如何做好研究生导师
教育部颁布《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，明确提出“辅导员要努力成为大学生的人生导师”。辅导员是培养好大学生的骨干力量，辅导员的一言一行，对大学生来说，都是教育。所以班主任必须全面把握和正确认识大学生成长规律，因势利导，助力大学生健康成长、全面成长、持续成长，当好学生人生导师。
一、当好学生理想信念的引路人
要融社会主义核心价值观于学生生活中。通过对日常小事、身边时事、社会大事的讨论，引导学生培育和践行社会主义核心价值观。要引领方向，更引导行动。要不断强化、深化理想信念教育，用先进事迹感召学生，用先进模范激励学生，引导学生化激情为力量、化思想为行动，进而将理想转化到现实的学习、生活中。
二、当好学生梦想追求的呵护者
要给梦想以尊重，让学生有感动。“世事沧桑心事定，胸中海岳梦中飞。”大学生是“中国梦”实现的主力军。学生生活境遇、视野广度不尽相同，梦想也必定因人而异。所以辅导员尊重每一个梦想，通过定向交流、具体指导，让学生顺着兴趣、潜能自由追梦。要给梦想以激励，让学生有动力设计符合个人的具体的长、中、短期目标，激发学生追梦动机，调动学生追梦积极性。创造激励学生追梦的现实条件。
三、当好学生生涯发展的促进者
要让知识学习落实于技巧里。辅导员要持续、深入、有针对性地以学生喜闻乐见的形式传授知识，进而帮助学生掌握学习技巧，养成良好学习习惯。要让职业塑造落实于任务中。辅导员要做好学生人生导师，引导学生初步树立职业意识、规划职业方向、形成职业能力。让每个学生都能得到适应其发展的任务，得到初步的“职业”锻炼，从而逐步挖掘自身潜能，为今后的职业发展打下基础。让人生成长落实于细微处。辅导员要有意识地丰富学生课内外生活，将教育融入学生生活环境中，让每一处角落都说话、每一次活动都育人，切实提高学生人际交往能力、创新实践能力、协调合作能力。
四、当好学生全面教育的组织者
辅导员聚合“家校社”三方教育力量，形成“1+1>2”的教育合力。促进“家校社”三方教育切实为学生服务。辅导员统整课内外教育活动，以德诲人、以智启人、以行塑人、以美感人。全方位、多角度、多层次地促进学生德智体美全面发展。
五、当好学生完美人格的示范者
关键词：高职院校,班级导师,有效开展工作
一、教育环境发生了深刻变化
当前，我国现在正处于一个思想大活跃、观念大碰撞、文化大交融的时代，先进文化、有益文化与落后文化、腐朽文化并存，正确思想和错误思想、主流意识形态和非主流意识形态互相交织，为引导当代大学生自觉抵御各种腐朽落后思想的侵蚀增加了难度。特别是科学技术快速发展，互联网、手机等新型传媒迅猛兴起，为当代大学生获取信息、学习交流和文化娱乐开辟了新途径，同时一些腐朽落后文化和有害信息也通过互联网等媒介向当代大学生传播，为传统班级管理工作增加了难度。据统计，大学退学学生80%都是迷恋网络所致。另外，来自不同社会阶层家庭的学生，由于境遇不同，其思想行为自然有所区别，他们对事物的判断和态度必将打上家庭生活的烙印，从而使大学生组成了各具特色的不同群体。多样化的家庭环境产生了多样化的心理和人格问题。
有学者经过调查认为，环境与教育的影响比例是8∶2。因此，高等教育要高度重视环境的影响，直面社会开放和价值多元的现实，在多样化的教育环境中，帮助学生正视道德冲突，解除思想困惑，学会分辨是非，有针对性地加强教育工作。
二、高职院校班级导师的岗位职责
“导师”这个词起源于英国，通常意义上的导师制主要是针对硕士及以上高学历人才培养而言的。最近几年，我院在学生管理中试行班级导师制。班级导师与班主任工作职责不同，班级导师不仅要协助学工部门做好学生的思想政治、德育品质教育及日常生活管理工作，还要关注学生的专业学习、社会实践、科研创新等专业技能的培养。这就要求班级导师首先是优秀的专任教师，精通所导专业的相关专业知识，通晓该专业人才培养计划与培养目标，了解相关的课程设置，能够帮助学生了解专业情况，树立专业思想，并能及时关注学科发展动态，较科学地展望就业形势，从而指导学生合理地制订学习计划。在学生的培养方面，班级导师注重引导、启发，而不再强调“管教”。班级导师更注意各方面以身作则，给学生树立榜样，从而能够带动和说服学生，帮助他们树立积极向上的人生观、世界观。同时，班级导师还针对每个学生各自的特点帮助他们进行职业生涯规划。可见，班级导师工作的内涵和外延都远远超出了班级导师的工作范畴，要想做好该工作并不容易。
三、新形势下班级导师如何有效开展工作
1. 了解学生。
要迅速、准确、全面地了解学生，关键要有敏锐的观察和细致的调查研究的能力。高校学生来自五湖四海，不同地域、不同家庭背景的同学走到同一个环境中，势必造成不同的心理矛盾。刚入学的新生，他们的心态大多是新鲜感和恋旧感交织，轻松感和紧张感交织，自卑感和自豪感交织，这个时期是导师引导学生树立正确的人生观和世界观的关键时期。高年级的学生逐渐适应了大学生活，心态也变得相对稳定与平衡，开始重视对理想的追求与对未来的思考。一旦他们心中有了明确的学习目标，便会逐渐形成优良的学习心理结构。这个时候导师应重视在专业基础学习、专业学习等方面进行引导，引导学生对人生道路有一个正确的选择。班级导师的适当引导可使学生的世界观、人生观及心理逐渐走向成熟，使他们顺利完成从学生向职业生活的过渡。
2. 热爱学生，树立平等师生关系。
爱学生、爱班级是做好班级导师工作的前提，没有爱什么都无从谈起。师爱是感化的源泉，更是转化的动力。要建立平等的师生关系，其实质是强调人人都有平等的独立人格，反对说有辱学生人格的话，做轻视学生人格的事;反对所谓的“好生、差生”划分，每个学生都有点和缺点，取长补短，扬其所长是应做的工作，如果班级导师给某些学生打上“差生”的符号，就会使这部分学生产生自卑心理，人为地在师生之间产生隔阂，并且这种隔阂一旦产生，班级导师再去对“差生”进行所谓的工作转化，就会变得很困难。因此，班级导师应以平等的姿态，走近学生，了解每个学生，尊重每个学生，看每个学生的长处。生活上以朋友的身份与学生交流谈心，主动帮助学生解决学习上和生活上的困难，让他知道老师已发现他的特长且为其骄傲，要为每位学生提供平等的锻炼机会。
3. 关注学生的心理健康。
现在的学生，生活的空间越来越大，心灵的空间越来越小;外在的压力越来越大，内在的动力越来越小。大学生的心理健康问题一直存在，当代教育要求我们关心学生的心理健康比关心班级的成绩更为重要。虽然造成他们心理不健康的原因很复杂，有家庭的、社会的，但无论如何，班级导师都要尽最大可能帮其解开这个心结，引导学生建立阳光思维。
4. 精心选拔班干部．实现班级自治。
班干部队伍建设是班级工作的关键。一个班集体中，必须有热爱集体工作又有较强工作才能、自身素质较好、在集体中有一定威信的学生组成班干部队伍，形成集体领导核心，通过团结、努力，带动全体同学。班干要选拔作风正派、各方面表现优秀、愿为大家服务且有组织才能的积极分子。班干不是终身制的，要在今后通过集体活动定期由全体同学确立。另外对班干部要加强教育工作。特别是教育他们要树立更高的目标，力提高自身素质，以身作则，严于律己，积极为同学排困解忧，把班级建不断向前推进。
5. 坚持做好常规工作。
首先要建立班级管理制度。班级导师应把建制的过程作为最初班集体建设的重点，有了制度，班级以最初个体的简单集合，变为对每一个成员具有一些最基本要求的共同体。在工作中要按照规章制度严格惩罚，只有这样，才能是非分明，让学生口服、心服，体会到班级导师的苦心，从而调动学生的内在动力，使学校的严格要求转变为学生的自主行为。其次要负起协调各种教育力量的责任。其中主要包括班级导师与班级任课教师的配合，协调任课教师之间的关系;学生与任课老师之间的关系;争取家长等社会各界力量的支持和关心;协调学生与学生之间的关系，等等。最后要建立科学的学生评价方法。评价要以事实为依据，建立班级档案，班级档案分为学生个人档案与班级集体档案两大类，以记载事实为主，最后的考核评优都有据可依、有制度可依，确保公平。
参考文献
[1]张建梅, 云介平.高等院校本科班级导师工作的思考与实践.[J].中北大学学报 (社会科学版) , 2009 (03) .
