入职培训图文(共11篇)
1、全面评价儿童健康从生长发育是否正常、有无疾病、心理发展是否正常这三个方面进行。
2、影响生长发衣的因素有遗传因素、营养、体育运动和劳动、生活制度、疾病、生活环境、季节、污染。
3、创造有利的生活环境;合理的生活日程,平衡的膳食,运动,预防疾病,使儿童生长发育的潜
力得以充分发挥。
4、春季身高增长最快,秋季体重增长较快。
5、手的活动可以刺激相当大范围的大脑皮质。多让孩子活动手,手巧心也灵。第四章婴幼儿一日生活制度
1、制订一日生活制度的原则含
1、考虑年龄特点
2、结合季节做适当调整
3、坚持执行。
2、睡眠不足可导致幼儿精神不振、脾气暴躁、食欲减退。
3、为了使幼儿入睡快、睡得深沉,睡眠的环境应保持安静和空气清新、温度适宜。
4、睡觉是要注意不要蒙头睡、“趴”着睡、剧烈运动后睡,守睡人员要经常巡视。
5、幼儿进餐每顿饭20—30分钟,应教育幼儿专心吃饭,细嚼慢咽,使他们愉快的进餐。
6、每日的户外活动应有3—4小时,夏、秋季可安排多一些,冬季可适当缩短,但不可取消。
7、在户外活动时,对体弱儿要多给予照顾,随天气变化及时增减衣服,有汗及时擦干。
碳水化合物的食物来源(1谷类(2根茎类(3蔗糖(4乳糖(5蜂蜜(6果糖
2、蛋白质的生理功能包括
1、构造新细胞、新组织
2、修补组织
3、调节生理功能
4、供给热量。
3、脂肪的生理意义有哪些?
1、储存能量
2、保护机体
3、构成组织的成
4、促进脂溶性维生素的
吸收
5、提供必需的脂肪酸6增进食欲。
4、儿童容易缺乏的四种无机盐有钙、铁、锌、碘。
5、水的生理功能有
1、细胞的主要成分理
2、代谢反应的基础
3、运输养料和代谢废物
4、润滑作
用
5、调节体温 6、3—6岁是培养饮食习惯的重要时期,包括哪些内容呢?
1、饮食定时
2、饮食定量
3、专心吃
饭
4、不挑食、不偏食
5、不剩饭、不洒饭。
7、防止“病从口入”,培养幼儿有好的个人卫生习惯,如饭前洗手,不喝生水,不吃腐烂变质过
期的食物。
8、母乳喂养的好处有
1、营养价值高
2、提高抵抗力
3、减少过敏反应
4、有利于乳儿心理健康
5、母乳新鲜、干净、温度适宜、喂哺方便。
6、预防龋齿的方法
1、注意口腔卫生
2、多晒太阳,注意营养
3、定期口腔检查。
7、龋齿的危害有哪些?
1、牙痛影响进食和休息
2、造成偏侧咀嚼,影响颌骨正常发育
3、妨碍
食物消化吸收,造成营养不良
4、有可能引起心脏、肾、关节等主要器官发病。
8、要将牙齿里里外外都刷干净,至少需要3—5分钟。第七章预防传染病和寄生虫病
1、做好幼儿园室内、外的环境卫生。环境清洁、室内空气新鲜、无蚊蝇等等,都是预防传染病的
重要措施。
2、护理感冒的病儿后要洗手。手是传播感冒的重要途径。给病儿擤病涕、擦眼泪以后,手上带有
感冒病毒,若再接触健康孩子的口鼻,可将病毒传给健康孩子,造成成传染。
3、传染病传染途径有:1空气飞沫传播
2、食物传播
3、水源传播
4、土壤传播
5、日常生活接
触传播
6、虫媒传播
7、直接接触传播
8、医源性传播 9母婴传播
4、儿童常见传染病有水痘、流行性感冒、腮腺炎、传染性肝炎、手足口病、红眼病。
5、水痘的症状病初1—2天有低烧,以后出现皮疹。皮疹先见于头皮、面部渐延及躯干、四肢。
6、流行性腮腺炎是由病毒引起的呼吸道传染病。病人腮腺肿大期间,唾液中有病毒,经飞沫传染。
7、儿童常见寄生虫病有蛔虫病、蛲虫病。
8、儿童在地上爬滚玩耍,饭前不洗手,吸吮手指或生吃未洗净的瓜果、蔬菜,均易得蛔虫病。
9、蛲虫的预防有
1、避免重得感染
7月9日, 四方电气2013年高校毕业生入职培训正式开始。为使新员工能迅速转变角色、融入企业, 公司人力资源部精心安排了一系列的入职培训, 具体包括企业文化、员工手册、规章制度、公共业务知识、产品知识、安全管理等方面的丰富内容, 在培训活动期间, 新员工全部前往制造中心实习, 了解公司产品生产和品质控制过程。培训结束后, 将回到各岗位开始岗位实践, 开启他们职业生涯的新征程。
此次培训, 公司围绕“诚实做人、踏实做事, 做有用之人”的核心价值观, 将四方文化通过理论知识培训传授给新员工。在四方, 毕业生更应有强大而持续的激情, 和对工作、对事业的执着追求, 并在今后工作中进一步了解、品味四方“精益求精、追求卓越、自强不息、永不放弃”的四方企业精神。传承四方人对岗位的热爱、对企业的忠诚, 以“恪守信誉、完美品质、周到服务”的企业经营方针, 去创造、引领四方的未来。
对于刚刚走出学校踏入职场的毕业生, 在培训过程中告诫他们要摒弃浮躁、杜绝虚假, 养成吃苦耐劳、深入扎实的工作作风, 公司将尽快促进毕业生们转变角色, 为使其更好地适应岗位、发挥作用, 尽快脱颖而出创造良好的环境和平台。培训结束后, 公司人力资源部还将组织相关知识的考试, 跟踪培训效果。
[关键词]美国;德克萨斯州;教师;入职培训
[中图分类号]G63[文献标识码]B[文章编号]1002-2384(2009)07-0046-02
笔者在考察美国德克萨斯州南部的格莱蒂斯波特高中时发现,高一教师在新学年开始两周内,竟然能脱口喊出所有学生的名字。更令人吃惊的是,陪同参观的校长米勒女士竟然也能叫出迎面而来的新生的名字。看着笔者惊讶的样子,这个管理700名学生的校长自豪地解释说,教师能在开学的第一周记住自己学生的名字,校长记住全校学生的名字,均得益于高强度的教师入职培训。为此,笔者就教师入职培训问题走访了格莱蒂斯波特高中所在的布朗斯维尔学区的人力资源部。因为美国各州在教师入职培训方面的一些基本做法没有太大差异,所以本文以布朗斯维尔学区为例,说明美国教师的入职培训情况。
美国教师入职培训也叫教师定位(Teachers Orientation),形式是为期3天的工作坊(Workshop),大体上分为4个部分:教师的权益、熟悉学校的环境、学校哲学与教育策略、法律问题。通常是由学区的人力资源干事介绍教师的工资待遇及享受办法,由各校的校长或副校长带领自己的教师参观学校的建筑、浏览学校的电脑系统,由学区的培训专家按专题分类培训教师。培训专家给新教师准备了培训手册,大家一起逐条学习,然后一起展开讨论和练习。本文仅介绍布朗斯维尔学区对新教师进行的教育策略以及法律问题培训中让笔者感到耳目一新的几个场景。
庄严的入职宣誓
在美国,越来越多的人意识到教师是跟医生一样庄严的职业,需要高度的敬业精神和全身心的投入,所以美国教育界有一个与医学界的希波克拉底誓言类似的教师入职誓言:
