话务员的实习报告范文

话务员的实习报告范文（精选6篇）

话务员的实习报告范文 篇1

实习业务自我鉴定1

我叫___，毕业于__市___计算机职业技术学院信息安全专业，做为一名应届毕业生，我按照学校要求，在毕业前进行为期半年的实习工作，以锻炼自身的社会实践本事，回想过去，自我在学校的学习生活，感慨良多，我这两年多里学到了什么，得到了什么。我认为是应当做点什么的时候了，于是在__年__月，我开始了自我的实习工作，对于初踏入社会的我来说，社会上的一切都好陌生，我对于自我即将在社会上扮演什么主角，毫无头绪。我明白现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，多学习一些东西对自我的将来是十分有帮忙的。

我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司，这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售，和电脑上门维护，公司规模不是很大，仅有十几个人，本着初入社会、学习经验的目的，我决定留在这家公司。

第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自我学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自我也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自我倒是没有什么紧张的感觉，心境渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才明白，原先电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，最终把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，必须要够细心才能够。经过几次动手，最终掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也最终有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展提高的飞快，不仅仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以应对一大堆电

脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎样烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始应对那些信息。大概那些工作人员也明白要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今日也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人简便起来。原先当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎样消耗，可是脑力感到有点超支，或许是还

没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。最终尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，最终有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，最终做好了自我的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我明白销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自我的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自我的适应本事有了个基本的评估。社会随着时间提高，人随着时间成长，但社会的提高是全体人类的共同努力结果，并不是个人能够做到，所以我必须尽快提示自我。经过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，可是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功供给难能可贵的经验而已。

实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自我的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人能够为某新事物奋斗，可是人很多时候是没有信心为失败去奋斗斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压本事也很重要。

实习业务自我鉴定2

本学期我进行了为期14周的教育实习。在云兴小学的14周实习生活是辛苦的，也是有意义的。在校领导、教师的支持和指导下，我的实习工作取得了比较圆满的成功。

在实习期间，我听取指导教师的课，写听课记录。完成了新课时的教案，并进行了新课时的讲授，得到指导教师的意见和提议。在整个实习过程中，使我真正体会到了做一位教师的乐趣，同时，它使我的教育理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的应对面的教学，当我漫步在实习学校里，那出自学生的一声声“教师好，教师好”的感觉真好。

实习生活，令我感慨颇多。我实习的班级为一、三年级的学生，他们都是一些7、8岁得孩子。又可爱，又活泼，又好动，又调皮。开始接触时，我还有些紧张，不知该如何下手，无所适从，可是随着对他们的熟悉，我很快进入了教师这个主角。

由于学生都还小，自我组织和约束本事都还很差，异常是个别学生更差，这就需要教师牵着他们走，告诉他们应当怎样做。在那里，我从指导教师身上学到了很多东西。教师平时很严肃，言语很少。可是对管理他们很有一套。经过每一天日常的观察和学习，确实体会到了，那就是：恰到好处和用心，该奖的奖，该罚的罚，学生的事永远是大事。

同时作为一名教师，首先上好课是最基本的要求。在实习前也有

过一些试教活动，但真正的小学教学对我来说还是第一次。从学生转变为教师，这之间需要付诸很多的努力。在教学上，我认真地备好每一堂课，写好教案，课后认真反思课堂教学活动中存在的问题。经常地旁听其它教师的课，虚心请教其它教师的经验，以及教法。在听课的时候，尽可能地记录下其教学过程，并在课后对该教师提出自我的观点和看法，建设方案。在经过多次地与别的教师沟通后，我发觉自我在教态、教师语言，语速等方面都取得了明显的提高。作为一名教师，天职就是教书，无私地将所学的东西教给学生，这是我们支教的重要资料——授课。从这半学期的实习中我了解到，一名人民教师太难当了，要讲授一堂课它必须备课——写教案——上课——批改作业——理解学生反馈信息——自我写反思——讲评——巩固学生知识这样的环节，看起来很简单，可是每个环节都有很多小细节，不仅仅要你认真，还要发挥创造性思维，尤其是“上课”，也就是我们一向在探讨学习的课堂教学。

首先，我要了解各班学生的基本情景，然后根据学生的基本情景来安排教学。其次，在写教案前，我必须通看整本课本的脉络，然后认真地研究该上的这个单元，认真地分析教材重点与难点。因为在下头设有指导教师，于是我向指导教师征求意见，并加以修改和调整。然后自我先试教，之后再修改，最终才正式上课。在每上一节课前，我都会把所要讲的资料反复练习，直到记住为止。并且在课后经常和学生交谈，让他们指出在课上教师的不足，不断改善教学方法。事实证明，这套方法挺受学生欢迎的，同时也拉近了我和学生间的关系。这对我在今后的教学工作中，在应对基础差的学生时，时刻提醒自我，不能操之过急，在板书方面，我也提醒自我，给学生呈现的东西，必须是正确的，不允许存在着任何的错误。否则，这些错误将会给他们造成及其深远的影响。批改作业，纠正学生的错误是十分重要的。我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情景加以勉励之，开导之。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生，我在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情景的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者，就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正过来。期间，在辅助学生工作时，给我最大的收获就是教师不仅仅只是授业，解惑之人，更应当是一位有着天平秤心灵的朋友.仅有这样，教师才能从过去作为“道德说教者”，“道德偶像”的传统主角解放出来，成为学生健康心灵的，健康品德的促进者，催化剂，引导学生学会自我调查自我选择.时间过得真快，短短的近半个学期的实习生活已经结束了。我学到了很多。“知识是永无止境的。”在取得好成绩的同时，我时刻不忘超越自我，应对教育事业的满腔热情，将鼓舞着我不断前进。

实习生活使我的教学经验得到一个质的飞跃，我学到了很多书本上学不到的知识。这些酸甜苦辣，将是我人生中的一次伟大的经历，将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。在此，感激所有帮忙我的教师，领导，多谢你们!

