大学生网络消费行为现状调研（精选11篇）
专业：09国际商务2姓名：汪洋学号：092306214
一、调研背景
大学生消费问题一直是媒体报道和社会讨论的热点。中国的大学生群体是一个特殊的消费群体。一方面，他们的消费心理及其行为，构成当前社会消费活动的一个重要部分，又对未来社会消费领域的前景产生重要影响；另一方面，他们的消费心理和行为，是当前生活质量的重要体现，又对他们今后自身的发展产生重要的导向作用。从数量上看，中国的大学生群体更是一个潜力巨大的消费者市场。据不完全统计，2009年 中国在校大学生人数接近1900万，是10年前的6倍。
随着人们生活方式的改变和互联网普及程度的提高，网络消费已逐渐成为一种重要的消费方式。网络购物是电子商务的一种，具有方便、快捷、价格相对便宜等优点。大学生是一个乐于接受新事物且经常涉足网络的群体，一方面，因受其自身经济条件的限制。另一方面，目前在校大学生中上网比例已超过50%，他们是时尚、电子、数码、影像、文化等产品的强大消费群体，也是中国现在及未来网上购物的主要消费群体。所以大学生成为了网络消费参与者的重要组成部分。
大学生所受的教育、校园的环境以及该年龄的特殊心理特征，使他们有自己特有的消费心理和消费行为。对他们的消费行为的研究，有助于认识青年一代乃至整个社会的消费趋势。
二、调研内容
（一）调查目标及样本选取
本次调查以国际教育园区的大学生为总体，采用随机抽样和整群抽样相结合的方法选取调查对象，并且发放问卷。被调对象遍及国际教育园区高校的所有宿舍楼和各宿舍楼的所有楼层，问卷数据基本上能够科学地反映不同学校、不同专业、各个层次大学生的观点。
（二）大学生网民基本信息
大学生网民年级构成与性别组成。
（三）大学生网络消费情况统计
1.是否进行过网络购物
2.网络购物的优势
3.网络购物主要购买项目
4.网络购物服务商的选择
5.对于网络购物纠纷的申诉和解决
三、调研方法
（一）定性调研和假设
首先通过长期的生活观察，得出简单的大学生们的网络接触习惯。之后与随机挑选出的被访者通过网络或面对面的交流，补充了解大学生网络消费的主要行为表现，列出大学生
主要网络消费选择。
（二）电话调研
传统的获得第一手资料的方法。调查范围广，资料收集比较快，成本较低。
（三）随机抽样
抽取一些个人或单位作为样本，通过对样本的调查研究来推论总体的状况。与典型调查相比较，抽样调查一般是标准化、结构式的社会调查，它具有综合定性研究和定量研究的功能，因此，抽样调查已成为现代社会调查的主要方式。根据调查任务的具体要求，确定总体的范围，这个范围就是抽样的范围。
（四）问卷设计
在确定调研主题之后，针对本研究自身的特点对量表的测项进行优化，最后根据量表形成大学生网络消费行为问卷。
（五）网络资料收集
利用搜索引擎。
访问相关网站,如新闻网站、政府网站、专利与标准网站、高校与研究机构网站、厂商网站等各种专题或综合网站。
利用相关的网上数据库。
四、调研实施计划
（一）对于大学生网络消费特征进行分析
1.大学生的消费特征对其网络消费行为有一定的影响
对于网络消费，大多数的大学生随着年级的增加他们对于网络营销的态度越正面，年级越高对于网络经验越成熟，进行网上购物的行为就越理性、积极；性别与对待网络的态度有关；专业的差异，偏文科的大学生由于课程少，而且少了整天计算的烦恼，空闲的时间较偏理科的学生要多的多；月消费水平与网络购物相关性较小。
2.大学生的网上购物的态度,以及意向对其网络消费有成正比的影响
调研显示能够尽情投入网络世界的大学生一般都能享受到网络所带来的乐趣，并对于网络才生亲近的好感，这样他们在条件允许的情况下一般会愿意为网络的服务付费，并且从于网络的接触过程中了解网上购物，偏好于网络，自然会转移接受网上购物这一便捷的消费方式。
3.大学生的网络经验对其网络消费也有成正比的影响
大学生们对网络重要性的认知程度会随着上网时间的增多而逐渐加深，不同的大学生对网络在自己大学生活中的重要性认识存在很大差异。一般来说，大学生网龄的长短与他们对网络重要性的认知程度成正相关；大学生们随着网龄的增加，会从全方位的考虑购买决策的正确与否。对于产生购买的动机很理智，在如何选择商家上，会通过网络上的论坛对此商家的评价、征询朋友的意见、搜索商家本身的知名度和诚信度等方法搜集信息，有效比对，然后综合考虑比较网络风险系数，再做出购买的决策，这符合拥有较高素质大学生的纯粹消费者身份的特点。
4.感知风险度与大学生网络消费成反比
网上购物的风险指的是产品质量风险、安全性风险（网络欺骗或欺诈、人身及健康风险、财产风险、安全感心理风险等）、商家诚信度的风险、机制不健全权益无法保障的风险、配送的风险等，这些限制了大学生网上消费的步伐。为了规避风险他们会尽量减少网上购物，即使购物也是在那些知名度大的商家去选择。
（二）采集数据
传统方法与网络调查方法相组合，小组调查访问、上门访问调研、街头拦截访问，网络调查问卷。先确定调查的覆盖范围，随机抽样，然后在以上方式中，运用问卷调查方法。
通过问卷调查的方式，采集一些相关的个人信息。问卷的发放可以是，在街头，在学校并且细分到各个宿舍，或者是以虚拟的形式在网络中向相关的讨论组邮去简略的问卷，在自己的网站上放置简略的问卷，或者是向讨论组送去相关信息,并把链接指向放在自己网站上的问卷。利用一些有用的信息和游戏、软件等吸引人。
进一步来实行电话调研。在实行电话调研的时候，进行相对应的小组分配，以扩大电话调研在大学生中的范围。在问卷调查的过程中药注意要进行适当的奖励，以及注意保护个人隐私。利用搜索引擎。访问相关网站,如新闻网站、政府网站、专利与标准网站、高校与研究机构网站、厂商网站等各种专题或综合网站。利用相关的网上数据库。
（三）进行专题讨论
网络聊天室提供了多人在一起聊天的可能。确定可以讨论或准备讨论的具体话题。登录相应的讨论组, 发现有用的信息,或创建新的话题,让大家充分讨论,从而获得有用的信息。围绕一个调研主题，有专人来主持。
五、调研考虑的问题
（一）电话调研缺陷
只适用于装有电话的用户，调查总体不够完整；不易得到对方的合作；不能询问较复杂的内容；照片、图片无法使用；时间不能太长，不易深入交谈和取得被调查者的合作。还有电话号码的取得等问题。
（二）问卷调查缺陷
回答的时间和精力也比较多。所得到的答案往往只能进行定性分析，而难于进行定量的处理和分析。以及问卷的重复填写问题。
在线问卷调查难确定哪些是目标顾客, 不容易找到正确的样本进行调查。
样本的代表性问题:由于受到计算机、网络、受教育情况等因素的影响，网络用户集中在一些特定群体,这些群体往往并不足以代表你要调查的总体。
网上调查的反馈率低于电子邮件调查的反馈率等。
低反馈率很可能影响样本数量，样本数量难以保证也许是在线调查最大的局限之一。如果没有足够数量的样本数量,调查结果就不能反映总体的实际情况,也就没有实际价值,足够的访问量是一个网站进行在线调查的必要条件之一。
要遵循网上行为规范和文化准则：不能使用轰炸式电子邮件调查方式。
采用精心设计的安全协议,网络调查可对被调查者进行身份验证、进行匿名的网络调查。
（三）在问卷调查后对被访者的奖励
给予被调查者适当的奖品激励和答谢对于调查来说是十分必要的。在实际生活中的调查，可以在被调查者填完问卷之后，给以小面额的适当的物品奖励。在网络，答谢的有效办法是以身份证编号为依据进行计算机自动抽奖,获奖面可以适当大一点,但奖品价值可以尽量小一些,获奖者的名单应及时在调查站点的WEB 上公布,并用Email 寄电子贺卡等。
（四）当今大学生不完全是网络消费者
上网地点调查发现在学校周围网吧 33.8%，学校机房49.8%，宿舍或家里15.2%。说明大学生还未达到电脑的普及，鉴于地区发展和经济的因素尚不具备独立进行网络消费的能力。
大学生网络购物行为调查研究目的是为了分析研究大学生网络购物为的需求、潜力以及市场容量。引导大学生树立良好、健康的网络购物消费行为。
根据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 在2009年1月发布的第23次中国互联网络发展状况统计报告, 截至2008年底, 中国网民规模达到2.98亿人, 较2007年增长41.9%, 互联网普及率达到22.6%, 略高于全球平均水平 (21.9%) 。继2008年6月中国网民规模超过美国, 成为全球第一之后, 中国的互联网普及再次实现飞跃, 赶上并超过了全球平均水平。从网民的职业结构来看, 网民的最大构成群体是学生, 占所有网民的33.2%;从网民的学历结构来看, 大专以上学历网民占所有网民的27.1%。大学生已经成为网络购物市场上不可忽视的一股重要力量, 对大学生网络购物原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。网络购物作为一种新兴的购物模式, 与传统的购物模式有很大的差别。这种全新的消费模式传入我国的时间并不长, 网络购物在我国高校学生中流通也仅仅只有几年的时间。从淘宝网、e Bay易趣和拍拍网推出面向全国的网络购物开始, 至此, 网络购物在各大高校掀起热潮。
