大学生人际交往的原则（推荐11篇）
1.人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。有人统计，不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70%。
2.人际关系影响个体的个性发展。研究表明，融洽的人际关系对个体具有以下益处：给个体以稳定感和归属感，使个体提高宽容和理解的能力;给个体以学习社交技巧的机会，使个体获得社交的经验;给个体以培养社会洞察力的机会，发展对集体的忠诚心。
3.人际关系影响青年学生的身心健康。长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病，如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。
“名校硕士应聘中学教师被拒，只因沟通能力不强”———网上的这则消息使我不由得联想到了当代大学生的人际关系问题。大学生甚至研究生连小小的宿舍关系问题都解决不好，何谈走向社会呢?当代大学生的人际交往中语言艺术和技术技巧的缺乏、认知偏差等，带给他们的是更多的打击和困惑。美国心理学家巴克说：“人离不开人———他要学习他们，伤害他们，支配他们……总之，人需要与其他人在一起。”因此，人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推销与展示。不论从事任何工作，都必须学会处理各种人际关系，学会人生的公关。
而对当代大学生而言，最棘手的问题莫过于人际关系问题。从大一开始，大学生的矜持孤傲，目空一切，独来独往，狭隘自私的缺陷就开始在人际关系中暴露得淋漓尽致。宿舍问题，人际失调，交往嫉妒，交往自卑，社交恐惧等问题不断出现;高傲、自卑、孤独、无聊、无望、恐惧等心理不足常常凸显。很多学生带着良好的人际关系期望与同学来往，但往往几个回合下来，便失去了耐心和宽容，一再抱怨，现在的人太自私了，太难相处了。很多人都在历数别人交往中的缺点与不是，几乎大家都感到大学的人际关系复杂。于是他们沉迷于网络游戏、网络聊天、网络小说，把全部的时间和精力都投入于虚拟的网络世界，不关心学校组织的任何活动，更不会积极主动地去参与;平时懒得跟身旁的同学或者朋友交往、交流，更不愿主动和家长、老师交流，他们在人际关系中慢慢地被边缘化。
那么到底怎样才能处理好周围的人际关系呢?人际关系的中心即是语言交际。那么只要善于使用语言交际，人际关系问题将会迎刃而解。
美国哲学家格赖斯(Grice)于上世纪60年代后期在他的《逻辑与会话》(Logic and Conversation, 1967)中提出“合作原则”，他认为在所有的语言交际中，说话人和听话人之间存在一种默契，一种双方都应遵守的原则，为保证会话的顺利进行，交际双方都应共同遵守这些基本原则，即“合作原则”(Cooperative Principle)。合作原则包含四个准则，即量的准则(Quantity Maxim)：话语提供必要而不是冗余的信息;质的原则(Quality Maxim)：话语的内容是真实的;关系准则(Relevan Maxim)：要说与特定语境中话题有关的内容;方式准则(Manner Maxim)：话语简练井井有条，不晦涩，无歧义。
为了对合作原则予以补充，又有人提出“礼貌原则”。英国语言学家利奇(G.Leech)将语用学(Pragmatics)中的礼貌原则划分成6个准则：(1)得体准则(Tact Maxim); (2)慷慨准则(Generosity Maxim); (3)赞誉准则(Approbation Maxim); (4)谦虚准则(Modesty Maxim); (5)一致准则(Agreement Maxim); (6)同情准则(Sympathy Maxim)。
二
合作原则和礼貌原则是人们在交际活动中应当遵守的语用原则。然而大学生们正是欠缺将二者运用到日常生活中，尤其是欠缺对礼貌原则的运用。他们在人际交往中出现的一系列问题，究其原因主要有：
（一）社会消极因素的影响。
市场经济体制有它的积极因素，但对大学生的消极影响也是非常明显的。唯利是图、金钱至上、功利主义等腐朽丑恶的现象沉渣泛起，并很快成为一些人衡量价值的标准，而社会又未能适时确立更完善的价值标准，导致部分大学生过于关注自身生存状况和发展条件而削弱了对崇高精神的追求，导致个人本位主义形成，认为“人不为己，天诛地灭”。为了私利，他们往往在平时的言谈中不注重说话的真实性，往往违背了合作原则中质的原则。
（二）现代教育和管理的不足。
长期以来，受功利性的影响，一部分学生想把读书当作手段，当成大学唯一的重点，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。自我封闭，忽略了人际交往的重要性。而另一部分学生却相信自己考上了大学就跳出了龙门，因而不再用功学习，沉迷于虚拟的网络世界，无暇顾及人际交往。因人际交往欠缺，对人际交往中的关系准则和方式准则就更难以把握。
（三）家庭教育欠缺和过分溺爱。
他们大多是独生子女，从小娇生惯养，没有兄弟姐妹，在家里不曾有过与比自己大或比自己小的儿童相处的经验，不大知道忍让，不太会妥协。在家庭中的特殊地位，往往使得他们受到过分溺爱。不少学生已习惯以我为中心，“人人为我”被其视为理所当然，至于“我为人人”既不去想，也不愿去做。久而久之，冷漠、自私、怕苦、怕累的坏习惯便养成了。于是他们说话不讲策略，不够委婉，也不管受话者是否能够接受，只为自己一吐为快;对于别人的有意或无意的话语却斤斤计较，不肯原谅，甚至不愿试图原谅;对于别人的长处或优点不是赞扬和欣赏，而是嫉妒，避讳;往往以自我为中心，说话时滔滔不绝，不给别人发言的机会，一味夸大或吹嘘自己在某方面的能力，唯恐天下有人不知;对他人缺乏同情心，等等。他们明显违背了人际交往中的礼貌原则，这些都不利于人际关系的发展。
（四）环境适应问题引起的心理健康问题。
大学阶段是人生的第二个“心理断乳期”，是一个非常关注自我，注重个性表达，情绪体验丰富，情绪波动起伏的时期。经过10多年寒窗苦读，刚进大学校园的大学生常常会“自我感觉良好”，但是，经过一段时间的比较，发现“天外有天”、“强者更有强中手”之后，不仅良好自我感觉一下子消失，而且会产生强烈的失落感。有些学生面对新的生活环境、新的集体、新的学习方式不能及时调整心态和习惯，会产生失眠健忘、精神恍惚、沉默寡言等问题。长期的心情压抑、无精打采、情绪低落最终导致抑郁、焦虑等心理疾病的产生，从而缺乏信心甚至害怕和别人交往。他们对于语言交际中的量的原则、质的原则、关系原则、方式原则都不能很好把握。
（五）人际关系协调问题。
当代大学生个性比较强，只强调自我意识，不为对方考虑。不知道如何与人沟通，不懂人际交往的技巧与原则，难以将合作原则和礼貌原则紧密结合。
以上诸多原因使得有的大学生不愿与人交往，孤芳自赏，在人际交往中缺乏“合作原则”和“礼貌原则”，不善于同他人开展合作，人际关系协调能力差，走入工作岗位后不受单位的欢迎，也得不到应有的重用。如果大学生在人际交往中不能合理地利用“合作原则”和“礼貌原则”，那么“名校硕士应聘中学教师被拒，只因沟通能力不强”的悲剧会不断上演。由此可见，高校也应在各个专业中适时开设有关人际交往的课程或不定期开展相关方面的学术讲座等，以弥补大学生在这方面的欠缺和不足。
三
大学阶段是一个人人格发展、世界观形成的关键时期。大学生面临着大学生活的适应、专业知识的学习、交友恋爱、择业应职等一系列重大的人生课题，语用学中的“合作原则”和“礼貌原则”在语言交际中的合理运用会有助于培养其优良品质、儒雅风格、高雅气质，塑造独特个性、培养文化宽容精神，同时也有助于大学生协调好周围的人际关系问题。
在现实的社会中良好的人际关系是事业成功的基础。而良好的人际关系，则体现在与人交往的过程中，遵循诚实、宽容和谅解的原则，树立自我良好形象，形成集体中融洽的关系，并积极向外展示自己的能力，不断赢得他人和社会赞同，是辅助人生走向成功的最佳手段。当代大学生只有把握好人际交往的“合作原则”和“礼貌原则”，各方面综合发展，才能更好地立足于社会。
参考文献
[1]何自然.语用学概要[M].湖南教育出版社, 1988.
