如何培训新进公司业务员(共12篇)
培训内容:
A、企业发展史、带头人的故事、企业荣誉、企业文化培训;--入职
B、公司架构、公司制度规范;--入职
C、产品基础知识(过一遍);--入职
D、现有产品培训---产品的构成、基本功能、特色卖点等—售点实习(三天);
E、业务基础知识---业务员基础知识培训材料、产品销售与售后政策、业务工作流程;
F、市场调研培训—扫街(2-3天);其调查的内容为:该区域市场的总售点数、我们的分销宽度、深度、销量、形象、上柜;竞争对手的分销度、售点形象、销量。
1.该区域的人口总量以及分布情况,当地人生活状况,消费习惯和消费水平.2.该区域有哪些规模比较大,整体形象好的售点.3.该区域各个售点的售点名称、详细地址、决策人以及决策人的电话。
4.该区域每个售点都经营哪些品牌、主营的品牌、主推的品牌(其中你还要找出原应所在)。
5.该售点的售点类型、营业面积、销量(单店月销量)、单一品牌的月销量、畅销型号的月销量。
6.该售点的地理位置、店里布局、门的方位、人流走向……
7.该售点的店长/组长(电话以及人数)、营业员/促销员(电话以及人数),以及他们的上班时间。还应该多去了解他们的私人生活习惯。
本刊讯近日, 四川通服公司海外业务人才储备培训开班仪式在四川科技培训分公司培训大楼隆重举行。四川通信服务公司总经理邓昌、四川科技培训分公司总经理傅德月等出席开班仪式。
邓昌在开班仪式上讲话。他从我国通信行业的发展历史, 目前业内三大运营商和主要的设备制造企业的发展情况, 三网融合的发展趋势等方面进行了阐述, 着重分析了面对通信业的飞速发展, 通信服务企业应该如何谋求长远、持续的发展, 四川通服公司开展海外业务的现实意义和对发展海外业务的要求。
企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一,市场上常见的企业培训形式包括企业内训和企业公开课,网络远程授课。
而企业培训效益是指受训者经培训提高回到工作岗位所带来的效益与培训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高,反之培训效益越低。从投资与收益的角度进行考虑,员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程,它涉及到培训内容的个性化和多样化、培训方式是否恰当、培训时机选择性等因素,也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此,培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程,如何能够实现培训的高效益应该是企业培训管理的重要内容。
可是在企业中,许多人都认为培训只对技能员工有效果,对管理、技术人员没有什么效果,所以认为培训只需要对技能员工开展即可。似乎是如此,我们自己也参加过很多培训,相信也会有这样的感觉:学完了就学完了,想要应用到业务中去真的很困难。那么这到底是为什么呢?
企业培训的两种类型
第一类培训——学习企业专有知识技能
这类学习内容是企业将外界的通用知识与本企业的组织运营实际相结合内化而成,它是企业独有的,在企业的工作实际中,它会表现为规章制度、操作方法、流程要求等。比如设备操作、工艺规范、报销政策与流程、产品销售话术等。这一类知识技能是企业日常运营中会大量运用的。
对于这一类知识,对员工而言,要求就是熟练度。通过熟练度的提升来带动个体效率与个体工作质量的提升。
第二类培训——学习外部知识
这里面又分两类,一是与本企业业务相关的知识。比如:战略管理、财务管理、制造技术、物流技术。这类知识是业务层的;二是与人类情绪、思维方式等相关的一些脑科学、心理学或者社会科学一类的知识,比如沟通管理、结构思考、表达、压力与情绪管理、促动技巧、教练技术等。这类是职业素养层的。
这两类的知识的运用,受到很多外部条件及个体意愿度的制约,你学习了不见得能用得上。
第一类培训可以看出培训目的是让员工只需要知道怎么做就行,怎么做的知识技能都属于企业固有的工作方式与方法。
