春运实践活动方案(精选9篇)
为了增强学生社会适应能力,提升学生就业的核心竞争力,为学生今后的职业生涯发展奠定坚实基础,根据《职业教育法》的相关规定和我校学生的实际情况,我校组织了15、16级学生参加车站安检和列车员等岗位为期一个月左右(2017年1月5日-2017年2月10日)的社会实践活动。本次学生社会实践活动本着学生自愿、家长支持、学校同意的原则,按学生本人申请、家长签字同意、班主任审核,学校统一组织实施的程序进行。为了切实抓好我校学生社会实践活动工作,顺利完成本次社会实践活动任务,结合我校实际情况,特制定本方案:
一、组织领导 领导小组组长:邓晓青
副组长:蒋国南、柯晓志、涂文娟
下设办公室:(招生就业处、教务处、学工处、后勤保卫处)主任:涂李辉、邹慧、王洪昌 成员:
15、16级各班班主任 各个部门的分工及主要任务: 招生就业处:
主要任务:负责与各春运支援单位的沟通合作几与各部门的统筹协调工作。
1.招就办研究制定春运社会实践的工作方案,做好与各合作单位的工作协调与对接,做好学生春运出行的交通安排、保险购买、教育管理、体检、考核等各项工作。
2.确定好实习学生人员名单,安排实习学生参加单位组织的岗前培训工作。教务处:
1.协调做好教学与考试安排。
2.通知相关班级的任课老师做好教学计划的安排。
3.协助招生就业办做好学生实习考试考场安排与试卷的批改工作。学工处:
1.做好学生的宣传工作,确保社会实践的内容传达到每个学生 2.做好学生思想动态管理和心理健康辅导,确保学生思想统一 3.做好实习的安排教育工作,利用主题班会等形式,把实习安全和交通安全告知学生。
4.做好实习学生家长的解释工作和传达学校关于实习的规定内容,确保学生社会实践落实到位。后勤保卫处:
1.做好实习学生宿舍的动态管理,确保实习学生宿舍的财产安全。2.提醒实习学生离校时卫生的清理,确保“人走垃圾走”。二.任务安排
2016年支援春运社会实践活动的时间是2017年1月5日-2017年2月10日,时间前后持续35天。支援春运工作的师生达到200余人,服务涉及南昌站、南昌西站、广九客运段、惠州客运段等多家单位。为确保春运实践活动的有效落实,按照各站段的需求,我校由招生就业处与学工处全面统筹,各班主任全面配合。
1.参加春运社会实践的学生经过上岗考试合格后才能参加,名单确定后,没有特殊情况,不得退出。
2.人员、岗位的分配由各车队安排,学生无特殊情况不能随意改变。三.工作要求
1.提高认识,曾强服务春运的责任感和光荣感
我校是一所专门为铁路等相关部门培养和输送优秀的铁路专业的学校。学校秉着为学生服务、单位服务、家长服务的宗旨。发扬“团结、友爱、互助、奉献”的服务精神。将春运社会实践作为培养学生、锻炼能力、提升素质的有力契机和广阔平台,从讲政治、讲大局、讲奉献的高度出发。
2.明确任务,全面推进春运工作的顺利开展
我校支援春运社会实践单位较多,持续的时间长,车站、乘务岗位任务重。学校根据春运实践活动工作统一部署,明确工作职责,加强协调配合,做到措施到位,责任到人,责任到位、人员到位、安全到位、目标到位,确保春运实践活动全面推进和顺利开展。3.严格管理,强化学生的服务意识
一、小学综合实践活动方案的内涵探讨
小学综合实践活动方案就是为了实现小学综合实践活动而制定的书面计划。一般来讲完整的小学实践方案必须要包含活动的主题、活动的目标、活动的适用对象以及活动的设计和指导者等, 通过这些要素能够明确活动的具体方案, 使得学生对活动的认识能够更加的深刻。
因此小学综合实践活动的方案是实施活动之前的必要准备, 能够对活动进行有效的预设, 从而保障活动的顺利开展。
二、小学综合实践活动方案制定的策略探讨
1. 选择要符合小学阶段学生的思维特征, 要贴近小学生的生活。
传统的小学教学把学生封闭在了课堂之内, 使得学习和现实生活不断远离, 这不利于学生综合实践能力的培养。综合实践活动是为学生开辟了一条和现实生活相互联系并且能够持续发展的渠道, 所以在小学综合实践活动方案的设计中, 必须要贴近学生的生活, 使得学生能够可以在生活中受到教育。另外在进行选材的过程中还要充分考虑小学生的阶段特征, 选取一些相对有趣并且能够启发学生进行思考的活动, 比如参观博物馆、观摩民俗表演, 走访孤寡老人等形式多样的活动, 这些活动能够帮助学生开拓视野, 满足学生的好奇心, 对学生有着很大的吸引力, 所以学习更加具有主动性。
2. 要有明确的活动目标, 在活动中对学生进行科学的指导。
活动目标是整个综合实践活动方案的核心, 这直接关系到对学生进行培养的定位以及情感发展和价值观等重要问题, 所以在老师完成教学任务中起着十分重要的导向作用。首先在目标制定的过程中, 目标要清晰准确, 要和教学大纲的基本精神相符合, 不能远离教学目标, 同时还要有一定的可操作性, 不能方案制定后却无法实施。另一方面, 方案的制定要有一定的“度”, 让学生获取新经验新知识的同时不能盲目的扩撒, 以免影响学生的正常学习。
3. 要做好时间的分配, 对活动要考虑周全。
一般来讲, 小学综合实践活动的过程中主要包含了激趣导入、交流归纳、合作探究、实践操作以及展示评价等几个方面的内容。当然这些环节并非一成不变, 可以根据不同的情况进行细分, 比如在合作探究的环节中可以再分为模仿演示和交流汇报等环节。在制定小学综合实践活动的过程中, 要仅仅的围绕教学的目标, 突出重点, 在方案的制定中要充分的考虑好时间的分配, 一般在教师导入的环节可以占到课堂时间的10%, 学生自主操作的时间可以占到80%, 讲评的环节占到10%, 这样就能够将重点放在对学生动手能力的培养上来, 以真正的实现动脑和实践充分的结合, 从而使得学生可以成为课堂教学的主体, 获得综合能力的提升。
4. 活动要进行细致精心的准备, 强调学生的课堂主体作用。
小学综合实践活动的开展依赖于充分的教学准备工作, 这是老师引导学生顺利完成综合实践课程的前提条件, 是学生们从综合实践活动中获取知识的重要保障。活动的准备工作主要包含了老师的备课, 同时也包含了学生在活动之前的预备活动。老师在上课之前要对学生做好指导工作, 值得注意的是不能只给学生进行简单的方法介绍, 而是应当让学生通过调查、讨论以及制作等一系列活动去发现问题, 拟定解决问题和促进自身发展的详细计划, 这样才可以为综合实践活动做好充足的准备工作, 确保学生在课堂上都能够获得有效的提升。
三、小结
随着社会对学生综合能力的不断重视, 小学综合实践课程也更加广泛的被应用到教学实践中, 使得学生的综合能力得到了比较好的提升。小学综合实践活动的方案是指导课程顺利进行的保障, 如果老师在教学过程中不注重方案的制定或者是方案的制定不够细化。那么, 就很有可能会造成课堂教学的混乱, 使得综合实践活动难以达到应有的教学效果。因此老师应当科学合理的制定活动方案, 使得方案能够对课堂的教学有一定的促进作用, 从而更好的提升课堂的教学效率, 促进学生综合素质的全面提升。
参考文献
[1]朱剑峰.小学体育教学中探究性学习的尝试[J].魅力中国.2010 (08) .
