余世维赢在执行读书心得体会(精选10篇)
看完余世维教授《赢在执行》的讲座,他用幽默诙谐的语言,深入浅出的故事和具体案例来阐述哲理,谈笑之间传递给我们企业管理的真谛,看完之后很受启发和触动,他讲述的每一个案例都能让我的观念有了重新的认知和理解。余教授用简单的理论和事实案例告诉我们:执行力是企业成功的法宝,没有执行力就没有企业的竞争力,在我们的工作中也需要有很好的执行力,只有这样个人才能在工作中发挥自己的能力、发出自己的光芒。在讲座结束后,我认真反思前段时间在销售部工作中存在的许多问题和困惑,将日常工作和管理中存在的问题与培训讲师的故事案例相结合,举一反三,许多悬而未决的困惑和问题迎刃而解。此次培训令本人受益匪浅,下面结合当前销售部的现状,个人谈谈对“赢在执行”的一些体会和看法。
销售部的日常工作落实离不开执行者,离不开部室的每一位员工,然而落实的效果则取决于执行力的强弱。对于基层管理者而言,所谓执行力,就是把上级领导的思路、战略、决策、规划、部署与自身实际和部门实际情况有机结合、有效实施的能力。要建设好执行力,就要求自我工作责任意识要强,工作标准要高,各项管理要严,安排工作要细,工作作风要实,对待员工要亲,个人品行要正。一个好的执行力能够弥补决策方案的些许不足,而一个再完美的决策方案,也会死在差劲的执行过程中。
执行力的建设,关键在于优秀的团队建设。如果只是公司领导班子具有强大的执行力,可到了下面执行力被层层减弱,最终会出现偏差。因此,想要加强中层干部的执行力建设,必须加强管理团队的建设。只有团队中每个人的执行能力都得到了提高,整个团队的执行力才能真正被提高。同时,执行力还是一个系统,就像一根链条具有很多环节,环环相扣,断了哪一环都会断档,事情也就虎头蛇尾,政策得不到贯彻到底。
执行力的建设,首先要明确任务,且任务要具有可操作性。任务明确后,指导和协调尤为重要。管理者在工作中要与下属真正打成一片,才能共同研究探讨解决问题的办法。管理学中有这样一个理论:“英明的领导﹢机械的下属有可能使工作到位,但是反过来,机械的领导﹢聪明的下属一定不能使工作到位。”人员得力是执行力的另一关键所在,把合适的人用到合适的岗位上,根据每个人的特点安排恰当的岗位,使其在工作中充满激情,发挥才能。才能不是什么时候都有用,它必须要有一个背景与场合。对于执行的情况,也应有过程控制的意识,既要在执行过程中对下属有善意的提醒,还要及时向自己的领导反馈执行情况等信息。良好的执行力需要合适的发展环境,这就需要我们共同营造一种良好的企业氛围,尊重人才、鼓励人才、用好人才、以情感人、以理服人。
执行力的提高最终要落实到执行人能力的提高上。主要包括六种能力,分别是融会贯通的能力、把握重点的能力、熟悉业务的能力、现场管控的能力、沟通协调的能力、独立作战的能力。如何解决自身能力建设问题呢? 第一、要强化自我的责任意识和大局意识。部室层面的领导干部既是决策者,又是执行者,起着承上启下的桥梁作用。首先,要强化责任意识,真正做到守土有责,一个萝卜一个坑,求真务实地把自己本职工作做好。其次,要有大局意识,善于看清形势、把握大局,这是创造性地做好本部门工作的根本要求和有力保障。只有认清大局,才能审时度势,因势利导,在工作中掌握主动权。
第二、要善于合作。一个群众认可度高、具有凝聚力、战斗力的好班子,对部门的发展至关重要。团结、互信、配合是领导干部的必备素质,只有基层领导都尽职尽责,并与其他同志密切配合,才能建立起协调的运转机制,形成工作合力。
第三、要有自我的人格魅力。领导干部博得员工信任是我们干好各项工作的基本条件。博得员工的信任能更大程度的争取广大群众的支持,执行力才能得到更好地发挥,所制定的决策才能得到更好地贯彻落实。要当好表率,领导干部须时时处处起模范带头作用,当学习的表率,更要做贯彻上级要求的表率。要求群众做到的,自己必须首先做到。要体现好的作风,要实事求是,多深入群众,虚心向群众学习,了解本部门的实际情况,从实际出发,实事求是地制定发展规划、工作计划,切忌脱离实际,搞短期政绩,否则计划只能成为水中月、镜中花。
第四、创新工作方法。要在遵循客观规律、基于实际情况的前提下,创新我们的工作理念、工作思路、工作方式和方法,创造性地调动发挥部门员工的聪明才智,正确了解分析本部门的实际情况来设计目标,并坚定不移的向前推进。第五、要不断加强自身的学习,作为一名管理者同时也是一名员工,我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己,怎能安人?修好品德我们才会有好的态度和好的出发点,好的态度是做任何事情的前提;修能力让我们有能力完成自己的任务,这是实现团队目标的基础。作为一名部室管理者,沟通能力尤为重要,它是发现问题、解决问题的基础,是管理的核心,我应当重点在这方面下功夫;修形象让自己成为一个受大众欢迎的一个人,我们就会拥有更多的资源。争取每天花十分钟学习,逐步养成习惯,我们将会每天都有提高,这是一个日积月累、潜移默化的过程。