“我在此宣誓,我将把我的一生贡献给教育事业。我愿意履行作为教育者的全部义务,不断改善这一公共福利事业,增进人类的理解和能力,并向一切为教育和学习作出努力的作为和人表示敬意。我将履行自己的义务,并时刻准备着、责无旁贷地鼓励我的同事们做到这一点。
我将时刻意识到自己的责任——通过不懈地对知识的追求来提高学生的智力。即使非常辛苦,即使受到放弃这一责任的外界的诱惑,即使遇到失败等等障碍而使之更加困难,我也将坚定不移地履行这一承诺。我还将坚持不懈地维护这一信念——鼓励终身学习和平等对待所有的学生。
为了忠实地履行这一职业义务,我保证努力钻研所教内容,不断改善自己的教育实践并使我的学生能够不断进步。我保证寻求和支持能提高教育和教学质量的政策,并为所有热爱教育的人提供一切机会去帮助他们达到至善。
我将不断地努力以赶上或超过自己希望达到的高度,并坚持和永远尊重文明的、自由的、民主的生活方式。我认识到有时我的努力可能会冒犯有特权和有地位的人,我也认识到我将会受到偏见和等级捍卫者们的反对,我还认识到我将不得不遭遇那些有意使我感到灰心丧气的争论。但是,我将仍然忠于这一信念——这些努力和对目标的追求使我坚信它与我的职业是相称的,这一职业也是与人民自由相称的。在这次大会的所有人的面前,我庄严宣誓,我将恪守这一誓言。”
实战型教育策略
▲记住所有学生的名字
教师被要求记住教室里所有学生的名字,因为记住学生的名字不仅是对那个学生的尊重,更是了解那个学生的开始。培训者使用多种方法,培训教师如何记住学生的名字。例如:会给出多次机会,让大家竞赛,谁能记住在幻灯里30秒一闪而过的名字,就能得到各种各样的奖励。
▲笑容训练
教师的笑容是对学生的鼓励和肯定,让学生有安全感和亲近感。培训者经常会告诫受训的教师:“微笑的价值胜过千言万语。”在培训者做了各种各样的微笑示范之后,所有的新教师开始分组训练,互相提醒纠正对方的错误。
▲规范的教师职业用语
培训者提醒所有的新教师重视教师的职业用语,要求教师对学生多说鼓励的话,少说令人沮丧的话,尤其禁止使用羞辱性语言,避免打击学生的积极性。培训方在人手一本的《教师培训手册》里,详细列出了至少40条用来夸奖和鼓励学生的常用词语。例如:
★你干得太棒了!(You did such a good job!)
★你越来越明白了!(You're catching on!)
★非凡的!(Remarkable!)
★(赞扬孩子做得好)我早就知道你能做的!(I knew you could do it!)
★(鼓励孩子去做事)我知道你能做好的!(I know you can do it!.)
★你简直棒极了!(Youre incredible!)
★(用惊喜的口吻)天啊,你怎样做到的?(Wow,How did you do that?)
★你在进步!(You're improving!)
★你达到目标了!(Youre on target!)
▲如何发现问题孩子
培训者要求教师到教室里的第一件事情就是观察学生,如果学生有病或精神状态不好,就要立刻打电话请学校的专职护士来带学生去诊治;如果学生身上有伤痕,就要把学生带到有第三人在场的私密处询问,找出原因——如果是学生在家里受到父母虐待,就要通知相关的社会机构协商,帮助学生如何避免被进一步伤害。在培训时,一些社会组织,例如防止青少年怀孕组织、防止青少年辍学组织等都会派人到场作演讲,告知教师可以得到什么样的帮助以及寻求帮助的程序。
▲新教师与老教师结对
新教师通常都会被分配到最具挑战性的学校或班级,虽然他们在师范大学读书时已经受到很多专业训练,但在短时间内还是难以适应现实中的教室里可能发生的状况。美国教育部发布的研究表明:接近半数的教师在入职最初5年里容易离开教师队伍,这在很大程度上是因为没有人帮助他们适应最初富有挑战性的工作环境。因此,在给新教师介绍了基本的教育教学策略之后,学区的培训专家还要为每位新教师安排一位富有教学经验并能取得该新教师信任的教师做顾问。这个顾问不仅能随时解答新教师工作中的疑难问题,还要经常跟新教师一起揣摩最佳的教学技巧,反思工作中的失误,寻找新的教学资源,修正理论与教学实践的差距,帮助新教师成长为理论与实践相结合的教学能手。当新教师与老教师结对之后,培训专家还请本学区内或其他地区的教育教学专家作演讲,介绍他们的教学经验。
▲了解学生的大概背景
培训方还要请教育研究人员到场介绍本地区学生的种族组成、家庭的社会经济地位、学习情况等,以便这些新教师在进入教室之前对自己的学生有个大概的了解。
可能遇到的法律问题
▲如何避免与学生的法律纠纷
培训者警告所有的教师,在任何情况下都不能体罚学生,告诫新教师不能与学生谈恋爱,甚至在接待异性学生的时候要保持适当的距离,不能私下与异性学生有任何肢体接触。培训者还通过大量的案例分析来警示新教师在教室里可能产生的法律纠纷。
▲如何保护自己的权益
培训者提醒新教师在受到学校的不公正对待时,特别是当校方无故解除教师聘用合同时可以通过法定程序来主张自己的权利,维护自己的合法权益。培训者还给大家提供几大全国性教师协会的联系方式以及人会办法,建议大家最好加入某些协会以便在自己的权益受到不法侵害时能够得到组织上的帮助和支持。
布朗斯维尔学区的人力资源部主任告诉笔者,德克萨斯州在布什担任州长时就制定了严格而细致的教师入职培训政策,至今已有10多年历史了。新教师需要缩短他们的适应期尽快进入饱满的教学状态,入职培训无疑是帮助他们尽快成长的重要措施之一。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和愿景,经过严格的面试流程,我有幸加入了这样一个充满生机活力的“兔子窝”大家庭,开始了我新的征程,也是在这样一个全新的开始中,为了让我们更快地了解公司、适应工作,快速的融入这个大家庭,公司于5月10日开始对我们进行为期两天的入职培训。
这次培训的内容十分丰富,主要有公司发展历程、组织机构与企业文化介绍、市场战略与布局、公司规章制度、财务报销制度、新酬福利与绩效、产品介绍、5S管理、服务意识与礼仪、职业素养与职业生涯规划等项目,虽然整个培训的时间并不长,但经过各专业老师讲授相关专业知识和自身经验等诸多方面的系统学习,使我在较短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些相关专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、让我看到了安奈儿的光明发展前景,同时我对自己的工作也增加了一份信心。
