中国移动2012考核计划（精选10篇）
本指标考核各省公司以客户感知为导向的网络质量以及网络质量短板改善情况，按照目标法辅以改善法进行考核计分。各省公司相关目标值、基准值、挑战值由总部核定下达。
（1）端到端网络质量客户满意度（5分）
本指标考核各省公司客户对端到端网络质量满意度的领先程度，数据来自对随机抽样客户的满意度调查结果。具体计分规则如下：
当满意度实际完成值不低于a1，或实际完成值较当地强势运营商领先程度不低于a2时，得满分;当实际完成值低于a1，且实际完成值较当地强势运营商领先程度低于a2时，按如下两个计分规则的平均得分计分：
（a1实际完成值）得分5规则一：，n为步长值，最低为0分
n（a2实际完成值领先程度）得分5规则二：，n为步长值，最
n低为0分
（2）网络质量短板改善（10分）
本指标考核各省公司网络质量短板改善情况。总部根据网络质量客户满意度调查情况、测试情况及年度网络运行情况，设定网络质量短板指标池并动态调整。2012年总部从短板指标池为每个省公司指定3项亟待提升的短板指标进行考核，督促省公司改善薄弱环节。2012年度考核短板指标池（每个省公司考核其中3项）： ① GSM语音质量（4分）
本指标考核各省公司网络在无线信道误码率较好（0-5级）情况下，MOS2.8语音质量占比情况，为2012年度全网统一考核的短板指标。总部在全网统一核定本项短板的挑战值a1、基准值a2、基准档平均进步值b1。本指标计分规则如下：
当实际完成值低于a2时, 得0分；当实际完成值不低于a1时，得满分；当实际完成值在[a2,a1)之间时：
得分=基准分＋改善度得分，最高为满分4分
（实际完成值a2）基准分4(60%40%)
（a1a2）（实际完成值－上年度实际完成值）改善度得分（4－基准分）
b1（若实际完成值较上年未改善的，改善度得分为0分。）本指标得分最高为满分，最低为0分。对改善度足够大，但未达到挑战值a1的情况，不得满分。
② GSM/TD语音呼叫全程通话成功率（3分）
其中GSM城市测试1分、TD城市测试1分、GSM公路测试0.8分、GSM铁路测试0.2分。
③ TD数据下载速率（3分）其中网管统计1分，自动路测2分。④ GSM最差小区占比（3分）⑤
网内HTTP页面提取时延（3分）⑥ 万用户网络类投诉比（3分）
总部在全网统一核定上述②-⑥项短板的挑战值a1、良好值a2、基准值a3、良好档平均进步值b1、基准档平均进步值b2。本指标计分规则如下：
当实际完成值低于a3时，得0分；当实际完成值不低于a1时，得满分；当实际完成值在[a2,a1)之间时：
（实际完成值－上年度实际完成值）得分满分80%满分20%b1
（若实际完成值未改善的，则得分＝满分×80％）当实际完成值在[a3,a2)之间时：
（实际完成值－上年度实际完成值）得分满分60%满分40%b2
（若实际完成值未改善的，则最低得分为满分×20％）本指标得分最高为满分，最低为0分。对改善度足够大，但未达到挑战值a1的情况，不得满分。
具体指标解释 ① 端到端网络质量客户满意度
2012年总部将从“实际表现”和“领先程度”两个维度对各省公司端到端网络质量客户满意度进行全面、综合的评估。该指标以各省公司“网络质量客户满意度指数”为基础，数据来自于第三方调查公司对随机抽样客户的调查结果，其计算遵循国际通用的ACSI客户满意度模型。
完成指标相关要素：
端到端网络质量客户满意度的提升是一个系统工程，需要公司规划、采购、建设、业务发展状况及策略、优化、维护、终端等各部门的共同参与。各级公司应根据短板项目的专业性质，合理进行专业部门间的指标分解，推动建立基于客户需求和客户感知的内部工作机制，引导前后台部门共同关注端到端网络质量客户满意度。
② 6项网络质量短板 A: GSM语音质量 指标定义：
GMS语音质量=【RxQuality0-5级样本点数/总样本点数】*【在RxQuality0-5级占比范围内的MOS大于等于2.8样本点数/总样本点数】
测试方式：每月总部组织各省公司开展自动路测测试，统计测试结果，各省公司及总部可登陆自动路测系统网站查询测试结果。自动路测的测试安排为2012年4、5、7、8、10、11月，仅对各省公司20%的质差网格（由总部指定）进行抽测，作为当月成绩，其它月份为遍历性测试。
完成指标相关要素：
GSM语音质量是通话过程中语音质量清晰的评判，能反映客户对网络语音质量的感知，与网络干扰水平直接相关，同时与网络覆盖、切换性能、半速率开启有一定关联。由于当前数据业务缺乏下行功率控制，数据业务的高速发展会带来网络底噪的抬升，直接提升干扰水平；
GSM语音质量指标的改善还与计划投资的设备容量、物资采购部门的集采设备质量、基站等基础设施建设力度、数据业务部门的数据业务发展状况及策略有密切关系。
B: GSM/TD语音呼叫全程成功率
语音呼叫全程成功率实现了对主被叫之间端到端接通情况的评估，直接反映客户语音业务的可接入性和呼叫保持性，是对网络资源配臵、无线干扰、路由区划分、切换关系等一系列网络情况的反映，也是客户感知的直接体现。
指标定义：语音呼叫全程成功率＝接通率*（1-掉话率）其中：接通率=接通次数/试呼次数*100%；
掉话率=掉话次数/接通率次数*100% 测试方式：每月总部组织各省公司开展自动路测测试，统计测试结果，各省公司及总部可登陆自动路测系统网站查询测试结果。自动路测的测试安排为2012年4、5、7、8、10、11月仅对各省20%的质差网格（由总部指定）进行抽测，作为当月成绩，其它月份为遍历性测试。
完成指标相关要素：
语音呼叫全程通话成功率中掉话次数是最能反映无线网络保持特性的指标，一般与网络干扰水平直接相关，与网络覆盖、切换性能、业务负荷、半速率开启、设备隐形故障等方面也有一定关联。
接通次数综合体现无线网络的接入能力、业务负荷、容量等多重维度，与网络覆盖、LAC区划分、网络干扰、网络负荷、网络拥塞、设备故障等息息相关。
载频、基站等基础设施建设进度如难以跟上用户及业务量的发展，因覆盖不足易引发掉话次数上升，容量不足会直接导致拥塞指标恶化；由于当前数据业务缺乏下行功率控制，数据业务的高速发展会带来网络底噪的抬升，直接提升干扰水平；数据业务的引入直接占用原本属于话音的业务信道，也会导致话音拥塞上升；同时设备质量问题也会导致掉话次数、拥塞率指标的恶化。
语音呼叫全程通话成功率指标的改善还与计划投资的设备容量、物资采购部门的集采设备质量、基站等基础设施的建设力度、数据业务部门的数据业务发展状况及策略有密切关系。
C: TD数据下载速率
用户对访问网络速度快慢的感知是反映TD网络质量好坏的一个重要因素，TD下载速率的质量涉及到TD网络、WAP网关、移动互联网、自有业务/SP、终端等，是支撑移动互联网业务服务的基础。对TD下载速率的考核，有利于提升数据业务质量、降低用户投诉、提高用户满意度。
指标定义：从自动路测和网管统计两个角度衡量TD数据下载速率，自动路测得到的TD数据下载速率TD FTP下载测试中成功下载的总数据量成功下载的总下载时间
网管统计的TD数据下载速率
使用TD下载的业务（无线音乐、游戏）中成功下载的数据量成功下载的时间测试方式：
每月总部组织各省公司开展自动路测测试，统计测试结果，各省及总部可登陆自动路测系统网站查询测试结果。每月总部统计各省TD用户无线音乐和手机游戏的下载速率情况，并在每月网络运行情况通报中进行公布。
考核时段：
对于TD数据下载速率采用全时段考核方法。即统计省公司每月的汇总指标，进行考核。
完成指标相关要素：
TD数据下载速率是反映TD网络数据业务质量的重要指标，该指标与TD网络覆盖情况、网络资源配臵情况相关，也与终端质量、自有业务质量、SP业务质量密切相关。
TD数据下载速率指标的改善还与计划投资的设备容量、物资采购部门的集采设备质量、基站等基础设施的建设力度有密切关系。TD网络下载速率还与GPRS核心网、WAP网关等网络设备容量、性能等指标有关联。加大TD网络深度覆盖，提高H载频配臵比例，能够有效提升下载速率。
TD数据下载速率指标的改善与业务部门的数据业务发展策略、终端质量及网络优化质量密切相关。及时跟踪分析数据业务发展情况，优化无线网络资源配臵，提高网络效能。同时应从端到端的角度对数据业务网络进行优化。
D:GSM最差小区比例
减少GSM最差小区比例（高拥塞、高掉话小区视为最差小区）能够降低对用户感知影响较大的区域比例，解决部分微观区域仍存在高拥塞、高掉话的情况。
指标定义：
高掉话小区：考察时段内TCH掉话率（含切换）>3%且每线话务量>0.1Erl的小区。其中，TCH掉话率（含切换）
（全速率话音信道话务量半速率话音信道话务量）每线话务量 话音信道总数话音信道掉话总次数100%话音信道占用总次数（含切换）高拥塞小区：考察时段内TCH拥塞率（不含切换）>2%且每线话务量>0.1Erl的小区。其中，话音信道溢出次数（不含切换）TCH拥塞率（含切换）100%话音信道试呼次数（不含切换）（全速率话音信道话务量半速率话音信道话务量）每线话务量话音信道总数
最差小区比例计算公式如下：
（高掉话小区数量高拥塞小区数量）100%823时平均（每月每日）本省小区总数15测试时段及方式：按月为单位考核，该月每日均考察8至23时，每日计15个时段。话务网管统计，目前总部和各省公司均可通过各自话务网管报表中《劣化小区汇总表》的高掉话、高拥塞小区数量计算得出最差小区比例。
完成指标相关要素：
最差小区比例涉及掉话、拥塞两个维度的改善，掉话是最能反映无线网络保持特性的指标，一般与网络干扰水平直接相关，与网络覆盖、切换性能、业务负荷、设备隐形故障等方面也有一定关联。TCH拥塞率可以综合体现无线网络的接入能力、业务负荷、容量等多重维度，并且能一定程度上反映设备负荷；此外，设备故障也会导致指标恶化。
覆盖不足引发掉话率上升，容量不足直接导致拥塞率指标恶化；当前数据业务缺乏下行功率控制，数据业务的高速发展会带来网络底噪的抬升，直接提升干扰水平；数据业务的引入直接占用原本属于话音的业务信道，也会导致话音拥塞率上升；设备质量问题也会导致掉话率、拥塞率指标的恶化。