2010年4月1日至4月10日期间, 在石家庄高新技术开发区辖区内大中专院校发放问卷1500份, 收回1286份。其中有效问卷1205份有效率80.3%, 具有统计意义。发放采用随机抽样方法, 其中男女比例47:53, 样本容量选取1500人, 用EXCELL软件对数据进行统计分析。
二、大学生网络购物行为具体表现及存在问题
大学生网络购物正在日益趋于大众化, 市场条件已经形成, 正等待商家去开发。
1、具体表现
(1) 网络购物经历:问卷数据显示, 经常在网络购物的占13.2%, 偶尔的占36%, 屈指可数一两次的占30.7%, 从来没有的只占20.1%, 这说明大学生对网络购物这一行为接受的比较快, 并且已经比较普遍。
(2) 网络购物原因:方便快捷, 节省时间 (占31.6%) ;价格便宜 (占28.4%) ;网上的商品种类齐全, 款式新颖 (占17.2%) ;家人朋友的宣传;追随社会潮流;宽松的购物环境;喜欢尝试新鲜事物;其他 (合计占22.8%) 但仍有一部分大学生对网络购物持观望态度 (调查数据显示没有网络购物经历的占20.1%) 其主要原因是:商品描述不清楚, 实际商品与网上看到的不同 (22.7%) ;物品试用不方便 (15.5%) ;容易存在网上诈骗行为 (11.3%) ;支付的安全性低 (10.3%) 同时, 多年来在实体商店购物的习惯也是影响。
(3) 网络购物满意度:大学生对网络购物是可以接受的 (被调研者中非常满意和满意的占47.8%) 。其中商品介绍, 支付方式, 送货时间, 售后服务 (分别占31.4%、30.1%、17.2%、12.9%) 是大学生网络购物时最关心的, 这几个方面是否做得让大学生满意是一个网上售货公司成功的关键。大学生网络购物的重要原因。
2、存在问题
(1) 易上当受骗
消费者在实体店购物可以通过实物比对, 方便辨别真伪。而网店只有图片宣传, 难免鱼龙混杂, 被别有用心之人混水摸鱼, 导致实际商品与网上宣传不符。互联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查, 利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道, 它们往往打着“跳楼价”、“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球, 借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
(2) 交货延迟
付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜, 有时付款后收不到货物的情况也会出现。目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市, 主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善, 但一些中小城市还采用比较落后的运输方式, 这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。
(3) 退货困难
网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事, 经营者往往找种种理由拒绝退货。有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。
(4) 售后服务差
商品出了问题经营者能推则推, 就算有售后服务也只是表面应付一下, 许多问题根本得不到实质解决。有的商家对出售的商品很出具或不出具正规的发票, 不承担“三包”责任, 售后服务无法得到保证。
(5) 隐私权被侵犯
这个问题是现在大家广泛关注的问题, 也是挑战网络安全的主要大敌。一些商家为了扩大销售额, 不惜将以前消费者的信息建立数据库, 根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品;更有甚者, 为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。
(6) 法律法规欠缺
目前, 国内没有针对网络购物的政策和法规, 比如税务问题, 网络购物行业规则、规范等。在这种情况下, 很多网上商业活动要遵循传统商业的政策, 对模式不同的网络购物发展造成了一定程度的阻碍。
三、引导大学生树立良好、健康的网络购物行为
网络购物对大学生而言是把“双刃剑”, 要做到趋利避害需要多面共同努力。
1、社会各方加强对大学生网络消费的教育和引导
调查显示, 多数大学生 (79.9%) 有过网络购物行为, 这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟, 一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而网络购物, 因此存在盲目消费现象。对此, 高校应该开展消费教育, 设置有关消费知识的讲座, 引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况, 把握大学生消费心理和行为导向, 培养他们健康的消费心理树立他们合理的消费观, 引导他们正确的消费行为, 就成为当前高校“两课”教学的重要课题。发挥高校学生社团的积极作用, 通过丰富的活动来了解大学生的思想动向和存在问题, 加强交流, 宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导, 呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性宣传教育。父母在家庭教育中要重视对子女的消费教育, 合理控制子女的消费来源, 纠正子女不当的消费行为, 帮助子女形成正确地金钱观和消费观。
2、学校开展网络购物安全教育
通过网络消费主题讲座等形式, 进行合法网站识别以及防范网络欺诈的技术手段方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解, 法律意识淡薄, 为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育, 并教授他们一些自我保护的手段, 这对于预防和打击网络犯罪, 加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面, 学校可以请求警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生, 可以通过学校的心理咨询中心进行咨询, 以维护他们的心理健康。
3、大学生应加强自我教育
大学生自身应该加强自我教育, 树立正确、合理的消费观, 摆正对网络消费的态度。通过分析认识自己的消费需求和消费心理, 基于自身需要做出购买决策, 避免受商家不良诱导盲目消费或冲动从众消费。既要了解网络购物的优点, 又要对网络购物的安全问题有足够的认识。学习识别合法网站的知识, 主动增强网络消费的安全意识和法律意识。交易时提高警惕, 保护好个人的信息资料如身份证号码和银行卡密码等。
4、保护消费权益
作为消费者, 自身要有一定的警惕意识, 购物时应选择那些知名网站, 购物前应该仔细阅读购物条款, 对购物凭证应妥善保留等等;商家应本着对消费者负责的原则, 努力提高自己的诚信指数;政府则可以借鉴传统消费市场对消费者权益的保护经验, 设立“网络315消费者权益保护中心”, 对网络购物实行统一监管, 同时制定完善的法律法规;整个国际社会应该通力合作, 及时制定各种双多边协议、国际公约等手段, 为国内消费者权利的保护提供更多的国际支持。
参考文献
[1]彭蕾.大学生消费引导与价值观培养[J].商场现代化, 2007, (2) .
【关键词】网络消费；大学生；分析
2016年1月22日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网。同时，移动互联网塑造了全新的社会生活形态，“互联网+”行动计划不断助力企业发展，互联网对于整体社会的影响已进入到新的阶段。截至2015年12月，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，中国居民上网人数已过半。其中，2015年新增网民3951万人，增长率为6.1%，较2014年提升1.1个百分点，网民规模增速有所提升。《报告》同时显示，网民的上网设备正在向手机端集中，手机成为拉动网民规模增长的主要因素。截至2015年12月，我国手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网。只使用手机上网的网民达到1.27亿人，占整体网民规模的18.5%。