培训期间,我的最大感触就是公司十分重视新员工的入职培训,除了培训部为我们准备了丰富多彩的培训内容外,公司领导曹总经理在百忙之中亲临会场,与我们这些“新兔营”学员们座谈,与我们进行面对面的交流,这让我们十分的感动,并为自己能成为“兔子窝”的一员而倍感骄傲,也让我这个新加入“兔子窝”的学员多了一份温暖和归属感。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。通过这次入职培训,使我对公司的框架结构有了初步的了解,我们饱含热情的学习了公司的规章制度、财务报销制度和人力资源管理的相关规定,掌握了客户服务意识和礼仪等方面的相关知识,提醒了我们一些平时自己容易忽视但是别人又会很介意的细节,让我以后在处理与人相处、打交道的时候能时刻提醒自己要注意礼貌,注意方式,要学会换位思考。两天充实而紧张的学习使我对公司的发展有了进一步的了解,并且坚定了我来安奈儿的信念。以下是我为未来工作所作的规划:
1、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司,从某种意义上说就是选择一种企业文化,所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念,必定不能长久地发展下去,必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同,不足与谋”,如果连公司的企业文化都不能认同,也就失去了留在公司的必要。
2、有较强责任心和好的执行力。要做到忠于公司,一心一意地、为公司工作,就必须要有极强的责任心,要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人翁的位置,真正以公司为家,才能对公司绝对的忠诚,也才会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了,才能提高工作效率,才能创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从,灵活处理”的态度,在有好的执行力的同时力争更快更好地完成任务。
3、学会做人、做事,要有踏实认真的工作态度。作为新的“兔子窝”成员,无论以往有多少工作经验,都应该虚心向别人学习、请教。每个人都有他的优点和长处,公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度,就可以从他们那里学到很多知识,而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。“态度决定一切”。一个人能否成功,很多时候在于是否有踏实认真的工作态度。总而言之,这次培训使我收获了很多,它不仅仅让我提升了自身素养,加强了自我认识,开阔了自身眼界,更重要的是,给了我以后努力工作的信心,让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定会尽自己最大的努力做一个出色的岁孚人,兢兢业业地工作,认认真真地做事,高速高效地完成领导布置的工作。同时,我也会尽快使自己融入“兔子窝”这个大家庭里,不断地加强自己的团队合作精神和团队协作意识。作为“兔子窝”的成员,我们每一个人必须全力以赴,竭尽全力,忠诚于企业,只有这样,才能获得最后的成功,也才能够感受到成功带来的喜悦。
调查发现,入职培训之所以难叫好,关键是因为大家觉得它难———要在短短的几天内帮助被培训者完成从新人到员工的转变,难!要满足各层次,从企业领导层到普通员工的需求,难!要让领导满意还要员工满意,难!既然难,“那就这么着吧”,从前怎么做,今天还怎么做。不曾想,在“墨守成规”中,入职培训已陷入种种误区。
警惕“7宗罪”
1空对空,走过场
对于此条,历史悠久、财大气粗的企业容易踩雷区。某精细化工生产类国企,上至厂长,下至人事经理、主任,再至普通职工,无不认为入职培训是“想免但免不了的赔钱事”。该厂为期两天的培训,上午安排体检,特发牛奶抚恤员工;下午开大会,厂长致欢迎词,副厂长A宣讲“三个代表”思想与本厂生产的联系,会上冷饮、水果供应不断;第二天上午,副厂长B主持讨论企业文化与个人;下午由新职工代表发言,发言稿已由人事部事先拟好;当晚组织全体新职工聚餐。
该厂人事经理表示,如此安排实属无奈:一方面,薪资拼不过外企留不住人,“培训还能不人性化一点?”另一方面,“的确没啥好训的”,但又必须培训,只好这么办。至于由人事部为职工代表拟发言稿,“厂里招的主要是技术类员工,工程师、技术员不善言辞,我们能不为他们减负吗?”
2“生死合同”定生死
某IC制造企业对新聘的技术员培训时,发了N叠安全生产的资料、讲义,会上一句“你们拿回家好好看”,随后每人在安全生产保证书上签了字,入职培训就算完了。当记者问及在生产线上工作数月的李小姐“是否知道硅烷泄漏的危险性”时,她一脸茫然。事实上硅烷泄漏时只要千分之二的浓度就足以致命。至于防护服的穿着,她说培训时也没讲,上班时师傅教一下就穿上了。“把防护口罩摘下来透透气,在超净手套上戳几个洞,都很正常。”
3培训成为领导秀场
在私企做了多年培训经理的王先生感慨良多,领导希望利用这一平台,或树立威信,或与员工增进交流,“入职培训变成领导秀场,我们做执行的,又有什么办法!”
入职培训中,领导贴近员工的做法,既能鼓舞员工,又能增强员工对企业的全面了解,确实未尝不可。问题是有些领导讲话缺乏针对性、指向性,台上连篇累牍,台下昏昏欲睡。偶有激情澎湃的,却是强烈的个人英雄主义,吹嘘自己当年多么了不起,打下了这片江山。员工初听很振奋,很有自豪感,可是这位当家的,反反复复只讲睡阳台、吃泡面的事例,颠
来倒去只是“你们给我好好干,将来有你们的好”,接受培训的员工对领导的好感在冗长的“训话”中一点点消散。
4体能训练,等于一切
刚参加完入职培训的小张叫苦不迭,“黑得跟泥鳅一样,攀岩哪,我又不是干体力活的,训练这个干嘛。”
该公司人事负责人表示,将体能训练作为入职培训内容,目的在于锤炼新人的耐力。“这些刚毕业的大学生,与职场老将相比,耐力难免有所欠缺。体力的忍耐与心理的忍耐是一体的。”
但是将体能训练作为入职培训的全部是否妥当还值得商榷。在该公司的培训中,一位身体单薄的女生在烈日下中暑。事实上,这位女生的体力不支并不能说明她在心理承受力、忍耐力方面有所欠缺。此外,要胜任一个岗位,除了需要具有忍耐力,还需要许多具体的技术技能、知识准备等,试问,体能训练能解决一切吗?