掉话、拥塞指标的改善与计划投资的设备容量、物资采购部门的集采设备质量、建设部门基站等基础设施建设力度、数据业务部门的数据业务发展状况及策略、网络维护部门的网络维护优化质量等有密切关系。
E: 网内HTTP页面提取时延
WEB业务是互联网业务的典型代表，WEB业务质量主要体现在页面打开时延指标上，业务质量涉及到接入端、DNS、IDC、ICP引入资源等。对于网内HTTP页面提取时延的考核，可以反映网内用户访问IDC引入资源的质量，对互联网业务质量提升有积极的促进作用，提高互联网业务感知和用户满意度。
指标定义：
访问指定网内引入样本网站的平均时延 网内HTTP页面提取时延样本网站数量
测试时段：采用每天早晚忙时各测试一次（早忙时：每日10：00-11：00；晚忙时：每日20：00-21：00），统计省公司每月的测试指标汇总数据，取平均值，进行考核。
测试方法：采用拨测五期各省拨测点进行拨测任务定制测试。使用宽带接入手段向指定测试网站（TOP200网站首页中网内IDC已引入的样本网站集合）发起测试，记录发出第一个GET数据包时间t0、收到全部页面内容最后1个数据包时间t1，页面提取时延 T=（t1-t0）。
完成指标相关要素：
网内HTTP页面提取时延和省内DNS解析情况、CMNET网内网络层质量、IDC引入资源的服务质量都密切相关。省内DNS需准确解析样本引入网站域名至网内，CMNET省网、骨干网需确保时延、丢包率等网络层指标达标，IDC引入资源需确保ICP服务器服务质量达标。
网内HTTP页面提取时延指标的改善还与数据部各省IDC资源引入进展情况以及集团客户部IDC运营质量有密切关系。
F:万用户网络类投诉比
考核由于网络原因造成的用户投诉的情况 指标定义：万用户网络类投诉比 采集方式：
月出帐用户数取自集团一级经分系统；月网络原因投诉量来源于一级客服系统中客服记录“基础通信类”投诉下责任归属网络部门工单总数。
测试时段：
月度考核：由于投诉工单有处理、回访及质检等时延，故当月月初，考核上上月自然月投诉工单统计情况。例如12月初考核10月1日0时～11月1日0时投诉工单统计情况。
年度考核：每年1月可考核前年12月至去年11月月指标平均值。
完成指标相关要素：
客户投诉量与用户对网络质量的感知直接相关，全量投诉工单的提取及分析可掌握用户对业务的关注程度及期望发展方向。但最终考量网络质量提升情况仍需要区分出全量投诉中的“网络
月网络原因投诉量 10000100%月出账用户数原因”投诉量。对网络原因投诉比的考核，可直接降低投诉反映出的覆盖盲点、资源不足、设备故障等问题，提升网络质量。
我们的观点是：对职能部门的绩效考核，可以与企业机关中层干部的绩效考核合二为一，从计划与绩效入手。
尽力量化考核指标
职能部门的考核之难，难在考核指标设计上。这就需要基于计划和经营目标为该企业职能部门考核设计一套行之有效的标准。
企业职能部门的工作指标能量化的尽力量化，不能量化的通过指标转化实现量化。能量化的工作主要是可以直接衡量的工作，如：工作检查次数、工作报告文本、计划总结等。而对不能直接量化的工作，如：管理、质量、安全等等，我们通过转换指标，用其他容易测量的指标来确定和描述。我们采用的转换要素主要有数量、质量、时间、成本等几种，每一种要素都还有更具体的指标来细分和测量。当然，转换指标要符合目标的SMART原则：具体的、可衡量的、可达成的、现实的、有时间限制的。
除了对容易量化的指标进行量化、转化外，有些工作确实难以转化，或者转化后难以科学评价，这时就可以采取工作内容细化和流程化的方式，让指标变得更加全面和公平，变得容易测量。
将经营目标分解到职能部门
企业的总体目标一定要分解和反映在职能部门上，落实到具体人员身上。这样职能部门工作才会有效地支持企业目标的达成，才不会与企业发展方向偏离。
职能部门目标只有支持、配合业务部门目标，才能保证业务部门工作顺利完成。如果两者目标不一致，就容易造成业务部门工作的被动局面。与业务部门目标保持协调，也是职能部门制定目标的重要考虑因素。
因此，基于公司经营目标实现情况和整体效益的绩效考核就显得尤为重要，它必须与工资奖金总额直接挂钩，取决于机关或大团队的收益，并据此确定机关的关键绩效指标，根据指标实现情况确定工资奖金或人工成本总额。这既是对机关的绩效评价，同时也是对机关部门人工成本的核算，交由财务部按章办理比较方便。
加快计划考核频率
对职能部门的工作，人们喜欢用行为性的指标来评价他现在干什么，而忽视了他的工作产出是什么，这样做容易造成工作行为与工作结果的脱节，考核导向发生偏离。
任何工作都可以纳入计划来协调控制，应该用计划的执行情况来衡量职能部门的业绩。在管理成本许可的情况下，应该加快计划考核的频率，及时发现不足并予以纠正。
计划考核的最优组织方式由牵头负责综合计划的发展计划部门负责，高层只需批准计划和预算，无需在这方面过于费心或承担直接责任，因为发展计划部门负责运营计划的综合平衡，并跟踪监督计划的执行情况，掌握计划执行评估的第一手材料。这种单向考核的组织方式也最为精炼，花费人力物力少，可以每个月进行一次综合计划考核评价。发展计划部门要做好评价工作，需要每周跟踪抽查各部门的主要工作开展情况。
计划、财务、纪检监察等职能部门可以抽查各部门计划和预算制定的合理性，抽查监控工作可以在审批之后、执行的过程中甚至执行之后进行。对于需要重点整顿的部门，可以提高抽查监控的力度。
贵州大学辅导员工作考核登记表
（2012年度）
贵州大学接力计划辅导员2012-2013年度工作总结
——动物科学学院 马光强
光阴似箭，转眼间我在贵州大学第三届“接力计划”辅导员的岗位上已快半年了。回首过去的半年,是收获的半年,是自我提高的半年和发现问题的半年，在过去的半年里,我本着“以人为本,为学生服务”的宗旨,以学生的思想教育,学风建设为工作重点开展工作.在各位领导和各位老师们以及学生干部们的共同努力下，使我从一个刚毕业的学生顺利的转换成了一位分管学生工作的辅导员；也使我对自己的人生有了一个新的定位。
接下来我将汇报总结一下我半年来的工作，主要有以下几个方面：
一、暑期社会实践
2012年7月中旬，新一年的暑期社会实践活动有顺利的拉开了帷幕，我跟我院
学生科辅导员郭嫚老师及其他十几位学生一起，来到了我们暑期社会实践的目的地——惠水县甲戎乡，很荣幸的是，与以往不同，这次我是作为一个带队老师。在那接下来的半个月，我们举着贵州大学青年突击队的旗帜先后进行了：科技服农、慰问孤寡老人、安抚留守儿童、药品的发放、篮球友谊赛、文艺汇演及党组织生活等活动。虽然大家都被烈日晒得掉了皮，但是我们更高兴的是我们从中学到了坚持，忍耐和勇毅！
我很庆幸自己能够作为老师带队参加此次的暑期社会实践活动，起初让学生感到陌生的我慢慢的融进了他们当中，让我又多了这么多的良师益友，这也对我以后开展辅导员工作提供了一个很好开始。在当地政府的积极配合和大力支持参与下，本次暑期社会实践活动取得了圆满的成功。在学校的社会实践评比中，本次活动也得到了学校的表彰。
二、迎新生及新生的军训工作
新学期开始，大二，大三，大四的学生的注册报到工作很快的完成了，高年
级学生也很快的投入了新一学期的学习生活中。接下来要面对的就是迎新和军训工作了。根据新生入学时间和以往迎新的经验，为了使迎新工作得以顺利的开展，在学校学院的安排领导下，我跟几位老师提前做了充分的准备。我们把团委学生会的同学召集起来做了具体的分工，策划了迎新最佳方案，考虑了种种可能。在团委学生会的各位同学及各班的积极配合下，截止9月8号，我们的迎新工作去得全面性胜利。
在迎新的几天里，大方热情地接待每一位新生和家长，让家长感觉把孩子放在这里学习安心，让新生刚入校就感觉到家的温暖，让他们愿意在这个大集体里安心地度过大学四年；深入宿舍，和他们进行沟通，消除了他们刚刚离开家的烦躁和不安。
此外，我还积极配合学校军训工作的开展，并以军训为契机，进行集体荣誉和组织纪律的思想教育，让他们明确自己在学校和班级的建设中的责任，教育他们在未来四年里为学校的学风建设和其他方面的建设做出应有的贡献。他们大部分都是独生子女，不用为生活操心，且一直备受父母、老师的关注和宠爱,没有经历过多少挫折。针对这种情况教育他们要把军训看成是人生中一笔不可多得的财富，并从这笔宝贵的财富中不断地学习，逐步的自强和自立起来，在未来的四年大学生涯中锻炼自己的独立自主的能力，为将来步入社会打下坚实的基础。为了保证军训任务和此过程中学生的安全，我都至始至终的陪伴在他们左右，随时为一些突发事件做好准备。
在军训的十多天里，我保持着24小时开机，新生进校什么事情都有可能发生，特别是一些生活上的问题。作为一个辅导员，要时刻的注意学生在每一次训练中的表现，并且善于记录，以便发掘新生的特长，为以后的工作打好坚实的基础。由于天气及身体的原因，好几个学生都先后当场晕倒在训练场上，我们及时的把这些学生送到医务室进行了抢救，很快这些学生就恢复了健康。这时候，我突然觉得我的任务和工作是多么的有意义，浑身又充满了信心。我想作为一个辅导员最起码要有耐心，有耐心才
会把工作做好；其次得有爱心，有爱心才能贴近学生；第三，还得有责任心，学生就如同亲人一样，需要我们亲切的关怀。
在学校领导，院领导，老师们及教官的共同努力下，我院12级新生的军训工作取得圆满的成功，我们学院不负众望的又一次的拿到了优秀学院的锦旗，同时我也很荣幸的拿到了军训先进辅导员的荣誉。
三、新生入学教育
在新生刚步入大学校园时，大学生活对他们来说还是一片新奇和一片迷茫，或许有满腔的抱负，等着在大学里施展。或许，对未来未知的生活感到一筹莫展。我认为辅导员的职责就是在他们彷徨无助的时候，凭借我们积累的生活、学习和工作经验帮助他们解决心理上的困惑，解决生活上的困难，解决学习的疑团，引导他们顺利地完成由高中生活向大学生活的转型和过渡。定期与他们进行交流，及时了解班级情况并予以解决，通过一系列的班团活动来带动班级的整体发展，始终向大家灌输一种“相亲相爱一家人”的文化，使他们的感情像兄弟姐妹一样。加强班级凝聚力和向心力寝室文化不容忽视，以寝室为单元开展班级建设是每一个学生干部必须思考的问题。寝室是大学生的主要生活场所之一，从生活的角度去开展班级建设，既营造了一种轻松愉快的环境，又可以收到很好的效果，何乐而不为呢?寝室文化建设可以采取多种多样的形式,内容可以有各方面的消息,如时政消息讨论、励志方面、寝室规则、祝福等。
