互联网营销(推荐11篇)
互联网营销分为三个层面:战略层、策略层和战术层,三者自上而下,相互营销。在实际案例中,我们看出,借助互联网做营销,“网络”是载体,“营销”才是核心。
在历经了百花齐放的早期浪潮,激烈的流量入口争夺战后,在移动互联网时代,互联网营销已经进入了如火如荼的第三次革命。更多元化的营销手段,分享经济带来的强大推动力和快速反应的多方协作是这次革命的主要特点。
流量变现+粉丝经济+多元化营销手段成为第三次互联网营销革命的标志。
流量变现是所有互联网营销的终极目标;从微博到微信,再到时下火热的视频直播,拥有多少粉丝,已经直接影响到你的盈利;而多元化营销手段更考验各企业的应对能力,在此,也分享大家一些经验。
创造话题比砸广告重要
自媒体年代,一个消费者就是一个媒体,想让消费者为你按下转发键,要先懂得创造话题,引发关注。不会有人主动为你家的广告按转发键,除非是你创造了一个话题打动了他的心。
方便成为硬指标
消费者多使用碎片化时间浏览信息,长篇大论已经难以打动消费者,你想传播的信息,必须一看就懂,还要频次高。需求必须在诞生当下即被满足:方便成为硬指标。
不能只有用户,没有粉丝
身为品牌方,你与消费者对话的时间变得更多。塑造与粉丝对话的机会,让原本爱的用户更爱你,让潜在的顾客都能先成为你的粉丝开始了解你。如果你整天只想着让人家买你,而无法让人家爱你,你就失去了塑造成功品牌的先机,不能只有用户,没有粉丝,要有人买,还要有人爱。
消费体验与期望差距大是我们今天面临的问题,只要能缩短客户体验与期望的距离的品牌一定会获取胜利。未来的营销,我们要与客户建立一个无法破坏的关系,设计一种难以忘记的或者偶然性的客户体验,如果我们能做到给客户这样的体验,我相信用户不会有对我们营销的反感,将来的企业营销一定需要具备的就是这种设计能力、分析能力和敏捷的方式去做营销。
1 互联网+对传统营销的颠覆
营销是企业经营过程中的重要环节,是企业赖以生存和发展的基础。传统营销指的是传统时代的营销,这一时代的营销以销售量的多少为唯一的衡量标准。随着多样化营销渠道的崛起,传统的营销模式受到冲击,互联网+营销成为趋势和潮流。所谓互联网+营销是指以满足消费者的价值观为宗旨的营销,而不是单纯地以互联网为载体而进行的营销。传统的营销模式被颠覆主要体现在以下几方面。
1.1 消费者成为营销的主导
工业化时代,企业是营销的主体,企业的运营流程是这样的:首先企业要考察市场,要对市场进行深入的分析和调研,了解消费者的需求,然后根据消费者的需求生产相关的产品和服务,综合考虑产品的生产成本和消费者的承受能力来制定产品和服务的价格,最后将产品和服务推向市场,通过各种渠道使消费者了解产品,从而接受并选择该产品和服务。传统营销由市场探测板块、营销战略板块和营销策略组合板块组成,这三大板块之间是相互独立的关系,而能否准确地把握住消费者的消费需求,则是营销成败的关键因素,传统的营销面对的是消费者群体,定性描述消费者的行为,一旦企业的市场预测出现偏差,那么整个营销活动也将面临失败。
互联网+时代的运营模式与传统的运营模式截然不同,首先它由消费者通过互联网将其所需要订做的产品传递给企业,之后企业按照订单进行生产,最后企业将生产后的产品依托物流配送体系发送到消费者的手中。这一模式中消费者占据了营销的主动权,成为了营销的主体,营销活动面对的是一个个具有独立意识的消费者个体,企业生产的产品接近甚至等同于市场的需要。
1.2 消费群体的年轻化和个性化
生长于互联网时代下的80后、90后正在逐步成为一个不断崛起的消费群体,他们的消费观念、消费意识与父辈有着截然不同的特征,传统营销模式下的消费者注重产品的价格和质量,企业希望与消费者之间建立紧密的联系,不仅仅使消费者买到所需要的产品和服务,还要为消费者提供情感价值,让消费者意识到产品的内涵,从而吸引消费者再次购买,而互联网+营销下的消费者更关注产品所带来的精神需求,关注整个社会环境及人生的快乐、幸福的意义,消费思维不再是“市场上有什么”,而是“我要什么”,重视产品消费体验中是否能给自己带来心灵、情感上的最大满足,并获得差异性、个性化、多样化的体验。
2 互联网+营销的创新策略
2.1 运用大数据挖掘市场用户需求,黏住用户
营销是企业和品牌的终极目的,而抓住用户是实现营销的关键环节。消费者对产品的要求越来越高,如何不断满足用户的需求,对于所有的企业来说都是一个绕不开的话题,在互联网时代,市场话语权掌握在消费者的手中,要想让产品在市场上占有一席之地,产品就必须要抓住用户的核心需求,而在创新的互联网+时代,用户对产品的需求是无边界的,那就要求企业对用户需求拥有足够的理解。所以企业加强对用户需求的把控,以及根据用户需求进行产品的迭代则变得非常关键。
现今,大数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域,物联网、云计算、移动互联网、车联网、手机、平板电脑、PC以及遍布各个角落的各种各样的传感器,无一不是大数据来源或者承载的方式,为此企业要将大数据运用到互联网+营销当中,通过大数据正确地识别数据质量,分析挖掘选定客户,帮助企业找到更感兴趣的客户,从而精准地为顾客提供针对性的服务,进而吸引用户。为了使大数据发挥应有的效能,企业要通过数据平台、数据技术等手段,补全消费者信息,包括年龄、职业、性格等消费者“画像”,消费渠道、消费模式等行为“画像”,消费者对竞争品牌的关注情况,以及竞品在同一个领域的布局情况等。之后要对数据进行准确透彻地分析,在分析的过程中要关注消费者需求,了解自己的受众和市场,精准洞悉真实消费者的消费行为和消费轨迹。
2.2 创造新的消费需求
