客运公司新员工岗前培训制度

客运公司新员工岗前培训制度（通用9篇）

客运公司新员工岗前培训制度 篇1

为了加强安全管理，强化责任意识，确保安全生产法规的贯彻落实，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《山西省道路运输条例》等法律法规及公司相关规定，制定本制度。

第一条新进人员必须符合岗位任职资格的规定。

第二条培训目的：通过岗前有效培训使新员工能第一时间适应工作环境，养成良好习惯，规范岗位操作技能及提升综合素质。

第三条培训内容

一、公司概况内容的培训；

二、公司相关规章制度内容的培训；

三、行车安全及事故防范、应急处理知识培训，并收集、积累相关培训材料；

四、职业特点和要求、职业道德规范的培训；

五、道路交通安全法、交通规则等法律法规知识的培训；

六、营运业务知识，线路业务知识，车辆进出站及报停班等业务理论知识培训；

七、技术保障内容的培训

1、安全生产操作规程的培训；

2、车辆特点及日常保养知识的培训；

3、常见故障一般排除方法；

4、了解掌握路线特点，吸取事故教训

八、开车实习，熟悉掌握驾驶操作（此项适用于驾驶员）；

九、跟车实习，熟悉掌握驾驶操作、掌握路面安全行车情况。

客运公司新员工岗前培训制度 篇2

1 对象与方法

1.1 对象

公司2011年新分员工509人 (其中男350人、女159人) , 2012年新分员工514人 (其中男305人、女209人) , 平均年龄23岁。

1.2 健康检查方法

按照《中华人民共和国职业病防治法》和《职业健康监护技术规范》要求, 对2011、2012年新分员工进行岗前健康检查。

1.3 统计方法

利用SPSS 17.0软件进行统计汇总, 采用描述流行病学方法进行统计分析。以P<0.05为差异有统计意义。

2 结果

2.1 听力检查

检出听力异常118人, 异常检出率为11.53%。查出噪声作业职业禁忌证12人, 检出率为1.17% (12/1 023) 。男女之间高频听力下降、传导性听力下降检出率差异有统计学意义。各类听力下降结果见表1。

2.2 血常规检查

1 023人中, 血常规异常者67人, 占健康检查总数的6.55%。其中白细胞偏低检出率最高为3.42%, 但白细胞偏低检出率男女之间差异无统计学意义 (P>0.05) , 而血红蛋白偏低、血小板偏低检出率男女之间差异有统计学意义 (P<0.05) 。血红蛋白偏低、白细胞偏低、血小板偏低情况见表2。

2.3 心电图检查

1 023人中, 异常心电图者达265人, 占健康检查总数的25.9%。其中心律不齐、心动过缓发生率较高, 分别占15.64%、4.30%;心动过缓发生率男女之间差异有统计学意义 (P<0.05) 。心电图异常情况见表3。

3 讨论

3.1 听力异常

耳健康知识的缺乏及耳机使用的不良行为是现代青少年听力障碍的主要原因[1]。本次检查结果显示: (1) 新招毕业生上岗听力异常检出率为11.53%, 高于刘双喜等[2]对深圳巿部分厂矿职工上岗前健康检查听力检查异常率 (9.46%) , 接近文献[3]对飞行员的听力检查异常率 (11.24%) 。 (2) 从性别看, 男性高频听力下降检出率明显高于女性 (P<0.05) , 高频听力下降比低频听力下降能更早地被发现, 这是由于其解剖和生理上的原因, 高频听力较低频听力容易受损。本次听力检查结果, 与男性学生去网吧、迪厅、电子游戏厅等娱乐场所接触噪声的机会更多有关[4]。检查结果显示在青少年中存在听力损伤, 工作中应加强对新分大学生群体耳健康知识的宣传, 促进其养成良好的用耳习惯, 从而消除或降低大学生群体听力损失的风险。

3.2 血常规检查

在血常规检查中, 贫血发生率为1.17%, 其中女性明显高于男性 (P<0.05) , 与女性特殊的生理特点有关, 女性月经期会因为铁丢失过多和摄入不足引起贫血[5]。白细胞偏低的发生率为3.43%, 男性与女性检出率无显著性差异, 与现代人们生活节奏紧张, 就业压力大有关, 人们常处于高应激状态、免疫力下降, 导致白细胞减少[6]。因此在生活中缓解压力对维护健康很重要。

3.3 心电图分析

异常心电图以窦性心动过缓、过速、心律不齐发生率较高。其中窦性心动过速与心律不齐发生率男女之间无显著性差异, 窦性心动过速是由于年轻人在健康检查中处于一种兴奋、精神紧张状态, 交感神经兴奋性较强, 导致心率增加, 本次健康检查心律不齐发生率最高 (15.63%) , 与青少年或自主神经功能不稳定有关。本次健康检查心动过缓以男性为主, 明显高于女性, 与男性平常运动较多, 心律相对较缓有关。不完全性右束支传导阻滞大多是健康者, 本次检出率 (0.58%) 多与右室流出道生理性延迟除极有关, 预后良好。

总之, 上岗前健康检查应重视, 尤其是高频听力下降, 在临床上表现为无症状阶段, 发病比较隐匿, 企业应该在上岗前健康检查中重视听力检查, 早期检出噪声职业禁忌证者, 避免从事噪声作业, 更好地保护青年人的听力。另外, 对于血常规异常的人员, 应复查血常规, 若白细胞、血红蛋白、血小板持续偏低, 应作为职业禁忌证避免从事苯类作业, 从而消除或降低因接触苯类作业而引起的风险。

参考文献

[1]郭天蔡.大学生群体听力损失的调查研究[J].声学技术, 2010, 29 (3) :306-309.

[2]刘双喜, 曾建知, 张颖, 等.深圳市部分厂矿噪声作业听力检测[J].职业与健康, 2007, 23 (2) :98-99.

[3]姜丹泉.电测听检查在招飞行员初检中的应用[J].海军总医院学报, 2005, 18 (2) :114-115.

[4]苏冬梅, 许雪春, 陈新, 等.某厂新招毕业生上岗前纯音听阈测试结果分析[J].中国工业医学杂志, 2012, 25 (1) :53-54.

[5]叶任高.内科学[M].5版.北京.人民卫生出版社, 2001:591-621.

A公司新员工培训现状及对策研究 篇3

关键词：新员工；培训现状；对策研究

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）06-0287-01

员工进入企业后，由于对自己所属岗位及企业的文化和相关规章制度不了解，而导致在工作中有一种不适应的感觉，工作积极性和工作效率都会受到影响。新员工培训让员工对企业从陌生到熟悉，通过逐渐了解企业的文化、公司制度、岗位职责等，他们会满满融入公司去发挥自己的才能，为公司贡献光和热。

一、A公司新员工入职培训现状

（一）公司简介。A公司成立于2015年6月，目前公司员工25人，男10人，女15人，本科学历5人，大专学历15人，中专及以下学历5人，公司离职率在15%。从公司员工的年龄结构上看，公司员工的年龄结构普遍呈现年轻化趋势，主要以中青年为主，其中很多员工尤其是重要销售岗位的员工因年龄的原因使得工作经验相对欠缺，迫切需要通过培训来提高其工作技能，以弥补工作经验的不足。

（二）新员工培训现状。

1.短期培训多，宣贯方案多。公司设立之初设定了中短期培训计划，但由于实际操作等因素影响，往往临时培训很多，公司对于培训多关注紧缺问题，客观强调员工为特定时间和环境所用，当公司实施相关方案和营销计划时，则需要进行方案执行培训。

2.培训内容缺乏针对性。新员工进入公司，入职培训首先成为第一关，公司则依照以往的培训流程对新员工进行培训，一般1-5天即可结束，在内容安排上主要是熟悉企业环境、组织架构、讲解公司的一些基本规章制度，让新员工尽快适应公司环境，以便于开展工作，但对于个人的职业发展和公司发展如何能有效的衔接和支撑，却缺乏培训内容的针对性。