[2]胡壮麟等.中国语用学研究论文精选[M].上海外语教育出版社, 2001.
编辑老师:
我是一名初中生。我的“外交能力”不强,不敢与人打招呼。我很胆怯,在众人面前害怕、不敢插嘴,有问题也不敢向大人求教。我特别关注身边人对我的态度,总爱看别人的脸色。我不知道人家在想什么,有时觉得别人对我都不说实话,在骗我。我害怕他们跟我耍阴谋,所以我也不愿意讲真话,也编造谎言。心细的同学说我“只相信自己,不相信他人”。别人一批评我,我就变脸色,如果他们先跟我和好,我才和他们和好,我从不先跟别人讲和。
最近我发现自己产生了嫉妒心理,觉得他们对别人比对我更好。想报复,又不知报复谁。我知道自己的想法是错误的,可又改不了。
由于我上课时总是想这些不好的事情,平时又很马虎,考试总是丢分。
编辑老师,我很烦恼,我该怎么办呢?
小悦
小悦同学:
看到你的来信,我很高兴。一位坦诚、自知,又不失上进心的少年跃然纸上。
关注自己,重视自己在他人心目中的形象,这是少年自我意识发展的特征。你说自己“特别关注身边人对我的态度”,这标志着你在成长,你不像儿童那样懵懵懂懂、无忧无虑地生活了,你已经成长为从儿童到成年过渡的少年了。祝贺你!
你说自己“外交能力”不强,这说明作为少年的你很重视人际交往能力的修养,这很好。人际交往能力是作为社会人非常必要的能力,它会使你获得好人缘——良好的人际关系。一个人事业的成功百分之七八十取决于情商,特别是人际交往能力,好的人际关系还会使你终生幸福。
你也感受到自己人际交往能力不足的后果:“有问题不敢向大人求教”,学习问题解决不了,成绩怎么能上去?因为“自己产生了嫉妒心理,觉得他们对别人比对我更好。想报复”。长期情绪焦躁不安,上課时就会注意力不能集中,“总是想这些不好的事情,平时又很马虎,考试总是丢分”。它已经影响了你的学业进步,为此你情绪低落,生活不快乐,也影响了自己的心理健康。
不过没关系,我们一起想想对策。
你想提高自己的“外交能力”——人际交往能力。这里有一个高招儿,那就是人际交往的“黄金原则”:“希望别人如何对待自己,就如何对待别人。”在和同学交往中,你希望别人先与你打招呼,你就试着先与人家打招呼,而不要考虑他是不是理我;你希望别人对自己坦诚,自己就要坦诚地对待别人,相信“以诚待人,人亦以诚待之;以术(计谋)驭之,人亦以术驭之”这句话,学会共情——站在他人的角度,替他人想,你就会有好的人际关系。这既是人际交往的态度,也是人际交往的策略。
嫉妒心理是在人际交往中,因为与他人相比较,发现自己的才能、名誉、地位、境遇或相貌等方面不如别人而产生的羞愧、愤怒和怨恨等复杂的情绪情感。这是一种不良的情绪情感体验。你所以产生了“嫉妒心理”,是因为自己不能与同学坦诚沟通,不了解他人的心理,又站在自己的角度,盲目地与他人比较而产生的。随着你与同学交往策略的改进,理解了同学,与同学建立了良好的关系,嫉妒心理也就会减弱,直至消失。
小悦:相信你按照以上的策略去做。一定会有好人缘,有好心情的!
