岗亭信息化解决方案（通用8篇）
DK156+899～DK172+001
警务岗亭施工方案
编 制：
复 核：
审 核：
批 准：
中铁十七局京沪高速铁路土建工程一标段项目经理部十二工区
二〇 一 一年八月十日
目 录
一、编制依据....................................................................................错误！未定义书签。
二、施工范围......................................................................................................................2
三、工程概况......................................................................................................................2
四、计划工期......................................................................................................................1
五、施工组织机构..............................................................................................................1
六、施工组织方案..............................................................................................................2
1、土方开挖.................................................................................................................2
2、基底验槽.................................................................................................................2
3、基础施工.................................................................................................................2
4、钢筋加工.................................................................................................................2
5、钢筋连接.................................................................................................................3
6、模板工程.................................................................................................................3
7、混凝土工程.............................................................................................................4
8、砌体工程.................................................................................................................4
9、岗亭装饰...............................................................................错误！未定义书签。
10、安全防护措施.......................................................................................................9
警务岗亭施工方案
一、编制依据
1、铁道部公安局铁道部工程设计鉴定中心文件《关于进一步做好新建时速250公里及以上铁路警务区和执勤岗亭建设工作的通知》；
2、中华人民共和国铁道部公安局《关于在京沪高铁建设警务区和执勤岗亭的函》。
二、施工范围
新建京沪高速铁路JHTJ-1标段DK156＋899～DK172＋001段内的警务岗亭单位工程，共计5个警务岗亭，其中疏散通道口5个。
三、工程概况
本工程为新建北京到上海高速铁路工程警务岗亭单位工程3(DK156+899～DK190+370.1)：建设地点为京沪高速铁路沿线；地表土层为粉质黏土、黏土等，承载能力约为100～120kPa,零星分布填土，厚度约为0.5～1.0m，最大冻结深度为0.8米。执勤岗亭为钢筋混凝土异型柱框架结构，主结构设计使用50年，建筑面积4.3平方米，檐口高度3.0m,室内设计标高为高出自然地坪0.8m，室内外高差0.15m；抗震设防烈度为6-8度；防火耐火等级为二级；屋面防水等级三级。
四、计划工期
2011年8月10日～2011年11月10日，计划工期92天。
五、施工组织机构
根据本工程特点，为确保该跨非标梁按期完工，成立现场领导小组： 项 目 负 责 人：范三庆 项目经理 技 术 负 责 人：夏善明 总工 质 量 负 责 人：白志红 工程师 试 验 检 测：蒋铁梅 工程师 测 量 负 责：张万龙 技 师
该警务岗亭由附属队组织施工。
六、施工组织方案
1、土方开挖
土方开挖采用人工开挖至设计标高处，进行人工修边拣底。当挖至设计标高后应对基坑进行钎探，发现软弱土层应予以清除至好土层超挖部。场内回填土应采用素土回填并分层夯实，采用3：7灰土复合地基，三七灰土土料宜用粉质黏土，不宜使用块状黏土和砂质黏土，不得含有松软杂质，并应过筛，其颗粒不应大于15mm,石灰宜用新鲜的石灰，其颗粒不得大于5mm。然后再垫一层0.5m砖渣并压实，回填后压实系数≥0.94。处理后地基承载力特征值应大于150kPa。
2、基底验槽
当挖至设计标高后，请建设单位、设计单位、监理单位检查验收，经多方签字认可后立即浇筑混凝土垫层。
3、基础施工
警务岗亭基础采用筏板式基础，筏板式基础垫层采用C10混凝土，筏板采用C30混凝土。基础垫层每边+100mm。
4、钢筋加工
1）、钢筋使用前，必须现场见证取样，并送检测中心检测合格后，方可使用。
2）、钢筋加工配备钢筋加工机械两套。
3）、钢筋下料前，必须严格按设计图、施工规范编写钢筋配料单，并送项目部审核。钢筋下料时，应考虑钢筋焊接时的损耗长度。
4）钢筋在现场集中配料，主要安排在现场加工成型，钢筋按型号挂牌，分类堆放。箍筋按规格、大小分类堆放整齐。
5、钢筋连接
1）框架柱、框架梁、基础钢筋的连接竖向采用电渣压力焊，水平采用搭接。但钢筋接头的位臵应符合施工规范规定。
2）采用电渣压力焊焊接时，设臵在同一构件内的焊接接头相互错开，在任一接头中心至长度为钢筋直径的35倍且不小于500mm的区段内，同一根钢筋不得有两个接头；接头的受拉钢筋的截面面积不应超过总面积的50%，受压区不做限制。同一根钢筋在同一截面不能有二个接头。竖向钢筋的接头离楼面的距离应符合设计要求。
6、模板工程
模板工程是砼结构工程的重要组成部分。模板及其支架必须具有足够的强度、刚度和稳定性，并能可靠地承受钢筋和砼的自重和侧压力以及施工荷载，确保工程结构和构件形体几何尺寸和相互位臵的正确性。因此模板工程施工极为重要，也是施工的关键。
岗亭基础
基础四周砌240砖墙，作为筏板基础的外模，抹混合砂浆、做 防水层、外部填土夯实。
基础梁
采用竹胶板，100×100方木，用Φ16的穿墙对拉螺栓配制梁模。主次梁
采用竹胶板，50×100的方木肋板和Φ48脚手架钢管，用Φ12.7的对拉螺栓。
方柱
采用竹胶板，50×100的方木肋板，用Φ16的穿墙对拉螺栓加固
7、混凝土工程
1）砼浇注过程中，应现场见证取样按规范预留砼试块，并增加一组同条件养护试块，作为拆模依据。
2）同条件养护的砼试块应妥善保护，用钢筋焊一铁筐并加上锁，存放在现场取样位臵处，和现浇结构同时养护，使试块养护条件与现浇结构相同。
3）砼浇筑完毕后，派专人养护，竖向构件采用砼养护液养护，涂刷养护液要均匀，不得有遗漏部位。
8、砌体工程
本工程砌体工程包括标准砖和加气砼砌块的砌筑。（1）在主体模板拆除后，即插入砌体的施工。（2）现场设集中砂浆搅拌站，采用斗车运至现场。材料要求
（1）材料进场前，必须提供出厂证明及合格证，进场后按规范 要求抽检，送具备相应检验资质的试验室复试合格后方可使用。
（2）所用的水泥、砂、等原材料必须经检验合格，且水泥必须具备出厂合格证及3天、28天强度报告。
施工要点： 砖砌体
1）本工程砖基础支承于基础地梁上。
