中信银行苏州分行OFFER（精选14篇）
国开行是国家政策性金融机构。通过设立苏州分行，国开行将更好地发挥开发性金融和中长期投融资优势，支持苏州和江苏的经济社会发展。国开行苏州分行将充分运用“投、贷、债、租、证”等综合服务手段，为苏州市基础设施、生态环境、城乡统筹、新兴产业、社会民生等领域项目提供全面的融资、融智支持，并全面助推苏州地区企业“走出去”，进一步推动苏州国际化发展进程。
开业仪式前，李云峰、蒋宏坤与陈元、蒋超良等国开行领导进行了会谈。陈元说，江苏的经济社会发展走在全国前列，下转A7版
上接A1版 多年来国开行与江苏建立了良好的互信合作关系，苏州分行的设立将进一步增强双方的感情和信任，深化全面合作。“十二五”期间，国开行将不断加大对苏州、对江苏的支持力度，使双方的合作继续走在全国前列。李云峰代表省委书记罗志军、省长李学勇对国开行在苏州开设分行表示感谢。他说，国开行认真落实中央决策部署，创新思路，开拓工作，各项业务发展很快，对江苏的支持力度很大。苏州是江苏转型升级的先进地区，国开行选择在苏州设立分行，对苏州乃至江苏的发展都是极大的推动。江苏省委、省政府将一如既往地支持国开行在江苏的业务发展，与国开行共同创造更多的合作典范。
据了解，截至2011年6月末，国开行累计向苏州地区发放贷款1500多亿元，贷款余额374亿元，占该行在江苏信贷资产的五分之一。
交通银行苏州分行科技金融首批扶持的科技型企业———苏州纽威阀门股份有限公司成功登陆上交所,成为新股发行制度颁布后的首家首次发行新股的上市公司。苏州分行行长束兰根作为商业银行系统唯一受邀的嘉宾,参加了公司在上海举办的上市庆典。
纽威阀门于1997年由苏州正和机械有限公司和美国纽威工业有限公司共同发起设立。公司致力于打造国内综合实力最强的全套工业阀门解决方案供应商,其自主研发的高科技阀门产品已广泛应用于深海、核电、军事等领域,是国内目前取得国际石油、化工行业认证许可最多的阀门企业,也是国内阀门行业获得大型跨国集团批准最多的企业。目前公司已成为中国最大、世界知名、种类最齐全的专业工业阀门制造商,2012年销售额就达22亿元人民币。
2 苏州交通银行科技金融扶持科技型企业的成功典范
交通银行苏州分行于2011年初通过科技金融产品与苏州纽威阀门股份有限公司公司首次合作,并建立了全面战略合作关系,成为公司最主要的金融业务合作伙伴。随着合作领域的不断深化,苏州交通银行为其提供的供应链金融服务方案深得公司赞许。本次该公司首次公开发行股票,即在交行开立募集资金监管账户,使企业和银行的合作进一步加深。
据悉,纽威阀门的上市,是苏州地区科技金融扶持科技型企业的成功典范,也是交行苏州分行“不断创新工作举措,主动服务地方经济转型发展”的优秀案例。
3 “苏州模式”成功的原因及意义
据记者了解,该分行能够“领跑”全国银行业的科技金融模式,正是在苏州小微企业众多、科技型企业占比大、新兴产业蓬勃发展的土壤上孕育起来的。苏州分行既是交通银行系统首家、也是苏州地区首家面向科技型企业的科技支行。同时,全国金融系统第一家以准事业部机制运行的苏州交行科技金融部也于此挂牌;此外,苏州分行还设立交通银行博士后工作站、南京大学博士后流动站苏州实验基地;开通“科技金融网”,服务模式进入B2C模式;建设苏州科技金融创新创业联盟暨中国科技金融促进会苏南分会;设计科技企业融资能力评价模型;打造科技金融系列指数,作为衡量地区科技金融发展水平的风向标。
如今,交通银行苏州分行已经形成了“银行+政府+担保+保险(放心保)+创投+科技服务中介”的科技金融“苏州模式”,所支持的科技型企业分布在生物医药、纳米材料、动漫游戏、物联网等国家重点扶持的战略性新兴行业。该分行实现从“单一债权供给者”向“综合化金融集成商”的转变,更是获得了社会各界好评。
摘要：交通银行苏州分行在多年的发展历程中结合苏州当地科技型企业的特殊性,秉持“不断创新工作举措,主动服务地方经济转型发展”的理念,制定了一系列扶持本土科技型企业发展的新举措,形成了独特的“苏州模式”,而苏州纽威阀门股份有限公司成功上市则是对“苏州模式”最好地阐释。
活动伊始，分行监察保卫部周清华副总经理就2015年分行案件防控工作进行了布置，具体从强化员工道德风险管理工作方法、抓好员工道德风险管理工作落实、深化案件防控主题教育实效、落实安全保卫工作责任制度四个方而进行了仝方位的梳理，要求各单位努力做好员工管理工作，共同把好案件防控这道关口。
紧接着，通过播放以“珍惜幸福生活、把握人生方向”为主题的警示教育片为全行敲响了警钟。本部影片由两部分组成，上半部分提点了新时期职务犯罪九大警示，通过剖析各类思想误区告诫观众切记把握尺度，以免酿成大错；下半部分则讲述了西安市农行业务员董艳贪污储蓄款案，重点展现了主人公煎熬的心蹄历程，通过其对如今身陷囹国的无尽忏悔，警小并位务必珍惜现任的幸福生活，把握好白己的人生方向。
观看完警示教育片之后，冯培炯行长作了主题|井话。冯行长首先对各单位在“开门红”中付出的努力与奉献表示衷心的感谢，其次重中了案防工作的重要性。他指出，案防工作是银行经营的生命线，对各位任职干部都是一票否决的问题。最后，冯行长强调了两方而的内容：一方面案防是银行经营的基石。对于案防工作，我们要讲究落地性，任何案防工作的落地必须遵循“四个要”，做到“要传达、要布置、要检查、要落实”；要讲究实效性，案防教育的传导要走“逆艾宾浩斯遗忘曲线”的路线，做到“天天讲、月月讲、年年讲”，确保全行时刻绷紧案防的弦；要讲究敏感性，在同常工作中，做到业务上关注重点环节、人员上关注异常情况、风险上关注特殊时点与重灾区域。另一方面发展是银行经营的硬道理。逆水行舟，不进则退。对J薄弱环节、落后业务要夯实基础，迎头赶上，同时落后团队也应无需畏惧、加倍努力。谈及如何发展时，冯行长指出不仪要做好存款的维稳和进一步的拓展，还要做好并项重点工作的布局和推进，一起朝着“努力打造本土主流银行”的方向乘风破浪而行。
——苏州分行的科技金融实践之路
苏州市，长三角区域经济发展势头强劲的一座城市。2011GDP达到10716.99亿元，位居全国第六，仅次于上海、北京、重庆、天津、深圳。进出口总额达到3008.63亿美元，位居全国第四。迅猛的经济发展带来的活跃的科技创新土壤。研究与实验发展经费支出占地区生产总值（R＆D）的比重达到2.45%，省级以上高新技术企业1347家。全市77%的本土大中型企业建立研发机构。国家首个纳米高新技术产业化基地落户园区。全市专利申请量和授权量达102164件和77281件，分别比上年增长32.4%和67.6%，专利申请量和授权量均列全国大中城市第一位。