在互联网快速普及的大背景下，当代大学生成为了广大网民中一个非常活跃的群体，而网络消费成为了大学生网络生活中一个不可或缺的部分。为了对大学生网络消费现状进行调查分析，本次研究向江西财经大学，南昌大学，江西师范大学各分发了500份调查问卷，共计1500份问卷。调查具体情况和分析如下：
一、调查对象具体情况
本次调查对象共有1500人，其中男性750人，女性750人。调查采取了分层抽样的方式，以各个学校不同专业人数占总人数的比重来确定每个专业抽取的调查对象的人数。从抽样结果来看，各个年级的人数所占比重如下，大一占13%，大二占28%，大三占36%，大四占23%。
二、网络消费的频率
根据所采集的数据显示，在我们所调查的大学生中，超过半数的人每年进行网络消费超过20次，每年有10次到20次网络消费经历的人所占比重也很大，少于5次的人比重仅为1%，由此可见，大学生普遍都参与了网络消费，并且大多数人网络消费行为频繁。那么，如此火热的大学生网络消费现象，究竟潜在的原因有哪些呢？
三、推动大学生网络消费的因素
1.主观原因分析
在问卷调查中我们发现，多数大学生愿意选择网络消费都是出于以下原因：
对这个结果我们做出了以下分析：
（1）大学生群体的消费心理特点多为追求个性化。网络消费平台中不计其数的商品为追求个性的大学生群体提供了充分自由的选择空间。小到设计别致的生活日用品，大到精密昂贵的电子产品，大学生群体都能在广阔的网络平台上找到自己心仪的产品。
（2）在校大学生基本为零收入群体，因此很多人在消费时都抱有求实心理，希望能够买到物美价廉的商品。网络市场信息传播快，产品种类多，商家竞争激烈，因此价格往往更加实惠也更能吸引消费者。
（3）在校大学生一般都忙于学业和课外活动，所以希望能够进行更加省时省力的消费。网络消费十分便捷高效，可以帮助大学生免除出行时交通不便地困扰，也能节约更多的时间。
（4）群体效应。大学生的价值观和生活方式很容易受到身边的人的影响，跟风网络消费的情况也十分普遍。
2.客观原因分析
（1）电子商务的不断发展进步。随着互联网科技的发展，许多企业都把线上销售作为一个重要的销售渠道，因而采取B2C经营模式，如Amazon.com之类的网上商店采取的就是这种模式。此外，随着电子商务的不断发展，C2C模式也日益受到广大消费者的青睐，成功的案例有淘宝、ebay等。这种发展和进步使得网络消费制度更加健全，消费者进行线上购物更加便捷。
（2）网络广告的发展。网络广告是指企业运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，并通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。如CNNIC的《报告》所述，中国网民数量的急速增长让企业家们不断加大了广告投入比例。
根据《中国通信年鉴数据2012》，我国从2009年到2011年，网络广告市场规模由192.2亿元增长到了399.74亿元，其中2010年和2011年的同比增长率分别为51.2%和37.4% 。
网络广告具有具有传播范围广，交互性强，针对性强，强烈的感官性等特点，日益增多的网络广告着实也推动了大学生网络消费。
（3）我国快递行业不断发展，为网络消费提供了运输保障。2016年3月6日，国家邮政局局长马军胜在接受新华社记者独家专访时说：“2015年，社会总零售额30万亿元，快递支撑网购金额3万亿元，占据了10%的份额，这意味着每10元的社会零售额中，有1元是快递支撑的。”马军胜还说：“到2020年我国快递年业务量要实现500亿件目标，按现在的速度发展，这个目标有望提前实现。”
四、网络消费给大学生群体带来的困扰
根据样本调查数据，网络消费给大学生带来的主要困扰列示如下：
五、解决对策与建议
1.学校和社会各界应当加强对大学生网络消费的教育引导，帮助其树立正确的消费观和防范意识。从对调查对象的的访问来说，他们的网絡消费经验大多来源于实践。学校如果多开展一些网络消费知识论坛，讲座，可以帮助大学生避免冲动消费，盲目消费以及在网络交易中遭受侵害。
2.政府应不断完善互联网交易的相关制度法规政策，规范商家的线上经营，扩大信息披露，避免由于信息不对称而造成的某一交易方受损。加大对不良商家的惩罚力度，肃清网络消费环境。
3.商家应当诚信经营，为客户提供良好的服务。不断创新经营模式，在进步中与客户达到互惠共赢。
参考文献：
[1]陈峻俊《符号的魅惑：网络消费文化研究》[M]北京：中国社会科学出版社，2013
[2]韩小红《网络消费者行为》[M]西安：西安交通大学出版社，2008
[3]罗子明《消费者心理学》[M]北京：清华大学出版社，2007
[4]《第37次中国互联网络发展状况统计报告》[EB]http：//www. cnnic.net.cn/ 2016-01-22
[5]《中国通信年鉴2012》 [DB/OL]http：//www.soshoo.com.cn/ DataList.do？method=SearchCLAR，2012
一、披上“电子商务”的外衣，更具欺骗性。传销组织为了规避政府的监管，往往将网络传销行为披上“电子商务”活动的外衣，并借国家对发
展电子商务的有关政策来伪装其传销行为，大肆鼓吹电子商务造就当代富翁的神话，使大多数不明真相的参与者一方面难以识破组织者的骗局，另一方面又抵挡不住高额利润回报的诱惑而上当受骗。
二、网络传销发展速度快，更具危害性。传销组织通过网络平台进行传销，其发展速度非常快。
三、利用互联网运作，更具隐蔽性。传销成员和传销组织只通过互联网联系，而且使用域名和网址，根本无法查找传销人员的真实姓名和具体住址。传销组织的上下线之间单线联系，成员之间大多也通过互联网联络，这种点对点的联系方式隐蔽性很强。传销组织者即使召开聚会、培训会，成员之间的称呼也是对方的网名，更加大了它的隐蔽性。
四、参与者趋于年轻化。由于网络传销行为必须依托计算机互联网作为平台进行活动，而真正热衷或沉迷于计算机网络的大部分都是年轻人或有学历、有经济条件和有事业成就的中年人。
根据以上特点，笔者建议工商部门对网络传销行为采取以下相应对策：
一、提高责任意识，高度重视打传工作。工商部门要以最近颁布实施的《直销管理条例》和《禁止传销条例》为契机，把打传工作列入工商系统目标考核，发现一起查处一起，决不姑息迁就。
二、相关部门密切配合，采取有效防控措施。执法人员可借助公安、电信等相关部门的专业优势，对网站的可疑现象和上网人员的可疑行为重点排查，从中寻找线索，再通过公安部门的人口查询系统、网络公司的上网实名制系统等等，对主要涉嫌人员活动进行监控。联合执法时要及时屏蔽涉嫌网站、关闭该服务器，这样才能使打击和取缔工作取得实效。
三、注重侦破方法，周密部署查处工作。工商执法人员必须学习掌握计算机应用技术和互联网访问知识，在案件的来源上采取网络监管查办、公安协作查办和群众举报查办的查处方式；在办案的方法上采取外围调查、先期潜入、里应外合等手段，加大对网络案件的打击力度。杭州市工商局江干分局查处“莱科萨斯”网络传销案件时，采取省、市、区工商部门三级联动，公安部门配合，内线里应外合，选择在传销组织召开招商成果分享会的时候果断采取措施，连夜分开突击询问，已基本查明活动组织者，并从现场查扣的计算机硬盘中查获了没有来得及删除的相关违法信息，为下一步立案查处提供了有力的证据。
调研题目：
大学生日常消费情况调研
调查对象：
根据确定的调查目的和我校的具体情况，确定以我校学生为主，加上文理学院和医疗学院的所有有时间参与问卷调查的大
一、大
二、大三学生为调查对象。调查过程中，采用随机填写问卷和邮件问卷填写两种方式来获取来自全国各地不同家庭背景的学生的日常消费信息，最后将收集的信息运用统计的方法终点研究大学生的日常消费情况，探究大学生日常消费的来源以及消费结构和消费倾向，并分析不同年级、不同性别的大学生的消费差异。
调查时间：
1、调查筹备阶段：2013年4月18日——2013年4月22日
2、调查设计阶段：2013年4月23日——2013年4月26日
3、实际问卷调查：2013年4月27日——2013年5月15日
4、问卷数据统计与整理：2013年5月16日
5、调研汇总分析并完成调研报告：2013年5月17日——2013年5月21日
调查内容：主要询问了在校学生每月所需费用的主要来源、月平均消费状况、进行日常消费的价值取向以及在现行消费模式下导致现状的等。
调查结果分析：
通过调查结果来看，大学生的日常消费来源渠道不多，很大一部
分学生由家长提供生活费用，占总人数的83.5%，通过自己做兼职得到生活费的学生有14.5%，2%的同学通过其他渠道得到自己的日常消费费用。
根据调查结果我们可以了解到，大多大学生的花费花在基本消费上，例如吃饭、零食、水果之类。现在大学生在吃喝方面比较大手大脚，不懂得节约，想吃就吃，想喝就喝，零食不断，现在大学生都参加社团活动或学院学校的部门，会经常组织聚餐，偶尔寝室之间也会聚餐，这是一笔开销。在购物方面女生花销很大，现在流行网上购物，虽然可以节省很多钱，但有一多半学生迷恋网上购物，经常在网上逛，看到喜欢的就立刻下手，又多出许多不必要的话费。个别学生追求名牌，在大商场购物，在穿着方面很费钱。