2）墙体砌筑前，砖要提前两天浇水湿润，严禁干砖上墙。砖基础地梁浇筑完毕后，表面清理干净，在上部弹轴线及墙线，铺砌底层砖，立好皮数杆。铺砌底层砖时，要根据标高水平点调整底部砂浆厚度（必要时用细石混凝土找平），保证砖墙上部水平。
3）墙体砌筑时，砂浆要饱满，灰缝控制在8-12mm之间。砌筑砂浆严格按照实验室配合比配制，随拌随砌。砖墙采用跟踪检查，检查墙体平整度，垂直度，灰缝均匀程度和砂浆饱满度，及时更正。
4）拉结筋每500mm设臵一道设臵，墙体构造柱每3m设臵一道，拉结筋伸入墙体1000mm。拉结筋与柱的连接采用事先按位臵沿模板横向预埋钢筋，并标示出位臵，砌体施工时按标示凿除表面混凝土调直、弯勾成型；构造柱顶部采用在梁底预埋钢板焊接连接的方法。具体操作：根据图纸事先按类规划好预埋钢板截面，确定钢板位臵，采用8mm厚Q235钢板，截面为a（梁宽-保护层厚度）×b(1.2 倍构造柱沿梁方向的截面长度)，紧贴木模板放臵好钢板，用铁钉两端钉牢，再与梁主筋点焊固定。
5）砖砌体严格按照新规范要求，分主控项目及一般项目进行。施工注意事项 下列墙体不得留设脚手眼：
1）梁上部与过梁成60。的三角范围内；
2）宽度小于800mm的窗间墙（必要时须加设临时支撑）； 3）梁下及其左右各500mm的范围内。
9、岗亭装饰
装饰工程应在主体结构分段验收后陆续插入。在正式操作前，应严格执行国家颁布的现行施工及验收规范，确保施工质量。先弹出竖向及水平方向的控制墨线，并做出样板间及样板，请建设单位及设计单位的同志看样板后，再大面积展开。应特别注意各工种之间的穿插配合，要精心施工，精心操作，不优不上。注意装饰工程的细部处理，搞好成品保护工作。
装饰工程的施工程序应按：
屋面穹顶→天棚及内墙抹灰→外墙装饰抹灰→楼地面抹灰→门窗扇等安装→油漆涂料及玻璃安装→室外散水台阶等程序进行。
针对本工程装饰项目的特点，现着重说明以下几项的施工：（1）、内墙抹灰
内墙抹灰应待结构验收后及填充墙完成后进行。1）、工艺流程
基层处理→打芭出柱→抹护角→润湿墙面→抹底糙灰→插入天棚、地面施工→湿润墙面→抹罩面灰。
2）、施工要点
①、基层处理：首先将基体表面的灰尘、污垢和油渍等清除干净并洒水湿润，用沥青麻刀将门窗框与墙的间缝填塞严密，并用水 泥砂浆嵌补密实，同时将脚手眼及水电暗管安装后的孔槽分层填实补平，将砼表面洗刷或凿毛。②、检查墙体表面的平整度和垂直度，并用与抹灰层相同成分的砂浆打巴以控制抹灰厚度。打巴从房间的四角起吊垂线进行打巴，每隔1.2——1.5m打一个芭子，芭子砂浆凝固后进行出柱，柱两侧应割整齐，巴柱的上表面和找平层相平，随后用水泥砂浆做门口阴角和墙、柱转角的护角。护角高度在2m以上，每侧宽度取50mm。护角为在遍成活，即两遍糙灰，一遍罩面灰。③、抹底糙灰：抹灰前洒水润湿墙面，事先用混合砂浆勾缝和修补缺楞掉角。抹灰时要用力抹压，将砂浆挤入墙缝中，达到糙灰和基层紧密结合的目的。④、抹中层糙灰：待底层糙灰凝固后抹中层糙灰，采用分层填抹，用长刮尺赶平，阴阳角处用阴阳角尺通直，然后用木抹子搓平表面，做到表面毛、墙面平、棱角直。做完墙面糙灰以后，进行局部修改，经检验合格后再做罩面灰及罩面。⑤、不同材料交界部位抹灰处钉钢丝网，每边不小于200mm。
（2）、天棚抹灰 1）、工艺程序
基层处理→弹天棚水平线→喷水润湿→刷素水泥浆→抹底层糙灰→抹中层糙灰→找平层检验→抹罩面灰。
2）、施工要点 ①、基层处理：
楼板底面凡有突出的砂浆或砼，均应剔平，表面光滑的应凿毛，表面的凹坑，应清洗后用1:2水泥砂浆分层补平。
②、天棚抹灰 a、天棚抹灰前先根据地面标高，在四周墙距顶棚20厘米处弹出水平基准线，作为控制天棚抹灰及吊顶的水平依据；同时拉线检查楼板底面平整度情况，天棚底板表面明显凸出的砼等应剔平，光滑的砼表面应凿毛，对凹面较大的应划上记号作为刮糙灰重点加厚的目标，加厚层应分层找平，每层厚度不宜超过7mm。
b、抹灰前一天将板面浇水湿透。
c、抹灰前，先用喷雾器喷水湿润板面，待板面无明水时，刷素水泥浆一遍，紧接着抹水泥混合砂浆底糙灰，抹底糙要用力抹压，养护2——3d后抹找平层糙灰。
d、抹中层糙灰（找平层糙灰）：抹灰前用喷雾器喷水润湿表面，接着用混合砂 浆补局部低凹不平之处，隔一夜再用混合砂浆找平层，先用软刮尺刮平，再用木抹子搓平表面，梁和天棚的阴阳角处，应用阴阳角尺通直，使楞角方正、整齐、角度一致。
e、找平层砂浆凝固后，用喷雾器喷水润湿，接着抹水泥混合砂浆罩面灰。
（3）、楼地面工程
地砖铺贴应在地面垫层及防潮层完成后施工，施工前在板面用1∶3水泥砂浆作找平层后，在上面抄平弹线，铺贴标高点，按设计图案排放，将非整块砖排在不显眼或墙角边沿部位。地砖应采购一级品，并进行逐块挑选，保证颜色一致，几何尺寸准确，对于不合格品严禁使用，铺贴砂浆用干硬性砂浆，以控制地砖面层的基准标高，要求面砖表面平整，缝子宽窄一致，边铺砖边用水平靠尺检查，并用橡木锤轻轻敲打，地砖铺好后，经检查合格，24小时后开始洒 水湿润养护三天，再用水泥砂浆勾缝，用小刀铲修缝子表面，并及时清理干净做好成品保护工作。地面要严格按设计施工，保证合理的高差，满足使用要求。
（4）、墙饰面施工 油漆、涂料饰面工程
本工程内墙为白色乳胶漆，磁砖踢脚线。在室内外装饰基本完成后，即可插入内墙涂料、油漆工作。
在喷刷涂料前，应将基层表面的尘土、污垢、砂浆等清扫干净。表面满刮腻子两遍，反复打磨砂平，使其颜色一致，平整光滑，线角清晰，不污染地面、门窗、管件、线路等。
涂料施工时应注意：
1、涂料工程的等级和产品的品种应符合设计要求和现行有关产品国家标准的规定。
2、涂料施工前应将基体或基层的缺楞掉角处，用1：3水泥砂浆修补，表面麻面及缝隙应用腻子填补齐平。基层表面上的灰尘、污垢、溅沫和砂浆流痕应清除干净。
3、涂料工程使用的腻子，应坚实牢固，不得粉化、起皮和裂纹。腻子干燥后，应打磨平整光滑，并清理干净。
4、涂料施工时基层的含水率不得大于8%；涂料干燥前，应防止尘土玷污和热空气的侵袭。
10、安全防护措施
（1）脚手架等使用安全防护：
1）使用的脚手架及搭设方案须经设计计算，并经技术负责人 审批后方可搭设。
2）脚手架使用的钢管，其外径、壁厚应符合设计或有关要求。并无严重锈蚀、弯曲、压扁或裂纹。杆件连接必须使用合格的扣件，不得使用铅丝或其它材料绑扎。
3）脚手架必须保证整体结构的稳定和不变形。
4）结构用的里、外脚手架，使用荷载不得超过2.6kN／m；装修用的里、外脚手架，使用荷载不得超过2kN／m.5）脚手架的操作面必须满铺脚手板，高墙面不得大于20cm，不得有空隙和探头板、飞跳板。脚手板下层兜设水平网。操作面外侧应设两道护身栏杆和一道挡脚板或设一道护身栏杆，立挂安全网，下口要封严，防护高度应为1.2m.6）外脚手架外侧边缘与架空电气线路的边线之间，应按有关规范要求，保持一定的安全操作距离。特殊情况，应采取有效的防护措施。
7）插口、桥式脚手架及外挂架等工具式脚手架，应按有关规定支搭使用：脚手架板必须坚实并固定铺严。脚手架与建筑物应拉接牢固，并立挂安全网，安全网下口应兜过脚手板下方后封严。外挂架必须用有防脱钩装臵的穿墙螺栓，里侧加垫板并用双螺母紧固桥式架必须有灵敏、有效的防脱钩自锁装臵，其立柱必须随层拉接牢固，拉接点垂直距离不得超过4m.9）插口架别杠应用10cm×10cm木方，别杠每端应长于所别实墙体20cm，其上端的钢管应用双扣件锁牢，在别杠未别好或松动时，严禁上人。10）工具式脚手架升降时，必须用保险绳随升降调整。吊篮保险绳应兜底使用。操作人员必须系好安全带，吊钩必须有防脱钩装臵。
（2）高处作业安全防护：
1）高处作业人员必须经医生体检合格，凡患有不适宜从事高处作业疾病的人员，一律禁止从事高处作业。
2）高处作业区域必须划出禁区，并设臵围栏，禁止行人、闲人通行闯入。
4）高处作业人员必须按规定路线行走，禁止在没有防护设施的情况下，沿高墙、脚手架、挑梁、支撑、起重臂。
5）高处作业应有足够的照明设备和避雷设施。
6）六级以上大风、大雨、大雪、浓雾，禁止从事露天高处作业。
信息化建设是监狱系统管理现代化水平的重要指标。当前国家司法部大力提倡监狱信息化管理和科技预警技术, 全国各级司法行政机关都在积极推动监狱信息化建设, 利用现代信息技术把监狱打造成“智慧型监狱”, 达到监狱数据资源共享, 业务协同, 提高罪犯改造质量, 确保监狱长期安全稳定的目的[1]。但是, 目前监狱信息化建设主要存在如下亟待解决的问题。一是对信息化建设不够重视, 监狱信息化建设整体推进步伐缓慢。二是监狱信息化建设标准化工作统一复杂, 发展不均衡, 进程滞后。三是行业信息资源管理模式和共建共享机制不完善, 未能实现互惠共享。四是监狱信息化建设的保障制度不完善, 距离“智慧型平安监狱”的设计目标有一定距离。因此, 要实现监狱信息化建设, 必须从当前监狱工作的实际需求、制约监狱信息化持续发展的瓶颈问题、监狱现有的信息化建设体系、监狱未来的发展方向等方面着手, 制订一个安全可靠的信息系统体系, 满足现代监狱日常的工作需要。
二、监狱信息化建设总体框架
由于监狱各部门信息系统存在着独立, 各自管理, 有纵向分割, 缺乏水平应用, 部门数据独享, 通信不畅等问题。监狱信息化建设的基本思路是以创新标准化的监狱信息化管理模式, 实现监狱业务整体协同、信息资源共建共享为主线, 逐步完善信息安全与运维管理保障体系, 全方位提高监狱预防违法犯罪行为和突发事件应急的能力, 提高罪犯改造质量和管理水平, 为监管改造的持续安全稳定奠定坚实基础。
