顾客致餐厅的感谢信

顾客致餐厅的感谢信（推荐10篇）

顾客致餐厅的感谢信篇1

尊敬的贵宾您好：

“山覆银装，湘融众望”。在冬雪纷飞的京城，来自湖南的餐饮新生代——粤色天湘大酒楼，迎来了她两周年华诞。在举店同庆之际，我谨代表公司全体员工，向尊敬的贵宾您表示深深的谢意。感谢您两年来对粤色天湘一如既往的支持和呵护，才使我们得以生存。感谢您七百昼夜的悉心教诲，才使我们有了

不断发展创新的契机和方向。

两年来，我们有过颠沛坎坷，在困难关头，也正是因为你们的鼓舞，才让我们以更坚定的信念挺过难关，继续前行。我们定将这种支持鼓励，作为我们最珍贵的财富，不断完善自己，创新自己。把困难作为成长的原动力，去跨越攀升。将成功视为新的鞭策，去创造辉煌。

顾客致餐厅的感谢信篇2

一、相关理论综述

(一) 顾客满意度理论

1. 顾客满意度的含义

Cardozo (1965) 首先将顾客满意的概念引入市场营销学的研究领域, 认为“顾客满意就会导致顾客的再购买行为”。学者都认为顾客满意度是通过对比顾客预期与实际感知后得到的情感状态。因此本文把顾客满意度界定为:顾客满意度是指顾客接受产品或服务的实际感受值与期望值的比较程度。

2. 餐厅顾客满意度

许多学者把员工作为餐厅的内部顾客来研究顾客满意度, 在本文中, 顾客满意度仅指餐厅产品和服务的最终用户的满意度, 而把员工作为餐厅文化与顾客满意度相互影响的一个中介。

(二) 影响酒店餐厅顾客满意度的因素

影响酒店餐厅顾客满意度的因素主要有餐厅文化、餐厅产品、餐厅内部员工、餐厅设施设备和餐厅形象五个方面。其中餐厅文化表现了餐厅的核心价值观、经营管理理念、餐厅愿景、目标使命、行为准则、规章制度、餐厅故事、英雄人物、语言和物理安排等内容。餐厅产品主要包括有形和无形产品, 有形产品为顾客直接感受到的所有实物产品构成, 如产品的性能、质量、价格、外观、品位以及产品是否具有新颖性和时尚性等;而无形产品以服务来直接影响顾客对服务本身的评价, 如服务环境、服务质量 (办事效率、技能技巧、主动性、便利性、可靠性) 服务创新 (满足个性化需求、处理应急事件、新服务的提出) 。餐厅员工作为餐厅工作的主要一线人员, 其仪容仪表、行为举止、修养修为、知识能力和敬业精神直接影响工作的效率, 进而影响服务质量以及顾客满意度。餐厅设施设备和餐厅形象作为餐厅外在最好的名片, 在餐厅广告与公益形象方面侧面的作用于顾客心理与顾客满意度。餐厅文化就是通过餐厅产品、餐厅内部员工和餐厅形象作用于顾客身上, 进而影响顾客满意度。

(三) 白鹭精品酒店顾客满意度现状

1. 调查白鹭精品酒店顾客满意度现状的方法

首先在餐厅内部进行关于产品和服务的调查, 以了解餐厅内部员工对顾客满意程度的认知情况;其次对顾客进行前期的询问收集, 重点是询问他们对产品和服务的满意度;最后是通过采取问卷调查的形式进行消费者定量研究。通过前两步所得到的信息, 设计调查问卷来定量测量顾客的满意度, 调查结果显示顾客非常满意的平均比例为34.3%, 而满意的比例则达到38.4%, 超过了非常满意的比例。作为精品酒店餐厅, 其追求的目标是让客人在各个方面与传统酒店餐厅区分开来, 让顾客感到非常满意, 从而吸引更多的顾客, 使顾客对酒店餐厅产生忠诚。

2. 导致白鹭精品酒店餐厅顾客满意度低的因素分析

(1) 精品酒店餐厅的特征不明显

白鹭精品酒店餐厅只是突出了餐厅在形象上的品牌化与口碑化。从餐厅外部到内部, 注重整体配色, 选择高质量的建筑材料, 用具的美观与文化性相结合等, 在装潢方面力求达到精益求精。却对没有注重对营销策略的深入研究, 忽视了对省外客人的挖掘, 只是积极开发省内市场;服务多出于被动, 没有表现出积极主动的服务态度等。因此不能很好地显示出精品酒店餐厅的特征。

(2) 顾客没有享受到完全的“管家式服务”

餐厅缺少精品酒店餐厅的专业人士, 对员工的培训也仅限于应对传统酒店餐厅的标准化操作, 无法应对客人的个性化服务, 由此还导致员工的积极性和热情不足, 导致很多顾客对这种“管家式服务”由最初的期望到最后失望。

(3) 沟通不畅

餐厅客人的建议和意见得不到及时的反馈和解决, 例如很多客人反映餐厅上菜速度慢且服务人员总是与客人保持着很近的距离, 影响了顾客就餐的心情, 但是经过多次反映却没有丝毫的改变, 造成很多顾客心理上认为得不到尊重和重视, 严重影响了顾客对餐厅的忠诚度。