关键词:小学综合实践 活动方案 制定
中图分类号:G426文章标识码:A文章编号:1674-098X(2012)01(a)-0154-01
综合实践活动课程是一门全新的课程,在新课改的教育平台上,它有着更大的创新空间。教师可根据学校实际情况,结合学校的办学目标以及学校的特色建设等设计方案,科学有效地开展综合实践活动。以融合的方式设计与实施综合实践活动,实现研究性学习、社区服务与社会实践、劳动与技术教育、信息技术教育等领域的整合。
综合实践活动课程的开展能拓展学生学科知识领域,提高综合素质,发展批判思维能力、创新精神和实践能力,让学生在掌握现代科学文化知识的同时,能够尽可能地融入到社会大环境中,通过社会考察与实践,提高学生探究能力、处理问题的能力和实际动手能力,锻炼学生的合作学习及人际交往能力。
在现代小学教育中,课程的设置既要适应学生个性发展的需要,又须适应社会发展的需求。而综合实践活动正是一门以学生的兴趣和爱好、学校和社区的需求为基础,解决学生关心和社会关注的实际问题为目的的学习活动。以这样的学习活动为内容的课程设置则能恰如其分地达成现代教育的需求目标。因此,我国新课改中明确要求小学教育要大力开展综合实践活动。实践证明,一堂好的小学综合实践活动课一定要有一个科学详尽的活动方案。那么,怎么准确把握小学综合实践活动方案的内涵呢?如何科学制定出新颖可行的方案呢?以下本文就上述问题进行讨论。
1 学综合实践活动方案的内涵
顾名思义,小学综合实践活动方案就是为实现某次小学综合实践活动而制定的书面计划。它是实施活动前的必要准备,体现出整个活动的预设性,以保障活动的有序进行。通常来讲,一个完整的小学综合实践活动方案应包括以下几个基本要素:活动主题、活动目标、活动适用对象、活动设计与指导者、活动准备、活动时长、活动实施过程、活动实施建议、活动评价建议等。通过对上述基本要素的明确而形成活动方案,使学生对活动本身认识加深,能清晰了解活动步骤和过程。
“凡事预则立,不预则废。”为了让“预”的效果更好,可以通过开展方案制定课的教学课程。在课上,教师要让学生明白制定计划的重要性和必要性,指导学生正确把握活动方案的基本要素和基本格式,自主、规范地进行活动设计或修改活动方案草稿,再通过交流、合作、论证,进一步完善活动方案。
2 小学综合实践活动方案的制定技巧
通过上文可知,科学而新颖的小学综合实践活动方案,是上好小学综合实践活动课程的关键。设计一个成功的活动方案,不但能激发学生们参与活动的兴趣,而且在参与活动的过程中,能使他们体验到活动所带来的乐趣,探究新的学习方法,在尝试的过程中发现问题,通过思考解决问题,从而使他们各个方面的能力不断提高。以下本文就从活动选材、目标制定、准备工作和环节设计四个方面详细介绍小学综合实践活动方案的制定技巧。
(1)选材要贴近生活,符合小学阶段学生的思维特点
人是现实世界和社会实践中成长起来的精灵,是生活于自然中的高级动物。学生更是如此。可是传统教育往往让学生远离现实世界,封闭在课堂内,课堂学习成为隔离学生与世界的屏障。而综合实践活动则是为小学生们开辟的一条与他生活于其中的世界交互作用、持续发展的渠道。因此,在制定小学综合实践活动的选材时,必须要贴近实际生活,要在生活中教育学生。同时,选材的时候还要充分考虑到小学阶段学生思维特点,不要选择那些较为复杂的社会活动,而应截取一些相对简单有趣、能够让小学生通过思考获得启示的活动。例如,开展一些参观、观摩、走访等形式的活动。
(2)活动目标要恰当,能够较好地指导整个活动过程
小学综合实践活动方案中的活动目标是整个综合实践活动教学过程中的核心和灵魂,它直接涉及活动对学生培养的定位、情感发展及教育的价值观等问题,是教师完成教学内容的鉴定标准,在教学活动中起着定向的作用。所以,方案中活动目标必须要恰当,要能够较好地指导整个活动过程。具体来说,首先,活动目标制定要来源于课程标准,符合新课改纲要的精神。其次,活动目标制定要具体明确,可操作性强。最后,活动目标制定要把握好“度”,体现新经验的同时不能盲目扩散。
(3)活动准备工作要细致,师生共备为活动服务
工欲善其事,必先利其器。小学综合实践活动的有效开展,有赖于充分做好实施综合实践活动教学前的准备工作,有效地准备工作保证,是教师引导学生顺利开展综合实践活动必要条件,是学生真正在实践活动中促进个性发展的重要保证。这里的活动准备工作,既包括教师的方案制定、备课等准备工作,也包括学生的活动前的预备活动。这一阶段,教师要对学生做好准备指导工作,尤其注意不能把该工作作为是对学生进行简单的方法介绍。而应作为一次以“开展实践活动前准备”为内容的综合实践活动课来进行,让学生在“调查”、“探究”、“讨论”、“设计”、“操作”“制作”等一系列活动中发现问题,拟定解决问题和促进自身发展的计划,为有效实施综合实践活动做好充分准备。
(4)活动过程要有序,考虑周全,时间分配合理
一般来说,小学综合实践活动过程要有激趣导入、合作探究、交流归纳、实践操作、展示评价和拓展创新等六个方面内容。当然,在这六个环节中任何一个,也可以根据实际情况进行再细分。例如,在合作探究环节中,可以进一步再次细分出两个环节:其一,交流汇报,质疑互补环节;其二,模仿演示,整体回顾要领环节。在制定小学综合实践活动过程时,要紧紧围绕教学目标,层层深入,突出各环节的重点及渐进性、衔接性。事先考虑好时间分配,合理展开。对于小学综合实践活动教学,教师的导入和示范讲解时间约占10%,学生们的操作时间占80%,讲评环节最多占10%。只有这样,才能真正实现实践和动脑相结合,才能让学生成为课堂的主体。
综上所述,随着课改的不断推进,小学综合实践活动课必然会被更广泛地应用到教学实践当中去的。这就更要求我们的小学教师要能够很好地制定活动方案,以实现教学目的。我真诚地希望本文能够为大家提供一定线索,但其中的不足之处还请批评指正。
参考文献
[1] 实践课方案实施策略.