总之，教师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好的教师更不容易。在此次实习中，我也看到了自我的不足之处。社会的不断提高，使学校对教师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战，“学高为师，行正为范”的内涵也在不断地加深。这就要求我不断完善自我，准备全身心投入将来的教育事业。

至此，一次完满的实习就告一段落，尽管还不知将来是否就当一名教师，但我已经有了当一名教师的经验。也体会到了当一名教师的辛苦。了解了教师的付出，教师的汗水。以后，我会更尊重教师这份光荣的职业。

实习业务自我鉴定3

一.应聘工作和公司报到

我是在看到该司的招聘信息，于是经过寄简历得到了回复，和公司人事部副理在网上经过MSN面试最终确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司开始工作。

二.公司介绍

正式上班第一天，公司上下所有人我都不认识，身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感，但所幸公司上下的职员都很好相处，在短短的时间里，我已经和公司同事打成一片，相处融洽。上班第一天，我首先学会公司上下班的打卡，在正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡，之后同事告诉我，只要你不迟到就能够，不必须要提早的，当然你能够提早一个小时打卡上班，可是就不能够提早一分钟打卡下班，这就是规律。

公司还有个规定在上班之前是要早点到的，点完名主管有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么，之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作，业助吕小姐带着我熟悉公司的营运情景。她把公司的一些资料拿给我熟悉，并且还教我如何使用操作公司的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过，所以也是一种新的学习。在基泰的业务员，每一天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情景，并且会议的最终有个决议事项，能够把自我在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来能够把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也能够增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

三.我的业务员工作资料

看过三天的资料后，业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课，在此之前我还完全不懂什么是触摸屏，经过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。

大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中，收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是

业务员的首要工作。由于我是刚刚来实习，也没有客户资料，业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上头的电话去打。我所幸的是，还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看，但心里还是没底，紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接听，就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了，如果能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了，可是并不代表人家必须会买你的产品。

当找到适宜的客户，就会询问他公司所需产品的一些基本情景和介绍我公司相应情景及产品的相关介绍，当然觉得对方公司有期望会用到我们需要的产品，就会约个时间去拜访客户公司.由于我刚来到，业务上还有很多东西不懂，刚出去出差时，公司的刘副理会带着，我也会在一旁学习看他是如何和客户交流的，这绝对是一门大学问.四.我在基泰当业务员的心得体会

要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗，无所不能啊!按经理的要求是，第一，要长的不讨人厌，第二，头脑要清晰，胆子大，见了客户要落落大方，不会畏畏缩缩，第三，无辩才障碍.这确实是当一个业务员的最基本条件.而我在基泰工作的这段时间的体会是，当一个成功的业务员也还需要以下的因素:

1.强硬、专业的业务知识

对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。

记得有一次，有个客户问我，背光和冷光的问题，我当时根本就没有听过，只能打马呼混过去，事后赶快去查相关的知识点.所以对自我公司所销售的产品不熟悉，根本很难和客户沟通.遇到不懂的客户还好，遇到专业型的客户，就会随时暴露自我的缺点，与此同时也可能会失去这个客户。

2.先推销你自我再推销产品

据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。所以，推销首先是推销你自我。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，可是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

“说话是一门艺术”，作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天，经理就告诉我的工作，平时没事的时候就上网查查资料，打打电话跟客户聊聊天。要想客户买你产品首先要让客户记住你。上班没多久，碰到一个客户一向在追问我做这个行业做了多久。我当然不可能告诉他，不好意思，我还是学生。我把话锋一转，我们的总公司是在台湾的，老板从事这个光电行业也已经有十几年了，所以在这方面经验是相当的丰富的，我想先生您也是一个老将吧?跟你们相比之下我还得更加努力学习才行啊!客户听完没说什么，只是意味深长地一笑!

另外，给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装，之后副理就要求我要穿正式的工作套装，打上领带丝巾，因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装革履的打上丝巾，穿上高跟鞋去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。

3.信用是业务员成功的关键

据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你能够赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你能够欺骗上帝一百次，但你绝对不能够欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品仅有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市常业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话

里和网上和客户打招呼问好，之后就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，虽然目前生意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

4.信念，坚持到底是获得成功的最终

棘手的客户是业务员最好的教师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于理解。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他必须回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

业务员必须要有强硬的心理承受本事。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一向谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。可是下次再打电话给他时，一样要记住坚持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

五.我的同事

在基泰，虽然工作的时间不长，可是我和我的这些同事都建立了必须的友谊。回想到来公司报到的时候我还对他们心存不满，因为我刚来是的时候，觉得他们都不主动跟我说话，好像很冷的样貌，可是经过一段时间的接触，发觉其实并不是这个样貌，相反他们是那么的平易近人，那么的善良和可爱。

在这间公司里，我发觉我的同事们都很好，那里的人际关系也很简单，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目标而共同努力。

在学校的象牙塔里待了十来年，一夜之间身份由学生变成了社会人，刚开始

真的很难适应，所有的主角和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有教师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的职责.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一向努力地去克服，并尽自我最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去。

实习业务自我鉴定4

时间飞快，我的实习生活即将结束，起初，我是抱着学习和锻炼的精神来到那里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。经过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。本次实习是以业务员的工作为主，熟悉业务流程是学习的一项重要环节。熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。经过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了业务流程、自主创业等知识。

新人的工作必须要从打杂开始。两个多星期的业务员实习生活与我想象中的工作有些差距。公司经常出的产品有数十类，每个大类又有很多产品。开始的时候我一个都不认识，更别说规格，价格等信息的了解，所以工作起来很是吃力。可是我已认识到，如果连最起码公司所经营的产品及价格都不了解，如何争取客人的订单呢所以我抓紧所有的时间和机会请教老业务员，并自我不断重复背记，最终大体了解了一些。之后就是贸易流程的熟悉，书本上和实际运用还是有很大差距的。我下定决心，如果不能够将进出口贸易基本运作流程烂熟于心、了解公司经常产品的基本情景、不能保证编写合同等一些基本工作顺利完满，我其实没有资格做一名正式的业务员的。

作为业务员，碰到的客户有易接触交谈的也有十分棘手的。但棘手的客户是业务员最好的教师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于理解。正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他必须回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是;聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星，执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

在学校的象牙塔里待了二十来年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的主角和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有教师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的职责.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

即将结束的实习生活，让我对业务有了初步的了解，很庆幸有机会能够接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，可是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮忙很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我期望能够走好每一步。我坚信：信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。

实习业务自我鉴定5

当日早晨，告别了舍友，告别了好友，告别了学校，告别了烟台，坐车来到汽车站，带着忐忑又有些激动的心境来到了我第一次真正亲密接触的圣地――潍坊(其实之前也来过潍坊，但大多数只能算是一个过客，顶多算是个看客)。午时2:3左右到的公司，其实因为有点掉向的缘故，来到了另一栋楼，当时去的时候还签到，甚是感到惊讶。签完到后，就提着自我的大包小包上了所谓的公司地址，上去一看，感觉不对劲，不是之前的感觉，仔细一看，原先是走错了楼啊。于是，慌忙中，又下去了，跟看门的大爷说明了情景，他很热心地告诉我怎样走，甚是感动，第一印象就这样种下了(潍坊人很好，很友善)。这给我这个外地人一股暖流。去的时候就仅有_经理、逢逢姐、晓欣姐和两位别的分公司的负责人。等了一个多小时后，公司在外面工作的员工陆续的赶回来了，因为可能_经理之前说过，我也提前给_经理打过电话，所以他们都明白有一个人要过来。我是很尴尬，和_经理坐在办公室里聊天，说我的打算。不一会儿，就陆续有人过来说他们的工作情景和上交销售日志(之后才明白，这是他们工作的一部分，每一天午时必须回公司汇报工作情景，除非有特殊的事情)。

