背景调查难点（精选9篇）
一、以读代讲突破重难点
古语云:“书读百遍, 其义自见。”可见, 读对课文内容的理解与把握有着至关重要的作用。我们在教学陈与义的《登岳阳楼》一诗时就是“以读代讲”突破重难点的。陈与义是南北宋之交的著名诗人, 但是我们课本中收录他的诗作仅此一首:
登岳阳楼 (其一)
洞庭之东江水西, 帘旌不动夕阳迟。
登临吴蜀横分地, 徙倚湖山欲暮时。
万里来游还望远, 三年多难更凭危。
白头吊古风霜里, 老木沧波无限悲。
这首诗没有出色的景物描写, 没有淋漓的情感抒发, 作者借“帘旌”“夕阳”“沧波”“白头”“风霜”“老木”这样的形象表达了自己背井离乡、漂泊不定的满腔愁绪, 我们就让学生读, 学生很快就抓住了诗人的这些情感的触发点, 理解了诗人的满腹愁情。还用讲吗?不用, 读很好地突破了这个教学的重难点。
怎么读?我们老师们有一套读法:对于长课文, 我们练习默读, 比如《阿长与山海经》;对于短小精悍的文章, 我们练习朗读, 比如《蝉》;对于美文, 我们要美读, 比如《答谢中书书》;对于感情真挚的文章, 我们要品读, 比如《背影》……在朗读时, 我们的方式也不一样, 铿锵有力的我们让男生读, 柔美妩媚的我们让女生读, 比如《观舞记》中描写卡拉马姐妹舞蹈的句子, 《三峡》中写夏水和春冬之水的句子。
总之, 我们遵循“练读—试读—品读—演读”、“读通—读顺—读懂—读美”、“整体读—分段读—整体读”的程序进行读文训练, 以读代讲, 在重难点的突破上收到了良好的效果。
二、适时介绍背景突破重难点
还是陈与义的《登岳阳楼》一诗, 对于作者情感的理解是我们这首诗的重难点。陈与义是南北宋之交著名诗人, 但是收录到中学课本的只有这一首诗作, 于是我们在理解“万里来游还望远, 三年多难更凭危”时, 适时加入了对作者以及他的经历的简单介绍, 学生们一下子就理解了尾联作者的愁绪。再比如学习《湖心亭看雪》这课, 我们抓住“崇祯”和“金陵”两个词语, 让学生思考为什么清代人要用明代的称呼, 适时加入对背景的介绍, 学生们就理解了文中的“独”字, 也感受到了清朗的描写背后隐含的作者的淡淡的愁绪。
三、独具匠心的教学设计能突破教学重难点
我在教学《爸爸的花儿落了》一课时就抓住了课文题目“爸爸的花儿落了”和课文结尾“我已不再是小孩子”这两句话来设计课堂教学, 让学生就“爸爸与花的关系”和“为什么我不再是小孩子”展开阅读与讨论, 学生们突破了一语双关和插叙这两个重难点, 同时也让学生们理解了成长这个话题。再比如在教学《芦花荡》一课时, 我抓住了课文结尾“英雄的行为”这个关键词去引导学生分析老头子的性格特点, 设计“填写环境描写”这个环节让学生理解环境描写的作用, 很好地突破了教学的重难点。
四、精彩的讲解能突破重难点
教师在教学中扮演学生学习的引导者和伙伴, 主要在激发学生学习兴趣、组织学生学习活动、帮助学生克服学习困难、协助学生总结学习成果方面发挥作用。教师只在“导课、重点、难点、总结”处精心设计精彩讲解, 旨在激起兴趣、启发思维、引导方法、总结结论、赏识鼓励。因此, 要讲得少, 讲得精, 讲得法。比如在教学《荷叶母亲》一课时, 我们为了让学生理解“借物喻人”这个难点, 老师精心设计了这样的小诗:
难忘那片勇敢慈怜的荷叶,
风雨中只为护卫那幼小的红莲。
母亲啊!
你是荷叶我是红莲。
心中的雨点来了,
除了你, 谁是我在风雨中的隐蔽。
这个精彩的小诗突破了“借物喻人”这个难点。
五、扎实的训练能突破教学的重难点
我们沙城四中的每节语文课都要做到“读、说、导、练”四结合, 我们在训练时遵循一下两个原则:一要有“点”, 即要依据每篇课文的实际情况, 选准几个点进行训练;二要有“面”, 即要有“全面训练”的思想, 课与课、篇与篇相互补充。比如在教学《阿长与山海经》一课我们选择的训练点是“多角度选材与详略安排”和“欲扬先抑”的手法学习, 课上我们设计了“学生选择材料”, “思考如何安排详略、如何安排材料先后顺序”这个训练, 训练了学生“多角度选材与详略安排”这个重点, 也训练了“欲扬先抑”这个手法的应用, 效果非常好。课后我们又安排了一次写人的作文训练, 扎实有效的训练突破了写作教学的重难点。我们根据具体课文特点、资源、学生的基础等情况, 每课坚持进行一些“双基”“多能”的训练, 学生的语文素养得到了真正的提高。
六、清晰的教学模式为教学中重难点的突破提供了有效保障
沙城四中语文教学的“思路”和“教路”是“定—读—说—导—练”, 对于文言文和诗歌教学我们八年级又摸索出“一读—二品—三悟—四诵”的教学套路, 便于把握, 便于记忆, 便于操作, 为我们在研究重难点的突破的路子上提供了有效的保障。
策略。
关键词：学习难点;策略;初中化学
初中化学课程是九年义务教育阶段中开设最晚的一门学科。这门学科要求学生具有良好的理解归纳总结能力、动手操作能力与抽象的想象能力，学生一旦在某个方面存在欠缺，在学习的过程中就会遇到不少困难。很多学生在学习化学的时候出现听得懂、做不会的现象。这就需要教师在教学过程中突出课程重点，引导学生突破难点。
难点一：化学元素符号与实验操作内容多，学生记忆难
解决策略：分散记忆，逐个击破
初中化学中出现的元素符号、化学方程式及化学式、化学专业术语都是教学过程中的难点。而这些知识出现得较为集中，要求学生在较短的时间内掌握熟练，学生只能通过机械记忆去死记硬背。虽然初中阶段的学生在记忆方面有一定的优势，但是长时间大量的记忆内容会让学生对化学学习产生畏难情绪，甚至丧失学习化学的兴趣，这对日后的化学教学非常不利。针对这一问题，可以采用分散记忆、逐个击破的方法来化解。从教材第一章节开始，只要是学习过的简单物质以及所包含的化学元素和相关的化学式都给学生讲解，出现一个讲解分析一个。这个阶段学生刚接触化学，兴趣正浓，不会觉得困难，相反带着好奇心的记忆会更深刻。与此相类似，学完化学方程之后出现的化学反应让学生正确书写，告诉学生培养良好的书写习惯。这样把难点分开处理，也就减轻了学生的学习压力，按照他们的认知规律引导学习，事半
功倍。
难点二：化学物质结构知识抽象，学生难以理解
解决策略：激发学生的学习兴趣，让学生好学乐学
化学实验对于刚接触化学的初中生而言非常有趣。学生最初学习化学的兴趣也源于此。随着化学课程难度的加大，在学习化学用语与元素、化学分子等概念时，会觉得很抽象难懂，让原有的兴趣逐步消失。老师可以将化学与生活中的诸多现象联系在一起。另外，教师可以将化学科学家研究化学的小故事穿插在教学中，比如，侯氏制碱法、门捷列夫与元素周期表的发现等，增加学生学习化学的兴趣。
为了让学生对微观粒子的运动有一个具体的印象，笔者在教学过程中采取的是多媒体展示手段解决这个难点，引导学生在观察过程中发挥想象力。比如，氨水在挥发的过程中使酚酞变成红色，品红在水中的扩散等。这些实验都向学生证明粒子的运动。基于此，我再借以多媒体课件的辅助，从微观的角度展示微观粒子的变化，让学生更为直观地了解化学，更容易接受化学。
难点三：化学识记内容多而广，学生遗忘率高
解决策略：谐音记忆
曾经听到一个教授历史的老师为了让学生能够记住释迦牟尼的俗家名字（乔达摩·悉达多），编了一个谐音名字：“瞧他妈吃得多。”这个叫法虽然不太好听，但是学生一下子都记住了。这种方法可以加快记忆，强化记忆。所以我试着用谐音法指导学生进行记忆比较难记或者是容易混淆的内容。比如，在电解水实验中，正负电极产生什么气体，学生极容易混淆。但是如果采用谐音“父亲”（负氢，即负极产生氢气）就解决了这一问题;再比如，氧气制取的实验，步骤比较多，学生记忆起来不是搞错实验顺序就是弄错步骤。我给学生编用谐音：“茶庄定点收利息。”学生一下子就能记住，辅助以实验，永不忘记。茶（查）：保证装置的气密性;庄（装）：将实验药品装入实验器皿;定：固定装置;点：点燃酒精，加热;收：将生产出的气体进行收集;利（离）：实验完成之后，撤离导气管;息（熄）：熄灭酒精灯，加热停止。
难点四：化学方程式的配平计算、酸碱盐与实验探究
解决策略：以练为主，讲练结合
化学方程式的学习在化学教学中是非常重要的。如何配平化学方程式，记住相关溶质质量的分数，酸碱盐之间的相互反应以及相关实验现象的探究等，都是学生学习中的难点。结合教学实际，首先可理解透彻一些化学公式，掌握一般的解题方法，熟记相关的计算公式。在此基础之上，教师再挑选一些典型试题、实验案例精讲，反复练习，引导学生总结出适合自己的学习方法，在学与练的过程中积累经验，巩固所学。化学方程式的学习不可操之过急，无论是老师还是学生都要循序渐进，在学习中慢慢去体会和总结，掌握正确的方法才能事半功倍。
初中化学的学习是一个重要的学习过程，不仅让学生学习到一门新的知识，也为以后更深层次的学习打下基础。在教学中遇到的难点，需要老师和学生共同努力，寻求解决困难的最佳方法。通过笔者在解决教学问题的同时，看到了学生的进步，也看到了自己教学方法的优化，感受到“教学相长”。因此，作为教育工作人员应该继续保持这样的教学方法，让学生在学习过程中感受到乐趣，让自己在教学中工作质量得到提高，为教育事业贡献出自己的力量。
参考文献：
[1]杨细娟.中学化学教学中融入化学史的调查研究[D].赣南师范学院，2012.