在2007年司法部颁布的《全国监狱信息化建设规划》中明确指出监狱信息化建设的主要任务是建设一个平台、一个标准体系、三个信息资源库、十个应用系统[2]。因此, 本着“长远规划、协同发展、分步实施、注重实效、确保安全”的原则, 提出监狱信息化建设总体规划。
1. 监狱信息化建设基础设施:
包括计算机中心机房、综合布线系统、计算机网络系统、多媒体电教平台、有线电视系统、数字网络公共广播系统、指挥信息系统、供电系统及防雷接地设计[3]。
2. 监狱安防集成系统:
包括监狱门禁系统、数字音视频监控系统、监舍对讲录音系统、监狱人员智能定位系统、监狱一卡通系统、监狱AB门联动门禁系统、电子地图系统、监狱车辆检测系统、综合报警管理系统、监狱电网警报系统、武警安防系统和信息化监控系统、监控指挥调度平台及分控室建设、应急指挥系统、监狱会见管理系统、监狱亲情电话管理系统、无线信号智能屏蔽系统等内容。
3. 监狱办公及决策系统:
包括生产运营管理信息系统、监狱犯人考勤管理系统、办公通讯系统、智能会议系统和监狱网站等内容。
4. 系统集成与接口设计:
在信息化系统开发时, 按照《全国监狱信息化建设规划》要求给监狱管理信息库、罪犯信息库和警察信息库这三个信息资源库预留访问接口。并预留规划中监狱安防和应急指挥系统、监管改造及执法管理系统、教育改造管理系统、生活保障及医疗卫生系统、监狱干警管理系统、劳动改造综合管理系统、监狱建设与保障系统、狱政公开系统、办公自动化与决策支持系统等十五个应用子系统的软件接口。
三、监狱信息化安全建设方案的主要内容
互联网技术的不断普及和大数据时代的来临, 信息安全问题将直接影响监狱系统各项业务工作的正常开展, 进而影响到监狱信息化建设实施的进程和效果[4]。为了提高监管工作效率, 推进监狱信息化工作进程, 实现监狱系统信息的安全传输与保存, 监狱系统都在积极开展监狱信息化安全建设。因此基于计算机等级保护安全要求提出一种基于层次的信息安全模型, 针对监狱信息系统量身定制信息安全保障体系, 是制定监狱信息安全保障体系解决方案, 全面提升防护能力的基础[5]。随着信息安全技术的飞速发展和全面应用, 信息安全领域出现了OSI安全体系结构、P2DR安全模型、PDRR安全模型、IATF信息保障技术框架、BS 7799 安全标准等, 但并不能满足监狱这种特殊的国家刑罚机关对信息安全的实际需求。
根据国家计算机信息系统安全保护条例, 计算机网络安全应该包括物理安全、运行安全和信息安全。物理安全是指保护计算机设备、基础设施 (含网络设备) 、媒体设备免遭自然灾害、有害气体和其他环境事故 (如电磁辐射污染等) 破坏的措施与过程。运行安全是为了保证计算机信息系统功能, 提供一套安全措施来保护信息处理过程的安全。安全措施主要包括风险分析、审计跟踪、备份与恢复和应急等。信息安全是指防止信息财产被故意地或偶然地非授权泄露、更改、破坏或使信息被非法的系统辨识、控制, 实现对信息的保密性、完整性、可用性、不可否认性的保护。主要包括操作系统安全、软件安全、加密和数字签名、数据库安全、网络安全、病毒防护、防火墙技术和访问控制等。
根据监狱信息化建设系统规划, 结合监狱信息安全涵盖的内容, 监狱信息安全保障体系框架如图1所示。监狱信息安全保障体系建设应该从安全技术体系、安全运行保障体系和安全管理体系三个层面着手构建[6]。其中安全技术是基础, 做好安全管理工作能充分发挥安全技术的作用, 保障系统的安全运行。三者相辅相成, 缺一不可。
通过对监狱信息化建设现状、网络现状、安全需求和面临的安全风险的分析, 依据监狱信息安全保障体系模型, 规划了监狱信息安全保障体系框架, 有利于从宏观上指导和管理监狱信息安全体系的建设与运行。在这个框架中, 以监狱信息化安全目标和安全策略为指导, 将制定的安全目标和策略内容转化为可行的安全技术方法、安全管理措施和运行保障手段。
信息安全策略是监狱信息安全方案设计的核心, 进行监狱信息系统安全建设, 首先就需要明确安全防护的对象, 以及如何保护信息资源的安全。如图1所示, 安全技术体系是整个监狱信息安全保障体系框架的基础, 以统一的安全系统应用平台为支撑。其中基础安全设施建设是整个信息安全体系框架的基础, 从物理安全、软件安全、系统安全、数据安全、网络安全和应用安全等多个层次出发, 立足于现有的管理机制和安全技术, 建立起一个一体化、全方位、立体的监狱信息安全技术防护体系。科学的安全管理体系是发挥安全技术体系效能的重要前提。在框架中, 安全管理与安全技术体系是彼此补充、相互配合的, 即可以提高安全技术体系的防护能力, 又可以弥补当前技术的缺陷。运行保障体系包括了风险分析、审计与跟踪、备份计划、安全事件的应急与响应等内容, 为确保监狱信息系统的安全、可持续性运行提供了重要的防范手段。这个框架实现了安全管理、安全技术和运行保障等多层次安全体系的融合, 达到了监狱信息系统可用性、机密性、完整性、可控性和不可否认性的安全目标。
四、小结
现代信息技术在监狱监管工作中的广泛应用, 已经改变了监狱传统的工作模式, 极大地提高了监狱机关的工作效益。当前全国各地监狱信息化建设实现了跨越式发展。作为监狱信息化发展的关键, 信息安全问题已经成为行业关注的热点。因此大力推动监狱信息化发展, 必须要切实保障信息安全, 加强监狱基础信息网络安全和重要应用系统的安全, 加强监狱各个部门信息系统的安全管理, 全面保障监狱运行系统安全。
摘要：为了全面提升监狱监管改造水平和执法管理水平, 论文分析了当前监狱系统信息化建设现状及存在问题的主要原因, 阐述了监狱信息化建设的总体目标, 重点分析了监狱信息安全保障体系总体框架, 为监狱信息化安全提供可行性参考。
关键词：监狱,信息化建设,总体框架,信息化安全建设方案
参考文献
[1]杨锦芳, 肖雯.信息化与现代监狱职能-云南省丽江监狱信息化建设探索[M].北京:知识产权出版社, 2015.
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[5]刘福军.对当前全国监狱信息化建设的思考与对策探究[J].辽宁警专学报, 2007 (6) :50-53.
天子星：餐饮软件的门店到ERP层面其实是上了一个台阶，因此我们做的是餐饮企业连锁店的需求。传统的行业已经慢慢转向营销层面，目前的经济形势企业面临的是成本的节省，我们能不能够为企业带去的软件如何相结合，就是我们帮助企业制定流程去消化。我们用什么样的方法帮助企业做营销，主要就是两点：一是如何节省成本，二是如何挣钱。O2O方向是目前的一个大趋势，我们如何将一个传统软件公司变为互联网的公司是我们需要努力的方向。
《餐饮世界》：给餐饮企业信息化的建议有哪些？
天子星：信息化可以给企业带来的效益有很多，比如成本的节约、利润的提升、企业需要的营销。目前国内餐饮信息化的趋势在不断加速，门店系统的升级需求在提升，很多配套服务的需求也在增加，很多企业都需要一个系统对各个门店进行管理，并且通过增加高附加值增强企业的收入。而企业也通过依托信息手段进行精准营销，让顾客到店消费感受到差异化服务，对于门店增加业务和对于高端消费者来说都是一种成本的节约。未来会员管理体系和网络营销体现，专家包括大数据都将是未来餐饮企业发展的方向。
《餐饮世界》：未来餐厅2.0的模式是什么？
天子星：顾客通过手机随时随地完成订餐和支付，吃饭不再等，等等；餐厅不再提供点餐服务，大大减少服务人员，回归用餐服务的本质；无需担忧现金管理的风险，刷卡费率已與餐饮业无关； 通过实时数据的分析找到贡献率最高的顾客群，提供针对性的全方位服务；无论在家里的露台晒太阳喝茶，还是在马尔代夫度假，随时随地可查看各个餐厅的营运数据甚至实景；在未来餐厅，利用手机等移动终端，餐厅将开到顾客手中，办公室将掌控在管理者手中。
【开源，利用移动终端将门店开到顾客手中】：O2O将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以通过线上通路来揽客，让消费者可以筛选服务、在线结算，由此迅速达到规模化发展。餐饮企业为什么选择O2O模式？从业务角度看，将餐前服务放到互联网上，可以提升门店在同等资源配置情况下的贡献率以及工作效率，降低门店人员工作强度，提高员工满意度，改善门店的服务质量。从管理角度看，通过线上支付，可以降低门店现金管理风险，实现资金的集中管理，使整个供应链体系—运营体系的支撑变得更加规律，进一步优化餐饮企业的资源配置。从营销角度看，通过O2O平台建构的线上线下一体化营销体系将集成所有社会化营销渠道，不同的营销策略可以有针对性地传递，反馈信息也会及时传回，以利于营销策略的调整，最终更好地达到品牌推广、销售机会转化的目的。例如：顾客通过手机完成预订、预点菜、预支付等环节，到店后再通过短信提示排号信息安排入位；利用手机尽可能让顾客在就餐中获取更多企业信息；在就餐完毕后实现客户关怀；将语音、LBS、二维码等应用工具与电子商务结合，提升线上应用的便捷性，增强顾客黏度。手机等移动终端建立了餐饮企业与顾客之间的桥梁，服务将无所不在。
【节流：利用移动终端将办公室放在管理者手中】：随着移动互联应用的深入，连锁餐饮企业可以实现门店生命周期（开店选址、营建管理、运营管理、运营评估）内所有业务，以及支撑业务（集团POS管理、财务管理、固定资产管理等）的智能化管理，做到随时随地办公，随时随地互动，将办公室放到管理者手中，将工作放到员工的手中。
《餐饮世界》：天子星连锁餐饮企业信息化整体解决方案有哪些优势和想法？