只有参与管理的每个人的能力都提高,管理团队的能力才有可能提高。这就需要我们首先要强化组织协调。要善于在上级要求与群众意愿之间寻找最佳结合点。善于协调与平衡不同群体之间的矛盾和利益需求,协调、兼顾各方面的利益。这样既保持了政令畅通,又得到了群众支持,增强员工群众的公司认同感,使上下级之间、干部员工之间的关系更加和谐。其次,实施精细管理。基层部门点多、线长、面宽,管理和业务流程相对比较复杂。哪个环节、哪个细节发生了问题,都有可能导致整个管理和业务流程出现衔接不紧、接续不畅甚至链条断裂的现象,严重影响整体工作效率。因此,必须实施精细化管理,抓好每一个环节,盯紧每一个细节,努力消除管理过程中的盲点、弱点和空白点,从根本上解决管理上失之于粗、失之于宽的问题。第三、坚持求真务实。一方面,在制定工作措施上,要注意简约、实用,紧密结合自身实际,具有较强的可操作性。另一方面,在抓落实上,要全力以赴,持之以恒。更不能把阶段性、突击性的活动作为管理的主要手段,只求轰轰烈烈、不求扎扎实实。
团队执行力是靠良好的态度和习惯加专业的技能来保证的,特别是习惯和技能是需要训练的,还要通过靠流程和制度去强化、去约束。针对销售部的实际情况就如何提高执行力,我拟出以下几点工作思路:
1、提高每位员工的劳动积极性。让每一位员工都主动去完成工作任务而不是被动执行。
2、明确目标和责任。不明确目标,就象无头的苍蝇毫无头绪。不明确责任,自然事情就无人负责;无人负责,自然就做不好事情。
3、领导与下属之间要加强沟通。领导要经常与下属沟通,关心员工的工作和生活,让员工心里感到温暖,增强销售部的凝聚力和战斗力;下属要主动向领导反馈信息、汇报工作。
4、健全考核制度、加强考核力度。做到赏罚分明,没有考核,就没有压力和动力;没有压力和动力,出效果就只能是偶然而不是必然。“赢在执行”这看似简单的四个字,却是很多成功人士最看重的管理哲学,在日常的工作中,我也体会到自己在执行力上的欠缺,希望自己在以后的工作岗位上把握好每一个环节,把执行力贯穿到工作的每一个细节,耐心细致、求真务实的做好本职工作,做一个执行力强的人,做一个对公司腾飞发展有所贡献的人。
销售部
——《赢在执行》读后感
读完《赢在执行》这本书我受益颇多,久久回味。今年公司提出的“赢在执行”与我们一直强调的“结果导向”是相辅相成的。执行是结果的前提,执行就是从目标出发达成结果的实践过程。我们需要在工作中做到“以终为始”。
执行力是一个企业最核心的竞争力,战略可以复制,差别在于执行。没有执行力就没有企业的竞争力。故此我们知道“执行力”对于我们公司的发展、个人的发展是至关重要的。
通过《赢在执行》这本书的学习,我有如下体会:
一、执行力是一种工作态度
执行力其实也不是什么最新的理念,它就是我们的一种工作态度。高效执行就是要求我们在工作的每一个环节都要有一丝不苟的工作态度,积极主动的去工作,不拖延不推迟,不找借口,保质保量的完成自己的本职工作。
例如:平常领导安排给我们的事情,一定要在第一时间完成,并达到领导的要求,如果在执行的过程中出现疑问要及时的沟通解决,不要因此拖延,成为完不成任务的借口。
我们需要在工作中不断的提升自己的执行力,端正自己的工作态度,凡事就怕”认真“二字,故此我们要有追求完美的精神,认认真真的工作。对任何事情,无论大小,都要加以注意,不要认为是小事就加以松懈。
二、执行力是贯穿公司高层、中层、基层的一个纽带,是一种集体能力
执行力一定是环环相扣,从上到下执行的。不是仅仅靠哪一部分人就可以完成的,要保证每个层级每个人都在执行,我们才会有强大的竞争力。
这就要求我们所有的人都要有执行的概念,并把执行运用到我们的日常工作中去。遇到问题不要互相推诿,要首先从自身找原因,找到原因后抓紧时间解决问题,解决问题才是我们工作的重点。
执行应该是从领导开始的,每一层级的员工都要做自己的职责范围内处理好一切事情,都应担负起自己应该担负的责任。
作为一个部门负责人我认为凡事都应努力做到“有功从下面开始,有过从自己开始”,多给予员工以肯定。古人云“己身不正,虽令不从”所以凡事一定要自己做好表率作用,以身作则。
三、要提升执行力就要管控好组织中的人员、制度、流程与文化。
组织中的人员、制度、流程、文化都与执行力的效果息息相关,这就需要我们在执行的过程中“上下贯彻一致”,为了避免执行力不佳我们需要做到:
1.发挥管理者的执行表率作用;
执行是靠领导与员工之间不断的沟通与示范来推动的,因此作为一名管理者理应“身先士卒、百折不挠”。
2.严格管理制度,用制度管人;
严格制度的创立,避免朝令夕改。管理制度有助于提高组织的协调性和管理的有效性,使企业获得最大的潜在利润。
3.简化工作流程