[2]王灵.中学化学实验教学中视觉思维能力的培养研究[D]. 赣南师范学院，2012.
[3]徐敏.人教版《有机化学基础》教学难点成因及突破策略的探究[D].首都师范大学，2012.
分析了基层服务业抽样调查工作存在的困难和问题,提出了加强服务业抽样调查工作的`具体对策.
作 者：贾向荣 JIA Xiang-rong 作者单位：五寨县统计局,山西五寨,036200 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)： 19(15) 分类号：C81 关键词：服务业 统计工作 抽样调查
招聘是几乎是每家企业日复一日，年复一年要不断要开展的工作。招聘一个人的成本，除了招聘广告发布的费用、面试官的时间成本、培训上岗的成本等能够计算出的成本外。因为招聘失败导致的企业核心信息的流失、解雇员工产生的劳动仲裁纠纷、能力不适岗导致的失败招聘，这些成本和损失都是无法用金钱衡量的。
部门经理总是抱怨HR部门招聘的成功率低、HR部门操心受累，却往往因一些无法把控的因素而“费力不讨好”。
目前的求职状态，往往企业在明处，求职者在暗处。求职者可以通过浏览企业网站、经营年报等途径了解企业的资质、经营状况，进行有针对性的择业。而求职者那些唬人的学历、曾经诱人的头衔、出色业绩充斥在招聘经理所收到的简历中，招聘企业却难以核实。根据人口普查资料，全国持假文凭者已达60万人。固然，通过有效的招聘手段和技巧，能够剔除简历中的一些水分，对求职者的实际能力做出一定的判断。但往往求职者也是“身经百战”，正所谓“道高一尺，魔高一丈”。因此，对招聘者进行有效的背景调查，已经成为招聘经理们应对掺水简历的法宝。
据统计，企业招聘一个人，面试的累计时间一般不会超过3个小时。然而3个小时的时间内往往无法对候选人进行完整的了解和评估，因此面试现场的表现、面试官的主观意见会占据很大的决策成分，从而影响对候选者更全面和客观的判断。
笔者认为，HR部门不断优化招聘的手段、技巧一定能提高招聘的成功率，而在候选人正式入职前，进行有效的背景调查，/大家网/收集/对应聘者的德、勤、技、能进行复核，更是招聘成功的双保险。
什么岗位入职前需要做背景调查
是不是每招聘一个人都需要做背景调查呢？笔者认为，应该评估HR部门的时间、效率、用人部门的需求时间、需求岗位的重要程度，几方平衡后综合考虑。
基层岗位应调研其学历和身份的真伪，了解是否与前任雇主有劳动争议，是否在工作履历中有违规违纪现象，以上的几点综合评估后，就可作为是否入职的基本判断了。如果HR在入职前，向上一任雇主了解应聘者真实的离职原因，案例1的现象就不会发生了。基层员工岗位的调研信息相对简单，但过程较为烦琐，往往耗时耗力。若HR部门的时间不允许，可考虑外包给专业调查公司操作。
核心技术、研发类、销售人员岗位除调研学历和身份、相关专业资历的真伪外，必须了解其与上一任雇主解除劳动关系的真实原因，了解其职业操守。避免商业间谍潜入，避免核心的客户信息流失。此类岗位开展背景调研时，需要有一定的调查手段和技巧，/大家网/收集/这块工作很重要，但也很难获得真实的信息。
案例1
广东就曾经发生过竞争对手派人打入对方窃取技术资料的“工业间谍”案。一家微电子企业在招收了5名技术开发人员后的半年里，公司的许多重要技术被竞争对手掌握，凡是新开发产品，对方都会抢先一步推向市场，专利也会被抢先申请，为此，公司遭受巨大损失。这个情况引起了该公司领导层的高度重视。经过内外调查，终于发现，在当初招聘的5名技术人员中，有一人原是竞争对手的员工，他的任务就是窃取技术秘密。后来虽然公安检察部门作了处理，但是企业遭受的损失却已无法弥补。
建议：在招聘核心技术岗位时，务必进行背景调查。其调查内容除了常规的身份、学历和向原雇主HR了解工作履历的真伪外，建议对该员工的所供职的部门上级、同事进行相应的调查。
案例2
这种“不幸”同样发生在广州的某家计算机公司。据了解，该家公司在招收财务主管时，由于一开始没有对录用人员进行起码的审查，仅仅由于他的高级职称而录用了他，结果1年后，该公司的近100万元现金不翼而飞。等公司发觉时，那人已不知去向。后来经过调查，才发现那人原来是个有贪污前科的人。
建议：企业在招聘有权利接触企业资金的岗位时，务必进行背景调查。此案例贪污百万现金是个极端的现象，/大家网/收集/可以向应聘候选人前任雇主的财务部调查，了解该人的工作严谨、细致程度等与财务岗位相关联的信息。
案例3
某高科技企业招聘销售总监，在众多候选人中，企业选用了一名声称自己曾在某跨国公司担任销售部门的管理职务，并创造了优秀的销售业绩的人。该候选人形象很职业，在面试时侃侃而谈。但在担任了该企业的销售总监后，确未能给企业带来良好的营业额。后经了解得知，此人的确在某跨国公司任“销售经理”一职，而且的确完成了业绩。但该跨国公司“销售经理”的职位界定只是普通的销售岗位，他所完成的业绩只是个人销售业绩，同时此人并不承担管理职责。企业聘用该候选人，白白耽误了半年的时间，极大的降低了管理效率，给企业带来的损失是无法用金钱估量的。
建议：在招聘重要管理岗位时，务必进行背景调查。该调研应该不仅仅涉及基础的学历和工作履历信息，应对工作履历的职位界定、工作绩效等做深入的调研。
案例4
这也是一个招聘管理类岗位失败的案例。A公司招聘了曾经在上一家雇主企业担任同等职位，且工作绩效出色的销售总监。这是在很多家企业都能够碰到的事情，HR部门和企业高管在招聘时非常谨慎，特别是企业高管，和候选人在入职前进行了极其深入的沟通。但在该候选人进入A公司工作后，逐渐暴露出和A公司服务团队、支持部门配合不善的情况。该候选人是一个极其强势的管理者，的确曾经在原雇主公司创造了良好的业绩，但其文化并不适应A公司的企业文化，不能和兄弟部门进行良好的配合，也没有获得下属的认同，最终因企业文化不匹配不欢而散。
建议：在招聘重要管理岗位时，务必进行背景调查。对于管理层岗位，除了能力和被证明的工作业绩外，/大家网/收集/工作方式、个人特点等其它职场上的特点也是极其重要的。针对企业所需要的候选人特制，对候选人进行360度调查，从而充分评估。
案例5
个人求职会存在“骑驴找马”的状态，但有一些职场的“恶劣分子”甚至会做出看着锅里，吃着碗里的事情。有一些求职者在还未和上一任雇主解除劳动关系的前提下，就和新任雇主签订劳动合同，在某几个月内同时在两家企业领取薪水，这种情况会存在于某些不用按时坐班的职位上，如销售、媒体发行人员、编辑等。在这种情况下，根据我国相关法律规定，上一任雇主有权向该候选人的新任雇主索取相关的连带赔偿，如因客户流失带来的业绩损失等等。
1总则：
1.1 为了解应聘者相关背景的真实性，侧面评价应聘者的个人品德和职业道德，为录用决定提供重要的参考依据，避免竞争对手窃取商业机密。
1.2 本办法依据国家和省、市有关规定，结合本公司实际制定。
2实施范围：
本制度适用于全司范围内所有新招重点、核心、敏感岗位员工，具体包含中高层管理人员、工程师、财务、审计、采购、法律、保安、仓管、司机和竞争对手新招人员。
3职责与权限：
司属各单位招聘负责人负责新招聘人员的背景调查工作。
