进出口英语外贸函电的范文（共8篇）
Dear Sirs: May 1, 2001
Inquiries regarding our new product, the Deer Mountain Bike, have been coming in from all parts of the world.Reports from users confirm what we knew before it was put on the market-that it is the best mountain bike available.Enclosed is our brochure.Yours faithfully
2.提出询价
Dear Sirs: Jun.1, 2001
We received your promotional letter and brochure today.We believe that your would do well here in the U.S.A.Kindly send us further details of your prices and terms of sale.We ask you to make every effort to quote at
competitive prices in order to secure our business.We look forward to hearing from you soon..Truly
3.迅速提供报价
Gentlemen: June 4, 2001
Thank you for your inquiry of June the 1st concerning the Deer Mountain Bike.It gives us great pleasure to send along the technical information on the model together with the catalog and price list.After studying the prices and terms of trade, you will understand why we are working to capacity to meet the demand.We look forward to the opportunity of being of service of you.交易的契机
4.如何讨价还价
Gentlemen: June 8, 2001
We have received your price lists and have studied it carefully.However, the price level in your quotation is too high for this market, If you are prepared
to grant us a discount of 10% for a quantity of 200, we would agree to your offer.You should note that some price cut will justify itself by an increase in business.We hope to hear from you soon.Yours truly
5-1 同意进口商的还价
Dear Sirs: June 12, 2001
Thank you for your letter of June the 8th.We have accepted your offer on the terms suggested.Enclosed our will find a special price list that we believe will meet your ideas of prices.You should note that the recent advances in raw materials have affected the cost of this product unfavorably.However, for your order we have kept our prices down.Sincerely
5-2 拒绝进口商的还价
Dear Sirs: June 12, 2001
Thank you for your letter of June the 8th.We regret that we cannot meet your terms.We must point out that the falling market here leaves us little or no margin of profit.We must ask you for a keener price in respect to future orders.At present the best discount offered for a quantity of 200 is 5%.Our current situation leaves us little room to bargain.We hope you will reconsider the offer.Truly
6.正式提出订单
Gentlemen: June 15, 2001
We have discussed your offer of 5% and accept it on the terms quoted.We are prepared to give your product a trial, provided you can guarantee delivery on or before the 20th of September.The enclosed order is given strictly on this condition.We reserve the right of refusal of delivery and/or cancellation of the order after this date.Truly
7.确认订单
Gentlemen: June 20, 2001
Thank you very much for your order of June 15 for 200 Deer Mountain Bikes.We will make every possible effort to speed up delivery.We will advise you of the date of dispatch.We are at your service at all times.Sincerely
8.请求开立信用证
Gentlemen: June 18, 2001
Thank you for your order No.599.In order to execute it, please open an irrevocable L/C for the amount of US$ 50,000 in our favor.This account shall be available until Sep.20.Upon arrival of the L/C we will pack and ship the order as requested.Sincerely
9.通知已开立信用证
Dear Sirs: June 24, 2001
Thank you for your letter of June 18 enclosing details of your terms.According to your request for opening an irrevocable L/C, we have instructed the Beijing City Commercial Bank to open a credit for US$ 50,000 in your favor, valid until Sep.20.Please advise us by fax when the order has been executed.Sincerely
10.请求信用证延期
Gentlemen： Sep.1, 2001
We are sorry to report that in spite of our effort, we are unable to
guarantee shipment by the agreed date due to a strike at our factory.We are afraid that your L/C will be expire before shipment.Therefore, please explain
our situation to your customers and secure their consent to extend the L/C to Sept.30.Sincerely
11.同意更改信用证
Gentlemen: Sept.5, 2001
We received your letter today and have informed our customers of your situation.As requested, we have instructed the Beijing City Commercial Bank to extend the L/C up to and including September 30.Please keep us abreast of any new development.Sincerely
关键词：外贸英语函电,语言特点,商务英语信函
外贸英语函电是互通商业信息、联系商业事务及促进贸易关系的重要桥梁。贸易双方远隔重洋, 函电起着代言的作用。质量上乘的函电能够帮助商家达到有效交流的目的, 促进贸易双方的相互理解和长期合作。因此, 如何正确、有效地草拟外贸函电对于商务人员至关重要。外贸英语函电与普通英语相比, 具有独特的语言风格。虽然随着时代的发展, 外贸函电的形式及特点有所变化, 总的来说, 现代商务信函的语言特点可以归纳为以下几点。
1 措词婉约, 态度礼貌
商务信函撰写时要求有理有节注意礼貌, 不要盛气凌人, 避免“命令”和粗鲁, 但同时又要做到不卑不亢, 充分体谅对方, 注意对方的要求、愿望和感情。因此, 除了较多的使用Please开头的祈使句之外, 外贸函电中还会经常出现其它一些礼貌委婉的表达方式如:Will you please, would you kindly, we shall appreciate it if, we are grateful that等。即使是传达负面的消息, 也要注意遵循礼貌原则, 如:
We apologize for the trouble caused to you and assure you that all possible steps will be taken to avoid such mistakes happening again.
除此之外, 这种礼貌的原则还体现在“以客为主 (You-attitude) ”的态度上。“以客为主”即从对方收信人的角度考虑问题。例如:
A:We allow 6 percent discount for cash payment.
B:You earn 6 percent discount for cash payment.
这两个句子表达的含义相同, 但是语气态度则不尽相同。因为B句是从对方的角度考虑他们能够得到折扣的问题, 因此“You earn”在这种语境下要显然优于“We allow”。
2 语言正式规范, 用词严谨准确
外贸函电的内容涉及商务公事, 作为一种交流的手段, 它的目的是商讨交易的各个环节并最终达成交易。因此, 它所使用的语言应该是正式规范的, 我们可以看到大量正式用语的使用。如用as per代替according to;regarding或者concerning代替about;forward代替send;inform或者advise代替tell等等。再如下面的例句:
To acquaint you with the commodities we handle, we enclose a duplicate of our export list covering the main items available from stock at present.
