50%。
五位合伙人分别如下:
合伙人:__________身份证____________________
住址_______________________________________
合伙人:__________身份证____________________
住址_______________________________________
合伙人:__________身份证____________________
住址_______________________________________
合伙人:__________身份证____________________
住址_______________________________________
合伙人:__________身份证____________________
住址_______________________________________
经营场所幻指仙境足浴保健会所地址:__________________ _____________________,面积_________________________。本协议内合作各方按股份比例出资,合伙人股权分配如下____________占股 20%,____________占股15%,____________占股5%,____________占股5%,____________占股5%。
合作各方拥有股份比例的资产权并享有各自股份的盈利分配权同时承担各自股份相应的亏损。如公司需要装修改造或增加设备,则按我方股份比例出资。合伙人有权对管理提出建议及有权查看财务报表。
本项目合作期限自________年_____月_____日签订合同起,至与______________
会所合作终止。
任何一方不能在未经其它各方同意的情况下私自转让自己的股份、以合伙企业名义为他人提供担保及不得以本合伙企业名义进行借贷,否则当自动放弃在本协议上的所有经济权益。并应赔偿对方相应经济损失。
本协议签订后,各方应共同遵守,如有一方违约,违约方将承担全部法律责任,并承担赔偿因此给其它各方造成的经济损失。
如有一方严重违反本协议或违反相关规定而导致合伙企业解散的,应当赔偿其他合伙人的相应损失。
有下列情形之一时,合伙人可以退股或股权转让:
1、经友好协商,其他各合伙人一致同意可以退股或股权转让。但在同等条件下,其他合伙人有优先购买权。合伙人以外的第三人受让合伙企业财产份额的,经修改合伙协议即成为合伙企业的合伙人。
2、发生合伙人不能继续参加合伙事业的事由,并在未给合伙企业事务执行和经营情况造成不利影响的情况下。任意一方如遇特殊情况需要停止合作,必须提前三个月以书面的形式通知其他合伙人,并得到同意,但要承担相应的经济损失赔偿。
以上情形退伙以实际发生之日为退股生效日。合伙人退股后,其他合伙人与该退股人按退股时的合伙事业盈亏状况进行结算。
如发生下列情形本协议合同终止:
1、与_____________合作终止或本协议全体合伙人同意终止合作关系。
2、本合伙企业因战争、拆迁、国家政策等不可抗力因素不能继续经营时,合伙终止。当合伙终止,清算后对本合伙企业所产生的债务、盈余及亏损费用按本协议内各方股份比例分担。
本协议生效后协议内各方履行本协议时发生争议、纠纷应共同协商,本着有利于合伙企业发展的原则予以解决。如协商不成,可以诉诸当地人民法院仲裁解决。经协商一致,合伙人可以修改本协议或对未尽事宜进行补充。补充、修改内容与本协议相冲突的,以补充、修改后的内容为准。
本协议经合伙人签字盖章后即生效。本协议一式_________份,合伙人各执一份。
合伙人(签字):__________________合伙人(签字):__________________ 合伙人(签字):__________________合伙人(签字):__________________ 合伙人(签字):__________________
一、足疗行业发展现状
回首望,看今朝,由整个国民经济的发展带动了第三产业的迅猛投资,足疗保健在经过了十几年概念化的发展后已逐步成为人们餐饮后重要的健康休闲方式。目前中国的人均GDP早已突破了1000美元,带动消费形态从舒适性向享受型转变,给纯正服务形态的足疗保健行业带来了无限发展空间。据不完全统计,全国的从业人口在2010年底突破了1000万,产值突破了500亿,大小足疗店尽30万家却仍然不能满足日益增长的需求。作为高接触的服务行业,赢利模式的外在简洁化吸引了大量的投资者参与其中。
二、从行业角度看为何要投资足疗会所?