四、完成2011-2012学年度评优评奖工作
截止2012年11月底，动科院2011-2012学年校级奖学金及荣誉称号、国家助学金、国家奖学金、省级三好学生及优秀学生干部评优评奖工作正式告一段落，我院有200余名同学分获以上殊荣。从最开始的综合测评评分开始，我的工作就是在充分尊重班级民主的条件下，认真审核班级上报参评人员的条件，首先完成了综合测评分得工作，并及时上报学生处。各类评优评奖工作都是严格按照贵州大学评选各类奖学金实
施办法的有关要求，经本人申请，经各班级民主推选和班主任初审推荐，报我动物科学学院学生工作科审核，然后学生工作科报学院领导研究决定后向全院学生公示。
在励志奖学金评定时，学院将名额严格按比例划分给个班级，由班级评议小组民主评选，班主任同意，班级公示后将名单上交至学生科有院评优评奖领导小组审核，由于我刚上任不久，对37名同学进行详尽的家庭背景了解，在评选工作中还是会存在学生反映的贫困程度不符的情况，我认真进行了核实，保证同学符合条件后上报至校资助管理中心。在来年的工作中一定会扬长避短、查漏补缺，细心了解跟踪申报学生的各类情况，尽全力让同学满意。
五、做好2012级毕业生就业追踪和毕业生追贷工作
就业追踪工作是学院的“一把手”工作之一，我主要协助学生科岳莹老师负责2012级毕业生就业追踪，该工作的主要内容是给毕业生打电话，详细了解他们现在的就业情况，工作单位，负责领导人及领导联系方式，这一工作就更是要求老师们的细心耐心，不做漏跟踪，尽量减少间接跟踪。截止到12月7日，我们顺利向就业指导中心上报了我院的毕业生数据。
另外，毕业生追贷工作也是每年学院工作的严格指标之一，很荣幸岳老师把此任务主要的交给了我，在两位老师级两位同学的帮忙下，追贷工作正在顺利进行。以前从未联系到的师兄师姐们，我想方设法的通过qq，电子邮件，朋友网，微博，班上其他同学，甚至是118114终于基本找到。截止目前我院的257笔贷款已多数还清，预计到本月中旬将有一个突破性进展。
六、协助完成学院“诚信教育暨2012年度本科生表彰大会”
在2012年12月8日学院举办了一次“诚信教育暨2012年度本科生表彰大会”，此次表彰大会包括院级三好学生、优秀团干、优秀团员、先进班集体等。我院100多名优秀学生及两个班级荣获殊荣。在当中，我看到了咱们学院的学生干部在工作上的认
真、勤恳和热忱，我的主要工作包括对他们节目内容的安排，排练的进度考察以及晚会的布置等相关工作。这次表彰大会在老师们及所有同学的努力下，在学院引起很大的反响。
七、自我总结
在一学期工作中肯定成绩的同时也还存有不少问题。既然问题存在了就要得到有效改正。力求做到以下几点，力求在工作中有所突破：不断地学习与思考，提高自身综合素质，只有具备了良好的综合素质的辅导员，才能当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己优良的品德和渊博的学识为学生树立榜样，只有具备了良好的综合素质的辅导员，才能够在开展学生工作的过程中做到游刃有余；改进自己的工作 一方面，要加强与学生之间的感情交流，缩小与他们之间的心理距离，与他们交心谈心坦诚相待，对有困难的学生要热情帮助，对出现问题的学生要及时教育。工作中奖惩分明，好人好事要得到表扬，不良倾向得到纠正，热爱、了解、尊重、信任每一个学生，公正平等的对待每一个学生，在同学们心目中树立起较高威信。另一方面，要保证一定时间和精力的投入，充分调动、发挥每个同学特别是学生干部的主观能动性，提高工作效率；力求创新 更新观念，在工作中力求创新，并鼓励班委在开展班级工作中要多注意提高活动的特色，多注意培养学生参与活动的兴趣，后阶段的工作还很艰巨，我将会以更加饱满的工作热情来开展工作期待与同学们共同进步。
动物科学学院2012届“接力计划”辅导员马光强
作业一
一、基础知识选择题：
1.D2.C3.B4.B5.A6.B7.C8.C9.B10.A
11.C12.A 13.D14.B15.C16.A17.B18.C19.C20.B
21.C22.B23.C24.D25.D26.B27.A28.D29.C30.C
基础知识填空题：
1.ENIAC2.电子管3.外部4.智能化5.程序6.CAD7.逻辑 8.存储器 9.程序 10.单总线 11.慢 12.32 13.小 14.写保护 15.1.44 16.键盘 17.显示器 18.喷墨 19.光驱 20.操作系统 21.多媒体技术 22.数据 23.管理 24.输入 25.32×1024 26.7 27.ASCII 28.整数
29.逢二进一 30.全拼
二、Windows xp选择题：
1.D 2.A 3.C 4.C 5.C 6.D 7.A 8.A 9.B 10.C 11.C 12.D 13.B 14.B 15.C
Windows xp填空题：
1.多2.计算机3.蓝天白云4.剪贴板5.桌面6.右击7.系统 8.不可以 9.活动 10.活动 11.最大化 12.5 13.黑 14.下一级 15.文件
三、网络选择题：1.C2.A3.B4.C5.C6.A7.D8.A9.C10.B
网络填空题：1.Modem 2.互联 3.客户机 4.广域网 5.专用 6.TCP/IP 7.ISP 8.邮件 9.WWW
10.因特网
作业二
一、Word 2003选择题：
1.A 2.D 3.B 4.C 5.A 6.D 7.B 8.C 9.C 10.C 11.C 12.B 13.A 14.A 15.D 16.C 17.B 18.B
19.A 20.C 21.C 22.D 23.B 24.C 25.B
Word 2003填空题：
1.所见即所得 2.文档编辑区 3.标尺 4.垂直 5.文档1 6.插入点 7.选定 8.粘贴 9.复制
10.页脚 11.边框 12.该单元格 13.上 14.插入行 15.拆分 16.合并 17.删除单元格18.删除行 19.选定表格 20.下 21.页面设置 22.另存为 23.查找 24.替换 25.格式工具
二、Excel 选择题：
1.A 2.B 3.A 4.D 5.A 6.A 7.A 8.B 9.A 10.A 11.A 12.A 13.A 14.A 15.A 16.A 17.A 18.A
19.A 20.A
Excel填空题：
1.二 2.工作簿 3.活动 4.电子表格 5.操作数 6.单元格 7.公式 8.单元格内容 9.工作表
10.运算符 11.逻辑 12.文本 13.外部引用 14.混合 15.英文半角 16.活动 17.簇状柱形图
18.单击 19.改变 20.图形
试题类型举例
选择题
1、A2、B3、B
选择填空题
1、应用
2、操作系统
China Constru ctor Associate
2012年度工作计划
2012年，中国建造师联盟本着为全体会员优质服务、提高全体会员项目管理水平的宗旨，进一步融汇各会员智慧，群策群力，整合优质资源，为建设项目各方搭建充分沟通交流的优质平台。
初步拟定开展如下活动：
一、会议会展1、3月份举行“大型项目管理研讨会暨第一届住宅产业化技术交流会”；
2、5～6月份举办一次国学讲座或佛学经典精讲班。
3、7～10月份，举办1～2次主题会议，其中暂定一期以BIM为主题的专题；
二、参观考察
1、国内交流：全年组织6次去厂家、优秀工地的参观考察。
2、国际交流：4月份，赴日本参观考察住宅产业化研究机构及工程项目；6～8月份，赴加拿大考察保温和防水技术交流考察；
三、政策解析
全年组织1～2次政策、规范、标准的解读剖析交流。
四、教育培训1、4月份，组织全国二级建造师职业资格考试考前培训班；
2、6月份，组织全国一级建造师执业资格考试考前培训班。
五、技术咨询、评估与评价
全年组织6次技术咨询、评估与评价。
六、投标编制
组织1次招投标的编制。
七、中国建造师联盟内刊《中国建造师》（双月刊）出版6期1、1～2月份主题：联盟介绍；
2、3～4月份主题：住宅产业化技术、大型项目管理专题；
3、5～6月份主题：大型公建项目管理；
4、7～8月份主题：国内外技术及管理；
5、9～10月份主题：城市轨道建设；
6、11～12月份主题：综合。
八、中国建造师联盟 网站全面改版、升级。中国建造师联盟各项活动计划，均是根据各会员的需求反馈所定制，条理清晰，形式多样，安排合理，并将有效结合联盟官方网站（）及内刊《中国建造师》，及时发布活动信息、进展，全方位进行综合性服务。各参会企业代表，可根据联盟各项活动的计划安排，结合企业年度营销和推广方案，如有意参与活动，请提前来电咨询。
官方网站：联系电话：010-52889492010-51579722 官方微博：http://t.qq.com/jzs2535507123
新春伊始，也是一年之初，《健康之家》特邀权威专家，帮你一起规划一个健康的2012！
于康 你的营养师就是你自己
“2012，我希望维持现在的体型，让我的体重、脂肪量和脂肪分布3个指标都保持在正常范围内。”
2012健康建议
学会当自己的营养医生
先对自己做一个健康评估。例如，去年自己的体重有无变化、进食量有无变化、运动量如何。
根据自己的情况，即体重正常、消瘦或者超重，制订营养计划。计划应该以半年为单位，消瘦或者超重的人应该首先用半年的时间让自己的指标达到正常值，再用半年的时间来维持正常值。
计划应该由运动和饮食两部分组成。从不运动的人，从每天20分钟开始逐渐增加，3个月以后每天运动1~2次，每次维持30分钟，保持下去。饮食方面，应该特别注意大节前后和季节交替时的饮食变化，小心摄入过多油脂和热量。
对于减肥的人，应该每天保证一袋脱脂牛奶、一斤青菜、一个水果、一两肉，还有3两左右的主食。
做全家健康的领头羊
成熟女性对于全家都有非常大的影响力。如果一个家庭中的成熟女性拥有了正确的健康习惯和健康观念，那么受益的是整个家庭。女性应该学会成为一个营养医生，可以不懂用药，但是要知道如何规划食谱，带动一家人吃健康的食品。同时，这位营养医生不能忽略了自己也是这个家的成员之一，很多女性照顾好了老人、丈夫、孩子，却唯独忽略了自己，自己要先成为一个健康模范，再去影响其他人。