还有一些消费，恋爱消费，如果是同校会差些，异地恋比较费钱，来回的路费住宿费电话费，还要出去吃饭。旅游消费，夏季到来，大部分学生会选择旅游，而去远一些的地方旅游又是一笔不小的开销。
交通通讯费用，交通费用很省，因为大多数时间都在校园内，步行即可，偶尔去市内逛街学校附近都有很便利的公交车，一元即可。只有寒暑假或其余假期要去火车站才打车，所以大部分学生交通费用可以忽略不计。电话通讯费用，大学校园有优惠，校内拨打电话比较便宜，而且与家人都办理了包月的亲情卡，与同年级同学办理1000分钟免话费的服务，非常划算，除了偶尔与外市同学联系，电话费用也比较省。
调查中还提到了投资话费，包括购买股票、投资做生意等方面。
这方面有花费的同学非常少，很多同学并不了解如何投资，所以再大学校园里并不流行。大部分的大学生都不会理财，也不重视理财，这方面值得我们关注与讨论。
在被访者中，35.3%的同学认为合理的消费状态只要够花就行，42.5%的人认为每月都有盈余，只有22%的人觉得以消费计划为准是合理的。而之前分析到较多的被访者觉得生活费不够花或勉强支撑，钱不太够花，这是否是父母给的不够呢？其实父母所给的钱基本已经可以维持。从这里可以看到，大多数同学都对自己每月生活费的花费并没有很好的进行计划，只是单纯的觉得够花或者要有盈余就可以了，并没有一个切实可行的办法来使得自己达到理想消费状态。调查感想：
“一月二百贫困户，四百五百刚够用，千儿八百是扮酷，两千三千是大户”这是某高校BBS上对当今大学生消费“具有绝对写真力”的顺口溜。一项来自中华全国学生联合会及相关监测机构的调查报告证实了上述说法：“大学生每学期的人均消费支出高达4819元，意味着大学生人均年消费超过城镇居民人均年收入(8472.2元)。”(《中国青年报》报道)虽然从我校调查结果看这种现象并不明显。但不能否认当代大学生的理财 意识薄弱。不能很好考虑自己手中所掌握的父母的血汗钱。
现在的大学生几乎每人一部手机，就是没有手机的也至少有几张电话卡，因此通讯费用在日常消费中占了相当重的分量。但在这部分费用中有多少是用在 和家人联系、和父母沟通感情呢？还可以看出
日常购物是除伙食外最大的开销了，但用在学习上的却不及其一半，父母们辛苦为我们挣学费，我们却不拿它用来学习，这难道不违背了 父母送我们上大学的初衷吗？
所以，我们大学生应该把钱花在刀刃上，在学校以学习为主，花钱切忌大手大脚，给父母造成负担，不必要的钱能省则省，不注重吃喝穿着，理性消费。
调研结果建议：
（1）理性购物
只买生活必需品。减少因无聊逛街次数和时间，见到喜欢的物件时，先考虑自己是否需要，然后再看质量和价格
（2）计划性消费
所有储蓄应分次取出，并制定适合自己的可行计划，按月或按周来取钱，不要做成“按需分配”。
（3）相应的提高学习方面的花费比重
一方面善用学校的学习资源丰富，一方面可以买一些值得收藏的书籍或者是使用很强的专业书，以后工作的时候也能用到。
（4）增强独立意识、培养和加强自身理财能力
调查表明,大学生经济独立意识不够强，对父母的依赖性过高，而且缺乏一定的理财能力，“财商”偏低，所谓财商，指的是一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用。可以这样理解，智商反映人作为一般生物的生存能力，情商反映人作为社会生物的生存能力，财商反映人作为经济人在经济社会里的生存能力。财商主要包
括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力；其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。我们建议大学生多利用课余时间查阅一些理财方面的书籍，一方面可以增加自己的知识面，另一方面也可以提升自己的理财能力，对于现在以及将来都是有好处的。
（5）克服同学之间的攀比心理
一、前言
近几年，我国软饮料年产量以超过20%的年均增长率递增，达到1300多万吨。软饮料市场已成为中国食品行业中发展最快的市场之一，产成品销售收入和利润都比同期有了较大幅度的增长。人民收入水平提高，使饮料生产量和消费量的持续增长成为可能；消费者对天然、低糖、健康型饮料的需求，促进了新品种的崛起。但增长点将会转移，碳酸饮料的传统主流地位虽然会受到挑战，而且瓶装饮用水、茶饮料、果汁饮料、功能型饮料等将受到更多消费者的青睐。
大学生作为饮料消费的主要群体，他们的消费习惯和消费行为一直受到关注。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品牌不断涌现，饮料消费市场成为典型的买方市场，人们的选择范围越来越大。大学生要做如何的选择呢？在消费日益冷静的今天，厂家又将如何面对呢？带着这些问题，对大学生的饮料市场进行了调查研究。
二、调研概述
（一）调研目的1、了解大学生最喜欢喝的饮料类型
（1）大学生对饮料的关注因素（口味、价格、包装等）
（2）品牌对大学生选择饮料的影响程度
（3）饮料在大学生中的流行趋势
2、了解大学生在饮料上的消费情况
（1）大学生在饮料上的消费观念
（2）新上市的饮料在大学生中的消费市场
3、了解大学生的饮料购买习惯
（1）选择何地购买以及原因
（2）购买量，购买方式
（二）调研方法
1、方案调研（查询相关资料，了解我国的饮料划分标准以及我国饮料市场的发展趋势）
2、网络搜寻，上网查阅有关资料，了解商家、经营者对饮料消市场的看法）
3、访谈法，对有经营者进行访谈
4、问卷调查
对访问人员的要求：
（1）熟悉问卷内容
（2）具有良好、整齐的外在仪表
（3）具有清晰的口齿，流利的语言以及简明扼要的口头表达能力
（4）认真负责，积极向上的工作态度
（三）调研对象的选择，样本分配以及调研方法
1、调研对象：辽东学院
2、调研方法：
（1）定点访问，拦截访问
（2）当面访谈法（访问店主）
（3）调查原则：样本数量一共是60份。对调查所得到的资料，数据进行分析、统计，得出被调查者对饮料消费的习惯以及其他的相关数据。
三、调查结果分析
通过为期一周调查，总结大学生对饮料消费的主要呈现以下的特点：（可供果汁饮料企业提供参考之用，为营销决策提供一定的市场依据）
（一）碳酸饮料饮料依然是大多人的选择
碳酸饮料、茶饮料和水饮料构成了饮料消费的主要部分。其中碳酸饮料的消费人群达到60%的比例。这类饮料的特点是以解渴为主，在功能上比较基础，在价位上也相对较低。这也说明消费者对饮料消费的主流，仍然仅仅要求它最基本的功能，并对价位较敏感。
果汁饮料的消费人群占25%。这其中既包括纯果汁也包括一般的果汁饮料。从消费比例上看，与去年的数据相对平稳并稍有上升。从功能上，果汁饮料与水饮料及碳酸饮料是有差异的，这种差异也注定了果汁饮料无法全面代替这些传统饮料。但从消费比例的发展来看，果汁饮料依然有一定的上升空间，但上升的幅度被认为并不乐观。另外茶饮料以及矿泉水等并不是大学生最受欢迎的饮料。
（二）在各品牌中，可口可乐的消费量匹马领先
在消费量方面，可口可乐依然是龙头老大，以23%的消费面匹马领先。紧随其后的，是康师傅、百事可乐，皆为16%，统一为15%，三者不相上下鼎足而立。处在第三集团的，是国产品牌农夫山泉、汇源、娃哈哈和酷儿，在3%至6%之间。国产品牌在饮料市场已经立稳了脚跟，虽然目前与那些国际巨头依然相差较远，但稳定的市场份额和良好的市场口碑，已经使国产饮料拥有了一个良好的局面。大学生在品牌上的选择远远超过了其他的消费群体。
（三）口味与品牌是影响消费者购买的最大的二个因素
1、饮料的口味是影响因素中最大众的因素，影响着最多的消费者。有53%的人认为对饮料的口味会很在意，口味对自己适合与否，会影响对饮料的选择与购买。
2、饮料的品牌对消费的影响是仅次于口味的又一大因素，35%的被调查者认为，饮料的品牌会影响他们的选择。调查中，17%的被调查者表示，知名度会影响他们的选择。大学生消费者，更注重品牌，也更关心饮料的知名度。因为他们走在潮流的前端，对于新产品的推出抱有新鲜度，对于新广告的播放格外关注。
3、位列影响选择的因素第三集团的有营养成份、价格和保质期等因素，分别有23%、20%和19%的消费者给了选择。
保质期影响消费者的选择是有一定的局限。一般来说，对于即将过期的产品，消费者是不愿意选择的，但这通常并不能对某一产品的购买造成直接的影响，在此情况下人们往往会在既定品牌中重新选择那些看起来更新鲜的产品。对此影响更大的，应该是购买场所。人们之所以更乐于选择超市，超市的货物流通快速而能保证产品新鲜是重要的原因之一。
价格对产品的购买产生较大的影响。这种影响不仅在于对购买场所的选择，也冲
击着对产品品牌的选择和对产品类别的选择。
消费者对于营养成份的选择，不应该仅仅理解为饮料中应该包含哪些成份的要求，或者对某种特殊成份在饮料中是否存在的一种追求，同时也应该包含着另一层含义，即饮料中不应该含有某种成份的一种要求。
（四）超市是消费者的主要购买场所