很多时候,企业的管理与技术人员作为脑力劳动者,怎么做的问题对于他们来说不是主要问题,而是要解决该如何做的问题。这类问题有创造性,需要员工以第一类知识为基础、加强学习第二类知识,并作相应整合来加以解决。企业当中,这类问题比如:新产品上市推广策略、企业业务模式变革、生产线的更新设计、流程再造等等。
员工学习第一类知识是可以立即应用到工作实践中去的,这类学习往往有立竿见影的学习效应体现(除非员工没学会或不愿意用)。这一类学习有一个很好听的名字,叫基于任务的学习(培训)。第二类知识的学习往往不能立即得到应用,它需要一个转化载体才能体现在业务绩效上,这类学习往往是基于能力发展需要开展的。
培训绩效向业务绩效转化的关键——业务课题
对第二类知识的学习往往不能立即得到应用,它需要一个转化载体才能体现在业务绩效上,而这类学习往往是基于能力发展需要开展的。
通过蝴蝶结模型,个体对第二类知识的学习绩效(知识掌握度)转化为业务的绩效。首先,员工个体通过参与培训、阅读(书籍、网上信息资料搜集、科技期刊资料搜集)、与他人的交流(向高手请教、业界沙龙分享等)过程来获得对某个专业领域的认知与理解。
企业在遇到业务问题时,会组织相关人员组成团队来就这些问题加以研究并制定解决方案。此时,通过问题解决方案制定的过程,员工个体将所学到的知识重新组合,转化为企业的业务实施方案,员工个体身上隐藏的知识就内化为企业独有的内部知识技能(当然这当中还有许多试错验证过程),也就是将第二类知识转化为第一类知识。
但是这样的方案制定出来后,还需要被执行才能实质地提升业务绩效。因此,当方案被验证可行时,企业就将该业务方案加以正式执行,此时,这个业务方案就由少数人知道变成要求大多数人知道并执行,所以反过来它就需要执行的人掌握业务方案。在这种情况下,它就形成了企业员工对第一类知识的学习需求。这一过程我们一般称之为组织学习,但在这个组织学习下,还包含着一个团队学习。团队学习就是围绕问题的解决来开展。
通过以上分析,我们可以看到员工学习绩效转化为业务绩效的关键就是业务课题。或者说业务课题是员工学习绩效转化为业务绩效的载体。缺少这个载体,员工所学就无法得到运用,从而产生学了无用的结果。
培训绩效向业务绩效转化的两种常见方式
在企业实践中,这种转化又受着许多因素的影响。比如:确定课题承担人时,并没有从与课题相关的学习经历的个体中选择,或者有过该学习经历的人已经调离课题所在的业务领域。那么他作为个体的学习绩效就无法转化为企业的业务绩效。
很多企业通过这两种方式进行转化:
方式一:问题导向的团队学习
为了确保第二类知识的学习能有效地转化为第一类知识,支持到企业的业务绩效提升,有些企业采取行动学习的方式,也就是团队学习。
团队学习具有两个特征:一是团队目标一致,二是知识共享。
首先,个人目标与团队目标的一致,是团队学习的基本要件。实际运作中个人目标是无法否定和抹杀的,但个人目标如果最大限度与团队目标一致,则会推进团队学习的进程。另外,知识共享实质上是内部交易的过程。只有通过知识共享,才能互通有无,共同提高。如果没有知识共享,团队学习只能是一句空话。
团队学习有利于提高团队核心竞争力。团队核心竞争力不仅仅是个人的核心竞争力的简单累加。为了促进团队核心竞争力矢量叠加,必须开展团队学习,提倡知识共享。
如此一来,先是充分围绕课题进行个体学习,然后在一起头脑激荡、分享各自知识经验、并依据已经有的知识基础来制定问题的解决方案,从而将个体的已经掌握的知识转化为企业的业务方案,解决问题,提升业务绩效。
这种方式下,解决问题的过程与学习过程是紧密结合的,因此学习的时效性与针对性比较强。但是因为课题解决的时间进度要求,可能存在因时间短导致学习不够充分,从而影响最优解决问题方案的形成。另外,也对企业的学习支持能力与政策提出了较高的要求。有些企业为了解决这个问题,会对承担课题的人无限开放学习资源:比如外出参加学习交流、购书报销等等。
尽管如此,往往特定领域的学习资源在某个短时间内想要找到总是那么难,因此学习不充分的问题总会存在。这种情况下很有可能你费了牛劲制定出的解决方案可能几年前别人就有类似的比你更好的方案。
方式二:基于人才开发的储备性学习