在这样的市场环境中，银行竞争异常激烈，全市的各类银行金融机构已经达到了52家。在这样的环境中，苏州分行通过转变思路，引入创新理念和机制，大胆尝试科技金融创新时间，走出了一条差异化的竞争之路。
2010年11月，苏州分行在系统内成立了第一家专注服务于科技创新型企业的专营机构——苏州科技支行。2011年7月，在此基础上，苏州分行又成立了全国金融系统第一家事业部运行机制的科技金融部。
今年4月份，科技金融部获得了由银监总局颁发的“2011全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”的荣誉。
这些实绩和荣誉的取得，背后究竟是怎样的一种创新制度和经营思路在支撑？科技金融部究竟在探索尝试一种怎样的全新商业模式？简单来说，可以拿“五个一工程”来形容苏州分行的科技金融事业。
一种模式
依托交通银行首家、苏州地区首家科技支行，创新推出了“银行+政府+担保+保险+创投”的科技金融“苏州模式”，整合资源为科技型企业提供更加贴心、全面的金融服务。实现了银行从“单一债权供给者”向综合化“金融集成商”的转变。
截至2012年3月末，苏州分行科技金融部依托创新平台，对接大市范围内的科技型企业500余家；与353家科技创新型企业建立了授信业务关系，贷款余额72.71亿元；其中给予246家科技型小微企业授信额度37.49亿元，实际提款的企业177家，贷款余额12.79亿元，户均722.71万元。
一个基地
依托总行博士后工作站、南京大学博士后流动站苏州实验基地，打造出了产学研一体化发展平台，形成了理论引领实践、实践升华理论的良性循环之路。并将依托该产学研平台在金融论文发表、银行商业模式革新探索等方面进行深入的系统研究与成果展示。
一套产品
依托创业一站通、展业一站通、卓业一站通全系列产品，形成了“科贷通”、“税融通”、“信用保证保险贷款”、“投贷通”、“股权质押贷款”等五项主打产品。尤其在客户准入的环节，摒弃了银行传统的基于企业资产额、销售与利润额的评估准入体系，开创了基于“团队、产品、市场、现金流”评估的信贷决策“交行模式”，简称“四因素分析法”。
在目前已支持的246户家科技型小微企业中，有101户企业是从初创开始，首次在金融机构获得融资，占比达41%。在向我行申请授信时仍然处
于亏损阶段或净资产为负的企业有45户，占比达18%。所有贷款目前没有发生逾期、欠息等违约现象。
一类体系
建立科技金融部，形成了“三专、四化”的服务体系。形成了专业团队为科技企业提供专属服务，实行独立化的运营团队、专业化的服务模式、多样化的金融产品、市场化的激励手段。
专业专属的科技金融服务所支持的246户企业产业分布广泛，有生物医药、医疗器械、纳米材料、高端制造、新能源、动漫游戏、半导体芯片、物联网等国家重点扶持的战略新兴行业。其中，18%的企业处于孵化后期和初创早期，即公司尚未有明确的产品和商业模式，或者已有早期产品和商业模式，但仍处于亏损阶段。45%的企业处于早期成长期，公司已经有产品和商业模式，已实现收入，但尚未实现规模经济效应。22%的企业处于快速成长期，公司已经符合实现规模经济效应。销售和利润增长率增长平稳。15%的企业处于扩张期。销售和利润增长较快，基本能达到国内创业板上市要求。
一个品牌
科技之路，创新有道。苏州分行科技金融品牌影响力已渐渐显现。2011，先后接待了包括国家科技部、省科技厅、财政厅，各省市分行、其他银行同业机构，国内主流科技与财经类媒体等来访40余次。
《经济日报》、《金融时报》、《21世纪经济报道》、《新华日报》、《时代周报》等主流媒体均对苏州分行的科技金融事业进行了宣传。
良好的实践探索不仅为我行带来了良好的经济效益和社会效益，更带
动了整个苏州地区同业开展科技金融事业的兴趣与动力。2011年下半年开始，农业银行、建设银行、江苏银行等纷纷效仿我行，设立了专门服务于科技型企业的支行或部门。而其他同业也纷纷加大了对于科技型企业的扶持力度。
创新思路，设计产品，实验价值服务是核心
某企业是国内从事微痕量化学生化物快速检测技术、系统、市场开发、产品的产业化生产的“国家千人计划”企业。公司的产品是基于诺贝尔研究成果的拉曼光谱技术和纳米技术，其主营产品——激光拉曼光谱仪，是业界第一款便携式应用于快速检测领域的纳米增强激光拉曼光谱系统，在国内外处于绝对领先地位。解决了长期以来困扰食品安全领域检测食品中诸如地沟油、非法添加剂、掺假伪劣食品、农药兽药残留和有害劣质食品包材等重大食品安全问题，对公安刑侦液态固态危险品、毒品毒物快速检测、环境监测、重大疾病早期诊断和筛查也有重大贡献，被证明非常适合于对各种微痕量化学物质进行现场快速高灵敏检测，目前，公司产品也是公安部、农科院、质监局“十二五”科技支撑项目。
由于公司是典型的科技型企业，轻资产、高技术，无固定资产可以在银行抵质押融资，鉴于企业产品的竞争力等综合因素，我行专门开发了“基金宝”授信品种，以公司相关的已获得但尚未到位的国家、省、市科技成果转化专项资金或各项科技补助资金为还款来源，给予了企业180万元的授信额度，保证方式信用，在担保方式上解决了传统科技型企业无固定资产抵押的问题。
本次贷款给予企业主要是支持企业销售渠道的建设和进一步的研发投
入。至2011年末，公司实现了近200万元的销售，初步实现了产业化。并且获得了股权投资机构的青睐，成功完成了一轮3000万元人民币的股权融资，大大推进了产业化的进程。企业负责人在今年3月末专程前来对我行的雪中送炭致谢。
另有一家医疗器械企业专注于医疗信息化领域。6年来，业务已经覆盖到全国29个省市自治区，在细分市场上占有率遥遥领先。公司产品也从麻醉信息系统到了数字化手术室，从ICU重症监护信息系统到了数字化病房。公司还成为了国家863计划课题的承揽单位，公司员工也超过了200多人。6年来年复合增长率没有低于过80%，已经有来自美国、日本、中新创投的投资了企业。
2010年在苏州科技支行设立的当日，刚将总部从北京搬迁到苏州的企业负责人和我行首次接洽。我行对于公司的创业团队、产品核心竞争力、市场需求、商业模式和未来现金流等情况进行了详细分析，认为企业属于具有良好成长性的优质企业，就给予800万元“信用保证保险贷款”业务的支持，额度在今年放大了3000万元。我行的给力支持大大加速了企业的发展，公司预计今年销售将比去年翻一番，并明确会在2013年上报创业板上市材料。
对于考银行，我把整个过程划分为：笔试准备阶段---》网申----》笔试----》面试---》体检-----》签约。其中笔试内容包括：行测，经济管理类专业知识，时事政治和常识，英语，性格测试。面试内容分为：无领导小组讨论、半结构化面试和结构化面试。体检分为：等额体检和差额体检。