最终到了下班的时间，当晚因为_经理有事情，让两位同事(代_，马哥)帮我把行李搬回宿舍，我从烟台带的一小箱苹果_经理没有要，我们就带回去了。之后，代_、马哥还有其他的同事对我的影响和帮忙比较大，我和代_、马哥成为好朋友，走的时候真的有点恋恋不舍，我们说好，不管走到哪里，都不能忘记我们以往的情谊。

记得很清楚，我们住的是三单元五楼东门，进去的时候，龙哥正在做饭，相互认识后，我们三个就去吃饭了，当时吃的是饺子，我们三个人各叫了半斤，还来了一个蒜泥茄子(之后才明白那是马哥很喜欢的一个菜，在以后的日子里我们也多次吃到这个)。当时代_吃的不算多，也是之后才明白，原先代_肠胃不太好，所以看起来比较的瘦弱。就这样，这顿饭开启了我们一齐吃饭的先河，在以后的日子里，我们一齐吃饭的日子很多，也有很多完美的回忆。因为吃饭，所以我们更加的了解了。

第二天是周天，休息的时间，刚来，还什么也不懂，心想，得慢慢的来，正好那里有无线网络，当天算是对自我的一种奖赏吧。

之后就是正式实习的第一天，当时所有的新员工都得经过培训，由老员工带你，给你讲解一些业务知识，当时除了马哥给我讲以外，还有栾哥(之后帮忙我去办过业务，带我去跑过业务。师傅领进门修行在个人，讲了一些业务知识后，之后就是自我跑业务，挨个门头问，刚开始的时候，觉得很不好意思，走到他们门口就退缩了，始终还是没能把他们的大门开启，有一种怕的感觉。

经过几天的扫街，心里也积累了点小经验，最终我的第一次真正跑业务开始了，鼓足勇气挨家挨户去问，还是有许多想要办的，一家叫刺儿茶的店点燃了我跑业务的信心，之后去问别的家，也是有许多的有意向的。首次出来，算是小胜。可是，之后听同事说起，并不光是有意愿就行了，还得有各种证件，手续齐全，这也给我之后的工作带来了许多的不便。

接下来的日子心酸也有，甘甜也有。有幸认识郭阿姨，她给我的印象很深，身残志坚，虽说最终因为我快要走的时候郭阿姨去了深圳没能够把业务给跑下来，可是我还是很感激，因为她教会了我很多，~课件而这些是一般的金钱所不能够买回来的。

美容院是我跑到的第一个业务，也能够算得上是最终一个业务。这中途代_多次帮忙我，替我帮忙办证件等等，煞是费心，其中有一次还和别克车相撞，幸好我们都是安全的。栾_也是花费了一午时的时间帮忙开基本户，让我进一步熟悉业务。感激之至。无以言表。

中途也遭到过白眼，你问别人他们连看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，当时那种心境，真的很沮丧也很受打击，当时张_的那一席话让我很受启发：别人要就要，不要就算，没什么关系，我们不比别人矮半截。让我有重新燃起期望，在以后的日子里，我也时常拿这句话来激励自我，这让我释怀很多，有些事也看得很明白了，看淡了。

之前也和鸣_见过，可是真正接触是在去他住的地方，当时他给我看了一些他的同学的照片，讲了一些经历，之后我们一齐吃德克士，去潍坊金沙颐高数码城修电脑，之后一齐吃饭，一齐唱歌，之后的聊天，对我做事以后的工作走向和做人都有帮忙。

_经理多次和我谈话，问我住的是不是习惯，吃的怎样，是不是适应，业务上有什么问题等等，真的很感动，它是把我当做公司的一分子来对待，也给我提出了在以后一年里的提议，对我的照顾很是上心，公司的氛围没的说，就像家一样，和杰_真正认识是在那次烧烤，当时我们四个人-代_、马哥、杰_和我，我们下班的时间相约去吃烧烤，之后酒劲，我们狠聊，正是经过这次我们的关系更近了一步，送走杰_，我们三个沿着路走回去，其间聊起我们的关系，我们三个基本上每次下班都会一齐回去，一齐吃饭，许多次都是代_或马哥请吃饭，我只是买点馒头什么的，根本就不值一提，如果算的话，我欠他们的无法还。我本身不爱贪小便宜，我也不是那种知恩不回报的人，我感觉这份情谊，无法用金钱来衡量了。之后说杰_，他们都一向称我为小张，在七夕的那天晚上我们喝得真是尽兴，恐怕也难有这样的场面了。作为过来人他们能够好不遮拦的给你指出你的缺点，这是我一向期待的，也是我一向想要的，我很庆幸那晚上杰_能够给我指出我的问题。之后就是寒亭杨姐的那个开户，因为章的原因所以没有能够办成，让你白跑一趟，很是抱歉。

孙_(_哥)，号称_叔，很是神秘，因为在下头驻点，所以见得面就相对的少些，可是因为与代_、马哥关系很好的原因，渐渐地我们也就熟悉起来了。他比较成熟，看问题比较透彻，视角独特，所以有私下里称之为孙叔，也是七夕之夜，我们真的是醉了，因为开心醉的，那种心境无法表达，酒后的真言对我的帮忙很大，让我如梦初醒，看清问题，学着成长，进一步学会处事。

多谢冯哥(销售精英，异常能吃苦、肯干)、万主管，东_(很有头脑)，还有许多的好同事，因为各种原因，不再一一叙说，真的感激你们，是你们让我感受到了大家庭的温暖，让我加入了大家庭，无论是一齐玩过也好，闹过矛盾也罢，那都是次要的，因为，我感受到你们对我的真心帮忙和关心。

时间不知不觉的就来到了2017年的8月14号。这一天我从潍坊出发，回家了。

昨晚的场景历历在目，_经理和同事们为我举行了欢送仪式，席间大家透漏，对我的表现还是满意的，期望我继续坚持好的精神，坚持奋斗，不泄气。这也被我看作是对我的一种鼓励与鞭策，让我真正的学着自我成长、长大。我敢肯定的是，~课件这将是我一生中十分重要的一段，我来过，并且我不是过客。

实习生活结束了，收获满满，有些真的无法形容，就把这能够形容的一二记录下来，以表铭记。

做事情要讲究方式方法，科学合理。良好的做事方法会让自我省很多的麻烦，科学合理的规划好做事的流程会让自我取得事半功倍得效果。

工作中要担当起自我的职责。对待自我的工作一要热爱，二要热爱，三还是要热爱。既然负责这片就要做好，做的有模有样，做的既让自我满意也让别人满意。

进取的工作态度是做好工作的前提，态度可也转化为成果，良好的工作态度能够让你工作起来浑身充满力量，从而有助于自我潜能的发挥。

经过自我的艰辛努力能够办得到的事情就要认认真真的去办，经过努力办不到的事情我们没有办法，经过努力能够做到的为什么我们不去做呢?