比尔·盖茨的微软公司曾被美国的RealNetworks公司指控违反反垄断法。RealNetworks公司要求微软依法赔偿十亿美元，但在官司还没有结束的情况下，RealNetworks公司的首席执行官格拉塞却致电比尔·盖茨，为了使其公司的音乐文件能够在网络和便携设备上播放，格拉塞希望得到微软的技术支持。所有人都认为RealNetworks的这一举动会遭到比尔·盖茨的拒绝，但让大家出乎意料的是，比尔·盖茨对他的提议表现出欢迎的态度。他通过微软的发言人表示，如果对方真的想要整合软件的话，他将很有兴趣合作。
还有一次，微软也救了对手一次。微软和苹果两大公司自so年代起就一直处于激烈的竞争状态。约伯斯和比尔·盖茨互不相让，为争夺个人计算机这一新兴市场的控制权而使出了浑身解数。到了90年代中期，微软公司明显占据了领先优势，占领了约90%的市场份额，而苹果公司则举步维艰。但微软又一次做出了惊人之举，，微软向苹果公司投资1.5亿美元，把苹果公司从倒闭的边缘拉了回来。，微软为苹果推出。Office。自此，微软与苹果真正实现双赢，它们的关系进入了一个新时代，由竞争对手转变为了合作伙伴。
比尔·盖茨之所以曾成为世界首富，成功的因素有很多，包括他天才的设计能力，对商机的把握能力，但其中令人称道的恐怕还在于他对竞争对手所采取的态度。能成为你的敌人，实力就一定跟你相当，肯定不会弱于你。就算你历尽艰辛终于将他打败，可是谁能确保某天他不会东山再起。到时候你又要提起十二分精神，投入到和他的下一场争斗中。如此循环，何时才能结束。所以，比较好的办法不是打败他，而是像比尔·盖茨那样，友好地站到敌人的身边去，把他变成自己的朋友，实现双赢。
第一，党性原则。坚持党性原则，是秘书正确处理人际关系应遵循的最基本的原则。不论与谁交往，也不论交往的情感层次和程度如何，都要与党的利益、人民群众的利益一致。具体地说:一要守法守纪，要将自己的情感交流约束在国家法律法规和党的现行政策范围之内，二要秉公，不能为达到个人目的而损害群众利益和整体利益，更不能打着组织或领导的招牌与他人搞不正当的权钱交易，三要对错误的作法、无理的要求不盲从不听之任之，也不一味迁就，而要敢于劝阻和抵制，敢于进行说服、批评和教育。
第二，目标方向性原则。秘书的人际关系，除了个人文往的以外，一般都是具有目的性的，即以履行职贵为前提，协调人与人之间的关系，形成感情上的共识。因此，秘书在处理与他人的关系中，要以这一目标为指导，通过心灵的沟通、感情的交流，达到彼此相互了解、信任，然后取得真诚的合作与支持，从而实现既定目标。
第三，平等的原则。秘书在领导身边工作，为领导直接服务，往往会使人产生优越感和荣粗感。秘书在处理与他人的关系时，不管自己服务的对象职位多高、权力多大，作为秘书本身都不能以此作为自己的身价。在行使秘书的职责和与他人交往时，不能居高临下、盛气凌人，也不能指手划脚，强行让人按自己的意志办，而必须是同志式的平等关系.这样，才能消除对方的戒备心理，增强彼此间的亲切、亲近感，从而形成和谐融洽的朋友关系。
第四，真诚的原则。真诚是打开心灵的钥匙.由于秘书处于特殊的工作环境，往往给人以深不可测的感觉，这就为感情交流披上了一层面纱、要获得人们的了解信任，就必须揭开这层面纱，坦诚待人，切忌虚伪、轻浮。
第五，层级性原则。人的思想、情感、志趣是千差万别的，因此，开展广泛的人际交往，不可用一种凝固不变的标尺取舍，否则，必不能广交朋友。可以在坚持“四项基本原则”的荃础上与部分人交往，可以在爱国主义的旗帜下与部分人交往，可以在某种志趣相投的条件下与部分人交往。求同存异，分级处理，是开展人际交往的一条重要原则。
秘书人际关系的重要作用
秘书良好的人际关系，对于做好秘书工作有着十分重要的作用。
首先，有利于塑造良好的机关形象，密切党和政府与人民群众的关系。秘书对上为领导服务，对下为基层服务，与人民群众有着广泛的联系.秘书的良好的人际关系，既是体现机关形象的.窗口"，也是党和政府融洽与大民群众感情的“桥梁”。
其次，有利于激发人的活力，提高工作效率。秘书在日常工作中，如果单靠发号施令来行使秘书的职贵，无疑会是事倍功半，难以奏效。相反，如果秘书善于处理人际关系，在人们的心目中有粉良好的“印象”，能够得到人们的信任，人与人之间的“感情效应”就会发挥作用，从而较为顺利地开展工作。
再次，有利于消除降碍，促成重大事项的顺利解决.机关或企业在公务或经曹活动中，对某些事情、甚至是疑难事情，通过领导或厂长、经理出面，其效果并不一定都很理想，但是，若让有丰富的人际关系经验的秘书出面协调和周旋，这些事情很可能能够得到较好的解决.因为，交往双方可以缩短心理上的差距，消除情感上的压力，很快形成“共同语言”。
最后，有利于机关或企业与外界开展更广泛的联系，为其创造发展的环境。机关要政令畅通，企业要生存发展，必须借助于秘书工作，与人民群众和外界进行广泛的联系和交往，以保持畅通的联系渠道，形成较为广阔的信息源。这样可以听到来自不同方面的呼声、批评和建议;可以了解人民群众的疾苦和实情，也可以获得重要的经济情报和信息，供组织或企业领导决策参考。
秘书人际关系的特点
人际关系属于社会学的范畴，它是人们在社会生活和工作中形成的一种相互联系、相互作用、相互影响的关系。由于秘书自身的地位、作用和工作性质有其特殊性，因而秘书的人际关系除了社会生活中通常的人际关系的一般性特征外，还具有以下特点:
1、广泛性。秘书要承担起自身的职责，必须同社会的方方面面进行交往与联系，这些联系的辐度扩展到机关及单位的管理工作、业务工作所辐射的一切领域、一切方面，既包括与上级机关及其领导，又包括与同级机关及领导、同事的交往与联系，既包括与基层及人民群众的交往与联系，又包括与不同的利益团体的交往与联系。因此，秘书的人际交往，是开放性的，是多层次的，也是全方位的，具有明显的广泛性。
2、从属性。在社会生活中，人与人的交往往往具有浓厚的主观选择色彩，即按照个人意志、情感、利害与他人打文道.但是，秘书的社会文往并不都是按照个人意志来进行的，而是由自己的服务对象和工作职责所支配。换句话说，秘书的人际交往在很大程度上是从属于自己所服务对象的。比如，行政领导的秘书在与上级、下级履行公务而交往时，除了依照国家法律、政策原则外，还必须依照行政领导的意图.而企业的厂长或经理的秘书，必须依照厂长、经理的意图。这种从属地位，约束了秘书人际关系的主观性，强化了人际交往中的服从性。
3、复杂性。秘书的工作是受领导支配的。在一个单位，由正职与若干个副职组成一个领导集体，通常情况下，秘书对本单位的领导集体负贵，秘书的人际关系的环境是和谐统一的，但是，由于领导成员分工不同，个人的能力、性格、修养也有差异，在实际工作和生活中，往往会出现意见不一致，甚至领导成员之间发生康捺、出现矛盾的情况.在这种情况下，秘书既要接受个别领导，又要维护集体领导，既要服从领导，又不能违背原则;既不能得罪“张书记”，又不能意慢“李书记”。这就构成了秘书人际关系的复杂环境.