另一些企业则采取平时围绕员工能力发展需要开展相应领域的新知识新技能的学习,并不特别针对某个特定课题。但是他们会记录员工的学习表现,建立员工的学习档案。当有某项具体的课题需要时,业务经理会根据他们的学习经历与业务表现来挑选相应的人来承担该课题。
这种方式,优点在于员工平时就获得了大量的学习,开拓了员工的视野。在遇到课题时,不至于临时抱佛脚,不知道该从哪些方向着手。只要选对课题担当人,一般不会存在第一类方式下的抱怨。但是它考验的是企业人力资源管理水平,存在时效性不够的问题。
一、公司概况
1欢迎演讲。
2公司创建、发展历史、目标、优势和问题。3公司的传统、规范和标准。
4公司的产品和服务种类、销售和服务对象。5公司的组织结构、分支机构及各机构的关系。6主要管理层的情况。
二、公司的主要政策及实施状况(略)
三、报酬
1付酬范围、工资率、付酬方式。2加班费、假期报酬、轮班工资。
3减薪:强制性的和非强制性的数量范围。4预付工资。
5信用贷款优惠。
6工作开支报销。
四、福利
1保险、医疗。
2工伤。
3特殊工作补偿。
4各类休假,如法定假期、宗教假期、生日等。5事假,如生病、丧亲、生育、紧急事件等。6退休计划。
7在职培训机会。
8后勤顾问服务。
9餐饮及其他为员工服务的项目。
五、安全和事故预防
1事故记录卡。
2健康、医疗义诊。
3事故报告及程序。
4火灾预防和控制。
5体检要求。
6生产流程中有关特殊危险用品的使用规则。
六、员工和公司的关系
1职务分配及工作内容。
2试用期和在职期的行为规范、工作纪律要求。3员工的权利和职责。
4管理人员和领导人员的权利与职责。
5员工与组织领导的关系处理。
6合同履行和公司政策。
7工作绩效评估的管理方法。
8矛盾冲突的申诉程序。
9终止雇佣关系,如辞职、解雇、退休等。
10沟通:包括沟通渠道、合理化建议的提出及实施渠道。
七、公司物质条件
1生活条件,如食品供应及自助餐厅等。
2生产供应和设备条件。
八、公司运作的成本因素1劳动成本。
2装备成本。
一、岗前培训的目的为了使新进员工了解公司概况及公司规章制度,尽快熟悉工作环境,迅速掌握本职工作所应具备的知识、技能,能更快胜任未来工作,特制定本制度。
二、适用范围
凡公司新进人员及重新调岗人员,必须参加岗前培训,具体实施依此制度办理。
三、培训阶段
对于新进人员的岗前培训,按工作环境与程序分三个阶段:
1、集团公司的培训
2、公司及部门的培训
3、实地上岗训练
四、培训的实施
1、集团公司的培训
(1)集团公司的培训由培训中心负责实施,其培训重点是获得公司的基础知识,使新进员工对公司工作性质及进展有一个初步的了解和心理准备,主要内容有以下几个方面:
① 公司历史
② 公司业务
③ 公司组织机构
④ 公司管理规章制度
⑤ 态度与信念的培训
⑥ 参观公司各部门,了解各部门间的工作关系
(2)主持集团公司培训的人员,应对受训者的优、缺点等做出评语,提供给部门和实地培训人员作参考资料。
2、公司及部门的培训
公司及部门的培训由各公司及直接工作部门负责实施,其培训重点在于受训者学习掌握实际工作所要求的知识与技能,内容主要有下列几个方面:
① 熟悉公司和公司产品的性能、包装及价格等
② 了解其未来工作概况及每天例行工作和非例行工作 ③ 有关本职工作知识方面的培训
④ 有关本职工作技术方面的培训
⑤ 一些操作制度、程序方面的培训
⑥ 态度与信念的进一步培训
3、实地上岗训练
(1)实地培训即为见习试用期,由一资深员工负责指导受训者去实践未来所负担的工作。实地培训应尽量让受训者实际操作练习,指导员仅在旁协助,待受训者做完某项工作之后,再告知其应改进的方向。
(2)凡担任实地培训指导的人员,公司发给特殊津贴,以促使其更好地指导受训者。
五、培训记录与考核
新进人员的岗前培训,人力资源部应协同各培训部门事先制定培训日程、安排计划表、培训记录表及工作技能评定表,由各培训人员组织考核并填写培训结果。培训成绩作为员工提前或延后转正的参考。
六、附则
1、新进人员经培训后,方能正式上岗,如因实际需要
先行调派至各部门工作者,之后应补训。
2、培训讲习人员以部门负责人为主体,由主管等协助。
3、本制度未尽事宜随时加以修正。
大同市兴旺集团公司
尊敬的公司领导:
您好!