二、提高精品酒店餐厅顾客满意度的途径与方法

(一) 依托餐厅文化提高员工满意度

1. 餐厅文化的概念

“餐厅文化是指酒店餐厅在一定的社会经济条件下通过长期的经营生产活动, 逐渐培育起来的并为全体员工所遵循的共同意识、价值观、信念、精神、道德、经营管理理念以及行为规范和准则的总和”。餐厅文化是一种凝聚于餐厅本身的企业管理动力机, 凡是具有竞争实力较强和较高知名度的餐厅都非常重视餐厅文化建设。

2. 餐厅文化与员工满意度的关系

(1) 以广大员工的认同为基础的餐厅文化

建设餐厅文化, 不能出于个人良好的愿望, 要使餐厅文化得到员工的广泛认同, 要最大限度的得到员工的理解和支持, 使餐厅员工之间形成强大的向心力和凝聚力, 提高了员工的满意度, 这样能从根本上改变了白鹭精品酒店餐厅员工不够积极主动和热情工作的现状。

(2) 推行家园式管理的餐厅文化

在餐厅实际的经营过程中, 由于滞后的自身文化建设, 使得一些优秀的中高层管理人员或者员工尽管工资待遇并不低, 但最终还是选择跳槽离开, 在餐饮行业这样的例子有很多。所以餐厅应该推行家园式的管理这种餐厅文化, 切实关心员工、信任员工、培养员工, 一方面主动维护员工的合法权益、为职工办理保险、建立员工意见箱和总经理接待室等, 另一方面为员工送上生日蛋糕、春节家信等, 要包容失误和错误, 要让员工真正感受到自己是餐厅的主人。

(3) 建成自律型优秀组织的餐厅文化

酒店餐厅是一个极为典型的金字塔层次化管理的企业代表存在着各级管理人员和工作人员只考虑本岗位上的问题, 缺乏全局意识, 横向操作不畅, 导致员工不能更为顺畅地进行, 影响了员工的满意度, 所以要把餐厅办成自律型的优秀组织, 解决了顾客对餐厅组织结构的不满现状, 餐厅也因此赢得了顾客, 最终也就赢得了竞争优势。

(4) 风味与风格完美结合的餐厅文化

餐厅的文化内涵是很广泛的, 结合餐饮业自身特点, 不仅要有配备齐全的硬件设施, 还要有正确的价值观、愿景、规章制度等等, 对于精品酒店餐厅而言除了在这些方面加大力度, 而且要在菜品质量上严格把关, 可以聘请专门的监察人员组成小组对菜品质量进行监督、检查和评定, 保证菜品符合精品酒店餐厅菜品的要求, 这样才能使员工对餐厅充满信心, 使其产生一种荣誉感, 并为自己作为餐厅的一员而骄傲, 面对客人肯定的态度, 不仅解决了客人对菜品的不满而且员工的满意度也会随之上升。

(二) 以员工满意度提升外部顾客对服务的评价

总体来说, 如果员工对餐厅的满意度提高, 工作就会很卖力, 服务也会很认真, 要求少却工作优秀;反之, 如果员工对餐厅的满意度降低, 就不会尽心尽力地做好本职工作, 服务水平也很差, 容易出现要求和埋怨很多, 效率却很低的情况。在现代餐厅管理中, 最核心的问题不是产品的问题或者资金的问题, 而是人的问题, 即员工是餐厅一切财富的创造者。要让员工满意才会得到顾客的好评, 进而给餐厅带来价值。

(三) 以餐厅文化提升顾客满意度

1. 依托传统文化提升顾客满意度

餐饮方面的文化现象表现得尤为突出, 在现代的餐厅中为了吸引顾客, 专门设计有关餐饮的诗词文赋、食联酒联、茶诗茶联、店招牌匾等, 而且还会涉及一些典故的来源, 如“医食同源”等等。在白鹭精品酒店餐厅, 随处可见寓意深刻的古画、传说故事等。这些有关餐饮的趣闻、典故、传说、轶事, 不仅极大地丰富了传统文化, 而且也对前来消费顾客的思想情趣、品德才艺起着潜移默化的作用, 顾客在消费的过程中性情得到了陶冶, 从来提升了顾客的满意度。

2. 弘扬菜品文化

餐厅文化中的菜品文化也由为丰富, 餐厅主要出售以菜品为依托的产品, 所有菜品都离不开餐饮知识、烹调技艺和丰富的想象力。顾客来到餐厅, 希望看到精湛的烹饪技艺, 享受到可口的美食佳肴, 以及获得从菜品中延伸出的独特的菜肴文化, 每个菜肴有独特的口味加之深刻的文化内涵, 适时地加入些故事, 这样就会加深顾客的印象, 从而极大的提高顾客的满意度。故餐厅要使消费者得到高程度的价值满足, 使消费者产生忠诚, 就必须实行菜品的差异化与个性化, 而这些可以通过餐厅文化来塑造与体现。