我们的顾客不会理解我们的内部程序,只会关心我们的执行结果。所以高效能的处理好事情对于我们来说才是至关重要的,因此我们要合理的简化工作流程,提高作业效率。
4.掌握将工作分解和汇总的方法;
工作分解要清晰,每个部门每个人的权责要分清楚,不要出现同一件事情即可以这个部门做亦可以那个部门做,这样就很容易出现互相推诿的情况,既然谁做都行那亦可以谁都不做。
5.要合理监督;
监督是执行的灵魂,对于工作要有监督,不要放任自流。亦不要在工作中从容表现不佳者,那样别的人员也会加以效仿,进而导致这样的坏习惯像“瘟疫”一样腐蚀我们的组织。
6.避免培训浪费;
培训要了解员工的培训需求,有针对性的培训。同时亦要兼顾公司的长期规划与目标。
1、方向比速度更重要。执行力有三个核心,即用正确的人,做正确的事,把事做正确,所谓做正确的事讲的就是方向问题。方向是起点,方向是航标灯,方向是导航仪。方向正确就能不断走向成功,方向错了,就会南辕北辙,距离成功越来越远。就拿写材料来说,学习、借鉴他人的文章是对的,但一定要消化、吸收后变成自己的思想、自己的语言,这样才能不断进步。如果习惯于照抄照搬,习惯于复制、粘贴,copy得越多,你的能力提高得越慢。对每个人而言,实现人生价值的过程就是执行的过程,执行力的.强弱,决定了能否成功。执行的首要条件就是明确人生大方向,树立正确的价值观和坚定的理想信念,才能不走弯路、邪路,实现自己的人生目标。对待每一项具体工作,不仅要埋头拉车,更要抬头看路,要有明确的方向,领导的要求是什么,要实现什么目标,达到什么效果?事先一定要弄清楚,实施过程中,也要经常梳理,注意回报,随时修正工作方向,把工作不偏不斜落实到位。
2、凡事都要认真。对执行的偏差没有感觉,个性上也不追求完美,做错了事请总是觉得无所谓,这是余先生对国人执行态度的概括和总结。归根到底就是缺乏认真的精神,所以毛主席说世界上怕就怕认真二字。做到一时认真并不难,难的是几十年如一日地认真。首先要想认真,虽然任何事都不会十全十美,但我们还是要以追求完美的精神,作一条勤奋的双曲线,向着心中的理想和目标奋进,不断靠近完美的坐标轴。其次要能认真,凡事精益求精,把每一项工作,每一件事情当作一件艺术品,倾注心血,凝聚智慧,极力雕琢。让认真成为工作的常态,而不是咬牙的结果。最后还要敢认真,不回避矛盾,不掩盖问题,敢于揭短,敢于露丑,本着有则改之,无则加勉的态度,不断改进和完善工作。
3、细节也是一种美。合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。每一件事情都是由若干个细节和小事组成的,做好一个细节,你可能并不一定成功,因为成功需要每一个细节的尽善尽美,但是做不好一个细节,可能就会功败垂成。追求细节没有轰轰烈烈、惊天动地的激情与豪迈,更多的是一种随风潜入夜,润物细无声的简单和细腻,但是就在这种简单,这种细腻中,你的执行力得到提高,你的业绩更加突出。关注细节、考虑细节的人,不会把细节看作一种包袱,而会看作一种财富,善于在细节中找到机会,抓住机会;不重视细节的人只会把工作当作一种差事和苦役,应付了事,毫无乐趣,更谈不上成功。
通过观看余世维教授的讲座,自己体会较深的有三个方面。
一、执行力是一种工作态度。说起来执行力也不是什么新东西,就是一种良好的工作态度,是自己应具备的认真的工作状态,是对待本职工作的理念和奉献精神。值得注意的事,很多人对中国人的评价是非常聪明,但很少有人说我们的工作态度好,有一个例子很说明问题,德国人在工作中,认为讲“差不多”、“还可以”、“说得过去”、“马马虎虎”是让人感到羞耻的语言,而我们却常挂在嘴边也不以为然,中国是大国,和德国、日本、韩国等相比,恐怕最大的区别就是工作态度,也就是说我们的执行力与他们相比还有很大差距。
更让人担心的还有:一方面是对执行力的偏差不以为然,另一方面思想观念上不追求完美,监督过程不力,碍于人情关系,大家“和睦”相处,有标准,有要求,也被“论的过去”抹平了,这是我们各项工作获得成功的一个致命的障碍,是我们中华民族的一个弱点。 我也犯了这个弱点,而且这个弱点对我来是致命的。在读高中之前,在老师和同学们眼中是一个成绩十分优秀的人,有高涨的学习情绪,曾经令很多的人感动过,包括我最佩服的父亲。那时的我做什么事,都很急心,不做完不罢休。记得小学的时候,很爱看作文方面的杂志,自己又没有钱买,就向同学借,可同学只答应借我一晚,没办法只好开新夜车把它看完,书看完了,第二天脑上长了一个包。因为是在半夜起来的时候找错下床的方向,结果……回想过去的点点,特令我感动。后来,由于自身的一些原因和当时自己也很狂傲。性格发生了变化,喜欢独来独往,谢拒绝了所有的朋友。我便开始尝试放纵自己,(我曾比喻自己是荒野中的小草不需要任何别人的关心)过于放纵,等于自我毁灰。结果证明我当时的决定是错误,因此我的人生又发生一转折。现在自己变了一个人似的,自己都不认识自己了。