工程部个人2013年年度总结

工程部个人2013年年度总结（通用10篇）

工程部个人2013年年度总结 篇1

枹罕中学

王翠霞

2013/12/30

2013年教师党员年度个人总结

时光如梭，转眼2013年的工作又接近尾声了。在这一年里我更加深刻地体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一年来，无论是思想方面，还是工作、学习和生活方面，我都有了长足的进步，在自己的职业画卷上描绘了绚丽的一笔。下面我从思想、工作和生活方面加以总结：

一、加强政治理论学习，提高个人师德修养

在思想上，自己能认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，特别是最近一直在认真，平常利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党章党史知识和有关党的政策文件、书籍，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加党支部组织的各种政治学习及党的十八届三中全会会议精神学习活动；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任；积极参加各项党的活动会议，在工作中起到模范带头作用，努力做教师的表率。同时，认真学习先进的教育教学理论，不断提高自己的教育教学理论水平和综合素质。

作为一名共产党员，我积极要求进步，在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，时时处处以党员的标准严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。在党的帮助教育下，我深深认识到要继续深入地学习马列主义的理论知识、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观。

还及时从广播、报纸中了解当今的国际政治形势、社会动态及党中央的指导方针，尤其是党的十八届三中全会会议精神。另外，我积极参加学校组织的各项政治活动，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。

二、立足岗位，勤奋工作，乐于奉献

作为一名共产党员，在工作和学习中，自己一贯坚持与时俱进，不断开拓创新，自己坚决顺应时代要求，更新自我，完善自我，无论作什么事，特别是涉及到人民群众根本利益和事，都能保持清醒的头脑，以严格的纪律要求自己。在自己的工作岗位上，自己能以教师的职业道德严格要求自己，爱校爱教，爱岗爱生。踏踏实实工作，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

今年我担任八年级七个班生物教学工作，我能够深挖教材，抓好重难点，认真钻研教材教法，精心备课，坚持写详案，能经常和同学们谈心。我坚持采用 “合作学习”的方式，充分发挥学生的主体地位，给学生一个轻松愉快的学习氛围，真正让学生在乐中学，学以致用。我始终相信，只要辛勤耕耘，就一定会有所收获的。所以，平时的教育教学工作，我总是兢兢业业、脚踏实地、认认真真地去对待，注重因材施教，不断总结教学经验，学习好的教学方法，提高执教水平。我也注意虚心地向经验丰富的优秀教师求教，经常和同仁交流，努力夯实自己的教学基本功。

作为一名教学工作者，我十分注重自己的一言一行，时刻提醒自己要有爱岗敬业的高尚师德，以党员标准严格要求自己，努力为广大教职工树立一个学习的榜样。本学期我认真研究新标，严格执行学校的工作安排和教学计划，遵守校纪校规，按时到校，认真做好教学的每一项工作，使自己能在正确认真地传授知识的同时，努力地学习专业知识，不断地充实、更新教育教学理念，努力成为让学习学习欢迎、理解在我工作有缺点的时候，有许多领导给予我很大的帮助；在我工作进步时给予我认可和鼓励。此时，我才深刻地体会到得到他人帮助的幸福。所谓滴水之恩应涌泉相报，我将把这一份恩情转化到以后的工作中去，将共产党的宗旨牢记心间――全心全意为人民服务，为学校服务，为孩子服务，为家长服务。

三、生活方面

在生活上，我尊敬领导，团结同事,热心帮助同志；教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦；关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神，能够尽自己的力量帮助别人。能按时上下班，认真遵守学校作息时间，不迟到，不早退。能够尽自己最大的力量帮助别人，努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。

工程部个人2013年年度总结 篇2

我代表第八届委员会向大会做2013年工作总结及2014年工作计划报告。

中国机械工程学会设备与维修工程分会第八届委员会自2012年12月成立以来, 在中国机械工程学会的领导下, 在全体委员、各学术 (专业) 委员会委员、广大会员的共同努力下, 在省市区和地方设备维修学会的有力支持下, 学会工作开展得有声有色, 比较好的完成了2013年的工作计划。

一、2013年工作总结

(一) 开展学术活动, 搭建学术交流平台

学术交流是学会工作的重要内容, 是会员之间、科技工作者之间进行学术研讨、经验交流、知识传播、信息沟通的平台。

2013年2月由分会发出征文通知, 到2013年6月共收集论文68篇, 经过论文的审核, 共有60篇论文由评审小组和秘书处编制《第七届全国设备管理和第八届全国设备维修与改造学术会议论文集-设备管理、监测诊断及维修改造》, 在机械工业出版社大力支持和帮助下, 已于2013年11月正式出版和发行。

这次论文集出版得到北京信息科技大学、现代测控技术教育部重点实验室、上海宝欧自动化有限公司、上海富示科机电设备有限公司的大力支持。在此, 对热心学会工作, 对组织、推荐、撰写和编辑加工论文的同志表示衷心感谢!

(二) 积极开展学术交流, 促进设备工程学科发展

(1) 中国科学技术协会于2013年5月25日至27日在贵州省贵阳市成功举办了第十五届中国科协年会。5月25日上午, 以“创新驱动与转型发展”为主题的第十五届中国科协年会在贵阳隆重开幕, 中共中央政治局委员、国家副主席李源潮出席会议并讲话;全国政协副主席、中国科协主席韩启德致开幕词;参加本届年会的嘉宾和代表有:诺贝尔奖获得者、中国两院院士以及港澳台和海外专家学者等3000余人。

中国科学技术协会年会的第一分会场—“绿色化营运、创新型人才国际论坛”由中国机械工程学会、英国营运工程师学会承办, 中国机械工程学会设备与维修工程分会、物流工程分会等联办, 该分会场在5月25日~26日举办, 取得了圆满成功。

第一分会场会议由上海市人民政府参事包起帆教授级高工主持开幕式, 会议开始先由中国机械工程学会张彦敏副理事长兼秘书长和英国营运工程师学会前会长Grime先生分别致辞, 表示欢迎各位专家代表光临会议。25日下午和26日上午报告会分别由中国机械工程学会物流工程分会周云总干事、设备与维修工程分会杨申仲总干事主持。

会议对加强绿色技术研发, 培养发展绿色产业的人才是当前全球关注的热点问题进行研讨, 本论坛邀请国内外知名学者、企业家, 就绿色化营运相关的物流及设备管理、创新型人才培养方面的问题进行了案例交流和重点研讨, 打造政府决策、企业创新、高校育人的互动平台, 同时对相关领域最新研究成果进行了交流。会议期间共邀请9位国际、国内院士和著名专家学者作专题报告, 共有160多位参会代表, 论坛期间与会代表积极提问与专家进行交流研讨, 得到很大收获。本次会议共向中国科协提交27篇论文。

会议邀请了英国营运工程师学会前会长Christopher Grime先生作了“立法和环保意识下的创新型英国物流运营”报告, 通过展示英国现代物流运营, 不断强化立法和环保意识, 对我国物流运营有很大启发和鞭策。英国营运工程师学会设备工程师专家委员会委员Pgilip Evans先生作了“工程可持续性生产及营运”报告, 通过讲述美国及欧盟可持续性生产及营运情况, 加强设备高效、安全、可靠运行, 对各国和世界经济发展起到一个重要的支撑作用。

在会议上, 北京信息科技大学许宝杰副校长作了“大学生创新能力培养-探讨与实践”报告;中国机械工程学会设备与维修工程分会主任委员徐小力教授作了“设备运行状态监测及故障预警技术”报告;贵州机电 (集团) 有限公司邓佑祖总工程师作了"做强机床设备技术改造, 打造产业转型升级的实力基础"报告, 使代表受到很大启发。

“绿色化营运、创新型人才国际论坛”旨在通过研讨、分析国内外物流和设备工程技术发展现状及趋势, 为贵州当地经济以及整个行业发展起到推动作用。

会议期间, 由分会总干事杨申仲代表中国机械工程学会邀请参加第十五届中国科协年会院士专家科普报告会活动, 分别在5月24日上午和下午做了《我国节能减排发展趋势》和《推进城市节水、保护水系生态-水的使用与净化》二场科普报告, 受到贵州省中学生及地区热烈欢迎, 并取得很好效果。

(2) 由中国石化润滑油公司、中国石油润滑油公司、中国国际贸易促进委员会、上海国际展览中心有限公司、中国机械工程学会设备与维修工程分会等联合举办第十四届中国国际润滑油品及应用技术展览会, 于2013年9月24~26日在广州保利世贸博览馆顺利召开。

经过十三年的成长, 展览会累计吸引了1600余家中外润滑油品相关企业, 吸引企业及用户等专业观众达8万人次。

作为国内最权威专业的润滑油展会, 不仅品牌企业荟萃, 而且会议活动内容丰富, 从国内外最新润滑技术发展动向以及应用领域的需求等角度与企业分享交流。

展会活动包括:2013中国国际润滑油品产业发展高峰论坛、全国金属加工油 (液) 与防锈润滑技术研讨会、设备润滑与润滑应用技术研讨会、汽车维修润滑技术研讨会等。

“2013中国国际润滑油品产业发展高峰论坛”在展会前一天于广州香格里拉酒店召开, 不仅特邀来自中国学者专家从多角度分享国家政策与行业发展的趋势主题报告, 同时分别以基础油和添加剂两个专题由埃克森美孚化工、路博润、巴斯夫等国外知名企业就最受关注前沿技术和产品为现场200位行业人士进行深入交流。我分会总干事杨申仲被邀在高峰论坛第一报告者, 作《中国节能减排发展趋势-润滑油产业的创新》报告, 与会代表均表示很受启发, 颇受欢迎。

在第十四届展览会期间, 2013年9月25日由中国机械工程学会设备与维修工程分会举办设备润滑应用技术研讨会, 由我分会团体会员单位广州市万灵霸环保产品有限公司作了“万灵霸添加剂应用实践”报告;由广州机械科学研究院有限公司钟龙凤作“设备润滑管理”报告;由我分会团体会员单位重庆太鲁科技发展有限公司作了“推进亚微米铜基润滑油应用”报告;由分会委员李东进代表上海富示科机电设备有限公司作了“节能的固体润滑油产品推广”报告等。参加会议代表均表示这些报告内容很实用。

(三) 植根企业、服务企业、引领企业设备管理维修进步

(1) 中国机械工程学会设备与维修工程分会设备工程研修中心2013年举办12期培训班, 主要有“现场实用润滑技术普及”、“设备点检管理与技能”、“PLC自动化及变频调速应用技术”、“液压系统维修及故障诊断实用技术”、“特种设备管理与事故应急预案”培训班等。