大学生购买饮料的场所主要在超市，88%的消费者选择在超市购买。这种倾向与性别有一定关联，女生比男生更倾向于大超市消费，这也许与购买批量有关。一般在学校超市购买时都是临时性的消费，则以男生居多，临时性消费对场所的选择性不强，一般以方便为主，就近原则。
（五）大瓶、小瓶这种处在二个极端的包装最受欢迎
调查显示，消费者选择的包装以瓶装为主，听装、利乐包只占很小一部分。其中，小瓶装的饮料是消费者最多购买的，占41%。小瓶装以其携带方便、容积适量而使其最受欢迎。而听装饮料在价格上处于劣势，选择的只有9%。曾经比较受欢迎的利乐包饮料则选择者最少，只占2%。
大瓶装饮料是消费者第二多的选择，有29%的消费者购买。大瓶装饮料虽然携带不便，但因其相对价格要便宜些，很受上网男生和大部分女生的青睐，成为除小瓶之外最受欢迎的包装类型。而中瓶包装的消费占19%，这种包装是对大瓶包装的一种补充。
研究表明，包装是影响消费的一个重要因素。现在，饮料消费越来越平民化，消费量在逐年放大，包装的花样也越来越繁多。消费者对包装的关注，已经越来越归于对其容量的关注，越来越倾向于实用性，特别是超市的一些捆绑式的促销包装十分受关注。包装的美观与否、包装的形式如何，其影响渐渐地只是对饮料品牌的鉴别产生作用，而对其选择饮料的影响和促进作用则越来越弱。方便、适量的小包装与实惠的大包装渐渐地成为消费者的主要选择。
（六）价格的选择以2至3元价位最普遍
调查表明，大学生最常消费的饮料的价格在2至3元，消费人群比例占47%，这也是最普遍的一个价位区间。5元以上的消费占23%，这类消费一般是大瓶装饮料，比例也较高
对消费饮料的价格分布与其他信息的研究显示，消费的价格与其消费的场所、消费的包装类型都有直接的关系。一般消费价格越高，则多在便利店所进行消费。而价格越低的饮料，包装的容量越小型。而从消费饮料的类型上看，价位较低的消费，多为水饮料、茶饮料及碳酸饮料。
（七）促销因素
目前果汁饮料的促销方式主要集中于现场促销小姐推荐，举办抽奖活动或降低价格，促销频率也正在加大，一般一年促销次数达4-5次，每次基本为期一个月，促销地点一般选择在一些繁华地点或大型商场、超市。大学生对于在促销的饮料选择性较大，主要在于促销的产品新颖、价格便宜。
四、结论和建议
针对大学生市场的调查结果分析，总结了对于饮料消费存在的主要问题，对销售厂家提出以下的建议：
1、消费者喝饮料除了解渴外，还希望饮料产品提供一些附加价值。所以不管是哪个饮料类别，都应根据产品自身的特点提出一些符合消费需求的卖点来，如萝卜汁饮料可以补充维生素；红枣饮料可以补血；梨汁饮料可以去火；银耳饮料可以养身等等。这样你的产品的市场接受度就会大大提高。
2、要有好的产品策略：
①产品口味：产品口味是消费者选择饮料产品最重要的因素之一，产品口味一定要进行消费者测试；
②产品包装：最好采用瓶装或易拉罐装，也可以几种包装形式相互补充，但包装风格要统一，色彩明快，有视觉冲击力。
3、价格策略要恰当。产品价位可以略低于市场中的领导品牌。如果有的产品生产成本较高或加入了特殊的营养成分，其价位也可以略高于市场上的领导品牌。具体的价格还要根据自身的产品特点和消费者的接受程度来定。
4、销售渠道：尽可能增加铺货率。超市、批发两条腿走路，尽可能增加产品的铺货率，以超市带动其他各类渠道的销售。
市场营销调研报告
关键词：大学生,网络道德,教育对策
随着信息时代的到来,网络俨然已经成为各行业人们不可或缺的交往工具之一,网络道德也伴随着网络的普及成为了值得关注的话题,随之而来的道德失范现象也已屡见不鲜,并有着迅速蔓延的趋势,因此作为网络主流群体的大学生,其行为也足以引起教育工作者们的关注。
1 网络道德之内涵
所谓网络道德,是指人们在线生活中应该遵循的行为规范和道德准则。(1)大学生网络道德失范是指大学生在网络行为有悖于这些规范,触犯了人们原本的伦理道德的底线。据有关统计显示,目前我国的网民总数已逼近5亿,其中大学生所占密集程度十分集中。(2)网络显然已成为大学生获取信息、交往沟通不可缺少的媒介之一,然而网络的虚拟性、隐蔽性和无约束性决定了网络道德主要靠上网者自身的素质以及其内心的信念来规范自己的网上行为。由于大学生生活阅历浅,是非判断力较弱,网络的这种特性便会助长大学生侥幸和无节制放纵自我的心理。多数大学生都认为在虚拟的网络世界里不需要道德准则的约束,因此恣意妄为,导致网络道德失范问题日益凸显。事实上网络道德失范已经不再是一个简单的错误行为,而是当代大学生道德意识淡化和心理畸形发展的具体表现,也从某种角度折射出当代大学生心理的不成熟,这些都给教育工作者们敲响了警钟。
2 大学生网络道德失范的表现
首先,网络用语不规范,有的带有辱骂和不尊重他人的意思。“90后”这代大学生们接触网络比较早,适应新事物能力强,萌生出许多异样的网络语言,多数表示对网络上的辱骂行为早已见怪不怪,并不介意。
其次,网络价值观模糊,忽视网络诚信。多数大学生认为诚信并不是网上交流时最应该具备的基本道德品质;还有些大学生忽视学术道德,认为在网上复制、抄袭文章并非不道德行为;更有部分学生表示十分佩服那些能在网上盗取他人聊天或者邮件账号的“电脑高手”。
再次,容易逃避现实,有双重人格的倾向。多数大学生认为在网上能够放松自己,不受他人限制,长此以往极容易沉溺于虚拟世界而不可自拔,从而逃避真实的自我,长期的这种“人机对话”交流方式容易形成大学生的道德冷漠,容易导致学生自身素质的下降,从而给和谐校园建设增添诸多潜在的不稳定因素。
3 大学生网络道德失范的原因分析
首先,网络本身的特殊性是导致大学生网德失范的重要因素。网络的开放性决定了网上信息的良莠不齐,极易对高校的德育环境产生不良冲击,影响着大学生人生观、价值观的正确树立;网络的多元化导致大学生在接受信息时缺少辨别标准,网上传播的各种意识形态和价值观念容易引发青年思想的冲突与失范;网络的虚拟性导致大学生丧失责任感与诚信度,认为在网络中无需对他的思想、观点、争论负任何责任,给高校德育工作带来了困扰。
其次,大学生身心发展的不成熟是引发网络道德失范的重要根源。大学生的身心正处在急剧发展和自我意识化的特殊阶段,是一个由矛盾逐渐走向统一的特殊时期。而网络的开放性、非控性、多元性、鲜活性、虚拟性正好适合部分青年大学生独特的心理特征,更促使他们远离现实社会,寻求压力的摆脱而逃进虚拟的网络社会。那些自控能力有限而又充满强烈好奇心的部分大学生更容易陷入其中,导致失范行为的发生。
再次,高校德育机构对网络德育未引起高度重视,也是导致大学生网德失范的重要原因。开展网络德育工作无疑是当务之急,现今已有多数高校和教育机构对网络德育给予了不同程度的重视,并作了初步的探索和尝试。但仍有部分高校忽视对网络内容的过滤和监控,间接导致黄色(下转第19页)(上接第13页)信息和不正之言论出现在校园网上,污染了网络环境,影响了德育工作的进行,更有碍于和谐校园的建设。
4 针对大学生网络道德失范的教育对策
(1)网络德育应先从大学生自身做起。提升大学生自身的网络道德修养,树立起正确的道德观,通过参与网络实践相关活动来提升大学生辨别信息真伪和抵抗网络垃圾信息干扰的能力。做到在接触网络时能够在内心世界展开道德信念的斗争,进而实现自我超越,真正实现大学生个体的道德自律。
(2)开展网络道德课堂教育,提高大学生对网络道德的认识水平。一方面要建立健全网络道德课堂教育的制度,加强网络道德教育建设,优化网络道德教育的传播模式。另一方面,提升教育工作者的道德素养也是惠及大学生网络道德教育实效性的措施之一。
(3)加强网络管理和监控,规范违背道德的行为。给大学生提供一个健康的网络环境,是减少大学生网络道德失范行为的必要手段。首先要建立完善的网络管理和监控体制,对网上的不良信息有效地进行监控,有效遏制网络犯罪行为的发生,为大学生营造一个积极健康的网络信息平台;其次要建立良好的校园网络,运用现代技术净化网络环境,减少网络冲突,提升网络安全功能,进而有效的防止利用病毒进行网络道德破坏行为的发生;再而向社会经验较丰富的家长普及网络知识能有效地协同高校共同实现对大学生网络的管理和监控。
(4)建立健全网络法律法规,惩治道德失范行为。任何行为都需要靠道德和法律的双重约束来共同维护社会的和平稳定发展,网络行为单靠个人的道德自律是不够的,对于那些自制力差,尤其是利用网络来犯罪的人,必须通过法律的强制力来加以约束,这样才能更为有效的遏制失范行为的发生。近年来国家已经相继出台了一些加强网络安全的法律法规,还有部分高校也陆续出台了校园网络监管制度,进而规范大学生网上行为,值得其他高校学习和借鉴。
5 总结
人类已全面进入网络时代,科技这种迅雷不及掩耳之势的发展速度也在同样要求人类道德的进步,大学生作为未来世界的接班人,引导其进行健康的网络道德行为俨然是一项现实而紧迫的任务。净化网络环境,营造绿色网络,减少大学生网络道德失范行为的使命任重而道远。
参考文献
[1]孙强,李珍.大学生网络道德及其教育对策[J].中国科技信息,2009(17).
[2]姚信,陆娟君.大学生网络道德现状调查及实证分析[J].远程教育杂志.