想到不必须能够做得到，做到不必须能够得到。想到和得到之间还有一个做到，这是前提，可是很多时候是我们即使做到了也未必能够得到，毫无疑问的是假如我们不做那就连得到的可能性都会降为零。

勤总结，不断的学习，无论是对知识还是对人际这一块都要认真地对待。学习是使人变得成熟的不二法门，因为学习我们变得不那么傻，因为学习，我们变得很渊博，也正是因为学习，我们才能够和别人有了共同语言。

在别人的一次次的拒绝声中我们学会了忍耐。学会从别人的拒绝声中寻找让自我坚强起来的理由，拒绝并不可怕，可怕的是我们让这拒绝吓得走不动。学会从拒绝中吸取养分，这是很难的事情，可是，一旦做到将会获益很多。

开始的时候都是比较难的，这点不仅仅要明白，并且要深入骨髓，成为行动的指南，光明白没有用，因为明白的事情不必须会去做。仅有去做了才有可能得到。

坚持该坚持的，发挥自我的优势。因为坚持，我们才能够成为我们自我，才能够成就我们的梦想，如果老是随波逐流，那将永远都是一个跳梁小丑，难成气候。

习惯的养成、惰性与环境。习惯很可怕，一旦习惯做某事就会自然不自然的朝着这种惯性做下去，好的习惯养成十分的困难，可是要想放弃那真是太容易了，不需要做任何的努力就会从此与之无缘。如何在环境中砥砺自我是十分重要的一课。

梦想与现实究竟有多远，我一向在思考这个问题，也一向在寻找着答案，最终最终有了自我的初步的答案，梦想与现实的距离其实并不是人们说的那么遥不可及，也不是人们说的那么相近。其实，一切尽在自我的手中，现实是残酷的，有时残酷到让我们忘了我们自我是谁，忘了我们以往许下的诺言。如果向现实低头，那梦想和现实就会是遥不可及的，假如自我还在坚持着自我的梦想并为此辛勤的付出，那能够说其实我们每一天都在提高，都在朝着我们的梦想迈进。

所有这一切却不是自8月14号结束的。

时光易逝，这一个月的生活真的让我明白了很多，再次向在这一个月里给予我帮忙和即将给予我帮忙的人表示感激。

从你们的身上我仿佛能够看到一丝丝自我的影子，我会以此为标准，对自我进行调整，使自我得到更大的提升。

祝各位同事工作顺利，祝公司日益壮大，业绩越来越好。

话务员的实习报告范文 篇2

关键词：公务员,经济管理,培训课程

近年来, 我国相继出台了《中华人民共和国公务员法》、《公务员培训规定 (试行) 》等相关公务员管理办法和法律法规, 这说明党和国家对提升公务员业务能力和个人素质有所关注, 作为各级政府, 应该将趋于经济发展建设与培育公务员业务素质和能力相结合, 使公务员管理能够一方面适合区域经济发展对行政功能的要求, 另一方面, 通过开展科学合理的培训, 让公务员为地方经济和社会发展提供创造性的服务。因此, 对服务地方经济的公务员开展教育培训具有重要的现实意义。

1 公务员培训课程设置的目标定位

1.1 我国公务员培训的发展状况

建国以来, 党中央和国家便开始注重干部队伍建设, 不断夯实公务员队伍的科学行政能力。上个世纪80年代, 我国针对地方干部队伍文化程度偏低的实际, 开展了相对应的培训, 培训形式主要以基础政治理论和文化知识的学习为主。改革开放后, 尤其是在上个世纪80、90年代, 经济繁荣, 干部队伍思想观念涣散, 一些干部甚至有“下海”的念头, 对此, 国家以提高干部文化层次, 提高服务大局意识着手, 让公务员接受大、中专等经济管理专业的教育和培训, 让他们认识到改革发展中的一些问题, 坚定坚守岗位、服务经济的信念。1993年我国实行公务员制度以来, 不再单单局限文化理论和经济管理理论培训, 以立法的形式针对不同部门和业务领域的公务员设置不同的科目, 开展专门性培训, 更新课程设置, 调整教学方式。

1.2 公务员培训趋于实用、合理、科学

2008年, 党中央国务院出台并实行了《公务员培训规定 (试行) 》 (2008版) , 《规定》指出, 公务员培训要科学、合理、实用, 符合当地经济社会发展整体布局, 符合干部队伍梯队建设要求, 做到联系实际、以人为本、学以致用, 分层次、分部门、分类别地开展好公务员培训工作。因此, 在大力推动地方经济快速发展的政策指导下, 公务员培训课程的设置以服务公共管理、注重依法行政和加强经济管理为重点, 在农业现代化、工业化、城镇化多头并进的契机下, 围绕经济园区建设、产业项目建设、服务金融市场、促进招商引资等经济发展的重要节点, 设计培训课程, 加大培训力度, 以实用、合理、科学的理念提升公务员队伍建设水平。

2 公务员培训与促进当地经济发展的关系

2.1 公务员培训的形式、对象及要求

公务员这一群体本身就是具有一定知识结构和管理经验的群体, 针对这一人群的培训首先应该具有针对性、创造性和前瞻性, 但是, 在培训科目和课程设置上要科学合理, 把握大方向, 要围绕服务地方经济的大局出发, 并根据不同类型的公务员“因地制宜、因材施教”, 并不断调整培训计划和课程设置, 不能让培训形式单一、死板, 要让培训有可操作性, 并实现常态化和系统化。具体来讲, 公务员的培训可以分为:新录用公务员的初任培训、晋升后的任职培训、专项业务培训以及调整知识结构提升行政水平等类型的在职培训。