[2]孙玲, 张凤娟.浅谈如何做好班级导师工作[J].中国校外教育, 2009 (08) .
[3]张文浩.浅谈如何做好班级导师工作[J].职业, 2012 (06) .
【关键词】初中 班主任 心灵导师
在新课改背景下，班主任不仅是传授学生知识的主体，也是学生健康成长的引路人。让每一个学生都能拥有健康的心灵、感受成功的喜悦，并能超越自我、追求真知，是新时期教育的重要目标。初中班主任如何帮助学生塑造出美好的心灵和健全的人格，成为一名合格的心灵导师呢？
一、班主任要对现代初中生的心理和行为特点了如指掌
初中生的年龄一般在13～16岁之间，正处于青春初期，也是身心发展最为关键的时期。他们开始意识到自己慢慢长大，注意力逐渐集中到发现和关心自我上，独立人格开始出现。他们渴望得到与成人一样的社会权利和地位，并极力挣脱所谓的“从属地位”，于是开始反对家长、长辈及老师的“权威式”干涉行为，进入叛逆期。面对心理和生理的迅速发展，学生开始面临更多的困惑和矛盾，这使得他们常常陷入焦虑、急躁之中，内心非常不稳定，并易出现突发式情绪失控现象，其心理和行为特点主要表现为以下几点。
1.自我意识逐渐增强，但自我控制能力欠缺。青春初期的初中生认为自己已经长大，应有独立的人格或个性，并渴望寻找自我，极力想摆脱对家长的依赖。从某方面来讲，这种自我意识的觉醒是孩子成长到一定阶段的必然趋势，也是逐渐成熟的标志。但他们普遍欠缺自我控制能力，尤其是面临外界诸多诱惑时，更易迷失方向。
2.具有较强的反抗心理，但自卑感或自负感强烈。随着年龄的增长以及接触事物的逐渐增多，初中生自我意识增强，在面对和处理一些事情时往往具有很强的反抗心理，想借此表达自己的不满和抵触情绪。而每个学生所处的家庭环境或生活环境都不同，这又会导致自卑心理或自负心理的出现。当个性伸展受到阻碍或自主性被忽视时，很多时候会通过一些过激的行为来掩饰自己的真实情绪，如顶撞老师、逃课、打架斗殴等违纪现象，个别的还会出现反社会人格倾向。
3.思维活跃，但学习动力不足。与高中生相比，初中生的升学压力较小，加上年龄段的特殊性，他们的思维往往比较活跃，而且兴趣爱好广泛。但也易对相对枯燥的学习生活产生厌恶心理，缺乏刻苦学习的精神，一些学生因此学习成绩较差，而学习成绩差的学生学习就越吃力，厌学心理更为严重，从而形成恶性循环。
4.希望被认可，但人际交往方面存在障碍。青春初期的孩子渴望体现自身的价值，展示自身的才能，渴望得到他人的认可，但心理存在封闭和冲动的矛盾现象。自我意识的增强使得他们将更多的注意力放在自己内心世界上，因而形成自我封闭的心理。与此同时，又期盼他人的理解，渴望被认可，因而愿向他人敞开心扉，坦诚相待。但又不善于与他人分享或倾诉，存在社交障碍。
二、班主任要懂得开展心理教育的策略和方法
班主任要成为学生的心灵导师，应首先了解和掌握学生的心理和行为特点，然后针对这些特点灵活采取方法走进学生的内心世界，真正成为学生的心灵导师。为此，笔者结合多年的工作经验，认为班主任可从以下几个方面入手：
1.必须尊重并理解每一个学生。要得到学生的信任和尊敬，首先应懂得尊重每一位学生，并在尊重的基础上尝试理解学生。只有相互尊重和理解才能更好地进行心灵沟通，并打开学生心灵的门窗。尊重学生，就是要怀着一颗宽容、博爱之心去观察、解读、处理发生在学生身边的每一件事，关心和帮助每一个学生，放下教师的架子，学着与学生做朋友。如在组织班集体活动之前，可以放手让学生推选活动主持人，集体讨论制定活动方案，民主协商确保活动达到预期目标的策略和方法，班主任做好参谋和引导。理解学生，就是懂得换位思考，站在学生的角度去思考问题，理解学生的烦恼和痛苦。例如，在处理学生早恋问题时，班主任一定要站在学生的角度开展心理疏导和危害分析，千万不可全盘否定或者一棍子打死，要采取“春风化雨、润物无声”的办法循循善诱，帮助学生走出心理困境，走向阳光成长之路。
2.必须尊重学生的个体差异。每个学生都有各自的家庭背景和社会背景，这是造成学生不同心理和行为特征的重要因素。班主任在对学生进行心理辅导和教育时不能一概而论，而应做到有差别地辅导和教育。例如，学困生往往存在自卑和自暴自弃的心理，与其他学生相比，这些学生更加敏感、自尊心更强，也更渴望得到教师的关爱。对于这类学生，班主任应多采用鼓励式的教育方式，多关注学生的日常生活，放大看待他们身上的优点，在其进步时给予及时表扬，在其遭遇困境时，为其加油打气。通过这种鼓励式的教育方式，帮助其树立学习信心和健康的心理。部分优等生由于学习成绩优秀，常常受到教师和同学的赞许和追捧，也易出现目空一切、争强好胜、抗挫折能力薄弱等心理问题。因此，班主任也不能忽视对这类学生的教育。为此，班主任可尝试挫折教育，利用挫折教育帮助学生增强面对挫折的勇气，并提高意志力。通过类似有差别的教育方式，帮助学生形成健康、积极的心态和健全的人格。
3.注重与学校的心理教育中心建立双向反馈机制。班主任要及时、全面地向心理健康教育中心提供每一个学生的家庭背景资料、在校表现材料和学习情况资料，让心理辅导教师尽可能地掌握每一个存在心理问题的学生的过去、现在的全部信息。而心理健康教育中心也要向班主任提供班级学生的心理档案，并及时向班主任反馈学生的心理状况，帮助班主任更好地了解学生的心理，然后针对学生的心理状况选择合适的教育引导路径。
【参考文献】
[1]陈艳婷.关注心灵导航人生[J].中华少年（研究青少年教育），2013（04）.
一、人品
基础项：善良、正直、负责
科研相关项：进取、有一定承受能力、好奇心
加分项：乐于助人、大度、幽默(这个要求有点高)、为他人着想、细心、独立
善良与正直是做人的基础，做事先做人，不能做一个大写的人，知识越多，只怕就越反动了。导师不对研究生的人品负责，人品培养未成年人是父母的.责任，成年人是自己的责任。
负责。研究生是成年人，要对自己、对所承担的课题、对周围的人(再放大一点对社会)负责任。做研究不是替老师打工，是为自己培养分析问题、提出方案、获取资源、解决问题、总结推广的能力。我带过的学生，有的智力平平，但有责任心、肯动脑子肯吃苦，交代一件事情，就能做得稳妥。有的十分聪明，不懂事，东一下西一下，老师追在屁股后面都不行，不知道要对自己的青春负责，对项目负责。毕业之后，2年内已是天壤之别。
进取。是自己进步，不是把别人拉下水。证明自己比他人强，不是他人比自己弱。科学家也是人，科学史上钩心斗角的案例不少，著名如牛顿不能幸免。但人类的进步，个人的进步，靠的是向上，不是相反。
承受能力。科研90%是失败，99%是得不到想要的结果，太纤细的神经不适合。
好奇心。世界很奇妙，科研就是要看看世界为什么这么妙。没有好奇心，请勿入此门。
为他人着想。有时候是大事，这两年年年都有学生跑来找我，在我答应之后跑掉，而且不打招呼。除院士外，系里每个老师都碰到这样学生。有时候只是小事。有学生做完实验从不打扫，有学生搞坏了仪器一声不吭直到他人需要用，这样的学生年年有，有什么法子可以提前判断?