二、培训管理的主要问题及成因分析

（一）新员工入职培训不规范，缺乏系统性。培训没有系统的规划，目标不明确和没有针对性。因为是个新公司，在人员配置和资源利用上相对来说薄弱，对于行业的分析和公司内外部环境的分析都会影响培训的效果，公司设立之初起草了公司近期、短期培训计划，但是在实际的操作中培训工作具有很大的盲目性和随意性，由于受资源供求、资金、内部人员高层领导，公司实施政策等需求影响，往往出现了临时安排培训，只满足短期的需求和眼前利益。由于缺乏系统的培训体系，培训前没有进行科学、合理的培训需求调查分析，导致员工实际培训需求不明确，出现了培训主题与员工的实际需求不符，员工参与培训积极性不高，培训效果不明显等诸多情况。培训需求分析做的不完善、不真实，培训内容就会变成“无的放矢”，结果会造成培训效率低下，效果不明显。

（二）培训形式化，内容单一。目前公司采用的是以介绍企业基本制度为主要内容的培训，究其原因在于缺乏针对性。企业在进行培训时，会把公司理念给新员工介绍一下，接着就是照章办事讲解制度，单方向输入信息即培训老师讲授、员工听、培训后进行考试，对于培训环境、时间、地点，培训的内容没有很好的安排。在实际应用中，培训的内容只能让员工减少犯错误的机会，在公司制度框架内做事，员工处理和解决问题能力很难测量。

三、完善新员工入职培训的对策研究

（一）做好需求分析，完善培训体系。目前普通员工和中层员工由于所从事的工作不同、能力不同、工作标准不同，因此员工培训工作需要实行按需培训。具体实施方法如下：

1.需求分析的目的就是确定谁最需要培训，需要什么培训，要确认培训对象和培训内容。一方面需要进行排他分析，找出客观因素和主观因素，进行保留或者排除。另一方面是因素确认，即使是人为因素产生的差距，也不是能通过培训就能彻底解决的。当遇到这种情况，需要转换策略，用人事的相关政策进行调整，比如调换岗位等。

2.为了得到充分的资料和支持信息，需要完善从个人、工作、公司战略上进行培训需求分析，解决三个层面的问题。

3.通过需求分析制定培训项目，设定好培训流程，实施有针对性的培训活动，依照培训流程图进行培训活动的开展。

（三）确定针对性的新员工入职培训内容。新员工入职培训是员工进入企业后接触到企业人力资源管理的第一个环节。新员工只有逐渐熟悉、适应组织环境和文化，才能明确自身角色定位，規划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。完善及优化培训内容，主要包括培训的目的、对象和内容、培训的范围与规模、培训的地点与费用、培训的方法与资源及保证实施的程序。整个内容关注的细节很重要，有需求，有步骤的结合培训体系，在以下三个层面进行提升：

1.知识层面培训必不可少的内容应包括公司概况、组织架构、发展战略、破冰培训、基本规章制度、岗位说明书、员工薪酬体系、绩效体系等。

2.技能层面的培训内容则包括经验和技能、归纳与总结能力、团队协作、人际沟通、专业技能提升的培训，通过需求分析及入职员工知识及能力分析实施针对性的培训及辅导。

3.对于素质层面的培训内容则包括态度和价值观等方面，素质层面是培训的最高层次，素质高的员工有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能，而素质低的员工即使已掌握了知识和技能，也可能不用，甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严，录用了素质低的员工，经培训不改的，应及时清退，否则，饴害企业。

做好培训需求分析，设计好培训课程可以保证培训的顺利开展，在实际操作中还是会遇到新的问题，面对个性化的员工，因材施教，使员工把心态端平放稳，使员工把心里话说出来，使员工把归属感“养”起来，使员工把职业心树起来，将培训与公司实际情况结合，让培训工作成为员工的一种主动行为，对于公司和自己来说也是不断挑战和提升。

参考文献：

[1]安鸿章等.企业人力资源管理师（二级）[M].中国劳动社会保障出版社，2014（第3版）.211-299.

[2]王培玉.中小企业培训问题与对策探讨[J].企业经济，2013（5）：76-79.

公司员工培训制度 篇4

1.培训宗旨

1.1根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式；

1.2将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；

1.3实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。

2.培训目的

2.1达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

2.2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。

2.3改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。

2.4提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

2.5提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；

2.6提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。

3.培训原则

依照公司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。

4.培训的组织

4.1员工培训工作在公司统一布署下由办公室归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。

4.2办公室每年年底根据公司下一发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司培训计划上报公司批准执行。

4.3培训中心根据公司培训计划，结合“考试方案”制定培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报办公室审核，经公司领导批准后组织实施。

4.4培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。

4.5办公室组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。

4.6培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。

4.7员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

4.8培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向办公室门提出培训要求和建议。

5.培训种类和内容

5.1新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括厂规厂纪制度学习、专业基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间7天。

5.1.1厂规厂纪制度学习时间1天，学习有关厂内规章制度、安全生产知识。目的是培养员工的组织性、纪律性和安全生产常识。

5.1.2基础理论知识学习时间4天，内容如下：

（1）企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范；了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。

（2）岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。

（3）案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。

5.1.3实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天。

5.1.4培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。

5.2在职员工的培训

5.2.1岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门（车间）内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。

5.2.2转岗培训。对公司中层干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。

5.2.3待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。

5.2.4升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。

5.2.5专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式：派公司员工到外地优秀去参观学习；邀请外单位的专业技术人员来公司等对专业人员进行培训指导；聘请权威性的专家、教授来公司对专业人员进行培训指导等。时间3天。

5.3管理人员的培训

5.3.1车间主任及以上管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。

5.3.2基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。

5.4专业技术人员的培训

专业技术人员培训针对财务人员、电工、化验员、看火工、电气焊工等工程技术人员等，目的是了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。培训时间3天。

以上各种培训内容除外请人员讲授外，均由办公室按照《岗位培训大纲》执行。

6.培训方法

6.1以自办为主，外请为辅，采取培训讲师授课与各车间、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。

6.2授课人以内部有经验的主任以上中层干部担任讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能骨干、优秀员

工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。

6.3聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是法律知识和其他与企业专业不同的知识等方面。

6.4各部门、车间、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。

7.培训要求

7.1培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。

7.2授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

7.3参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。

7.4培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

7.5参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

8.其他

《公司员工培训管理制度》 篇5

第一章

总

则

第一条

为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。

第二条

培训内容应与员工本岗位工作密切相关。

第三条

自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，注重效果。

第二章

培训内容和形式

第四条

培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。

培训形式：听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等。

企业文化培训包括：

一、公司的基本情况：公司的发展史；公司的核心价值观；公司的发展战略、经营规划及公司经营状况；

二、公司的机构设置、人员配备及职责范围；

三、公司的各项管理制度；

四、公司的各项行政管理和业务工作程序。

管理理念培训包括：

一、现代管理知识和管理理念；

二、成功企业及成功人物的先进经验；

三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。

品德修养培训包括：

一、礼仪知识（服饰、形体、待人接物）；

二、心理素质（心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力）；

三、品德素质（责任感、工作态度）。

业务知识及技能培训包括：

一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识；

二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测；

三、当今国内外同行业相关的先进学术成果；

四、专业技能。

第五条

培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。在岗培训分为脱产培训和不脱产培训两种。

第六条

岗前培训

一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训；

二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。

第七条

在岗培训

公司根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训。在岗培训包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。

公司还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。

第八条

公司鼓励员工参加与本员工作有关的业余培训，以提高员工的工作技能和水平。

第三章

培训和考核

第九条

每年年初，各部门应将半年或全年部门员工培训计划报公司办公室，经总经理批准后实施。

第十条

参加培训的员工应接受公司的考核。

第十一条

员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内，并作为绩效考核的内容之一。

第四章

培训效果评估

第十二条

培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给公司带来的社会效益和经济效益。

第十三条

评估方法：采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。

第五章

员工培训合同

第十四条

经公司出资培训的员工，培训前应与公司签订《员工培训合同》。

第十五条

公司支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有为公司服务满《员工培训合同》中规定的期限，应按合同要求向公司支付补偿费。公司支付过多次培训费用的员工，由于本人原因，解除劳动合同时，应分别计算每次培训所需补偿的费用后，按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。