“其实我更想了解进公司后,我将干什么,有了困难我能找谁。虽然我很喜欢体育锻炼,但更丰富的入职培训比一次攀岩的机会更宝贵。”小张说。
5骡子和马一起遛
某机械制造企业的入职培训非常丰富,有企业文化的介绍,有生产注意事项的讲解,有团队协作、沟通技巧的指导,可是员工就是不满意,为什么呢?工程师认为有些操作上的细节只需传授给技术员就行了,技术员表示有些理论的讲解如听天书,销售人员觉得沟通技巧的指导不深入,而工程师、技术员又都感到沟通技巧的介绍不必要。
这家企业的培训的确耗费了不少人力、财力和物力,却并未换得员工的满意,究其原因,在于一点,缺乏针对性。不同的岗位在素质、技能上的要求有时天差地别,如果培训内容在各岗位间的适用性不强,那就很有必要按信息有用性对被培训者作划分。骡子和马毕竟不同,硬是一起遛,骡子拖累了马,难道是马的错而非驯马人的不是吗?
6专业讲师不专业
某电子产品公司邀请一家专业培训机构为其新招聘的销售员作培训,培训结束后,员工在评分表上给了负分。培训为何如此失败?事实上,讲座中一员工“拍案而起”:“不要拿这些老套的玩意糊弄我们,我们不要听你讲。”
原来这位专业讲师备课不精,匆匆开讲,泛泛而谈什么是成功,举的例子和“从前有座山”的故事一样老,教案ppt上只有“成功?”寥寥数语„„而员工需要的呢,是具体的销售技巧,遭拒时如何赢得转机,企业产品有何种卖点等等。相比员工的需求,这样一位讲师显然太不专业了。公司花了冤枉钱不说,培训的目的也没达到。
7互动?反馈?NO!NO!
培训后向员工了解反馈意见,并加以分析的企业为数不多;培训前做调查,了解员工需求以针对性设计培训的企业更是少之又少。尤其当企业面对大批量的被培训者时,做培训需求意向的调查显得十分低效。但是无视员工需求或者误解员工需求的前提下,设计出的培训更加低效。没有互动,不知道员工要什么;没有反馈,不知道将来要改进什么。
其实也有高效率、低成本的沟通方式,为什么一定要做系统化的调研才能了解员工的需求呢?换位思考、个别沟通都能有效果,即使不能了解全面,也能贴近新人的需求,从而在培训的设置中不断调整,增强有效性。
试试“3法宝”
在HR方面从业多年,培训领域经验丰富的王天虹,对于入职培训有一套自己的方法,概括起来,可以叫“三大法宝”。在它们的帮助下,王天虹把培训组织得游刃有余。作为上海艾力生(集团)有限公司人力资源部培训经理,王天虹建立了公司的培训体系,其中一个重要部分便是入职培训。
“进公司第一天,我呆呆地坐在自己的位置上,不知道周围的人叫什么,在什么部门,不知道如何开口和他们认识。有一天我要调用公司的车,我不知道该找谁,需要什么程序„„”王天虹讲起入职之初的体会,这些感触和不便让她清楚地了解新员工最需要什么。于是,当她建立和完善培训体制时,就能找到途径将培训做实。她的“三大法宝”也许能给培训经理们以借鉴。
1以实用为先
规范化的设置中,王天虹十分注重实用性,并通过清晰的流程、明确的细则来实现。
狭义的入职培训,对于普通员工只有一天,重要员工20天到一个月。当天培训部发给新人安排表,这份表格在一天前已和所有相关负责人确认。一天的安排十分紧凑:半小时协议书、合同、员工信息表等的填写;2小时企业发展、企业文化、组织架构的介绍,发放员工手册;带员工认识各部门总经理、部门主要经理及子公司主要负责人;总裁办介绍办公室的规划、着装等具体事宜;安排员工与部门经理进行半小时左右的面谈。
这一系列的设置都围绕实用性展开。比如组织架构的介绍旨在帮助员工了解谁是他的平级,谁是他的上级,谁是另一部门的负责人,有事找谁沟通解决。“之所以领着新员工逛一圈,认识各部门负责人,是因为他们相互间先打个照面,能更容易熟悉起来。而不是像我当时那样,傻坐一个月。”
另一极具实用性的设置是入职指导人制度,这是“一对一”的,常常是部门负责人,有时是其指定的人选。入职指导人会为新员工答疑解惑,详细介绍和工作相关的各种事项:工作时间、发薪日、工资卡、门禁卡、考勤卡、交通状况、就餐要点等。
2一个系统的过程
广义的入职培训是一个系统的过程。3-6个月后,将对新员工进行一次跟进式培训,内容除了总裁讲话,还有培训部开设的课程,进行HR方面的专业培训,比如职业生涯规划等。另一环节是参观典型的子公司。
对子公司总经理、副总经理级的员工的培训还包括实习期的安排。首先,为期2周-1个月在平行子公司实习,帮助其了解经营、管理、运作;然后,为期1周-2个月在总部实习,使其了解总部如何管理子公司。
3试用期考核量化
入职指导人也是新员工试用期绩效考核表的评分人。绩效考核表设置为A联和B联,前者包括工作态度、合作精神等等共通性的指标,后者则涉及具体项目的完成,并分解为各项指标。入职之初,指导人会与新人沟通,帮其明确需完成的项目,如果是一个比较大的项目,则是分解后的一些指标。无论是考核者和被考核者,都目标明确,很大程度地提高了试用期的有效性。新员工在试用期遇到困难可与指导人沟通。试用期临近结束时,培训部会提醒指导人打分。
一转眼,来到zz已经第三个年头了。从入职、试用、转正到晋升,似乎每前进一步,成长与收获都超乎自己的想象。今天,又迎来了新一批伙伴的加入,站在投影仪前自信的讲解着凤舞公司的创立与发展、zz品牌的理念、组织架构、团队协作与产品基础等等,看着眼前一群小雏鸟们新鲜好奇的双眼越来越明亮,心里油然而升一种自豪与期待。亲爱的新伙伴们,zz欢迎你们的到来!