(2) 中国机械工程学会设备与维修工程分会Tn PM推进中心, 每年举办多期培训班, 同时, 围绕设备管理主题与企业开展深层次合作, 编制了Tn PM推进计划及评价体系手册、得到企业好评。

(3) 中国机械工程学会设备与维修工程分会设备故障诊断中心十年来一直致力于国内工业设备诊断技术的推广、服务和培训。为企业提供最优技术方案, 培训了一批中高级技术人员, 在行业中享有很高声誉。

(4) 各地设备维修学会举办各种研讨会、培训班和论坛, 均取得很好效果。

(四) 加强学会的组织建设, 是做好学会工作的有力保证

(1) 坚持民主办会。自2012年12月换届、成立第八届委员会以来, 坚持每年召开一次全体委员会议, 总结分会一年来的工作, 研究布置下一年度的工作。

(2) 第八届设备管理学术委员会、监测与诊断学术委员会、设备维修与改造学术委员会、设备润滑与液压学术委员会、《设备管理与维修》杂志编委会、科普与培训委员会, 都已正常开展工作。

(3) 强化省市区和地方学会的联系及沟通。上海市设备维修专业委员会定期 (每季一次) 召开秘书长会议, 使学会工作有计划、有方向、有主题。专业委员会下属润滑技术研究组多年来坚持每季度定期召开润滑学术研究会议, 并及时作会议报道, 印发会议纪要。

(4) 天津市设备维修学会解放思想、开拓进取, 受到会员单位的欢迎。近年来, 学会重点开展了设备维修和更新改造、节能减排等各种活动。

(5) 陕西省设备与维修工程分会每年召开一次年度全体理事大会, 举办各种设备维修应用交流会、设备管理讲座以及论文征集活动。

(6) 洛阳市设备维修学会多年来通过强化学会“自主、自立、自强、自律”能力, 不断增强学会的凝聚力。

(7) 湖北省设备与维修工程专业委员会在2013年11月8日召开八届五次理事会, 通过全体理事的共同努力取得了丰硕成果。

(五) 编制“设备工程技术路线图”筹备工作

根据中国机械工程学会“开展分技术领域技术路线图研究背景及行动计划”的行动方案安排, 依托专业分会、行业协会组织研究并编制“分技术领域路线图系列丛书”。根据总会要求, 分会秘书处拟定“设备工程技术路线图”初步意见, 并向总会作了汇报, 经同意准备在2013年12月下旬向总会上报《项目任务书》, 分会秘书处初定在今年年底编制“设备工程技术路线图”章节目录, 同时征求分会有关专家意见。

(六) 编辑出版工作

(1) 办好《设备管理与维修》和《设备维修动态》两份会刊。《设备管理与维修》杂志 (月刊) 是我会会刊, 自1980年创刊以来, 从内容到外观质量都不断提高, 受到有关部门和广大读者、作者的欢迎和好评, 拥有众多的读者和广告用户, 口碑较好, 发行量在同类期刊中居上, 今年以来杂志社在倾听广大读者意见, 研究如何提高办刊质量, 如何扩大信息量, 进一步满足设备管理与维修行业广大读者的需求做了大量工作。

《设备管理与维修》杂志在2013年推出“设备运维之声”系列活动, 目前正在举办设备管理创新“金点子”征集评选活动和“特种设备管理与事故应急预案”培训活动, 请各位积极参加。

(2) 《设备维修动态》 (月刊) 是我分会内部刊物, 至2013年11月已出版381期, 《设备维修动态》以报道学会活动、省市和地方学会动态为主, 同时了报道政府有关政策法规和重要经济信息, 开展经验交流, 提供新产品、新技术、新工艺和有关信息, 是贯彻执行中国科协、学会工作总部对学会工作的指导意见和工作安排、联系分会委员、各学术委员会委员、省市和地方学会以及广大会员的桥梁和纽带。通过各省、市、区设备与维修分会及时提供活动信息, 特别分会团体会员单位等要积极提供信息, 以便进行更好的交流, 优势互补。

(七) 积极开展设备工程师、见习设备工程师资格认证工作

(1) 经过总会及上级部门在2009年9月底由中国机械工程学会技术资格认证中心和设备与维修工程分会共同编制《设备工程师、见习设备工程师资格认证文件汇编》 (以下简称《文件汇编》) 。

根据总会要求, 分会按《文件汇编》执行, 不断地补充、完善这项资格认证工作。

(2) 2013年9月18~20日在上海市设备维修专业委员会精心组织下, 由分会秘书处共同配合, 举办一期设备工程师培训、考试学习班, 通过全体人员共同努力, 已向总会申报十六名设备工程师, 在整个活动期间得到上海刘林祥主任支持帮助, 表示衷心感谢。

二、2014年分会工作计划

(一) 分会第八届委员会2014年工作主要目标

(1) 学术交流质量和实效显著增强。学术会议与期刊质量明显提高;学术交流与推动学科发展、促进自主创新和加快转变经济发展方式结合得更加紧密;学术交流形式和机制不断创新。

(2) 为设备管理与维修工程学科发展做出新贡献。对决策咨询的质量和水平不断提升;促进学会服务创新能力提升和服务区域经济的效果更加明显;承担社会服务职能和政府转移职能取得新进展;科普工作实现新突破。

(3) 对设备工程人才成长做出新成绩。“以人为本”、“会员之家”、“设备工程师之家”的理念和服务会员的自觉性更加牢固;与会员联系更加紧密;服务会员方式不断创新、内容更加丰富;学术生态环境进一步优化;会员和广大设备科技工作者对分会的满意度明显提高。

(4) 对外合作与交流水平明显提高。随着我国国际地位进一步提高, 在国际设备工程科技事务中的作用更加明显;利用国际设备与管理资源的能力不断提高, 与港澳台设备工程科技交流更加广泛深入。

(5) 学会自身能力切实增强。分会组织的作用得到更加充分发挥;分会建设不断优化和加强;办事机构秘书处队伍素质和能力进一步提高;管理水平不断提升。

(二) 2014年分会工作计划

(1) 学会工作要“贴近企业、服务行业”

中国机械工程学会领导多次强调, 学会工作要“贴近企业、服务行业”, 要求学会工作的重点要进行调整, 要面向企业, 面向科技前沿, 推动产学研的紧密结合, 提升我们国家制造业的水平。这是学会的方向问题, 一定要把握好。同时积极拓展和延伸学术活动成果, 不断提高学术活动水平。

(2) 学术交流是促进学术发展与促进人才成长的手段, 是学会凝集科技工作者的基础。要把开展高质量的学术交流、推动学科发展、促进自主创新作为主要任务, 推进学科的交叉融合与相互渗透, 促进学科群建设, 培养创新人才, 增强学会学术影响力, 提高社会公信力。

(3) 学术活动选题既要关注战略性、前瞻性、基础性的前沿问题, 也要关注关键性、紧迫性的技术瓶颈问题;既要关注学科领域内的前沿课题, 也要关注相关学科的发展课题。当前, 我国有两个大的问题需要引起我们极大的关注, 一个是安全问题, 事故频发, 造成生命财产很大损失;另一个是节能减排、环境保护问题。这两个问题与设备关系极大。但是, 从近几年的实际情况来看, 距离国家要求的安全生产、节能减排、环境保护的目标相距甚远。这给我们设备管理与维修工作者提出了新的课题。目前我们设备管理与维修工作者的对象, 主要是在用设备, 要在“保证设备安全可靠、经济合理运行”上下功夫。在设备管理、维修、改造、更新上, 要把安全、节能、减排作为重要指标予以考虑。此外, 还要延伸到设备制造, 把有利于设备安全、节能减排、环境保护的技术、方法反馈给设备制造厂, 以利于他们改进设计, 生产出既安全可靠、又节能环保的新产品, 推动企业的技术进步, 让更多的人分享现代成果。

(4) 提升学术活动效果。加强对学术活动的策划、组织与实施, 发挥学科引导作用, 服务科技创新, 促进自主创新能力的不断提升。积极推动科技成果凝练、共享、转化和推广。2012年我分会联合申报的《现场数据驱动的多类型复杂机械系统故障预报方法及工程实践》项目荣获中国机械工业科学技术二等奖;2013年我分会联合申报的《低温气瓶定期检验技术研究及应用》项目荣获中国机械工业科学技术三等奖。

(5) 积极筹备组织促使全国设备监测诊断及设备维护大会成功召开。2013年4月20~21日在湖南湘潭召开了故障诊断领域全国三个学术组织的三方联合会议, 分会主任委员徐小力和总干事杨申仲参加会议, 初步决定:2014年8月中旬在河北省北戴河燕山大学召开由中国振动工程学会故障诊断专业委员会、中国设备管理协会设备诊断工程委员会、中国机械工程学会设备与维修工程分会联合举办“2014年全国设备监测诊断与维护学术会议”, 同时已成立组织委员会筹备小组, 负责人为高金吉院士。

2013年10月19日在江苏省昆山又召开了由三方理事长、主任委员及秘书长等参加的筹备会议, 进一步落实2014年联合举办全国设备监测诊断与维护学术会议的相关事宜, 目前正在积极策划和筹备中。大会主题确定为:监测诊断与维护的理论研究与工程应用协同创新;会议规模拟定:300-350人;我会牵头该大会的组织委员会及产品展览。分会秘书处根据筹备情况第一时间在分会网站和《设备管理维修》动态发布最新消息, 同时将相关文件发给分会委员, 请各位随时查阅。

(6) 主动承接政府转移职能。根据2013年《中国机械工程学会承接政府转移职能意见》和2013年11月5~7日在安徽合肥召开中国机械工程学会十届三次理事 (扩大) 会议精神, 加快转变政府职能、深化行政体制改革是党中央、国务院做出重大决策。中央的重大政策和举措的出台为科技社团与社会管理创新, 承接政府转移职能指明了方向, 提供了良好的机遇。抓住设备管理体系创新改革的机遇, 发挥分会综合优势, 争取更大的发展空间。如有新的精神分会秘书处及时向各位传达。

(7) 完成“设备工程技术路线图”出版工作。通过编制“设备工程技术路线图”, 将为各级政府决策提供科学建议, 为装备制造业和企业制定发展战略提供参考, 分会准备召集有关专家进行编制、审核, 争取2014年完成出版任务。