目前国内消费环境存在着差异化和细分市场的多元化现象,对于企业而言,只有不断理解不同层级消费者的需求,才能真正做到从客户出发,满足客户个性化的需求。企业通过市场细分可以尝试改变消费者的需求,颠覆原有的消费习惯。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。抓住一个特定的细分市场,就是要抓住这类消费者的共同需求。以海尔免清洗洗衣机为例,当今家电行业正遭遇寒冬,零售额增幅放缓,而海尔推出的免清洗洗衣机一年销售量达到了100万台,销售额达到了20亿元,这种情况发生的主要原因是它根据用户的需求细分了市场,在未上市之前就借助互联网在贴吧、微博等论坛中与用户进行交流,举办粉丝交流会,有效获取用户意见,了解用户的真正需求,之后举办网络设计大赛,遴选出解决方案,吸引粉丝的关注,这样产品在上市时就可以刺激消费者的消费量,在当前中国市场环境下,人们对产品细分的诉求越来越高,过去标准化的产品和服务已经逐渐失去市场,在互联网时代,抓住细分市场下的观众诉求才是企业营销全新的成长之路。
2.3 注重创新技术,开发市场
随着网络及智能手机的普及,人们花在智能手机上的时间越来越长,营销环境朝着移动化和碎片化的方向发展,产品要迎合消费者碎片化的消费需求,制造出让消费者关注内容的话题,并通过不同的媒介制造出短时间内的话题场景。以安智为例,当前90后“新生代”已经成为移动互联网的主流用户,针对这一趋势,他们提出了重体验、重交互的产品发展战略,根据用户使用需求的变化对安智市场进行了全新改版,不断提升平台的交互功能和精准分发功能。并不定期地推出针对年轻群体的游戏活动以及趣味专题,使得年轻用户在这一平台上停留的时间不断延长,对平台的忠诚度也相应地提高。
随着新旧时代的转型,广告作用越来越小,品牌忠诚度越来越低,而信任成本越来越高,客户的信任越来越成为一种稀缺资源。品牌的成功,不仅仅取决于知名度,更取决于消费者对品牌的信心,取决于品牌粉丝数量,取决于有多少粉丝愿意为品牌做无偿宣传和推广。互联网时代营销传播需要顶层设计,需要对时代的洞察、对消费者的洞察、对产品的洞察,要采用真实而平等的态度与消费者进行沟通,邀请用户参与到营销中来,只要消费者主动参与进来,产品传播的效率、跟消费者沟通的效率就会很高。
2.4 实施可持续性策略
用户的黏性逐步增强是现代企业产品开发的趋势,用户对某个品牌的忠诚度越高,相应的需求也会更加的深入。为此,企业要为用户提供后续服务,在满足用户需求的基础上逐步发展增值服务,根据市场需求开发新产品,满足用户需求的同时增加销量;根据市场分析发掘潜在消费需求,充分利用网络信息化全球化的特色,通过互联网把有限的市场扩大为无限的市场,实现面向全球化的市场,在经济全球化下争取更大的市场份额,根据企业自身的发展方向和市场变化,及时做出相应的可行性策略,只有不断创新、保持敏锐的观察力和前瞻性思维,才能为企业谋取长远的利益。
3 结语
随着市场竞争日趋激烈,企业的营销模式也面临着变革,企业必须顺应时代发展,满足市场需求,在互联网这个宽广的平台上实施颠覆性创新,实施多元化的发展,即传统营销与互联网+营销的整合,才能带领企业在竞争中脱颖而出。
参考文献
[1]徐德力.互联网领域商业模式颠覆性创新分析[J].商业研究,2013(03).
[2]陈丽珊.“互联网+大数据”与创新营销[J].通信企业管理,2015(06).
科技与互联在不断渗透我们的生活,人与人之间的交互模式发生了根本性的改变。人类交互方式的变化也正在颠覆传统的行销与服务模式,金融营销也随之进入了一个革命时代。
金融营销人员需要重新思考、定位和重构新的思路和模式。这种思路就叫作场景化营销。场景化营销是新科技时代的产物,是金融营销的升级,甚至是一场金融营销的革命。
什么是场景化营销?
场景是指在特定时间、空间内发生的行动,或者因人物关系构成的具体画面,是通过人物行动来表现剧情的一个个特定过程。移动互联的革新加速了人们传递、获取、认知、交互与确认的碎片化程度,也增加了受众/用户与产品服务提供方的场景化触点,这些人包括我们自己及客户。
今天,诸多营销行为已经不再是基于人与人之间的交互,变成了人通过载体与其他人进行交互的模式。场景化营销便是以用户(消费者)和营销人员之间的载体,作为一个载体承载场景的营销,而这个载体就是智能手机。
“见面变得很奢侈,客户希望更简易地购买,人与人之间的面谈变成屏幕上碎片化内容(语音、文字、图片)的交互”,这都是移动互联时代的特征。客户站在我们对面的时间越来越短,我们甚至会通过移动互联(微信、邮件等)的方式来完成销售之前的几乎所有的动作,而这在以前是无法想象的。
传统的金融营销路数是发现客户、了解客户、接触客户、了解需求、完成需求建议、满足需求、说明需求内容、促使客户成交、再服务和转介绍的线性过程。而场景化营销的思路是,每一个与客户的触点,都有可能是一次营销,我们需要让整个营销诉求在每个阶段当中都有阶段性完成的目标。
如何进行场景化营销?
在场景化营销中,任何一个场景(点)都是一个Close、一个“成交”和一个确认。我们与客户的接触越来越碎片化,每次接触时客户都能感知到你,我们要利用这种感知,来制作场景强化需求,进行营销,即抓住每个T(Touch),制造出S(Scene),促成D (Deal)。
接触(Touch):建立认知,树立从业者专业和可靠的形象
金融营销人员在微博、微信、邮件等里面发出来的信息,呈现的内容会形成所传导的形象,它会带来客户对该营销人员是否专业与可信的认知。在这个过程当中,金融营销人员需要去考虑,展示什么样的内容可能会带来什么样的客户预期,如何符合客户期待的形象。
与此同时,基于特定渠道,比如客户在朋友圈呈现的内容,营销人员可以轻松完成“背景调查”:了解客户的喜好、家庭情况、通过吃穿用度来判断其财务情况,甚至了解近期行程。
场景(Scene):强化需求,制造软性的营销内容强化需求
通过邮件、朋友圈,金融营销人员也很容易对客户进行理念的植入。金融营销人员需要考虑如何找到客户与产品服务的连接点,如何用客户喜欢和接受的方式,做一个软性引导,既展现专业,又能够使客户对自己的产品和服务产生需求。
理念的植入具有一定的策略。当前,碎片化信息获取已进入“读图时代”。很多人已经厌倦阅读长篇大论,也厌倦了推销人员的喋喋不休。他们喜欢自己去发现、探寻、体验。所以,如何创造一个更好的体验至关重要,有时千言万语敌不过一张图和一句话。
什么是好的场景化营销?