[关键词] 大学生 MP3消费市场 现状 建议
随着MP3市场的快速发展，大学生消费群体对MP3的使用率越来越高，成为MP3厂商非常青睐的一个群体。为了了解MP3在大学生中消费情况的现状，本文利用在华中科技大学开展的问卷调查的数据结果，分析其市场特点，并针对这些特点给出适当的营销策划方面的建议。
经分析，大学生MP3消费市场有以下特点：
一、存在较大的市场潜力
在这次调查的972个对象中有453约46.6%的人已经拥有了MP3，接近于两个学生当中就有一个正在使用MP3，这说明MP3确实在学生中占有很大的市场份额。而在未拥有MP3的519人中，有约15.4%的在短期内打算购买MP3，这表明MP3在大学生当中还存在很大的市场潜力。在不确定是否购买的26.4%的人中，如果能针对他们对出适当的营销计划，将之列入打算购买的行列，这又能进一步扩大MP3的大学生市场。
二、大学生购买MP3以娱乐为主要目的
大学生购买MP3主要有三大目的：1.娱乐，即音乐播放、FM电台收听等；2.学习，如听MP3格式的英语文件，收听英语电台，不少MP3带有复读功能，这也方便同学进行英语学习；3.时尚，许多MP3都制作精美，外形时尚独特，可以把它看成是时尚潮流物品。另外还有一些当作可移动硬盘等其他目的。调查数据表明大学生购买MP3的最主要目的是娱乐（68.7%），其次是学习（24.9%），再其次是时尚（4.89%），最后还包括一些未列出的其他目的（0.92%）。
三、大学生购买MP3更注重其内在品质
市场上的MP3品牌纷杂，数量繁多，大学生在进行选择时考虑的因素包括音质、款式、容量、价格等。了解影响大学生购买MP3的主要因素，才能从这些方面做出适当的营销决策，迎合大学生的选择品位。调查发现影响大学生选择MP3的因素有：音质36.1%、价格15.67%、品牌11.80%、款式10.90%、功能10.30%、内存8.37%、售后3.22%、其他3.15%。
结果十分清楚地表明大学生在选择MP3时最看重的是它的音质效果。其次，价格也在很大程度上影响着大学生对MP3的选择。再次，款式、内存、品牌、功能对大学生的购买影响力大体上相同。另外，售后服务还有一些其他因素也有一定的影响。在上面所列出的因素中，音质、款式、内存、功能属于MP3的品质条件，是内在的“质”的方面的因素，占65.37%，而品牌、售后、价格等属于市场条件下的外在因素，占29.89%。可见，大学生对MP3的选择更重视质量方面的因素。但总的来说，大学生一般会综合考虑以上各因素，选择“性价比”较高的MP3。
四、中等价位的MP3最受大学生欢迎
大学生是这样一种特殊的消费群体，他们能够比较自主地选择消费产品，并且对经济消费有一定的追求，但大都没有稳定的经济来源，因此他们在选择消费品时会更多地考虑价格因素。调查中分别对已购买者和打算购买者所选择的价位进行了统计。
结果表明，已经购买者和打算购买者所选择的价位主要集中在200元～400元，占37.6%，其次400元～600元的价位也是同学选择比较多的，占29.2%。而过低（200以下）和过高（900以上）的价位选择的同学比较少。这个结果也能反映大学生的消费特点：大学生一般会选择品质基本有保障的中档消费品。200元以下的MP3一般都是低品质的或是二手的，这种MP3在品质上没有保障，属于低档消费品，只有少量需要使用MP3却又受经济限制的同学选择。而900元以上的MP3一般都是品质较好的品牌机，属于高档消费品，有较好经济条件的同学愿意选择这一类。剩下的大多数经济条件基本相似的同学都选择了200元到600元之间的价位，即属于中等消费水平。
五、国产品牌占市场主导地位
根据对大学生选择MP3品牌的调查，得出了以下两个结论：一是国产MP3品牌在MP3的校园市场中占主导地位。爱国者、蓝优、联想、歌美、昂达、台电等国产品牌总选择量达到了36.57%，韩系品牌三星、LG等有8.58%，日系品牌的代表索尼是5.15%，其他品牌如苹果、安耐克是4.73%。由此可知大学生在选择MP3时倾向于国产品产品牌。二是国产品牌的最大特点是性价比较高，许多品牌拥有精湛的品质工艺，但是价格又定位在大学生普遍能接受的400元到600元之间，成为大学生选择的主流品牌。其他日系韩系品牌价位一般在900元以上。这一结果也与大学生对MP3价格选择的结果相一致。
六、大学生对MP3售后服务有较高要求
在选择购买MP3时大学生一般会考虑到的另一因素是售后服务。好的售后服务更能吸引大学生。调查发现大学生选择各种售后服务所的情况：终身维修占37.4%、保修30.1%、提供升级软件下载17.5%、定期机体检查7.2%、信息服务5.19%、会员制联谊1.9%、其他1.7%。
表中结果表明，最受大学生欢迎的是终身维修服务，其次是保修，两项合起来达到了67.5%的比例。作为一款IT产品，MP3和电脑一样一旦出现问题维修起来较复杂，终身维修和保修服务在一定程度上说是MP3的品质保障内容之一。据有良好的售后维修服务的品牌更能受到大学生的青睐。其他的售后服务也占有一定的比例，可以适当地加入到售后服务所列范围之内。
根据以上特点的分析可以对大学生MP3消费市场的现状做出以下的几点总结：
1.MP3在大学生这个消费群体中具有很大的市场潜力，因此如果了解了大学生对MP3的需求要求，按照大学生的消费品位对制定出MP3的发展方向，就能迎合广大大学生对MP3的需求，抓住更多的大学生消费者。
2.大学生购买MP3的主要目的是收听歌曲，即发挥MP3的娱乐作用。与此同时，在影响大学生购买MP3的因素中最重要的也是音质因素。此外，大学生对MP3的外形、便捷度也有一定的要求，因此即有良好的音质效果也有美观的外形的MP3是大学生的最爱。
3.影响大学生购买MP3的因素主要是“质”等方面，即大学生对MP3本身的性能质量方面的要求要大过于品牌、价格等外在因素的要求。
4.大多数大学生对MP3的价格要求在200元～600元之间，属于中等消费水平。目前市场上的大多数MP3的价格也定位在这一水平，可见大学生更青睐那些价格中等质量又有保障的MP3。
5.国产的一些品质较好的MP3品牌更被大多数大学生接受，这些品牌正是符合高性价比的特点。而那些日系韩系等MP3品牌虽然具有较好的品质，但价格定位也相对较高，因此只受到少量更偏重于品质和品牌者的喜爱。
6.在售后服务方面大学生较青睐于终身维修和保修服务，这也是大学生对MP3品质要求的体现。其次提供升级软件下载和定期机体维修服务也受到部分学生的喜爱。
针对大学生MP3消费市场的以上特点，提出给MP3生产厂商的几点建议：
1.应提高MP3的性价比。大学生在购买MP3的时候最看重的两点因素是MP3的质量和价格，因此有较高性价比的MP3最受大学生的青睐。质量方面最重要的是MP3的音质，MP3作为一款媒体播放产品，其质量的集中体现就是它的音质效果，而且大学生一般对MP3的音质都有一定的要求，所以厂商要提高MP3的质量应该在音质上下点功夫。在提升音质的基础对MP3的外观、容量等也可以做出适当的改进。其他一些例如FM收音、电子图书阅览、录音、游戏、照相等MP3附加功能是一些鸡肋功能，大学生对其要求并不是很高，对这些功能的增加要酌情考虑，因为功能的增加会导致成本的增加最后又体现在价格的增加上，反而造成MP3性价比的下降。价格方面大学生选择最多的是300元～600元之间，因此厂商因该考虑在此价格基础上生产高质量的MP3，其他高档的多功能MP3可以针对剩下的一小部分学生进行少量生产，走大众化的销售路线。
2.树立良好的品牌形象，重视售后服务内容。虽然大学生在购买MP3时并没有盲目地追求品牌，但是从其购买途径来看有着良好口碑的MP3品牌更会被大学生所接受。树立品牌形象的途径一是加大校园宣传力度，开设校园展示专柜，二是提供优质的售后服务，重点是维修服务，好的售后服务无形中对MP3的品质也做出了保障，让学生们可以放心地购买。
参考文献：
[1]随身听MP3行业发展分析报告[EB/OL].中外营销策划网，2005
[2]MP3随身听产业结构分析[EB/OL].消费数码网，2004
我们都生活在大学校园里，我们每天都在消费。饮食，出行，日常所需，恋爱，通讯….这些都是我们的消费项目。我们大学生还不能完全独立，我们所花的每一笔钱都是父母辛辛苦苦赚来的。如何消费才是正确的？这是我们应该共同关注的问题。大学里拥有正确的消费理念也是我们必须学习的。
通过我们小组成员的努力，我们设计并分发了大学生消费状况调查问卷。我们调查的50位大学生中女生占20%，男生占80%。其中有城市人口占10%，城镇人口约占23%，农村人口则占67%。所以我们的调查结果对一般收入普通的家庭的学生具有代表性。我们会对结果进行认真分析，找到一些好的消费理念，找出一些待解决的问题并提出建议和意见，希望对同学们培养正确的消费理念有所帮助。其具体调查结果如下。