首先了解一下投资的“电梯理论”与生命周期问题。超市购物大家都明白一个体会,去上一个楼层的时候踏入向上的楼梯,不用你费力电梯就会主动把你送到,相反如果踏入上一个楼层向下的电梯即使你再努力,也很难到达上一楼层,这是投资中的“借力与借势”问题。同理,行业有投入期、成长期、成熟期、衰退期四个生命周期。足疗保健行业发展的时间短,缺乏统一的行业标准,正处于行业成长阶段,拥有大量的投资机会,从行业生命周期看属于成长期,值得投资。应该说足疗保健行业是真正处于快速上升阶段的行业,第一它具备了巨大的市场潜力,又形成了广泛的市场认知度。第二竞争也远未达到成熟行业那么惨烈,而利润空间也没有成熟行业那么透明。第三由于市场近在眼前,无需培育和等待,几乎没有不确定的可变因素,所以投
资风险相对较低。
三、足疗会所投资的重点是:做好第一次。
足疗保健行业价值链:足疗产品-----足疗会所设计------足疗经营配饰------足疗会所-------足疗加盟--------足疗培训------足疗媒体-------足疗人力资源。从行业价值链分析,足疗项目的筹建涉及多种专业交叉运作,所以如果投资方不能很好的控制投资成本风险,很难保证投资得到准确、高效的回报。那么对于投资商来讲,最关键的是:做好第一次。如果第一次失败摧毁的不只是你的所有投入,更加摧毁的是投资人的信心及社会影响力。因此寻找专业、规范的足疗筹建及管理公司显得尤为重要,他们凭借多年筹建足疗项目所积累的丰富经验,可以根据总体投资目标为足疗项目投资方量身打造一套切实可行的投资筹建方案,并联合足疗管理公司确保足疗项目的投资成本目标和店面效果得以高效实施。亚洲足疗广州市雅竹轩企业管理顾问有限公司是目前国内唯一一家具有专业水准的筹建机构和足疗管理顾问有限公司,亚洲足疗一直以来秉着“为投资商打造核心经营团队”的经营理念为业内所推崇。横下一条心,专注一件事,把足疗进行到底!我们一直都坚信帮助到别人,才能成就到自己。
四、托管模式
符合雅竹轩托管条件要求的店,雅竹轩将提供全面托管服务。托管条件:
1、区域在广州及广州周边1个小时车程内;
2、店内营业面积必须在1200平米以上;
3、装修在2年以内;
4、店内技师不得少于30人;
5、证照齐全;
6、其它条件面议。
托管方式:
1、雅竹轩派住管理及技术团队;
2、全权接管店内的所有事务(管理、培训、技术等等),托管方不得再插手店内事务管理;
3、托管方负责财务管理和外部事务处理,雅竹轩有权监管财务;
4、其它事宜详见《托管协议》。
利润分配:
1、一般以营业额分成的方式合作;细节面议。
其它要求:
1、托管方首先支付给雅竹轩1万元前期培训费和1万元保证金(保障雅竹轩方派驻人员的工资等费用),保证金《托管协议》期满退还。
礼节是对他人态度的外表表现和行为规则,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。
礼貌:礼貌是人们之间相互表示敬而远之重和友好的行为规范。
礼仪:礼仪一般指的是在较大或较隆重的场合为表示礼貌和新生而举行的礼宾仪式,是人们在社会交往中,在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼节,礼貌要求。
仪表:仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生的印象中,表情非常重要。
仪态:仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活和工作中的举止。
仪表的具体要求如下: 1、着装要清洁整齐,上班要穿工作服,工作服要整齐干净,领带,领花,挺直,干净。纽扣要齐全扣好,不可敝胸露怀,衣冠不整、不洁。工号牌要佩戴在左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色的袜子,注意长筒袜抽丝或脱落,系领带时要将衣服下摆扎在裤子里,穿黑皮鞋要保持光亮。
2、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色指甲油。发式按规定要求,女员工前发不遮眼,后发不过肩,不梳披肩发,奇异怪发。男士不留长发,大角。小胡子,发不过耳,不得染发,头发要梳洗耳恭听整齐,不得有头发屑。
3、注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,手要保持清洁,指甲内不得有脏物。早晚要刷牙,饭要漱口。不得有耳垢,勤洗澡防汗臭由班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
4、注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。
5、女士上班要淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,不得当众化妆,男女均不准戴有色眼镜。
6、每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人的面或在公共扬所整理,上班之前,前后台工作人员都应检查仪表,做到着装整洁。
表情具体要求如下:
1.要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面目冷漠,表情呆板,给客人以不受欢迎感。
2.聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给客人以不受重视感。
3.要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。
4.要沉着稳定,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给客人以毛躁感。
5.要神色坦然,轻松、自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给客人以负重感。
6.不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸、吐舌、眨眼,给客人以不受敬重感。
站姿的标准
1.正确的站姿应该正直,头颈身躯和双腿应当与地面垂直相平,两臂用手在身体两侧自然下垂,眼睛平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容,以保持随时为客人服务的姿态。
2.其下颌应微上,目视前方,胸部稍挺,小腹收拢,整个形体显得庄重、平稳、正确的站立能帮助呼吸和改善血液循环减轻身体疲劳。
3.女子的站姿有两种:一是双脚呈V字型,即膝和脚后跟要靠紧。两脚张开的距离应为两拳。
二是双脚并拢即双脚关拢直立脚,或是把重心入在一脚上,另一只脚过前,脚斜立而略弯曲,女性站姿要有女性特点,要表现出女性的温顺和娇巧、纤细、轻盈、娴静、典雅之姿,给一种“静”的优美感。
