社会发展手机行业(精选8篇)
第一阶段:中国电信专营的时代(1997年之前)
在最早的中国手机销售市场,当移动通信还在中国电信专营的时代,销售手机的只有中国电信自己的营业厅。在经过一段时间的发展之后,出现了一些以经营水货手机为主的小商铺。此时的小商铺还没有被市场上的大多数消费者接受,但是小商铺的发展,为后来手机专业卖场的形成打下了基础。此时的销售渠道主要是中国电信包销。第二阶段:通信市场唱主角(1997年到2001年)
当中国电信放开手机销售之后,专业性的手机店出现了,但迅速涌现得最多的还是通信市场以及里面的柜台。
此时的销售渠道主要是总代理制。其中中邮普泰成为分销龙头,这主要得益于其前身邮电器材总公司的渠道和资金优势。而傍定了洋手机这棵大树,就不愁业务量不蒸蒸日上。排名第二的蜂星是全球最大的手机分销商,它在中国做大也是因为它是摩托罗拉和诺基亚这两家手机领袖的全国一级代理。2001年,中邮普泰分销的手机占到了全国总量的三分之一,加上其它几个分销巨头蜂星、天音、长远、爱斯德等,几乎把占据国内90%以上市场份额的洋手机给瓜分完毕。总代理制风光一时。
当时,手机市场基本被国外手机厂家垄断,摩托罗拉、诺基亚、爱立信占据85%左右的市场份额,被称为是中国手机市场上的“三架马车”,虽然,其中的一架马车已经被嫁作“他人妇”。
这5年时手机销售的快速增长期,市场年平均增长幅度高达77.8%。2001年市场出现拐点,增长速度明显放缓,呈现平稳发展态势,增长幅度维持在10%左右。
第三阶段:手机专业卖场的崛起(2002年至2006年)
2001年,家电的连锁企业开始进入手机销售领域,手机大卖场在深圳、北京、上海、广州等地出现,小规模的零售店销售量下降,消费者购机日益集中到这些连锁店和大卖场之中。
在这种情况下,迪信通、恒波、协亨都着手建立自己的品牌零售连锁店,构筑强大的终端网络,而部分品牌如中域,更将自己直接定位为专业的手机零售品牌连锁店。原来居于重要地位的三家(中邮、蜂星和天音)手机分销体系已经呈现崩溃的局势。
随着家电连锁卖场进入手机销售领域,手机大卖场也在全国一线城市出现了。从较早的面积只有几十平方米,品牌单一的手机卖场,发展到了现在面积达到上千平方米,经营十几种品牌手机的专业手机卖场。在现在的手机市场上,这种规模较大的手机专业卖场已经成为手机销售市场的主力军。第四阶段:变局(2006年至今)
曾经风光无限的手机连锁卖场,现在正处于变革中。继2009年3月内地最大手机零售商之一的协亨连锁在温州大规模关店,近日,手机连锁卖场金飞鸿也关闭了其在北京的多家门店。
中域电讯第一家店于1994年在虎门开业,到2000年开出第50家店,到2001年开出第130家店,其连锁触角开始伸向全国各地。进入2003年,中域的扩张速度更是令业界惊讶不已:2月10日中域连锁店突破300家,6月中旬突破600家,7月突破800家,此外还有签约等待开业的1700家。早在2006年,中域电讯一度宣称连锁店数量突破3000家,其中近2000家是加盟商。但至2009年8月,有接近中域电讯的业内人士估测,“目前中域电讯的实际直营店大约1000多家,加盟店数量下滑至只有几百家了。”对此,中域电讯副总裁郭秀宏于8月18日接受记者采访时给出的说法是,“目前中域电讯连锁店大约在2000家,直营店和加盟店各半。”郭秀宏承认,中域电讯加盟店的数量的确在减少,但强调这是中域电讯“从2008年开始清理一些经营不善的加盟店”的结果。
1.1 国产手机同质化严重, 价格战激烈
当期的“核战争”“巨屏竞赛”再加上安卓操作系统, 手机从外到内都有几分相似, 同质化现象越来越严重。国产智能机手机芯片绝大多数是由高通和联发科所推出, 手机的核心质量没有太大的区别, 而且目前手机芯片的价格持续降低, 给手机厂商所留存的利润空间也是在走低。
1.2 国产手机盈利较少, 盈利模式模仿现象严重
我国当前的高端手机市场几乎是被国外品牌所占据, 国产手机盈利较少。中兴手机最新的财务报表显示:2012年前三季度累计亏损17亿元, 这也是中兴自97年上市以来首次亏损。酷派本想在中高端手机市场上逐鹿, 但是不幸的是被三星封锁, 导致酷派只能在低端惨烈的手机市场上角逐。华为虽然没有公布自己的财务报表, 但是从实际情况来看也是不甚乐观, 其盈利主要是运营商的大规模定制集采。国产手机的形势并不是那么乐观。
3G时代的到来, 为了获得先发优势, 运营商采取大规模集采、渠道通路的建设和对终端的管理与控制。小米手机所引爆的社会化营销方式开始盛行, 通过网络定制的方式来促销自己的产品, 这种定制的方式也是取得了不错的效果, 给小米手机带来了巨大的利润, 也是给国人树立了一个不错的品牌, 但是这种模式不是每一个手机销售商能够应用的, 也许销售的模式也是需要创新的, 需要去探索和追寻。
1.3 人才投入比重较小
人才是创新的基础, 有了人就有了根基, 就有了创新的源泉。同样以苹果手机为例, 但苹果在全力攻占掌上游戏市场, 不惜从微软挖走游戏界人才, 以增强其绘图处理芯片专家的实力, 据称Apple从微软Xbox主机业务中挖走Richard Teversham———Xbox团队高级市场总监, 负责欧洲、亚洲和中东的Xbox业务策略。足以看出Apple公司对人才的重视程度。正是这些人才的加入, 才为苹果公司注入了前进和创新的动力, 人才的关键可想而知。