第六章

附

则

第十六条

本制度自发布之日起实施

—

END

医院新员工岗前培训制度 篇6

为加强新员工思想教育，提高新员工职业道德素质，根据卫生部颁布的《医务人员医德规范及实施办法》文件精神，结合我院实际，对新分配来的大、中专毕业生、新招工入院的职工进行为其壹周左右的岗前教育，使新员工全面熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。

第一条 凡我院新聘任人员，必须参加医院集中举办的新员工岗位培训，未参加岗位培训的新员工原则上不许上岗。岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。

第二条 新员工的岗前培训，由人事科结合医院的各项管理规定基础上综合考虑当年新员工培训需求意见和职能部门意见制定岗前培训课程。

第三条 岗前培训由人事科制定培训计划统一组织、安排，各职能科室负责进行相关规章制度、规范的具体宣教工作和技能培训。

第四条 岗前培训一般定于每年8月份，主要采取集中培训方式。集中岗前培训时间为期3天。主要内容和负责培训部门如下：

1、医院基本概况，劳动纪律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由人事科负责）。

2、医院行风建设、医德医风，行业纪律和廉洁行医，员工服务意识及礼仪教育。（由工会、党办、监察室负责）。

3、处方管理办法、抗菌药物合理使用、管理法律知识讲座（依法行医）及案例分析；如何有效预防医疗事故等。（由医务科负责）。

4、爱婴医院知识学习及考核。（由妇产科负责）。

5、住院医师规范化培训（“三基”考试相关规定和医师资格考试相关规定），基

本技能操作。（由科教部负责）。

6、医院感染诊断监测报告，职业安全防护，手卫生，学习传染病报告管理制度。（由医院感染管理科负责）。

7、护理质量管理、护理文件书写、优质护理服务，护士规范化培训，医护沟通、医患沟通及其技巧。（由护理部、医务科负责）。

8、做好一名优秀员工的必备条件，医护人员的哲学理念与人文修养，人际关系及如何做好职业生涯管理（由主管院领导负责）。

9、法律、法规教育及消防安全知识教育（由医院投诉办公室和保卫科负责）。

10、素质拓展培训（由人事科）。

11、其它新员工要求培训的知识（由人事科根据需求安排相应职能部门负责）。

第五条参加岗前培训人员，不得迟到、早退或者缺席，相关考核必须要合格方可进入工作岗位。

第六条 培训后，人力资源组织对岗前培训的教学质量和培训效果进行评价，并进行培训总结、提出整改措施及存档备查。

公关公司员工培训 篇7

但是, 公关公司的员工培训, 在理念与方式上存在一些令人困惑或者担忧的问题。譬如, 我们看到并非所有的公关公司都将人才竞争的着力点放在员工的培训提升上, “挖角”仍是他们的惯性思维;而对于员工培训的方向、方法和内容的侧重, 各公关公司的选择更是南辕北辙。为此, 本期杂志就员工培训的若干问题, 请三位在内部培训上下过苦功夫的著名公关公司总裁作一探讨。

主持人:

丁来峰:《国际公关》杂志常务副主编

《国际公关》:公关公司为什么需要加强内部培训?请各位从行业特点、市场需求、服务竞争的情况, 进行一些分析和探讨。

李英:我们是服务行业, 实际上, 公司有多少有能力的人, 决定我们的生意可以做到多大。但是, 公关行业是一个实战型行业, 很多知识和能力是学校和书本里学不到的, 而且它对人才的要求也是多方面的。所以, 我觉得对于公关公司来说, 内部的人才培训和知识管理, 是一个战略性任务, 必须长期坚持, 而不是我们现在要做什么, 就学习什么。

李辂:我同意李总的观点, 公关公司的培训是一个长期战略任务。抗美援朝的时候, 美国人有空军, 中国没有, 天上飞的全是美国飞机, 追着解放军满地跑。后来我们就在东北请苏联人训练空军, 训练6个月后上战场。但是, 这6个月你就必须忍受。做公关公司也一样, 经营要跟人才搭配, 人还没培训上来, 就只能先忍着, 要不然方案做不好, 或者服务不专业, 天天被客户骂。当然, 如果挖人可以解决问题也行, 但我们现在讲培训, 我觉得培训要有等待的耐心。

谭明:目前公关行业的发展, 实际上是需求推动起来的, 现在很多公司都是伴随着市场而成长起来的。但企业包括整个行业, 逐渐变得成熟的时候, 企业和行业的发展, 我认为是人才推动的, 也就是你有什么样的人才, 就会有什么样的表现。从这个角度而言, 培训成为各家公司越来越看重的战略, 其核心意义是来自客户的要求也越来越高, 这是一个互动的过程。因为我们这个行业, 一边是受到客户的培训, 一边培训客户。所以, 我觉得, 培训成为公关公司的重中之重, 是发展的必然。

《国际公关》:各位所在公司内部培训的情况如何?

谭明:我们把培训分成三块, 一块是个体的素质提升, 比如说养成什么样的工作习惯, 要有什么样的作业方法, 什么样的性格塑造, 等等;另外一块是管理提升, 包括时间管理、项目管理、领导力等等;还有一块是专业培训, 我们围绕公关和整合营销传播的一系列专业方法, 对员工进行系统而严谨的培训。实际上我们过去的培训也是这三个系统, 只不过以前更加注重于从专业到个人, 再到管理, 现在是从管理到个人, 再到专业, 因为公司人数庞大, 缺少管理干部, 管理能力成为公司非常重要的一种能力。基本上, 所有的公关公司都会有这个过程, 公司发展初期, 一切围绕客户的需求去培训, 业务先上, 培训跟进, 这是后知后觉;现在, 我们希望变得先知先觉, 也就是说我们的战略要往哪儿打, 我们的培训就先向哪儿推进。

今年6月初, 我们发布了灵思“天阶计划”, 这个计划最底层的培训已经展开了, 两个多月时间, 我们已为这个培训计划投入了接近200万元。“天阶计划”就是围绕刚刚讲的三个模块进行全员培训, 包括企业内部培训和外训, 我们会与一些高院合作, 去培养一些基础理论和知识系统, 比如管理思想等等, 还有一类是商业培训, 包含项目管理、时间管理等等。

李英:福莱全球有80个分公司, 所以我们的培训是分层分级的, 主要是培训的组织方不同。我们最高一层培训的组织方是福莱大学, 这是福莱在全球的培训, 内容会关乎到公关行业或者是公共事务领域一些趋势性的东西, 比如前一阵我们都在说的网络传播和数字传播。

第二个层次是福莱亚太区, 我们亚太区一般是把各个办公室表现比较好的员工, 或者总经理, 或者明星员工, 根据他们的特长, 请他们设计培训内容。福莱全球和亚太区的培训, 主要是通过电话会议或网络会议的形式覆盖培训的受众。

第三个层次是分公司, 比如在福莱中国区, 我们HR也牵头做很多培训, 培训内容主要有专业知识、实操技能、管理等等几个方面。比如说福莱中国区去年做了一年的“心灵厨房”培训, 就是利用中午时间把全公司的人召集起来, 一般都是在北京, 上海和广州召开电话会议, 我们会请北大的教授, 清华的教授, 一些媒体的资深人士, 给大家讲课, 比如说中国经济发展的前景怎么样, 怎么看待这30年改革开放, 等等。

第四个层次是业务团队。我们每个小组聚集的客户领域可能不同, 有做消费品的, 也有做公共事务的, 或是做数字传播的, 我们每一个小组都会把自己的案例拿出来跟大家分享经验和心得。