细心。太重要了，尤其对试验科学来说。很多时候，认真决定实验的成败。
二、能力
基础项：生活能力、基本的学习能力
科研相关项：动手能力、思考能力、与人合作的能力、表达能力
生活能力：导师不是保姆，不负责吃穿住行，
上研究生后面跟着老妈的，通常比较不靠谱。
基本学习能力：这对于研究生本来不应该是问题，偏偏变成了问题。考研专业户固不用说，高分低能者也很多。填鸭式教育使得我们的大学生很多是活动书架，知识很多，专业名词比我还熟，但说不清“为什么”。更可怕的是，根本想不到要问“为什么”。我从不看学生考试成绩。记住标准答案与理解“为什么”相比，不是一个档次。
动手能力：水处理是实验科学，会动手、敢动手非常重要。科技越来越发达了，人却越来越笨了。
思考能力：思考，有时候很简单。有个学生进展很慢，问了几次最后说出原因“搅拌器不够用”，1个搅拌器180元，买4个不过720元，我从来不管学生买常用小型设备，居然也会构成障碍?大约是看了太多网上黑心导师的教诲，连正常要求都不敢提了。另外一个学生迟迟不动手的原因是‘反应器不够’，什么叫反应器?发生反应的容器就是反应器，非得昂贵的、带自控的?盆算不算?桶算不算?买两大罐可乐喝了剩下瓶子也是反应器!
三、严重加分项: 批判和挑战精神
太、太、太重要了!
通常的好孩子们都太听话了，尤其是女生。学生总听导师的，导师又听谁的?
真正做老师的，没有不希望学生比自己更强的。研究生，尤其是博士，最低要求是在自己的课题上超过导师，让导师听自己的。
教师要用爱的渴望调动学生，用爱的目光注视学生，用爱的微笑面对学生，用爱的细节感染学生，用爱的胸怀包容学生，没有爱就没有教育，爱是教育的真谛。首先，教师特别是班主任要有爱心，现在的孩子在家里都是掌上明珠，不管是学习好的还是学习差的，他在你的班里只是你学生的几十分之一，但是对于他的父母来说那就是百分之百，那就是全部。班主任对学习差的孩子应更有爱心、更关爱他们。假如你的学生变得烦躁不安，你可以想想：是不是学生缺少了爱的目光?假如你的学生变得沉默寡言，你要扪心自问：我对学生爱的目光足够吗?其次，教育学生要有爱心。经常性的用生活的实例，来让学生判别是非好坏，来提升学生对对错的判断，并自觉养成有爱心的习惯。有句话说的好：怜悯可以是一个人高贵起来。培养学生有爱心、有怜悯之心、有感恩之心，那么我们的学生都能成为淑女、绅士，那我们学校也就成为一所名副其实的名校了。
信息来源:考博网 点击数:2768 提交时间:2010-01-05
每个博士生导师手里的名额很有限，所以报考博士前必须先跟你要报考的老师联系，看他手里是否还有名额，一般来说导师不想要你他是不会让你报名的。事先给导师打个电话或发个E-mail（网站上一般都会有联系地址），介绍一下你的情况。特别你硕士阶段研究的方向和取得的成绩。并表示你愿意成为他的学生并努力工作。
为此，有三点必须注意：
1.要了解他的基本学术观点和学术著作。以免导师提起他的著作时，我们一无所知。尽量多了解他的论著，也为以后的考试做打算。
2.多种联系方式并用。比如说第一次打电话老师记住你的名字了，第二次很可能就忘了。那我觉得还可以写E-mail，还可以写写信，传统的联系方式或许更能打动导师。只是别忘记附上你的邮件地址，毕竟老师是没有那么多时间写信的。
3.真诚和决心。在导师面前，你可能是一个陌生人，那么陌生人的真诚最能打动一个人的心。有些问题和想法不妨实话实说。还有就是表明决心很重要。
如何获取导师的联系方式：
关于导师的联系，我主要建议大家首先通过电子邮件的形式联系，然后再考虑其他的方式，比如电话或者拜访。有很多同学问及E-mail地址获取的方法，我觉得主要有以下几个渠道：
1、学校的官方网站上一般会有介绍。
2、导师发表的论文，大家可以通过万方、全文期刊网等中文期刊查询，也可以通过Web of Sicence，Scopus等外文期刊网查询导师的论文获得E-mail地址。
3、通过向本实验室的的学长们获取。获得E-mail地址的方法很多，获得地址不是太大的问题！
如何写第一封与博导联系的E-mail：
E-mail在整个与博士导师联系的过程中起到了十分重要地位。
首先，第一封E-mail主要内容是关于个人的一个介绍：年龄，求学的经历，学术的成果，硕士论文的内容可以较多的介绍一下„„主要的目的就是让导师通过这封E-mail对一个陌生的同学能够有个全面的认识和了解。
其次，关于信的内容可以简要的谈谈自己对未来所报考导师、实验室和课题的了解和理解，让导师能够真实的感受到你的诚心、信心和决心。
第三，主要是表达一下自己报考的强烈愿望，因为大家也知道好多同学联系了很多的导师和学校最后报考的也是其中的很少几个。所以一定要表达坚决报考的意愿和对导师课题的浓厚的兴趣。至于以后的E-mail的联系，取决于导师回信的内容。
常见的导师回复：
在整个博士招生的过程中博士导师的自主权还是很大的，对考生是否录取起到很大的主导作用。导师对你什么态度，从导师的回信中略微可以获得一些有用的信息。一般导师回信有以下几种：
“你 好，报考的人很多，„„” 这种情况下最好不要报考，因为一般导师只招考两三个学生，这样的竞争很大，没有什么意思，也许有人认为自己的实力很强，其实强与不强都是相对的，看导师怎 么认为了，不是你分数考的高就可以。“欢迎报考”这种回信一般是最多，喜忧各半，你可以继续加强联系和沟通，从而获得更多的导师想法。“已经有几个人联系报考，请改换其他导师，谢谢”这种情况导师的意思很明白了，就是基本上报考的学生问题不是很大了，你再报考的话，即使考的很好，录取的希望也不是很大，这种情况大家最好再改投导师。
“欢迎报考，对你的研究方向很感兴趣，然后介绍很多自己的研究方向的内容和整个实验室的内容”这种情况，是比较圆满的。常见问题
1、问：现在是假期了，还能不能联系到导师？ 答：能够联系到导师，博导们真正休息的时间是很少的。
2、问：导师一般什么时候会回信？（我已经给某位导师寄过去好几天，可是还没见回音，到底是他不想要我呢，还是他还没有看。那我到底要怎么办，是继续发邮件等待，还是直接就打电话呢，但说实在，我没有他的个人电话，但打电话我又实在不知道该怎么说好。）
答：如果导师对你有意思的话，一般会很快回信（1到2天），如果很久没有回信，一般是不太感兴趣，如果你不死心的话，可以继续发邮件催促，实在不行，再打电话直接沟通，让他给个准信。
3、问：某些学校的导师根本就没有联系方式，邮件就更不用说了。曾打电话到某学校研究生处，但是那里人却说不主张联系导师，这又怎么办，如果他们不给联系方式的话，似乎就查不到了呀。这种情况要怎么处理？因为有些学校根本就没有参考书目，必须要联系到导师才会给提供的啊。
答：导师的联系方式包括E-mail、电话。工作地点的获得还是有点窍门的。考博士最重要的就是联系导师，尤其是现在不参加工作直接考博士的同学越来越多，导师的暗示在某种情况下，就变的非常重要。
4、问：如果某导师他表示招满或是没有意愿要你,那么能不能联系同一学校的这个专业或是相关专业的其他导师呢？
答：当然可以。最好的方法还是多准备几条路，多选几所学校报考，多增加机会。
5、问：第一次拜见导师，带礼物合适吗？