雷明 幸福就是学会装糊涂
“2012，我希望在中科院教好《职业生涯规划》的课程，给大家在职业规划上面带来实际的帮助。”
2012健康建议
30岁停一停，想一想
希望30岁左右的女性沉下心，重新考虑自己的职业生涯，因为30岁对于女性来说是一个承上启下的转折点。审视现在的工作环境，回顾自己工作上的建树，自身有什么优势，不能再像20多岁那样随着自己的性子来。例如，一些行业中几乎全是年轻人，那处于这些行业的轻熟女们该考虑自己是否面临转行，或者是否需要自我提升。30岁后，女性的生活和工作将结合得更紧密，要把职业放到人生当中一起规划。生活如果有重大变化，如结婚、生育等，工作也该预先做好调整，别让自己的工作被动地受到生活的影响，也别让生活因为工作而发生偏差。
学会装糊涂才幸福
不论是在职场人际关系中，还是在家庭中，30岁左右的轻熟女们都应该学会装糊涂。20岁时锋芒毕露可能会引起人们的赞叹甚至羡慕，30多岁还锱铢必较的女人只会让人害怕，最终变得越来越孤独。装糊涂其实就是用一种更为平和、豁达的心态面对人生，在内心保持一定的原则后，要学会化解一些不必要或者无用的焦虑、偏执和计较。有时候糊涂和幸福是双生的，用一双精明的眼睛盯着包括自己在内的所有人会让生活变成一场煎熬，吃一些小亏可能让你省去很多大麻烦，所以别让精明毁掉了你的幸福。
赵之心 运动不是药，但它却可以预防百病！
“2012，我希望能带动更多的人跟着我一起去徒步。”
2012健康建议
1.进入不惑之年尤要注重健康 40岁以上人群的身体健康、心理健康、幸福感等状态，对个人、家庭甚至社会的影响最为严重。所以，40〜65岁的人群，最应该注意健康。
2.从事一项有氧运动 例如太极拳、高尔夫、慢跑等都是有氧运动，对老年朋友而言，百练不如一走，如果能够坚持日行万步或者半小时，相信身体机能会大有改善。
3.接受肌肉训练 最新的研究指出：不论男女老幼，提高肌肉训练能大幅降低癌症的发病率。另外一点，肌肉训练对男性更为重要。青壮年的时候，无论胖瘦肌肉都多，但进入中年后，如果不锻炼体重再长，长的就是脂肪了，人也会慢慢雌性化。所以说，肌肉锻炼是一把打开男性荷尔蒙的钥匙。
4.打破“僵”局 不论是脑子发木，还是肢体发僵，都预示着肌肉、韧带、骨节质量在下降，血管在硬化。打破这种“僵”局就需要多做能够增强柔韧性的运动，例如瑜伽。过去，练瑜伽的以女性居多，其实男性更应该做，因为男性比女性僵得更早，僵的比例也更高。
5.最后要有坚持的恒心 知道不去做，等于不知道；做了没结果，等于没有做。一定要改变错误的习惯，花一两个月去培养一个良好的新习惯。要记住：拥有健康不代表拥有一切，但失去健康就会失去一切。
杨欣 健康的生活方式是第一位的
“2012，我希望不生病，或者少生病，保持健康的心态和健康的生活方式，因为身体任何部位的健康都离不开这两点。”
2012健康建议
不要过度治疗
女性要有正确的健康理念，不要过度治疗，不要疑病。很多女性因为月经偏少而感到焦虑，怕自己不能怀孕或者早衰，其实只要月经规律，少并不是一种病，不需要特别关注。例如，一般月经周期是21天到35天，但有的女性月经稀发，可能40天才来一次，只要周期规律，能够在一周左右自然干净，那便属于正常。倒是月经多的女性应该引起重视，因为月经多会导致贫血或许是一些器质性病变引起的。
另外，白带会随着女性的生理周期产生变化，例如在周期中期白带会变多，经期前后白带会比较黏稠，因为汗腺的分泌以及一些阴道上皮脱落白带会有些发黄，这些属于正常情况，有的女性在此时却给阴道上药或者冲洗阴道，反而破坏了阴道自己的酸碱平衡和保护功能。
健康地生活
很多女性因为担心妇科炎症而过度护理私处，但另一方面又继续保持不健康的生活方式，这是南辕北辙的保健方法。对于任何疾病的预防来说，健康的生活方式都是第一位的，健康的饮食和规律的运动能够降低患宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的几率。还要提醒女性，骨量在30到40岁将达到高峰，女性在年轻时应尽量多地储存骨量，以对抗绝经后骨质的丢失，平时多喝牛奶、多晒太阳、多运动，少喝咖啡、浓茶和碳酸饮料。
陈武山 从调养入手，改变亚健康状态
“2012，我希望能够在一年时间里，坚持每天绕楼下花园走一圈。”
2012健康建议
健康也需要素养
健康素养，就如同礼仪修养一般，也有高低优劣之分。那些有修养的人最后会从自己得体的言行中获得自身平和及他人的尊重。同样的，健康素养高的人也一样可以从中窥得健康生活一角。这个素养包括了健康知识、理念以及人脉等等。
别拿体检太当回事
目前，各种健康体检名目繁多，不论是出于对健康生存的考虑，还是从自己的钱包着手，都没必要为这些所谓的“高科技”“新技术”检测方法额外买单。例如癌症检查，人体内出现少量的肿瘤细胞是完全正常的生理现象，多数情况下，自身都能对其进行清除。如果检查方法过于精细了，就很可能出现人人都患有“癌症”的情况。如果又据此进行所谓先进的治疗，其结果只能是让更多的正常人患上“癌症”甚至死于“癌症”！
增加一项中医体检。很多人每年都去体检，体检结果还都很正常，但就是身体总有这样那样的问题。说是病呢还没严重到那个程度，上医院也查不出什么大问题；说不是病呢又三天两头地难受。这个时候不妨增加一项中医体检，可以全面了解一下你的身体，从调养入手，改变一些所谓的亚健康状态。
李璞 不要因为父母的期望而改变孩子
“2012，我希望明年医院安排的科普讲座少一些，让我享受一下四代同堂的天伦之乐。”
2012健康建议
孩子要当孩子养
孩子的成长有自己的规律，不会因为父母的期望而改变。所以，懵懂、幼稚、调皮、不听话甚至胡闹都是孩子的正常反应。家长要做的，是调整自己的心态去适应孩子，给他们足够的成长空间，而不是粗暴干涉，更不要对孩子“废话”连篇。
宝宝一年中必做的5件事
1.爱上一项运动 运动不仅能够增强体质，在学习体育项目的过程中，孩子们还能学习合作、相互体谅、享受乐趣，这些都是独生子女在家庭中无法学习到的。
2.做一次全面体检 看看身体长高了多少，体重增加了几斤，并依此来调节饮食保证营养均衡，合理安排睡眠作息，保证身体快速发育的需要。
3.自己学习做一些决定 孩子能够用语言表达的时候，会迫切地想要坚持自己的主张，发表自己的见解。这些事情只要是和孩子相关的，父母应该学会放手，让孩子自己做决定，不管是对还是错，错了就要学习承担后果。这个训练应该从头开始，而不要总想着等孩子懂事了再开始。
4.做一次气质测评 有助于了解孩子的脾气秉性，从而在决定如何对待孩子时，可以更好地掌握分寸。
5.定期注射疫苗 在入托入学之前，不要忘记打疫苗，这些疫苗对于保证孩子们的身体健康、免受疾病侵袭意义重大。
肖磊 健康就是要未雨绸缪
“2012，我希望多一点儿私人时间，早日找到我的另一半。”
2012，我的健康保险计划
因为工作繁忙，经常出差，所以我除了关心自己的健康，也很关心风险保障。保险的险种繁杂，但是我觉得有几个功能必须具备。
虽然年纪尚轻，可是身边友人屡屡出现的英年早逝，却让我不敢对患病过于侥幸。虽然我有社保，但是一旦遭遇重大疾病，社保的钱只是杯水车薪，所以必须包含重大疾病的保障。
最好有补充医疗保险的功能，因为社保有起始报销额度，在此之外的费用可以通过补充险种报销。
作为家庭的支柱，不能不考虑意外情况之后家人的生活，所以应该具备身残或者身故后的补偿。
分红功能。毕竟发生上述意外的比例并不高，如果万幸逃过疾病、事故等等，那投入的资金就当做投资，每年拿一点儿分红也是意外之喜。
当我年满30岁需要结婚成家，当我年满40岁想要自己创业，保险中应该可以支取一部分钱用于我的婚姻基金或者创业资本。
当我年满60岁或者80岁时，都一直顺遂无忧，保险中应该有一笔丰厚的奖金奖励我的健康人生。
聪明人，不但要找到消费与积蓄之间的平衡点，还得把握好不同消费品种之间的杠杆，任何一方偏斜了，你都伤不起。
吴大真 每天保持好心情比什么都重要
“别人用花花草草装扮生活，我用花花草草治病养生，2012，我希望能找到更多的花草品种，能将二者融合在一起。”
2012健康建议
喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七情太过，就会损及相关脏腑。所以，每天保持好心情比什么都重要。
养生，春夏秋冬各不同
中医养生，强调“天人合一”，是指要遵循天地、自然之气来养护我们的身体。
春属木，与肝相应，既是肝病易复发或恶化的时期，也是利于养肝的时机。饮食宜少酸多甘，以补脾养肝。心情舒畅，也能使肝气舒畅顺达，经脉气血调和。
夏属火，通于心，夏季心阳最为旺盛，而心火盛会导致心阴亏，导致口舌生疮、烦躁易怒、心慌失眠等症状。所以夏季不可吃苦味过多，吃点辛味的食物，如葱白、姜、蒜等，以避免心气偏亢，有助于补益肺气和化湿的作用。
秋属金，与肺相应，肺金喜润勿燥。所以，饮食宜少辛增酸，可以利用秋梨、山药、银耳、百合这些滋阴清燥的食物来润肺。此外肺主悲，合于皮毛，所以，秋天要避免悲伤情绪，否则对皮肤是不利的。
一、联盟筹建背景
自2005年4月1日《中华人民共和国电子签名法》颁布实施以来，中国电子认证服务市场发展迅速。目前，经过工业和信息化部审批，获得电子认证服务行业行政许可的认证机构已达31家，已签发的有效数字证书有3000多万张。
为促进电子认证关键技术和产品的研发，提升电子认证服务行业的创新能力和水平，推动可靠电子签名的广泛应用，推进网络信任体系建设，由中国电子信息产业发展研究院联合电子认证服务产业链上下游企业发起成立中国电子认证服务产业联盟（以下简称“联盟”），总部（即联盟秘书处所在地）设在中国北京。
二、联盟的性质和宗旨
联盟是在工业和信息化部的指导下，由积极投身于电子认证服务产业，从事电子认证服务、专业设备提供、技术和软件开发、基础设施建设及产业战略规划研究的企/事业单位及有关机构自愿组成的、非营利性的社会组织。联盟致力于贯彻执行中国关于电子认证服务产业发展的方针、政策、规划，提升产业整体技术创新及服务水平，推广电子签名和电子认证服务的应用，促进形成完善的电子认证服务产业链和成熟健康的应用市场，维护产业和成员单位的合法权益，形成行业整体力量。