4.男子的站姿:男子站立时,双脚可并拢,也可分开,又同地双脚与肩同宽,身体不应东倒西歪,站累时脚可以向后,或身前半步但上体仍需保持正直,不可把脚向前向后伸手得太多,甚至叉开得大,站立时若空着手,可双手在下体交叉,右手放在左手上,双后放前,放后均可以。
走姿的标准:
1.男子的走姿应当是昂首,闭口,两眼平视前方,挺胸收腹,直腰,上身不动,两肩不摇,步态稳健。
2.女子走路的姿态应是头端正,不宜抬得过高,以端正,目光平和,目视前方,上身自然挺直,收腹,两手前后摆动的幅度要小,以含蓄为美,两腿并拢,平步行进,走成直线,步态要自如,匀称轻柔。
3.行走线路是脚正对前方所形成的直线,脚跟要落在这条直线上,上体正直,抬起头,眼平视,脸有笑容,双臂自然前后摆动,肩部放松,走时轻而稳,两只脚所踩的应是两条平行线,两脚落在地上的横向距离大约是三公分左右,步度就是每走一步,两脚间的距离标准是:如果左脚一步迈出落地,脚跟离合,脚步恰好是一只脚的长度,随身体高矮而定。
4.走路时,脚步要既轻而稳,切忌晃肩摇头,上体摆动,腰和臀部居后。行走应尽可能保持直线前进,遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑。
5.两人并肩行走时,不要用手搭肩;多人一起行走时,不要横着一排,也不要有意无意地排成队形。
6.走路时一般靠右侧,与宾客同走时,要让宾客走在前面;遇通道比较狭窄,有宾客从对面来时,服务人员应主动停下来,靠在左边上,让宾客通过,但切不可把背对着宾客。
7.遇有急事或手提重物需超越行走在前的宾客时,应彬彬有礼地征得宾客同意,并表示歉意。
坐姿的标准:
1.正确的坐姿是身体坐在椅子的三分之二处,上身保持正直,两手自然放于两膝上,两腿平行,与肩同宽。
2.胸部自然挺直,立腰收腹,肩平头正,目光平视,女服务员着裙时双腿并拢,斜放或平直放,双手自然摆放在腿上。
3.与人交谈时,身体要与对方平视的角度保持一致,以便于转动身体,不得只转动头部,上身仍需保持正直。
举止:
1.举止要端正,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客中间穿行,不在浴场内奔路追逐。
2.在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等,即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。在工作场所及平时,均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。
3.服务员在工
4.尊重客人对房间的使用权,因工作需要进入客房时,应养成先敲门的良好习惯。待房内客人应声后才能启门进入。客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅,打扫房间进避免发出大的声响。
5.尊重客人是第一需要,当客人向你的岗位走来时,无论你正在干什么,都应暂时停下来招呼客人。
6.对客人要一视同仁,切忌两位客人同时在场的情况下,对一位客人过分亲热或长时间倾谈,而冷却了另一位客人。与客人接触要热情大方,举止得体,但不得有过分亲热的举动,更不能做有损国格、人格的事。
7.严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。
8.宾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视客人的行动。
9.对容貌体态奇特或穿装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚步,更不许围观。
10. 听到宾客在用方言土语认为奇怪好笑时,不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的客人,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。
11.客人并不熟悉浴场的分工,他的要求可能会在你某项不属于你职责范围内的服务,切不可能把客人当皮球踢来踢去,应主动替客人与有关部门联系,以满足客人的要求,不能够“事不关己,高高挂起。”
12. 客人要求办的事,必须踏实去做,并把最后结果尽快告知客人。
13.不得把工作中或生活中的不快带到服务中来,更不可以泄在客人身上。
手势: 手势是一种最有表现力的一种“体态语言”,它是服务人员向宾客作介绍谈话,引路,指示方向等常用的一种形体语言,要求正规,得体,适度,手掌向上,在指引方向时,应将手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指向目标,同时,眼睛要转向目标,并注意对方是否已看清目标,手掌掌心向上的手势是虚心的,诚恳的,在介绍,引路,指示方向时,都应掌心向上,上身稍前倾,以示敬重。在递给客人东西时,应用双手恭敬地奉上,绝不能漫不经心地一扔,并忌以手指或笔尖直接指向客人。
在使用手势时,还应注意各国的风俗习惯,坚起大姆指,在我国有称赞,夸奖的意思,而在澳大利亚则有侮辱之意,用手指点组成“0”形在美国含有好与平安的意思;在日本是钱的意思;在地中海沿岸,则含侮辱之意。阿拉伯人用小手指拉在一起表示断交。 1.握手礼节 行握手礼时,距离受礼者约一步,上身稍前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指分开向受礼者握手,并轻轻向下微摇2-3下,礼毕即松开,行握手礼时应注意:
A.见到主人、妇女、年长者、身份高者,不应主动伸出手来,可先行问候礼,待对方伸手时再握,如双方不伸手,点头微笑示意即可。
B.男子握手可适应重些,以示友情深厚,但又不宜握得太得,以不产生手疼为宜。
C.对女子握手时,可适应轻些,但又不宜太轻,否则不够友情。
D.男子握手时,应把帽子、手套脱掉,妇女可不必脱。
E.如有病病或不便行握手礼时,可向对方声明,请原谅。 作时应保持室内安静,说话声音要轻,不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调,走路脚步要轻,操作动作要轻,取放物品要轻,避免发出声响。
F.如遇有多人同时握手,就等别人握完后再握,切忌抢着握,交叉握。
2.介绍礼节 宾主初步见面,需要介绍,其顺序是
A.先把宾客向我方人员介绍之后,随即将我方人员再介绍给宾客。
B.在一般情况下,应先把男子介绍给妇女之后,再把妇女介绍给男子。
C.应先把年轻的身份低的介绍给年长的,身体高的,再把年长的身份高的介绍给年轻的,身份低的。
D.在一般情况下,先把男子介绍给妇女,先把低者介绍给高者,先把年幼者介绍给年长者,先把未婚者介绍给已婚者。
E.同极、同身份、同年龄时,应将先者介绍给后者。
F.介绍时,要把补介绍的姓名,职衔(学位)说清楚。
G.向双方做介绍时,应有礼貌的以手示意。手向外示意进手心向内,手向进而示意时,手心向着身体,身体稍倾向介绍者,切勿用手指划,更不能指打肩膀或胳膊。
2、成功路途,专注御足。
3、御足天下——去过的都说好!