鉴于新参加工作的公务员, 要采取“初任培训”的形式, 主要提升他们胜任机关基本工作能力;对于晋升领导职务的公务员, 要及时开展“任职培训”, 主要提升这类公务员的领导能力、统筹部署能力;对于一般类公务员, 要定期帮助他们更新知识结构, 提升行政能力, 开展经常性、常态性的“在职培训”;对于任职在特殊岗位和专业领域的公务员, 要根据所在岗位和领域的变化, 适时开展“专题培训”, 使公务员能够跟得上工作方式和业务变更的步伐。

2.2 开展公务员培训要兼顾区域经济发展

在一定层面上, 公务员培训是落实党和国家有关夯实地区行政基础, 促进区域经济发展的一个具体举措, 因此, 公务员培训首先要与当地经济发展状况相对接, 实事求是地对培训的需求、模式、内容以及方法进行分析设计, 让公务员通过培训, 间接推动区域经济发展。

2.2.1 培训目的与区域经济要素的关联。

对公务员的培训目标要充分考虑到对当地经济社会发展的贡献率。区域经济不仅包括工业、农业、服务业等第三产业, 还包括医疗、教育、卫生等方方面面。因此, 对公务员的培训课程设置要有针对性, 要结合工业项目建设与管理、现代化农业发展、建立健全服务业发展与管理等方面, 充分考虑经济领域的产业政策、项目建设、发展趋势以及个性化需求, 实事求是地开展调查研究, 并围绕经济要素和调研成果, 有针对性地对经济类、社会事业类公务员设置培训课程, 围绕这些问题和领域不断夯实业务能力和行政能力。

2.2.2 培训计划要分类清晰, 设计合理。

公务员培训要分类推进, 切记不可盲目填充知识。要围绕《国家公务员通用能力标准框架 (试行) 》办法设计课程, 并按照全国干部教育培训工作会议精神开展实施工作。具体来讲, 要通过建立分类模块的形式, 根据当地经济发展趋势科学合理地在模块中填充符合实际的内容, 让公务员根据自身文化程度和岗位特点接受分门别类的培训, 让自身在变动的模块中, 寻找符合自身岗位特点并能够服务所对应的经济部门的行政能力。课程模块可以分为政策理论模块、经济指标模块、行政基础模块、法律法规模块等, 从这些模块的内容中汲取养分, 尤其是汲取金融危机、房地产与地方经济、经济指标解读等方面知识建立模块, 让公务员在这种模块的学习中不断提升服务当地经济发展大局的能力。

3 公务员培训工作要注意的问题

3.1 课程内容设置要符合实际, 凸显灵活性和多样性

对公务员培训工作要切记陷入“学院派”, 灌输形而上学的思维模式。建立课程模块固然有其合理性, 但要正确认识构建模型开展培训是个系统、完整的工作, 一方面不能让公务员局限在单一的模块中, 另一方面, 要让他们深刻认识到培训的最终目的不单单是获得知识的增加和能力的提高, 二是最终服务于当地经济各个领域, 要将学习的成果转化为具体的行政手段和举措。在实施培训过程中, 要注重原则性和灵活性的统一, 不能“咬着死理不放”;要注重理论和实践的统一, 不能“刻舟求剑”、“照本宣科”;要注重试卷考核和实际操作考核相统一, 不能仅凭一张考卷来权衡公务员在培训中的表现和收获, 权衡公务员是否通过培训提高了素质, 提升了能力, 要让公务员结合自己的岗位特点去经济社会中的各行各业中开展调研, 让他们将培训所得在实际调研中进行检验, 让他们设身处地地感受到公务员培训所学内容与促进经济发展的关系, 以便日后在各自的岗位上面对市场经济的事务上更加游刃有余, 并能够创造性地工作。

3.2 做好培训后的评估和反馈工作至关重要

培训教学计划制订的是否合理, 课程设置是否科学, 培训是否能够促进当地经济发展, 除了要让公务员结合自身所在岗位进行“实战”检验外, 培训负责人和教师更要注重抓好教育培训成果的反馈工作。适时、及时、有针对性的做好反馈工作是培训成功开展并发挥效果的最后一步, 也是至关重要的一步。要在公务员培训尚未结束前, 制定教学反馈方案, 与公务员建立长期联系, 确保随时进行跟踪反馈;培训结束后, 择期组织学员开展座谈会, 让他们回顾自身在培训中的所学所得, 进而巩固他们在教学模块以及学习内容上的学习成果。

总之, 对公务员开展培训为当地政府实现绩效管理、经济体系运行科学合理、区域经济平稳运行具有一定的现实意义, 因此, 在实施公务员培训工作中, 要将促进当地经济社会发展的理念贯穿其中, 增强公务员通过学习推动经济社会又快又好发展的意识和能力。

参考文献

[1]王伟.关于完善公务员培训课程体系的几点思考[J].社会纵横, 2008 (04) .

话务员的实习报告范文 篇3

[摘 要]青年公务员是一个重要而又特殊的群体。本文通过问卷、访谈、座谈等形式，调查了解机关青年公务员群体的思想情况，发现并分析青年公务员在政治素养、价值取向、职业认定和个人发展期望值等方面的思想状况，并相应地提出若干可行性建议。

青年公务员；思想状况；调查报告

[关键词]

[中图分类号] D630.3 [文献标识码] A [文章编号] 1009-928X（2014）12-0027-03

党的十八大后特别是中央“八项规定”颁布以来，机关迎来送往减少了，但公务员的一些“灰色收入”也随之缩水了，公务员的福利待遇成为普遍谈论的话题。青年公务员是一个重要而又特殊的群体。说其“重要”，是因为他们往往是党和国家方针政策的直接执行者，是机关与基层组织、机关干部与广大群众联系的主要力量。说其“特殊”，是因为他们学历较高、思想活跃，往往有着较为特殊的诉求。因此，对这一群体当前的思想状况进行调查研究，具有较强的针对性和现实意义。我们本着实事求是的态度，对年龄35岁以下、职务科级及以下的青年公务员进行问卷调查、座谈交流和深度访谈，结果如下：

一、新形势下机关青年公务员的思想状况

（一）从政治素养看，总体上理想坚定、对党忠诚，但对政治理论学习的态度较为被动。在调查中，绝大多数机关青年公务员对马克思主义在当代中国的地位和作用给予积极评价。他们政治热情较高，政治立场坚定，党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识较强。90%以上的青年公务员对中央反腐败的决定表示拥护，对从上到下严格执行“八项规定”表示赞同，认为只要加大力度严惩腐败就能够起到明显成效。81%的青年公务员认为，当前“党最亟待加强的措施”就是“作风建设”。另一方面，青年公务员业务学习虽然尚可，但对政治理论学习仍处于被动、应付状态。70%的青年公务员除了完成单位安排的政治理论学习任务之外，没有安排其他任何的自学。与其他公务员相比，青年文化水平高、思维活跃，但对党的历史、优良传统缺乏感性认识，党内组织生活意识比较淡薄。

