传统中小企业如何做好微信营销

传统中小企业如何做好微信营销（共13篇）

传统中小企业如何做好微信营销 篇1

移动电商大战之火已经点燃，各大商家都在如火如荼的开展微信营销，微信营销成为了企业竞相垂青的营销方法。对于传统中小企业来说，微信营销是势在必行，那么中小企业如何做好微信营销呢。今天我们请来了一线品牌电商操盘手朱加宝来帮我们解答这个问题。

朱先生，既然微信是一种语音聊天工具，那么它是通过什么方式来开展微信营销呢。

首先我们看看这几种方式：微信自微信自媒体运营，跟微运营一样，通过内容吸引更多的潜在客户关注自己，然后再通过内容推送来增加用户的粘度，进而把用户转化成客户，或者能给我们介绍客户的忠诚型粉丝。微网站，微信内部开放了开发者应用，可以开发微网站或者微网店来宣传企业。

3与其他推广结合，微信的二维码可以应用到各种广告中，用户可以简单的用手机扫一扫来关注企业的微信。

4微信直发，这个很好理解，在目标群体关注的微信号上做文章直发，跟网站的会员直发道理一样。微店营销，商家开业在微信平台上建立自己的微店，展示自己的产品和服务。那么对于这几种营销方式，传统中小企业要如何做好微信营销呢？

首先，中小企业要做好市场调研和品牌定位，做好推广产品的计

划和美工文案的策划以及整理出核心单品的推广文案，然后进行一系列的活动策划，做好推广，利用这些数据进行分析，对客户进行管理。

对于传统中小企业来说，微信直发是有效的方式之一。就是选合适的微信号，策划用户关注的内容，关键在策划，重要的是要有推广预算;微信运营就更得靠内容策划以及内容的布局和排版，简单点说就是美工;再有微网站其实就是应用开发，是辅助推广的，本身没有推广作用;最后要与其他推广结合，例如跟新闻稿结合，跟平媒广告结合，总之还是投入其他费用来拉动微信。听了您这么细致的分析，相信很多传统中小企业都想跃跃一试了。但是据我了解，一般的中小企业都缺乏微信营销的人才，如果自己招聘会花费大量的时间和成本，那么这一问题该如何解决呢？

传统中小企业如何做好微信营销 篇2

一、旅行社微信营销的类型和法则

(一) 微信营销的类型

微信营销的七大类型分别为促销活动型, 信息播报型, , 幽默搞笑型, 关怀互动型等。米兰旅行社严格遵循七大类型, 同时对于促销活动型, 信息播报型, 关怀互动型又进行了创新的重新诠释。

1、促销活动型。

这类做法比较适合代购类商品, 男性商品, 日常必需品, 快销商品, 标准化商品, 直接推销就会取得不错效果。米兰旅行社同样是进行了直接推销的方式, 同时它也进行了一个简洁的推销, 通过导游微信与客人进行联系, 导游可与客人进行微信关注从而将米兰旅行社的微信给予客人进行关注, 这样的方式客人能够及时了解到旅游信息, 同时米兰旅行社也能更好地起到促销的效果, 是“一箭双雕”的双赢模式。

2、信息播报型。

这种方式较多运用于媒体公众号或者企业产品上新, 预售或者拍卖抢购等, 十一黄金周期间, 对于户外游玩或者足不出户的人群来说, 移动端成为获取信息的直接通道, 这时大家关注的焦点往往在于假期内实时时间, 出行攻略, 奇闻趣事等等, 因此发送的信息需要保证是切中用户需要, 具有针对性的UI送。米兰旅行社针对现在人群的网络生活模式, 特地开设网络部门, 网络部门有专业的网络人员进行网络资信的搜集, 从而更好地进行微信平台的建设, 将实时的网络新闻转变成游泳的旅游咨询, 从而让更多的“有钱有闲”的顾客来参加报团出行旅游。

3、关怀互动型。

这种方式最有效, 在平日里也备受欢迎, 大部分商家愿意选择这样的方式来提升客户满意度。由于这类做法适合老客户, 比如发货提醒, 生日祝福, 互动小游戏或是优惠券等内容。米兰旅行社的微信平台有进行抽奖活动, 例如节假日或者特殊的日子, 会进行网络上的微信抽奖活动, 奖品有的是一次旅行费用或者是景区的小礼品以此来吸引更多的新游客, 也是对老用户的一种回馈, 起到了很好的效果。在今年的米兰年会上, 我们同样是试用了这样的一个现场抽奖活动, 各大景区, 旅行社的到场人员都玩得津津有味, 现场气氛十分热闹。

(二) 微信营销的黄金法则

微信营销的十大黄金法则分别为关注竞争对手微信;微信营销比投资和执行力;企业微信需要用户互动价值;小而美的内容策略;微信营销的目的是维护顾客关系;尊重顾客, 但不能讨好顾客;规守诚信, 微信红线不要踩等。米兰旅行社也是又进行了创新的重新诠释。

1、关注竞争对手微信。

“知己知彼, 百战不殆”这是战场也是商场的一种法则, 通过自己的微信平台去关注竞争对手的微信, 了解对方的一种营销手段, “取其精华, 去其糟粕”不断地提升和修正自我的不足, 更好地打造米兰的旅游微信平台。例如对于线路的规划, 行程的安排等等。

2、小而美的内容策略。

米兰旅行社可以说是一家新兴的旅行社, 成立于2008年, 公司的规模还不算太大, 所以它的影响力还小, 但是虽然影响力不及其它大型的旅行社, 米兰旅行社着力于特色项目的建立, 例如微信平台营销的建立就是一种以小见大的模式, 从小的方面着手, 将其打造地更具米兰形象, 行程的安排合理而富有新意, 例如近期旅行社主打的长线北京一飞一高五日游, 公司就做了一个以“北京北京”为主题的微信小短片, 以《北京北京》这首歌为背景, 以“每个人都有一个我爱北京天门”的北京情节, 南锣鼓巷, 颐和园, 八达岭长城各景点一一罗列用动画的方式展现老北京的不同风采, 吸引更多的顾客报名参加, 而这条线路最近也异常受欢迎, 基本每个月都有发两三班。

3、尊重顾客, 但不讨好顾客, 微信红线不能踩。

米兰旅行社的宗旨是“透明的产品、优质的服务、低廉的价格”, “透明, 优质, 低廉”都是米兰对顾客的承诺, 所以我们的微信营销同样严格遵守宗旨, 以规范的营销手段, 正规的操作方式来吸引顾客, 完成线路的预定和销售。

二、旅行社微信营销产品创新开发思路

(一) 新产品的创新开发

米兰旅行社加紧旅游线路的创新开发, 依据不同的季节或者节假日推出不同的特色旅游线路, 以及不同方式的产品创新;

1、因时而变的特色线路。

近期天气越来越热, 顾客对于海边度假的欲望更加强烈, 所以旅行社根据顾客的需求, 适时地推出了海滨度假的线路, 例如最近的山盟海誓—象山影视城-中国渔村-浙东大峡谷二日游, 这条线路以“山盟海誓”为宣传标语进行推广, 根据天气渐热的趋势, 主打海滨旅游, 既可以去海边看海, 也可以品尝海鲜, 还有爬山赏美景, 是一条休闲娱乐的线路, 吸引了不少游客的参加。同时这条线路也将是我们暑假的主打线路。

2、因人而创的创意线路。

笔者对于线路的创新也有自己的一个想法就是顾客关注了米兰旅行社的微信公众号, 可以在留言平台进行留言, 可以是对于此条线路的评价, 有什么感想, 也或者是自己有好的线路安排可以上传到平台推荐!旅行社, 如果旅行社采纳, 那可以获得相应的奖品, 可以是一次免费的旅游, 或者是景区, 旅行社的小礼品发放。