答：如果到导师家里话，可以适当的带些家乡的特产表达一下自己的心情，是不错，如果是到办公室的话，我觉得最好的礼物就是自己的简历和一些学术成果，让导师对你有个好的印象。
6、打电话联系何时合适呢？
答：如果在双方不是很了解的情况下，电话沟通很容易造成尴尬，或者无话可说的情况，而且你也不太容易知道博导是否在忙，什么时候打比较合适，所以我觉得最好还是用邮件先联系，然后再通过E-mail预约的方式再电话联系的要好些。
作为导师,我与学生们交流的大都是学习方法,学习困难方面的问题,主要针对英语学科。然而,不同的学生需要交流教导的方式是因人而异的。因此,作为一名细心的导师,教导的方式不应仅仅局限于与学生的谈话中,应在平时的上课、作业的批改中,随时观察学生的情绪变化等等。遇到问题,我们要随时随地地及时解决、处理。
比如,我班有一位学生,在英语课堂上十分被动,只是拿出课本,什么也不记,上课经常走神,提问总是说不会,让他背作文也不去。再催几次,两眼近乎怒目而视,很有抵触情绪,令我一筹莫展。但也不能眼看着这名学生整日浑浑噩噩地上学。于是,我找了一个机会,心平气和地跟他谈了一会儿,谈到每个人都会有自己的梦想,甚至朦胧的情感也是很正常的。只是现在的黄金时期是学习,一旦错过,“少壮不努力,老大徒伤悲”,恐怕伤悲也来不及吧?这一次,我惊喜地发现,他的眼神中已没有那种抵触的情绪,若有所思的样子。这说明我的话起作用了,他以后上课不会走神了。
这使我想到教育学生,就像教育自己的孩子一样,不能简单粗暴,要尽量克制自己的情绪,像“随风潜入夜,润物细无声”般滋润学生干涸的心田,像呵护宝宝稚嫩的肌肤一般呵护学生敏感的心灵,才能使学生信服我们老师。正如人们所言“尊其师而信其道”,我们再努力教导,如果学生不接受我们,排斥我们,那只能毫不济事。所以,我们要学会走近学生,走进学生的情感世界,尊重他们,这样学生才会信任我们。
后来,这名学生上课有了明显改变,尽力地去听老师讲课,也很少走神了,这也是一种不小的进步吧?
还有一位女生,英语成绩不好,有时不到100分。找我愁眉苦脸地说,上课听不懂语法知识,想放弃不听老师讲了,只是自己摸着石头过河般学习英语,效果很差。一听,我甚是着急,这可怎么办?后来,我仔细观察、分析,英语成绩在100分以下的学生语法基础知识的确薄弱,上课听讲有些困难。针对这一现象,我对她说,听不懂是正常的,但听不懂也要尽力去听,做好笔记,课下及时问老师、同学,毕竟提高课堂效率是解决问题的根本办法。她答应了,以后上课努力听讲,认真记笔记,有不会的问题及时解决;经常与我进行定期的面对面的交流,一起分析问题,解决问题。当然,她也提出“老师要多提问我”,我在课堂上也经常地提问她,鼓励她。终于,贵在她坚持不懈地努力,这次期中考试她超过了120分,我俩都感到十分欣慰。从学生的一点小小的进步中,我们共同体会到了成功的喜悦。
俗话说,“桃李满天下”,这是我们做老师的最高境界吧。作为辛勤的园丁,我们在播撒种子,也在收获硕果;作为导师,我们与学生共同经历着学习生活的快乐与烦恼,我们同舟共济。我们共同成长,我们共同快乐。
当然,作为一名导师,我也有很多困惑与不足。班里有一部分男生英语基础薄弱,对英语学习毫无信心,更谈不上兴趣。我还需要一点点耐心,来软化他们,滋润他们的心灵,总有一天会滴水穿石吧。
综观企业人才发展的措施，常用的无非有如下几种：正规教育、全球委派、导师制、外部培训、内训、轮岗、人才培养项目、业务项目（使用是最好的培养）。
曾做过调查，在排名前20位的公司中，有95%的公司热衷于导师制。可是，导师制是否放之四海而皆准？即使是通用的好方法，那具体的实施过程可定也是因公司而异。要真正发挥好导师值得作用，需要注意几个方面：
1、公司的文化支撑这种开诚布公、助人为乐、开放的沟通方式。国内的企业大都受传统文化的影响，不会直接去一语道破，而是讲究“顿悟”。如果这样，很难在导师制上取得效果。
2、高管以身作则。高管的言传身教有无穷大的放大作用，如果“老大”都不去做，谁还会做呢？
3、系统化的实施方案。人力资源往往面临政策不连续的尴尬，尤其是国内的企业。外企往往用大量的人财物花大量的时间去做他们认为重要，哪怕很小的事情。而国内的企业往往是一阵风一阵雨，这不利于包括导师制在内的任何人力资源方案的实施。
4、结合公司实际，制定相应的保障措施。比如，采用精神、物质的激励，沟通宣传机制、成果汇报、考核机制、感恩等等。
5、专人负责。人力资源部要有专人负责，专人向公司领导汇报。这很重要，专人负责保证信息及时有效反馈，引起高管和行动人的重视。
6、效果评价方法。能够将成果外化，会促进行为的进行。
草拟导师制设想
导师制的价值观：助人者横自助，给别人一片天空，您将收获一片绿地。
导师制背景：公司对人才的迫切需求，以及总在2010年员工大会的讲话精神。
导师制实施方案
1、理念和原则
（1）大局观：跨部门、无边界协作；
（2）成就动机：如果你可以带领千军万马攻城拔寨，那你是一名将军；如果您培养的学生成为将军，那您是将军的老师，拥有跟将军一样的荣耀。
（3）事业心：个人的工作时光如白驹过隙，万华事业是百年大计。
2、方法论（1）双向选择
首轮双向选择，导师和学员分别填写辅导意向表，双选一致的优先确定，不一致的优先考虑被辅导人的选择，再考虑导师的选择。（2）签订辅导责任合同，确定激励措施；（3）辅导期限一年，建立“导师制档案”，每年的辅导关系图、辅导记录和成果材料，被辅导人成长记录和成长事迹材料；
3、导师级别： 一级：高管；
二级：部门经理：
三级：部门主管、车间主任；
四级：工序主管、业务骨干和其他资深员工。
可以跨级、跨部门选择导师，选择时列出导师、学员名单；一个人既可以是别人的导师，也可以时接受另外一个导师的辅导。或者，导师级别按类别设置如下： 领导力导师：高管、部门经理
管理导师：车间主任、部门主管、工序主管 业务导师：资深员工
领导力导师由高管牵头，各部门经理为主组成；学员由潜力人员组成。管理讲师主要准对管理的计划、组织、领导、控制方面辅导员工，以及业务和职业素养方面； 业务导师：由资深员工构成，主要针对新入职员工和年轻员工，辅导内容包括业务、企业文化和职业素养等
4、导师制激励因素
（1）绩效评估：将辅导次数和质量作为导师绩效评估的参考因素。
（2）领导认可：被辅导人成熟度测评,主要是领导对导师和被辅导人的评价。（3）荣誉激励：由部门推选、人力资源部审议，公司领导审批后产生钻石导师、黄金导师、白金讲师等荣誉称号。（2010人才发展大会上予以表彰）
（4）导师奖金：根据导师合同、辅导效果和各方评价，对导师实施适当数额的奖金激励。
5、工具：
（1）导师选择表；
（2）导师合同（辅导计划表），需双方签字；
（3）访谈记录表：辅导的能力项和目标提前确定，辅导方式和具体内容自由发挥；建议结合行动学习的方式进行辅导，通过对实际工作中的管事、理人的事项来进行出谋划策和辅导。导师和学员每季度提交报告一次，可不用签名，按照内容和格式要求按时提交即可。每三个月整理一次成果交流报告。
6、导师制保障措施
（1）高管支持、参与，树立榜样；
（2）辅导经费：每季度导师和学员可分别有100元经费，学员和导师可凭票报销。