现在也在尽力地尝试找回以前的我。人但失去某些东西,真的是很难找回。我自己也要审视自己的工作态度,特别是现在在学电脑,与同龄优秀的人比起来,要有危机感,人无远虑,必有近忧。我不是没有执行能力,而是没有很好的开发出来。余世维教授讲到,“神州五号”这么难的工程都办成了,表现了我们很强的执行力,但同时企业生产的“电池”、“螺丝钉”就那么粗糙质量差,这就是执行力的差别。“神州五号”世界瞩目,中央领导亲自干预,是一项政治任务,所有工作环节都认真,一丝不苟,工作态度超乎一般的好,所以成功,而“电池、螺丝钉”的生产没有这样的轰动效应,工作态度不好时生产质量就下来了。不可能每一种产品都兴师动众,领导干预,政治任务,关键还是提升执行力,养成好的工作态度,什么都怕“认真”二字。成功的企业家都看重执行力,说法各异,主旨相同。对我们有一定的启发。联想创始人说:“所谓执行力,就是把合适的人放到恰当的岗位上。”用人是根本。美国通用公司原总裁说:“通用最恨官僚主义。我们拒绝把资源浪费在行政体系上。”这是当今世界的通病。戴尔电脑老总说:“执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟。”我们的工作人员如果到外企则有可能有这种“一丝不苟”,否则,做得很不够,特别是在每一个环节都“一丝不苟”,做得很不够,特别是在每一个环节都“一丝不苟”太难做到。
二、执行力是同龄人竞争力的核心执行力是目标和结果之间“缺失的一环”,没有执行力就形不成竞争力,现实社会竞争激烈,适者生存,不适者淘汰。在这个日新月异的社会大家庭里,我认为我和同龄人比是没有任何优势可言的:一方面是我生长在一个偏僻的山村,接收新的事物很慢。我是一个平凡的人,不像有的人天生就聪明,就只有做一只笨鸟先飞了。二是我的起步比别人晚,先天不足。唯有珍惜今天的时间提高执行力,来与别人竞争。在于把每一个细节做得“一丝不苟”。
三、不折不扣地执行才能赢得成功执行力强表现在层层解码准确无误,没有衰减,层层执行不折不扣,分工具体,落实到位,检查到位,严格标准。听了余世维的讲座,也总结出自己执行力不台强的八个原因。
执行力不强的表现有以下八个方面:
1.自己在各个阶段没有常抓不懈。没有分清或放松自己在各个阶段所要做的事。比如哪些事应该做,哪些不必做和不能做。自己想到什么就做什么,弄得不该做的做了,该做的没有做好,甚至没有去做。有时还给自己找理由推托。
2.制定各种计划、方案时不严谨,没有从自己本身,或本身存在不合理,缺可行性。没有可行性的计划浪费时间和精力不说,还影响做其他事情。与其每天想那些不切实际的机遇,不如多脚踏实地把眼前的事做好。
3.执行过程过于繁琐。有时做事不需要太多的想法和准备。就是直接一点,可能做出的效果会好一点。
4.不善于解码、分工和及时总结。各阶段不善于思考,甚至不理解,缺少具体有效的措施和办法。解码能力不强。对自己各个阶段的情况不善于思考和总结。对这个阶段存在的不足没有采取补救的措施和办法,以便下次不会犯错。
5.对执行的偏差没有感觉,也不觉得重要,个性上不追求完美的成功。在界定的职责范围内,不能尽职尽责的处理问题,对“标准”的要求不能也不想坚持。这点其实我很早就注意到了,总是做得不理想罢了。比如我的个性一直在完善,效果与自己理想的还会差很多,可能是与我的性格有关。我的性格属于不拘小节那种。
6.忘了理念上的更新和改造。人的思想与心态,没有进入主动性、创造性地工作状态。我对事物的第六感应很灵敏。一看到事物脑袋能想到很多,比如它的发展、现在状态、后来又会发生什么的,还有与我自己的生活和以展联系起来等。可以会做出自己不足的很多的办法,但就是没有做。应证了余世维博士的话,没有那种思想,就不会有那种结果。还是自己的思想理念没有跟上去。这个很重要的。
7.缺少必要的监督考。没人监督,也没有找人监督,自我监督的意识,养成了推委的习惯,有问题首先想到的是推卸责任,找理由借口。成功总是不会和找借口的人在一起的。在执行的过程可以找个朋友来监督。定时与朋友交流这段时间的思想和体会。
以后要努力做到两点:
1、端正态度,拒绝借口,表现执行力。
工作的态度,决定结果。执行力不是工具,而是态度,工作态度好的人,执行力就强;工作态度差的人,执行力肯定令人无法满意。我们对待工作,绝不要抱着无所谓、马马虎虎、得过且过的态度。比如很多人对中国人的评价是非常聪明,但很少有人说我们的工作态度好,举个例子,德国人在工作中,认为讲“差不多”、“还可以”、“说得过去”、“马马虎虎”是让人感到羞耻的语言,而我们却常挂在嘴边也不以为然,中国是大国,和德国、日本、韩国等相比,恐怕最大的区别就是工作态度,也就是说我们的执行力与他们相比还有很大差距。说回来我们面对每份工作都要认真,自己有时候总是说“要不做就不做,要做就做最好”,但是不是说要不做就不做,而是所有事都要做到最好。说了就要努力做到,领导不可能无时无刻监督着员工,所以我们要当作领导在不在都一样,不是为领导做事,而是为自己的责任感做事。我们投入工作,享受工作中的乐趣,细心的`去做,也许在工作中会发现自己以前没有的长处,一举两得,工作也许会变成自己的爱好。