我们想植入“爱与责任”的理念,可以用一张温馨的图片,附上一段话:爱孩子就要提前做好规则。用生命的价值传承父母对子女的爱与责任,主题为“爱与责任”,见图1。
想植入“ 保障 ”的理念,我们可以用一张一个光屁股小孩儿形象的图片,附上一段话:没有保险,我的财务在裸奔,如图2所示。
相比直接问客户“你要买份保险吗?”,这种营销方式更加“润物细无声”。它一方面传递了我们的服务内容。另一方面也启发并强化了客户的需求。客户看到图片心里会有所触动。对于客户而言,这些图是一种按摩,一种销售的引导,一种观念的普及。通过传递这种与工作相结合的“有理念、有内容、有态度、有温度”的内容来营造场景化,从而完成了营销动作。
什么是无效的场景化营销?
放眼去看,很多保险从业者的朋友圈充斥着危言耸听的资讯、不实的消息、经过篡改的图片、负面内容的文章。虽然很多人在使用科技工具,但如果用错就加剧了客户对其专业的不信任。可能在他“刷屏”时,客户就已经远离他了。这种营销方式非但没有起到营销的效果,反而会降低从业者的形象。
场景化的营销是一场金融营销的革命。互联网时代金融营销的成功在于利用互联网科技平台,做好场景化营销。既然手机是一个营销阵地,如何坚守阵地打赢这场营销战,怎么去经营跟客户之间的关系,是我们需要思考与琢磨的。
本文作者系北京为开企业管理咨询有限公司项目总监
在日常的业务交往中,我们会发现越来越多的企业已经有了自己的网址,很多业务信息的沟通也普遍应用电子邮件,当你询问企业的负责人互联网有没有为企业带来效益时,一般都会得到肯定的回答,而且很多企业中已经有专门的电子商务部门或有专人负责利用互联网进行营销工作。互联网在企业中应用的热潮正好与.com公司的萧条形成鲜明的对比,互联网已经在企业的具体应用中发挥越来越大的作用。
作为一种有效的营销工具,互联网有其自身的特点,如果说,企业已经或即将把互联网作为一种营销手段的话,那么就像其它的营销工具都有常用的方法和规律一样,互联网营销也应该具备一些常规的方法和规律,也会有一些特点的业务方式和管理手段。笔者在咨询工作中发现对互联网营销如何做,如何进行营销管理等具体问题上,尚没有形成定型的方法,导致企业虽然重视互联网营销但在具体操作中却经常无章可寻,无法有序地推进营销效果,使企业无法更深更好地挖掘互联网的.营销价值,也使这方面的具体办事人员无法长期持久地体现工作的价值。笔者希望通过这个专栏可以对互联网营销在操作层面进行一些探索,希望自身的经验可以对企业中从事相关工作的朋友有些许作用,更希望以这个专栏为契机,与朋友们进行探讨,相互促进。
1、什么是互联网营销?
定义有很多版本,但为了使这个专栏更具操作价值,我们也权且把它定义得具备操作意义:凡利用互联网进行的营销工作,就可称其为互联网营销,营销中的诸多要素如:品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现,而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说,在营销工作中利用了互联网,我们就称作在进行互联网营销。
2、互联网营销要实现什么目的?
正如任何营销的形式其最终目的都是给企业带来利润一样,互联网营销的根本目的也必须为企业带来利益,节约成本或者创造利润。
3、互联网营销的主要作用
一般情况下互联网营销有以下5个主要作用:
1)宣传广告:
2)新产品促(试)销
3)市场调查
4)网上直销
5)客户关系管理
客户服务、销售与渠道管理等
对不同业务性质和业务规模的企业,互联网营销起到的作用也不同。
4、互联网营销的主要工具有哪些?
电子邮件营销、企业网站营销、网上广告等是互联网营销的主要工具,企业中网络营销部门一般会依托这几种形式进行营销工作,而每一种工具都有其广阔的内涵和多层次的内容,如:网站营销,从简单的网页,到与内部系统相联的企业门户网站,到采用CRM系统的一对一营销网站,都是网站营销,而其具体的内容则有很大的差异。
&nb
一、移动互联网营销的特点
1. 成本较低。
众所周知,传统的营销方式有广告、宣传海报、报纸、杂志等。这些方式都要耗费大量的人力物力,移动网络营销降低了交易成本,主要包括通信成本,促销成本和采购成本。对于客户而言,不用销售人员主动寻找客户,而是让客户主动“送上门”,节约了人力资源以及其他成本。相对与其他方式来说,成本较为低廉。
2. 覆盖范围广。
如今智能机已经不再是年轻人的特例,可谓人手一部。走在大街上,你随处可见甚至小孩和老人手里拿着的都是智能机。移动终端覆盖范围之广,意味着移动互联网营销市场之大。而这些移动终端上的应用软件已经覆盖了人们生活的方方面面,包括衣、食、住、行、运动、医疗、教育等等。
3. 高度的便携性和粘性。
由于技术的进步,手机等移动终端也变得越来越轻便,具有随身携带的特性,即便携性;同时,手机的功能也越来越强大,每个人的生活也都越来越离不开手机,手机这个移动终端几乎是每个人的标配,即具有高度的粘性。这也就意味着对消费者来说接受网络营销是随时随地的,具有高度的粘性。
4. 精准性。
借助短信、手机上的软件等投放系统,再利用大数据,分析潜在消费者的行为,通过精准匹配将信息实现四维(时空、终端、行为、属性)定向,可以既快又准地锁定目标顾客,实现精准的定向网络营销。
5. 传播速度快。
在移动互联网时代,我们每个人不仅是信息的接受者,也是信息的传播者。当你转发一个微博、发个朋友圈、在贴吧上分享一个经历等,你就是在发挥移动设备上APP的互动和分享功能。如果你是一个有影响力的人,你就会以你的影响力去影响其他人,自然传播速度就不容小觑。
二、移动互联网营销的方式
1. 移动视频。
移动视频的优点有:满足用户在移动平台上获取信息和娱乐的需求;可以通过网址进行分享;移动视频内容丰富,用户可以根据自己的喜好任意点播。
2. 利用现有的社交平台。
社交网站,其明显的特点就是信息可以流通,也就是传播性强,用户之间可以进行信息的互换与交流。企业可以在这些平台上进行广告宣传,或者与其联合,在这些平台上建立自己的企业盈利模块。