在这个句子中, acquaint, commodities, duplicate, available这些词的使用, 使得文体显得更加正式规范。
其次, 商业书信必须要正确得体, 因为它牵涉到买卖双方的权利、义务和厉害关系等, 所以用词要严谨准确, 错误的表达小则会造成尴尬, 大则会给对方留下不好的印象, 甚至引起不必要的纠纷。因此, 在外贸函电的各个环节, 对于时间、价格、货物的具体品质、颜色、尺码以及各种单证的填写等方面一定要确保表达的准确无误。例如:
Please insure us against All Risks at the rate of 1%for the sum of US$100, 000 value of 1, 000sets of TCL Color TV sets shipped at Shanghai, on board S.S.“princess”, sailing for New York on July15.
在这句话中, 写信人对保险的险别、费率、金额、保险标的、发货时间地点等都做了准确的描述, 以便让对方准确无误的进行投保。
3 大量使用被动句
在外贸函电中, 被动语态被大量使用, 可以凸显要说明的对象或要论述的主旨, 有时也是为了使语气显得委婉客气, 同时还能使信函的句子结构呈现多样化, 避免单调。例如:
The unpaid balance of US$2, 000.00 for the goods supplied during September will be telegraphed by our bankers on or before November15.
这句话中, 由于被动语态的使用, 强调了“the unpaid balance”这个关键词, 因为这个词所表达的内容正是收信人更加关心的。如果此处使用的是主动语态, 效果就不会那么明显了。另外在外贸函电中有一些常用的句型也是被动句, 如:The goods are urgently needed.
Your early reply would be highly applied.
综上所述, 外贸函电无论从词汇、句型及文体风格方面都有其鲜明的特点。随着时代的发展, 外贸函电的形式将变得更加灵活, 富有现代气息。作为对外贸易中重要的交流手段, 外贸函电起着非常关键的作用。因此, 只有了解了其语言特点, 才能撰写出高质量的商务英语信函。
参考文献
[1]陈玲, 肖楠, 肖文科.商务英语的词汇特征[J].中国电力教育, 2008 (2) :189-191.
[2]程同春.新编国际商务英语函电[M].南京:东南大学出版社, 2001
[3]王方路.外贸函电特点及翻译刍议[J].中国科技翻译, 2005, 18 (1) :45-47.
但是，当函电教学的初始阶段结束后，一般的教学材料和教学方法仍过多局限于词句，学生只会机械地掌握所背的词组和句子，一旦没有相关素材需要自己组织、表达时，就缺乏独立思考和运用的能力了。此外，函电课程在教学时，与其他商务专业课程以及上下任务间的联系度还不够，有待融会贯通，上下一致。
因此，在函电教学的实践任务阶段，最好运用统一的买卖双方、统一的买卖商品，从而保持业务过程的连贯性、整体性。此外，执行任务前教师要做一个深入明晰的准备，让学生在实践时更具真实性和可操作性。笔者在本校商务英语专业的班级中，尝试开展了以下任务型教学：就买卖双方间的产品推广、询盘、报盘、还盘、达成协议等环节进行一次模拟公司业务练习。
一、准备阶段
第一步：一个班，每5～6人一组，构成一个公司，一共10组，分成两个阵营，分别是5个出口公司和5个进口公司。
第二步：出口公司和进口公司之间一对一结对，确定各自商务往来的对象，并就双方公司共同的业务领域、采购的某种商品达成一致，从而形成5对合作伙伴，5个不同的业务领域和5种要采购的产品。
第三步：每个公司选定一位负责人，确定公司名称，所在的国家城市地址，以及负责人的QQ邮箱、电话、传真等联系方式。其中，5个出口公司选择中国国内的城市，5个进口公司选择国外的城市。相关条件准备好后发给老师。
第四步： 5家出口公司参考现实环境中公司的网页，各自制作一个PPT文档，里面列出自己公司的名称（中英文），公司中英文简介（包括建立时间、员工人数、资产、销售的地区等），联系方式（其中邮箱是该公司负责人的真实邮箱，用来接收对方的信件），公司正在出售的一种产品。小组成员通过网络收集该产品的照片、国内销售的单位价格（换算为美金计价）等信息，并把这些产品信息制作好，发给老师一份，由老师对5家出口公司制作的公司及产品介绍进行考评，并将其放在学生的QQ群里进行展示。
二、运用商务函电进行业务磋商
第一步： 买方公司的成员看到卖方公司发布的产品介绍后，商定好本公司所需产品的款式、数量、颜色等，然后由公司负责人分配任务，成员各自到网上查找，了解并且商定以下内容：①该产品在卖方国内的单个零售价。②买方要买的数量。③该数量产品需要的包装规格。④该数量产品到买方国家所在城市的运费，运费的价目表可以在货代公司的网站上自行查找，老师也会给出一个货代公司网址让学生加以了解。⑤该产品在买方国家的单个零售价。⑥扣除成本后，所购数量产品要赚的总利润区间以及折合到单个产品的利润区间。⑦本公司能够接受的对方单个产品报价的区间。商定好后把这7项内容发送给老师。其中的①③④⑤项发送时需配以数据图片，作为公司事先调查的凭证。
第二步：买方公司做好市场调查后，写一封询盘信，向卖方公司提出自己所需产品的款式、数量、颜色、包装规格等要求，并且询问所需数量产品到买方国家所在城市的FOB上海单位价格。在写信时，可以参考之前学过的有关询盘信件的步骤表达，然后依照卖方提供的QQ邮箱地址，发送给卖方负责人，并抄送一份给老师，从而形成一个模拟的商业环境。
第三步：卖方公司收到对方的询盘信后，卖方公司成员到网上查找，并且计算好相关内容：①该产品在本国国内的成本价。②买方所购数量的产品到买方国家所在城市的运费（因为统一用FOB条款，由买方承担运费，因此卖方报盘时要考虑该因素，报价要合理）。③按照买方的包装规格要求，该数量产品包装的大致费用。④该产品在买方国家的一般零售价。⑤卖方公司扣除成本后要赚的总利润区间及折合到单个产品的利润区间。⑥卖方公司能够给出的单个产品的FOB报价区间。商定好后把这6项内容发送给老师，其中①②③④项发送时需配以在网上查到的数据图片，作为公司事先调查的凭证。
第四步：卖方公司根据买方的要求和自己做的市场调查，给对方写一封报盘信，明确包装、运费、发货日期、报盘有效期等信息，并且统一用FOB上海的格式，报出卖方所能给出的价格。然后依照买方上封来信的邮箱地址，发送给老师一份，并且发送给买方一份，从而形成一个互动的商业环境。
第五步：买方公司收到对方公司发送的报盘信后，公司成员仔细研究对方有关包装、运费、发货日期、所报价格以及报盘有效期等内容，然后与自己公司之前的市场调查做一下对比，如果对方所报价格和自己公司所能接受的价格有一定差距，就要给对方写一封还盘信，表明自己不能接受对方的报盘，并说明原因，必要时可以拿出自己公司调查的材料做凭证，并给出自己公司所能接受的价格。
第六步：卖方公司收到对方的还盘信后，将还盘的价格和自己公司所能接受的价格做一下对比，如果可以接受，就写一封达成协议的信件;如果不能接受，就再与对方进一步还盘。在写相关信件时，可以参考教材中达成协议的信件的步骤和表达，写好后发送给买方，并且抄送一封给老师，由此形成一个基本完整的业务流程。