李辂:我们去年年初搞了一个企业内部训练营, 目的是在干中学, 这个训练营每期45个小时, 我们开发了一个系统课程, 从职业心态到专业技能再到思考等等。这些课程以实际训练为主, 尤其是参与和练习, 不仅仅是宣讲。现场训练之后, 就发下去一些题目, 或者现场就做一些模拟实战操作的题目, 然后由公司比较资深的专业人来点评, 给他们一些启发。

课程给受训员工带来了不小的压力, 课后作业也比较重, 但是整个培训下来, 他们就对公共关系有了更进一步的认识, 实战能力也提高了。当然, 光靠这几天不够, 他们在培训中学到的东西, 还得在以后的工作中慢慢消化。这种培训还有一个非常好的“副产品”, 就是公司容易从学员里挑到一些“尖子”, 很有发展潜力, 于是我们就重点投资在这些人身上, 送他们出去培训, 作为公司骨干去培养。去年, 这个训练营我们每季度开一次, 把全公司的人都轮训一遍, 包括我们的行政、财务人员, 全部都得参加。这一年下来, 公司整体的专业水平和服务能力, 都有了很大提高。

另外, 嘉利还有一个我们称之为Mini MBA的高管培训项目。公关行业有一个特点, 就是公司中层以上的负责人, 经营上的经验不够。这些管理人员有些是媒体出身, 有些是从低层一路干上来的, 他们精于专业, 但大都疏于管理和经营。所以, 我们就开了一个管理和经营的课, 按照MBA的课程去选了一些很重要的必修课, 培训公司管理层, 包括行为学、经济学以及整合营销等方面的课程。

关于公司内部分享方面, 我羡慕福莱的全球体系和资源, 我们没有, 但形式差不多, 比如我们北京的一些项目, 要跟上海公司和广州公司的同事分享, 反之亦然。

《国际公关》:你们认为目前中国的公关公司在人才战略和员工培训上, 有哪些问题?

李辂:我觉得最大的一个挑战在于, 我们培训了这个人, 他可能很快就走了。我是从一个人的公司做起来的, 所以我很清楚这种心路历程, 你会担心花了十几万的培训费用, 这个人有一天走了怎么办?其实这件事情, 还是个哲学问题。如果做得好的话, 我认为他赢面居大。第一, 培训是你做的, 所以他的价值观跟你更像;第二, 你付出的越多, 他在你这儿得到的东西, 换一个地方未必能有这样的好机会。对员工的培训, 看起来好像风险蛮大的, 因为走了一个人以后, 你前面所有的投资都付之东流了, 但是事实上如果你把这些投资做下去的话, 不可能没有回报。当然不能说我们培训的人才一个都不会流失, 肯定有, 但是你必须做, 必须承担这个成本。

谭明:不足肯定有, 因为培训是一个战略跟战术的结合, 从战略角度而言它见效慢, 但是这是建基的;从战术角度而言见效快, 但光讲战术, 可能会打错方向。所以, 灵思在培训上逐渐从战术向战略转型。以前公司发展快, 只能用到什么就培训什么。但是, 我们现在计划的核心是要系统化, 用一个战略思想去梳理我们的培训体系。总而言之, 目前中国的公关公司还有很多是过多地根据业务需要去培训专业知识, 战略性的培训不够。我们发现, 凡是达到一定水平的人, 往上走得越高的人, 知识面越宽。也就是说, 谁的知识面宽, 谁在这个职场上未来的空间就越大, 所以我们也是想方设法用不同的方式拓宽员工的知识面。

《国际公关》:培训是手段, 成长是目的。那么, 对于员工来说, 培训是公司客观施加的, 如何从公司文化和机制上, 建立一个学习型组织, 促使员工享受培训、渴望知识, 持续成长?

李辂:员工其实心理挺复杂的, 他们挺想培训的, 但是他们又烦培训。从短期来看, 他们会认为你最好少给我找事, 我每天8个小时工作, 你就让我轻轻松松下班就很好了。所以, 培训有时候就像叶公好龙, 都觉得挺好, 但是你说来吧, 真干一回, 周六周日来学习培训, 就又犯难了。但是, 如果他们通过一些培训, 确实得到好处, 就会逐渐形成一个良性循环。所以, 我认为对于员工的培训, 需要软硬兼施。一方面, 我们要大会小会说培训, 管理层要说, 中层要说, 另一方面, 参加培训的人给奖励。

李英:我觉得我同意李总的观点, 对公关公司来说培训蛮难的。其实我们的培训时间挺长的, 当你有客户的事情要做, 客户事情当然变成最重要的, 最紧急的;但是培训对我们来说是重要的, 因为每一个咨询公司都必须树立一个学习型企业的观念, 你如果不能与时俱进, 你对客户就没价值。在中国, 其实好多事情变的特别快, 媒体在变, 政府在变, 客户也在变, 如果我们自己不去学, 很快就会落伍。另外, 我们每天接触不同的客户, 客户所在行业也大不同, 公司不可能给你三年时间去精通这个行业, 但是你必须立即投入学习, 马上总结归纳出这个行业的关键问题, 帮助客户找出关键症结在哪里。所以, 我们在请人的时候, 学习能力是一个非常重要的考核维度, 如果你不是一个很快能学新事物的人, 那你其实不太合适这个行业。

谭明:应该是这样, 我觉得一个是拉动, 一个是推动。我觉得从推动的角度而言, 公司要形成一种价值观, 也就是说通过培训, 谁的水平能力得到提升, 谁就应该在应有的位置上;所谓拉动, 实际上是调动员工的兴奋点, 培训完了之后, 大家觉得收获不大的时候, 谁也不愿意再来参加这种培训了, 这就需要有一个统筹设计, 每一次培训能够让组织内部都形成一种对培训效果自发的弘扬。我们曾经做过很多培训, 也有一些经验了, 什么样的培训员工是欢迎的, 什么样的是不受欢迎的, 所以我们拿出来的培训, 不敢说100%, 但起码90%都是员工渴望的。这样, 我们的培训就有足够的拉动力。

我们的培训不是完全强制性的, 但是就像你最后一个问题, 跟企业文化和机制结合在一起。我们的职位分六级十五等, 三级以上是经理级, 有些培训是强制性的, 有些不是强制性的。同时, 灵思有一个多年沉淀下来的知识平台, 通过发达完美的IT系统, 在保障安全的基础上, 不同层级的人可以在这个系统上共享不同的知识。

《国际公关》:公关公司培训的方向与内容, 向来非常多元化, 有些着重宏观思维、相关知识, 有些着重专业知识、岗位技能。对此, 你们怎么看?

谭明:不同公司不一样。对我们而言, 主要是三个领域, 第一个就是战略, 我希望我们团队的所有成员有战略眼光, 无论是理解我们公司的战略, 还是理解客户的战略;第二是管理;第三是流程再造。

李辂:我觉得分人, 在我们公司, 客户经理以下的人, 培训还是以实操为主, 同时给他们一些见世面的机会, 比如我们请外面的老师来公司跟他们座谈交流, 跟媒体高层面对面等等。但是, 越往高了走, 越不需要专业上的东西。比如说我本人, 也在不断地学习, 但可能更加注重学习一些哲学层面上的东西。

李英:我觉得好像这几方面都比较重要, 很难说孰重孰轻。总的来说, 公关行业对人才素质的要求比较全面, 比如我们要有很好的分析能力、创意能力、战略眼光和执行力, 等等。从基本素质来讲, 我们会要求这个人得有良好的沟通能力, 把复杂的事情简单化;还要能写, 写东西要能击中要害。

《国际公关》:你们是倾向于内部培训中高管理层, 还是空降?