（二）从价值取向看，总体上蓬勃向上、乐于奉献，但对机关不正之风的抵制不够坚决。在调查中，绝大多数机关青年公务员的人生观、价值观是积极向上的。75%的受调查者认为从事公务员工作是为了“在更高平台上为国家和社会进步作出更大贡献”，62%的受调查者“对中华民族的伟大复兴充满信心，对实现个人的梦想充满希望”。调查显示，绝大多数青年机关公务员表示愿意参加社会公益活动，其中49%的受访者表示有时间就会参加志愿服务，29%的受访者表示非常愿意参加。另一方面，机关青年公务员对机关不正之风的抵制不够坚决。当身边的领导、同事利用职权为自己谋利益或者权钱交易时，42%的青年公务员选择“和自己无关，保持沉默”，23%受访者认为“潜规则比较普遍，可以理解”。一些青年公务员表示，机关文化无形但又无处不在，太有个性、太有棱角容易得罪人，容易吃亏。

（三）从职业认定看，总体上珍惜岗位、态度积极，但对所从事的职业常常感到尴尬和压力。在调查中，绝大多数青年公务员职业认同感较高。82%以上的受调查者认为当前工作状态与自己的期望相符合，73%的受调查者愿意或者比较愿意把目前从事的工作当做终身事业，60%以上对工作的社会地位满意度高。他们的工作责任心强，对工作业绩非常看重，对偶尔加班工作也能接受。另一方面，不少青年公务员表示，自己从事的职业常常得不到群众特别是弱势群体的理解，金字塔型的科层结构容易出现“论资排辈”的现象。受访者在工作中经常感到“有压力”的占41%，感到工作“平淡无味”的占16%，感到“过得不太开心”的占5%。在心理压力来源中，“老百姓不理解、反感自己的工作”占30%，“职业发展空间不大”占13%，“单位人际关系复杂”占11%，“上级领导不民主、布置任务不科学”占4%。

（四）从个人发展期望值看，总体上乐观自信、充满希望，但也存在期望值过高、不够稳定的现象。在调查中，机关青年公务员学历普遍较高，被调查者96%拥有本科学历，20%拥有硕士研究生或在职学历。他们希望“单位或上级部门能够多提供业务培训或者岗位流动的机会”。90%以上的青年公务员认同“终身学习”，认为“只要工作需要，就去主动学习”。另一方面，不少青年公务员对自己当前的收入和福利满意度较低。62%的被调查者对很长时间工资没有增加表示“很不满意”，有些感到严重挫伤了工作的积极性。青年公务员大多是80后、90后独生子女，有的缺乏生活锻炼，缺乏感恩意识和团队意识，不太会与人合作。有些人稍遇挫折，很快产生沮丧心理。有些人事先对公务员有太多期望值，参加工作后出现“眼高手低”现象，不太能够很快适应工作环境和工作岗位。

二、青年公务员思想现状的问题根源探析

（一）国外多元政治思潮的误导。由于互联网、微信、微博等新媒体的广泛运用，青年公务员可以即时了解各种国外的政治思潮和价值理念。这些政治思潮往往打着“民主”、“人权”、“普世价值观”的旗号，歪曲党的历史、否定党的优良传统，质疑党的执政地位的合法性，对青年公务员的政治素养带来不小的冲击。在这些思潮的影响下，有些青年公务员对学习政治理论感到冷淡。他们虽然表面上对党的创新理论表示拥护和赞同，但由于缺乏扎实的理论基础，往往不能很好地理解、阐释党的路线、方针、政策，在挑战面前容易出现动摇、在挫折面前会很容易懈怠，在沉下心来联系群众、服务群众、引领群众方面也就很难有所作为。

（二）封建传统社会心理的侵蚀。中国具有几千年的封建社会历史，“官本位”社会心理长期存于社会集体潜意识。“公务员”考试热的居高不下，从某种意义上就是这种社会心理的生动折射。一些青年人之所以考公务员，是希望通过考试来追求一种很稳定而且资源相对丰富的“铁饭碗”。一些青年人成为公务员后，从某种程度上还蕴涵着一种不健康的社会预期，即企图通过一种职业从而获得较多收益。受到“一人得道、鸡犬升天”等传统思维影响，一些公务员对于机关不良风气不仅不去抵制，而且还会下意识地迎合。受到这种扭曲和畸形的价值追求的影响，有些青年公务员很快就精于“讨巧”等世故和潜规则，从业心理趋于消极和萎靡。在有些单位和部门信访矛盾突出，信访量逐年增加的情况下，有些青年公务员工作积极性减弱，出现了“能躲则躲，能拖则拖”的消极心态。

（三）社会严峻客观现实的考验。随着经济社会的快速发展，伴随产生的社会问题不断增多，腐败层出不穷，贫富差距、区域差距、行业差距不断加大。群众对有些基层政府和领导干部的诚信形象产生越来越多的怀疑，有时也会迁怒于基层公务员身上。客观地说，大部分基层公务员工作非常清苦，与传说中的经济利益、收入水平并不对称，和外界的传闻形成巨大的反差。有些青年公务员觉得，社会上很多人对自己的工作并不理解，觉得辛苦是理所应当，自己“5+2”、“白加黑”的工作付出有时并不能得到普遍认同，心情非常郁闷。有的青年公务员抱怨，自己工作了好几年，收入一分未涨，职级基本没变，能力是“听话”加“写报告”，社会关系是“领导”加“同事”，有时参加一次同学聚会就会感到心里“很受伤”。

（四）青年自身成长特点的影响。青年公务员年龄和职业的双重特殊性，使他们处于人生最复杂、压力最大的阶段。其身心特点、社会行为、自我发展与社会发展之间、现实存在与未来前景之间的诸多矛盾。事业成败、仕途升迁与赡养老人、夫妻感情、抚养子女等一系列重担的交织，使得青年公务员出现各种心理问题的现象增多。由于人生中正处于“负重”和“爬坡”阶段，因此青年公务员的关注点往往落在个人收入、晋升机会、住房、婚恋、子女教育等诸多现实问题。受到工作、社会、生活的各种压力影响，青年公务员职业选择的生存性意义远远大于其价值意义，对于工作的理想追求逐步让位于现实性的考量。