在完成任务的过程中，每组同学自己在完成每个小任务后，可以填写一个自我评价和小组互评的表格，及时进行反馈和总结，为下一步任务的完成做好准备。最后老师把每个公司所完成的任务进行展示，对具有代表性的小组成果进行点评，并选出最佳公司、最佳董事长、最佳业务员等。
通过这种贴近实际工作环境的教学方法，学生可以把所学的内容和现实工作联系在一起，从而增加了学习兴趣和热情，减少了违和感，将函电的写作融入外贸业务中，把教材中出现的每一个函电任务进行串联和整合，而非单纯孤立地练习英语的写作和翻译，从而使教材运用的广度和高度得到一定的提升。与此同时，也锻炼了小组成员的协作能力，对学生以后的实际工作起到了一定的推动作用。
外贸英语函电范文
最牛英语口语培训模式：躺在家里练口语，全程外教一对一，三个月畅谈无阻！太平洋英语，免费体验全部外教一对一课程：http://mercial adj.商业的，商业上的事务的commercial counsellor 商业上的事务参赞
commercial counsellor's office 商业上的事务参赞处
commercial attache 商业上的事务专员
commercial articles 商品，（报上）商业新闻
commerce n.商业
commerce department 商业部门
2.embassy n.特使馆
the American Embassy in Beijing 目前世界上最强大的国家驻北京特使馆
ambassador n.特使，使节
3.dealer n.商贾
retail dealer(or:retailer)零售商
wholesale dealer(or:wholesaler)成批出售商
deal n.b.贸易，交易成功，谋划
make(or:do)a deal with...与...经商业务
deal on credit 信用生意业务，赊帐买卖
4.connected with...与...有联系；与...有瓜葛
5.light industrial product 轻工业产品
6.competitive adj.有竞争力的competitive price 竞争价格
competitive capacity 竞争能力
competitive power 竞争能力
competitive edge 竞争上风
eg.If your price is competitive, we will place an order with you.要是你方价格有竞争力的话，咱们将向你方拍发订单
Your products has no competitive capacity in our market.你方产品在我市场上没有竞争力
compete v.竞争
～with(or:against)sb.in sth.在...方面与或者人竞争
eg.We should compete with other enterprises in the quality of the products.咱们必须在产品的质量方面与其它企业竞争
～with(or:against)sb.for sth.为...工作与或者人竞争
eg.We must compete against other countries in trade for obtaining larger international market.为了获取更大的国际市场咱们必须与其它国家在贸易方面举行竞争
competition n.竞争
eg.To enable us to meet competition, you must quote the lowest possible price.为了使咱们能适应竞争，你方必须报尽可能低的价格
competitor n.竞争者，竞争敌手
eg.We trust that the superior quality, attractive design and reasonable price of our products will surely enable us to defeat the competitors.咱们相信我方产品的优良质量、诱人预设、合理价格定能使我方扳倒竞争敌手
7.standing 资信环境，信誉，固定的，永久的standing cost 持久成本，固定成本
standing orders 持久订单
standing director 常务董事
关于“资信环境”的抒发方法另有：
credit standing 信誉环境
financial standing 财金环境
finances 财路，资金环境（常用复数）
8.We are permitted to mention the Bank of England, London, as a reference.咱们已经征患上伦敦的英国银行赞成，把它们作为咱们的咨询银行
9.regarding prep.关于，与 with regard to, in regard to, as regards 同义，一般可以换用
eg.Regarding the terms of payment, we require confirmed and irrevocable letter of credit.关于支付前提，咱们要求保兑的、不可裁撤的信用证
2.Self Introduction by Exporter
出口商的自我先容
Dear Sirs,We write to introduce ourselves as one of the largest exporters, from China, of a wide range of Machinery and Equipments.We enclose a copy of our latest catalog covering the details of all the items available at present, and hope some of these items will be of interest of you.It will be a great pleasure to receive your inquiries for any of the items against which we will send you our lowest quotations.Should, by chance, your corporation not deal with the import of the goods mentioned above, we would be most grateful if this letter could be forwarded to the correct import corporation.We are looking forward to your favourable and prompt reply.Yours faithfully,Notes
1.a wide range of...大规模的...，各类的...2.enclose v.封入
eg.We enclose a copy of our price list.随函附上我方价目表一份
过去分词enclosed可作名词用，前面加定冠词
eg.We believe you will find the enclosed interesting.咱们相信你们对所附之件会感乐趣
enclosure n.附件（缩写：Encl.Enc.)