(二) 营销渠道的多方向发展

米兰旅行社的微信营销渠道选择多方向性的发展, 米兰旅行社的内部员工和导游积极地推广我们的微信公众号, 让更多的人来关注我们的微信公众号。米兰旅行社也有不定期的下乡活动到社区, 在嘉兴五县两区的社区进行宣传。同时米兰旅行社主要专做的是散客的旅游, 所以在车上会发放旅游的帽子或者显目的胸牌, 所以笔者认为旅行社可以将微信公众号的二维码添加在胸牌或者帽子, 旅行包上, 让顾客自行扫描二维码进行公众号的关注, 进一步地扩大营销渠道。

(三) 促销方式的多样化推广

米兰旅行社的微信促销方式多样, 微信平台有一个抽奖的活动, 旅行社网络部的成员会不定期的发放红包进行抽奖活动, 以此来吸引更多的新用户和回馈老用户。米兰旅行社在2015年的米兰年会上就举行了这样的一个抽奖活动, 获得了景区人员和其它旅行社的大力赞扬, 也是当场晚会的一个高潮。

(四) 线路价格的合理化预算

米兰旅行社的线路会有季节性地变化, 所以有周末和非周末的价格, 也有旺季和淡季的价格之分, 但是这都是按照当季的酒店, 用餐的价格进行合理化的预算, 例如最近大受欢迎的北京一飞一高纯玩五日游, 最近的价格是成人2590元, 60周岁以上是2530, 70周岁以上是2520元, 是依据不同的年龄段进行的价格设定。而到暑假这条线路的价格又有不同, 成人价格是2810元, 60岁以上老人是2760元, 70岁以上老人是2740元, 这个是按照季节的不同进行的调价, 因为暑假的房价, 交通和用餐都涨价了, 所以这个价格也有了升高, 但是这些价格都是按照严格的标准进行预算的, 也是一个合理化的标准。

三、结束语

旅行社微信营销的开发要经过多方面的调查, 评估和分析并且是一个不断完善创新的过程。因此米兰旅行社通过详细的调查和专业人士的建议, 从而建立了米兰旅行社妙途旅游的公众号, 并不断地进行公众平台的完善和创新, 让越来越多的人体验到这个公众平台的魅力。本文通过对米兰旅行社有限公司微信营销产品开发进行深入, 详细的分析和研究, 以及通过对米兰旅行社产品开发现状和旅游产品创新应有的思路进行分析, 并且提出了自己的建议, 希望米兰旅行社的微信营销的模式能够让更多人知道和了解, 并且进行运用, 从而能够向其它旅行社进行推广, 让更多的旅行社受益, 让更多的广大游客满意。

摘要：现代网络技术的逐渐成熟, 各类新兴网络社交媒体相继出现, 而近两年发展速度最为迅速的则是微信。其精准, 灵活, 个性的营销方式, 使其成为最有活力和生命力的社交平台和网络经济时代下企业或者个人营销的一种模式。本文通过分析嘉兴市米兰旅行社有限公司的微信营销开发的现状, 根据调查问卷得出嘉兴市米兰旅行社有限公司在微信营销开发上存在的不足, 在微信营销创新开发等针对这些问题提出了相应的对策。

关键词：微信,微信营销,嘉兴米兰旅行社

参考文献

[1]武传表, 倪慧丽.《旅游市场营销》.中国旅游出版社.2013.46-52

[2]江琳刘蓓.需求个性化呼唤旅游定制营销[N].中国旅游报, 2012-09-02

[3]古彤贞.电子营销导论.上海电子工业出版社.2011.58-63

快消品品牌如何做好微信营销？ 篇3

自微信公众平台开放以来，“微信营销”这一词就异常火热。却终究只是一些个人商家的经验，无法运用到品牌的微信营销上。微信公众平台开放不到一年的时间，那么快消品牌该如何来做微信营销呢？

陪聊式微信营销

微信与微博相比，它的精准性、私密性和互动性更强。于是在微信这个私密空间进行互动本来是一件可以为品牌加分的事。杜蕾斯在江湖中首创的陪聊式营销赢得了极高的江湖地位。杜蕾斯专门成立了8 人陪聊组，与用户进行真实对话，对话也一直延续微博上幽默、双关的风格，使用户对其“性趣盎然”。

同样是快消品品牌，飘柔在微信营销上也走了这条路。飘柔在微信中以“小飘”自称，关注飘柔后，用户会发现“小飘”不只能陪聊，唱歌、星座运程指导等也是样样精通。

陪聊式品牌微信满足了许多用户希望私密聊天的需求，因而广受欢迎，但这种方式带来的挑战也比较大，当品牌收听者达到一定数量级以后，需要更多的专职陪聊人员来维护，当人员不足的时候，很可能会影响收听者的体验，因此当收听者达到一定数量后，品牌该如何改良这一模式，需要进一步考虑。

促销式微信营销

快消品唯快不破，什么样的营销方式如果能够对销售起到直接的作用，那便达到了营销的最大目的。星巴克在中国有非常广大的客户群体，不少人关注星巴克，是希望能收到星巴克的优惠券或者优惠信息。星巴克的微信账号固然附有品牌传播的任务，但它更大的目的是满足客户希望得到优惠的需求。星巴克的优惠信息不是生硬地告知，而是运用社会化营销的方式：精美设计的海报、与时事结合、关爱般的文案都会使它的促销信息看起来不那么地生

硬。

星巴克的微信内容主要针对的是它的用户，而它的促销信息又满足了用户求优惠的最直接需求，因此它的内容推送并不会使大部分的收听者反感。而与星巴克调性相符的促销信息不只会吸引更多的关注，促进销售，也一定程度上完成了品牌传播的任务。

客服式微信营销

每一个品牌在进入微信公众平台之前，都需要想清自己的定位，需要想清自己来微信公众平台是干什么的。许多品牌涌入微信公众平台，像运营微博那样，发一点企业新闻，对于大多数收听者来说，它是没有任何价值的。

品牌微信做客服的好处有两个：一是不骚扰，强制被接收信息是大部分微信用户厌烦的；二是可以在封闭空间内解决产品问题。关于这一点不少消费者可能遇到过买到有问题的产品却投诉无门的情况，有了这个通道，消费者就多了一个投诉反映的途径，而及时的客服处理

也利于企业在源头上防止企业危机。

与消费者直接对话，是品牌的重要意义之一，在品牌营销层面，客服的服务和表现某种程度上也代表了品牌，用客服服务来提升信任，进而凸显品牌的形象，这便是客服微信的品牌营销之道。

传统企业如何运营微信公众账号 篇4

最近微信第一批“自定义菜单”内测的审核结果公布了，今夜酒店特价幸运的通过了审核，在大家都在讨论谁通过、谁没通过审核的时候，我们分析了自定义菜单带来的变化，希望和大家分享一下。

自定义菜单，顾名思义，和点菜用的“菜单”一样。顾客点菜时会把菜单翻来翻去看很久，但最终他要的是端上来的菜。同样对于微信自定义菜单，里面的内容才是核心，菜单是一个很好的外在组织形式。在谈自定义菜单之前，我们先介绍一下我们基于对微信的理解而做的尝试。

公众账号和native app的关系：

公众账号是什么？虽然经常听到有人说公众账号是一个轻 app，微信就是一个 app 次平台，但如果拿公众账号做 native app 做的业务，那会很痛苦，放弃了太多可能性，少了太多好玩的东西。我们是把公共账号定位成 native app 的延伸：

native app：“今夜酒店特价”APP，帮助用户订酒店，尤其是晚上6点后的特价酒店，体验最好，效率最高。这个是主业。公众账号：把用户订酒店过程中乃至平时的碎片化时间利用好，能做哪些事情？下面会具体提到。

关注公众账号比安装 app 的门槛低很多，因此会有大量的非 app 用户会成为我们的微信用户。但是如果能保持一定频度的有价值的互动，我们发现当微信用户真正有订酒店需求时，基于微信给他留下的印象，他会点链接去下载 app，这种迁移很自然，并且可持续。在介绍具体做哪些事情之前，再简要说明一下我们微信用户的特征：