[2] 实践活动过程控制研究.
[3] 综合实践活动课的类型.
为深入贯彻落实股份公司关于开展“为民服务创先争优”活动的要求和部署,不断将活动引向深入,更好地为旅客服务,为员工服务,公司“为民服务创先争优”活动领导小组决定在春运期间,全面开展“为民服务春运送暖”主题活动,为2012年各项工作开好头、起好步,现制定如下方案:
一、指导思想
全面贯彻落实“为民服务创先争优”活动视频会议和“2012年春运动员大会”会议精神,把握“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”的总体要求,用主题活动的方式,推动“为民服务”工作深入开展。号召机关人员和青年志愿者投身一线,充分发挥党员先锋模范作用和团员青年生力军、突击队作用,在公司内外营造春运氛围,营造“为民服务”氛围。
二、目标意义
(一)支援一线,打好春运攻坚战。全面动员,齐心协力,紧紧围绕春运及各项中心工作,深入开展“为民服务创先争优”活动,缓解一线工作压力,推动实现2012“开门红”。
(二)为民服务,树立品牌形象。针对春运关键服务环节和重点服务对象,开展四项“送暖行动”,为旅客提供优质服务,建设群众满意工程,营造良好舆论氛围,增强分公司的凝聚力与向心力。
三、主要内容
“为民服务春运送暖”活动,将以机关人员和工会、共青团系统为主体,围绕公司春运工作整体安排,紧紧围绕“暖”字下功夫,重点开展“出行送暖”、“航班送暖”、“爱心送暖”、“一线送暖”四项“送暖行动”。
(一)出行送暖,升级春运服务体验。通过开展“出行送暖”行动,进一步增强为民服务意识,认真对待每一位出行旅客。一是在春运期间,根据现场业务部门的实际需求,以机关各党支部为单位,抽调精干人员组成机关志愿者服务队,广泛参加支援一线的工作,缓解一线生产压力。二是公司团委和各团(总)支部要充分发挥青年生力军作用,组织好开展好青年志愿者服务一线活动,做好志愿服务工作。三是各基层单位要结合实际,组织发动志愿者和一线服务人员,协助开展各项便民服务举措。活动中要严格服务标准,优化服务流程,完善服务措施。
(二)爱心送暖,真诚赢信赖。通过开展“爱心送暖”行动,做好特殊群体的服务工作,使春运服务更温情、更周到、更优质。一是青年志愿者及机关志愿服务队等支援一线人员要落实“为民服务”要求,加强人文关怀,协助现场部门做好残障人士、无陪儿童、病人、孕妇等特殊群体的服务工作。二是做好特殊天气下服务工作,广大党员和机关志愿服务人员、青年志愿者要第一时间投身一线,青年团员要发挥生力军和突击队作用,通过真诚服务,赢得信赖。
(三)一线送暖,深入基层关爱员工。通过开展“一线 2
送暖”行动,了解民生疾苦,解决实际困难,关爱一线员工。一是在春运期间,各级领导干部及机关工作人员要加大深入基层的工作力度,深入一线,服务一线,积极落实“两个体验”,为员工办实事,解除一线员工后顾之忧。春运期间,机关部门主要领导每周深入基层次数不少于2次。二是要不断加强机关作风建设,提升服务效率。机关各部门要结合自身工作特点,主动开展上门服务基层等活动,建立完善交接代办制度,方便一线员工办理费用报销、职优机票、年货采办等事宜。加强信息传递,向员工公布服务电话、监督电话。在涉及员工福利待遇等切身利益的问题上,确保政策到位、工作到位、信息到位、解释到位,确保员工不带情绪过年。三是要做好重点员工人群春节慰问活动。各一线单位、一线部门要特别保证好员工春节期间餐食的温度和质量,确保值班员工开心上岗,祥和过节;各级工会组织要有计划有组织地开展好慰问一线、送温暖活动,加强困难职工情况掌握,及时帮扶困难员工,帮扶困难家庭。召开短期工座谈会、退休员工座谈会等等,面对面聆听员工呼声,为他们解决实际困难;各级团组织要在春运期间继续开展好“关爱劳务工”活动,真心实意为劳务工排忧解困,传递组织关怀,让广大短期工感受到南航大家庭的温暖。
四、工作要求
(一)强化认识,精心组织,广泛动员。“为民服务春运送暖”,是“为民服务创先争优”工作的一项重要内容是展示公司良好形象的重要平台,各党(总)支部要高度重视,3
精心组织,明确责任,抓好落实,确保活动取得实效。公司“为民服务创先争优”活动领导小组负责全面推进 “为民服务春运送暖”活动,各单位也要根据本单位实际情况制定活动具体措施,认真做好组织发动工作,明确工作职责,确保活动扎实有序深入开展,取得实效。党员领导干部要以身作则,发挥模范带头作用;各级机关人员要从转变机关作风、树立机关形象、密切党群、干群关系的高度,认识此次活动的重要意义,认真自觉地落实好各项活动安排,积极参与春运服务工作。
(二)统一标识,亮明举措,树立形象。各单位特别是窗口单位要在工作现场醒目位置设置横幅、标语等宣传标识,亮明服务承诺和服务举措,营造“为民服务创先争优”以及“春运送暖”的浓厚氛围。同时要求广大员工自觉维护公司品牌形象,各种标识摆放、佩戴要符合规范,遇到破损要及时更换。
(三)突出策划,加强宣传,扩大影响。要持续不断加强对活动的宣传报道,宣传部门要主动与当地媒体进行沟通协调,多层次、全方位地发布活动信息。各单位要结合实际加强活动的宣传策划,特别是相关主题活动和典型事迹要进行重点报道,为公司春运工作营造声势,使公司良好的品牌形象更加深入社会,深入人心。
(四)上报信息,树立典型,总结成果。各单位要深入挖掘活动中的先进典型,及时总结活动中的先进经验,并及时以简报的形式将活动情况上报公司“为民服务创先争优” 4
领导小组办公室,简报每周上报数量不少于2期。
2016春运志愿者服务感想
春运深圳东站志愿者活动开始了!大家无一例外地揣着一颗热情的志愿之心,冒着寒风赶往深圳东站,为急切返乡的人们提供最人性化的、最无微不至的服务。
在东站服务的每一天里,感人小事无处不在,在寒风中,绿马甲成为了一道独特的风景线,每一位志愿者都会以自己的热情服务于东站的每一位旅客,出色的完成一次又一次的服务。
春运以来,为旅客们服务,告诉他们“怎么走、该如何走”。有时候同样的话,每天都要说无数次,每天下班后感到喉咙像火烧过一样,来这没几天,不少义工嗓子都哑了。