三、联盟的业务范围：
（一）促进电子认证服务产业内部及与其他产业在技术、产品、服务及应用等方面的合作，协调联盟成员之间的关系，建立并完善电子认证服务产业链；
（二）推动制定电子认证服务产业的行业标准和国家标准，使其在本行业和其他相关行业中得到广泛的认可和推广，推动可靠电子签名认证标准和体系的建立和完善，推动电子认证服务运营管理、服务质量评估等体系的建立和完善；
（三）鼓励电子认证服务模式创新，推动可靠电子签名在电子合同、电子凭证、电子记录等典型应用领域取得突破性进展，推进电子认证服务的跨行业、跨区域应用，推进移动电子商务等新兴领域的应用，拓展电子认证服务的应用市场；
（四）协助政府部门制定电子认证服务产业发展政策和监督管理规范性文件，协助开展行业突发事件调查和重大问题研究，为政府部门决策提供研究支撑；
（五）开展对产业基础资料的调查、收集、统计、研究，向相关政府部门报告本产业发展情况及存在问题，反映成员的愿望和诉求，建立政府和产业的纽带；
（六）搭建电子认证服务产业共享信息、培训交流的平台，促进企业间资源共享和互惠互利，对外开展咨询服务和人才培训等活动，提升联盟成员的群体竞争力；
（七）扩大与国内外相关组织、企业的联系和交流，开展多种形式的国际交流与合作，维护中国电子认证服务产业的利益和形象；
（八）组织联盟成员防止产业不正当竞争行为，营造良好的产业环境和舆论氛围，积极应对国内或国际纠纷。
四、联盟成员情况
2011年12月6日，联盟正式在北京成立，并选举了第一届理事会成员。目前，联盟有成员单位已有38家，其中包括30家电子认证服务机构，以及中国电子信息产业发展研究院、工业和信息化部第五研究所、广州信息安全测评中心、奇虎360、买卖网、吉大正元信息技术股份有限公司、上海格尔软件股份有限公司、北京创原天地科技有限公司8家电子认证上下游单位。第一届理事会成员有理事长单位1家、副理事长单位7家、常务理事单位5家，并依此推举了理事长1人、副理事长8人、常务理事5人以及秘书长1人。具体名单如下： 理事长：
中国电子信息产业发展研究院副院长、电子认证服务中心主任 卢山
常务副理事长：
原信息产业部信息化推进司司长季金奎
副理事长8人，按姓氏笔画排序：
工业和信息化部信息安全协调司监督管理处处长王宏
广州市科技和信息化局副局长王其民
中金金融认证中心有限公司总经理季小杰
辽宁数字证书认证管理有限公司副董事长赵景源
广东省电子商务认证有限公司总经理黄学凯
江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司副总经理 曹晖
山东省数字证书认证管理有限公司总经理彭建新
北京数字认证股份有限公司总经理詹榜华
常务理事5人，按姓氏笔画排序，分别为：
河北省电子商务认证有限公司副总经理王军峰
上海数字证书认证中心有限公司总经理李国
北京国富安电子商务安全认证有限公司副总经理肖国良
卓望数码技术（深圳）有限公司CA中心负责人吴勇
新疆数字证书认证中心（有限公司）总经理谭娟
秘书长：
中国电子信息产业发展研究院信息安全研究所所长、电子认证服务中心常务副主任刘权
五、联盟2012年工作计划
经过联盟成员及电子认证服务专家组的多次讨论，联盟秘书处负责形成了联盟2012年计划开展的几项工作：
（一）完成联盟秘书处的基础设施建设，搭建联盟对外统一宣传和推广平台——中国电子认证服务产业联盟网站，完成网站上线并开展运营。
（二）在联盟理事会下设立标准化工作组，建立与全国信息安全标准化技术委员会的联系，开展服务器证书应用、可信网站、可靠电子签名等多项行业急需标准的研究和制定工作，推动上述标准成为国家标准。
（三）在联盟理事会下设国产服务器证书推广应用工作组，协调动员电子认证服务机构研究制定国产服务器证书标准及实施方案，并积极推动奇虎360、搜狐等国产浏览器厂商配合国产服务器的推广应用工作。
（四）在联盟理事会下设立应用推广工作组，与银行、税务、卫生、食品等应用部门加强沟通，探讨电子认证服务在行业应用中的主要问题，推动应用主管部门出台鼓励第三方电子认证服务应用的政策。
（五）在工业和信息化部指导下，开展《法人证书分级服务规范》、《自然人证书分级服务规范》宣传推广工作，通过召开应用研讨会、培训会、展示会等会议，推动证书分类分级制度的落实。
（六）研究制定电子认证服务行业自律公约，促进各电子认证服务机构签署公约，推动形成公平竞争的环境，规范电子认证服务市场。
（七）与上游供应商如USB Key供应商等进行谈判，促成上游软硬件产品的统一采购，降低采购成本。
（八）积极落实电子签名与认证服务“十二五”规划各项任务，尤其推动电子认证服务机构配合、参与数字证书交叉认证及应用试点工程、可靠电子签名与数据电文应用试点工程的实施。
【发布时间:2013-01-11】
【来源: 社体中心】
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2012年是中国企业体育协会工作全面发展和收获的一年，协会秘书处认真学习贯彻党的十七届六中全会精神、全国体育局长会议和全国群体工作会议精神，准确把握社会主义文化大发展、大繁荣对体育事业发展带来的新机遇、新要求，以更高的文化自觉切实推进企业体育和企业经济协调发展，以贯彻落实《全民健身条例》和《全民健身计划(2011-2015)》为基础，以科学发展观为指导，努力完成了协会全年各项工作计划。
2012年，中国企业体育协会在总局群体司和社体中心的正确领导下，在各行业体协和有关省市体育局以及社会有识之士和有关企业的大力支持和密切配合下，全年主办、承办、协办的比赛、培训、会议、外事交流等活动达20多项，其中比赛及活动15次，培训班6次、外事活动2次，新闻发布会1次。
一、加强协会组织建设
(一)增补协会副主席
为加强和健全协会组织力量，充分调动地方体育部门的积极性，充分发挥企业和社会力量，开创企业体协工作的新局面，中国企业体育协会于2012年3月增补了总局社体中心副主任张怡、湖北省体育局局长胡德春担任副主席，增补了观澜湖集团主席兼执行总裁朱鼎健担任特邀副主席。
(二)发展新会员单位
为推动企业体育事业发展，经征询协会各常委意见，中国企业体育协会于2012年8月，批准了金川集团公司等11个单位，正式入会。新会员单位为中国企业体育协会注入了新的活力。
(三)成立下属委员会
为进一步贯彻落实《全民健身条例》，推动全民健身活动的广泛开展，为企业体育和健身项目的发展注入新的动力。经研究决定，中国企业体育协会在培训推广委员会下，设立了柔力球和健步走(包括持杖和徒步行走)两个项目推广组。
二、加大工作宣传力度
(一)充分发挥协会网站作用
自2011年初，中国企业体育协会网站建成后，协会网站从无到有，从鲜为人知到备受关注，我们借助体育总局网、体总网与华奥星空网络链接的平台，充分发挥华奥星空在行业专业媒体的权威地位和认知度，通过全面收集信息、全方位报道活动和及时更新内容等工作，使协会宣传力度得到明显增强。现在，我们的网站已经成为宣传企业体育、助力全民健身活动重要的信息发布平台。我们活动的信息及图片，时常会被新浪、搜狐、网易、腾讯和凤凰等门户网站转发。
(二)加强与主流媒体的合作
2012年，中国企业体育协会紧紧抓住举办国际柔力球交流大会和全年比赛活动的契机，利用召开新闻发布会和赛事活动，我们积极与新华社、人民日报、工人日报、中国体育报、中央电视台、北京电视台、中央人民广播电台、搜狐网、华奥星空等主流媒体联系合作，努力拓展宣传领域，扩大协会影响。
三、积极推广全民健身新项目新活动
(一)柔力球
2012年，中国企业体育协会与奥泊隆(北京)体育发展有限公司分别在广州、济南、西安、天津举办4期全国柔力球培训班，吸引了来自各地的439名爱好者参加。6月，在江苏武进举办的“奥博隆杯”首届全国柔力球大赛，吸引了全国各省市、企业和协会的36支代表队，300多名选手参加比赛。7月，我们组织山西省晋中市代表队，参加了在澳门举办的“2012年国际柔力球邀请赛”，并取得了优异的成绩。9月，在山西省晋中市举办的“首届中国晋中国际柔力球交流大会”，更是柔力球运动推广普及20多年来，首次举办的国际赛事。来自19个国家和地区的运动员参加了交流大会期间的比赛、论坛、培训、展览和旅游等活动。2012年，此起彼伏的柔力球活动，让中国的柔力球运动走向了一个新的发展阶段。
(二)轻排球
福建排球有着悠久的历史，是著名的排球之乡。2012年，中国企业体育协会与福建省体育局合作，在福建省南平市举办了首届全国轻排球公开赛。来自全国各地的36支男女轻排球队参加了比赛。众所周知，中国女排在上世纪80年代，曾经是中国的骄傲，振兴中华的楷模。如今，中国排球要想重登世界巅峰，扩大排球人口，夯实排球群众基础，已成为业内普遍共识。轻排球运动在国内的迅速发展，让我们对中国排球的振兴看到了些许希望。
(三)科学行走指导活动
2012年，中国企业体育协会与北京中体极限体育文化发展有限公司合作，分别在长春、西安、苏州、济南、沈阳、北京、成都、厦门，举办了8期“策乐2012科学行走指导活动”。作为一项贴近生活、简便易行的健身方式。近年来，行走健身得到了各年龄段人群的普遍欢迎。活动不仅是号召大家通过行走来健身，更是传播科学的健身知识，引导大家科学把握行走的运动强度、行走时间、行走距离、行走体态等要素，让不同体质的人群通过行走锻炼，达到强身健体的目的。
四、加强与各行业体协的深度合作
2012年5月，中国企业体育协会在诺迪沃克(北京)体育用品有限公司的协助下，经国家体育总局批准，携手中国通信体协组团赴芬兰完成了越野行走的交流比赛任务。期间，代表团拜访了芬兰教育和文化部以及国际越野行走联合会主席，交流、探讨了中芬企业体育活动开展情况，以及越野行走推广工作。访问了芬兰最大的户外运动中心苏木拉图体育俱乐部，听取了负责人对芬兰户外运动和越野行走开展情况的介绍。俱乐部优美的环境，一对一的专业指导和轻松愉快的互动安排，让团员们对越野行走和芬兰都增添了一份热爱。