天要下雨,娘要嫁人,生死有命,富贵在天。本来我想在培养我的 ______________公司里工作终老,但是生活是残酷的,巨大的生活压力迫使我抬起头来,去遥望那碧蓝的天空。这时,我多么羡慕那自由飞翔的小鸟,还有那些坐得起飞机的人啊。每个月的开头,我会满心欢喜的拿着微薄的工资去还上个月的欠债,每个月的月中,我为了省钱会努力勒紧裤带,重复性的,每个月末,生活的本色就变成了借钱和躲债。
选择不再续签是我鼓起了很大的勇气和决心的。
时间,真是过得很快。看看公司墙上一幅幅生动的照片,看看自己相机里记录的一幕幕公司活动,我是多么拼命地融入这个团体。从办公室到单证到财务部,每天楼上下的忙碌,擦肩而过的同事,我叫的出他们每一个的名字,那么真实而亲切,我用最大的努力做好自己的工作和协助他人工作。记得每个加班的晚上,和同事一起等待客人的回复,希望可以争取订单;记得我绞尽脑汁想的搞笑节目在拓展训练晚会上让大家眼泪都笑了出来;记得我熬夜写年终晚会的台词,周末和大家一起排练,是勤劳和汗水换来的肯定;记得我激情万丈的喊着“海企长城,众志成城”直到嗓子无法出声;记得跪在地上一张张贴着我们的各种照片,制作我们每期的板报;记得林伟贤老师讲座上我急中生智现场想的一个问题,竟得到了如此多的赞赏……也许我不是最好的员工,但是,我真的一直在努力。
不知不觉在上海公司呆了快一年了(去年5月进公司),在公司工作的近一年中,在集团公司各位领导的栽培和信任下,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了能力,学到了很多知识。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习。而今,我决定离开,也许这样会好一些。
我依旧记得当时信心满满来面试的样子,依旧记得给我面试的丁总,林总,焦主任亲切的笑容,甚至记得方向感不好的我在管家桥狂奔赶105班车的狼狈样,真的历历在目。王总,你还记得吗?我们在小食堂里面聚餐,您让我们这些新来大学生每人承包一道菜,我们一起吃饭,一起笑,一起谈学习谈对工作的想法和对生活的态度。我想,这个就是我要来的地方。
我是一个坚持的人。从我踏进学校的大门我就告诉自己将来要成为一名好的外贸业务员,从进公司的第一天起我就想成为独当一面的业务员,我觉得其他任何的活动、光环、荣誉都比不过做好业务来的更有成就感。可是非常遗憾的是,2年来尽管我尽了最大的努力,却没有为部门业绩的提升带来多大的帮助。外贸今年整体走下坡路和国家政策的调整确实让我担心自己的未来,甚至质疑过曾经的选择,我想找到适合自己的平台和今后前进的方向是我目前最重要的事情。
我曾经说过人生就像一场赛跑,我不想停下来。也有人说过,机会是留给做好准备的人。我,想把握住我的机会,在我年轻的.时候,在我有机会选择的时候,在我就算失败也可以承受的时候给自己全新的机会去尝试。
接下来,对公司的工作提出几点不成熟的建议:第一个是感受最深的,就是觉得坏板的返修周期比较长,长时间都不能退还给客户,这样的直接后果是给公司带来经济损失,间接后果则是降低我们的信誉度。第二点,erp里经常显示库存不足,希望导入新的erp系统后这一现象能够得到改善。第三呢,是仓库的货物的到处堆放,我觉得挺影响公司形象的,现在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四,我觉得有些时候部门之间的沟通有问题,明明就面对面的坐着,非要第三个人传话,这样影响大家的团结。第五,建议有专门的我们公司自己的包装袋,有时客户要拿点东西走,到处找只有黑色的垃圾袋,这也是另外的的一种公司形象包装,能给客户留下良好的印象。