李辂:两方面都有, 但我更倾向于公司内部培养和提拔。我们公司原来中高层空降的多, 但是, 公关公司有一定的工作方法和价值观, 不同背景出身的人, 有不同的价值观和工作方法, 解决问题思路和方法不一样, 这有好处, 但有时候由于在价值观和专业上很难达成一致, 最后一个部门形成一个体系, 也蛮可怕的。后来, 我们不断地进行策略调整, 同时发现一些刚刚毕业的年轻人更容易培养, 价值观和专业也容易一致, 大家彼此之间的沟通很默契。

谭明:我认为, 公司应该是一个各方面背景的人都有, 这样的组织就比较好。纯粹自己培养人才, 弊端在于团队成员的视野比较窄;但要纯粹空降, 企业文化很难树立。所以, 我认为应该是一个大体比例恰当比较好。因为这里面再细分, 会有更多的纬度, 有人可能擅长专业, 有人擅长管理, 有人擅长沟通。一个优秀的组织, 应该让不同的人都有机会在不同的岗位上施展他的强项。

宁夏石化公司员工培训工作制度 篇8

本制度规定了员工培训工作管理体制和管理制度。

本制度适用于宁夏石化公司员工培训管理。2 培训管理体制、领导机构和管理组织网络

2.1 员工培训实行“统一规划，合理分工，层层负责，分级实施”的管理体制，员工培训工作做为企业经营管理的重要内容列入各级领导班子的任期目标，严格加以考核。

2.1.1 公司设立教育委员会，教委下设办事机构，集中统一管理全公司的员工培训工作。2.1.2 各专业管理处室负责策划和组织对口业务的员工培训工作，各处室的管理人员负责策划和组织所辖业务的员工培训工作。

2.1.3 各部门责成一名负责人分管员工培训工作，同时设立兼职培训员，在公司培训主管部门的统一部署下，负责策划和组织本部门的员工培训工作。2.1.4 班组长负责策划本班组的员工培训工作。2.1.5 工会组织负责策划和组织员工的业余教育工作。

2.2 公司教委主任由公司经理担任，副主任由公司主管副经理担任，成员由有关处室负责人担任，公司教委负责公司员工培训的领导工作，履行以下职责：

2.2.1 紧密联系生产经营实际和企业科技发展需求，重视人力资源开发，培训工作与人事制度相结合，坚持“科技兴企，人才为本”，贯彻国家和中油股份公司员工培训工作的方针、政策。2.2.2 督促各部门建立健全各项员工培训管理制度。

2.2.3 规划和推动员工培训设施、培训基地和培训教材建设工作。2.2.4 审查和批准员工培训规划和培训计划。

2.2.5 监督和协调公司员工培训工作，组织检查和评比，总结推广先进经验，不断提高员工培训工作水平。

2.2.6 每两年召开一次员工培训工作会议。

2.3 公司人劳处是公司教委的办事机构，主管公司员工培训工作，履行以下职责： 2.3.1 贯彻公司教委的各项决议，制定并不断完善员工培训的各项管理制度。

2.3.2 管理和培训专兼职教师和培训管理干部，管理各项培训设施和培训资源，组织各部门建立培训基地和培训题库。

2.3.3 组织编制公司员工培训规划和公司培训计划。

2.3.4 主持员工培训的计划实施、检查评比、经验总结、统计汇总、考试考核、培训评估等日常工作，指导各部门有效地开展员工培训工作，整理和保存培训记录，建立培训档案。

2.3.5 负责公司员工培训研究工作，鉴定和管理员工培训工作成果，定期向公司教委报告员工培

训工作情况。

2.3.6 在同级财务部门的监督下，掌握和使用员工培训经费。2.3.7 接待外来实习。

2.3.8 会同各专业管理部门做好各种培训证书的发放、审验、登记和管理工作。

2.3.9 负责协调解决培训场地、培训教材和各种培训设备、用具、用材，提供必要的培训条件和培训资源。

2.3.10 负责各类外委培训项目的策划、组织和实施工作。

2.3.11 负责“五大”学历进修人员的资格审查、学历认可和学历登记工作。2.3.12 负责组织各类专业技术职务资格考试和继续工程教育考试工作。2.4 各专业管理处室负责对口业务的培训工作，履行以下职责：

2.4.1 根据主管工作业务的需要和员工接受对口业务培训的实际情况，提出专业培训计划，开展对口业务培训工作，进行培训效果评估，保证培训质量。

2.4.2 整理并保存各种原始专业培训资料，建立专业培训台帐，会同培训主管部门做好学员的考核发证、登记、资格验审等工作，及时将培训结果抄送培训主管部门和相关部门。2.4.3 管理专业培训资源，指导其它部门开展对口业务的培训工作。2.4.4 负责对口业务培训教材的建设工作。2.4.5 审查本业务口上送外培训的学员资格。

2.4.6 负责对口业务的高级人才规划工作，推荐本专业专家和学科带头人人选，提出培养意见。2.4.7 协助公司培训主管部门做好对口业务的培训制度建设工作。2.5 公司各部门负责本部门的培训管理工作，履行以下职责：

2.5.1 制定并组织实施本部门的各类员工培训计划，落实培训教师、教材、学员，做好培训考核和培训效果评估工作，保证培训质量。

2.5.2 组织本部门的岗位练兵、技术竞赛等活动。

2.5.3 协同有关部门制定（修订）《岗位规范》，为员工培训提供依据。2.5.4 管理外来实习人员，安排实习进度和实习内容，对实习学员作出实习鉴定。

2.5.5 做好本部门各种原始培训资料的登记、收集、整理、统计和存档工作，总结员工培训工作经验。

2.5.6 管理本部门各项员工培训资源。

2.5.7 审查送外培训和参加公司级培训的学员资格。

2.5.8 上通下达，相互协作，做好员工培训的宣传鼓动和内外联系工作。2.5.9 做好本部门员工培训制度建设和员工培训监督检查工作。

2.5.10 会同安全监察部门和人事部门做好本部门使用的临时用工的安全知识培训和上岗前岗位技能培训工作。

2.6 各部门一般管理人员协助本部门培训负责人和兼职培训员做好员工培训工作，履行以下职责：

2.6.1 机关处室的管理人员负责策划和组织所辖业务的员工培训工作，对全公司的有关人员进行培训。

2.6.2 班组长协助本部门培训负责人和兼职培训员做好员工培训需求评估和培训效果评估工作，提出本班组员工培训计划和培训工作建设性意见。

2.6.3 技术人员协助本部门培训负责人和兼职培训员完成员工培训的教学、考试考核等培训任务，做好兼职教师工作。3 员工培训的主要任务

3.1 员工政治思想、职业道德、敬业爱岗精神教育。

3.2 以提高本岗位工作能力与技术业务水平为重点内容的全员岗位适应性培训。3.3 以《岗位规范》要求的上岗必备能力和基本素质为中心内容的岗位资格性培训。

3.4 以提高专业技术人员技术素质，适应企业发展需要的外语、计算机、“四新”技术、开发创造力、组织协调能力、工作前瞻性能力培养为重点内容的继续工程教育。

3.5 对技术、业务、生产骨干的择优培训和关键岗位人才、紧缺专门人才、复合型人才、装置专家、学科带头人的重点培训。

3.6 技术工种的技术等级培训和特殊工种的职业资格培训。3.7 员工在职学历教育。

3.7.1 对未达到岗位规范规定学历的员工，督促其参加对口专业的学历教育。

3.7.2 在不影响工作的前提下，员工利用业余时间自费学习，所取得的学历、学位证书和资质证书，经公司培训主管部门和审计监察部门审查后承认，并按公司有关文件兑现待遇和评聘职称。4 员工培训经费

4.1 以工资总额的1.5%作为员工培训的经常费用；工会经费中的员工业余教育经费必须用于员工培训方面。

4.2 在员工培训费用中设立员工培训专项奖励基金，奖励和表彰对员工培训工作做出突出贡献的单位和个人，表彰学有成效的学员。

4.3 员工培训经费只能用于员工培训工作，由公司培训主管部门统一掌握和使用，任何部门和个人不得挪用或截留，当年用不完的结转下年使用。

4.4 企业在安排基本建设、技术改造、扩大生产、项目引进和生产新产品时，要在固定资产投入中安排必要的培训经费，用于员工培训和培训基地建设，保证生产投资与员工培训投资同步进行。4.5 各部门在组织员工培训工作中所发生的各种费用，经培训主管部门审核，培训主管部门负责人签字后，财务部门给予支付。