偶尔,我们也会遇到一些乘客看了我们一眼又转去问工作人员,也许是不够信任我们吧,这个时候我们就会指指身上的绿马甲,希望别人能够注意到我们向我们寻求帮助。8个小时的志愿服务中,帮助别人的乐趣冲淡了站立的疲倦,能做志愿者的工作大家都很开心。希望以后的工作也能像今天一样顺利,也希望能帮助到更多人。
人来人往、客流不息的深圳东站,迎来了2016年最忙碌的春运,她像一座城堡,承载着太多人的期盼——游子盼归家,恋人盼相聚,家人盼团圆,忙碌中他们是幸福的。我们愿为他们的幸福团聚出一份力,我们的工作就是在第一时间为他们提供最及时的帮助,也许只是力所能及的小小帮助,却也能让乘客们露出舒心的微笑。
短短几天的志愿服务,使我体味了最难忘的七彩人生。如果我是一个有梦的人,志愿者生活丰富了我的梦!在这里我放逐梦想,在未来充满挑战的未知世界用勇气和微笑创造属于自己的奇迹和精彩!选择这里我们是自愿的,但是这个过程可能充满清苦与误解。时间可能会一点一点折磨我们的意志。志愿期间,我们善意的帮助有时会遭到别人的拒绝,遭到别人的不理解,会产生消极的情绪。可是这种种的不如意,不顺心,恰是我们学习人生的过程,是我们的动力。花样的人生,花样的年华只有在与困难与挫折才能表现的淋漓尽致,才能得到升华。我们经过不断的实践,累积了生活经验,收获了友谊。春运志愿,情真意切。
志愿工作是一个良性循环的过程。其中我们收获了两种财富,一种是服务他人的快乐,另一种是对方回馈给我们的感激和尊重。我们付出的越多,社会给予我们的尊重就越多,这种尊重鼓舞着我们,激励着我们,让我们更加努力的继续工作,取得更大的成绩。我们也会怀着体验和学习、奉献与无悔的心态迎接今后的各种挑战!行**理2班 14****27马*君
家庭角色体验类实践活动感想
2015年1月12日 感想
放假已经很多天了,今天突然间发现家里十分的凌乱,而且爸爸妈妈都在为工作忙碌,所以我决定了整理家里。我转了一圈家里,发现衣柜是我们家最需要先整理的。于是我带上了口罩,挽起了袖子,准备大干一场。我将衣柜里所有的衣服全部搬了出来,将不同季节的衣服分类,然后一件一件的迭了起来。看着商场里的衣服折的特别整齐,我也学着折起来,但是我才发现原来想要折好衣服并不简单。慢慢的我把家里衣柜所有的衣服全部整整齐齐的分类的折好了。看着自己的劳动成果,真的感觉好有成就感。
2015年1月13日 感想
因为昨天的劳动成果得到了一致的好评,于是我便开始想要做多一些家务,帮妈妈分担一些的家务,让妈妈下班时看见会更加的开心。因为妈妈平时下班都要匆匆忙忙的准备晚餐,于是我就拿起了钱包,走进了商场。看见了一堆的蔬菜肉类,我想了很久才决定我要做什么菜。才意识到原来妈妈平时也需要为了这些烦恼。我将所有的菜慢慢的准备好后,煮了一顿不是太美味的菜,但是爸爸妈妈的脸上并没有一丝的介意,而且将所有的菜都吃了个光。虽然是冬天,但是我煮饭的时候依然是满头大汗。我才发现原来自己在吃的美味的饭菜的同时,妈妈要和这些油烟和汗水战斗。
2015年1月14日 感想
今天爸爸妈妈也开始放年假了,于是我们一家人开始了采购年货。以前还小的时候特别喜欢这个活动,随着最近的物价上涨,才发现原来这么东西都这么贵。但是我还是忍不住的拿了很多很多自己喜欢吃的东西,但是我却发现妈妈买的都是些过年的必需品,自己爱吃的都没有买。这时候我才意识到原来自己只有想到自己,却不像妈妈一样的一切都先为了家。最后我们还是拉这大包小包的东西开开心心的回家了。
2015年1月15日 感想
今天家里需要先将所有的小的都慢慢的小整理一下,我今天收到的任务就是将所有的床单被套都取出来,然后将棉被和枕头都拿出去晒晒太阳,去除螨虫等等。然后套上些新的被单,原本想象中是非常简单的事情,却是这么的难。新的被单要先把棉被的角和被单的角对上,然后拉着两边一直的甩直。但是一开始我手忙脚乱的,弄了将近半个小时的时间,才发现才弄了一个角,但是慢慢的我还是找到了诀窍,但是还是真的很难弄。还有将床单铺好后,我已经累的趴在了床上.才发现我平时真的太少接触这些家务了。
2015年1月16日 感想
今天是年二十八,在广东人的习俗里,今天是要大扫除的日子。所以我们一家早早的就将所有的该打扫的地方都分工合作了。妈妈让我先将自己的房间先整理好,于是我就开始了我的工作。看见我的房间里一堆的杂物和灰尘,还有很多的衣服都乱扔。于是我拿了抹布先将房间里面所有的书柜和计算机台还有饰物都搽了一边,然后将所有的脏衣服都丢在了洗衣桶里。然后将扫把将地上的灰尘扫干净,然后拿起拖把将地板拖的干干净净的。但是因为木地板需要将拖把拧干,所以累的手都痛了。才明白原来平时妈妈帮我把房间收拾的这么干净,也是很辛苦的。虽然家人都累的瘫软在沙发上,但是家里却干净了不少.全家人都在享受着这干净的家。
2015年10月1日 感想 社会角色体验类实践活动感想
今天是上班的第一天,上岗之前经过了超市的培训拿到了胸卡,又在公司接受了长达6小时的培训才正式工作。虽然我以前干过超市的促销员,所以一开始时也要重新适应那里的很多规定。一天下来就熟悉了自己的工作环境。下班回来有点累,可心理感觉还蛮高兴的。促销准备工作需要摆好促销展台以及其他的一些东西,然后开始分工有序进行。工作中一直都是站着的,从上午九点五十五到晚上七点五分。站在自己家产品堆头的旁边,代表的不仅是超市的形象,也是促销公司的形象。
2015年10月2日 感想
上班期间不能破坏超市的规矩,不能串岗,不能和同事随便聊天,不能玩弄手机,牢记消防知识。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。不要想着让别人告诉我们该干什么,等到他们告诉我们时就太晚了。其实要在主管顾客眼里留下一个好的印象不算什么简单的事情,而且在其他同类商品的竞技下自己的优势还得去靠努力。凡事都要自己安排,决不能马马虎虎、随随便便。沟通是一种重要的技巧,时时都要巧妙运用,也深深感到做好自身业务的重要性,通过实际的工作,使自己的业务能力得到了锻炼。
2015年10月3日 感想
作一名合格的促销员,首先要对自己的促销对象——企业、产品有深刻的了解,坚定必胜的信念,自己要善于正视自己,在别人没有把自己打倒之前,自己先倒了下来,那么就不适合选择促销这个职业。作促销本身就是一件辛苦的事情,做食品的促销就更加辛苦,但是,在辛苦的背后却也有很多乐趣,关键是自己要调整好自己。食品市场竞争非常激烈,手段各家不定相同,但是促销的形式是一样的,促销员就是要同形形色的客人打交道,也会遇到各种各样的烦恼。