4、享受宫廷足疗,轻松行走天下。
5、足·享健康人生,疗·养休闲生活。
6、以足养生,满足天下。
7、足享世界,御足天下。
8、享受不一样的满足感。
9、享受尊贵健康,尽在御足天下。
10、身享健康,足行万里。
11、御足好养生,天下扬美名。
12、浴足天下,足御天下!
13、御享天尊,足道乾坤。
14、至尚享受,御足天下。
15、足浴,是健康的`零存整取。
16、成功万里行,御足通天下。
17、足浴之鼎(顶),御足天下。
18、不一般的享受——御足天下。
19、浴足养生,可以行天下。
20、随御而安,心满意足。
21、御足天下,养生(足)世家!
22、御足天下——浴足常乐,知足是福。
23、行者天下,御足为先。
24、至尊享受,足以动情!
25、行天下,漫道如铁;再回首,知足常乐。
26、洗去疲惫,轻松享受。
27、传承中华文明,体验帝王享受。
28、宫廷品质,皇族享受!
29、御行千里,始于足下。
30、君世荣华,御足天下。
31、御足天下,舒适到家。
32、足下若实坦,天下不空谈。
33、御足天下行,康养大堂享。
34、足浴到御足,享受至尊福。
35、一生健康,始于足下——御足天下。
36、御足指压,独步天下!
37、何足为奇,御足天下。
38、尊贵从足部开始——御足天下。
39、御足天下,足享繁华!
40、健康之选,品质之首……
41、浴天下足,行天下路——御足天下。
42、每天一足疗,健康自然来!
43、御足天下,誉满人生。
44、随心所浴,御足天下。
45、纷繁尘世名利重,卸足天下身心轻。
46、心载天地,足踏富贵。
47、足上芭蕾,享浴而来。
48、知足常乐,御足天下!
49、御足天下,帝王般的享受。
50、爱家,爱人,爱自己——御足天下!
51、畅享奢华,御足天下。
52、御足天下,足疗之家。
53、足御天下,脚趾头的选择。
54、放你的脚心在我手心,让我们心心相应。
55、足迹遍天下,还是御足天下好。
56、舒心世界,御足天下。
57、皇家经典,御足天下!
58、让您“足”够滋润。
59、御足天下,健康之家。
60、御足天下,足达万里!
61、龙行天下,御足亲登。
62、松身松心松筋骨,解气解乏解风情。
63、享浴中华,御足天下!
64、一泡就爽,满足浴望。
65、释放压力,从脚开始。
66、御足天下,花漾阶梯!
67、有足,走万里路;御足,可行天下!
68、御足天下,享受至尊足浴!
69、御足天下——健康休闲都开心。
70、御足之道,天下共享。
71、御足天下,从足下开始!
72、健康始于足,轻松源于此!
2、调整工资要达到稳定骨干的目的,就要掌握调整的时机和比例,使工资真正起到管理的杠杆作用。
3、劳务管理的预见性和主动性来源于平时对劳务市场的资料的积累及分析。
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4、足疗店要寻求发展,必须有人才和钱财,而足疗店质量的巩固,则有赖于管理人员的素质提高。
5、足疗店的培训应着眼于提高各级人员的素质,使每一个人的内在特征,自觉地体现在宾馆的服务原则之中。
6、足疗店管理不能依赖于自觉性,关键靠制度管理,要有一套启发员工自觉性的规章制度,以法治馆。
7、作为一个足疗店,一定要注重文化素质的培训,职工文化素质低下,将会阻止足疗店经营管理的深入。
8、用钱刺激的积极性是不会长久的,全看在钱的份上来工作的人是不会讲职业道德的,要考虑如何培养员工的足疗店感,树立足疗店精神,增加足疗店的凝聚力。
9、没有高素质的管理人员就没有高水平的服务质量。
10、要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。对员工,重点抓好足疗店意识和业务基础的培训;对管理人员,则应重点培养其强烈的管理意识。
11、培训中心对各部门的培训要按计划,按进度,落实到具体人去督导检查,真正落实培训的质量。
12、维持足疗店服务质量的关键在于培训,培训既是管理的基础,也是管理的方式之一。
13、足疗店的质量是靠人来维持和提高的,对员工不教而诛是不对的,无原则地讲人情也是不对的,要处理好人情与管理者的关系。
15、管理人员在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查,不能只管下令,不管落实。对于每一项工作、每一个细节,都应逐项跟查,逐项落实,一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。
16、管理人员关键要养成一个良好的工作作风,哪项工作是以扎实、紧凑深入的作风来抓,哪项工作就会获得良好效果。
17、足疗店的培训工作应从足疗店的实际出发,根据足疗店的特点、经营管理的需要和长期发展的战略目标来制定培训方案,从制度化、系统化人手。
18、没有一定数量的党员在足疗店经营中起先锋模范作用,是起不到监督保证作用的。足疗店需要一支思想过硬业务技能高的骨干队伍,如不抓紧在青年人中发展党员,将是党的工作失误。
19、严格管理不仅仅体现在对人的管理上,也体现在对财、对物的管理。
20、不要埋怨客源少,生意难做,关键要看我们对现有客人的服务工作有没有做足?