结语

本文以白鹭精品酒店餐厅为研究对象, 重点分析了餐厅文化对顾客满意度的影响, 并深入探讨了餐厅文化影响顾客满意度的作用机制。从餐厅文化的类型, 特质等几个角度对餐厅文化对顾客满意度的影响进行了研究。笔者认为餐厅经营者首先应该树立顾客决定餐厅生存权的观念, 并时刻以此出发, 制定餐厅的经营策略。最后, 让此观念在餐厅内得到深度认可, 进而形成一种关怀顾客的餐厅文化。只有这样, 餐厅文化才能够通过员工传递给顾客, 使顾客在切身体验餐厅文化并被文化所吸引的前提下提高自身对餐厅服务的评价, 进而提升顾客满意度, 为餐厅带来更多的经济效益。

摘要：餐厅文化是当代餐厅经营中重要的管理因素, 以文化为依托的餐厅运营对于提高顾客满意度的作用十分突出, 本文在探讨顾客满意度的基本理论以及影响顾客满意度因素的基础上, 以白鹭精品酒店餐厅为研究对象, 分析了酒店餐厅顾客满意度现状及原因。从餐厅文化与员工满意度、员工满意度与顾客对服务的评价以及餐饮文化对于提高顾客满意度的作用这三方面提出提高白鹭精品酒店餐厅顾客满意度的途径与方法。

关键词：餐厅文化,员工满意度,顾客满意度

参考文献

[1]王恒久.基于企业文化的员工满意度和顾客满意度[M].2007

[2]杰夫斯廷.酒店[J].2008

[3]乔友庆.从管理机会方格看顾客满意度——以银行业为例[J].2009

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[6]黎永泰, 黎伟.企业管理的文化阶梯[M].2003

[7]郑孝庭, 徐薇, 胡圣浩.服务营销创造顾客满意[M].2008

[8]孙静.浅析饭店服务特点与服务营销观念[J].2005

[9]吴雅辉.论服务业一线员工的角色压力[J].2007

[10]陈淑君, 赵毅.对旅游服务满意度的思考[J].2008

高级餐厅顾客意见反馈表篇3

尊敬的顾客朋友，您好！

xx 欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！

我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。

郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！

本公司店长和厨师长每天阅读客人反馈，共商妥善解决的方法！本表在本公司专用档案处存档！

请选择您的满意指数：（请在□上画√）

非常满意满意一般不满意就餐环境：

1、餐厅公共区域的清洁程度 □ □ □ □ 2、餐厅餐具的洁净状况 □ □ □ □ 3、餐厅桌椅摆放整齐 □ □ □ □ 产品品质：

1、菜肴的味道 □ □ □ □ 2、菜肴的色泽与外观 □ □ □ □ 3、菜肴品种选择的丰富性 □ □ □ □ 4、菜肴的份量 □ □ □ □ 服务质量：

1、点菜服务等候的时间 □ □ □ □ 2、服务员的主动性 □ □ □ □ 3、服务员的服务态度 □ □ □ □ 4、服务员的仪容仪表 □ □ □ □ 5、服务员的业务知识和服务技能 □ □ □ □ 6、上菜速度 □ □ □ □ 其他：

＊本餐厅令您最满意的地方是：

＊本餐厅令您最不满意的地方是：

顾客意见和建议：（请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议）

您的姓名：

联系方式：

包间 / 桌号：

日期：

服务员：

店经理确认

备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！

顾客致餐厅的感谢信篇4

报告名称：南苑饭店中餐厅顾客满意度调查

调查地点：南苑饭店中餐厅

调查方法：问卷

调查时间：3月24、25号下午

被访者：在南苑消费的顾客

调查机构：南苑饭店

报告来源：城市学院09酒店会展第五小组

报告内容：南苑饭店中餐厅顾客满意度结果分析

样本量：50份

调查目的：

位于宁波市中心城区的宁波南苑饭店，是浙江省首家五星级饭店，所处地理位置优越，交通便捷,饭店总占面积3万平方米，总建筑面积6.5万平方米，集客房/餐饮/会议/展览/健身娱乐以及商务办公等于一体的国际豪华商务饭店，1999年开业，2006年装修。现针对宁波南苑饭店中餐厅进行顾客满意度调查问卷分析:

1、您的性别？

在随机调查的有效样本中，女性占有比重较大，占总体的60%，男性占40%；

2、您对南苑饭店的中餐厅的服务员的微笑服务满意吗？

在对南苑饭店中餐厅消费的顾客满意度抽样调查中，对微笑服务非常满意的顾客占12％，较满意的占57%，一般的占28%，很差的仅占3%。

一直以来，微笑是服务的宗旨，是酒店服务质量的重要标准之一，也是酒店对每个员工的基本要求。负责招待顾客的岗位见到顾客要微笑，要主动向顾客问好；顾客对你不满时也要微笑；顾客骂你时，更要微笑。南苑饭店服务员的微笑服务还是做得较好的，而有3%的顾客觉得不满意，可能是饭店的部分员工没有针对不同的顾客情境心理需求的特点，提供不同的服务，以至于有3%的顾客不满意。顾客不同的心理，要求不同的服务，服务员应根据具体的情况提供具体的服务而不是标准化的服务。