然而, 2005年长虹手机曾经一度不再接受TCL手机方面的人才, 而是把精力投入到手机的量上去。据统计, 苹果手机的技术型人才投入占总公司人数的28%, 而长虹手机技术型人才投入只占总公司人数的6%。
1.4 资金支持力度不够
近年来我们发现苹果公司的发展方向有所延伸, 开始涉及到电视和电影行业, 为了拓展业务, 苹果公司也是斥资几十亿和迪斯尼公司合作, 最终取得了不错的利润收入。据2012年苹果公司向美国证券交易委员会递交的年终10-k文件报告显示, 苹果公司2010年研发投入是18亿美元, 2011年的研发投入是24亿美元, 2012年的研发投入是34亿美元, 由此可见苹果公司的研发投入在逐年上涨, 对于创新的重视也是与日俱增, 这正是苹果能够领先于世界的真正原因。反观长虹手机的研发投入, 根据资料显示长虹手机研发投入仅占长虹产业收入的1%。
1.5 国产手机缺乏技术创新
手机系统经历了JAVA、symbian、android、APPLE等系统, 当前大部分的智能手机所应用的是android系统, 我们了解到目前国产手机还是有很多品牌的许多产品应用的是JAVA系统。另外, 当前手机市场流行的一种设计就是UI设计, UI (user interface) 设计就是对软件的人机交互、操作逻辑、界面的美观进行设计。UI设计之所以让多数人追捧, 原因就在于UI设计更加的人性化, 更加的适合消费人群的需要, 从人的需要出发, 更好地满足顾客。当前国外手机就是更加注重人性化的研究, 通过缩小边距, 在不增加整个手机大小的前提下, 增大了屏幕的大小, 增添了不一样的视觉效果。反观国产手机, 它带来的感觉是一种厚重感和较差的视觉效果。
2 国产手机行业稳定发展的金融对策
2.1 保持稳健的汇率政策
从当前的汇率政策来看, 人民币汇率逐年上升, 美元对人民币由2005年的8.19变为2013年的6.27, 显然人民币的价值越来越高, 等量美元所能够换到的人民币越来越少, 人民币的升值对于出国留学、旅游等是有益的, 但是从实际来看, 人民币的升值使我国的出口大幅度缩水, 汇率的上升相对提高了中国制造的产品的价格, 所以我国产品的国际竞争力相对下降。根据分析了解到国产手机有很大一部分份额是用于出口的, 国产手机可能在技术水平上与高端手机有一定的差距, 但是价格上还是占据一定的优势, 国产手机低廉的价格, 让其在国际舞台上占据一席之地, 但是随着人民币的升值让国产手机在外销上产生了一定的压力, 国产手机的竞争力相对下降, 出口量受到一定的影响。
从分析来看汇率的上升对国产手机的出口有一定的抑制作用, 为支持国产手机进一步走出国门, 从汇率的角度来看要保持汇率的稳定, 给国产手机的出口创造一个良好的汇率环境, 从而刺激国产手机行业的进一步发展。
2.2 重视利率结构的调整, 营造良好的利率环境
利率作为调节经济发展的杠杆, 对国民经济结构的调整具有至关重要的影响, 当前经济向着绿色、健康、持续的方向发展, 高污染、高能耗的行业已经不能适应经济发展的潮流, 第三产业高附加值、低能耗正顺应了经济发展的大潮。国家政策也是倾向于支持低能耗、高产出的行业。
手机行业作为低能耗, 高附加值的行业, 顺应了经济发展的大潮, 国家可以通过利率政策的调整来支持手机行业的发展, 降低手机行业的贷款利率, 降低其融资发展的成本, 支持手机行业加强创新, 扩大研发、加工生产、销售环节的支持力度, 让国产手机行业生存在良好的利率环境中, 保证国产手机行业的持续创新和进一步发展。
2.3 完善税收政策, 加强资金支持力度
税收作为财政收入的主要来源, 对国民经济的正常运行起到至关重要的作用。通过税收结构的调节可以控制不同行业的发展水平、发展速度和发展规模, 税收的结构调整也影响到第一、第二、第三产业的比例和发展速度。国产手机的发展存在创新方面的问题, 通过分析了解到, 创新问题的存在, 有一个重要的原因, 就是创新研发资金不足。正是因为资金的不足, 导致很多品牌的国产手机的发展停留在重复制造上, 很少的涉及到创新领域。税收作为一个重要的杠杆, 想必对国产手机行业的创新支持方面有一定的作用, 降低国产手机税收水平, 调整税收的支持结构, 从税收上给予一定支持的同时, 还必须加强政府财政补贴支持, 研究发现仅仅靠税收的支持还不足以解决国产手机的资金问题, 因为研发初期税收发挥的作用还是有限的, 研发需要大量的资金支持, 所以政府可以通过初期拨款, 成熟后分红的方式来进行研发创新支持, 保证国产手机的研发步入正轨。
摘要:文章在分析国产手机竞争、盈利模式等方面介绍当前国产手机现状的基础上, 通过长虹手机为代表的国产手机和国外高端机在投入、方向等方面进行对比, 找出存在的问题, 并针对当前国产手机的存在的问题, 提出相应的金融性对策。
关键词:创新,国产手机,金融对策
参考文献
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【关键词】手机售后服务;市场发展;质量问题
一、市场的急速增长,也使手机售后成为消费投诉的热点,造成手机投诉量大的原因主要有以下几点:
1.产量带来的投诉量。随着我国的经济发展,手机普及率以超常的速度增加,但手机用户的快速递增也带来了手机量的快速升高,生产企业重生产,轻服务的做法,使手机市场上已经呈现出手机产量、新品推出速度与投诉量成正比关系。几乎所有的制造商们将全部注意力都放到抢占市场份额上。以至于演变成为谁推出的新机型多,谁就有可能占领更大的市场份额,否则在市场上就很难站住脚,在追求新款与产量的同时必然牺牲了产品质量。