21、没有平时一点一滴的细致工作,就没有足疗店一定的辉煌。正确的经营决策来源于对市场动态的了如指掌。
23、生意靠跑(出外促销)回来,效益靠干出来。
24、管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系,又是“猫与老鼠”的关系。
25、足疗店的管理人员首先对自己所从事的职业要有自豪感、荣誉感,自己都看不起自己所做的工作,又怎么可以去教育培训员工呢?
26、主管、领班应多到现场与员工一起操作,督导质量。要意识到,质量是竞争的基础,而质量体现在每一件为客人服务的小事上。
27、整体经营指的是在一既定目标之下,各部门的工作互相支持、配合、协调、促进、制约,而不能各自为政,划地为牢。
28、在物资采购上要有市场概念和价格概念,要区分客用物资和自用物资,前者应高雅,后者应实用。
29、讲究操作流程不是不讲效率,讲究岗位责任制并不是关、卡、压。
30、发展足疗店应首先抓好大本营,没有本,就没有利。
31、顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果,而不是看有没有尽力。
32、要使管理人员和员工有压力感,但不能压得他们喘不过气来,要给人有活动余地。
33、价格是市场动态的反映,也是一个足疗店经营方针的体现,制定价格要符合市场的规律和足疗店的实际,按行规办事,讲商业道德。
34、足疗店的培训目的不是培训全才伟人,而是培训员工的思想及业 务的基本功,即素质。
35、效率应体现在一点一滴的小事上,节约时间从一分一秒着眼,在做好基础工作上才能讲效率。
36、作为一个部门经理,对本部出现的问题不能大包大揽,经理对部下的差错“勇于承担责任”只能使差错延续不断,正确的态度是挖找根源,提出整改措施。
37、主管的工作是足疗店管理中重要的一环,主管只说不做不行,只做不说也不行。经理对主管的管理要抓得紧一点,标准定得细一点,管理方法要科学。
38、部门的培训方式要有竞争性、娱乐性和趣味性。
39、足疗店的工作特点就是如何把有形的设备与无形的服务有机地结合起来。
40、做足疗店工作要按经济规律办事,要有市场概念、竞争意识和成本核算观念。
41、对关键的问题应议而即决,决了即行,否则一事无成。
42、人员流动是正常的,人家来挖人也是必然的,关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作,如何保证人员走一批,培养一批,成长一批,把培
骨干和技术尖子作为常年的工作;作为管理人员来说,则应不断提高领导艺术,考虑问题周到点,讲究工作方法,对员工的心理活动要多了解,多分析,多通气,多研究。
43、没有工作量的限制,就没有质的变化。
44、管理人员要带着工作标准去巡查,要提高工作效率,就必须坚持现场督导。
45、素质的培养是在日常一点一滴的培训中累积起来的。
46、管理人员的级数越高,自觉性越强,对他们的管理制度就会越少。
47、只有抓好平时的工作,关键时候的判断才不会出差错。没有平时的工作质量,就没有关键时的化险为夷。
48、任何人都会有优缺点,做任何工作都有对与错,问题是要分清哪方面是主流。
2. 尊贵清雅,天上人间。
3. 足下一功夫,强心壮体享尊贵。
4. 御足天下,足君健康。
5. 金陵春梦,知“足”常乐!
6. 金陵春梦,足下的选择!
7. 金陵春梦养生,让您心满浴足。
8. 金陵有梦道为本,双脚无疾长作乐。
9. 金陵之行,始于足下。
10. 金陵之行,始于足下。
11. 金陵知足,春梦常乐!
12. 京都好足道,养生又周到!
13. 京都之花,绽放足下!
14. 京都之花开,健康快乐来!