3、您觉得南苑饭店的员工服务态度如何？

从问卷调查中显示觉得服务态度非常好的占30%，较好的占25%，一般的占27%，很差的占18%。

南苑饭店是浙江省首家五星级饭店，对员工的服务质量要求肯定是很高的，每个进南苑饭店的员工都要经过严格的培训，客人的满意度高低直接影响到企业的利益，从以上可以看出南苑饭店的员工服务态度是很好的，有30%的顾客觉得非常的满意，但还有18%的顾客觉得很差，表示了该饭店美中存在不足，饭店应加强对员工的培训，让员工深刻意识到热情服务是需要发自内心的，以便下一次更好的服务。

4、您对南苑饭店的中餐厅内的早餐是否满意？

从问卷调查中显示对早餐非常满意的顾客占27%，较满意的占40%，一般的占28%，很差的占5%。

5您觉得南苑饭店中餐厅内的硬件设备如何？

针对餐厅内的硬件设备，觉得硬件设备非常好的顾客占10%，较好的占26%，一般的占44%，很差的占20%。

南苑饭店作为浙江省首家五星级饭店在各方面肯定是存在优势的，但是调查结果表明中餐厅硬件设备方面不够好，20%的人认为很差，6、您觉得南苑饭店中餐厅的就餐环境怎么样？

对南苑饭店中餐厅的就餐环境，觉得就餐环境很干净，在其中就餐感觉很舒适的占40%；觉得装修时尚，在其就餐很愉快的占15%；觉得与同类餐厅相比太一般的占45%。

随着人们生活水平的提高，人们越来越重视对气氛的营造，越来越讲究餐厅的就餐情调。对就餐环境的要求也越来越高。从调查结果看出南苑饭店在就餐环境方面存在不足。有45%的顾客反映特别是在客流量处在高峰期，餐厅内噪音嘈杂，影响客人就餐情绪。餐厅的环境布置不协调，不能突出酒店餐厅的特色，不能给酒店耳目一新的感觉。

7.您对南苑饭店中餐厅的菜肴口味是否很满意？

顾客对南苑饭店中餐厅主营的宁波菜及海鲜都赞不绝口，对于推荐性菜品也是觉得量足味好，有20%消费者选择非常满意和35%的顾客选择较满意，但中餐厅主营的粤菜，湘菜菜品虽然不少，但是顾客觉得口味稀疏平常，没有特色，因此也有17%的顾客觉得中餐厅菜肴口

味不好。28%的用餐者认为中餐厅菜肴口味一般，在菜肴定位上，顾客满意度呈现出不同趋势，说明菜肴口味要针对消费顾客取向，开发研究。

8.您对南苑饭店中餐厅的菜单设计是否满意？

对于南苑饭店中餐厅菜单设计70%的顾客都较满意，2%的消费者觉得菜单没有心意。中餐厅主营海鲜一类，通常以开架式点菜为主，选料新鲜，菜单上菜品齐全，图文配合得当，客人点菜方便。给客人先入为主的感觉，但在设计上没有很创新，别致到有客人非常满意。

9.您觉得南苑饭店中餐厅的菜肴是否够丰富？

南苑饭店的菜品一直被顾客所称道，但是在菜肴多样化方面只有2%的客人认为很丰富，却又20%的顾客认为很少。60%的消费者持观望态度，一般！显然南苑饭店中餐厅主营宁波菜、粤菜以及海鲜对于老顾客会存在缺乏新鲜感。多数客人觉得南苑中餐厅菜品精而不全，一般的菜都没有很特色。

10.您觉得宁波南苑饭店中餐厅的消费价格如何?

宁波南苑饭店作为浙江省首家五星级饭店,其餐饮质量以及服务一直被顾客所称道,中餐厅装修古色古香,主营宁波菜,粤菜以及海鲜适合商务宴请,朋友聚餐,家庭聚餐,生日聚餐等.因此对于中餐厅人均150~240元/人的消费有47%的顾客觉得合适，35%的顾客觉得总的，只有8%的客人觉得过高。在南苑饭店中餐厅这个级别的餐厅中，消费顾客普遍认为消费性价比中等，服务的周全，让更多的客人愿意接受中餐厅的消费价格。

11.您对宁波南苑饭店中餐厅的营业时间满意吗?

针对宁波南苑饭店中餐厅11:30~14:0017:30~21:30的营业时间，有20%的顾客是非常满意，55%的顾客是满意，23%的顾客是一般情绪，有2%的不满意顾客。

顾客对中餐厅的出品，本帮菜以及各类饮料餐点都很满意，对中餐厅的营业时间多数是持满意态度，餐厅制定的营业时间也是合情合理，而2%的顾客言明，餐厅营业时间在制定之外要考虑顾客就餐时间，客人在午餐营业末尾开始用餐，用餐临近晚餐时间等等营业时间久造成了顾客的尴尬局面，而服务员照规定服务业会引来就餐客人的不满意，因此酒店明示的营业时间规定，要被消费者认同，更加亲民！

12.您是否会再次光临南苑饭店?