笔试准备阶段：
我是遵循一位特别优秀的大哥的复习思路并加以改动，9月份开始复习西方经济学(微经和宏经)，货币银行学，国际金融、银行招聘考试一本通，国考行测，国考申论(有余力的还可以看看会计从业资格考试用书、银行从业考试用书、证券从业考试用书、管理学，财务管理等，这些不要求精读)。每本书平均一个周精读完，个别会长点，这个根据自身情况制定。再次强调，制定一个计划并严格执行是非常必需的，否则很容易被惰性打败!以上我提到的书籍对于考银行，银监局，人民银行都有非常大的帮助，可以说涵盖了大量的考试内容，如果你全都很好的掌握了，可以说每场笔试你都很顺利，而且之后还要提到笔试成绩的高低的重大影响!对于复习起来比较懒的同学，国考行测一定要吃透，可以说整张银行笔试试卷你最能确定对错的就是行测的内容。
网申：
五大行(交通银行、中国银行、农业银行，工商银行，建设银行)以及全国性十二家比较大的银行(民生，浦发，恒丰，邮储，招商，广发····)，再算上中国人民银行，三大政策性银行(农业发展，进出口，国家开发)的校园招聘公告会从10月初开始陆续公布，大家可通过微信号：yhzpks，回复：校招，查询并报名。建议大家只要是符合招聘条件就报名，都是免费报名，网申很容易被刷掉，而且如果被刷掉不要问为什么，谁也说不清楚，不要觉得自己成绩好，荣誉多，证书全就稳稳地，很多啥都没有的同学照样过网申而优秀的学生却过不了。今年我很幸运地通过了交通银行，中国银行，工商银行青岛分行，建设银行，中国邮政储蓄银行，恒丰银行，临商银行还有电信，人寿等国企的网申!对于网申，首先考虑的是报市区还是县城比较稳妥，但是我想告诉大家，没有稳妥的，甚至相对稳妥也没有，原则就是你自己想报哪就报哪，我之前也是被好心告知报县城比市区稳妥，可经历了这么多我真心觉得没区别，当然除了你跨生源地报名(你家是临沂，报的济南、青岛多少会有些许影响)。其次网申内容，记住一个词，“美化”，自己不是班干部的填是班干部，没有奖学金的写自己有奖学金，没有社团的写有社团，但是没有通过四级办假证是真不行，不敢说绝对，绝对不推荐，你可以报名说有然后毕业前考过，但不能说有最后还是没有!总之所有内容，适当美化，如果实在不知道怎么美化，可以参加中公金融人简历一对一修改课程，改后通过几率很高!强烈建议大家利用大三上学期正儿八经地找个银行实习或者和金融相关的单位，当然那些不好进去实习，那就最次也要找个单位亲身去实习一个月。
因为实习对于以后面试会产生很大影响!最后是结果，网申后大约10-15天内有结果，个别会延长至1个月，大家耐心等候就是，一般会有邮件或者电话或者短信通知。
笔试：
所有的银行考试内容基本一致，上面提到了，大家需要注意的是考试前几个小时无论是候考，坐车都可以看看有关时政类型的题目，时政主要是有关金融的国内国际大事件，一小部分也涉及人文科学，还有你要考的银行常识，包括时间，任务，口号，荣誉等。半个小时足以，但很多人都不去争取。再有考试的时候尽量快，不要纠结，该蒙就蒙，尤其上面提到的专业知识部分，分为单选与多选，不会就蒙!重点提一下笔试成绩高低到底有没有用，我非常严肃地告诉大家：非常有用!很多人都说笔试过了就只看面试了，绝对不是，笔试成绩高被录取几率相当大，而且不怕被找关系的顶掉!面试：
笔试完后又是10-15天会通知面试，通知完后一般会有一周的准备时间，面试内容上面也提到了!无领导小组讨论：一组10-12人对于一个给定话题展开讨论并最终达成一致结论。半结构化：考官根据个人简历或者其他随机向考生提问问题，考生随机应变。结构化：所有考生会被给定固定的问题进行提问并作答。对于面试我想说觉得自己口才很好的同学可以不报班，但是也一定要事先搜集关于面试的流程，注意事项等。觉得自己确实不擅长当众讲话的同学最好报个面试辅导班吧，我个人报了班，觉得帮助不小!而且那么多银行你只报一次面试班就好了，学习成果通用!个别银行也会在网申后笔试前(如交行，恒丰)有初面，或者面试完后有二面，内容都一样。
体检：
面试完后又是10-15天会通知体检，个别如建行墨迹了一个多月!体检我参加了邮储和农信社的体检，都是等额体检，就是身体只要没有大毛病就不用担心被刷掉。中国银行是差额体检(达到了2个人刷1个的恐怖地步)，我同学参加了中国银行的体检被刷掉了!农业银行也是差额体检，不过基本就是10个人刷1个的样子!其余大部分银行都是差额体检，就是录取比例各不相同罢了!大家明白体检类型就好!然后体检内容包括：血常规，尿常规，胸透，耳鼻喉、身高体重等很基本的，一般没事!签约：
没啥说的了，只有恭喜你了!但是也许会有过很多银行的烦恼，因为只要违约就要交违约金，最少的也得5000元。
简介
中信银行海口分行作为中信银行总行直属的省级一级分行，经中国银监会批准于2012年5月成立。海口分行依托中信集团综合平台优势，结合海南本地情况，按照“跑赢大市、做出特色、树立品牌、持续发展”的思路，各项业务蓬勃发展。
为适应业务发展及管理需要，现面向社会招聘优秀人才加盟我行。
基本条件
(一)身体健康，品行端正，无违规违法违纪等不良纪录;
(二)热爱金融事业、诚实守信、勤奋进取、爱岗敬业;
(三)全日制本科及以上学历;
(四)35周岁(含)以下(个别岗位的年龄要求详见“应聘条件”);
(五)特别优秀者条件可适当放宽;
(六)有两年以上银行、国有企业、世界500强企业财会金融从业经验(个别岗位要求详见“应聘条件”)。
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招聘岗位及要求
(一)风险管理岗
1、全日制本科及以上学历，211、985院校毕业优先考虑;
2、具有较强的文字组织能力及团队合作意识;
3、工作经验：熟悉风险计量工具，具有商业银行全面风险管理工作经验者优先;
4、勤奋踏实，具有较强的责任心及自我管理能力、自主学习能力。
(二)零售信贷审查岗
1、熟悉商业银行公司、零售信贷业务，两年以上公司主办客户经理或公司授信审查工作经验或3年(含)以上零售信贷工作经验;
2、勤奋踏实，具有较强的责任心及自我管理能力、自主学习能力。
(三)资产管理室负责人
1、具备5年以上银行风险管理业务经验;
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2、熟悉商业银行信贷法规、政策和业务操作要求及金融知识和企业管理知识;
3、有较强的事业心和责任感，具备信贷管理所需的专业知识、技能和解决实际问题的能力和较强的团队管理能力;
5、遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录。