2012年，中国企业体育协会与北京外企体育协会合作，挂名主办了“羽林争霸”2012红牛城市羽毛球赛，在北京赛区华冠羽毛球俱乐部举办的首场比赛。外企体协在赛事组织中充分发挥退役优秀运动员的名人效益，将运动员服务他人、服务社会与实现个人价值有机的结合在一起，有效地扩大了赛事的影响力。红牛公司坚持与体育营销紧密联系，倾力打造企业品牌文化的做法，非常成功，值得我们关注和思考。
2012年，中国企业体育协会与中国火车头体育协会两次合作。4月在乌鲁木齐铁路局火车头体育中心举办了全国轻排球项目推广培训班。6月，协助接待了中国香港轻排球总会一行9人，并组织其与火车头体协轻排球队进行了友好交流和比赛。两次活动为共同促进轻排球运动在境内外的普及和发展，为增进内地和香港体育组织之间的交流和友谊发挥了积极的作用。
由火车头体协发明和推广的轻排球运动，得到了包括退役排球运动员在内的广大体育爱好者的普遍欢迎。目前，该项目在全国有星火燎原之势，体育总局排球管理中心对此非常关注。
2012年，中国企业体育协会的工作得到了各行业体协的大力支持。火车头体协、石油体协、林业体协、石化体协、航天体协、航空体协、化工体协、中科院体协、冶金体协、水利体协等许多协会都分别派队参加了我们全年举办的轻排球、羽毛球、网球、柔力球等活动。为了帮助我们开拓事业，煤矿体协主动提出让我们作为全国行业篮球赛的协办单位，还定期将煤矿体协活动信息转发到企业网站，以丰富我们网站内容。还有外企体协，更是尽可能的将企业体协列为他们赛事活动的共同举办单位。
2012年，中国企业体育协会积极报名参加了由总局群体司和全总宣教部主办，中科院体协承办的第五届全国行业体协在京单位乒乓球比赛。在全国行业体协的大家庭里，我们充分的体会到总局群体司的感召力和凝聚力。团结和谐就是力量。
五、纪念毛泽东题词发表60周年
2012年是毛泽东“发展体育运动 增强人民体质”题词发表60周年，为进一步弘扬中华体育和奥林匹克精神，广泛深入开展全民健身活动，我们结合举办首届全国柔力球大赛，开幕式特意将当地的全民健身月启动仪式安排在一起，以“发展体育运动，增强人民体质”为主题的开幕式暨启动仪式，既扩大了赛事的影响力，也为当地活动增添了光彩，有效促进和宣传了全民健身活动的开展。
六、卓力打造企业体育赛事平台
2012年，中国企业体育协会分别与湖北、江苏、山西、福建、浙江等省体育局合作，在湖北京山、江苏武进、山西晋中、福建南平、浙江江山等地举办了企业网球赛、柔力球比赛和交流大会、轻排球公开赛、企业羽毛球赛等5项全国及国际赛事活动。我们通过搭建企业体育赛事平台，充分发挥体育的作用，增进了企业之间的交流和友谊，提升了企业的社会影响力，展示了企业不同的行业风采，树立了企业良好的公众形象，达到了推动企业和谐发展，促进企业职工身心健康的目的。
七、积极承办群体司的工作
2012年8月，中国企业体育协会与中国林业体协合作，共同承办了在黑龙江省牡丹江镜泊湖举办的“全国行业体协专职干部 培训班”。为努力使本次培训班有特点、有重点、有新意、有收获，我们按照群体司的意见，想方设法邀请到了国家行政学院和民政部民间组织管理局的两位老师，为各行业体协领导讲授“创新思维与决策能力”、“社会组织改革与发展趋势”理论，又在培训班期间，组织了奥博隆和诺迪沃克两个公司，给大家进行了柔力球和持杖行走两个健身项目的教学与培训。在各行业体协的大力支持下，我们与林业体协密切配合，圆满完成了这次承办任务。
八、积极培育企业体育市场
2012年，中国企业体育协会通过健身项目和赛事活动，与承办地体育局及有关企业合作，成功的吸引了奥博隆、北京华体、中体极限、策乐、耐克、航宇、京兰、大龙、若迪沃克等企业，为赛事活动冠名、或资金支持、或提供服装器材。为逐步实现体育活动“政府主导、企业参与、市场运作”的模式，进行了有益的尝试，为打下了良好的基础。
九、2013年工作指导思想及主要工作
党的十八大报告强调了要把科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道作为党必须长期坚持的指导思想。
企业体育工作是全民健身事业的重要组成部分。体育是一个企业生机勃勃、事业发展的标志，是企业综合实力的重要体现。2013年，中国企业体育协会要以党的十八大精神为指导，牢牢把 握机遇，更加扎实工作，以高度的责任感、主动性，按照总局群体司的统一部署，结合协会全年工作计划，努力开创企业体育工作新局面。主要工作：
一、国内活动：
1、申请承办总局群体司行业体协在京乒、羽、网三项比赛
2、申请承办总局群体司行业体协培训班
3、继续举办网球、高尔夫球、柔力球、轻排球等项目比赛
4、继续举办科学行走指导活动及持杖行走交流比赛
5、继续举办柔力球、持杖行走裁判员、教练员培训班
二、国际活动：
1、组织参加希腊企业运动会
时间：2013年10月
项目：5人足球(男子)、5人篮球(男子、女子)、3人篮球(男子、女子)、排球(混合)、沙滩排球(混合)、网球(男子、女子)、壁球(男子、女子)、乒乓球(男子、女子)、跑步(男子、女子)、保龄球(混合)
2、组织参加第十四届瑞士国际行走活动
时间：2013年9月
地点：瑞士索洛图恩(Solothurn)
3、组织参加澳门国际柔力球邀请赛
时间：7月
4、组织参加香港轻排球对抗赛
2012年省人大常委会的监督工作，以中国特色社会主义理论体系为指导，全面贯彻党的十七大和十七届六中全会、中央经济工作会议精神，坚持以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，围绕中心，服务大局，深入实施监督法和监督条例，综合运用各种监督手段，完善监督工作方式，坚持监督与支持相统一，进一步提高监督的针对性和有效性，着力推动中央和省委重大决策部署的贯彻实施，促进我省经济社会又好又快发展。
2012年常委会监督工作具体安排如下：
一、听取和审议专项工作报告
（一）听取和审议省政府关于促进小型微型企业发展情况的报告。重点报告我省促进小型和微型企业发展的现状、存在主要问题和下一步应采取的措施等。报告拟安排在常委会3月份例会上听取。有关准备工作由财政经济委员会负责与省政府联系落实。
（二）听取和审议省政府关于全省文化发展情况的报告。重点报告省政府完善相关政策，营造良好环境，加快文化发展的基本情况，以及下一步深化文化体制改革，进一步促进我省文化发展的工作举措等。报告拟安排在常委会3月份例会上听取。有关准备工作由教科文卫委员会负责与省政府联系落实。
（三）听取和审议省政府关于生态公益林建设情况的报告。重点报告我省生态公益林建设的基本情况和主要成效，全省森林生态效益补偿基金制度的落实和完善情况，以及生态公益林管理相关政策措施的落实情况等。报告拟安排在常委会5月份例会上听取。有关准备工作由农业与农村委员会负责与省政府联系落实。
（四）听取和审议省政府关于节约集约用地情况的报告。重点报告我省节约集约用地的基本情况（包括土地利用规划、土地利用绩效、土地利用监管等）、存在的主要问题以及下一步的工作举措。报告拟安排在常委会5月份例会上听取。有关准备工作由环境与资源保护委员会负责与省政府联系落实。
（五）听取和审议省政府关于保障性安居工程建设情况的报告。重点报告我省贯彻落实国务院相关政策，全省保障性安居工程建设的进展情况，存在的主要困难和问题，以及下一步采取的工作举措等。报告拟安排在常委会5月份例会上听取。有关准备工作由财政经济委员会负责与省政府联系落实。
（六）听取和审议省政府关于上半年全省经济社会发展情况和下半年政府工作的报告。重点报告我省贯彻落实中央决策部署，着力推动经济发展方式转变，保持经济平稳较快发展的情况，存在的主要问题和下半年的工作安排等。报告拟安排在常委会7月份例会上听取。有关准备工作由财政经济委员会负责与省政府联系落实。
（七）听取和审议关于加强检察机关法律监督工作决定的审议意见落实情况的报告。听取省人大内务司法委员会关于跟踪督促审议意见落实情况的报告；审议省“两院”和省公安厅、省司法厅关于审议意见整改情况的报告，主要是增强法律监督意识、完善监督机制、加强执法规范、促进公正执法等情况。报告拟安排在常委会7月份例会上听取和审议，并对审议意见落实情况开展满意度测评。有关准备工作由内务司法委员会负责联系落实。
（八）听取和审议省政府关于加强社会救助工作的报告。重点报告最低生活保障、医疗救助、临时救助等工作情况以及残疾人、老年人救助相关情况。报告拟安排在常委会11月份例会上听取。有关准备工作由内务司法委员会负责与省政府联系落实。
二、听取和审议计划、预算和审计工作报告，审查和批准决算
（一）审议省政府关于上半年我省国民经济和社会发展计划执行情况的报告。结合“十二五”规划实施情况，重点报告年初确定的主要预期目标完成进度、存在问题和下一步主要措施等。报告拟安排在常委会7月份例会上审议。
（二）听取和审议省政府关于1－8月份财政预算执行情况的报告。重点报告年初确定的主要预期目标完成进度、存在问题和下一步主要措施等。报告拟安排在常委会9月份例会上听取和审议。
（三）听取和审议省政府关于浙江省2011年财政总决算和省级财政决算的报告。报告拟安排在常委会9月份例会上听取和审议。
（四）听取和审议省政府关于2011年度浙江省本级预算执行和全省其他财政收支的审计工作报告。报告拟安排在常委会9月份例会上听取和审议。
上述四项报告，请省政府按照监督法规定的内容和要求提出，由财政经济委员会、常委会预算工作委员会依法做好相关工作。
三、法律法规实施情况的检查和调研
（一）检查《中华人民共和国食品安全法》及相关法规执行情况。重点检查食品安全监管体制机制建设、食品生产经营者建立食品安全制度、对食品生产加工小作坊和食品摊贩监督管理以及依法开展食品安全综合治理等情况。拟采取全省统一部署、各级人大常委会共同开展的方式进行，由常委会统一组织，教科文卫委员会和财政经济委员会、农业与农村委员会及办公厅、研究室实施，加强沟通协调，及早制定工作方案。具体法律法规实施情况报告和执法检查报告拟安排在常委会9月份例会上听取和审议，并结合审议组织开展专题询问。