3.catalogue n.目录（也可写作catalog）】
latest catalogue 最新目录
catalogue for the standardized parts 规范化零件目录
catalogue of material 材料目录
4.available adj.可哄骗的，可患上到的，可供应的（做定语时前置后置都可，后置较为常用）
commodities available for export 供出口的商品
not available 缺货
We will ship by the first steamer available(or:the first available steamer)next month.货物将由下月第一条便船装运
This is the only stock available(or:the only available stock).这是唯一可供之货
We are sending you under cover a catalog covering the goods available at present.随函附上一份我方今朝可供之货的目录单
5.inquiry n.询价，询盘（目前世界上最强大的国家人常用，英国人有时使用enquiry）
6.quotation n.报价，行情
quotation table(list)价目表
exchange rate quotation 外汇行情
discount quotation 贴现行情
market quotation 市场行情
quote v.t.开价
quote a price 报价
quote favourable terms 报优惠价
7.deal with 谋划，处理
Our company deals with the import and export of chemical products.咱们公司谋划化工产品的进出口业务上边的例句可改写为：
Our company handles(or:deals in, trades in, is in the line of)the import and export of chemical products.8.forward v.t.转交，通报
Your letter of November 8 addressed to our Head Office has been forwarded
(or:transmitted, referred, passed on, handed over)to us for attention and reply.你方11月8日致我总公司的函已经转给咱们办复
9.care of=c/o 由...转交，信封上常用 如：
Mr.David Smith
c/o world Trading Co.由世界贸易公司转交史姑娘*大卫先生
10.favourable adj.有利的，赞成的，有帮忙的表示赞同没事或者表示对或者人、没事有利，后接前置词to:
We are favourable to your terms and conditions of this transaction.咱们赞成你方这个生意业务的前提
The market has so changed as to be favourable to the sellers.市场变为对买方有利
要是表示对某种举动有利一般接前置词for：
The time is not favourable for the disposal of the goods.现在不是卖货的有利机会
favourable reply 中意的回应，近似good news, 至关于中文的“佳音”、“好消息”
The chamber of Commerce
Casilla 593 Lima 100. Avenida Gregorio Escobedo 398.
Jesus Maria, Lima 11 Tel： (51-1) 4630000 Fax： (51-1) 46300001
3rd September 200#
Mr. Sun Xingwang
President & CEO
Huating Electrial Appliance PLC.
1112 Nanjing Road
Shanghai 40
China
Dear Mr. Sun：
We thank you for your letter of the 23rd August requesting addresses of possible agents for your products.
On the attached list we have given names and addresses of three firms who in our opinion would be able to provide you with the required services, and would be interested in your proposition.
Very truly yours.
Oscar Olender
Executive Chairman
21.我公司是该地区电子产品的主要进口商之一。我们借此机会与贵方接洽，希望与贵方建
立贸易关系。
We are one of the leading importers dealing in electronic products in the area and take this opportunity to approach you in the hope of establishing business relations.2.我公司经营机械设备的进出口业务已多年，我们的产品在许多国家享有盛誉。
We have been engaged in handling importing and exporting of machinery and equipment for many years, and our products have enjoyed great popularity in many countries.3.承我国驻北京大使馆商务参赞处介绍，得知你公司的名称、地址。
We owe your name and address to the Commercial Counselor’s office of our Embassy in Beijing.4.我们了解到你们是日用化学品制造商。我们有一客户想要购买贵国化妆品，如能立即航
寄目前所能供之货的目录及价格表，我们将不胜感激。
We are given to understand that you are a manufacturer of daily chemicals.One of our clients intends to buy cosmetics from your country.We will appreciate it highly if you airmail the catalogue and price list ofthe goods available at present.5.有关我们的资信情况，请向中国银行上海分行查询。
For our credit standing, please refer to the Bank of China, Shanghai Branch.Unit
31.请报你方最优惠的上海到岸价，包括我方3%佣金。
Please quote us your best price CIF Shanghai, inclusive of our 3% commission.2.如果你方价格有竞争力的话，我们打算订购30万码棉布。
Should your price be found competitive,we would intend to place with you an order for 300000 yards of Cotton Cloth.3.我方有一家客户对贵国琴岛海尔电冰箱感兴趣，请电开400台伦敦到岸价4月船期的报盘。One of our customers is now interested in the Qingdao Haier Refrigerator made in your country.Please offer CIF London for 400 sets to be delivered in April.4.为了便于你方了解我方的产品，我们立即航寄样品书两份。