(四)法律审查及诉讼岗
1、全日制本科及以上学历，法学/法律专业;
2、有两年以上律所、银行法务、国有企业法务或法院等相关工作经验等相关经验者优先;
3、熟悉业务操作，熟悉行内外相关监管制度，精通基本法律知识;
4、熟练使用Office等办公软件;
5、有较强的学习能力及沟通能力。
(五)统计分析及综合岗
1、具有两年以上商业银行工作经验;
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2、统计学、财务相关专业、有统计经验者优先;
3、熟练使用OFFICE等办公软件，精通EXCEL使用，有较好的写作分析能力;
4、有较强的学习沟通能力，有责任心，具有谨慎细致的工作习惯。
(六)公司银行部综合管理岗
1、具有2年(含)以上银行工作经验，责任心强，工作积极主动、有较好的沟通能力和文字表达能力;
2、具有两年以上商业银行公司银行业务、计划财务、会计背景者优先考虑。
(七)普惠金融市场营销岗
1、具有银行从业资格等相关资格证;
2、具有两年以上银行从业经验;
3、熟悉公司条线相关产品，有较好的语言沟通能力，有市场营销经验的优先考虑。
(八)战略客户管理推动岗
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1、具有会计从业资格证、银行从业资格证等相关证书，30周岁以下;
2、具有2年及以上银行工作经验，熟悉公司条线相关产品。
(九)机构客户管理推动岗
1、具有会计从业资格证、银行从业资格证等相关资格证，30周岁以下;
2、具有2年及以上银行工作经验，熟悉公司条线、机构业务相关产品。
(十)零售银行部产品经理
1、有两年以上银行或金融机构营销管理等相关经验;
2、具备较好的管理和市场营销能力;
3、具备较好的数据统计分析能力;
4、具备市场活动组织能力及经验。
(十一)纪检监察岗
1、中共党员，政治立场明确，品行端正，无违规违法违纪等不良纪录;
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2、具有两年以上银行基层业务或管理经验;熟悉金融法律法规和商业银行经营和管理，有一定的政策、专业水平;
3、具有组织协调能力与文字表达能力，能熟练操作办公软件，具备相应的计算机操作技能;
4、身体健康，具有较强的学习能力，较好的团队合作精神;勤奋踏实、吃苦耐劳、责任心强。
(十二)系统运维岗
1、全日制211或985院校本科及以上学历;
2、具备1年以上的相关工作经验;
3、具备扎实的计算机基础知识，深入了解计算机网络原理、路由技术，掌握常见网络设备配置命令，掌握常见网络问题处理方法。
(十三)综合柜员岗
1、具有银行从业资格证、反假币上岗资格证;3、28周岁(含)以下，具有2年及以上银行网点工作经验，熟悉银行对公、零售柜面业务流程，风险防范能力较强;
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一、团队建设注入新活力。
（一）注重雇主口碑。一是慎重选人。引进人才时不仅关注业务能力，更关注品质为人；双向充分沟通，客观如实告知我行业务定位、风险偏好、企业文化，明确对其岗位工作要求；尝试营销人员试用制度，真实反映员工能力，确保选到的人是真正认可我行、适合我行的人。二是负责任用人。注重与外部引进人才的沟通交流，建立无障碍谈心制度，增强对外来文化的包容性和融合性。对不适应岗位员工，主动安排换岗，不轻言放弃；对离职员工采取人性化处理方式，从有利于其今后发展出发考虑问题，不让其有“人走茶凉”的感觉，从而树立起我行良好的雇主口碑。
（二）建设特色分校。坚持以特色分校为平台，以学习地图为向导，以网络学院为抓手，以讲师队伍为基础，由人力资源部牵头，统一规划，序时推进，通过总分行互动、岗位轮动、师徒联动、条线推动，实现互动育人。全年分行共开展培训项目121个，参训员工5620人次。公司条线实施了三三制“育新工程”，通过“三个沟通”（部门概况沟通、师徒沟通、家长沟通）、“三个培养”（心态塑成、知识培训、技能训练），加快“三个成长”（短、中、长期成长规划）；零售公司条线采取“培训+考试+通报”方式，每月中下旬进行条线全体员工技能闭卷考试，成绩上墙通报；个人条线注重实务培训、实战演练，围绕“新产品、新理念、新热点、新问题”，开展“特训营”经验分享、每周主题培训、营销话术培训，实行培训痕迹化管理，增强培训成效；风险运营条线开展了练手、练口、练脑“三练”活动，获苏州银监“提升银行业数据质量突出贡献集体”称号；运营条线开展了“金牌讲师PK赛”活动，获总行第五届业务知识竞赛团体一等奖，获苏州人行反假货币工作先进单位；综合条线推行“点-线-面”矩阵式培训，横向以分行部门员工为点，纵向以条线综合岗为线，带动分支行全员培训，分行信息工作、公文质量评比名列总行系统第一。
（三）创新激励机制。优化职级、薪酬、考核三大激励体系，按照“业绩考核、平衡计分考核、企业文化评价、合规评价”四个维度，统一全行各条线、各岗位考核框架和评价体系，增强考核的战略导向性，创造公平的内部竞争环境；全面落实休假学习补贴、长期服务休假奖励、弹性福利制度，为员工购买人身保险，创造“待遇留人”良好环境；创新干部选拔聘任方式，全面推行竞聘选拔，全年分行共组织了20次内部竞聘，对19名部门经理及以上员工进行了考察、任用。
二、企业文化充实新内涵。
（一）构建分行荣誉导向体系。出台荣誉管理细则，明确荣誉奖励标准，对于获得外部奖、年度奖、专业奖和分行级荣誉的团队和个人给予相应物质奖励和考核加分，强化荣誉的正向激励导向作用，引导员工学先、争先和创先，鼓励员工关注全行、多作贡献。
（二）构建特色员工关怀体系。注重家庭亲情文化，组织实施了家庭健康关怀计划（为员工家属每年提供一次免费体检活动），开展“家庭日”户外亲子活动；针对运营部员工常态化异地轮岗的现状，制订了《分行员工异地工作补贴办法》；对于晚育女员工，延长产假30天，并增加了男员工护理假，开展员工心理健康及压力释放辅导、员工健身计划、公积金政策解读等活动。
（三）构建员工诉求表达体系。尊重员工合理诉求，注重倾听员工心声，设置诚信举报信箱、邮箱、电话，开展“金点子”有奖征集活动，对员工意见建议认真研究、妥善解决、及时回复。比如，结合总行“员工敬业度”调查反馈结果，制定了针对性的改善行动计划，按照与市场接轨的原则，适当提高了职能管理序列与操作序列的薪酬水平，稳定了基层员工队伍；对入行三年的应届毕业生和社会引进人员设计了更加合理的价值评估标准和薪酬方案，解决了因定岗差异、“内外有别”所产生的不平衡问题，提升了员工敬业度，改善了职场生态环境。