培训刚刚开始时,陈总静静的从办公室走来,她和蔼的看着大家,对新伙伴们进行谆谆引导,告诫大家人生一定要有目标,有目标后一定要有行动,要珍惜时间,要善于把握机会提升自己。
每个人不是一进入社会就什么都懂的,懂得知识、懂得如何做需要时间与空间去历练。zz一直以来都秉持着内招为主、外招为辅的招聘政策,换言之,公司内部有空缺岗位或因公司发展应运而生的职位,我们都是首先考虑内部晋升或调岗,看伙伴个人意向与条,如无合适人选才会安排外招。所以,公司每一个人都十分重要,每一个人都有无限潜力。zz愿为每一个伙伴提供个人发展与锻炼的平台,愿意给予每一个伙伴成长的时间,同时要求伙伴从入职第一天起不要紧紧只盯着眼前那点事儿,要做一个有理想并为理想去努力拼搏的人。
我一毕业就来到zz工作。那时的自己如同今日的新伙伴一般,不知道自己会做什么,也不知道自己能做什么,不知道自己对社会有什么价值,面对未来要完全独立的工作、生活有着本能的无措与胆怯。命运是这样的,它不会因为你害怕而停止齿轮的运转。从弱弱的去问,到尝试着去做,然后改进,再去尝试,到最后形成自己的工作作风与模式为zz的发展贡献力量,从普通的文员到一个部门的负责人,这个过程中凝聚了多少汗水与努力,已经无法计算,但是,假使没有zz的信任与包容,即使再努力也可能没机会提升,只要犯错就可能让自己深受打击而不敢再突破。感谢zz的愿意等候,这三年时光让我成为一个我想成为的人,让我找到了存在的价值。
关键词:培训,新入职,培训效果
新入职市场调研员培训, 是企业向新进调研员介绍企业背景情况、根据企业的调研要求塑造新调研员行为方式的过程, 也是新入职调研员熟悉企业环境、了解自身工作职责, 为今后更好的工作而做准备的过程。本文所阐述的市场调研员是企业的兼职人员, 他们的身份大多为大学生, 这就决定了对他们培训的特殊性。
一、新入职市场调研员培训的重要性
1、有利于市场调研员今后工作的顺利进行。
市场调研员直属于企业的市场调研组, 主要职责是按照公司要求, 检查销售人员的工作情况, 包括产品陈列位置、价格、最低库存等等, 其检查结果与销售人员的奖金息息相关。因此, 销售人员为了自己的利益, 有时在市场调研员检查时会在某种程度上为难他们, 甚至于想“买通”调研员。此时, 若市场调研员没有很好的坚持检查原则, 那么其工作也将失去原有的意义。所以如何在坚持检查原则的同时, 又能将与销售人员的关系处理好是十分重要的。通过培训, 市场调研人员可充分了解这份工作的意义所在, 解答心中的疑惑, 正确处理与销售人员的关系, 顺利开展检查工作。
2、有利于公司发现人才。
市场调研员在检查时, 记录不仅是公司产品还有竞争产品, 因而对产品销售情况会有一个自己的判断, 比如陈列位置如何、产品价格与竞品相比是否适宜、产品是否注意先进先出等等。通过适当的培训, 调研人员在发现这些问题后, 在每次的检查结束后, 就可以做成一个报告, 针对一些问题进行分析, 并提出一些建议, 帮助销售人员更好的工作。因为市场调研员大多是学生, 因此, 公司可以根据调研员的这些反馈来发现优秀人才, 在其毕业后留用。
3、降低人员流动率。
对于新入职调研员来说, 当获得一个实习机会时, 都希望能够从中学习到更多的知识, 不断充实和完善自己。因此当实际工作和预期存在差异时, 就会引起他们的不满, 这会成为他们离职的一个重要因素。所以在入职之前, 需对他们进行必要的培训, 使他们对公司的历史和文化、工作职责等有个基本了解, 找到自己的工作归属感, 带动其主动性、积极性, 并在工作中取得成就, 从而减少人员流动。既可降低劳动力和管理成本, 又有利于市场调研组的人员稳定及工作的顺利进行。
二、工作中的典型问题分析
在对新入职调研员的培训过程中, 通过对一些典型问题进行分析、探讨, 可以有针对性的解决这些问题, 从而提高培训效果。
1、在平时的工作中, 没有人员监督其工作。
市场调研员作为市场调研组中一员, 是分散在各个城市的, 大部分城市只有1-2名调研员。在平时工作中, 他们直接与销售同事接触, 其工作数据、信息等通过电话、邮件向其主管汇报。由于没有人员监督其工作, 他们很有可能出现偷懒、甚至被销售人员“买通”等情况。因此, 他们工作认真、有效与否, 在一定程度上是靠其个人自觉性。所以, 在对新入职调研员进行培训时, 需对其个人责任心、处理事情的态度上有一个综合评定。
2、实际工作与期望之间的落差。
市场调研员的工作在一定程度上是枯燥无味的、辛苦的, 而且十分耗费时间, 这就需要他们安排好学习与工作之间的关系。新入职调研员若一开始对工作没有正确的认识, 在经过初期的好奇后, 可能会对工作产生不满, 从而造成懈怠工作、离职等行为的发生。对公司而言, 所获得的信息准确率就会降低、成本也会增加。因此, 在培训过程中, 就必须清楚明了的向其阐述工作的意义, 让其了解这份工作的价值, 不要有不切实际的期望, 以免在实际工作时产生较大的心理落差。
3、遇事不及时汇报, 想当然的解决问题。
市场调研员检查时, 会遇到各种各样的问题, 从而可能出现调研员遇事不及时汇报, 仅根据主观判断来解决问题。有些情况下, 他们处理事情的方式、方法是有违市场调研组的原则的。所以, 在培训中, 要向新入职调研员明确说明, 当对工作事宜产生疑惑, 即使是自认为很小的事情, 也要及时的向主管或其他调研员咨询, 正确的解决问题, 今后才能更好的工作。
三、提升新入职市场调研员培训效果的建议
1、从战略视角进行新入职调研员的培训。
通过将新入职调研员培训与企业战略目标实现、企业价值认同、个人职业生涯发展结合起来, 让调研员找到工作的意义, 发现自己的价值所在, 满足自我发展的需要, 调动其工作积极性, 用积极的态度对待工作。
2、重视沟通能力培训。
通过有效的沟通能力的培训, 一方面, 新入职调研员可以加强与指导者的沟通, 对培训内容有更好的理解, 更快地掌握相关技能;同时也有利于市场调研组的团队建设, 一个良好的团队环境, 对今后工作大有裨益;另一方面, 良好的沟通能力, 有利于日后他们与销售人员的接触, 帮助他们在准确完成工作的同时与销售人员保持良好的合作关系。
3、加强新入职调研员培训效果的调研和反馈。
首先, 完善调研反馈体系, 尽量使每个调研员都得到公平对待, 同时鼓励新入职调研员提出建议, 并给出相关答复。其次, 对表现优秀的调研员给予适当奖励, 对不按公司要求执行工作的调研员给予一定的惩罚。最后, 相关负责人员应就有关调研员反应的关键问题, 做出合理的回答, 并做相应的总结, 从而不断提高工作效率。
参考文献
[1]王丽, 张晨.《如何提高新员工培训效果》.合作经济与科技.2011 (1) .[1]王丽, 张晨.《如何提高新员工培训效果》.合作经济与科技.2011 (1) .