当前公司正处于快速发展的阶段,同事都是斗志昂扬、壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为公司分忧,实在是深感歉意。如果贵公司在业务繁忙时需要我帮忙,我不计报酬,只要接到电话,我愿意赶来帮忙。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
为了提升公司整体工作能力和项目负责人的专业技术水平,公司利用粉刷办公室的间隙时间,安排了本次集中业务培训。于1月14日开始在公司会议室组织内部业务培训,公司主管总工、主管领导和公司全体员工参加了本次集中业务培训。
为了组织好本次集中业务培训,公司做出了详细的培训计划,由本公司员工分别担任培训师,对自己擅长的业务工作在工作程序、工作要点和审查要点等方面进行总结,每个培训师都按要求制作了PPT,详细讲解2小时左右。截止本月22日已经完成了安全生产标准化评审、节能评估、安全生产法和风电项目安全预评价等内容的培训。从下周起我们还将继续进行社会稳定性评价、职业卫生评价、火电项目安全预评价、光伏项目安全预评价、化工项目安全预评价、工程验收安全评价等内容的内部培训。
根据对已完成培训的效果评价,公司认为每个培训师都能认真准备课件,尽可能收集各方面资料进行演示,使公司全体员工详细了解了公司的主要咨询工作内容,学习了各项咨询工作的主要程序、工作要点和审查要点。同时,每个担任培训师的员工,梳理和总结了各自的工作,展示了每个人的专业特长,提高了口头表达能力,增进了相互了解,为今后进一步开展公司的各项咨询业务奠定了坚实的基础。后续还将根据公司业务范围的拓展,安排清洁生产审核、已建成项目环保、安全应急预案的编制以及职业卫生、安全防护设施设计等相关培训。
公司业务基本技能(下)
宝丫头整理并加入个人理解
三.法律服务合同----与客户签的合同
1.服务范围: 约定清楚,例如:公司设立的法律服务(要跟客户约定清楚,不能写有关公司相
关法律服务,要细化,越细化律师越沾光,超出细化范围的律师不做)老师建议写中庸些,如果客户要求细化,你就放权,他提出来,你就满足他,然后偷着乐吧
2.服务方式:进场否?什么阶段?团队构成等
3.收费方式:有些客户不讲信用,不给钱.(启动费多少?到某程度多少?正式合同签付多少?)
就像说书的有扣或节点一样,要拿得住.有时候风险有了,但是钱没下来
4.服务风险防范:态度认真,珍惜律师身份;防当事人
四.咨询和律师函
咨询: 如没有大业务,不谈.风险大于收益,不做.对已有客户咨询,要做笔录memo,把客户提问题的方式和具体问题写在咨询意见写在前面,再写当事人给的资料,最后写咨询意见和律师免责。客户用咨询函不当的情况很多,防之。
律师函:由律所名义发,而且必须受到客户委托(instruction)另外在诉讼中,我们如果前面2项写的不明确,则对方不认,法院也不认。(律师函用挂号信,对方不能说不认)
律师函是我们律师的独立意志,不能看都不看就发,不能依附于客户。客户的法务起草好了,律师事务所盖章的情况,我们律师必须再审一下。(客户的语言很不规范或有威胁性的语言,律师函不能出现此类语言)
适用范围:only就法律事务发律师函(不含公司内部争斗);律师函不是企业宣传中的一部分,律师函是有特定受众的,不要被广泛散发。(不要留备用的,客户会拿着你的律师函乱发,造成诽谤事件)
要求:律师函有依据,不要无授权做事;意见为独立意见;文字严密:鉴于---,根据相关法律规定---,意见----,不要啰嗦。不要把具体法条晾出去,防止打草惊蛇;发律师函要挂号信。
五. 公司章程(维护委托人利益,并且利于公司的发展,不能一味维护委托人利益)
1.出资事项:出资人(是否有限制,比如金融机构投资某信托公司,必一控一参;国家政
策指标的限制),比例(评估出资并不是评估报告为准,出资人们协商定),时间
2.权力分配事项(决策人和蓝筹)席位权,投票权(在章程中设定:代表大股东,简单多数;代表