三、品牌形象实现新提升。
（一）规范员工职场礼仪。强化职场礼仪规范宣导和培训，做到《职场礼仪规范手册》人手一册、网络学院课程必修、闭卷考试全员必考；建立分行员工行为礼仪自查评分机制，开展“大家来找茬”互帮互促以及360度测评，举办了“员工职场礼仪大赛”和“员工敬业度辩论赛”，评选“分行礼仪之星”，使员工的职场形象、行为规范和综合素质得到了进一步提升。
（二）提升网点服务水平。实行厅堂一体化管理，整合服务资源，实现服务形象一体化、服务礼仪一体化、服务考核一体化、联动营销一体化；开展每月录像点评、服务明星评比，定期开展客户意见征集和满意度评价，分行先后荣获“苏州市文明单位”、“苏州市政风行风建设优胜单位”、“苏州市十佳青年文明号”、“苏州银行业文明百佳网点”等荣誉称号。
（三）加强政风行风建设。倡导高效务实的工作作风，精简业务流程，完善前中后台无障碍沟通机制，前移授信审查关口，客户经理与风险经理无缝对接、同步调研、共同制定业务方案，推行“限时服务”和“一站式服务”，加快审查审批时效，提高全行整体运作效率。
（四）承担企业社会责任。围绕分行行庆主题，策划“感恩苏州，感谢有你”系列活动，包括“我眼中的宁波银行”客户主题征文、“我与宁波银行共成长”员工主题征文、高端客户专题讲座、“宁波银行·感动苏州”十大好婆媳寻访、“圆梦行动”结对捐资助学活动、“党员关爱基金”募捐、“公众服务日”公益宣传等，通过实施“感恩工程”，倡导弘扬诚信、文明、和谐社会主义新风尚；通过员工感恩家人、感恩宁行、感恩客户、感恩社会的自觉服务和回馈行动，创优内外部生态环境，提升宁波银行品牌形象。分行品牌宣传工作被总行选定为样板行。
作为该银行临时工作人员，本人严格遵守其出勤制度，办公场所规章制度及相关内部控制制度等一切规定。实习期间，工作不分巨细，本人怀着饱满的工作热情和敬业的工作态度有始有终。从扫描仪和传真机的使用开始，不懂之处虚心向同事们请教，积极思考，勤快塌实，认真负责地完成好实习生职责内所有日常工作。此外，主动协助同事更有效地处理银行日常办公事务，譬如，利用自身法语优势帮同事翻译与理解银行与法国雪铁龙汽车有限公司的原版法文合同内容，表现出良好的团队意识，真正地从最初什么都要问、给同事们增添麻烦的实习生过渡成同事们的好帮手、工作外的好朋友。
工作外，和同事们一起吃午餐，询问金融知识和进行业务外自由交谈，提高金融素质的同时也增进了同事间的友谊。本人有幸参与了公司组织的“三八”节自驾车厦门岛外游活动。充分展示了自身特长，拍摄下许多照片，真实地记录下本人和公司员工假日活动的快乐时光。
一、调研目的
通过对异地分行的调研调查，系统地了解异地分行的整体经营管理和发展状况，客观真实地反映异地分行经营管理效果、风险状况、存在的困难问题及制约因素，收集相关的意见和建议，为推进异地分行健康稳健发展提出对策建议，不断完善提升对异地分行的管控能力和水平提供依据和参考，推动全行打造现代区域性股份制银行。
二、调研主要内容
（一）经营管理基本情况
1、开业以来各项主要业务经营指标情况？主要拓展的业务及市场客户是哪些？吸收存款主要方式是什么，以贷吸存占比多大，贷款客户主要来源？现业务指标是否与预期一致？如差距较大，主要的原因是什么？预计能否顺利完成当年总行下达的各项任务目标？
2、开业以来内部管理运转实际情况？是否逐渐步入正轨？能否有效满足业务发展及内控管理需要？是否存在需调整和完善之处？
（二）业务开展与服务方式情况
1、产品种类及各类产品的占比？
2、主要采取的营销模式？
3、对不同客户采取哪些不同的营销及服务方式？
4、信贷投向的主要行业、占比情况？短期和中长期贷款比 例？授信担保的主要方式？信用、保证、抵质押贷款的占比？各类贷款（公司信贷、小微贷款、涉农贷款、个人消费贷款等）余额、占比、增长额、增速等情况？
（三）发展定位及市场定位
1、对当地市场及分行发展定位是如何判断和确定的？是否做过详实的市场调研分析？
2、如何细分市场，选择主要目标市场及目标客户是什么？为客户主要提供哪些金融服务手段和产品？是否具备独有或竞争力较强的特色产品？
3、分行确定的主要业务发展方向是什么？开业1至3年的各项主要业务发展和下设机构发展目标及市场占比规划？分析自身优劣势是哪些？面临哪些困难和挑战？计划要采取哪些手段及措施？
（四）组织管理架构设置
1、分行管理层人员分工情况？分行部门设置及分工情况？各部门人员岗位设置及配备情况？
2、分行部门设置分工及人员岗位设置配备是否满足当前业务发展、内控合规及监管等的需要和要求？
（五）授权、管理模式
1、总行对分行授权的业务经营范围和相关业务权限如何？是否符合当前分行开业初期各项业务拓展的实际需要，需要总行调整完善之处？
2、分行对办理业务的具体权限是否有转授权？如有转授权，相关具体权限如授信业务、票据业务等的转授权限设置情况？转 2 授权限设定及确定的依据和标准是什么、是否建立了定期考核调整的动态工作机制？
3、分行对市场部营销客户经理管理的主要方式和模式？是否符合当地实际？
4、对总行安排组织的业务检查、稽核审计和处罚问责方面的意见和建议？
5、总行对分行现执行的管理机制、模式总体运行情况如何？是否能及时高效运作，满足分行开业初期业务拓展和内部管理需要？需要总行在哪些地方进一步改进完善？
（六）人员队伍情况
1、员工人数、来源构成、年龄学历、从业经历等基本情况？员工培训计划制定及培训工作开展情况？银行专业人员职业资格及我行业务技能考试备考组织准备工作情况？
2、根据业务发展和机构发展规划目标，近期在有从业经验人员引进和新参加工作的新员工上的人力资源补充规划如何？相关人员来源渠道和培训计划？
3、专职客户经理队伍人员构成及来源？是否区分设置对公客户经理、小微客户经理和个金零售客户经理？专职客户经理队伍目前对业务的贡献度情况？如何建设及有效管理？
4、对异地分支员工定岗、定级和定薪的意见和建议？现行的技能考试、从业资格考试组织管理和考核执行政策方面的意见和建议？
（七）企业文化建设
1、推动银行企业文化建设主要从哪些方面入手？做了哪些 3 工作？成效如何？
2、如何尽快强化形成新团队对我行的高度认同感，培养员工的团队意识、敬业精神和忠诚度？
（八）激励约束考核
1、分行是否制定了薪酬绩效考核办法？主要设定的指标和依据是哪些，与员工绩效和风险考核挂钩及占比情况？是否符合总行对分行的业务发展考核导向和指引？
2、是否制定专职客户经理的管理及绩效考核管理办法？总行小微及社区零售客户经理管理办法在分行落地实施执行效果和情况，需调整或差异化执行的意见和建议？