4流程
5内容：
5.1 背景调查时间：背景调查宜安排在面试结束后作出录用决定之前，面试通过者，可根据几次面试的情况，有针对性的设计调查重点项目。
5.2 背景调查对象：
全司范围内所有新招重点、核心、敏感岗位员工，具体包含中高层管理人员、工程师、财务、审计、采购、法律、保安、仓管、司机和竞争对手新招人员。
5.3 背景调查内容：包括应聘者的工作经历（含工作单位、工作岗位、时间段、薪酬情况）、职业道德、工作能力、工作业绩、性格倾向、个人品德、人际关系、离职原因、学历、资历资格、身份、家庭情况、有无犯罪记录、有无金融违规记录、有无吸毒经历等方面
5.4 背景调查方法：
A.电话咨询(通过电话的方式了解应聘者的一些基本情况)
B.外调函（通过发外部调查函的形式去了解应聘者的一些基本情况）
C.派专人调查；
D.委托专业调查机构；
E.问卷调查：（发调查问卷给应聘者的上级、同级、下级、客户了解应聘者的情况）
F.家访等其他形式。
5.4.1 电话调查方法，目前主要用电话调查法，先通过114查寻需了解公司的电话，拨打电话与背景调查的协助对象进行沟通，一般调查协助对象为人力资源部负责人和被调查对象的直接上司，按照背景调查表的调查项目进行了解，同时将了解情况记录于背景调查表。
5.4.2 外调函方法，如果协助调查公司要求用书面调查函的话，则需编写外调函，传真至原公司人力资源部，与其确认回复时间，并及时追踪外调函的回复结果。
5.5背景调查协助对象（指应聘者原来单位的相关人员）：
A.直接上司
B.人事部负责人
C.下属
D.工作联系密切的同事
E.应聘者家属
F.客户公司
G.竞争对手
5.6背景调查结果运用：
5.6.1 应聘者的工作经历、职业道德、个人品德、学历以及离职原因与简历所写完全不符，甚至出现不良品德记录，则取消录用资格。
5.6.2应聘者的工作经历、离职原因与简历所写稍有不符，需与应聘者本人核实，如存在客观原因，且不会对所任职岗位造成不良影响，则可视情况决定是否录用。
6附则：
6.1本规定由人事行政课制定，报总经理批准后施行，修改或终止时亦同。
6.2本规定由人事行政课解释与组织执行。
6.3本规定结合招聘管理规定实施
一、浙中地区五个村新农村建设的难点
本课题组在浙中地区五个村的调查采用了资料收集、召开调查会、访谈、发放新农村建设村民随机调查表、村官调查表等形式。从调查情况看, 浙中地区五个村新农村建设面对的主要困难主要表现为:资金不足、农民增收难度大、农村环境污染较为严重、公共基础设施落后、农民的文化素质偏低、缺乏营销意识等方面。
1.新农村建设资金不足
我们在五个村的调查中发现, 有四个村的村民和村干部认为当前新农村建设最大的困难是缺少资金。在对村干部的访谈中了解到, 村镇规划、村级道路建设、自来水设施建设、公厕改造等基础设施建设, 一般都在100万元以上, 加上村容、村貌改善、文化设施建设, 美化、亮化工程, 投入资金约要150万元, 而目前除兰溪的诸葛八卦村外, 村集体经济和村两委都无法承受如此巨额的资金负担, 普遍有巧妇难为无米之炊的苦衷。
由于缺乏资金, 村干部的积极性、创造性受到影响, 无法“一心扑在事业”上, 使新农村建设难以有重大突破。如金华后溪河村, 村两委的干部都是靠拿补贴的, 一年的补贴从1500到13000元不等, 所有村干部都是“业余兼职”, 半天在村委办公, 半天在田头干活。“穿上鞋子是干部, 脱了鞋子是农民”, 很难真正带领村民建设好新农村。
2.村集体经济缺乏来源
从五个村的集体经济情况看, 诸葛八卦村依靠旅游, 村集体经济实力较雄厚, 七一村依靠沿街店面出租和综合市场建设, 集体经济有一定保障外, 其他的后溪河村、管头村、岳西村集体经济薄弱, 导致了“办事无实力, 张嘴无牙力 (号召力) ”。这也是目前许多农村的一个现实问题。据村干部反映, 一个村全年的预算资金约为25万元, 而一年村级集体收入不到8万元, 捉襟见肘。
3.农民增收难度大
建设社会主义新农村, 首先是生产发展、生活宽裕, 要做到这一点, 就必须大力发展农村经济, 让农民增加收入, 但目前农民增收面临许多困难, 从我们调查的农村情况看, 一是农业基础条件差。人多地少矛盾突出, 农业吸纳劳动力的能力不足, 单靠农业大幅度增加农民收入难度很大。磐安管头村地处山区, 交通不便、生活困难、收入低。在我们的调查中, 有3户农户欠债3-5万元不等, 2户收支基本平衡。近几年靠发展山区旅游, 使农村经济得到前所未有的发展, 但受到资金等的限制, 进一步快速发展还有一定困难。二是农业投入相对不足。如后溪河村的花卉和苗木, 受财力影响, 政府几乎没有投入, 农业生产条件改善缓慢, 农业抗自然风险能力弱化。三是农业产业化水平偏低。除诸葛八卦村外, 其他4个村都没有龙头企业, 都是夫妻、父子式的小作坊, 规模小、档次低, 抗市场风险能力弱, 辐射带动能力弱。
4.农村环境污染较为严重
在加快推动经济发展的同时, 农村基础设施建设和管理不断完善, 但是农村的环境建设还相对薄弱, 还存在一些亟待解决的问题。像义乌的七一村, 是典型的城中村, 又是城乡结合部, 环境治理方面仍存在诸多问题:一是污水、垃圾、化粪池等的系统化处理还存在问题;二是由于农村的卫生意识、生活习惯、经济条件等原因, 乱倒污水、乱扔垃圾、乱堆乱放杂物等现象在农户中较普遍;三是基础设施建设滞后, 农村排水渠道不配套、不畅通等;四是一些污染企业从城市转移到农村, 造成新的污染和环境问题。
5.农民的文化素质偏低
改革开放以来, 随着农村经济社会的发展, 农民素质有了明显提升, 但是, 农民素质现状与新农村建设对农民的要求, 仍有很大差距。从调查村情况来看, 被调查村民最高学历是中专, 大专及以上学历没有。相当一部分是小学毕业, 占23.7%, 初中毕业占64.2%, 高中毕业11.6%。农民科技文化素质的低下, 给他们在接受新观念、获取信息、提高技能、参与市场竞争等各个方面带来极大阻碍, 使之难以冲破传统农业和小农意识的束缚。对市场经济等新的东西接受能力较低, 缺乏发展和创新意识。许多农民终身没有接受过职业训练, 也没有参加过任何培训活动, 农村职业教育和农民成人培训仍相当薄弱。
6.缺乏现代营销意识
(1) 缺乏产业链化意识
从生态环境和生态工程建设角度来看, 花卉苗木是一个朝阳产业, 前景十分广阔。根据我们的调查, 后溪河村的花卉生产和经营, 目前主要以家庭经销户为主, 负责市场的销售, 面对市场的抗衡能力差, 市场一有风吹草动, 极易致使花卉生产经营陷入困境。花卉生产和经营缺乏现代营销意识, 表现在生产经营中还未改变传统观念。花卉生产者在引进新品种, 提高栽培基质、培育技术和养护管理科技含量等方面显得不够, 没有形成生产和经营产业化, 栽培设施化, 种植标准化, 交易现代化。
(2) 缺少品牌意识
在新农村建设中, 由于缺乏相应的经营人才, 在面向市场进行农村旅游业发展时, 不能根据市场需求进行旅游纪念品的开发、设计、加工生产, 无法形成品牌。大多数农民缺乏经营意识和能力, 只能提供低加工、低技术、低附加值的粗加工产品。