每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到他人的尊重，尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。我们在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，易导致人际关系的紧张和冲突。 坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重他人，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人。
真诚待人
真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任 感，并结成深厚的友谊。坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后 人，做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦荡。
互助互利
人际关系以能否满足交往双方的需要为基础，如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展，
因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的;可以是脑力的，也可以是体力的。坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步增进双方的情感交流。
讲究信用
讲信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族的传统美德。信用原则要求我们在人际交往中要说真话，言必信、行必果。答应别人的事情，不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现，则应诚恳地说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交到真朋友、好朋友;不守信用者只能交到一时的朋友，终会被抛弃。 坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。
宽容大度
一、尊重学生的个性与心理
现在的学生对待教师普遍比较冷漠，个性化倾向严重，缺乏主流的价值观和信仰，功利性强。尤其讨厌与别人进行差别性的对比。因此，我很少当着其他学生的面表现出对哪个班级或哪个学生的好恶，从而给他们以公正和宽容的感觉。其次，尊重不仅要尊重他们的“人”，更要尊重本年龄段特有的心理需求、特征并给与引导。再者，教师要合理运用话语权。当老师的难免对一些学生常怀恨铁不成钢之感，感叹学生不懂老师的苦心。刚开始我也这样，后来发现自己虽辛苦，工作效果却不好。主要是自己缺少从学生方面考虑，没有了解他们整个行为或学习发展演化的过程。古人言：君子敏于行而讷于言。可是，当老师的不仅要敏于行更要善于言。在话语权方面，教师是强者，但不能滥用，以免后遗症。利用压制代替沟通，利用纯粹地惩罚代替疏导，可能会取得短期效应，但学生的个性被扭曲，就像被拉弯了的小树终究要向上伸展。因此，教师在当好管理者的同时，不能迷信管理，也应该当好学生的合作者、交流者、促进者等角色。
二、激发热情，忘我投入
教师的忘我投入会点燃学生强烈的求知欲望和向善的动力。有人说：教了这么多年的书，哪还有热情！还有人说：学生行为习惯和成绩这么差，让我很受伤！确实现实中的我们总是受到各种因素的干扰。但这就好比你心情很郁闷，但你假装、勉强的笑，最终也会改变你对生活的态度一样。
热情既有对工作的一方面，也有对学生的一面，两者共生共存才能使发挥出教学的效益。但空有一腔热情，没有灵活加以区别对待，也会成为很廉价的“批发产品”。比如说对比较好调动，但持久性、自律性较差的学生，我常在热情中带着严格要求，故意给个别答案和想法上挑点刺，在活动中，提供更大的思考空间。其次，课堂的指令要简洁、明了，布置任务要注意可选择性、层次性，使一些差生也有东西可讲，避免他们趁机捣乱。对缺乏自信，追求完美的学生，我的热情中更多的是鼓励，偶尔也自嘲一下、夸张的表扬，随意的表情，一种外松内紧的教学态度，学生就获得一种心理上的安全感，自然而然地融入了课堂。
三、理解是师生关系的粘合剂
理解不等同于了解，它是在了解的基础上对学生心灵上的感应，正所谓的心有灵犀。首先，教师需要有足够的冷静。在一节英语课中，两个学生就是静不下心来，在那里讲话影响别人。我过去了解情况，原来是作业没完成，我讲的他们根本就是不懂，难受。按照往常我非发通脾气不可，所以他们已经坚定了表情，等待我的处罚。可是一想，他们的错，为何把自己心情搞糟呢。理下心情，我问：你们很忙，英语没时间做吗？他们小声地说：我们不懂英语。这下我明白了其实他们也很痛苦。此后，我每节课前，都要走到他们前，问哪里不懂，需要帮忙吗？每当这时，他们总会心领神会似的拿出我布置的作业，问一些问题，以使我相信他们开始认真了。所以，有时教师应及时给自己的情绪“刹车”，他们有些不正常行为只是想引起你的注意罢了，如果我们试着从解决学生的问题角度出发，找到它的根源，并给予帮忙，那么，就会取得相对持久的教育效果。其次，理解需要预见性的而不仅是纯粹的事后抚慰式的关注。现在很多老师都很注重对课堂的预设，但课后都有感觉每个班级学习效果和动态生成是有区别的。例如现在很多的课堂所谓的合作学习流于形式。因此，我通常注意成绩、能力、个性的配合，以3人为一个组单位，从而更有效率地开展工作。另外，我们经常把成绩比较差的与较好的在一起，事实上，未必能促进彼此的发展，因为只有实力相当的才有可能合作，善于合作，对于那个后进生容易产生找不到成功的感觉。
良性的人际交往可以使心理更加健康，而谁都不能保证自己的人际关系均为良性。所谓良性的人际关系，即指交际双方都很满意愉悦并且可以对生活、心理产生正面影响。而跷跷板原则正是符合这一原理，在你来我往中获得共赢局面。
跷跷板互惠原则