[2]解婷.《浅谈科研院所新员工入职培训》.人力资源开发.2010 (11) .[2]解婷.《浅谈科研院所新员工入职培训》.人力资源开发.2010 (11) .
[3]关一.《企业员工培训的重要性》.中国商界.2009 (5) .[3]关一.《企业员工培训的重要性》.中国商界.2009 (5) .
【中途分类号】C42【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2009)11-0-02
起于去年的金融危机,令全世界都不寒而栗。中国在本次金融危机中的作用为全世界所瞩目。未来几年中国经济的持续强劲增长将进一步加大对优秀人才的需求。作为公司的长远和扎实的人才渠道,公司对于通过校园招聘入职的应届毕业生充满了期盼。然而实际情况却经常是事与愿违,一些应届毕业生到企业工作不到半年便离职而去。应届毕业生的离职率居高不下,不仅导致了企业招聘的失败和成本的浪费,而且还干扰和影响到企业的正常运作。企业处于想招应届毕业生培养企业所需的人才,但又害怕为他人做嫁衣,从而陷于两难境地。
应届毕业生的离职原因有企业的现实情况与毕业生的期望值相差甚远,毕业生在企业缺乏成长空间,企业提供的薪酬福利不具有竞争力,“先就业,后择业”的观念使得毕业生对企业缺乏认同以及毕业生离职的机会成本较低等。[1]企业留人工作始于入职。作为应届毕业生在企业参与的第一次重大项目,入职培训对个人的意义和效果是深远的。企业在设计应届毕业生入职培训时,有意识地针对离职原因进行疏通和预防,起到未雨绸缪的作用。
1 应届毕业生入职培训项目设计框架
应届毕业生入职培训项目,一般是指应届毕业生从大学毕业直接进入企业后参加的培训活动,该培训项目力求使应届毕业生体会企业文化和认识工作任务,帮助他们迅速融入企业,在较短的时间内成为企业所期望的职业人。
影响培训项目的有效性的因素有企业高层管理团队认同培训和开发,培训与企业战略、企业目标和企业保底营运业绩有关,承诺提供必要的培训资源。此外,学员个体特征,即学习培训内容的能力——人格、年龄和影响着培训动机、学习、培训向工作的迁移以及工作绩效。工作环境特征,如气氛、操作培训任务的机会、管理支持、组织公平、个体和团队环境等也会影响培训过程的每个阶段。[2]
由于应届毕业生培训项目的学员都是80后,在设计中须把握80后群体的特点,鼓励他们发挥长处,指出和弥补他们的弱项,用他们熟悉和喜欢的培训方式达到培训目的。80后群体注重物质奖励、看中仕途发展,急于在事业上有新突破;非常注重自我价值的实现,对职业的偏好高于对公司的喜爱,照顾自己的内心感受,不畏惧权威;能潇洒地接受成功,但却很难坦然地面对失败;对论资排辈嗤之以鼻,一旦遭遇他们所认为的“不公”,容易导致极端的不满情绪产生;喜欢接受新事物,对于事业的追求远远超过对于工作稳定的追求。[3]因此,在培训项目的各模块上,采用课堂教学、小组竞赛、圆桌沟通会、在线学习、现场实习,实际项目操作和使用社交型网络及工具等混合培训方式。
传统的一言堂入职培训对80后学员是没有任何吸引力的,也满足不了企业对应届毕业生入职培训的期望。企业希望应届毕业生接受完入职培训后,能尽快得成长起来,胜任工作职责,并乐意和公司一起发展。从而,要求应届毕业生在经历培训后,在较短的时间内实现组织社会化,职业化以及专业化,和企业建立长期稳定的心理契约。因此,在入职培训项目的模块设计中,相应引入新员工训练营、跨部门轮岗实习、岗位入职培训和导师辅导。
2 入职培训项目流程和说明
应届毕业生入职培训分为三个阶段,分别是企业新生训练营、跨部门轮岗实习和岗位入职培训。新生训练营将集中为应届毕业生了解企业文化,加速从学校人向社会人的转变,以及为新大学生提供职场基本知识和技能的培训。训练营结束后,学员将前往企业进行一线操作等基层实习,并参加公司为他们度身定做的跨部门轮岗培训项目。之后,学员进入隶属部门,在隶属部门开始在职培训。培训项目旨在帮助新大学生充分了解公司的业务运作、产品项目和文化氛围;同时,公司将进一步观察判断他们是否具备培养成为公司未来专业人员和管理人的潜质。
2.1 企业新生训练营
企业新生训练营由一系列学习模块组成,企业当年招聘的应届毕业生聚集在一起脱产参加密集型培训。新生训练营实际上是企业与应届毕业生之间最初的适应阶段。如果企业不能提供给新员工需要的情感和信息的支持,他们的适应过程就可能失败或产生问题。因此在设计课程时,满足企业需求外兼顾应届毕业生的需求。学习模块内容见表1。
对于企业的应知内容,如企业概况和政策流程等,课前要求应届毕业生完成相应在线课程的学习,使其对授课内容有所了解。在课堂上,企业高层管理人员介绍企业现状和发展前景,强调企业对应届毕业生的期望。和学员讲解企业中的实际案例,帮助学员更好地理解文字背后的内容。尤其针对企业文化,安排学员以小组方式展现对企业文化的理解。
在企业人操守素养培训方面,主要建立和巩固应届毕业生和企业一同成长的长期心理契约。心理契约是指组织于个人双方彼此向对方付出什么又应该得到什么的一种主观心理约定,约定的核心成分是双方隐含的非正式相互责任。鉴于心理契约式内隐且异变的,任何组织的工作方式的变更,不论是物理的还是社会的,都对心理契约有影响。[4]因此应届毕业生和企业的心理契约是在不断变更与修订的。在项目设计中,旨在让应届毕业生能非常清醒地认识到自己和公司的期望。通过模块学习,使应届毕业生的职业预期回归到理性范畴,并尽可能的帮助他们预先了解职业生涯初期会遇到的各种情况以及如何应对处理,避免在今后实际工作中以草率极端的方式解决问题。往届毕业生以过来人的身份讲述从学校人到社会人的转变心得以及如何在企业中发展,使学员们能胸有成竹地面对即将经历的转变。邀请高层管理人员现身说法,使应届毕业生对职业生涯的规划有初步感性认识。
作为一张白纸的应届毕业生,在入职初期掌握一套科学的工作方法,对其今后的发展是事半功倍。在商务软技能模块学习中,应届毕业生掌握实用有效的工作技巧,避免眼高手低的常见病,全面提升应届毕业生的职业化水平,为今后的职业生涯发展打下扎实基础。学员通过设定6个月的个人行动计划,明确其在企业初期的学习目标和努力方向。
2.2 跨部门轮岗实习
跨部门轮岗实习计划由人力资源部会同实习部门经理共同讨论制定,包括制定跨部门实习内容及目标,衡量指标,实习周期,考核方式和带教师傅。跨部门轮岗实习旨在使应届毕业生对企业的价值链有整体综合的认知,知晓每个部门在价值链中是如何发挥作用的。培养学员今后横向沟通和协作,树立全局意识和合作观念。在一线的轮岗实习强调通过操作来磨练、考验新大学生的意志品质和价值取向。
在一个部门培训结束后,应届毕业生通过报告会的形式,向绩效经理,导师,实习部门和人力资源部展示实习成果和实习心得。实习部门应该对应届毕业生进行评定,学员完成实习目标方可进入下一部门培训。