2015年10月4日 感想
有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。而且要多多主动的接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。迅速而准确地把握住顾客的心理,在适当的时机点破顾客的疑虑是相当重要的,顾客没有疑虑后自然就会购买商品,经营利润就是这么一点一滴提升上来的。这不知觉锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的。
2015年10月5日 感想
每天都会遇到形形色色的人,需要用不同的角度去看待去解决,虽然这份工作没有什么技术上的技巧,但是却锻炼了沟通技巧。人们询问着我各种问题,我都需要一一的耐心解答。有时遇到一些过分的顾客不能再想着自己是学生有老师帮忙解决,更不能想着自己是孩子有父母的庇护,还不能用强硬的手段对待顾客,这会影响公司的名誉。这就像生活,偶然发生的小插曲,顾客轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;顾客不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。
2015年10月6日 感想
当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。在各种促销员中,我认为食品的促销更具有挑战性,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西,也可以更好的展示个人的能力。很多人都认为,服务行业是很枯燥乏味的一个行业,但全身心地投入到每一天的工作中去,久而久之,我们也能从中找到乐趣。
2015年10月7日 感想
今天是社会觉得体验活动的最后一天了。总的来说,这次的促销是绝对有收获的。七天的工作不但让我认识了很多人,更重要的是让我学到了很多,让我有了一股无论是什么工作都能熬过去的信心。一个人在她的学生时代最重要的是学习知识,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,而选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会。人在社会中都会融入社会这个团体中,别人给你的意见,更要听取、耐心、虚心地接受,这是个长期的过程,而我们会在过程中收获许多。行政管理2班 14030827马晓君
2015年1月17日 感想
今天我们全家出动去了花市,选了很多的年花,然后将家里布置的特别温馨。我从小最喜欢的就是帮着爸爸妈妈将新钱放进红包里面,然后将红包用双面胶贴在年花上,为年花贴上福字。还有帮着爸爸妈妈看看对联的左右,然后在家里每个门上面贴上非常喜庆的福字和对联。新年气氛特别的浓厚,也让我们感觉到新年的气氛越来越浓厚了。喜庆的气氛也充斥着整个社会,此时的社会也特别的和谐,每当走在路上人们都是会笑嘻嘻的,很快乐的。帮忙在家里准备这些,虽然也会辛苦,但是还是值得的。
2015年1月18日 感想
年三十了,这天对所有的中国人都是一样的,需要全家人团团圆圆的在一桌。由于我们的习俗是晚上吃团圆饭。我们全家都在帮着妈妈打下手,准备着年夜饭的菜。咖喱在我们家的年夜饭上是重头戏,妈妈让我将所有的香料都放在一个石盅里,用石锤敲打至碎。一开始我并没有抓到要诀,所有的香料就飞了出去,后来慢慢的我抓到了要领,香料就乖乖的受我的控制了。但是这个也并不是非常容易的,捣碎所有的香料要用将近的半个小时,我的手酸痛的都抬不起来了。才想起原来平时妈妈弄一次咖喱是如此的难,美味的背后真的要付出好多的辛勤劳动。很快的我帮家人将所有的材料弄好了,就等待着晚上的团圆饭,一家人其乐融融的坐在桌子前,聊着即将过去的一年和新年的愿望。行政管理2班 14030827马晓君
1.组委会
组长:赵焕山
组员:于玉权、张成友、董光辉、靳欣
2.安全保卫组:
组长:张成友
组员:王德、仲继景
3.竞赛组
组长:张成友
组员:靳欣、于玉泉、周亚、孔礼泉
主要责任:比赛规程的制定、秩序册编排、裁判员培训、竞赛组织。
4.宣传组
组长:张亚威
组员:尤畅、任甜、张玉、主要责任:体育知识宣传、运动会的稿件宣传。
5.后勤保障组
组长:董光辉
组员:六年级学生
主要责任:器材购置、奖品发放、场地布置、电器安排。
6.各项工作具体安排
A、组委会、竞赛组、宣传组、保障组会议:讨论规程的制定及实施。
B、规程制定及下发:4月1日前。
C、发动宣传、组织、训练。2—3月份。
D、各班报名。4月日前
E、各组准备情况汇总。3月日前
F、领队会议。4月日
开展党的群众路线教育实践活动的指导思想:全面贯彻落实党的十八大精神, 高举中国特色社会主义伟大旗帜, 坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导, 紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性, 以为民务实清廉为主要内容, 以领导班子为重点, 切实加强全体党员马克思主义群众观点和党的群众路线教育, 把贯彻落实中央八项规定精神作为切入点, 进一步突出作风建设, 坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风, 着力解决师生员工和重要科研合作单位反映强烈的突出问题, 提高做好新形势下群众工作的能力, 以优良党风推动教风科研作风学风建设, 促进实验室多出国家级成果、团队、人才。
二、总体要求
1.“照镜子”。
主要是学习和对照党章, 对照廉政准则, 对照改进作风要求, 对照师生期盼, 对照先进典型, 查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距。
2.“正衣冠”。
主要是按照为民务实清廉的要求, 严明党的纪律, 特别是政治纪律, 敢于触及思想, 正视矛盾和问题, 从自己做起, 从现在改起, 端正行为, 维护良好形象。