（3）交流会：辅导期限内，三个月召开一次导师交流会、学员交流会，分别召开，总结好导师和好学员的特质和好的做法，并进行分享。交流会前参会人员会前提交心得体会和发言纲要，但开会时可以自由发挥、进行头脑风暴。
7、导师制沟通宣传平台——《人才发展简报》 沟通亮点通过《YTPU人才发展简报》展出。附件：
1、导师选择表；
2、导师合同
技校教师如何做好课堂教学研究
作者：徐尚辉
来源：《职业·下旬》2010年第04期
一、理论依据
1929年美国教育哲学家杜威(Dewey)提出,发展教育科学必须要有教师参与研究工作,而且强调每位教师都必须通过自我分析和综合思维来改进自己的教学。如今,我国教师从事教学研究活动再度受到重视。新的教育心理学要求,教师必须注意在教学研究中不断改进教学方法,以便更有效地从事课堂教学工作。因此,我们应鼓励与支持、培养教师从事教学研究工作。
二、定义界定
1.教学研究
从根本上讲,对教学有想法,并把这种想法整理成文便是研究。研究者对研究对象的教学观念、教学实践、教学行为以及由此而形成的教学效果进行审视和分析,形成独立思考和创造性见解。以便为研究者更新教学观念,改变教学行为,提升教学水平服务,从而使课堂教学的效果得到提高。
日常教学研究是从课程设置、课程目标、教材、学生、教师、教学设施、教学环境、考试评价等方面,综合地分析各个因素在实际教学中的作用和影响,并以改进教学为直接目的的探索性活动。
2.课堂教学
新课程理念指出:课堂教学不仅仅是传授知识、培养能力的过程,其本质是由教师有目的、有计划地组织学生进行有效的学习活动和实践。教师从事课堂教学研究,就是以不同的方法来观察学生在教室内的各种行为,籍以了解学生的学习困难和个别需要,以便改善学习的内外环境,创造更有利的学习条件。
三、技校教师课堂教学研究的现状
1.教师课务重
教师课务重已成普遍现象,特别是带实习操作的教师,很多时候根本无暇顾及教学教研活动。
2.个别教师思想上不重视
许多教师认为自己不是理论工作者,教学研究是专家们的事,因此参与教学研究的积极性不高。课堂教学只是完成教学任务,课后疏于进行反思及研究活动,加上部分教师缺乏理论研究功底,对教学研究感到茫然,无从下手。
3.零散的经验对指导教学作用不大
尽管部分教师在教育活动过程中积累了一些教学与学习规律,但这些经验比较零散,尚未形成系统的认识,对教学实践的直接指导作用不大。
4.各自为战,经验没有得到推广
部分教师以课堂教学结构的改革为突破口,对课堂教学进行了全面、系统的改革实验,并在此基础上逐步总结出各自的教学模式,形成了独特的教学风格,但经验没有得到很好的推广。
四、技校教师如何开展课堂教学研究
1.课堂教学研究的三个环节
(1)备研。备研是开展课堂教学研究的起点。教师要根据特定的研究目的,对所要研究的课题内容、研究对象的条件,研究对象的典型性和代表性等进行必要的准备。备研不仅需要个人的钻研,更需要集体的探讨,有经验的学校十分注重集体教研。俗话说:“台上三分钟,台下十年功”,课堂是师生互动的舞台,而备研正是台下“十年功”的体现,只有精心备研才能有有效的教研。具体说备研主要有两个方面:教师对研究内容的准备,就是有关研究课题的文献整理与概括;对研究对象的准备,就是熟悉所要进入研究的课堂文化、教学环境,做好深入课堂的准备。
(2)听课与观课。听课与观课就是到课堂中进行观察与记录。“听”多指听声音,听的对象是师生在教学活动中的有声语言往来;“观”强调用多种感官以及辅助工具如观察表、录音录像设备等来收集课堂信息,包括师生的语言和行为、课堂的情境与故事、师生的状态与精神等。听课与观课是获取课堂教学研究第一手资料的重要手段。听课与观课一般有以下具体步骤:第一,以教研组或教师小组为单位,确定听课与观课的主题,如导入、过渡与小结的艺术,教学情境的创设,重点、难点的把握,课堂提问的艺术,教学方法与多媒体的利用,课堂纪律控制与偶发事件处理,教师肢体语言等。第二,与主讲教师沟通。听课观课教师与主讲教师一起选择课例、讨论主题,使主讲教师在相关主题上重点做出设计和安排,并就听课观课的主题、方式、时间达成共识。第三,材料准备。主讲教师要通过查阅书籍或上网等方式查找相应的理论文章,筛选有效的资料印发给全组教师学习,一方面为主讲教师的备课提供问题解决的策略,另一方面也为参加听课观课的教师提供理论知识和分析问题的观点。第四,设计观课听课记录表。第五,课堂观察。听课观课者把注意力集中在预先设计的主题上,围绕主题尽可能全面地收集课堂信息。
(3)议课。议课又称评课,其核心在于一个“品”字。参与研究的教师把从课堂收集到的信息集中在一起,以课为例开展教学研究。在议课过程中,教师应面对课堂里发生的一切现象发现问
题,认真探讨怎样通过改变教学理念达到改变教学行为,从而使教学实践与教学理论紧密联系,达到优化教学过程,提高教学效果的目的。
议课涉及到教学目标的制订、教学目标的完成、教材的处理、教学思路的设计、课堂结构的安排、教学方法与手段的使用、教师教学基本功和教学效果等方面。全面、细致地对所听、所看进行评议讨论,使教学研究者在更新观念和追求教学技术技巧的过程中,在新旧文化变革的冲突中,开辟出自我创新与发展的航向。通过品评课堂内容,教师可以将自己的备研与其他任课教师的备课、自己的听课观课活动与任课教师的教学活动、自己的议课活动与任课教师的总结反思及集体交流进行多方位的思考和感悟,实现多层次的合作研究、多角度的教育叙事、多领域的社会实践来实现基于教学实践的专业发展。
2.课堂教学研究的路径
(1)教学反思。所谓教学反思是指教师在教学实践中对自己的教学思想和行为的批判性探究,是教学认知活动的重要组成部分,反思的目的是提高教师自我教育教学的专业水平。叶澜教授说:“一个教师写一辈子教案不一定成为名师,但写三年反思却可能成为名师。”教学反思侧重于教师主体地位的展示,教师对自己的课堂教学进行反省,探索和解决教学过程中存在的各种问题,具有研究性质。在反思活动中,教师既是引导者又是评论者,既是教育者又是受教育者。过去的教师处在被研究的地位,现在教师要成为研究者,成为反思活动的实践者。教师要把自己做为研究对象,研究自己的教学观念,反思自己的教学实践行为,提升教学水平。正如民主教育家魏书生说:“教师经常反思自己的教学行为,记录教学过程中的所得、所失和所感,以反思促教学,长期积累,必有„集腋成裘,聚沙成塔‟之收获”。
(2)互助合作式研究。没有哪一个教师能有效地进行多元化的教学教研活动。在课堂教学研究活动中,教师的互助合作是标志和灵魂。在教师当中,有不同的思想观念、教学模式、教学方法的交流与冲突,是非常宝贵的资源。
互助合作式研究可以以结对活动、备课组活动、教研组活动和年级组活动为载体,通过相互观摩、相互交流、相互学习,实现取长补短,共同进步。同伴里可能没有专家,但一定有行家,也许不能进行理论阐述,但却能够进行具体的专业建议或实践指导。可见,互助合作既能保证课堂教学研究真正立足于本校,又能使学校教师参与教研活动常规化、日常化。
技校教师在互助合作中与其他普通中学教师不同之处在于,既有专业理论课教师和实操指导教师的合作,又有文化理论课教师与专业理论教师的合作。教师之间可以平等合作,可以相互分享丰富的实践经验和研究素材。在教研合作中,找到专业理论和专业实践、文化基础课与专业理论课的切合点,可以获得研究经验和理论资源,并不断寻找新的理论生长点,使自己的研究更加规范。因而,合作研究的价值就在于它本身就是一个学习过程,同时又是沟通教育理论与实践的桥梁。