天子星：在信息化选型建设过程中，餐饮企业经常要面对各种艰难选择，投入不必要的巨大人力成本。餐饮行业本身是个比较传统的行业，信息化程度较低，所以选型就没有标准。于是，餐饮企业选型的过程极其复杂，选完案例选业务，选完业务选技术，一轮又一轮周而复始，少则4轮多则10轮以上，更有甚者聘请昂贵的咨询顾问来帮助选型，咨询费用远超IT建设的成本。实际上，餐饮企业需要的是一个建立互信基础之上的战略合作伙伴，来帮助企业完成IT规划和建设。
信息化的建设并不是盲目的。信息化是提高企业竞争力、提升企业盈利能力的一种手段。信息化建设的成效直接取决于企业对信息化的认知程度。从领导层到执行层，各个层面需要对信息化有充分认识才能确保信息化建设达到企业的预期。曾经有人说软件公司做的软件仅仅是软件，并不具备行业特征。天子星在餐饮行业实践十余年，不仅仅是在做软件，更是深入到行业中，充分吸收不同类型、不同模式客户的业务需求，挖掘行业内的共性，不断优化和完善餐饮行业业务流程，针对不同特征的客户提供适合其自身现状及未来发展的业务规划。天子星为连锁餐饮企业提供信息化的整体解决方案。基于餐饮企业的全业务链，天子星提供的连锁餐饮企业信息化整体解决方案从三个层面解决连锁餐饮企业的管理问题：
1.运营支撑平台，完成企业基础信息化的应用。
2.业务运营平台是营运的有效支撑。其中实现“ 开源”目标，提升门店的销售额； 实现“ 节流”目的，控制企业运营的过程成本。
甲方：
乙方 ： 签订地点：
甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着互惠互利、平等自愿、公平和诚信的原则，双方就法汤路与南环路交界处丁字路口安装治安岗亭工程协商一致，签订本合同。
一、工程名称：安装治安岗亭
二、工程地点：南环路、法汤路交界处丁字路口
三、工程内容：安装治安岗亭工程
四、材料及安装内容
（1）基础砖，挖槽宽800mm*深800mm，砖放脚620mm—490mm—370mm各两皮，M5混合砂浆，3:7灰土基槽厚300MM。
（2）混凝土为C25，四周为240mm*180mm圈梁，顶层为100深观板跳出400mm。圈梁直径4MM,箍筋为直径6mm,间距200mm,现浇板为直径8mm,间距150mm双向。
（3）外墙及挑檐均为外墙标识瓷砖；内墙水泥分饰、乳胶漆涂料。（4）地面为地板砖，踏步为混凝土地转帖。（5）屋面珍珠光保温，SBS防水水落管口斗一套。
（6）塑钢门窗，外做卷闸窗防护；门0.7*1.9米，窗0.62*0.9米。（7）治安岗亭效果图附后。
五、本合同费用为总承包方式，工程总价：人民币叁万贰仟伍佰玖拾贰元整（￥：32592元），承包价中包含为完成安装所发生的全部设备、劳务、材料，运输及管理和应交纳的税金，自负盈亏。
六、施工工期：。
八、付款方式，工程安装完毕后，甲方经现场验收合格后，乙方将为甲方提供相应支持的全额发票，甲方在一个月内一次性付清全部工程款。
九、双方责任：
1、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责实施安装治安岗亭工程，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。
2、甲方对乙方施工现场进行指导，确保工程顺利进行。
3、乙方施工中应加强员工安全管理，文明施工，自带安全设施，在施工中发生的任何伤亡事件或由于乙方管理不善造成的其他损失及在施工的过程中若造成第三方人身、财产受到损失的，由乙方负责。
4、乙方在施工前要在我司相关部门签订安全责任书，如要动火，必须在相关部门开具动火证明。
5、因天气、自然灾害、交通事故、罢工等人为不可抗拒因素，造成中断或延期不属于乙方责任。其他违约责任依照《合同法》中相关规 定追究违约方。
十、本协议未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方共同协商解决，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。
十一、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。
十二、本合同一式肆份，由甲方执叁份，乙方执壹份，具有同等法律效力，经双方签字盖章后生效。
甲方： 代表人：
日期： 年 月 日 乙方： 代表人：
1.岗亭及保安人员仪容仪态及举止行为 1.1上班穿戴整齐、佩戴工牌；
1.2工作制服应干净整齐、纽扣扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、袖子；不得出现披衣、敞怀、戴歪冒等行为；
1.3精神振作、姿态良好，不得弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠等不良举止； 1.4岗亭内要坐姿端正，不得有看报纸、玩手机、打瞌睡等行为。2.岗亭交接班工作管理
2.1提前10分钟接班，接岗人员未到达前不得提前或自行下岗；
2.2交接班时应对款项、停车卡进行核验，未进行核对而造成后果自行承担。2.3交接班时应对重要工作事项进行交接，出现遗漏事项造成后果的要严肃追究责任；
2.4在交接过程中，出现突发或特殊情况由当班人员进行处理，接班人员现场协助处理，处理不了时要及时联系主管领导协助处理。3.岗亭卫生管理
3.1收费亭工作人员在收费的同时做好室内外卫生，随时保持收费亭周围干净整洁；
3.2岗亭值班人员每天要对岗亭桌面、地面、窗户及附属设施、出卡机、刷卡口、起落杆进进行擦拭清洁；
3.3岗亭值班人员每周要对空调滤网进行除尘清洁和维护； 3.4岗亭值班人员每月月底要对收费电脑进行除尘维护；
3.5清洁岗亭及周围卫生时应关好门窗提高安全防范意识，出现遗失物品或现金由责任人自行承担。4.收费系统管理
4.1车辆刷卡收费时应说您好、再见、慢走、很抱歉等敬语；
4.2在收取大面额现金时应进行核验，不核验造成收取假币的由责任人自行承担； 4.3收费系统正常工作情况下，出现异常计费由当班人自行负责； 5.道闸系统管理
5.1出入口道闸起落时要注意提醒过往行人，目视道闸落下，若人为因素造成落杆碰人由当班人自负责任；
5.2出入口道闸出现撞杆时要让肇事车辆进入停车场商议处理并及时向主管领导汇报；
5.3对遗失停车卡的车辆不得放行，并按规定收取费用；
5.4董事长、重要客户及特殊车辆迅速放行（110、119、120及城管、工商、税务等制式车辆）；
5.5收费过程中如遇因费用产生纠纷应耐心解释、劝其按章缴费，迅速处理，防止造成堵塞；如对方继续纠缠应让车辆停放在不影响通行的地方再进行处理； 6.外场巡视管理
6.1白班外场巡视保安应动态巡视全区域，及时与岗亭收费人员联系告知空余车位信息；
6.2白班外场巡视保安应对停车场南区车辆停放进行跟踪、引导车辆停车入位，最大化利用停车位；
6.3白班外场巡视保安应对流动摊贩、散发野广告等及时劝离；对三轮车、送酒水车、外卖电动车等临时车辆进行跟踪管理，防止乱停乱放造成车辆进出通道堵塞；
6.4夜班外场巡视人员要动态巡视全区域，及时与岗亭收费人员联系告知空余车位等信息；
6.5夜班外场巡视人员要对A、B、C、D区各公共厅1-3楼动态巡视，零点后每隔一小时必须在各区、收费亭巡视，否则视为脱岗；
6.6夜班外场巡视保安发现夜市城管执法等执法部门活动时应第一时间告知主管领导；
6.7岗亭值班人员晚餐后根据天气情况开启B厅1-3楼厅内灯箱； 6.8空调使用根据《空调使用管理制度》执行；
日期：2011-03-14 20:29:55 浏览量:123 此文章相关讨论地址：http:///do/comment.php?fid=45&id=675
一、岗亭施工
(一)保证定位放线准确无误的方法
定位、放线这项工作能否真正过关，将关系到主体工程的质量，而且直接影响到装修工程能否顺利地进行。下沉发现的外窗上下不齐，楼梯上下跑不在同一垂直平面、柱位不准等现象就会引起装饰时的凿凿补补现象，造成一定程序的结构损伤，甚至直接影响到房屋的使用功能和工程质量。因此必须予以高度重视。
1、建筑物定位放线
①根据规划要求设定控制点，建立控制网，误差值》1／5000。②高程的引测应进行往返一个测回，闭合差不大于± 1~2 N并经修正。
③根据总平面图用经纬仪测量定位，用钢尺丈量平面及开间尺问，测量的总体尺寸复核无误后，方可把轴线延伸到建筑物外的轴线柱、龙门架或邻近构(建)筑物上。
④延伸轴线标志的轴线桩、龙门架应稳定可靠且位于基坑边 1～ 1．5M以外。⑤轴线开问尺寸分画，应用总长度尺寸进行，减少积累误差。
2、基础施工找平放线
①根据基础平面图及开挖深度等计算开挖坡度，定出开挖边线位置。②用水准仪把相应的标高引测到水平桩或轴线桩上，并作标记。③基坑开挖后，基坑开挖宽度应通线校核，坑底强度应水平标高校核无误后，再把轴线和标高引至基坑，在垫层面上放出基础平面尺寸及地梁位置。
④基础模板完成后，应按设计图纸校核、模板安装的几何尺寸及予留孔洞、管道埋件等位置，在模板的周边放出基础面的标高线，并用钉子或红漆表示。墙、柱的轴线和边线标在延长基础边线外，方便复核。⑤基础完成后，把轴线引测至基础面，并按施工图放出有关的墙和柱等截面尺寸线。
3、主体结构施工抄平放线
①结构平面的施工放线；根据已有控制网点和主轴线精确引测到各层楼面上，特别是±0．00层的引测必须复核无误后做标志。以后每完成一层楼面用经纬仪COM(或 5KG重锤)把±0．00层控制线传递到上一层楼面。再根据各层平面图放出相应轴线及墙、柱、梁和各种洞口的平面位置。②高程施工测量：各层墙体、柱筋接驳安装完毕后把水准点结合建筑物相应的标高引测至竖向钢筋上，用红线标志，再按施工图在墙、柱筋上相应位置标上梁(板)底及面的标高标记，在拆除模板后再把水准点标高精确引测到柱上并^造**便于向上传递位置作好标记，作为向上传递的控制点。