To enable you to have a better understanding of our products, we are sending you 2 sample books by air.5.为答复你方4月28日询价，随函寄去我方最新价目单以供参考。
In reply to your enquiry dated April 28, we are now sending you our latest price list for your reference.Unit
41.我方正在仔细研究你方报盘，希望将此盘保留到月底有效。
We are studying the offer and hope that it will keep open till the end ofthe month.2.我方的产品质量好，价格合理，因此相信贵方能大量订货。
We believe that you will place a large order with us owing to the high quality and reasonable price of our products.3.如果你方能订购5000打或5000打以上，我们将给予10%的折扣。
We will allow you 10% discount if you purchase 5000 dozens or more.4.关于支付条件，我们通常要求保兑的、不可撤销的、凭即期汇票支付的信用证。
As to terms of payment, we often require a confirmed, irrevocable L/C payable by draft at sight.5.请接受此难得再有的报盘。最近可望有大笔订单自美国方面来，届时将导致价格猛涨。You are cordially invited to take advantage of this attractive offer.We are anticipating a large order from the USA, and that will cause a sharp rise in price.6.如果3月10日之前收到你方订单，我方将报5月上旬船期的实盘。
We will send you a firm offer with shipment available in the early May if your order reaches us before March,10.7.由于此货需求量甚大，所以该盘有效期不能超过5天。
Because there is a brisk demand for the goods, the offer will be open only for 5 days.8.兹报实盘，以我方时间7月10日星期二下午5时以前复到为有效。
We are giving you a firm offer , subject to your reply here by 5 p.m.our time, Tuesday, July 10.Unit
51.如果你方能给我方5%的佣金，我方将试购500台。
We shall place a trial order with you for 500 sets provided you will give us a 5% commission.2.我们正在执行你方678号订单。请相信我们定将在你方所规定的期限内安排装运。
We are working on your Order No.678 at present and please believe that we will effect the shipment within your stipulated time.3.由于大量承约，许多客户的订货都未发出，因此我们目前只能接受10月船期的订单。Owing to heavy commitments, many orders haven’t been made ,we can only accept orders for October shipment.4.因为存货售罄，我们不能接受新订单。但是一批新货源的到来，我们即去电与你方联系。Our stock is exhausted and we are not in a position to accept fresh orders.However, we will contact you by cable as soon as new supplies are available.5.该货须分三批装出，每月100吨，从8月份开始。
Shipment should be made during August to October in three lots, with 100 tons each.函电
（1）有意订购对方公司的某牌号录像机、录像带、微型收录两用机
（2）数量：录像机 1000台 Video Recorder
录像带 1000盒 Video Tape
微型收录两用机 5000台 Mini Radio Cassette Recorder
（3）价格：FOB新港，包括我方5%佣金Inclusive of our 5% commission
录像机：每台XX美元USD xx each
录像带：每盒XX美元
微型收录两用机：每台XX美元
（3）付款方式：90天期信用证装船前30天开立
L/C at 90 days’ sight to be opened 30 days before shipment
（4）包装：用标准出口箱包装 By standard export cases
（5）交货日期：一批或分二批8月底前交完
Before the end of August in one or two lots.1.你方3月10日订购500台绒线编织机的传真收悉，谢谢。
We are pleased to have received your Order by fax dated March 10 for 500 sets of knitting machinery.Thanks.2.我们已即刻与厂家取得了联系，但由于该货销路甚佳，已接的订货太多，况且原料紧缺，他们婉言拒绝。经过我方再三努力磋商，厂方答应接受订货，从明年1月起每月交100台。
We have immediately contacted the manufacturer.But they refused our request since the machine sells well, and there is a great shortage of raw materials and still a large number of orders.After our repeated negotiations, they finally promised to accept the order and to make delivery of 100 sets each month, beginning from next January.3.我们知道你方急需此货，不知上述交货时间你们是否同意？目前我们正在和其他地方的制造商联系，若有好消息，当即告知。
We are aware that you are in urgent need of the products, but uncertain whether you will agree on the above delivery date.We are making contact with manufacturers elsewhere and will let you know as soon as there are any favourable news.4.与此同时，我们附上我方目前可供货物的目录及价格表供你方参考，如有兴趣请即告知，我们自当迅速办理。