3.“洗洗澡”。
主要是以整风精神开展批评和自我批评, 深入分析出现形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的原因, 坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高, 既要解决实际问题, 更要解决思想问题。
4.“治治病”。
主要是坚持惩前毖后、治病救人方针, 区别情况、对症下药, 对作风方面存在问题的党员、干部进行教育提醒, 对问题严重的进行查处, 对与民争利、损害群众利益的不正之风和突出问题进行专项治理。
三、基本原则
1. 坚持正面教育为主。
要加强马克思主义群众观点和党的群众路线教育, 加强党性党风党纪教育和道德品行教育, 引导党员、干部坚定理想信念, 增强公仆意识, 讲党性、重品行、作表率, 模范践行社会主义核心价值观, 坚守共产党人的精神追求。
2. 坚持批评和自我批评。
要开展积极健康的思想斗争, 敢于揭短亮丑、动真碰硬, 崇尚真理、改正缺点, 真正让党员、干部思想受到教育, 作风得到改进, 行为更加规范。
3. 坚持讲求实效。
要开门搞活动, 请院士、师生、退休职工和重要科研合作单位群众参与, 让师生和重要科研合作单位群众评判, 受师生和重要科研合作单位群众监督, 把师生和重要科研合作单位群众的满意度作为评价活动成效的重要依据, 努力在解决作风不实、不正和行为不廉上取得实效, 在提高群众工作能力、密切党群干群关系、全心全意为师生和重要科研合作单位服务上取得实效。
4. 坚持领导带头。
实验室领导干部要以身作则, 带头深入基层, 深入师生, 深入重要科研合作单位;要带头加强学习, 带头听取群众意见, 带头调查研究, 带头开展批评和自我批评, 带头转变作风, 带头整改落实。要率先垂范, 要求别人做到的自己首先做到, 要求别人不做的自己坚决不做。
四、主要任务及目标要求
教育实践活动的主要任务是践行群众路线, 落实为民务实清廉的要求, 特别是要下大力气解决在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等方面存在的突出问题, 营造风清气正的学术环境和科研环境, 为动员和凝聚实验室师生员工的智慧和力量, 推动实验室科学发展、内涵发展提供坚强的长效机制保障。
1. 反对形式主义, 树求真务实之风。
加强领导与师生、退休职工、重要科研合作单位科技人员的联系, 深入了解科技工作状况, 切实改进学风、科研作风和工作作风, 大力加强干部队伍执行力建设, 真正把心思用在科技研发和人才培养的事业上, 把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上, 在实验室树立求真务实、真抓实干的风气。
2. 反对官僚主义, 树以人为本之风。
要坚持以师生为本、师生至上, 认真贯彻党的教育方针, 把群众观点贯穿学校的人才培养、科学研究、社会服务、文化传承和创新等各项工作。要坚持问政于师生、问需于师生、问计于师生, 要教育和引导党员、干部勇于讲真话、讲实话、讲负责任的话, 不说官话、套话、虚话、假话, 树立敢于勇于担当的责任意识, 在管理服务中虚心向师生学习, 真心对师生负责, 热心为师生服务, 诚心接受师生监督, 着力查找和解决师生反映强烈的突出问题, 使师生的归属感、荣誉感和责任感进一步增强。
3. 反对享乐主义, 树勤政廉政之风。
要教育引导党员干部牢记“两个务必”, 克己奉公, 勤政廉政, 保持昂扬向上、奋发有为的精神状态, 始终坚持发扬艰苦奋斗的创业精神, 精诚合作, 团结奋进。要引导干部树立正确的业绩观, 保持和激发干部干事创业的工作激情, 让能干事、想干事的党员、干部能干成事;让想投机钻营、阿谀奉承的党员、干部没有场所。要大力推进勤政廉政班子建设, 加大对经费使用、装备采购等领域进行预防职务犯罪教育和监督。
4. 反对奢靡之风, 树厉行节俭之风。
要教育引导党员、干部自觉遵守党章, 严格执行廉政准则, 坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念, 狠刹不良之风, 做到艰苦朴素、精打细算、勤俭办学;党员领导干部要主动接受监督, 恪守师德规范, 带头自觉约束自己的行为, 增强反腐倡廉和拒腐防变的自觉性, 坚决反对一切消极腐败现象, 做到清正廉洁。加强对办公经费和科研经费等经费管理, 发扬艰苦奋斗之风, 厉行勤俭节约、反对铺张浪费, 用优良党风推动教风、学风和科研作风建设。
五、实施步骤
总体分为“学习教育、听取意见”、“查摆问题、开展批评”、“整改落实、建章立制”三个环节。活动要坚持党要管党、从严治党, 坚持把学习教育贯穿全过程, 把深入师生、服务师生贯穿全过程, 把解决问题、改进工作贯穿全过程。
1. 学习教育、听取意见环节。
重点是搞好学习宣传和思想教育, 深入开展调查研究, 广泛听取干部师生意见。 (1) 召开实验室党员大会, 传达《中共西南交通大学委员会关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》和学校动员大会精神, 做好动员部署工作。 (2) 组织学习、武装头脑。各党支部要采用党员大会、个人自学、交流研讨等形式, 组织党员学习党的十八大精神, 学习中国特色社会主义理论体系、党的光辉历史和优良传统, 重点学习《中国共产党章程》;实验室党总支要采用党政联席会、中心组学习、个人自学、交流研讨等形式, 组织班子成员重点学习《中国共产党章程》、《论群众路线—重要论述摘编》等学习资料, 以及中央文件和中央领导同志讲话的精神。通过学习, 进一步领会为民务实清廉的丰富内涵和具体要求, 增强为民务实清廉的自觉性和坚定性。 (3) 深入调研、征求意见。实验室领导班子要征求关于本单位在改进工作作风、密切联系群众方面的意见建议。党员领导干部要走进基层, 贴近师生, 开展调查研究, 通过多种形式, 广泛征求意见, 找准和梳理师生员工反映强烈的突出问题, 为对照检查、开展批评与自我批评和解决问题打好基础。
2. 查摆问题、开展批评环节。