在我们针对酒店中餐厅消费顾客中的抽样问卷调查中，得还会再次光临的顾客是80%，不一定选项是18%，不会是2%。

南苑饭店营业时间长在当地名气大，因此就餐者受一定的品牌效应影响，从调查中得知，南苑饭店中餐厅就餐顾客有稳定的客源，80%的顾客将可能形成习惯性消费，但是南苑饭店中餐厅的硬件设施不能媲美员工的优秀服务，可口的餐饮缺乏多样化以及选择空间而存在了18%尚在徘徊的顾客消费者，中餐厅设施设备陈旧,私密性不强，布置简单，档次不奢华等尚且不足，而造成2%顾客选择不会下次光临。

建议：本次调查问卷中，受访者职业、年龄、收入及消费状况等数据分布合理，因此问卷结果具有合理性和广泛认同性，能够代表目前大多数人对南苑饭店的态度或者看法。

写给顾客的感谢信篇5

您好!

值此“元旦”佳节即将来临之际，为了感谢您与您的家人一直以来对我们的支持与厚爱!我代表全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

回首亿斯迪科技公司一年的发展历程，您们——我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量与信心，在您的大力关心与支持下，以及公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。

饮水思源，我们深知，亿斯迪科技所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在今后的岁月里，我们将一如既往给您提供优质的产品，加强和提高售前、售后服务体系，确保为您提供优质、高效、安全的产品和服务，真正实现双方互利互惠的双赢目的。我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系，再次感谢叔叔阿姨们对我们工作的大力支持，并期望继续得到您的大力支持!

在此，向您和您的家人恭祝佳节愉快，合家欢乐，身体健康，万事如意!

此致

敬礼！

xxx

春节给顾客的感谢信篇6

尊敬的XXXX新老朋友：

您好!

值此“春节”即将来临之际，为了感谢您与您的家人一直以来对我们的支持与厚爱!我代表全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

回首XXXX一年的发展历程，您们――我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量与信心，在您的大力关心与支持下，以及公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的.信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。

饮水思源，我们深知，XXXX所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

XXXX公司全体员工

美容院给顾客的感谢信篇7

我是一个非常传统的家庭妇女。之后的每一天一天三顿饭，美容院给顾客的感谢信孩子的丈夫是我的一切。因为家人在繁忙的门外忙着。但我非常满意，我认为我很快乐，生活不是这样吗?但快乐的时光总是短暂，没想到的事情发生在我的身体……字符……突如其来的一击，把让我不知所措，更让我不能接受我真正成为一个无用的人。结婚十年没有工作，再加上年龄的问题，让我找不到一个合适的工作，完全和社会破坏。后来我的家人看到，决定把一些钱自己去做一些小型企业。但要做什么?什么可以赚钱让我烦相当数量的天，我开始寻找项目，看到一个公司。后来，一个朋友建议我看到美容行业，现在美容市场是火和可观的利润。听着朋友的建议，我一直在寻找一些化妆品公司谈论，后来经过仔细比较，我决定加入法国璞丽缇莎莉集团(香港)有限公司。璞丽缇莎莉品牌。

我完全不懂商业，美容院或朋友的建议，做我的心有点光谱存储都没有，加上我开店的钱都是父母给的，让我不得不选择公司和产品小心小心，比较和对比，真有事故可以损失大。但该公司的活动的政策让我完全没有后顾之忧。我将做只要股票，该公司将把产品、分布、人员、存储、技术、开店销售推广、管理支持。

记得去年刚刚打开，我清楚地记得那一天是第一天的11月，咸宁有着很深的秋季在一个时刻，风很大，冷。璞丽缇莎莉加入部门一夜之间从武汉笼罩，咸宁冷一些超越了她的事故，但第二天开不久，她穿着薄外套，想念一起管理，帮助我们记住扩展的客人，帮助我们的宣传。看着她在寒冷的繁忙的图，我觉得她到我们的商店，比他们的孩子也尽力的此时，我的心有一个温暖的流，但是一些眼睛湿润。

春节顾客感谢信篇8

感谢您选择北京外企德科人力资源服务辽宁有限公司作为您的业务伙伴，新春伊始，万象更新，在20XX年新春佳节即将来临之际，FESCO Adecco辽宁向您表示深深的谢意和诚挚的节日问候!

过去的20XX年，公司年轻的团队携手并肩，互相激励、克难奋进，充分利用沈阳的区域位置优势，实施“立足沈阳，覆盖辽宁，辐射东北，服务全国”发展战略，业务网络遍布东北地区，先后在在辽宁省的沈阳、鞍山、丹东，黑龙江省的哈尔滨、依安、富锦，吉林省的长春等地设立了18家分支机构，同时与全国31个省级地区的280余座城市的人力资源服务公司建立了良好的合作伙伴关系。

新的一年就要到来，相信在明年，您会看到更多变化。我们始终记得，作为人力资源供应商，我们做的是人的服务，您是我们最宝贵的财富，我们所做的一切，都是为了让您的体验更好。

言短情长，纸传吉祥!再一次衷心感谢您对我们工作上的理解与支持。特书此信，送上我最诚挚的问候和衷心的祝福!祝您和您的家人在新的一年里平安吉祥、健康快乐、家庭和美、万事如意!