很多男性用户by default认为公众账号运营人员是个mm，经常会调戏我们，我们也只好假装mm和用户对话，想必大家对《生活大爆炸》里的Raj对siri YY的桥段吧，不少用户想要工作人员的私人微信号和QQ，哎，你说咋办？这个用户群参与活动非常积极，同一个活动，对同样人群，我们监测到，短信的转化率是9%，微信可以做到30%。部分活跃用户喜欢和我们分享一些私事，比如开房那些事，和女友吵架了怎么办，这说明他把我们当成了朋友，而不仅仅是个工具。很多用户遇到订单、返现有问题，来投诉，一开始会破口大骂，微

信运营的同事和他聊着聊着，他就很开心了（尽管问题还是没有及时解决）。情绪化也是移动端用户常有的共同特征。用户在和公众账号互动的时候，对于用户而言，这是一个1对1的过程，是封闭的系统，用户能够接受一些底线略低的活动和文字，并且津津乐道，乐此不疲。

基于以上这样的用户特征，我们把突出“人性化”的东西做到极致：

用户入住酒店的时候，拍个照片给我们小编看看酒店实况，再得到个返优惠券什么的奖励，用户很开心，这还同时也能够帮我我们大大减轻后端审核订单的压力。情侣订房，准备xxoo前，我们提供个实战技巧，或者播放一段助兴的音乐，是不是很贴心？用户到了酒店，我们把酒店附近的娱乐、美食信息发给用户，给用户做个参考；采用纯人工客服，相比传统电话投诉，用户更愿意在有抱怨的早期通过免费的微信和我们沟通，我们非常nice的一对一服务，让用户的不满在扩大之前已经被化解。这种感觉比按照一定的指令回复关键字更有感觉、更智能，更贴心。目前的处理量还不大，但如果量变得特别大，我们接不过来也会去想别的办法。我们一个朋友总结的好：微信上，给多了，用户会烦；给少了，用户觉得你陌生。拿用户当孩子，有心得沟通、有爱、有照顾，这个过程不光是一个咨询和优惠的介绍，更应该是一个解决他们实际问题的服务，用户不光是订酒店，还有更多的相关需求，所以我们甚至细分出订阅用户的 profile，给他们提供睡前的内容。

“精益创业”做微信

和很多微信公众账号不同，今夜酒店特价没有用微信开发模式，不是不想用，而是在和产品、开发、运营同事们都讨论了一番之后，我们发现，通过“编辑模式”得到的功能已经足够折腾了！根据精益创业快速实验的原理，我们用最小化可行产品去验证假设，不过早投入太多成本。

这里面也有很多技巧，例如：

分组功能：把不同类型的用户区分开，这样做活动时，可先对500人的用户组先进行测试，看下这个用户群的反应，根据数据找到流程、策划的不足，进行改进。改进后再用另一组500用户测试，一般能改进很多，第三次就差不多了。星标功能：对于用户回复的重要的信息，需要后续处理的，星标起来，防止后面找不到。用户名称备注：很多人通过开发模式把app和微信进行账号绑定（“招商银行信用卡中心”做的很好），我们没这样做，但是我们也做到了同样的效果。我们把用户在平时参与各种活动回复的手机号，手动添加到用户备注中。通过我们手动的方式添加绑定，免去了用户来绑定的过程，也算是种很不错的体验，而对我们来说，这是一次性的工作，并不繁琐。

编辑模式可以更快的进行尝试，这一点也很重要。我们一般是一有想法，一个小时后就能够

测试，这种速度保证我们在一段短时间内尝试最多的东西，学到的教训、积累的经验也最多，也符合快速试错、小步快跑、精益创业的做事方式。一旦我们觉得差不多了，会把折腾出来的有用的东西好好整理，交给开发人员去做。将开发人员的宝贵资源只用来做验证过的精品，保证高效和成本的良好控制。

如何增长粉丝量

首先，要从 Native App 上在比较顺的地方往公众账号引用户，比如 pp 上客服界面引导去微信解决客服问题、优惠券的界面引导去微信获得更多优惠券、在用户订单短信后面跟上一个微信公众账号的链接……如果 App 已有用户量大，引导理由合理，转化率还是不错的。推送有价值的内容：要仔细揣摩用户愿意分享什么，不愿意分享什么，吃饭聊天的时候愿意和朋友谈什么。例如，上海的天气变化多端，那么可以对上海地区的粉丝发一个天气诡异的段子。山东姑娘火了，就给广大男士发一个段子。（很多自媒体账号做得特别好，例如“马佳佳 powerful（powerfuljiajia）、”“泰奇幻（magic_thai）”等）。

有传播性的活动：尽管活动很难离开送奖品、优惠券、抽奖，但要针对微信的特性来。比如前面提到的底线略低的很受微信用户欢迎，如果把活动里的一些规则、文案刚好达到用户的底线，那么效果一定会比较好，并且乐于去和朋友分享。例如我们试过请回复朋友的性别，我们赠送优惠券卡片的活动，有三个选择：【男】、【女】、【不男不女】，100% 的人都会回复【不男不女】一探究竟，到底是啥心理？

暴力推广：把微信作为最特价的渠道卖商品，其他渠道全力推，如“爱旅行（ilvxingcom）”.最后，说说今天的重点，自定义菜单：

前面都在聊我们对微信的理解，用户特征，做的各种尝试，这些都是做核心内容，而自定义菜单是一个组织形式，把用户的交互过程变得更容易。

我们初步使用下来的感受是：

互动量会大大增加，新用户的互动次数涨了 5 倍：对用户而言，微信原本是个黑盒子，用户需要探索才能发现很多“彩蛋”，现在变敞亮了，用户知道这个公共号大致可以做什么，对于有价值的东西基本不会错过。用户的好奇心会推动用户互动，把每个二级菜单都点一遍。请注意是菜单，不是按钮！菜单，是几个东西的聚合，有的朋友不把菜单当菜单用，当按钮

用，不用二级菜单，名称也是一个硬生生的动词，用户会觉得冷冰冰，这也许是条路，但是我觉得浪费了

腾讯限制的规则很好：之前《骑行西藏》有很多一级菜单，但最终发布只有 3 个，每个最多 4 个字，我觉得很好，这么有限的资源，就会不断逼自己解决最广的需求、用最好的文字。有个朋友说自定义菜单还不完善，期待未来发布更好的版本，其实我们都还没怎么用，谈何去评论微信做的好不好。

帮助我们更加理解用户：我们按照我们对用户需求的理解把三个一级菜单按照“订酒店”、“优惠券”、“贴心服务”排列，点击量刚好是反着的，“贴心服务”有的是：睡前听一首、实战技巧、调戏客服。所以我们还会继续调整。

更快更累：有了自定义菜单之后，用户很快会这道你这个账号能干啥，看完一圈，发现没有好玩的，留了一句：“什么破玩意！。这是种鞭策，好好去理解用户想要啥，我们能给啥，路”

还很长。

总结：

自定义菜单对促进用户的互动有非常大的帮助，用更好的形式把之前微信上尝试的活动、关键字、CRM 等东西组织起来。但菜单说到底还是点菜用的，用户最终要的是端上来的菜，所以里面的内容才是核心。自定义菜单能够直接暴露出你的账号做的好不好。试想一下：用户点菜时，是想看到一张密密麻麻写的字的纸还是想看到图文并茂的小册子？所以不能小看这 3 个一级菜单，值得尝试的非常多。

对于微信上多样化的需求，今夜酒店特价坚持走和 native app 差异化的方向，突出“人性化”，微信帮助我们完成用户使用频度和场景上的拓展。用“精益创业”的办法经营公众账号，才能保证一直出新东西。

企业如何做好营销策划 篇5

策划的前提条件

一、设立企业的营销目标，即企业欲达到的理想目标。

二、要研究企业所处的营销环境和营销状况。

营销策划须遵循的原则

8大原则是战略性、信息性、系统性、时节性、权变、可操作性、创新性和效益性原则。

营销策划必须以全面信息为依据。它要求通过建立广泛的信息网络，尽可能全面地收集同决策与策划有关的各种资料，以增加决策与策划的准确性，而减少其盲目性和风险度。

营销策划必须以科学技术为手段。它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法，而且应尽可能利用电子计算机等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划，以充分提高其效率和准确性。