三、应对青年公务员思想状况的对策研究

（一）加强政治引导，夯实理论基础。第一，丰富公务员思想政治教育的内容。要把握好机关青年工作的政治方向，把党性教育、党的利益与人民利益至上的教育作为必须完成的硬性指标。提升青年公务员思想政治教育内容的针对性和系统性，根据形势的发展变化，分层次、分类型、分角色地设计思政教育内容。既要注重岗前教育，又要增强在职和跟踪教育。除了重视一般性的理论教育，还要加强权力观这一核心内容的人生观教育。要把掌管人、财、物的主要领导干部的教育与一般青年公务员的教育区分开来。第二，丰富公务员思想政治教育的载体。充分发挥党校、行政学院、干部学院和国民教育体系在建设马克思主义学习型政党中的重要作用。除了电视、电台、报纸和杂志等传统手段之外，把网上课堂和手机报等作为依托的强大阵地和重要手段。第三，确保公务员思想政治教育的实效。广泛吸收其他学科的理念和方法，大力开发课堂教育之外的教育形式和资源，主动探索示范教育、警示教育、岗位廉政教育等现代教育形式，确保思政教育手段的大众化、现代化。

（二）健全工作机制，弘扬清风正气。第一，把握关口，坚持依法管理。用好《公务员法》，加大对青年公务员的培训、考核、任免、升降、惩戒、交流、辞职等方面的管理力度，推进青年公务员工资、福利、住房等制度改革。建立常态的公务员退出机制，做到青年公务员“能进能出、能上能下、能升能降”，使得青年公务员队伍在新陈代谢中保持活力。通过严格的纪律约束，防止公务员产生懈怠情绪，产生由“社会公仆”到“社会主人”的蜕变。第二，激发活力，营造创新氛围。建立完善青年工作的领导体制、组织体系、工作机制和保障机制，使青年组织建立起来、办起来，使青年工作动起来、活起来。在规范管理的同时，预留自主创新的余地，特别是重要决策讨论通过之前，让青年公务员参与思考和争议，发挥创造性，提高工作水平，提升工作效率。第三，畅通渠道，弘扬清风正气。用社会主义核心价值观武装青年头脑，围绕中心工作，服务党政大局，团结广大团员青年，努力立足岗位建功立业。发扬民主，杜绝盲目决策和主观意志，畅通让青年公务员表达想法的渠道，完善工作的执行。

（三）创新文化载体，注重心理疏导。第一，深入开展青年读书活动，增强职业自信心。通过深入持久的青年读书活动，引导青年把学习当作一种态度、一种责任、一种追求、一种境界，使学习成为青年加强党性修养、树立优良作风的有效手段。通过领导荐书、领导寄语、专题讲座、征文比赛、青年论坛、名家讲坛等活动引导青年坚定理想信念，练就过硬本领，投身本职工作。多渠道地实行典型引路，发挥榜样力量，组织引导青年争做岗位能手，争做学习标兵，争创一流业绩。第二，积极探索青年文体活动，增强团队凝聚力。利用节假日，开展丰富多彩的精神文明创建活动，营造和倡导干部职工思想上相互交流、工作上相互配合、感情上相互沟通的良好风气，使机关文体活动形成规模、形成制度、形成常态、形成特色。引导青年培养文明健康的生活方式和积极向上的生活情趣，纯洁社交圈、净化生活圈、规范工作圈。第三，积极维护青年利益诉求，增强组织向心力。要掌握并维护公务员正当、合理的利益，畅通申辩维权渠道。建立公务员心理健康服务体系，提供系统、长期的援助，进行专业指导、培训和咨询，使青年公务员身心健康地投入到工作中。

（四）尊重个体需求，关心青年发展。第一，定期开展青年公务员状况的调查分析。通过对青年公务员的追踪调查，了解其思想观念和利益需求的变化，深入了解青年在想什么、盼什么、要什么，抓住青年最关心、最直接、最现实的困难和问题，为他们办好事、做实事、解难事。履行机关青年工作的基本职能，为青年成长成材搭建平台。第二，加强对青年公务员的职业规划。熟悉每个青年干部的学识个性、爱好特长、能力水平，善于挖掘他们的工作潜能，搭建平台，创造条件，最大限度地发挥每个青年干部的才能。采取“坐下来学、寻上门问、走出去访，请进来谈”的方式，及时广泛地组织开展学习培训和实践活动。把握规律特点，丰富手段载体，使机关青年工作与时俱进，增强机关青年工作的动力和活力。第三，推进青年公务员的挂职锻炼和轮岗工作。目前的轮岗制度对于青年公务员成长产生一定的积极作用，但是较少考虑轮岗人员的个性特征、知识基础和兴趣需求，在各单位发展也不平衡。轮岗制度既要有利于工作开展，也要有利于公务员的成长。因此，政府部门轮岗工作应事先征求意见和加强沟通，职位要兼顾工作需要和个性适应，让青年公务员尽快在职业中获得精神价值，使自身从事的价值与个人理想相契合。

参考文献：

[1]陆岩：公务员热背后的冷思考[J].前线，2012-2

[2]包白英：关于我国政府机关公务员思想政治教育的研究[J].西江月，2014-3（中旬刊）

[3]李廷宪、查晓丽：青年公务员政治素质现状分析及对策探究——基于青年公务员政治素质状况调查前沿[J].2011-15.

[4]孙秀艳.青年公务员：思想政治教育的重要对象[J].福州大学学报（哲学社会科学版），2010-2.

作者张大伟为松江区委党校党史党建研究室主任，王瑞麟为松江区委党校高级讲师，金鑫鑫（执笔）为松江区委党校讲师。

销售业务员述职报告范文 篇4

销售业务员述职报告(一)

近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。

一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。

一、“5个一”的成绩客观存在

1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了

A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%。

我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。

2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员x人，管理人员x人，后勤人员x人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

销售业务员述职报告(二)

尊敬的各位局领导，各位同事：

我在局领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：

一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质。在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。

二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系。身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，增强与客户联系，提升客户服务满意度。

作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点：

首先，与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。

其次，深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。

三、配合领导工作，提高执行力。作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。

在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进商函销售工作，做一名优秀的职工。

销售业务员述职报告(三)

加入xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从xx来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。

在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况汇报如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作汇报：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首xx，展望xx!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

销售业务员述职报告(四)

尊敬的各位领导、同志们：

20xx年9月，我由东营xx汽车销售服务有限公司调到寿光xx任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。

一、加强学习，提高素质

作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

二、提高管理能力

作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

三、推进工作的全面进步

在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作则，真抓实干

公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

以上是我对来寿光工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

某公务员述职述廉报告 （范文） 篇5

根据市委要求和上级纪检部门的具体安排，要求各单位、各部门的正职领导干部在中层以上干部会议上进行述廉，内容包括本人一年来执行领导干部廉洁自律规定、个人生活重大事项报告制度情况，公务活动中收受礼金、礼品上交情况，住房、使用公车情况，配偶、子女经商办企业情况，履行工作职能、对分管范围内党风廉政建设责任制抓落实情况等等，某公务员述职述廉报告。下面，我根据要求就个人廉洁自律情况向在座各位作一汇报。