3. 二维码营销。
由于二维码具有保密、防伪性能好,制作方便、成本低,包含信息量大,可靠性强,具有创意性等特点,二维码已经被应用到各大领域。比如,把自己网站、软件或网址制作个二维码,通过移动终端的扫描就可以识别你的网站或软件。
4. 移动广告模式。
目前,广告模式是移动互联网营销的主要方法。你打开QQ会发现广告,你打开微博会发现广告,你打开视频会发现广告......广告无处不在。当你有意无意点到移动设备上的广告时,你也就为广告商的盈利做了贡献。
三、移动互联网营销战略的SWOT分析
1. 竞争优势(Strength)。
随着网络营销的发展,移动互联网营销具有以下竞争优势:销售渠道灵活,企业现金流较为稳定,具有创意性,覆盖范围广,可以激发消费者的潜在需求等等。
2. 竞争劣势(Weakness)。
在互联网营销大爆炸的时代,不乏一些企业因盲目跟风而迷失了自我。一些企业缺少品牌意识,缺少互联网营销人才,缺乏拓展渠道的能力。在凶残的市场竞争洪流中,这些企业往往处于下游。
3. 机会(Opportunity)。
正在创业初期的企业,可以仿造同行成功的案例,抓住机会,寻求创新,找到自己的光明大道。另外,随着电商的迅速发展,移动互联网营销更是有拓展电商渠道的机会。
4. 威胁(Threat)。
提到移动互联网营销,必定会联系到物流业。这也是互联网营销的威胁所在--物流配送成本高。互联网营销的一个促销和竞争手段就是打价格战,因此市场价格偏低,企业获利较难。
四、移动互联网对消费者的影响
1. 扩大了消费群体。
随着在线支付技术发展和完善,使得网上消费越来越方便、安全、快速。由于移动互联网具有随身携带和人人标配的特点,每个人在移动互联网时代都可以随时成为消费者,打破了年龄、性别、种族等的限制。
2. 消费方式的改变。
在传统的消费模式下,消费者要去实体店才能满足消费需求。消费者可能会受到多方面的影响而不能去实体店购买。如,实体店距离较远,营业时间有限,交通不便等。而在移动互联网时代,消费者可以足不出户就能买到自己想要的产品或服务。另外,消费者通常会受到地域限制,只能在少数的几个商店购买,而且其购买行为的影响范围也是有限的。而在移动互联网模式下,消费者可以在网上五花八门的商品中进行选择,可以与来自不同地方的买家进行交流,来了解产品质量的优劣。打破了时间、空间的限制。
3. 生活的简便化。
现在,专门为用户服务的产业链已经形成了。比如,在你工作学习之余,可以玩个掌上小游戏,调节一下疲劳的神经;当你饿的时候,你可以在移动设备上叫外卖;当你需要衣服又懒得出门购物的时候,你可以逛逛唯品会,等等。形成了一个链条,消费者可以不用出门,就能享受这些移动互联网带来的便利。
五、移动互联网营销的发展趋势
1. 改变广告的营销方式。
由于信息技术的发展,广告商们也越来越倾向于利用覆盖范围更广、传播速度更快的网络广告。而网络广告是可控的,广告商们可以利用移动平台有的放矢的进行广告,甚至可以根据消费者的偏好进行广告,告别了以往植入式的让人无法拒绝的广告。
2. 消费方式的人性化。
移动互联网营销的大热,移动设备的普及,网购消费者数量的增加,必定会要求一些购物APP做出相应的完善,以满足消费者的需求。由于消费者需求的多样性与可变性,必将使得定制化服务更加完善,更加人性化。
3. 指数发展。
移动互联网营销发展的基础就是计算能力。计算能力的指数化发展,使得移动设备的体积越来越小,功能越来越强大,细节越来越完善,移动设备可以做到的事情也将越来越多、越来越有趣。
六、对移动互联网营销策略的建议
1. 降低物流成本。
在企业创立初期,需要一个强有力地电商团队做后盾,这样才可以在激烈的竞争中应对自如。通常互联网企业创立初期,资金较为紧俏,而物流成本更是占了大头,可以采用物流外包或优化发货流程等方式削减成本。只有降低成本,才会有打价格战的本钱。
2. 关注客户体验。
移动互联网营销,归根结底,就是让顾客能随时随地在网络上体验到现实生活,从而利用其方便、易操作、方式灵活、新颖性强等优点来吸引顾客。所以,企业应该从客户体验入手,打造更多人性化的网络服务,满足客户多样的需求。
3. 微信营销。
可以在微信上建立个人平台或公众平台,利用同城数据库进行网络营销。在微信这个社交平台上,要做好情感营销和信任营销,必要时做好微信公关。要投其所好,利用大数据搜集用户的信息,并确定企业的目标客户,再将目标客户细分。根据这些细分后目标客户的生活方式、社会阶层、个性、偏好等,了解客户真正的需求,对其实施“对号”的营销战略。
4. 注重实质与内容。
没有人会喜欢一个苍白无力的广告或者一个有形无实的软件。对于广告,消费者并不反感故事的植入。一个好的故事不仅可以与亲友分享,还可以调动情感,引起消费者的共鸣。消费者有了共鸣才会自愿帮你宣传。故事讲述的好不好,就直接反映了营销的成败。这就需要企业发挥其创新能力和想象能力了。
5. 打造诚信品牌。
与其他营销方式相同,移动网络营销也需要打造品牌诚信度。目前仍有一些消费者在支付、产品质量、服务质量等方面有所顾虑,还有些消费者有自己忠诚的品牌。看上去很难让这样的消费者成为我们的顾客。但事实上,顾客的忠诚也是可以改变的,只要你的产品及服务足够好,就不用担心被这些消费者会忽略。而支付安全问题,可以给消费者货到付款的选项。至于产品质量和服务质量,就需要企业用心打造自己品牌的诚信度,真正让顾客买得放心,用得舒心。
参考文献
[1]CNN IC中国互联网络发展状况统计报告(第37次)[R].北京:中国互联网络中心,2015.12.
[2]刘徽主编.移动互联网营销[M].北京:高等教育出版社,2015.01.
[3]张兵主编.网络营销实战宝典:知识·策略·案例[M].北京:中国铁道出版社,2015.01.
[4]李国建主编.移动互联网营销:企业快速转型与升级秘笈[M].北京:机械工业出版社,2014.09(2015.06重印).
[5](英)罗尔斯(R owles,D.)主编,黄丽茹,屈云波译.移动营销[M].北京:企业管理出版社.