营销策划必须以专家咨询为骨干。它要求尽可能地利用各方面的专家参与营销策划，或者是委托专业咨询机构进行营销策划，从而使经营者能集智广益，能对各种不同的营销策划方案进行评估和选择，以保证营销策划质量的最优化。营销策划的组织

营销策划的方法

营销策划是对营销活动的设计与计划，而营销活动是企业的市场开拓活动，它贯穿于企业经营管理过程。因此，凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。

1、点子方法

什么是点子？从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。

2、创意方法

创意是指在市场调研前提下，以市场策略为依据，经过独特的心智训练后，有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。

3、谋略方法

谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。

销策划的六个步骤

营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。

①情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats）。但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析（威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths），原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性，误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。

②目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。

③战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。

④战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。

⑤预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。

企业应该如何做好整合营销规划 篇6

在中国的营销界对于企业整合营销现实之状况有些茫然，根本的原因在于对自身行业的无奈，企业整合营销从来没有相对的规则，说圆并不是圆，说方也难以成方，而发出的企业整合营销理论也从来没有做到普及，从目前显示的所有企业整合营销概念上看，大凡追随企业整合营销理论的，应该无法从目标的最终实践上获取更多的经验。面对如何做好整合营销的问题，我们从以下九个方面来深入分析。

一、市场调查

知己知彼，方能百战百胜，许多企业整合营销竞争策略的制订，大都是老板坐在办公室里冥思苦想出来的，只是凭感觉，凭自己的主观意愿来代替消费者的真实消费需求，并对竞争对手的策略一无所知，所以，最后的结果往往是浪费了企业的资金、资源而陷入市场困境。只有了解了竞争对手，才能从如何做好整合营销上迈出了第一步。了解消费者真实的消费需求，才能结合企业的资源和现状，制订有针对性的竞争策略，这是成功的前提，而这一切营销策略制订的依据都来源于市场调查。市场调查包括针对市场现状、消费需求、竞争对手以及重新理性的审视企业自身的资源和现状，简单的说就是针对企业的内部调查和针对外部市场环境调查两部分。

二、SWOT分析(企业的优势、劣势、机会、和威胁)

通过对市场调查信息的整理，要明确企业的优势、劣势，明确市场机会和竞争威胁。市场机会对每个企业都是均等的，而关键看企业结合自己的实际情况能否把握，大企业有大企业的活法，小企业也有小企业的生存之道，对任何企业来说，都有做大做强的机会。

企业首先要了解清楚自己的现状，理性的认识自己的优势和不足之处，同时还要看到来自竞争对手的威胁，这样才能制订出有竞争性的营销战略和策略。

三、市场定位和经营战略

有目标才有动力，才有努力的方向，经营战略的确定不仅仅是简单的销售额目标和利润指标，具体包括年度销售目标、赢利目标、产品规划战略、竞争战略、品牌战略、市场推广战略、渠道战略等。经营战略包括长期和即期的，具体要结合企业现状和市场动态来确定。

四、制订针对性的营销策略

缺乏有效的营销策略是许多企业在市场上处于推广困境的主要原因。营销策略的制订，要结合竞争对手和消费者的需求，需要制订企业的产品策略、价格策略、渠道策略、针对经销商和消费者的促销策略、终端策略等。

五、品牌规划与低成本企业整合营销传播策略

品牌建设不是简单的进行一下广告宣传而短期速成的，品牌建设是企业一切营销活动的积累，是企业长期系统营销活动的结果。品牌建设对于企业销量的提升不言而欲，许多企业在完成了企业的原始积累而进行发展跨越时，品牌就成了一道坎，败就败在从初期就缺乏系统的品牌规划和品牌传播。品牌规划包括品牌定位、品牌诉求、品牌视觉形象识别系统设计等，而品牌的传播要结合企业现实的资源来确定，在企业资金有限的情况下，就要考虑低成本的品牌营销传播活动，比如终端、软文等地面渗透传播，在企业具备一定的实力后，再考虑电视等的“高空轰炸”。

六、制订竞争性的区域市场推广策略

在经过市场调查了解了竞争品牌的市场策略及市场机会和现状后，企业就要制订自己的市场推广策略，是采取聚焦目标市场策略，先建立根据地以点带面的进行稳步市场推广呢，还是实行市场全面开花的战术；是采取与竞争对手正面抗衡的跟随市场策略呢，还是避开与竞争对手的正面冲突而另劈战场的战术，等等，具体要结合企业的实际资源情况确定。

七、招商规划和策略、经销商的管理

建立了完善的经销渠道，等于在战场上占据了有利的阵地！招商如同征婚，要进行系统的规划，在征婚之前首先要审视一下自己的条件，列明自己的优势，其次要考虑要找什么样的目标情人最合适，然后要考虑通过什么样的媒介途径把征婚的信息发布出去。在发布信息之前还要考虑什么样的征婚传播内容更有吸引力，等有了潜在的目标情人后，就要考虑如何沟通获得姑娘的芳心了。

周正业老师

团队建设专家

实战营销专家

南京师大文学学士、法学硕士

上海交大客座教授

历任美资跨国公司高级经理

欧洲最大培训公司合作讲师

◇ 工作或项目经历：

本科毕业分配至江苏省重点中学从教，教育事迹被文汇报、上海青年报、常州日报、常州电视台先后报道。1999年加盟安利（中国），从一名普通直销员锤炼成为这家跨国公司钻石特级经销商，市场先后拓至苏、沪、皖、赣、桂等省及越南、菲律宾两国，开发并培训打造千人直销团队，十二年的培训历练，超过两千场次、十万人次的培训经验，在巅峰团队打造、员工激励以及销售技巧和观念心态方面有较为独到而犀利的实战经验。2011年开始成为企顾司等数家培训公司合作讲师，为客户企业分享在市场开拓、团队建设等方面的心得和体会。

八、营销团队建设及管理(人员、业务、信息等管理)

营销团队的组建要结合企业的战略和市场推广策略来确定，而首先要完成营销组织架构规划，明确营销机构的部门组成，每个部门的职能职责，然后确定配置什么样的人，具体要明确到每个人的岗位描述，让每个营销人员都明确自己的职责和权利，比如大区经理、省级经理、城市经理、销售主管、市场策划员等，最后要制订每个人的职位说明书。

结合岗位描述，然后要确定每个职位的薪资体系。完善薪资体系的设计对稳定和培养一批能征善战的营销人员、调动其主观能动性具有重要作用。针对营销团队的管理要建立一套系统的针对人员、业务、信息反馈等的营销制度和流程，营销制度可以激励监督惩罚营销人员的行为，流程可以保障营销活动开展的效率，保证营销计划的执行力度和深度。

九、营销预算与年度营销实施计划(包括营销控制体系)

目标制订对应的是企业现有的资源，根据企业现实的资金、资源情况来进行营销预算和费用控制，并制订具体的年度营销计划和行动措施步骤等。

有了以上的“九步法则”，制造型企业就能根据企业自身情况制定适合自己的企业整合营销规划。

企业如何做好一对一营销？ 篇7

在以前，大多的商家对“一对一营销”都敬而远之，或者仅是追求热心周到等表面上的“一对一”，毕竟，收集每个客户的信息和需求，进而进行产品或服务的“量体裁衣”，对企业来说，意味着高成本投入。而移动互联网、大数据时代，为一对一营销的发展提供了可能。

为什么要“一对一营销”？

在做出选择之前，首先要理解“一对一”这种战略构想的内在合理性。Don Peppers， Martha Rogers， Bod Dorf在《一对一营销，你准备好了吗？》的文章中提到，它根植于这样的思想：与每一个客户建立学习型关系，尤其是你的那些“金牌客户”。什么是学习型关系呢？就是每当与客户打一次交道，企业就多一分见识，长一分头脑。客户提出需求，你去改进产品或者服务，这样周而复始的过程自然提高了你的产品或服务令这位客户满意的能力。最终，哪怕你的竞争对手也愿意这样与客户打交道，也愿意对产品或服务做出调整，你的客户也不会轻易转移了。因为，客户除非再给你的竞争对手上一遍同样的“课”（而你已经从客户那里学到了这些“课程”的内容，并已经做了改进），否则他是不会得到同样高质量的产品或服务的。