(8) 继续做好设备工程师、见习设备工程师资格认证及国际互认工作。 (1) 进一步做好宣传工作, 尽快扩大各行业设备管理与维修领域。 (2) 认真做好服务工作, 使资格认证工作健康发展。 (3) 尽快与高校加强联系, 做好见习设备工程师资格认证工作。 (4) 通过试行阶段探索出一套工作方法, 规范操作规程, 我们与总会进一步沟通争取在收费上采取更优惠的措施, 使资格认证更好地开展起来。

(9) 根据需求组织技术培训。重视继续教育, 举办技术培训, 提高从事设备与维修工程人员的技术和管理水平是学会的一项长期任务。几年来, 学会在这方面做了不少工作, 也积累了不少经验, 在当前新的形势下, 如何满足不同层次的需要, 值得我们认真研究, 已初步安排2014年继续教育计划, 见表1。

(10) 加强与省市区和地方学会的联系。目前有些省市区和地方学会与我们联系比较密切, 今后要不断扩大, 有条件省市区赶紧成立设备维修组织, 同时通过刊物、信函、电话、电子邮件等方式进行联系和交流。今后将采取各种方式、形式对各省市区设备与维修工程分会加强通报有关活动情况, 创造条件联合开展一些活动, 希望在全国形成一个网络, 更好地为企业服务。

办好“走进地方”、“走进车间”活动。进一步完善“走进地方”等深入基层、服务企业系列活动, 进一步提高服务水平、增强服务效果。打造分会服务企业、服务区域经济发展的新载体、新平台。

积极开展面向企业的技术、管理与信息咨询。发挥省区市学会和分会学术委员会的各自优势, 组织专家为企业解决市场分析、技改、管理、发展规划等方面的关键问题、难点问题, 努力促进企业技术创新能力和设备管理水平的不断提高。

(11) 充分发挥学术 (专业) 委员会和团体会员的作用。设备与维修工程分会学术委员会是学会开展活动的骨干力量, 是主力军。希望各学术 (专业) 委员会要制定近期学术活动计划和建议, 于2014年1月底前报学会秘书处。

团体会员是学会活动的中坚力量, 2013年增加了4个团体会员, 如何发挥团体会员的作用, 同时还要不断发展团体会员, 目前设备与维修工程分会已有12个团体会员单位, 希望团体会员单位有什么需求, 随时与分会秘书处联系, 分会今后努力做好扎扎实实的服务工作。

(12) 积极主动承担社会服务职能。主动承接来自各类企事业单位的设备咨询项目和课题研究, 发挥设备与维修工程分会综合优势, 为企业提供更好的服务。

2014年继续与上海国际展览中心有限公司等有关单位继续联合在2014年11月20~22日在北京中国国际展览中心举办第十五届中国国际润滑油品及应用技术展览会, 初步想延伸到监测诊断和维修方面, 目前正在市场调研。

积极开展社会服务。组织开展企业发展规划论证、设备科技成果评定、项目评估、设备及技术鉴定等科技评价活动以及科普活动。

(13) 提高自身能力, 巩固发展基础, 更好地为会员服务。进一步完善会员服务体系, 提升会员满意度。加强对会员状况、会员需求的调研, 提高为会员服务的质量。不断创新服务方式, 丰富服务内容, 积极搭建多层次的会员服务平台, 满足会员对信息的个性化需求。

积极宣传先进会员和优秀科技工作者, 表彰举荐优秀科技人才, 宣传设备管理先进事迹。积极征集会员献身科技、服务社会、积极为学会做贡献的模范事迹, 在分会动态上开辟专栏并推荐给相关媒体进行大力宣传。

表彰优秀科技人才。做好“中国机械工业科学技术奖”、“中国机械工程学会科技奖”“绿色制造科学技术进步奖”等奖项评选及获奖人员的宣传工作。鼓励分会各级组织开展科技人才奖励活动, 打造针对性强、成效显著、影响力大的设备管理品牌奖励活动。进一步加大对优秀青年科技工作者的表彰与宣传力度。

科学管理、规范管理。2013年8月分会已通过ISO9001质量管理体系认证, 2014年分会将继续做好体系认证工作。

各位委员、各位代表, 本次会议得到北京信息科技大学等单位大力支持和帮助, 在此表示真挚感谢!让我们共同预祝中国机械工程学会设备与维修工程分会第八届委员会在中国机械工程学会工作总部的领导下, 学会工作取得更大的成绩!

工程部个人2013年年度总结 篇3

1.完成情况

截止到2013年11月21日，市阳光办组织全市5个培训基地共培训阳光工程学员3350人，占全年任务的100%，其中，农业职业技能培训1300人（国家和省级专业合作社农机维修员50人，购机户农机操作手150人，美丽乡村农村沼气使用与维修100人，农村骨干信息员100人，农机驾驶员800人，肥料配方员100人），占应培训任务100%；专项技术培训2000人（高产创建方1500人，肉牛育肥100人，生猪养殖100人，食用菌栽培200人，晒烟栽培50人，平欧榛子栽培50人），占应培训任务100%；创业培训50人，占全年任务100%。

2.主要措施

2.1严格基地认定根据培训基地认定办法，在阳光工程培训基地审核认定上，不但要求培训机构具备较强的专业化师资队伍，而且要具有开展农民培训工作的积极性和热情；不但注重培训机构过去工作开展情况，同时又考虑到广大农民对专业技能的实际需求。2013年桦甸市新增农村新能源发展服务中心培训机构作为阳光工程培训基地，全市培训基地达到5个。基地认定后，将培训基地名称、培训专业、培训补助标准、培训时间在市农网予以公示，接受社会监督。

2.2突出专业特色按照注重素质提高，带动产业升级、培养致富带头人的总体工作要求，在阳光工程培训专业的选择上，做到了“三个结合”，即培训内容与当前开展重点工作、农业项目相结合，开设了美丽乡村农村沼气使用与维修专业；与当地重点特色产业发展相结合，开设了肉牛育肥、晒烟栽培等专业；与农民实际需求相结合，开设了平欧榛子、食用菌栽培等专业。并充分利用阳光工程培训资金，促进科技教育培训工作深入开展，使广大农民科技素质和职业技能得到全面提升，对促进现代农业发展和实现农民创业带动就业发挥了积极作用。

2.3明晰职责分工为确保阳光工程项目扎实有效开展，防止因疏忽管理出现问题，对全年的阳光工程培训工作加强了监督管理，并进行了明确分工。市阳光办负责培训任务指标落实、培训基地认定、项目进展信息录入及每个培训基地办班监管核查；财政部门负责对培训专项资金、项目工作经费使用进行监管；培训基地负责培训招生、课程安排、师资建立、班级管理及培训质量保障等。阳光办、培训基地和财政部门之间做到了各司其职、各负其责，年终由市阳光办与财政部门组成联合检查组对阳光工程工作进行统一检查验收。

2.4注重办班实效本着方便农民原则，培训基地在培训班举办地点选择上不力求统一式模式。一是采取集中办班培训。凡是在市区周边乡（镇）招收的学员，培训基地办班时全部将学员集中到培训机构进行培训；二是采取分散办班培训。针对部分乡（镇）招收学员较多、距离市区较远的实际，由培训基地将培训班办到村社；三是采取划区办班培训。对于每个乡（镇）学员招收都不多的实际情况，采取划区域培训的方式，将周边乡（镇）学员统一集中到某一乡（镇）进行培训。灵活多样的办班形式既保证了农民的积极参予，而且培训效果大为提高。

3.取得的成效

3.1通过阳光工程培训，农民科技素质和实践技能显

著提升特别在农业专项技术培训中，由于改变了过去重理论轻实践的做法，在注重理论知识传授的同时，通过组织广大农民到田间地头观察病虫害症状及手把手现场演示、操作，真正做到了理论与实践的紧密结合。

3.2通过阳光工程培训，农业产业发展和结构调整步伐明显加快近两年来，依托阳光工程项目开展，在注重粮食生产技能培训的同时，不断加大对地方特色产业的培训力度，通过扩大培训规模，两年来，通过阳光工程共培养特产种植户1000余户。通过科技示范户和典型户的辐射带动，全市特色产业得到了快速发展，林下参、食用菌、林蛙、育肥牛等特产业种养殖规模分别比2011年增长了21%、42%和11%。2013年全市特产业产值占全市农业总产值达到了34.1%，比2011年提高了近10个百分点。

工程部个人2013年年度总结 篇4

时光飞逝，弹指之间。我来公司已经快两个月了，尚处于见习期的我一丁点也不敢懈怠，很感谢公司对我的信任，给了我这样一个平台，进而也才有这么一个机会，让自己静下心来好好的总结一下。

纵观人类历史文明的发展，前人无时无刻不在进行着自我的总结。连科学泰斗牛顿都得承认“如果说我比别人看得更远一些，那是因为我站在了巨人的肩膀上。”要想自己的总结不那么悲壮，那就得更多的总结别人的教训，尤其是在我们这个高危且输不起的建筑施工行业。要说对2014年的总结，更多的感悟还是来自我之前的项目工作，希望这些领悟能够对我在之后的工作中有所帮助。

一、2014年1月至10月工作体会 管理协调能力的重要性 ○2014年是我第一次独当一面的一年，这一年让我更加深刻地明白了团队的重要性，也让我体会到了仅靠自己在大学里面学习的那点专业知识来从事建筑行业的想法瞬间崩溃。一个项目的顺利完成无外乎就是成本、质量、安全、进度的把控。在这一年的时间里，我一直在想一个问题：怎样才能让施工现场各个班组的工人能够热火朝天的干起来，大家的心都往一处使，对待工作就像对待自家那一亩三分田一样。要是我们现场的工人和管理人员能够做到这一点，那我们的质量、安全、进度也就做到位了。责任重于泰山 ○2014年给我的另一个感触就是责任心的重要性，我们在现场进行施工管理的时候一定得有责任心，或许我们的一次检查就杜绝了一次事故的发生，保障了公司的利益更挽救了一个甚至几个家庭的幸福。考虑到建筑行业的特殊性，我们现场的施工作业人员职业素质本来就不高，也鲜有经过正规培训的，相应的安全意识也就比较淡薄，更不要提在建筑构件稳定性的保障措施上了。这些种种因素都要求我们现场管理人员必须时刻进行监督指导，不能让工人为所欲为的凭借他们以往的经验来施工。中国建筑在过去疯狂发展的十几年间，发生了很多质量安全事故，也带来了血的教训，现有的施工方案及方法都是在这些血的教训中总结出来并广泛传播的，因此我们必须要遵守，而且我们也要号召我们的工人去遵守，这也是对公司的利益负责，更是对工人及自己的生命负责。就像杜牧写给后人的那句话：秦人不暇自哀而后人哀之，后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也。居安思危，未雨绸缪 ○其