重点是按照为民务实清廉要求, 对照党章和廉政准则, 通过“师生提、自己找、上级点、互相帮”等形式, 认真查摆干部作风建设特别是形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等方面存在的问题, 进行党性分析和自我剖析, 开展批评和自我批评。 (1) 召开专题组织生活会。各党支部要认真组织党员参加教育实践活动。在专题组织生活会前, 党支部书记要同支部党员谈心谈话。在谈心谈话基础上“四查四看”:一查思想认识是否到位, 看是否树牢群众观点;二查工作作风是否扎实, 看是否深入基层;三查方式方法是否得当, 看是否受师生欢迎;四查制度措施是否合理, 看是否真正符合师生需求。 (2) 撰写对照检查材料。领导班子和党员领导干部要结合学校督导组对班子及班子成员在作风和党风廉政建设方面的意见, 对照为民务实清廉的要求撰写对照检查材料。对照检查材料内容包括个人作风建设基本情况、存在的主要问题、原因分析、努力方向和改进措施等, 要正面回应干部群众提出的意见。 (3) 召开专题民主生活会。领导班子主要负责人要带头查摆问题, 带头开展批评和自我批评。会上既要谈思想, 也要正视问题, 更要有深刻分析和认识, 并提出改进措施。同时还要会同党组织主要负责同志对班子成员的对照检查材料、开展批评和自我批评情况进行评价, 并采取适当形式反馈。 (4) 召开情况通报会。专题民主生活会后, 领导班子要在规定范围召开会议, 通报民主生活会情况, 重点通报听取意见、查找问题、开展批评和自我批评的情况以及班子成员的对照检查材料。通报会结束后, 要形成民主生活会专题报告, 并经督导组审阅后报送学校教育实践活动领导小组办公室。通报会要有学校党员代表、教代会代表、人大代表、政协委员、民主党派人士、离退休教职工代表、学生党员代表等人员参加。
3. 整改落实、建章立制环节。
一、六年级综合实践活动的选题原则
六年级综合实践活动的选题应注意以小见大、从实际出发、贴近社会热点三点原则。
1.选题要遵循以小见大
学生的生活世界由个人、社会、自然等彼此交织的基本要素所构成,因此综合实践活动的选题主要包括自然、社会、自我三大维度,然而这三大维度是比较宏观、比较抽象的,但就目前小学生的理解而言是难度较大的。因此,教师在选题时,应该本着这三大维度的原则,从小处着手,以小见大,让学生能够把握。例如,基于社会维度,可以设计“快乐的节日”这样的选题;基于自然维度,可以设计“废旧电池回收利用”这样的选题;基于自我维度,可以设计“学会自我保护”这样的选题。须注意的是,这些选题中,切入点应当是学生能够把握的,且便于操作的,但是在这样看似微观的综合活动中,却可以获得对社会的认知。
2.选题要符合学生实际
学生的学习内容主要来源于儿童生活实践经验,以日常生活中的问题选取学习课题,建立与生活目的的联系,使学生产生情趣,这是维系学习的原动力。因此,小学综合实践活动的选题需要从小学生的实际出发,贴合他们的年龄特点与生活、学习特点,使小学生能够切实感觉到综合实践活动的实际意义。
3.选题要贴近社会热点
进行综合实践活动,目的就是为了使学生运用自己所学的知识解决社会生活中的问题,尤其是应对一些热点问题。为此,在实践活动的选题时,要注意贴近社会生活热点,让学生在社会生活中发现和探索,联系热点问题形成认知。例如,为了让学生更好地了解自然,认识科技,教师可以设计“生活中的太阳能”这一综合实践活动,让学生了解在生活中太阳能的作用。
二、六年级综合实践活动的设计方案
1.明确实践目的
在综合实践活动方案的设计过程中,教师首先需要明确实践活动的目的。这是选择和确定综合实践主题与进行下一项任务的重中之重。例如,基于我校小学生吃穿攀比等现象,笔者设计了一次“我为山区献爱心”的实践活动。这次综合实践活动的目的就是基于社会维度,使学生了解在山区还有很多学生的生活十分贫困,切实感受贫困山区学生对知识的渴望和对大山外面世界的渴望,以自己力所能及的力量帮助他们。
2.做好内容安排
在明确综合实践活动的目的之后,教师应该做好综合实践活动的内容安排。依然以“我为山区献爱心”综合实践活动为例。在明确的活动目的的指导下,笔者为学生制定了系统的内容安排。首先寻求援助点,在相关部门获取需要援助的山村小学名称、位置、路线,然后号召学生针对该小学学生的情况,发出倡议书,在全校进行募捐,为其捐款捐物,尤其是要募捐图书、文具、书包、衣物等山区小学生需要的东西;安排好这些之后,学生能有一个具体的活动方向而为之努力,在捐款捐物的过程中,学生也能感受到帮助别人的快乐。
3.合理开发资源
综合实践活动是课堂之外,甚至是校园之外的学生活动,形式多样,内容丰富,所需要的资源与素材广博。尤其是综合实践活动不像其他学科课程那样有现成的教材作为其活动展开内容,活动内容需要教师和学生共同设计,这就涉及课程资源的开发问题。可以说,没有课程资源的开发,就没有综合实践活动课程的具体实施,因此,课程资源的开发是实施综合实践活动的基本前提。为此,在六年级综合实践活动的设计中,需要合理开发资源,为学生提供更好的活动素材。
4.做好活动总结
在综合实践活动之后,很多教师忽略了活动总结的重要性,使得实践活动一结束,学生就将其抛至脑后,隔段时间想起来,仿佛没有任何意义。这就是因为教师没有组织学生做好综合实践活动的总结工作。为此,在实践活动结束之后,教师需要抽出一定的时间,组织学生总结。例如,在“学会自我保护”的综合实践活动结束之后,教师可以引导学生回顾实践活动里涉及自我保护的方法,并将其总结记录下来,撰写一个小课题,推荐参与市里举办的小学生课题大赛。这样一来,经过总结与回顾以及课题的撰写,学生加深了印象,也获得了更为深刻的认知。
综上所述,作为一种独立的课程形态,综合实践活动课程强调超越教材、课堂和学校的局限,在活动时空上向自然环境、学生的生活领域和社会活动领域延伸,密切学生与自然、与社会、与生活的联系,能够促进学生综合素质的提升与综合能力的发展。为此,在设计综合实践活动方案的时候,教师应该充分考虑学生的实际情况,结合“自然、社会、自我”三大维度,促进学生综合能力的发展。
参考文献:
[1]王玉琴.小学综合实践活动课程实施的现状与对策研究[D].呼和浩特:内蒙古师范大学,2014.