此致

敬礼!

xuexila

对顾客的感谢话语篇9

1、谢谢您一直以来对我们的关心！愿所有的幸福都追随着您，祝你身体健康，万事如意！

2、我们要感恩时代，同过去，同上代比生活，比待遇，比条件，感念时代的赐予，在意现在的拥有，增强奉献意识和社会责任意识。

3、藉此机会，让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友、客户表示感谢！

4、有许多话藏在口里，有许多情藏在心里，有许多感动藏在平日里，让我来把它们曝光。亲爱的朋友，感谢您，愿你幸福健康，开心每天！

5、每天多些感恩，空气变的温暖，阳光变的炙热，心情变的舒畅，心态决定命运！每天心怀感恩，世界会变的更美好！感恩节，向最最亲爱的朋友诚挚说声谢谢！感谢有你！

6、送人玫瑰，手留余香。投之以桃，报之琼浆。春风化雨，润物无疆。潜移默化，大爱无言。感恩节到了，愿默默奉献的你，能神采飞扬，意足心满！

7、雁过无痕，叶落无声，美丽是些具体而实在的东西，无处不在的守侯着你。感激这个世界的魅力，感激你的存在，感激我们的相识。感恩节快乐！

8、岁月会带走美丽，时光会带去风雨，但是纵使一切都会改变，也带不走我对你的感激，和你为我付出的点滴。祝：健康快乐！

9、每一次的真诚，我们不需要寻找，只需要感受；每一份的祝福，我们不需要怀疑，只需要接受。愿与您继续鼎力合作，共同迈向事业的巅峰！

10、无论将来如何，我都要感谢你，感谢你来到我的生命中，带来了美丽、快乐，感谢你给了我永远珍视的记忆。

11、感谢天，感谢地，感谢网络让你我相遇，说不清为什么，可我对你的思念一天比一天多，甚至在梦里有你的微笑。

12、让我们怀着感恩的心情面对生活，为所有关心我们的人，展开我们的笑容！

13、向帮助过我的朋友和我所珍爱的朋友说声感谢，感谢你走进我的生命，让我的生命丰富而又美丽，我愿用我有生的时光带给你无限的快乐。祝感恩节快乐！

14、你撑住了我倾斜的生活的船舷，泱泱碧水任我复苏的灵魂游弋向前，向前。

15、人，不经过长夜的痛哭，是不能了解人生的，我们将这些苦痛当作一种功课和学习，直到有一日真正的感觉成长了时，甚而会感谢这种苦痛给我们的教导。

16、花儿感谢大地，因为大地给予它生存的地方；鸟儿感谢天空，因为天空实现了它飞翔的理想；而我要感谢朋友，因为朋友给予了我无数的感动和帮助。感恩节就要到了，提前祝你节日快乐。

17、放弃该放弃的是无奈，放弃不该放弃的是无能；不放弃该放弃的是无知，不放弃不该放弃的是执著。

18、朋友是一种感觉，一种冷不丁就会想起的感觉，一种时时牵挂的感觉，一种失意和伤心时可以依靠的感觉，感谢生命中有你这个值得常常想起的好朋友！

19、人在困难的时候，一点点帮助都弥足珍贵；人在顺利的时候，一点点喜悦都让人陶醉；人在寂寞的时候，一小条都可以读到整夜不睡！谢谢你！

20、感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意。

21、在新的一年里，愿我的朋友：钱多钱少，常有就好；人俊人丑，顺眼就要；人老人少，健康就好；家穷家富，和气就好；一切烦恼，理解就好；人的一生，平安就好！

22、感谢岁月让一只友谊的船，让我们找到了落帆的愿望，你的友情不是花朵，是青青的枝，冬天过后总有新叶，我会用一颗饱含温情的心来呵护它！

23、感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切，请接受我最真心的祝愿：一生平安如意健康快乐！