一、在施工前务必认真比对结施图和建施图，检查有没有构件不一致的地方，免得以后二次结构时再来修改，这样给公司带来不必要的损失。在比对的过程中，我们需验证某些二次结构能否在主体结构时一并处理，前提是在不影响结构也不影响使用的情况下，这样既方便又省事。

其二、安全方面，针对建筑施工行业所固有的流动性大、临时性强、变动性大、交叉作业多、人员组成复杂的特点。作为现场管理人员的我们要做到时刻把安全放在首位，千万不能有事不关己高高挂起的心态。安全问题不仅仅单是安全员的职责，更是我们现场所有人的义务，我们任何一个管理人员在看到违规违章的操作时，都必须予以喝止，发现的安全隐患也要及时提出。

其三、作为现场管理人员的我们，必须时刻关注天气的变化，对可能出现的恶劣天气做好施工准备，避免手忙脚乱影响工程质量和进度。

二、2014年11月至2015年1月

鉴于我来公司时间不久，于2014年11月17日才到公司任职，对于公司的管理模式也在逐步的熟悉过程中。在这近两个月的时间里，我深深地感受到了公司对于新员工浓浓的关怀，对于入世不久的我来说，很是感动。同时也无处不在体会着公司发展的勃勃生机，我定将自己的青春活力注入公司，为公司的腾飞奉献自己的微薄之力。

在来公司报道之前，我还一直在担心自己能否胜任这份工作，毕竟我之前一直待在项目上，突然之间去从事办公室的工作，在思想上我进行了无数次的博弈。但是当我真正来到公司工作时，之前的所有顾虑顷刻间烟消云散了。俗话说：“车快还需车头带”，每周三在我们部门领导祝经理的带领下到绵阳例行检查，我仿佛也很快的找到了自己的定位，那就是认真负责地对项目施工现场进行把控，把存在的问题提出来并要求项目予以整改，对可能出现的问题做一个预估，保证项目施工作业有条不紊的进行。

12月下旬，公司参与了大源小学工程的投标，我们部门负责投标文件技术标的编写，很感谢公司给了我这样一个锻炼自己的机会。考虑到自己初次涉入该项工作，刚开始时我也是敬小慎微。幸亏在综合部周经理的鼓励及我部门领导祝经理的指导下，工作还是有条不紊的开展了下去，最终在规定的12月31日前圆满的完成了该项工作。经过此次投标历练后，我也期待自己在下一次投标过程中能独立撰写标文，不辜负领导的厚望。

“养兵千日用兵一时”作为一个年轻人，我很清楚自己该干什么，我也时刻准备着到项目上去参加工作，就像一个年轻的战士渴望上战场保家卫国一样。彼时，我定将以满腔热血投身工作，在公司这艘航母的运行中贡献自己的力量。

汇报人：周礼军（工程部）

2013个人年度总结 篇5

时光飞逝，转眼间距我初步入龙岩学院的大学校门已经过了整整一年。进入大学以来，我时刻铭记自己是一名光荣的共青团员，处处严格地要求自己。作为一名学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫；作为共青团中的一员，我时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。团组织使我健康成长，使我正确认识世界观、人生观、价值观。我以争取成为一名党员为目标而不懈奋斗，终于在下学期成为一名光荣的入党积极分子，虽然离成为正式党员还有很大距离，但我会继续努力，争取早日入党。回顾大一下学期的学习和工作，在各级领导和同学们的关心、帮助下，在自身的不懈努力下，我在学习中逐步成长、逐步完善自我，各方面均取得了一定的进步。为了进一步提高思想认识，为了今后学习工作再上新台阶，现将本学期的思想和工作做如下总结：

一、学习上

作为一名在校学生，我坚持把学习作为我的首要任务，始终严格要求自己,对学习丝毫不松懈。我努力认真学习专业知识，认真学习学校安排的各门课程，上课认真听讲、做好笔记，积极思考并回答老师提出的问题，从而带动同学们上课时与老师之间的互动，不仅自己收获颇丰，整个班级的学习气氛也大大提高。另外，我还充分利用学校图书馆的有利资源，阅读各种与专业相关的书籍、资料，阅读其它

课外读物，争取尽量拓宽自己的知识面，开阔视野，努力提高自己的综合能力。除了学习文化知识，在课余时间，我积极参加辩论赛、金话筒主持人大赛等一些校内、院内活动，锻炼自己各方面能力。

在大学学习的这一个学期，我也总结了一些学习的经验：首先，有科学的生涯规划，有明确的学习目标，并根据目标为之努力。其次，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。第三，要保质保量的完成老师布置的作业，作业能巩固我们上课所学的知识，应认真完成；认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面；经常提出问题，与同学讨论，向老师请教。尊敬师长，抓住点滴时间，学习一些其它专业领域的知识，储备知识总是有用的。相信通过不断的实践与经验的总结，我一定会不断进步，取得更好的成绩的。

二、思想上

进入大学后，为了适应社会的发展，我始终把思想政治学习放在重要位置。我努力提高自己的思想觉悟水平，紧跟时代潮流，认真学习十八大的相关政策方针。在下学期我还参加了入党积极分子培训，并通过了入党积极分子考核，成为一名光荣的入党积极分子。此外，我积极参加院系及班级举办的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素养；认真遵守学院各种规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，完成团组织交给的任务。同时做到按时缴纳团费，为中国共产主义青年团的发展尽自己的微薄之力。我还将努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，实事求是，与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。

二、生活上

在生活中我努力做到善于沟通，乐于助人。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要，这直接关系到我今后四年的大学生活能否过的充实。因此，我积极与舍友、同班同学保持良好关系，互帮互助，共同进步，团结同学，有较强团队精神和集体荣誉感。积极参加学校各类活动，丰富自己的课余生活。并且广交朋友，结识一些高年级的学长学姐，向他们请教学习、工作、生活上的问题。大学就是一个小型的社会，不仅要搞好自己的学习成绩，更要培养自己的人际交往的能力。在未来的学习中，我会更注意这方面的情况，努力交到更多的良师益友。

其次，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风，合理利用自己的生活费，我深知金钱的来之不易，从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职，寒暑假时到第一线做兼职，不但锻炼了自己，也减轻了家里的负担。

三、工作上

为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生，为了从各个方面锻炼和提高自己，我根据自己的兴趣，在大一上学期就进入了龙岩学院广播电台成为一名播音员。而作为一名共青团团员，我在做每一件事时都按照团章要求严格自己，脚踏实地，扎扎实实的完成各项工作。在工作中我兢兢业业，勤勤恳恳，积极乐观，敢于向困难挑战，同时力争做到骄不躁，败不馁，团结同学，关心他人。此外，我敢于吃苦、善于钻研，能按规定的时间与程序办事；虚心地向有经验的同学及学长学姐请教，学习他们的经验和知识，争取更好地服务于同学同时也提高自己的工作能力。

四、不足与反思

金无足赤，人无完人，虽然经过了一学期的学习，我已感觉到自己的一些进步和成熟，但在这学期中我还是犯下了许多的错误。我知道这是因为自己思想上还不够成熟，工作上不够主动，生活上不够自律，做事前没有做好充分的事前准备，做事过于拖沓造成的，我清楚的知道我还有很多的不足自己还没发现，但是我会尽自己最大的努力改正，有错则该，无则加勉。

在未来的学习生活中，我将在思想上更加严格要求自己，平时多学有关团的理论知识，多研究实事，时刻与团总支保持一致，用一名优秀团员的标准来要求自己，加强理论学习，提高自身综合素质，切实加强自身修养；积极参加团内外的各项活动，尽量发挥自己的特长，真正起到先锋模范作用；以一名真正党员的标准严格要求自己，争取早日加入党组织；在工作和生活中，时刻保持与同学的良好关系，热心主动地帮助有困难的同学，同时要求自己朴素、节俭，发扬优良传统。

以上是我对自己在大一下这一学期各方面表现的总结，虽然在我的学习和生活中还存在许多的不足之处，但我会加倍努力，在今后工作中，努力从思想和行动上严格要求自己，争取早日加入党组织；在今后学习工作中，倍加珍惜学习的机会，勤奋学习，朝着优秀共青团

工程部个人2013年年度总结 篇6

光阴似箭，一年的工作又即将结束。这一整年里，我工作顾全大局，服从学校安排，我的工作分为两个阶段：前半年被交流到 小学担任3年级的语文教学与班主任、协助该校教导主任去抓语文教研工作。后半年我任滩小学副校长，努力去做相应的工作。

一、从思想方面：这一年里，自己坚持带头认真参加各种政治学习和党的十八大三中的会议精神，坚定自己的理想信念。作为教师，责任心是工作成败的关键，也是良好师德的具体体现。当然个人的能力也非常重要。但没有高度的责任心和使命感是干不好工作的，这是多年来的实践经验，也是我工作的座右铭。本人能克服孩子小，上学放学接送的困难，带头一直严于律已，时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己的职责，做到以身作则，为人师表。作为教师，我能热爱和关心学生。做到既教书又育人。严格遵守学校的各种规章制度，按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。从不斤斤计较，具有强烈的事业心和高度的责任感。

二、具体工作：

（一）前半年教育教学工作简介

1、带头做好教学五认真，努力抓好本班级语文教学和班主任的教育工作与幼儿园的语文教学工作；

2、积极协助教导去抓语文教研工作：组织教师上好“转转课” 并及时让大家评课议课，以期待共同提高，还结合实际分年段进行第二轮。小磨语文与我们进行联校教研的探索等。

3、我积极主动完成了学校交给我其他方面的工作：如利用自己业余时间协助校长完善学校资料；带头召开家长会等。

（二）后半年学校管理与教育教学工作简介

1、转变角色，尽快适应新的工作岗位。

2013年7月因工作需要，我受组织的安排，担任小常务副校长。我能迅速调整角色。对学校工作有自己的一些思考，在工作中遇到疑难时候，能虚心向老校长校长请教，共同商议解决办法。工作大胆进行，又适时地进行小步改革与创新，逐步把学校的工作推向前进。2013年11月我又被推选为第四支部的书记，感觉身上的责任更重大，但我努力把压力变为动力，兢兢业业去干好分内事，比如，通过开展学习、活动等凝聚大家的精气神。

2、利用集体朝会、请区教委关工委胡、奶奶给师生做报告等方式对学生进行安全教育、爱护环境教育、“中国梦”树立远大理想的教育，让学生明确学习目的，更端正的态度去学习。