在调查中我们发现, 旅游业搞的比较早、搞得比较好的诸葛村, 旅游纪念品的开发经营有广阔的市场空间, 加大深度开发, 是很有价值和生命力的。孔明二字本身具有强大吸引力, 孔明类的系列产品倍受欢迎。如孔明锁集装饰、益智等多种功能, 据制锁的诸葛后裔说已研制出四十多种锁, 可销售的产品大但目前都是白坯, 太粗糙。在此基础上加强继承、保护和深度开发力度, 显得十分紧迫。磐安管头村的乌石系列纪念品、原生态的山村农家乐纪念品的开发还尚处在起步阶段。
二、浙中地区五个村新农村建设难点突破的思考
1.实现新农村建设意识的突破
新农村建设的关键就是实事求是, 一切从实际出发。新农村建设的落脚点就在于农民满意不满意, 农民是否得到更多的实惠。建设社会主义新农村, 最值得注意的是:
(1) 主体意识
从调查中我们发现, 新农村建设中农民最担心的是搞运动、搞形象工程。所以, 新农村建设不能让农民成了随从, 不关心农民心中的新农村建设是什么样。农民觉得新农村应该怎么建, 不能认为拥有绝对话语权的是专家学者和地方领导, 而让农民只听指挥。建设新农村, 只有真正尊重农民的主体地位, 才能在建设过程中不脱离实际, 才能造福农民。把农民组织起来, 实行自我管理、自我服务, 投身到市场之中, 自己把自己的事情办好。
(2) 协调意识
必须强化资源整合, 注重“内生”、“外生”两种变量的双重光合作用。坚持政府主导、农民主体、社会主动参与, 着力强化新农村建设合力。整合领导力量、整合社会资源、整合社会投入, 通过建立领导联系点、部门建立帮扶责任、大专院校支持农村等形式, 形成有效帮扶新农村建设的工作机制。
(3) 前瞻意识
必须树立可持续发展的观点, 做到统筹规划, 防止“干到哪算哪”。合理开发和利用农村自然资源, 做到经济、社会和生态的可持续、协调发展。建设社会主义新农村, 发展农村经济不能以牺牲环境为代价, 而是要更加注重对污染的治理和生态环境的保护与建设, 保证农村经济社会发展的可持续性。发展农村循环经济、建设资源节约型和环境友好型社会, 以资源的高效利用促进经济社会可持续发展与和谐社会建设。着力构建节约循环型的产业结构, 走节约循环型的城镇化发展道路, 构建节约循环型的农业生产体系, 树立节约型的思想观念。
(4) 统筹意识
必须注重制度、机制创新, 以创新来撬动新农村建设。在新农村建设中, 必须破除制约“三农”发展的体制性和机制性障碍。家庭联产承包责任制极大地促进了农村生产力发展和生产关系改善, 同时还应看到这一基本制度还需完善和充实。农民小生产者这种经济组织形式抗风险能力弱, 不便开展规模经营和集约化生产;农民解放程度不够, 乡村社会官方权力过剩;城乡、工农差距逐步扩大, 出现了逆城市化、城镇化和市场化的趋势。应下大力气解除对农民劳动力束缚, 落实国民待遇, 给其同等的民主政治权利、自由迁徙权利、发展权利、国民财富占用权利;进一步放活农村组织, 给民间组织平等的法人权利;放活农村基层政权, 实现乡村社会自治。
2.实现新农村建设实践的突破
(1) 突破等、靠、要, 全力扩张资金瓶颈
新农村建设资金投入的主体是政府, 是政府的财政资金。同时, 建设社会主义新农村是全社会的事业, 需要动员各方面的力量广泛参与, 形成多元投入的格局。
目前多元投入方式之一是“工业反哺农业”的资金带动方式。以工促农, 工业反哺农业, 实现由农业哺育工业到工业反哺农业的历史性转变, 加快建立以工促农、以城带乡的长效机制。一是“原乳反哺”, 就是从乡镇企业或村办企业利润中拿出部分资金直接投入农业产业结构调整和农村公共设施建设。二是“取乳反哺”, 就是取之于农用之于农。三是“借乳反哺”, 就是从非农产业中切出一块资金用于农村建设。
多元投入的另一种方式是“城市支持农村”的辐射方式。顺应经济发展规律的要求, 建立庞大资金向农业、农村流动的全新机制, 增强农业基本资源和生产条件的可持续性, 提高农村的社会发展水平, 形成一个和谐、平衡的城乡关系格局, 顺应经济发展规律的要求, 建立庞大资金向农业、农村流动的全新机制, 增强农业基本资源和生产条件的可持续性, 提高农村的社会发展水平, 形成一个和谐、平衡的城乡关系格局, 一是制定以城带乡的规划和政策, 大力推进城市与农村的协调发展。二是必须大力推动城市各种资源向农村流动。三是必须大力推进农村城市化进程。
(2) 突破传统产业禁锢, 大力发展效益农业
大力发展以都市型农业为重点的现代高效生态农业, 以发展高效生态农业、休闲观光型农业为主攻方向, 进一步拓展农业的功能和空间。以发展工业的理念抓农业, 推动农业生产经营向集约化转变, 进一步提高农业产业化经营水平和农民组织化程度。要加快发展现代服务业, 全面繁荣农村经济。采取科学有效措施, 努力扩大市场规模, 积极营造第三产业和现代服务业发展的氛围和环境, 有效地推进第三产业和现代服务业的发展。拓展农村服务业发展领域, 鼓励农民发展商贸型、服务型的经营项目, 重点抓好农产品物流经济、休闲旅游经济和中介服务经济、房东经济等, 以工业化和城市化为基础全面带动提升农村服务业尤其是现代服务业发展, 推进农村经济战略性结构调整, 转变农村经济增长的方式。
(3) 突破单打独斗, 提高农民组织化程度
提高农民组织化程度低的主要方式首先是创新部门体制, 强化社会服务。包括科技、生产、金融、流通等各涉农部门“重心下移、扎根农村、高位嫁接、金字塔型”的科技服务新体制, 实行科技特派员制度。让科技人员与乡村科技协会、农业企业、专业大户直接见面, 按技术专长实行双向选择, 并带项目、技术、资金、信息, 与大户签订契约合同, 作出最低收入承诺, 建立“风险共担, 利益共沾, 嫁接一户, 带动一片”的科技推广新模式, 实现科技与农民的最佳结合。通过科技与大户这个农村中的“高位”嫁接和提供产品销路等项措施, 获得良好的经济效益与社会效益。创新双层经营体制, 强化农民自身服务。
其次是创新村级集体经济机制, 主要是服务内容创新。有四种模式。一是双层经营式。对于村领导班子力量强、集体经济实力强、特色农业资源优势强的“三强村”, 应以村组集体经济为后盾, 以提供系列服务为手段, 实行供、产、加、销一体化综合运作, 富民强村, 让农民从加工、销售环节中得到实惠, 充当农民走向市场的引路人。二是能人带动式。村级领导班子和经济实力弱, 无法统筹为农民提供服务, 则应把目光盯在村里的专业营销大户和经纪人身上, 寄希望于通过大户的带动和签订联营协议, 把农户带入市场。三是协会中介式。借助行业协会、专业协会和中介组织的信息、技术优势, 与农户签订产前、产中、产后服务协议, 把农民组织起来, 导入市场。四是公司企业式。将农地承包权与经营权分离。农地承包权归原家庭联产承包制的农户所有, 享有获得土地租金的权利, 保持长期不变, 且可以继承。在充分尊重农民自主权的前提下, 农地经营权剥离后由村经济组织成立农地开发公司统一招标, 实行规模经营。
(4) 突破“知识贫困”, 培育现代新农民