无论什么工作,我们都不要给自己找借口,工作中没有任何借口,失败也没有任何借口,人生也没有任何借口,都是自己做出来的,辩解只会给自己越抹越黑,抱怨也只会让问题恶化,坦诚面对,也许是解决问题的最好办法。
2、注重细节,追求完美,提升执行力。
在执行过程中,最重要的是细节,对于任务不能只把重点完成,而忽视了一些小细节,我们每个人应该把整个任务完整,完美的做好,从每一个细节做起,从被动心态转变为主动心态,要树立起一种严谨些再严谨些,细致些再细致些的工作作风,改变心浮气燥,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项任务。
执行实际是一门学问,是一门教你学会如何完成任务的学问,大多数情况下,一家公司和它的竞争对手之间差别就在于双方执行的能力,如果你的竞争对手在执行方面比你做得好,它就会在各个方面领先于你,执行已经成为今天的企业界所共同关心的一个问题,执行正成为企业成功的一个关键因素,而缺乏执行文化的企业将遭遇重重困难,正如柳传志所说:“决定一个企业成功的要素有很多,其中战略、人员与运营流程是核心的三个决定性要素,如何将这三个要素有效的结合起来,是很多企业经营者面临的最大困难。而只有将战略、人员与运营有效地结合,才能决定企业最终的成功。结合的关键则在执行。”我认为作者的本意是在告知我们这样的道理,不能片面地看待某一观点,追求速度的同时还要想到完美。问题的关键是执行人对执行的理解,这取决一个人的基本素质高底,对企业文化,对工作环境,社会环境的认知程度。作者还阐述这样一个观点。执行的关键是如何做到正确的执行,书中所谓的矛盾其用意也在于此。
通过《赢在执行》一书中这么多的案例还让我感悟了这样一个观点,企业自身要有良好的执行氛围,让执行植根与企业文化中。让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗,给你充足的兵力攻占某高地,没枪没子弹只能失败。执行犹如拳击,五指不握紧如何发力击倒对方。执行是一套系统化的流程,它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落。
企业的发展在于执行力,但往往在实际工作中执行将受到阻挠,在实际工作中,有时领导下达的工作任务,基层就是不理解,在完成过程中积极性不高,完成质量有限,这并不是完成这项工作任务难度有多大,也不是基层工作不认真,不努力,完全是对这项工作的重要性不理解。基层往往认为自己的工作思路对公司更有利,更能给公司带来经济效益。现在我充分的理解到这种想法是片面的,没有从整体利益上看待问题。基层的想法可以通过沟通方式讲出来,但必须象军人执行命令一样,完成公司下达的各项工作,并通过努力在工作中作出成绩,只有这样,才能给公司带来更多的经济效益。
《赢在执行》中提出学会运用“猴子管理法”,猴子其实也就是我们传统意义上的“任务”,每个部门都会有若干个大大小小的猴子,中层就是要管理好员工完成他们自己的任务,每天都要检查员工任务的完成情况,找出由于工作不当而出现的问题及时来解决。要学会沟通,克服“自我主义”,充分地授权,相信自己的员工,建立良好的监督机制,让自己的员工少犯错误,实现企业制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。
通过本次的培训令我感触最深的是执行力。戴尔公司总裁迈克尔·戴尔认为执行力就是,每一个员工在每一个环节都在一丝不苟地执行。而我们在实际的工作中最缺少的就是执行力,在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:
一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业的管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。
二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上应该没有什么太大的问题,在人员进入前,公司肯定对入职人员进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于现状等等。
三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守公司规章制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