3、对FTP考核模式的理解认识及执行的各资产负债项目定价标准的合理性？
4、对总行对分支机构考核办法和制度的意见和建议，总行加大储蓄存款考核、个金零售、小微信贷等近期重点工作在分行开展情况？需调整或差异化执行的意见和建议？
（九）风险管控
1、内部管理制度健全性、有效性和执行力情况？风险管理机制建立与运行情况？
2、经营发展过程中所面临的主要风险有哪些？信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、声誉风险、法律风险、战略风险哪类风险为主？其中贷款违约所产生的信用风险能占多大比例？
3、分行在当前形势下，对当地信贷风险整体态势的判断分析如何？如何有效防范信贷风险？对完善现行授信业务前、中、4 后管理流程和风险防范和处置等方面的意见和建议？
4、最大单户和集团客户以及最大十户贷款集中度风险情况如何？
5、是否与担保公司、小额贷款公司、资产评估公司等中介公司等有业务合作？分行对业务合作机构的态度和管理方式？具体合作模式和风险如何控制的？
6、分行对防范流动性风险、案件防范、安全保卫、内控稽核检查工作的相关制度、办法、预案和定期开展等落实执行情况。
7、未来可能发生的风险还会有哪些？如流动性风险、声誉风险、信用风险会不会成为主要风险？
（十）盈利情况
1、分行主要的支出，包括业务费用、人员工资等情况，主要盈利的业务和来源是什么？
2、当地客户银行融资成本平均水平，分行综合融资利率水平实际情况。在现有利率水平下，主要营销的客户对象及其风险状况，能否有助建立基本客户群和完成总行利润考核指标任务。
（十一）品牌建设
1、当地市场宣传活动组织、品牌宣传方案制定执行情况？
2、宣传费用保障情况，是否满足业务初期的需要？
3、对当地市场长期品牌建设的思考和打算，重点方向什么，主要的办法和措施有哪些？
（十二）新产品和新业务
1、结合当地市场实际，有哪些新产品和新业务开发的意见和建议？
2、在新产品和新业务开发过程中，需总行协调支持帮助之处？
（十三）政策扶持情况
1、地方政府是否给予开办费、实行年度或专项财政奖励情况等奖励情况？
2、地方政府协调存款、开户、推荐优质客户情况？
3、地方政府还有哪些具体扶持政策和措施？
（十四）监管情况
1、主要监管指标情况？与政府有关主管部门、人行及银监等监管部门是否建立了良好、畅通沟通的关系渠道和有效机制？
2、监管部门主要采取哪些方式进行监管？现场检查频率？监管的重点与关注点是什么？
（十五）其他
1、分行自身还有哪些其他方面的意见建议？
2、监管部门有哪些意见建议？
3、地方政府有哪些意见建议？
4、客户有哪些意见建议？
三、调研方式
调研采取召开座谈会、实地走访、调阅资料等方式进行。
1、座谈会
可采取与分行领导班子、中层干部及业务骨干座谈；与地方政府及主管部门、人行、银监等监管部门座谈；与客户代表座谈等多种形式。
2、实地走访
可采取到分行营业网点、典型客户代表生产经营现场考察走访等形式。
3、调阅资料
与以往的作风效能考评相比，苏州市在2012年度效能考评中，扩大了群众评议的权重，除了积极引入第三方民调外，还综合运用电话调查、问卷调查、“神秘顾客”暗访、现场集中评议、网上集中测评等方式开展考评，做到能量化的不虚化、能客观的不主观，进一步提升了考评工作的客观度和公信力。
宁波银行苏州分行成立以来，始终坚持以一流作风树一流形象，以一流效能创一流业绩，以效能之优赢发展之势，积极响应苏州市委、市政府和监管部门号召，深入开展“整治不规范经营专项治理”、“政风行风评议”和“作风效能建设”等活动，从事关全行发展命脉的高度，确立了“以行风建设促发展、以合规经营保平安、以文明服务创和谐”的指导思想，要求树立“人人都是企业文化名片、个个都是服务品牌代言人”理念，由内而外传播企业文化，提升口碑，亮化品牌，促进各项业务经营持续稳健发展。
一是大力支持地方经济。加快融入苏州市场，紧贴苏州主流经济，明确信贷支持重点，积极创新融资方式，与广大客户、金融同业及社会各界建立了良好的合作关系，成功在苏州市场站稳了脚跟。成立近四年来，该行已发展成为一家拥有6家网点、员工总数300多人、存款总量200亿元、贷款总量近100亿元、年利润总额超1.8亿元、不良贷款近乎为零的“精品银行”，走出了一条专业化、差异化、特色化的城市商业银行发展之路。
二是规范员工职场礼仪。强化职场礼仪规范宣导和培训，做到《职场礼仪规范手册》人手一册、网络学院课程必修、闭卷考试全员必考；建立分行员工行为礼仪自查评分机制，开展“大家来找茬”互帮互促以及360度测评，举办了“员工职场礼仪大赛”，评选出团队奖以及“分行礼仪之星”，使员工的职场形象、行为规范和综合素质得到了进一步提升。
三是提升网点服务水平。实行厅堂一体化管理，整合服务资源，实现服务形象一体化、服务礼仪一体化、服务考核一体化、联动营销一体化；开展每月录像点评、服务明星评比，定期开展客户意见征集和满意度评价，分行荣获“苏州市文明单位”称号，营业部被评为“江苏省银行业文明规范服务示范单位”。
四是加强政风行风建设。倡导高效务实的工作作风，精简业务流程，完善前中后台无障碍沟通机制，前移授信审查关口，客户经理与风险经理无缝对接、同步调研、共同制定业务方案，推行“限时服务”和“一站式服务”，加快审查审批时效，提高全行整体运作效率。强化“不规范经营”专项整治，严格执行“七不准、四公开”要求，完善投诉处理机制和流程，切实做到金融便民、金融惠民，政风行风建设工作受到市纪委、市银监以及其他政风行风评议组成员的高度好评。
五是承担企业社会责任。围绕分行行庆主题，策划“感恩苏州，感谢有你”系列活动，包括“我眼中的宁波银行”客户主题征文、“我与宁波银行共成长”员工主题征文、举办高端客户专题讲座、举办私募股权基金金融论坛、开展“宁波银行·感动苏州”十大好婆媳寻访、接力“圆梦行动”结对捐资助学活动、响应“党员关爱基金”募捐、启动“公众服务日”公益宣传等，通过实施“感恩工程”，倡导弘扬诚信、文明、和谐社会主义新风尚；通过员工感恩家人、感恩宁行、感恩客户、感恩社会的自觉服务和回馈行动，创优内外部生态环境，提升宁波银行品牌形象。
第一章 总 则
第一条 为有效执行货币政策，维护金融稳定，实施外汇管理和提供金融服务，规范中国人民银行沈阳分行及其辽宁省分支机构（以下简称人民银行）综合执法检查工作，维护金融机构的合法权益，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国票据法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国外汇管理条例》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《支付结算办法》、《跨境贸易人民币结算试点管理办法》、《中国人民银行执法检查程序规定》等法律、行政法规、规章及规范性文件，制定本办法。