网路营销与热点结合
帮宝适是我们最大的品牌,是我们年销售额达到90亿美元的品牌,连续三年在市场中独占鳌头。现在帮宝适为全球带来的伟大的想法实现了这个愿景,一方面备受消费者的青睐,另一方面也吸引了更多消费者。大家都知道,整夜睡得好,宝宝第二天醒来会状态更好,如果你是家长,你也会有很好的一天,因为你不用担心尿布不干,半夜起来帮他们换尿布,这给我们带来了一个更加有创造性的想法,而且这个想法实际上起源于中国。“一个更好的明天,始于一整晚的优质睡眠”。
在欧洲,帮宝适采用同样的“金质睡眠”活动,但执行的方式更加符合欧洲消费者观念,在英国他们不遗余力地宣传金质睡眠理念,大约一年前,发生了一件大事,在伦敦放生了一个重要事件,皇家婚礼,在72小时内“帮宝适”团队觉得我们应该做点什么,来成为这个大众文化的一部分。所以在72小时内,他们制作了一个电视广告和一个网络视频,使用的是其他节目所拍摄的零碎素材,使得“帮宝适”成为关于皇家婚礼的一个大众探讨的话题,我们希望凯特米德尔顿将来也给孩子用帮宝适。
“金质睡眠”的下一个实例来自中国,媒体对它有很多的报道,帮宝适将金质睡眠和农历龙年联系到了一起,让妈妈们知道用帮宝适能帮宝宝们实现好睡成龙的良好愿望。共有20多万个妈妈将宝宝睡觉的照片贴到了网上,这创造了一项新的吉尼斯世界记录。图片被制作成一个位于北京永定门的巨型龙灯,它由3000多个贴着金质睡眠宝宝照片的灯笼组成。这个活动在新年期间,在妈妈中产生了巨大的反响,也使得我们更加贴近社区。事实上这
次活动产生了250万次的媒体浏览量,没有用广告,仅仅是一个从睡眠宝宝的照片中产生的想法。
利用sns社区扭转舆论
我们将注意力从全球其他地区再次转向美国,去年帮宝适面临一个很有趣的情况,在发布一项最新纸尿布创新技术后遇到了一些麻烦,许多妈妈,事实上只有8位妈妈反应,这款纸尿布会导致纸尿布皮疹。他们在facebook里引发了一项抵制运动,因为他们认为这款纸尿布会引发纸尿布皮疹。我们最初的回应态度不是很好,说是她们弄错了,但是现在有一群人告诉你们的妈妈他们不对,很难说出口对吧,尤其是告诉一个母亲照顾宝宝方面做错了。
所以我们完全改变了策略,帮宝适团队开始反思,如何及时的修复好与妈妈们的关系,他们在危机中走到了一起,一同解决问题,再次发现了一个新的想法,每个宝宝都被视为特别的,独一无二的,他们从每个宝宝都是一个奇迹这个角度庆祝这个发现,于是制作了一支广告片。他们在线发布了视频,来看一看人们的反应,妈妈们完全爱上了他,发表许多赞扬的评论,讨论自己如何喜欢这个视频,并分享给其他的人,而我们所做的是一对一的交谈方式,在我们自己的facebook社区上和妈妈们交流,也让我们升为了facebook上数一数二的社区。
现在,一年之后,帮宝适美国地区的业务开始回升,现在他们通过针对性的电子邮件保持联系,他们正在试验“你好宝宝的产前手机应用程序”,为妈妈提供一些怀孕信息,能知道妈妈们度过宝宝生命中最初的两个月,也与帮宝适的潜在客户保持了联系。他们重新发布重视合适性的纤薄型纸尿裤,更加注重舒适度的同时,并通过广告来营销,从而将美国市场的占有率提到了一个新的高度。
毕瑞哲:宝洁全球市场营销及品牌建设执行官,在宝洁公司服务近30年,操作旗下包括玉兰油、海飞丝等著名品牌在内的200多个品牌,统筹86亿美元的年广告投入,带领宝洁市场部全球逾5000人队伍,曾两度被《广告时代》评为“全球市场营销第一人”。
当小米总裁雷军抛出做“站在台风口上的猪”的观点后,当下的中国对“互联网思维”如龙卷风般地讨论着,“互联网思维”这一略显缥缈却又极具魅力的概念被频频提及,人们甚至迫不及待地将其作为标签贴在自己身上。
面对互联网浪潮的汹涌而来,井田商学院特聘专家,著名品牌战略专家、广东外语外贸大学国际工商管理学院院长钟育赣教授认为,互联网掀起的产业变革,催生了新的商业机会,也对旧有的商业模式形成冲击。传统行业应以积极的姿态迎接互联网新时代,用互联网思维去武装营销。
营销进入3.0时代
作为国际工商管理学院院长,钟育赣对企业的营销颇有研究。他认为,营销1.0时代是产品中心时代,是一个以销售产品为目标,以产品细化为营销方针的时代,这个时代由于工业革命的推动,产生了大量的社会需求,企业的营销工作只是将产品开发并制造出来,是一个典型的满足生理需要的大众买方市场。
由于信息技术的进步,加上供求关系倒置而出现的卖方市场,企业开始关注顾客需求,此时,意味着以满足和维护顾客为目标的营销2.0时代已经来到。企业营销全力推进产品差异化、功能情感化的工作,开始强调企业和产品对细分市场的明确定位,以满足特定消费群体的需求。
钟育赣教授认为,随着新浪潮科技的快速发展,企业的目标市场已是具有独立思想、心灵和精神的完整个体,企业营销需要靠价值驱动,通过对企业使命、愿景和价值观与消费者的互动沟通,建立起铁杆“粉丝群”,实现产品的持续销售,也就是说营销已进入3.0时代。
在互联网大潮下的营销3.0时代,营销环境已经形成“去中心化”、“去中介化”、“去一元化”的现状,因此,营销需要网状结构思维,需要超越时空的思维,
互联网改变营销规则
惊世骇俗的小米做的仍然是传统的事:手机、电视、路由器等电子产品的制造与销售。而TCL、联想、华为等都在做同样的事,但是小米是黑马,因为小米是用互联网思维来做的。几乎全面颠覆了手机业“行规”的小米,被视为互联网思维的最佳代言者,超百亿美元的估值令许多传统手机厂商大叹“毁三观”。
对此,钟育赣教授认为,传统企业用工业化生产的路径前行,流程冗长繁琐、等级分明和大而全制约了发展,而互联网思维的企业要求扁平化管理,在网络上实现互联互通和跨越时空的联系,因此,随着互联网的发展,从意识、思考方式和行为习惯、营销方法,都将产生新模式、新产品和新形态,一种交叉、融合与互补的跨界模式正改变着营销规则。