一、一年来本人廉洁自律执行情况

1、能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，切实把为民服务，致富一方作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求，能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定和中纪委七次全会提出的领导干部廉洁自律“六项规定”，不断增强自律意识，以此端正工作作风、生活作风。

2、正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责。近几年来，塘桥经济保持了较快速度增长，作为政府机关在营造一个良好的投资环境上起到了关键作用。这几年在工业园区建设、基础设施建设、公益事业建设等方面也有了很大投入，但这些项目的实施，都经过集体讨论、科学决策，充分发挥民主权利，有效避免了违纪违规行为发生。作为个人来讲，也能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和制度的行为，述职报告《某公务员述职述廉报告》。本人住房是九三年房改房，116平方米，居住至今。使用公车按市委文件执行，没有超标，并由车队统一调配，其他同志也可以使用。对家人能严格要求，今年女儿录取高校，但仍经常教育其要刻苦学习，严以律己。妻子在市妇联工作，我们能经常交换意见，互相督促，调至塘桥工作四年以来，从来没有利用职务为家庭谋私利，从事个人经商活动。在公务活动中由本人经手的事务，一律经张书记审批同意，本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实，我们总公司的一些同志经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。在财务工作管理方面，做到严格把关，凡办公协作费用先请示申报，再逐级审批，杜绝了违纪违规事件的发生。

二、努力做好本职工作，积极配合张书记做好工作。应该说，到塘桥的四年多，能够同党委、政府、总公司一班人团结一致，密切配合，勤奋工作，经济建设和各项社会事业都有了较大飞跃。镇农工商总公司能紧扣经济建设这根主线，抓好产权制度改革，培育民营经济发展环境，加快招商引资步伐，大力发展外向型经济。真正做到该做的事情积极去做好，不该做的事情不去管闲事，该忙的忙，不该忙的不忙。同时，通过加快结构调整和技改投入，使全镇经济得到快速发展。*年全镇工业销售*亿，至*年，工业开票销售可望突破*亿，入库税金超过*亿元，技改投入完成*亿，经济总量不断递增。外向型经济也得到较快发展，至11月份，已批办三资企业*家，合同利用外资*万美元，实现到帐外资*万美元。总公司各条线、各部门也逐步建立起了与市场经济相适应的工作职能，从直接参与企业管理转向服务全镇经济，更好地发挥了总公司服务和协调作用。

三、在今后工作中，廉洁自律主要做好以下三个方面：

一要认真学习十六大报告并深刻领会其精神，要以“三个代表”重要思想指导自己实际工作。要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。平时，要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关规定，自觉接受市廉政办的短信息服务，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和拒腐防变能力。

二要以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则，认真贯彻执行。总公司作为全镇经济工作的职能部门，具体工作涉及到企业土地批租、立项申报、融资担保等，在有关项目的报批上要公开透明，严格政策，为经济发展用好权，把好关，我们要在廉政责任书的基础上加以细化，明确总公司各部门执行好廉政制度的具体规定，坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为。

三要对总公司的同志进行经常性思想沟通，及时把握本单位廉政建设执行情况。深入基层，听取群众和企业意见，针对存在的实际问题，及时改正，切实转变工作作风。同时，自己也要虚心接受群众监督，倾听下属意见，对照廉洁自律规定和有关规章制度，经常性对照检查。要严格按照财经纪律，执行三套班子集体讨论决定的开支制度，身先士卒，发挥好模范带头作用。

新任公务员的工作演讲范文 篇6

羊跃年终传捷去，猴观岁首报春来。伴着纷飞的雪花银链，踩着欢庆的钟声鼓点，我们将200*年的辉煌成就尘封于历史之卷，迎来了200*年第一缕灿烂的阳光。

作为从事综合工作10年的老文秘，同时也是刚刚进入公务员队伍的新成员，过去的一年承载的内容太多，有压力，有挑战，有充实，也有快乐。面对单一而又复杂、平凡而又费神的工作，在领导和同志们的指导和帮助下，我以十年如一日的工作态度，以勤勤恳恳、兢兢业业的工作作风，较好地完成了本职工作，做到了“三勤”、“三有”、“三爱”。

——“三勤”是勤学，勤思，勤动手。书到用时方恨少，这一年，我对知识的渴求更加强烈了，感觉水平难提高，所以，通过精读与泛览，向书本要知识；通过吸收与求教，向同志要经验；通过推敲与修改，向差距要教训。在勤学的同时，我也认识到思考和动手的重要性，俗话说，学而不思则罔，思而不学则殆。在读书学习的过程中，一笔一本在手，记笔记，写心得，既积累了素材，又锻炼了思考和动手的能力。

——“三有”是有条，有理，有记性。在去年的演讲中，我总结工作中的不足其中有一条就是杂乱无章，忘东忘西，这一年，我时刻注意改掉这个坏毛病，每天上班头一件事就是安排好一天的工作任务，孰重孰轻，合理摆布；每天下班最后一件事就是总结好一天的工作，取长补短，物归其位。有句话，好记性不如烂笔头。所以，我现在是笔本随身带，有用没用记下来，你要问啥知道啥。这个好习惯不仅体现在工作上，家人也说我记性好多了。

——“三爱”是爱岗，爱业，爱工作。大家都知道，文秘工作很苦、很累，熬心血，但我很热爱自己的职业，热爱这个岗位，爱人常挂嘴边的一句话就是，你是工作第一，孩子第二，我排老三。我说，快了，忙过这段就好了，她也知道这是搪塞她的话。的确，一周有3天晚上陪电脑，两个休息日陪材料，这么大的工作量很难顾及家庭。写出来的东西自己满意，吃也香，梦也甜；自己不满意，吃不好，睡不着，做梦也惦记。正是这样，在领导和同志们的帮助下，我顺利完成了形象工程、行政执法责任制、现代物流电此文来源于视解说辞等重要材料，自己能在这些全局性的重点工作上出一份力，感到实现了自己的价值，生活得很充实，很快乐。

宝剑锋从磨励出，梅花香自苦寒来。经过磨练，我更加成熟和自信。心中更是充满了期待，期待着更多的机遇与挑战，期待着更为硕果累累的一年。让我们团结在这个和睦的大家庭里，一起学习，一起思考，一起工作并快乐着。