4.5.1 计划内的外培项目除往返路费外，原则上报销全部其它费用，计划外的外培训项目原则上只报销培训费，差旅费由学员所在部门负责，正常情况下每个外培学员报销的培训费不得超过1500元，超出部分由学员所在部门承担。

4.5.2 员工外出培训时用于购买软件、书籍资料、观光考察等方面的费用，原则上不予报销，特

殊情况下经培训主管部门事先同意可以报销。

4.5.3 各部门在开展各类内部员工培训工作或主持公司级员工培训工作中所发生的各类培训费用，经公司培训主管部门审批，给予支付相关的费用。

4.5.4 用于购买各类培训教材和员工培训专项奖励等方面的费用，由公司培训主管部门提出申请，经公司主管经理批准，给予支付。5 培训师资和管理人员

5.1 员工培训师资队伍的组建坚持“专兼结合，以兼为主”的原则，必要时外聘专业教师。5.2 兼职教师

5.2.1 各部门精通业务、实践经验丰富、熟悉员工培训规律、主事公道、作风正派的员工均可聘为兼职教师。

5.2.2 兼职教师从事员工教育工作，按规定付给报酬。

5.2.2.1 兼职教师在业余时间里授课，每课时付给兼课酬金20元，工作时间授课酬金减半。5.2.2.2 专兼职教师编写培训教材，经培训主管部门审定采用的，每千字付给25元稿酬。经中油股份公司审定内部发行和经出版社审定并公开发行的，由发行单位发给稿酬，本公司不再另付稿酬。

5.2.2.3 本公司组织兼职教师为各类培训考试组卷命题（含拟定评分标准和出具标准答案），每份按4 课时计，按授课酬金标准付给报酬。

5.2.2.4 公司组织兼职教师评阅试卷，每10份试卷折合为1课时，按授课酬金标准付给报酬。5.2.2.5 公司组织兼职教师参加各类考试监考工作，按实际监考时间计算课时数，按授课酬金标准付给报酬。

5.2.2.6 兼职教师补贴按培训项目进行申报和结算，各部门在完成项目报批、组织教学、考试考核、结果登记和各种培训资料整理移交等工作后，由公司培训主管部门统一办理。

5.2.2.7 兼职教师补贴必须严格照章办理，任何部门和个人不得随意扩大补贴范围和提高补贴标准，违者扣除多报补贴并追究部门负责人责任。

5.2.2.8 兼职教师补贴一律发给兼职教师本人，任何部门和个人不得截留或挪用。5.2.2.9 下列情况不得申报兼职教师补贴 5.2.2.9.1 未经培训主管部门同意的计划外培训。

5.2.2.9.2 各部门正常的生产活动分析、事故分析、技术讨论和岗位练兵。5.2.2.9.3 各部门正常的政治、业务学习和所辖业务的指导活动。

5.2.2.9.4 专兼职教师从事编写培训讲义，准备培训教材、教具，拟定教学计划等工作。5.3 外聘教师

5.3.1 外聘教师必须坚持专业对口，按需聘用的原则，严格控制聘用数量和聘用次数。5.3.2 外聘教师的授课酬金标准由用人部门根据课程性质与对方商定，提出专项费用申请，经公司主管经理和培训主管部门批准后，财务部门给予支付。

5.3.3 外聘教师的酬金一般应申请专项费用，数额较小的可在培训经费中列支。5.4 专职培训教师和专职培训管理干部

5.4.1 专职培训教师必须具备本科以上学历，从事一线生产工作3年以上，具有丰富的实践经验。5.4.2 专职指导教师必须具备大专以上学历，从事一线生产3年以上，具备本专业（工种）中级以上技术水平。

5.4.3 员工培训管理干部应熟悉员工培训工作规律，熟悉企业的生产经营情况，有较强的组织能力。

5.4.4 专职培训教师每周带课6学时以上的，可享受教龄津贴。员工培训专职管理干部原则上不享受教龄津贴，原享受教龄津贴，现仍承担部分教学任务者，保留其教龄津贴。5.4.5 专职培训教师有享受寒暑假的权利，每年可享受寒暑假合计一个月。

5.4.6 专职培训教师和专职培训管理干部在专业技术职务评聘、调资、奖金分配、住房和其它生活福利待遇等方面与其它技术人员同等对待。

5.4.7 专职培训教师和专职培训管理干部在业余时间里从事授课、编写教材、组卷命题、阅卷评分等工作，按兼职教师的酬金标准付给报酬，工作时间里从事以上工作的，不享受相应的酬金。6 员工培训设施和培训基地建设

6.1 结合本公司生产经营的实际需要和公司未来业务发展的实际需要，逐步建立主要技术工种的技能培训基地，在条件成熟时建立仿真培训基地。

6.2 有计划有步骤地发展电化培训设施和网络培训设施，提高员工培训工作质量。

6.3 企业在安排基本建设、技术改造、扩大生产、项目引进和生产新产品时，要在固定资产投入中安排必要的培训经费，同步进行培训基地建设。7 员工培训的计划和组织

7.1 员工培训计划按制定，培训计划在实施过程中根据员工培训需求进行调整，除了本公司制定总体培训计划外，各部门还要制定内部的培训计划，各管理处室要制定对口业务的专业培训计划。

7.1.1 制定员工培训计划的依据。

7.1.1.1 中油股份公司对员工培训工作的指导方针和政策。7.1.1.2 公司教委对员工培训工作做出的决议和要求。7.1.1.3 员工思想、文化和技术素质状况和工作能力缺项情况。

7.1.1.4 公司目前的生产经营状况对员工工作技能的需求以及公司未来发展对员工工作技能的需求。

7.1.1.5 基本的培训办学条件情况，员工培训工作与正常的生产经营工作的相容性、协调性。7.1.2 制定员工培训计划的分工。

7.1.2.1 各部门在充分做好培训需求调查工作的基础上，制定本部门的员工培训需求计划。7.1.2.2 专业管理处室制定对口业务的专业培训需求计划。

7.1.2.3 培训主管部门根据各部门制定的培训需求计划和管理处室制定的专业培训需求计划，制定本公司下一的员工培训总体计划。

7.1.2.4 培训主管部门制定的本公司员工培训总体计划提交公司教委讨论，广泛征求各方面的意见，修改完善，经公司主管经理和经理批准后，下发执行。

7.2 各部门根据所辖业务范围和应负有的员工培训工作职责组织员工培训工作，员工培训工作涉及到两个以上部门的业务的，由有关部门共同合作完成培训任务。

7.2.1 公司培训主管部门负责组织实施各类公司级员工培训计划，审批并监督各部门实施各类员工培训计划，协调各有关部门共同完成培训工作任务。各部门负责组织实施本部门的各类员工培训计划。

7.2.2 各部门应当按时实施既定的培训计划，不得因客观条件的变化而任意取消或延误培训工作，不能按时实施的员工培训计划应当办理延期实施手续，延续至适当时机实施，培训需求不再存在的培训计划应当办理取消手续后停止执行。在实施培训计划前，有关部门应当向公司培训主管部门提出申请，办理开班手续，经批准后开展培训工作。未经批准擅自实施的培训，培训结果无效，培训费用由实施部门自负。

7.2.3 经批准付诸实施的各类内部员工培训工作，培训主办单位要负责培训工作的全过程，包括学员的招收、培训进度安排、教材准备、组织教学、学员考勤、考核发证、培训效果评估、各种培训资料的收集、整理、移交和存档等工作。

各类内部培训工作结束后，培训主办单位应当对学员进行有效的考核，检验学员的对培训内容的掌握程度，保存好培训考核资料，同时要组织学员对培训效果认真进行评估，广泛征求学员意见，正确评价培训工作质量，找出培训工作中存在的不足，修订培训方案，制定出下一轮培训工作的改进措施。

关系到员工素质教育的关键培训工作，要严格执行培训与考核分离制度，保证培训工作与考核工作的质量。

7.2.4 公司培训主管部门负责鉴别和审核各类公司级培训工作资料，确认有效后存档，做为判定培训工作完成情况和评估培训工作效果的依据，各部门内部培训的工作资料由各部门负责审核和存档。