Meanwhile, we are enclosing our catalogue covering all the articles available at present.If you are interested in any of the items, please inform us.We shall surely give prompt attention to your requirement.Unit6
2.(1)品质、数量和重量的异议与索赔：货到目的口岸后，买方如发现货物品质及/或数据/重量与合同规定不符，除属于保险公司及/或船公司的责任外，买方可以凭双方同意的检验机构出具的检验证明向卖方提出异议，品质异议须于货到目的口岸之日起30天内提出，数量/重量异议须于货到目的口岸之日起15天内提出。
Quality/Quantity/&Weight Discrepancy and Claim: If the buyer find the quality and /or quantity/weight of the goods are not in conformity with these stipulated in the contract after the arrival of the goods at the port of destination, aside from those losses within the responsibility of the insurance company and/or the shipping company, the buyer shall have the right to lodge claims against the seller on the strength of inspection certificate issued by the inspection organization
accepted by both parties.In case of quality discrepancy claim should be filed by the buyer within 30 days after the arrival of the goods at the port of destination.In case of quantity/weight discrepancy claim should be filed by the buyer within 15 days after the arrival of the goods at the port of destination.(2)仲裁：凡因执行本合同或与本合同有关事项所发生的一切争执，应由双方通过友好方式协商解决。如果不能取得协议时则在被告国家（地区）根据被告国（地区）仲裁机构的仲裁程序规则进行仲裁。仲裁决定是终局的，对双方具有同等约束力。仲裁费用除非仲裁机构另有决定外，均由败诉一方负担。
Arbitration: All disputes in connection with this contract or the execution thereof shall be settled by amicable negotiation between two parties.If no settlement can be reached, the case in dispute shall then be submitted for arbitration in the country(district)of defendant in accordance with the arbitration regulations of the arbitration organization of the defendant country(district).The decision made by the arbitration organization shall be taken as final and binding upon both parties.The arbitration expenses shall be borne by the losing party unless otherwise awarded by the arbitration organization.Unit7
(1)信用证345号，请修改：
Please amend L/C No.345 as follows:
① 长吨改为公吨
Adjust Long Ton as Metric Ton.② 目的港伦敦改为汉堡
The “Port of Destination”should read“Hamburg”instead of“London”.③展装运期到8月底并允许分运转船
Extend the shipment date of your L/C to “the end of August”, partial shipments and transhipment are allowed.(2)你方信用证3350号，数量与合同不符，总金额相差￡ 75.60，请速改。
Your L/C No.3350 does not conform to the relative contract in quantity, with a difference of ￡75.60.Please amend it as soon as possible.(3)信用证2345号，请来电取消“银行费用由受益人负担”的条款。
Please amend your L/C No.2345 by fax , so as to cancel the clause of “The expenses of the Bank are to be for the beneficiary’s account ”.(4)信用证3346号，金额不足，请按合同增加520磅（请按合同增至3125.00磅）
We have received your L/C No.3346 and found that the amount is insufficient.Please increase by ￡520.00(increase up to￡3125.00)as the contract stipulated.(5)请将你方信用证6789号的船期及有效期分别延展至10月15日及10月30日。
Please extend the shipment date and validity of your L/C No.6789 to October 15 and 30 respectively.Unit9
1.检验报告证明，箱子及货物受损系运输途中粗鲁搬运所致，而不是你们所说的因包装不善引起的。
The survey report indicates that the damage to the carton and goods was due to rough handling in transit, rather than poor packing as you stated.2.损坏是由于包装不良所致，这样又大又重的机器应在出口木箱内定位填塞。
The damage was caused by improper packing，such a big and heavy machine should have been fixed and stuffed in export wooden case.3.经检查，未发现有任何质量低劣或工艺不佳的迹象，所用染料是最优质的。
Upon examination , we found that there was no sign of poor quality and bad handicraft , and that the dye used is excellent.4.你方愿接受错发货物，致谢。我们可按发票减价8%，希望你方同意。
Thank you for your acceptance of the wrongly delivered goods.We will give you a discount of8% on invoice price.Please agree.5.请速传真告知你方9月15日以前能否发货，倘若不能，我方不得不撤销订单。