尊敬的各位领导，同志们：
根据会议议程的安排，由我跟大家一起共同交流探讨新形势下，如何做好督查和调研两个方面的工作。下面我就粗浅地谈一下自己的一些体会和看法。不妥之处，还恳请各位领导、同志们批评指正！
一、督促检查工作的涵义和方式方法
（一）什么是督促检查工作
“督查”一词，顾名思义就是“督促检查”、“督促查办”。督查工作是随着人类社会的发展进步应运而生。督查工作既是一项历史悠久的工作，也是一项全新的工作。所谓悠久，是指督查工作历史上就有；所谓全新，是指中国共产党领导下的督查工作有很多不同，是一项全新的工作。督查工作既是一项单一性的工作，又是一项复合性的工作。所谓单一性，就是抓落实的工作；所谓复合性，就是关系到方方面面，包括对决策的认识和理解、决策的形成过程和领导要求、如何督办和形成制度等。中国古代就对督查工作极为重视，最早的督查在夏商就产生，到了秦汉比较系统，发展到隋唐比较完备，唐代从中央一直到县衙都成立了督查网络系统；清朝的内阁中，设立稽察房，由各部院衙门将每日事件已结、未结情况报内阁稽察房，稽察房按日记档，逐一核对，对分别已结、未结事项，每月底汇齐奏报，叫做“月折”。中国历史上的督查官重在查办，又查又办。建国以来，我们党一直高度重视督查工作，将督促检查作为党委整体工作的重要组成部分。毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等中央领导同志都在不同的时期对督查工作提出了明确的要求。当前，我县还有极少部分的单位部门和乡镇对督查工作的认识不多、了解不够，有的单位和乡镇在上报的材料中经常把督查的“查”写成警察的“察”，从字面上理解，我们讲的督查就是督促检查，而后者是监督的警察。我们县委政府的督查员是在领导的授权下，督促检查各项重点事项的工作人员，而不是监督的警察，这还得请大家注意一下，避免出现类似的问题。
借此机会，还要向大家介绍一下，为什么我县督查室要称为县委政府督查室？多年来，县委、政府领导高度重视督查工作，2001年在全州其他7县督查室都还只是股所级单位时，我县的督查室已升格为副科级。2007年6月县委常委会议研究决定，将县政府办督办股职能及人员与县委督查室合并，实行合署办公，并升格为正科级单位，因此统称为县委政府督查室，设主任1名、副主任2名、专职督查员7名，分设两个科室进行办公，督查一科设在县委办主要负责党群口的督促检查工作，督查二科设在县政府办主要负责经济社会口督促检查工作，室主任对全室工作负责，两位副主任分管两个科室工作。为了便于督查工作的开展，县委政府赋予督查室组织协调、工作调查、情况通报、干部使用建议、奖励惩罚建议等五个方面的权利，督查室主任、副主任可以列席县委常委会议、县政府常务会议，参加县委政府重要决策和工作部署的会议，这样可以及时、准确、全面地掌握县委各阶段的中心工作和重大部署，以便进行跟踪督查，确保全县督查工作的组织和实施。
（二）督促检查工作开展的方式方法
1、督促检查的任务。从具体范围上来看，督查的任务主要有省、州、县党委的重大决策、重要工作部署的贯彻落实；省、州、县党委重要文件、规定事项的贯彻落实； 县委会议决定的重要事项的贯彻落实；上级和本级政府领导同志重要批示及交办事项的贯彻落实；人大代表和政协委员《议案》、《提案》的办理；以及其他需要督办的事项。从工作分类上来看，主要有决策督查、专项督查和督查调研三大类。决策督查其实就是对领导的决策、部署、落实情况进行督促检查，今年年初，我们对中央和省、州、县党委作出的重大决策和重要工作部署进行分解量化，以表格的形式明确工作目标任务、责任人和办理时限，每半年将工作进度情况制作成督查台帐，除送县四班领导参阅外，还通过宣传栏等形式向社会公布，接受群众监督。6月22日（也就是前两天），我们成立了4个督查组赴各乡镇和各有关部门，及时了解掌握重点工作和重点项目的资金安排使用和工作进展情况，分析工作中存在的困难和问题，研究解决的办法，我们将督查的情况形成《2009富宁县上半年重点工作督查情况报告》印发给县委政府领导，切实为县委政府领导作决策提供翔实、有力的依据。同时，对县委常委会议决策事项落实情况，实行跟踪督查制度，每月底综合反馈一次进展情况，并定期或不定期地深入实地进行抽查。专项查办就是协助领导对某些具体问题进行查处和解决，具体工作是：一是对各级领导批示的重大问题、热点难点问题，经县委同意后由县委督查室向责任单位发出《督办通知》，通知发出后第3天电话了解办理情况，随后分阶段进行跟踪查办，对久拖不结的，县委专门派出人员进行实地督查督办，做到“立必办、办必果、果必报”。如：由于光辉路路灯照明和垃圾堆放问题严重影响该村群众正常生产生活秩序，4月15日县委罗家祥书记对光辉路路灯及垃圾塘建设给予高度重视，批示要求督促建设局等有关部门加快工作进度。接到批示后，县委政府督查室立即将该事项列为督查督办件交由县建设局具体承办，不到6个工作日就办结此事，切实解决了群众关心的切身利益。二是对社会热点难点问题经请示县委政府领导后进行立项查办，去年11月份，有群众反映罗富高速公路富宁县城出入口路段人员来往密集，车辆流量大，存在交通安全隐患的反映，经请示县委郑德义副书记批示同意后，我们下发了督办通知交由县交警大队和建设局具体承办，不到10个工作日，就改变了此问题，使该路段乱停乱放及占道经营现象已明显好转，交通车辆拥堵现象得到缓解。督查调研是督查工作中最常用，也是推动党委政府重大决策落实最有效的手段之一，是督查部门和全体督查人员必须掌握的一项基本功。县委罗书记在2007年8月6日的全县督查工作座谈会上要求我们要当好“观察员”，他说：大家要善于观察，遇事多思考，在处理具体事务中不断深刻强化领导艺术和方法，不断提高自己处理问题的能力；遇事多分析，融督查与调研为一体，在正确认识事物和处理矛盾的过程中，寻找抓督查、抓落实的特殊规律；遇事多总结，善于在共性中寻求个性，在个性中总结共性，在变化中探求本质，从而把督查工作推向一个更高的层次和水平。这一要求精辟地指出了督查调研与一般性调研的共性和区别，同时也指出督查调研的重要性。
2、督促检查工作的程序。尽管督查工作在运行的机制和方法的确定上，依据督查内容及对象的特点有不同的选择，但就一般情况来说，完成一项督查活动，应该包含几个主要的基本环节。
一、分解立项。上级和同级党委政府重大决策和工作部署出台以后，就要及时对有关工作进行分解立项，以明确督查内容、承办单位、责任人和完成时限。
二、及时交办。经党委及办公室领导审核确定需要督办落实的事项，要以书面形式及时下达有关部门。
三、督促检查。交办以后，要督促各承办单位在规定的时限内按要求完成所承办的工作任务。除采取电话督查和信函督查等常规督查方式外，对决策实施和工作布署落实中涉及全局或难以解决的问题，要采取跟踪督查、实地督查、联合督查、协调督查等方式进行督查落实，保证工作任务按时完成。
四、综合反馈。承办各项任务的牵头单位负责综合反馈，及时向党委报告落实情况。对党委确定的重点工作，每季度报告一次进展情况，年底报告总体落实情况。对重大问题或需呈请领导指示的工作，以专题报告呈送党委有关领导。