丹江口市汽车客运站
二O一四年春运工作方案
车站各科室、部门、习家店车站:
2014年春运将于1月15日开始,2月25日结束,为期40天,以 “平安春运”为主题,为切实做好今年春运各项工作,确保旅客安全便捷出行,特制定春运工作方案,具体内容如下:
一、高度重视,加强组织领导
春运工作是客运站全年工作的重中之中,意义重大,我们要从讲政治、保稳定、促发展的高度来认识春运工作的重要性。要以党的十八大精神为指导、以确保安全为前提、以畅通有序为重点,精心组织、强化措施、团结一致,大战40天,以乘客满意为标准,努力提高服务质量,层层抓好责任落实,认真落实“三不进站,六不出站”安全工作方针,做到不让一辆带“病”的客车出站,不让一件“三品”上车,不让一辆超员客车出站,站内不滞留一名旅客,不发生一起“三乱”行为。高质量的完成春运工作任务,实现“安全、优质、规范、有序”的春运工作目标。
为切实加强对春运工作的领导,成立领导小组:
组长:吴建军
副组长:王晓丽谢章国肖玉玲 李金龙
成员:各科室负责人
另成立春运专班:吴建军王晓丽谢章国肖玉玲徐小琳郑诗东李金龙余文江吴春梅沈浩饶俊锋王 宏沈永涛乔 蕾
专班工作人员在春运期间以春运工作为主,节假日不休息,负责处理紧急情况,督导检查各部门、科室工作。
领导小组下设:
运力调度组:组长:李金龙
成员:李金龙吴春梅
安全管理组:组长:吴建军副组长:谢章国
成员:徐小琳沈浩饶俊锋 余文江
乔蕾
客运管理组:组长:吴丹均
成员:徐辉吴丹均 孙明霞 余文江 优质服务组:组长:徐辉
成员:徐辉吴丹均孙明霞
春运办公室设在车站运调科,谢章国兼主任,联系电话:52225525223843。
具体责任分工:
站长吴建军负总责,全面管理、协调春运各项工作;
支部书记、工会主席王晓丽负责春运各岗位优质服务,后勤保障工作;
副站长谢章国负责运力调度、稽查签证工作和习家店车
站春运工作。
副站长肖玉玲负责春运各项统计数据的上报工作。
在春运期间,机关人员必须听从统一调配,积极到一线协助搞好服务安全管理工作。
二、春运工作措施和具体要求
1、运力调度组要精心组织运力,加强现场管理和车辆的现场调度,客流高峰期,及时合理调配运力,尤其是年后襄樊、武汉方向客车加班方案要准备好,确保客流猛增时,站内班次有序。对短途旅客要备足运力,及时疏运。抓好春运期间的包车业务,此工作由谢章国、李金龙、吴春梅三人负责办理,调度人员不得私自为存在安全隐患的车辆包车或排班载客,出现问题谁办的谁负责。
2、进一步抓好客运管理,确保春运规范有序,加大对站内外喊拉旅客的打击力度,尤其是戳班客车要专项管理,服务人员坚持跟车补票制度,杜绝客车超员,打击不法包车行为,稽查科要坚守岗位,全力以赴,严格客车出城签证制度,维护正常的营运秩序。
3、规范文明服务,提高服务质量,消除环境卫生“脏、乱、差”,服务态度“冷、横、硬”的现象,站务人员要开展优质服务,讲话文明礼貌,做到着装上岗、挂牌服务。春运期间增设售票处,延长售票时间,开展电话订票,预约订票等多种方式的售票服务,导乘服务员必须坚守岗位全方位为旅客服务。青年团员积极开展优质服务活动,为旅客排忧解难,帮助“老、弱、病、残、孕”旅客,服务人员要保证候车厅座椅干净,开水供应正常,积极为旅客提供便民服务,让旅客有“到站如到家”的感觉,把车站的优质服务工作提高到一个新的水平。
4、做好后勤保障工作,要保证各种办公用品、水、电充足供应,各种后勤服务到位。
5、财务科负责搞好有关数据上报工作,站办公室负责搞好春运期间的宣传和文字材料的上报工作。
6、春运期间,全站干部职工要坚守工作岗位,不准请假,节假日不休息,严格履行各自的工作职责,对在春运工作中消极怠工,不履行工作职责的职工,无论是谁,发现一次,掉岗学习一个月。
7、车站带班人员必须严格履行工作职责,要督促检查每个岗位工作人员工作情况和履行工作职责情况,发现问题立即整改。
三、落实安全措施确保春运安全
1、运调科要严格把关,对未经公安、运管部门核发春运准运证的营运客车从1月26日起一律不予排班。此项工作由调度科李金龙、吴春梅二位负责。
2、运调科在办理包车业务或加班时,一定要对经营包车客运车辆的车况、经营资格、保险手续、驾驶员资格等认真审查,做到手续齐全,严禁为车况不良的客车办理手续,春运期间加班、包车严格按企业资质,由具备相应资质的企业承担,否则出现问题按倒查制追究有关人员责任,春运结束后,将临时线路牌上交运管所。
3、安全科要严格落实客车安全日检制度,做好检车记录,坚决不让隐患客车出站,对有隐患的客车不准排班,此项工作由安全科、运调科、稽查科联合把关。车检工作具体责任人:饶俊峰、李世明。对车检人员玩忽职守,造成漏检,车站追究责任,严肃处理。
4、“三品”检查人员要配戴袖标,对所有进站乘车旅客的箱包放在安全检测仪上进行安全检查,杜绝易燃、易爆等危险物品进站上车,并且做好登记。三品检查责任人:沈浩、王宏。
5、严格按客车核定座位配载,禁止客车在站内发生超员现象。此项工作由当班调度和服务班长负责。
6、严格实行客车门检制度,详细检查发班客车后由驾驶员本人在“门检单”上签字,对门检不合格的客车不准出站。门检责任人:殷建国、周浩康。
7、习家店车站在落实本方案的同时,要根据习家店车站实际制定春运工作方案,健全各项制度,认真落实安全措施,把各项工作做好做实。此项工作由余文江负责。要求安全科每天随时对车站各个环节进行督导和检查。
四、应急方案:
1、凡有遇险救援,旅客分流,紧急疏运时,电话接听人员必须将情况及时报告春运领导小组,由领导小组快速做出安排。
2、运调科要安排确定8台车况良好的客车为紧急疏运运力,要保证随时调随时走。
3、运调科要对从本站发出的所有客车保持信息畅通,掌握客车运行情况。
4、调度室电话安排专人负责接听,尤其是夜间,不能脱岗,白班由两位调度负责,夜班由内保科值班人员负责接听。
5、遇雨雪雾冻天气,接到上级指令,运调科必须立即采取停班等措施,经上级部门同意后,方可开班,以保障安全。
附:客运站带班领导电话及应急车辆车号:
吴建军***
王晓丽5234936(宅)***
谢章国5212581(宅)***
李金龙***
应急车辆车号及联系电话
鄂C83757***
鄂C83898***
鄂C82057***
鄂FB8500***
鄂C83600***
鄂C83655***
鄂C83682***
鄂C83***336
二○一四年元月二十一日
抄报:市交通运输局习家店镇政府运管所市交警大队
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