2.3 岗位入职培训
应届毕业生顺利通过轮岗实习部门评估后,由隶属部门经理、导师以及应届毕业生共同讨论制定下一阶段目标,包括制定部门学习内容及目标,衡量指标,学习周期,考核方式和带教师傅。岗位入职培训重点在于帮助应届毕业生系统地掌握岗位技能要求,加速其胜任岗位,缩短其成长周期。
2.4 导师辅导
在应届毕业生入职培训项目中,引入导师制对企业而言比以往更加重要,因为让一个成熟导师对有前途的新人进行言传身教,是防止宝贵人才跳槽的一种绝佳方法。应届毕业生寻求导师是一个能够征询意见、获得帮助和取得职业生涯建议的途径。这种关系能让人放下戒备,获得诚实的反馈,以及在理想状态下,能让人在处理压力局面时得到心理和社会辅导。因此,导师将帮助所带学员实现组织社会化。
在导师制实施的初期阶段,导师需要花费足够的时间、感情和自我,对应届毕业生进行指导、谈心和心理解惑。导师每周必须有固定的不被打扰的2小时时间,和受指导的大学生进行面谈交流。
3 应届毕业生入职培训项目难点和对策
3.1 应届毕业生分散在集团各事业部门
应届毕业生在参加完新生训练营后回到各区域各事业部门参加后续培训。每个地区都有自己的特点,集团如何在管理层面把控大局,同时实现各地区间的相互学习借鉴。公司在内联网上开通专门网页,刊登大学生培养项目信息、进展情况、资料索引以及为新大学生提供展示平台等。使用Web 2.0工具,如维基,博客及社交型网络等,在各区域人力资源经理,导师和应届毕业生间建立良好和有效的沟通,使整个项目在训练营结束后仍保持连贯和统一性。
3.2 中层管理人员和项目相关人员的重视度
不少中层管理人员希望应届毕业生进入公司后能够马上投入工作创造利润,会导致应届毕业生缺席部分模块学习。这可能影响到应届毕业生们不能很好地适应组织的氛围和企业的大文化,常常无所适从,最后一走了之。高层管理人员需要积极支持并参与应届毕业生入职培训项目,并将项目的重要性层层落实到所有员工。中层管理人员必须参与项目,承担为企业培养新人的义务,如设计跨部门轮岗实习计划,授课或者担任导师等。
此外,老员工出于担心“教会徒弟,饿死师傅”原因,同工不同酬的不满,或者等着看毕业生出糗等各种心态,对于应届毕业生有或多或少的排斥。这需要管理人员和现有员工进行充分的沟通,及时解答他们的疑虑和困惑。在企业内部营造一种“疏松的土壤”——对新员工进行更多的人性化管理,多一些提携和关怀。
3.3 应届毕业生的思想波动
随着应届毕业生对公司的逐步了解,他们的心态可能会有所起伏。导师和人力资源经理应密切关注他们的思想波动,引导他们以正确的方式面对。初期,应届毕业生和导师及人力资源部门的定期沟通是非常必要的。
参考文献
[1] 姜荣萍,何亦名:《大学应届毕业生高离职率剖析》.人才开发.2008(1):44-45.
[2] 韦恩,卡西欧,赫尔曼·阿吉尼斯:《人力资源管理中的应用心理学》.北京大学出版社.2006.347-348.
[3] 张雪松:《“80后”员工入职培训课程设计》.中国人力资源开发.2008(4):31-33.
关于举办丰台区2010年
新招录社区工作者入职培训的通知
各街道(地区)办事处:
丰台区委社会工委、区社会办定于2010年7月26日至7月30日举办丰台区2010年新招录社区工作者入职培训,现请各街道协助做好以下工作:
一、培训分两批进行,请各街道通知2010年市招高校毕业生社区工作者(含“村官”)、区招社区工作者按时参加培训。具体分配如下:
报到地点:丰台区委党校二层礼堂(党校地址:丰台区程庄路67号,门前公交车:390路、452路、546路,下车站点:程庄路南口,公交换乘可通过查询)。
二、请各街道按照要求认真填写《参加培训人员基本情况表》并保证准确(因涉及就餐问题,民族务必填写无误),并于7月22日(周四)11:00前将《参加培训人员基本情况表》填写完毕并发送至社会建设科电子邮箱:ftqshjsk@sina.com
三、7月30日(周五)培训课程结束后,大学生需撰写一篇培训心得,各街道(地区)办事处于8月4日(周三)前将培训心得送至社会建设科。
联 系 人:武然
联系电话:8365.6368
附件:《参加培训人员基本情况表》
丰台区委社会工委、区社会办
2016年6月6日我正式加入了恒大公司,并于8月20日参加了新员工培训,此次培训内容十分丰富,包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度,让我感受颇多,在此谈谈这次入职培训的心得。
首先,经过四天的培训,我对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有恒大发展历史的烙印,折射出企业的特征,是企业的无形资产。企业文化能大大提高工作效率,为企业带来利润,恒大的企业文化有着独特的魅力,得到员工及社会的认同,有着超强的凝聚力,能够激发员工的自豪感和责任感,从而提高企业的整体效益。恒大以“质量树品牌、诚信立伟业”为宗旨,凭“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的精神,以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风,由从零开始到实现规模和品牌的飞跃,发展到中国房企十强,房企领袖地位。这一切,让我深刻的感到,企业文化不只是一句口号,更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。
其次,恒大对员工个人修养的要求,让我印象深刻,公司对全体员工提出“三十六条”修身要求,为员工们指引着前进的方向,不会迷失前途,使我们每个人都成为一名优秀的恒大人。其中,“勤俭节约”作为恒大人,我们要有主人翁的精神,把企业当做自己的家,为公司节省不必要的开支,在工作中,强化成本意识,在生活中节约每一滴水、一度电、杜绝浪费。“善于学习“我们正处于知识时代,知识更新极快。如果我们不学习,不给自己充电,就会被时代淘汰,我们应该取人之长,补己之短,不断充实和提高自己。
第三,公司密集型集团化管理模式非常成功。企业要想很好地生存和发展,并且保持行业领袖地位,就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集团化管理模式,实现了 “三个确保”,即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险;确保精品模式复制到全国各楼盘;确保企业文化传承到全国各个地区公司,各个楼盘,全国员工都能秉持恒大作风,实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式,为努力实现三个“一流”的战略目标提供了切实的保障。