2.质量带来的投诉量。手机是高科技产品,目前我国还未真正掌握核心技术,在此背景下,制造商只能从国外引进技术,正是因为手机厂商急于引进最新机型而不顾其产品设计和大量采用贴牌方式生产等原因,导致手机质量得不到保证。虽然送检手机质量合格,不能代表批量生产的产品就一定合格。
消费者对手机质量的投诉集中在:屏幕损坏、翻盖故障、进液自动关机,掉线率高、主板故障、手机信号差、按键失灵、通话质量差等问题,屏幕破裂在投诉中占了相当的比例。生产商为了迎合部分消费者追求大屏幕的心理,将显示屏越做越大,由于显示屏本身比较脆弱,不能经受磕碰、摔打、挤压等外力的影响,因此一旦设计不够科学,就很容易造成液晶屏碎裂,如果某一批手机发生碎屏现象很普通,那么就说明这批手机存在设计缺陷。然而,由于目前我国对于手机显示屏还没有行业标准,在面对争议时往往得不到较好地解决。
随着手机功能的不断翻新,软件质量的好坏所起的作用越来越显现。由于市场竞争激烈,各大手机品牌也使劲在外观和功能上变换花样,一款手机从研发到出售的时间甚至只有三两个月,手机软件要在这么短的时间内达到在使用中不出现问题,几乎是不可能的。因此,手机在软件尚未成熟的情况下,就匆匆上市是另一个主要原因。
3.售后服务质量差带来了投诉量。目前,许多手机维修企业还不具备相应的维修资质,因此,维修企业本身还存在着管理水平、服务理念、维修质量等方面的严重不足,由于缺失相关部门的管理,导致了一些维修企业对消费者敷衍塞责,服务态度差,从业人员不具有合法的从业资格,技术水平差,返修率高、以次充好等现象,损害了消费者利益。消费者对于售后服务表现出了极端的不信任。形成了消费者不满,“三包”不管,问题难解决的尴尬局面。
二、如何解决手机售后问题
为了解决手机消费争议,各地工商、消协等部门消耗了大量的人力、物力,但收效甚微。如何有效解决手机投诉问题,依靠目前被动的受理、处理是远远不够的,只能从源头上去解决问题。首先我们要有正确的认识,手机投诉居高不下的现象,与当今创建“和谐”社会不相吻合,对经济发展也是不利的。因此本人认为,可以从以下方面入手:
1.加强对手机“三包规定”的宣传力度。虽然有手机“三包规定”,但宣传不够,执行不够,监管措施没有跟上去。同时要抓紧对现有“三包规定”的修改,使新“三包”对生产者、销售者、维修者、消费者的权力责任、义务更加明确。
2.抓好市场准入制度。政府发了进网许可证,就要负责任,特别是发证机构要加强证后的监管力度,对消费者反映强烈的生产企业提出警告,直至取消进网许可。国家权威检测机构要加强市场监督抽查力度,加强手机故障鉴定机构的建设。对鉴定机构予以提供适当的财政补贴,使鉴定费用平民化,大众化。要加快制定相关标准的步伐,做到有法可依,有章可循。
3.对于手机售后服务部门,维修资质的管理要明确,政府不能管的可以委托行业协会或第三方中介机构去管,但不能没人管。要继续开展对手机维修服务企业和个人的资质认证工作,以提高维修企业的管理水平,规范服务行为和提高个人的维修技能,加大查处违规行为,取缔无证经营,为维修企业创造良好的生存环境。
4.要提高消费者的自我保护意识。不要轻信商家的促销宣传,提倡理信消费,利用相关媒体,帮助消费者提高如何正确使用、保养手机的知识,减少不必要故障。消费者购买手机时要索取正规发票和“三包”凭证。当手机出现故障时,一定要到正规的维修部门去修理,并妥善保管维修工单。
三、手机售后服务发展趋势
1.售后企业向四五级市场纵深发展。由于中低端手机价格的大幅下降,四五级市场快速发展,当地手机零售业在县乡市场全面铺开。手机厂商在将销售渠道铺设到县乡市场时,也将大力推动服务渠道下沉,更贴近四五级市场用户。随着运营商和连锁渠道等手机下乡流通企业将加速在乡镇、农村市场的销售渠道和服务渠道的战略布局。
2.定制机销售比例增长,运营商的影响力提升。随着运营商定制手机规模扩大及深度介入零售终端,定制手机售后服务归属、维修管理以及维修效率等问题也越来越突出,这部分手机的售后服务处理不好,将直接影响定制手机参与者的品牌满意度。运营商和产业链其他方可采取多种合作形式强化手机售后服务:凭借运营商行业主导地位联手主要手机厂商推出免费延保服务,增强定制机相对于非定制机的优势;运营商选择专业的第三方维修机构作为定制机的唯一售后服务平台,以统一的品牌和形象为多个手机品牌的用户服务;手机品牌厂家的售后服务机构进驻运营商的定制终端销售渠道。
3.软件和应用增多,软件维修服务比重将迅速上升。手机厂商、软件商和运营商等产业链上各环节为加强产品对用户的吸引力,纷纷推出多样化的软件、应用和服务来配合用户诉求。受此影响,与软件和应用相关的咨询服务和维修服务需求将逐步成为主流需求之一,其复杂性和多样性将给售后服务带来新的挑战。
作者简介
但手机行业正处于整肃期,整个手机产业将完成资源、人才、供应链重整和集中的过程。不能在渠道、营销、未来技术积累和商业模式思考上有所突破的手机业者必然被大规模淘汰,直至新变革的到来。这将成为智能手机本轮周期的转折点,也是下一代智能手机孕育喷薄的起点。
在全球范围内,苹果和三星曾主导了行业潮流,中国手机公司在不同角度上模仿和学习苹果、三星模式,最终形成了华为、小米两种截然不同的商业模式为首,魅族、联想、中兴等一批厂商紧随其后的产业格局。
行业随时在变。三星依靠高营销支撑高销量模式已经走到尽头,苹果产品创新速度放缓,亦面临巨大挑战。在中国,未来,以技术研发为长的华为模式和以软件商业生态为重的小米模式谁更具备进化力?