如何做好“一对一营销”？

要使“一对一营销”真正运作起来，Don Peppers， Martha Rogers， Bod Dorf认为，有四个阶段至关重要：识别你的客户;对客户进行差异分析;与客户保持积极接触;调整产品或服务以满足每个客户的需要。

1.识别你的客户。启动“一对一营销”之前，深入了解有关客户需求的点点滴滴的信息是十分重要的：不仅仅是他们叫什么名字，他们住在哪里，他们的电话号码是什么，还应该有他们的习惯、爱好等等诸如此类的信息。而且，不是一时一事、发张问卷就完事，而是通过每一次接触、每一种渠道、每一处地点、本公司的每一个部门来了解这些信息，使得客户可能对你的任何一种产品或服务产生购买欲望。

然而，如何从纷乱复杂的客户信息数据中，清晰的识别出你的目标客户？传统的数据分析手段显然从成本和效率方面已经远远不能满足企业的需求。著名的数据服务公司安客诚推出的“跨渠道精准营销平台受众操作系统（AOS）”，通过建立多维数据之间的连接，将使企业营销人员看到一个目标消费者的360度全景描述，从而能够比较精确地勾勒出一个饱满立体的消费者形象，这个形象不再只是基本的人口统计学信息，而是深层次地反映他的购物需求和基本行为模式，从而帮助企业实现客户细分及跨渠道的精准营销。目前，中国领先的“管理+IT”咨询服务机构AMT集团已与安客诚公司开展战略合作，共同为中国企业提供基于大数据的“一对一”精准营销服务。

2.对客户进行差异分析。不同客户之间的差异主要在于两点：他们对公司的商业价值不同，他们对产品的需求不同。因此，对这些客户进行有效的差异分析，可以帮助企业更好地配置资源，使得产品或服务的改进更有成效，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大程度的收益。

我们来看看标杆企业的实践：宝钢股份作为中国最大、最现代化的钢铁联合企业，连续多年跻身世界500强企业。但是随着国内外钢铁行业竞争的加剧，宝钢也必须不断的提升客户关系管理能力和水平。宝钢在多年的客户关系管理积累基础上，携手AMT进一步开展了以客户价值为基础的测评和提升服务。通过建立基于当前价值和潜在价值两个维度、共计30个评价指标的客户价值评价体系，形成客户价值的量化模型;进一步基于客户价值评估，对客户细分，识别出不同类型的价值客户，并设计针对不同价值客户的差异化营销策略，从而实现营销资源投入的最优化，提高了核心价值客户的忠诚度和保持率。（具体案例见2014年5月刊AMT《前沿论丛》文章《量化客户价值，实现精准营销》）。

3.与客户保持良性接触。“一对一营销”的一个重要的组成部分就是，降低与客户接触的成本，增加与客户接触的收效。

图1 全网客户互动

移动互联时代，企业可以随时随地、全网络、全渠道地与客户建立互动（见图1），从而显著降低了与客户接触的成本。而另一方面，需要把与客户的每一次接触放在“上下文”的环境中，对上次的接触或联系何时何地发生、何种方式发生、已经进行到哪里心中有数，这次的接触就从这个“断点”开始，从而连出一条绵延不断的客户全生命周期的信息链，使得与客户的沟通效率和效果有效提升。

对企业来说，每一次互动都是打动客户的机会，每一次的互动对产品/服务提供的整体成功都至关重要。因此，企业需要好好想想他们希望如何与客户进行互动，然后利用最新的技术和工具，从而显著改善客户体验。

4.调整产品或服务以满足每个客户的需要。想把客户锁定在这种学习型关系中，企业就必须因人制宜地“个性化”自己的产品或服务。这可能会涉及到大量的客户化工作，而且调整点往往并非在于客户直接需要的产品，而是这种产品“周边”的某些服务，诸如提交发票的方式、产品的包装样式等等。如何调整和改进？不要闭门造车，而是要去学习，调动销售、营销以及企业中的其它部门去向客户“学习”。

一个企业如果急于求成，忙不迭地就去收获“个性化营销”的果实，便很容易忽视以上这四个至关重要的阶段，结果误导了很多人认为“一对一营销”就是直接给客户发信或者进行电话营销。这四个阶段之间没有泾渭分明的阶段划分，但我们还是可以认为，四个阶段的依次进行，复杂程度逐渐提高，企业可以获得的收益也越来越大。对客户进行识别与差异分析，即前两个阶段，主要是“内部分析”，而后两者，与客户接触并调整经营行为，则重在“外部行动”。在这个意义上，企业可以把这四个阶段看作是逐步开展“一对一营销”的“进阶表”，逐步落实与完善，在正确识别客户之前，不去奢谈什么对客户进行进一步的分析甚至“个性化服务”等等。

传统中小企业如何做好微信营销 篇8

传统企业现状分析 如何进军电子商务、做好电商

传统企业电商化的趋势已经越来越明显，电商化已经成为企业的必经之路，传统企业进军电商的步骤有哪些呢？首先我们先对电商的现状做一个分析：

1、公司越大越困惑，越小越不困惑。原因是好的企业以前的招现在不太管用，因为规则变了，很多企业还在用以前的思路前进。

2、品牌商，零售商，分销商，代工厂，他们各自做电商中都有不同的特点。纯电商在高歌猛进时，传统企业还在五里一徘徊。渠道电商十分纠结，品牌电商相对做的开、数量也多。渠道零售企业做电商的机会成本越来越高了，再打造一个京东类的线上零售企业，可能性越来越小了。传统企业中分销商一般都做的不好，反倒代工厂做的更好。

传统企业做电商做的好有以下几个特点：

1、被逼的，如一些外贸企业，迫于压力为了转型发展做国内市场，从线上开始的；

2、老板决心大，比如麦包包；

3、不急于赚钱的；注重的是长期效应，而不是短期效益。

4、老大喜欢，亲自上阵；

5、找对人才，放权里挺，比如博诺尼；

说到人才，传统企业负责电商的人：情商一般较高，偏市场类。主要从内部提拔的偏多。另外谈到了一个题外话，为什么电商人“情商低”，是因为大家不喜欢勾心斗角，琢磨身边的人。因为发展太快了，没有时间去勾心斗角，干干脆脆的做电商，诚信经营，琢磨顾客。所以传统企业中的互联网人，反倒有些痛苦，必须情商高，否则在沟通中会有很多不便利。

传统做电商失败的特点：

1、贪大，一上来就想做综合类的，很快就听不到声音了。

2、心急，希望今年投钱，明年收回成本。前两三年就很想赚钱的，肯定做不好。可能能赚钱，但是可能错过很多的机会。

3、耗死，很多传统做电商的企业流程体制太烦冗，反应速度跟不上。

面对困惑和冲突时，传统企业应该注意的战略问题是：

1、是自己卖还是找代理？

2、是在淘宝开店，还是独立B2C;

3、外包给代运营商？

建议：从自己的优势切入，见效快走分销渠道；做自己的淘宝店，同时建立属于自己的独立网店系统，双管齐下。

至于网店系统市面上种类繁多，个人建议根据需求进行选择，不过笔者的公司长期使用管家婆软件，所以现在一直也用的他家的双核网店系统，数据对接方便、安全稳定。

要做电商的传统企业三个建议。

1、跑起来。不要做五年规划，先动起来尝试。

2、快一点。小步快跑，能少走很多弯路

3、耐心点。

多关注传统企业、中小企业进军电子商务需要注意的问题，并实时进行总结和积累经验，366ec相信您在电商市场的前途不可估量。

传统中小企业如何做好微信营销 篇9

首先，初创型公司要学会适度隐身。在搭建产品和测试市场的早期最好保持低调，也不要和VC或其他投资者分享过多的信息，但过度偏执的保密者也很少能成功，创业者也需要让投资者分享一些公司对于行业的新颖理念，以吸引投资者的兴趣。