第二条 本办法所称综合执法检查是指人民银行在法定职责和权限内，整合内部各执法职能部门的执法资源，统一对金融机构执行有关金融管理规定情况集中进行现场检查的行政执法活动。
第三条 人民银行开展综合执法检查适用本办法，中国人民银行和国家外汇管理局对执法检查另有规定的，依照其规定。
人民银行开展综合执法检查不影响专项执法检查，人民银行 开展专项执法检查不适用本办法。
第四条
人民银行开展综合执法检查遵循合法、公开、公正、合理、效率的原则，确保事实认定清楚、证据确凿充分、程序规范合法、处理恰当有效。
第五条
人民银行开展综合执法检查，应当统筹安排，合理计划，加强组织协调，优化执法资源配置。
第六条
综合执法检查的对象是辽宁省境内的各类金融机构。
辽宁省境内的省级或具有省级管辖权的金融机构由中国人民银行沈阳分行或其授权的分支机构开展综合执法检查，其他金融机构（含地方法人金融机构）由机构所在地人民银行开展综合执法检查。
中国人民银行沈阳分行营业管理部、辽宁省各中心支行开展综合执法检查前应当以正式文件将综合执法检查方案向沈阳分行报备，经综合执法检查工作领导小组批复同意后实施，并将检查与处理结果向沈阳分行报告。
第二章 组织机构
第七条 人民银行成立综合执法检查工作领导小组（以下简称领导小组），由行长担任组长，各分管行领导担任副组长，各执法职能部门及相关部门主要负责人为成员。领导小组履行以下工作职责：
（一）研究确定或调整综合执法检查工作计划；
（二）审定综合执法检查方案、综合执法检查报告与《综合执法检查意见书》；
（三）指导与监督综合执法检查工作；
（四）讨论决定综合执法检查工作的其他重要事项。第八条
领导小组下设综合管理办公室，成员包括各执法职能部门及相关部门的工作人员，具体履行以下工作职责：
（一）拟定综合执法检查工作计划；
（二）拟定综合执法检查方案；
（三）审核综合执法检查报告与《综合执法检查意见书》；
（四）办理领导小组交办的其他事项。
分行办公室是综合执法检查工作的日常协调办事机构。第九条
人民银行成立综合执法检查组开展综合执法检查。综合执法检查组组长由行级领导担任，成员由领导小组确定。
综合执法检查组实行组长负责制，副组长负责本组综合执法检查的日常组织协调工作。综合执法检查组下设若干项目小组，每组人数不得少于两人，并指定项目小组主查人。主查人对本项目小组工作负责。
第三章 检查内容
第十条 人民银行有权对金融机构下列情况或行为开展综合执法检查：
（一）执行货币信贷政策情况；
（二）执行有关存款准备金管理规定的行为；
（三）与中国人民银行特种贷款有关的行为；
（四）执行有关人民币管理规定的行为；
（五）执行有关银行间同业拆借市场、银行间债券市场、银行间票据市场管理规定的行为；
（六）执行有关外汇管理规定的行为；
（七）执行有关黄金管理规定的行为；
（八）执行有关国库业务管理规定的行为；
（九）执行有关支付清算管理规定的行为；
（十）执行有关反洗钱规定的行为；
（十一）执行有关金融统计规定的行为；
（十二）执行有关征信管理规定的行为；
（十三）执行有关金融标准化、金融业信息安全管理规定的行为；
（十四）执行有关跨境人民币结算管理规定的行为；
（十五）从事与人民银行有关的行政许可事项的行为；（十六）其他由人民银行负责的检查监督事项。
第四章 检查的组织实施
第十一条
领导小组根据金融机构执行有关金融管理规定和综合评价情况等确定综合执法检查对象，部署本综合执法检查工作重点。
第十二条
人民银行各执法职能部门于每年一季度末前拟 4 定本部门执法检查工作计划，报综合管理办公室。执法检查工作计划包括检查目的、检查依据、检查对象、检查项目、检查方式、检查时间与参加人员等内容。
第十三条
各执法职能部门根据上级行安排开展执法检查工作，报综合管理办公室备案。
第十四条
人民银行开展综合执法检查，应当立项，拟定综合执法检查方案，经领导小组审议批准后组织实施。
人民银行根据批准后的综合执法检查方案组成综合执法检查组。
第十五条 综合执法检查组在进行综合执法检查前，向被检查金融机构送达《综合执法检查通知书》，告知综合执法检查的依据、内容、期限、要求、检查组成员名单等事项。
第十六条
综合执法检查组应当与被检查金融机构举行进场会谈，说明检查的目的、内容、工作安排和要求；告知被检查金融机构享有的权利和应当履行的义务；充分听取被检查金融机构的业务情况报告和其他有关情况报告，并制作《综合执法检查会谈纪要》，由被检查金融机构负责人和综合执法检查组组长签字确认。
前款规定的被检查金融机构享有的权利，是指被检查金融机构对综合执法检查组工作进行监督，对检查情况提出异议，举报检查人员违法违纪行为等权利。被检查金融机构应当履行的义务，是指被检查金融机构配合检查组工作，如实回答检查人员的 询问，及时提供执法检查需要了解的情况、信息材料等义务。
第十七条
综合执法检查的实施按照《中国人民银行执法检查程序规定》和《检查处理违反外汇管理行为办案程序》进行。
第十八条
综合执法检查组结束检查工作时，根据《综合执法检查工作底稿》及有关证据，确定需要被检查金融机构确认的检查事实项目，制作《综合执法检查事实认定书》，经综合执法检查组组长审核签字后，送达被检查金融机构确认。
第十九条
被检查金融机构法定代表人或主要负责人签字确认《综合执法检查事实认定书》，并加盖本单位印章。
被检查金融机构对《综合执法检查事实认定书》有异议的，在送达5个工作日内提出陈述和申辩意见；逾期未提出陈述和申辩意见，又不签字确认的，不影响综合执法检查组对有关事实的认定；被检查金融机构陈述和申辩的事实和理由成立的，综合执法检查组应当采纳。
第五章 检查结果的处理
第二十条
综合执法检查组根据《综合执法检查事实认定书》撰写综合执法检查报告，经综合管理办公室审核后报送领导小组。综合执法检查报告包括检查时间、检查内容、检查基本情况、对被检查金融机构执行金融管理规定情况的评价、对检查情况的处理意见和建议。
第二十一条 综合执法检查组应在综合执法检查结束10个工作日内根据查明的事实和获取的证据，制作《综合执法检查意 见书》；因特殊情况不能在10个工作日内完成的，经领导小组组长同意，可以适当延长。
《综合执法检查意见书》经综合管理办公室审核后，报领导小组批准并加盖本行印章，送达被检查金融机构。