到底什么是跷跷板互惠原则呢？这来源于一位美国心理治疗大师的成功治疗案例：患者是一位患有抑郁症的孤独老人，平时喜爱种花，尤其爱种紫罗兰，于是心理医生建议她将自己种植的紫罗兰赠送给最近有喜事的街坊邻居。之后，每有人结婚、生子或是生日，老人都会送一盆紫罗兰花，渐渐地老人受到了附近人的喜爱，交际也逐渐增加，她也不再孤独。多年后，几乎小城的所有人家都拥有了她送的紫罗兰花，老人也走出了抑郁。
赠送花卉换得善意，就好像跷跷板一样，先有付出后有回报。黄全表示，跷跷板互惠原则最核心的就是有合作以及互动。
寻找活力的引擎
中国有句老话：“赠人玫瑰，手有余香。”其实与这一案例有着共通之处，但是在与人交往中获得善意与认同，真的对抑郁有帮助么？
黄全表示，抑郁的人总是会认为生活无趣，不能积极地面对生活，但是他们只是缺少引导。如果我们可以帮助抑郁患者找到一个活力的引擎，他们其实也可以积极地生活。这个引擎可能是一个兴趣爱好，也可能是某个行为，当抑郁患者可以从某一事物或行为中获得好的感觉时，这会将他们引进一个良性的循环，对病情也会越来越好。案例中的老人正是从送花这一行为中感受到了善意，从而逐渐走出抑郁。
獲得认可很愉悦
交际会有良恶性之分，良性的交往对人们的生理、心理健康均有好处，但谁也不能保证自己的所有交际均属良性。人们渴望良性交往以及正面的反应，也就是善意、认可、肯定等，而在获得时，心理也会获得一种满足，从而产生愉悦的心情。人是社会性群体，在有被认同感时就会感到开心，比如小孩在被夸奖时就会表现出明显的高兴。而通常认可会分为两种，一是自我认可，二是他人给予的认可。黄全表示，人们在获得他人认可时会比得到自我认可来得愉悦。这是因为自我认可相对容易达到，而想要获得他人的认可，必须要通过努力获得，所以更加难得，所以在获得时，心理反应也就会加倍。
1.不平衡性
由于贫富差距、出生地及家庭环境的影响，来自农村的大学生在社交状况整体情况上比城镇的同学差一些，一些农村同学较敏感、自尊心强，在经济生活的巨大压力下出现自卑、自闭等心理问题，表现出交往被动，不敢与人交往、不敢加入学生社团组织的状况。
2.情感性和非功利性
社会心理学研究表明，人的行为具有某种互酬性。“酬”包括物质内容也包括精神、情感内容。即交往双方都希望自己能够得大于失或至少得等于失。大学生往往是出于性格、习惯、观念乃至语言等方面的相似即志趣相投而结为朋友，没有特定的目的，相互之间注重的是情感上的价值，注重彼此思想上、情感上的交流，较少带有功利性。
3.理想性和现实性
大学生正处于求知阶段，思想较单纯，与人交往崇尚高雅，鄙视庸俗，崇尚真诚，特别渴望真诚纯洁的友谊。希望彼此之间的交往不带任何杂质，常常以理想的标准要求对方，一旦发现对方某些不好的品质就深感失望，趋于理想化。但是面对就业的压力，迫于社会现实，为了毕业后找工作或有利于将来事业发展，他们也会进行一些功利性的交往，从而表现出交往的现实性。
4.开放性和时代性
大学生的交往随着社会生产和经济生活的变化，也发生了改变，表现出开放性。表现在交往对象由同班同学到异性同学，由老师到社会各类人员，交往范围由班级到宿舍到其他系、班、院校，有不同的交际圈;交往内容也随之丰富和多样。随着计算机网络的飞速发展，网络交往成为人们交际的一种新型人际互动方式。中国互联网信息中心发布的统计资料显示目前中国的网络用户中学生占21%，是上网用户比例最大的一个群体，其中高校学生达90%，大学生在网络空间进行聊天、交友等人际交往，反映出交往的时代性。
5.交往的迫切性和主观性
迫切性表现在：由于生理和心理的渐趋成熟，大学生交友的愿望强烈，学习及生活环境的改变使他们迫切需要结识新朋友和适应新环境，同时自主择业也使他们迫切想与人沟通，多方面获得信息。随着自我意识的增强，他们对周围事物的评判带有较强的主观色彩，表现在择友和交际中，常常以自我为中心来处理新环境中的人际关系，在认识和评价他人时有主观、极端、简单化的倾向，从而影响人际和谐。
以上特点反映出大学生交往的时代特色。那么当代大学生怎样在复杂多变的社会环境中建立和谐的人际关系，从而承担起自己的社会责任呢?
大学生和谐人际关系的建立方法
1.从学生层面看
第一，正确认识自己，客观认识他人。古希腊哲学家苏格拉底早就指出“认识你自己”，老子也说“知人者智，自知者明”，人要有自知之明，即正确的自我认识、自我评价。一个人在社会中生活，要摆正位置，既不自负清高，也不自卑自贱，要看到自己的长处，也要看到自己的不足。正确认识自我才能自我调适、自我控制和自我完善，才能悦纳自我，从而正确地对待别人。
第二，完善个性，把握自己的情感和行为。人的个性是有差异的。那些具有诚实、正直、通情达理、忠实、耿直、热情、开朗、可信、乐于助人、认真负责等性格特点的人往往具有一种人际吸引力，它能像磁石般使众人聚集在他的周围，这有利于建立良好的人际关系。交往中，要善于把握自己的情感和行为，做到冷静、理智。不论是说话或行为或情感的表达都要注意恰到好处，把握分寸，符合一定的场合和自己的身份，既不恣意纵情也不无动于衷。
第三，学习人际交往的方法、技巧，培养人际交往能力。有的同学囿于交往方法的欠缺、交往能力不足导致他想表达善意却又弄巧成拙，他帮助别人却又适得其反，想与别人交往却又不知如何去做，直接影响人际关系。因此，大学生要敢于参加各种集体活动，有目的的锻炼自己的人际交往能力。语言是人际交往的工具，人们的言行举止都在传情达意，不论是口语还是态势语，在交往中运用得好，就能增强交往效果，否则就弄巧成拙，得罪人，伤害人。所以必须加强语言的学习，尤其是交际语言，根据交往的目的、对象、场合及交往形式采用艺术的语言准确、恰当地表达自己的思想、观点和看法。还须学会善解人意，善于倾听。
第四，遵循人际交往的基本原则和规范。大学生在交往中，做到平等待人，尊重别人，讲诚信，宽容人、理解人，求同存异，互助互利，这样才能赢得别人的认同，减少人际摩擦，建立良好的人际关系。
第五，注意个人形象。一个人衣着整洁、大方、美观、符合身份，举止文明，待人友善，谈吐自然，作风正派，恪守信用，就会折射出他的文化底蕴和人文素养，这样的人别人愿意与他交往。因此，大学生要注意塑造良好的个人形象。
第六，保持良好的心态。大学生在交往中情感性较强，对人的认识易受情绪波动的影响，很在乎别人对自己的态度及其评价。其实，人际交往心态要平和，不骄不躁，不卑不亢，才能赢得别人的尊重和欣赏。良好的心态比知识更重要。一个人有健康的心态，就会有健康的人际关系，健康的生活态度，健康的工作态度，健康的生命质量。要善于接受别人，宽容别人，容许别人犯错误，容许别人指出自己的错误，容许不同于自己的意见、观点、看法和做法。通过加深相互间的了解，体谅别人，控制自己，才知道怎样做使彼此不受伤害，从而建立良好的人际关系。