由此可知, 它虽不是纯粹的外贸实务课, 但必须介绍对外贸易各环节的业务及具体做法。若教师对外贸业务不熟, 术语不理解, 就没法胜任教学工作。至于学生, 要求具有一定的英语基础, 又要对外贸知识有一定的了解。同时, 要写好各类型的信函, 还需具备良好的谈判技能, 懂得各国的文化和国际惯例。因此, 要教好这门课, 教师就必须深入了解该课程的特点, 目前教学中存在的问题, 这样才能找到有效的对策促进更好地开展教学活动。
一、外贸英语函电的基本特征
外贸英语函电实际上就是以英语为信息载体, 采用特定的格式用信件往来来开展商务活动。作为一门特殊文件, 它具有书面体的语言特点, 即, 清晰的逻辑思路、严谨的篇章结构、规范的格式、正式而专业化的语言倾向。
1、语篇特征 (Textual Features) :
外贸信函是用文字来传达信息, 促成交易的。因此其措辞、结构和篇章安排的好坏可能就会影响一单生意的成败, 而评价写作质量的一个重要因素就是篇章结构。外贸书信写作格式正规, 一般说来有齐头式 (Block Form) 、混合式 (Modified Block Form) 和缩进式 (Indented Form) 三种。其次是语言正式。再就是外贸实务中的各类信函写作都要遵循一定的步骤, 以建立贸易关系为例, 应包括以下几个步骤:告知对方你如何得知其信息;自我介绍, 突出公司优势;表达与对方建立贸易关系的强烈愿望;其他相关内容;期待对方早回信。
2、语法特征 (Grammatical Features) :
为节省彼此的时间, 外贸信函句子表达要求结构简单, 层次分明。但实际运用中, 为使结构紧凑, 较多使用长句, 且通常大部分为复合句和并列句。此外, 为突出商业书信语体的正式性, 外贸信函还有词组结构较复杂和动词不缩写的特点。
3、词汇特征 (Vocabulary Features) :
外贸信函一个鲜明的特点就是专业词汇 (术语) 多, 这体现了外贸英语的“专”, 这也在很大程度上加大了教师和学生在教与学两方面的难度。许多单词作为普通英语词汇使用时, 学生很容易了解它们的意思, 可在外贸英语函电中它们却有了不同的含义。如“offer”一词, 其基本意思是“给予, 提供”, 但在外贸函电中却是“报盘 (询价) ”的意思。另外, 我们会在外贸英语函电中看到“thank, appreciate”等客套用词, 这正好反映了衡量外贸书信质量的7个C标准中的courtesy (礼貌) 原则。
二、外贸英语函电教学中存在的问题
根据国家教育部的要求, 高校要积极开展双语教学, 目前中国各高校也在不同程度上开展了双语教学, 很多学校还在前期设置了商务英语写作这门基础课, 可外贸英语函电的教学效果差强人意, 主要是因为如下的问题:
1、教材方面:
目前, 书店里外贸英语函电教材五花八门, 仔细一看, 会发现内容大致相似, 且都有那么一些缺陷, 其中存在的一个共同问题是大多数内容较陈旧, 有些甚至是搬用一二十年前的出版物, 根本不适合21世纪外贸的新形势。其次, 很多教材的编撰者是英语老师, 但却不是外贸科班, 语法不会出错, 可表达太书生气, 不地道, 既不符合外贸要求, 又与外贸实际操作脱节。
2、教师方面:
外贸英语函电这门课程的特点决定教师一要具备普通英语写作教学能力, 二要精通外贸业务。目前能兼有这两点的教师是凤毛麟角。大多数高校的函电教师要么来自英语教师队伍, 语言教学经验丰富, 但外贸专业知识缺乏;要么是来自国贸教师队伍, 他们虽然熟悉外贸业务并有一定专业英语阅读能力, 也许还有外贸实践经历, 可他们不了解语言教学规律。这就导致课堂教学各有侧重:长于专业的教师大讲外贸知识, 把函电课当国际贸易导论课来上;长于语言的教师则是像教英语精读一样细讲词句, 把外贸实务知识很机械地灌输给学生。因此, 使得课堂气氛沉闷, 内容单调, 没能体现函电实用的特点。
教师方面另一个突出问题就是教学方法的单一和陈旧。现阶段仍有很多老师认为, 学生只要把普通英语学好, 外贸函电英语就能迎刃而解, 结果套用英语精读的教学模式, 把函电变成另一门英语精读课, 过于重视语言形式而忽略了课程的交际功能。至于那些长于外贸的老师因不熟悉语言教学的内在规律, 讲不清语法、用词、格式和篇章结构, 所以又难以教会学生有效地处理业务函电。
3、学生方面:
外贸英语函电是英语写作和外贸业务知识相结合的一门综合性课程。众所周知, 英语写作进步难、见效慢, 再加上专业性很强的外贸内容, 学生适应外贸英语函电的学习需要时间。尤其是那些英语基础差、写作功底不扎实的学生, 更是难以招架。
反映在学生身上的另一个问题是学习积极性渐退。因为函电课程实用性强, 学生一开始往往兴趣浓厚、信心满怀, 希望在短期内既能提高英语写作能力, 又能获得实用性很强的外贸知识, 但由于以上谈到的教材和教师方面的问题, 学生慢慢就会感到乏味, 学习积极性自然就会大大受挫。
三、解决对策
1、笔者一知道要承担这门课程教学任务, 就买了一些外贸函
电的书籍, 其中有全英文的, 也有中文的, 然后把它们和学校发的教材进行对比分析, 以贸易流程为主线按课题选用教材和其他书籍的精华内容并做成PPT。同时, 除了教授这些文字的内容, 也注意与他们分享笔者在以前外贸工作中的经验, 引导他们留意英语水平和外贸知识之外的东西, 如人际交往技巧, 说话的艺术, 或者是在外贸实务操作中对可能出现的问题的预防和解决技巧以及中西文化差异等。
2、运用双语教学, 注意英文版的外贸知识在课堂上对学生的
渗透, 这在某种程度上不仅有助他们记忆外贸术语, 也一定程度上对他们英语表达能力的提高有帮助。
3、充分运用多媒体。
这不但增加了课堂的信息量, 同时通过更直观的呈现形式, 并用一些熟悉的日常情景进行类比, 加上案例教学法, 大大提高了学生学习的积极性。如在讲授建立贸易关系的信函写作要注意的问题时, 笔者把它跟我们平时逛街买东西进行类比。我们精心选合意的商店, 然后细心挑想买的东西, 再耐心谈价, 直到最后双方愿意, 我们就把东西买下来。这是一个简单的日常生活经历, 学生有亲身体会, 可把这放大来看, 其实就是一桩生意。我们逛街选店挑商品, 其实就是在准备与人建立一种贸易关系。我们会浏览很多家店面, 在此过程中, 我们会注意自己说话的口气、问价的方法 (哪怕不买也不会令人反感) 、态度的诚恳以及其他的一些细节。那么, 为了建立贸易关系的外贸英语函电的写作注意点就显而易见了:首先我们应审慎地挑选合作伙伴。然后在选中了后, 要细心、耐心有礼貌地通过信件与对方交流, 获取自己所要的信息, 最后达到找到可信贸易伙伴的目的。运用这样的比较教学, 学生对于外贸的陌生感会降低, 会觉得它更容易接近, 从而会激发他们学习的主动性。
4、注重知识的更新, 尽力创造给学生实训和实践的机会。
外贸函电主要是通过E-mail交流, 笔者通过从事外贸工作的朋友得到一些公司实际业务信函作为教学资料。利用实训室的教学系统软件, 让学生在该系统上模拟外贸各环节函电的写作和各种单据的制作, 全面了解外贸流程, 更加系统地理解外贸专业知识, 也熟悉电子商务的运作方式。在此基础上, 通过各种渠道给学生找实践的机会, 也鼓励学生寒暑假去实习, 一旦有了临场的体验, 学生对课程的学习目标会更明确, 兴趣也会更浓厚。
5、为了更好地引导学生, 教师必须是双师型教师。
为了确保教师的业务水平能够及时更新, 学校应当鼓励教师定期到企业去参与实际外贸运作, 提高经验储备, 增加感性认识。对于教师自身, 还应该不断提高英语教学水平, 通过书本、实践、和向经验丰富的专家及外贸在职人员学习, 了解和掌握商务活动中每个环节的发展和变化, 将各种有效信息融会在函电教学中, 带给学生最新、最实用的信息。笔者在教学过程中就运用现代教育技术和虚拟现实技术, 把学生进行角色分配, 通过建立虚拟企业、虚拟产品、虚拟项目等仿真情境, 优化教学过程, 从而丰富教学内容, 提高教学质量和效率。
综上所述, 笔者以为作为外贸英语函电的教师要加强专业知识的提高, 并不断学习和探索行之有效的教学方法, 使课堂生动起来, 激发学生的学习兴趣和热情, 为外贸行业培养出实用的人才。
摘要：外贸英语函电是一门将贸易实务和外贸英语相结合的综合性课程, 具有内容广、难度大和实用性强等特点。经过从事外贸工作和几轮教学的实践和探索, 笔者以外贸英语函电课程的特征为切入点, 提出当前高校该课程教学中存在的问题及解决对策。