③砌体工程的施工抄平放线
根据各层的轴线和平面图放出墙体的平面轴线、墙边线及门窗、窗顶、门顶、洞底、顶等标高，作为砌砖依据。
4、装饰施工找平放线
①内装饰：根据施工图弹出相应的全部控制墨线(包括踢脚线、墙裙线、窗台、窗顶、顶棚高程线、梁底水平线、楼梯步阶、卫生间下水坡度线等)。
②外装饰：门窗的顶、窗台线、立边线、装饰线、外挑构件的凹凸线及总控水平线，镶贴面砖和花岗石的尚应按块料规格和设计要求入出分格、分色、跌水控制线。(二)钢筋混凝土工程施工方法
1、模板工程：梁柱采用定型组合钢模板。材料配置 根据工程结构形式特点和现场施工条件布置支撑系统，确定支撑形式(横向)和间距，验算支撑系统的强度、刚度和稳定性，符合要求后结合流水段划分情况，配置平面模板、定型钢角模、柱箍、木枋、钢管脚手架、可调钢支顶及U型卡、山型卡、L型手销、碟型扣件、穿墙螺丝、紧固螺丝等联结件，并予置适量木材。操作条件
①配置好的模板材应按区段编号，涂好脱模剂，并分规格堆放。②根据予置模板图，入好轴线和模板边线，定好接口位置和水平控制标高，柱模板底边应做到泥砂找平层。
③柱钢筋绑扎完结，水电管线及予埋件已安装，绑扎钢筋保持层垫块，并办好检验手续。
④斜支撑的支承点或钢筋环牢固可靠。
⑤按图纸要求和操作工艺向班组进行安全、技术交底。操作工艺 基础模板安装
①根据基础墨线钉好压脚板，用 u型卡或联接锁子把定型模板压紧固定。
②按装周边龙骨及支撑，并将钢筋位置固定好，复核无误。柱模板安装
①按照放线位置钉好压脚线，清干净杂物。
②按柱模板图的模板位置，由下至上安装模板，模板之间用楔型插销手紧，转角位置用联结角模将两模板连续。
③安装柱箍，柱箍用角铁制成，间距 700，必要时可增加穿墙螺栓。④安装柱模的拉杆或斜撑：柱模每边的拉杆或顶杆，固定于事先预埋在梁或基础内的钢筋环上，用花蓝螺栓调节模板的垂直度，拉杆、顶杆的支承点要牢固可靠，与地面的夹角不宜大于 45度。梁模板安装
①在柱子上弹出轴线、梁位置线和水平线。②梁支架采用可调式钢支顶，间距700～1000。
③按设计标高调正支柱的高度，然后安装钢龙骨，铺上梁底板，并拉线找平，跨度大于4M的梁底应起拱，起拱高度为梁跨的1‰～3％o。
④二层结构支撑在基土上，应对基土平整夯实，并增设垫木，确保砼在浇筑过程中不会发生支承下沉。
⑤梁的两侧模板通过联结用u型或插销与底板连接。
⑥梁、柱接头外模板应按实定制，以确保工程质量，加快施工速度。现浇楼板模板安装
①底层地面应夯实，并垫通长底板，楼层地面立支柱前也应垫通 长脚手板：采用多层支架支模时，支柱应垂直，上下层支柱应在同一竖向中心线上。
②从边跨一侧开始安排，先安第一排支柱，再安第二排支柱，依次逐排安装，同时安装在龙骨。支柱与龙骨间距，应根据楼板混凝土重量与施工荷栽大小大楼 板设计中规定，一般情况下支柱间距为 80～120CM，大龙骨间距为60～80CM。
③调节支柱高度，将大龙骨找平。
④铺竹模板：根据板块大小及竹模规格，设计好整块数和非整块数，按设计要求裁切后铺设到位。
⑤平台板铺完后，再水平仪测量模板标高，进行校正。⑥用宽边胶带将竹模板的缝隙贴严，以防漏浆。
⑦标高校完后，支柱之间应加水平拉杆。根据支柱高度决定水平拉杆设几道。一般情况下离地面20～30CM处一道，往上纵横方向每隔1．66M 左右一道，并应经常检查，保证完整牢固。
模板的拆除 ①柱子拆模：先拆斜拉杆或斜支撑，然后拆柱箍，接着拆连结模板的 u型卡或插销，然后轻撬模板，使模板与砼脱离。
②梁模、楼板的拆除：先将支柱上的可调上托松下，使龙骨梁模分离，轻撬梁反使其与砼分离。拆除跨大于 4M的梁的梁下支顶时，应先从跨中开始，分别向两端拆除。拆除悬臂时则应由外端往根部拆除支撑。
③拆下的模板应及时清理粘结构，涂刷脱模剂，并分类堆放整齐，拆下的扣件及时集中统一管理。
2、钢筋工程：本工程的钢筋工程采用现场加工、制作，现场绑扎的方式。施工准备
①工具：盘圆调直卷扬机一台、切断机一台、弯曲成型机一台、对焊机一台、电弧焊一台。
②材料：钢筋按计划进场，外形验收合格，出厂合格证齐全，并经常规定性能测试合格。
③作业条件：抽料人员根据图纸会审记录、施工规范要求，将钢筋规格形状尺寸、数量合理填写在抽筋表上，计算出钢筋用量。操作工艺 柱 ①竖向钢筋的弯钩应朝向柱心，角部钢筋的弯钩面与模板面夹角以 45度为宜。
②箍筋接头应交错排列垂直放置；箍筋转角与竖向钢筋交叉点均应扎牢。绑扎箍筋时，铁线扣要相互成八字形绑扎。
③下层柱的竖向钢筋露出楼面部分，宜用工具或柱箍将其收进一个柱筋直径，以利上层柱的钢筋搭接。梁与板：
①主次梁交叉处，主梁的钢筋在下，次梁的钢筋在上。
②箍筋的接头应交错布置，并与两根架主筋绑扎，悬臂梁则箍筋接头在下。
③板的钢筋网绑扎同基础，但浮筋位置应严格控制，要防止被踩下。④框架梁节点处钢筋穿插十分稠密时，应注意梁面主筋问的净距要有 30MM，以利砼的灌注。
⑤钢筋的接头位置与数量应严格遵守规范限制。
⑥保护层厚度按规范厚度用垫块控制，侧向垫块尚应予埋扎丝与主筋扎牢。
②钢筋表面应洁净，粘着的油污、浮锈使用前必须清理干净。③盘圆调直，冷拉率不宜大于 4％。
④钢筋切断应根据钢筋号、直径、长度和数量，长短搭配，先断长料后断短料，尽量减少钢筋短，节约钢材。
⑤钢筋弯钩时应注意弯曲处内皮收缩，外皮延伸的特点，考虑起弯点位置的调整，保证成型钢筋符合设计及规范要求。
4、钢筋的绑扎与安装 施工准备
①工具与材料：钢筋翌成品的质量要符合要求，2 0～ 22静铁丝，不同厚度的水泥垫块，铅丝钩、水板手、撬杠、绑扎架、卷尺、粉笔、运输工具等。
②作业条件：熟悉图纸，核对半成品钢筋的级别、直径、尺寸和数量是否与料牌相符，如有错漏应作纠正增补，钢筋定位。操作工艺 基础 ①钢筋网的绑扎，四周两行钢筋交叉点应每点扎牢，中间部分隔点扎牢成梅花形。
②独立性基础的钢筋网双向弯曲受力，短向钢筋应放在横向钢筋的上边。
③现浇柱与基础连接的其箍筋应比原的箍筋缩小一个柱筋。
3、混凝土工程
施工准备
①水泥、砂、石检验合格，砼配比单已做出，饮用水拌合。④搅拌机、插入机、翻斗车、台秤等已准备就绪。
⑤钢筋工程已经隐蔽验收，模内(坑内)垃圾杂物已清理。⑥模板、支顶、预埋件、管线等已复核无误。⑦运输道路等已准备完毕。
⑧班组全面的施工技术交底已完成(包括作业内容、特点、数量、工期、施工方法、配合比、安全措施、质量要求和施工缝设置等)。操作工艺
①浇筑前应对模板浇水湿润，柱模板的清扫口在清扫后封闭。②根据配合比确定生盘各种材料用量过秤。
③装料顺序：一般先装石子，再装石子，再装水泥，最后装砂子。
④砼的最终搅拌时间，按砼坍落度3～5CM考虑，不应小于90秒。
⑤砼的运输：砼自搅拌机中卸出后，应及时运到浇筑地点。运输过程，要防止砼离析、水泥浆流失、坍落度变化以产生初凝现象，如混凝土运支浇筑地点有离析现象时必须在浇灌前进行二次拌合。
⑥砼的浇筑：砼的自由倾落高度不宜超过 2M，因此浇柱时应在中部开设门洞
(生口)；使用插入式振动器应快插温拔，插点要均匀排列，逐点移动，按顺序进行，不得遗漏，做到均匀震实。砼的浇筑时应派专人经常检查钢筋、予留洞、预埋件、插筋等有无移位、堵塞情况，发现问题及时修整完毕；浇柱前应先在柱底浇筑 50MM 的与砼同配比的水泥砂浆，每层浇筑高度控制在 50CM左右。
⑦砼的养护：砼浇筑完毕 1 2小时内应予覆盖；砼浇养护日期一般不少于 7天，以使砼保持足够湿润状态。
3、现场水平垂直运输
本工程施工的垂直运输主要采用井架二台，地面水平运输用翻斗车完成。装饰阶段地面及楼面的水平运输仍使用翻斗车完成。
4、砖砌体的施工 施工准备
①红砖、水泥、砂检验合格，砂浆配合经实验单已做出。②砂浆搅拌机、台秤、翻斗车等准备就绪。
③红砖提前浇水湿润，含水率一般控制在 1 0％～1 5％左右。④准备好皮数杆，拉结筋及予置木砖。⑤各种轴线位置尺寸复核无误。
⑥班组全面的施工技术交底已完成(包括作业内容、特点、工期、施工方法、配合比、质量要求、安全措施等)。操作工艺
本工程采用 MU10标准砖实砌，土0．000以下用 M5水泥砂浆砌浆，土0．000以上部分采用M5混合砂浆砌筑。凡砖砌体与钢筋构造柱连接处留置马牙搓，同时做好拉结筋的埋置工作，每@500设2Φ6拉结筋，伸入两边墙体长1000MM，位置正确平直，粘结牢固。
①首先抄平、弹线、砌砖前应先在基础顶面用水泥砂浆或细石混凝土找平，然后根据龙门板上标志的轴线弹出墙身轴线、边线及门框位置线。②立皮数杆：在皮数杆划出每皮和灰缝的厚度，水平杆一般立在墙的转角处或楼梯处。
③盘线、挂线、砌筑时必须每皮挂线，严格控制墙体垂直度和平整度，减小抹灰厚度。
④墙体的砌筑，砌墙要先砌墙角，但砌筑的墙角不能高出墙身五层，并留踏步茬。砌墙采用三一砌砖法(一铲灰、一块砖、一挤揉)。⑤弹楼地面标高线，每层砌到一定高度后，用水准仪根据龙门板上的±0．000标高，在里墙角引测标高控制点(比室内地坪高出20一50CM)弹出半米线，用来控制每层过梁、圈梁及楼板标高。二层墙体砌到一定高度，先用钢尺从底层水平线往上量出二层水平线的第一标志，然后用水准仪定出二层水平线以此控制二层标高。
⑥其他：墙体砌筑时，应按图纸要求预埋木砖，预留施工洞口，正确预留脚手眼及安入过梁等。
5、脚手架工程
脚手架的宽度应满足工人操作、材料堆置和运输的需要，搭建要求坡度平缓、牢固稳定，避免与模板共用支架。脚手架应构造简单、装拆方便。