农民是社会主义新农村建设的主体, 没有高素质的农民就难以进行新农村建设, 没有农民素质的现代化就没有农业和农村的现代化。农民的收入水平与其科技文化素质呈明显的正相关。但目前从整体上看, 我国农民仍然是一个“知识贫困”的群体。表现在科技文化水平普遍偏低、思想观念较落后、认知方式较直观、心理承受能力较差等方面。而要培养高素质的“知识型农民”, 主要要抓好以下事情:
一是改革农村教育体制, 建立以提高农民综合素质为核心的教育新体制。坚持城乡统筹、协调发展, 以改革求创新求发展, 大胆破除束缚教育发展的观念障碍和体制障碍, 在办学体制、管理方式、运行机制、教育结构和教学内容与方法等方面进行改革探索, 扩大高中阶段教育, 合理调整学校布局, 改善农村办学条件, 优化教师队伍, 提高办学质量。
二是改革农村教育模式, 实施灵活而高效的办学机制。要改革传统单一的农村教育模式, 开展多层次、全方位的农村职业技术教育, 让更多的农民子女学有所用。首先是让农村学生树立正确的人才观, 改变为升学就业而学习的传统思想, 加大对农村学生涉农知识与技能的教育力度, 将农村基础教育从单纯的应试教育转变到提升个人综合素质为国家、为农业和农村发展服务的职业教育上来。其次是在突出“实效性”的基础上努力探索适应新农村建设、培育新型农民要求的农村教育新模式, 在农村中学开设各种劳动职业技能课程, 让学生根据自己的爱好, 结合自身实际情况自行选学专业技能课程, 培养他们适应农村发展的能力。再者是积极发展高等职业教育, 推进现有独立设置的职业技术教育的改革和改组, 鼓励高等专科学校逐步改制成专门从事高等职业教育的学校。
三是紧密结合农业农村发展实际开展农民工培训。积极开展农业技术培训, 全面提高农民的科学素质, 提高科学种养水平;加强绿色证书培训, 突出对种养大户、科技示范户、合作社带头人进行都市农业、生态高效农业、农业产业化经营等知识的培训, 培养新型骨干型农民。要积极开展农民的转移技能培训, 针对产业技术升级、城市生活成本上升带来的农民进城就业和安居门槛提高等问题, 必须加强培训, 切实提高农民的专业技能。
(5) 突破脏、乱、差恶习, 营造生活新环境
建设社会主义新农村, 必须把可持续发展放在十分突出的地位, 坚持计划生育、保护环境和保护资源的基本国策。
加强环保意识, 确保生态平衡。各级政府必须将环境保护提高到优先考虑的高度, 在追求经济效益的同时要考虑环境效益和社会效益, 并建立一套经济发展和环境保护的相应政策, 如设立企业“环境准入门槛”标准, 建立环境污染的奖罚制度等, 明确环境保护的责任, 加强管理与监督, 实现环境资源可持续利用与发展的长远目标。另外, 尽快建立和完善农村公共财政体系, 特别是公共配套、污水处理、河道整治、生态维护等方面的工作。在推进“农宅公寓”建设的同时将农村的污水排放、垃圾处理等纳入市政公共设施的范畴, 改变农村“垃圾随处可见, 污水遍地横流”的面貌。
加强村党组织建设和干部队伍建设, 深入开展民主管理示范建设活动, 进一步发展基层民主, 不断健全和完善以民主选举、民主决策、民主管理与民主监督等为主要内容的村民自治机制, 健全村党组织领导下的充满活力的村民自治机制;继续实施公民道德建设工程, 广泛开展生态文明村组和科技文明示范户创建活动, 严厉打击“黄、赌、毒”活动;加强“八荣八耻”教育, 引导农民崇尚科学, 弘扬集体主义和爱国主义思想, 激发农民发扬自力更生和艰苦奋斗的传统美德。
(6) 突破公共品供给失衡, 大力发展农村公用事业
因地制宜地建设设施完善, 道路、水电、广播、通讯、电信等配套设施齐全、生态环境良好、生活环境优美的农村新社区, 是新农村建设的重要内容。在构筑农村居住新社区方面, 要积极推进农民集中居住区建设, 尤其是要加快散居农民向城镇、中心村集中居住步伐。在农村综合改革协调推进的基础上, 打破户籍、行政管辖、土地等方面的限制, 加快农村宅基地置换和自然村落归并, 推动农民居住向城镇和中心村的集中。要完善农村社区基础设施条件, 在农村道路等基础设施建设任务基本完成的情况下, 加快推进自来水、固定电话、有线电视等的入户工作。要全方位加强农村社区公共服务等配套设施建设, 加大各级财政对农村社区服务设施建设的支持, 完善农村社区的文化设施、卫生服务设施和商业网点等配套设施建设, 方便农村居民的生产、生活。
建立健全农村生产性公共服务体系, 完善种养业良种培育、农业科技创新与推广应用、农业资源与生态保护、动植物重大疫病防控和农业标准化服务等社会化公共服务体系;全加强农村科技、教育、文化、卫生和社会保障事业建设;加强农民法制教育, 强化农民司法援助和咨询体系建设, 在充分尊重农民意愿的基础上, 成立各种村民自治组织, 逐步建立农民群众自我教育、自我服务与自我管理的长效机制。
(7) 突破传统经营模式, 面向市场做大营销
诸葛村的经营应走出诸葛村, 以诸葛村为重点, 与周边相关旅游景点、景区联动, 从战略的高度、从整体、全局来从事道教旅游的开发和发展。比如结合与刘伯温有关的俞源太极星象村, 以及郭洞的易经村等进行道教文化旅游的整体营销。像一个地区集中八卦、太极这么多的道教实体文化, 这在全国是绝无仅有的。
诸葛八卦村聚居了大量的诸葛后裔, 还有很多景观值得深入研究和策划开发, 比如把诸葛八卦村的塘水变活;在广场上把八卦图表演展示出来。目前, 浙江省还没有世界文化遗产, 以诸葛村为主联合周边相关道教文化景观系列联合申报世界文化遗产, 可以说具有非常重要的意义。像四川省的乐山大佛和峨眉山就是联合申报世界文化遗产的。
后溪河村的花卉生产和经营, 应积极引进新品种, 提高栽培基质、培育技术和养护管理科技含量, 形成从种子种苗科研、繁育、种植、绿化设计、施工、养护到产品销售全过程的产业链, 生产和经营形成产业化, 提高市场竞争力。形成栽培设施化, 大棚栽培, 容器育苗, 提高喷灌、滴灌等在绿化苗木生产上的应用。形成种植标准化, 提高花木生产产品质量, 制订出茶花、桧柏、龙柏、蝴蝶兰等品种的生产标准, 进行苗木商标注册, 由此扩大苗木的知名度和市场占有率, 提升产品的销售、企业的声誉和经济效益。实现交易现代化, 除了利用传统的现场交易和市场交易形式, 进一步利用现代网络技术, 进行网上交易。
摘要：浙中地区新农村建设, 经过几年的努力已初见成效。农业生产、农村经济和农民生活都在不同程度上得到了发展和改善。但很明显的事实是, 各地新农村建设发展不平衡, 成效也不一样。面临的问题和困难也不同, 农民的想法和看法也不一样。所以对浙中地区新农村建设的第一手资料的掌握就显得更为重要。出于此目的, 我们调查走访了部分具有代表性的村落的农民和村干部, 剖析了他们在新农村建设中的问题, 总结了他们的成功经验, 并对今后新农村建设的突破点提出了政策性意见和建议, 以此为其他地区新农村建设提供借鉴。
关键词：新农村,建设,浙中地区,典型村落,调查
参考文献
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[6]黄祖辉, 林坚等.农业现代化:理论、进程与途径[M].中国农业出版社, 2003.