一、时间:某年某月某日----某年某月某日
二、地点:
三、方式:开业庆典
四、主题:“天上人间-------碧海云天”
五、价格:
1、实行通票制度。价位:〈人民币〉88.00元/位。
包含服务项目:免费做足疗门票、免费餐饮〈内容见店内公告〉、免费观看大型演出、免费书吧、免费健身、免费饮料一瓶。
六、宣传:
A、外部:
1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,DM、POP等的发放到位]。
2、报纸媒体的选择[燕赵都市报,燕赵晚报]。
3、电视媒体的选择[河北卫视1台,旅游频道]。
4、网络媒体的选择[中国企业网,银河网-----免费]。
5、户外媒体的选择[车体、路牌〈暂不考虑〉]
6、广播电台的选择[暂时不考虑]。
7、DM的发放[针对司机及有车一族重点发放,并发放开业优惠承诺书]。
8、店外的宣传[开业用的氢气球,灯笼,条幅,POP等。烘托节日气氛]。
9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。
10、每天还举办幸运大抽奖活动。〈详情见店堂海报〉
B、内部:
1、凡是一次性消费满300元的赠餐券50元、门票一张,及其它礼品。
2、凡是一次性消费满600元的赠餐券100元、门票两张,及其它礼品。
3、凡是一次性消费满1000元的赠餐券150元、门票四张、及其它礼品。
4、凡是一次性消费满1500元的赠餐券200元、门票六张、及其它礼品。
5、凡是一次性消费满2000元以上的{含2000元}赠餐券300元、门票八张、健身月卡一张及其它礼品。
6、就餐的同时还可以免费观看大型的文艺演出活动。
7、门票买一送一<优惠截止农历正月十六日>。
8、店内的宣传[灯笼、彩色气球、POP的布置及人员的培训到位]。
七、促销礼品:
1、打火机类。
2、雕塑{小型浮雕类,有收藏及观赏价值}。
3、鲜花。
4、水晶制品{小型工艺品}。
5、其它玩具类。
八、举办迎新春象棋大赛-----碧海云天杯
时间:正月初十-----十二日
奖品:一等奖奖----
二等奖奖----
三等奖奖----
鼓励奖奖----
参与奖奖----
欢迎各界人士报名参加。报名咨询电话:
九、闹元宵节-----猜灯谜大型文艺晚会活动。
时间:正月十四----十六日,每晚8:00---10:00点
奖品:〈另定〉。
欢迎各界有识之士参加出题活动。〈出题者另有奖品〉
报名咨询电话:
十、销售重点:俱乐部会员卡、门票年卡、健身卡、美容卡。
十一、签定消费协议。吸引重点客户。
销售方式:
1、人员推销,通过电话、上门等方式直接面对客户。
2、配合广告宣传进行优惠折扣销售。
例:足疗店会员卡在开业期间每天前二十名顾客九折优惠销售。
足疗店门票卡在开业期间每天前十名顾客八折优惠销售。
健身卡在开业期间每天前五名顾客八折优惠销售。
美容卡在开业期间每天前五名顾客八折优惠销售。
3、和专业公司合作共同销售。
4、针对重点单位签定消费协议。
十二、针对消费人群:白领、金领的中、高收入人士。
十三、活动涉及的部门:做足疗部、前厅部、餐饮部、康乐部、客房、美容美发中心;其他各部门做
好接待、后勤保障等各项工作。
十四、随时进行活动的跟踪及售后回访工作,各部门要建立健全客户档案制度,及汇总工作。
十五、评估此次营销活动的成果,总结经验。以便在下次活动时参照及取舍。
十六、为配合此次营销活动的顺利进行,各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销,签约销售等有关销售方面的工作,做到全员营销,团队之间要互相配合,全力打好这一仗。
十七、此次活动预计投入的营销费用:
报纸:5万元
电视:1万元
DM:2万元
POP:5000元
气球:5000元
灯笼:5000元
其它:1~~~2万元
总计:11万元左右
十八、目的:
旨在拉动二次消费,争取更多的回头客,提高客户满意度、美誉度和忠诚度。使其最终成为公司的老
客户及会员,最终提升了公司的知名度。
十九、此次活动预计产生的效果:
1、提升企业的知名度
2、使石家庄人的半数人士都知道
3、司机师傅都知道本企业
4、及来此的路线。在消费时会选择本企业。
5、提升企业的知名度
6、使河北的企业及石家庄的企业领导都知道本企业。在消费时会选择本企业。
7月,铂策划一行三人出差到南通,被当地的一个朋友刘俊请到他的指压馆“感受”一下,同时他也想请我们给参谋一下。
我们七拐八拐到了指压管,外面门面很大,招牌显眼,进门后假山流水,琴声悠扬,仿佛一下子进了画卷一样,我们不仅暗赞一声。几个工作小伙子手法真的不错,把我们一身疲惫变成了一身轻松。
一边足疗,刘俊一边打开了话匣子:“你们也看到了,鑫韵指压馆有门面、装修的也不差,我这些伙计们手法更别说了,你们有切身体会。但这生意就是不好。所以你们一定要江湖救济啊!”