五、归档备查。督查事项完成后，对督查工作过程的全部文字材料进行归档，立卷备查。
六、对各承办单位落实的情况纳入行政执行力考核。
除此之外，我县督查工作还承担着行政执行力考核和县委政府工作目标考核的任务，这两项工作都是与督查工作紧密联系的。去年2月份，县政府制定出台了《富宁县行政执行力考核办法》及《实施细则》，将行政负责人外出报告、重大事项报告制度和部门工作落实情况等列入了行政执行力建设范畴。为使执行力考核办法真正落到实处，督查室注重抓好平时考核和季度考核工作，重点从整治会风、规范行为、推动执行入手。2008年有12个部门因需要上报材料而未及时上报被扣分，有3个部门一把手外出未报告被扣分，有33人次因会议迟到、早退、缺会、擅自替会被通报扣分、有19个部门和乡镇因常务会议、县长办公会议交办任务未按期完成被扣分。通过严格的执行，各部门、各乡镇的行政执行能力得到了有效的提高，安排的各种事项除遇到不可抗力事项外，均按时办结，各项重点工作顺利推进，会议会风明显好转，开会迟到、不按要求到会等情况逐渐减少，机关干部行政工作纪律明性明显加强，促进了政府工作效率的提高。县委政府工作目标考核领导小组办公室设在督查室，由督查室对目标完成进展情况进行专项督查，使制定的目标管理充分体现县委、县政府的决策意图，用目标去保证督查任务的落实，用督查去推动目标任务的完成，针对部分乡镇和部门反映关于考核烦琐、可操作性不强等建议，在目标考核的内容和方式每年我们都在不断的修改完善，特别是今年又将再一次对目标考核的结果应用进行修改，并且顺利通过县委常委会议、县政府常务会议，2009年的目标管理考核将会具有可操作性和科学性。
（三）文秘人员应怎样开展督查工作。当前，许多部门都设立了督查办、大部分乡镇也都设督查员，那么我们怎样从服务领导、服务机关的角度来做好督查工作呢？我谈一下自己一些观点和看法。一是会总结。我们在督查工作中实践中，发现一些乡镇和部门存在着这样的问题，本来工作完成得很理想，工作方法也很得力、很新颖，但是办公室却没有及时总结相关的经验上报。部门和乡镇的领导都忙抓全局性的事务，那么对于本乡镇、本单位好的工作经验和做法的总结就是我们办公室的本职工作，也是向上反映和汇报本单位领导工作业绩的最好渠道。2008目标管理考核工作中，一些乡镇和部门就吃了这样一个亏。二是要有心。督查工作不是要去挑毛病，更不是借着工作职责向领导打小报告，而是共同总结工作中的好经验给予推广应用，共同找出阻碍决策落实的困难和问题，想办法进行解决，所以这就要求我们在工作中要做到实事求是，不弄虚作假。领导不是千里眼，也没有分身术，所以我们要站在领导的角度来想问题和做事情，为领导决策提供真实可靠的信息和参考建议。首先思想要务实。要多问下情、摸实情，勇于说实话、谏真言，积极主动抓督查、搞反馈。当好领导的耳目，推动党委决策落实。其二作风要务实。办公室人员要尽力深入基层一线，掌握第一手材料，减少中间工作环节，以利于发现新情况，研究解决新问题，更好的履行参谋职能。三是要能写。平时的工作中，我们需要各单位、各部门上报的督查材料比较多，不按时上报、材料质量不高又会被扣分，这是大多部门、乡镇办公室人员头疼的问题，解决这个问题的关键，就是要不断提高督查运用文写作的能力，那么怎样才能提高呢？在此，我就谈谈自己的一点体会。
1、紧扣决策，起点要高。我们提供给领导的情况，既要系统详细，又要真实可靠。讲成绩要实在具体，少说大话空话；谈问题要直接了当，不隔靴搔痒；提建议要一针见血，提到点了上。在实际写作中，要避免只是对上级决策文件照抄照搬，东拼西凑，不联系本乡镇、本部门的特点，看不出贯彻落实的真实情况。要避免与重大决策的落实工作脱节，切入点找不准，没有充实的内容和新的见解，要解决这个问题，就要把握以下几点：一是准确性。不管写什么，其主题都要准确把握有关决策的基本精神，不偏离抓落实这一基本点；二是针对性。要能回答领导最关注的决策落实中的热点、难点问题，最起码能把这些问题反映上来；三是集中性。一篇材料只讲一个主题，主要以集中反映矛盾和问题为主，不要东拉西扯；四是深刻性。不要停留在一些表面现象上，而要从现象认识本质，提出新的问题、新的观点和新的办法，使其对推动决策落实具有较好的参考价值。
2、内涵明晰，观点鲜明。要根据所掌握的材料，确立好主题，全文要精炼，不要面面俱到，贪大求全；要把想反映的加以提炼，集中到最重要的一点上去写深说透。文中的观点，要准确无误地领会有关决策的精神和本级领导的指示，准确无误地反映客观实际情况，并拿出切实可行的办法和措施。去年7月份，在县委书记大接防活动中，罗书记要求相关乡镇在10个工作日内解决一户关于土地纠纷的上访件，但到了第10天，该乡镇却把司法所的工作总结上报给我们，当“甩手掌柜”，却把我们给害惨了，这样的工作态度扣分也不足为怪。
3、问题为主，真实准确。要把握决策落实的重点和关键环节，侧重于收集有关落实中存在的矛盾和问题的素材，从这些素材中准确地提炼出所要反映的问题、建议，在文章中要把所要反映的问题放在主要位置，突出出来，给人以深刻印象。
4、篇幅简短、布局合理。需要上报的督查材料，一般来说把事情的基本情况、采取的措施、存在的困难以及下步工作建议写清楚就行，不要为了表现自己，充当“评论员”抛开实际，长篇大论，大谈自己的体会和想法。
二、如何有效开展调研工作
调研包括调查和研究两个方面。调查主要是通过对客观事物的考查、查核和计算、了解客观事实的一种感性活动；研究则主要是通过调查的感性材料进行审察和思维加工，以求得认识社会的本质及发展规律的一种理性认识活动。调查是“求实”，而研究是“求是”。在实际的工作当中，常用调查研究的方式有观察法、访谈法、问卷法、数据统计法、文献法。
（一）调研工作开展步骤
一项完整的调查研究工作，一般包括四个阶段：
一是准备阶段。准备阶段的主要任务是选定调查课题、明确调查目的和任务、确定调查对象、选择和培训调查人员、拟定调查方案等内容。
二是调查阶段。调查阶段的主要任务是采用有效的调查方法，围绕调研课题及目的，听取各方意见，广泛收集资料，特别是获取大量的第一手资料，为下一步综合分析作准备。在调查阶段中，我们还必须学习一下调查的技巧。
1、主动向被访者介绍自己的访问目的、内容和意义。
2、眼睛要向下或平视，甘当小学生。访问就是向被访问这请教，恭恭敬敬地学。
3、入乡随俗，选择接近被访问者的有效方式。县委罗书记深入到村寨调研是，就经常询问群众的生肖属性，得知属性后，马上就计算出他们的年龄。在与群众交谈当中，脱口就可以告诉群众今天的节令。这些方式群众既佩服又容易接近。这是我们在调运中，接近群众的一种有效的方法，4、注意访问的语言和访问的方式。在访问中，语言要做到“三化”，即地方化、口语化、通俗化，不要深入到村寨还问老百姓什么GDP是多少？国民人均收入是多少等等群众听不懂也不能回答的问题；提问方式可采用闲谈式或拉家常式，切忌“审问式”，不要高高在上，自以为是，在坐的各位领导、同志们相信都应该是内行了，在此就不多讲了。