3、组织教师通过每周的政治学习和集中到镇教管中心请中心党总支书记做报告等形式，学习十八大三中全会、市委四届三中会议精神，让教师有良好的师德师风，规范学校的办学行为和教师的从教行为。

4、安全教育常挂嘴边。请歇马派出所的警官做消防等安全知识专题讲座，组

织消防演练、应急演练、逃生演练等；进行安全巡查，严格落实好值周值日教师的职责，堵住安全漏洞。

5、夯实教育教学基础，多方式推进学校“卓越课堂”建设，努力提升教学质量。

学校教学质量是学校的生命线。A虽然自己工作头绪较多，但自己仍能带头做好教学五认真：复备、上课、作业认真批改、耐心辅导学困生等。B 与老校长一起带头利用新设备，制作课件去上教学“转转课”等，给教师做表率。C自己抽出时间深入一线听教师的课，了解教师教学状况，并及时与教师交流，共同探讨。D学校组织教师外出听课，学习先进教学方式并组织教师上好教学转转课，评课议课，教研共进。E请中心校的骨干徐春玲和本校的谢主任一起上全镇的推进“卓越课堂”教学研究课，相互促进。F继续与兄弟学校小磨滩小学教师一起开展语文教学联校教研活动。G学校首次进行教师备课的复备课与作业批改情况的观摩，相互学习，取长补短。H严格按照上级要求去排课，督促教师们上好“1+5”实践大课堂的课。

6、抓好德育。

A请区关工委胡世玉奶奶给滩子口小学师生做“践行中国梦”主题报告。“农村娃也能上好校”，广大学生深受启发，激发起昂扬的斗志，树立了信心，为将来实现自己与祖国的梦想而勤奋学习。B利用师生搬进新教学楼的契机，继续开展告别乱抛乱扔的活动，培养学生爱护环境、爱家乡的教育。C 上级对教师的慰问与本校教师开展家访和对贫困学生的慰问等活动，让师生感受到组织的温暖。

D 开展学科渗透德育教育。F 兴建心理咨询咨询室，对学生进行心理辅导。

7、利用课外的教育资源优势，拓展学生的视野，组织好与西南大学与西师附中的“大手拉小手”活动。

8、搞好食堂和其他卫生，开展清洁评比、学生拣拾垃圾活动，洁净校园。食堂监管。学生使用餐盘就餐。

9、加强体育，搞好学校的运动会，承办好镇三跳运动会。组织并开展好学校首届校园科技节。

10、迎接市区义务教育均衡检查、区长、教委主任等多人次的各种检查，受到比较好的评价。

三、今后努力方向

1、工作要更大胆创新与稳步推进相结合，推进学校工作更上一层楼。

2、注意改进工作方式与方法，提高管理水平。

3、多方式去提高学校的教育教学质量。

工程部个人2013年年度总结 篇7

由中国建筑防水协会、中国建筑业协会建筑防水分会、中国建筑学会防水技术专业委员会三大协会联合发起,《中国建筑防水》杂志社具体实施的“全国防水材料工程应用调查”工作在各地方防水协会的组织及广大参与调查施工企业的大力支持下,从2007年起已连续成功开展8次。调查报告内容和数据也为行业年度发展报告所引用,引起了行业内的广泛关注。

2013年度全国防水材料工程应用调查工作于2014年4月正式启动,数据采集阶段历经4个多月,与300多家防水施工企业联系,填报工作于8月底结束。之后由工程调查人员及编辑部进行初审和复审,经过反复联系确认共取得1 185个有效的防水工程项目,并在11月完成数据统计分析及撰写调查报告,12月调查工作正式结束。本次调查共收到25个省市115家施工企业2013年度40种防水材料的工程应用总量(以施工面积计)共计37 776.82万m2 以及这115家施工企业选报的2013年度1 185个防水工程、10 284.34万m2 的数据资料。在此,本社向支持和参与本次调查的各地防水协会和防水企业致以衷心的感谢!本社向组织或参与调查的各地方协会及企业提供以下互动支持:1)赠送2015年全年《中国建筑防水》(含《屋面工程》)杂志;2)对符合“金禹奖”评选条件的工程项目,将在今后“金禹奖”评选中作为优先推荐项目;3)本次调查报告稍后将向参与的组织及企业发送。

2015年,本社将继续开展“2014年度全国防水材料工程应用调查”活动,希望继续得到各防水协会和企业的大力支持。调查活动将于2015年2月正式启动。相关资料届时可向本社工作人员索取。

工程部个人2013年年度总结 篇8

一股清风拂面来珞 珈（1）001

树立以人民为中心的出版理念珞 珈（2）001

出版的“中国梦”珞 珈（3）001

《出版科学》的基本特色珞 珈（4）001

出版心中要有群众珞 珈（5）001

出版工作者也是“建设者”珞 珈（6）001

专论·特约稿

张秋林：以童书沟通童心

——儿童图书出版史话之十九韩 进（2）005

关于出版价值观的几点思考范 军（3）005

论数字出版信息资源开发利用的意义

罗紫初 陈小琪 秦洁雯（3）009

编辑与文化软实力

——祝贺《出版科学》创刊20周年

邵益文（4）005

一代人的学科向往 一群人的精神家园

——致敬《出版科学》李 频（4）006

为《出版科学》20岁生日干杯周百义（5）005

武汉大学出版科学系30周年的回顾

与反思 吴永贵（5）006

为出版人搭建学术交流平台方 卿（6）005

博士论坛

西方出版经纪人模式的发展与变迁孙万军（1）005

稿约内容著作权保护的策略研究

——基于100份CSSCI来源期刊

研究的统计分析 姚颉靖 彭 辉（1）008

公共效用与权利作用构造：从“作品”