第二十二条 存在违规问题的被检查金融机构应按人民银行要求进行整改，并按期提交整改报告。人民银行可采取派出督导小组检查整改情况等措施促进整改工作有效落实。
第二十三条
被检查金融机构发生下列情况，情节严重的，人民银行可约见其主要负责人谈话：
（一）未认真贯彻执行人民银行货币政策的；
（二）未认真执行金融管理规定的；
（三）未按照人民银行要求进行整改的；
（四）不配合综合执法检查组工作的；
（五）经营管理不善的；
（六）人民银行认为需要约见谈话的其他情形。
第二十四条
被检查金融机构有违反法律、行政法规或者中国人民银行规章规定的行为，并且依法应当由人民银行给予行政处罚的，依照《中华人民共和国行政处罚法》、《中国人民银行行政处罚程序规定》和《检查处理违反外汇管理行为办案程序》等处理。
第二十五条
人民银行可以将检查结果与处罚决定向上级行报告，视其情形可以向被检查金融机构的上级机构以及有关监 管机构通报。重大问题或事项，可向地方党委和政府报告。
第二十六条 人民银行实施行政处罚时，有权对金融违法违规行为负有直接责任的高级管理人员、主管人员和其他直接责任人员提出纪律处分建议。
第二十七条
人民银行在综合执法检查中发现被检查金融机构有违法行为，并且应当由其他部门查处的，依法移送有关部门处理。
第二十八条
综合执法检查组应当将综合执法检查材料按专业分别立卷，并按照档案管理的有关规定将案卷移交人民银行档案管理部门归档和保管。
第六章 法律责任
第二十九条
综合执法检查工作人员存在执法过错行为的，按照《中国人民银行行政执法责任追究办法》追究其行政执法责任；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
第三十条
人民银行工作人员对综合执法检查中获悉的国家秘密、商业秘密与个人隐私要注意保密，不得违反规定对外提供。
第三十一条
人民银行工作人员在综合执法检查中应当遵章守纪，清正廉洁，不得利用职务便利牟取不正当利益。
第三十二条 金融机构拒绝、阻碍人民银行综合执法检查工作的，依照法律、行政法规与有关规定给予行政处罚。
第七章 附 则
第三十三条
本办法所称中国人民银行沈阳分行及其辽宁省分支机构是指中国人民银行沈阳分行、中国人民银行沈阳分行营业管理部、辽宁省各中心支行和县（市）支行，包括国家外汇管理局辽宁省分局、大连市分局、辽宁省各中心支局和县（市）支局。
本办法所称金融机构是指在辽宁省境内设立的银行业、证券业、保险业金融机构及其他金融机构。
第三十四条 本办法由中国人民银行沈阳分行负责解释和修订。
一、调查目的：初步了解并掌握蚌埠市地区商业银行的总体服务水平和业务状况，对比我行与其他商业银行之间在客户服务和业务产品的区别和不同，吸收其他同行的有益经验，取长补短，以便提高我行在蚌埠市金融业的核心竞争力。
二、调研对象：蚌埠市辖区各商业银行的只要支行网点。
三、调研方式：网点暗访和网上银行（包括电话银行）体验。
四、调查时间：2013年11月1日至2013年12月31日。
五、调查内容和方式：
1.网点岗位设置情况，每一类岗位的员工分配数量；网点等候区的设置，包括大厅的业务宣传栏和产品介绍材料，客户单证填写区的设置，为老年人和残障人士设置的特殊服务设施等。
2.网点工作人员的服务态度，着装要求，业务水平，服务技巧，服务形象；可以通过对于某一简单业务的办理来测算各个网点的办事效率和操作熟练程度。3.理财投资业务咨询：包括对于商业银行理财产品和商业银行代理的保险产品的定义和区分，调研同行在宣传和销售理财产品特别是非保本理财产品上是否有误导顾客，并将理财产品和定期存款混为一谈的现象 ；是否告知顾客商业银行代理销售保险产品的风险提示和相关的售后维权渠道。
4.有针对性地拨打商业银行客服电话，咨询相关业务和产品情况，并反应有关问题，以测试事后客服中心的电话反馈和回访情况；对于各商业银行的网上银行和手机银行业务，首先应该着重考察其网络的安全性，例如，随机验证码的设置和复杂程度、相关安全插件的稳定性和兼容性等，其次，体验各商业银行网上银行和手机银行的功能服务，评价其实际操作的实用性和便捷性。
我行自上市以来，在总行的正确领导下，深入贯彻实践科学发展观，努力推进经营转型，持续提升核心竞争力，在广大客户的支持和我行广大员工的努力下，我行相继获得了“最佳网上银行”、“最佳托管银行”等殊荣，我行的盈利能力和风险控制能力显著增强，服务水平和自主创新水平不
断提升，综合化、国际化发展迈出较大步伐，与此同时也在特大自然灾害面前显现出非同寻常的坚强、爱心和责任感，获得了社会各界的充分肯定和广泛赞誉。
中国工商银行**分行在总、分行的正确领导下，始终坚持以客户为中心的理念，不断提高专业化服务水平，2008年经总行批准设立了**贵宾理财中心，2008年10月正式投入使用，设立了专属服务绿色通道，开通了专属服务柜台，办理各种金融业务； 配备了业务水平高、具有专业理财资格的金融理财师4名组成专业理财团队，为客户提供一对一的各种金融理财服务和理财咨询服务；为了满足客户自助办理业务需求，在贵宾理财区设备专属区设有自助银行，并配备专职客户经理解决客户在自助办理业务中遇到的各种难题；在贵宾理财中心设有行长vip客户接待室，配备专业随从人员为vip客户提供贵宾式高效理财服务；在理财中心设有贵宾理财沙龙区，不定期举行理财沙龙，邀请国内外金融业专家或我行专业理财专业人士为贵宾客户分析国内外金融形式，提供理财规划，满足vip客户的理财蓝图。
笔试时间下午2点到4点，两个小时~~
地点在广外艺，我只想到这好像是俞灏明的学校
嗯，说说笔试~~
共三大部分
第一部分：通用能力题，共70题70分钟完成，其实也就是行测题，啥都有，感觉数学题好多，然后好意外地好多数学题都是蒙的~~
总体来说，这部分题量多，时间不太够，真有点难度的说。。。感觉这部分会死得好惨，或许也跟每个人之前的准备情况有关
第二部分：综合知识，共30题30分钟完成。综合知识嘛，所以就有金融、管理、会计、法学和一个我忘记了的东东。，
。
个人感觉这部分难度不大，都是基础题，如果是经管专业的话就不是什么问题，本人还有6分钟左右就做完了~~
列下我还记得的考点吧：期权合约、远期交易、财政政策货币政策、货币供给、尤金法玛著名管理理论、企业经营现状指标。。。对不起，现在突然真的.想不起来
第三部分：英语，共20题20分钟完成。10题单选，就是独立的题目，选单词~~3篇小短文共10题，个人感觉这部分比较简单，英语四级水平吧
好了，大概就这样啦~~~
广外艺共9个考场，每个考场80人，除去个别缺考的，大概也就有六百多了，然后我也不知道今年是招多少人~~
最后感慨下，找工作真的是不容易~~