[摘 要] 教师的入职期是教师专业发展的关键环节,开展有针对性的入职教师培训计划,为初任教师提供有计划、有系统、适时而适当的支持和帮助,可以促进他们尽快适应教师角色,早日成为有能力的合格专业教师。文章主要阐述了苏格兰地区新教师入职计划出台的背景、内容以及配套的实施系统,并说明了这一计划的发展情况。
[关键词] 英国苏格兰 新教师 入职培训计划
苏格兰位于英国北部,素有重视教育的传统。它虽然是英国的一部分,但在教育体制方面,却与英国其他地区有所不同,另有一套完全独立的教育体系。因此,苏格兰的教育在英国的教育体系中有一定的独特性。随着1999年苏格兰议会的重建和管理权利的下放,近年来这种独特性逐渐增强。苏格兰新的行政教育部致力于建立一种一贯制的教师专业发展途径。未来教师们在完成初级教育之后,要在第一年教学结束时达到完全注册标准,只有这样,才能成为正式的教师,继续从教。换言之,在苏格兰,所有新教师在正式成为教学委员会认可的合格教师之前,都要求完成一段教学实习试用期,之后苏格兰教育权威机构向完成培训的新教师颁发确保一年教学资格的通行证。这一在苏格兰地区广泛推行的计划就是新教师入职培训计划。(注: Draper, J. O′brien J.,Christie,F. First Impressions:The New Teacher Induction Arrangements in Scotland[J]. Journal of In-Service Education,2004(2):201-224.)
一、计划出台的背景
新教师入职指导的重要性已经得到世界各国的普遍重视,多种用来描述新教师向资深能力型教师发展的模式已经出现。例如,伯利纳提出了教师专业发展的五个阶段:初学者、高级初学者、有能力的表演者、精通者和专家。这个专业发展阶段的特点包括较强的责任感和深刻的情绪体验。(注:Berliner, D. & Mayes,A.(Eds). Early Professional Development for Teachers[M]. London: David Fulton. 2001:20-26.)
布洛在1989年对入职一年的教师做了研究,并引用了瑞安基于富勒的研究基础上所提出的四阶段模式,即包括幻想阶段、生存阶段、掌握阶段和影响阶段,在布洛看来,影响阶段已经超出了第一年教师的范围。卡茨对教师专业发展阶段的描述从生存阶段开始,随后还有巩固阶段、更新阶段和成熟阶段。这些模式可能在入职程序的设计和评估方面起到一定的作用,但是并不能完成一个发展阶段到另一个阶段的完美过渡。就像布洛所指出的一样:“人类的发展并不服从于简单的分类,它很少一帆风顺,从来没有无故的冲突,而且经常表现出倒退。”(注:Bullough,R. First-Year Teacher:A Case Study[M]. New York:Teachers College Press.1989.)
德雷珀等人在早期教学专业发展阶段模式的报告中指出,当新教师在两年后习惯于他们的教学岗位的时候,他们已经通过一系列相对可预测的挑战而获得提高。报告发现,在中学教师们看来最普通的、最初级的挑战源自“班级的规范和控制”,这与小学教师不同,大多数的中学教师认为班级的组织和管理是非常值得关注的。一旦教师们已经开始接受最初的挑战,他们的注意力会转移到学科教学和时间安排问题上,随后,他们关注学生的个体需求。值得注意的是,教师们通过不同阶段挑战的用时是不同的,因为他们的起点可能不同,得到的支持也可能不同。这项研究同样表明,那些配合新教师进行学习的人同样要接受角色训练。(注:Draper, J.,Fraser,H.,Smith,D. & Taylor,W. A Study of Probationers. Edinburgh:Moray House Institute of Education,Heriot-Watt University.1991.)此外,在20世纪90年代中期,一项连续的调查研究表明,苏格兰新教师两年的试用期计划已经在一定范围内发挥作用。(注:Draper, J.,Fraser,H. & Taylor,W. Teachers at Work:Early Experiences of Professional Development[J].British Journal of In-Service Education,1997,23(2):283-295.)1995年,在苏格兰开始教学的新教师,有一半以上已经在一所学校全日从教,而其他的教师则进行部分时间的教学或是在不同的几所学校进行教学。有些教师不得不通过一系列的补充工作来完成他们的试用期,其就业有很大的不确定性,也很少有专业发展支持。新教师两年的见习期实际时间变为3 年半。在特殊情况下,试用期代理教师的经验多少影响着进一步发展的顺利程度,它会缩短或是延长新教师入职适应过程。
在以上理论研究和实践调查的推动之下,苏格兰新教师入职培训计划设想在2002年3月提出,那些完整的、初级的教师教育由带有70%工作量的一年期的培训构成,其中30%的工作时间用于专业发展,资深教师10%的工作时间用于支持新教师。在一年结束的时候,计划参加者必须达到完整注册标准,才能成为真正的教师,执教于公立中小学校或是私立特殊学校。(注:Scottish Executive Education Department(SEED). Teacher Induction Scheme 2004/05. http://www.scotland.gov.uk/library5/education/tis04-00.asp.)
这一教师入职计划在2002年8月开始实行。在随后的几年时间内,这一计划在原有框架的基础之上不断得到修正和完善。目前,它已经在各种执行机构的协调下得到了长足发展。例如,苏格兰当地权威机构、苏格兰教育主管协会、苏格兰教师教育委员会、苏格兰普通教学委员会和各种教师组织机构。这一计划也是这些部门和机构针对教师终身专业发展的连续性而达成的共识。
二、计划的具体规定
所有苏格兰的新教师正式在苏格兰教学总署注册之前,都要完成为期一年的试用考察。教师入职计划取代了以往的试用规定,原有的规定要求教师在正式到教育总署注册之前要有总时长为两年的教学经历。但这段时间经常被有些新教师浪费在多个岗位之上,有些时候要跨越几个当地教育机构进行教学,致使实习的时间有延长的趋势。这样的实习对试用教师来说总是缺少一致性和经验的连贯性,通常教师们平均需要3~4年的时间才能完成实习,取得注册资格。