2.从学校层面看
第一，高校需要加强人文精神教育。人文精神是一种普遍的人类自我关怀，是要满足个人与社会需要的终极关怀，是要关心个人、集体、国家、民族、社会、自然界，是人的精神世界的需要，是人要成为“人”的精神需要。人文不但直接关系到人性，关系到做人，而且深刻影响着灵性，影响着创造性，影响着做事。高等教育只能是“育人”而非“制器”，不是制造“知识商品”，而是使人成为“人”。因此，加强人文精神教育，教会学生做人乃是高校当前值得关注的主题，对人性的终极关怀才能构建和谐的校园。
第二，加强学生之间的交流与合作。学校可通过组织一些社会公益活动，开展丰富的校园文化活动，组建一些学生社团，建立丰富的社交场所，从而扩大学生的交往范围。同时通过群体活动锻炼学生的交往能力，积累处理人际关系的经验，以及培养学生的团队精神和合作精神。
第三，开设人际关系、人际交往方面的选修课，组织一些人际交往的讲座等，使学生了解和掌握相关的知识。
据去年国家卫生部召开的青少年心理 问题座谈会透露的消息，大学生中16%到25.4%有心理障 碍，其中人际交往方面的困惑占一半以上，交往成为大学生 最大心理问题。当代大学生在目前社会上一些不良人际交 往的负面影响下，加上他们本身知识结构、心理、认知能力 的局限，使得他们在交往中存在认知、情感和人格障碍。
大学生人际交往常见问题主要有：难以和别人愉快相 处，缺少知心朋友，与他人交往平淡，与他人交往不良等，以 及由此而引起的孤单、苦闷、缺少支持和关爱等痛苦感受。
大学生在交往中往往存在种种不健康心理，如面子心理、冲 动心理、封闭心理、异性交往心理等，不良的心理和情绪使 学生陷入交往困境中。其中，封闭心理较为严重。由于在 高中阶段只顾学习，几乎没什么交往，这种长时期形成的闭 锁交往心理使大学生很难走出狭小的交往圈。交往中有一 种难以克服的惰性，加上“三点一线”的校园生活，使得大 学生常常独自诉说自己的想法，很少与别人交流。
现在大 学生的交往困难主要表现在不会独立生活和为人处世，不 善交往，不知道如何与人沟通，不懂得交往技巧与原则，有 的有自闭倾向，不易被交往，有的为交际而交际，不惜牺牲 做人的原则而随波逐流等，易导致心理问题。大学生在人 际交往中不敢交往、不愿交往、不善交往，都属于交往心理 障碍。
这些障碍有属于认知方谣，有属于情感方面，还有人 格方面，严重影响大学生的正常人际交往，影响大学生的心 理踺康。
应组织大学生参加集体活动来改善人际关系
人际交往是在社会关系中进行的，人的社会行为都是 在与他人与群体发生关系活动中改进和养成，从而形成良 好的交往能力。
学校的共青团、学生会是学生的集体组织， 这些组织应该给学生提供健康的丰富的集体活动，如举办 心理卫生知识竞赛、演讲比赛、辩论会、团会等，开展健康的 校园文化活动及文体活动，让同学们参与其中，培养积极交 往心理。也可利用假期和教学实践环节深入到工厂、农村 开展社会调查，让学生广泛与社会接触交往。
班级是学校 教育的基本单位，学生在学校的绝大部分时间是在班级里 度过的，班级给学生的影响至深至巨，能否形成良好的班集 体影响到学生之问的交往和心理相容度。
关键词：大学生 人际交往 重要性 现状 对策
从1995年、1997年清华、北大先后发生的两起学生铊盐中毒案件，到最近的复旦投毒案以至到今天“感谢室友不杀之恩”的自我解嘲，这些事件无不令我们感到震惊与忧虑。“本是同根生、相煎何太急”，是什么让他们如此凶残的伤害自己的同学？他们本来是令人艳羡的群体，是什么令他们出现如此畸形扭曲的心理，一而再再而三的发生这些惨剧？著名教育学者熊丙奇表示，“大家的想象中，高学历者就是高素质的高级人才，他们应该守法，应该有道德，德才兼备，但学历只能代表一个人的学习经历，如果一个人只有高学历，而没有高素质，知识和技能反而可能成为祸害社会的工具。”[1]另外，前不久中华女子学院山东分院也对500名新生进行了调查，结果显示社会交往成为大学新生最苦恼、最难适应的问题之一，与上世纪90年代相比，老一代大学生情感、社会交往和学习问题分别占第一、第二、第三位，而现在社会交往已上升到第一位，情感问题次之。[2]这些都提醒我们大学生交往能力值得关注和重视。因此，深入剖析当代大学生人际交往的现状及其产生的原因，找出培养和发展大学生社会交往能力的有效途径，继而帮助他们走出困惑，拥有一个生活幸福、事业成功的完美人生，促进社会主义和谐社会的建立是我们思想教育工作者目前亟待解决的问题。
一、大学生人际交往的现状
据中国政法大学心理咨询中心对本校前来咨询心理问题的467位学生进行的调查统计显示，人际交往、情绪压力、学习三个问题在心理咨询中居前三位，分别占咨询人数的20.9%、19.3%和18.6%，其他依次是爱情心理（16.3%）、个性心理（13.1）、神经症性问题（9.4%）、职业心理（1.3%）和性心理（1.1%）。[3]从统计数据来看，人际交往问题是目前大学生面临的最为突出的问题。我们认为，当代大学生人际交往现状不容乐观、喜忧参半，总体人际交往能力普遍偏弱、存在智商高、情商低的现象。下面我们就当代大学生人际交往的现状做一个简单的梳理：
（一）当代大学生有较强的人际交往意识，但交往能力较低、交往障碍频出
中学生大多依赖性较强，由于父母的照顾和学习的压力，不善交往，对交往的渴求不那么强烈。进入大学，从生理规律的角度看，大学生正处在热情、自信、充满着了解欲和尝试欲的年龄阶段，当他们摆脱了中学时期繁重的课业负担和升学压力，步入环境相对宽松、轻松的大学校园，那种渴望了解和被了解、渴望参与和成功的“合群天性”被淋漓尽致地释放出来，加之面对新的同学，老师、老乡，校内、校外，要求大学生独立自主地与各种陌生人交往。主观上大学生对友谊的渴望比中学也增强了，希望通过人际交往锻炼自己的组织能力、协调能力和人际交往能力，在相互交往中增进彼此间的情谊。客观上对大学生要求也迅速提高。但是由于在中学接受的是应试教育，学生们几乎一门心思放在学习上，每天只与老师及周围的同学打交道，没有时间与更多的人交往。因此，他们的交往经验和能力有限、方法欠妥，再加之个别大学生个性缺陷或交往心理障碍等原因，当他们独自面对形形色色的人际关系时往往感到茫然无措。尤其是人际关系不顺时，有些大学生就会怀疑自己、否定自己，进而产生自卑感，致使交往不尽如人意，感到烦恼。