6、外墙水砂粉刷的施工方法 施工准备(1)材料
①水泥：425号及其以上矿渣水泥或普遍水泥，颜色一致，宜采用同一批产品。
②砂：中砂，平均粒径为0．35～0．5MM，砂的颗粒要求坚硬洁净，不得含有粘土、草根、树叶、碱质及其他有机物等有害物质，砂在使用前应根据使用要求过不同孔径的筛子。
③磨细生石灰粉，其细度过0．125MM方孔筛，累计筛余量，不大干13％。使用前用水浸泡透使其充分熟化。熟化时间不少于 7D。
④其他掺合料：107胶、外加剂，其掺入量通过试验决定。(2)作业条件
① 结构工程全部完成，并办好结构验收手续，符合合格的标准要求。②抹灰前，应检查门窗框的位置是否正确，与墙体连接是否牢固，对连接处的缝隙应用1：3水泥砂浆或1：1：6水泥混合砂浆分层嵌塞密实。铝合金门窗缝隙处理按设计要求嵌填。
③砖墙、混凝土梁、柱表面的灰尘，污垢的油渍等应清除干净，并洒水湿润。
④阳台栏杆、预埋预设的铁杆、管道等应提前安装好，结构施工时的预留洞等提前堵塞严实，将柱、过梁等凸出墙面的混凝土剔平，凹处提前刷净，用水洒透后用1：3水泥砂浆或1：l：6混合砂浆分层补抹平。
⑤外墙抹灰水泥砂浆大面积施工前，应先做样板，经鉴定并确定施工方法后再组织施工。
⑥施工时使用的外架应提前准备好，横竖杆要离开墙面及墙角 200～ 250MM，以利操作。为保证墙面的平整度，外架需铺设三步板。以满足抹灰者要求。⑦抹灰前应先检查基体表面的平整，以决定其抹灰层厚度。抹灰前在大角两个面，阳台、窗台两侧，根据图示尺寸要求，有经纬仪打出基准线，以此做为抹灰打底的依据。(3)操作工艺
①基层为混凝土外柱梁，若混凝土表面很光滑，应对其表面进行“毛化处理”其方法有两种：一种是将其光滑表面钻子剔毛，剔去光面，使其粗糙不平。另一种方法是将水滑的表面刷洗干净，并用1 0jl碱水除去油污晾干后，在其表面用机械喷涂或用扫帚甩上一层1：1稀粥状水泥砂浆(内掺20％水重的 107胶)，便之凝固在光滑的基层表面，用手掰不动为止。
②基层为砖墙，将墙面上残存的废余砂浆、污垢、灰尘等清扫干净，并用水浇墙，将砖疑中的尘土冲掉并将墙面湿润。③吊生趣、套方找零乱：按墙面上弹的基准线，分别在门窗口角、垛、墙面等外吊垂直，套方抹灰饼。并按灰饼充筋。以墙面上充筋来控制墙面的平整。
④抹底层砂浆：刷掺10％水重的107胶水泥浆一道，紧跟抹1：3水泥砂浆，每遍厚度在7删，应分层分遍与所充筋抹平，并用大杠刮平找直，木抹子挫毛。
⑤抹面层砂浆：底层砂浆抹好后，第二天即可抹面层砂浆，首先应将墙面洒湿，面层砂浆应采用1：2．5水泥砂或1：0．5：3．5水泥混合砂浆。抹时先薄薄地刮一层灰使其与底层灰抓牢，紧跟抹第二遍，与分格条起出，用素水泥膏将缝子勾平勾严，用抹轻轻地压一下灰层，这样做是保证面层与底灰粘结牢固，不会因为起分格条时将面层灰拉起，造成干后空鼓。对于难起的分格条，则应待灰层干透后再起，防止起坏边棱。如采用先打底，待底层灰全部抹完后，再反上去从上往下空裂现象应剔凿反修后做面层，另外应注意底层砂浆上的污垢尘土等清理干净，浇水湿润后，方可进行面层抹灰。
⑥滴水线(槽)：在檐口、窗口、雨篷、阳台、压顶和突出墙面的凸线等上面应做流水坡度，下面应做滴水线(槽)、流水坡度及滴水线(槽)。流水坡度及滴水线(槽)距外表不小于 40删，滴水线俗称鹰咀，应保证其坡向正确。(4)室内抹灰工程施工方法 材料
①水泥：425号以上矿渣水泥。
②砂：中砂，平均粒径为0．35～ 0．5MM，使用前应过 5MM 孔径筛子。
③石灰膏：应用块状生石灰淋制，淋制时必须用孔径不大于 3×3MM筛过滤，并贮存在沉淀池中。熟化时问，常温下一般不少于 150；用于罩面时，不应少于30d。使用时，石灰膏内不得含有未熟化的颗粒和其他杂质。
④磨细生石灰粉：其细度过0．125MM的方也筛，累计筛作量不大于13％，用前应用水浸泡使其充分熟化，其熟化时间应为7d以上。
⑤纸筋：用白纸筋或草纸筋，使用前应用水浸透，捣烂、洁净；罩面纸筋宜机碾磨细。稻草、麦秸应坚韧、干燥，不含杂质，其长度不得大干30MM，稻草、麦秸应经石灰浆浸泡处理。
⑥麻刀：要求柔软干燥，敲打松散，不含杂质，长约10～30MM，在使用前四、五天用石灰膏调好(也可用合成纤维)。
作业条件
①必须经过有关部门进行结构工程验收，合格后方可进行抹灰工程。②抹灰前，应检查门窗框位置是否正确，与墙连接是否牢固。连接处缝隙应用1：3水泥砂浆或1：1：6水泥混合砂浆分层嵌塞密实，若缝隙较大时应在喷浆中掺少量麻刀嵌塞，使其塞缝密实，门口设铁皮保护。
③应将过梁、梁垫、圈梁及组合柱等表面凸出部分剔平，对蜂窝、麻面、露筋等应剔到实处，刷素水泥一道(内掺水重10％的107胶)，紧跟用 1：3水泥砂浆分层补平；脚手眼应堵严，外露钢筋头、铅丝头等要剔除净，窗台砖应补齐；内隔墙与楼板，梁底等交接处应用斜砖砌严。
④管道穿越墙洞和楼板洞应及时安放套管，并用1：3水泥砂浆或平石混凝土填嵌密实；电线管、消防栓箱、配电箱安装完毕，并将背后露明部分应钉好钢丝网；接线盒用纸堵严。
⑤壁柜门框及其他木制配件安装完毕；窗帘钩、通风篦子、吊柜及其它预埋铁活位置和标高应准确无误，并做好防腐、防锈工作。⑥砖墙等其体表面的灰尘、污垢和油渍等应清除干净，并洒水湿润。根据室内高度和抹灰现场的具体情况，提前钉搭好抹灰操作用的高凳和架子，现搭架子要离开墙面及墙角200～250MM，以利操作。
⑦室内砖墙体抹石灰浆大面积施工前应做样板间，经鉴定合格和确定施工方案后再安排正式施工。
⑧屋面防水工程完工进行室内抹灰施工时，必须采取防护措施。操作工艺 ①顶板勾缝
剔除灌缝混凝土凸出部分及杂物，然后用刷子蘸水把表面残渣和浮尘清理干净，刷掺水重10％107胶的水泥浆一道，紧跟抹1：0．3：3混合砂浆顶板缝抹平，过厚处应分层勾抹，每遍厚度宜在 5～7MM。②墙面浇水
墙面应用细管自上而下浇水湿透，一般应在抹灰前一天进行(一天浇二次)。③贴灰饼
首先根据设计图纸要求的中级抹灰质量等级，按照基层表 面平整垂直情况，进行吊垂直、套方找规矩，经检查后确定抹灰厚度，但最少不应小于7姗，墙面凹度较大时要分层衬平(石灰砂浆和水泥混合砂浆每遍厚度宜为7—9MM)操作时先贴上灰饼再贴下灰饼；贴灰饼时要根据室内抹灰要求(分清做踢脚板还是水泥墙裙)选择下灰饼的正确位置，用靠尺板找好垂直平整。灰饼宜用1：3水泥砂浆底层，表面用大杠刮平、木抹子搓毛，常温第二天抹面层砂浆。面层用1：2．5水泥砂浆压光，一般做法为凸出白灰墙面5～7MM，但也有的做法与石灰墙一样平，或凹进石灰墙面等，要按照设计要求施工(水泥砂浆墙裙同此做法)。
④做护角 室内墙面、柱面的阳角和门窗洞口的阳角，应用1：3水泥砂浆打底与巾灰饼找平，待砼浆稍干后再用素水泥膏抹成小圆角，宜用1：2水泥砂浆做明护角(比底灰或标筋高2MM)，其高度不应低于2M，每侧宽宽度不少于50MM。过梁底部要方正，门窗口护角做完后应及时清水刷洗门窗框上的水泥浆。
⑤抹水泥窗台板
先将窗台基层清理干净，松动的砖要重新砌筑，砖缝划深，用水浇透，然后用1：2：3豆石混凝土铺实，厚度大于2．5CM水泥砂浆面层，待面层颜色要开始变白时，浇水养护2～3天，窗口板下口要求平直，不得有毛刺。
⑥墙面冲筋
用与抹灰层相同的砂浆冲筋，冲筋的根数应根据房间(墙面)高度来决定，筋宽为 5CM左右。⑦抹底灰
一般情况下，冲完筋约 2h左右就可以抹底灰，不要过早或过迟。先浆抹一层底子灰，接着分层装档至与筋打平，再用大杠垂直水平刮找一遍，用木抹子搓毛。然后全面检查底子灰接处是否光滑平整，并用靠尺板检查墙面垂直与平整情况，地面、踢脚板或水泥墙裙及管道背后应及时清理干净。⑧修抹预留孔洞、电所箱、槽、盒当底灰抹平后，应即设专人先把预留孔洞、电气箱、槽、盒周边 5CM的石灰砂浆清理干净，改用1：1：4水泥混合砂浆把洞、箱、槽、盒抹成方整、光滑、平整(要比底灰或标筋高2MM)。
⑨抹纸筋罩面灰
当底子灰六、七成干时，即可开始罩面灰(如底子灰过干应充分浇水润湿)。罩面灰应二遍成活，厚度约 2MM，最好两人同时操作，一人先薄薄刮一遍，另一个随即抹平。按先上后下顺序进行，再赶光压实，然后用钢板抹子压一遍，最后用塑料抹子顺抹子纹压光，随即用毛刷蘸水将罩面灰污染处清刷干净，不应甩破活(如遇施工洞，可甩整面墙)。
成品保护
①抹灰前必须事先把门窗框与墙体连接处的缝隙用水泥砂浆嵌塞密实(门窗框嵌缝材料由设计确定)，门口钉设铁皮或木板保护。②要及时清擦干净残留在门窗框上的砂浆。特别是塑钢门窗框最好粘贴保护膜，并保持到快要竣工需清擦玻璃时为止。
③推小车或搬运东西时要注意不要碰坏口角和墙面，抹灰用的大杠和铁铲不要靠放在墙上。严禁蹬踩窗台，防止损坏其棱角。
④拆除脚手架时要轻拆轻放，拆除后材料码放整齐，不要撞坏门窗，墙面和口角。平缓变化。找平层坡度应符合设计要求。⑤基层与突出屋面结构的连接处，均应做成圆弧。
⑥铺设屋面隔气层和防水层，基层必须干净、干燥。干燥程度的检查方法，是将 1平方米。卷材平坦地干铺在找平层上，静置 3—4小时后掀开检查，找平层复盖位的卷材上未见水即可。
⑦卷材防水层铺贴和搭接，应符合设计要求和《屋面工程技术规范》(GB50207—94)的规定，并应粘结牢固，无空鼓、损伤、滑移、翘边、起泡、皱折等缺陷。
⑧保护层的施工，应在卷材铺贴检验合格后方可进行，且应将防水层表面清扫干净。操作工艺
(1)卷材铺贴程序
①高低跨屋面相连的建筑物要先铺高跨屋面，后铺低跨屋面。②相同高度的大面积屋面铺贴卷材时，按照“先远后近”的原则，还应注意从檐口处向屋脊处铺贴；从水浇口处向西边“分水岭”处铺贴。