互联网时代讲究产品的“体验”和“极致”,也就是说“以用户为中心”将产品做到极致,制造“让用户尖叫”的产品是互联网时代的产品颠覆真理。而且,随着移动互联技术的发展,用户与企业之间沟通的渠道非常通畅,企业完全可以将用户反馈囊括在纠错机制之中,形成内部创新的标准化体系,加快产品的更新周期。因此,钟教授提出,要“全渠道”接触顾客,“体验”至上。
创造顾客满意为核心
尽管不断有人叫嚣以互联网思维颠覆一切,但钟育赣认为,在互联网时代,营销还有着其不变的坚守。
钟育赣表示,企业的目的是创造顾客。也就是说,顾客是企业根基,失去顾客,企业就失去了存在的价值。因此,“满足”顾客,创造“满意”的顾客,是每个企业的使命和宗旨。企业必须不断通过营销和创新,向市场提供产品或服务,以更好地满足顾客的需要和欲望。
以下节选自张启明口述内容:
“我一路走来备受质疑,许多人怀疑它,拒绝它、诽谤它。这就是新生事物,如果每个人都认同了还轮得到我做吗?每个新生事物都是在非议中成长的。要成就一番事业需要超前的眼光,敏锐的触觉,就是要做一些别人暂时不敢做的事才能把握先机。当别人明白了,我们已经成功了。当别人理解了,我们已经富有了。”张启明如是说。
“政府一直在提倡传统企业多了解并多尝试运用,这种新型网络营销模式达成商业目的,因为这样可以为整个社会节约许多资源,减少人力、物力、财力的支出,真正做到了社会的低碳环保。我们就是要通过自身不懈的努力,让更适合企业发展的营销模式走进每一个传统企业的心中。”
我们可以将产品规划、网站建设、品牌推广、产品推广等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式,旨在帮助企业提升品牌形象、促进整体销量、解决线下销售瓶颈、完善客服体系。我们说电子商务是21世纪为传统企业提速、能为民族产业提速、更能为民族腾飞提速。
可能说你在线下有几十甚至几百家门店,精装修的店面、唯美设计的产品包装、完美的售后服务,让每一个来你店里的顾客都深深吸引,并消费,但这已是落后的传统商业模式了,在移动智联时代我们的消费主体渐渐从线下实体店向线上虚拟店(天猫、京东等)转移,这时我们就需要在线上给消费者一个最形象最全面的品牌展示,主要就是我们的企业品牌网站,一个好的、形象生动的品牌网站是我们在互联网时代取胜的关键一步
在互联网时代,自黑营销成为娱乐圈、商业圈一种不成文的新法则。传统的自卖自夸式广告显然收效甚微,被包装得冷艳高贵、十全十美的明星多少有点不接地气。网络时代需要的是轻松诙谐、能以低姿态与网友平起平坐的品牌与角色。有张有弛的自黑,是剑走偏锋的创新,是互联网营销的独家艺术。
“自黑”,相对于“被黑”而言,是指当事人在发现自己的缺陷与不足时,率先用自嘲、自我调侃的方式将错失化解为笑料,用低姿态讨好大众。在互联网时代,自黑已经变成了一种潮流。从娱乐圈开始,到企业和其他公众人物,自黑变成了一种武器,化解错失、增加关注度,当事人集可爱与机智于一身,一箭双雕。
明星自黑增加曝光率,企业自黑属于公关营销,“高端黑”一词,从黑别人到黑自己,已然变成了网络社会赢取点击率和关注度的一条屡试不爽的铁律。“黑到深处自然红”,这是自我营销的最高境界。
“互联网的人群相对年轻,新鲜、独特的东西,永远会受欢迎。端着、装着的东西,是很有距离感的”,现象级网剧《万万没想到》的导演叫兽易小星从一开始就知道,轻松搞笑的吐槽、重口没下线的自黑,是互联网时代传播最大的特点。因此从《万万没想到》开始,他推出的作品就在不停地自嘲与自黑,不停地创造作品的兴奋点,极大地增加了品牌的感染力。
网络社会的即时性传播与海量的信息存储量,让人目不暇接,欲罢不能。于是,浅尝辄止式的阅读与观看,日渐成为人们难以变更的生活方式。网民更喜欢自骂式的自嘲,这种简单粗暴的表达,既轻松愉悦又省时省力。当自黑精神被嫁接到品牌传播与营销当中时,是一项独家技能。但是,互联网是上帝,能助你一夜成名,互联网也是魔鬼,能在瞬间将你的名誉、口碑与地位击地粉碎。互联网传播快、尺度大,但是凡事过犹不及,如何自黑得恰到好处,也是一门难以练就的艺术。
低姿态的自嘲与毫不避嫌的自黑营销,看似出其不意,却是匠心独具,看似身陷囹圄,实则耐人寻味。在互联网时代,“王婆卖瓜,自卖自夸”的宣传套路早已被世人摒弃,而剑走偏锋,敢于自黑、善于自黑才是互联网的生存之道。(金错刀)
关键词:全球化,云端交易,互联网营销,全民“双11”
2015 年淘宝天猫活动“双11”, 是继2004 年“双11”之后, 阿里巴巴集团的第七个“双11”。11 月12 日凌晨, 2015 年“双11”全球狂欢节正式落下帷幕, 天猫最终交易额也达到了创纪录的912.17 亿元!参与交易国家和地区达到232 个, 其中无线交易额为626 亿元, 无线占比68.67%!阿里巴巴再次刷新单一电商平台单天交易的世界纪录。
一、国际化色彩更强———四海之内一起”淘”
目前针对出口市场, 阿里主拥有“淘宝海外”和“速卖通”两个平台, 面向全球消费者, 帮助中国卖家拓展海外市场, 带动品牌出海, 满足海外消费者需求。今年“双11”的一大特色就是“买遍全球, 全球可买”, 目前覆盖220 个重点国家, 分别针对海外外籍人士和华人市场。为点亮全球市场, 今年淘宝海外和速卖通都加大了平台自身的推广力度, 如和台湾、香港等地的便利店、线下场所合作, 推广活动, 或是在国外的门户网站推广等。这也是使得“双11”能够在这些国家或地区得到充分的展现。
除了帮助众多商家出口, “双11”还会重点将海外商家的优质商品引入国内。目前已有20 多个国家的海外商家已经入驻天猫国际, 这部分市场优势得益于国内跨境电商进口保税模式的开启, 与保税区合作的电商平台可享有货品过关便利, 且税率较低。反映到商品上就是价格更优惠、物流配送速度更快。天猫国际通过正品直供, 全球包邮, 将海淘代购模式商城化。
二、激活农村二段物流———农民从“实惠”到“智慧”