我们了解到,鑫韵指压馆原来设计的定位是商务休闲,希望用正规、高技术的按摩来吸引商务、公务人士来进行正规按摩,然而由于选址失误,这里人流量很小,尽管做过的人都说好,但客流量却增长得非常缓慢。
宣传资料怎样呢?刘俊给我们拿来了他的三折页,我们看了看,马上发现了不少问题:
宣传指压的内容缺乏新意,对消费者缺乏足够的吸引力,难以有效记忆,而且印刷粗糙;也没有说清楚到底有什么用。
能不能做点广告呢?刘俊又开始倒苦水:店已经开张了半年,一直在亏损,现在投入广告,回报难说不算,而且也根本没有了足够的资金。
有没有推出什么促销活动呢?朋友说:搞是要搞的,但是还没有找到很好的办法,你们有没有什么高招?我们又傻了一次!不过通过交流,我们了解到鑫韵指压馆有将近20个员工,富余人员不少,而且人员凝聚力很强,如果有了方案执行是不成问题的。
这样的小店,到底该怎么办呢?受人之托,忠人之事。回来后,用了两天时间,我们分析了鑫韵指压馆面临的问题,然后并量身打造了一套指压馆的传播工具和促销方法,以求能尽快解决指压馆的困境。
1、确立指压核心理论:根据指压的发展历史,我们设计出“太极指压”这一名词,先为指压证明,然后又针对性设计激正气,调阴阳的概念和“按压外穴,激活内气”理论,并要求为员工培训相关内容;
2、调整定位:从原来的商务休闲人群,调整到亚健康人群和中老年人群作为主要诉求对象,因为他们有关节、慢性病的迫切需求,而且也有这方面的消费能力;而且原来商务群体难以快速拉动,但小店周围却有几个比较大的中高档社区,周围社区中的中老年人相当多;
3、重新设计宣传折页:按经济实力,这种宣传方式较为适合,
折页设计整体是一篇具有销售力的软文,对太极指压概念、机理、功效、目标群体都明确阐述。配上精美的图片、合理的版式,使宣传工具上升了一个档次;
4、增加促销设计方案:发动员工每天晨起在公园等中老年人晨练场所,穿上“鑫韵”服装,教授太极拳、讲授老年人养生等知识,与目标消费者进行深入沟通;同时推出了白天保健折价专场,用优惠价格吸引老年人按摩等。对于到鑫韵消费的商务群体,还设计赠送袋装绿豆、会员金卡等特殊赠品,维护消费者忠诚度,。
5、印刷一批免费按摩赠券,给南通当地的记者、商务人士等免费赠送。尽快扩大人流量,让技术说话,留住目标人群。
思路出来后,我们很快设计了新的宣传资料,并将有关运作思路,发送给了鑫韵指压馆,下面就看刘俊的执行了。
甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)为了开拓双方产品销售市场,达成双赢的利好局面,本着平等协商、互惠互利、共同发展的原则,特订立如下协议内容:
一、甲方授权乙方销售我公司经营的山茶油、蜂蜜等产品,乙方可根据甲方的授权,使用甲方代理产品的标识、商标等;乙方无权转让给第三方代销。
二、合作经营的方式:甲方负责产品成本(包括运输成本);乙方负责提供场地和售货管理。
三、根据销售协议有关规定,签订合同时,乙方应向甲方交付甲方给乙方首次配货产品批发价总金额的30%作为信义保证金人民币()元,本信义保证金在双方合同期满1年或解除合同之日将保证金人民币()元无息退回给乙方。
四、利益分配方式:产品售出后甲方向乙方支付产品规定零售价总额的(30 %)作为提成(月结支付)。
五、授权时间:从2010年月日至2011年月日止。
六、根据销售协议有关规定,甲、乙双方必须提供有效营业执照副本复印件;并且协议的签署由双方法人资格者签名。
七、“XXXX”产品销售合作协议书以双方法人签名后开始生效。
合作其间,乙方如连续2个月销售额低于XXXX元,甲方有权解除协议,甲方将撤回在乙方处的30%产品,另70%产品由甲方按批发价清算给乙方自行承担,双方结算后协议失效。
八、每月8日之前甲、乙双方财务必须清算本月的营业额和产品盘点工作;并在当日按规定清算乙方提成和将营业额扣除提成外的金额如数上交甲方财务或甲方指定人员。
九、除甲方法人、财务、书面指定授权人外任何业务经理及本公司其他人员均无权收取销售商款项。
十、甲方的权利和义务
1、甲方向乙方提供企业法人营业执照副本复印件及其他相关资料、销售价目表等;提供乙方商品知识培训相关资料(产品功能说明等)。
2、甲方按乙方店容的实际情况,双方商定后,首次配货(详细店面配货见明细表);由甲方送到乙方经营处。由乙方负责人确认产品数量并盖章签收。确认产品数量并盖章签收后如再发现数量问题责任由乙方承担。
3、甲方向乙方免费提供产品宣传单、店招喷绘、宣传海报等销售道具(合同期满1年或解除合同之日回收)。
十一、乙方的权利和义务:
1、乙方应按甲方的要求对“XXXX”产品进行销售,自主售货,自主管理。每月 8日之前与甲方清算本月的营业额和盘点工作;并在当日按规定清算提成。
2、乙方应最少提供10平方以上营业面积来销售甲方配送给乙方的所有产品。