小股东,提高比例).否决权,僵局,特别约定:对某事项有特殊的表决权,财务投资人针对退出事项有特别表决权;关联交易,关联方回避.3.财产权益事项:话财权,清算分配,对赌协议
4.程序安排(很大一部分的工作均为程序)三会如何开,会议规则,出资不到位时,不享受哪些
权利.股东名册比工商登记更有效力
如果代表小股东
参会人数上限制,如果股东11%,董事会90%才能通过,则成功阻挠;
持股数要求,如果股东会不牛,就转移到董事会这个战场。
董事会职权要细,权力大些
表决比例高,甚至一致通过
在限度内,保护委托人利益。但是考虑公平,防止股东之间互相失信;M&A后,新人上台会议,要特别谨慎;利润分配(盈利分配、资源分配)
六. 工作报告和结案报告
1.向律所内部的报告
2.对客户写的报告
3.为要求机构,比如证监会
结案报告:所内自用或客户法务要的报告
七. 尽职调查(非诉业务第一步)
目的(发现风险,评估风险,排除风险)好律师能够排除风险,并不是组织交易进行,而是促进项目的进行
分类:单纯的尽职调查,对某一公司体检;对某一项目(IPO.MA.DEBTE)
步骤:
1.了解商业交易模式(结构,财务,税务),注意的拐点熟悉,抓关键,从隐瞒的东
西里面,挑出来危险的东西
2.与客户签合同
3.提供调查清单和问题清单
4.根据调查清单和提纲,收集资料,让公司用一定的纸,按顺序给律师
5.审核关键材料,马虎不得,要看内容,不能只报名不看内容
6.评判,判断,营业执照判断企业类型,土地证(反复1-5)
7.报告和结论
审查合同:
审查主体:具备主题资格否?能否进行这样一次交易(请注意对方的主体资格,对
方应具备----)
法律关系是否通畅,与设想的法律关系是否一致
目的的合法性(合同的合法)
商业交易模式的合理性(客观上没办法执行,一定会违约)合理就顺利
合同结构—是否有遗漏
具体条款内容
公司业务中注意事项:
1.你的委托人是什么类型的投资人:战略投资人(目的为了关联交易);财务投资人(退
出和退出价格时间及限制);产业投资人(主营业务,长期发展)
2.股权交易,资本谈判:对价与支付的安排;法律程序和商务程序安排;
3.过渡期安排(时间较长,客户焦躁期)
实战,落地。考核
首先,前台只有几把刷子,【你是谁?】【你是做什么的?】【找他有什么事?】
搞定他们太简单了
Δ直接法:注意要点
声音低沉:“你好,转一下刘总那边?”
“你是谁”
“我是上海宝迅公司的王总(声音要大),去年考察过你公司的”或者“我是XX(全名)” 前台小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟,Δ英语转接法:
“hello,please ture to mr wang shi xi”
Δ你好!我是上海的***,我昨天已与李总联系过了,我下周过来深圳,他邀请我下周到你们公司去看看,我跟他确定一下具体时间,你转过去。
Δ*总在不在啊?
——你是哪位啊?
我是他一个朋友。
——找他有什么事?
有点私事,他是不是不在啊?这时她就给老总了。
或者她会说,——他不在。
那你告诉我他的手机,我把他号码弄丢了,(他的名片我放我深圳办公室了)
谢谢,有点急事。
上次还一起喝酒了的!(很拽的语气)
Δ你好,有一家德国的雷曼公司,看到你们公司的英文网页上有**产品,(供求信息)想和你们公司老总通个电话,你们老板的手机是多少?他在吗?„„
随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!
动之以情发: “我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我们公司也有前台,我很理解您。同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。
我是上海东方男子医院的主治大夫,转一下***先生
Δ你好这是++公司
你好李**叔叔在么?我是他的侄子!