到“著作权”的功能性分析 李 杨（1）015

出版产业政策研究综述 赵礼寿（1）022

2000—2011年我国出版图书的商品

贸易国际竞争力张晓斌 闫 鑫（2）010

数字出版时代文艺出版社的发展之道

芦珊珊 周百义（2）014

北大救国团与《救国特刊》张光华（2）020

办好报纸周刊的理论与实践吴 辉（2）023

“图书限折”应否获得反垄断豁免

王 清 王 静（3）013

网络科技期刊质量的新内涵探讨

谢新洲 莫 森 金学慧（3）020

文化创新与编辑执行力时世平（4）009

《读书》杂志的美学追求庞海音（4）013

《玉台新咏》编纂思想及其价值

金乾伟 杨树（4）017

论金庸的编辑思想及当代借鉴意义张世海（4）020

论民国时期中国出版业价格问题

吴 赟 杨 闯（5）011

论以资本运营驱动大型出版企业

战略转型 陈 锐 许 萍（5）018

基于生产和销售预测的图书出版产业

投资优化研究盛 虎 王 冰（5）022

移动数字阅读发展趋势研究（一）

——从APP新闻阅读看移动数字

阅读用户体验构建

谢湖伟 霍昀昊 聂 娟（6）007

面向基础教育的数字出版盈利

模式探析余 庆 彭文波（6）013

终身学习视域中编辑、作者与读者

关系之探讨 赵师红（6）016

编辑学·编辑工作

我与“中国最美的书”的一段因缘李振荣（1）026

出版社网络编辑的困境与出路

——从全国网络编辑技能竞赛与全国

出版社青年编校大赛管窥刘 荣（1）030

数字出版时代的选题策划创新舒 刚（1）034

《历代妇女著作考》采辑策略刍议

——兼及选本的文学史价值汤文益（1）036

浅析书籍装帧设计的造境之美王 涛（1）039

编辑在图书出版中的学术意识

——以《菊苑留痕：首都图书馆藏北京

各京剧院团老戏单（1951—1966）》的

编辑出版为例潘占伟（2）027

论高校理工科专业语文教材策划

——以同温玉主编《大学语文》再版为例

乔 辉 李婉丽（2）030

《文学理论教程》的出版、修订及启示温长青（2）033

审读历史类通俗读物需要注意的两个问题

——以编辑国家重大出版项目

《星火燎原》系列连环画等

为中心的探讨董凌锋（2）036

文学类图书出版中的审丑意识阎怀兰（2）039

对内容提要撰写存在的四个问题的

例证分析 刘 立（2）043

对某医学杂志一期已发表论文

再查重的分析 张儒祥 唐 萌（2）045

论编辑人的意义世界黄 林（3）026

全媒体语境下编辑媒介素养的提升

聂 颖 张宜军（3）029

新媒介环境下网络编辑的媒介素养

刘锦宏 朱嘉蕊 毛江良（3）033

深度传播：报刊内容转化为图书的关键

赵 泓（3）036

新闻期刊编辑理念与身份认同研究

——以《南方人物周刊》为例盛 芳（3）040

美国学术期刊的学术规范建设实践

及启示陈 鹏（3）043

对中国编辑出版教育的思考郝彬彬（4）024

试论编辑活动在文化建构中的功能杨 毅（4）027

网络编辑在网络舆情监督中的角色

nlc202309011657

新定位张 炯（4）030

略论学术期刊的专题策划阎云峰 林 英（4）033

对学术期刊内容质量的新理解

——基于纸质阅读与数据库阅读的

差异化视角方 志（4）037

学术期刊编辑与作者间的信息不对称分析

张景华（4）042

学术论文撰写存在的若干不足及调适

郑确辉（4）045

出版产业化时代，编辑是不是必须万能？

——对出版机构中编辑职能分拆的思考

刘春荣（5）026

成功图书策划四要素李 潇（5）029

关于青年编辑开发选题的思考罗俊华（5）032

农业院校非英语专业硕士研究生英语

教材编写的问题与建议王 珍（5）035

为了记住他们，为了记住历史

——《淮海战役史料汇编》编辑

札记邓咏秋（5）039

辑录字母词入“典”规范四题丁立福（6）021

组稿阶段策划编辑的社交技巧王若明（6）025

浅谈中学数学教材的编辑创新邹楚林（6）028

文章标题切忌庸俗化明廷雄（6）030

专题策划提升科技期刊的品牌影响力

——以《科学通报》（化学学科）为例

付 利（6）032

文化自觉引领下的期刊编辑文化人格修炼

蒋学东（6）036

科技期刊编辑情绪智力与作者群的组建

东 红（6）039

出版学·出版工作

技术创新与战略调整耦合驱动的

出版企业价值链重构模式研究 王鹏涛（1）042

新媒体环境下纸媒跨媒体发展

模式探析韩 蓄（1）047

“莫言图书热”现象与我国图书作品

的版权保护王江蓬（1）050

传播与文化产业经营者薪酬差距与

公司绩效相关性研究

——基于锦标赛理论的视角

刘志杰（1）053

图书出版产业链演化与企业经营的

研究述评 盛 虎（1）057

关于跨国传媒集团研究现状的实证分析

万丽萍（1）061

建立出版社退出机制的初步构想李文邦（2）048

新闻出版业退出机制与行业协会的作用

张 楠（2）052

我国出版监管制度之反思与完善

胡 伟 程亚萍（2）057

中国部分医药卫生类高校学报的

学术影响力分析韩维栋 胡爱玲 李雪倩（2）064

神经病与精神病学期刊h指数及其

影响因素分析 王志娟 法志强 郭洪波（2）071

读者满意度驱动因素研究

梅 蕾 蒋跃超 丁 凯（3）047

论新闻出版公共服务评价指标体系

的构建本课题组（3）053

图书盗版的博弈分析

——基于多人及多种群演化博弈

理论苑 春 郑小强（3）057

基于互联网搜索我国与美国写作、

出版体例标准的比较研究

李婉丽 肖 阳（3）061

采用国际图书在线信息交换标准应

注意的几个问题程丽红（3）065

中国出版企业资本市场融资模式研究

朱丹红（4）048

综合性学术期刊的品牌建设策略思考

——以《中国人口·资源与环境》

期刊为例刘呈庆（4）054

基于竞争情报理论的出版企业战略

决策研究钟 晨（4）059

试析新媒体时代的版权保护问题

孙 立 包育晓（4）062

大学出版社的网络营销渠道研究毛润政（4）065

在稳健中寻机遇求发展

——浅论文艺出版社发展的策略

段晓静（4）069

文化视域下的大学精神与大学出版

发展研究 潘利梅 赵保全（5）042

新辞书规划的实施与语言文字工作

的跟进王丽英 王东海（5）047

新闻出版业“走出去”中的国际重复

征税问题研究张 蹇（5）054

商务印书馆地理学译著出版影响力研究

肖 超 张志强（5）058

新媒体环境下免费报纸竞争策略探析

丁 芃（5）063

医学期刊中常见统计学问题分析及

解决对策 张亚玲（5）067

关于出版业上市公司管理层持股与

公司绩效的实证分析

朱乃平 韩文娟 凌 隽（6）041

近年来我国电子书产业研究述评

张美娟 潘 涵 黄龙舟（6）048

当今出版社发展的重要理念：与图书馆

共生共荣

——第十次国民图书阅读情况调查背景下

出版社发展策略杨荣刚 王翩然（6）051

基于报刊社权益保护的转载法定许可

制度设计探讨 秦 珂（6）055

大学出版社的数字出版策略王金龙（6）059

发行学·发行工作

三网融合下出版社网络营销

战略规划浅析梁上启 魏 星（1）066

nlc202309011657

我国近十年来女性期刊研究综述

朱静雯 汪全莉（1）070

从《电声》看我国电影期刊的发展朱 清（2）074

西方报业网站经营之道及启示王漱蔚（3）072

基于蜻蜓效应的时尚期刊微博营销李 靓（3）077

论出版物中软文广告的传播效果

——国外实证研究成果给我们

的启示袁 胜 许清茂（4）072

独立书店网络宣传模式研究

——以合肥爱知书店为例刘洪权 尹永光（4）075

我国企业内刊“内刊外化”现象探析

于德山（4）078

开展数字出版物渲染，提升用户阅读

视觉体验邹宜霖 冯 明 曾元祥（5）070

我国“图书漂流”的尴尬与超越

罗雪英 刘一鸣（5）075

报刊媒体数字化转型中移动媒体运营

策略探析

——以现代传播集团为例

胡 兵 邱智伟（6）062

书报刊类数字出版物的分销渠道设计

与整合策略 倪文珊 袁勤俭（6）066

出版社网络自营分析 徐 江（6）071

多媒体·数字出版

基于CSSCI的数字出版研究知识

图谱分析 廉同辉 袁勤俭 宗乾进（1）076

数字教育出版模式综论

贺子岳 陈文倩 丁嘉佳（2）077

我国数字出版基地建设的困局及

发展路径 王炎龙 黎 娟（2）081

我国数字出版企业的商业模式创新研究

廖小刚 周国清（2）085

EPUB电子书标准研究唐 翔（2）089

读图时代对电脑图像处理的人文思考

丁希如（2）095

数字出版产业链的二元结构分析

方 卿 曾元祥 余世英（3）080

论数字出版产业链主体及其功能定位

曾元祥 余世英 方 卿（3）085

大众数字出版商业模式探索

余世英 陈芳芳 明均仁（3）090

图书馆电子书的DDA模式及其对

出版商的影响研究李素美 秦 丽（4）081

国内电子书研究的文献计量分析

李镜镜 张志强（4）085

基于长尾理论探索数字出版

金 鑫 刘召燕（4）091

科技期刊数字化运营的困境及出路

张 惠（4）094

领域本体的作用及构建实例

陈 腾 袁小群 曾元祥（5）079

依托产业联盟重构数字出版价值链吴 雷（5）085

文化全球化语境下的中国出版业

数字化转型 李云华 马 莉（5）089

湖北省文化综合类期刊网站现状探析

饶 鉴 王闪闪（5）092

DITA标准数字出版流程研究

高 昂 李 秦 程 越（6）075

开放存取期刊发展及其对我国社科类

学术期刊发展的启示杨丹丹 朱静雯（6）080

科学研究数据的出版与获取杜 伟 张 静（6）086

关于数字阅读的文化思考肖俊敏（6）090

港澳台出版·国外出版

英国数字出版法律制度的现状与趋势

黄先蓉 冯 博（1）081

德国数字出版法律制度的现状与趋势

郝 婷 黄先蓉（1）086

日本数字出版法律制度的现状与趋势

黄先蓉 陈玉凤（1）090

韩国数字出版法律制度的现状与趋势

陈玉凤 黄先蓉（1）094

浅析《读者文摘》转型及其启示

刘 畅 崔恒宇（2）100

日本书刊出版业的产业特点与发展趋势

刘蒙之（3）094

当当与亚马逊（美国）电子书运营

比较邵 萍（3）098

中法综合性大学出版教育比较研究王仕密（4）097

出版史·出版文化

中国抄本时代的书籍出版特征

——以《世说新语》的出版为例

陈 静 杨轶男（1）098

从《出版界》杂志看台湾地区出版研究

雷碧秀 王静欣（1）104

民国时期商务印书馆哲学类图书的

翻译出版郑丽芬（2）104

民国时期西方文论的翻译与出版周仁成（2）107

外国文艺作品译介和阅读活动的时政罹难：

1966—1976年徐 雁（3）103

清刻本图书的价格与分析孙文杰（4）100

《霍桑探案》系列丛书对本土侦探小说

出版的启示许 欢（4）106

2012年出版文化史研究著作目录

范 军 辑录（5）097

晚清出版的现代性因素王 燕（5）100

清人顾炎武文献编纂思想考略

周 亚 李明杰（6）096

周振甫的编辑思想探析叶 新 殷明姝（6）101

通俗与学术之间：《图书展望》特色评述

叶 建（6）104

品书录

张元济研究的深化与升华

——读汪家熔《张元济》张国功（1）108

nlc202309011657

一部研究我国近代书报检查制度形成

演变的信史

——评张运君著《晚清书报检查

制度研究》胡祥雨（2）111

学术自觉 文人情怀

——谈李频《出版：人学絮语》的

学术风格张新华（3）108

一部政治人类学的力作

——评《政治人类学通论》蔡红华（3）111

编辑业绩卓著 风范永存人间

——读《光辉曲折的编辑生涯：

戴文葆先生90诞辰纪念文集》

宋应离（4）111

史家情怀与道德文章

——读《宋应离出版文丛》段乐川（5）104

消息·书讯

湖北省编辑学会召开第四次会员代表

大会姚 磊（1）065

本刊《论高校去行政化及其对高校出版社

体制改革的影响》获第四届中华优秀出版

物奖出版科研论文奖

《出版科学》编辑部（3）019

2012年人大《复印报刊资料》转载

《出版科学》刊发论文情况（3）084

《出版科学》20周年庆（1993—2013）

题词伍 杰（4）044

《出版科学》20周年庆（1993—2013）

题诗袁 亮（4）071

《出版科学》在汉编委首次座谈会举行

杨丹丹（4）110

硕士学位论文专题研究本刊顾问

蔡学俭先生杨丹丹（4）112

关于“出版转型中的编辑角色和核心价值”

的讨论

——第15次东亚出版人成都会议综述

白 冰 毕铭灿（5）107

中国期刊的质量、改革和科学发展

——第三届“中国期刊质量与发展大会”

会议述要吕 红 周 毅（5）110

第五届中国数字出版博览会7月在

北京召开睦 盫（5）010

武汉大学徐丽芳教授出席2013

菲耶索莱馆藏开发研修会睦 盫（5）034

《民国时期出版史料汇编》即将出版

延 和（5）096

“第四届数字时代出版产业发展与

人才培养国际研讨会”公告会议筹备组（5）112

方卿教授应邀出席首届中国（武汉）

期刊交易博览会并作主题报告袁小群（6）079

德国埃朗根·纽伦堡大学Axel Kuhn

博士大学信息访问武汉管理学院

蒋 茜 李淑韵（6）089

《出版科学》2013年（第1—6期）

年度索引（6）108

2013年度工业园个人工作总结 篇9

张晓明

2013年就要走到尽头，即将迈入崭新的2014。屈指算来，来到工业园工作不知不觉已经九月整。回首这一年，在领导的关心和同事的帮助下，我在工作中受益匪浅，收获颇多。不仅锻炼了自己的意志，提升了自己的工作能力，而且还学会了为人处世的道理。在园区工作的这段时间是我成长最快，最充实的日子，而领导的关怀信任和同事的帮助支持则为我工作提供了源源不断的动力。现将2013年度个人工作总结如下：

一、努力适应新环境，积极投入新工作

2013年3月，我有幸以一名志愿者的身份借调到工业园区工作。之前虽然已经先后在师工业局（发改委）、德坤公司企业发展部（人力资源部）分别工作过一年、八个月，但是来到工业园，面对的是一份崭新的工作，一切都要从头学起。对于经济学出身的我来说，园区规划和建设似乎有点专业不符，开展工作的时候难免遇到困难。再加上当时园区人数少，工作量大，因此怎样快速的提高学习能力，让自己尽快的投入到新的工作中去，便成了一个迫在眉睫的问题。刚开始我被分到园区规划发展部，为尽快学习建筑方面的专业知识，我白天在园区学习土建和基础设施建设方面的知识。晚上自己下班回到德坤的宿舍向之前的同事请教工程