3、乙方在经营过程中,要实事求是地宣传产品的性能和功效,不得随意夸大和歪曲,不得将产品拆分销售,要注重健康环保宣传。
4、乙方在收到甲方货品当时应立即开箱验货,核对数量,如发现有货品缺少,损坏或产品质量问题,双方核对确认后,如情况属实,要求甲方补货或调换产品。合作期间,商品如出现滞销状况,乙方及时向甲方反映,甲方将在每月财务结算前按照30%调换货一次,但须保持产品质量完好无损,不能影响二次销售。
5、合作期间,乙方有义务有责任对所在的产品进行月底盘点核对数量,如发现有货品缺少,或者人为损坏,双方核对确认情况属实,乙方要负全部责任。
6、合作期间,乙方必须严格执行甲方的各项制度和价格政策;必须诚信经营。乙方必须严格遵守国家相关法律法规,如有违反,由此产生的经济损失或法律后果由乙方自行承担。
十二、奖励政策:
1、乙方销售营业额当月超过计划()元的,甲方给予增加1% 提成奖励乙方,当月销售营业额超过()元以上的,甲方给予增加2%提成奖励。
2、合作期间,乙方两个月内未售出产品,销售额为零的或销售额未达到双方约定的最低额度XXXX元,甲方有权取消对乙方的奖励政策,并提前终止合同。
十三、其他
1、本协议经双方协商后订立,双方必须严格执行,合作期间,如有争议,双方协商解决,如协商不成,任何一方可向甲方所在地人民法院申请仲裁或提起诉讼。协议未尽事宜,另行补充。
2、本协议经双方签字盖章后生效。本协议一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方单位(签章):
法人:
日期:
股东合作协议书
甲 方:
住 址:
身份证号:
乙 方:
住 址:
身份证号:
丙 方:
地 址:
身份证号:
甲、乙、丙三方因共同投资设立有限责任公司事宜,特在友好协商基础上,根据《中华人民共和国合同法》、《公司
法》等相关法律规定,达成如下协议。
一、拟设立的公司名称、住所、法定代表人、注册资本、经营范围及性质
1、公司名称:有限责任公司
2、住所:
3、法定代表人:
4、注册资本:元
5、经营范围:,具体以工商部门批准经营的项目为准。
6、性质:公司是依照《公司法》等相关法律规定成立的有限责任公司,甲、乙双方各以其注册时认缴的出资额为限对公司承担责任。
二、股东股份分配情况
公司由甲、乙丙三方股东共同投资设立,甲方占公司股份的%;
乙方占公司股份的%;
丙方占公司股份的%;
三、公司管理及职能分工
1、公司不设董事会,设执行董事
和监事,任期三年。
2、甲方为公司的执行董事兼总经理,负责公司的日常运营和管理,具体职责包括:
办理公司设立登记手续;
根据公司运营需要招聘员工;
审批日常事项。
公司日常经营需要的其他职责。
3、乙方担任公司的监事,具体负责:
对甲方的运营管理进行必要的协助;
检查公司财务;
监督甲方执行公司职务的行为;
公司章程规定的其他职责。
参加公示总经理办公会发表工作工作意见和行使表决权
4、丙方担任公司执行副总
贯彻执行总经理办公会议决定
协助总经理对公司生产经营计划的实施和监管
全面执行和管理公司广告业务
参加公示总经理办公会发表工作工作意见和行使表决权
5、重大事项处理
公司不设股东会,遇有如下重大事项,须经甲、乙丙三方达成一致决议后方可进行:
拟由公司为股东、其他企业、个人提供担保的;
决定公司的经营方针和投资计划;
《公司法》第三十八条规定的其他事项。
对于上述重大事项的决策,甲乙丙 三方意见不一致的,在不损害公司利益的原则下,按如下方式处理:。
6、除上述重大事项需要讨论外,甲乙丙三方一致同意,每周进行一次的股东例行会议,对公司上阶段经营情况进行总结,并对公司下阶段的运营进行计划部署。
四、资金、财务管理
1、公司成立前,资金由临时账户统一收支,并由甲乙丙三方共同监管和
使用,一方对另一方资金使用有异议的,另一方须给出合理解释,否则一方有权要求另一方赔偿损失。
2、公司成立后,资金将由开立的公司账户统一收支,财务统一交由甲乙丙三方共同聘任的财务会计人员处理。公司账目应做到日清月结,并及时提供相关报表交甲乙丙三方签字认可备案。
五、盈亏分配
1、利润和亏损,甲、乙、丙三方按照实缴的出资比例分享和承担。
2、公司税后利润,在弥补公司前季度亏损,并提取法定公积金后,方可进行股东分红。股东分红的具体制度为:
分红的时间:每季度第一个月第一日分取上个季度利润。
分红的数额为:上个季度剩余利润的60%,甲乙丙三方按实缴的出资比例分取。
公司的法定公积金累计达到公司注册资本50%以上,可不再提取。
六、转股或退股的约定
1、转股:公司成立起年内,股东不得转让股权。自第年起,经两方股东同意,另一方股东可进行股权转让,此时未转让方对拟转让股权享有优先受让权。
若一方股东将其全部股权转让予另一方导致公司性质变更为一人有限责任公司的,转让方应负责办理相应的变更登记等手续,但若因该股权转让违法导致公司丧失法人资格的,转让方应承担主要责任。