【关键词】写作 写作难点 高中
一、引言
写作是英语四项语言技能之一，也是最难的一项。Tribble 强调学生应“写中学”而不是“学着写” （ Wang， Mochu 2）。然而，我国高中英语的写作状况却不容乐观。写作是一项输出的活动，能够反应语言的输入好坏（Gu， Yuhong 2），尽管研究众多，却很少有关注英语写作难点，涉及中国高中英语写作教学的就更少了
二、文献综述
（一）写作的作用
写作在英语学习中起着重要的作用。王初明教授的《外语写长法》（2005）认为写作是一项综合语言技能，可以提高外语能力。根据其对于写作和词汇记忆方面的研究，王初明认为在写作中运用过的单词更易被学生记住（Yao， 2005）。
（二）写作难点分析
高中生英语写作中存在的问题综述如下。语言知识层面，包括词汇、句式和语法等。词汇方面：词形误用，词义误用，搭配失误，临时造词。句式方面：汉语句式，汉语词序，句式混淆，词语堆砌。语法方面：思维定势，知识负迁移，细节遗忘。篇章结构方面：忽略关联词和忽视主题句，致使语句杂乱无序，行文不流畅，语境主题思想不突出。
三、高中生英语写作难点调查
（一）研究问题
1.高中生英语写作的难点有哪些？
2.有哪些办法来提高其英语写作水平？
（二）研究对象
75名来自浙江省东阳中学的高二学生参与调查，他们的英语水平不一。
（三）数据收集
数据收集采用以问卷调查的形式，参考《大学生英语写作难点》（王文宇，俞希 32）。
（四） 结果讨论
高中生在词汇，语法，内容和语篇组织有困难。其中，词汇和语法是最大的困难。学生的词汇量有限，写作时单词量没有变化，习惯中式英语，用中文逐字翻译。
英语写作难中占主导地位的困难是语法困难（Peng，2003）。学生倾向简单句，习惯中文思维，错句病句连篇，作文只停留在字面意思上，只根据题目纲要机械翻译。大部分学生不知道要写什么，怎么写。
四、提高写作的建议
（一）对教师的建议
教师的及时反馈是提高学生写作能力的一个重要环节。在英语教学中，反馈通常指的将学生的学习信息和结果及时告知学生以改善和促进学生的学习能力（Liu，2006）。对词汇难，应督促学生多读，多记，提高词汇量。对于语法的困难，没有必要时时纠正，应收集典型的错误，系统整理再讲解语法。对于内容方面，扩大阅读量是一个可行的好办法。教师应每天提供适合学生阅读的材料。至于语篇组织，应确保学生记住整个写作的框架，合理安排写作内容。
（二）对学生的建议
对于词汇困难，一是积累，二是不断的巩固。研究证明有规律的复习可以最大程度的提高词汇量。另外，语言只有在运用过程中才能被个体所掌握。
对于写作内容的难点，学生应养成用英文写日记的好习惯。只有在多读写的基础上，才能拓宽学生的写作思路。对于语篇组织困难，学生应该打破单词和语法的定型，先写作文大纲，充分利用已知的英文知识，使整个写作的连贯自然。草稿写完成后，应反复多读多思考。
【参考文献】
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根据统计数据，2007-2011年中国果汁行业销售收入呈现逐年增长趋势，2010年行业销售收入为656.38亿元，同比增长20.58%;2011年销售收入为930.78亿元，同比增长31.47%。中国人口众多，成为果汁行业持续增长的重要支撑。
近几年来复合型果汁饮料及果蔬汁饮料发展较快，市场上常见的有菠萝汁或橙汁等热带果汁与不同蔬菜汁的复合果汁饮料。同时功能型果汁饮料如花卉饮料、富碘果汁饮料、高纤维饮料、其他保健新材料饮料作为新的营养概念发展较好，将果蔬汁与牛奶有机结合的果汁奶，已经在我国乳品饮料及果蔬汁饮料市场上显示了巨大的消费需求。
国家在“十二五”期间，还继续以改善民生、满足人民群众物质文化需要为目的，以促进消费结构升级为重点，在扩大消费的同时，要求处理好扩大消费规模和优化消费结构的关系，实现消费又好又快发展;形成与国情相适应的文明、节约、绿色、低碳的消费模式，实现消费的可持续发展。结合2003-2011年中国果汁市场发展情况，前瞻网估计2012-2015年行业销售收入增长率有望保持在20%左右的水平，2015年行业销售收入有望接近2000亿元。中国果汁饮料市场呈高速发展态势，果汁市场的迅速崛起与消费者的健康意识增强密不可分，果汁饮料，尤其是纯果汁里富含身体必需的维生素和微量元素，也因此，健康美味成为果汁吸引消费者的主因。
2011年12月份，我国生产果汁和蔬菜汁饮料162.99万吨，同比增长11.16%。2011年1-12月，全国果汁和蔬菜汁饮料的产量达1920万吨，同比增长8.66 %。
中国虽人口众多，果汁饮料的消费量却较低，人均年消费量还不到1公斤，是世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40。这表明，果汁饮料在中国仍有巨大的发展空间。随着城乡居民生活水平的逐步提高，果汁饮料的消费必将进一步增长，未来中国果汁行业的发展前景看好，与此同时也具备了非常好的投资优势。
中国果汁饮料竞争日趋激烈，市场上存在三股竞争力量：一支是台湾背景的企业统一和康师傅，以包装的创新和口味取胜；由于大品牌的激烈竞争，使得外来品牌很难进入果汁饮料市场，同时果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润在不断变薄。寻找新的利润增长点，成为企业的当务之急。而要想在竞争激烈的果汁市场取得领先地位，适合市场需要的差异化经营则是关键。
背景调查很多人认为很神秘，其实关于背景调查也并没有什么神秘可言，背景调查就是根据委托职位的胜任力素质模型开展的一系列科学严密的调查和分析。
背景调查，英文翻译为Background Investigation或者reference checking，是指通过从外部求职者提供的证明人或以前工作的单位那里搜集资料，来核实求职者的个人资料的行为，是一种能直接证明求职者情况的有效方法。背景考察既可在候选人面试之前也可在其后进行。这将花费一定的时间和财力，但一般仍值得去做。
我们进行背景调查的岗位主要有这样几个方面：
1、关键性岗位，比如一些技术骨干，销售人员，财务人员要了解他们的底细，万一出现技术泄露，或者拉走客户之类的事情就不妥了。
2、公司中高层管理者。职务越高，其承担的责任则越大。一旦选任不准，公司将出现重大的损失。
3、在面试的过程中觉得有疑问的岗位，比如工作时间出现断层，学习经历觉得不妥等进行调查。
确定了需要进行背景调查之后，我们究竟要调查哪些内容呢？
调查对方的**，毕业证，学位证等，这些可以通过网上的专业网站进行验证。对工作岗位，工作时间，工作业绩，薪资待遇等，有那些优缺点，还有此人的职业道德，有无与公司发生劳动纠纷，与公司上下级关系如何？等等这些都需要到对方原工作单位了解情况 在做背景调查的过程中有一点比较重要的是要讲究调查的技巧。有些招聘人员做背景调查就是为了完成任务，简单的问一下就交差了，殊不知这背景调查也隐藏着很大的学问。
首先，在背景调查时间的选择方面，有的人选择一大早就打电话过去进行背景调查，却忽视了一般早上都会比较忙，你打电话过去，对方即使给你回复也只是简单的应付一下形式，不会很认真的回答你的问题。背景调查一般选择在下午快下班的1小时左右比较合适，这个时候，工作忙的差不多了。人的心情会稍微放松一些，回答起问题来也就会更配合一些。其次，在背景调查的问题选择方面，有的招聘人员不会背景调查，打电话过去就直白地问对方，一上来就问他在你们公司做什么岗位，工资待遇如何，他为什么离职啊？这样象跟审犯人似的，谁乐意回答你啊。我们要先想明白的一个问题是我们打电话请求别人配合调查，别人有权利接受你的调查，也有权利不接受你的调查，所以我们说话一定要客气，让别人感觉到你的诚意，调查问题的时候也不要问的那么死板，要灵活的设计问题，由浅入深，掌握调查对象的全部情况。最后，在背景调查的对方原公司的人员选择方面，一般我们都比较喜欢找对方公司的人力资源部人员进行调查了解情况，但有个情况是，人力资源部门的人员有可能对这个员工的了解只是局部的了解呢？所以我们不仅要选择人力资源部的人员了解情况，还要找被调查员工的直接上司了解情况，只有员工的直接上司才是对员工的情况最有发言权的人，平时工作业绩怎么样，有那些缺点啊，都可以通过直接上司了解到这些情况。综合了人力资源部与其直接上司的调查才会更加的全面。背景调查并不是万能的，更不是权威标准，作为招聘的一项辅助工具，必须要结合面试和测评的结果具体考量。但一方面，背景调查去伪存真，可以帮助企业规避很多后期风险，作为招聘流程最后的防火墙，将此前所有工作的价值最大化；另一方面，考察候选人能力、适应性等‚软性因素‛，全面了解候选人，以便在下家企业发挥更大作用。