7.2.5 各类培训证书的发放、验审培训和考核工作由相关的业务主管部门负责组织，必要时组建专业考评委主持考评工作。培训证书由上级公司或本公司统一制作，分级发放，分级验审，培训证书加盖人事部门印章有效。

7.2.6 除了正规的集中培训外，各部门还应当结合各自的工作实际，开展形式多样、适用有效的岗位培训和岗位练兵活动。

7.2.7 员工外出参加培训，必须征得培训主管部门同意并与公司签订外培合同，不履行外培手续的员工，给予批评教育或扣奖。未经培训主管部门批准自行外出培训的学员，培训结果无效，培训费用自负。

7.2.8 人数在10人以上的外出培训活动由公司培训主管部门责成专人带队，负责管理培训学员和汇报培训工作情况，整理并移交学员培训档案和学员培训总结。

7.2.9 各类外委培训项目，由培训主办单位寻找外委单位（包括质量认证体系中的培训分承包方），做出费用预算，向公司培训主管部门和公司主管经理提出申请，经批准并签订代培合同后实施。8 学员管理

8.1 公司的所有员工（含临时工）都享有参加政治、文化、技术业务、工作技能、管理知识等方面培训的权力，员工每年接受培训的时间应达到国家规定的学时。

8.2 本公司所有的员工都应当依照管理岗位、技术岗位和操作岗位三大岗位类别参加不同级别的资格性岗位培训和适应性岗位培训，取得岗位任职资格后上岗，持证上岗与待遇相结合，干部任职与接受培训情况相结合，员工培训与员工使用一体化。

8.2.1 操作人员未经培训合格的，不得上岗操作，本工种本等级技术培训未合格者，不能参加高一级的技术等级培训，未取得高级工培训合格证者，不能申请晋升技师。8.2.2 技术人员岗位资格培训不合格者，不能晋升高一级职称。8.2.3 管理人员岗位资格培训不合格者，不能聘任或连任领导职务。8.2.4 临时用工未经安全知识和岗位技能培训合格，不得上岗操作。

8.3 在同等条件下，劳动模范、先进生产（工作）者、生产、业务、技术骨干、长期倒班人员可优先安排培训。

8.4 员工接受培训的时间和内容应与其工作岗位相适应，既要避免只培不用，浪费培训资源，又要避免只用不培，降低其劳动技能。

8.5 员工参加各类培训的结果由培训主管部门记入培训档案，做为员工晋升、聘用的参考依据，未经培训主管部门同意的计划外培训结果视为无效。8.5.1 各种岗位技能培训成绩和毕（结）业证书、培训证明。8.5.2 转岗人员的转岗培训结果。

8.5.3 正常调动或参加干部轮岗人员的岗位适应性短期培训结果。

8.5.4 各类人员的上岗证、岗位技能等级证书、特种作业证的取证、换证、验证培训。8.5.5 攻读在职研究生或进修取得的第二学历。

8.6 经组织批准，员工参加各类脱产培训，时间不超过半年的，其待遇与在岗时相同，脱产培训时间超过半年的，其待遇按有关规定执行。

8.7 员工在工作期间转岗、换岗或轮岗，应接受短期岗位适应性培训。由拟接收单位组织其参加新岗位的岗前培训，经考核合格，取证上岗。下岗的员工按就业去向组织再就业培训，无就业去向的，自我培训。

8.8 公司出资外送员工参加培训，须事先约定服务期，签订培训合同，变更劳动合同的有关条款，服务期限按以下规定执行：

8.8.1 外出参加脱产学习2年及2年以上的人员，必须为本公司服务10年以上；

8.8.2 外出参加脱产学习1年及1年以上的人员，必须为本公司服务8年以上； 8.8.3 外出参加脱产学习半年及半年以上的人员，必须为本公司服务6年以上； 8.8.4 外出参加脱产学习半年以下的人员，必须为本公司服务4年。

8.8.5 凡由本公司出资赴外攻读在职研究生、第二学历的人员，必须终身为本公司服务。8.8.6 外出培训后回公司服务期不满规定期限的人员，不能调离本公司和申请停薪留职。8.8.7 培训服务期做为劳动合同的附加条款写入劳动合同中，服务期未满的人员离开本公司要负违约责任。

8.8.8 一般情况下，临时工不送外培训，不执行服务期制度。

8.9 学员有义务向培训主办部门和公司培训主管部门反馈培训工作意见，配合做好培训效果评估工作。

8.10 高层次学员的管理和培养

8.10.1 公司每两年组织一次操作人员技术比武活动，选拔生产技术能手和业务骨干，再择优进行高级工培训，做为工人技师和高级技师的培养对象。

8.10.2 关键岗位人才、紧缺专门人才、复合型人才、装置专家、学科带头人的培养采取“严格筛选、强化培养、定期复审、优胜劣汰”的管理体制。

8.10.2.1 各类专家人选按以下条件进行选拔，经专业管理处室提名、群众评议、同行专家推荐、组织审查后确定。专家人选每三年确认一次，下一次未能入选者，不再保留专家资格。8.10.2.1.1 具有扎实的专业理论基础，专业工作经验丰富，业务能力强，本专业上有独到的见解，熟悉本专业最新发展动向和前沿新知识。

8.10.2.1.2 本专业工作业绩卓著，在同行中有一定的影响，在本行业中享有一定的声誉。8.10.2.1.3 具有中级以上职称，本科以上学历，获公司级以上科技进步奖励。8.10.2.1.4 组织管理能力强，有开拓创新精神，对公司利润最大化做出了一定的贡献。8.10.2.1.5 从事主干专业技术工作，原则上不担任领导职务，年龄不超过45岁。

8.10.1.2 各类专家人才的培养采取送外学术研讨、学术考察、技术研修、课题合作和轮岗锻炼等方式强化培训，促使其明确今后的专业努力方向，了解科技前沿动态，为企业技术进步献计献策。培训工作检查和评估 9.1 培训工作检查

9.1.1 公司培训主管部门每半年对各部门的员工培训工作总体情况检查一次，专项的培训工作进行定期检查，对个别部门和重点培训项目进行不定期抽查。

9.1.2 员工培训工作检查的内容：各部门负责人对员工培训的重视程度，兼职培训员工作情况，兼职教师的培训、使用、管理和待遇兑现情况，员工培训计划完成情况及培训评估工作，员工培训工作经验和先进事迹，培训计划、业务报表、培训记录等基础资料。9.1.3 员工培训工作出色的部门，给予该部门培训负责人和兼职培训员奖励。

9.2 各部门开展员工培训工作，必须进行培训需求评估和培训效果评估，检查培训内容与实际工作的一致性和实用性，正确评价培训的效果，增强培训工作针对性，不断地改进员工培训工作，杜绝重复无效的培训。

9.2.1 培训需求评估的主要内容：工作业务对人员能力需求情况，人员现有技能构成和能力缺项分析，培训后的预期效果，培训费用测算，培训标准、教材、教师、培训政策等配套措施能否满足培训需求等。

9.2.2 培训效果评估的主要内容：培训工作的经济性，培训内容与实际工作的关联程度和一致性，兼课教师的教学水平和教学管理质量，课程、课时设置的合理性，教材质量，考核内容的难易程度、代表性及考核工作质量，受训学员工作改进和提高情况，培训工作的收获、发挥的效益、实践经验和改进措施等。10 培训工作奖惩与工作监督 10.1 奖励的对象和办法