现代企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,而我们旅游行业靠的是服务。作为一名企业中层管理人员,首先要具有自我管理的能力,确定自己的位置和方向,明确自己的工作职责。作为一名企业的中层管理人员,不仅是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一门科学,又是一门艺术。做工作不是埋头苦干依靠个人就可以,而是要带领自己的团队,去执行组织的价值,执行组织的计划,完成组织的目标。团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,作为中层管理人员,应多于员工进行沟通,尽可能了解员工的难处,帮助他们解决问题。我们务必要以身作则,做正确的事,做正确的人,并带领团队把工作按质按量做对做好,还要去正确的培养我们的团队,提高团队绩效,尽善尽美的做一名合格的企业中层管理人员。
在接受了“赢在执行”的专项系统培训后,我认真反思之前工作中存在的许多困惑,将日常管理中存在的问题与培训讲师的课堂案例相结合,令很多悬而未决的困惑迎刃而解。此次培训令本人受益匪浅,下面结合当前全局形势,谈谈对“赢在执行”的体会。
目前,我局正在全面推行安全风险管理,要想将这件事落到实处就离不开执行者,然而执行的效果则取决于执行力的强弱。对基层管理者而言,所谓执行力,就是把上级的思路、战略、决策、规划、部署与自身实际有机结合、有效实施的能力。要建设好执行力,就要求我们责任意识要强,工作标准要高,各项管理要严,安排工作要细,工作作风要实,对待职工要亲,个人品行要正。一个好的执行力能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在差劲的执行过程中。
执行力的建设,关键在于优秀的团队建设。如果只是领导班子具有强大的执行力,可到了下面执行力被层层减弱,最终会出现偏差。因此,想要加强中间站的执行力建设,必须加强管理团队的建设。只有团队中每个人的执行能力都得到了提高,整个团队的执行力才能真正被提高。同时,执行力还是一个系统,就像一根链条具有很多环节,缺少了哪一环都会断档。首先一定要明确任务,而且任务要具有可操作性。任务明确后,指导尤为重要。管理者在工作中要与下属真正打成一片,才能共同研究探讨解决问题的办法。管理学中有这样一个理论:“英明的领导﹢机械的下属有可能使工作到位,但是反过来,机械的领导﹢聪明的下属一定不能使工作到位。”人员得力是执行力的另一关键所在,把合适的人用到合适的岗位上,根据每个人的特点安排恰当的岗位,使其在工作中充满激情,发挥才能。才能不是什么时候都有用,它必须要有一个背景与场合。对于执行的情况,也应有过程控制的意识,既要在执行过程中对下属有善意的提醒,还要及时向自己的领导反馈执行情况等信息。良好的执行力需要合适的发展环境,这就需要我们共同营造一种良好的企业氛围,尊重人才、鼓励人才、用好人才、以情感人、以理服人。
执行力的提高最终要落实到执行人能力的提高上。主要包括六种能力,分别是融会贯通的能力、把握重点的能力、熟悉业务的能力、现场管控的能力、沟通协调的能力、独立作战的能力。如何解决自身能力建设问题呢?
第一、要强化责任意识和大局意识。车间层面的领导干部既是决策者,又是执行者,起着承上启下的作用。首先,要进一步强化责任意识。真正做到守土有责,奋发有为,求真务实地把本职工作做好。其次,要有大局意识,善于把握大局,这是创造性地做好本单位工作的根本要求和重要保证。只有认清大局,才能审时度势,因势利导,掌握工作的主动权。
第二、要有人格力量。领导干部博得干部职工信任是我们干好各项工作的前提条件。博得干部职工的信任能更大程度的争取广大干部群众的拥护和支持,执行力才能得到更好地发挥,所制定的决策才能得到更好地贯彻落实。要当好表率,领导干部须时时处处起模范带头作用,当学习的表率、廉政的表率,更要做贯彻上级要求的表率。要求群众做到的,自己必须首先做到。要体现好的作风,要实事求是,作为一名领导干部要多深入一线,多深入群众,虚心向群众学习,了解本部门、本单位的实际情况,从实际出发,实事求是地制定发展规划、工作计划,切忌脱离实际,搞短期政绩,否则计划只能成为空中楼阁。
第三、要善于合作。一个群众认可度高、具有凝聚力、战斗力的好班子,对单位的发展至关重要。团结、互信、配合是领导干部的必备素质,只有基层领导都尽职尽责,并与其他同志密切配合,才能建立起协调的运转机制,形成工作合力。
第四、创新工作方法。要在遵循客观规律的前提下,创新我们的工作理念、工作思路、工作方式和方法,创造性地调动发挥广大干部职工的聪明才智,正确了解分析本部门、本单位的实际情况来设计目标,并坚定不移的向前推进。