背景调查，说起来容易做起来难！理论可以一套一套口水老长，但实际操作起来的问题和困难更多，尤其在中国的社会文化背景和职场环境下。最简单的，从什么渠道找到受访者？怎样说服受 访者接受调查？如果他含糊其词应付了事怎么办？最可怕的，如果他和被调查者串通共谋捏造事实，又怎么办？
‚还好‛、‚不错‛、这些回答有价值吗？对多一事不如少一事的中国人，要问题细化，刨根问底。如果你问一个中国人，对某人的工作态度、敬业程度的评价如何，他可能只是含糊其词地告诉你，还行、呃、不错，挺好。这是典型的‚中庸‛的中国人的说话方式———不愿惹事，多一事不如少一事，不愿评价他人。但是，这种评价对于想要了解一个人过往工作历史和工作质量的背景调查者而言，有什么意义呢？那么，对于中国人，应该怎样做背景调查呢？
想要调查一个人的工作表现？好吧，那就打电话给他的上级、同级或者下级吧？‚喂，你好，某某某在你公司工作期间表现好不好？‛或者‚某某某工作积极性怎么样？‛对于这样笼统的没有任何方向的问题，即便是愿意积极配合的受访者也只能说‚还好、还不错‛。如果再让人家评价一下被调查者，那恐怕也只能是挑愿意说的说。这样的背景调查，有什么价值呢？
所以，对调查问题的设计是非常重要的！一定要把问题拆分，尽量细化，刨根问底，让对方‚言之有物‛。同时，尽量不要用开放性的问题，而是采用封闭式的问题。譬如说，想调查工作积极性，千万不能就简单问‚某某工作积极性如何‛，不妨这样拆成几个问题逐个发问———‚工作繁忙时，候选人会不会选择加班？加班是由工作量导致的还是工作能力和工作效率导致的？还是他寻求个人发展导致的？‛也就是尽量把主观信息客观化。
再比如想了解候选人的业绩好坏，那就千万不要直接问他的业绩好不好，而是要问，‚跟他的前任相比在哪些方面有了突破，从数字上体现出来怎样的飞跃，他在一个项目当中究竟负责哪个部分，他带的团队究竟有多少人。‛
这样，一方面能够尽量避免证明人含糊其词，另一方面，如果证明人想要帮候选人造假，但对于如此细化的问题，总归不可能几个证明人的说法都是一模一样的吧！多比较几个答案是否一致就能够判断了！
如果证明人与被调查的候选人串通、合谋造假，怎么办？在中国，还没有法律规定约束调查证词的真实性。
事实上，背景调查的前提就是需要被调查的候选人本人提供基本信息和线索以及证明人。如果在搜集候选人信息不完全的情况下去做背景调查，那就和侦探没什么区别了。那么如何跳出候选人可能设下的圈套呢？
这种情况在调查在职人员的时候格外突出。譬如，A企业想要挖一个还在B企业上班的候选人W，总归不能大张旗鼓地在B企业做W的背景调查吧？那不是把W的离职消息传得沸沸扬扬？但也千万不能因为W尚未离职就免于调查，很多企业正是因此吃了不少亏——很多无良候选人正是为了不让企业查他前期的工作履历，总是强调其在职的身份不方便接受调查。
那就在保护候选人信息的情况下进行背景调查吧！不过问题又来了，为了一定程度上不让消息走漏，通常这种情况下只调查候选人本人提供的可信任证明人，但如何保证调查信息的真实性呢？有可能在第一次拨通电话时就走进了候选人设下的圈套。
‚我们遇到过这种很离谱的情况，一个候选人提供了一个座机号码，说是其直接上级、公司副总的办公电话，而事实上这个电话就是候选人本人的家庭电话，接电话的‘副总’就是候选人的男朋友！自然，这位‘副总’给出了不少溢美之词。当我们再让该‘副总’提供其它证明人的时候，他说‘再过五分钟再打过来，我让我们公司另外一个副总来配合你’。五分钟之后我们打过去，发现声音有点像！还是前一个人。‛
所以，对于候选人给到的证明人，第一步都要将电话打到对方公司前台，再转到人力资源部核实候选人的身份，在这个基础上才有价值进行下一步的工作。‚最起码的，如果候选人根本都不是这家企业的，那我再怎么问他的工作能力表现和性格都已经没什么意义了。‛在此之后，再通过H R核实候选人给到的证明人的信息，以免候选人玩心眼儿。
如果有多个证明人，那一定要同时询问！这一点有点类似侦探学里隔离审查盘问嫌疑人，目的是为了多名证明人不会在调查间隔互通信息‚对答案‛捏造事实。
寻找证明人和调查应该是一个循环的过程，每个证明人都是一个新的线索，要从每个证明人那里争取得到新的证明人，这样，一步一步，互相佐证，从各个方面、360°地勾画出被调查者。这个叫360度的专业背景调查。为什么叫360度。指的就是一个全方位、立体化的背景调查。我们不能光靠被调查人提供的那几个证明人来证明。这些人的可信程度只有10%。比如一个销售总监，我们调查的时候，调查的范围会涉及：‚上司、下属、平级同事、客户、公司老总、人力资源部‛几个跟销售总监接触比较多的部门。这样，就保证了这个销售总监调查的纬度。如果大家对他们的评价都比较一致，那问题也就基本说明白了。另外，有的朋友可能会问，有一些被调查人的公司已经倒闭或者是兼并了。怎么调查，那就要看这段工作经历的重要性了。如果是10多年以前的，个人认为价值并不是特别大。也没有必要去翻那些老黄历。如果是最近的这段工作经历，那就可以让这个人尽可能的多提供一些证明人，顺腾摸瓜。把这些离开公司的证明人都找出来。这个可能就是要多费一些时间和精力了。也可以在一些大的人才网站去搜索一下，这家公司原来的这些员工，比如人力资源部、销售的同事。看能不能找到她们去了解！最后，如果都找不到，又比较重要的话，可以委托专业人员。
有时可以指望竞争对手告诉你某人的能力。要选对的人了解对的信息 离职同事是最优选择 ‚本人性格开朗，为人和善‛、‚喜欢摄影和郊游‛、‚善于团队建设‛，这些简历的格式化语言，对H R了解候选人有多大作用呢？如果把冰山模型套在背景调查之上，那么简历上的有限信息只是冰面，很少人会在简历里描述，我在上一家企业占到的权重，我为企业带来的利润究竟有多少，我对团队的领导能力，我的团队对我的认可程度等等信息。
那么，应该从什么渠道获得这些信息？和其前任雇主的H R吗？的确，他们对于公司内部人员的信息是最为掌握的，但他们保密的警惕性也是最高的。通常只会提供在职时间和职位，但离职原因和薪酬就不会告诉你。或者，你本来就不应该指望跟竞争对手来探讨某人的能力和水平！要找对的人了解对的信息！那么哪些是对的人？虽然说竞争对手亦敌亦友，或许比较能理解双方的人员流动，能够提供一些客观信息，但对于候选人的能力、离职原因等信息就存在立场问题了！‚如果你问的是工作能力方面的，就要找一些与候选人曾经共事的证明人去问。这些人往往跟候选人有较多的工作接触，虽然说在工作期间发生过好的或不好的东西，但过去的事情都过去了，起码大部分信息他还是乐意配合你的，如果具备一定的调查技巧，是可以得到很有价值的收获的。‛ 而共事过的同事当中，那些已经离职的是最好的选择！一方面他们跟候选人本人曾经有过密切接触，另一方面，他们又已经离开了原来的企业，可以不露声色、很有隐蔽性地进行调查。‚实际上，在很多行业中都很容易找到这样的人。比如传媒行业，新浪和搜狐，这两家企业人员经常相互 流动。如果说新浪想从搜狐挖来一个人，而且这个人还在职，那肯定不能打电话给搜狐的H R了解情况。那就不妨找一个曾经在搜狐工作过的人帮忙打听一下。这样操作起来就有很大空间了！‛
根据经验总结，背景调查的过程中，一般会有以下的一些问题：
一是工作时间不准确。求职者往往会把在一个公司的工作经历只有两个月说成两年、一年多说成几年，还会把长时间失业延续到其之前的工作时间中，更有甚者会把从来没有的工作经历编造为自己的职业经历。