今年是农村淘宝首次参加“双11”全球狂欢节, 全国共有8000 多个村首次通过农村淘宝服务站平台参与此次狂欢。阿里巴巴还公布了农村淘宝TOP榜, 包括农村淘宝TOP省份、农村淘宝TOP县域和农村淘宝TOP村。据阿里巴巴称, 今年“双11”第一单送到村里的订单发生在重庆奉节山区, 从村民付款确认订单到货品送进村, 不足两小时。之所以2 小时到村, 是因为农村淘宝和菜鸟网络一直采用大数据预测销售情况以及转化率, 进而调整计划库存, 提前将一些受村民欢迎、转化率高的单品提前下沉到县运营中心, 保证了村民下单后能最快送到货。此举希望通过这样一次狂欢, 让农民也一起享受互联网浪潮带来的快乐, 而更深层的是真正把农村二段物流激活, 真正实现农村二段物流产品化、社会化, 让农村也长出电子商务的基因来。
三、商场无线化———“云+ 端”实战“双11”
无线化是今年“双11”另一个重头。这无疑是对年初马云提出的“云+ 端”战略的检验。阿里巴巴无线化的进程可以延展为无线化、社交化、个性化、本地化四个方面的结合探索, 打通线上线下实现“全民参与”。2015 年天猫“双11”集合阿里巴巴集团“端”的各方力量, 除了手机天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等平台外, 阿里投资的UCweb、优酷、微博、银泰等都加入其中。当然, 这个生态体系里, 商家、第三方服务商、线下shopping Mall的全面参与都是对“端”的加强。
参加“双11”的全体店铺, 可通过“码上淘”包裹码业务提前开启自己店铺的互动到店营销活动。消费者通过扫描包裹二维码, 直接参与店铺红包活动。这些店铺使用包裹服务码的主要思路是:售后服务、二次营销和包裹的新用户营销服务都基于包裹为接触点, 建立PC端店铺———包裹———无线端店铺的服务闭环。“优先购”指的是天猫会员通过天猫手机客户端可以提前入场抢先预定“双11”全线商品。“双11”前手机淘宝和手机天猫将发布“双11”特别版, 让消费者可以随时随地享受掌上“双11”。同时, 根据大数据应用将为用户定制化属于自己的“双11”页面。通过天猫范儿消费者可以发布自己的购物晒图、视频, 分享购物乐趣, 与品牌互动。
四、“移动端”让大众狂欢———注入浓厚的文化色彩
阿里巴巴联合合作伙伴举办2015 淘宝天猫, “双11”狂欢节晚会, 由知名导演冯小刚执导, 并实现全球同步直播。晚会上邀请多位大牌明星将到场, 但这场晚会并不是单纯的综艺节目, 而是要体现出电商特色, 让电商的产品、品牌趁势曝光, 让观众互动起来。据介绍, 在阿里巴巴内部, 这场晚会已经被称为“双11春晚”。
“双11”春晚玩法, 除综艺内容、明星游戏外, 消费者可通过“摇一摇”实现边看边买。在晚会进行过程中, 用户可通过电视、网络手机等平台, 实现边看边买。此外, 用户参与“天猫APP”或“手机淘宝”摇一摇, 还有机会享受商品折扣。边看边摇并非阿里首创, 2015 年央视春晚也曾在直播过程中通过“摇一摇”的方式全民发布红包, 数据统计当晚摇一摇总量达110 亿次。
事实上, 文艺晚会一直在寻求与互联网“联姻”:一些传统晚会中以提升收视率为目的, 单纯加入“摇一摇”抢红包, 却缺乏与节目内容之间互动;而“双11”晚会则明确了“娱乐加消费”, 因此更开放、更纯粹、更充分地与观众进行互动。业内认为, 这种新的尝试也许不能改变传统晚会的“体质”, 但可能为电视行业提供一种新思路, 为日渐式微的晚会形式提供一条新路径。“双11”春晚对天猫淘宝来说主要起到聚客的作用, 可为商家导流, 在某种意义上提前开启了“双11”通道。
五、互联网商场政策性倾斜———给商家迎来又一春
据了解, 针对参与2015 淘宝天猫“双11”活动的的“活动商品”与“活动商家”, 淘宝网将给予额外特权支持:“活动商品”将在本次“双11”大促预热、分会场、外场得到流量支持, 将拥有站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内享受额外的优先展示机会或标识特权, 还有机会在淘客会场中展示, 获得额外站外流量。
此外, 商家备战2015 年“双11”期间, 除天猫国际以外的商家可获得贷款额度的临时提升;网商银行还会携手淘宝贷款降低利率, 为商家提供更实惠的资金。同时, 还将为商家量身定制“双11”专享产品“大促贷”及网商银行更多金融服务产品。
六、结束语
网络营销即是营销网络, 只是把网络当做是一个营销平台。因为在网络上, 企业的最终客户没有变, 企业的产品没有变, 企业的卖点没有变, 唯一变化的, 只是营销平台。企业网络营销战略可以巩固企业现有的竞争优势, 为行业入侵者设置障碍, 可以稳定与供应商的关系, 提高新产品的开发与服务能力, 加强与顾客的沟通, 而这些保证对一个企业长远发展是举足轻重的。作为一种新兴的营销方式, 企业和个人都应该认识到网络营销在今后人们的生活中不可或缺的作用, 应该着眼于开发网络营销的策略, 只有拥有一套完善的网络营销系统, 专业的网络营销人员, 独特的网络营销头脑, 企业和个人才可以在未来更加激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献
[1]Fornell, C., Johnson, M.D., Anderson, E.W., Cha, J.and Bryant, B.E.The American Customer Satisfaction Index:nature, purpose, and findings.Journal of Marketing, 1996, 60:7~18.
[2]吕延杰.中国网络营销市场规模井喷2010年达230亿.2009-8-6.
[3]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社, 2004年, 11-13.
[5]应至芳.网络营销实务[M].北京:对外经济贸易大学出版社, 2007年, 33-35.