中国智能手机市场总销量约为1.89亿部、约为3.2亿部,而这一数字就飙升至4.52亿部。全球超过70%智能手机在中国生产。市场瞬间饱和,其规模之大、周期之短,为科技产业发展史上所罕见。
市场饱和来得也相当快。当城市年轻人几乎人手一部甚至两部以上智能手机的局面开始出现的时候,手机销量开始急转直下。来自前瞻产业研究院的最新统计数据显示,今年一季度,中国智能手机销量首次出现环比下跌。二季度,中国市场智能手机销量为8870万部,相比一季度的9860万部再度下滑10%。而中国市场是全球主要智能手机市场中唯一下跌的。
三 季度小米的智能机整体出货量(sell-in)为1850万台,较二季度出现了下滑;华为三季度的智能机出货量为2740万部,较二季度也出现了下滑,但 内销量成长了4%。如此计算,小米前三季度总体销量为5320万部,远低于此前制定的8000万部的目标。多数评论认为,是市场饱和造成了销量下滑。
除 了出货量压力,利润也成为中国手机公司不得不去解决的问题。今年三季度,苹果、三星包揽了全球智能手机市场利润的九成多。这主要由于国产手机在400美元 以上的高端智能机市场没有明显的竞争力,陷入低利润甚至负利润的怪圈中。华为的情况已经最好,从去年开始在高端市场打开局面,但据未经证实的数据,总利润 也只在1亿美元左右。利润率,在中国手机公司一直都是秘密。
在中国,手机产业链上中下游已相当齐备。从上游关键芯片、周边零组件、下游设计制造,均有众多厂商竞争。手机企业可以在中国采购到90%以上的元器件。
中国手机产业链的成熟催生了一大批全新的智能手机品牌。做一款手机变得相当容易。谷歌提供开源的安卓系统,高通、MTK提供芯片方案支持,加之国内众多ODM代工厂提供整套的智能手机产品硬件设计方案,手机厂商只需搭载上自家基于安卓定制优化的系统,再打上自己的品牌LOGO就可以上市销售了。
华为和小米已经长期占据中国手机市场的第一和第二,二者最有可能在生存之外布局未来。双方各有优劣,在变幻莫测的未来商业世界里,谁的进化力更强,谁就能走得更远。
目前来看,华为模式暂时领先,前三季度,华为卖出了7740万部手机,专业分析机构预测,华为今年出货量将达到1.1亿部,高于年初制定的1亿部目标。而小米前三季度总体销量为5320万部,远低于此前制定的8000万部的目标。
1.1 市场调查的原因及背景
手机目前已经成为了生活中必不可少的一样物品,随着经济的不断发展,手机在人们生活中也越来越普遍。而手机的发展也是十分的迅速,从一开始仅有的通信功能到现在的集各种媒体功能于一身的智能手机,从键盘到触屏,从直板翻盖到旋转推拉再到现在的全触屏。我们有必要对当前市场上的手机产品进行调研以便准确及时的抓住这一市场的最新动向。
1.2 市场调查的目的 1.通过对手机市场调研,全面了解手机消费市场容量及其结构、品牌、材料、功能、色彩等内容的情况。
2.研究消费者的行为与心理,了解人们的手机消费情况与习惯。
3.手机及手机市场现状与潜力分析,了解手机在人们使用中的结构极其潜在的市场需求。
二 调查结果和分析
2.1 手机的品牌
1.苹果(Iphone)
iPhone,是苹果公司旗下研发的智能手机系列,它搭载苹
果公司研发的iOS手机操作系统。第一代iPhone于1月9日由当时苹果公司CEO的史蒂夫乔布斯发布,并在同年6月29日正式发售。209月10日,苹果公司在美国加州举行新产品发布会上,推出第七代产品iPhone 5C及iPhone 5S,首次发布会还在北京、柏林和东京三地设置分会场,再在各地分别举行了发布会。第七代的iPhone5C于年9月10日发布,iPhone 5S于同年9月20日正式发售。苹果公司旗下智能手机iPhone,是全球销量第一大的智能手机。
2.小米手机
小米手机 是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持 “为发烧而生”的设计理念,将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品,小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。 小米手机采用线上销售模式。2013年4月9日,米粉节上,搭载高通骁龙600 四核1.7G的小米手机2S正式发布,并在其官的网进行销售,售价元;另外,搭载高通骁龙S4 Pro双核1.7GHz,采用与小米手机2S一致的28纳米制程与新版Krait 300 构架的小米2A同时发布,售价为1499元。
203月13日,红米手机在新加坡开始第三轮网上限量销售,在开售的8分零4秒时间内5000台手机被抢购一空。
3.三星
公司成立于1969年,雇员人数:117,28。企业理念:科技以人为本。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志世界500强行列,其中三星电子排名第59位,三星物产第115位,三星生命第236位。
三星Note和S系列手机存在设计缺陷,机主维修费用高昂维权困难。《经济半小时》调查三星“猝死”问题早已蔓延全球,但售后却因地而异。在英国,保修期内免费维修或更换新机;在香港,维修费用全免。而在中国内地,同样的问题消费者得花上千元维修费。这已经涉嫌侵害消费者公平交易权。
2013年10月23日下午三点半,三星公司正式通过央视财经频道向中国消费者致歉以及做了企业整改声明,并表示对问题手机进行免费修理。
4.诺基亚
诺基亚(Nokia Corporation)是芬兰手机品牌,总部位于芬兰埃斯波 ,主要从事生产移动通信产品的跨国公司。诺基亚成立于1865年,当时以造纸为主,后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域,最后逐步发展成为一家手机制造商。自以来,诺基亚连续14年占据市场份额第一。面对新操作系统的智能手机 的崛起,诺基亚全球手机销量第一的
GPRS: GPRS是General Packet Radio Service宽频移动数据(又名封包无线数据服务)的缩写。
GSM: GSM全名为Global System for Mobile Communications,中文为全球移动通讯系统 3G: 3G即为英文3rd Generation的缩写,代表着第三代移动通信技术。CDMA: CDMA(Code Division Multiple Access)译为“码分多址接入技术” SCDMA: SCDMA是同步码分多址的无线接入技术 TD-CDMA: 该标准是由中国独自制订的3G标准
W-CDMA: WidebandCDMA,也称为CDMADirectSpread,意为宽频分码多重存取。CDMA2000: CDMA2000即为CDMA2000 1×EV,是一种3G移动通信标准
PHS(小灵通): PHS中文名为低功率移动电话。英文名全称为Personal Handy-phone System。PHS系统是日本自行研发的数字式无线电话系统
WAP: WAP(Wireless Application Protocol)无线应用协议是一个开放式的标准协议。双频: GSM 900:900MHz、GSM1800:1800MHz 三频: “三频手机”就是指手机可以同时接收GSM900M、DCS1800Mhz以及PCS1900Mhz这三个频率段的信号
名词
手机:Mobile Phone,又称移动电话,是通过无线接入和传输信号的一种通讯设备
解决方案:以特定芯片和协议栈为主体,进行主机板开发设计(比如:Skyworks、ADI/Philips/Ti/MTK/Wince/Freescale等)
IMEI:IMEI(INTERNATIONAL MOBILE EQUIPMENT IDENTIFIER即设备号)双模手机: 所谓的“双模手机”,可以理解为同时支持联通的GSM和CDMA两种制式;或理解为支持GSM和WCMA两种制式
手机魔卡: 魔卡(一卡双号、一卡多号),不需改变手机的任何部件,插上科特超级魔卡即可享受一机多号带来的服务。
蓝牙: 蓝牙(BlueTooth)是Intel、Nokia、Ericsson、IBM及Toshiba在1998年组成的SIG小组制定的一套短距离无线射频连接技术的标准,并于1999年5月正式发表 STK: STK是英文SIM Tool Kit的缩写,简称“用户识别应用发展工具”
和弦: 英文名词为Poly,和弦是在根音的基础上按三度一次叠加的规则在音程上进行叠加。手机厂商所说的和弦并不是指的是最高和弦是三十二和弦或者四十和弦,而指的是一首曲子里最多有三十二个或者四十个N和弦
真人唱歌: 将真人唱歌的歌曲转化为手机铃声的形式,被业内及消费者称呼为“真人唱歌”功能
真假MP3: 真MP3是指通过硬件音乐解码芯片功能来完成的MP3歌曲播放的功能,假MP3又称为软件实现的MP3功能,是通过软件播放器实现的。
SDk扩展卡: SD卡(Secure Digital Memory Card)是一种基于半导体快闪记忆器的新一代记忆设备。
T-Flash扩展卡: TranFlash卡,简称T-flash卡或TF卡。
MMC卡: MMC(MultiMediaCard,多媒体存储卡)由SanDisk和Siemens公司在1997年发起 miniSD卡: miniSD卡是在数码相机,PDA等所用的Flash Memory Card(中文名:快闪存储卡)基础上发展出的一种更小更适合小型手机用的存储卡。
3C: CCC,China Compulsory Certification,中国强制性产品认证
和弦铃声: 手机的铃声一般支持的格式为:MIDI和MMF。在和弦铃声之前,手机普遍采用了MIDI声音作铃声,铃声听起来很呆板,而目前的MMF格式的和弦铃声(一般为4、16、40和弦)是采用了音源硬件芯片,实现发出复音的效果,并可提供多种乐器音色。其和弦数就是在同一时刻手机可以同时发声的音源个数。Java JAVA:Java是由SunMicrosystem公司开发的一种新的编程语言,用于创建独立的平台,开发分布的应用程序,广泛运用于无线领域。Field Test: 现场试验,也称为路测
影响手机通话时间长短的因素: 手机电池、参数设置、通信位置、使用环境、使用方法、SIM卡、和基地分站的距离
SMS: SMS(Short Messaging Service)即:短信服务。
EMS: EMS(Enhanced Message Service)中文意为增强型短消息服务。
MMS: MMS是Multimedia Messaging Service的缩写,中文译为多媒体信息服务,也称“彩信”
三种短信的区别 EMS比起SMS来,EMS的优势是除了可以像SMS那样发送文本短消息之外,还可以发送简单的图像、声音和动画等信息。而它最大的优势是仍然可以运行在原有SMS运行的GSM网络上,并且在发送途径和操作方法上也没有差别。而彩信却可以在一条信息中同时包含文字、图片(包括动漫和视频流)和声音内容。免提信息: PUSH信息: OTA信息:
录音功能: 录音功能即手机具有录音机功能,主要分为两类一种是在通话中录音,这种录音可以方便的在通话中进行录音,而不必手工纪录。
来电防火墙: 来电防火墙通俗地讲就是“不想听”的电话打不进来,避免打扰,同时手机的来电防火墙功能还可以设置“只想听”的电话,这两个功能切实为消费者带来了好处。手写输入: 手写输入指的是手机通过内置的触控笔在手机屏幕上手写,手机通过内部的识别系统把手写的各种字体转换为手机可识别的标准字体显示在手机屏幕上,这样就大大的提高了输入的速度。
电子邮件: 电子邮件功能是指手机是否支持电子邮件功能。
Java 手机软件:平台采用的基本Java平台是CLDC(Connected Limited Device Configuration)和MIDP(Mobile Information Device Profile),是J2ME(Java 2 Micro Edition)的一部分,在中国一般称为“无线Java”技术。此前,有人把它叫做“K-Java”;其实,K-Java的叫法只是Sun公司在开发 KVM Java虚拟机时的项目代号,在该技术被正式命名为KVM后,就不再用K-Java了。
Flash功能: 指的是可以在手机上观看Flash动画,进行Flash游戏等功能。随着手机技术的发展和娱乐性的增加,Flash功能已经成为手机发展的新方向之一。
中文输入方式: 中文输入方式即用手机在编写短信息或是电话簿等项目中用到的输入方式。T9输入法: T9输入法全名为智能输入法,字库容量九千多字,支持十多种语言,包括欧洲及中文繁体、简体、香港常用字等。
智能输入法: 由总部设在加拿大的字源资讯技术有限公司(Zi Corporation)和爱立信公司合作推出。
iTAP输入法: iTAP输入法是摩托罗拉的独家输入法.红外接口: 是新一代手机的配置标准,它支持手机与电脑以及其他数字设备进行数据交流。
阶段
PP(Production Phase):生产阶段 MP(Mass Production):量产
非软件名词
主芯片:手机处理器芯片
PCB:Printed Circuit Board,印刷电路板,一般指排布元气件的电路载体 SMT:贴片
CTA:PRT、ESD(静电防护)、Audio测试、EMC测试等 FTA:FTA测试全称是全型号认证(FULL TYPE APPROVAL)EMC:电磁兼容性
ID:Interface Design外观设计 MD(结构):Makeup Degine Toolings(开模):加工开模 LCDM: LCD模组
TFT: TFT(Thin Film Transistor)即薄膜场效应晶体管,也称为“真彩”(TFT)STN: STN(Color Super Twisted Nematic)屏幕,又称为超扭曲向列型液晶显示屏幕 TFD: TFD(Thin Film Diode)屏幕,又称为薄膜二极管半透式液晶显示屏
UFB: UFB LCD是2002年3月,三星公司发布的一款手机用新型液晶显示器件,具有超薄、高亮度的特点。UFB-LCD是专为移动电话和PDA设计的显示屏,具有超薄、高亮度的特点,可显示65536种色彩,达到128x160的分辨率,该显示屏还采用了特别的光栅设计,可减小像素间距,以获得更佳的图像质量
OLED: OLED(Organic Light Emitting Display)即有机发光显示器 镍镉电池: 镍镉电池,正极为镍,负极为镉的充电电池
镍氢电池: 镍氢电池,正极为镍,负极为氢的高能充电电池无记忆效应 锂离子电池: 锂离子电池,正极使用锂化合物,负极为碳的3.6V充电电池 Speaker: 手机上使用的扬声器
Receiver: 手机上使用的声音传送设备 Motor: 马达,一般做震动使用
生产夹具: 夹具的定义非常广泛,简单如定位的「靠山」—怏速夹、橡皮圈,甚至复杂如气动装置、机械手、自动送料系统、光纤电眼等都可说是夹具。
PCBA: 印刷电路板组件(Printed Circuit Board Assembly),简称PCBA CKD: CKD-complete knocked done SKD: SKD-Separately knocked done 大散件组装
CCD: 电荷藕合器件图像传感器CCD(Charge Coupled Device)
CMOS: 互补性氧化金属半导体CMOS(Complementary Metal-Oxide Semiconductor)
光学变焦: 光学变焦英文名称为Optical Zoom,数码相机依靠光学镜头结构来实现变焦。数码变焦: 英文名称为Digital Zoom,数码变焦是通过数码相机内的处理器,把图片内的每个象素面积增大,从而达到放大目的。连拍功能: 英文学名为continuous shooting,是通过节约数据传输时间来捕捉摄影时机。短片拍摄: 短片拍摄功能即数码相机具备拍摄视频文件的功能。
白平衡: 英文名称为White Balance。物体颜色会因投射光线颜色产生改变,在不同光线的场合下拍摄出的照片会有不同的色温。
钨光白平衡: 钨光白平衡也称为“白炽光”或者“室内光”。
室内白平衡: 室内白平衡或称为多云、阴天白平衡,适合把昏暗处的光线调置原色状态。闪光灯: 闪光灯的英文学名为Flash Light。闪光灯也是加强曝光量的方式之一,尤其在昏暗的地方,打闪光灯有助于让景物更明亮。
操作系统
操作系统: 手机操作系统一般只应用在高端智能化手机上。目前应用在手机上的操作系统主要有PalmOS、Symbian、Windows CE和Linux四种。
Palm OS:Palm OS操作系统由Palm公司自行开发的,并授权给Handspring、索尼和高通等设备厂家,这种操作系统更倾向于PDA的操作系统。
Symbian: Symbian是一个实时性、多任务的纯32位操作系统,具有功耗低、内存占用少等特点,非常适合手机等移动设备使用,经过不断完善,可以支持GPRS、蓝芽、SyncML、以及3G技术。
Windows CE: Windows CE系统包括 Pocket PC和Smartphone,前者针对无线PDA,后者专为手机,已有多个来自IT业的新手机厂商使用,增长率较快。
Linux: Linux系统件是一个源代码开放的操作系统,目前已经有很多版本流行。
其他:
ODM: “Original Design Manufacture”。中文意思是指原始设计制造商。OEM: Original Equipment Manufacturer。中文意思是指原始设备生产商。
贴牌: 中国的手机生产牌照是准入制的,因此只有拥有手机牌照的企业才能在中国大陆生产销售手机,有些有生产实力,又想进入手机行业的企业,在未获得中国政府颁发的生产牌照前,只能借助已经获得生产牌照的企业的名义进行CTA等政府资质的办理,然后进入市场销售,此种行为被业界称为贴牌。
套牌: 目前行业内采用的将已经办理过CTA并通过核准的产品的入网标,3C标使用到其他未办理CTA的产品上,来降低产品的上市成本,提前产品的上市时间的一种行为。
克隆标: 将信息产业部颁发的手机入网标复制能同样的标志,达到以假乱真的地步,使用到手机上再次销售。
行货: 国内行货就是得到生产厂商的认可,由某个商家取得代理权或者直接由该生产厂商的分支机构在某个指定的地区进行销售的产品,行货的价格往往比较高,但是因为正式的当地代理厂商,产品的保修,售后服务往往较有保障。
水货: 简单一点的可以这么说,就是其他国家地区没经过海关,走私进来的手机。这水货说的比较广了,包括了欧版,港行等其他地区国家的行货,串货,充新机,克隆,翻新等等。这么说可能比较容易理解,就是把我们大陆各种各样的货走私到美国去。美国就会把这些所有的货称为水货。
港行: 港行就是香港的行货,和中国的行货一样。质量会比大陆的要好。就是有很多是繁体的要涮机,个人觉得对机子有损害。欧版: 其实这才是真正的水货。给欧版的定义应该是这样的,在A地生产的手机要发往B地,中途有人通过某种渠道偷逃了关税进入了中国国内市场进行销售的手机。所以呢,欧版的是某个地区的行货。翻新机: 按照手机业内的说法,这种机是把一些收回的二手手机用化学液体清理干净,重新换外壳,配上电池,充电器(假冒)和包装当作新机销售的就是翻新机。
充新机: 这种机就是一些手机贩子把收回的很新的手机又或者是一些在香港或者其他国家的一些电信商入网送的手机,送的手机在那些的地区很多人士玩几天就会当作二手机卖掉,然后通过走私进来销售,总之充新机的概念就是这种手机和新机几乎一样,没有破损或划痕。板机: 板机的概念大家都很模糊,但通俗的说法是把非原厂的机板或是维修过的机板又或者是从报废机上取下有用的零件进行拼装的机板,自己装上外壳,配上电池,重新包装后销售的手机统称为板机。板机的危害性最大,并且会有爆炸的危险!
克隆机: 看名字就知道了什么意思了,就是COPY了行货的串号等一系列的DD。复制到另一台机子上。原先的克隆机比较差,现在的克隆机有的可以假到连维修点的工人都不知道真假。不过大部分可以辨别的出的。渠道: 针对手机销售的途径或通路
国包: 行业内以全国范围内独家经销一款手机的公司被称呼为国包 省包: 行业内在省级范围内独家经销一款手机的公司被称呼为省包 炒货: 行业内的一种南水北调,根据信息差来做买卖手机的行为
现状智能手机深陷专利冷战
“专利实在太多了, 身在这个圈子没有人能绕开。”出云咨询分析师黄林表示, 手机厂商根本没有任何方法可以在不侵犯他人专利的情况下开发智能手机, 而能做的只是防止任何明显的侵权行为。最新的例子是ITC裁决HTC智能手机侵犯苹果专利, 这项专利可以将手机号码和地址簿变成可点击的链接, 从而直接拨打或通过地图服务搜索。
另外, ITC还认定摩托罗拉的Android设备侵犯微软专利。即便摩托罗拉自有的专利组合中至少有18项专利对Android阵营至关重要, 涵盖了定位服务、天线设计、电子邮件传输、触摸动作、应用管理和3G技术。现在, 微软已经签订了涵盖50%以上的Android手机的授权协议, 苹果、甲骨文等则在全球努力封杀HTC和三星以及摩托罗拉移动的设备。
“人们经常将这比作冷战, 因此需要囤积所有的核武器。”美国律师帕特里克·帕特雷 (Patrick Patras) 说, “但很多时候, 大量囤积专利仍不足以阻止针对你发起的专利诉讼。当你有望说服法庭发布命令, 禁止竞争对手的产品在市场上销售时, 才能真正威力无比。”
很显然, 这种情况已经发生, 而谷歌的硬件合作伙伴则承受了多数负担。无论是按照收入还是销量计算, 都已经有占据Android市场半数份额的厂商与微软签订了许可协议。据报道, 这类协议会向每部Android设备收取5至15美元不等的费用, 从而拉高Android手机的价格。
对策谷歌合纵连横发动反击
在ITC判决HTC侵犯苹果专利后, 谷歌移动部门资深副总裁安迪·鲁宾 (Andy Rubin) 为HTC执行长周永明鼓气说:“判决中背叛侵权的内容与用户体验的关系很小, HTC能够轻易避开这一专利, 并且不影响用户体验。”确实, HTC可以通过删除这一侵权功能来绕过法院禁令。而且被禁止进入美国市场的HTC手机也多为老机型, 不足为虑。
不过, 关键可能还要依靠谷歌收购摩托罗拉移动所获得的1.7万项专利组合, 但这要等到谷歌正式获得该公司的所有权时才有效。
与谷歌相比, 苹果显然更为聪明, 在进军智能手机市场前早就为专利大战做好了准备。在2007年推出i Phone和多点触控技术时, 已故苹果前CEO史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 就已经申请专利了。苹果和微软在专利技术领域采取了相似的策略:迅速而频繁地申请专利。与Android等开源软件相比, 这种战略在商业软件中更为常见。
分析人士认为, 由于希望抢占市场先机, 导致谷歌急于进军智能手机市场。而作为门外汉, 该公司没有足够的时间来构建防御性的专利组合, 或者通过交叉许可协议来避免诉讼。
影响专利战将推高手机价格
尽管Android生态系统已经遭到破坏, 但帕特雷相信, 摩托罗拉的专利组合可以给谷歌带来一些好处。由于Android缺乏恰当的专利保护, 微软就可以向硬件厂商收取专利费, 而随着专利组合的加强, 谷歌及其合作伙伴将就交叉许可协议展开谈判, 以避免缴纳专利费。
“从数量上讲, 我认为这足够了。”帕特雷说, “在这1.7万项专利中, 谷歌应该可以找到几项令苹果和微软头疼的专利。如果他们愿意, 应该很有希望与微软等企业达成交叉许可协议。”
智能手机是一个较新的行业, 但肯定会遵循成熟电子行业的发展道路。他说:“由于所有大型企业都相互侵犯彼此的专利, 所以通常都会签订很多交叉许可协议。他们都可以相互起诉, 并针对对方的产品申请法庭禁令, 但最终却会导致产品不得不因此使用20年前的老技术, 这不符合任何人的最佳利益。”
“二奶”打架,死的是“小三”。大鳄们一决高下,中小手机厂商貌似前路已断。看看中小手机厂商2014年的轨迹吧:1.智能手机领域,4G基本是谁碰谁死,只能主打县乡镇的3G市场;2.主攻老人功能机市场。可是,即使是这两大市场也已经到了换机阶段。那么,中小手机厂商还有突破的可能性吗?
“千机变”一:顺应消费需求做细分
IT领域哪个市场最热?没错,是智能穿戴!智能穿戴的核心是“设备佩戴隐形化”“生命体征数据化”“信息数据同步化”。可是受制于技术限制,智能穿戴设备还没到普及的时候。作为消费强需求的手机,比目前已面世的智能穿戴有更多先天的优势,产品做细分化市场是个可以落地的创新方式。这一领域在过去的时间里已有厂商尝试,如某某关爱手机,卖的不单是硬件,还有对老人全方位的关爱服务;如专门针对户外一族的“三防”手机等。
“千机变”二:建立去中心化的营销模式
小米是2014年中小手机厂商的主要学习对象,严格上来讲不是学习,是抄袭。抄外观,抄品牌,以至于一段时间市面上出现了数十个名称包含“米”字的新品牌,可小米“软硬结合”“去中心化”的核心运营思维没有学到半点。
软硬结合,就要针对细分用户的需求,在硬件基础上开发适合目标用户需求的软件功能,使产品通过软件的完善增加产品与用户之间的联系,提升产品与用户的黏合度。
“去中心化”,指的是建立与用户的有效沟通桥梁,在产品的定义与迭代方面,有用户的参与。
一旦建立这样的模式,传统意义上的建立渠道、产品传播、市场促销将由过去的3件事变成1件事,不但降低了企业内部运营冗长的流程,也降低了产品与用户匹配的风险。
“千机变”三:把卖产品变成卖体验
这里所讲的体验不是单纯的产品体验,而是用户与品牌之间的关联式体验。
周鸿祎曾经讲过,你把东西卖给用户或者送给用户了,用户才刚刚开始跟你打交道。在今天,产品评估标准已经不再是单纯的售后返修率等指标。再举小米为例,小米先有MIUI系统,而后才开始推出手机。用户对MIUI有了体验的充分认知后迅速对小米产生了认同。通过去中心化的营销模式,让用户充分参与到产品更新迭代的过程。而这个动作贯穿在产品使用及产品发展过程中。用户有了充分的参与感和满足感,别人的孩子成了自己的孩子,自家孩子当然好。
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