关键词：外贸英语函电,教学问题,对策
参考文献
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[关键词] 外贸英语函电 课程特点 问题与对策
随着经济全球化,我国与世界各国的经济贸易规模迅速扩大,越来越多的企业参与到国际贸易中,各企事业单位对国际贸易人才需求不断增加,对外贸专业人才素质要求也越来越高。具有扎实的外贸知识和深厚的语言功底的复合型人才深受广大用人单位的欢迎。在这种形势下,急需一大批优秀的对外经贸人才,这就为外贸职业教育提出了更高的要求。
外贸英语函电是一门专业性强的课程,它是国际贸易和商务英语专业的主干课程,直接为培养学生的外贸技能服务。本文从分析外贸英语函电的课程特点着手,结合实际教学经验,提出了该课程教学中存在的问题以及相应的解决问题的对策。
一、外贸英语函电课程特点
外贸英语函电作为商务英语中的一项重要内容,属于专门用途英语(English for Special Purpose,ESP)范畴,它是英语写作与外贸实务相结合的一门实用性很强的综合性课程。它涉及到外贸的各个环节,主要包括建立业务关系(Establishing business relations)、询盘(Inquiry)、报盘(Offer)、还盘(Counteroffer)、订货(Order)、接受(Acceptance)、签约(Contract)、包装(Packing)、装运(Shipment)、保险(Insurance)、付款(Payment)、索赔(Claim)等。该课程主要是介绍在外贸业务中的各类信函、电子邮件、传真和外贸单证等的写作格式和要求,业务术语及各种不同表达方法。外贸英语函电是一种以英语语言为依托,并与国际贸易实务紧密结合的特殊文体。它在外贸实务中通过语言作渠道,采用特定格式进行交往,并围绕国际贸易中的各实践环节而展开。外贸英语函电课程的特殊性对广大教师和学生提出了很高的要求。
二、外贸英语函电课程教学中存在的主要问题
1.教材因素
目前我国有关外贸英语函电的教材和书籍品种虽然繁多,但大部分教材仍存在不少缺陷。首先是内容陈旧,虽然不少再版,但内容基本沿袭旧版,有的只是做了简单修改。不少英语函电教材仍然大篇幅地介绍电传和电报,很难适应外经贸发展的需求。其次,绝大部分教材仍侧重于讲解语言现象,对“应用性”突出强调不够,有的教材通篇都是英文,专业术语繁多却很少有汉语注释,难度偏大。使用这样的教材教学,学生感觉仍在单纯的学英语,而不是专业知识,想要激发学生的兴趣和积极性,使学生学以致用,难度可想而知。而对于高职院校的学生而言,其教材的选择则应坚持“以应用为目的,实用为主,够用为度”的前提,要经过反复比较,择优而用。
2.教师因素
外贸英语函电这门课程具有内容广、难度大、实用性强的性质,是将国际贸易实务与外贸英语相结合的一门综合性课程。这一性质决定了教师既要具备普通英语的写作教学能力,又要精通熟练外贸业务。这样对外贸英语函电老师的要求就很高,而目前这两者兼备的教师却微乎其微。在当前的外贸函电的教学中存在以下两种倾向:一是英语专业教师。长期从事英语语言教学,虽然积累了一定的语言教学经验,但严重缺乏外贸专业知识;这些人半路出家,教大学英语的同时改教外贸英语函电,既无厚实的外贸知识功底,也无上岗前的培训,往往花在这门课上的时间不少,但教学效果甚微。他们在教学中把外贸英语函电课当成是国际贸易的英译版本,教学单调。对于外函中出现的英语句子沿袭英语精读课的套路对所教信函逐词逐句地释义分析,例解翻译,却讲不清语法、用词、格式、篇章结构。而当信函中涉及到外贸实务方面知识时却往往不知如何讲解,只能选择避而不谈。二是国际贸易老师。虽然长期从事国际贸易教学,并有一定的专业英语阅读能力,但不了解语言教学规律。来自于国贸专业教师队伍,虽长时间从事国贸专业教学,并有一定的专业英语阅读能力,但不了解语言教学规律。因此这类老师授课时大讲外贸知识,把外贸函电课当作国际贸易课来讲,忽视课程的写作、口语方面的交际功能。由于教师本身对该课程的把握不够全面,在主要方面影响了外贸英语函电的教学效果。
3.学生因素
外贸函电课程是一门实用性较强的课程,要求学生在有较扎实的英语功底,对英语的要求很高。然而很多高职类院校的学生英语基础薄弱,基本英文写作尚且存在问题,更别提融入了外贸知识的外贸函电写作了。此外,外贸实务的缺乏也是外贸函电课程学习的一大障碍。很多同学在面对外贸方面的专业词汇时,中文意思尚且不明白,英文含义及使用更是无从谈起。有些同学即便是掌握了一定的外贸知识,也只是些抽象的含义,且缺乏实践经验、教条式地使用也是难免的。因此学生在学习该课程时难度较大,进步较慢,很多基础较差的学生就会产生厌学心理。另外很多学生最初对本课程的期望值较高,可由于上述两个问题的存在,学生逐渐失去了学习的积极性。
三、外贸英语函电课程教学的对策
根据外贸英语函电课程的特点、高职教育的培养目标、高职学生特点,我们进行了教学思考,本人从对外贸英语函电课程教学实践经验入手,总结一些看法和建议以供探讨。
1.明确高职人才培养目标,慎选教材
高职教育是以就业为导向,以“服务社会,顾客导向”为原则,以培养专业型、应用型人才为办学目标,将育人与生产劳动和社会实践紧密结合起来,培养高素质的实用型人才。因此高职院校在选择教材时应选择知名出版社的成熟教材,并着重选择新近版本。同时充分结合高职学生的认知特点和课堂教学组织的特点,由一直执教外贸类专业英语的老师们参考有关同类教材共同编写一些适合学生的外贸英语函电的讲义,给学生强化训练。
2.实施“双师素质教师培养工程”,提高教师实践技能水平
外贸英语函电教师除了应具备深厚的英语语言功底之外,还要必须对外贸知识有深入的了解与掌握。同时外贸英语函电课作为一门与实践结合紧密的课程要求任课教师不光具有书本知识,还应系统掌握外贸业务流程。所谓“双师型”教师是指既有丰富的专业理论知识,又具有一定的实际工作经验的教师。《国务院关于大力发展职业教育的决定》提出,“要建立职业教育教师到企业实践制度”,这是适应职业教育改革发展新形势,对于建设高水平的“双师型”教师队伍,促进职业教育教学改革和人才培养模式的转变都具有十分积极的意义。因此,学校可有计划有组织地培养或引进有实践经验的“双师型”专门教师,确实解决外贸函电课教师“单条腿走路“的问题,以提高教学效果,使学生得到全面而又实用的外贸函电知识。
3.注意教学方法,提高教学效果
外贸英语函电课程是基于英语和外贸知识基础上的一门课程,其教学效果的好坏与学生固有基础以及教学方法、手段有关,因此教师在教学过程中要善于引导学生思考,结合学生的实际情况选择合适的教学方法。具体教学过程可采取的先进方法:(1)采用现代化手段教学。如制作集音频、图像、视频、文本于一体的多媒体教学课件,使授课图文并茂,形象生动;(2)应用互动教学法教学。所谓互动教学,就是通过学生与学生之间、教师与学生之间的互动,达到提高学习效果的目的。就外贸函电教学而言,互动教学法可以加强对学生的函电写作训练和外贸英语口语练习;(3)合理安排函电教学环节。一般的英语学习,通常都是按英语的难易程度为顺序来安排教学环节,而外贸函电是外贸业务过程中使用的英文函电,它跟外贸业务的操作密不可分。因此,函电课应当按进出口业务的先后顺序来安排教学,让学生身处具体的业务环节中学习英语,使实务知识与相关的英文专业术语和英语表达互为渗透,起到同步提高的作用。(4)加强实践教学。到外贸公司、船务运输公司、银行国际业务部等相关业务部门进行外贸函电实践教学,实地了解外贸业务的操作流程、进出口货物运输安排以及托收和信用证等支付结算手段的应用等,切忌走马观花。
综上所述,外贸函电课程是一门融理论与实践,英语与业务为一体的具有鲜明特色的课程。作为外贸英语函电的教师,应该不断加强自身专业素养,并在教学实践中不断探讨和摸索出一些更有效的教学方法,为外贸行业培养出实用的人才。
参考文献:
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[3]王芬.浅谈外贸英语函电教学中的一些体会[J].陕西科技,2003,(6).
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