(2)卷材的铺贴程序
①特殊部位的附加层卷材，均应在大面积屋面卷材施工之前铺贴完毕。②屋面大面积卷材铺贴顺序应考虑屋面的开头坡度以及排水方向。(3)卷材铺贴方向
①屋面坡度小于 3％，宜平行于屋脊铺贴。
②屋面坡度在 3％～5％时，宜平行或垂直于屋脊铺贴。
③屋面坡度大于 1 5％时，或屋面受震动时，应垂直于屋脊铺贴。④屋面坡度大于 25％时，屋面不宜使用卷材防水层，如不得已用卷材时，应尽量避免短边搭接，如必须短暄搭接时，在搭接处应采取因定措施，如钉钉、嵌条等，防止卷材下滑。
⑤本工程屋面防水应采用平行于屋脊铺贴的方法。
8、涂料、油漆的施工方法 作业条件
①室内有关抹灰后工种的作业全部完成。
②室内木工、水暖工施工均应完成，管洞口修补好，玻璃安装完头遍或二遍油。③墙面应干燥。
④做好样板间，并经鉴定合格。操作工艺
①基层处理，清除抹灰墙面的灰尘、疙瘩。
②填补缝隙，局部刷腻子。如发现有坑洼不平处，还应再找一遍腻子，以保证基层平整。
③大面满刮腻子一次，每道腻子干燥后应磨一遍砂纸，要磨平磨光，要慢磨慢打，线角分明，磨完后应将浮尘扫净。④刷第一道浆。
⑤复补腻子。第一遍浆干燥后，磨点、坑洼处用腻子找平，刮净，腻子干燥后用细砂纸轻磨，并反浮尘净，达到表面光滑平整。⑥刷第二道与第三道浆。成品保护
①喷浆前将已安装好的灯具、电门盒、插销座等包裹好，防止污染。②将门窗等室内已完的装饰工程遮挡严实，门窗洞口在刷浆前用小刷子刷出口圈。
为建设高效率的教育管理体系,信息化技术越来越多地被运用到“数字校园”建设中,通过与校园现有平台或资源紧密结合,建立学校、家长、学生之间互动与沟通、资源共享的信息化平台。
中国移动重视并关注教育领域信息化建设,以学生为“中心”,辐射学校、家庭和相关领域,提供从学龄前教育到高等教育的全过程信息化服务。
互动沟通解决方案提供教育领域多方沟通、信息发布平台。
1.家校互动解决方案
中小学生年纪小,自控能力弱。家长希望能实时获得子女在校情况,学校也希望家长配合,共同关注学生成长。
中国移动推出家校互动解决方案,帮助家长实时了解学生在校学习和成长情况,并促进家长和老师充分互动,改善教育方式,提高教学质量。
家校互动:通过短信、WAP、WEB等形式实现家庭学校之间的信息互动和沟通,学校可将学生在校表现反映给家长,向家长发送收费通知、家长会通知等,家长也可通过短信给班主任、学校领导留言。
平安短信:通过短信和IC卡,实现学生刷卡,系统向家长下发学生到校、离校通知信息。
亲情电话:通过移动无线公话及IC卡,学生(教师)刷卡后可与预设的亲情号码进行通话,学生也可通过刷卡在移动公话终端提取家长给自己的留言信息。
2.大学生信息服务解决方案
大学生就业目前已经成为一个热点问题,学生希望获取更多的就业信息,企业需要找到合适的大学生,而高校需要建立一个方便灵活的就业信息发布平台,帮助大学生尽快就业。
中国移动推出大学生信息服务解决方案,通过短信/彩信、手机门户等为高校毕业生提供政策咨询、职业指导、求职推荐、人事劳动保障代理等多种服务;协助降低毕业生求职成本,提高学生就业率和企业招聘效率;同时提供交友、家教等综合信息服务,丰富学生校园生活。
大学生信息服务有三种方式:
1.短信通知
2.彩信通知
3.求职WAP网站
短信可为大学生提供各类教学信息、校园生活信息等多种服务。
大学生用手机WAP方式查看求职就业机会;用彩信了解当前各行业就业背景、就业动态、热门行业排名、名企应届生薪资待遇等信息。
3.教育机构信息服务解决方案
教育管理机构和教育培训机构受众面广,教育政策、考试信息、培训信息、成绩信息等需要及时有效地发送到受众手中。同时,公众也可以通过移动终端进行信息查询、网上报名等业务办理。
中国移动提供集团短/彩信、校园建站等服务为教育监管机构和培训机构等建立基于移动通信平台的教育机构信息服务解决方案;帮助教育机构降低信息传递成本,提升信息传递效率。
培训机构为学生提供教育培训、教师推荐、专家互动沟通和WAP网上报名等服务。
教育局利用短信及彩信实时、大范围传递教育政策信息、成绩信息,提供WAP网站用于各种信息查询。
数字校园解决方案
建立日常办公和学校管理紧密耦合的信息化平台。
1.教务教学解决方案
教务教学管理信息化是教育现代化的重要一环,学校需要通过建立教务教学管理信息系统提高教务管理效率,并配合传统教学手段提升教学质量。
中国移动的教务教学解决方案,为学校提供多种教务管理手段,利用通信技术优势实现远程教育等多样化教学手段,全面提高教务教学管理水平。
学籍管理:提供电子化的学籍管理功能。包括学生姓名、所属班级、学号、家长姓名、手机号码、校讯通开通情况等。
成绩管理:将学生成绩按学年度、学期、考试类型进行统计。并可以进行输入、打印和查询,选择不同科目进行班级排名和分析,实现智能化处理。
排课管理:采用多班“并行回溯”算法,以班级为中心进行排课,具有排课速度快、准确率高、效果好等特点。
远程教育:为学校搭建远程教育系统,学生、分校可以灵活通过专线、互联网或者TD-SCDMA等多种方式接入系统,让学生能够通过电脑甚至手机随时随地接受远程教育。
2.办公协作解决方案
学校教师员工数量众多,传统的文件传达和事项通知耗时长或传达不到位。同时校内校外各处教师需要及时与校内系统联系,查阅相关数据和资料,进行现场办公。
中国移动的办公协作解决方案,通过集团通讯录、校园建站、移动办公、邮箱服务等系列产品,方便了校内的信息传递,满足校内外人员的移动办公需求,以更低成本实现了更高的教学办公效率。
移动办公:通过手机接入校内办公系统,及时完成教务审核审批、课程管理、查看通讯录、收发邮件等功能,大幅提升教学办公效率。
邮箱服务:提供所有互联网邮箱的常规功能,并具备专业域名和邮件短信提醒,还支持直接以手机收发、处理邮件。
集团短/彩信:在学校内部快速群发各种通知、提醒。每学期教务工作安排敲定时,系统触发提醒,通过短信方式下发相关课表到教师手机;教师也可以通过短信、手机网站等方式主动查询与自己相关的事务。
集团彩铃:定制专属音乐、欢迎词、学校介绍作为彩铃,拨打学校总机、教师手机都可以听到,统一宣传学校形象。
集团通讯录:学校通讯录信息统一存储在中国移动提供的网络服务器中,教师、学生可随时随地实现通讯录的查询和下载。
3.校园一卡通解决方案
高校希望实现对师生各类卡的统一管理,应用电子化管理手段,降低管理成本提高管理水平,同时方便师生的校园生活。
中国移动推出的校园一卡通解决方案,通过升级手机SIM卡支持非接触通信技术(RFID),配合学校内部IT系统改造,师生手机“刷卡”实现校内门禁、借阅、就餐、医疗、购物、停车等多种功能,并享受借书通知、食堂账单等增值服务。
学生管理:手机识别代替传统的学生证,实现学生报道注册、学籍注销、学生档案变更等功能。
身份验证:图书馆、计算中心、学生宿舍、校医院、体育中心等处的学生身份识别和借书、上机、挂号等预约服务。
手机缴费:手机刷卡缴纳学费、上机、校车、用餐、购物、设备领用等费用。
4.校园安全监控
幼儿园及小学低龄儿童的安全是家长和学校极其关注的问题。
中国移动推出校园安全监控解决方案,特制儿童专用的移动终端,低辐射易使用。提供定位服务,并具备自动报警和紧急按键通话功能,帮助家长、学校对学生提供全方位保护,提升了儿童在校安全系数。
GPS定位:查找学生当前位置,查询48小时内活动路径
自动报警:预先设定安全范围,学生走出范围时手机自动报警。
通话及短信:预置4个号码,可用代码键直接通话。
紧急同步通话:紧急状况下可按紧急键与预设多个号码同时通话,并通过短信发送当前位置。
基础通信解决方案
协助教育机构搭建通信网络,学校固话和师生手机可组建内部虚拟网,支持短号互拨和资费优惠,显著降低成本,实现更加便利的校园通信。
学校师生通信频繁,希望能降低通信成本。师生在校外希望能够远程访问教育网资源,但其他网络访问教育网速度或资源受限。
中国移动的基础通信解决方案,通过校园V网、专线专网服务、融合通信等产品,实现校内短号互拨、视频会议等功能,为学校提高沟通效率、降低通信成本。
校园V网:通过专线与学校专用交换机直联,将校内固定电话与移动电话统一编制短号码,实现短号互拨。在校的教师和学生移动用户,即可组建一个校园V网,在网内的用户之间拨打可享受资费优惠。
专线专网:学校可灵活选择带宽和线路类型,快速组建内部网,并享受完善的维保服务,并帮助师生远程访问教育网资源。
【关键词】企业；计算机网络运行；维护管理
Enterprise information management solutions and maintenance measures analysis
Zhang Hai-yun
（Handan City Ruijie Water Resources and Hydropower Engineering Co.， Ltd Handan Hebei 056000）
【Abstract】This paper analyzes the corporate computer network operation and maintenance management problems and proposed corporate computer network operation and maintenance methods and maintenance management measures aimed at providing solutions for enterprise information management.