其次，要学会营销今天而非营销未来。初创型公司的成功来源于执行，今天的行为往往影响到后面几个月，所以公司应该尽量详细地宣传目前公司在做的事情，避免讨论未来的方向，

当竞争对手开始尝试模仿你的模式的时候，你已经和团队开始处理下一个阶段的事务了。

第三，营销时要突出重点而非面面俱到。很多初创型团队总是尝试在每次的新闻稿中发布很多消息，期待获得更好的市场效果。比如将风投融资、获得大客户、产品特征或重要里程碑等混搭在一起，因此创业者可以将发布的消息分成若干部分，提供给不同的媒体来发布，既使每个媒体拿到的都是独家报道，又确保了专注传播的强度。

传统中小企业如何做好微信营销 篇10

微信公众平台认证方法

微信认证，也称微信公众号认证。需要在业内有一定知名度，且订阅用户至少需要500位，才能申请认证。一般企业和个人都难以通过，只有著名人物和公司，且符合条件者方可

认证后的功能

结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：

群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。

自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；FAQ。

一对一交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务。

公众号助手用途

您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

如何添加好友

传播易：童装行业如何做微信营销 篇11

如今母婴行业是个朝阳产业，无论线上还是线下你都能看见母婴商品店，奶粉、尿布、童装，母婴产品开始占据市场。在各行各业都开始进行微信营销的今天，童装又如何从众多的微信当中脱颖而出呢?

微信营销可以分为普通账号的朋友圈营销，还有公众平台，除了这两个，你还可以充分利用微信的其他功能来做营销，但当下这两种比较有效。

第一点，产品很重要

做微信营销，产品是首要的。尤其在现在的情况下，微商被各种负面消息缠身，在这个时候如果你以次充好，那么很快就会被市场淘汰。所以产品质量一定要过关。

你可以选择一些比较著名的童装品牌做代理，这样子货源有了保证，质量也能过关;当然你也可以选择自己做品牌，但是初创品牌很难做，在保证质量的情况下，要积极推广营销。

通过朋友圈的口碑营销，为商家提高品牌知名度和销量。

第二点，童装微信营销如何拓展粉丝?

1.如果你有线下实体店很好办，将二维码张贴在童装店的醒目位置，并提醒进店客户扫描，为了保证每个进店的人都愿意扫描，可以退出一系列扫码优惠或者扫码送小礼物的活动;

2.线上挖掘精准用户，比如添加QQ好友，加入QQ群、微信群进行推广，但是要主要不要发一大堆图片进行刷频，因为很容易就会被踢出群。

3.利用微信上“附近的人”功能。搜索附近的人，就可以留下自己位置，别人搜索的时候就能看到你的信息。当然，要注意“昵称”和“个性签名”的设置，让人家知道你是做什么的。

4.派二维码宣传单，比如去附近的幼儿园、妇幼医院、商场、超市、广场等等潜在客户比较集中出现的地方。在这些地方，也可以打开微信“附近的人”进行搜索，地毯式添加好友。

5.让粉丝帮你做推广，挖掘粉丝的好友。

第三点，进行微信公众号营销，建立良好的感情营销平台

企业微博营销与微信营销的区别 篇12

企业如何让进行微博与微信营销及区别

互联网在全民生活中的不断渗透，让人们越来越觉得离开互联网就无法继续生存。集文字和图片为一体的社交平台，诸如微信和微博，正在慢慢改变着我们的生活，让我们的生活变得越来越多姿多彩。而企业、品牌和产品要想达到理想的销售和宣传效果，也越来越重视微信及微博营销。今天，就来给大家详细的讲述一下如何做好企业微信营销和企业微博营销及区别，希望能够给大家带来帮助。

一、企业如何做微信营销？

1、助力思维：病毒式传播，全民嗨

助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是，技术公司在制作活动微网页时，添加助力一栏。用户参加活动时，在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后，点击报名参与，即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品，就要转发至朋友圈并邀请好友助力，获得的好友助力越多，获奖的几率也就越大。为发挥助力者的积极性，也可以让参加助力的好友。就这样，因为有大奖的吸引，你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。

2、抢红包思维：精众传播，立竿见影

抢红包思维，顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包，通过抢的方式吸引社会积极参与，引起强烈关注，找到潜在客户，并实施针对性营销。抢红包的思维方式比较适合电商企业，客户得到红包后即可在网店中消费，这样一来，既起到了品牌推广作用，又拉动了商城销售。

3、节日思维：传递的是温情，传播的是品牌

逢年过节，互致问候是中国人的良好传统。在经历了书信、电话和短信贺年祝节后，今年开始，微信祝福逐渐流行，一段语音、几句文字、一个视频，简单却温暖。节日思维，就是利用节假日人们相互送祝福的机会，在微信

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文字或视频中植入品牌形象，恰到好处地进行传播推广。

二、企业如何做微博营销？

1、有趣有用

虽说企业微博是服务于企业的，但是一味地发布企业广告，任何人都会反感。建议适当发布一些对粉丝来说有趣或者有用的内容，公益性内容也可。

2、软广告

一旦要用微博发广告，尽量选择软文的形式，千万不要甩一篇硬广，没有人愿意看的。

3、平易近人

写微博一定要用平易近人的口吻，不管你的企业多么牛掰或者多么高大上，粉丝永远都是你的上帝，一定要放低姿态和粉丝说话，不要自以为是。用亲切的表述方式，萌萌哒也是可以的。

4、重视互动

评论和转发都要仔细看，及时处理私信，多参与同行业的互动。

三、微博与微信营销的区别

第一，微博营销容易引起负面的传播

这是最重要的一点，也是非常不利于商家的一点。如果你的粉丝有上百万，那么如果商家出现了一些不好的现象，这一百万的粉丝会转发、散播，那么对于商家而言，这将是毁灭性的打击。然而，如果商家处理得当，那么也是可以将负面影响转化为正面传播的，但大部分商家的微博专员很难应对众多粉丝的一致骂声，如此一来，等待商家的不仅仅是营销失利，形象也会受损。

第二，微博营销新内容产生迅速，商家内容很快被埋没在涛涛信息海中

微博是一个时刻产生新内容的媒体工具，所以，如果商家发布的信息粉丝们一时未关注到，那么很可能就会迅速被淹没在信息海之中。这样一来，商家的营销广告等于白费。

第三，微博营销博文文字有限，传播力就有限

众所周知，在微博中，想要发博文，是有字数规定的。在短短100多个字以内，企业恐怕很难将自己的产品、动态说详细。当然，微博也增设了一些插入图片等功能，但却依然不能满足商家的意愿。除非是名人的博文，否则很难因为一个商家的某句话而产生被转发的现象。

针对以上难点，微信营销就显得更为得体和综合一些。首先微信营销主要通过互动来进行传播。而这也是微信的一大优势和特征。微信从一开始就是讲究一对一沟通。因此，微信最核心的内容就是沟通和互动。

一、微信营销客户端不同

微博主要还是在PC客户端（电脑），虽然微博也有自己的移动客户端（手机），但用户更习惯使用电脑登陆微博。而微信的个人用户只支持移动客户端，微信的公众平台则只支持PC客户端，因此普通微信用户都是使用手

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机登陆微信的。

二、平台的属性不同

虽然微博和微信都能够传递信息，但微博更倾向于社会化信息网络，发布的信息无论是好友还是陌生人可以看到。而微信则倾向于社会化关系网络，比较注重用户圈子的维系，用户在圈子当中可以相互交流相互分享。

三、信息内容的传播范围不同

在微博上，不论是关注的朋友还是没有关注陌生人的微博，我们都能够看到。但微信不同，只有在自己关注的圈子或被关注的圈子中能够传播用户发布的信息，陌生人则无法看到，所以微信的传播环境更私密。