三是研究阶段。调查阶段结束后，其直接成果就是收集到了大量资料。获得资料不是调查研究的目的。要对这些资料进行科学地归纳整理，并进一步分析研究，找出事物内部的联系和解决问题的方法和途径，才是调查研究的最终目的。首先，要对所收集到的资料进行分类。其次，要对收集到的资料进行深入细致的分析研究，以便针对调查发现的问题提出决策建议。
四是总结阶段。这个阶段的主要任务就是调查报告的草拟，调查报告的草拟不是一项简单的工作，调查报告草拟质量的高低，可以说是检查我们秘书文字水平的重要依据。按照调查内容，调查报告可划分为：基本情况调查报告、总结经验调查报告、新生事物调查报告、揭露问题调查报告、历史事实调查报告；按照调查范围，调查报告可划分为：专题调查报告和综合性调查报告。调查报告没有固定的行文格式，但在其写作的结构模式上，有大体的一致性，一般由标题、引语、正文、结尾四部分构成。
1、标题。标题是文章的窗口，看文先看题。直接标明调查研究的对象和主要问题，如《富宁县实施广播电视村村通情况的调查》，这种形式的标题，指明了调查对象，概括了报告的主题，比较简明、客观，多用于综合性、专业性较强的调查报告；用结论式的语句作标题，如《剥隘镇标村“以协会建产业、以产业促发展”甘蔗产业发展调查》，这种形式的标题，既揭示了主题，表明了作者的观点和态度，也比较吸引人；用问句的形式作标题，如《田蓬镇蔬菜产业为何难以形成规模发展》，这种形式的标题，比较鲜明，有时甚至比较尖锐，有较强的吸引力，一般用于揭露问题的调查报告；双标题形式，即主标题和副标题的形式。如《依托优势凸特色围绕产业促增收——富宁县那能乡马铃薯产业发展调查报告》。标题的写法灵活多样，无论采取那种标题形式，都要求标题要能总括调查报告全篇的内容；要用最简洁的文字说明调查报告的主题；要有富有吸引力和感染力；还要与调查报告的内容相对称，既不能“帽大于头”，也不能“帽小于头”。
2、引言。是调查报告的开头部分，主要向读者介绍调查研究的概况，激发读者的兴趣。一般引言部分应对为什么进行调研、这样进行调研和调研的结论作些介绍，引言的文字应力求简短，只有较大的调查报告，才应写得详细一些。不要每个引言都是“坚持毛泽东思想，高举邓小平理论伟大旗帜，以”三个代表“重要思想为指导，坚持贯彻落实科学发展观等等为开头，要深入主题，直截了当。
3、主体。这部分主要通过典型生动的事例、具体确凿的数据、全面翔实的资料介绍调查对象，叙述和说明事物发生、发展的过程，揭示矛盾，分析原因，总结成绩、经验、教训，提出问题和解决问题的具体建议。不同类型调查报告其主体的表达顺序有所不同：反映情况的调查报告表达顺序是“情况-成果-问题-建议”；介绍经验的调查报告表达顺序为“成果-做法-经验”或“做法-经验-成果”；揭露问题的调查报告表达顺序为“问题-原因-意见或建议”。
4、结尾。调查报告的结尾，应根据写作目的、内容的需要，采取灵活多样的写法。有话则长，无话则短，不可画蛇添足。
（二）调研工作开展的技巧
1、脑要清。首先，要有坚定的政治立场，与中央的大政方针和法律法规保持高度一致，切忌别出心裁，自以为是，搞“个人创作”的做法。其次是在调查研究工作中，要抓住重点，分清主次，选准课题。应从三个方面着手：一是抓住全局性的问题开展调查研究，如在新形势下，如何把握好稳健经营与制度创新、规范经营与业务创新的关系等；二是抓住带倾向性的问题开展调查研究，如治理国有商业银行不良贷款的有效途径、切实解决民营企业贷款难的对策、完善商业银行内控机制的办法等；三是抓住敏感性的问题开展调查研究，即群众普遍关心的热点、难点问题，如改革的形势与任务、三项制度改革的动态、当前职工的思想状况等。
2、眼要明。要用好“笔杆子”，必须加强学习、坚持学习，读书、上网、剪报等都是积累知识的好办法。通过长期的、系统的、有针对性的学习，提高观察事物的能力，在观察问题时就能够明辨事非，在开展调查研究时，就能够通过由此及彼，由表及里，去粗取精，去伪存真，找准问题的症结，从而做到提建议思路开阔、谋对策信手拈来；办事情心中有数，脚下有路；写文章游刃有余，妙笔生花。要在生活和工作中找题眼，要善于发现问题、思考问题，更重要的是为解决问题谋划良策。
3、耳要灵。为了选好调研课题，理应耳听八方，广泛搜集各方面的意见和建议，敏锐地捕捉各类信息，通过大量的调查研究，收集汇总各种情况和信息，然后进行加工整理、综合分析，形成有理有据有见解的调研文章，据此及时、准确地向领导反馈。
4、心要静。作文先做人。讲敬业，就是对所从事的工作要有一种敬重之心、敬畏之感、敬爱之情。只有热爱工作，才能干好工作；只有经得起浮华喧嚣的诱惑，甘于吃苦，勇于奉献的人，才能达到宠辱如烟、物利两忘的境界。“工作上的忙人，生活上的穷人，身体上的病人”，就是常“爬格子”、常“通宵”的从事赶材料、忙课题的文秘人员的生动写照。我们在坐的大家往往会为了一个观点而食不甘味，夜不能寐；为了一段文字而冥思苦想，绞尽脑汁。但当自己的材料得到领导肯定或见诸报刊时，内心的那份喜悦、欣慰又是无以言表的。因此，我们要努力达到“纸和笔终身友，一盏孤灯长相守”的境界。
5、手要勤。做任何事情,“用力去做，可以做得合格；用心去做，才能做到优秀”。手要勤，就是要坚持勤记、勤写。常言道：好记性不如烂笔头。勤记，即无论参加重大活动、有关会议，还是下基层做调查等，都要养成做笔记的好习惯。平时掌握情况多，应用时才能得心应手。县委罗书记平时工作这么忙，但他还是坚持每天写日记，不到三年的时间里，就作了近100万字的读书笔记，他办公室和宿舍里，笔记本就有好几大箱，由于他读的书多、写的多，因此他的理论水平相当高，在各种会议上的讲话头头是到、思路清晰、非常有条理。勤写，即多练笔，平时多写多练促提高，遇到重要和急需文稿的关键时刻，才能够厚积薄发，高质量、高效率地完成任务。
6、脚要行。毛泽东同志说过“没有调查就没有发言权”。在改革开放的新形势下，面对不断出现的新情况、新问题，要扎实有效地推进调研工作，积极开创调研工作的新局面，就务必要发扬党的优良传统，切实转变工作作风，改进调研方法，迈开双脚，甩开膀子，走出机关，深入基层，自觉地面向广大群众，积极参与到改革和建设的实践中去。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。只有深入群众，联系实际，掌握大量“鲜活”的第一手资料，才能让调研成果为指导实践所用，为领导决策所用。
古人云：“百炼为字，千炼为句。”写文章从古至今都讲究反复推敲修改，在写作中必须养成自己反复修改的习惯和有欢迎别人修改自己文章的度量。文章修改从大方面讲，无非是两个方面：一是思想内容方面。包括修改主题和观点，考虑主题和观点是否正确、集中、深刻、精当；修改例证，观点和例证要达到有机统一，不能只有观点，没有例证，或例证过多，淹没了观点，或例证一般化、概念化甚至虚假等等；修改建议和措施，凡督查应用文一般都要提出解决问题的措施和建议，要注意论证它们是否切实可行、是否具有操作性。二是表现形式方面。包括修改结构、语言、文面等等。
今天早上，能与大家共聚一堂，共同交流探讨督查和调研两个方面的工作，心情十分的紧张，而又格外的激动，口齿可能过于伶俐，说得不妥和不当的地方，还请各位领导、同志们批评指正。
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