【Key words】Business；Computer network operation；Maintenance management
1. 企业计算机网络运行维护管理中存在的问题
企业计算机网络系统是对企业计算机网络通讯平台及所有基于企业业务管理的应用系统的总称。通常企业的ERP小组是计算机网络信息系统的归口管理部门，统筹负责公司的信息化建设和计算机网络信息系统的运行、维护、检修管理工作；具体负责网络系统的检修维护、网络信息安全管理、网络客户机的日常维护、分公司公共应用系统的维护、信息系统备件管理。当前企业计算机网络运行维护管理存在一些问题，具体如下：
（1）系统本身问题。
由于计算机网络软硬件系统在设计时为了方便用户的使用、开发、和资源共享以及远程管理，总是留有“窗口”或是“后门”，这就使得计算机在实际运用的过程中由于其系统自身的不完善导致了一定的安全隐患。系统问题主要包括以下几个方面：网络的开放性；软件的漏洞；脆弱的TCP/IP 服务等。
（2）传输信道问题。
网络在传输信道上设计不完善，没有必要的屏敝措施，这也会给计算机通信网络留下安全隐患。因为如果传输信道没有相应的电磁屏蔽措施，那么在信息传输过程中将会向外产生电磁辐射，一些对企业别有用心的人，通过专门的设备是可以获取到的。
（3）人为原因。
计算机网络管理员往往会忽视潜在的安全问题，亦有些管理员的实际操作水平不够，在操作过程中违反安全保密规定的规则，对操作规程没有足够的了解，例如，工作中不允许公开的机密资料却进行公开发布，而密钥又不进行及时更新，长时间使用相同密钥，使得密码被破解的几率急剧增加，最终导致网络系统在管理上没有任何规章可循。在对网络系统的管理和使用方面，人们的习惯偏移于方便操作而忽视安全保密方面的问题。
2. 企业网络问题维护方法
（1）电脑网络问题。
一旦有电脑无法上网，而查看了电脑的IP 设置、网卡连接等却又都完好正常，那么就要查看网路权限。如果是外网机器，要检查IP 设置权限，查看IP 是否与别人的IP 冲突。Ping 服务器地址，如果是通的，就是ROS 关闭了他的上网权限，不通就和内网一个方法解决，用ping 测试网络出问题的位置。首先测试局域网网络。如果办公室其它网络完好，ping 同屋或同一交换机下的电脑不通，则是本机到交换机之间的问题，那么要检查网络，交换机端口等。如果网络连接没有问题，接收不到数据包，检查网卡、网口连接，网线等硬件没有问题的话，检查交换机端口设置是不是与本机IP 设置不符，更改一致后解决。如果同一交换机下其它电脑网络也都瘫痪，检查交换机是否有问题，检查交换机入口，是不是连接网线又连回交换机造成交换机死锁。Ping 上级网络交换机，不通就是这两个交换机之间连接的问题，通就继续往上pingROS，总之就是从下往上逐级判断问题的存在位置。
（2）计算机操作系统的安全。
目前，一般企业服务器和工作站的操作系统多采用微软厂商的WINDOWS 系列操作系统，这要求对计算机使用的帐号、用户权限、网络访问以及文件访问等实行严格的控制和管理，定期做好监视、审计和事件日志记录和分析则很有必要，一方面可以减少各类违规访问，另一方面，通过系统日志记下来的警告和报错信息，很容易发现相关问题的症结所在。及时下载和打好系统补丁，尽可能关闭不需要的端口，以弥补系统漏洞所带来的各类隐患。对各类工作站和服务器的CMOS 设置密码，取消不必要的光驱、软驱，屏蔽USB 接口，以防止外来光盘、软盘和U 盘的使用。对关键数据实行加密存储并分布于多台计算机。
（3）数据库的安全。
数据库的选择和备份是计算机网络安全管理中的重要问题。系统一旦投入运行，就要求24 小时不间断，而一旦发生中断，后果将不堪设想。所以在开发系统软件时，数据库的选择显得尤为重要，在发生故障时应能自动将数据恢复到断点，确保数据库的完整性。目前，现有企业计算机网络系统在数据库的选择上多采用SQLSERVER、ORACLE 数据库。一般企业的数据库记录时刻都处于动态变化之中，网管人员定时异地备份仍然是不够的，因为一旦系统崩溃，势必存在部分数据的丢失。所以建立一套实时备份系统，这对企业来说是非常重要的。现在很多企业采用磁盘阵列的方式进行对数据的实时备份，但是成本比较大，安全系数也不是很高。根据企业这个特殊的网络系统，建议设计数据保护计划来实现文件系统和网络数据全脱机备份。
（4）病毒防范与入侵检测。
在客户机和服务器上分别安装相应版本防病毒软件，及时更新病毒库和杀毒引擎，在服务器上编写网络登陆脚本，实现客户端病毒库和杀毒软件引擎的自动派送安装。在服务器和安全性要求较高的机器上安装入侵检测系统，实时监控网内各类入侵、违规和破坏行为。现以ARP 攻击为例具体分析：ARP攻击是局域网传播的一种网络攻击，不能跨网段攻击。所以通过网段的划分能有效防止ARP 攻击造成大面积的影响。如果公司局域网部分瘫痪，上不去网，而且ping 值较高，用ARP-a显示和本机有交换的地址，然后用ARP-d 清除所有连接，继续用ARP-a 命令，如果还有其他除本机外的地址，则为ARP 攻击源。对比MAC 地址得到相对应IP，找到那台机器将其杀毒。如果地址是伪造出来的，查看大致范围，查看路由器，路由器数据传输灯闪动频率大者异常，更可能为ARP 攻击源。拔掉网线，查看网络，找到对应的电脑，杀毒后恢复网络，问题解决。
3. 企业计算机网络运行维护管理
3.1 建立计算机网络管理信息系统。
（1）建立和实现企业计算机网络管理信息系统，要充分了解目前我国企业的发展经营情况，尽管世界上现代企业管理的方法和模式很多，比如有来自国外的MIS 以及MRP 等等，但是有很多模式并不适合我国目前的企业管理现状。
（2）建立和实现计算机网络管理系统，企业的管理信息就已经实现了网络连接，就需要建设一个网络工作站，这样既能实现独立的工作，又能实现联网，发挥二者的长效，充分实现网络化。
（3）在企业管理中应用计算机网络，作为管理信息的交流平台，就要实现数据代码的标准化，实现统一标准（包括国家标准和国际标准），便于信息的畅通和共享。
（4）利用网络平台来实现企业的高效管理，要求网络系统具备充分的先进性、高度的开放性、便捷的可操作性，实际应用中的高效益型以及网络系统的通用性等等。
3.2 网络系统的维护。
由ERP 小组负责，根据网络系统发生的故障和缺陷，由信息主管确认属于系统供应商服务还是公司专业人员自主处理，属于系统供应商的服务的，由信息主管向部门主管领导汇报系统故障情况，并通知和协调系统供应商处理系统故障、缺陷，信息主管组织本专业相关人员进行配合，并组织检修工作的验收和检修文档的提交。对不属于系统供应商服务的，由信息主管向部门主管领导汇报解决方案，然后组织相关人员进行设备检修或系统消缺工作，并对检修或消缺工作进行检查、验收及检修文档的填写。
3.3 统一操作系统，定期扫描计算机网络安全漏洞及时的给操作系统打补丁。及时了解网络安全和病毒的各种最新信息，升级系统、查杀病毒，下载安装安全补丁，是解决问题的基本途径。为此，我们下载了操作系统的所有已知的补丁，共享在文件服务器上，并通知计算机使用人员，让他们经常去检查自己所用计算机的漏洞，并及时打上相应地补丁。另外设置好管理员的帐号和权限，对用户的使用权限加强限制，加强密码设置。
3.4 安装具有防御功能的防火墙，挡住外来侵犯企业联入互联网就应该安装防火墙来对内外通道加强管理。防火墙是内外网之间的网络设备，是内外网之间的屏障，其次是判断来源IP，将危险或未经授权的IP 数据拒之于系统之外，而只让安全的IP 数据通过，最大限度地阻止网络中的黑客来访问你的网络，更进一步预防了植入、删除和破坏等现象。
3.5 制定严格的网络管理制度，规范上网行为制定严格的网络安全操作管理制度、明确职工对网络的安全职责，采取严厉的惩罚手段，对那些违反网络安全操作管理制度的行为采取有效的、彻底的控制，规范职工的上网行为。
3.6 落实计算机网络的管理和使用责任从领导到主管实行“谁主管，谁负责”的纵向管理。即主管网络部门的经理和部门领导负责全单位的计算机网络系统的安全和保密工作，主管网络的部门和技术人员承担和执行网络信息系统的保密工作，定期对计算机信息系统进行检察和维护；同时负责计算机网络和机房设备的系统安全管理，并有权对网络和软件系统进行监管，消除安全隐患；从部门到使用者实行了“谁使用，谁负责”的横向管理，即每个部门负责本部门使用着的计算机网络设备的安全和维护工作，每台计算机的使用者有相应的责任负责此计算机的安全管理和维护工作。
参考文献
[1] 孙金生. 企业计算机网络运行维护管理探索[J]. 世界轨道交通，2011（01）.
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