（二）当代大学生的人际交往范围呈扩大趋势、交往形式多样化，交往困惑和焦虑明显增加
首先，进入大学，从各地来的同学素昧平生，重新组成新的班级；老师也是来自五湖四海，完全是陌生的面孔；学校的管理也由班主任全权打理，转化为全校各部门都参与其中，交往对象大大扩展。例如，据统计，大学生接触最频繁的人群分别是 “同学”（92.7%）、“老师”（46.7%）和“亲戚”（46.7%）， “其他朋友，如网友等”（61.5%）和“同事”（30%）也逐渐成为大学生交往的对象，[4]这反映出当代大学生交友圈正在日趋扩大。其次，大学生之间除了学习交往，还有生活、思想、感情和网络等交往，交往形式更加多样化。例如，拓展校外交际网的过程中，大学生的交友途径主要包括“网络交友”（40.8%），“校外兼职、实习”（68.7%），“通过亲戚朋友介绍”（24.5%），“课余补习”（30.6%），“娱乐活动”（58.5%）等。[5]第三，随着大学生人际交往范围扩大、交往形式的多样，大学生在人际交往中也面临着更多的困惑与焦虑。调查显示，有78.8%在校同学都反映人际关系复杂难处，其中宿舍关系就占45%；如何平衡交往与学业的关系、协调竞争与人际关系、权衡交往伤害与自我保护成为当代大学生人际交往的三大困惑，使得他们在人际关系与交往处理过程中踌躇不前、焦虑与困惑。
（三）当代大学生人际交往目的的呈现复杂性特征
许多大学生依靠人际交往来充实生活、补充经验、不断提升自己各方面的能力。但是由于社会上不良风气的影响、多元化价值观的冲击，使得当代大学生在交往对象的选择上存在功利心理在大学生校外交际中也占了相当比例。如，一些大学生抱着“唯利是图”，大利多交，小利少交，无利不交的交往目的，排斥弱势群体，轻视家庭困难、性格内向、来自偏远地区的孩子，致使他们产生自卑心理；还有一些大学生，在交往过程中以个人为中心，把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，别人都不如自己，导致同学之间的不和谐。
（四）当代大学校园的寝室危机日益突出
据统计，大学生在宿舍中的活动时间除去睡眠，每天约有5.72小时。[6]在完全学分制的推广下，高校班级化管理的教育模式正在逐渐淡化，寝室的小集体生活却贯穿了大学生涯始终。据调查，相当一部分大学生（37.8%）认为“大学生最难处理好寝室同学之间的人际交往”。而当下的寝室危机却日益凸显。例如，2004年，成绩优异的云南大学化学院学生马加爵，因为和室友打牌时发生口角，最终将室友及相关同学杀害。2013年4月16日，复旦大学官方微博发布消息称，2010级硕士研究生黄洋经抢救无效去世，他是被同宿舍室友在饮水机里投毒所害，起因是生活琐事导致关系不好。这些悲剧发生后，大学同学之间最流行的问候，竟然变成了互相感谢当年的“不杀之恩”。雖然这带有几分戏谑的说法，但确实凸显出当前大学生宿舍关系的危险。
二、当代大学生人际交往现状的原因分析
当代大学生人际交往呈现的特点有家庭、社会、学校、大学生等各方面因素交织而成，其中大学生自身占有主导地位，起决定作用，具体表现如下：
（一）大学生自身身心发展的矛盾，使得极易产生影响正常人际交往的不良心理
大学生处于人生的第二“断乳期”，它是一个生理、心理、思维等各方面逐渐走向成熟的时期；是从依赖走向独立，从非成人变为成人，从别人对自己提期望到自己对自己提出期望的转变时期；是自我意识、自我发展、责任心不断增强的关键时期；是性意识和爱情需要进一步发展的时期。这一时期，大学生们对自己和周围的一切还难以作出全面、中肯的评价，也难以对人和人之间的关系作正确的理解，于是就会产生认识上的偏差。继而出现自傲或自卑、成功或挫败、驾驭或屈从、乃至气馁、嫉恨、冲动、暴怒等心理感受，从而形成人际交往的心理障碍。
（二）当代大学生对我国传统美德的认同感降低
改革开放以来，随着经济的迅速发展，我国各领域出现了许多新思想和新观念。由于大学生对于一些新思想和新文化的辨别力和认知力不强，使得他们在面对新旧观念，传统思想和现代思想的冲突和碰撞时，无法做出正确的选择。如诚信、宽容、平等、尊重等等传统人际交往美德受到明显的忽视，有人甚至以诚信、宽容是一种道德虚伪为由，否定传统交往道德的价值，并以唯利是图、个人主义为荣。
（三）市场经济发展的负面影响，使当代大学生人生观、价值观发生偏离
市场经济的发展，一方面推动了我国经济社会的发展，另一方面也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式，阻碍人际之间正常的认知与交往，影响同学关系的和谐发展。例如，来自华东政法大学团委的一项调查显示：65%的同学认为，社会上逐渐滋生的‘拜金主义’、‘享乐主义’观念加重了部分大学生择友时的功利心态；58.5%的学生认为个人主义、利己主义膨胀导致部分大学生在人际交往中一切以自我为中心； 36.5%的同学认为，“随着社会竞争压力的加大，导致部分大学生盲目崇拜强者，歧视弱者”。[7]
（四）当代大学生人际交往知识的欠缺，导致大学生人际交往能力低下
我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、老师、学校更多关心的是考试分数，忽视学生个人素质的培养，由此导致许多的学生交往理念相对贫乏，交往实践相对不足和交往技巧欠缺。有些大学生是大学级智商，小学级情商，这些都直接使他们在处理人际关系和自身的心理问题时处于不利的局面。如，中国教育和科研计算机网曾针对何种原因引起大学生心理障碍展开过一项调查，结果显示，34.94%的被调查者认为，引起大学生心理障碍的主要原因是因为应试教育导致家长学校的过度保护，使学生缺乏应对困难及心理承受力等方面锻炼。[8]
三、提升大学生人际交往能力的对策
据当代大学生人际交往特点与原因分析，我们可以清楚地知道，改善当代大学生人际交往现状，建立大学生良好人际关系应该坚持理论与实践结合、思想与现实统一的原则，具体做到如下几点：
（一）不断提高思想道德素养和法律素养是提升当代大学生人际交往能力的前提