（二）开展《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》及相关法规执行情况调研。执法调研报告拟安排在常委会11月份例会上审议。有关准备工作由民族华侨委员会组织实施。
四、规范性文件备案审查
根据监督法和我省各级人大常委会规范性文件备案审查规定，对下一级人大及其常委会决定、决议和省政府及杭州、宁波两市政府的规章等，开展备案审查。要认真落实《关于加强规范性文件备案审查工作的意见》，研究处理公民、社会团体、企业事业组织提出的审查建议，有重点地开展主动审查，维护国家法制统一。法制委员会、法制工作委员会及有关专门委员会要根据法律法规规定，明确职责分工，加强协调配合，共同做好备案审查工作，不断提高审查质量。
对列入2012年监督计划的项目，各负责单位要按照监督法和监督条例的要求，精心组织，密切配合，加强调研，认真实施，确保如期完成。同时根据国家和我省重大形势和任务变化的需要，对监督计划可作必要调整。
为正确评价各部门及员工2012工作绩效，通过加强绩效管理改善部门工作、提高员工工作效率，特制定本考核方案：
一、考核依据
（一）《宏源证券股份有限公司绩效管理暂行办法》；
（二）《宏源证券股份有限公司部门绩效考核暂行办法》；
（三）公司与各部门签订的《2012年绩效合约》、《反腐倡廉和案件预防、安全维稳责任书》及公司总经理办公会等交办的各项工作任务；
（四）各部门及员工工作实绩及成果，其中部门考核数据由于考核时间较紧，以1-11月实际加12月预计数据为准；
（五）本方案。
二、考核目标
（一）客观公正地评价部门和员工的工作业绩；
（二）形成激励有效、约束有力的良性氛围，促进公司价值最大化和员工职业发展的有机统一；
（三）树立以效益为中心的思想，不断提高部门经营管理水平，改进员工绩效表现，实现公司战略目标；
（四）为公司员工的日常管理、薪酬分配、岗位调配、奖惩、培训、聘任和聘用等工作提供重要依据。
三、考核基本原则
（一）客观、公平、公正、公开原则；
（二）突出实绩、以德为先原则；
（三）群众公认原则。
四、考核组织领导
公司成立考核工作领导小组（以下简称“考核小组”），负责公司考核的统一领导。考核小组由公司总经理任组长，公司其他经营层高管任小组成员。考核小组下设考核小组办公室，由人力资源部、计划资金部、财务会计部、风险管理部、法律合规部、稽核审计部、纪检监察室负责人组成。部门绩效考核由计划资金部在考核小组的指导下负责组织实施，公司其他相关部门配合工作，部门绩效考核结果由计划资金部负责汇总后报公司考核小组审定。员工人事考核由人力资源部在考核小组的指导下负责组织实施，公司其他相关部门配合工作，员工人事考核结果由人力资源部负责汇总后报公司考核小组审定。
五、部门绩效考核
（一）考核范围
本方案中部门绩效考核范围为各部门、分公司、所属公司（以下统称各部门）。
（二）绩效考核指标和指标内容
部门绩效考核依据公司《绩效管理暂行办法》、《部门绩效考核暂行办法》及各部门与公司签订的《2012年绩效合约》组织实施。公司部门按职能分为业务部门和职能部门。业务部门考核指标分为财务成果、业务构面、内部运营和创新发展四个维度；职能部门考核指标分为重点工作、服务支持、内部运营和创新发展四个维度。业务部门考核内容主要侧重于财务成果、业务构面，职能部门主要侧重于重点工作、服务支持。
1、业务部门包括： 北京承销保荐分公司（含投资银行总部、固定收益总部）、北京资产管理分公司、债券销售交易部、权益投资部、经纪业务总部（含运营管理部、营销服务部、理财服务部）、信用交易部、研究所（机构客户部）、资产处置办公室、宏源汇富创业投资有限公司、宏源期货有限公司、宏源汇智投资有限公司。
2、职能部门包括：
董事会办公室、监事会办公室、总经理办公室、人力资源部、计划资金部、财务会计部、存管结算中心、风险管理部、法律合规部、稽核审计部、信息技术中心、纪检监察室、网点优化规范办公室、基建办公室。
3、绩效指标的基本内容（各部门绩效指标权重详见本部门《2012年绩效合约》）（1）财务成果
主要是指衡量业务部门开展经营活动所取得的财务结果，是业务部门经营能力在财务方面的具体体现。主要包括业务收入、利润、费用收入比、收益率等内容。（2）业务构面
主要是指衡量业务部门开展经营活动所取得的业务结果，是业务部门通过产品或服务所实现的客户价值和市场地位。主要包括行业排名（如市场份额排名、业务收入排名、业务规模排名和业务家数排名等）和客户增长率、客户满意度等内容。（3）重点工作
主要是衡量职能部门依据公司战略规划任务和计划安排应当重点完成的关键性工作指标。
（4）服务支持
主要是指衡量职能部门对公司业务部门和经营管理提供的各种支持、服务、监督和控制活动的工作效果，包括但不限于为完成客户价值创造和满足公司经营管理所需要的业务支持、运营管理和风险控制等方面内容。（5）内部运营
主要是指对部门内部日常运营、维护和管理等工作的测量和评价，主要包括部门内部制度建设、流程优化、系统改进、风险控制和部门协作满意度等内容。（6）创新发展
主要是指对各部门创新能力及人力资本管理的测量和评价，主要包括员工队伍建设、员工培训学习、员工满意度和创新能力等内容。业务部门的创新工作侧重于业务创新、产品创新和服务创新等方面，职能部门的创新工作侧重于管理创新、组织创新、技术创新等方面。
（三）绩效考核方法 为了保证绩效考核全面、客观、公正地进行，采用考核小组领导下的公司总经理、分管领导、其他公司领导、考核小组办公室分别考评的方式。公司总经理和被考核部门的分管公司领导给出的考核分分别称为“总经理评分”和“分管领导评分”；其他公司领导对各部门考评形成的平均分即为被考评部门的“其他公司领导评分”；公司相关职能部门或营业部的评分称为“考核小组办公室评分”。
各项考核得分在“绩效指标得分”中的权重分别为：公司总经理评分占30％，分管领导评分占25%，其他公司领导评分占25%，考核小组办公室评分占20%。考核成绩＝（公司总经理评分×30％）+（分管领导评分×25%）+（其他公司领导评分×25%）+（考核小组办公室评分×20%）
其中，营业部对相关部门的满意度评分，占“考核小组办公室评分”的30%。
以“百分制”记分法汇总考核结果，根据最终考核成绩从高到低排定部门考核名次提交公司考核小组审定。
（四）考核程序
1、述职报告
由各部门根据公司绩效考核统一部署，向计划资金部报送述职报告（模板请见部门考核附件7）。述职报告包括四部分：（1）绩效合约完成情况；（2）本完成的工作内容；（3）述廉情况；（4）下工作计划。
述职报告中绩效指标完成情况以11月底实际加12月份预计的合计数为准。计划资金部根据各部门的述职报告编制绩效考核指标摘要，并将书面指标摘要和述职报告电子全稿抄报公司总经理、分管领导和其他领导，以电子邮件形式将指标摘要发送考核小组办公室成员，以便了解各部门考核指标完成情况，为绩效考核评分做准备。
2、考核评分
考核小组办公室负责组织召开由公司总经理、分管领导、其他公司领导及考核小组办公室成员参加的绩效考核会议或书面方式对被考核部门进行考核评分。对董事会办公室、监事会办公室的考核评分，分别由董事会、监事会主要领导最终审定。
（1）考核小组办公室概要介绍被考核部门考核指标完成情况；
（2）公司总经理、分管领导、其他公司领导及考核小组办公室成员，根据被考核部门的考核指标完成情况进行无记名考核评分，填制《业务部门绩效考核表》（附件1）和《职能部门绩效考核表》（附件2）；
（3）计划资金部根据考核得分计算、汇总出各部门的考核成绩，填制《绩效考核权重得分汇总表》（附件3），提交公司考核小组审定考核结果。
（五）日程安排
2012部门绩效考核时间安排如下： 1、2012年12月7日前，财务会计部向各单位提供2012年1-11月份考核数据并抄送计划资金部。2、2012年12月13日前，各部门以电子邮件形式向公司考核小组办公室和计划资金部同时报送述职报告。3、2012年12月14日-16日计划资金部进行考核数据的统计、整理工作。4、2012年12月17日－12月25日，各部门负责人述职，进行部门绩效考核评分。5、2012年12月26日-12月27日，进行部门绩效考核成绩统计。6、2013年1月4日前，报请考核领导小组审定2012部门绩效考核结果。
六、员工业绩考核
（一）考核范围
本方案涉及的员工业绩考核范围为公司各分公司、各部门、营业部全体在岗员工，及各子公司副职以上管理人员，其中2012年7月1日及以后入职的员工不参加本次考核（营业部全日制劳动合同营销人员另行规定）。本在公司内部发生跨单位调动的员工，10月1日以前发生调配的，在调配后单位参加考核；10月1日及以后发生调配的，则还原到调配前单位考核。从事兼职岗位工作的员工，按照主要工作岗位参加考核，兼职岗位不参与考核评分。营业部全日制劳动合同营销人员的业绩考核方案由经纪业务总部负责制订；所属子公司副职以上管理人员之外的员工业绩考核方案由各所属公司负责制订并组织实施。
（二）考核指标和指标内容
员工业绩考核采用关键绩效指标评价和能力素质评价相结合的方法进行，以员工履行岗位职责和所承担的工作任务为基本依据，内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点是通过关键绩效指标考核工作实绩，对“德”方面的考核实行“一票否决”，即在该考核指标方面得分较低，出现重大违规违纪或失职行为，给公司造成不良影响的，考核一律评为“不合格”等级。
1、关键绩效指标评价。关键绩效指标评价是由员工绩效指导责任人对员工绩效指标完成情况的整体评价，着眼于过去工作的回顾与总结。管理人员突出对考核期内责任目标完成情况和综合管理能力的考核；员工突出对考核期内岗位责任完成情况和业务能力的考核。
2、能力素质评价。能力素质评价是采用360度的方法（以直接上级评价为主，同时由下级、同事分别评价）对员工发展潜力的评价，着眼于员工的职业发展规划。
管理人员能力素质考核分别从德、能、勤三方面进行评价，内容涵盖了思想作风政治素质、职业道德、廉洁自律、业务知识水平、工作计划性和条理性、决策能力、组织协调沟通、业务开拓能力、防范风险意识和能力等不同指标。