24、感谢你的微笑、感谢你的关怀、感谢你的鼓励、感谢你的分享、感谢你的拥抱、感谢你的陪伴。感恩节到了，送上我的祝福，愿你开心快乐、笑口常开。

25、在未来的日子里，希望您能继续支持和帮助我，也愿我们携手共进，共同进步！

26、您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！

27、生活的匆忙总让我把你忽略，今晚伴随着感恩节的钟声，我要第一个为你送上感恩节的祝福，愿你幸福健康。

28、我们未来的道路是山路崎岖。但是只要有你陪伴，再苦也不觉得累。而且爬上山顶后看到的风景是最美的，愿我们一起共创美好未来。

29、其实天很蓝，阴云总要散；其实海不宽，此岸连彼岸；其实泪也甜，当你心如愿。其实我要你快乐每一天！

30、每个阳光灿烂的日子，都会让我心存感谢！在这个感恩节，真心的感谢你，让我可以以坚强的意志和无谓的精神，抗击酷暑严寒，风雨雷电，而不觉疲惫和孤单。

31、朋友的一个电话，让我知道，你在想念我；家人的一句唠叨，让我知道，你在担心我，成长路上，有朋友和家人，我可以披荆斩棘，永往直前，向着目标前进，谢谢你们。

32、福禄双收业兴旺，瑞气东来鸿运长。博大精深科技强，德厚载物美名扬。十全十美峥嵘榜，周天日月齐光芒。年年才俊耀门庭，庆贺商海同远航。

33、你给我留下了许多抹不掉的美妙的瞬间，你让我懂得互相珍爱，把我们每个瞬间变成永恒的记忆。感谢你带给我的一切。祝你感恩节快乐！

34、不管是贫穷还是富有、疾病或是健康，永远与你不离不弃，就算死神也无法将我们分开！感谢你对我多年的照顾。

35、人生旅程上，您丰富我的心灵，开发我的智力，为我点燃了希望的光芒。谢谢您！

36、轻轻的风，吹开你紧锁的眉头，让所有的愁向后飞去。请不要回头去追你因该向前奔跑，因为快乐在前方！

37、花儿感谢阳光的照耀，草儿感谢雨露的滋润，鸟儿感谢大树的庇护，鱼儿感谢溪水的爱护。感恩节到了，让你请吃饭怪不好意思的，提前向你说声谢谢，哈哈！

38、你是我最关心的人，你是我最珍惜的人，你是我最感激的人，你是我最好的朋友，感谢你出现在我生命里，祝你感恩节开心幸福。

39、感谢清晨，给我清新宁静的空气；感谢正午，给我明媚艳丽的阳光；感谢夜晚，给我整片灿烂的星空；感谢你，给我无限美好的回忆！平常日子里祝常常快乐！

40、打一声招呼，收一个微笑；说一声请求，得一个关照；表一声歉意，失一个计较；讲一声感谢，展一个风貌；道一声再会，留一个回报。

41、一起工作的日子是快乐，一起奋斗的日子是难忘的！感谢您给予我的的帮助，在新年之际愿您幸福快乐！

42、朋友是一种感觉，一种冷不丁就会想起的感觉，一种时时牵挂的感觉，一种失意和伤心时可以依靠的感觉，感谢生命中有你这个朋友。

43、健康源自运动，成功源自勤奋，财富源自汗水，幸福来自感恩，付出总有收获，知足之人常乐。感恩节，懂得感恩生活中的人和事，懂得珍惜生命中的事和人，人生会更加美好！

44、千言万语，表达不了我的感激之情，我只能说，我已铭记在心；另外，感恩节的大餐别吃得太多了哟，小心你的肥肚子。祝你节日快乐！

45、天空因云朵而美丽，山川因河流而美丽，花朵因绿叶而美丽，生活因为有你而美丽，感谢你我最好的朋友，愿我的友谊地久天长。

46、你是雪中给我送炭的人；你是雨中给我送伞的人；你是狂风中扶我前行的人；你是烈日下给我冰水的人。感恩节就要到了，请接受我的衷心祝福：好人一生平安。

47、非常高兴与你一起度过的每一分钟，希望能使你每时每刻都开心，想起你的名字感觉很甜蜜，期望着与你再见！

48、拥有感恩的心，你会更加热爱这个世界，更加热爱生活。拥有感恩的心，你会懂得，惟有懂得报恩的人生，才是有价值有意义的人生。

49、亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！

50、将心意折成美丽的蝴蝶，它能停落在您的枕边，替我捎去最真挚的祝福。但愿黎明你醒来的那一瞬间，它将平安、快乐、幸福全都留在你的身边。祝福你感恩节快乐！

51、拥有感恩的心，你会感谢善良的人们给予你的每一份善意，无论相识不相识。

52、在我忧愁的时候，是你给我温暖的体贴！在我快乐的时候，是你给我更多的愉悦！朋友，在这个感恩节到来的日子，感谢你一直的陪伴和付出，今天要对你说一声：谢谢！感恩节快乐！

53、长江浪险，平地风恬；菊绽霜严，雪残梅堑；迎难而上，攻卡过关；他日功成，可得利揽。伙计，胜利的曙光已在眼前，继续努力，加油！

54、感恩之心，就是对世间所有人所有事物给予自己的帮助表示感激，铭记在心；感恩之心，就是我们每个人生活中不可或缺的阳光雨露，一刻也不能少。

55、今天我怀着诚挚的心，对你送出一直以来我最想说的话：真的谢谢你，给我那么多，不求回报的帮助我，谢谢最真的朋友，最好的战友。

56、开心工作，快乐生活，岁月河流慢慢流过，相见恨晚，相知是缘，人生道路大步向前，轻声问候，真情祝福，梦想征程就靠专注。

57、感恩是小德，忘恩是大恶。生活中，总会有许多事情影响着我们的情绪，或喜，或忧，于是，选择一种什么样的心态去面对生活，也就选择了过什么样的一种生活。

58、加减乘除，算不尽您作出的奉献！诗词歌赋，颂不完对您的崇敬！您用知识甘露，浇开我们理想的花朵；您用心灵清泉，润育我们情操的美果。在这不寻常的节日里，献上我们深深的祝福。

59、感恩的心中有对你的牵挂，感恩的心中有对你的关怀，感恩的心中有对天下所有人的问候，在这个特殊的日子里愿天下所有人开心快乐。

60、把最真的祝福化作风，吹送到你的身边，把最诚的问候变成雨，飘散到你的窗前，把我的感谢化作万语千言，为你祈祷幸福永远。

致顾客道歉信篇10

致顾客道歉信1

尊敬的xx先生：

您好，

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!

此致

敬礼

道歉人：xx

20xx年x月x日

致顾客道歉信2

尊敬的客户：

您好!