第五、我们要不断加强自身的学习,作为一名管理者同时也是一名员工,我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己,怎能安人?修好品德我们才会有好的态度和好的出发点,好的态度是做任何事情的前提;修格局让我们有正确的心态处世,有良好的习惯与人共事,有团队意识合作意识,这是事业成功的基础;修能力让我们有能力完成自己的任务,这是实现团队目标的基础。作为管理者,沟通能力尤为重要,它是发现问题、解决问题的基础,是管理的核心,我应当重点在这方面下功夫;修形象让自己成为一个受社会、受团队欢迎的人,受大众欢迎的一个人,我们就会拥有更多的资源。我们每天花十分钟学习,逐步养成习惯,一年后增加到半小时甚至一小时,我们将会每天都有提高,这是一个日积月累、潜移默化的过程
只有参与管理的每个各人的能力都提高,管理团队的能力才有可能提高。团队的协作才能体现出执行力的提高。这就需要我们首先要强化组织协调。要善于在上级要求与群众意愿之间寻找最佳结合点。善于协调与平衡不同群体之间的矛盾和利益需求,协调、兼顾各方面的利益,让各个阶层都知道自己的努力得到了回报。这样既保持了政令畅通,又得到了群众支持,增强职工群众的自觉认同感,使上下级之间、干部职工之间的关系更加和谐。其次,实施精细管理。基层部门点多、线长、面宽,管理和作业流程相对比较复杂。哪个环节、哪个细节发生了问题,都有可能导致整个管理和作业流程出现衔接不紧、接续不畅甚至链条断裂的现象,严重影响整体工作效率。因此,必须实施精细化管理,抓好每一个环节,盯紧每一个细节,努力消除管理过程中的盲点、弱点和空白点,从根本上解决管理上失之于粗、失之于宽的问题,这是提升执行力的充分必要条件。第三、坚持求真务实。一方面,在制定工作措施上,要注意简约、实用,紧密结合自身实际,具有较强的可操作性。另一方面,在抓落实上,要全力以赴,持之以恒,不能像“打摆子”,冷一阵、热一阵,紧一阵、松一阵。更不能把阶段性、突击性的活动作为管理的主要手段,只求轰轰烈烈、不求扎扎实实。过去,我们在管理上也曾经有很多好的制度和办法,但往往是初始阶段严格规范,执行一段时间后开始变形走样,力度逐步衰减,最后演变成为一种形式,导致管理常常事倍功半或半途而废,一些惯性问题长期得不到有效解决,日积月累形成顽症,这种教训值得我们深刻反思。
团队执行力是靠良好的态度和习惯加专业的技能来保证的,特别是习惯和技能是需要训练的,还要通过靠流程和制度去强化、去约束。“团队执行力”的特别关键点是:1)挑选执行人;2)明确目标和期限;3)制订措施;4)明确检查流程;5)奖惩分明;6)共识与承诺。通过清晰的流程,完善的管理制度,我们就会培养出训练有素的员工,员工就会培养起良好的习惯,就会逐渐具备好的职业素养,而职业素养是职业态度和职业技能的基础。
趁“五一”值班的机会,非常痛快地把余世维先生成功经理人讲座《赢在执行》部分学习了一遍,感触颇深,兴致未尽,又找来讲座中推荐的两本书《自发自动》、《没有任何借口Ⅱ——提高执行力》找来研读,顿觉得思路又开阔许多,萌生小小体会记录下来与各位同事分享。
近段时间,提起“执行力”大家可能都不会感觉陌生,因为它俨然已经成为了企业里的热门词汇,不管是大会、小会肯定也没少听。毕业于西点军校的美国前海军陆战队指挥官凯普(《没有任何借口》一书作者)说:执行力是企业成败的关键因素。平安保险董事长马明哲认为企业核心竞争力就在于执行力。既然执行力被提升到这样一个高度,那我们没有理由还停留在仅仅是字面的理解上。讲座中余先生给出了一个简单通俗的定义:执行力就是按质按量完成自己的工作任务。很简单的一句,但把执行力的内涵已经表达清楚。不过,关于对执行力的解释,我最赞同戴尔的总裁迈克〃戴尔的提法:执行力就是在每一个阶段、每一个环节都要力求完美,都要一丝不苟的切实执行。为什么我们的执行力不高?反思一下,对照概念可以将问题梳理成三条:
1、在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题。要提高执行力,我想首先就应该检讨自己所负责的任务是否按质按量、一丝不苟的完成。这会使你跳出高层怪中层、中层怪低层相互埋怨、相互怪罪的“怪”圈。如果每一个人都做好自己的事,那么整体的贯彻力度也会很快提升。这就需要培养强烈的责任感、使命感。
2、工作标准不高,草草应付,个性上不追求完美。工作的高标准是把事干好的前提,如果目标都不高,不可能有好的成绩。挖十个坑不如挖一眼井,干不好还不如不干,免得浪费时间、浪费精力。
3、在执行过程中,没有把握细节,中间环节囫囵吞枣。有些工作,我们是布置时轰轰烈烈,实施确偃旗息鼓,总结起来又是轰轰烈烈,把最关键的环节给忽略掉了。
提高执行力的三个步骤:
1、明确任务的总指挥(牵头部门),并授权他调度一切。把高端愿望解码成每个人应该做的事。