员工能力素质考核分别从德、能两方面进行评价，内容涵盖了工作责任感、团队精神、服务态度、业务知识水平、沟通协调、风险防范情况等不同指标。
（三）被考核人、考核人及权重 考核按照报告路线和业务路线展开，即被考核人为履行职责人，在工作流程中向上报告的领导以及发生业务联系的同级或下级有权对被考核人进行评价。被考核人分为七个类别：第一类别为本部部门（含部门、分公司，下同）、所属公司主要负责人（即部门总经理、主持工作的副总经理，下同）；第二类别为本部部门、所属公司其他负责人（即非主持工作的副总经理、总经理助理，下同）；第三类别为营业部主要负责人（即总经理、主持工作的副总经理、筹备组负责人、或总经理级的营销总监，下同）；第四类别为营业部其他负责人（即副总经理、总经理助理、或营销副总经理、营销总经理助理，下同）；第五类别为营业部合规风控专员（监察员）、财务垂管人员、信息技术垂管人员和存管垂管人员；第六类别为本部各部门其他员工和营业部固定岗位员工；第七类别为营业部全日制劳动合同营销人员。
1、部门、所属公司主要负责人作为被考核人时，其报告路线的上级（公司领导）和业务路线关系人（其他部门、所属公司主要负责人、本部门其他负责人、本部门其他员工）为有权评价人。
2、部门、所属公司其他负责人作为被考核人时，其报告路线的上级（公司领导、部门主要负责人）和业务路线关系人（本部门其他负责人、本部门其他员工）为有权评价人。对各部门总经理助理的考核，公司领导中仅分管领导作为有权评价人，其他领导的评分权重平均赋予其他各类有权考核人。
3、营业部主要负责人作为被考核人时，其报告路线的上级（公司领导）和业务路线关系人（公司本部相关各部门主要负责人、本营业部其他负责人、本营业部其他固定岗位员工）为有权评价人。公司分管与经纪业务不相关的单一业务的分管领导，不列为营业部主要负责人的有权评价人。
4、营业部其他负责人作为被考核人时，其报告路线的上级（公司分管领导、本营业部主要负责人）和业务路线关系人（公司本部相关部门主要负责人、本营业部其他负责人、本营业部其他固定岗位员工）为有权评价人。
5、营业部合规风控专员（监察员）、财务垂管人员、信息技术垂管人员和存管垂管人员作为被考核人时，其报告路线的上级（风险管理部/法律合规部/纪检监察室/财务会计部/信息技术中心/存管结算中心主要负责人、本营业部主要负责人）和业务路线关系人（财务会计部/信息技术中心/存管结算中心其他负责人及本营业部其他负责人和员工）为有权评价人。
6、本部各部门其他员工和营业部固定岗位员工作为被考核人时，其报告路线的上级（本部门主要负责人或本营业部主要负责人）和业务路线关系人（本部门其他负责人或本营业部其他负责人、本部门其他员工或本营业部其他员工）为有权评价人。部门、营业部无其他负责人的，该部分评分权重平均赋予其他各类有权考核人。
7、营业部全日制劳动合同营销人员作为被考核人时，有权评价人范围详见《2012全日制劳动合同营销人员业绩考核方案》。
8、针对各自工作的不同特点和岗位职能，考核侧重点、权重有所不同，考核人员考核权重见附件1。考核时出现下列情形的，应依次调整有权评价人权重：无相应类别的有权评价人时，其权重平均并入被考核人的上级、同级和下级有权评价人的权重中。
9、在考核中，被考核人均不作为有权评价人对本人进行考核评分。被考核人报告路线的上级必须对被考核人进行考核评分。
（三）考核程序
1、组织动员（2012年12月3日-7日）。考核小组办公室下发考核实施方案，部署考核工作相关事宜。各部门组织全体员工学习相关文件，领会精神，熟悉办法，掌握程序，公布有权评价人名单及考核权重。各部门应成立考核工作组，负责组织实施本部门考核工作，考核工作组由各部门主要负责人为组长，副总经理或总助为成员，营业部还应由一名垂直管理部门负责人参加，各部门应将考核工作组名单报人力资源部（以邮件形式发送至人力资源部邮箱）备案。
2、自我评价（2012年12月8日-16日）。被考核人客观、真实地对个人工作情况进行回顾和总结，填写考核登记表。
3、考核实施（2012年12月17日-12月25日）。（1）述职。被考核人按要求填写《员工考核登记表》，其中第一、二、三、四类别人员填写《员工考核登记表
（一）》（附件8），第五、六类别人员填写《员工考核登记表
（二）》（附件9），《员工考核登记表》在有权评价人的范围内以适当的方式公布或传阅。第一类别、第三类别部分人员于2012年12月17日-21日对考核小组进行述职，具体人员、时间、方式及述职顺序另行通知。述职报告的格式及具体要求详见部门绩效考核附件7，述职报告中主要工作内容部分应限制在2500字左右，每人述职时间应控制在15分钟以内。（2）考核评分。有权评价人应对照被考核人的工作总结和考核指标，结合被考核人工作任务完成情况等工作实绩对其进行考核评分，评分要客观公正、力求准确。（请见考核附表中附件2-附件7）。
（3）考核得分的计算
各类别被考核人的考核得分通过公司绩效考核系统自动汇总。被考核人的考核得分满分为100分，其计算方式如下： 被考核人考核综合得分＝Σ（各类考核人评价得分），其中： 各类考核人评价得分＝同类考核人评价平均分×相应权重
同类考核人评价平均分＝Σ（同类各考核人初评分）÷同类考核人实际评分人数 考核人初评分＝Σ（考核人各项指标初评分×指标权重）
（4）各部门考核工作组依据被考核员工的考核分数确定考核等级，由人力资源部审核后，报公司考核小组审定。
4、确定考核等级（2013年1月4日以前）（1）考核分数、等级及分布
考核等级为员工评估的最终结果，考核结果应全面反映员工工作表现和业绩情况，使业绩考核充分发挥对员工的激励和鞭策作用，切实深化“职位能上能下，收入能多能少，人员能进能出”的市场化用人机制。考核等级与考核分数之间存在对应关系，其中等级为Ａ类人员人数原则上不能超过本类别人员总数的20％；C类人员人数原则上应为本类别人员总数的3％－5％，公司各单位须参照此比例要求切实做好员工评级工作，员工人数少于10人的单位可综合参考本单位员工近两年来的工作表现情况进行评级。员工分数
考核等级 等级描述
评估结果分布
90分及以上
A 优秀
20％
75分及以上，90分以下
B+ 良好
60分及以上，75分以下
B-称职
60以下
C
不合格
3％－5％
其中，“B+”和“B-”同属于“B”类，均为考核“合格”人员。（2）考核等级的确定
第一、二、三、四类别人员按不同类别排序，其考核等级由公司考核小组研究确定。第五类别人员分别由风险管理部/财务会计部/信息技术中心/存管结算中心根据考核综合得分进行排序，并按比例提出各等级人员建议，报公司考核小组审定。
第六类别人员中，公司本部各部门其他员工由所在部门考核工作组按照综合得分进行排序，并按比例提出各考核等级人员建议，报公司考核小组审定；其中，部门第六类别人数少于3人，提出A类建议等级的，由部门负责人向公司分管领导汇报后，由公司考核小组集体无记名投票决定是否给予A类考核等级。部门考核排名在同类别前20％或后20％的，经公司考核小组审定，可适当提高或降低相应部门该类别人员A档的比例。营业部一般员工由所在营业部考核工作组按比例研究确定考核等级，填写《考核结果报告表》报人力资源部审核。第七类别人员由所在营业部考核工作组参照《2012劳动合同制营销人员业绩考核方案》提出考核等级建议，填写《考核结果报告表》报经纪业务总部审核。
（3）员工业绩考核结果经公司考核小组审定。考核小组办公室将考核结果通知员工所在部门，员工所在部门需将考核结果通知员工本人。
5、反馈考核意见。（1）绩效考核面谈
被考核人报告对象的上级就考核结果与被考核人进行沟通，填写《考核面谈表》（员工业绩考核附件11），就被考核人一年来的工作表现，以事实为依据进行客观评价，对被考核人做出的工作成绩和表现予以积极的肯定，和被考核人商谈下的工作目标和计划、需要改进绩效的地方以及提升被考核人不足之处应采取的具体措施，为公司培训、人员管理等提供依据。
（2）若员工对绩效评估结果有异议，可在评估结果公布3日内填写《考核申诉表》（员工业绩考核附件12），向部门、营业部总经理以书面形式提出申诉，部门、营业部总经理需在3日内进行复核，并将复核结果反馈申诉人。
若员工对复核结果仍有异议，可继续填写《考核申诉表》，在复核后3日内向公司人力资源部提出申诉，人力资源部组织相关部门在10个工作日内进行复核，并将二次复核结果书面通知申诉人，该结果为最终绩效评估结果。
七、其他相关问题
（一）考核结果作为员工薪酬分配、岗位调配、奖惩、培训、待岗和解除劳动合同等工作的依据，对于考核等级为C类的员工，公司根据实际情况给予降级、降职、待岗、解除劳动合同等处理。
（二）经纪业务总部负责制定经纪人考核方案，并组织各营业部实施，经纪人考核结果由经纪业务总部统一汇总后报公司人力资源部备案。公司证券营业部的考核，由运营管理部按照《二○一二年证券营业部目标管理考核实施细则》负责组织实施，并将考核结果报考核小组办公室。
（三）本方案由公司计划资金部、人力资源部、经纪业务总部负责解释。
附件：
一、部门绩效考核附件
附件1：业务部门绩效考核表 附件2：职能部门绩效考核表 附件3：绩效考核权重得分汇总表 附件4：业务部门绩效考核成绩审批表 附件5：职能部门绩效考核成绩审批表 附件6：2012部门绩效考核时间安排
附件7：XX总部/营业部负责人2012述职报告（模板）
二、员工业绩考核附件
附件1：被考核人、有权评价人及考核权重设置表 附件2：部门、所属公司主要负责人考核评分表 附件3：部门、所属公司其他负责人考核评分表 附件4：营业部主要负责人考核评分表 附件5：营业部其他负责人考核评分表
附件6：营业部合规风控专员（监察员）/财务垂管人员/信息技术垂管人员/存管垂管人员考核评分表
附件7：本部部门、分公司和营业部其他员工考核评分表 附件8：宏源证券2012员工考核登记表
（一）附件9：宏源证券2012员工考核登记表
（二）附件10：考核结果报告表 附件11：绩效考核面谈表 附件12：绩效考核申诉表
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