在大学生人际交往中，良好的个人社交形象和强大的人格魅力直接影响着交往的效果，而不断提高大学生自身的思想道德修养与法律素养是其有效途径。
1.树立正确的人生观、价值观
当代大学生人际交往目的的功利化和人际交往中存在社交恐惧、胆怯、羞怯、自卑、冷漠、孤独、封闭、猜疑、嫉妒等不良心理，其根本原因是大学生没有正确的人生观和价值观作为导向。只有当大学生拥有高尚的人生目的、积极进取的人生态度和乐于奉献的人生价值，才能在人际交往中加强自我训练、从仪表到谈吐，从形象到学识，全方位提高自己，丰富自己的内心世界、优化个人形象，提高自身的人际魅力，为创建良好的人际关系奠定基础。
2.继承和弘扬中华民族的优良道德传统
某些大学生在人际交往过程中缺乏诚信、不注重基本的礼仪规范，导致人际关系不和谐，一个重要原因就是在西方文化的冲击下，对我国传统美德的认同感降低。中华民族传统美德，就是中华民族优秀道德品质、优良民族精神、崇高民族气节、高尚民族情感、良好民族礼仪的总和。继承和弘扬中华民族优良传统是个人健康成长的重要条件。所以，我们大学生应该通过《大学语文》、《思想道德修养与法律基础》等等相关课程加强对中国传统美德和文化的学习，继承明礼诚信、尊老爱幼、宽容大度等等优良道德传统、促进大学生良好人际关系的建立。
3.加强法律知识学习，培养法制观念
无论是复旦大学的室友投毒案，还是南京航空航天大学金城学院的挥刀相向，这些极端案件都说明我们当代大学生缺乏法制观念，找不到合理合法的方式解决同学之间的矛盾和摩擦。培养大学生法制意识，提升法律素养我们除了在学校开设法律方面的相关课程，还可以邀请检察机关、法院等等进校园进行法制宣讲，宣传正面典型的同时，也结合大学生身边的案例，给大学生以触动和警醒。加强法律知识的学习，做一名知法、懂法、守法公民是当代大学生提高人际交往能力，创建良好人际关系的可靠保障。
（二）树立正确人际交往理念、掌握人际交往的技巧是提升大学生人际交往能力的必备条件
1.关注大学生人际交往理论知识的学习，帮助他们树立正确人际交往理念
马克思说过，交往是人类的伴侣。的确，交往是人存在的必然方式，学会交往和与人和谐共处是大学生的必备素养。因此大学应该开设人际关系学、社会心理学、礼仪、管理溝通等方面的必修和选修课程，制订规范的教学计划，确定合理的教学内容，通过对学生进行有计划性和针对性的教学，使学生了解人际关系学的基本理论，掌握大学生的人际关系的内在规律性，纠正在人际关系认知上的偏差，掌握处理人际关系的各种技能。也可以定期邀请人际关系学专家开展培训讲座，对大学生进行人际交往教育，从而为提高大学生的沟通能力奠定雄厚的理论基础。
2.重视大学生人际交往的实践，帮助他们掌握人际交往的原则与技巧
大学生要注意积极交往、充分实践，唯有如此才能培养交往品质、掌握交往技巧、丰富交往经验，提升交往能力，创建和谐人际关系。首先，大学生应该通过积极参加校园文化活动，如校园文化艺术节、运动会等来活跃和丰富自己的课余生活，同时增强同学相互之间的感情和团结协作的意识。其次，大学生应该利用周末和假期积极参加普法宣传、关爱孤残儿童等等社会公益类活动。通过这些活动，他们可以了解如何与不同群体的人进行有效交流；体悟出人际交往的真谛，在实践中掌握人际交往的技巧。第三，大学生们还应积极参与人际关系学、社会心理学的实践教学。例如，模拟人际交往的各种情景，同学们扮演不同的角色，在角色扮演和互动中学习交往技巧，然后进行角色互换，体会不同角色在交往中的心理差异，学会换位思考。第四，大学生还应该在日常生活中坚持善于结交、善于表达、善于倾听、善于处理各类矛盾的原则，经常与人交流，讨论，借以表达自己的喜怒哀乐、缓解内心压力。
（三）掌握应对心理问题的方法，消除人际交往的障碍，是创建大学生良好人际关系的可靠保障
大学生因为存在身心发展的矛盾，心理发育的滞后，当在人际交往过程中出现障碍时，往往无法正确解决，选择逃避、回避，把负面情绪压在心里，殊不知如此会产生情绪债务，不断累积，最后导致极端事件发生。因此大学生应该积极参加心理知识讲座，阅读心理健康书籍，掌握心理健康知识，提高心理健康意识，积极进行自我心理调整，自觉保持自身身心健康。尤其是在人际交往过程中遇到无法解决的心理障碍时，应该第一时间向专业的心理咨询机构寻求帮助，向咨询老师敞开心扉，舒缓情绪、排解压力、解决心理困惑，得到心理慰藉。
参考文献：
[1]熊丙奇.知识不等于道德[EB/OL].http：//caijing.chinadaily.com.cn/fxpl/2013-04-22/content_8836988.html，2013-04-22.
[2]王振国.三成新生害怕与人交往[EB/OL].http：//news.sina.com.cn/c/2006-10-30/014910355197s.shtml，2006-10-30.
[3]海量.调查显示大学生最困扰宿舍人际交往问题[EB/OL].http：//www.cnr.cn/allnews/201009/t20100926_507101100.html，2010-09-26.
[4]中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告 （2004/7）[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201206/P020120612484928621918.pdf，2013-11-20.
[5]西南大学心理健康教育研究中心.新形势下大学生人际关系状况的研究[EB/OL].http：//mhc.swu.edu.cn/data/2006/0302/article_309.htm，2006-03-02.
[6]王水平，王自强.愿望与行为：大学生宿舍中的矛盾现象[EB/OL].http：//www.cnki.com.cn/Article/CJFDTOTAL-ZGQL802.018.htm，2013-09-14.
[7]大学生创业网责编.大学生人际交往调查："宿舍危机"成最大压力 [EB/OL].http：//www.studentboss.com/html/news/2008-01-18/13959_2.htm，2008-01-18.
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