四、平台传播特性不同

由于微博的传播没有限制，所以比较适合社会热点的时时传播。而微信中的信息传播更加精准，用户之间的关系更加密切，所以微信是一个深度信息精确到达的平台。

如何做好营销经理 篇13

俗话说，“打铁还得自身硬”，营销经理也要练就一身“硬功夫”，因为营销不仅仅是耍嘴子、跑腿子和动脑子的活，而是需要动真格子的活。如何做好营销经理？营销经理如果自身没有一副做营销的好身板，即营销经理所具备的营销素质与能力，要想把营销做好好比是痴人说梦。

但是，尽管许多的营销经理们以动态的思维与能力解决着瞬息万变动态的市场中的矛盾与难题时，仍然会遇到零零总总和形形色色一时也无法解决的营销短板和棘手问题。这时怎么办？许多营销经理首先就会想到“搬救兵”、“请救星”和“找援助”。

对于营销经理们如何去“搬救兵”，不同的人有不同的方法，会采用不同的策略。但我们不妨学学能够随时寻找来援助，搬得来救兵的“孙悟空”！而让营销经理们做能够搬救兵的“孙悟空”，不是谁都能够做到的，而是需要睿智、胆识、影响、勇气以及一定的方法与技巧才有可能做得到；营销经理们才能够做到左右逢源，遇难呈祥，甚至是起死回生，真正能够做一位能搬救兵的“孙悟空”！

孙悟空原是一只石猴，有猴子的灵巧与顽皮，法术高强，擅降妖伏魔，由于要使他们一行能够取到真经，必须要通过八十一个难关，这是上天的旨意。而孙悟空在同黑熊怪、牛魔王、蜘蛛精、蜈蚣精等等这些妖魔鬼怪的做战中，基本上都成功的搬来了救兵才能够完成取经的任务。

而这使我们不得不认真的考虑到，营销经理们在市场营销中所遇到的种种困难就好比是这些妖魔鬼怪，如果能够借助许多“救星或贵人”的相助，搬来救兵，解决这些困难，就成为营销经理们认真修炼的一项本领了。我们再看孙悟空虽然神通广大、法力无边、上天入地，几乎无所不能。但他也在九九八十一难中，由于孙悟空与众神仙关系广、路子野，降妖除魔时有能力搬来救兵，往往有惊无险、化险为夷，使这些妖魔鬼怪得以降服，使困难一个又一个得以解决。而营销经理如何修炼出象孙悟空一样搬救兵的本事呢？我认为应该从以下几方面进行：

善于“造势”，提高“知名度”

孙悟空出世后，一直在到处拜师学艺，是个无名的小字辈。而他天生的悟性非常了得，法术进步很快，不仅很快学会翻“筋斗云”，而且还很快掌握了七十二变。所谓“艺高人胆大”，学成出师的孙悟空大有“登泰山而小天下的感觉”，天不怕，地不怕，把一切都不放在眼里。为了扩大影响，他敢闹海龙王、闹地狱府；为了提高知名度，他又去大闹天宫，并且还和佛祖打赌。

在经过孙悟空这三闹后，他在“三界”里的影响力可谓达到了登峰造极，不论是佛祖、菩萨还神仙、鬼怪都对他非常熟悉，对他的本领也佩服得五体投地。后又经过如来佛祖的点化，终于向正果的西天行近。而在孙悟空遇到难向各路佛祖菩萨或是神仙老道搬救兵申请援助时，总能如愿。

H企业的王经理，是一位性格开朗，说话幽默、并且敢想敢干，善于攻关和善于苦练内功，善于积极想办法解决问题、善于表现自己的人。做起业务来总能得心应手，形成自己的办法，特别是在一些关键的会议或公众场合，他总能讲出自己独特的观点，使出令人叫绝的方法，逐渐在公司或企业形成了一定的影响和口碑。只要下面业务员搞不定的事，他一出面搞定的概率八九不离十。王经理的表现不仅令H企业的上下满意，而且他的营销策略总是让竞争对手意想不到，出奇制胜，所以这也使得竞争对手和都客户非常佩服他。王经理的“势”造得很成功。然而，王经理不是“万斤油”，遇事总能解决，遇到实在解决不了的困难和问题进，他同样也会寻求别人帮助，但由于他的势很成功，在业内小有名气，所以他搬起救兵来，还是比较容易的。

而对于营销经理们也应该苦练内功，迅速充电，要“造自己的声势”，从而扩大自己在企业、客户以及在竞争对手中的影响力，然后进一步提高知名度。然后在搬救兵时，不至于别人连你是谁都不知道而不去帮助你。

善于“借势”，建立良好的人际关系

孙悟空去西天取经，不仅受到了如来佛祖的点化，更受到了观音菩萨的指导，这也使孙悟空自然而然的借来了天界两位声望最高“神”的威势。这样以来，哪个神仙不给孙悟空三分面子？所以，神仙们说是给孙悟空面子，不如说是大家都给如来面子，给观音菩萨面子，合计好了设了九九八十一难，估计都是默契。孙悟空也非常善于与众神仙高人建立良好的“人际关系”，在遇难时，时不时去这个神仙那里以搬兵和寻求帮助为由，这里坐坐，那里窜窜，再加之他以前的威名和他所借的势，到关键时刻，别人哪有不“搬兵”给他？

王经理平时很善于做人际关系，是个有心人。他知道，要想在企业立稳脚跟，就必须傍上一个他认为很佩服的人，用自己的优秀表现去征服这个人。而这个人就是主管他的营销副总经理。对王经理来说，这个营销副总就是他的“势”。王经理自己也有这个资本，他以往的销售业绩起码是可圈可点的，加上他不是那种生性狡猾，唯利是图的人。王经理与人能坦诚相待，与公司里相关的财务、人力、行政等这些后勤部门的关系很融洽，为了增近情感交流，时不时请这些人喝茶或吃饭，要么就去唱歌，以得到这些后勤保障部门的最大支持。所以有着良好的人际关系基础。这也是营销副总以及总经理也比较喜欢他，能够时时以“救兵”的身份去帮助王经理的原因。谁能为企业创造财富与价值，谁就是企业的功臣。

如何做好营销经理thldl.org.cn？营销经理这里的借势可以是企业的，也可以是产品的，还可以是某些个大客户的，并且与这些与其有着密切关系的人或事建立良好的关系。不能做“平时不烧香，急时抱佛脚”和“用人朝前，不用人一边”的人。营销中遇到困难是突发性的占绝大多数，而这些“势与人际关系”却是经常需要借助和维护的。

“搬兵”上级主管，脱离危机

孙悟空在取经的一路上，没少给大仙们送礼，至于什么红孩儿、黑熊精、蝎子精、蜘蛛精、蜈蚣精等，纯粹是替各位大仙选宠物的。孙悟空看上了，就到各位菩萨那里，说“有一个某某菩萨或神仙的“宠物”，要是喜欢就收走，不喜欢老孙可就把他打死了”，还就观世音好养宠物，所以观音菩萨收到的“礼物”最多。而观音是孙悟空的“上级主管”呀，尽而孙悟空搬救兵最多的就是观音菩萨来帮助解难解困。比如孙悟空师徒四众在黑风山遭遇黑熊怪。由

于显示他们的宝贝袈裟，红光满室、彩气盈庭让禅院长老着迷，设法据为己有。在故意纵火的事件中惊动了黑风山的一个黑熊妖精，他乘机窃取了佛衣宝贝，并约请一妖道来共同庆贺。孙悟空借在观音禅院失去袈裟之故，请观音菩萨来降妖，后经过他们共同努力，降伏了黑熊怪。

在日常营销工作中，营销经理们都有大区经理、营销副总或营销总经理等这样的直接上级营销主管领导。在营销经理们遇到困难时，及早的先搬来这些上级主管当“救兵”帮助拔“钉子客户”或解决实际难题不乏为上策。