10.1.1 认真贯彻执行员工培训工作方针、政策和有关规定，能根据所辖业务的需要组织和开展各类培训，培训效果显著的部门和集体。

10.1.2 重视员工培训，认真贯彻员工培训工作方针、政策，在员工培训方面具有远见卓识的部门负责人。

10.1.3 热爱员工培训工作，刻苦钻研业务，勇于开拓创新，在员工培训工作中取得显著成绩的员工培训管理干部和专兼职教师。

10.1.4 结合生产实际的需要，刻苦学习，成绩优秀，学用结合，在生产和工作中做出显著成绩的优秀学员。

10.1.5 敢于坚持原则，举报员工培训工作中的违纪行为，为维护员工培训正常工作秩序做出显著贡献的个人。

10.1.6 员工培训先进集体和先进个人每年评比一次，各部门员工培训先进集体和先进个人的评选数量根据其员工培训工作的总体质量确定，不设置固定的评选比例。员工培训工作出色的部门和成绩突出的个人授予培训工作先进光荣称号，员工培训先进个人给予一次性物质奖励，员工培训先进集体根据该集体的人数一次性给予物质奖励，同时给予该集体所在部门的培训主管负责人和兼职培训员一定的奖励。10.2 惩罚的对象和办法

10.2.1 不重视员工培训工作，未完成应承担的员工培训计划的部门，不得评为员工培训先进集体，部门负责人不能评为员工培训先进个人。

10.2.2 在员工培训工作中徇私舞弊，弄虚作假的部门负责人、员工培训管理干部和专兼职教师，视情节轻重给予批评教育、扣发奖金或给予行政处分。

10.2.3 员工无故不参加硬性规定的培训或在培训期间违反有关制度，视情节轻重给予批评教育、扣发奖金，当年不得评为先进生产（工作）者。

10.2.4 员工参加脱产培训，中途无故退学或因学习不努力导致未能结业者，全部学习费用从本人工资中扣回。

10.2.5 员工脱产外出培训，为企业服务期不满规定年限的，按外出培训合同和劳动合同的规定退赔培训费。

10.2.6 玩忽职守，泄漏员工培训工作秘密者，给予扣发奖金或行政处分。

10.2.7 员工培训工作指标纳入公司关键指标考核体系，未及时完成培训工作任务的单位和个人，纳入经济责任制考核。

10.3 员工培训工作存在下列不良倾向的，任何个人和部门可向培训主管部门举报。经培训主管部门和审计监察部门调查核实，视情节轻重给予违纪单位和个人50-500元扣奖或给予违纪单位负责人行政处分。

10.3.1 培训工作严重失实，故意伪造培训数据、虚报培训成绩或骗取培训荣誉的。

10.3.2 出于个人意愿打击报复，阻拦员工参加正当的培训活动，或采取不正当手段造成员工培训结果不合格的。

10.3.3 明知员工现有的技能水平不足以胜任所从事的工作，可能危及员工人身安全和影响工作质量，仍然不进行培训的。

10.3.4 培训考核过程中有泄露考题内容、冒名顶替和其它作弊行为的。10.3.5 培训过程中存在乱收费、乱处罚行为的。

10.3.6 以虚假手段骗取培训费用，截留或挪用培训费用和兼职教师所得的。11 其它 11.1 外来实习

11.1.1 所有的外来实习事务一律由公司培训主管部门负责接待，任何部门和个人不得以任何借口私自接待实习人员，违者给予批评教育、扣奖或行政处分。

11.1.2 公司培训主管部门根据外来实习单位提供的实习人数、工种与对方协商，确定实习费用和实习对口部门，经公司领导同意并代表公司与对方签定实习合同后，对口实习单位具体接待实习人员。

11.1.3 实习结束后，财务部门根据双方签订的实习合同和培训主管部门开具的收费结算单核收培训费、师徒合同费。

11.1.4 所收经费的分配：培训费公司留40%，培训主管部门留40%，对口实习部门留20%，师徒合同费全部付给带徒师傅。11.2 新员工培训

11.2.1 凡新分配或调入公司的员工，由培训主管部门组织其参加入厂教育，为期1-3个月，入厂教育合格者安排见习，入厂教育不合格者待岗。

11.2.2 入厂教育的主要内容：厂情厂史、厂规厂纪、劳动合同和劳动法、厂内治安、公司现有经营现状和远景规划、安全生产知识、三项制度改革、生产工艺概论。

11.2.3 入厂教育结束并经考核合格，新员工相继在生产车间和生产班组接受安全教育，车间和班组安全教育结束后转入生产岗位见习（试岗）。

11.2.4 新分配的大中专毕业生和复转军人在生产岗位的见习期累计不少于一年，调入员工在生产岗位的试岗期累计不少于3-6个月。见习（试岗）人员在见习（试岗）期间因疾病等因素导致实际见习期限不足规定的，一律顺延补足。

11.2.5 新员工在生产岗位见习（试岗），必须参加所在部门组织的各类培训活动，各单位要根据见习（试岗）人员所在的岗位指定带徒师傅，带徒师傅与见习（试岗）人员签订培训合同，培训工作责任到人。

11.2.6 新员工见习（试岗）期满经考核合格可以转正，其入厂教育的结果和生产岗位见习（试岗）考核的结果做为其转正和聘用的参考依据。12 附则

新员工公司培训心得 篇9

回首在国内焦急等待出国的日子，相比之下，现在的我，不知道用什么辞藻来形容现在的生活，活像一个容器，每日往里填充着各式各样的东西。

初到沙特，满心的期待在来麦地那的路上几乎消耗殆尽，本以为在核心网CS培训中得了第一的我会有实践我所学的地方，然而当我拿着GPS奔走于各个站点学习BTS、在车里行驶几百公里路测的时候，我明白了一个道理：我是革命一块砖，哪里需要哪里搬！从刚开始的不解与埋怨到现在的习惯，我所经历的只是一个没有太多时间的强化训练。

来到麦地那的第一周，我就像是高压锅里炖着的一只鸡，7天里我没睡过一个囫囵觉，半夜出去天亮回来，休息几个小时又得出去，那段时间里我甚至没空也没条件去发泄我的郁闷与烦躁，说实话，当时如果公司说我可以回国的话我肯定提上行礼第一时间逃走。但是后来我看到另一个人正在当三个人的用——卢阳，我至少每天能分几次睡够7个小时，他每天只能2、3个小时的睡眠，我就在想，他能坚持，那么我也能！于是，调整心态后，我并不丰富也不多彩的沙特生活开始了。

为了使我尽快熟悉城市道路状况，卢阳带我进行了几次路测，初步掌握路测后，又开始跑站点，MOTO的站点告警特别多，动不动就掉站，有时候正在处理告警，OMC打电话说有站掉了，回来继续处理告警的时候，又会接到掉站的电话……，每次忙碌、辛苦、想家的时候就告诉自己，我每日穿梭在全世界14亿穆斯林想来但是只有2亿人能来的圣城里，我是多么的荣幸啊！

当然，生活也不全被工作所充斥，每日的乐趣也是很多，比如做饭，我觉得做饭是我每天最大的乐趣，看着那些材料在自己手中变成饭菜的时候，我有最大的成就感，还有和老员工们一起聊天，也很能增长见识……唯一的不爽的地方就是，我们这里上网十分的不方便，宿舍里的无线猫几乎没用，没有信号，每次收发邮件的时候只能让司机开车带我出去找“免费”的.网络信号，也因为网络的原因，来沙特这么久还没有跟家里人打过电话，我原来以为我不会想家的，可是现在，呵呵，我很想家。

在这里还有一件事情让我比较有成就感，我竟然很快适应了“老沙”与“老巴”的英语发音，好在自己英语不算太差也能与他们交流。每次有机会我就与司机聊天，同时坚持学习英语，因为到这里后我深深明白一个道理：沟通才是最重要的。

我清楚的记得刚到公司的第一天，马经理在“大国崛起”理论之后说的一句话：“公司招你们来是要让你们创造价值供公司剥削的”，这句话对我的启发很大，我现在明白我要创造价值，不只为公司还为我自己。而且那次的见面也让我第一次觉得原来“功利”这个词也是能作褒义词的。同时，公司里大家都是以兄弟相称，让我觉得很温馨也很舒服，虽然在沙特，但是有这么多的“兄弟”们，想想我们同在一条战壕里摸爬滚打，再多的困难也都不算什么！