1，调查中有8%的同学的一个月生活费在500元以下，2%的同学在 500-800元，88%的同学 在800-1200元，2%的同学在1500元以上。其中8%同学月生活费在500元以下，我们小组认为这是十分罕见的，我们现在还年少，最基本的吃要保持住，不能为了省钱而搞垮了自己的身体，大部分同学的月生活费在800-1200。这是比较正常的，正常的吃穿都正好，而且还有多余的钱可以应付突发状况，比如说:高中同学来这里游玩看望你，比如社团活动，学校聚餐时，这些突发状况。而2%的同学月生活费在1500元以上的，我们认为消费不怎么合理，应该懂的理性消费，这2%的同学中肯定存在上淘宝控制不住自己的同学，一看到网上有漂亮的衣服，稀奇的玩意都会去买，所以造成了月生活费过高。
2，调查中有21%的同学每个月的生活费有剩余，70%的同学够花，9%的同学不够花。我想说月生活费有剩余的同学肯定平时对钱话费肯定有规划，知道什么东西要买，什么东西自己不需要不用花钱买。而70%够花的同学我们小组一致认为可能是每个月的前几天比较风光，比较潇洒，花钱比较痛快。而一个月的最后几天都在省吃俭用，能过一天是一天。而9%的同学不够花，可能是他们还没认识到赚钱的辛苦，每个月的生活费用完，尽管一个月还没到，还是会打电话给父母叫他们汇钱，这种消费行为是极不理智的。
3，调查中50%的同学消费方式为能省则省，25%有的同学事先计划好再花钱，但也有25%的同学毫不在乎想花就花。这种情况应该和上述2的情况一一对应，能省则省的和事先计划好再花钱的同学每个月的生活费都不会超支，也就是说有剩余或者正好用完，而25%的同学想花就花，只有2种结果，要么就是月生活费不够花，要么就是家庭比较富裕，给的生活费比较充足，造成了同学生活费够花这个现象。但是父母不能总汇钱，应该教导儿女规划，控制好月生活费。
4，通过对5，6问题关于大学生记账和花钱的综合分析得出：有记账习惯的人已经接近没有了，而有预算花钱的人和想买就买的人各占了一半。这个现象值得我们更深一步的探讨。探讨中我们小组得出一致的结论记账这个习惯在男生中应该是不存在了，在女生中也只是一少部分的存在，记账习惯的没落，可能有当今生活条件越来越好，消费越来越大，如果每笔钱都记上，小到买了一支笔，大到没了一件衣服，那么可能会有点麻烦，所以大部分没有记账的习惯。但是我们还是得预算的花钱，知道哪些东西是必须买的，哪些是可惜选择性购买的，哪些是不需要的。想买就买的同学，可能生活中会存在下列问题，可能很多东西自己只是第一眼喜欢，所以买过来的东西只是刚买时候用一段时期，后面就都没用了，比如一件衣服第一眼就能很好看，很适合自己，但是买回来之后，才发现自己的裤子和这件衣服不配、穿起来没有想象中那么好看，所以几天后就扔在了一边。这类同学就是没有很好消费观。5，调查中100%的同学有手机，50%的人有mp4或mp3，90%的同学拥有笔记本电脑。在这个信息时代拥有通讯工具已经成为一种必要，但这也让我们大学生在这些方面消费了很多。这些消费是否值得？这也是我们值得考虑的问题。调查也发现大家在手机和电脑上的消费一个月总和在50-100元。
在每个月中，话费50-100元在手机和电脑上也算正常，毕竟我们现在没有什么业务电话，没有工作需求，我们有的只是每个月与家庭成员，亲朋好友，通通电话，问问情况，交流交流感情，而在校内的同学的联系由于存在手机短号，就算不是同校的学生，加个600也是免费的，这个手机业务真是轻松加愉快啊。而且上网费用也比较低，所以大部分同学在这方面的费用都是百元以内，没有太大差别。
6，接下来是调查大学生在朋友和人际交往方面的消费情况，20%的同学会花钱给朋友买生日礼物，40%的同学选择了不买礼物，40%的同学选择了其他。但没有人选择为朋友制作礼物。没有人选择为朋友制作礼物和这个时代有关，虽然说制作礼物很用心，可以让朋友感到你很在乎他，而且也比较省钱，但是现在的时代以快为主题，所以人类变的懒惰了，宁愿花钱也不用花时间，其实也存在另一部分原因，可能心灵手巧的人少了，做的礼物实在见不得人，所以选择花钱买。40%的同学不选择买礼物，可能他们的口才比较好，祝福的话语笔礼物更能是朋友感动，让他们有存在感，所以他们不选择买礼物，选择了说一些祝福的话语。20%的人选择花钱买礼物了，他们也重视朋友，但是找不到好的方法表达，所以选择了人们最常见的方式表达自己的情感，但是买礼物的时候应该明白这样一个道理，知道什么是礼轻情意重，表达一下意思意思就可以了。
7.调查的群体中只有很少的人会在的恋爱方面消费。我们猜想，可能调查人群中存在一部分因为害羞而隐瞒了自己的真实情况，其实他们有女友，有消费，但是隐瞒了，这样我们就不得而知到底有多少同学在恋爱方面消费了多少，所以我们小组以后还要深入调查。但是这方面的消费，我们也不好多说什么，因为有同学的恋情可以保持到结婚，所以这是的消费还是理所应当的，但是有一部分就是不那么稳定了，可能几个月一小换，几年一大换，同学应该自己对号入座，清楚自己属于哪种，在理性消费。
如今，随着生活水平的提高以及对颜值的更高追求，大学生这一年轻群体正越来越注重自身形象的打造，在化妆品方面的投入也是逐年增加。据《中国美妆》杂志联合大学生美妆服务知名品牌校妆网最新共同发布的《中国二、三线城市95后女大学生美妆消费调查报告》显示：女大学生月均生活费普遍在1000-1500元左右，而单在化妆品方面的投入就保持在200-300元。
有行业人示指出，近几年，大学生的.消费水平和形象意识有了很大的提升。所以，相比以前买20-50元左右的化妆品，现在大学生普遍能接受100元左右甚至更好的产品。
校妆网市场调研负责人表示，目前中国共有3700万名在校大学生，每年的消费额可达2400亿元，预估化妆品就拥有400亿元的市场份额。从这些相当可观的数据来看，大学生消费群体无疑是化妆品市场的潜在生力军。
与此同时，不少美妆企业“醉翁之意还不在酒”，他们更看重对潜在消费者的培养，为品牌的未来发展做铺垫。校妆网市场调研负责人告诉记者，在中国，大部分人是从大学开始学护肤和化妆的，如果此时某个化妆品品牌能够提早占据某位消费者的心智，那等于这位消费者成为该品牌忠粉的几率大大增加，同时，消费者一旦习惯了某品牌化妆品，一般不会轻易更换。由此可看出大学生市场可见和未见市场的巨大，也难怪有美妆企业在校园免费派送也要挤入这块市场。
[关键词] 网络文化消费 大学生 媒介素养教育 网络游戏
网络文化消费是随着信息社会的发展和数字化传媒的普及而出现的一种新型消费类型。大学生网络文化消费是指大学生为了满足自己的精神生活需要和个性发展而利用网络来消费文化服务和文化产品的行为。网络文化消费作为一种新的消费类型，深刻影响着大学生的认识、情感、思想和心理。
一、大学生网络文化消费现状及特征
大学生作为信息时代最积极最活跃的人群，已经成为网络使用的主要用户，网络已经成为大学生文化生活的重要组成部分。聊天、网络游戏、网恋、查阅相关的资料或浏览新闻报道是大学生网络文化消费的主要方式。大学生网络文化消费的主要特征体现在以下几个方面：
1.诉求多样化，但以娱乐消遣为主
根据“使用与满足”学说，大学生对网络文化的需求有认知的需要、情感的需要、个人整合的需要、社会整合的需要、舒解压力的需要等。在大学生中，网络文化消费的诉求主要表现在以下方面：通过网络游戏、网络音乐、网络影视、网络文学等实现休闲娱乐诉求；通过从事博客、播客等活动，表达个人的情感、思想；通过在网络中参与讨论、聊天等实现情绪宣泄和自我调节；通过电子邮件、即时通信实现社会交往和社会参与；通过博客等实现个人信息诉求，塑造自我形象；使用搜索引擎、远程教育等学习与管理平台实现个人知识更新等。
大学生网络文化消费诉求多样化，但总体来看以娱乐消遣为主。根据第20次《中国互联网络发展状况统计报告》,青少年学生网民对互联网所扮演的各种角色的应用程度排序为:娱乐工具>沟通工具>信息渠道>生活助手。他们对互联网娱乐功能的使用超过对任何一种其他功能，就连信息渠道功能也在其之后。青少年学生对网络音乐的使用率为91.4％,高出总体网民使用率22.9％;对网络影视的使用率为79.6％，高出总体网民使用率18.8％;对网络游戏的使用率为67.1％，高出总体网民使用率11.1％。在网络新闻使用、搜索引擎使用上却低于总体网民使用率。
2.凸显个性化，但存在庸俗化倾向
网络文化作为建立在互联网上的信息文化，具有传播迅速、影响广泛、渗透性强、能控率低、服务个性化等鲜明的特点。随着人民生活水平的提高，当代大学生开始追求一种文化含量更高的具有个性化的生活和消费。在网络文化消费的个性化方面主要体现在：建立个性化的个人主页，把自己的兴趣爱好等资料通过超时空的、双向的、多向交流的网络传媒让网友或其他的网络受众认识和了解；根据自己的兴趣爱好选择个性化的虚拟社区享受自我释放的快乐；建立个性化的博客空间，发表自己的独创的意见和观点；选择个性化的QQ头像和表情；使用个性化的网络词语。这些反映了大学生对新事物、新知识的迅速反应能力，强烈的求知欲和积极的探索精神创新精神。