二是工作职务乱升级。求职者可能会在简历中提高自己在原单位的工作职务，或者把不是自己负责的工作也说成是自己负责的工作。比如把区域主管的职位描述成区域经理，把专员、主管的岗位写成部门经理等。
三是工作业绩多浮夸。求职者往往夸大自己取得的成绩和业绩排名，或者把同事和团队取得的成绩揽到自己身上。比如本来只是一个项目中的小角色，说成自己是项目负责人带领团队完成任务。
四是职业操守有问题。比如故意隐瞒在原单位的违纪违法、损公肥私行为；还在职的说成已经离职，已经离职的说成还在职；离职时不进行正常工作交接等。以上这些情况在背景调查时都比较容易获得真实信息，求职者原单位一般不会隐瞒，会直接或含蓄地告诉实情。很多HR同行把不做背景调查的原因归结于原单位不配合或者对求职者的评价不准确，不可否认这种现象的确存在。但是如果我们把遇到的困难和获得的信息相比，笔者认为在背景调查上投入的精力和成本还是非常值得的。
常用背景调查的主要方式：
一是电话寻访。招聘单位通过对求职者原工作单位的相关人员进行电话寻访，了解其在原单位的工作时间、工作岗位、工作表现和离职原因等。电话寻访的重点是要找对人，问对话，在极其有限的时间内了解求职者一些重要信息，从而为录用与否提供参考。电话寻访的优点是快捷、便利，可以在很短的时间内掌握求职者的基本情况；缺点是受时间限制，获得的信息量较小。
二是问卷调查。把设计好的背景调查问卷通过邮箱或传真发送给求职者原工作单位的相关人员，请其在一定时间内给予回复。问卷调查发出后要及时进行电话跟踪，确认问卷是否收到，并确认问卷的反馈时间。问卷调查的优点是信息全面，准确度高；缺点是耗费的时间较长。有的证明人担心引起不必要的纠纷，不愿意以书面形式对求职者进行评价，导致问卷得不到回复。还有的证明人是只对调查表中的部分信息给予反馈。
三是熟人了解。通过和求职者有关联的人（同事、朋友、同学、客户等）来了解求职者的相关情况。这种方式的优点是可靠性高，缺点是信息不全面，主观成分偏多。但可作为前两种方式的补充，一般不作为背景调查的正式方式。
四是网络调查。现在越来越多的招聘官会通过博客、微博、QQ空间及人人网等社交网站来了解求职者的相关信息，为录用决定做参考。这些信息或者是在媒体上公开发表的和求职者相关的采访、谈话、文章等内容；或者是求职者本人的网络空间，不存在窥探个人隐私问题。但是适用人群比较受限，因为不是每个人都会有网络记录，另外真实性也有待评估。
在做背景调查时，还要注意以下的一些事项： 一是征得求职者的同意。无论采取何种调查方式，事先都要征得求职者的同意，并做好背景调查结果的保密工作。招聘单位可以在《应聘人员登记表》中加上此项，或者在面试时询问求职者是否允许做背景调查，最好是获得书面同意。不同意做背景调查者，一般建议淘汰为好。对于仍然在职的求职者的背景调查可以采取特殊的处理方式，向目前工作单位的前一家单位调查。目前工作单位的情况可以在聘用后的试用期内补做，一旦发现问题，用人单位可以在试用期内停止解聘，最大程度减少将有可能造成的损失。或者向这个单位已经离职的员工了解。背景调查内容难免会涉及到求职者的个人隐私，出于对求职者的尊重和招聘人员职业道德的要求，无论调查结果如何，招聘方都要对调查结果严格保密，并把调查信息控制在尽可能小的范围之内。
二是减少主观因素的影响。由于背景调查获得的信息来源不同，信息内容就会有所差异，既有客观情况，也会有证明人的主观因素，所以要对调查获得的信息加以识别。有的证明人为防止手下的业务骨干被挖走，会故意低调评价被调查人的能力，以打消竞争对手的挖人意图；也有的证明人可能与被调查人关系比较好，而夸大其能力或隐瞒一些重要的真实情况。比如笔者在一次省级经理的招聘中，因候选人与原单位直属上级彼此心照不宣，在做背景调查时，其直属上级反映的情况避重就轻，而这些在当时并不知晓，所以背景调查过了关，但为以后的工作带来较大的被动。所以，为了避免主观因素的影响，背景调查可以从多维度进行，比如向其原工作单位人力资源部门、求职者上级主管、同事和客户等进行调查。如果有负面反馈，要了解那些问题与现在招聘职位的关联度，也可以征求对方证明人的意见，然后调查该求职者所有的工作经历，再酌情与求职者核实。另外在招聘过程中，我们也发现求职者在填《应聘人员登记表》中背景调查证明人这项时，明明要求提供原单位人力资源负责人和上级主管，但往往会避实就虚地填上与其关系较好者，有的甚至填上自己的亲属或朋友。因此在做背景调查时，如果发现求职者未按指定对象填写证明人，可能已经存在问题。从大量的实际案例来看，向求职者提供的证明人做调查时，基本发现不了可能存在的问题，稍不留神还会陷入求职者早已设计好的陷阱中去。说到陷阱，丰富背景调查的源头，多途径、多人次进行调查，最后进行信息归纳汇总，可以有效避免背景调查陷阱和失真情况发生。正所谓工夫不负有心人，真的假不了，假的也真不了，你有变身术，我有火眼金睛。
三是避免调查走形式。一些单位认识到了背景调查的重要性，在招聘新员工时实行‚凡进必调‛，并以制度或程序规定下来。但是在具体操作时，由于受个人认识、专业水平等因素影响，难免会出现不认真、走形式的情况，使背景调查的结果大打折扣，从而也失去背景调查的真正意义。对此，招聘单位应该设计出内容、结构比较完善的《背景调查表》，防止操作人员偷工减料。并且严格检查背景调查的结果，不断规范与完善相关流程，避免因‚思想不重视、执行不到位‛让企业浪费不必要的精力与成本。
四是背景调查内容应简明、实用。在设计调查问卷时，所列问题要简明扼要、抓住重点，不必面面俱到。如果想进一步细化，也可以根据招聘职位和求职者的不同，设计出更有针对性的问题，从而获取在面试中无法验证的一些信息。同时要从方便证明人填写的角度去设计问题和表格，对于一些不填也可，填了更好的‚锦上添花‛类问题，也可以通过设计必填项和选填项的方式来处理，这样既可保证关键信息的获得，节省证明人的时间，也可能会得到意外的收获。
在做背景调查的过程中一般会有以下的阻力：
一是用人部门不理解。因为人手紧缺，用人部门发现一个能力和岗位比较匹配的人选时，往往会重能力轻品质，重感觉轻实际。当背景调查发现求职者有问题时，会给人力资源部门施加一定的压力，找各种理由要求聘用。对此人力资源部门要顶住压力，将背景调查不合格的求职者拒之门外。从概率上来说，通过各项招聘程序的合格求职者聘用后会有一小部分不称职；在招聘环节中发现不合格的求职者聘用后大部分不称职。这也非常符合常用的面试技术理论：从求职者过往的行为中可以发现一定的行为规律，这种规律在其未来的行为方式中仍然起决定作用，通过行为规律分析可以 看出其个人品德、性格和职业习惯。同时，对用人部门看好，背景调查时发现问题而不予以聘用者，要向用人部门做好解释工作，注意沟通方式和方法，并且尽可能的让调查内容充分些，用事实说话。如果让用人部门觉得是人力资源部门故意控制编制，或者人力资源部门选人有问题，人为地引发了部门间的矛盾，那就有点得不偿失了。
二是人力资源部门不作为。一些招聘经验比较丰富的面试官，往往过分迷恋自己的直觉，认为个别比较喜欢的求职者不会有什么问题，从而放弃了应有的背景调查，造成人员聘用失误。因此，在任何情况下，都将背景调查作为必备的招聘程序显得非常重要。另外，在对求职者做完背景调查后，即使在背景调查中发现问题，面对用人部门对招聘人员时间上的要求和压力，也可能有意降低用人标准，将其录用。对此可以将新员工录用成功率或试用期通过率作为HR的绩效考核指标之一，并且不断提升人力资源部门人员职业素养才是根本。
三是证明人不配合。背景调查离不开求职者原工作单位相关人员的配合，但是由于证明人嫌麻烦、不想得罪求职者，甚至怕承担被指控风险等原因，有的证明人不愿意接受招聘单位的背景调查，致使此项工作无法进行下去。面对这种情况，需要招聘单位背景调查人员把握沟通艺术，了解证明人顾虑的原因并给予真诚的解释，打消其顾虑并获得配合。如果碰到坚决不配合的，只能改变调查对象，丰富调查渠道了。当然，作为配合背景调查证明人应该想到自己也是招聘单位，同样需要其他单位在此方面的配合，帮助他人其实也是在帮助自己。换个角度看，因为有了背景调查，无论是在职员工还是离职员工都会珍惜自己的职业声誉，规范自己的职业行为，间接上也有利于单位的员工管理工作。