嘟嘟--转过去了
设不知道老总姓什么
网络公司门槛很低,但要做好就确很难,导致很多企业不相信网络公司,都认为做网站公司是骗子、做网站没技术含量,建一个网站很简单,一个刚毕业的大学生也能建设网站。。等等,事实真的是这样的么?下面我想谈的就是专业网站建设公司业务员如何开展业务? 李总,您好,之前和您还有高总那边商量做门户网站的事情,这么长时间没给您答复,因为我认为这个事情需要慎重操作。我看了一些案例,也问了身边的同行朋友,都告诉我公司目前不适合做门户网站。
当前企业网站关键词:网站建设网址:
因为:
1.我们的第一个目的:通过搜索,客户能找到我们,减少业务主动出击的频率,通过网络拓展业务区域(因为不同地方的人都在用搜索引擎),并且经过优化后的网站可以付出极少的百度推广费用,减少业务费用。
第一个目的已经实现。
2.我们的第二个目的:我们的业务面拓宽后,如何形成品牌?那么就要做品牌营销了。品牌打造有一个过程,从服务或者产品导入,到成长,从成熟,再到服务或产品被消费者完成认可,口碑传播,形成声誉。
3.品牌营销有多种方式:如原始媒体传播:如报纸,电视。个人炒作,网络媒体传播:互联网,传播速度最快。
目前我们共同认可的方式是利用第三种方式:网络媒体传播。那么是不是建设一个类似新浪网易的门户网站就可以解决了呢?这样只能告诉同行,告诉客户我们有一个门户网站,我们公司有多项业务在开展。但是客户不关心公司有多少业务,在意的是我们的服务如何,怎样能最省钱,设计的好不好,这些是核心点,当客户认可这几点后,就要考虑公司的实力了,在业内是不是有知名度?口碑如何?
4.目前公司可以做到:提升服务品质、个人炒作、利用知名网络媒体比如新浪,网易的餐饮频道。各个专业餐饮门户网站发布软文进行宣传推广(因为知名网络媒体可信度高,并且传播速度快)。
5.公司自建门户网站有利有弊,利:为自己做广告,做推广。我们公司很大。弊:投入大,时间长,见效慢,需要硬件支持,专业人员维护,网站编辑人员(因为靠程序自动采集网站内容是无用的,只能让网站看起来内容多,如果可以这样,那么很多门户网站就不用公司运作了,个人就可以运作,财源滚滚来)。即使靠技术做得小有成就了,网站有排名了,偶尔会有公司找你说要在网站投放广告,但是还是让人感觉是个人网站而已,因为好的内容是需要专业人员组织的,一个人不会懂得那么多,也就不会粘住访客。没有访客的网站做出来有什么用?只是一个空壳。我们的第二个目的是要进行口碑传播,那么我们为什么不一步到位,直接利用第三方(知名网络媒体)去传播我们的信息。而还要费周折在没有建立好品牌形象的时候去打造另外一个传播工具的形象呢?
根据中注协委托北京国家会计学院的培训计划,北京国家会计学院将于月9日-10月13日举办集团公司会计与审计业务培训班,现将有关事项通知如下:
一、培训内容
1、新会计准则体系介绍
2、基本准则讲解及其主要变化和影响
3、具体企业会计准则讲解(长期股权投资、所得税、资产减值、投资性房地产、企业合并、关联方披露、合并报表、分部报告)
4、集团公司审计的新特点及案例研讨
5、集团公司内部控制及内部审计结果的利用
6、国有集团公司审计的特殊考虑
二、师资力量
授课师资主要来自于财政部财科所、中央财经大学、信永中和会计师事务所、国家会计学院及其他高校和事务所的专家。
三、适合参加的人员
会计师事务所项目经理以上人员。名额有限,额满为止。
四、时间与地点
培训时间:10月9日-10月13日
10月8日报到,10月14日返程。地点:北京市顺义区天竺开发区北京国家会计学院,邮政编码:101312。
五、报名方式
请参训人员在北京国家会计学院网上报名。网址:www.nai.edu.cn,查询“招生培训”栏目。项目负责人联系方式,刘玮老师:电话010-64505133,黄国成老师:电话010-64505122。
六、费用
1、会计师事务所执业会员培训费由中注协支付;
2、食宿费自理,一般标准200元/人天,其他标准350元/人天。
七、报到事项
(一)接站
报到日在东直门地铁站东南出口(C出口)向东100米处(天恒大厦前售报亭往东20米)。接站时间为10月8日8:00至20:00,乘火车至北京站下车的学员可乘地铁至东直门;从北京西站下车的学员可乘823路公共汽车至东直门。
(二)自行前往