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了!我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最诚挚的歉意!

我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。

遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。

我们“为一”所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。感恩有您，“玺草”与您相伴!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

致顾客道歉信3

尊敬的上海的会员朋友：

您好！集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着的成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！

20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、

TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验第二大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！

上海集团

致顾客道歉信4

尊敬的顾客：

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。

谢谢!

xxx

xx年x月x日尊敬的顾客：

首先，感谢大家一直以来对于“贝蕾”这个民族品牌的关心与热爱，是你们给予了我们不断进取、向前发展的动力，正是在你们的关心与支持下，我们才能取得今天来之不易的成绩。

随着七夕的到来，我们餐厅迎来了就餐高峰期，在实际接待过程中出现了上菜时间延迟，服务态度下降等问题，对此，我们致以真诚的道歉!

因午茶到晚餐持续时间较长，很多工作人员在精力及体力方面透支过度，出现了身体及情绪方面的不适，这给大家造成了不良的服务体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里，服务人员大多是来自农村的孩子，她们第一次离开家庭的呵护，融入到“贝蕾音乐餐厅”这个大家庭当中，为了来深圳提供服务，在很多方面他们还有不足的地方，如果再碰到不开心的客人大声呵斥几句，她们都能委屈长时间。

所以，在此也希望大家能够谅解她们的辛劳与付出。经过这阶段的适应之后，她们已经反省总结，认识到工作中的不足之处，现已能够很好地调整自我并投入工作，擦干眼泪，她们依然坚强地表示“一定会把客人服务好，哪怕再苦再累，一定要让客人感到满意。”

风雨之后才能见彩虹，我们现在正在经历风雨，希望在我们的不断努力下，能与一直关心“贝蕾音乐餐厅”的大家一起欣赏美丽的雨后彩虹，我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的龙华的最美的一道彩虹!xxx

xx年x月x日xx事先生：

你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!

xxx

xx年x月x日

致顾客道歉信5

尊敬的张先生：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋。

关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

致顾客道歉信6

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。

但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。

团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。

为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的`师傅。

客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。

其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。

客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。

当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。

可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。

李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，90%的客人在导游或有师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站。

姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。

关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。

关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有24小时热水啊! ”这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。

北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。

我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的行程中是珐琅厂，北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。

纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。

而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。

这让人情何以堪?”这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。

最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。

道歉人：x

时间：20xx年x月x日

致顾客道歉信7

我最亲爱的买家：

亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅

当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!

年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口......

亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间

也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

致顾客道歉信8

尊敬的宾客：

欢迎您光临本酒店，酒店对此表示十分的感谢。由于酒店新近开业，在各项服务及装修中有不足之处望您多给予谅解，由此对您带来不便，向您表示最诚挚的歉意。

您给予我们的意见：

我们深谙以客为尊的品牌理念，也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。

衷心期待着您的再次莅临。

祝您及家人：

身体健康

万事如意

x年x月x日

致顾客道歉信9

尊敬的客户您好!

遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。

此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

致顾客道歉信10

xxx：

各位网友：

你们好！

我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青年餐厅向大家道歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。

由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，许多地方都很不熟练，加之开业期间客流量很大，导致出现了很多服务盲区，与各位顾客产生了许多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经开始调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。

请大家相信，我们一定会把自己的所有不足全部改掉，只有让顾客满意，我们才能生存!

此致

敬礼!

xxx

xxxx年xx月xx日

致顾客道歉信11

亲爱的xx：

您好!

如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。

这些都是我们不想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。

萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。

鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。

谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

致顾客道歉信12

亲爱的顾客:

您好!

当你看到这封信时，它表明你的产品已经成功地交付给你了，所以我们可以放心!

我们经常担心你会不会因为快递而耽误收货，你的东西会不会因为距离太远而被压扁;会不会因为我们客服MM的回复不够详细而受到冷落;在此，我们都表示最诚挚的歉意!我们多么希望用我们热情的服务和优质的产品弥补我们的不足。

几个月内，我们尝试了各种快递，只希望今天早上产品能完好无损地到达你处。我们的配送兄弟会认真审核每一个发出来的产品两次，阿姨会强制检查一遍。在发货前，她会反复说明快递一定要先包装紧再包装紧，希望尽可能减少你退货换货的麻烦。我们不断升级我们的产品和服务，因为我们深知您对质量的要求。

很遗憾，这次不尽如人意，给你造成了不便。我们非常抱歉，也非常感谢您的宽容和理解。想必，你一定是个心胸宽广，大气的人。

我们“是一个”和你一样，我所有的同事都热爱生活，追求幸福，向往进步。“奋发有为，天人合一”是我们永恒的追求，希望我们的产品和服务能给你更多的温暖和快乐。感谢有你，《封草》与你同在!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

致顾客道歉信13

我最亲爱的买家：

亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内

疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!

物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。到亲的理解和支持!!!

也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!

请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!

我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!

此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

致顾客道歉信14

亲爱的买家：

亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！

物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。到亲的理解和支持！！！

也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！

请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！

我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！

此致

敬礼！

写信人：xxx

20xx年xx月xx日

致顾客道歉信15

亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗?