总 务 主 任 职 责（通用14篇）
一、总务处职责
总务处的职责为：
一、协助校长管理财务
1、合理安排，正确执行预算（预算外资金收支计划），确保完成教育计划，积极地为教学服务，为师生生活服务，促进教育质量提高。
2、熟悉教学情况，逐年提高对教学的投入。
3、根据党和国家的方针、政策及各项制度，正确地进行财务监督，财经纪律。
二、搞好校产管理
4、保证教育教学的需要，讲求财产对教育、教学、生活的适合，延长使用期限，提高使用效率。
5、有计划地充实和更新教学设备。
6、培养学生爱护公物与良好地使用校产的习惯。
三、搞好生活管理
7、办好食堂，降低成本，增加品种，更好为师生服务。
8、同工会一道办好职工的各项集体福利，解除教职工的后顾之忧。
9、加强对学生的生活管理，改善生活设施，保障师生身体健康。
四、环境管理
10、对校园进行整体规划，经上级同意后有步骤地实施，高质量地完成基建任务。
11、绿化美化校园，优化育人环境，建立长效管理机制。
12、协同德育室搞好环境卫生，建立清洁卫生包干区，定期检查，总结，评比。搞好饮食卫生工作。
13、预防火灾，管好消防器材，确保安全。
14、提高警惕，加强对要害部门的管理，加强防盗措施。
15、搞好劳动保护和安全生产。
五、处务工作
16、加强总务处人员的思想政治工作。两周召开一次处务会。
17、本着“知人善任”，“任人唯贤”的原则，合理安排总务管理人员的工作。关心总务管理人员的思想、工作、生活，不断提高管理人员素质。
18、注意收集、整理有关财务、财产、校舍等方面的资料，及时归档。
二、总务主任岗位职责
总务主任具体负责学校的总务工作，为教学工作服务，为师生员工的生活服务。其主要职责是：
一、负责学校的财务管理。贯彻勤俭办学方针，严格遵守国家财经纪律，执行财务制度，节约开支，合理使用各项经费，审批各项支出，完善学校财务管理，不断改
善办学条件。
二、负责学校基本建设。抓好校舍建设；负责组织教育教学工作的物资供应，为教学创设良好的条件；按计划订购和发放师生教学用书、课本、作业本、教师办公用品以及教科书、资料、教具仪器、体育器材和医疗用品的购置等。
三、管理好校产。对学校的房屋、设备、教具、仪器等校产做好登记、保管和维修工作，订立校产管理规章制度，使全校师生共同遵守。
四、负责组织和管理学校环境工作，美化校园环境，合理安排校园绿化、美化和净化工作，为教学提供安全、宁静、整洁、舒适和谐的环境。加强门卫管理，做好校园安全保卫工作。深入持久地开展爱国卫生运动，搞好卫生保健工作。
五、协同工会改善师生的生活。保证师生饮食卫生，改善师生用膳条件，努力为师生提供优质生活条件。
六、负责总务处教职工的管理和考核工作，加强后勤人员的思想政治工作。
七、坚持和校外有关单位的友好交往，争取各有关单位对学校工作的支持。
八、除定期向学校领导汇报工作外，凡遇重大事件和问题应及时向行政校长请示汇报。
三、维修管理员岗位职责
一、每周二次巡视教室、办公室照明情况，发现问题及时解决。
二、负责学校照明、通风、通讯等设备的安装及一般维修。
三、维修学校水、电、器材设备、门窗、桌椅等，及时处理故障，使之处于完好状态。
四、负责用水设备（包括水箱、水管、锅炉管道、饮水器及龙头等）的安装、保养、维修。
五、负责维修全校的钢窗、木门和修配玻璃，经常巡视校园，检查有关设备，发现损坏及时修理。
六、加强勤俭持校的观念，努力节约水电、材料，尽量修旧利废。
七、完成总务主任交办的临时性工作。
四、财产管理员岗位职责
一、统一管理学校的固定资产、低值耐久品和低值易耗品；根据不同财产分类立帐，并建立请购、验收、领用、报废等制度，每年核对一次帐物，做到帐物相符，帐帐相符。
二、重视财产管理和保养工作，做到安排、调配合理，经常巡视检查宿舍设备，发现问题及时采取维修保养措施；对流散于校内外的校产，要及时收集入库。
三、加强与各组室负责人、各班主任的联系，依靠广大师生，共同管好校产。
四、负责文教办公、劳防用品及清洁用具的领发管理、登记和有关的事务性工作，领取物品要问清用途，从严掌握数量。
五、管理好学校财产仓库，物品堆放整齐有序，库内整洁卫生；不得把仓库钥匙交给别人，不得让领物人单独进入仓库取东西。
六、做好学军、社会实践等活动的物品供应工作。
七、完成总务主任交办的临时性工作。
五、外勤岗位职责
一、负责采购学校所需的各种物品；采购物品一律按批准的请购单采购；采购物品应贯彻勤俭节约的精神，注重质量，不符合使用者要求的应予退货。
二、采购物品应及时报帐，发票与实物应同时交财产管理员验收。
三、负责送取文件、报告、信函、包裹等，及其它有关的外勤工作。
四、负责申请办理学校的计划物资，负责与有关单位的联系、交涉等。
五、协助财会人员解取银行款项。
六、完成总务主任交办的临时性工作。
六、出纳岗位职责
一、树立为师生服务的观念，热情和蔼，耐心细致。
二、统一管理学校现金收付，掌握学校预算内外库存现金和银行帐户的款项，做好日记帐，日结月清，定期与银行对帐，做到正确无误。
三、根据有关规定的费用开支范围和标准，认真审核各项报销凭证，办理收付、报销手续；对不符合规定的，在做好宣传解说工作的基础上，监督、拒付，并及时向领导汇报。
四、出纳应按照现金管理的有关规定和实施方法，做好现金管理工作，要有计划地向银行解、取现金款项，备用现金要放入银箱，并妥善保管银箱钥匙。
五、保管签发发票、收据和支票，认真开好转帐支票和现金支票，及时处理暂存款项。
六、按月按日做好工资、各种津贴补贴、奖励费和定额支票的登记、发放工作。
七、完成总务主任交办的临时性工作。
八、完成学生学费收缴、转帐工作。
七、食堂管理员岗位职责
（一）食堂管理员岗位职责
一、全面具体负责食堂的管理工作，努力调动食堂工作人员的积极性，安排好工作任务，督促食堂工作人员增强饮食卫生、环境卫生、个人卫生的观念，杜绝食物中毒的苗子。
二、加强成本核算，努力提高饭菜质量，对所采购的物品应过秤、验收，确保质量和数量，并做好记录。
三、贯彻执行食堂各项规章制度。负责检查食堂环境卫生、操作规范、仓库卫生、食品留样等，并做好检查记录。
四、做好食堂工作人员考勤、晨检记录及日常记录，按时做好发放津贴工作，按月结算伙食费。
五、健全管理制度。负责开展各种政治思想学习和业务技术学习活动，定期召集食堂从业人员学习食品卫生知识，并做好记录。
六、安排好来宾的客饭和各种会议用餐，并作好记录；关心并安排好学生的茶水供应。
七、实行民主办食堂，树立全心全意为师生服务的观念，热情待人，态度和蔼，耐心听取师生的意见，不断改进食堂工作，增加伙食的花式品种。
八、完成分管主任委办的临时性工作。
（二）食堂工作人员岗位职责
采购员
1、按照菜单认真采购主副食品，努力做到精打细算。
2、采购数量大的物品，必须事先与管理员联系。
3、所采购的物品，均须经保管员过磅验收。
4、与有关单位的帐目须及时结清，并及时向财务报帐。
保管员
1、对采购员所进的各类物品，必须及时验收、登帐；出货必须过秤，必须做到帐物相符。
2、每月月底必须进行库存盘点，并及时向会计汇报。
3、饭菜进出必须笔笔有帐，每天的菜单及价格必须记录。
4、保管好仓库，并经常整理；食物堆放要整齐有序，粮食堆放必须离地隔墙；各种食品盛器必须加盖，必须保持整洁，以保证食物不变质，不受虫咬鼠啃。
炊事员
1、全心全意为全校师生服务，认真做好烹调工作，努力做到色香味俱佳，花色品种丰富。
2、虚心学习，精益求精，不断提高烹调技术，不断改进饮食质量。
3、严格遵守操作规程，确保菜肴的清洁卫生；烹调完毕，必须做好灶面清洁工作。
4、向保管员取物品，必须填写领料单，并由保管员负责登帐。
司炉工
1、必须持证上岗，严格按操作规程进行操作。
2、防污染、噪音必须达到市环境保护法所定的有关指标。
3、保养锅炉。
4、保障正常的蒸气和热水供应。
会计出纳
1、会计应对食堂资金的使用严格把关，做到合理供应资金，监督使用。
2、对不符合制度规定或手续不全、凭证不实的收支，有权拒付；对明显违反财务制度的行为，必须坚决抵制，并向学校财务部门报告。
3、对各项公款及收入，要及时足额入帐；算帐、记帐、报帐做到手续完备，数字有根据，帐表及时准确。
4、会计要妥善保管会计凭证、帐簿、报表等财务档案资料，并定期立案归档。
5、出纳应按规定认真审核各项报销凭证，对不符合财务制度的收付款项，要向有关人员进行宣传解说，不予办理。
一、放任意味着纵容, 漠视意味着许可
作为“普通”班级的班主任, 首先, 要着重塑造学生良好的行为习惯。正如我国教育家叶圣陶先生所言, “教育就是习惯养成, 凡是好的学习态度, 好的方法都要把它内化为习惯。”是的, 习惯具有非凡的力量, 任何问题在习惯面前都不可抗拒。在笔者看来, “普通”班学生, 大都并非由于智力上的原因而导致学习成绩不理想, 而是在于恶劣的生活、学习习惯。如, 不善于主动解决问题, 遇事依赖, 不勤于思考, 没有责任心、爱心、恒心, 做事拖拉、被动等等。不难想象, 在这样的习惯下该有多少聪慧被磨掉。为此, “普通”班主任, 首先应该致力于学生的习惯养成。
培养学生良好生活、学习习惯, 应做到: (1) 提高习惯培养的自觉意识。督导学生从严要求自己, 牢记“勿以善小而不为, 勿以恶小而为之。” (2) 严格执行所确立的规范。班主任应制定可操作性的具体、详细的班级班规, 并且要求学生绝对执行, 不容例外。 (3) 以身作则, 确保规范。班主任应该示范指导学生如何执行规范, 避免学生误解。 (4) 循序渐进, 持之以恒。“冰冻三尺非一日之寒”, 习惯养成也是一项长期的工程, 绝不可时紧时松, 虎头蛇尾。 (5) 定期考评, 强化执行。
二、融入到学生群体中去, 走进学生心里
众所皆知, 一般班主任所任科目的成绩会稍好一些, 当然一部分原因, 由于班主任本身的在学生心目中的权威, 致使他们上课更认真, 但笔者认为更主要在于, 班主任经常同学生打交道, 彼此之间相互熟悉, 并且随之情感加深, 而这种加深了的情感, 学生一时无法通过其他的方式表达, 自然会转化到对班主任所任科目的兴趣上, “爱屋及乌”, 所以, 屡试不爽。
此外, 普通班级里的学生大都由于学习不够理想的因素, 长期以来, 遭受家长和教师的责骂。因此, 在教师面前一般会比较沉默, 甚至有严重的畏惧心理。为此, 作为普通班班主任应该主动融入到学生群体中, 拨开教师在他们心中的恐怖印象, 从心理上, 拉近师生之间的距离, 进一步强化这种情感对学习产生正面效应。
班主任主动融入学生群体之中, 利于更全面地了解班上每个同学的个性、爱好、特长等, 同时, 通过自己所见所闻, 更能确保信息的真实可靠性, 自然更利于有的放矢地处理日常班级问题和进行个性化指导。再者, 班主任融入到学生群体当中, 可以不失时机地抓住每一个细节, 及时点评等。总之, 作为班主任, 尤其是普通班级的班主任, 融入到班级群体当中的程度, 决定其班级管理成效的大小。
三、加强对“学困生”的心理辅导
普通班级, 以“学困生”为主导, 可以说, 解决了“学困生”问题, 基本就解决了班级问题的一半。“学困生”首先只属于学习上有困难的学生, 但他们也是“另类学生”的前奏。与其不同的是他们大多都还紧张学习, 并且渴望改变当前现状, 但又迫于现有的水平和一些不良的学习习惯的限制, 学习一时难见成效, 困惑不已。若在此时, 班主任能够给予正确地引导点拨, 再加上适时适度地表扬, 让其不断树立起对自我的信心, 相信, 时间会让付出得到回报。自然也就避免了一系列因厌学、弃学而带来的苦恼。此外, 健全有效的心理辅导, 还有必要加强同家长之间的沟通交流, 一方面教师能够及时全面了解学生动态, 另一方面也让家长明了学生情况, 加入辅导, 共同促使学生健康成长。
四、重视学生智力教育的同时, 特别关注品德教育
“普通”班学生学习平平, 班主任应该全力帮助提高学生成绩, 但更应重视学生的品德教育, 使其成为具有高素质的人。学生素质的高低受到家庭、学校和社会的综合影响, 三者之间, 学校是最具有塑造素质能力的地方, 而班主任由于经常同学生接触, 是学生正负能量的直接传递者。
关键词：班主任；岗位性质；管理职责
中图分类号：G456 文献标识码：A 文章编号：1009-010X（2015）21-0023-02
班级管理是学校管理的一个重要分支，只有搞好班级的管理工作，才能够实现学校教育和教学工作的顺利开展。班级是学生生活、学习、成长的主要场所，在新时期素质教育的需求下班级管理也被赋予了全新的时代内涵，那就是能够通过班级管理工作为学生创造有利于生命成长的空间，让学生的认知、情感、意志力得到健康的成长，班主任作为一个全面负责学生思想、学习、健康和生活的教师，在班级管理中承担着重要的职责。为此，我们从班级管理工作的主要内容和特征出发，分析通过怎样的管理方法和模式能够全面的履行一个班主任的管理职责。
一、班主任的岗位性质和管理机制
班主任的岗位是一种专业性质的岗位设定，是由学校择优指定来全面负责一个班级的思想、学习、健康和生活的教师，并作为一个班级的领导者、组织者和教育者，组织和协调全体任课教师和学生之间的关系。
班主任的管理机制是以班级这个组织为载体开展的，班主任对于班级的管理工作机制需要按照国家总的教育目标，对班集体进行组织、协调、指导、控制等工作。班主任的管理机制与具体的工作职责主要包括以下两点：首先是要充分了解学生情况，结合学生的学习情况、身体情况以心理特点开展相关的管理工作；其次，是能够协调和组织各方面的教育力量，例如能够负责和联系各任课老师协商本班级的教学安排，能够调动家长的力量辅助完成学生的管理，将班级管理的工作范围进行扩展。
二、班主任管理职责的重要体现
（一）班主任在班级管理中的角色定位
班主任是班级管理工作的主导者，班主任的管理理念直接决定了班级的氛围。在日常的班级管理中班主任应该努力使自己能够成为班级的道德领导，为班级营造良好的学习和生活的氛围。班主任要充分认识到自己在班级管理中的角色定位。即要积极地做班级发展的领导者、班级运行的指挥者、班级协调的促进者。通过对自身角色的清晰定位，体现班主任的岗位和管理职责，班主任必须具有一定的现代管理意识和管理思想，能够清楚地认识到班级内部的环境和条件，并在此基础上通过管理手段实现对班级积极的引导作用，并能够起到一定的榜样作用，打开交流的大门，成为促进班级交流的领导者，保证班级内部班干部与同学、学生与教师、学生与学生之间交流的通畅，为班级营造一个更加良好的环境和氛围，促进学生的学习和生活。
（二）抓住管理的重心
能够发现班级管理的重点是班主任管理职责的重要体现；班级事务本身就非常的琐碎，能够发现班级管理中的管理重心是提高班级管理效率和成果的重要手段，同时也是一个班主任管理能力的重要体现。班主任要将班级的管理职责进行分阶段分析。首先是在班级的初建阶段。要实现将一个松散的群体发展成为一个有凝聚力的班集体，班主任的管理职责主要是能够在班级构建的初期确定班级的目标、组建班级临时班委、制定班级管理制度。其次是班集体的形成过程。这个阶段班级基本成型，班级管理职责也逐渐地常态化，班主任的职责主要是做好指挥、协调、沟通和示范的工作，这个阶段班主任的管理重心体现在对于班干部任用、培养等方面，班干部对于班级的管理来说极其重要，是班级管理治逐渐的走向成熟的重要标志，班主任工作职责就是能够对于班级中班干部这个重要元素的重点管理和培养。
（三）营造人和的管理环境
营造良好的管理环境也是班主任职责的重要体现，人和的管理环境不仅能够帮助班主任树立很高的威信，还能够提高班级的凝聚力，激发学生学习激情，更好地扮演一个灵魂工程师的角色。如何营造良好的管理环境呢？首先，需要班主任能够走进学生的心灵，充分了解学生。只有走进学生的内心世界，才有可能营造和谐的人文环境和氛围，所以班主任要积极地和学生沟通，做学生的朋友，敞开心扉，充分了解学生的内心世界。研究学生的个性特点，针对学生的特点选择不同的教育和管理方式，因人施教，是实现良好管理环境的重要方式。其次是为学生创造自由发展的空间，就是说班主任要能够解放学生的个性，让学生从分数、升学的枷锁中解脱出来，还给学生自由的心灵空间。根据学生的个性特点，积极为学生营造民主、宽松、和谐的管理环境，是一切教育活动的基础，也是教师管理职责的重要表现。
综上所述，班主任的管理职责是和班主任的岗位内容和性质直接挂钩的。能否满足岗位的要求，为学生的生活、学习营造一个和谐的环境，找出班级工作重心，提高班级管理水平和效率，以及把握好自己的角色定位，是一个班主任管理职责的重要表现。但是班级管理工作更是一个理论和实践的结合过程，为此我们要充分地结合实践管理经验，为班级管理工作倾情奉献。
参考文献：
[1]王 英.初中班主任胜任特征初探[D].重庆大学，2008，15～16.
[2]高 云.新时期初中班主任素质研究[D].辽宁师范大学，2008，9～10.
一、对人民的教育事业无限忠诚，有高度的事业心、责任感，坚持总务工作为教书育人和教职工服务的方向，保证教学工作的物资设备。
二、负责学校的日常管理，制定和组织实施学校总务工作计划，做好总务工作的总结。
三、加强财务工作的管理。严格执行国家财务制度和上级教育行政部门的有关财务工作的规定，健全财务管理账目。
四、领导和组织体育、卫生工作，努力改善教学卫生和环境卫生，培养学生良好的体育锻炼习惯和卫生习惯，增强学生体质。
五、要以服务教学、服务教师、服务学生为宗旨，为学校的教育教学工作做好强有力的保障。
六、健全财产管理制度。对购进的财产要按时入账，定期与财产人员对帐，做到帐物相符。对教室内的物品，做好开学、期中、期末的交接、检查、验收工作。
七、加强学校食堂管理，经常深入食堂督查，按制度、规程办事。
八、贯彻勤俭办学的原则。负责管理和维修学校的校舍、场地和设备，不断改善办学条件，搞好校园绿化、美化工作，创建一流的校园环境，为师生提供舒适的学习工作乐园。
总务处主任在分管副校长领导下全面主持总务后勤工作，落实学校工作计划，组织总务后勤职工为教育教学服务。
1、组织制定并实施总务后勤工作计划，建立健全各项规章制度和有关人员的岗位职责，使后勤管理做到规范化、科学化、制度化，努力提高后勤管理水平。做好督促、检查、考核、总结工作。
2、坚决执行学校的财务制度，协助校领导做出财务收支计划，编制各项开支预算，按学校要求组织实施报批手续。
3、制订教学必须的办公用品、电教器材、实验用品、教具仪器等购置计划，落实价格调研、比价采购等实施工作。
4、严格校产管理，做好各类资产的登记造册、清理入账工作，做到账、物、卡相符，执行学校物品使用管理制度。
5、负责制订学校小型基建工程和房屋、设施、设备的维修计划，抓好小型基建工程，校舍维修，设施与设备的维修、维护施工的监督工作，并及时进行核算与审计。
5、组织后勤人员做好水、电、暖安全供应及维修与维护、校园绿化美化、图书借阅等后勤保障供应工作，不断改善办学条件，搞好校园文化建设，优化育人环境.6、落实学校卫生工作计划，督促卫生保健室搞好师生保健，按要求定期组织师生进行查体，定期对室内外环境进行消毒、检测，并对学校卫生工作提出改进意见与建议，不断改善办学环境。
9、做好学校保卫工作，确保师生、校产等安全。加强门卫管理，严格执行封闭式管理制度。定期组织有关人员对校舍、设施、设备进行全面安全检查，防止意外事故的发生。
10、做好校领导安排的临时性工作，按时完成上级有关部门布置的各项工作任务。
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一、医院总务科工作要求分析
随着医院改革深化, 以及我国各项事业的发展, 对于总务科的管理也提出了更高的要求, 总务科的管理已经不仅仅是服务质量管理, 经济管理也是其不可缺少的一部分, 加强总务的服务质量管理以及经济管理是其管理的重要内容, 因此就需要不断根据实际需要, 探索发展积极创新, 促进总务科管理工作的制度化、条理化、规范化以及科学化发展。
对于医院总务科的要求, 首先要建立健全各项制度, 其中包括岗位职责、服务制度以及相关物资保障和工作质量考核的制度条例, 逐渐完成总务科管理的制度化和规范化。不断加强服务质量管理, 进一步提高服务水平, 不断完善设备的维修制度, 促进设备的使用效率不断提高。进一步加强质量控制, 制定严格的质量服务制度, 将服务标准化, 实现与服务时限以及保障设备物资的统一。
对于医院总务科的经费控制, 要按照国家有关规定, 依据经济规律的客观要求, 通过相关的管理技术以及方法, 加强医疗、教学以及科研等过程中的计划安排以及核算监督, 充分利用卫生资源, 促进医院各项服务不断发展, 将有限的资金合理的规划使用, 达到最佳的管理效果。
二、提高总务科质量管理的相关措施
1、完善相关质量管理组织。
通过建立质量管理组织, 将具体工作落实到实际中去, 不断提高服务质量, 明确质量管理的相关职责, 完善质量考核体系, 收集服务信息, 进行综合评定, 根据发现的问题制定合理的改正计划, 不断提高服务质量, 建立专门的管理组织。
2、制定明确的服务质量管理计划。
要做好服务质量管理, 就要保证医疗设备的正常使用, 因此就需要结合医院的实际, 恰当的更新设备或者维护, 加强相关的考核论证, 提高医疗设备的使用效率, 尽快投入使用;根据相关固定设立相应的岗位职责以及安全制度, 明确相关的操作流程, 保证操作和能够安全使用;对于设备的使用要做好记录, 准确掌握设备的运行情况, 并及时的做好医疗设备的运行维护工作;要提高服务的效率, 就要提高时间使用率, 根据相关工作的要求把握好工作时限。
3、强化服务质量的缺陷管理。
制定工作计划前做好缺陷预测, 防止执行计划时出现缺陷。在执行计划时和具体服务工作中, 要深实际了解情况, 做到早发现缺陷, 早处理, 以造成后果。遇有工作量较大而需要多工种协调时, 现场办公的方式, 召集有关人员, 明确目标、完成时间、指定责任人, 提出协调方法, 以工作中出现缺陷。当发现服务缺陷时, 要及时纠正, 以免缺陷重复出现。实行服务人员自控、班组自控、总务科控的质控方法, 做到服务质量层层把关。
4、做好服务质量信息反馈与收集工作。
确定搜集信息方法:当前通常采用的方法: (1) 行政查房; (2) 满意度调查; (3) 个别征求意见。进行信息综合分析:总务科将搜集的信息要认真地进行综合分析, 总结出好的经验, 及时表扬好人好事, 纠正问题, 确定质量目标, 再进行服务。
三、总务科经费管理方法分析
近几年来, 医院的服务水平得到提高和发展, 但是经费支出也在逐年增加, 其中有很多都是可以避免的资源浪费, 主要由于缺乏长期的管理目标和统一规划, 各种维修没有严密的计划和可以遵循的规章制度, 各种办公以及行政费用没有明确的规定, 而且后勤员工的节约意识不强, 导致了医院经费的随意支出和浪费。
要做好经费控制管理的相关工作, 就要做到以下几点:
1、发挥党员的模范带头作用, 让骨干起到一定的作用,
加强员工的宣传教育, 促进总务科相关员工端庄思想, 提高认识, 加强节约意识, 制定相关条例, 严格控制经费支出, 保证经费的合理正常使用, 提高服务质量。
2、制定详细的服务质量标准, 整顿相关服务机构, 落实相
关责任制, 明确服务管理目标, 通过用户反馈信息, 核查服务质量, 经过服务质量考核小组的考核评价, 对相关服务进行打分, 将其与当月奖金挂钩, 促进服务质量的管理。
3、加强经费控制, 严格核算制度, 按总务科服务工种, 逐
项制定全年经济计划指标, 经反复论证, 认定确实可行后, 再落实到班组和个人, 由各班组长签订合同, 分级把关。在保证服务供给的基础上, 超支罚款, 节约提成。
4、分项、分品种摸清总务科各班组经费开支渠道, 凡进
出总务科的每一张发票 (少至几分钱) 都要分门别类立帐登记把关, 建立月审查制度。对物资购进发出进行严格检查控制, 以确保促进医院的节支。
5、处理好国家、医院、个人三者之间的关系, 在保证完成医院规定任务的前提下, 兼顾个人利益.
调动后勤职工的积极性。如我院汽车班在保证完成医院各项运输任务的同时, 利用现有运输工具班外创收, 按比例分成。这样既提高了汽车的使用率, 搞活了经济, 又充分调动了后勤职工的工作积极性。
四、总结
随着医院的发展, 各项医疗事业取得很大进步, 但是要想获得长远发展, 依然需要运用先进技术加强管理, 不仅是服务管理还是质量管理, 对于医院都有着至关重要的作用。
摘要：社会不断进步, 科学技术不断发展, 医疗事业取得很大成就, 随着医院的发展, 对于服务的要求越来越高, 资金流动性越来也大, 因此加强医院的服务质量管理以及经费控制, 对于医院有着重大的意义, 因此, 本文就这两个方面进行阐述分析, 希望对医院的长远发展有所帮助。
关键词：医院总务科,服务质量,经费控制
参考文献
[1]葛登洲, 丛庆珍, 常连甲, 郇淑英.实行标准化管理不断提高医疗质量[J].中国医院管理;1981年01期
[2]李淑萍.医院财务管理问题之我见[J].黑龙江科技信息;2008年02期
班主任要做一个自觉的教育者，对自身的职责应有清晰的认识。突出地强调班主任对学生的思想道德教育是应当的，但是班主任的职责是决不限于德育，而是关心学生德智体美全面发展，实施全面教育。十几年前，我在《中学教育学》中提出过班主任的“全面教育原则”，认为班主任的“职责内容是全面的”。其中涉及两个对班主任职责的片面认识，一是以为班主任仅仅是负责学生德育的，另一个是以为班主任只管学生学习成绩的。 我认为“思想道德教育仅仅是班主任工作的一部分”，“指导文化课学习也只是班主任工作的一个方面、一个部分”。班主任的职责，是对学生的思想品德、学业成绩、身体健康、心理素质等全面关心、全面负责，进行身心全面发展的教育。
班主任是班级教育的主任教师，班级教育包括德育，但不仅仅是德育；班级教育包括智育，但也不仅仅是智育；班级教育应当包括体育、智育、德育、美育。自觉的教育者，不会因为《规定》突出了德育方面职责，就忽视了其他方面职责。《规定》中有一句：班主任“进行思想道德教育，促进学生德智体美全面发展。”千万不要因为这是第三章第八条最后一句话就忽略了!
我们也要防止另一种认识误区，即以为班级学生德育只是班主任的责任；其实德育是每个教师的教育责任。只不过班主任是主要责任人，其他老师应与其配合，共同做好学生德育。然而，常有这样一种现象，非班主任的任课老师，遇到学生违纪或其他违反道德规范的现象，就告诉班主任或德育处，由他们对学生进行教育，似乎自己没有教育责任。我们说，班主任是班级德育的主任教师，并非意味着非班主任的任课老师，就可以不承担对学生德育的责任。这样的认识几乎变成了口头禅：“课任老师是管教学的，班主任是管德育的”。
认识上的误区还有一种表现，即由教师中有“班主任老师”与“非班主任老师”分别，有的人就自觉不自觉地把老师分成这是“德育老师”，那是“非德育老师”。 班主任老师、思品课老师、德育处老师、少先队辅导员、负责团的工作的老师等，都是“德育老师”；而不担任以上职务的学科教学的老师，一概都在“非德育老师”之列。这样说，很不准确、很不合乎教育原理。从教育理论说， “非德育老师”是不存在的。英国道德教育家彼得斯在《道德发展与道德教育》中说“不管你是不是愿意，每一位教师都是道德教师”。作为教育者，老师的职责总是这样那样地对学生进行教育的，不是有意地实施了某种教育，就是无意地实施了某种教育，不是实施了正确的教育，就是实施了不正确的教育；不存在“非德育老师”。 如柯尔伯格在《道德发展与道德教育》一文中指出的：“教师有时没有意识到他们所从事的这些日常工作，就是道德教育活动，但儿童是意识到这一点的。”做一个自觉的教育者，应当是清醒地意识到这一点的。通常说教的“教书育人”是一体的，不存在只“教书”而不“育人”的情况。对这里的“育人”也要全面理解， 通常把“教书育人”的“育人”，理解为思想教育、道德教育，这是对的，但却是不全面的；培养、提高学生的身体素质、心理素质、审美素质，都是“育人”。产生这一认识误区，可否说是感性认识与理性认识的区别，或者说是日常语言与科学语言的区别造成的7
班主任应当理解德育的规律自觉的教育者，应当掌握教育原理，对教育规律有清晰的认识：自觉地以教育原理为指导，按教育的规律进行教育活动。班主任要履行好自己道德教育的职责，就应当理解道德教育的规律。就是说班主任要提高道德教育的自觉性，把握道德形成的规律，自觉地以德育原理为指导，按照德育规律，实施道德教育，完成道德教育的任务。
对德育的重要性认识，不能停留在“德育为先”的层次上；而应清晰地理解德育为什么重要。为此，就要从德育与各育必然存在的内在联系和关系来认识，也就是从其内在的规律性方面认识。强调“为先”对于人们提高对德育的重视程度上有作用的。但还应当有更深层次的认识，清晰地认识各育内在的、客观的、必然的联系和关系。 “首位”、“为先”是一种人为的排序，是人们对教育的“工作部署”、 “工作意见”、 “工作方针”。从工作说，这是正确的、必要的。但这是人为的安排，并没有揭示教育的内在规律。不同时期，可以根据情况和需要，对各个育做不同的排序。例如上世纪50年代初，根据学生学习负担和体质情况，毛泽东提出过“健康第一，学习第二”的方针。1953年根据毛泽东对青年团工作提出的“身体好、学习好、工作好”的指示，学校教育中曾有“身体好、功课好、品德好”的排序，依此德育被排到了末位。针对文革期间“读书无用论”的影响，有的学者提出过“智育第一”。改革开放后，为了强调德育的重要，先后提出了“德育首位”、 “德育为先”等。但这些都是一种“工作方针”、一种“工作部署”。可见，各个育是“第一”、“首位”、“为先”、末位等，都是人为的排序，并非是各个育之间的客观的、必然的内在联系和关系。我们要做一个自觉的教育者，就需要在更高层次上，即从内在规律层次上认识德育的重要。为此，我们可以从人的素质和人的教育关系方面，作进一步探讨。 人的素质是一个系统整体，从其发展层次说，可分为生理素质、心理素质、社会文化素质等类。当然素质还可做更细致的、不同的分类，如思想素质、政治素质、道德素质、心理素质、审美素质等。各类素质相互联系、相互制约，有机整合构成人的素质整体。有机整合，就不是各类素质简单相加，或简单排序；而是按一定的方式有机结合而成的。道德素质，在各类素质中处于核心位置，它受到其他各类素质的制约，同时对其他各类素质的发展起着导向作用和动力作用。
教育也是一个系统整体，可以分体育、德育、智育、美育。教育的分类基本上是由素质分类决定的，当然受到社会因素制约。整体教育不是各育简单相加或简单排序而成的。各育是相互联系、相互制约的，有机结合成人的教育整体，道德教育处于教育整体中的核心地位，它受到其他各育的制约，同时也对其他各育具有导向作用和动力作用。例如我们强调培养创造性人才，包括培养人的创造性意识和创造性才能。只有为人类造福、促进社会发展的或对社会有积极推动作用的，才是我们所需要、所承认的创造。法西斯分子用活人做试验，发明细菌武器杀人，这类所谓的“创造”，决不是我们所需要的。一些人研究现代科技用于高考作弊，这也
不是我们所需要的“创造”。因此，在创造教育中思想道德教育的导向，就表现在创造的目的是为人类造福，其动力作用表现在激励人的创造性劳动。
教育是一个复杂系统，做一个自觉的教育者，要认识这个复杂系统，就要摈弃简单思维方法，走出整体教育是各育简单相加、简单排序的误区。例如行程问题中的速度、路程、时间三者关系，不是相加关系，也不是排序关系，而是存在这样的关系式：速度=路程／时间。牛顿认识物体运动速度(a)与物体受力(F)大小、物体质量(m)的内在关系，也不是三者相加、排序关系，而是F＝ma。爱因斯坦的E＝Mc2(能量＝质量·光速2)也是揭示三者内在关系的。教育，作为一个复杂系统，我们不能准确地揭示其德智体美各育的关系，但可以断定它们之间决不是相加关系、排序关系。它们之间不是数量关系，我们不能从量的方面、而要从性质方面理解其内在联系和关系。因此，我们不能用数学方式来描述它们的关系，只能用语言描述它们的关系。当下可否这样的描述：身体是人的德、智、美的载体；体育为人的发展提供良好身体素质，为人的发展提供，必须的物质基础。人的知识和智力是其他各方面素质发展必要的、不可或缺的知识基础、智力基础；智育是为学生学习知识、发展智力服务的，以保璋人的发展具有必要的知识和智力基础。个体道德是人的整体素质的核心，对人的其他方面素质发展具有内在的导向作用和动力作用；道德教育就是为人的发展提供这种导向仪和发动机。人们要过美好生活，拥有美丽人生；美育就是帮助人们体、智、德等升华到美的境界，拥有美丽人生。
强调重要是应该的，但现实的学校教育中，德育如何真的被重视并落到实处，不是容易的事。“说起来重要，做起来次要”的情况仍然存在。德育并没有真正落到实处。要真正落到实处，并取得效果，我建议考虑做两方面工作：除了切实认识德育与其他各育的内在关系，掌握人的品德形成规律外，还应当改变一些观念和方法，营造好的学校道德生活，让学校的各项工作都发挥其教育作用。 改进德育实施，营造好的育德生态环境学生品德的形成，不是靠强调“为先”的地位，不是靠机械的“说教”、强制的“灌输”，而是需要遵循品德形成规律，改进德育实施，使德育落到实处、取得实效。为此，要改变一些观念和做法，例如：
——改变过于看重教育者的作用，忽略受教育者作用的观念与做法。德育过程是为达到既定育德目标，教育者与受教育者共同参与、教育者与受教育者相互教育与自我教育，教学相长，品德共进的过程。 ——改变过于看重“教”的作用，忽视“学”的作用的观念与做法。自古以来，道德是不是可“教”、怎样理解“教”，仍然是人们探索的课题。但道德的形成必须通过道德学习是无疑的。我们应当重视“学”，即重视学生自主的道德学习。
——改变过于看重直接的、显性的德育作用，忽视间接的、隐性的德育作用的观念与做法。我们要学习德育原理，根据德性成长发展规律，既重视直接的、显性的德育作用，又重视间接的、隐性的德育作用；既重视显性的道德学习，也重视隐性的道德学习。 ——改变过于看重德育课堂这一狭小空间的作用，忽视德育课堂以外极为广阔的学校道德生活的观念与做法等。德育课堂固然是一种道德生活，德育课堂以外的学校生活也都有道德生活。我们要扩大教育眼界，既重视专门的德育课和德育活动，又重视德育课堂以外极为广阔的学校道德生活。
改变以上的观念与做法，我以为很重要的是，培育、营造利于道德成长的生态环境。让学生有自己的独立思考，有自己的生活和快乐，接受学校道德文化的熏陶、感染，有意无意实现着道德学习，让自己的道德生命自由地生长、自由地发展。
总务主任是由校长聘任并在校长直接领导下的组织安排总务工作的负责人。其职责如下：
1．在总务工作中努力做好校长助手，协助校长有计划有步骤地实施和完成学校改造计划。遵照学校整体工作计划，制定总务处工作计划，并在执行过程中认真完成和落实。
2．负责协助和配合有关部门对学校专用教室及其他设置的改造，确保学校改造顺利进行。负责协助为各实验室增添所需的教学仪器和教学用品。
3．做好校产管理工作。负责组织有关人员对房产,设备,器材等登记建帐，制定管理制度，并督促检查执行管理制度的情况。负责制定总务处各个岗位的工作职能,管理制度及工作要求等规章制度。
4．组织和安排好学校各项维修工作，同时做好维修记录。负责学校绿化工作，以建成花园式学校。负责做好学校供水，供电工作。
5.负责学校安全保卫,防火防盗工作，督促检查门卫,消防器材和防盗设置情况，并做好检查记录。负责对水房，厕所，食堂及宿舍的管理。及时督促有关人员做好各项费用的收付工作。
关键词：班主任工作；职责；方法
中等职业教育是学生由系统学习向社会工作岗位转折的重要时期，而中职班主任是这一时期关键的引路人。职业学校的生源基本都是经受不了升学压力、文化基础较差的学生，整体素质相对较差。同时，中职学校专业种类设置较多，学生所学专业各有不同，加之专业实习的需要，与社会接触广泛，思想活跃，自主性强，所以中职学校班主任工作显得更加艰巨。如何在这样的环境中克服所有困难，将班级管理的井井有条，是我们每一位中职班主任首要研究的共同课题。2010年7月29日发布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》第六章职业教育中明确指出：职业教育要面向人人，面向社会。这就需要我们用自己的知识、智慧、耐心和责任心来营造一个和谐的教育氛围，教会学生如何做人、如何做事、如何学习，做一个对社会有用的人。
一、中职学校班主任的基本职责
1.加强对学生的思想品德教育、法制教育和纪律教育。教育和引导学生树立科学的世界观、人生观、价值观和就业观，努力成为有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质劳动者。教育学生严格遵守国家法律和学校的各项规章制度，明礼修身，诚实守信，自觉遵守社会公德和中专学生行为准则。
2.加强对学生的身心健康教育。鼓励并组织学生参与各级各类体育、文艺和社会实践活动，培养学生的自我教育、自我管理和自我服务意识，引导学生提升自己的心理素质，增强适应环境的能力，学会与人友好相处，指导学生进行生涯规划，树立正确的适应社会发展的就业观念，注意培养学生的自立意识和安全意识。
3.加强班风、学风建设。引导学生增强集体荣誉感和责任感，尊敬师长，团结同学，关心集体，形成良好的班风。教育学生勤奋学习，自强不息，重视职业能力的锻炼和职业素养形成，提高学习效率，巩固和发扬良好的校风。
二、中职学校班主任工作中的方法和措施
1.以中职学生的日常行为规范为抓手，引导学生做人
苏轼日：“君子以其身之正，知人之不正；以人之不正，知其身之有所未正也。”学生从初中进入中职学校是一个转折，学校的管理模式有很大的不同。为了使学生尽快了解和适应学校管理，除学校统一安排新生入学教育外，还应充分利用每周的班团课组织学生学习，讨论学校的各项管理制度，学习学生违纪处分条例，使学生充分了解学校的各项管理制度以减少违纪现象的发生，促使学生在校期间顺利的完成学业。
没有规矩不成方圆，在遵循学校规章制度的前提下，要根据班级的具体工作，制定班规班纪和奖惩制度，由全班同学讨论达成共识后执行，以培养好的团队精神和良好的班风，每月做一次操行评比，每学期做一次总评，对于优秀者给以奖励，不合格者进行处罚，并与评优评先及各种奖助学金挂钩。
在班主任工作中，班主任要特别注意自己的言行举止，做学生的表率。学校规定学生不得穿奇装异服，不得佩戴首饰，我就一直很注意自己的穿着；学校要求提前三分钟进入教室，我就提前五分钟来到教室；平时随手关灯、关门；在教室里经常擦讲桌，地上有纸屑垃圾马上就捡起来扔到垃圾桶里。渐渐地我发现学生上课迟到的越来越少，教室卫生也越来越好。由此可见学校的规章制度并不需要班主任天天在学生面前重点强调，只要我们班主任能够以身示范，就可以取得事半功倍的效果。同时，凡事要注意坚持原则，对原则问题不能让步，如学生做错了事，违反了校规校纪，该批评的就要批评；对那些屢教不改的，该处理的就要处理。否则，班级管理工作难度更大。
2.以积极参与各项活动为抓手，教会学生做事
我所带的班级经常会开展主题班团活动，形式也多种多样。班团活动是学生提升能力的重要平台，精心策划好每次活动是能否取得良好效果的首要条件。每周的班团活动应围绕学校当前的中心工作制定班团内容，一般采用主题班会的形式，班主任作引导或总结发言，同学们参与活动和讨论。班主任不要把班团活动当成是个人演讲的平台和教训学生的地方，否则效果不好。一般在第一个学期我会全程参与班团活动的准备，在此过程中逐步物色人选，从第二个学期开始，他们就能自主的准备每一次班团活动，而且效果都很不错。如本学期我就组织了“初入职校”、“社会主义核心价值观”、“爱国主义主题班会”、“安全教育”、“宪法日宣讲”等班团活动。
除了班团活动以外，运动会、校园歌手赛、演讲比赛、辩论赛、宿舍文化艺术节等各级各类活动我都积极引导学生参与。各项活动的开展与参加，丰富了学生的校园生活，增长了学生的见识，提升了学生的能力，融洽了班级氛围！
3.以制定和执行职业生涯规划为抓手，树立良好的学风
由于生源的文化、思想素质不一样，有少部分学生求知欲不高，表现有厌学情绪，上课不认真听讲，迟到、旷课，上课睡觉的现象屡见不鲜。针对以上问题，我在注重学生的思想教育的同时，以班风、学风等各方面做得较好的班级来教育学生搞好学习，积极关注后进生，并以职业生涯规划为抓手，引导学生树立目标，激发学生的学习积极性，使他们端正学习态度，明确学习目的，在班级中形成良好的学习风气。
1、协助校长制定并组织实施学校总务工作计划和管理制度，定期检查落实情况，定期总结工作。
2、协助校长安排、分配总务工作人员的工作。注重思想教育，树立全心全意为师生服务，为教学服务的思想。
3、管好校产，将学校的所有财产登记造册，专人保管。搞好校舍的基建和维修，保证安全，防止出现伤亡事故。搞好设备的保管和添置。并教育师生管好、用好和爱护学校的公共财务。
4、管好财务。严格遵守国家财经制度，财务、帐目清楚，收支合理。
5、管好生活。解决安排好师生的住宿，饮食、用水等问题。注意饮食卫生，严禁食物中毒。
6、搞好教学供应，负责教学设备和教学办公用品的供应。保证教学工作的正常进行，7、做好安全保卫工作。保护学校财产不丢失、不损坏，保护师生的人身安全。防火防盗，安排好值勤，值班。
8、做好卫生保健工作。会同学校有关部门，搞好校园、宿舍、伙房、厕所及其他公共场所的卫生。
9、绿化、美化、硬化学校，搞好校容校貌建设努力建设“三园式”的学校。
10、办好校办工厂、农场、搞好勤工俭学，完成生均收入指标。
11、组织总务人员、工人学习政治、文化业务，每周不少于两小时。
一、认真执行党和国家的路线、方针、政策及法规法令，遵守油库制定的各项规章制度。
二、负责行政财产办公用品的购置、领用、发放等管理工作，负责家属院的所有物业管理工作，积极做到严抓细管。
三、不断加强职工食堂的管理工作，为职工负责，按照食堂管理制度，严抓细管做到日清月结，月公布，保证职工满意。
四、负责安排，督促，检查工作，积极搞好油库环境卫生和绿化工作。
五、负责职工户口，有线电视网，单位后勤管理工作。
六、负责油库计划生育工作，负责和街道办事处业务联系，督促卫生工作及安排参与油库组织的有关社会活动。
一、职业院校总务管理的特点
1.管理面广且工作量大
总务工作琐细、纷繁、具体,而总务工作者必须及时进行处理,校内各系、各部门都与总务部门有着密切的工作联系。在校外,又与众多的企业商家有着经常往来。因此,总务工作者必须加强学习,不断提高管理水平,改进工作方法,使纷繁的事务条理化,主动做好服务工作。
2.阶段性特点
总务工作的阶段性是从属于教育教学的阶段性,学校教育、教学计划的实施过程显示着阶段性,从上、下学期、寒假、暑假到开学、期中、期末等等。这些不同时期的教育教学活动,都具有不同的特点,总务工作应当根据这些特点来计划安排工作。例如,新学年开始前除了备齐教育、教学、生活等各种物资外,还要根据事业计划调整教学、生活用房;配齐教室桌凳及生活用品。学期结束前,应抓紧时间作好房屋、设备维修计划,清理财产,并适时地按照学校假期活动特点,全面地妥善地安排好房屋、桌凳、照明、生活用品。
3.专业性、技术性强
总务管理的专业有物资、水电、木工、园林、采购等等,这些专业都有各自的技术。如财产管理的检验、记财、储存,水电设施的安全适用,物资规格性能质量鉴别,绿化栽培等等,这些都是技术性强的工作。总务管理人员的技术素质越高,则管理工作成效越好,不懂技术,不尊重技术,势必导致工作成效低劣,甚至造成损失。
二、职业院校总务管理的原则
1.提升政治思想的原则
总务管理人员要进一步加强自身政治和思想素质,提高业务水平,争做一名一职多能的专业型与复合型的人才。做好总务管理人员的思想工作,教育他们热爱本职工作,树立事业性和责任感,对本职工作勤勤恳恳,忠于职守,树立全心全意为教学为师生服务的思想,具有廉洁奉公,任劳任怨、甘当配角、甘做教育战线上的无名小卒的献身精神。还要经常组织工作人员认真学习岗位职责和岗位规范,多开展检查与巡视,进一步增强服务观念,明确服务宗旨。
2.为学校师生服务原则
学校工作以教学为主,这是学校工作长期实践经验的总结,也是学校管理工作的客观规律,是每个学校工作人员所必须严格遵循的重要原则。学校工作以教学为主,这就决定了总务工作必须为教学服务,要贯彻为教学服务的原则为师生服务的原则,要求总务后勤工作尽量想方设法解除师生的后顾之忧,比如为师生创造较好的教学设备、住宿条件,努力办好食堂,提高饭菜质量和服务质量,让师生有更多的时间和精力投入到紧张的教学活动中去。在工作中做到主动、热情、耐心、周到八字方针。
3.勤俭节约,廉洁奉公原则
学校的总务管理工作对全校的教育工作有极大影响,它是学校行政管理的重要组成部分。工作的好坏,直接或间接地要影响学校钱物的管理和使用,比如要负责管理学校全部经费的收、支和物资供应,所以,要始终贯彻勤俭节约、廉洁奉公的原则,做好经费的预算编制等工作,尽量做到少花钱多办事。
三、职业院校总务管理的方法、策略
1.加强教育,提高人员素质和主人翁意识
必须抓好全体总务服务员工的质量教育工作, 加强工的质量意识, 牢固树立质量第一的思想, 促进员工自觉地参加质量管理的各项活动。同时还要不断提高员工的技术素质、管理素质和政治素质, 以适应深入开展全面质量管理的需要。
2.创设制度环境,让制度规范行为
通过制定总务部门各级各类人员的质量责任制, 明确自己在质量责任制中的责任和权限, 各司其职, 密切配合, 形成一个高效、协调、严密的质量管理工作的系统。
3.采取阳光操作,增大透明度
加强总务处内部工作流程管理,严格经办各种申购及手续,增强总务工作的透明度。要加强对基建维修管理力度,严格物资采购管理,实行集中采购,定点采购,采购必须按程序、按权限申报,批准后方可采购,任何人不得随意自行采购,严格公务领用审批制度,严格办公用品出入库登记制度,杜绝公物流失与浪费。
总之,总务管理紧紧围绕学校总体计划的要求,在保障学校教学工作中心的前提下,大力唱响后勤管理主旋律,以为教育教学服务,为师生服务为宗旨,以加强后勤队伍建设为保障,以严格规范财务管理和加强内部审计为重点,以公物管理和环境建设为突破口,全面强化总务后勤工作的规范管理。
尊敬的各位领导、全体同仁：
大家好！
我今年32岁，1996年7月毕业于云阳师范，小学高级教师，现任文龙小学教导副主任，从2006年9月起代理学校后勤工作，兼任学校会计。回顾10多年的工作经历，我感慨很多，从兼任学校少先队大队辅导员开始到今天，我历任了学校大队辅导员、教务员、教导副主任、代理总务主任。在学校这个中层班子里虚混了也有10个年头了，过去的10年，我在教学工作上没有骄人的业绩、管理工作上也没有能让人称赞的地方，按理说我应该卸甲归田了，应该回到教学一线好好去锻炼几年。但是，今天，我依然站在了这里，我站在这里，就是对我自己过去的不满意，对将来仍然充满希望和信心，我就是以这样一种心态来参与学校总务处主任岗位的竞聘的。
在这里要感谢领导和各位同仁为我创造了这么一个竞争的机会！提供了一次展示自我的舞台。这次机会对我来说是难得的，它既是各位对我过去工作的一个检验，又是一个重要的机遇和挑战！我很珍惜这个竞聘的机会，我将在我的演说里和大家交流三
个方面的认识和看法。一是我对总务工作的认识。二是我的竞聘优势。三是假如我当选总务主任后的工作思路。下面我先讲第一个方面，我对总务工作的认识。
众所周知，总务处工作主要是为学校教育教学服务，具有综合性、广泛性、从属性、服务性的特点，所谓综合性和广泛性，就是总务工作涉及面广，且千头万绪，大到学校发展，校园绿化、美化、文化建设，公物管理维修，教育经费收支核算，小到一砖一瓦一笔一纸一分一厘，事事无小事，事事是实事，看似小事，办不好则成了大事难事，将直接影响学校教育教学工作大局。
说总务工作的从属性就是要求总务处要定好位，要服从于学校大局，服从于学校中心工作和重要工作，围绕学校全局和中心开展工作，总务处要时刻接受学校的领导和指导，接受全体老师的监督检查，一句话，总务处工作的从属性就是服从于学校大局和全体老师。
而服务性则是总务工作的基本属性，为学校教育教学工作服务，为全体师生工作生活服务，做好后勤保障和优质服务是总务工作的基本要求，也是总务处开展一切工作的出发点和归属。
总务主任作为总务处工作的负责人，要全面负责这一块的工作，要让学校校长和全体老师放心、省心，最好还要舒心。所以总务主任既是校长的得力助手，要做好校长当家理财的好参谋、好管家。又是全体老师的勤务兵，要为老师工作生活服好务，跑好腿，要做到脑子活、眼睛亮、手脚勤。
基于以上对总务主任岗位的认识和角色的定位，我之所以鼓足一股劲儿走上台来，我对自己是有信心的。我的自信并不等于我能胜任这个角色，但我相信我能搞好这份工作。我的工作经历造就了我能够顾全大局、明辨是非、任劳任怨，两年代理总务主任工作中，我对总务工作对陌生到了解，再到熟悉，两年工作付出汗水和心血，没有收获到业绩和荣耀，但是我收获了经验和教训，有这个就够了。如果说是我的自身素质让我自信地走上竞岗演说的讲台，那么两年来积累的经验和教训则是我最大的实力和底气。
如果能够得到大家的认可，我还想谈谈我基于对学校总务工作当前实际情况的了解作出的工作思路。
首先，应在学校原有的管理制度的基础上修订切实可行的学校公物管理一系列制度和措施。加紧推进正在进行的校产校具的清理清查，归口到相关部门和班级，落实到具体责任人，特别要落实维护职责和赔偿制度。
其次，规范学校财务管理，建立大宗物品采购讨论公示制度，采购报帐要和物品归库验收同时进行。财务处理规范，帐务做到日清月结，按月进行财务公示，给老师一个明白，也给自己一个
清白。
再次，准确把握学校经费开支情况，随时向学校领导反馈情况，为领导合理安排资金，提高资金使用效率提供科学决策的参考。
最后，调整思路，积极筹备，准确及时组织教育教学工作所需物资，按时足额发放到位，为方便老师工作，维护正常教育教学秩序，做好有力的后勤保障和供给。
各位领导，全体同仁，我的演讲结束了，不管大家如何评价我的演讲，如何评判我的竞聘工作，我深深地意识到：前面的道路还很长很长，而竞争与挑战才刚刚开始！
关键词：寄宿制；后勤；管理；教育
酒泉市第三中学是一所集中了边远乡镇的全寄宿制初级中学，建校八年来，我们积极探索“教书育人、管理育人、服务育人”的“三育人”办学理念，学生的行为习惯得到了培养，教育教学质量显著提升。
寄宿制学校，学生在校时间长，约十天左右才能回家，一学期中70%以上的时间在学校。学生活动范围小，吃、住、行等都成了集体行为，这一特殊性就决定了要认真落实“全员管理制”，就是从校长到门卫，每一个教职工都有管理学生的具体岗位职责。教育工作是一项复杂的系统工程，只有学校各部门密切配合，齐抓共管，才会抓出成效。学校无小事，事事都育人，教师要教书育人，职员要管理育人，工人要服务育人。只有树立全员育人意识，人人都是教育工作者，人人都有育人任务，教育的春天才会降临。为此，我们总务后勤工作者，在管理、服务的同时，做了一些学生的思想教育工作，收到了良好的效果。
一、不断学习，成为学生的表率
学校总务工作者也是教育者，要不断加强学习提高自身素质，将管理育人和服务育人的思想贯穿于整个总务后勤工作中。随着教育形势的发展和基础教育改革的不断深入，现代化教育手段已经普及，如果我们总务后勤工作者不善于学习，思想不解放，还保持原有的工作思路和做法，仅靠经验管理，就不能适应新形势的需求，在工作中就会拖教学的后腿。如果你不懂如何保养与维修这方面的知识，那怎能谈得上为教育提供优质服务呢。一体机设备运行一年多来，所出现的故障，管理员均能得到排除。熟练的业务，即保证教学工作的正常开展，一批接一批受培训的学生学会了操作，又给了学生一种无声的启迪。
二、环境育人，是无声的课堂
以前的旧卫校，通过几年的努力，变成了新三中。新建了食宿楼，学生就餐不拥挤了，坑洼不平的场地得到了改造，操场铺上了塑胶和草坪，新建了停车场，学生乘车更安全了，围墙翻新后，一块块文化宣传板引人注目。校园的一草一木、一景一物都与学生德智体美全面发展密切相关，一个整洁、优雅，文化品味高的校园环境，对学生本身就是一种教育。它能使人精神振奋、愉悦、潜移默化地陶冶人的情操，使人积极向上。它是学校育人的隐性课堂，是无声的政治思想阵地。学校的制度和校园文化、各种好习俗，一点一滴地浸润到学生的心灵之中，使其形成良好的德育认知，变成学生自觉的道德行动。 从育人的角度看，环境不仅是人生存的基本条件，而且对人的思想道德的培养也具有极其重要的作用。
三、以人为本，服务于管理并举
后勤管理与为学生服务相结合，是学生管理工作转变形象，拉近与学生距离，提高育人实效的重要手段。后勤工作要与时俱进，树立为学生服务的意识，通过周到服务改变学生对后勤管理部门和人员的印象，使之容易接受你的教育。例如，清晨，炊事员做好了可口的早餐，盛到你碗里，递到你面前；保洁员把校园打扫得干干净净；傍晚，锅炉工不休息为师生烧锅炉供暖；电工维修用电设备，确保教室、宿舍及校园充足的照明；桌凳坏了，管理人员一边修，一边说：“桌凳作用大，我们离不开它，不摇不刻画，爱护公物人人夸”、“节约用水”、“请随手关灯”等警示标志，对学生培养良好的行为习惯起到重要作用。建立信息反馈系统，构筑学校后勤与学生之间有效地沟通渠道，通过信箱、评分量化、座谈、设立食品监督台等形式方便学生及时反映问题，听取学生对后勤服务工作的意见和建议，让学生得到应有的尊重。只要让学生感受到学校是处处为他们着想的，他们就会热爱学校，就会接受教师的传授，认同学校的育人方针，思想政治教育的实效就会大大增强。
四、落实制度，严格要求学生
学校实行全程管理，从学生入校到离校的全部过程都有管理任务。如：为确保学生的安全，我们实行封闭式管理，学生出校门一律要求出示班主任同意的请假条，接送学生，必须履行接送手续，原则上双亲亲自接送，如遇特殊情况让亲戚代为接管，必须持身份证等有效证件，经孩子确认并做好登记，对外来人员和家长要凭身份证件，访客机登记，在规定时间段进校。白天上课期间，学生严禁进入宿舍区，夜间实行查铺制度，严格执行就寝人数一对一清点制度，学生缺席跟踪制度，家长联系制度。对于故意损坏公物，必须照价赔偿或恢复原貌，还要接受教育，自我反省，扣班级量化考核分。学生每顿就餐，由总务人员品饭，听取学生的反馈意见，监督把剩饭剩菜全部处理掉，值班教师和监督岗学生维持秩序，追究、杜绝浪费粮食现象发生。生活指导教师都是五十岁左右有一定管理教育方式的老教师，近距离接触学生，对学生的衣食住行，吃喝拉撒，言谈举止，进行有针对性的开导教育，学生的行为习惯得到了培养。
参考文献
[1] 教育管理学[N].北京师范大学出版集团.
[2] 中学后勤管理三要素[J].现代教育科学.
[3] 关于学校后勤管理工作的思考[J].现代教育科学.
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