关键词:互联网;地方特产;网络营销;食品流通许可;质量效益
近年来,伴随网络经济的高速发展,具有特色的地方性产品特别是土特产成为网络热销商品。我国现有近7亿网民,伴随人们网络消费习惯的养成和网络信息经济在农村的渗透,个体农户或中小企业合作社开店销售特产的比重日益提升。特产因商品自身的特殊属性在跨地域需求旺盛、农业电子商务迅速发展的大环境下呈现良好态势。
山东烟台位于东经119°34′~121°57′,北纬36°16′~38°23′,素有“北方水果之乡”的称号,春秋季节果瓜飘香、蟹肥酒美。经过多年的整合已形成以栖霞、牟平、招远、蓬莱、龙口、福山、海阳等为主的苹果、葡萄、樱桃、梨产业带。此外烟台海岸线长909千米,水产品种类繁多,以新海为代表的零售企业和以京鲁为代表的出口企业所售海参、贝丁、海米蟹、鱿鱼、爬虾等干货和鲜货受到国内外消费者喜爱。阿里研究中心2014年发布的《农产品电子商务白皮书》中称,农产品电子商务正呈现加速发展的态势,网络卖家达76万余个。自2014微商元年开始,2015年地方特产得到微商高度青睐,通过小众看行业,地方特产的网络经济大时代已经来临。
在外部机遇优良的情况下,目前我国土特产行业的发展现状还存在相当多的问题,平台食品运营管制、地方品牌宣传意识不够、产品质量良莠不齐、网络运营手法匮乏、农(水)产品保鲜运输保障不足都是地方特产网络经济所需面临的困境。因此解决以上问题是拉动地方特产网络经济快速发展的首要任务,综上将从以下几个方面提出建议:
配套便民窗口,解决网络平台入口瓶颈
2015年新修订的《中华人民共和国食品安全法》提案通过同期网络食品交易第三方平台要求卖家须上传“食品流通许可证”,10月1日前完成准入登记,对入网食品经营者进行实名登记,明确其食品安全管理责任。按规定上传证件的,将被禁止发布新商品,对于已上架商品,进行下架处理或管控。建议地方工商部门在便民大厅设立网商专门窗口并公告个体工商户营业执照及食品流通许可证办理流程,方便网络卖家实现开店资质审核,开设个人店铺或者企业店铺。加大地方特产宣传力度,扩大受众范围
落实中央政策,树立福山张格庄、栖霞蛇窝泊、开发区八角等10个电子商务进农村综合示范村,并拿出专项资金,帮助这些村庄农户或者合作社建立电商孵化基地、完善物流基础设施、培训农村电商从业人员电子商务基本操作和网络营销技巧,宣传成功网络创业典型事迹,推动水果、水产生产加工户从思想上融网,技术上触网,效益上靠网。利用电视、广播、基础公共设施、大型户外平面媒体、高速公路广告、城市代言、旅游宣传等多种渠道进行城市特产宣传,吸引农(渔)生产加工户参与旅游采摘、旅游季节免费品尝等活动,加大城市形象地方特产比重。强调市场经济质量效益
互联网上买卖双方不见面,交易建立在卖家对买家信任的基础上,而且当前网络平台售后评价公开透明,第三方监督与惩罚体系健全。商品实物与描述不符,性价比低的商品在竞争中势必被清扫出局,要保证各网络平台销售地方特产的质量,这就需要农业局等有关部门,结合当地生态特色,引导农民进行科学的种植(养殖)和加工产生。加强自然灾害防御机制,减少损失。减少农残(抗生素)投放,加工环节要加强监督和质量检查,确保产品质量合格。此外,还应加强创新,随着各种因素的变化,进行技术革新,包装升级,更加凸显特产的特色,使其在市场竞争中保持优势。
多种营销方式结合
网络营销与传统营销模式不同在于它更注重于消费者的互动,传统营销手法相对单一,网络营销则可以根据特产的独特属性,吸引目标客户群,通过人文风俗、创业故事、企业文化来加强渲染,塑造品牌魅力,形式新颖多样,达到网络营销效果。
4.1 发挥文案营销魅力
文案营销是通过行文的方式让消费者对商品进行了解,进而达到激发购买欲望、实现销售的目的。文案编辑应秉承“实、新、美、简、情”五字法则。
文案的写作第一要走心,走心其实是要代入,代入你的消费者,换位成消费者,体味消费者所想、所感;
第二要引入,文案是最需要按部就班来引入的,文案的切入是得搞懂产品。明确产品有哪些优势,有哪些好处;
第三要体现差异化,差异化的实质就是给顾客一个购买理由,即为什么买你的而不买别人的。差异化主要体现在品种方面差异化、养料方面差异化、加工工艺方面差异化、渠道方面差异化、功能方面差异化、服务方面差异化、形象方面差异化。文案写好后的推广也是关键,在具有一定影响力的行业网站或者阿里巴巴论坛发表是不错的选择。
4.2 适当的价格策略
竞争中如何引导消费者作出购买决策是关键,网络开放性特点加之消费者搜索能力的提升使得消费者对网络市场中的价格掌握力度大幅提升,消费者通过对比很容易找到最低价格,在这样的情况下卖家通过价格策略获得营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外,由于竞争者的冲击,市场风云变化无端,网络营销的价格策略应该适时调整,可根据竞争情况制定不同价格策略。例如,在前期推广阶段可以用低价来吸引消费者,在计算成本基础上,减少利润进而占有用户。市场占有率达到一定阶段后,对价格进行调整,通过规模化生产降低成本或者提升产品附加价值来适时调整价格策略。
4.3 生动的网络促销手段
网上促销不可能实现人员面对面推荐产品或者现场体验的传统促销效果,取而代之的使用多种形式的网络广告来达到促销效果。这种做法对于特产卖家来说可以节省大量人力、财力支出。通过网络视频、文字链接等形式实现全网营销,挖掘潜在消费者,也可以利用网络的丰富资源与特产相关供应方达成合作联盟,及时发布促销活动信息、新产品信息、经营动态以此促进销售。
4.4 便捷开放的渠道策略
网络营销渠道是本着方便消费者方便为原则构建的,为了满足顾客享受外地正宗地方特产的购物需求,可以采取在网络中吸引消费者关注自家(本公司)的产品,可以根据自家(本公司)的产品联合其他土特产农户(企业)的相关产品为自己的产品外延,吸引消费者的关注,为了方便购买还要提供多种支付方式,让消费者有更加多种地选择,同时利用网站、个人社交平台、购物分享app等多种渠道发布商品,加大销售的可能。
冷链物流保鲜技术
根据笔者四年网售水果所面临的问题来,冷库保鲜、快递宅配费用较高,一般占总成本40%以上,如果冷链质量不高,可能会全部货损前功尽弃。冷链的投入不是一般的农产品电商个人或中小企业能够投得起的,连续的资产投入,加之投资回报周期长,这都是一般的生鲜电商个人或者中小企业无法企及的,由此目前我国大部分生鲜物流呈现碎片化、价格居高不下态势。为此,农(渔)村专业化冷库投入、高时效宅配服务、地方性宅配费用优惠是解决目前问题关键所在。
“互联网+地方特产”可以形成集地区美食、人文遗产、生态发展、农业经济为一体的生产模式,有效解决我国地方特产长远健康发展的痛点。搭乘互联网经济潮流,系统改造传统农业(手工)生产,实现资源合理化配置、投入产出精准管理、生产绿色健康、高性价比产品(服务)。借助互联网,还可以建立全程可追溯、互联共享的产品质量和食品安全信息平台,健全从北方到南方、从南方到北方的产品质量安全过程监管体系,保障人民群众“舌尖上的绿色与安全”“视觉上的品味与艺术”。
作者简介:
【互联网营销】推荐阅读:
移动互联网与互联网营销课程02-28
互联网营销方案07-19
互联网营销模式03-23
中国互联网营销发展11-19
互联网思维营销方法01-18
电信互联网营销模式02-03
互联网时代营销渠道06-10
互联网电商市场营销01-25
互联网下网络营销策略研究论文12-06