建设上面的专业知识。与此同时我也通过网络报纸杂志等方式不断学习工业园区建设方面的知识。不管是上班还是休息，只有一有空闲时间，我就督促自己多学习。为了让自己尽快成长起来，我索性把宿舍从德坤直接搬到了办公室，一来省去了来回上下班浪费在路上的时间，二来在办公室上下班都近，便有更多的学习和锻炼机会。期间，我严格要求自己，遵守公司规定，提前起床打扫卫生，做好每日工作计划。为保护办公室财产安全，我晚上下班检查窗户、用电器的开关问题，主动担负起了办公室的值班人。我希望通过不断的学习来弥补工作经验上的不足。

刚到园区不到一个月，在逐渐熟悉了园区各部门的职能和开展工作的程序之后，我便第一次参与到项目评审中去--《山西聚贤橡胶项目》和《年产3000吨医药中间体噻吩建设项目》，这次会议不仅是我工作步入正轨的一个开始，而且使我初步了解了开展工作的思路，同时也暗自提高了对自己的要求。约一个月时间左右，我完全适应了新的工作环境，开始以全新的面貌积极投入到工作中去。

二、立足岗位，追求卓越

经过一段的适应期后，我被调岗到招商部协助领导开展招商工作。招商是对一个人的言行举止、谈判沟通等综合素质要求非常严格的一个岗位，为了能更好的顺利的开展工作。我给自己制定了工作目标，并严格按照目标做好每日计

划。通过一段时间的学习和努力，我逐渐掌握了谈判沟通的技巧和方法，学会了待人处事的礼仪。并在之后的工作中参与评审会7个，接待客商9次，独立完成接待任务2次。积极同园区入驻企业沟通，了解企业面临的问题，及时向领导汇报。同时，为了扩大园区的影响力和知名度，制作宣传板7块，在兵团团委网站进行宣传稿件2篇。尽己所能，全力以赴的用心做好本职工作。

三、顺利完成角色转换，不断提高自身综合素质

转眼间到了7月，为期两年的服务到期了。我的努力付出，得到了领导的认可，同意我留再园区继续工作。而此时我面临着回家、到石河子做狱警和继续留在园区工作的人生选择。说实话，在新疆做了两年的志愿者，按照计划我也回家工作。但是，人都是有感情的，时间一久我对这边的领导和同事都产生了深厚的感情，加上这份工作也是我喜欢的。最后，经过再三思考，我选择了留下。在短短半月的时间顺利的完成了从一名志愿者到园区正式员工的转变。

结束了志愿者的服务，我很快的融入到这个新集体新单位里去。每日三省自己，努力做到完美，用严格踏实的态度认真对待这份工作。

11月27日，有幸被领导推荐为园区团工委书记。虽然是兼职的，但是我依然端正心态，把这项工作作为一项事业用心的去做。从认真完成团委下达的各项任务到主动开展青

年活动，每一步我都用心的做着。一个人干两份工作，还要面临着师宣传部和师领导检查等各项工作，会感觉到累，但是我从不抱怨什么，我认为累忙才能体现一个人的价值，才能体现“人的价值在于对社会的奉献”这句话的真正含义。随后，协助同事顺利的完成了师长检查工作和师宣传部牵头的检查，从而使自己的信心得到了提高，价值得到了发挥。

四、工作中存在的不足以及未来努力的方向

如果用两个词语来总结2013年的工作的话，我觉得“踏实”、“全力以赴”再恰当不过。在园区的这一年是我成长最快的一年，收获最多的一年，也让我在工作中领悟到了“认真”、“踏实”、“努力”的精神真谛。这一年，虽有成就，但也存在一些不足：

第一，自己的理论水平不足，在业务学习方面还有待提高，针对园区招商引资政策、土地政策方面还需进一步学习；第二，在开展工作时由于和领导沟通少，难免出现纰漏，沟通方式需要改进；第三，在面临多项工作时，会显得有点急功近利，过于追求完美和结果。

在接下来的时间里，我定会以饱满的热情投入到工作中，不断改正自己工作中的不足和缺点，虚心向领导请教、学习，提高自己的业务能力和综合素质，为园区建设发展积极的建言献策。

总结人：张晓明

2013年年度工作总结 篇10

年 终 工 作 总 结 报 告

2012年物业公司年终工作总结

2012年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的经营目标及工作要求，本着“客户至上，服务

2、加强员工思想教育与培训学习。

（1）持续进行了思想教育及培训。有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评和思想沟通，加强员工责任心，激发员工工作主动性。开展了礼貌礼节、沟通及处理问题的技巧、流程培训，各种案例学习。2012年共组织班长以上员工进行培训60多次，中层经理执行力培训8次，问题员工管理的培训课件6次，其中各部门负责人组织本部门员工进行业务技能方面的培训50余次。通过培训使员工的管理水平，业务技能，综合素质有了明显的提高。（2）参照行业规范对保安员进行32次专题培训以及不间断的军体素质训练，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、防盗知识、突发事件分析等。维修部员工以高压配电、疑难问题处理、控制原理、视图等专业为主培训学习达24次，树立了员工主人翁思想，有效地提高了员工的业务水平。

（3）行业竞争日趋激烈，对服务人员的要求越来越高，通过激发员工对物业管理行业的从业兴趣，有效的提高了员工自主学习的意识，2012年物业部通过在网上观看视频课件自主学习，4名中层以上管理人员考取了全国物业管理企业经理岗位证书。符合物业管理行业及本公司持证上岗的规定。物业员工的持证上岗率较去年有了明显的提高。

3、完善物业部各项管理制度。

（1）针对绿化用工混乱、共用劳保丢失、对讲机报废制度难循等现象，我部门先后完善了对讲机使用管理制度、固定资产管理制度、用工管理制度、工服管理制度等内部管理制度，彻底改变了前期管理相对混乱的局面，将责任落实到个人，纠正了部分岗位用工无考核的现象，避免了物品丢失或损坏无法处

理的情况，逐步形成了以制度管人的管理模式。

（2）、下半年根据公司的统一要求，根据管理实际对物业部现有的管理制度在原有的基础之上进行了修订、完善，并新增了部分管理制度，对各部门的作业指导书，部门工作职能、岗位职责、员工手册、管理方案等进行了汇总，共计35项，编制了物业部管理制度汇编。

4、亲历亲为，实行走动式管理 身为项目经理，我要以身作则，以提升物业服务的品质为目的，我决心按照公司制定的经理岗位职责和客服维护体系要求开展各项管理服务工作，在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫，按照物业部年度经营计划目标开展各项服务管理工作。每天早上对小区各个区域进行视察，发现问题及时处理。每周二组织部门员工召开周例会，各部门反应情况、沟通信息、协调关系、解决问题工作当中存在的疑难问题。每周四定期组织部门负责人进行服务标准落实、形象展示的检查。要求各部门负责人坚持每日定时不定时的巡检小区，做到先业主之前发现问题解决问题。

5、做好小区的节能降耗工作。

（1）、每月观察小区各区域能源消耗情况，并做好用水用电的统计工作，做到心中有数。

（2）、严格库房管理，规范物品出入库的流程，积极倡导无纸化办公，提高废纸的二次利用率。下半年开始健全了材料明细账。

（3）、重视公共区域的巡检工作，发现问题及时处理，避免了因维修不及时导致的跑、冒、滴、漏造成额外的能源消耗。

二、业主服务管理方面

1、用心做好对客服务工作，确保业主满意度。充分发挥客服人员的作用，将各项工作落到实处，设立全天候（24小时）服务热线和投诉电话，业主只要打一个电话，所有的问题均可以在承诺的时间内得到及时处理。严格按照客户维护体系的内容及物业服务的标准，执行24小时回复制，所有业主反映的问题，必须在24小时内给予业主回复，2012年全年物业客服中心共计接待各类来电来访共计9432次，其中咨询类电话5187次、针对业主的咨询客服人员给予了及时满意的答复；报修类电话4245次，维修人员及时给予了处理。处理完毕后客服人员及时进行回访业主，受到了小区业主的一致好评，业主满意度达98％。

2、积极履行告知义务，加强与业主之间的沟通，通过书面通知，打电话，群发短信等多种告知形式向业主传递各类服务管理信息，全年累计发放通知1280余份，群发短信7589余条。打电话9897余次。做到信息拟发及时详尽，表述清楚，用词准确，同事能够积极的配合通知内容做好相关的解释工作。

3、按照档案管理的规定对物业管理过程中形成的档案资料进行了分类建档，做到目录清晰，检索方面，内容包含设施设备验收，电梯年检等、员工档案等共计36份。并对部分缺失的档案资料进行了及时健全，客服部通过多种渠道搜集业主信息，保证了业主信息的客观准确。同事根据实际的工作需要建立了部分电子档案，有效的提高了工作效率。

4、全年门岗保安部员工主动为业主送东西共计600余次，搀扶老人回家70余次，受到了小区业主的一直好评。

5、注重与公司其它各部门、施工单位的沟通，全年累计处理工程遗留问题共计600余起。

三、物业费用管理方面（严格预算管理，确保收费率达标）

1、物业管理费是物业公司生存的基础，以公司利益为重，加强各项费用的

收缴工作，确保年度目标的实现。物业部把提高费用收缴率和解决因各种原因欠费问题作为一项重要工作来抓，一方面做到每月按时电话、短信催收，对业主提出不交费原因及时进行协调处理。另一方面对欠费对象进行逐一分析，针对不同的问题制定相应措施到户。在催缴欠费工作中，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释。部分业主因户内外存在一些小问题为由而拒交物业费，并辱骂打伤客服人员和损坏物业办公设施，扰乱我们正常的办公秩序，我们物业人员不畏困难，积极迎难而上，针对20余户带有顽抗性拒交的业主，由我牵头带着客服人员主动上门去做业主的思想工作，一次不行去两次，经过多次登门劝说，让业主充分认识到未按时交纳各项管理费用对业主服务会造成严重的影响后果，一定程度上侵害了其他业主的利益，最终完成了这20余户户业主物业管理费的收缴工作，确保了收费指标的完成。

2、根据管理实际，果断对下半年预算进行了合理调整，严格预算管理，严把各项费用开支，保证了各项开支控制在月度预算的范围内，同时加大收费收入力度。

2012年累计收取物业管理费共计金额1059741.8元，正常入住户收缴率达100%；收取2.1期装修管理费48600元，电梯搬运费43120.8元；车位管理费127户，共计金额122400元；车位租赁费77户，共计金额127340元；创收服务46940元（其中包含业务单位摆摊，广告费，业主办理婚庆搭棚子；便民服务店占地费等）。