大学生网络文化消费的个性化，体现了大学生的交流欲望、归属需求和自我意识，但这种个性化也存在庸俗化倾向。如为使自己在网上受到别人的重视故意表现出另类性格和反调言论，与现实社会的行为规范存在明显冲突；把博客作为个人宣泄的场所，披露别人隐私，进行人身攻击，发布虚假信息，违反网络传播伦理；QQ头像“恶搞”等。
3.目的性明确，但少选择性不够理性
大学生普遍存在独立意识与依附心理的矛盾、交往需要与孤独感的矛盾、成就感与挫折感的矛盾、自尊心与自卑感的矛盾，而网络的虚拟性正好从心理上满足了大学生寻求依赖的心理，他们借此来确立自己在虚拟网络世界中的社会角色，使自己从现实的社会中解脱出来。他们上网聊天游戏缓解现实生活压力,追求广泛、多样的人际关系。大学生经济不独立，求知欲强,而网络提供了品种繁多的、丰盛的、无价值差别的文化消费品,借助下载，大学生花费极少代价甚至免费便可获得很多东西,如软件、音乐、电子读物、游戏，也可以是图象、电影、动画、IP电话,甚至电子商务。他们上网查资料或者获取自己所需要的任何信息,以满足自己的多元化求知的需求。这些表明,大学生网络文化消费目的性明确,通常都是出于学习和娱乐的需要,体现了较强的主观能动性。
网络数字化功能的不断开发和扩张，越来越展示着虚拟世界的精彩，网上购物、网上学习、网上聊天、网上游戏、网上家园、网上社区等等，已经使“上网”成为当今大学生文化生活的重要内容。大学生在面对网络虚拟世界的海量信息时，由于生活阅历及思想修养等方面的不足，往往缺乏辨别是非曲直的能力，而容易凭一时冲动和个人好恶的直观判断，去选择文化消费对象，表现出了对信息服务和网络文化产品的少选择性，热情追求而理智不足，显得不够理性和成熟。如在网络上加入无意识大众狂欢宣泄行列，充当不良文化的助纣为虐者；沉迷一些色情游戏或类色情游戏，寻求感官的刺激，越陷越深；对信息垃圾缺少选择判断能力错误地将一些文化糟粕当作消费对象甚至制造信息垃圾等。
二、大学生网络文化消费行为引导的必要性
大学生网络文化消费行为主流是好的，但由于网络上商业诱导和大众文化的渗透，加之大学生自身理性的不足、情感的冲动和趋同心理也导致产生了一些不良网络文化消费行为。如迷恋被称为电子海洛因的暴力色情游戏而引发的道德失范、行为越轨甚至违法犯罪问题增多便有力地说明了这一点。种种因素告诉我们，正确引导大学生网络文化消费行为势在必行。
第一，网络特点使舆论多元化、文化多样化、信息海量化
在网络空间，个人能凭借大规模信息交流系统建立多向的相互联系，个人既可以是新闻和信息的接受者，也可以成为新闻和信息的传递者。网络传播的特性使任何人只要进入网络，都可借助隐匿的网民身份和虚拟的名字畅所欲言。如BBS，使用者可以相当自由地将自己的意见贴上去，与他人进行网上交流，这种自由和交互性使各种议题纷呈，消解了舆论的整合性，造成了网上舆论的分散性和多元化。这些舆论中，既有理性的、建设性的看法和观点，也有一些非理智的个人情感宣泄甚至不负责任有意制造混乱的言论。这种自由一定程度上颠覆了“把关人”的概念，带来了很多负面的东西，容易使大学生受众摆脱现实社会诸多人伦、道德等约束，极易放纵自己的行为，忘却社会责任，丧失道德感。大学生如何对这些舆论进行整合，如何选择海量的信息，如何去粗取精，如何加强自律，这些都需要引导。
网络的全球化使网络文化呈现开放性、非主流性特征。在网络世界，通俗文化与高雅文化、大众文化与精英文化的分野和界限模糊，多元文化共存，既有优秀文化，也有落后腐朽甚至反动的文化。网络上有用信息和虚假信息同时并存，社会理想和颓废情绪同时传播，时尚生活与淫秽、色情、赌博、欺诈等行为一起显现，良莠不齐的网络文化对大学生的心理、思维方式、社会行为带来道德考量。大学生如何运用自己的智慧与判断力去认识复杂多元的网络文化，自觉抵制腐朽文化侵蚀，抵制西方文化的消极影响，抵制庸俗落后的文化诱惑，需要加强引导。
2.网络管理不健全，网络法制建设相对滞后
我国互联网建设起步较晚，发展迅猛，由此带来了管理上的混乱。如一些网络游戏产品中存在淫秽、色情、赌博、暴力、愚昧、迷信以及危害国家安全等不健康内容；一些商业网站打着交友、性教育的幌子散布色情信息，网络色情已成为严重的社会公害；一些网络媒体基于提高点击率等目的，不惜传播虚假信息和错误信息等。为加强规范和引导，我国于1994年以来出台了一系列涉及互联网的法律法规，对我国网络文化产业的发展产生了一定的积极作用，但仍存在诸多弊端。由于网络立法还处在初级阶段，造成网络文化产业发展中遇到的各种法律问题有些无法可依，有些立法模糊，界定不清，缺乏可操作性。在执法上， 虽然曾组织多次的严厉打击和专项治理， 仍然屡禁不止。由于管理制度不健全，法制建设滞后，外部因素的乏力要求内部因素高度自觉，因而如何引导大学生正确使用网络就显得更为迫切。
3.媒介素养教育缺失
媒介素养教育与研究在国外已兴起了七、八十年，英、美等国家和港台地区已将媒介素养教育内容列入大、中、小学课程，联合国教科文组织也制定了传媒教育计划。与国际及港台等地的传媒教育相比，我国大陆对媒介素养和媒介素养教育的关注较晚，始于1997年。第20次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，青少年学生第一次接触互联网大多在13～16岁，这部分网民占总体学生网民的几乎一半（47.5%）。这一时期正是大部分学生的初中阶段和高中早期阶段，是进行媒介素养教育的启蒙时期关键时期。我国大陆小学生和中学生乃至大学生媒介素养教育的缺失，导致他们在接触网络的同时没有学会建立对网络信息的批判接受模式，没有学会独立思考和判断问题，不能客观认识网络，网络信息中的落后腐朽文化，消极颓废的价值观和人生观，网络游戏中的暴力、色情、凶杀等，对他们的心理和行为产生了潜移默化的影响。大学生如何如何理性地、辩证地、批判地认识和使用网络，健康地进行网络文化消费，需要补课，需要引导。
三、大学生网络文化消费行为的引导措施
根据大学生网络文化消费的特征,为大学生提供良好的网络文化消费服务,作好网络文化消费的引导是全社会义不容辞的责任。
1.政府要加强引导力度和监管责任
要加强网络思想舆论阵地建设，积极运用网络新技术加大对马克思主义基本理论和党的路线方针政策的宣传力度，形成积极向上的主流舆论，努力掌握网上舆论的主导权。要用社会主义价值观去占领思想文化的网络空间，努力宣传科学真理、传播先进文化、倡导科学精神、塑造美好心灵、弘扬社会正气，唱响网上思想文化的主旋律。要大力开发社会主义先进文化的数字化网络产品，切实提高社会主义先进文化产品和服务在网络空间中的占有率，打破西语对互联网的文化垄断，不断满足人民群众对健康网络文化的需求。要要本着依法、科学、有效的原则，综合运用法律、行政、经济、技术、思想教育、行业自律等手段，建立健康、有序的文化市场机制， 加大对文化市场的监督，以正确的消费舆论引导大众，在全社会形成良好的文化消费风尚。
2.行业要自律自强和遵守职业道德规范
落实行业自律是对互联网实施有效管理的关键环节。业界必须坚持与时俱进，以积极的态度促进互联网的健康发展；必须承担应负的社会责任，始终把国家和公众利益放在首位；要立足长远坚持依法办网、依法经营，自觉接受公众监督，以高品味、高格调的服务赢得民众的信赖。同时，行业要积极开发弘扬民族精神、反映时代特点、科技含量高、有益于未成年人健康成长、拥有自主知识产权的网络文化产品和服务项目，形成一批具有深厚历史文化底蕴、彰显民族文化魅力、体现传统美德及价值观念、凝聚民族精神与爱国情感的民族网络文化精品。
3.学校和家庭要加强网络素养教育和思想政治教育
学校应该在中小学阶段大力普及网络（媒介）素养教育课程，通过学校授课和家庭辅助的方式，在孩子们接触网络的同时，就具备较好的网络素养，包括对网络的认识、利用和参与方面的素养，即对网络积极作用的开发、利用能力，对网络消极作用的防范、排除能力，对网络内容的分析判断和辨别抵制能力以及使用网络的能力。学校和家庭要从思想政治教育入手，帮助他们选择思想性强、艺术水平高的文化产品作为文化消费对象，自觉的抵制精神鸦片的毒害，努力提高大学生的思想道德素质，切实增强网络行为的道德自律。
参考文献:
[1]中国互联网信息中心.《第20次中国互联网络发展状况统计报告》.http://www.cnnic.cn／
[2]广东省邓小平理论和“三个代表”重要思想研究中心.《用社会主义价值观引导网络文化健康发展》.光明日报,2007年6月5日第9版
[3]张欣项国雄:《当代大学生媒介接触状况对其成长的负面影响探讨》.《新闻界》,2005年第6期
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