我们的工作中多头指挥的现象也不少见,这无疑给执行在源头就设置了不可逾越的障碍,多人负责,到最后就变成了谁也不负责。事实上,明确总指挥的也就是明确职责划分的过程。把高端愿望解码成每个人应该做的事在我们的工作中我想是最匮乏的。我们的方案、标准没少制定,但有好多都很难贯彻落实,其症结就在于没有逐级分解。方案、标准里说的过于宽泛,导致文件也发了,网上也挂了,但每个单位、每个人都不知道怎么实施。方案、标准不光是给领导看的,重要的是坚持执行。
2、紧盯实施过程且随时调整,养成主动反馈的习惯。如果说第一个步骤没有问题,任务有人主抓,标准细化落实,这只是执行好的一个基础,对过程的控制也必不可少。我们干工作,往往是布置的多,指导的少,主动反馈就不用说了,这就容易导致贯彻过程中出现偏差。上司的随时紧盯和下属的即时回报是一个双向沟通的过程,随时紧盯可以即时纠正执行过程中的偏差,即时回报可以让上司清楚执行中的问题,即时修正,另外还可以让上司放心。
3、在一定的时候,对失误、疏忽、过错诚实地进行总结。不怕犯错误,就怕老是犯同样的错误。所以应该勇于面对问题,检讨过错,得到问题的真相,这样总结分析,才能拓展思路和提升能力水平。我们分析问题往往停留在表面,就事论事,不能深层次分析问题发生的原因。涉及切身利益,时而还会找出这样那样的借口,一次选择了逃避,于是下次问题又找到了你。
个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。个人执行力是指一个人获取结果的行动能力。
这就首先要求我们做好沟通工作,仔细聆听领导的指示、与领导探讨目标是什么、为什么,反思之前工作中的一些问题,确实也是因为自己并没有完全了解领导布置的任务,所以后期在执行任务时还浪费了时间去确认任务目标,生产方案也制定的不够完善;
其次,在确认好目标之后,要制定合理的方案,要养成结论先行和排序逻辑的习惯,按时间分类、重要性顺序、结构顺序这3种方式制定实现任务的过程,把控好任务每个阶段的节点,并为每个阶段安排合理的时间,该时间要按照正常的生产速度去安排,在此之上,要加上因人机料法环测这几个环节可能出现的状况导致的时间占用,以及有紧急而且重要的事情需要优先做的时间安排;作为一名工艺工程师,对生产的实际状况可能并不如现场的操作人员熟悉,所以应与操作人员就生产方案进行讨论与改善,并在后续的生产中,就出现的其他问题,不断的进行修正,完善方案。
在执行方案的过程中,应及时向领导汇报工作进程,并就出现的问题,不仅要言简意赅的说明问题,产生的原因,还要把可以解决的几种方案都和领导说一下,并看领导能否有更好的方案。要有“保质保量地完成工作和任务的能力”,也就是执行力,观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
方案在执行完毕后,要及时形成报告,进行总结改进,争取下一次做到更好,以期不断提高工作效率。
前几天组织观看了余世维博士《赢在执行》讲座,感触很深。企业的竞争力取决于它的执行力。
执行力,简单概括一句话,就是按质按量的完成自己的工作任务。我想这是我们作为普通员工必须也是应该做到的,使我们的原则,也是本分。说的简单,做起来也许不那么容易,我觉得完美的执行是不需要任何借口的,“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每个人都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。也就是说工作就是不找任何借口去执行,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的岗位,都要对自己的工作负责。我认为在现代企业管理中,制定再多的制度、再多的政策,都是用来管理人的,过分注重人们工作的被动性,而忽视了人的劳动主动性和责任感,其结果就往往会事与愿违。我最欣赏余世维教授在总结一个有责任心的员工在工作出了茬子时应说的那句话“这是我的错”,确实,中国人最缺乏的就是敢于担负责任的勇气,这归咎于我们千百年来的封建文化传统中的一些弊端,也归咎于我们当前只要结果轻视过程的应试教育
制度。
如果领导在当面追究一个事故原因的时候,一个员工敢于直言“这是我的错”,那他至少是一个有责任心的员工;如果一个员工在与自己有关的事故发生后敢于主动站出来说“这是我的错”,那他一定是一个好员工;如果一个员工在与事故没有直接关系时却敢于站出来承担责任“这是我的错”,那他肯定是一个求之不得的好员工。因此,企业或是一个团队,只有成员有了敢于承担责任的勇气,有了敢于说“这是我的错”的责任心,那他才是将工作作为自己的工作,将团队看为自己的团队,工作才有了动力,决策才有了执行力,团队才有了竞争力。否则,抛开这一切空谈“执行力”将收不到应有的效果,甚至适得其反。
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