四、物业设备管理方面

1、通过首问负责制的建立与实施，完善报修登记、对维修过程及结果跟踪、事后回访等措施，使维修效率和业主满意率明显提高。全年共完成公共部位维修8951多处，入户维修200多户，处理遗留问题40多户。维修结束后及时进

行回访，通过回访业主满意率达到95%以上，投诉率小于5%。具体的工作完成指标如下：

（1）、确保设备完好率98%。

小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，无负压水泵、配电室，等设备发现异常及时更换配件，确保设备运行正常。（2）、做到维修及时率100%。

客服前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目，由业主填写维修满意度；定期组织维修人员进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。（3）、维修合格率98%。

对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见，积极反应、上报，工作中控制责任事故率为0，完成维修回访率在98%以上，经常电话回访业主。

五、安全防范管理方面

1、严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，进入小区输送装修材料须按规定进行申请、登记，每一环节保安部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施、设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能

3、保安部通过制定和落实各项安全方案，如：消防应急预案、防火防盗预案、突发事件应急预案等，每日交接班前开班前会，通报情况提出要求。勤于巡查、严密防控，发动业主，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控，跟进盘查。通过组织，消防，安全检查和消防实践演练，清除了各种安全隐患，有效杜绝了各类安全事故的发生。

4、高度重视消防安全工作，定期对楼道内的消防设施设备进行检查，确保消火栓玻璃、水枪、水带齐全完好，报警系统运行良好，准确无误，达到应急要求。全年共组织各类消防检查20余次，定期对重点部位进行巡查，做到发现隐患立即消除。

六、保洁绿化管理方面

1、针对2.1期正处在装修期，按照大多数物业公司的一贯做法在小区单元门口设置了装修垃圾堆放处，并在倾倒点周围树立“装修垃圾堆放处”的标示，每日进行清运，但考虑到路面堆放垃圾严重影响小区的整体环境，加之遇刮风天气垃圾乱飞，鉴于此种情况我果断调整了管理思路，将装修垃圾临时堆放的位置调整到地下室，并做到日清日结，保证了2.1期路面的干净整洁，得到了业主的好评。

2、保洁部严格按照保洁作业流程进行卫生清洁，为了有效地对开展工作队保洁区域进行了细致合理的划分，将每一处保洁区域责任到人，由客服楼长及保洁主管定时不定时进行巡检，实行有效的监督管理，为小区业主创造了一个干净、整洁的小区居住环境。3、4月份2.1期交房前物业部将清洁开荒工作落实到各个岗位，保洁部在开展正常的日常保洁工作的同时，保洁部员工在电梯不运行状态下，楼道内没

有水源的情况下，保洁员靠抬水走楼梯顺利地完成了2.1期5栋楼的整体开荒工作。

4、全年共清洁电梯720余次，擦洗单元门前的垃圾桶36次，5、在小区绿化养护方面做到，根据植物的生长特点，定期对绿植进行人工造型的修剪，清除枯枝、加强对植物病虫害的防治、水肥的管理，保证病虫害不泛滥成灾，保持绿植健康生长。保证小区绿植不出现明显的生长不良现象。

6、完善了小区的绿化标示系统，为提高业主的环保意识，在一期及2.1期绿化带内安装了草坪温馨提示牌共计25块。

七、社区文化建设方面

2012年我们在做好各项日常服务管理工作的基础上积极注重小区文化建设，采取联谊、互动、宣传等多种有效方式，加强与业主之间近距离沟通，取得了一定的成效。

1、利用小区的公告栏等多种载体，以图文并茂的形式进行宣传，主要宣传内容为物业管理相关的法律法规条令、条例，装饰装修期间应该注意的事项及禁止行为，小区精神文明建设公约等，通过宣传增加了小区的人文气息，使广大业主了解物业管理，充分认识到住宅小区物业管理的必要性，引导小区业主支持物业公司的工作，例如通过对山西省物业管理条例的宣传使业主了解到自己的权利及义务，对自用部位、自用设备与共用设备自用设备进行了区分，避免了在管理服务过程中因维修责任不清而引起纠纷。2、2012年全年共完善了小区1期及2.1期的的各类温馨提示牌及安全警示牌和展板，在保护公用设施设备方面，装修管理、车辆管理、消防管理方面对业主予以提示。新安装公告栏5个，消防安全知识宣传展板10块，宣传条幅

5条，共更新内部宣传面积约10平方米，发放各类宣传资料2000余份。3、2012年7月份由我物业倡导与社区联合成功的举办了东方亚特兰共筑共建和谐小区盛夏联谊活动之后，在9月26日成功地举办了东方亚特兰小区消防应急预案演练宣传活动，通过此次活动增强了物业人员与小区业主安全防范意识，提高了物业公司员工处理突发事件的能力。得到了社区领导、路东派出所领导的认可和好评，临汾日报社记者景文婷主动前来我小区进行采访，并在10月9日临汾日报进行了报道。于11月25日联合营销策划部、桥东社区、路东派出所成功举办了防盗应急预案演练活动，提高了业主及物业公司员工的安全防范意识，及物业公司员工的应急实战能力，此次活动同样得到了社区领导及派出所领导的认可和好评，并在11月26日临汾日报B4版以图片新闻的形式予以报道。

4、在小区安全防范宣传方面，动员小区业主充当义务宣传员，在两次应急预案演练活动期间向业主发放安全宣传资料。起到了很好的宣传效果。

2012年全年在物业公司员工的共同努力以及公司领导的大力支持下，物业部圆满地完成了2012年的各项工作任务。但离公司的高标准要求还有一定的差距，主要表现在基础管理的夯实、员工素质的提高、体系活动的深化、创新服务的提升以及个人综合素质提高等方面，都需要我们继续努力。

在明年的工作当中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度。以实现物业管理规范化为目标，以提高物业服务水平为重点，以规范各项基础管理为手段，积极推进各项管理工作的落实，为实现物业公司的健康快速发展做出自己的贡献。2013年全年计划完成如下的工作指标：

1、经济指标：物业全年收支达盈利，物业费收缴率达到98％。已入住业主物业费收缴率力争达100％。

2、客户满意度达98％以上，做到各项管理与服务及时准确到位，使业主满意。

3、管理人员培训合格率达到100％。员工持证上岗率达30％。

4、房屋附属设施设备完好率达到100％。

5、各项费用控制在预算的范围之内。

6、业主（住户）维修回访率达到60％。

7、维修工程质量合格率达到99％，二次返修率不高于1％

8、房屋零修急修及时率达到100％。

9、绿化完好率达到98％，保证物业管理区域内绿化完好，绿植长势良好，修建及时。

10、保洁率达到98％，做到垃圾日常日清，环境整洁，地面基本无垃圾杂物，无异味。

11、治安案件发生率控制在1‰以下，全年无偷、盗、抢案件的发生（业主内部原因除外）。保证措施如下：

1、不断完善服务标准、规范服务流程，努力实现服务的标准化、规范化。及时听取住户意见，改进和提高服务工作。使整体管理服务水平有质的提高，从而为业主提供更加优质的服务。

2、积极开展便民、为民服务，进行深入研究，集思广益，积极探索物业延伸服务的可行性，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使物业服务获得经济效益，从而实现增加物业公司收入的目的。

3、以增强服务意识，提高服务技能为目的，引入外部管理机制，加大员工培训力度，进一步完善业绩考评体系和激励机制，消除员工的惰性和随意性，充分调动其工作的积极性、主动性、创造性。

4、做好人力资源管理工作，为公司发展储备和培养人才。积极创造条件，引领东方亚特兰物业服务品牌优势，做好物业服务走向社会的各项准备工作。

5、拓展小区文化活动的项目，除举办一些常规性的应急预案演练活动外，在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富小区业主的精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。

6、加强物业管理相关法律法规的宣传力度，让小区业主熟悉物业管理、理解物业管理、支持物业管理公司的工作。

7、严把预算管理，严把各项费用开支，保证了各项开支控制在月度预算的范围内，同时加大收费收入力度。

8、对客服务方面实行首问责任制，做好投诉记录，并根据投诉内容传递至相关责任部门，并跟踪最终的处理结果；责任部门在接到投诉后立即采取措施，并在24小时内给业主回复，暂时无法解决的问题应制定解决的计划，并向业主做好解释工作；投诉处理率作为部门及员工每月工作考核的重要指标。

9、制定严格和详细的培训计划，提高员工的专业技能，工作责任心及服务意识。不断提高员工队伍的整理素质。

10、共用设施设备维护方面，加强对维修工的专业知识培训，要求所有的维修人员持证上岗，较为负责的维修工程，事向应制定详细的工作方案，同事要求维修主管到现场指导、监督、验收。定期对共用设施设备进行巡检，发现存在即潜在的隐患及时进行处理。确保维修工程质量合格率达到99％，二次返修

率不高于1％，房屋零修急修及时率达到100％。

11、绿化养护方面编制合理的绿化养护计划，并严格执行。

12、坚持保洁责任区域制度，严格执行清洁共组标准，提倡全员保洁意识，加强巡查，发现问题及时处理。垃圾日常日清。

13、安全防范管理方面实行人防、物防、技防相结合的安全防范管理模式，定期举行军事素质和业务技能的培训，不断提高员工处理可疑或突发事件的能力，并树立“全员防范”的安全防范意识。

14、每月不少于2次对消防设施设备进行检查，实行日常巡检与定期维修相结合，确保消防系统处于正常状态。利用公告栏等载体定期开展各种形式的安全用电、用气和防火宣传，提高业主的安全防范意识，按照制定的消防应急预案，组织不少于2次的应急预案演练。

15、内部管理方面做到严抓落实公司的各项管理制定，真正做到以制度管人、以纪律约束人的人性化管理模式，严肃员工队伍的劳动纪律。

16、每半年进行一次客户满意度调查，对调查数据进行统计汇总，对不合格项提出纠正和预防措施，及时调整和改进管理服务方案。

回顾2012年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩；在工作中取得了一些成绩，但也存在问题与不足。我们相信，能在新的一年中做到更好，我们有坚定的信念，我们是一群敢于啃硬骨头、敢于打硬仗的团队，我们将始终秉承这个信念一直走下去，坚定地走下去，团结一致、齐心协力为亚特兰物业美好明天而努力，为派德森的发展、壮大贡献一份绵薄之力。