如自行前往,乘车上机场高速,从杨林大道出口出高速,沿北京国家会计学院指示牌前行;或从东直门乘359路公共汽车,到首都机场站下车,再乘出租汽车前往北京国家会计学院。
__年的工作磨练了我的意志,学会了如何更好的与人相处,自身驾驭复杂局面的能力也得到进一步提升和锻炼。过去4年的工作经历是我能够胜任工作的经验资本,但一名合格的__公务员除了需要工作经验之外还应具备较高的政治修养、强烈的责任感、科学的工作方法及沟通协调、宣讲解读等综合素质,可以说未来的工作中有太多太多的内容需要我学习和提高,但其中最重要、最紧迫的一项就是——怎样转变长期以来形成的工作思路,怎样在心理上应对工作内容、目标的变化,即工作角色的转变。
我从以下两点出发对自己进行了严格要求,一是总结过去,从零开始。__工作与__公务员有一定区别,过去工作取得的辉煌也好,瑕疵也罢,我都把它当做一份珍贵的人生阅历和工作经验去认真总结,为开创新的工作局面夯实基础。更把“从零开始”视为自己进取向上的动力,以低调的姿态和高昂的斗志投入新的岗位,深掘潜能、丰富自我以胜任新工作。二是端正思想,调整心态。__机关工作是一把双刃剑,平台高了,视野宽了,施展拳脚的舞台大了,与此同时,服务对象的层次高了,要求也高了,这就要求自己在工作中必须内心时时处处绷紧严格要求自己的弦,牢记责任和使命,时刻注意个人形象,把握应有荣誉感和责任感,杜绝高高在上的自我优越感,对群众提出的要求,在不违背规定和原则的情况下,应予以尽量满足,做到全心全意为人民服务。
二、加强学习,稳步提升政治思想素质
个人认为__公务员必须是要政治思想素质过硬,熟知党的方针政策,能认清当前社会各种政治、经济形势,善于把握正确的前进方向,毫不动摇的坚持社会主义道路的。过硬的政治素质,高尚的政治情操是保证公务员正确方向的根本。当前的工作环境为我学习政治理论、提高思想素质提供了得天独厚的便利条件,不但在日常工作中可以接触到大量的学习资料,还有机会参加__组织的培训、会议等高质量的学习教育活动,使我的政治觉悟、理论水平和实践能力都得到了进一步提升。在学习过程中,我坚持两个加强:一是加强政治理论的学习。
始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观武装自己的头脑,认真学习党的精神和十八届三中全会精神,结合实际仔细学习研读___党代会报告,始终保持自己的政治敏锐性,增强自己的大局意识,在思想上与党保持高度一致,坚持践行群众路线,强化建设__的责任感和使命感。二是加强业务知识训练和各项政策的学习。坚持干什么学什么,缺什么补什么的原则,从各方面严格要求自己,学业务,学处事,学做人,全面提升自身的素质能力,重视理论与实践相结合,向书本学习理论知识,向领导请教处世态度,向身边的同事学习工作方法,坚持在干中学,在学中用,多汇报,勤思考,努力将掌握的理论知识和政策信息转化为实用的工作技能。
三、不甘人后,切实提高业务能力水平
小事情里有大学问。到新单位上班后,对单位和当地情况不是很了解,需要一点一点的慢慢适用和学习,在适应的过程中,我坚持让自己做到“处处留心皆学问”,多看多问多思,“积小流以成江河、积沙以成塔”,从小事做起,从基础做起,积累知识和经验。离开了熟悉的工作环境踏上了新的征程,必须快速打开工作局面,我以不甘人后的精神为动力,以提高业务能力水平为目标,努力做到了以下几点。
一是提高学习的主动性。工作中我能够做到虚心地向领导同事们请教,主动学习组织人事工作所涉及到的业务知识,对工作中可能出现的问题提前做好准备。工作过程中做到勤请示、勤汇报,认真听取领导的指导意见并及时贯彻执行。二是掌握工作的核心内容。通过经常请教领导同事和翻阅文件初步掌握了__处重点工作并基本掌握了工作流程。我在按时按要求完成日常工作的基础上,对重点工作采取了高标准、严要求的做法,使重点工作能够精益求精,成为工作中的亮点。三是重视语言表达和沟通协调能力的培养。我非常注重知识的积累和演讲的锻炼,平日里主动与同事交流工作心得和对各种事物的看法,增进了我与同事之间彼此的理解和信任,也不断地向领导和同事学习先进管理经验和组织能力。
四、勤于奉献,圆满完成各项工作任务
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