王经理的直接上级主管是分公司总经理，这个资源王经理是不会轻易放过的。王经理有一个大客户，软硬不吃，每次王经理去拜访他都阴着个脸，好象别人欠他多少沉年“狗肉帐”一样。是王经理的“钉子客户”。怎样拔掉这颗钉子呢？王经理第一个想到的就是人孤上级主管，这是很顺理成章的事。不同的人有不同的方法，后来，经过王经理和他的上级主管领导两次三番的“攻关”，终于打开了这位大客户心里的结。原来他曾经受到过H企业原来处于王经理位置上的前任经理的欺骗，使他对H企业的所有营销人员都失去了信任。而此次王经理与上级主管的“攻心战”冰释了前嫌，使王经理和H企业重新在此客户心目中树立了信誉。

在营销中，高一级的营销主管自然会拿出高一级解决问题的办法和所能够施展的权限。正所谓“你有你的千条计，他有他的老主意”，各有所长，为你所用。

“搬兵”老总或老板，寻找良机

六耳猕猴的功力和孙悟空半斤八两，算是取经途中一个强力阻碍。所以在孙悟空师徒取经道路上为他们制造了许多麻烦。真假难辨的六耳猕猴与孙悟空由于都在辩称自己是真的孙悟空而打得难解难分。一会天上，一会地下，云里雾里绕得连各路神仙与观世音菩萨都分辨不出来了。这个令众神都非常棘手的“难题”连作为天庭最高统治的玉帝及灵宵宝殿的大小神将也难辨真假。此时，只有闹到了孙悟空的最高领导，也可以说是他的“老板”——西天如来佛祖那里，才被识别出来，难题被孙悟空的“老板”出面解决了。从六耳猕猴的故事以后，孙悟空老实了很多，再也不会去造反，以后遇见的强力妖怪，他学会了投机取巧，随时上天搬救兵。

老板或是老总是一个企业的最高行政长官，他们一出面，走的就是上层路线，所以为营销经理们解决的问题是非常关键的。

由于王经理很受各级领导的赏识，这也都是他自己努力所到。并且在公司近千号人中，王经理也受到了老总的关注。有一次王经理下面的业务人员在做终端促销时，由于时间紧，而且竞争厂家都在五一大假期间纷纷亮出促销绝活，使王经理他们也为了赶速度，制作了一些宣传海报和平面广告的当地有影响力的晨报、都市报和日报上连打三天有关促销消息的广告宣传。但他们并没有到工商局、药监局办理相关审批手续，结果在促销活动的第二天就被工商局和药监局组成的联合执法小组给查处了。要对王经理和H企业进行相应的罚款，数额还不小。因为王经理这次是被抓了个典型，所以他调动了分公司经理、营销副总都无济于事。最终，这事他没办法反映到了老总那里，老总也感觉到事情的严重性，于是亲自出面，找到相关部门领导进行协商，并且利用老总以前建立好的上层关系路线和良好的改正错误的态度使企业和王经理免于了行政处罚，但下不为例。

尽管这事错在王经理，按说损失应当由他们来承担的，但他却能通过“搬老总为救兵”把事情解决，也不乏是他这方面的本领。

同时，也会为在基层拼打的营销经理们铺一条坦途。而营销经理在搬救兵时，老板或老总这个救兵在时机成熟时，恰到好处的搬用一下也是非常必要的。

搬兵“外脑”，巧用“第三种力量”

孙悟空在与牛魔王的打斗中，当牛魔王变成大白牛时，孙悟空有些打不过了。而此时，他搬来托塔李大王和哪吒太子当救兵，一起与牛魔王激烈地拼斗。经过一场恶斗，哪吒取出乾坤圈挂在老牛的角上，吹出三枚真火，焰焰烘烘，把牛魔王烧得张狂哮吼，摇头摆尾，牛魔王也终于被制服了。

还有一个故事是弥勒佛的司磐黄眉童儿，化作黄眉大王和假设小雷音寺，想骗孙悟空一行，然后吃唐僧肉。黄眉大王用一个金铙和搭包儿两样法宝，使得孙悟空从各处搬请来的无数救兵无计可施，这样也救不得被劫持的唐僧、八戒和沙僧，最后还是找来了其主人弥勒佛收了黄眉妖。

象孙悟空搬来的这些救兵，对于营销经理而言就属于“第三种力量”，即外脑。这里的外脑是指营销经理在遇到产品销售难题时，在市场遇到难以解决的棘手困难时，所能够调动的一切外力。一方面是调动自己的亲戚、朋友、同学、同事等等能用得上的人际关系；另一方面是利用自己接受到的培训和调动起来运用到的策划、咨询、调研、广告、媒体等这些机构的帮助，以获得解决问题，平复心情的作用。

王经理在开辟新市场时，得知有一个县级市场潜力很大。但是，他遇到一个难题就是这个县百分之七十以上都是少数民族，由于国家政策对少数民族地区的倾斜，加之他们的勤奋使这个县和少数民族生活很富裕，各类产品的需求量也急骤增加。所以这个市场王经理决心要开发起来，这样产品销量会有很大增加。但王经理一帮人一不懂语言二不懂这里的风俗习惯,怎能么办?王经理想到了,借助“外脑”。王经理先招聘了一个精通汉语的少数民族业务员，然后把一些要过语言与民族文字关的工作交给民族业务员一个广告公司负责。后来，王经理在全面向这个县级市场挺进时，民族的平面广告、宣传物料及影视广告都配套上了。使市场很快被撬开，产品销量果然象这些“外脑”提供的资料和帮助一样，芝麻开花——节节高。

钻到客户肚子里，把客户“吃透”

孙悟空一行在过火焰山时受阻，为了灭孙悟空最后向当年结拜兄弟牛魔王之妻借芭蕉扇。铁扇公主因红孩儿的事记恨孙悟空而不愿把扇子借给他。后来，孙悟空利用变身成小虫子飞到铁扇公主的茶里，铁扇公主在喝茶时把变成小虫子的孙悟空一同喝到肚子里。钻到铁扇公主肚子里的孙悟空翻江倒海一般，使铁扇公主苦头吃尽。最终，孙悟空从铁扇公主那里借扇成功，煽灭了大火过了火焰山。

这里的铁扇公主好比是营销经理们对待的客户，你要想使客户更好的“买和卖”你的产

品，你就得学习孙悟空，要钻到客户的肚子里，象他们肚子里的蛔虫一样了解客户，了解客户的需要，这也是营销取胜的关键诀窍之一。

王经理为什么能够连续多年使业绩不断得以攀升，最大的原因除了他善于时时能够搬来“救兵”以外，他能够把客户了解得非常透，就象钻到客户的肚子里一样，时时能够洞察客户需求和喜好，所以客户不仅接受了他而且很喜欢他对客户这种真情感的投入和非常讲信誉的风格。真正把客户当作朋友，当作亲人来看待，而不是把客户和自己的职业都看作是一个个过客。

相信自己相信团队

往往，在很多时候，自己就是自己的救兵，挽救营销经理自己的就是你本人。发挥最大限度的主观能动性就能够使无穷的潜力得以有效发挥，并且对于一个团队而言，还要相信团队的力量也很关键。

在孙悟空、唐僧、八戒、沙僧四人中，虽然孙悟空在降妖除魔中搬来了许多的救兵帮助他们扫除西天路上的障碍，而更多的困难是由孙悟空他们自己克服的。并且也在很大程度上把四人的团队力量发挥到最大。他们各有分工，关键解决问题、见国王或相关人员及需要拿主意时，由唐僧出面；孙悟空本领最大，所以负责探路观察、寻找水和食物以及除魔降妖；八戒喜欢说风凉话，而且懒惰、贪吃、有点爱占小便宜，爱耍小聪明，在孙悟空不在时就负责保护师父，行路时为师父牵马坠蹬；沙僧不苟言笑，忠厚老实，有责任心，就负责看管行李和干一些两位师兄吩咐去干和他们不愿干的杂活。孙悟空他们这个“西天团队”总体来讲是非常团结积极的。虽然常有小矛盾发生，但正因为团队的力量得以有效发挥，孙悟空一行四人才能够取到真经，成佛得道，修成正果。